Dent Wizard Mérignac

A FUIR ! mon véhicule a été sinistré en juillet 2025. On me prévoit un rdv 2 mois plus tard le temps que les pièces arrivent. Jour de rdv on m'annonce que les pieces ne sont pas commandé. J'ai du me rendre 5 fois dans ce garage le temps que les réparations soit effectué. En novembre la voiture est finalement debosselé et peinte mais les pièces ( 1 phare , et enjoliveur de toit ) ne sont toujours pas arrivé. Après 3 envois de pièces qui sont bizarrement arrivé cassé. MIRACLE fin janvier on me dit que c'est Ok. Rdv pris. Fin février bandeau de toit collé. Phare changé. Je récupère ma voiture. 1 semaine après l'enjoliveur de toit s'envole sur la route. Manquant de faire tomber un motard qui était derriere moi. Je fais une énième réclamation à mon interlocuteur chez dent wizard. Vu que le garage de merignac est injoignabl e ( même par mon assurance ). Qui revient vers moi quelques jour plus tard et m'indique que le réparateur n'a pas utilisé la bonne colle pour coller cette partie.. Nous sommes le 19/05. J'ai signalé le problème le 02/03 À ce jour je n'ai aucun retour. Car le garage de merignac ne réponds plus pour réparer leur malfaçon. La réclamation est en cours auprès de mon assurance.

Je recommande à 100% Accueil au top Prêt de voiture Equipe compétente Et j'ai récupéré mon véhicule très rapidement.

Bonne réparation de ma voiture, au niveau atelier, rien à dire. Par contre, au niveau administratif, zéro pointé ! Aucune organisation, encaissement des chèques n importe quand, aucun respect de l échéancier ! Je ne recommande pas du tout !

Accueil agréable, voiture rendue très propre, point très positif. La dame qui s'est occupé de mon dossier a été très pro et sympathique, le véhicule de prêt bien également. Très satisfaite.

Grêle juin 2022. Mon véhicule était cabossé de partout ! Méconnaissable ! J'ai repris mon véhicule hier et il était de nouveau méconnaissable (dans le bon sens du terme cette fois-ci) : tout était parfait et ils m'ont même aspiré l'intérieur de mon véhicule (je n'avais lavé que l'extérieur comme il était demandé). Voici les qualificatifs que je donne : TRAVAIL TRES SÉRIEUX - TRES BON ACCUEIL (avec même le petit café). Et pour ceux qui ont attendu comme moi ... allez voir ailleurs si ce n'était pas la même chose ... La grêle a frappé partout et c'était la panique partout, alors notons le sérieux de l'équipe si vous voulez bien. La note est méritée. MERCI à tous ... excellent travail.

A fuir . Véhicule grêlé en juin 2022. Expertise en décembre 2022. Rdv en août 2023 . A mon arrivée, on me dit de repartir faute de véhicule de prêt. Plus de nouvelles malgré de nombreux allels de ma part . J ai reçu un appel il y a dix jours pour me proposer un rdv vendredi dernier. Je dépose donc ma voiture vendredi matin .je reçois un sms vendredi après-midi pour me dire de reprendre ma voiture, pas de délai pour recevoir le capot qui doit être changé. On marche sur la tête. J ai appelé chez Mini à Mérignac, à trois minutes du garage. Délai 3 jours pour un capot. (Chercher l erreur). Un jour peut-être mon véhicule sera réparé. Alors un conseil ,adressez vous ailleurs.

Après une expertise grêle le 24/08/22, j'ai maintenu mon premier rdv après demande de report de la part du garage 3 jours auparavant. Sans véhicule de prêt certes, mais les réparations étaient annoncées initialement 1 à 2 semaines. Le service était injoignable durant ce temps (du 21/02/23 au 8/03/23), mais le 15ème jour j'arrive à récupérer un 07 au bout de 20min au 0800 pour m'informer qu'il manquait une première pièce (au passage le 0800 ne sert à rien). J'ai récupéré mon véhicule le jour même pour ne pas avoir de frais supplémentaires dus au contrat de location externe, dans un état qui laisse à désirer (j'ai demandé à ce qu'il enlèvent les marquages au feutre et certaines pièces n'étaient pas remises correctement). J'apprends les mois suivants (quand je le demande) qu'il manque d'autres pièces, un flou dans les échanges si ce n'est dire un bordel (j'avais l'impression d'envoyer des mails dans le vide). Le garage étant prêt pour la plupart des pièces mi-août, j'impose alors un second rdv le 31 août. Rebelotte. J'ai bien insisté sur le temps à consacrer, l'accueil me dit 1 semaine avec certitude. J'avais cette fois ci un véhicule de prêt (heureusement) mais j'ai dû menacer le garage à coups de procédures judiciaires et réclamations pour avoir mon véhicule conforme au rapport d'expertise (d'1 an auparavant donc) au bout de 3 semaines. Je me demande encore ce qu'ils ont fait durant les 15 jours en février/mars, je trouve ceci déplorable. Donc je recommande ce garage uniquement si vous aimez la galère et que vous aimez perdre du temps face à un groupe de professionnels soi-disant efficaces.

Rdv pris depuis 19 octobre 2022 suite à expetise. 1rendez vous pour réparation en juillet ...et décalé à la dernière minute faute soit disant de véhicule de remplacement !! 2 rendez vous le 26 septembre à 9 h 30....et mise "en attente" le 25 septembre faute soit disant de véhicule de remplacement !! Quelle oranisation , impossible à joindre au téléphone Proprement scandaleux. A quand le prochain rendez vous..... Je ne comprends pas comment les assurances peuvent associer leur image à cette organisation d'amateurs A fuir ! Pas possible de mettre une note négative