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Mathieu Andria
Un bon accueil, avec du suivi. Merci pour le service et la qualité
Réponse du professionnel : Merci Mathieu d'avoir apprécié la prestation de notre équipe !
GARAGE AUTOMOBILE
Avatacar Thionville
Garage automobile · Thionville (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Avatacar Thionville
Avatacar Thionville est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Thionville (57100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (168)
4,6
168 avis
A
Anth NM
Scenic 3 avec fuite d'huile toujours persistante...et la 1ere fois que nous y sommes allés c'était une roue mal fixée sur l'essieu ma femme a failli avoir un accident...travail bâclé vraiment très mécontent de la prestation nous devons nous diriger vers un autre garagiste qui nous l'espérons fera preuve de professionnalisme cette fois..encore de l'argent à dépenser alors que nous sommes comme beaucoup d'autres pris à la gorge financièrement..mon épouse et moi même ne vous remercions pas ...et je ne conseille à personne de déposer leur véhicule chez vous,mal faire son travail c'est une chose mais lorsque la vie du conducteur est mise en danger là c'est inadmissible.
Réponse du professionnel : Anthony, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle vous a causé de l’inquiétude.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Nous avons par ailleurs pu l'évoquer lors de votre passage dans notre établissement afin de solutionner les problématiques dans les meilleurs délais.
Notre objectif est bien sûr de garantir la sécurité et la satisfaction de tous nos clients, et le fait que vous soyez mécontent nous oblige à remettre en question notre prestation. Nous avons d'ailleurs revu nos procédures afin d'éviter ces anomalies dans nos opérations techniques.
Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Et nous restons bien sûr à votre disposition pour échanger avec vous.
O
Oce Jqm
Je suis venue pour le montage de mes 4 pneus, tout s’est très bien passé. J’ai été très bien accueillie, le personnel à l’accueil est très gentil et agréable, on se sent tout de suite pris en charge : ça donne envie de revenir !
Réponse du professionnel : Notre équipe est très heureuse que vous ayez apprécié notre prestation. Merci pour votre confiance.
A
Anne flo (“Anne Flo”)
Résidus sur le capot après remplacement du pare brise . Les gérants me soutiennent que c est de la terre et ne nettoyent rien. Ils me laissent repartir sans solution et en disant que je n y connais rien . Je déconseille vivement ce garage .
Réponse du professionnel : Madame CHARY,
Nous maintenons effectivement que nous n'avons absolument rien posé sur le capot de votre voiture. De plus, nous utilisons une bâche de protection pour recouvrir le capot afin d'éviter tout contact avec ce dernier. Nous maintenons également que ce que vous nous avez montré sur le capot n'est pas en lien avec des matériaux ou de la colle à pare-brise comme vous le soutenez. Nous avons posé des milliers de pare-brise depuis le début de notre activité en 2017, ce qui démontre que nous avons une solide expérience dans ce domaine. Il est donc difficile pour notre équipe d'être mise en cause pour des faits qui ne peuvent en aucun cas nous être imputés. Nous ajoutons que nous n'avons jamais dit "que vous n'y connaissiez rien" mais bien que nous connaissions très bien notre métier en tant que spécialiste du vitrage. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre prestation mais vous comprendrez qu'il est inacceptable pour nous d'être ouvertement critiqué alors que notre travail de pose du pare-brise a été parfaitement réalisé. Nous vous rappelons par ailleurs que la pose de notre pare-brise est garantie sans limite de durée.
S
Serge B
Accueil chaleureux, service de qualité, prêt de véhicule, pose de pare-brise rapide et professionnel... avec une belle surprise de retrouver un habitacle automobile nettoyé parfaitement, comme si je récupérais une voiture neuve, merci à toute l'équipe 👍🚙
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Serge pour avoir apprécié la qualité de travail de toute notre équipe !
S
Stéphane Moreau
Première expérience chez ouiglass. Accueil sympathique prise de rendez-vous rapide. Travail de qualité, franchise offerte, prêt d'un véhicule, une télé en cadeau ,et même le café de proposé. Alors là je dis OUI . Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stépane pour votre confiance et votre recommandation.
k
klein alex
Ma fille est venue changer son pare-brise. Tout s'est très bien passé. Petit souci de communication avec l'assurance mais OUIGLASS a tout géré. En prime chèque de 200 € reçu conformément à leur publicité du moment. Je recommande à 100%. Merci encore !
Réponse du professionnel : Tous les membres de notre équipe sont très heureux que vous ayez apprécié notre prestation et nous vous remercions pour votre recommandation.
J
Jordan Nagel
Tout a été ultra positif : la prise en charge avant le rendez-vous et l'accueil le jour de l'intervention sont parfaits. Le personnel est vraiment sympathique et l'intervention sur mon véhicule a respecté les délais annoncés. De plus, le tout est fait très proprement. Quant au véhicule de prêt, il est très confortable. Du tout bon ! À recommander les yeux fermés :-)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par notre prestation complète.
N'oubliez pas notre offre de parrainage !
Bonne continuation à vous.
Toute l'équipe OuiGlass
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