Euromaster Saint Herblain

Sur le site 15 minutes par pneu. Dans les faits, 45 minutes pour 2 pneus. (pourtant pas grand monde) Voiture récupérée avec 2 roues dans un état désastreux. Pas le temps de nettoyer pourtant 45 minutes d'attente...

J'ai déposé ma voiture ce matin pour un remplacement de pneumatiques arrières (bout de gomme arraché sur l'un des pneus). Ce sont les pneumatiques avant qui ont ete changés... Mais on me rassure en me disant que ca tombait bien parce qu'ils avaient besoin d'etre changés (des Michelin d'origine avec moins de 30 000 km). Du coup j'ai toujours mon pneu abîmé et un second rdv pour le changer. Belle opération! L'erreur est humaine mais lors de ma precedente visite, je me rend compte que je perds de l'huile (trace au sol). Le joint du bouchon de vidange n'avait pas été remplacé apres la vidange moteur... 2 belles erreurs en 2 visites. Je ne recommande pas.

Accueil et service excellents. Je recommande. Merci à l'équipe 🙏

Ne mérite meme pas une étoile. Ils m'ont renversé le capteur de pression de pneus dans le tableau de bord et n'ont pas voulu le remettre comme il se doit à deux reprises distinctes. Et j'en passe sur l'attente j'avais un RDV a 10:30 leur mecano a bien voulu commencer a changer les pneus a 11:30, j'ai paye plus de 300euros a chaque fois pour des pneus premium mais le service etait shitium. Service peu serieurx, vraiment a eviter cet euromaster et tous les euromasters en general. Ils devraient aller ailleurs en europe apprendre les abecedaires de la qualite de service. Plus jamais.

Ecoute et professionnalisme sont au rdv. Merci a l'équipe...

Personnel très gentil devis par téléphone et bien conseillé et intervention sous 2 jours et rapide

Bons conseils et bon rapport qualité prix Fidèle depuis une vingtaine d’années RAS

Rapides, efficaces et d’une gentillesse!! Encore merci à eux.

Service de qualité, accueil sympathique et timing respecté. De vrais professionnels que je conseille pour leur compétence et leur écoute

Toujours prêt à rendre service. J’avais une crevaison lente, on m’a pris rapidement entre 2 RDV, et tout s’est bien passé. Le technicien a accepté de réparer mon pneu bien qu’on soit en limite de zone réparable, tout en me précisant qu’il ne pourrait me garantir la réparation. Mon pneu étant à 40% d’usure c’est vraiment appréciable. C’est la 3 eme fois qu’Euromaster me rend service et c’est suite à la 1ere fois que je suis devenu client pour mes 2 voitures quand je change les pneus.

Une équipe exceptionnelle, toujours le sourire et de très bons conseils. Je recommande fortement. Merci à eux et bonne fête de fin d'année.

Rapide courtois la personne que j ai eu très a l écoute et d une grande gentillesse et de conseils

Très bon accueil, sérieux et efficacité dans la prestation de changement de pneus. Je reviendrai.

Rdv rapide. Respect des horaires de prise en charge

Suite à la commande sur Allopneu de quatre pneus bridegestone Turanza adaptés à la smart de ma fille qui fait peu de kilomètres mais qui voit l’enveloppe se craqueler à cause des UV etc .. , j’ai pris rbv dans ce centre . Tout allait bien, la commande était là mais je sentais que le rdv posait problème… « vous auriez dû nous dire que c’était une smart!!! Car elle ne rentre pas sur tous les ponts, on va devoir la faire à la main, il fait 34 degrés. !!! Je ressors ma réservation, il y a l’immatriculation , la marque et le nom du modèle, j’ai tout rempli … ok mais bon … on a d’autres rdv, c’est plus que le créneau !! Je leur dis que je comprends et qu’il est préférable d’annuler, j’ai pris l’assurance erreur et retour gratuit…. Non non On va la faire mais au cric et à la main !! … je saurai pour la prochaine fois !!

Bonne equipe . Travail bien fait . Travaillant moi même dans monde automobile je recommande vivement ce centre auto a Atlantis .

Rdv pris la semaine d’avant directement par téléphone à 16h40 pour 2 pneus, j’arrive à 16h45 (avec un pont de Cheviré fermé!). On m’annonce que l on ne peut pas prendre en charge mon véhicule car il est trop tard. Que l on m'attendait à 16h30 avec un splendide et si commerçant : « il faut arriver avant au rdv monsieur » . Rdv avancé de 10 min sans même me téléphoner pour me prévenir ou me demander si ça posait problème ! 1h30 de travail de perdu!! Rdv pris le lendemain 8h. Arrivée au travail 9h30. Encore 1h30 de perdu ! « Vous me ferez bien un geste commercial pour le temps perdu? » « il y a déjà une réduction monsieur 6€/pneu ». C’est bien sûr une réduction automatique. Rien de commercial là-dedans. Très irrespectueux, peu pro et commercialement pitoyable. 10 min semble important pour eux mais faire perdre 3h à un client ne pose pas de problème!! Je ne remettrai pas les pieds dans ce centre.

Rendez-vous rapide. Très bon accueil. Travaux bien effectué. Message pour me prévenir que mon véhicule est prêt, cela est très appréciable

Accueil chaleureux, service rapide, prix raisonnable ! J'ai obtenu un rendez-vous le jour même pour mon pneu crevé.

Je tiens à remercier Euromaster pour son professionnalisme et la qualité de son service. L’équipe est toujours à l’écoute, réactive et compétente, ce qui est essentiel pour nous, professionnels. Les tarifs pratiqués sont raisonnables et adaptés à nos besoins, avec en plus des remises intéressantes pour les professionnels. Cela permet de bénéficier de prestations de qualité tout en maîtrisant les coûts. Un partenaire fiable que je recommande sans hésitation !

Dépôt de ma voiture à 8h00; à peine 2h plus tard elle était prête. Travail efficace, oui En revanche, lors de la restitution, mon cache écrou a été cassé. Le personnel m’a précisé que cela était fait avant! Étrange quand même. Cela aurait été plus professionnel d’assumer la casse!! 😒 Bref, c’est pas la première fois que j’entends que les pratiques de ce garage sont moyennes… surtout lorsqu’il s’agit de véhicules de société! Nous irons tous chez Speedy dorénavant, dommage.

Si j’avais pu je ne mettrai aucune étoile, responsable d’agence antipathique et pas commerçant, ne parlons pas des conseillers sur internet incompétents et ça ce dit meilleur en 2024 la blague 🙃 n’oubliez pas que c’est le client qui vous fait vivre !!! À quand des gens commerçant ????

Très bon accueil, à l'accueil, et par Didier notamment, qui s'est occupé de ma voiture avec soin et efficacité et a pu changer mes pneus avant. Après quelques vérifications finales par l'équipe, je suis repartie avec des pneus tous neufs au bout d'une heure, comme prévu à la prise de RV. Je précise que ce dernier a été pris rapidement après mon appel, pour la semaine suivante. Sacré travail ! Merci !

RDV à 10h, véhicule pris à 10h25 alors qu’à la dernière visite j’ai failli me faire refouler à cause de 5 minutes de retard à cause de bouchons sur le boulevard Allende! Le responsable du site est limite antipathique! Je viens deux fois par an sur ce site depuis 26 ans, mais le compte n’y est plus. J’envisage de changer.

Rdv pour 4 pneus et une géométrie, premier rdv: manque 1 pneu, dommage sur un 4x4, un A/R et une apm de posée pour rien( ils pourraient prévenir avant le rdv) 2ieme rdv: pneus montés, mais oublie de la géométrie et promo en cours lors de la commande plus valable, obligé de hausser le ton pour avoir la remise. A fuir aucun professionnalisme....

Au top ! Super acceuil, j'avais un problème avec un parallélisme et équilibrage mal fait chez Mini/BMW Perpignan ( qui ne veulent rien savoir bien sur) ...sur un véhicule d'occasion, Euromaster St Herblain a fait ça aux petits oignons ! la voiture roule parfaitement droit et l'équilibrage des roues est très bon. Je recommande vraiment cette adresse merci beaucoup

Je suis venu chez EUROMASTER pour l’achat et le montage de pneus. j’ai beaucoup apprécié le conseil et le professionnalisme. J’ai également apprécié le compte rendu de diagnostic précis lors du montage de pneus. (Usure/état des plaquettes de freins,…). Heure de rendez-vous respectée. Rapidité des travaux réalisés. accueil convivial

Rdv pour un changement de pneus, pas la bonne dimension ça peut arriver. Malheureusement malgré ma remarque, le van rentrer dans l'atelier, choc avec une colonne de levage toit cassé. J'attends la prise en charge pour les réparations.

Très bien , Juste pas 10/10 car j’ai pris rdv sur le site pour 10h30 le lundi matin pour venir récupérer les pneus et on m’a laissé venir alors qu’ils n’avaient pas été livrés le matin. Cause vendredi férié ce que je peux entendre . Ils ne sont arrivés que l’après midi . J’aurai juste préféré éviter 1 aller retour pour rien le matin surtout que je n’habite pas à coté . Et qu’on m’avertisse de ne pas me déplacer par manque de livraison . Sinon L’accueil a été correct et les vendeurs se sont excusés . 👌🏾mais penser à appeler le client avant serait un + Merci pour le reste .

Je suis cliente pour la 3ème fois et je suis contente de l accueil et du travail. Pas de surprise. La prise de rendez-vous est efficace et les délais ne sont pas long.

Excellent service ! Le responsable à l’écoute et serviable , très bon échange avec le client . l’équipe fait preuve de courtoisie et réactivité , un dépannage pour remplacement de pneu en urgence au top ! Merci

Propriétaire d'une Audi, je confie l'entretien à Euromaster. Aujourd'hui dépannage très réactif suite à une suspicion de crevaison. De la prise de rdv à la réalisation de la réparation j'ai apprécié la prise en charge, les explications, la rapidité de l'intervention et les sourires de toute l'équipe. Vous avez transformé mon soucis en un moment de détente ! Bravo l'équipe de St Herblain et à bientôt.

Rdv jeudi 11 juin 2024 pour un changement de 4 pneus camper tous temps sur un fourgon. - 2 jantes sur 4 abîmées, une 3ème jante légèrement abîmée et la 4ème jante griffée. Proposition de réparation via l’assurance euromaster sur devis de plus de 400 euros. Mais immobilisation 2 à 3 jours du véhicule, et réparation uniquement dans centre spécialisé, donc assez peu de villes en France. Pas de prise en charge de l’hébergement durant le temps de la réparation. - Je ne m’étends pas sur le propos tenu qui me rendait tout d’abord responsable de l’état des jantes dont la peinture et le vernis restaient dans les mains au moment du constat sur le parking du garage. Heureusement que j’avais pris des photos préalablement compte tenu d’avis précédents que j’aurais du prendre en compte… - Je ne m’étends pas non plus sur le refus d’un rdv par téléphone au motif (que je pouvais comprendre) qu’il fallait verser des arrhes sur la commandes car pneus spéciaux. Une fois sur place, (380 kms de déplacement), pas d’arrhes ou autres justificatif demandés. On peut légitiment se poser la question du réel sérieux de ce garage, tant sur les procédures administratives, que pour les compétences techniques. 16 juillet - 13h40 Merci pour votre message laissé sur mon répondeur et qui confirme donc mon propos. Vous rappeler au numéro avec lequel vous m’avez contacté ne m’est pas possible, Free précisant que ce numéro n’est pas joignable. Bien à vous.

Je suis venu avec ma voiture sans permis pour une vis a l arrière dans mon pneu .un garagiste est venu et m'a dit qu'ont pouvais la changer ou réparer et l'agent d accueil une femme très désagréable et pas du sympathique.ma dit ont prend pas se genre de voiture ect ... il faut aller dans un garage spécialisé..mais d'un ton très désagréable.je suis très déçu..le garagiste m'a dit je vais au moin faire la pression des pneus pour au moin vous mettre en sécurité très gentil et aimable.un autre ma gonflé mes 4 pneus je lui es donner 10 e pour lui et son collègue par gentillesse et remerciements.. moi qui pensais que cette enseigne très bien connue pouvais me le faire mais c'est surtout cette personne très désagréable et pas du tout accueillante même pas un bonjour ..je suis très déçu ..mais pas du personnels je précise Reparti bien embêtée.jai du rappeler le garage qui se trouve après Atlantis en sachant que j'avais un pneu avec une vis dedans ..j'ai rappelé le garage ou j'ai acheté ma voiture et lui est dit le résumé de se que j'ai u a votre garage elle a halluciné de la réponse donnée par cette dame . Enfin bon je pensais que j'allais être pris en charge par votre garage votre personnels était bienveillant mais l agent d'accueil pas aimable du tout et très mal parler a la personne qui me conseillait car il voyais que j étais un peu perdu .enfin tanpis je ne juge pas votre garage mais juste une personne

Excellent accueil, Commercial efficace pour trouver une solution de mise à disposition rapide ( 2 paires de pneus de marques différentes mais compatibles pour le véhicule) Conseil pour "effacer" les légères rayures à moindre coût. Par contre un bémol pour l'atelier qui n'a pas respecté les pressions de gonflage préconisées par le constructeur ( + 200 gr)

TRES MAUVAIS SERVICE CLIENT : J'appel le vendredi pour un problème de légère perte de pression sur un pneu. On me dit venez semaine prochaine, pour une petite réparation vous passerez entre 2 clients. Je viens le lundi à 14h, on me dit que ça ne sera pas possible aujourd'hui. On prend donc RDV pour le mercredi. J'arrive le mercredi pour déposer mes clés à 12H15, garage fermé alors qu'il est écrit sur la porte du bureau fermeture à 12h30. Je reviens à 14h on me dit qu'on ne voit pas mon RDV dans l'agenda et que la personne qui a pris mon RDV l'a pris pour le mercredi d'après. Alors qu'on l'a pris ensemble au bureau tous les 2 le lundi. Bref, vous ne me reverrez pas.

Excellente équipe réactive et efficace. J'ai été pris en avance et le changement de mes 2 pneus avant a été très rapide. Ils ont vite été rodés car je suis parti à Biarritz dans la foulée 😚 malgré mon empressement, l'équipe a été rigoureuse et a pris le temps de vérifier des points de contrôle. Je recommande.

Prise en charge rapide pour un pneu éclaté. 2h après mon appel, ma voiture était déjà dans l'atelier. Le personnel de l'accueil (aussi bien téléphonique que physique) était agréable, souriant, à l'écoute. J'ai retiré une seule étoile pour le prix, malgré une petite ristourne et l'urgence de ma situation. Je n'y connais pas grand chose mais quand j'ai annoncé la facture on m'a dit à plusieurs reprises "oulah, c'est cher". Moi j'étais déjà contente de trouver une solution rapidement. La salle d'attente permet de boire de l'eau fraîche et du café, on peut y travailler sur une table haute avec des tabourets. Et il y avait même des bonbons !! Je recommande les yeux fermés.

Ils sont médiocres. Ils oublient de bloquer les boulons d'etrier de frein, j'y suis donc retourné et ai demander à changer UNE ampoule de code qui a été facturée au prix fort malgré leur erreur sur les freins .... ce n'est pas grave, j'y retourne pour l'entretien... 2h d'attente, ils n'ont pas cru bon de resserrer le frein à main, cela m'a juste été notifié au moment de récupérer le véhicule. Au moment de récupérer le véhicule on me dit aussi qu'il faut absolument changer le filtre à gasoil lors de la prochaine révision alors qu'ils ont fait une vidange et un "entretien" ce même jour... MAIS QU'AVEZ-VOUS FAIT PENDANT DEUX HEURES D'ENTRETIEN ??? Je les déconseille fortement pour changer des freins ou pour faire un entretien.

Remplacement disques et plaquettes de la Porsche Cayenne S. Accueil cordial, la facture était conforme au devis réalisé, travail professionnel prix correct. Je recommande vivement