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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

SARL Etcheverry et Fils

Atelier de réparation automobile · Eysines (33)

4,5 108 avis Google Fermé
SARL Etcheverry et Fils — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de SARL Etcheverry et Fils

SARL Etcheverry et Fils est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Eysines (33320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

Avis Google
4,5
108 avis
5★88
4★8
3★2
2★0
1★10
P
Philippe Brunet de la Grange Google

Très belle entreprise familiale, très professionnelle et sympathique. Merci à la famille Etcheverry !

D
Denis Stutzmann Google

Bon accueil mais n'accepte pas les nouveaux clients. Donc difficile d'avoir un avis sur la qualité du travail. En tout cas il y a beaucoup de voitures et certainement pas assez de personnes pour faire plus.

M
Martha Chapelle Google

Expérience très négative je ne conseille vraiment pas. Encore moins si vous êtes une femme, c'est triste mais c'est la réalité.

C
Celine Arnaud Google

Professionnels, sympathiques et efficaces. Un petit garage qui entretient nos voitures depuis 3 ans. A conseiller sans réserve.

H
Hugues Deschaume Google

Mon expérience avec ce garage est très positive .La révision sur la mini de ma femme s'est bien passé , mais j'ai surtout était agréablement surpris a plusieurs reprises de la disponibilité du patron pour donner des explications sur les travaux effectués,ou simplement pour des conseils sur le montage d'une piece que je compté faire moi même sur mon véhicule ou alors le remplacement d'un fusible d'attelage suite a une bêtises de ma part. Comme plusieurs personnes j'ai constaté l'attitude désagréable de la dame de l'accueil, mais tant qu'elle ne fait pas de mécanique ça me va .

C
Claire Jacquot Google

Merveilleux.❤️ Ce petit garage familliale est super. Il m'a été conseillée par une amie et j'y ai envoyé toutes ma famille. Entreprise familiale où tout est parfaitement expliqué. Les travaux sont consciencieusement effectués et le prix est imbattable. J'ai une confiance aveugle en eux et ça me fait un traca en moins. Je sais que nos véhicules sont entre de bonnes mains Merci beaucoup à toute l'équipe et famille Etcheverry. Claire, une cliente fidèle 🤗

C
Cyril Lelievre Google

Entreprise familiale qui vous conseille, vous écoute. Vraiment ça fait plaisir de laisser sa voiture en toute confiance. Merci à vous.

I
Isabelle E Google

Malgré la standardiste hyper agressive et désagréable, je m obstine depuis plus de 10 ans à emmener ma voiture ,frais importants compris (carrosserie, changement de la direction cassée après accident dû à la chaussée etc...)..10 ans où chaque fois on ne me reconnais pas!!! Je persevere....aujourd'hui j'ai décidé de passer directement pour éviter l'agressivité de l'accueil. Monsieur etcheverry présent à bien évité de me saluer et à fui dans son garage(je cherchais juste un conseil pour fuite d'huile après vidange il y a un mois faite par un garage en vacances ) Donc demande de rendez-vous à la standardiste (odieuse pire qu'au téléphone !oui oui c'est possible) qui m'a remballé car une femme assise était visiblement avant moi) qui a été d'une incorrection extraordinaire.. Je suis repartie et ne reviendrai bien évidemment jamais plus A fuir donc..

M
Maléna Felix Google

Très mauvaise expérience. Changement du roulement avant droit effectué par ce garage, je récupère ma voiture et une quinzaine de kilomètres plus tard, le voyant ABS s'allume. J'habite à 40km du garage, j'effectue un diagnostic chez un concurrent. Le diagnostic indique un problème avec le capteur ABS avant droit. J'achète donc un nouveau capteur mais le garagiste, en voulant l'installer constate que le problème vient du...roulement avant droit. J'amène dans ma voiture chez ETCHEVERRY ET FILS, qui constate bien qu'il y a un problème avec le roulement. Ils disent que c'est la pièce qui était défectueuse et la change. Je demande le numéro de dossier auprès de leur fournisseur pour obtenir le remboursement des frais que j'ai engagé (diagnostic + achat capteur ABS). Ils refusent de me le communiquer (a se demander si la pièce était réellement défectueuse ou si elle n'était pas plutôt mal monté), et refuse de me rembourser les 50.00€ sous prétexte qu'ils ne sont pas responsables des frais engagés. Je ne suis ni responsable de la pose du roulement, ni responsable de leur fournisseur mais c'est bel et bien a moi d'en assumer le cout selon eux... A également mis deux semaines a répondre à mon email et a gardé ma voiture le même temps pour changer à nouveau le roulement.

Réponse du professionnel : Nous sommes conscients et désolés pour tous les désagréments que vous occasione votre véhicule Vous ne pouvez pas contester que sommes intervenus très rapidement après avoir pris connaissance par mail de votre problème Nous ne pouvons pas prendre en charge des frais occasionnés par un diagnostic erroné d'un autre réparateur suivi d'un achat inutile d'une pièce Pour conclure je trouve votre jugement très sévère sur mon honnêteté
M
Mulo Muniz Hugo Google

Je déconseille vraiment ce garage. On m'a fait un devis que j'ai trouvé trop cher et quand j'ai refusé qu'ils fassent la réparation on m'a fait un scandale au téléphone. Alors que j'ai bien le droit de pas accepter un devis, du jamais vu...Pour donner une idée on me demandait plus de 800 euros alors que finalement j'ai pu faire réparer ma voiture par un garage honnête qui m'a facturé 200 euros. Quelqu'un de ma famille m'a raconté une histoire similaire avec ce garage donc je pense que c'est surtout avec les femmes qu'il y a malheureusement ce type de situation. Ça a été une expérience très désagréable, et en plus j'ai du payer 50 euros vu qu'ils avaient regardé ma voiture ( très rapidement) pour faire le "devis"... Pour répondre à votre commentaire j'ai bien saisi toutes les informations: devis à l'oral rien par écrit:800 euros première réparation et dans le cas plus défavorable il fallait que je paie 1000 euros de plus pour réparer l'alternateur...

Réponse du professionnel : J'ai pris bonne note de votre commentaire sur Google Je constate qu'après de nombreux échanges téléphoniques vous m'avez toujours pas saisi les explications données Compte tenu que vous aviez une vis cassée dans le système de tension de la courroie et que nous ne pouvions établir un devis précis qu'après avoir effectué un démontage Dans le cas le plus défavorable le devis pouvait atteindre 800€ Notre abord que vous avez ressenti comme désagréable n'était certainement pas dû au fait que vous ne vouliez pas effectué les réparations mais plutôt à vos multiples changements d'avis quant à la suite des travaux Vous vous plaignez d'avoir payé 50€pour un véhicule arrivé par dépanneuse, un diagnostic fait, ainsi qu'un dépannage afin que le véhicule reparte par ses propres moyens ne me paraît pas excessif Une telle attitude me donne une explication à la fermeture de nombreux garages
B
Bruno gonçalves Google

Je suis triste, avec l'atelier, je suis allé demander un rendez-vous, la dame à l'accueil n'était pas très sympathique sur recommandation d'un bon mécanicien qui ne travaille qu'avec des voitures allemandes, la dame ne voulait même pas savoir ce que c'était en cours. Je n'ai pas besoin de grand-chose

M
Mégane Google

Première visite sous les recommandations d’une amie. Prise de rdv par téléphone : accueil agréable et rdv en 1 semaine donc très bien. Changement de la courroie de distribution et d’accessoire. Comptez entre 700€ et 800€ + des personnes agréables et souriantes + des conseils et explications clairs. Je ne saurais dire s’ils sont moins chers qu’ailleurs mais en tout cas ils inspirent confiance, sont disponibles et très sympathiques, ça fait plaisir et ça change des garages que j’ai connu… Merci à eux.

P
Pascale DARRIEUX Google

Une fois de plus ... Merci à la famille etcheverry!! Arrangeants...serieux...et de très bons conseils!!! Parfois c contrariant de laisser la voiture.. Mais au bout du compte, qd il y a danger, Ils vous le disent et rappellent que la vie est plus importante que tout! Moi je fais confiance, c clair, A leur analyse. Le patriarche et patron .. veille A votre sécurité. Et je leur dis merci. Meme si comme je dis, ça nous contrarie😒 Un garage très sérieux ! C mon avis🙂

A
Aurélie Alves Google

Pour une première visite je suis clairement déçue. Je n'ai eu aucun coup de fil me donnant le prix des réparations avant, du coup SURPRISE!!! plus de 300€ alors qu'on était parti sur un diagnostic + 1 h de main d'oeuvre. Faire les réparations sans autorisation, vraiment moyen!! Il me répare le pb MAIS je repars avec un poste radio qui ne fonctionne plus et bien sur ce n'est pas de sa faute, alors qu'il fonctionnait très bien avant de passer au garage. Les garagistes ont une réputation de gens malhonnêtes, comme quoi ce n'est une légende!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alves Je vous remercie de noter que nous avons solutionné votre problème Je vous invite à vous renseigner sur les tarifs pratiqués pour résoudre ce genre d'incident Pour l'autoradio je me tiens à votre disposition pour donner suite à votre cas
C
Charlotte Moebs Google

Je ne laisse pas souvent d'avis, mais j'ai eu une si bonne impression de ce lieu .. Garagistes et accueil très sympathiques, j'ai pu faire changer mes pneus en seulement 2 jours ! Donc super réactivité et efficacité. Merci ! Je vais recommander ce garage à familles et amis :)

R
Richard Bordonneau Google

Tombé en panne pas très loin de ce garage, j'ai téléphoné un peu au hasard après avoir essuyé 2 refus - c'est un de mes collègues qui m'avait parlé de ce garage devant lequel il passait en faisant son footing : résultat des courses, 4 jours après j'ai récupéré ma voiture réparée, et pour un prix tout à fait raisonnable. Et de plus un garagiste qui vous explique la panne. Bref plus que satisfait, surtout après une très mauvaise expérience avec un (très) gros concessionnaire régional cet été. Merci !

S
Sarah GUIMBERTEAU Google

En un mot, PARFAIT ! Prise de rendez-vous rapide malgré la période, transparence totale sur intervention et tarifs, réparation impeccable de mon véhicule à prix dérisoire ( 3 fois moins cher que la maison mère Renault). Entièrement satisfaite ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre efficacité !

L
Lni Google

J'ai voulu prendre rdv pour une révision de 60. 000km. La standardiste m'a expédié et n'a pas pu me donné ni tarif ni fourchette de prix tout en me raccrochant au nez. Je n'ai rien compris à son attitude. Décevant de croiser ce genre de personne.

k
karine DUBROC Google

Très satisfait !! Enfin un professionnel auquel on peut faire confiance tant au niveau du sérieux qu'au niveau du tarif..Vraiment je recommande ce garage. On apprécie les explications données avec précisions, les conseils et surtout il n’incite pas à la dépense. Bref les yeux fermés.

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