DACIA FLERS - BODEMERAUTO

Très bien accueillis, personnel souriant et à notre écoute. Travail bien fait, merci pour votre professionnalisme.

Toutes mes recommandation pour ce garage,accueil et professionnalisme,merci

Le personnel était très professionnel, courtois et serviable.

Accueil parfait avec écoute et réactivité de la part de Joséphine et Cédric lors de l'acquisition du nouveau Duster...une équipe à recommander

Je suis satisfait de ma voiture. J'ai particulièrement apprécié l'accueil et la disponibilité de mon vendeur, Mathis... Il me reste à savourer mes premiers tours de roues😊

Fusible en commande depuis février mais non arrivé à temps pour le rendu du véhicule précédent = perte de temps car je n'étais pas prévenu du risque de ne pas avoir le véhicule si pièce pas arrivée à temps.

Service carrosserie au top .Travaux de qualité est vraiment très bien reçu.Encore merci.

Véhicule en réparation depuis plus d’un an, aucune réponse claire du garage. Promesses de rappel non tenues notamment vua Jonathan, mensonges sur l’état du véhicule. Gestion chaotique, aucun responsable joignable. Obligé de se déplacer depuis Paris pour avoir des explications. Service déplorable et manque total de professionnalisme.

Bonne expérience avec Renault Flers nous avons été bien conseillé par notre vendeur Mathis Delivet au top je conseille

Oui je suis assez satisfait et commercial très bien du début à la fin Jusqu'à la livraison merci Antoine 👌.

Merci à Mathis pour son excellent accompagnement lors de l'achat de notre véhicule. Ses conseils avisés, son écoute, et sa disponibilité ont rendu notre expérience agréable. Nous tenons également à remercier Cédric, qui nous a fait la prise en main du véhicule avec beaucoup de professionnalisme. Il a pris le temps de tout nous expliquer en détail, ce qui nous a permis de partir en toute confiance. Merci pour ce service de qualité !

Je suis très satisfaite du suivi de mon véhicule chez Renault Flers ainsi qu9l accueil qui m y est réservé

Suivi parfait de la prise de contact jusqu'à la livraison , explications claires , nous avons eu à faire à des personnes compétentes et agréables

Quel dommage ! J’étais satisfaite de l’accompagnement que j’ai eu pour l’achat de mon véhicule en juin 2023. Mais avec le temps, je me suis rendue compte que les promesses qui m’avaient été concernant le SAV ne sont que des belles paroles… En effet, mon véhicule encore sous garantie m’a affiché un voyant et un message « injection à contrôler ». J’ai donc amener ma voiture au garage plusieurs fois, car le problème est récurant, à chaque fois que je la récupérait le voyant était éteint, mais lors du trajet du retour à domicile voyant de nouveau allumé. Le pire c’est qu’on ose nous faire croire que des manipulations ont été faites sur le véhicule. Par ailleurs, on m’a dit que je pouvais rouler sans problèmes avec le véhicule en attendant une sois disant mise à jour par le constructeur, chose que j’ai faite raisonnablement, et sur un trajet ma voiture se met à sonner, m’affichant un voyant rouge stop et comme message « risque casse moteur ». Par ailleurs, lors des différentes sois disant réparations, pour lesquelles mon véhicule est restée plusieurs jours, on m’a refusé le prêt d’un véhicule alors que mon véhicule est encore sous garantie. Ils m’ont laissé repartir à pied (le garage est à 40 minutes de mon domicile), et je ne me cacherai pas de dire qu’ils n’ont eu aucun scrupule à le faire alors que j’étais enceinte. Et comme par hasard en haussant la voie, au bout de la troisième mise au garage j’ai réussi à obtenir un véhicule de prêt. En bref, tant que tout va bien c’est un bon garage, mais quand il commence à y avoir des problèmes c’est un garage à fuir.

Très beau garage. Une équipe sérieuse et dynamique au petit soin de tout public. Je recommande ce garage.

Depuis 2020, date de notre première acquisition d'un Duster, nous ne regrettons pas d'avoir choisi Dacia Flers Bodemerauto. Accueil, disponibilité, comportement attentif et agréable du personnel dans tout secteur : efficace et franchement plaisant. Merci.

Un accueil et une prise en charge efficace et très professionnel. Un personnel à l écoute et disponible , merci

j'ai pris l'habitude que les choses se passent très bien avec les garages Renault, tout s'est très bien passé concernant l'entretient de mon véhicule, récupéré fonctionnel et propre

Pour le contrôle et le remplacement de ma batterie sur Dacia Sandero, j'ai eu un devis instantanément. Le rdv de prise en charge a été rapide. La durée de l'intervention indiquée. La voiture rendue plus propre qu'à l'arrivée. Equipe au top

Très bonne accueil bien à l écoute du client,bonne explication lors de la remise des clés du véhicule

Très bon accueil ! Merci pour la vente de mon véhicule ! Je recommande Antoine sans hésitation ! De très bon conseil !

Très bien reçu monsieur Véron est un exellent vendeur. Il nous a super bien guider dans notre achat. Merci à vous

Très déçu ma voiture été accidenté il a fallut attendre 6 mois pour la faire réparer ,en les relançant tout les mois pour avoir des nouvelles juste pour un phare. ont vous dit qu'ont vous prête une voiture ok pas de souci mais voilà la voiture qu'ont vous prête une poubelle

Entretien annuel déroulé normalement. Petit bémol au sujet de la butée du coffre qui ne tient pas dans son emplacement et non résolu dommage...

Un nieman de changer ma voiture est resté immobiliser chez eux pendant presque un mois . Sois disant pas de nieman de disponible alors que l on m avais dit quelque jours au début. J appeler tous les jours ont me raccrocher au nez j ai voulut récupérer ma voiture par un autre garage qui eux avait la pièce ils m ont menacé d appeler la gendarmerie. Résultats j ai du emmener mes enfants avec ma fille de quinze jours en poussette pour aller à l école en plein hivers elle a été malade impossible de faire les allé retour a l hôpital. Ce garage est muni d un bon savoir vivre , des menteur, manipulateur... Et quelques mois après le nieman neuf de chez eux casse!!!! D ou la qualité de leur travail. Et de plus ils ont encore mon double de clé cela doit faire presque 6 mois et j attend encore

Tout a été parfait surpris par la personnalisation auprès de vos collaborateurs qui explique en détail des interventions. Nous avons également été ravi de voir que notre véhicule avait été lavé. Ne changeait rien. Tout est parfait.

Bonjour, Géniale. Réactivité top. Amélioration : ne pas envoyer d'enquête de satisfaction à chaque fois. Normalement une enquête se fait sur un échantillon donné a un moment donné.. c'est très énervant de recevoir des enquêtes de satisfaction pour toute action / achat. C'est vraiment insupportable !

Travaux de carrosserie on été fait super bien et surtout dans une rapidité étonnante j'ai amené le véhicule mercredi et elle était prête le jeudi après-midi

Antoine est à l'écoute du Client. Il a su trouver le véhicule qui me correspond. Il est disponible pour répondre aux différentes interrogations. Le véhicule est à la hauteur de ce que je recherche.

Véhicule acheté au mois d'octobre et je ne peux que recommander à 100% : prise en compte de nos contraintes d'agenda pour fixer un rdv, suivi impeccable du début à la fin, réponses efficaces à nos questions et véhicule livré parfaitement propre et sans mauvaises surprises. Merci encore à l'équipe et tout particulièrement à Reda, Arthur et Cedric à qui nous avons eu à faire.

Très bon accueil au sein de la concession, le conseiller commercial Mr PRIOUX ainsi que Mme CHEVALLIER ont été vraiment disponibles et réactifs. Belle présentation du véhicule lors de la livraison.

Rien de positif, 1 an et demi que l'on ne m'écoute pas, pour au final devoir payer une facture, malgré les remises effectuées car j'ai râlé. Plus de garantis depuis 2 mois, si on m'avait écouté, tout aurait été fait en juillet lors de l'entretien annuel et je n'aurai rien eu à payer. Mon véhicule n'a que 2 ans.

Commercial au top, très attentif et de bon conseil. Nous avons été parfaitement guidés (choix, financement, prime écologie etc.). En revanche gros bémol sur la livraison : commande en février, fabrication terminée en juin mais livraison mi septembre...beaucoup trop long! Mais à part ce délai, parfaitement satisfait

Concession accueillante , personnel souriant ! Toujours un plaisir de récupérer ma voiture lavee après les entretiens mécaniques

Extrêmement déçue par le non professionnalisme de ce concessionnaire. Professionnel non renseigné par des pratiques courantes, qui n'hésite pas à rajouter des options non obligatoires, non demandés, et non informés sur un acte d'achat. Refuse de les retirer, ceux ci étant pourtant des "options", en insistant faire un "geste" sur le prix d'une reprise (que j'ai fais reprendre 300€ de plus sans aucun problème ni négociation chez une autre concession) afin de justifier des frais supplémentaires. L'honnêteté de cette pratique est discutable, accepté de faire un "effort sur le prix" de la reprise pour au final faire payer la différence à la clientèle sans l'informer du détail de la facture. Même sa collègue eu au téléphone m'a confirmé que ce n'était absolument pas normal. Les 2 étoiles sont pour le véhicule, le lodele exacte que je recherchais, que je n'ai hélas pas acheté à cause de cette magouille. En espérant que vous tomberez sur un autre vendeur avec plus d'éthique.

Accueil parfait , courtois empathique tant au niveau du vendeur Arthur,👍🏽que de la livraison du véhicule Cédric 👍🏽👏🏼 Je me ferai un plaisir de vous recommander et surtout de vous recontacter même pour un salut en passant 👍🏽👏🏼Merci aux équipes de préparation je me fais l'effet de l'enfant dans un magasin de friandises 👍🏽❤️

Arthur et Cédric sont d'excellents professionnels et de belles personnes très attentifs aux demandes de leur client. Nous sommes très touchés de leur rigueur et bienveillance afin de donner entière satisfaction aux clients. Cependant on ne peut pas dire que Dacia France soit très porté sur la communication, et le relationnel avec le client leur passe au dessus. certains collaborateurs ne répondent même pas sur leur site. Il faut avoir recours à notre association de consommateurs pour avoir des réponses aux doléances. C'est désolant. Claudine Amour et Michel Flodrops

Très bon accueil, de très bons conseils, délais de rendez-vous correct et surtout secrétaire commercial très agréable ! Merci 👍

Je n'ai pas pu répondre au questionnaire pour la satisfaction de ma visite alors jecris un petit avis L'amabilité du personnel était chaleureuse , très compréhensif et a l'écoute , l'équipe est très disponible et réponds à nos questions, le seule petit point négatif est l'attente pour avoir une pièce. Merci à l'équipe pour leur bienveillance.

J'ai reçu d'excellents conseils et reçu un bon suivi même après la réception de ma nouvelle voiture. Commercial professionnel, aimable et disponible . Je suis très contente de ma nouvelle voiture. Je recommande vivement