Land Rover La Rochelle - Premium R.C.O

Grosse révision pour ma F-Type , réparation effectuée conforme, véhicule rendu très propre 😃 bon accueil et merci à Tom qui nous mets en confiance Merci de prendre soin de nos belles voitures 😉 Je recommande

Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son efficacité ! Je confie l'entretien de mon véhicule uniquement à leur service

Je mets rarement des avis... Cela fait la 2ème fois que je suis en relation avec cette concession de Puilboreau. Tjrs accueillie par Tom très professionnel : à l'écoute, souriant, disponible et à l'écoute en répondant à ttes nos questions. Merci à tte l'équipe du service entretien sans oublier les secrétaires. Ne changez rien et si je pouvais mettre plusss pour la note je le ferai.

Très bonne expérience dans cette concession. Accueil parfait pour des renseignements, qui se sont conclus par l’achat d’un véhicule. Les démarches et services ont été traités rapidement et efficacement. Rien à redire, hormis : merci à Margaux Suzigan pour votre sourire, votre professionnalisme et votre connaissance des véhicules.

De passage dans la région et suite à une alerte mécanique, nous avons été pris en charge et dépanné rapidement. Nous avons pu ainsi continuer notre voyage. Tous nos interlocuteurs de la concession ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Nous recommandons sans hésitation.

Un grand merci à l'équipe de la concession Range Rover de La Rochelle pour leur professionnalisme et la qualité de leur accueil. Je tiens tout particulièrement à remercier Morgane, à l'accueil, pour son sourire et sa gestion impeccable, ainsi que Julien à la réception atelier pour ses conseils avisés, sa réactivité et son suivi rigoureux. C’est un réel plaisir de confier son véhicule à des experts qui ont le sens du service client. Je recommande vivement cette concession au management impeccable ! Et exemplaire.

Belle réception, tout était top de bon goût. Encore merci. Cordialement. Eric

Suite a l'achat d'un range rover svr chez un professionnel j'ai appeller cette concession pour savoir si ils pourraient s'occuper des entretiens et réparation de mon véhicule, on ma répondu oui. 1 mois après un bruit apparaît dans la direction, je les contacte donc pour prendre rendez vous, ce que le chef d'atelier refuse car le véhicule n'a pas été acheter chez eux et n'est pas entretenu dans le réseau lande rover france ( véhicule belge entretien limpide mais pas dans leur réseau ) cette concession préfère donc laisser des personnes en potentiel danger plutôt que de regarder a un véhicule de leur marque qui de plus est garantie. Je n'ai encore jamais vue cela ailleurs.

Excellente prise en charge pour un défaut véhicule imputable au constructeur. Nous avons régulièrement été informés du suivi de la remise en état du véhicule par la concession JLR de la Rochelle. Merci à Tom pour sa réactivité et son suivi.

Concession avec un service atelier d’un très grand professionnalisme. Je recommande fortement ! Suivie régulier et explication des interventions claires. À bientôt

Concession à fuir et en courant et si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait ! ! Quand on cite Land Rover on imagine robustesse, premium, prestige et service de qualité mais pas chez Land Rover La Rochelle. Ma femme a acheté dans un garage il y a 2 ans un Evoque de 8 ans à peine avec une magnifique finition, un faible kilométrage (78 000 km), une première main et un prix à la hauteur d'une marque premium. Lors du premier entretien annuel nous avons appelé Land Rover La Rochelle afin qu'il entretienne notre véhicule, mais la complexité des démarches pour faire une vidange chez eux nous a freiné à faire appel à leur service. On ne rentre pas comme ça chez Land Rover La Rochelle, c'est un club select où il faut verser un billet d'entrée (avoir acheté chez eux), montrer patte blanche et envoyer son CV. Il y a 6 mois la ventilation est tombé en panne, plus aucun affichage sur le tableau de contrôle de la température, bouton de l'écran de bord qui ne fonctionnait plus, message au tableau de bord etc.… Comme il n'avait pas été enthousiaste on a fait le tour des garages qui nous ont tous refusé de prendre notre véhicule car il fallait passer la valise pour diagnostiquer l'origine de la panne et ils ne l'avaient pas … Finalement on s'est résigné à faire appel à Land Rover La Rochelle qui a tout bonnement refusé de regarder notre véhicule même après avoir envoyé le peu de facture que nous avions. On nous renvoie vers des concessions Land Rover à minimum 2h30 de route aller de chez nous ou des garages de passionné de la marque qui ne prenne pas notre Evoque car il est trop récent et n'ont pas la valise. On a appelé la concession de Limoge d'où la voiture est sorti qui nous a indiqué qu'il n'avait pas le droit de refuser de voir notre véhicule et nous a confirmer que la concession de La Rochelle avait une très mauvaise réputation. Il voulait bien regarder notre véhicule mais il fallait faire 6H aller/retour de route avec un gasoil à 2.4€/L. Nous avons entamé des démarches pour acheter un nouveau véhicule et personne ne veut faire de reprise sur l'évoque (même réparé) car c'est un véhicule avec une très mauvaise réputation et avoir de gros problème mécanique. On a jamais demandé une prise en charge quelconque de Land Rover et notre souhait était simplement de faire réparer notre véhicule mais Land Rover La Rochelle nous a laissé dans une mauvaise posture sans solution. C'est ça que l'on attend d'un constructeur premium ??? Nous avons donc un Land Rover Evoque avec vraisemblablement une panne électrique dont aucun garage ne veut/peut réparer et qui est invendable car personne ne veut d'un évoque ou d'un véhicule avec des pannes. Aujourd'hui ce véhicule a été vendu en l'état via "vendezvotrevehicule" et nous avons perdu 12 000 euro en 2 ans. On remercie Land Rover La Rochelle pour son professionnalisme qui est une concession incapable de diagnostiquer et réparer un véhicule de leur marque. Selon l'article L. 121-11 du code de la consommation "il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service sauf motif légitime". Dire que vous ne disposez pas d'un entretien au sein du réseau Land Rover, ni d'un historique fiable n'est pas un motif légitime et de plus est il n'y a pas d'entretien particulier sur la partie électrique. Un défaut sur l'entretien d'une préconisation constructeur sur le moteur n'est en rien responsable sur un défaut carrosserie, un défaut électrique, une ampoule ou un fusible qui grille etc... Mais vous vous refusez tout contact avec le véhicule, même pas un coup de valise pour voir les défauts par l'atelier. Vous êtes un garage et la fonction principale d'un garagiste est la recherche, le diagnostic et la résolution de panne. Nous devenons tributaire d'un manque de réputation et de fiabilité de la marque. Même eux refusent de diagnostiquer leur propre véhicule mais ne refuse pas leur vente à près de 60K euro avec un SAV inexistant. 414 avis pour La Rochelle et 316 pour Bordeaux. Ca sent l'arnaque d'avis positif ! !

Toujours aussi bien accueilli, pour n'importe quel service ou renseignement les employés sont toujours disponibles et à notre écoute Véhicule toujours rendu propre intérieur et extérieur Super et merci à toute l'équipe

Accueil SAV irréprochable et très professionnel. Communication claire et transparente par rapport aux prestations de maintenance à engager sur ma Jaguar FType. Je recommande vivement, même si on est un peu éloigné de La Rochelle.

Si j avais pu mettre 0 ,je l'aurais fait!! Concession refusant de diagnostiquer mon véhicule Land Rover ,sous prétexte de manque de factures d entretien !!! En gros,il vous laisse avec vos problèmes, si vous avez eu le malheur de racheter 1 véhicule qui n avait pas les factures antérieures à votre achat!! Après discussions avec plusieurs professionnels du coin,très mauvaise réputation de ce garage!! Je peux me rendre compte que je ne suis pas seule à avoir un très mauvais avis sur ce garage qui visiblement n a aucun scrupule à continuer sa politique discriminatoire!! A éviter absolument !!!

Réception toujours agréable et professionnelle. Véhicule bien entretenu en temps et en heure. Bravo et merci.

Fan de l’évoque puisque c’est mon 4 eme J’ai eu qq soucis de FAP qui a été a chaque fois pris en charge intégralement J’ai opté depuis pour l’éthanol et j’en suis plutôt satisfaite L’accueil, l’écoute et le respect sont des valeurs sûrs dans cette concession

Merci à Julien pour la prise en charge et la réparation de mon véhicule. Me voici ainsi cliente de cette concession au demeurant très belle et très professionnelle. Accueil irréprochable.

Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité irréprochable de son service. Une expérience client exemplaire du début à la fin

Équipe super accueillante et compétente. Très belle concession. Je recommande

Très bon accueil Équipe très professionnelle et très efficace Première expérience à la concession de La Rochelle Je recommande vivement ce garage et j’y retournerai sans hésitation Encore merci

Plus de 10 ans d'habitude sur cette concession et toujours la même qualité, tant sur l'accueil, la prise en charge, l'exécution des travaux, le respect du délai annoncé. Mérite 6 étoiles!

Accueil toujours impeccable. Véhicule déposé en carrosserie pour 3 jours rendu en 1 jour ! Parfait que demander de plus. Merci à Julien toujours de bons conseils. En conclusion l’efficacité est toujours au rdv quand je dépose ma voiture (ma deuxième chez eux).

Très déçu de la marque land rover, après avoir changer la colonne de direction sur mon évoque de 10 ans et 68000km, me voilà en panne moteur , suite à l 'appel au garage de la Rochelle leur réponse a été : vôtre voiture est trop vieille ( 12/2013) et nous n avons plus les valises pour la réparer. Nous vous envoyons l adresse d un garage qui répare land rover.

Excellente première impression Passage en concession pour me renseigner et j’ai été très bien accueilli. Équipe professionnelle, souriante et disponible. Les véhicules Land Rover sont superbes et la concession est impeccable. Ça donne clairement envie d’y revenir

Morgane est d’un accueil exceptionnel. L’équipe des chefs d’atelier Julien et Tom sont parfait dans leur rôle. La concession Land Rover La Rochelle est très fiable et un excellent accueil et les prestations techniques sont à la hauteur de Land Rover.

Après avoir comparé plusieurs marques premium, mon choix s’est finalement porté sur un Range Rover. Mesdames, je ne peux que vous recommander cette concession : le sentiment de sécurité à bord est incomparable pour vous et votre famille. Mention spéciale à Kevin pour son accompagnement.

Après avoir longtemps hésité avec des marques concurrentes, j’ai finalement jeté mon dévolu sur un Range Rover. Kevin a su m’apporter un accompagnement et des conseils dignes de l’image premium de la marque. Vous pouvez désormais me compter parmi vos clients fidèles.

Je ne prends jamais le temps de mettre un avis , mais je tenais à partager mon expérience. Propriétaire d’un Range Rover depuis 7 ans, j’ai été prise en charge très rapidement suite à un souci de batterie. Derrière cette enseigne de prestige se cache une équipe dynamique, efficace, sérieuse , accueillante et aux petits soins. Service après-vente irréprochable et réparation rapide le jours même en moins de 1h30. Je suis pleinement satisfaite et rassurée par leur professionnalisme .

Premier contact par téléphone avec mr Puymoyen afin de programmer un essai le jour même qui c’est conclue par une vente sur commande. Je recommande cette concession ou l’on ne vous prends pas de haut en entrant. Service haut de gamme lors de la réception de mon defender 2025. Encore un grand merci à vous.

La réactivité, l’attention aux soucis comme aux indications du client, le professionnalisme et la gentillesse de l’accueil dans le garage de La Rochelle créent les conditions d’une relation de confiance, réellement au niveau du service premium attendu chez Land Rover. Merci!

Excellent accueil avec un contrôle gratuit du véhicule, huile, plaquettes, pneus…Changement des pneus avec un tarif très compétitif ainsi que le réglage de la géométrie aussi. Analyse personnalisée et suivi du véhicule informatiquement. Accueil du véhicule toujours sur le pont pour une totale transparence…travail très soigné, véhicule encore plus propre à l’arrivée, merci Land Rover La Rochelle

Je viens depuis 3 ans dans cette concession et j en suis très contente, toujours un accueil souriant, bienveillant et la proposition d une boisson si petite attente... Ma conseillère Margaux est de bons conseils et à l' Atelier Julien complète les informations parfois méconnues. J y viens avec plaisir...

Nous laissons assez peu d'avis, mais à chaque passage à la concession, l'équipe est à l'écoute, ils essayent toujours de répondre au mieux à nos demandes, donc ces 5 étoiles sont justifiées. Durant les entretiens, le timing est respecté, et on nous rend le véhicule impeccable ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Merci à vous, et bravo pour le travail bien fait.

Très bonne acceuil à la concession. La personne en place pour recevoir les clients est de grande qualité et très souriante. J’ai pu travailler sur durant deux heures avec beaucoup d’attention du personnel. La révision était conforme au devis. Très bon moment.

L’équipe de la concession Land Rover de La Rochelle Fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse irréprochable. En effet, après avoir été client Mercedes, Audi et Bmw, je remarque maintenant que le service Land Rover sort vraiment du lot. Sans cesse, ce sont de petites attentions gratifiantes, des services personnalisés, de la reconnaissance que l’on retrouve nul part ailleurs. Un grand merci a tous

Je suis allé remplacer un élément esthétique de mon véhicule et, comme d’habitude, j'ai droit à un accueil personnalisé et très professionnel. Une boisson est proposée immédiatement afin de faire patienter le client. Julien, ses collaborateurs et ses collaboratrices sont au top ! Bravo à tous.

Je recommande vivement la concession Jaguar/Land Rover La Rochelle, un accueil digne de ce nom, une hôtesse d’accueil souriante, à l’écoute et efficace. Venu sans rendez-vous pour un diagnostic sur Range Rover, le chef d’atelier s’est déplacé immédiatement pour essayer mon véhicule et a trouvé la panne dès les premiers tours de roues. Ma réparation a également été effectuée ce même jour dans la foulée grâce aux efforts de l’atelier. Merci pour votre professionnalisme, je ferai de nouveau appel à vous sans hésitation. Par contre, il n’en est pas de même pour la concession située en Vendée, qui sera reconnue par certainement beaucoup de monde, à fuir, des gens désagréables qui nuisent à l’image de ces marques automobiles de qualité. .

Confronté à un problème très grave sur ma Jaguar, toute l'équipe s'est mobilisée pour trouver une solution et remettre mon véhicule en parfait état. La voiture, je le précise n'avait pas été achetée dans ce garage. Vous trouvez dans cette concession, non seulement un accueil sympathique mais aussi une grande compétence professionnelle....qui n'existe malheureusement pas partout!!! Tous, je dis bien tous, ont été à l'écoute, du patron à l'atelier pour faire en sorte que je sois satisfait et que je retrouve une auto réparée dans les meilleurs délais malgré un SAV Paris défaillant. Je ne peux donc que recommander ce garage Rover/Jaguar de La Rochelle, vous pouvez leur faire confiance, ne serez pas déçu.

Je me suis déplacé pour effectuer un achat auprès de cette concession sans nul doute l’une des meilleures que j’ai pu côtoyer. Un service digne d’un hôtel de luxe avec des collaborateurs à l’écoute et aux petits soins. Des présents et une équipe vraiment à notre service, je recommande vivement. Merci et à bientôt !

Un service après-vente digne des marques de luxe ! J’ai récemment fait entretenir ma voiture dans cette concession et je suis plus que satisfait. L’accueil est irréprochable, le personnel est à l’écoute, professionnel et passionné. Le suivi client est exemplaire : prise de rendez-vous rapide et une transparence totale sur les interventions réalisées. Le petit plus ? La voiture est rendue lavée, brillante, et comme neuve ! Un vrai plaisir de confier son véhicule à une équipe qui connaît parfaitement l’univers de la marque et qui prend soin de ses clients avec un service cinq étoiles. Je recommande sans hésiter !