Feu Vert

Mauvaise expérience chez feu Vert Puilboreau j'ai fais poser 4 pneus neuf sur ma voiture et c'est en arrivant chez moi 30 km plus loin que je me suis rendu compte qu'il y avait un pneu différent des autres ... Je suis donc retourner faire changer sans problème... je suis juste reparti avec des excuses que j'accepte mais la moindre des choses c'était de me proposer un dédommagement ..le gasoil n'est pas gratuit surtout aujourd'hui...

Aujourd’hui à 15h, j’étais garé sur le parking de feu Vert, je prends une grosse vis sur ce même parking, je rentre naturellement dans le magasin et en voulant payer la prestation afin qu’il puisse réparer ce désagrément, le Jeune Vendeur sur place avec une barbichette, me répond tout simplement qu’il n’a pas le temps et que ce n’est pas son problème, je lui dis que je viens tout de même d’esquinter mon pneu sur son parking, mais ceci n’est pas son problème. Accueil médiocre, comportement, inadmissible, établissement à bannir.

Ma mère de 72 ans s’est rendue dans ce centre Feu Vert pour une simple révision. Un devis de plus de 500 € lui a été proposé pour des fuites d’amortisseurs avant et d’autres réparations annoncées comme nécessaires. Souhaitant vérifier, nous avons consulté un autre garagiste qui n’a constaté aucune des anomalies mentionnées. Le contrôle technique réalisé par la suite n’a relevé aucun défaut concernant ces éléments. Nous nous interrogeons sérieusement sur la fiabilité du diagnostic initial. Cette situation a causé beaucoup d’inquiétude et de stress à une personne âgée.

Je suis très déçu, j’ai changé mes pneus il y a un an chez eux et j’ai fait la géométrie en même tant, et je dois la refaire au bout d’un an. J’ai eu rendez-vous hier pour la faire, ils m’ont trouver les quatre rotules à changé et n’ont pas fais ma géométrie demandé et j’ai effectué mon contrôle technique il y’a une semaine et eux n’ont jamais trouvé des rotules à changé. Ce n’est pas très honnête franchement.

Venue le 24 janvier à plus de 18h à la boutique pour demander à me dépanner (changer les ampoules de phare de ma voiture, une ampoule HS), j'ai été agréablement accueillie et conseillée... et, alors que l'atelier fermait, on (un mécanicien) a eu la gentillesse de me changer mes ampoules. Un super accueil et un super service! Merci !

Très mauvaise expérience. Après le remplacement de ma courroie de distribution chez Feu vert, un dysfonctionnement est apparu, clairement lié à l’intervention ou à une pièce fournie par le centre. Malgré mes demandes répétées, le centre a refusé toute prise de responsabilité. Aucune réparation, aucun dédommagement, aucune solution. Quand on confie une opération aussi critique à un professionnel, on s’attend au minimum à un SAV sérieux. Ce n’a pas été le cas. Je déconseille fortement.

Je suis venue aujourd’hui jour de réveillon pour un pneu crevé… j’ai été reçue par une jeune femme très souriante (Mélanie d’après la facture) qui a été super réactive. Malgré un manque de personnel considérable, elle a réussi avec Alexis de l’atelier à me trouver un créneau entre deux et me remplacer mon pneu en à peine une heure. Hyper reconnaissante et satisfaite de ma visite aujourd’hui, une équipe réactive, serviable et très agréable. merci beaucoup

Je n'avais pas lu les avis avant d'y aller j'aurai sûrement du ! J'ai laissé ma voiture pour un changement de 2 pneus urgent. J'ai fait la dépose du véhicule très en avance pour que ce soit plus simple jusque la ok. Je demande une rotation avant/arrière on me regarde comme si j'étais une ovni ... Je reçois ensuite un sms 40 min après l'heure prévue de récupération du véhicule ... heureusement que j'ai attendu le message. A mon arrivée ma voiture est ouverte, soit disant elle reste sous surveillance j'ai quand même pu rentrer dedans avant de récupérer mes clés, personne ne m'a rien dit ni n'a rien vu d'ailleurs. Apparemment ma clé ne fonctionne pas alors que tout était parfait quand je l'ai laissé. Après récupération effectivement la pile de la télécommande est complètement vidée je peine même à démarrer. Ils sont forts en quelques heures pour réussir a vider une pile quasi neuve ! De plus, l'intérieur de mon coffre a été complètement retourné pour chercher l'écrou de mes roues que j'ai oublié de sortir. Sans parler de l'accueil au magasin, sans sourire et on a vraiment l'impression de déranger. J'ai annulé l'autre prestation prévue, il m'aura fallut une journée d'appels pour avoir quelqu'un en mesure de l'annuler ! NB au responsable : au vue des commentaires pensez vous agir ? Il est clair que je n'y retournerai pas et je ne recommande pas.