Abian pays basque - isuzu est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (176)
4,8
176 avis
5★147
4★23
3★2
2★1
1★3
D
Domie Dom
Je me suis arrêté en urgence du à de mauvaises réparations d un autre garage jeudi fin d après-midi. J ai eu à faire à Pascal qui m a dit qu il allait essayer mon 4x4 : quand je le voyais passer en roues motrices en roulant, je lui ai dit que mon pépère devait être mis à l arrêt pour les mettre ou l arrêter : il a 24 ans. Il m a dit qu il avait l habitude et que ça le faisait. Je me suis fait confirmer par Nissan pour mon D22 = arrêter le véhicule avant. Reculer, puis avancer doucement et vs entendrez le clic qui indique que les roues motrices sont débloquées. J en ai fait part à Pascal. Mais n en a pas tenu compte. J ai eu 1 voiture de location par mon assureur. Je suis allé presque tous les jours à Anglet (pas la porte à côté de mon domicile) afin de savoir si il s occupait du problème ! Je suis arrivée la veille du jour où je devais rendre le véhicule de prêt pour le SUPPLIER de le prendre en mains. Résultats : 1 facture, non 2 car il m a dit que je devais changer ma batterie car il y avait du vert autour des cosses (ce qui est faux pour la changer), et en roulant 6 à 10 kms en sortant du garage, un bruit énorme au niveau des 2 roues.... Je me demande si les garages ont de la considération pour les femmes avec leurs voitures en panne ??? Je suis extrêmement déçue car ABIAN est spécialiste des 4x4 et je suis venue confiante plutôt que de me faire remorquer le + près de mon domicile.. vraiment déçue. Et à ce jour, toujours mon problème
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement surpris par votre message, qui ne reflète pas le déroulement réel de votre passage dans notre atelier.
Vous êtes venue sans rendez-vous pour un bruit sur votre véhicule. Malgré un planning complet, nous avons pris le temps de vous recevoir, d’essayer le véhicule avec vous et d’effectuer plusieurs contrôles. Lors de ces essais, aucun bruit anormal n’a été constaté dans un premier temps, y compris lors d’un roulage effectué ensemble sur plusieurs kilomètres, à votre conduite.
Concernant la batterie, celle-ci présentait des signes de sulfatation et nos tests ont indiqué qu’elle était en fin de vie. Nous vous avons simplement informée de ce point, sans obligation de remplacement immédiat. Nous l'avons remplacé avec votre accord.
Suite à votre insistance, et toujours sans rendez-vous, nous avons fait le nécessaire pour reprendre votre véhicule en priorité, malgré un délai annoncé d’environ un mois. Un contrôle complémentaire a été effectué, incluant le démontage des moyeux : l’un d’eux était mal enclenché, ce qui a été corrigé. Un nouvel essai routier d’environ 20 km a ensuite été réalisé ensemble, sans apparition de bruit. À l’issue de cet essai, vous nous avez confirmé votre satisfaction.
Nous vous avions également précisé que, si le problème venait à réapparaître, il serait pertinent d’envisager le remplacement des moyeux, et de vérifier une éventuelle garantie liée aux travaux réalisés précédemment dans un autre garage (notamment le remplacement moteur).
Nous regrettons donc votre retour, d’autant plus que nous avons fait le maximum pour vous aider rapidement, en dehors de nos conditions habituelles d’intervention.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger avec vous et trouver une solution si nécessaire, dans un cadre de rendez-vous adapté.
Cordialement,
L’équipe Abian Pays Basque
D
Daniel HAUTESSERRES
J'ai été dépanner mercredi 28 au soir récupérer la voiture jeudi matin, le mécanicien n'avais aucune place et ps le temps de prendre ma Mini, il a fait un geste et a accepté de réparé !!
Un grand merci a ce garage !!!! De vrai pro !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement malgré un planning chargé.
Chez Abian Pays Basque, on fait toujours le maximum pour trouver des solutions, surtout dans les situations urgentes 💪
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L’équipe Abian Pays Basque
G
Gilles Poissonnet
Malheureusement pas commençant du tout refusé de rembourser un produit défectueux…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poissonnet,
Merci pour votre commentaire public. Nous tenons également à vous féliciter : il s’agit de notre premier avis 1 étoile sur Google en 19 ans d’activité, ce qui nous donne l’occasion d’apporter quelques précisions afin que la situation soit bien comprise par chacun.
Le produit concerné a été utilisé pendant 22 mois et reste couvert par la garantie légale de 2 ans, que nous appliquons strictement conformément à la loi. Cette garantie prévoit une réparation ou un remplacement du produit, et non un remboursement intégral au prix d’achat après presque deux ans d’utilisation.
Dans ce cadre, et avec la volonté d’agir en bon commerçant, nous vous avons proposé :
-un remplacement à neuf du produit, solution actuellement disponible en magasin,
-ou un bon d’achat de 299 € valable sur une Delta 3, ce montant tenant compte du fait que le prix du produit a fortement baissé sur le marché du neuf depuis votre achat.
Vous avez toutefois souhaité un remboursement, malgré la mise à disposition immédiate d’une batterie neuve. Afin de rester dans une démarche constructive, nous vous avons alors proposé un avoir de 299 €, utilisable pour l’achat de tout accessoire chez nous. Cette solution reste à ce jour à votre disposition.
Tout comme votre EcoFlow neuve actuellement disponible, restent à ce jour pleinement valables.
Nous demeurons bien entendu ouverts à toute discussion constructive et à l’étude d’une solution raisonnable, dans cet esprit.
Chez Abian Pays Basque, le commerce, c’est avant tout le dialogue et la recherche de solutions équilibrées.
Cordialement,
L’équipe Abian Pays Basque
S
Sergio Pereira
Super pro. De très bon conseil et qui prennent le temps de t'expliquer un gros big up à Nicolas. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, ça fait super plaisir ! 🙌
Nicolas sera ravi de vous lire 😄
On est toujours heureux de prendre le temps d’échanger et de conseiller au mieux.
À très bientôt chez Abian pour la suite des aventures ! 🚗💨
R
Robin Basty
Nous sommes allés acheter notre voiture d'occasion et nous ne le regrettons pas. Super accueil et service commercial, à l'écoute et très professionnel. Super adresse !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Robin pour votre confiance et votre message ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que vous soyez satisfaits de votre véhicule.
Toute l’équipe Abian Pays Basque vous souhaite de belles routes et reste à votre disposition pour la suite ! 🚗✨
M
Monica Etchepare
Professionnel et très sérieux Pascal : j'ai été dépanner suite à une panne ma voiture se trouvait à Hasparren (garage sallaberry) Pascal a récupéré ma voiture un grand merci pour-sont détour, positif et chaleureux.
Garage Abian Anglet, très sérieux à recommander à 100 % ça fait plaisir de nos jours de trouver un garage honnête tous n'y sont pas.
Merci pour votre accueil à toute l'équipe... Et au sourire soleil de Maryse..
Monica,11mai2025
Réponse du professionnel : Bonjour Monica,
Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous aider, et Maryse vous adresse un sourire encore plus ensoleillé après vous avoir lue ☀️
Votre message nous touche énormément. Merci pour votre confiance et votre recommandation, c’est toujours un plaisir d’accompagner nos clients avec sérieux, disponibilité… et bonne humeur !
À très bientôt,
L’équipe du Garage Abian Pays Basque 🚗
m
mathieu rosa
Une équipe très à l’écoute, l’accueil est vraiment top et le boulot très bien fait ! Je recommande !
Réponse du professionnel : merci bien
L
Lopez Lucile
Accueil super ! Le personnel est agréable, professionnel et prend le temps de tout expliquer. Étant une femme, j ai toujours peur de me faire avoir sur les prix et la qualité du travail. Là rien a dire , je vous recommande !
Réponse du professionnel : merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience , a votre service
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Abian pays basque - isuzu
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