À propos de EUROMASTER Bourg En Bresse - Atelier Racing Auto
EUROMASTER Bourg En Bresse - Atelier Racing Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (103)
Avis Google
4,2
103 avis
5★74
4★10
3★1
2★1
1★17
E
Emilie Nguyen Google
Garage à fuir , complètement pourrie je vous le déconseille fortement !!!! Je me suis fait enflé de 80euros dans le vent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire n'est pas constructif... Vous êtes venue pour une recharge de climatisation ancien gaz, prix donné avant prestation.
Quelle est à ce jour la problématique ? Vous pouvez nous rappeler et nous exposer le problème pour que l'on convienne ensemble d'une solution plutôt que de laisser un commentaire qui ne résoudra en rien une situation. Nous sommes soucieux de la qualité de notre travail et de la satisfaction de nos clients, nous n'avons reçu aucun appel de votre part pour nous indiquer un problème.
Nous attendons votre appel afin d'en discuter de vive voix.
Excellente journée.
EUROMASTER Bourg-en-Bresse
M
Mael Picot Google
Le garage a pu nous changer des pneus peu communs en urgence après une crevaison. Très bon service et personnel agréable !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Mael ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement avec le changement de vos pneus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez EUROMASTER Bourg En Bresse !
A
Alexandre schi Google
Changement de pneus et parallélisme,pour un véhicule professionnel Kangoo , accueil toujours agréable et intervention soignée et rapide👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de l’intervention réalisée sur votre Kangoo professionnel.
Merci de votre confiance envers Euromaster Bourg-en-Bresse pour le changement de pneus et le parallélisme de votre véhicule utilitaire. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un entretien automobile rapide et soigné afin de garantir votre mobilité au quotidien.
À bientôt dans votre centre Euromaster Bourg-en-Bresse !
P
P. B. Google
Après une crevaison sur autoroute et loin de mon domicile je recommande cet euromaster dont l'équipe a fait peuve de bienveillance, de professionnalisme et de rapidité à une heure de leur fermeture d'agence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre chaleureux retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider rapidement après votre crevaison sur autoroute pour que vous puissiez rentrer sereinement à votre domicile. La réactivité, le professionnalisme et la qualité de service de notre équipe sont des priorités au quotidien.
Merci de votre confiance envers Euromaster pour le dépannage et le remplacement de vos pneus. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour l’entretien de votre véhicule.
L'équipe Euromaster Bourg-en-Bresse 🚗🔧
t
thomas jacquemod Google
Je remercie EUROMASTER pour sa rapidité et son professionnalisme.
Le service est très accueillant et aimable.
Je recommande vivement ce centre.
Je reviendrai pour le changement estival !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur JACQUEMOD
Merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, le professionnalisme et l’accueil de notre équipe Euromaster Bourg-en-Bresse.
Merci pour votre confiance pour l’entretien de votre véhicule. Nous serons heureux de vous retrouver pour votre changement de pneus à la saison prochaine, ainsi que pour vos futurs besoins en montage de pneus, équilibrage, géométrie et révision automobile à Bourg-en-Bresse.
L'équipe Euromaster Bourg-en-Bresse 🚗🔧☀️
C
Christine Sabatini Google
Merci beaucoup à Chloé pour son accueil chaleureux. J’ai été super bien reçu et conseillé pour ma demande.
Merci 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons vos remerciements à Chloé, qui sera ravie de savoir que son accueil chaleureux et ses conseils ont contribué à votre satisfaction.
Merci pour votre confiance envers Euromaster Bourg-en-Bresse pour vos besoins en pneus, entretien automobile et révision de votre véhicule. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre.
L'équipe Euromaster Bourg-en-Bresse 🚗🔧
L
Lucie Kech Google
Mauvaise experience a l'époque de siligom je retente après le changement de propriétaire une vis a l'intérieure de mon pneu... j'arrête les frais .....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Après vérification, les pneus de votre véhicule ont été remplacés dans notre centre il y a environ un an. Lors de votre récente visite pour un bruit provenant d’un pneu, notre équipe a procédé à un contrôle et a constaté la présence d’une vis ayant provoqué une crevaison.
Ce type d’incident peut malheureusement survenir lors de l’utilisation du véhicule et peut apparaître longtemps après une intervention. La présence de cette vis n’est donc pas liée au remplacement des pneus effectué précédemment.
Notre équipe a pris le temps d’identifier l’origine du problème et de vous apporter les explications nécessaires. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur cette intervention.
Cordialement,
EUROMASTER Bourg-en-Bresse
A
Antoine Raverot Google
Délais d approvisionnement pour pneu Michelin respecté livrés en 3 jours. Horaire de rdv respecté également. Ce serait bien que ce garage soit partenaire Eurofleet pour suivi flotte entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre expérience.
En effet concernant Eurofleet, il ne fait malheureusement pas partie de nos partenariats actuels. Nous travaillons avec de nombreux partenaires de flotte pour accompagner les entreprises dans le suivi de leurs véhicules. Cela dit, votre suggestion est très pertinente et nous ne manquerons pas de la remonter à Euromaster France.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Nous vous souhaitons une excellente journée et vous remercions de votre confiance.
Bien cordialement,
EUROMASTER Bourg En Bresse - Atelier Racing Auto
L
Léonard Google
Une prise en charge très rapide et réactive merci à leur équipe au top
(Dépannage autoroute de l’audi a4)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis d'avoir pu prendre en charge votre Audi A4 rapidement dès son arrivée dans notre atelier et de vous apporter une solution efficace suite à votre panne sur autoroute.
Votre satisfaction est notre priorité, et toute notre équipe est mobilisée pour vous offrir un service réactif et professionnel afin de vous remettre sur la route dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions d'avoir choisi Euromaster Bourg-en-Bresse pour la réparation de votre véhicule et restons à votre disposition pour son entretien et son suivi.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Euromaster Bourg-en-Bresse
T
Tony Seris Google
À mon sens incompétent, pratique la vente forcée, malhonnête et ne respecte pas les préconisations constructeur! En bref à fuir !!!
Pour la petite histoire :
Véhicule diesel (200000kms, entretien fait aux échéances) posé pour une simple vidange, changement filtre à huile et filtre à gasoil, après que le garage ai refusé de le purger malgré les préconisations constructeur et ce, dès l’établissement du devis. Rdv pris malgré tout.
1h15 après avoir posé la voiture au garage (le 06/08), 1er appel pour m’informer que la batterie est HS (batterie BOSCH achetée il y a 4 ans sur un véhicule qui roule tous les jours de la semaine en faisant au moins 60kms/jour et sans aucun signe annonciateur de problème) et qu’ils ont démarré la voiture avec des câbles branchés sur un autre véhicule (pas au booster? Pour un garagiste c’est assez étonnant). Je souhaite préciser que le garage a insisté lourdement sur le fait que la batterie avait déjà largement bien vécu!
Nouvel appel téléphonique du garage en début d’après-midi pour me dire que le travail est fait mais impossible de redémarrer la voiture car plus de batterie et donc réamorce du circuit de gasoil impossible. Le garage est insistant et m’impose presque de changer la batterie chez eux.
J’ai demandé si une mesure de la tension avait été faite : pas eu de réponse pour cela. Au vu du devis établi par téléphone pour le changement de la batterie (250€) j’ai proposé de venir avec une batterie neuve et la changer sur place avant de laisser le véhicule pour qu’ils finissent le travail commencé. Pris contact avec AD, le
prix qu’ils m’ont donné était déjà supérieur de 20€ à celui annoncé par le garage (hors marge pratiquée par Euromasteur).
Peu de temps après cela, encore un appel du garage pour m’informer que la voiture avait redémarré et que tout était bon.
Au moment de récupérer mon véhicule, la secrétaire m’informe qu’il n’est pas assuré que le véhicule démarre correctement car plus de batterie.
Au final, le véhicule a démarré sans problème, mais je suis reparti avec une (grosse) fuite de gasoil au niveau d’un raccord d’arrivée à l’injecteur, gros doute sur le changement de l’huile (photos à l’appui après une nouvelle vidange il y a 4 jours). Appel à Euromaster pour en savoir plus, mais le garage était presque à l’heure de fermeture… seule solution proposée : re-déposer la voiture le lendemain (hors de question pour moi, plus aucune confiance en ce garage)
2 garagistes après Euromaster et après plusieurs avis de personnes avisées, et 600€ de facture plus tard, remplacement de la rampe de retour de gasoil, nouvelle vidange et remplacement des deux filtres.
Comment être sur qu’Euromaster ai fait le travail correctement après tout cela…
D’après les 2 garagistes (dont un spécialiste de l’injection diesel) très forte probabilité que l’incompétence que j’ai eu soit à l’origine du problème sur le circuit de gasoil.
La batterie a été testée le lendemain avant démarrage (12,9v) et après plusieurs démarrages sans que la voiture ne roule, ni ne reste moteur tournant (12,4v), autrement dit, aucun problème de batterie à déplorer contrairement à ce que Euromaster disait.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes contraints de répondre publiquement à votre avis qui contient des accusations graves et infondées portant atteinte à notre professionnalisme.
Sur le "refus de purger le filtre à gasoil" :
Nous n'avons rien "refusé". Nous appliquons les normes techniques actuelles qui consistent à remplacer le filtre à gasoil, et non à le purger. La purge simple est une pratique obsolète qui ne garantit pas l'efficacité du système. Confondre remplacement et purge, puis nous accuser d'incompétence pour cela, est tout simplement erroné.
Sur la prétendue "vente forcée" de batterie :
Votre véhicule ne démarrait PAS dans notre atelier. Nous avons dû utiliser un booster pour le faire démarrer. Nous vous avons informé de cette défaillance, comme tout garage se doit de le faire. Vous proposer une solution n'est pas de la vente forcée, c'est notre métier. Vous avez refusé, nous avons respecté votre choix et réussi à redémarrer le véhicule. Où est le problème ?
Sur la fuite de gasoil "causée par notre intervention" :
Voici un fait technique indiscutable : les injecteurs sont situés sur le HAUT du moteur, le filtre à gasoil à l'ARRIÈRE DROIT du véhicule. Ces éléments ne sont PAS connectés lors du remplacement du filtre. Il est donc techniquement IMPOSSIBLE que notre intervention ait provoqué une fuite sur la rampe de retour des injecteurs.
Votre véhicule a 200 000 km. Accuser notre garage d'avoir causé une défaillance sur un circuit totalement distinct de notre intervention relève soit d'une méconnaissance technique, soit d'une mauvaise foi manifeste.
Conclusion :
Vous nous accusez publiquement d'incompétence, de malhonnêteté et de pratiques commerciales douteuses sur la base d'éléments factuellement faux. Votre avis nuit gravement et injustement à notre réputation.
Nous aurions apprécié un contact direct pour clarifier ces points plutôt qu'un avis diffamatoire public. Nous restons disponibles pour un échange constructif.
L'équipe Euromaster Bourg-en-Bresse
A
Alain Wurtz Google
Après avoir été panne sur l'autoroute A40 puis déposé chez Euromaster, on s'est très rapidement occupé de notre défaut : via la valise Diagnostic et après des essais, le bilan a été fait.
Réparé très rapidement selon leur estimation, on a récupéré notre véhicule à nouveau opérationnel.
Bravo pour votre professionnalisme et votre réactivité, bravo pour votre travail !
Je recommande l'agence Rue Radior !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur WURTZ, nous sommes heureux de lire votre retour et nous vous en remercions grandement.
Notre équipe est ravie d'avoir pu vous dépanner et que vous puissiez reprendre votre route sereinement. Encore merci nous vous en sommes reconnaissants.
Excellente journée à vous !
L'équipe EUROMASTER - Atelier Racing Auto
D
Davide Licheri Google
en raison d'un problème d'alimentation diesel avec le camping-car, nous avons passé un week-end dans leur cour sans aucun problème. Lundi matin, nous avons été aidés par un mécanicien jeune mais expert (très bon !) qui a essayé par tous les moyens de nous sauver.
Nous avons maintenant réservé une réparation dans un atelier voisin et ils nous ont donc permis de laisser le camping-car dans leur cour...
et tout cela sans exiger aucun paiement... et les choses gratuites dans ce monde sont très rares !
Fortement recommandé pour la disponibilité, la gentillesse et la préparation.
Davide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Je vous souhaite une excellente journée et vous remercie pour cet avis.
Bien cordialement,
L'équipe EUROMASTER - Atelier Racing Auto
C
Camille Lachassagne Google
Super garage qui suit ma voiture depuis plusieurs années maintenant. Passage à l’éthanol, changement de courroie, vidange .. je suis toujours ravie. Toute l’équipe est très agréable, à l’écoute et de bons conseils. Je recommande ce garage les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions grandement pour votre message et sommes heureux de votre fidélité. Nous continuerons à faire toujours de notre mieux pour vous satisfaire.
Passez de belles fêtes de fin d'année.
Bien cordialement,
L'équipe EUROMASTER - ATELIER RACING AUTO
C
Chloe Nicollet Google
Réactif, ils m’ont été d’une grande aide suite à une panne. Ils m’ont correctement expliqué la panne et le devis remis. Tout fonctionne de nouveau correctement. Je me suis sentie en confiance pour une fois dans un garage. Je n’hésiterai pas si jamais j’étais de nouveau confronté à un soucis !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Au plaisir, belles fêtes de fin d'année à vous !
Cordialement,
L'équipe EUROMASTER - ATELIER RACING AUTO
Cordialement
P
Philippe Google
Suite à revision complète vous pouvez avoir une confiance absolue dans ce garage de laccueil des conseils la qualité des prestations la compétence . Chaque client est bichonné car il est sacré. Ayant pour habitude de confier mon véhicule a une concession j'ai cessé suite à un montage de pneus fait à l'envers et suis heureux davoir changé pour ce grand professionnel de l'automobile qu'est lAtelier Racing Auto. Merci à toute l'équipe bonne année 2024 vous méritez largement d'être reconnu
Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement de votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir offert entière satisfaction. Merci de votre confiance, nous vous souhaitons une bonne fin de journée. L'équipe ATELIER RACING AUTO
Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins
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EUROMASTER Bourg En Bresse - Atelier Racing Auto
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