Une expérience exceptionnelle et je pèse mes mots. Je suis de Lille et c'était une première d'acheter un véhicule à plus de 600 km de chez moi. Je connais "un peu" le domaine de l'auto pour avoir eu une carrière dans l'industrie automobile pendant 34 ans (chez les constructeurs Stellentis et Renault) mais j'étais à la recherche d'un modèle peu fréquent que j'ai trouvé sur leur site. Pascal RIGAUD, le patron du garage m'annonce qu'il est "déjà" vendu ! Mais...il pouvait tenter de m'en trouver un autre. Pas simple quand on sait que ce constructeur n'a frabriqué ce modèle que pendant à peine 2 ans (mon ancien job était aussi de suivre les activités des constructeurs auto dans le monde, soit. La précision est importante pour savoir faire la part des choses quant à la responsabilité de chacun sur un défaut véhicule). Je suis d'un tempérament optimiste et je donne ma confiance instantanément. J'ai donc dis BANCO et j'ai eu 1000 fois raison. En qques jours Monsieur RIGAUX m'a trouvé LE modèle, il fallait juste attendre un peu pour le rappatrier ET le préparer. C'est toute la suite qui est intéressante, je vous passe les détails, ce n'est pas spécialement un véhicule que j'achetais mais aussi un service et ça, c'est assez rare pour le souligner. Vous savez c'est comme dans un resto, les mets auront beau être excellents, ils perdront toutes leurs saveurs si l'accueil et le service ne sont pas au rdv (pour rester poli). Point essentiel pour moi : on vous dit les choses, on ne vous cache rien et vous partez avec un véhicule en règle. Un contact hyper cordial et professionnel avec Pascal RIGAUD, pour mon séjour à Bourg en Bresse des conseils et des bonnes adresses de Mme RIGAUX (l'affaire CARRIAT, c'est une équipe et une affaire de famille aussi), des échanges techniques, hyper pro et bienveillants avec le Chef d'Atelier (toujours dispo et efficace) et le sorcier de la boutique, le "MacGyver" de l'atelier qui fait des merveilles. Oui parce que notre relation ne s'arrête pas à l'achat du véhicule, il y a un souci du vendeur sur le suivi du véhicule de son client. J'avais aussi émis le souhait d'équipements supplémentaires en carrosserie sur mon véhicule, j'ai été entendu. Il n'a pas fallu longtemps pour que "notre" MacGyver les trouve, les commande et, déjà, les prépare pour équiper ma belle. Ravi de bientôt revoir la Team CARRIAT. Merci. Sur la notion du client, LE client, vous avez tout compris !
Garage Carriat
Atelier de réparation automobile · Bourg-en-Bresse (01)
À propos de Garage Carriat
Garage Carriat est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (356)
Très mauvaise expérience, beaucoup de malhonnêteté, et aujourd’hui une voiture a la casse a cause d’un défaut moteur connu et caché par ce vendeur
Je partage mon expérience avec le garage CARRIAT suite à l achat d un véhicule qui présentait un défaut moteur important mais qui m a été dissimulé. Après l achat des problèmes mécaniques sérieux sont apparus et le défaut moteur a été confirmé. Malgré nos démarches aucune solution de remplacement n a été proposée. La situation s est finalisée par une mise à la casse du véhicule , ce qui a représenté une perte financière de 11000€. Je regrette le manque de prise en charge du suivi. Je recommande aux acheteurs de faire preuve de vigilance
j'ai acheté pour la première fois une auto sur internet,très satisfait par la pr estation du garage CARRIAT. Très professionnel .je recommande
J'ai acheté un renault kangoo le mois dernier. L' accompagnement s'est très bien passé. j'ai eu tous les conseils nécessaires. Tout s'est déroulé comme prévu. S'agissant d'un véhicule de presque 4 ans le controle technique était à faire 1 mois après l'achat. Le garage a anticipé et l'a fait réalisé à ses frais (beau geste commercial) avant de me le donner. Ce n'est pas le 1er véhicule que j'ai acquis dans ce garage et je n'ai jamais été déçu. J'achète en confiance totale.
L'expérience est bien mitigée. Pour détailler mon avis et donner une lecture simple : le contact est qualitatif, la rapidité d'exécution est à souligner et le travail fait comme on l'entend cependant peu proprement (de la graisse de montage partout). J'insiste sur un point : on m'a litteralement fait payer "l'urgence" de l'intervention. La réponse initiale evasive, le prix 2 fois plus elevé que chez mon garagiste habituel spécialisé et le prix de la main d'oeuvre bien dispendieux. Pour soupoudrer le tout je repars avec des pneus surgonflés. A vouloir favoriser les petites entreprises on peut tomber sur une facture plus élevée qu'en concession de marque.
Excellente expérience avec le garage Carriat. Une équipe professionnelle et rigoureuse, attentive aux moindres détails. Toutes les révisions nécessaires ont été effectuées avec sérieux, et chaque point a été soigneusement vérifié afin de livrer un véhicule d’occasion dans un état irréprochable. C’est rare de trouver des professionnels aussi investis et consciencieux. Vous l’aurez compris : je recommande sans hésitation !
Achat d'un véhicule d'occasion dans ce centre. Je ne suis pas de la région et l'ensemble des échanges ont été par mail et téléphone. Très satisfait des échange et de l'accueil du gérant et des vendeurs lors de mon passage. Le véhicule correspondait parfaitement à l'annonce, aucune mauvaise surprise. En revanche beaucoup de belles surprises concernant l'accueil, l'état du véhicule, le plein essence et électrique du véhicule hybride fait à 100%, proposition d'assurance complémentaire Je recommande
J'ai missionné le garage Carriat pour ma recherche de voiture dont je n'avais ni l'envie et les connaissances suffisantes pour m'en occuper. Christophe qui m'a accompagné, a été force de proposition pour me proposer et trouver le modèle qui correspondait le mieux à mes critères de recherche et attentes en matière de véhicule. Dès lors que j'ai convenu du modèle, il est parti à la recherche de ma "perle rare" et sa première proposition a été la bonne. Le garage a prit soin de toutes les vérifications, des contrôles d'usage et des réparations éventuelles à la réception du véhicule avant de me le confier. Une affaire clé en main en toute confiance avec une garantie d'un an et la surprise d'une bouteille de Champagne à la prime ; pour moi c'est la sécurité et la sérénité assurée. Grand Merci pour cette prestation🙏, Je recommande.
Un seul mot super. J ai pris un TRoc au mois de janvier, Christophe est super avec ses conseils et les services su garage est au top. Merci encore.
Cela fait plaisir de trouver un garage en qui on peut avoir confiance ! Très professionnel dans les renseignements fournis, Mr Ringaud recherche les véhicules qui satisferont les clients pour l aspect et l'entretien appliqué. Nous aurions pu commander les yeux fermés. Merci pour la communication réactive et chaleureuse qui nous a permis de concrétiser notre achat dont nous sommes ravis. Nous conseillerons votre adresse à nos enfants et amis. Merci encore !
Oui ça existe encore! Nous devons rentrer en Région Parisienne aujourd'hui. Heureusement, il ne pleut pas ! Car depuis hier, les essuies glace font grève. Intuitivement je me dis qu'il faut que je contacte un garagiste pour résoudre cette énigme. Je cherche les meilleurs avis à Bourg en Bresse (sur notre route). Tous les avis donnés sur ce garage sont exacts. Accueil très agréable, oui il est possible que nous passions ce matin pour que les professionnels donnent leur diagnostic, oui l'équipe fait tout pour que nous puissions repartir sereins. N'hésitez pas, allez y. ✨
Une expérience d'achat parfaite du début à la fin pour ma Mégane GT Line en septembre 2025. La vente s'est déroulée de manière fluide et professionnelle. Je tiens à souligner la qualité de la préparation du véhicule : la voiture m'a été remise dans un état irréprochable. Le service est clairement à la hauteur des attentes, on sent que l'on a affaire à une maison sérieuse qui respecte ses clients. Je suis totalement satisfait et je recommande sans hésiter ! Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et plus particulièrement à Mr Vallier qui sait être à l'écoute du client. Je reviendrai c'est certain.
Je recommande les yeux fermés un achat au garage carriat, Mr Vallier est très professionnel et sympathique. Un remise des clés qui c'est très bien passée avec un véhicule propre et près à rouler! C'est très appréciable. Mr Vallier a su ce rendre disponible par mail, téléphone ou en présentiel dès que besoin. En espérant faire de nombreux km avec cette nouvelle voiture !
Au top du top: sérieux, sympathie, disponibilité! Un très bon accompagnement et du travail de qualité au Garage Carriat, on ne peut que recommander! On a renouvelé l'expérience déjà 2 fois :)
Bien qu’habitant de Bourges j’ai choisi d’acquérir un Koleos chez pascal Rigaud. Suite au premier contact téléphonique j’ai eu confiance quant aux informations publiées dans l’annonce et à la prestation que je pouvais attendre. Lors de ma prise de possession du véhicule tout était prêt techniquement comme administrativement. Je recommande vivement Mr Rigaud qui est entouré d’une super équipe très efficace.
Bonjour, je recommande sincèrement le garage Carriat. En effet je vivais a l étranger et j etais en recherche d'un pick-up afin d'être véhiculer des mon retour en France. Suite au premier contact téléphonique avec Mr Rigaud, so professonalisme m'a mis en confiance et je lui ai commander mon ford ranger en l ayant vu que sur photo. A mon retour en France le véhicule etait prêt l entretient et un contrôle minutieux avait été effectué et des petites améliorations avait ete apporté par le préparateur. Et aujourd'hui après llusbde 5000 km rouler je me permet de confirmer la confiance que j ai pour l équipe du garage Carriat. Encore merci a toute l'équipe et u chose est sur c'est que je rappellerais avec eu pour mesnprocahins achats. Même si je habite a plus de 400 km. Cordialement
Super Garage. Je tiens à remercier Nicolas pour la vente de ma nouvelle voiture ainsi que Christophe pour la livraison qui ont été très gentils et bienveillants. Je recommande vivement ce garage pour l’achat d’un véhicule.
Je recommande vivement le garage Carriat, dirigé par M. Rigaud. Il a été très professionnel et réactif j’étais pressé dans l’acquisition de mon nouveau véhicule car ce dernier était important pour moi pour mon travail ! Tous fu respecté au niveau des délais et il est très à l’écoute et arrangeant. Une fois sur place l’accueil est irréprochable.
M Rigaud nous a reçu sans rendez-vous suite à un souci sur un pneu crevé.Accueil bienveillant et réactivité.Nous avons récupéré notre véhicule pour repartir dans les Ardennes.
Je recommande fortement le garage Carriat. Equipe très professionnelle. Reprise d'anciens véhicule dans des conditions avantageuses. Le gérant Pascal Rigaud parvient toujours à vous dénicher le véhicule souhaité à un excellent tarif. Fidèle depuis des années et jamais déçu. 5*
Je recommande vivement le garage Carriat, dirigé par M. Rigaud. Il a été très professionnel et réactif : il m’a reçu sans rendez-vous, et le rachat de mon véhicule s’est fait rapidement, un week-end, en partie en dehors des horaires d’ouverture — ce qui est vraiment appréciable. Même après la vente, quand la banque a eu un problème avec le chèque de rachat, il s’est montré impliqué et a tout de suite cherché une solution pour que tout se passe au mieux pour nous deux. Sérieux, disponible et humain : rien à redire.
Un très bon contact avec MR Pascal Rigaud, disponible à toutes mes questions. Venu du Pas de calais pour récupérer mon véhicule, il est venu me chercher à la gare . la préparation du véhicule parfaite correspondant à ce qui avait été annoncé. Très bon conseil sur la garantie prolongée du véhicule et à un prix très intéressant. Une mise en confiance , avec la position du garage un élément qui me semble incontournable lorsqu' on achète un véhicule via le net.
Merci à Nicolas, commercial. Trés bon conseillé, patient, trés professionnel et sympathique. Nous sommes très satisfait de notre achat. Voiture récupérée impeccable.
un très bon achat, des gens fort sympathiques en particulier le gérant M.Rigaud qui est un excellent conseiller. Un véhicule livré dans les temps, parfaitement propre mais surtout après un contrôle strict et le remplacement d'éléments défectueux. J'y achèterai certainement un autre véhicule.
Venus du Tarn pour récupérer notre véhicule, nous avons été cordialement reçus par Monsieur Rigaud et son équipe. Préparation du véhicule au top et qualité de service irréprochable. Très professionnels. Malgré la distance qui nous sépare, je n'hésiterai pas à contacter une nouvelle fois le garage Carriat lors du remplacement de mes prochains véhicules. Merci encore.
Une concession comme on en voit plus ! J'ai acheté un véhicule au garage carriat en février 2024. Mon aventure a mal commencé car une fois sortie du garage et sur l'autoroute, problème de boîte de vitesse. La tuile 🤦♂️ ! Après un mail immédiatement au garage mon problème a été immédiatement pris en compte par le garage. Après plusieurs recherches le problème a été résolu après plusieurs mois. Ce souci était indépendant du garage. J'ai toujours été écouté et mes mails n'ont jamais été laissés sans réponse. Je remercie Christophe Vallier pour le vente et son accompagnement, ainsi que Hervé le chef d'atelier qui a rien lâché dans la recherche de la panne et son professionnalisme. J'ai été touché par la prise en charge de mon problème dont personne ne pouvait s'y attendre. Des garages comme celui-ci ne se trouvent plus. Honnête, professionnelle et compréhensible. Mon prochain achat sera en priorité chez eux. Vous pouvez avoir confiance les yeux fermés. Encore une fois merci à toute l'équipe.
5 étoiles pour le garage Carriat et Pascal Rigaud qui a répondu à un double défi : trouver une voiture introuvable et tout ceci dans un délai hyper contraint. Résultat...moins de 10 jours plus tard je pouvais repartir prendre mon bateau avec ma nouvelle voiture 😊 Chapeau monsieur Rigaud et Merci 🙏👍
Le Garage CARRIAT est un établissement très recommandable tant au niveau de la qualité et de la diversité des véhicules proposés à la vente que sur le plan du sérieux et de l'implication du département commercial et du SAV. Ainsi, depuis 2018 (date de ma première acquisition auprès de ce garage), j'ai renouvelé ma confiance à cinq reprises tant je n'ai jamais été déçu par mes achats. Je tenais tout particulièrement à remercier Christophe VALLIER, commercial, de son professionnalisme et à souligner la compétence de l'atelier.
C'est le deuxième véhicule que j’achète au garage Carriat. Nous voulions un modèle bien précis et M Vallier l'a trouvé en quelques semaine. Très content du modèle je ne regrette pas.Je recommande ce garage qui est à l'écoute de ses clients.
Le service commercial a répondu à notre demande et à notre attente sur le modèle de véhicule que l'on souhaitait acquérir. Communication et sérieux au top, on recommande ce garage pour acheter un véhicule d'occasion.
Nous sommes tres heureux de l'achat de notre véhicule au garage Carriat. Le service du garage est remarquable et va bien au delà de ce que nous attendions avec une attention portée sur de nombreux petits détails qui font la différence (plaques d immatriculation à notre département sans que nous l'ayons demandé, petits réglages bien sentis etc). Nous recommandons!
Une belle expérience avec le garage Carriat qui m' a été recommandé , Pascal Rigaud a mis moins de trois jours pour trouver le véhicule que je souhaitais acquérir , je lui avais donné quelques semaines . Beaucoup de temps et de patience consacrés à l' explication de l' utilisation de mon tableau de bord digne de celui d' un avion de chasse , je suis ravie de ma voiture qui est plus que conforme à mes attentes . Un grand merci à tous et particulièrement à Pascal , je recommande vivement .
Excellente expérience avec ce garage qui a commencé par un simple coup de téléphone et 15 jours après se termine avec la livraison de mon véhicule. C'est super agréable de tomber sur des personnes avec qui on a de suite un bon feeling. Un grand merci à Pascal Rigaud pour ce moment passé ensemble. Bonne continuation à vous! Un client ravi et oui il fait le dire quand tout se passe bien ;-)
Garage très professionnel, commercial à l'écoute de votre demande et de bon conseil, après achat, délai de mise à disposition bien respecté, et commercial très au point pour vous expliquer toutes les informations concernant le fonctionnement du tableau de bord et de la voiture en général. Excellent service après vente n'ayant pas peur de rester entre 12 h et 14 h pour vous dépanner et résoudre un problème.
Bonjour, Je me suis rendu au garage Carriat car j'avais eu de bon retour, mais c'est mon premier et dernier achat chez eux. Voiture acheté en début d'année,très déçu du suivi suite a problème sur moteur. Après de multiples passages qui ont duré plus de 6 mois, aucunes réponses concrètes ne m'a été apporté. Ce n'est pas le servi que j’attendais en achetant ma voiture chez un professionnelle. Ne cherchez pas a me demander la marque, le modèle ainsi que mon nom, sachez que vu le nombres de fois ou je suis passé au garage il sera facile de faire le lien. Je pense déjà a votre réponse, j'espère que vous allez pas vous plaindre, car dans cette histoire vous avez pris mon argent et fait malheur de la personne qui a acheter cette voiture. Cordialement
Très bonne expérience avec ce garage ! J'ai eu à faire à Nicolas qui a été très réactif dans toutes les démarches, il est même venu me chercher à la gare comme je suis de la région parisienne. Une fois sur place le véhicule (Scenic 4) était impeccable l'historique était connu avec factures à l'appui et cerise sur le gâteau le contrôle technique a été fait alors qu'il était a faire dans 6 mois :-) Si vous venez de loin et que vous hésitiez, vous pouvez y aller les yeux fermés!
Je recommande vraiment ce garage si vous souhaitez acquérir un véhicule. Personnes sérieuses, à l'écoute, très professionelles. Merci à Christophe pour m'avoir si bien accompagné dans mon achat. C'est très rare de nos jours de tomber sur des personnes aussi dévouées. Malgré la distance par rapport à mon domicile, si je devais un jour acquérir nouvelle voiture, j'y retournerais sans aucune hésitation.
C'est la 3è voiture que j'achète au garage Carriat et je suis une fois de plus très satisfaite. Mes desiderata ont été encore comblés ! Pascal s'occupe de tout et déniche toujours la perle rare .... Merci pour ce professionnalisme et cette volonté de satisfaire le client ! Je recommande +++
Nous avions sollicité le garage CARRIAT pour qu'ils nous trouvent un véhicule bien précis...15 jours après nous étions livrés. Le service commercial est très efficace et très professionnel A noter surtout l'excellent rapport qualité prix de leurs offres...et j 'ai comparé ! j'ai ensuite envoyé plusieurs amis au Garage CARRIAT et tous sont enchantés. : choix des véhicules, respect des délais, démarches administratives pour l'immatriculation etc On retient aussi la convivialité des équipes toujours souriantes, le client est considéré. Faut juste pas brancher le patron sur le foot car il est intarissable sur le sujet ! :) on recommande ce garage !
J'ai acheté de nombreux véhicules auprès du Garage Carriat ....et j'en achèterai certainement d'autres ! Pascal et son équipe vous trouvent toujours le bon compromis modèle souhaité / tarif adapté . De la recherche de votre véhicule (toujours avec beaucoup de conseils) jusqu'à la livraison ....tout est nickel !!! Vous pouvez faire confiance a ces professionnels sans aucun doute !
Garage très professionnel, service de qualité et à l'écoute. Je recommande ce garage. J'ai acheté une golf en novembre 2021. N'habitant pas à coté, j'ai souhaitez la voir une première fois pour m'assurer quelle correspondait bien au descriptif de l'annonce. En effet, tout était parfait. Je l'ai laissé pour faire la révision. Lors de mon retour 2 semaines plus tard, j'ai été pris en charge à la gare pour aller jusqu'a garage.
Véhicule d'occasion acheté en février sur les conseils de Pascal, Renault megane 4 estate vraiment bien équipé et en très bon état correspondant parfaitement à notre utilisation Merci pour le temps et les recommandations
Fidèle client depuis plus de 25 ans maintenant, je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule et je suis toujours aussi satisfait. Mon épouse et ma fille sont également clientes et nous en sommes aujourd'hui au 13ème véhicule acheté! Et nous faisons également confiance au Garage Carriat pour le suivi et l'entretien de ces véhicules. Merci à Pascal et à toute son équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur efficacité! Je recommande +++
Encore une voiture acheter grâce au garage carriat, personnellement ce fut mon 7eme achat depuis environ 20 ans, et deux pour mes parents ! Relation très particulière avec Pascal, ces dernières années, uniquement par téléphone pour la recherche du véhicule, mais quelle confiance ! Recherche du modèle début octobre 2021, véhicule proposé le 5 novembre 2021, pour une livraison le 31 décembre 2021, il faut être patient car une importation ne se signe pas en 5 minutes ! Contrôle du vendeur étranger, contrôle sur photo de l'état de la voiture, et toutes les subtilités administratives du pays étranger ... Attention Pascal, 7+2=9, donc carte de fidélité complétée, la 10eme offerte 😉
J'ai acheté un véhicule en novembre 2020. J'ai été très satisfait de la prestation. M. RIGAUD est très professionnel. Il a su me consacrer tout le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions. Le service est personnalisé et bien préférable à celui que j'aurais pu avoir chez un grand concessionnaire. J'ai toute confiance et je ferai suivre mon véhicule au garage. Je recommande donc sans souci le garage Carriat.
Premier achat dans un garage et superbe expérience, vous pouvez y aller les yeux fermés. Professionnalisme, bon rapport qualité/prix, de super conseils et un très bon contact. La voiture a été préparée aux petits soins et rendue comme neuve alors que c'était un petit modèle. Super expérience, je reviendrais +++
C'est la première fois que nous achetons une voiture au garage Carriat mais ce ne sera pas la dernière. Très bon accueil et sérieux du vendeur Christophe qui a su nous trouver rapidement le véhicule que nous souhaitions en tenant compte de notre demande. Nous recommandons ce garage, gage de sérieux et de professionnalisme et en étant à l'écoute du client.
Achat Véhicule importation Il y a de nombreuses années que je fais confiance au Garage Carriat pour l'achat de véhicule d'importation. Pascal est d'excellents conseils et je repars généralement avec pas forcement le véhicule que je souhaitais car il m'a convaincu que il y avait mieux en rapport qualité-prix et je n'ai jamais été déçu ! La reprise de mon ancien véhicule ne pose jamais de problème malgré le nombre de Kilomètres, l'important c'est la soulte entre le nouveau véhicule et l'ancien. Personnellement, je recommande sans aucun problème cette vieille société qui reste une entreprise moderne et proche de ces clients. Je n'hésite pourtant pas à venir de loin pour acheter mes véhicules. Merci à Pascal et à toute son équipe. Olivier
Un excellent garage. J'ai acheté une Mini d'occasion, un véhicule en parfait état et préparé de façon impeccable ( j'ai l'impression de rouler dans un véhicule neuf!). Le responsable est très professionnel et très efficace. Je recommande ce garage au sérieux irréprochable. Une adresse à conserver et à recommander.
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
- Mobilians
- Garage Arno 4,1
- Hafa
- Midas BOURG EN BRESSE 4,0
- Norauto Bourg En Bresse 3,6
- EVOLUTION 4,0
- EVOLUTION 4,0
- BCA Expertise 1,6