Euromaster - Taquipneu Colomiers

J'ai visité le garage Euromaster - Taquipneu Colomiers pour changer les plaquettes de frein avant et arrière de ma Peugeot 308 SW, et je suis très content de l'attention portée à l'accueil ainsi que du service. La facture a été correcte, avec un prix juste pour le travail fourni. Le temps de rendez-vous et de réalisation a été parfait : une journée pour obtenir le RDV et une demi-journée pour terminer le travail. Tout nickel ! Merci beaucoup pour le service et l'attention, à la prochaine fois !

Accueil merdique d'un petit monsieur chauve moustachu. Je préférais changer mes pneus ailleurs, j'ai prévenu tout mes collégue de ne pas y aller.

Service excellent. En revanche, l’accueil pourrait être amélioré. La personne à la réception s’est montrée assez désagréable, ce qui donne une mauvaise première impression malgré le très bon travail effectué par les mécaniciens.

Quel accueil et quel coût pour la réparation d'un pneu (pose d'un champignon = 40€). Bien dommage d'avoir eu un accueil aussi désagréable ce soir parce que j'arrive à 17h44 et que je paye ma facture à 17h46 (les pages internet indiquent une fermeture à 18h00). Je suis cliente, je paye et on me sort un raisonnement sur le fait qu'il fallait que j'arrive à 17h30. Bref, je ne reviendrai pas.

Mauvaise expérience 😖😤😱 J’ai effectué une révision, avec un tarif de près de 800€, incluant notamment le changement de la courroie accessoires. Suite à cette intervention, ma voiture a commencé à crisper au démarrage et la marche arrière. Je suis retournée au garage une seconde fois, pensant qu’il s’agissait d’un souci lié à la courroie. On m’a assuré qu’elle avait été bien montée et tendue. J'y suis retournée une 3e fois car ce bruit persistait et je lui avais même montré une vidéo prise du vehicule quand on essaie de le démarrer ou autre, le monsieur revérifie et m'informe qu'il a bien monté la courroie accessoires et qu'elle est assez tendue. Le monsieur m'a alors été informée que le problème venait de l’embrayage 🙄. J'ai demandé un devis pour le changement du kit embrayage 1000€ pour le remplacer. Fallait immobiliser la voiture et j'avais peur de la conduire on ne sait jamais l'embrayage pourrait me lâcher. Heureusement, j’ai eu le réflexe de consulter le garage Suzuki, qui a pu retrouver l’historique de mon véhicule : l’embrayage avait été changé il y a moins de deux ans. Le vrai problème venait bien de la courroie mal tendue, comme je le soupçonnais. 3 personnes de mon entourage étaient fermes à l'idée que cette courroie accessoires était mal tendue, heureusement que je les ai écoutés. Résultat : diagnostic erroné, tentative de me faire payer une réparation inutile, et manque de professionnalisme évident. Je déconseille fortement ce garage.

J’ai confié mon véhicule à ce garage il y a environ un mois et demi pour un problème précis. Une semaine seulement après l’avoir récupéré, le dysfonctionnement persistait et j’ai dû les recontacter. On m’a alors indiqué que le mécanicien était en congés et que je ne pourrais rapporter mon véhicule qu’à son retour. Ses vacances ont duré environ deux semaines, voire davantage, pendant lesquelles j’ai dû continuer à conduire avec le problème qui était censé avoir été réparé. Tout cela malgré les 300 € déjà réglés pour la réparation initiale. À son retour, il m’a été affirmé qu’il s’agissait en réalité d’un problème totalement différent de celui diagnostiqué au départ. Au lieu de reconnaître que la première intervention n’avait pas résolu la panne et de proposer une solution adaptée compte tenu des frais déjà engagés, un nouveau devis, plus coûteux que le premier, m’a été présenté, accompagné d’une remise symbolique de 20 à 30 € seulement. De surcroît, une erreur a été commise lors de la commande de la pièce nécessaire, ce qui m’a contrainte à revenir encore une fois pour la faire remplacer correctement. Ce type d’organisation est non seulement peu professionnel, mais il m’a fait perdre du temps et de l’argent inutilement. Il est évident que la solution correcte aurait dû m’être donnée dès le départ. J’aurais alors été en mesure de décider en toute connaissance de cause si je souhaitais ou non engager la réparation. Au lieu de cela, je me retrouve face à la perspective de deux factures de 300 € ou davantage chacune, pour un problème qui aurait dû être identifié et résolu dès la première intervention. Je tiens à rappeler que, conformément au droit français et à l’obligation de résultat imposée aux garagistes, le professionnel est tenu de réparer correctement le véhicule. Ce n’a manifestement pas été respecté dans ce cas. Je me renseigne d’ailleurs sur les démarches à entreprendre auprès des autorités compétentes afin de faire valoir mes droits, car cette situation est inacceptable. Le seul point positif que je peux relever est la compétence du mécanicien lui-même. En revanche, l’organisation, la gestion et le traitement global du client sont extrêmement décevants. En conclusion, je déconseille fortement ce garage à toute personne souhaitant un service sérieux, transparent et respectueux de ses obligations.

Bonjour, J’ai pris rendez-vous pour un réglage de parallélisme. Ils m’ont dit que le réglage n’était pas possible car ils n’avaient pas l’outillage. Ils ne se sont quand même pas empêcher de me facturer un contrôle à 49€. Contrôle qui me sert à rien car si je vais dans un autre garage ils vont refaire un contrôle.. Pas du tout commercial et c’est certain que je ne reviendrai pas.

Bonjour, Je passe sur l'accueil peu chaleureux, à la limite ce n'est pas la qualité principale qu'on demande à un professionnel pour un changement de pneus. Je passerai aussi sur la saleté des jantes rendues, traces de graisse dues au changement de pneus. Je peux comprendre que le tarif d'un montage de pneu ne permette pas de passer du temps à nettoyer les traces de l'intervention. En revanche, je suis très déçu de la qualité du travail, pour un changement de 4 pneus car les 4 jantes ont été abimées, à un ou plusieurs endroits. C'était le premier changement de pneus sur la voiture qui était encore en pneus d'origine, je lave les jantes très souvent à la main, donc je suis certain que ces dommages ont été réalisés lors du changement de pneus. Très décevant, dommage car la prise de RDV était OK, le paiement sur internet, la ponctualité également.