Feu Vert

Personnel très pro et à l’écoute. Je ne regrette pas de m’être arrêtée chez vous. Vous avez gagné une cliente. Je vous recommande +++ À bientôt et bisous à toute l’équipe qui en plus d’être pro est très gentille envers la clientèle.

Retour d 'expérience après remplacement de 4 pneumatiques Feu Vert Ferraudière : Le plus : Prise en charge à l'heure et attente conforme à ce qui était annoncé Les moins : Siège déréglé ainsi que le rétroviseur intérieur L'ordinateur de bord m'indique une pression de 2,7b à l'avant et 2,8 à l'arrière vs 2,3 et 2,1 sur les recommandations constructeur ! Donc retour chez feu vert pour rectifier les pressions des pneus toujours froids. La personne en charge de l'opération se contente de retirer un peu de pression en me disant que son manomètre est neuf mais peut-être défectueux mais n'a pas été le remplacer pour autant. De plus à aucun moment l'étiquette des pressions du véhicule n'a été consultés ! L'odb m'indique 2,6 à l'avant et 2,6 à l'arrière. Un contrôle en station confire les valeurs de mon obd et donc le sur gonflage de mes pneus. Prendre à la légère son travail est une chose mais prendre à la légère un client et sa sécurité est autre chose !

Service carte grise super! Très réactif et à l’écoute, je recommande !

Super accueil de la part de toute l’équipe et particulièrement d’Anthony 👍

Je suis arrivée à l’improviste avec un clou dans le pneu et j’ai été prise en charge immédiatement. L’équipe a été super réactive et très professionnelle : ils m’ont changé les deux pneus arrière avec une offre vraiment intéressante, le tout en moins de 25 minutes ! Franchement, un service au top du début à la fin : équipe souriante, efficace et rassurante. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des professionnels comme ça. Je recommande à 100 % !

Je crois n’avoir jamais été aussi efficacement, rapidement et gentiment reçu dans un magasin de ce type. Continuez comme ça c’est très agréable.

Très bonne expérience à ce Feu Vert où j'ai pu être conseillé par le vendeur Joris. Je recommande !

Acceuil téléphonique au top pour la prise de commande. Équipe agréable et soucieuse de la satisfaction clients.

Réactif certes, mais pas aimable, aucune courtoisie, le vendeur m'a pris de haut ... Enfin il connaît peut être son métier mais je ne suis pas censée le croire sur parole juste parce qu'il le dit ... Je n'ai pas aimé, je n'y retournerai pas Très déçu Pas à l'heure non plus d'ailleurs et me reproche d'être en retard ! J'avais 5 min d'avance Et c'est quoi ça de ne pas pouvoir retourner à la voiture : c'est eux qui vous ouvre la voiture ils ont peur qu'on parte sans payer ? Mais ils ont nos coordonnées et notre plaque d'immatriculation ....

Très bonne expérience avec la personne qui s'occupe des cartes grises, très professionnel. Cordialement

Comme partout cela devient compliqué de trouver une personne pour avoir un renseignement Heureusement l'écran est présent Avantages la pose des essuis glace est gratuite

J’ai fait faire ma carte grise, monsieur très gentil et rapide. Je recommande ce lieu

Super service efficace et sérieux je recommande merci a Michel pour le service rendu

Merci de nous avoir refait correctement le rééquilibrage des pneus précédemment mal fait dans un autre garage ,en 30mn et sans rendez-vous. Accueil au top proche de la sortie de l'autoroute, on recommande .

Une révision faite dans les règles de l'art avec un bilan de l'état du véhicule tout à fait correspondant de l'état réel de mon véhicule, je fais tous les travaux moi même sur la voiture hormis la vidange pour ne pas m'embêter avec l'huile et pour pouvoir prouver lors de la vente que les révisions ont été faites à temps, un vendeur m'a aussi conseillé au niveau des enceintes je le remercie pour son aide, je reviendrai très probablement !

De très bons conseils, très professionnel, accueil très sympathique. Respect du véhicule, du délai. Merci

Théana connait bien son métier très bon professionnalisme, est à l écoute de nos besoins je recommande

C'est la deuxième fois que j'y vais et toujours déçue ! Quand on fait une pub un pneu acheté un pneu gratuit ! Même si la publicité est encore présente ! Ils en ont pas. Alors que sur le net c'est disponible !! Publicité mensongère !!!!!!!

Génial en temps record même pas 30 minutes à changer 2 pneu ravi prestation réussi je reviendrai

Un grand merci à Michel pour sa gentillesse et son équipe super efficace. Je recommande.

Faire une carte grise a été d'une simplicité sans nom. Le monsieur est d'une gentillesse et nous aide beaucoup pour les démarches. Je recommande vraiment d'aller là bas

Pneu crevé un samedi matin 10h, à 11h15 ils ont accepté de regarder mon véhicule, à 12h00 j’ai pu repartir. Un immense merci à eux d’avoir créer du temps dans leur planning déjà surchargé, merci à eux pour leur bienveillance et leur disponibilité. Vous pouvez y aller les yeux fermés

N'y allez pas! Pour 2 pneus changés, le mécanicien n'a pas respecté les points d'ancrage des longerons donc les bas de caisses sont tordus aux 4 points il y a même un ancrage qui a glissé et rayé la peinture. Une chance que la voiture ne soit pas tombée! Malgré cela ils ont refusé tout arrangement ou faire marcher leur assurance garage, c'est une honte ! Une erreur d'apprenti ça peut arriver mais ne pas assumer est dégueulasse.

Le vendeur du service pneumatique a été de très bon conseils pour au final me proposer une solution pour remplacer mes pneus de tailles anciennes. Une opération rapide avec une promo. Merci Michel

Suite à une panne sur l'autoroute en fin d'après-midi, ils ont pris notre voiture à la première heure le lendemain matin pour que nous puissions repartir. Service très sympathique. Merci

Un accueil téléphonique au top. Nous avions crevé en route et ne savions pas comment gérer le problème, voiture récente et le monsieur de l accueil téléphonique nous a été très utile. Pour être tout à fait rassurés, nous sommes passés en magasin, et là super pris en charge car au final la roue a pu être réparée et nous sommes répartis confiants. Un samedi en fin de journée, un grand merci à l équipe pour nous avoir reçu, nous avoir pris en charge, et nous avoir donné les explications nécessaires pour la réparation car selon le cas de la crevaison nous aurions pu avoir à changer le ou les pneus. Merci pour tout

Attention arnaque à l'achat des pneus en ligne pour montage à Feu vert Carcassonne. Nous avons payé en ligne des pneus neige avec prise de Rdv pour le montage. C'était marqué disponible sur le site du coup nous avons pris RDV pour le montage. Une commerciale du magasin nous a téléphoné dans la foulée pour nous obliger à acheter des pneus plus chers. Nous avons refusé et demandé un remboursement qu'elle a refusé. Nous avons du parlementer++ pour enfin obtenir le remboursement. Ne vous faites pas avoir Attention ⚠️

Un grand merci pour votre aide ! Malgré les apparences, vous êtes un excellent garage. Vous avez réparé rapidement l'erreur commise par Citroën Tressol Carcassonne avec un service client au top et une grande réactivité. Je vous recommanderai sans hésiter !

J’ai fais la révision totale des filtres ! Filtre à gasoil filtre à huile filtre à air ect totzl 289.72 € précisément le lendemain en panne dans une montée … dépannage remorquage après 3 semaine d’attente je récupère ma voiture au garage Renault daries à conques qui me dit que mon filtre a gasoil et mes durites se promenaient partout ce qui a cree un basse pression dans le réservoir et de ce fait ma voiture s’arrête s’un coup … comme la en pleine montée rue Buffon tres dangereux !! Alors je vais engager une procédure contre eux mais en plus je recommande de ne pas aller chez eux … car travail de merde et ce fait mise en danger des usagers

J ai acheté des chaînes pour me rendre à la montagne un jeudi, un ami m a prêté les siennes le lendemain, jour de mon départ. Le mardi suivant je demande s il est possible de me les reprendre (boîte non ouverte): non, ni repris ni échangé. Un avoir peut être ? Non, ce n est pas possible, ce n est pas la politique de la maison me dit on. Ok je peux comprendre mais je trouve que ce n est pas commerçant. A bon entendeur…Je change de crémerie!

Super garage, toujours là pour dépanner. Un grand merci au chef d’atelier et son équipe pour le coup de main du 19/01! On recommande +++

Mon frère est venu pour acheter des chaussette pneu neige il ne s’en est pas servie elles étais scellée encore et en plus de ça à la bases il étais partie sur celle à 40€ et la dame lui a dit je cite « elles sont adapter à vos pneu mais pas à votre véhicule » ce que j’avoue nous n’avons pas compris et elle lui a aussi dit que celle à 40€ n’étais pas remboursable contrairement à celle à 80€ donc part sécurité il a pris celle à 80€ et quand ils a voulus les ramener on lui a refuser même en leur rappellant le texte de loi il dispose de la facture mais il affirme que c’était bien préciser sur ce n’étais pas remboursable hors il a pris celle à 80€ pour être rembourser si jamais donc je déconseille fortement celle magasin qui arnaque c’est client

J’arrive ce matin 26 décembre pour un problème de courroie d’accessoire . L’équipe m’a tout de suite aidé, prise en charge et a faite le nécessaire pour que je puisse repartir avant midi alors que je sais que c’est une grosse opération sur mon véhicule. Merci à tous pour votre gentillesse, votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande à 100% 👍

Un grand merci Thomas pour votre accueil sublime, totale compréhension, écoute et amabilité ++. Pareil pour la secrétaire, totalement dévouée, super pro et très aimable. Merci, passez de bonnes fêtes. Ne changez rien, vous êtes au top.

Demande de changement de pneu arrière ils changent les pneus avant.... c'est une honte . Après avoir fait un esclandre il remodifie et je pars avec mes pneus avant remonter et les pneus arrière changer. Aucun geste commercial pour le temps supplémentaire et le doute sur ma jantes qui dans la modification à fait un vol plané..... magasin à fuire

Je suis passé chez Feu Vert et je tiens à remercier Mme Theana pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de la réparation de mon pneu. Contrairement à Norauto, qui me recommandait de changer les deux pneus en affirmant que celui-ci n’était pas réparable, elle a pris le temps de vérifier et a pu le réparer sans problème. Merci encore pour son honnêteté et son efficacité !

Ce garage ne donne plus la chek list des points de contrôle. Je faisais suivre deux véhicules chez eux. Au CT, contre visite pour plaquettes et disques HS ?? Nous retournons chez Feu vert pour avoir des explications. Le gérant prends ses responsabilités et fait changer immédiatemment plaquettes et disques des 2 véhicules. La confiance dans ce garage a été vraiment ébranlée. Monsieur le responsable, c'est bien d'être proche de son personnel mais un rappel à l'ordre régulier et un suivi de vos équipes ne fait pas de vous un mauvais patron !

Un accueil telephonique remarquable mais un technicien peut être trop étourdi . J appelle pour faire changer mes pneus je donne la dimension 225 50 r 17 .... Tout est pris en compte j ai rendez vous dans l après midi . Jusque la parfait . Je donne mes clés en début d après midi et je patiente 40 minutes après on me restitue mes clés , votre voiture est prête. .. En effet elle été prête mais les pneus arrière été en 215 60 r 17 ... ( Je m'en suis aperçu 5 jours plus tard ) Si il faut vérifié même après le passage du technicien feu vert .... Par chance je n' ai pas eu d accident ou autre sur ce temps là . L assurance n aurait rien pris en charge Je me suis rendu au centre feu vert il m ont rechanger les pneus immédiatement. Pour mettre la bonne dimension. Une expérience que je voulais partager simplement .

Un grand merci à l’ensemble de l’équipe présente vendredi 28 novembre à 18h30 merci au Lesueur bienveillant au téléphone à la super jeune femme compétente et remplie de compassion qui nous a accueilli qui pris les choses en main avec gentillesse et une efficacité redoutable ! Merci à la personne qui avait terminé sa journée qui a changé mes pneus, merci à la secrétaire qui m’a fait bénéficier de 30euros de réduction et merci à la caissière souriante. Et cerise sur le gâteau mon pneu neuf était installé avec un carton de protection dans mon coffre merci merci je vous mets 1000 étoiles Cecile Dureux

En route pour déposer notre voiture de course du Dakar à Barcelone, nous avons eu une panne. Nous avons été accueilli par Bruno et son équipe qui nous ont permis de reprendre la route ! Ils nous ont aidé gratuitement à réparer et à fiabiliser notre véhicule pour rejoindre Barcelone dans les temps Merci encore à toute l’équipe de Feu Vert de continuer à faire vivre le rêve Dakar 2026, l’histoire continue ☺️