Feu Vert

Retour d 'expérience après remplacement de 4 pneumatiques Feu Vert Ferraudière : Le plus : Prise en charge à l'heure et attente conforme à ce qui était annoncé Les moins : Siège déréglé ainsi que le rétroviseur intérieur L'ordinateur de bord m'indique une pression de 2,7b à l'avant et 2,8 à l'arrière vs 2,3 et 2,1 sur les recommandations constructeur ! Donc retour chez feu vert pour rectifier les pressions des pneus toujours froids. La personne en charge de l'opération se contente de retirer un peu de pression en me disant que son manomètre est neuf mais peut-être défectueux mais n'a pas été le remplacer pour autant. De plus à aucun moment l'étiquette des pressions du véhicule n'a été consultés ! L'odb m'indique 2,6 à l'avant et 2,6 à l'arrière. Un contrôle en station confire les valeurs de mon obd et donc le sur gonflage de mes pneus. Prendre à la légère son travail est une chose mais prendre à la légère un client et sa sécurité est autre chose !

Réactif certes, mais pas aimable, aucune courtoisie, le vendeur m'a pris de haut ... Enfin il connaît peut être son métier mais je ne suis pas censée le croire sur parole juste parce qu'il le dit ... Je n'ai pas aimé, je n'y retournerai pas Très déçu Pas à l'heure non plus d'ailleurs et me reproche d'être en retard ! J'avais 5 min d'avance Et c'est quoi ça de ne pas pouvoir retourner à la voiture : c'est eux qui vous ouvre la voiture ils ont peur qu'on parte sans payer ? Mais ils ont nos coordonnées et notre plaque d'immatriculation ....

N'y allez pas! Pour 2 pneus changés, le mécanicien n'a pas respecté les points d'ancrage des longerons donc les bas de caisses sont tordus aux 4 points il y a même un ancrage qui a glissé et rayé la peinture. Une chance que la voiture ne soit pas tombée! Malgré cela ils ont refusé tout arrangement ou faire marcher leur assurance garage, c'est une honte ! Une erreur d'apprenti ça peut arriver mais ne pas assumer est dégueulasse.

Un accueil téléphonique au top. Nous avions crevé en route et ne savions pas comment gérer le problème, voiture récente et le monsieur de l accueil téléphonique nous a été très utile. Pour être tout à fait rassurés, nous sommes passés en magasin, et là super pris en charge car au final la roue a pu être réparée et nous sommes répartis confiants. Un samedi en fin de journée, un grand merci à l équipe pour nous avoir reçu, nous avoir pris en charge, et nous avoir donné les explications nécessaires pour la réparation car selon le cas de la crevaison nous aurions pu avoir à changer le ou les pneus. Merci pour tout

J ai acheté des chaînes pour me rendre à la montagne un jeudi, un ami m a prêté les siennes le lendemain, jour de mon départ. Le mardi suivant je demande s il est possible de me les reprendre (boîte non ouverte): non, ni repris ni échangé. Un avoir peut être ? Non, ce n est pas possible, ce n est pas la politique de la maison me dit on. Ok je peux comprendre mais je trouve que ce n est pas commerçant. A bon entendeur…Je change de crémerie!

Mon frère est venu pour acheter des chaussette pneu neige il ne s’en est pas servie elles étais scellée encore et en plus de ça à la bases il étais partie sur celle à 40€ et la dame lui a dit je cite « elles sont adapter à vos pneu mais pas à votre véhicule » ce que j’avoue nous n’avons pas compris et elle lui a aussi dit que celle à 40€ n’étais pas remboursable contrairement à celle à 80€ donc part sécurité il a pris celle à 80€ et quand ils a voulus les ramener on lui a refuser même en leur rappellant le texte de loi il dispose de la facture mais il affirme que c’était bien préciser sur ce n’étais pas remboursable hors il a pris celle à 80€ pour être rembourser si jamais donc je déconseille fortement celle magasin qui arnaque c’est client

J’arrive ce matin 26 décembre pour un problème de courroie d’accessoire . L’équipe m’a tout de suite aidé, prise en charge et a faite le nécessaire pour que je puisse repartir avant midi alors que je sais que c’est une grosse opération sur mon véhicule. Merci à tous pour votre gentillesse, votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande à 100% 👍

En route pour déposer notre voiture de course du Dakar à Barcelone, nous avons eu une panne. Nous avons été accueilli par Bruno et son équipe qui nous ont permis de reprendre la route ! Ils nous ont aidé gratuitement à réparer et à fiabiliser notre véhicule pour rejoindre Barcelone dans les temps Merci encore à toute l’équipe de Feu Vert de continuer à faire vivre le rêve Dakar 2026, l’histoire continue ☺️