Feu Vert

Un immense merci à toute l’équipe Feu Vert pour nous avoir dépannés en urgence pour nos plaquettes et disques de frein ! Mention spéciale à Kim, qui a été une personne formidable du début à la fin : accueillante, professionnelle, rassurante et très efficace. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et humain. Grâce à elle, on a pu reprendre la route sereinement. Encore merci pour votre réactivité et votre gentillesse, je recommande sans hésiter !

Prendre rdv pour une crevaison lente,je récupère mon véhicule et on me dit "aucune crevaison,on à rien trouvé"!!!!,ben oui, ça m'amuse de gonfler ma roue depuis trois jours dès que je prends la voiture !!!! Bref j' ai démonté la roue et effectivement il y avait un trou,facile à voir,je me suis débrouillé, réparation avec une mèche. La patte de l' expert ???😁😁😁 Nul de chez nul et la personne qui m'a reçu, vraiment pas agréable 👍

Je prends rendez vous pour un bruit suspect sur mon véhicule au niveau de la roue, je laisse la voiture pour 50 minutes, au bout de 30 minutes on m’appelle pour me dire qu’ils ont rien trouvés, que le chef d’atelier a été faire un tour et a rien entendu et que je peux venir chercher la voiture.. Je récupère le véhicule, on me dit que c’était sûrement un caillou dans le pneu. Je part de la bas sans savoir précisément ce qu’ils ont fait, on me donne aucun détails, la personne de l’accueil n’a pas su me dire. Sur le trajet du retour la voiture faisait toujours du bruit. Le lendemain j’emmène ma voiture dans un autre garage, la personne va faire un tour, me dit qu’il entends en effet un bruit, la met sur le pont devant moi, jette un œil partout, et trouve d’où provient ce bruit. En 15 min c’était plié. Bref je reviens sur Feu Vert Anglet, suivez mon conseil allez dans un garage qui prend son travail au sérieux et non dans des chaînes de garage comme celle ci. J’ai pris rendez-vous là bas car ils ferment tard comparés à d’autres, mais c’était la dernière fois..

Je me rendais aujourd hui chez feu vert pour changer essuie glace HS . Lre vendeur m en propse un que je ne sais pas installer sur ce u. Mr mecano chez feu vert prenomme Diego qui est en pause se propose de me l installer . Un grand merci a Diego qui donne une une image de qualite a votre etablissement .

Une expérience inacceptable. Suite à une panne lundi, nous avons confié notre véhicule au garage le plus proche. Un rendez-vous avait été formellement bloqué pour le samedi 2 mai afin d’effectuer les réparations au plus tôt, en sachant que notre assurance ne prend en charge un véhicule de remplacement que pendant 7 jours. Lors de notre appel aujourd’hui, on nous annonce finalement que les réparations ne seront réalisées que mardi, sans explication claire. À cela s’ajoutent une mauvaise foi manifeste et une attitude agressive lors de l’échange téléphonique, ce qui est totalement inacceptable. Résultat concret : nous nous retrouvons sans véhicule pour aller travailler. Le non-respect des engagements et le manque total de considération pour les contraintes des clients interrogent sérieusement sur le professionnalisme de cet établissement.

En galère avec nos pneus-avant ce lundi 20 avril près du BAB, nous sommes entrés en catastrophe dans la boutique de Feu Vert. Là nous avons été pris en charge par des personnes bien agréables et surtout rassurantes ! Et après un changement de pneus express, nous sommes repartis sereins, poursuivre nos emplettes à Saint Jean Pied de Port le Vieux. Encore merci à toute l'équipe pour ce dépannage express. Avec ce brillant professionnalisme qui s'accompagne toujours d'un sourire bienveillant surtout quand on y connait rien !

Je me suis rendu pour ma révision, et un changement de mon flector arrière , J ai été reçu par MR le directeur Le Bellec pour réception de mon véhicule il était très désagréable je lui ai pose plusieurs questions car n étant pas mécanicien et de là il m’a parlé comme un chien Ce que je trouve honteux car je me rends chez feu vert depuis plusieurs années En revanche merci au mécano Rachid et le vendeur Dorian pour leur sympathie et leur professionnalisme Le directeur devrait revoir sa manière de faire et d avoir du savoir être dans ce genre de métier et prendre exemple sur ses employés et attention de bien vérifier vos devis Car il me la modifier sans mon accord et sans me prévenir en me faisant signer son devis modifié avec 200 euros de plus que le devis initial , le mécanicien est venu et a confirmé qu il n avait pas effectué ses travaux rajouté, merci à lui de son honnêteté. Et à Dorian qui m a rectifié du coup le devis Franklin Mendes France

Très déçue par Feu Vert Anglet. J’ai déposé mon véhicule pour une révision et, 45 minutes plus tard, je reçois un message m’indiquant que je dois venir le récupérer car « il n’y a pas d’huile à la jauge, donc on ne pourra pas faire le véhicule ». Pardon ? Une révision comprend justement la vidange et la vérification des niveaux, dont celui d’huile ! Je récupère donc le véhicule et dois maintenant attendre 3 jours pour être remboursée. Et le comble : de retour chez moi, sur moteur froid, le niveau d’huile est à moitié jauge… Un vrai manque de professionnalisme et de sérieux. Première et dernière fois chez Feu Vert Anglet !