Garage Avia Ramonville

EDIT : j'y suis enfin arrivé le 4eme jour et la dame de l'accueil t'acueilles avec un "qu'est ce qu'il y a" comme si je la derangeais ou faisait qquechose de mal... je lui explique poliment ce qu'il s'est passé et meme pas un désolé, bon en sa défense au moins elle a ajouté 1 jour de délai pour les colis à délai court comme le mien, je lui demande ensuite pourquoi le colis est arrivé là au lieu du locker, et avec un semi sourire elle lache un "PFF je sais pas hein", vous vous fichez bien de la tete des gens.... Colis chronopost déposé ici au lieu du locker pres de chez moi sans me demander, loin du metro j’ai du donc marcher, En suivant la fiche horaire de chronopost ET les horaires de la station AVIA annoncée ici, je me suis rendu à la station DEUX FOIS sans qu’il y ait quelqu’un, J’imagine que pour vous c’est beau de toucher une comission pour les colis deposés ici en faisant des magouilles avec les livreurs, mais dans ce cas soyez compétents dans vos magouilles. Si je pouvais mettre 0 étoiles je les metterai, Et mettez les vrais horaires sur google maps et donnez les à chronopost au moins, heureusement que je ne suis pas trop vieux et apte à marcher, mais des personnes plus agees n’ont pas ce luxe là et ont besoin de leur colis. Bref à éviter.

Je confirme qu’il y a bien un problème avec Mondial Relay concernant ce point relais AVIA Ramonville. J’ai sélectionné ce point relais pour me faire livrer un colis. Ça fait depuis le 3/12 soit 11 jours que Mondial Relay tente visiblement de déposer mon colis ici mais qu’il est refusé. Le problème c’est que même après appel chez leur support (d’abord une IA et si on insiste un centre d’appel à l’étranger) ça ne règle rien et ils tentent toujours de livrer ici. J’en deviens fou. Si AVIA peut faire quelque chose pour aider ça serait cool. Peut-être la station n’a pas indiqué correctement le fait de ne plus vouloir faire de Mondial Relay. C’est pour ça que je met une note moyenne. Que je corrigerai si ils sont hors de cause.

EDIT : la réponse du propriétaire est le plus beau HORS SUJET que j'ai vu. Je mets une étoile seulement et je vais expliquer : J'en sors, là, le 7/11, à 13h15 à peu près. Je dois poser un colis pour Mondial Relay. Il rentre pas en locker donc j'en trouve un sur le site OFFICIEL de Mondial Relay. La AVIA de Ramonville donc. Je m'y gare, je prends mon colis, je vérifie avant d'entrer que les logos Mondial Relay sont bien là. Ils le sont. A peine rentré le monsieur à la caisse, en plein repas, me dit "On ne fait plus les colis monsieur". Je suis un peu dubitatif, je vois des colis avec des noms (certes, y'en a pas beaucoup), et je préfère être sûr, donc je demande "mais ces colis là, c'est pas Mondial Relay ?" "Si, mais les gens vont venir les chercher voilà, on fait plus les colis" Alors je m'assure quand même qu'on parle de la même chose : "Excusez moi mais si vous ne faites plus les colis, pourquoi sur le site j'ai vu votre station service ?" La réponse : "oui bah c'est leur problème à Mondial Relay, pas le notre monsieur, on fait plus les colis, là !" Je me suis permis de lui faire remarquer que s'ils ne faisaient plus les colis, il serait de bon ton de supprimer les poteaux, étiquettes, affichages Mondial Relay, pour éviter qu'on vienne. Là je sens que je l'agace parce qu'il est en pleine pause déjeuner. "Bon hé, ça va, à un moment c'est pas vous qui allez me dire comment, comment, hein ?!". A deux doigts de me tutoyer. Je souris jaune, et je lâche un "ok, j'ai pigé..." Le mec continue, menaçant "ouais, vous avez pigé, voilà, ça sert à rien de... venez pas me dire comment je dois faire les choses !" Bref, je ne sais toujours pas si Mondial Relay est à jour ou non sur ce lieu, si c'est toujours ok de venir y prendre et déposer des colis ou si j'ai dérangé quelqu'un qui est devenu menaçant, dans son ton et sa posture. Une chose est sûre, on en serait venus aux mains si la discussion avait continué une minute de plus. Je réfléchis encore à déposer une main courante

Je suis un monsieur arabe qui habite depuis toujours à Ramonville. Au floralies. Cette été j'ai fait le plein de ma voiture à Avia à Ramonville j'ai eu un gros problème avec le monsieur noir qui travaillent à l'intérieur de Avia Cette homme est agressif et dangereux envers sa clientèle 😡 le monsieur noir est petit 1m60 à 1m70 avec une casquette souvent habiller en noir et mince il est pas aimable un jeune de 30 ans environ il est africain et nouveau Il est pas professionnel et dans un état inquiétant quand t'il travaille wallah

Equipe professionnelle, accueillante, à l’écoute. L'intervention portait sur la climatisation de mon véhicule (avec le nouveau gaz). Ce n'est pas un énième garage qui fait des recharges de clim. Ils font surtout des diagnostics. Les explications sont claires et le travail est fait avec sérieux ! Rien de plus à ajouter à part que Vincent et son équipe sont au top, merci !

Je ne suis pas cliente certes mais demander de laisser la voiture une semaine pour tester l'alternateur, c'est se moquer . Le garage Roady de Castanet que je ne connaissais pas non plus l'a fait immédiatement en 5 minutes.

La personne a l accueil était désagréable et m a fait remarqué à deux reprises que je venais récupérer un colis mondial relay à 19h alors que c était 18h le dernier délai. Il n y avait aucun client en boutique qui justifiait qu' il le souligne alors qu en plus sur le site des infos contraires sont mentionnées. Esperons que cet employé soit à l essai et qu il ne soit pas transformé, car il ne donne pas envie de remettre les pieds dans cette boutique. Si vous ne souhaitez pas vous faire importuner par des clients mondial relay car ils ne modifient pas les horaires de retrait des colis dans votre boutique, cessez de travailler avec eux au lieu de passer votre mauvaise humeur auprès des clients qui n y sont pour rien, ou changez de metier, ce n est peut être plus fait pour vous. Ps : si j etais arrivée a 20h comme vous le prétendez vos cameras auraient montré que j arrivais devant un etablissement fermé ;)

Bonjour Ce matin mon mari est venu pour un colis La femme était très très désagréable elle a dit à mon mari de revenir plus tard car elle n'avait pas le temps de s'occuper de lui. Il est donc reparti sans le colis. Un manque de respect total cette dame ne doit pas êtres en contact du client. Elle ne doit pas parler comme cela aux gens