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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Autoprimo - Garage ARCADES AUTOS

Atelier de réparation automobile · Saint-Herblain (44)

4,5 106 avis Google Fermé
Autoprimo - Garage ARCADES AUTOS — Atelier de réparation automobile

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À propos de Autoprimo - Garage ARCADES AUTOS

Autoprimo - Garage ARCADES AUTOS est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (106)

Avis Google
4,5
106 avis
5★83
4★12
3★0
2★3
1★8
C
Cédric LLD. Google

Je fais entretenir mes véhicules dans ce garage depuis plusieurs années. Service très professionnel et bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos services.La satisfaction de nos clients est notre priorité , et votre retour une belle récompense pour toute notre équipe. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir a nouveau dans notre garage pour l'entretien ou la réparation de votre véhicule.
M
Mélodie Google

Je suis arrivée un jeudi matin, sans rendez-vous, sans être cliente car ma voiture était tombée en panne près de ce garage (batterie à changer). La personne à l'accueil a été très gentille, de bons conseils et m'a confirmé qu'ils s'occuperaient de ma voiture dans la journée malgré un planning chargé. J'ai pu récupérer ma voiture à 18h30 avec une batterie toute neuve. Merci encore pour ce dépannage ! Je recommande 👌

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement, pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre prestation . Au plaisir de vous revoir .Cordialement. Le garage Arcades Autos.
L
LAETITIA DUBREUIL Google

Dépannages rapides et efficaces. Je fais appel à Arcades auto depuis des années et suis toujours satisfaite du travail. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos services .N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services pour votre véhicule .Bien cordialement. Le garage Arcades Autos.
C
CHRISTOPHE TROUVAT Google

Très bon accompagnement pour l'achat de ma nouvelle voiture, dans la continuité de l'entretien de notre autre voiture. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellent avis et votre recommandation, nous sommes ravis que l’accompagnement et les conseils pour votre achat de véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement . Arcades Autos.
p
patrick philippart Google

voiture déposer en panne récupérer 4 jours plus tard toujours en panne. la facture diagnostique, recherche de panne et pièces ??? 360€.

B
Baptiste Chaintreau Google

Super garage, garagiste très professionnel. J’ai emmené plusieurs voitures jamais eu de problème.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, et notre service. Cordialement .Le garage Arcades Autos.
E
Emmanuel Vinet Google

visite en juillet. super accueil et réparation au top.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour cet agréable retour. N'hésitez pas à faire partager votre expérience autour de vous .A bientôt. Cordialement . Le garage Arcades Autos.
P
Pacodelastreet Google

Très mauvaise expérience. Je suis allé dans ce garage pour faire réparer un voyant moteur allumé. D’après le garagiste, le problème était réglé… mais à ma grande surprise, le voyant est réapparu très peu de temps après. Autrement dit : aucune réparation réelle n’a été faite, seulement un effacement du voyant, ce qui ne règle rien du tout. Le plus inquiétant, c’est que la « réparation » m’a été faite de manière non officielle, en liquide, sans facture. Clairement, ce n’était pas très net. Et j’ai le sentiment que ce genre de pratique n’est pas une exception pour lui. Bref, je déconseille fortement ce garage à toute personne qui cherche un service honnête et professionnel. Fuyez si vous tenez à votre véhicule… et à votre portefeuille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je suis surpris de votre commentaire. Pourriez vous nous indiquer de quel véhicule il s'agit car Autoprimo est une franchise, que nous ne sommes pas les seuls sur le secteur de Saint-Herblain et de sa périphérie. En juillet il n'a été pratiqué qu'un seul diag, le client est identifié, avec sa facture à ce jour acquittée en CB. Auriez vous l'aimable obligeance de me communiquer votre immatriculation en nous rappelant au garage, de façon à retrouver, le Rapport de Diag, enregistré dans la machine, si c'est bien dans notre garage que vous vous êtes arrêté. Un Diag ne solutionne jamais un problème, il confirme la pièce défectueuse à changer. Nous ne prenons pas de Règlements en espèces, sauf exception, sinon nos clients nous règle en CB ou en Chèques. Dans l'attente de votre appel, nous vous souhaitons une Belle journée
V
Virginie Etourneau Google

Le service en +! Je confirme. Garage où l'on peut aller en toute confiance et en particulier quand on est une femme. Les prix sont corrects et la disponibilité incomparable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes ravis d’avoir put répondre à vos attentes. À très bientôt. Cordialement. Le garage Arcades Autos.
J
Jean pierre Cartron Google

Depuis plusieurs années j'ai eu l'occasion d'acheter plusieurs voitures au garage des arcades a st Herblain.Je n'ai jamais été déçu,et encore une fois de plus il m'ont donné la preuve que j'ai eu raison de leurs faire confiance.Il s'agit de gens biens et professionnels. Je vous recommande de venir vers eux pour votre achat auto.

B
Bambi 14 Mowgli Google

Je suis tombée en panne de batterie juste à côté du garage. Non seulement ils m'ont reboosté ma voiture pour que je puisse rentrer avec ma fille et non seulement ils m'ont dépanné des le lendemain pour un tarif très raisonnable. Franchement un grand merci 🙏

A
Aure Google

Je suis venue pour une petite réparation concernant un rétroviseur et j’ai été ravie de l’accueil du garage. Honnêteté et efficacité sont au rdv dans ce garage ! Je recommande fortement à mon entourage.

p
philippe joalland Google

Très satisfait du travail effectué sur ma 206 âgé de 20 ans , travail rapide et sérieux tarif compétitif équipe sympathique a recommandé merci Philippe joalland.

I
Isabelle Ayraud Google

Cela fait 25 ans que je connais ce garage. Malgré un déménagement je continue à être cliente. Excellentes prestations, tarifs très honnêtes et ils sont très sympathiques et arrangeant

A
Anthony Taieb Google

Les propriétaires ont vraiment tout fait pour nous réparer notre Berlingo au plus vite (problème de pignon dans la boîte de vitesse), alors merci beaucoup :) je recommande à 100%

C
Cannelle Gbr Google

Super garagiste, arrangeant et honnête. Je recommande !

E
Edielson Magave Google

Premier garage de ma vie que je vois où sa ne fait pas les joints moteur, décevant pour un soit disant garage…ou peut être sauf si je me trompe, on a dû me prendre pour un habitant du moyen orient alors que je suis brésilien. Chaud comme meme…

E
Eric Zarb Google

Véhicule BMW X2 acheté à distance. Aucune mauvaise surprise le jour de la livraison bon garage et patron sympa je recommande

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Zarb , pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de votre passage dans notre garage et que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et notre accueil. Au plaisir. Cordialement.
M
Mat Google

Un garage professionnel, des mécaniciens très sérieux et très arrangeant. Je recommande fortement ce garage vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci , pour votre excellent avis. Au plaisir de vous revoir dans notre atelier. Cordialement.
J
Jacqueline Eusèbe Google

Grand Merci, pour l'accueil, la réactivité, alors que j'arrive comme un cheveu sur la soupe, je ne suis pas une cliente habituelle, avec ma Fiat 500, avec un pneu dégonflé. Garagiste débordé, mais qui prend en charge le repérage de la fuite, le petit clou responsable, le démontage du pneu, la réparation, tout ça pas prévu dans son planning. Garagiste qui reste souriant, qui blague. Et en plus la confiance, car je ne repasse payer que demain, là c'est sûr, je deviens une cliente. Gratitude ! J'espère quand même que ça va le faire pour son planning, avec les autres clients prévus. Merci encore !

Réponse du professionnel : Grand merci a vous surtout Madame Eusèbe , au plaisir de vous revoir dans notre garage. L'équipe du garage Arcades Autos Cordialement..
V
Val Google

Mécanicien très professionnel et sympathique. Je recommande sans aucun soucis.

B
Benjamin Duchène Google

Je me suis rendu dans ce garage par 2 fois : une fois en urgence car la batterie de mon véhicule était KO et une seconde fois car le moteur de l'essuie glace arrière avait été forcé et déréglé. Pour ces 2 fois là, l'équipe du garage, avec ses mécaniciens sympathiques et très serviables, a fait des interventions rapides et efficaces. Je saurai où aller si j'ai une 3ème défaillance !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance.. Au plaisir de vous revoir..
M
Muriel Belloli Google

Je recommande ce garage par rapport à l'écoute et l'efficacité,en plus d'être sympathiques

Réponse du professionnel : Merci Mme Belloli pour votre confiance depuis plusieurs années. Au plaisir de vous revoir dans notre garage. Cordialement. Arcades Autos.
D
Daniel Bayer Google

Accueil très sympathique. J'ai trouvé les délais pour le diagnostique et le devis un peu long mais sans excès. Après quinze jours de conduite pas de soucis, diagnostique bien posé et réparation au top, que demander de mieux? Peut être le tarif!

Réponse du professionnel : Merci de ce retour, nous sommes heureux de la satisfaction apporté. Au plaisir de vous revoir. Cordialement , l'équipe du garage Arcades Autos.
G
Gaetane GRAVOUIL Google

Je viens d acheter un véhicule chez eux...très bon accueil et agréables..

Réponse du professionnel : Merci Mme Gravouil , de partager votre expérience , nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre garage. Très cordialement. L'équipe du garage Arcades Autos...
X
Xavier Angelini Google

Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, nous venons d’acheter un véhicule dans ce garage et nous avons eu un bel accueil et de très bons conseils. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci de partager votre expérience , nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Très cordialement.
N
Nicolas denis Google

Garage très bien, très professionnel. J’entretiens mon véhicule chez eux, toujours dispo, très bons conseils.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis...au plaisir de vous revoir..
D
Diana Ciré Google

On m'a fait comprendre d'aller me faire voir avec mon problème de voiture il m'aurait insulté c'était pareil ! problème réglé dans un autre garage le jour même qui demandait juste 5-10 mn au final de réparation ! Je devais pas couter assez d'argent pour eux. Et en plus ils ne savent pas lire les commentaires non plus et je ne vois pas comment ils auraient pu connaître ma date de passage car ils m'ont dit d'aller voir ailleurs.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis... , suite a une éventuelle visite en date du mois de mai 2019 !!!..,pratiquement trois ans date noté par google avant que vous ne modifiez votre avis ça ne s'invente pas . Sachez que le toute l'équipe du garage n'a pas l'habitude d'insulté les clients et encore moins pour une question d'argent depuis plus de 34 ans d'activité. .Nous sommes ravi que l'un de nos confrère est plus réparer votre véhicule en 5mn 10mn le garage serait ravi de vous accueillir dans de meilleurs conditions lors d'une éventuelle réparation. Cordialement. L'équipe du garage ...
M
Magali Trelohan Google

Très bon garage. Très professionnel. Je recommande. Mon fils était en panne moteur avec sa 208. Réparation faite rapidement.

L
Lebref Eddie Google

L accueil est très sympathique , l atelier est très professionnel , le délai et le coût ont été respectés , ils sont de bons conseils . Je recommande ce garage pour ces qualités et prestations . Eddie

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance… Cordialement
W
Wil Jaguet Google

Garage tres professionnel et personnels tres chaleureux, le gerant fait toujours en sorte de trouver une solution je recommande.

R
Raphaël ROBERT Google

Note pour une visite faite pour rien car une erreur dans les caractéristiques de la voiture d'occasion recherchée ... des excuses ont été faites et accueil néanmoins agréable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis... mais il me semble que deux étoiles suite a une erreur du au logiciel sur les caractéristiques techniques du véhicule d'occasion me semble inadapté . Au plaisir de vous revoir. Cordialement.
M
Mathieu Van Der Meersch Google

Garagiste compétent, rapide, arrangeant, agréable et les prix sont corrects. Je recommande !

O
Ordia Lemesle Google

contente d'avoir ce garage à proximité de chez soi ,travail trés sérieux et personnes tres agréables et de bons conseils que je remercie

B
Brendan T Google

Excellent accueil! Venu pour un diagnostique de bruit suspect ils ont pris le temps de s'occuper de ma voiture alors qu'ils étaient en surcharge de travail avant les vacances. Je recommande ce garage et sont équipe et y retournerais. Merci

J
Julien Google

Première visite, et on est loin des gros centre auto que l on connaît ... Ici l'accueil est personnalisé, sympathique et familiale. Un bon plus pour le bourg de saint Herblain !! Je recommande et j y retournerai !!

A
Armelle ETIENNE Google

Très bon accueil et vendeur à l'écoute. Maintenant à voir si on va nous trouver la voiture que nous recherchons....

a
anastasia chenechaud Google

Accueil chaleureux, professionnalisme et confiance.Tout ça pour un seul garage... Merci à TOUTE l'équipe du Garage Arcades Auto. Je vous conseille d'y aller !

F
F B Google

Très bonne accueil je me suis senti en confiance dans ce garage le devis étais raisonnable suite aux gros travaux qu’il y a eu sur ma BMW série une le gérant m’a tenu au courant de l’évolution de mes réparations et ma facture était conforme au devis je les remercie et je recommande ce garage.

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manolo brosseau Google

Prenez garde, garage arnaqueur ! Nous sommes venus pour un bruit dans la direction, d’après le garagiste la direction est morte ! (Entre temps le mécano avec dit que c’était bien un collier. Mais après avoir discuté avec le patron et resté sur la voiture une trentaine de minutes. Sois disant direction morte ) Alentours 800 euro a faire changé. La vérité ? Juste un collier a resseré et depuis tout vas bien !! Garage voleur ! Édit : je me rappelle très bien, après ces 30 minutes (non facturé) c’est vrai. Vous avez bien confirmé que la direction était foutue et écarté la possibilité du Colier desseré donc il doit y avoir un souci de communications. Par contre je n’ai jamais exigé que vous contrôlé la panne sur le champs. Nous avions pris rendez vous une semaine avant ... Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brosseau c'est avec un grand regret que je prends connaissance de votre avis peu élogieux envers notre entreprise et les gens qui y travaillent qui se démènent tous les jours pour satisfaire nos clients réguliers et clients internet. Je me souviens très bien de vous, arrivant sans RDV, nous demandant de tout arrêter pour vous diagnostiquez le bruit suspect de votre direction. Après 30 min passé sur votre véhicule, 2 possibilités étaient envisageables, ou un collier défectueux sans gravité à resserrer, ou le changement de la crémaillère . Nous vous avons fait une estimation verbale pour le remplacement du collier ou éventuellement le remplacement de la crémaillère. Pour ça il aurait fallu nous laisser votre véhicule. LES 30MIN PASSÉS SOUS VOTRE VÉHICULE NE VOUS ONT PAS NON PLUS ÉTÉ FACTURÉ. Vous avez préféré repartir et aller faire resserrer votre collier dans un autre établissement. Nous en sommes ravis et d'autant plus si votre problème a été résolu sur un simple coup de clé. Bien Cordialement LA DIRECTION
A
Alexandre CESSOU Google

Très bon accueil, très bonne relation client ! Je suis allé faire la vidange et la purge du liquide frein de mon véhicule ! De très bons conseils, ce garage saura répondre à vos attentes. Concernant le prix, je ne trouve pas excessivement cher comparé à une concession. Je vous recommande Arcades Auto

L
Luc Lnt Google

Suite à l'intervention de changement de courroie de distribution, facture conforme au devis fait sur internet, efficace. Recommande fortement. Accueil vraiment agréable ! Sa change des grands garage/chaine qui ne sont souvent pas aimable et dont le coût est exorbitant !

L
L GV Google

Bon accueil, diagnostic fait de suite et surtout aucune attente, ils m ont trouvé la panne de suite et m ont expliqué chaque détails. Je cherchais un petit garage de ce genre et je suis plutôt satisfait en général de la prestation de ce garage. Je reviendrais.

C
Corso M Google

Un garage indépendant de proximité, un qui a échappé à la pression des grandes enseignes, un garagiste qui commence par rechercher la panne, secondé par un jeune mais talentueux mécanicien, qui vous propose des solutions alternatives et non il faut tout changer, la voiture complète même... pour être un client, que se soit en achat d’un véhicule d’occasion qui correspondait à mes critères, que se soit pour l’entretient de mon Break 320Da, jamais de surprises, bon rapport qualité prix, la facture correspond toujours au devis, si surprises appel du gérant, signal l’anomalie et vous laisse le choix de faire ou pas.... Je le recommande que se soit pour la recherche d’un véhicule d’occasion récent ou pas.... mais aussi pour le suivi, l’entretien de votre véhicule.... Rester fidèle à votre philosophie d’independant...et de proximité....c’est quand même super sympa de ne pas avoir à courir Route de Vannes....pour trouver un concessionnaire aux prix exorbitants...👍🏼

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous sommes très touchés et très honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l'avoir partagé.Toute l'équipe du Garage Arcades Autos sera ravis de vous accueillir a nouveau dans notre atelier. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Cordialement. La Direction.
P
Patrick Bourgoin Google

Pas de surprise. Suite au remplacement de mon embrayage.prets d'un véhicule. Travaux réalisés dans les temps. Facture comforme au devis. Bonne acceuil. Top

C
Cécile Google

Les + : Accueil et relation client très agréables. Réparations "courantes" effectuées sans problèmes, délais rapides, arrangeants. Les - : Réparations un peu moins "courantes" effectuées mais qui ne tiennent pas et engendrent d'autres problèmes. Explications : Réparation du moteur de la ventilation, changement de la courroie d'alternateur car abîmée. A la récupération de la voiture : autoradio et affichage de l'heure qui ne fonctionnent plus, j'ai alerté le garagiste 10 min après avoir récupéré le véhicule, il nie avoir touché à cet organe du véhicule. Soit, passons je m'en fichait de l'autoradio et de l'heure (qui sont "drôle de coïncidence" tombé en panne juste après le passage au garage qui a du démonter le tableau de bord... Mais bon.). Une semaine après témoin de batterie allumé. Mon conjoin fait un test de l'alternateur il ne fonctionne plus, à ce moment je ne fait pas de rapprochement avec le garage car il n'y a pas de raison. Et finalement il se trouve que l'alternateur fonctionne par intermittences, j'ai besoin de mon véhicule alors je continue à l'utiliser en priant que ma batterie ce recharge assez quand mon alternateur ce met à fonctionner. Trois mois après, le moteur de la ventilation retombe en panne. Une réparation coûteuse qui ne tient que 3 mois ! Depuis que le moteur de la ventilation est re-tombé en panne, je n'ai plus aucuns soucis de batterie / alternateur, tout fonctionne. Coïncidence ? Après réflexion je pense à un travail tout simplement baclé sur cette réparation.

Réponse du professionnel : Pour commencer je tiens a vous remercier pour un accueil et une relation client très agréables, en ce qui concerne votre problème, Il aurait mieux fallut remplacer le moteur de ventilation qui est retombé en panne par un neuf plutôt que d'essayer de le réparer !!!..surtout si celui-ci provoque des anomalies électrique,mais effectivement cela a un prix...Sachez que le garage était toujours la une semaine après votre passage malgrés votre témoin de batterie allumé et qu'il aurait été plus judicieux de reprendre rendez-vous pour diagnostiquer le problème et le résoudre rapidement ce qui vous aurait surement évitée de rouler 3 mois avec un alternateur ou un moteur de ventilation en défaut. Sachez aussi que le garage dispose de plusieurs véhicules de courtoisie gratuit a disponibilité. ARCADES AUTOS 02.40.38.34.58 Cordialement.
m
merlin 44 Google

incompétent. il a été incapable de trouver la panne de ma voiture,la envoyé dans un autre garage pour trouver la panne. résultat, il me rend la voiture plus abîmée,frein à main détérioré,2 voyants allumés au tableau de bord. il nie avoir quelque choses à voir avec ceux la,me dit que cela doit être mes plaquettes,résultat absolument faux,il avait cramé un fusible. Après démontage, il a cassé des attaches plastiques,le fond d'un boîtier plastique défoncé,le radiateur de climatisation mal remonté. bref 100€ et rien de résolues. suite à cela, je ne fais pas les réparations chez lui,et met simplement un coup de bombe WD40 sur mes ventilos,et plus de panne. incompétent à fuir.

Réponse du professionnel : Incompétent ????........ Véhicule de 309700kms déposé fin juillet avant un départ en vacances proche (au dernier moment) pour un défaut de surchauffe moteur et témoins de tableau de bord allumé redéposé en sous traitance chez ad autodistribution orvault pour cause de surcharge de travail a l'atelier comme la plupart des garages a cette période là. Diagnostic: motoventilateur en défaut fusible remplacé et regrillé forcement.Explication au client et reprise de rendez-vous avec prêt de véhicule de courtoisie gratuit.Client qui m'avoue quand même roulé avec les témoins de chauffe allumé. et être déjà parti en vacances avec son véhicule en surchauffe moteur !!!!.. PS: en ce qui concerne le frein a main on y a pas touché et les plaquettes aucun rapport. Client apparemment adepte au mauvais avis sur les garagistes. Garagiste professionnel ..Attention client a évité. ARCADES AUTOS La Direction.
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Xavier Angelini Google

J ai toujours acheté et fait entretenir mes véhicules dans ce garage et je n ai jamais eu aucun souci.. Très sérieux et très aimables. Je recommande vivement..

A
Anthony Google

Vraiment service au top !! Le gérant a parfaitement identifier ma panne sur mon volkswagen Touareg. Il a pu me négocier un super tarif suite à une erreur du fournisseur. Et tout ça à distance puisque je vis en région parisienne !! Vraiment je recommande !

D
David Google

Ne recommande pas. Plus de 2000 € de frais de réparations en 2 ans après avoir acheté un véhicule d'occasion chez Arcade Auto.

Réponse du professionnel : Véhicule vendu 4500 euros arrivant sur 120000kms agé de 11 ANS ..embrayage a remplacer au bout de 2 ans !!!!... pompe de direction assistée et com 2000. Pieces effectivement qui ne vous seront jamais Garantie sur un véhicule de plus de 11 ANS!!!!.. Cordialement.

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