Garage Auto Basque

Mauvaise expérience dans ce garage, je suis tombé sur 2 personnes peu professionnelles. En la récupérant, elle broutait avec voyant moteur, ils ne trouvaient pas la cause et me demandaient de laisser le véhicule. Pas en confiance, je l’ai récupérée et ai trouvé moi même la panne, ils avaient mal emboîté les antiparasites. Tentative de me faire payer des prestations supplémentaires ? Je ne le saurai jamais…

A fuir!!! A fuir !!! A fuir!!! Changement des amortisseurs sans changer les caches/soufflets, parallèlisme non fait --> résultat aujourd'hui = contrôle technique critique avec interdiction de rouler dès ce soir minuit car pneus trop abimés. Ça ne se voit pas de l'extérieur car c'est côté intérieur qu'ils sont limés et qu'on voit la corde (ils n'ont qu'un an, 10 000km et c'est des dunlop sport). Je leur avais demandé de changer aussi le kit de distribution complet et là du coup ça me fait peur. Faudra que je le refasse faire? Je me pose la question 🤔. Aussi pour dire que le changement du kit de distribution+le changement des amortisseurs devait durer quelques heures et ça a pris plusieurs jours (3j ou 4 je crois). Sans compter que je n'avais pas de nouvelles et que j'ai du me déplacer en bus tous les jours pour aller quémander des nouvelles de ma voiture et m'assurer qu'elle était toujours là !!!!!! Le technicien m'a expliqué que c'est parce qu'il ne parlait pas bien français qu' il n'avait pas de téléphone et la gestionnaire ne venait pas tous les jours à l'époque et son téléphone a elle, la gestionnaire, était éteint (expérience de septembre 2024)....Bref a éviter absolument moi en tout cas je n'irai jamais plus. Si, vous, gestionnaire du garage vous me lisez, sachez que j'envisage de faire jouer votre garantie et ,le cas échéant, engager aussi des poursuites car on vient de me dire aussi que j'aurai peut être le droit a une protection couverte par une de mes assurances.

Je suis tombé en panne d'alternateur en arrivant à Bayonne et ils ont été très compréhensifs et réactifs par rapport à ma situation ! Pièce commandée dans l'heure et changée le lendemain en un temps record et avec une facture très correcte. Ils m'ont expliqué et montré comment tester l'alternateur, tout était nickel. Après 200 bornes ma batterie est rechargée. Merci beaucoup pour l'accueil, je reviendrai sans hésiter

Je recommande vivement ce garage ! J’y ai amené ma voiture et la réparation a été faite rapidement, avec beaucoup de professionnalisme (changement amortisseurs) Un grand merci au couple qui tient ce garage : ils sont adorables, accueillants et vraiment à l’écoute. C’est rare de trouver des gens aussi honnêtes et efficaces. Je reviendrai sans hésiter si besoin. Encore merci !

A éviter ! Mon véhicule est chez eux depuis début décembre, ils n'arrivent pas à le réparer et je ne peux même pas le récupérer car personne ne me rappelle.... malgré les tonnes de messages pour que j'envoie une dépanneuse la récupérer. Assez pathétique comme façon de travailler. Si vous n'êtes pas du coin, n'y allez pas ! à cause d'eux on est resté 1 semaine de plus à attendre avant de prendre la décision de rentrer. 5 mois après toujours pas résolu ...

Excellent service ! Je suis allée dans ce garage pour des réparations sur mon véhicule et je suis très satisfaite de l'expérience. L'accueil a été chaleureux et le personnel est vraiment professionnel. Le diagnostic a été rapide et clair, et on m'a expliqué en détail ce qui devait être fait sur ma voiture, avec des options de réparation adaptées à mon budget. Le travail a été effectué dans les délais annoncés, et ma voiture fonctionne parfaitement à présent. De plus, les tarifs étaient très compétitifs par rapport à d'autres garages de la région. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux, son expertise et sa transparence. Un grand merci à toute l'équipe !

Merci pour votre merveilleux travail ! Mon embrayage, ma boîte à vitesse a été parfaitement changé. Franchement le garage ne paye pas mine vue de l'extérieur, mais une fois que vous êtes à l'intérieur, c'est vraiment du travail assuré. Prix raisonnable et garagiste très sympa. Merci

Après mon passage dans ce garage pour mon véhicule qui avais un problème , je suis super satisfait du travaille et du prix. Bon courage.merci

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec ce garage. J’ai confié ma voiture en octobre pour un changement d’embrayage et de joints en vue du contrôle technique. Après une première réparation qui a pris plus de temps que prévu, j’ai constaté une fuite de liquide de refroidissement et une surchauffe du moteur. Je l’ai donc ramenée en en décembre, et le garage m’a assuré que le problème venait de la pompe à eau. Depuis, cela fait deux mois que ma voiture est immobilisée. La pompe à eau a bien été changée, mais le véhicule broute désormais alors qu’il ne présentait aucun soucis à ce niveau là, et le garage ne semble ni trouver ni résoudre le problème. Le manque de communication et de réactivité est inacceptable. À ce jour, je n’ai aucune solution concrète ni délai clair. Je déconseille fortement ce garage à quiconque recherche un service sérieux et fiable.

Qu’ai je pensé de ce garage ? Très bonne prestation et réactivité !! J’ai eu ma réparation d’un turbo sur X3 en 48h. Mécanicien efficace et secrétaire agréable avec le sourire. On m’a même prêter un véhicule pour l’attente. Je recommande :).