SAS Gil Dumas - Garage Baruteau

J’ai eu un problème électrique, mes phares avant et arrières ne fonctionnaient plus, je devais prendre le férie pour aller en corse, ils m’ont pris en charge directement et on réglé le soucis en une matinée, ils m’ont sauvé mes vacances merci !

Très déçue de la prise en charge du véhicule. Erreur de diagnostic, réparations inutiles, surfacturation, rétention du véhicule pendant plus d’un mois parce que pièce (soit-disant) non reçue … Bref, à éviter ++++++

Je recommande vivement ce garagiste pour son sérieux et son professionnalisme. Je suis venu pour un problème de climatisation persistant qui n’avait pas pu être résolu lors de précédentes interventions ailleurs. Ici, le temps a été pris pour établir un véritable diagnostic, avec des explications claires et une approche rigoureuse. La réparation a été efficace : ma climatisation fonctionne désormais parfaitement. J’ai particulièrement apprécié la transparence, la qualité de l’accueil et le souci de bien faire. C’est rassurant de trouver un professionnel qui prend le temps de comprendre le problème et d’y apporter une solution adaptée. Merci encore pour votre travail, je recommande sans hésitation !

Un très grand Merci au garage Baruteau pour sa réactivité, son professionnalisme et son humanité ! C'est vraiment le genre de garage qu'on cherche, je recommande à 100% !!

Excellente expérience dans ce garage ! Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli : personnel souriant, disponible et vraiment à l’écoute, ce qui met tout de suite en confiance. Je suis venu uniquement pour un diagnostic, et celui-ci a été réalisé avec beaucoup de sérieux et de rigueur. Le point fort reste les explications : tout m’a été détaillé de manière claire, simple et honnête. Le technicien a pris le temps de m’expliquer l’origine du problème, les éléments à surveiller et les différentes options possibles, sans aucune pression pour effectuer des réparations. Un vrai sens du service, basé sur la transparence et le conseil. C’est rare et très appréciable. Je recommande vivement ce garage pour son professionnalisme et la qualité de son accueil !

Suite à une arnaque lors de l’achat d’un véhicule auprès d’un particulier, nous étions dans une situation stressante et compliquée, avec le besoin urgent d’un devis de remise en état. Ce garage nous a été recommandé… et aujourd’hui, on comprend vraiment pourquoi. Dès le premier contact, le responsable et toute l’équipe ont fait preuve d’un grand professionnalisme, mais surtout d’une vraie écoute et d’une bienveillance sincère. Dans un moment où l’on se sent un peu perdu, ça fait énormément de bien de tomber sur des personnes honnêtes et humaines. Dans ce contexte difficile, vous avez été une vraie bonne surprise. Vous avez clairement fait la différence dans notre parcours, et c’est rassurant de savoir qu’il existe encore des garages de confiance comme le vôtre à Carcassonne. Un immense merci pour votre accueil et votre accompagnement !

Très bon garage et sérieux réparations Rapides et je suis client depuis 4 ans. On peu leur faire faire confiance les yeux fermés. Je recommande vivement bonne réputation sur Carcassonne depuis des années.

Des Personnes très accueillantes et professionnelles , ma voiture et celle de mon conjoint ont était prise en charge et réparé très rapidement! Merci

Un grand merci pour l'aide et l'accueil bienveillant de la part des gérants et du mécanicien. Ils ont bien voulu regarder le problème sur mon vieux J5, le jour même de mon appel... Le dépannage a été finalement rapide, juste un faux contact..., ils ne m'ont rien facturé mais pour moi cela n'a pas de prix car leurs connaissances m'ont permis de reprendre ma route en sécurité, novice en la matière que je suis... Un sens du service et une sympathie remarquables que je ne saurais que trop recommander !

Top. Un vrai garagiste. Je conseille cette entreprise. Merci

Quand Peugeot ne sait et ne veut pas te faire une petite modification de paramétrage sur un poste d'origine et te propose un prix exorbitant sans garanti de résultat, l'équipe du garage BARUTEAU a bien voulu brancher son ordinateur pour vérifier la faisabilité dans un premier temps et effectuer le paramétrage souhaité dans un second temps sans demander un prix délirant. Cela n'a pris que 10mn et tout le monde est content. Commerçant, compétent et efficace, je recommande vivement. Merci.

Garage d'incompétent, je viens car j'ai un problème avec ma voiture qui coupe les gaz a 2000 T/min je la laisse du mardi et la récupére du vendredi, rien n'a été fais même après plusieurs relancé par téléphone, la seule explication que je reçois c'est que vu que la voiture n'a pas la ligne d'origine ils ne veulent pas y toucher, je tiens quand même a préciser que le problème venait d'un capteur TPS qui prend 15min à changer avec le café compris, c'est quand même fou d'avoir autant d'incompétence dans ce métier, grâce a votre incompétence, j'ai du parcourir les 150km qui me séparer de mon domicile a 60km/h pour un travail qui aurait pris 15min, a fuir !

Mon EcoSport avait décidé de faire sa vie côté électrique… Baruteau a remis tout le monde d’accord 😄 Diagnostic rapide, réparation nickel et équipe sympa. Quand une voiture fait des caprices, c’est rassurant de tomber sur des pros.

Je tenais à remercier Mr Baruteau pour son accueil ses précieux conseils et son efficacité. Une entreprise familiale ou on est évidemment bien pris en charge et pas pris pour des imbéciles comme dans certains garage de Carcassonne. Je recommande vivement. Mr Garrouste.

Excellentissime ! Un garage comme on en trouve plus. Le seul patron de garage sur Carcassonne qui a accepté de passer plus de 16h de travail (dont certaines offertes !) sur ma Jeep Wrangler âgée de 11 ans avec des réparations techniques, délicates et longues sur un 4x4 (suintements dhuile sur 2 ponts, 3 carters, toutes les vidanges, train arrière, joints d'étanchéité doublés dune colle à très longue durée de vie, etc...). Il sauve mon rêve de garder cette voiture le plus longtemps possible. Le patron m'a en même temps dépanné en urgence la voiture de ma conjointe ! Le must, une entreprise familiale, tous sympathiques et motivés. Honnêtes, travailleurs, efficaces et sympathiques, je recommande les yeux fermés.

Grâce a notre panne de voiture nous avons avons découvert ce garage. Ce sont des personnes sympathiques et professionnelles. Nous sommes ravis de la prestation et des tarif. Au besoin, nous reviendrons sans hésiter.

Courroie de camping-car rompue en pleine période de Noël... Les garagistes se sont pliés en quatre (au propre comme au figuré) pour la réparer en quelques heures, sauvant nos vacances. Un accueil et un service exceptionnels, qui donnent presque envie de retomber en panne à Carcassonne ! Mille mercis !

Prise sans rv hier 12/12 pour un passage à la valise ,le problème a été résolu en 15 minutes et j'ai eu les explications nécessaires sur la suite à donner ...mon stress est retombé d'un coup grâce à eux. Équipe sympa et efficace qui ne compte pas son temps . On se sent en confiance .. Je connais maintenant un garage VALABLE sur Carcassonne et je ferai appel à eux dorénavant...

Je suis passé chez Peugeot où on m’avait annoncé 1 600 € de réparations. J’ai décidé de demander un second avis au Garage Baruteau et, incroyable surprise : ils ont identifié un problème totalement différent de celui diagnostiqué par Peugeot… et surtout, ils m’ont fait économiser 1 000 € ! Garage Baruteau a été d’une honnêteté exemplaire, fiable, professionnel et très efficace. Je recommande vraiment ce garage les yeux fermés.

Après notre déménagement à cabrespine ma voiture (new beetle 2000) a fait des siennes niveaux système électronique (plus de clignotant) , tout les garages a proximité me donner 1 mois d’attentes ce qui n’est pas possible pour nous avec un enfant de rester 1 mois sur un secteur sans commerce , chez baruteau mon véhicule a était accepté rapidement et en prime m’a éviter des frais trop élevé pour mon budget, le personnel et vraiment très gentil et compréhensif , je suis heureuse d’être tombé sur ce garage !! Un grand merci à vous !!

Établissement recommandé par des collègues, je m'y suis rendu pour un diagnostic et un passage au CT, un vrai et bon accueil, souriant . Au moment de récupérer mon véhicule , le patron a pris 10 minutes pour m'expliquer le diag et les quelques défaut mineur a corriger après le CT. Ouai le patron, parlons en, un mécano a l'ancienne, qui au premièr abord pourrait paraître bourru , mais au final il n'en est rien , j fais face à un professionnel et limpide dans ses explications, et avec qui une conversation autour du monde automobile reste un agréable moment, bref un passionné. Je recommande vivement et j'y retournerai.

Franchement au top ! J’ai appelé 6 ou 7 garages autour de Carcassonne pour un problème de boîtier électronique sur ma BMW Série 1, et eux ont été les seuls à pouvoir me prendre rapidement. L’accueil est super agréable, l’équipe est vraiment adorable, et le patron est très sympa et professionnel. Il m’a tenu informé à chaque étape pour que je puisse récupérer ma voiture le plus vite possible. Travail sérieux, rapide et honnête — je recommande sans hésiter ! 👏

Mon alfa tombe en panne le vendredi matin, embrayage cassé. Je cherche un garage qui peut prendre mon véhicule rapidement car je travaille sur Toulouse. J'appelle plusieurs garages mais le délais est trop long. Je tombe enfin sur le garage Baruteau qui accepte ma demande. Une dépanneuse vient chercher mon véhicule dans l'après-midi. Lundi, début des travaux, devis et commande de pièces. Mardi récupération du véhicule. Garage familial au top, très sérieux, honnête, rapide et efficace. De plus personnel trés sympatique. Je le recommande à 100 %.

Excellente accueille chaleureux professionnel et a l'écoute de ces clients. Je suis venue pour diagnostiquer ,mon vase de liquide de refroidissement qui se vidé a vu d'oeil.modele (volsvagen fox) Ils ont su trouver la panne rapidement, et pris en charge le véhicule dans la journée. Je recommande ce garage

Je déconseille fortement ce garage. L’accueil a été extrêmement désagréable et déplorable : le garagiste et propriétaire, M. Baruteau, s’est mis à me hurler dessus simplement parce que j’ai demandé pourquoi il voulait refaire un diagnostic, alors que j’en avais déjà un de chez Renault datant du jour même. La dame de l’accueil (son épouse, peut-être ?) n’a pas été plus aimable. De plus, il n’a pas hésité à critiquer tous les autres garages de la ville, se proclamant « le seul compétent » et affirmant que « toutes les grandes enseignes lui envoient leurs clients car c’est lui le meilleur » (bah voyons!). J’ai même assisté à une scène surréaliste, où il insultait le client avant moi, pourtant venu pour faire les réparations, en se moquant de son véhicule : « mais pourquoi vous avez acheté ce modèle aussi ? Vous devriez savoir que c’est de la m**** ! ». Le pauvre homme n'a pas osé broncher. Ce garage est censé être affilié au réseau Bosch Car Service, un label qui m’a toujours inspiré confiance et dont les autres garages m’ont jusque-là pleinement satisfaite (d’où ma visite initiale dans cet établissement). Mais ici, c’est tout l’inverse : comportement agressif, absence totale de professionnalisme et mépris des clients. Un professionnel n’a pas à hurler, insulter ou humilier ses clients. Je lui ai dit que ce n’était pas la peine de s’énerver ainsi pour une simple question, mais cela n’a rien changé. Je ne remettrai plus les pieds dans ce garage et je ne le recommande certainement pas. Traiter les clients de cette manière est inacceptable.

Je recommande vivement le garage Baruteau. L’équipe a fait preuve d’un professionnalisme qui a dépassé mes attentes et d’une réactivité exceptionnelle. De passage à Carcassonne, ma voiture était en panne au mois d’août. J’ai dû venir en urgence à cause d’un problème mécanique alors que je devais prendre la route 2 jours plus tard. Consciente de ma situation, l’équipe m’a pris en charge tout de suite malgré un planning chargé. La prise en charge (recherche de panne, commande des pièces) et les réparations ont été super rapides. En particulier, je souligne leur efficacité, la qualité des services rendus et des conseils prodigués et leur sens de l’écoute. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail, leur accompagnement et leur amabilité.

Des professionnels comme on en voit plus. Serviable et compétent. On est tombé en panne et ils ont pris en charge notre véhicule. Sachant que madame devait retravailler, réparation effectuée en 24h top chrono (une pompe de gavage) Bref, que des compliments et encore merci du dépannage.

Nous avons eu un souci avec notre voiture pendant nos vacances à Carcassonne : le système AdBlue ne fonctionnait plus correctement et la voiture risquait de s’arrêter après 1100 km. Stress total en plein voyage… Heureusement, nous sommes tombés sur ce garage ! En moins de 10 minutes, le problème était réglé et nous pouvions repartir sereinement. Mais le plus incroyable, c’est l’accueil : une vraie ambiance familiale, on a parlé avec eux comme si on se connaissait depuis toujours. Ils nous ont même conseillé de super endroits à visiter dans la région. Des gens adorables, rapides, efficaces et avec le cœur sur la main. On n’oubliera pas leur gentillesse ! 💙

En panne sur l’autoroute en plein mois d’août, ils ont tout de suite répondu présent pour réparer ma voiture. Une prise en charge très rapide, de l’expertise à la récupération de la voiture, il n’y a eu que quelques jours. Merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité ! Je recommande sans hésitation 😊

Je devais partir pour 15 jours le jeudi midi et j'ai eu un problème avec ma voiture le mardi aprem midi. Mon volant était devenu très dur à tourner. J'ai pu emmener la voiture jusqu'à ce garage qui est à côté de mon boulot. On m'a dit le mardi fin d'aprèm qu'il fallait changer la crémaillère, qu'il fallait la commander et ensuite prendre un rdv. J'ai expliqué que je devais impérativement partir le jeudi donc dans 2 jours sinon j'étais vraiment mal et ils ont réussi à trouver une crémaillère d'occasion et à me faire ça le mercredi en urgence. On a conclu un prix au téléphone avant de faire le travail et le prix est évidemment élevé mais c'est le prix pour ce genre de travail donc très correct vu l'urgence de la situation et je les remercie infiniment. Ils ont sauvé mes vacances dont j'avais vraiment besoin et qui m'aurait coûté cher car je ne pouvais plus annuler mes réservations. J'ai pu récupérer la voiture le jeudi à 11h00 car il a fallu faire le parallélisme ce matin là mais à midi et demi j'ai pu partir de chez moi. Le prix du parallélisme a été ajouté à la note prévue au téléphone mais je tiens quand même à les remercier pour le travail effectué. Et le tout a été fait de façon aimable et efficace Un grand Merci à toute l'équipe Je mets 5 étoiles car ils m'ont vraiment aidé.

Nous sommes tombés en panne sur la 61 et le remorqueur au départ n'a pas été très cool. Heureusement nous avons trouvé les établissements Baruteau nous avons eut un monsieur au téléphone à plusieurs reprises qui nous a très bien expliqué la panne il nous a donné les trois prix des pièces à changer je lui ai dit que j'avais en plus le FAP qui m'inquiétait il est allé le vérifier j'ai récupéré la voiture le 18 juillet et je suis tombé en panne le vendredi 11 sachant qu'il y avait le 14 juillet vraiment très rapide très efficace j'ai pu continuer sur mon lieu de vacances et ma voiture roule très bien je compte garder cette adresse très précieusement.

Je tiens à remercier le garage Baruteau pour leur professionnalisme et leur réactivité. L'accueil est très agréable, le patron a pris le temps de m'expliquer les problèmes qu'avait mon véhicule et m'a donné de très bons conseils. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service rapide, de qualité, honnête et fiable. Merci encore à toute l'équipe !

Suite à une panne sur la route, on m'a conduit chez eux. On nous a rassuré et le véhicule a été inspecté les minutes qui ont suivi. Problème trouvé et réparé dans la demie heure, nous permettant donc de poursuivre notre road trip. Ce petit avis pour vous remercier de votre professionnalisme, l'accueil et l'amabilité. Mille merci. Je vous recommande ce garage.

J'ai eu une très belle expérience avec vous, partageant humour et stress. Merci pour votre rapidité d'intervention et votre professionnalisme. L'équipe est au top, sourire aux lèvres et à l'écoute. Je ne vous remercierai jamais assez pour le service rendu. Arrivé avec le stress, je suis reparti peu de temps après avec des larmes de joie. Un garage où le client se sent accueilli, écouté et entre de bonnes mains, je ne peux que donner la meilleure note de recommandation. Bon courage à vous, à très vite.

Super garage que je recommande sans problème, ma voiture a été réparée en 2 jours top chrono. De plus garagiste très honnête, qui a réussi à me trouver des pièces d'occasions beaucoup (beaucoup) moins chères que si on avait dû remplacer par du neuf. Encore merci pour tout !

Je vous le recommande grandement. MEILLEUR Garagiste De Carcassonne. Réparation de ma voiture en 2 jours. Aucun mecanien n'a trouvé la panne. ElectroDiesiel a éviter incompétent et pas aimable.Mecanicien en carton. ETS BARUTEAU mérite des médailles. Allez-y les yeux fermés. Employés et patron très à l'écoute aimable. Je suis plus que enchantée. Surtout n' amener pas la voiture chez ces speudo- mecano. ELECTO DIESIEL et son grand ami IDal à éviter. Des incapables et une amabilité dans leurs poches. Voilà mon conseil et c'est même un avertissement. Étoiles 5/5.

Bonjour je suis venue la semaine dernière pour ma clio 2 qui ne roulais absolument plus . Et la bienveillance du patron a étais incroyable, résultat la panne étais trop importante niveau frais il m’a dit que j’avais l’âge de sa fille et qu’il valait mieux que je garde mon argent pour me racheter une voiture . Sincèrement il a étais très honnête et très professionnel. Je lui suis très reconnaissante et je le recommande ! Vous pouvais avoir confiance en ce garage l’équipe est vraiment géniale . Je vous remercie du fond du cœur pour votre gentillesse !

Nous sommes tombés en panne le 16 août vers 22:00 Dépanneur et envoi de notre C4 Picasso HDi dans ce garage Ils sont à Carcassonne et nous de Bordeaux. Le lundi matin le garage m'avertissait de la bonne réception du véhicule, le midi le PB était trouvé et le devis réalisé avec promesse de réparation pour le mardi soir 🙏 Très arrangeant pour récupérer le véhicule et nous ont même offert le café. La cerise sur le gâteau, ils sont super sympas Ce message est plus qu'une appréciation c'est un ENOOOORME MERCI Étant fils et filles d'artisans nous sommes ravis avec ma femme que l'artisanat n'est pas complètement mort et vive les petits garages 👍 Bien cordialement Famille DELFORGE DELPY

Il y a un peu plus d'un an, j'ai fait remplacer le filtre à gasoil. J'en ai eu pour près de 200 € !!!!!!!! J'ai bien sûr réclamé. J'ai apporté la facture de la même prestation réalisée chez audi de 67€ soit 3 fois moins chère. Pour se justifier, ils ont argumenté en prétextant avoir du modifier le boîtier du filtre car la vis de purge avait cédé au demontage. En fait, la "modification" a juste consisté à remplacer, sur le couvercle du boitier, la vis de purge par un boulon et un écrou , voir photo. En compensation, ils m'ont proposé soit un decalaminage ,soit la main d'œuvre gratuite lors du prochain remplacement. Comme j'avais à nouveau à remplacer mon filtre, j'ai demandé à assister à l'opération. Ça m'a été refusé aux motifs de risque de contrôle... de sécurité..... etc . Donc, vu mon expérience précédente, je n'avais pas confiance, j'ai préféré réaliser le remplacement moi même. 1/4h de travail + 20€ de filtre. Lors de ma réclamation j'avais fait remarqué à Baruteau qu'il facturait le filtre plus de 2 fois plus cher qu'en concession. Il m'avait répondu qu'étant "bosch service " il était obligé d'utiliser la marque Bosch, ce qui faisait le prix. Sauf que quand j'ai remplacé le filtre, le filtre en place c'était un meca filter! (20€ chez oscaro)

Ce garage nous a aidé très bien et rapidement. nous étions en route pour l'Espagne avec un VW Tiguan qui avait des problèmes. Les concessionnaires VW n'ont pas voulu nous aider. Pas le temps. Le Garage Baruteau-SAS GIL DUMAS nous a aidé directement à se pencher sur le problème du Tiguan et à le résoudre. Des gens très serviables et sympathiques qui nous ont aidés. Merci.