GARAGE DE LA BOULE - Renault

Personne au téléphone ou à l accueil extrêmement désagréables Ils m ont fait revenir 2 fois alors qu il y avait un rdv expertise Du monde impossible de garer sa voiture 😱tout le monde se plaignait … Pas du tout rassurant

Au secours ! service carrosserie et assurance à fuir ! la dame au téléphone est hautaine et condescendante. de très mauvais conseils à la limite de l'arnaque. C'est triste car conseillé par mon assurance.

Garage recommandé par mon assurance pour réparer mon pare choc suite à un accident, avec prêt d’un véhicule pendant la réparation. Bilan ? Résultat correct… L’ensemble du personnel est agréable sauf une dame blonde qui est extrêmement agressive, hautaine et condescendante. Je n’ai jamais rencontré une personne aussi incorrecte et désagréable ! Je ne recommande pas et n’y retournerai pas. Je comprends mieux les nombreux avis précédemment laissés sur ce garage…désormais …

Je suis allé a ce garage pour refaire le devant de ma 2008 en carrosserie et je suis entierement satisfait du resultat. expertise et accueil parfait ainsi que les delais.

Bon travail beaucoup d'attente. Très cher

Garage a recommander +++++ j'ai déposé mon véhicule pour un travail de carrosserie accueil et communication au top réparation rapide et soigné véhicule rendu netoyer que du bonheur

Très bonne expérience suite à réparation de carrosserie ! Merci beaucoup 👍🏼🙏🏼

J'ai fais réparer ma voiture chez eux, ils sont souriant et accueillant, les réparations ont duré 5 jours. En plus ils ont nettoyé les sièges et tapé les tapis, ça mérite un 5/5.

Très sérieux et tarif très resonnable

On sent que le staff ne s entend pas dès que l on entre. J entre pour une révision en demandant bien combien cela me coûtera (305 euros) et en disant de ne rien faire sans m avoir appelé. Je dépose la voiture. A peine 3mn après (j étais à 200m) on m appelle pour m annoncer que finalement cela allait coûter 1200 euros. Et comme je refuse, on me facture 46 euros pour le fait d avoir passé 3mn sur ma voiture. Je précise qu elle est quasi neuve et que visiblement ils ont trouvé bcp de choses à changer...Je vous conseille de fuir au plus vite. Arnaque en plus d une gérante détestable.

Lieu de retrait de colis

Très serviable, et très rapide.

révisions faites par an. Pas de mauvaises surprises et surtout on vous appelle pour vous donner le prix de la prestation. Véhicule prêt dans la journée. Excellent accueil.

03/2024 : j'ajuste mon commentaire suite à ma deuxième expérience. Problème de voyants qui s'allument aléatoirement, j'ai bien tout expliqué et fait part de mon inquiétude. Le rdv a été pris rapidement, l'accueil toujours agréable. Toutefois 2h après je reçois un appel : "pas de panne après passage de la valise, vous pouvez venir récupérer votre voiture." J'explique qu'il y a forcément un problème, d'autant plus que la voiture s'est éteinte en plein milieu d'un boulevard ... "Oui mais vous avez pu redémarrer non ? Revenez quand vous tomberez en panne, on regardera". Ne vous déplacez pas si vous avez pas un problème bien défini, ils ne prendront pas la peine de chercher mais facturerons bien comme il faut ... 09/2023 : Très bon accueil, téléphonique dans un premier temps puis sur place (suite problème voyant rouge qui s'est allumé la veille avec impossibilite de conduire puis qui a ensuite disparu). La personne qui m'a accueilli (dame) était très sympa et souriante et m'a bien expliqué quel était le soucis lorsque j'ai pu recuperer ma voiture - sans pour autant me pousser à faire le nécessaire de suite.

Fuyiez !!!!! La dame la gérante ne pense qu’à l’argent ! Elle m’a facturée 650€ juste pour changer un pneu elle m’a ajouter des choses hors-sujet ! 46€ de facture pour mette une roue de secours…. J’appelle un vrai Renault RG il me facture les 2 pneus à 200€ avec remboursement sur mon assurance Je vous déconseille ce Renault vraiment !!!! Très mal aimable au passage !

Vente forcée. Ils avaient commencé la réparation sur la voiture sans mon accord signé et sans devis signé. (La voiture avait un léger défaut non mécanique). Je voulais simplement savoir combien ca allait me coûter, donc j'ai signé un papier comme quoi je laissais ma voiture au garage. Quand ils m'ont annoncé le prix je leur ai demandé de laisser tomber et que j'allais venir récupérer et payer l'estimation si besoin, ils m'ont dit que c'était impossible car ils ont commencé les travaux.. Ensuite le prix a changé 3 fois et annoncé par téléphone (j'étais sur le fait accompli, les travaux ayant été entamés) et encore une fois aucun devis signé. Un horaire de finition des travaux annoncés par téléphone puis une fois sur place, ce n'était pas prêt. Je mets une étoile parce que ils ont quand même réparer le soucis, mais j'aurais aimé que ca se passe différement et de façon plus professionnel. Cordialement

Vous êtes des arnaqueurs voleurs et abus de confiance

Pas professionnel ni commercial. A éviter

Equipe au top. accueil chaleureux, réactivité et efficacité.

Oula ne donne pas envie d y mettre les pieds appel pour prendre conseil et convenir d un rdv pour un pb sur ma clio. Résultat un accueil téléphonique horrible une personne hautaine non non je ne rendrai pas dans ce garage !!! A fuir avant la cata !

Abus de confiance et arnaque, voici en résumé le service de ce garage Renault... Venue pour la révision et le contrôle technique de ma voiture, et ayant confié en amont que je souhaitais la vendre et donc faire le strict nécessaire afin de ne pas trop dépenser, le devis proposé monte à près de 3000€... difficilement baissé à 2000€ (!!). Personne du garage ne m'explique que pour la vente, seul un contrôle technique suffit et personne pour me dire ce qui est critique pour le contrôle technique ou pas. En gros, il fallait tout changer dont les 2 pneus avant... Finalement, je vais dans un centre agréé contrôle technique et en 40mn, pour 88€, ma voiture passe le contrôle sans points critiques, même pas les pneus...!! Ce garage abuse clairement des clients qui ne s'y connaissent pas. Mon conseil : n'y allez pas, ne les croyez pas, selon eux, il faut tout refaire dans une voiture à chaque fois! Ils ne méritent même pas une étoile.

Je confirme les commentaires précédents sur cette femme blonde (identité inconnue car elle ne s’est pas présentée) irrespectueuse et d’une grande agressivité. Réparation non réalisée dans ce garage et je n’y mettrais plus les pieds.

Devis prohibitif donné à ma femme pour le remplacement des pneus et des plaquettes à plus de 750 euros pour une citadine. Sans parler du prix de la révision 100euros plus cher que chez le constructeur. En tout cas très mauvaise expérience de ma part.

Horrible a fuir ! La responsable blonde présente sur place à l’accueil est une catastrophe, pas du tout aimable, incompétente et limite irrespectueuse, l’image de marque en PLS ! @Renault faites quelques chose !

Mon assurance voulait que j aille chez eux pour faire réparer mon véhicule. Je suis passé les voir.. Au secours hypra antipathique sous prétexte que l on était pas client

Je viens de récupérer ma voiture et je suis très déçue des résultats des réparations

A FUIR !!! voyants clé + moteur allumés sur une Twingo 3. La dame du garage explique que c'est la batterie qui est vieille. 350 euros, ben oui c'est une start & stop donc c'est une grosse batterie donc ca coute cher... 4km plus loin tous les voyants se rallument. "Ah mais c'est surement car votre dernière révision date d'un an, ces voyants s'allument pour révision" Pourquoi ne pas l'avoir dit avant de changer la batterie alors ??? "je ne pouvais pas le savoir"... sauf que sur son ordinateur elle voit qu'une révision a été faite il y a un an et que la voiture n'a roulé que 1200km entre temps... Donc soit ces gens sont des menteurs soit ce sont des voleurs. PS : la batterie était peut être pas de première jeunesse mais la voiture n'avait aucun soucis de démarrage, même en plein hiver. Dommage que ce ne soit pas possible de mettre 0 étoile

Se sont des vainqueurs !!! Le voyant airbag qui s’allume et pour une réparation suite à un choc, le garage laboule « oui oui vous inquiétez pas on s’en occupe on vous soudera les fils, ça vous coûtera tant  » Deux jours plus tard le voyant revient, je vais chez un autre garage qui me disent que rien a été fait… Pour les réparations carrosserie ( le garage : oui oui nous avons fait le nécessaire il faut attendre l’expert…) Trois semaines passe et toujours rien, j’appel l’expert et ils me disent qu’il n’ont rien reçu du garage ! C’est une honte de faire voler et d’être pris pour un M…DE !!! Fuyez se garage et vite Merci a barbie de 70ans d’avoir si peut fait le nécessaire, ap à part arnaque les clients !!!

Délai d’attente assez long et personnel très sympathique en général excepté la responsable sur place qui n’est pas du tout très professionnel ni aimable dans sa façon de s’adresser aux clients c’est dommage.

Accueil efficace et chaleureux. Travail soigné ( carrosserie), véhicule nettoyé, tout était parfait.

Très déçu de ce garage… je m’explique: Ayant crevé vendredi soir sur l’autoroute, la dépanneuse m’a déposé dans ce garage. J’ai récupéré ma voiture hier. Résultat des courses : 254€ à payer pour le changement d’un pneu !!! Sachant qu’il faut 30 min maxi pour le changer … Je trouve ça aberrant, surtout qu’il y a 3 mois, le changement des 2 pneus m’a coûté 243€ ! Leur explication : « les prix parisiens sont beaucoup plus élevés. » Celle là, on ne me l’a jamais faite, surtout que ce n’est pas la première fois que je change mes pneus en région parisienne et que jamais ça ne m’a coûté ce prix là ! Bref, je n’irai plus dans ce garage !

Réparation véhicule accidenté + prêt véhicule de courtoisie: Totalement satisfaite, réparation rapide, propre et soignée, personnel très aimable aussi bien au téléphone qu'au garage. Très bonne expérience je recommande !

Accueil chaleureux, travail impeccable et soigné. A recommander

Bon accueil. Garage sérieux. Réparations soignées. Je recommande vivement.

Très mauvaise expérience, le directeur est désagréable et il méprise les clients.

Très bon accueil et très qualifié

Déjà venu pour des réparations Travail sérieux Très bon accueil

Excellent boulot de carrosserie

Excellent accueil. travail soigné. Rien à ajouter. A recommander .

Très bonne accueil Des bon professionnel