Garage de la Boule

Ce garage est un établissement de grande valeur, accueil, compétences, respect des délais. Ma voiture grêlée est ressortie après traitement de qualité comme neuve. Accueil parfait et respect des délais. Félicitations à toute l'équipe.

À fuir!, tout simplement zéro service client, devis absent mais facturation bien présente. Une réponse arrangée comme celle faites en réponse à mon courrier AR. Les preuves de mes appels et de mes dires seront apportées en réponse. La DGCCRF sera copie. Ils ont oublié de dire que j’ai du déposer le 3 juillet à nouveau mon véhicule pour mal façons et que le 27 mai ils voulaient me changer 4 pneus au lieu de 2 et quand je me suis fâchée ils ont refusé de prendre en charge mon véhicule. Et refusé donc ma demande de devis par mail. Refusé de contacter l’expert afin de vérifier mes dires. Seul le chez d’atelier m’a contacté pour s’excuser du quiproquo. J’ai accepté des travaux mais j’ai demandé le 27 mai un devis par mail aussi. Votre réponse comme votre courrier sont incomplets et surtout vous omettez vos erreurs pour travestir la vérité Je ne vais pas en rester là. La suite arrive. Malgré les malfaçons aucun geste commercial ni même excuse.

Très mauvais garage, réparation, mal, faite, obligé d’aller dans un autre garage, et la responsable n’assume pas leur erreur et est complètement agressive

Je suis très satisfait de ce garage. Accueil sympathique et chaleureux (merci mesdames) et les techniciens sont à l'écoute et professionnels. J'ai déposé ma voiture en début de semaine suite à un choc avant et j'ai demandé une révision. J'ai récupéré mon véhicule ce jour avec un nettoyage intérieur et extérieur. Merci beaucoup, je recommande vivement.

Une expérience décevante et un manque de professionnalisme. Nous avons confié à ce garage une Renault 4L de 1985 (je précise ce détail afin qu’ils se souviennent de nous), en leur signalant une suspicion de fuite au niveau du joint de culasse. Lors du dépôt du véhicule, nous avons expressément demandé qu’aucune dépense ne soit engagée sans notre accord préalable. Quelques jours plus tard, on nous annonce des réparations estimées à au moins 2 000 €, sans nous fournir de devis détaillé en bonne et due forme. Pire encore, pour récupérer notre véhicule, on nous réclame 114 €, tout en nous menaçant de frais de gardiennage si nous refusons d'effectuer les travaux "à l’aveuglette" et que nous ne venons pas chercher la voiture immédiatement. Ce procédé s’apparente à du forcing pour nous faire accepter un devis inexistant ! Finalement, nous avons fait réparer la voiture dans un autre garage pour 752,40 €, pièces et main-d’œuvre incluses. Et comme nous le soupçonnions, il s’agissait bien d’un problème de joint de culasse. Des pratiques comme celles-ci ternissent l’image de la profession et discréditent les garagistes sérieux. À fuir !

Très bon accueil Très bonne prise en charge du vehicule Le nom devrait toutefois être changé. Il n est pas du tout situé dans de quartier de Boule a Nanterre. Le nom prête à confusion.

Garage ultra professionnel, à qui nous confions nos utilitaires depuis plusieurs années. J'ai fais appel à eux pour réparé ma voiture suite à un accident. Personnel sympathique, vous êtes accompagné de la prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution. Les secrétaires sont très aimables et souriantes. L'atelier réalise un travail d'orfevre, ma voiture est comme neuve. Merci à vous

Je suis venue une première fois pour une réparation de carrosserie pour un choc avant Ma voiture a été super bien réparer et en plus ils ont mis des pièces de réemploi. Top En parallèle j’ai demander une révision, prix très correct Super service avec une voiture rendu propre Personnel super sympa

Très mauvaise impression. L'accueil n'est pas au rendez vous. Garage pourtant agrée Macif. Heureusement qu'il y a une forte concurence laissant le libre choix d'aller ailleurs. Je ne recommande pas.

Très bon accueil. Personnel sympathique et très professionnel. Mon véhicule a été réparé rapidement. La carrosserie est au top. Véhicule remis nettoyé intérieur et extérieur. Je vous remercie pour votre réactivité. Je recommande ce garage sans hésitation. Bonne continuation à toute l'équipe.

Garage agréé par la maaf ce qui a motivé mon choix. Véhicule de courtoisie agréable à conduire. J'aurais apprécié que l'on m'explique le Béa ba, c'est pas grand chose mais non négligeable. Véhicule récupéré dans les temps avec un gros doute sur les griffes découvertes sur le haut de la porte arrière gauche. J'y passerai lundi pour faire constater. Acceuil très agréable et professionnel.

Deux expériences avec ce garage. De gros gros efforts à faire au niveau relations avec le client, personne blonde très désagréable à l'accueil ! Autrement niveau réparation RAS

Garage fantastique ! Réparations de carrosserie impeccables. Le véhicule m'a été rendu complètement propre y compris avec un nettoyage intérieur et avec une journée d'avance. Prêt d'une petite Fiat 500 très propre ce qui est bien agréable pour un véhicule de remplacement. Une réparation non prévue a pu être réalisée en même temps que les réparations de carrosserie. Super réactivité et gentillesse exceptionnelle à l'accueil. Je reviendrai sans aucune hésitation et je recommande.

Relations Client affligeante . La patronne a manifestement un problème , elle n'est clairement pas faite pour le commerce et la relation client. Au dela de l'avoir entendu hurler sur un client au telephone , elle ne fait aucun effort pour essayer de s'adapter et trouver un tout petit arrangement organisationnel .. Bref, évidemment je ne vais pas aller faire mes réparations dans ce garage , mais je pense qu'il faut que cette personne change TRES vite de métier sous peine de couler le garage et ses collegues avec ...

A fuir ! Personnels désagréables et pas aimable du tout, ne réparer surtout pas votre véhicule chez garage de la boule Renault a rueil malmaison, c’est une catastrophe, vous sortirez de ce garage avec d’autres problèmes mécaniques ou carrosseries, le services après réparation est catastrophique ils ne veulent rien savoir, la dame responsable blonde est de très mauvaise foi, agressive et pas du tout professionnelle. Vraiment a fuir ne perdez pas votre temps chez ce garages meme si votre assurance vous le suggère, c’est la déception assurée et nous étions plusieurs sur place a constater le même problème. Courage à tous

Dans l'objectif de vendre bientôt ma Picasso C4, je l'ai confiée à Sylvain pour des travaux de carrosserie (chocs sur le bas de caisse et griffures sur le pare-chocs). 3 jours plus tard, je la récupère impeccable. Boulot nikel et tarif raisonnable. Ravi de cette première expérience avec le Garage de la Boule.

Mon expérience avec ce garage a été un véritable cauchemar. J'ai déposé ma voiture pour une réparation, et dès le début, les problèmes ont commencé. Non seulement la réparation a pris une éternité, mais le personnel était incroyablement désagréable et peu coopératif. Ils semblaient totalement désintéressés par ma situation. De plus, lorsque j'ai finalement récupéré ma voiture, j'ai découvert de nouveaux problèmes qui n'existaient pas avant la réparation. Le travail effectué était de si mauvaise qualité que cela a entraîné des dépenses supplémentaires pour des réparations supplémentaires. En fin de compte, j'ai payé beaucoup plus que prévu, et ma voiture n'était toujours pas en bon état. Je déconseille vivement ce garage à quiconque recherche un service fiable et honnête. C'était l'une des pires expériences que j'ai jamais eues avec un garage automobile, et je regrette profondément d'avoir choisi leurs services.

Travaille catastrophique. Pare choc refait qui ne tenait pas, se dégrafait et tombait, peinture écaillée, feu neuf changé fissuré. Et ils ont essayé de me rendre la voiture comme si de rien n'était. Heureusement que j'ai vérifié. Peinture refaite une 2e fois et de nouveau peinture écaillée qui n'a pas été rectifié, nombreuses goutes de vernis, le pare choc se degrafe toujours. Et en plus essaye de justifier de façon alambiquée, c'est limite de ma faute. Garage à fuir tout simplement. Scandaleux contrairement à ce que vous dites le rapport d'expertise n'a pas été donne puisque je dois rapporter ma voiture dans votre garage pour que l'expert puisse constater la peinture toujours écaillée, des goutes de vernis grosses comme des billes sur le bas du pare choc .....problème évoqué avec vous lors de la seconde reprise de la voiture..... Bien loin des règles de l'art....

Fuyez ce garage! Ils ont fermé sans nous prévenir et nous n’aurons plus accès à notre véhicule pendant leurs vacances. Mon mari s’apprête à porter plainte. Jeudi 3 août à 14:10 le garage fermé sans nous prévenir et garder notre voiture c’est fort de café quand même. Ils étaient à l’intérieur et me voyaient taper (15-20 minutes) au portail, mais ils n’ont pas bougé. C’est quoi cette arnaque!?!?!

Suite à un choc à l'avant du véhicule ayant entre autre déplacé organes mécaniques internes (extérieur touché également). Le Garage de la Boule a été parfait en tous points de l'accueil, à la qualité de l'organisation et, bien sûr, de la réparation. J'ai constaté de plus avoir récupéré mon véhicule plus propre que lorsque je l'avais déposé. Merci à toute l'équipe, service au top. Je reviendrai en cas souci.

Un garage superbe avec un accueil parfait, un travail rapide et efficace c’est rare d’avoir des garages aussi bon de nos jours. Les patrons sont très gentil et un vendeur très calme très professionnel m’a fait une estimation de reprise et m’a présenté un nouveau modèle. En résumé, je recommande à 100% ce garage, ravi d’avoir découvert l’existence de ce garage.

La personne qui gère les sinistres avec les assurances ne donne pas les memes informations en fonction des jours. Mon assurance la relancé au moins 4 fois depuis le 1er septembre pour l'établissement d'un devis sans succès. Quand je l'ai eu au téléphone aujourd'hui elle me répond entre autres qu'elle ne peut pas passer son temps à gérer les relances et me donne une information complètement différente de celle communiquée le 1er septembre. Le mieux aurait été de gérer mon dossier correctement dès le début en me communiquant la bonne marche à suivre. Je change d'établissement car j'attends d'un professionnel qu'il me guide pour réparer mon véhicule et non qu'il me laisse deviner ce que je dois faire.

A fuir!!!! Je suis venu pour une réparation en carrosserie. Mon assureur demandait un devis avant de faire passer l'expert. Normal considérant la voiture comme un véhicule de société, aux fins de valider un montant supérieur à la franchise. Refus catégorique de la gérante qui m'a parlé sans respect et me prenant de haut, m'expliquant qu'elle avait autre chose à faire. Pour un garage c'est le comble. Bref j'ai été dans un autre garage où enfin le mot service a pris tout son sens...

Garage au top !!! Dès mon arrivée, j'ai reçu un très bon accueil. L'équipe carrossier a fait un super travail ! Ma voiture était comme neuve ! On m'a prêté un véhicule de courtoisie qui était neuf. Le délai annoncé a été respecté. J'ai récupéré mon véhicule qui avait été lavé et aspiré ! Le monsieur qui m'a rendu le véhicule (dont je n'ai pas retenu le prénom et je m'en excuse) m'a même proposé de m'aider à remettre le siège auto de ma petite fille. Je suis bluffée par la qualité du service reçu. Un grand MERCI !

Travail carrosserie de qualité mais accueil détestable et déplorable, au dépôt comme à la restitution. De plus, traitement commercial d'un litige indigne d'un professionnel : j'ai signalé avoir refait le plein dans le véhicule de courtoisie - comme exigé sous peine de facturation - et qu'il y avait un problème = 7 litres pour avoir parcouru 24 km avec une Fiat mini !!!! la personne de l'accueil m'a d'abord dit qu'elle ne fabriquait pas les véhicules, puis qu'elle n'était pas dans la jauge, puis que la cliente précédente avait du remplir moins que le plein et que de visu la jauge était pleine etc ... Tout cela en gonflant les joues, levant les yeux au ciel et soupirant parce que visiblement je la "gonflais" ! La conclusion fut que finalement c'était ma faute d'avoir fait le plein dans un véhicule qui sans que je le sache ne l'était pas au début. C'est du vol et ce n'est pas normal de ne même pas s'excuser. C'est commercialement en dessous de tout ! Suite à votre réponse je vous confirme ne pas avoir été agressive. Il y avait 2 autres personnes dans l'établissement et cette dame ne m'a jamais proposé un remboursement. Je vous garantis qu'il aurait été justifié et que je l'aurais accepté. Mais il n'y a eu ni excuse, ni proposition de remboursement même partiel. En plus de soupirer, d'avoir l'air exaspéré et de ne manifester aucune bienveillance, cette personne ment, devant témoins donc. Je maintiens que le travail de carrosserie a quant à lui été correctement exécuté, et qu'à aucun moment je n'ai été incorrecte ou agressive. Bonne fin de journée.

Franchement c'est de l'escroquerie légale!!! J'appelle pour un rdv révision annuelle de mon Scénic , la secrétaire me Donne un tarif au téléphone entre 160 et 180€, Arrive le rdv je dépose mon vallécule a 8h du matin Elle me rappel début de l'après-midi pour m'annoncer une somme de 547€ "Liquide de refroidissement et plaquette de frein avant" C'est très dommage ce n'est pas digne de la marque que j'affectionne depuis Des années !!! La secrétaire Pas du tout aimable avec les clients

Pas aimable peut pas gare chez eux avec la voiture de location ..je loue une voiture il dise j'en et pour jusqu'à vendredi et le lendemain chez ma voiture ..il manque une pièce allumage de ma plaque immatriculation pièce importante part et t'il qui arrive pas a avoir ...alors que le m'a dit j'ai la pièce demain. Bref irai plus attend juste ma pièce elle paye part assurance. Voilà .

Je suis allé voir le garage à l'ouverture pour une panne de dernière minute avant les vacances ce soir, le dernier jour d'ouverture du garage... Malgré ce contexte compliqué j'ai eu un très bon accueil et ils ont bien voulu prendre mon cas en compte et la réparation a été faite. Vous avez sauvé le début de mes vacances, merci pour votre serviabilité et votre professionnalisme! Bonnes vacances!

Avis mitigé sur ce garage. Conseillé par mon assurance suite à sinistre la voiture est donc passée en carrosserie chez eux. Voiture rendue certes nettoyée et aspirée mais on sent le soin n'est pas spécialement apporte à la finition. Si la peinture ne porte aucun défaut le montant du rétroviseur n'est pas bien remonte la baguette de la portière est ternie sûrement un nettoyage avc une éponge abrasive et surtout la garniture intérieure de la portière à été abimée.. Dommage car très bon accueil et client renault par ailleurs ... J'attends une proposition de leur part...

Mon assureur m'a dirigé vers ce garage après un sinistre. Accueil agréable, prise en charge rapidement et je n'ai même pas attendu une heure pour le passage de l'expert. Merci

J'y suis allé pour un remplacement de vitre arrière de scenic. L'habillage de porte a été massacré au tournevis

Grosse Arnaque le remorquage de ce garage, j’étais en Panne sur Autoroute le remorqueur de ce garage vient me remorquer et me dépose 1km plus loin en dehors de Autoroute et prends 165€ ! Il devait me déposer normalement dans un garage le plus proche. Je vais le signaler 60 Million de consommateurs.

Être victime d'un accrochage sérieux est toujours une expérience très désagréable. Mais l'après accident l'est tout autant pour la gestion des différentes démarches qui suivent. J'ai reçu que ce soit au téléphone ou en direct un accueil détestable. La tension dans ce garage est palpable parmi le personnel et cela est reporté sur les clients envoyés par la mutuelle d'assurance. Délais pour que le dossier arrive sont longs, très très longs, beaucoup trop longs, malgré les références du dossier que l'on ne veut même pas recevoir:"Il faut attendre que le logiciel le reçoive"...... Tout est fait pour que le client un peu désabusé soit insatisfait et jamais entendu. Tout est fait pour compliquer un peu plus la situation. Une fois l'expert passé (une semaine minimum) le responsable de la carrosserie vous annonce que les délais de réparation sont longs: Accident le 21 janvier, expert le 28 et réparations sous réserves pas avant la fin du mois de février, début Mars: "Nous avons beaucoup de clients...." C'est la raison pour laquelle j'ai immédiatement annulé l'ordre de réparation, et à 500 mètres à pied, un autre carrossier qui en l'espace de deux jours avait reçu mon dossier complet (rapport de l'expert, prise en charge) et l'ensemble des pièces nécessaires. Je ne recommande surtout pas cet établissement , sauf si vous avez du temps à perdre et de la patience à mettre à l'épreuve. Une Honte! La réponse qui ce soir est apportée est la démonstration d'une grande mauvaise foi. Il est reconnu de la part de l'auteur des délais anormalement longs. La personne en charge de recevoir les clients n'a pas compris que cette voiture est un outil de travail et qu'il véhicule une image de marque de la société pour laquelle je travaille. Il était donc, hors de question pour moi de continuer à me déplacer avec une auto accidentée. La voiture comme il est indiqué pouvait certes rouler, mais il s'avère que le pare-choc arrière affaissé par le choc finissait par entrer en contact direct avec le pot d'échappement générant ainsi une odeur plus que désagréable de plastique brûlé. Il était donc hors de question pour moi de continuer à rouler dans ces conditions.La sécurité étant engagée. A voir les avis rédigés à propos du Garage de la Boule, tout laisse à penser que ce n'est pas sérieux.Cette expérience les a confirmée. Il est bien regrettable que les demandes des clients ne soient pas pris en compte pour ne pas dire totalement et volontairement négligées. Bref: Adresse à ne pas recommander!

Une Équipe très professionnelle et à l'écoute de son client. Un travail de qualité et irréprochable et très rapide.Pour ma part c'etais pour de la carrosserie et peinture. Très rare de nos jours. Je recommande sans hésitation les yeux fermés. Un grand merci à l'équipe de Renault la boule. Le petit plus vous récupéré votre véhicule lavé à l'extérieur et aspiré. Merci

J’ai donné ma Mercedes Classe A en carrosserie au garage de la Boule et je peux dire que j’ai rarement été aussi satisfait. Le résultat est parfait et le service excellent. J’ai récupéré ma voiture entièrement lavée y compris l’intérieur. Elle est comme neuve. Bravo pour cette prestation de qualité. En plus le personnel est charmant et accueillant.

Très bon garage Très sympathiques et très bon accueil Équipe très aimable Travail de qualité Très professionnel et soigné On récupéré sa voiture comme neuve et lavée Je suis client depuis 10 ans : rien a reprocher Merci à Sylvain David Jenifer et toute l’équipe

Après avoir eu un accident , mon véhicule avait la calandre à refaire. Et franchement rien à dire en j ai récupéré ma voiture nickel comme neuve, propre Ça c'est des professionnels. Super travail Je recommande ce garage.

Je me suis présenté chez eux, un problème bénin sur une clio 3, estimation de leur part 900€ + le diagnostic 90€, délai 3 semaines.... Je suis allé à 2 rues plus loin, coût 45€ effectué le soir même... chercher l'erreur ou plutôt l'arnaque...

Tentative d'escroquerie : Devis à 1300 euros pour refaire tout l'embrayage alors qu'il n'y avait seulement que le câble à changer. Ils m'ont aussi fait payer des frais de gardiennages. J'ai remorqué ma voiture dans un autre garage qui ne m'a rien facturé pour la prise en charge. Merci d'entretenir la réputation parfois douteuse des garagistes.

Bon accueil, carrossier de qualité, travaux effectués sur mon véhicule (portière, aile, pare-choc) déposé le mardi, récupéré le jeudi, véhicule de prêt neuf. Travaille rapide et soigné. Véhicule rendu nettoyé à l'intérieur (pas extérieur, cause gel). Je ne me prononce pas sur les tarifs (assurance). Bonne première expérience.