CITROEN PEUGEOT - Centre Auto Franck Auto

Suite à un problème qui a complètement bloqué ma 208 électrique, je fais remorquer mon véhicule dans ce garage que j'avais déjà un peu pratiqué. Il leur a fallu plus de 1 mois pour faire des tests avec le support d'un centre technique à Paris pour enfin trouver que la panne venait du compresseur de clim qui bloquait entièrement le véhicule... impensable ! Nous avons été pris en otage par le fait que si on ne fait pas la réparation, le véhicule ne peut pas rouler (ce qui n'est pas le cas sur les véhicules thermiques de la même marque), avec un montant de 2300€ de réparation. Il m'a été répondu : "vous savez, les diagnostiques sur les véhicules électriques sont longs." Pour moi, c'est dû a une combinaison d'un manque de connaissance technique sur ces véhicules au niveau du garage en plus de véhicule mal conçu au niveau constructeur. Cerise sur le gâteau, déjà que la réparation ne m'a pas laissé un souvenir impérissable, le garage se permet de se faire de la pub en collant un de ses autocollants sur ma plaque minéralogique, sans m'en informer ou me demander l'autorisation... Autant vous dire que si je peux éviter ce garage à l'avenir, ce sera fait !

Voiture récupérée après réparation(pare-choc arrière,feu arrière gauche,traverse), tout va bien, Travail efficace. Petit clin d’œil au passage à la personne qui a qualifié ma voiture de “poubelle” : elle roule toujours… et plutôt bien 😉,ma voiture a des yeux et des oreilles pour info 😉 merci pour la rapidité !

Je suis venue dans ce garage pour un problème grave (voyant huile rouge avec arrêt immédiat) et un souci de ventilation. Un devis et une facture de plus de 2 700 € m’ont été présentés, comprenant notamment : kit distribution, embrayage, joints de boîte de vitesses, pompe à huile, etc. Après cette intervention, des bruits sont apparus et le passage des vitesses est devenu compliqué, jusqu’à ce que la marche arrière ne passe plus du tout de manière intermittente, puis complètement. Je me suis même retrouvée bloquée sur une station-service d’autoroute, nécessitant une dépanneuse. Un autre garagiste a diagnostiqué le problème en quelques minutes : -> la pièce de commande permettant l’enclenchement de la marche arrière n’avait pas été correctement revissée, ce qui provoquait un jeu important. À chaud, ce jeu empêchait totalement le passage de la marche arrière. Un simple resserrage a immédiatement supprimé tous les symptômes (plus de bruit, plus de blocage, fonctionnement normal). Il m’a bien précisé que ce défaut ne peut être causé par usure, ça ne se desserre pas tout seul. Lorsque j’ai contacté le garage pour signaler les premiers blocages, il m’a été répondu que le blocage ne pouvait pas être lié à leurs réparations, ce qui est maintenant contredit par le diagnostic du second professionnel et par la nature même du défaut constaté. Par ailleurs, j’ai demandé une copie détaillée de la facture, et je n’ai aucun retour depuis plus d’un mois. À plus de 2 700 €, je ne m’attendais pas à repartir avec une erreur de remontage, et de ce qui en a découlé.

Cliente de ce garage depuis plusieurs années : équipe (direction, acceuil, vente, mécaniciens) très sympa et professionnelle, toujours de bons conseils et bienveillante. Des jeunes bosseurs à qui ont peu faire confiance. Je recommande ce garage. Mme Cuisinier. 😉

Je suis venu pour acheter un véhicule d'occasion. Conseil au top, attentif aux demandes, retouches peinture parfaite, long moment pour expliquer l'ensemble des commandes du véhicule, et petit cadeau en partant. Je recommande, garage très serieux

Garage au top ! J'ai été accompagné par Anthony durant tout le processus d'achat, il a été très agréable et compréhensif. Aux petits soins pour la livraison de véhicule, avec une pancarte de bienvenue, une petite surprise et la voiture impeccable. Je recommande ce garage, sérieux et efficace.

Une équipe accueillante et bienveillante, toujours de bon conseil… Un travail parfait tant sur les révisions que sur les réparations… enfin un garagiste à qui on peut avoir confiance ! Je recommande fortement !

Au top ! J'ai déposé ma Fiesta suite à un accrochage. La prise en charge a été rapide et j'ai été informé en temps réel de l'évolution de travaux. Merci de m'avoir rendu ma voiture réparée et toute belle. Ca fait plaisir ce sérieux associé à l'accueil de grande qualité.