Feu Vert

J'ai fait ma vidange et le parallélisme au feu vert de Lormont 2 jours après j'ai constaté que l'huile coulé d ma voiture du devant j'ai ouvert le capot le mécanicien. a oublié de remettre le bouchon et il m'a dit qu'il n'avait pa pu remettre une plaque qui et au-dessus du Carter il on avouer leur faute qu'il avait oublié de remettre le bouchon mais que se n'ai t'ai pa grave il en remi de l'huile et il mon dit que sa aller continuer a couler pendant quelques jours au bout d'une semaine sa continuer a couler je l'ai ramenée au feu vert de Lormont il mon dit qu'il ne pouvait pa la prendre de suite il mon propose un rdv un mois plus tard alors que les responsables c'est tes le mécanicien j'ai du bocous insiste en leur disant que avec une fuite d'huile le moteur pouvait être endommagé finalement il mon dit de leurs laisser la voiture il on vérifie il mon dit que le carter été enfoncé m'ai que se n'ai té pa leurs fautes ma voiture na jamais u de fuite d'huile le problème a commencé juste après la vidange faite chez eux il on Nier tout te responsabilités . Le mécanicien son incompéten fuyez

Une révision de véhicule incomplète. Une restitution de véhicule irrespectueuse de la part du "vendeur" Le diagnostic du véhicule non fourni,Il a fallu que je me réclame. Vous venez de perdre un client fidel. Franchement pour les personnes qui se posent la question regardez ailleurs avant d'aller chez eux

J’ai pris rendez-vous pour faire recharger ma climatisation en rentrant bien ma plaque d’immatriculation,donc mon véhicule a été identifié. Je paie en ligne le forfait choisi. Je dépose ma voiture à l’heure prévue, rendez-vous dans 2 heures. Une heure après on me dit que je n’ai pas choisi le bon gaz et que ça va me coûter 45 euros de plus. Je ne suis pas mécanicien donc est-ce moi qui dois choisir le bon gaz?!!! Je reviens à l’heure indiquée mais ma voiture n’est pas prête. J’attends une heure trente de plus! Soit 3h30 d’attente au total ! C’est une honte autant d’attente et de ne pas avoir eu le bon prix ! Je n’étais pas la seule à avoir attendu si longtemps. Il faudrait peut être mieux s’organiser et ne pas prendre plusieurs rendez-vous sur les mêmes créneaux : rentabilité quand tu me tiens… Franchement, c’est beau de faire une telle publicité pour un service si mauvais ! Allez à la concurrence !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile car ça aurait été mon cas. Et je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs ! Ça fait quelques années que je viens dans ce centre Feu vert, et jusqu'à maintenant aucun problème. En avril, j'ai apporté mon véhicule pour faire une révision constructeur (huile et ensemble des filtres) + faire une géométrie aux quatre roues. 1 semaine après, j'ai une durite de sur alimentation qui s'est fendue sur l'autoroute, j'ai réussi à arriver à destination, mais quand j'ai ouvert le capot, j'ai remarqué que le technicien avait laissé de l'huile partout (surement en faisant le remplissage et changement de filtre), mais ce n'est pas le pire ! J'avais remarqué sur l'autoroute un tremblement à l'arrière, un des pneus était à 1 BAR ! Et je précise que ce n'est pas une crevaison, car depuis qu'il a été regonflé, aucun problème ! Comment c'est possible qu'une géométrie soit faite sur des pneus à la mauvaise pression ?! J'ai du retourner faire une nouvelle géométrie chez un autre garagiste, qui lui a fait tout les check nécessaire ! C'est bien de fournir au client une fiche récapitulative, comme quoi soit disant il y a je ne sais combien de contrôles pendant les révisions, mais vous venez de prouver qu'aucun de ses contrôle n'est fait ! Le pire dans tout ça c'est que j'aurai pu avoir un accident sur l'autoroute à cause d'un pneu sous-gonflé, j'avais des co-voitureurs avec moi ! Et pour le durite de sur alimentation, on voit clairement qu'il y a eu une négligence, comme un coup de ciseau, donc je ne sais pas si c'est en centre ou une faute à pas de chance, mais ça fait beaucoup en même temps ! C'est bien la dernière fois que je viens dans ce centre, déjà que j'avais des doutes durant mon dernier passage, tout est confirmé.

Plus ça va plus ca devient nul feuvert. Plus personne ne sait rien faire dans l'atelier, les conseillers qui répondent au téléphone sont autain, pas convivial et quand ils ne comprennent pas ce qu'on leur demande (ce qui est trés facile à comprendre) ils nous raccrochent au nez. C'est bon j'abandonne je n'y retournerai plus jamais. A fuir.

Rdv pris via internet pour un changement de plaquettes de freins ( la voiture fait un drôle de bruit au freinage ) Il est 18 h et il fait une chaleur de dingue mais l’accueil est agréable et souriant . Une fois mon véhicule sur le pont , Dylan constate que les plaquettes ne sont pas usées et vient en informer son collègue de l’accueil. Il est décidé de ne pas les changer . Une explication à propos du bruit m’est donnée par Dylan . Je repars remboursée et très satisfaite d’avoir eu affaire à des personnes sérieuses et honnêtes. Malgré la chaleur et une journée de travail dans les pattes toute l’équipe a été adorable . .

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, négatif qui plus est mais là j'avoue que l'expérience avec ce Feu vert est à souligner. Rdv pris pour changement des bougies sur mon véhicule. 2 heures avant le rdv, appel téléphonique pour répondre à des questions sur ma demande. Je laisse mon véhicule au centre Feu vert, et pars m'occuper pendant l'heure et demi annoncée pour réaliser les travaux. 1 heure après je reçois un appel pour me dire que les travaux ne peuvent pas être réalisés, qu'ils ne sont pas équipés pour... Une blague. Sachant qu'en plus le paiement est demandé en avance. J'ai fait faire ces mêmes travaux dans une chaîne concurrente ce jour, aucun souci pour les réaliser, 1 heure a suffi. Je ne recommande absolument pas le Feu vert Lormont 👎

Merci à Dylan pour son professionnalisme et son accueil. Mon véhicule a été remorqué dans ce garage suite à une panne. Celui ci a était très rapidement pris en charge et réparé dans un délai très respectable au vu du diagnostic (1 semaine) Très bon échange avec l’équipe, très appréciable surtout habitant à 200km.

Début janvier j appelle Feu vert Lormont pour avoir un rdv révision de mon véhicule Nissan Quasqaï , garantie complète Opteven souscrite chez le concessionnaire, donc révision a faire chez Feu vert ou chez Midas . J ai opté pour Feu vert … J ai une dame qui me répond au téléphone , qui prends les infos sur le véhicule et qui me dit qu ils lancent le dossier et qu ils attendent la réponse d opteven d ici 2 ou 3 jours . J attends 15 jours et tjrs pas de retour .. je les rappelle et la ils me disent qu ils ont l accord mais qu ils ne m ont pas contacté , pk ? Je ne sais pas ? Rdv pris dernière semaine de janvier , je pose mon véhicule à 11h et ils me disent pour la révision complète, il faut 1h30 . Je dis ok , je reviens vers 13h . ( je n avais que ce jour de repos dans la semaine , à préciser ) À 11h30 , un technicien m appelle pour me dire qu ils n avaient pas le filtre à air pour le changer , qu il fallait que je reprenne rdv mais qu ils allaient faire le reste . La je leur ai dit que je n étais pas très contente de leur prestation, qu avant de valider le rdv qu ils soient sûrs d avoir tous les produits nécessaires. Je vais donc récupérer mon véhicule a 13h et le même technicien me dit que comme c est une voiture récente , pas besoin de le changer… Je fais confiance, ce sont des professionnels, je ne contrôle pas . Fin février, je n’ai plus de produit lave glace , j ouvre mon capot pour en remettre et là je suis surprise, le réservoir lave glace est sans bouchon … je regarde autour et je le trouve sur la batterie . Je me dis que j ai eu bcp de chance car il aurait pu tomber en roulant… Je me suis dit que c est vraiment pas professionnel. Ne bâclez pas votre travail, on vous fait confiance en vous laissant nos véhicules, alors faites y attention.

Très bon établissement , content depuis que j’ai pris mon contrat d’entretien pour 2ans . Jamais de problème et toujours satisfait . De retour ici pour mon contrôle technique , bravo à l’accueil .