BestDrive

Accueil téléphonique comparable à celui de Norauto. En attente sans que personne ne vous réponde. Après de nombreux appels. Pas très professionnel

Dommage qu ils ne vous rappellent pas comme ils le promettent !!! Pas de personnel à l accueil . Nous irons ailleurs !!!

Une catastrophe ce garage Mon rdv parallélisme reporté 2 fois et le technicien toujours absent 2 semaines d'attente pour rien et personne ne vous préviens a l'avance Des gros problèmes de disponibilite de personnel A fuir !

Sans doute le meilleur garage que j’ai jamais visité. Un professionnalisme incroyable et d’excellents conseils. Aurélie a l’accueil est une perle rare!!!! Ce garage vient de gagner une cliente fidèle qui ne cessera de vendre leurs qualités. Excellente communication excellent travail et excellents staff ! Bravo c’est rare de nos jours

Accueil téléphonique et présentiel impeccables ! mon problème de crevaison a été réglée avec diligence et professionnalisme....et ce sans rendez vous! Un vrai service client. Je recommande fortement. TG

Service au top ! Disponibilité immédiate pour un sauvetage matinal! Merci :)

Après une crevaison lente, un réparateur d'une grande enseigne à déclaré que ma jante alu était HS. Un un vrai spécialiste chez Best Drive à pris le temps et a simplement changé la valve après un vrai nettoyage... Encore merci

Accueil téléphonique exemplaire ! Aurélie a su prendre en compte mon urgence de géométrie suite à un défaut d’usure des pneus, juste avant mon départ en vacances. Professionnalisme rare de nos jours, efficacité et sens du service irréprochables. Un grand merci !

Je mets 3 étoiles par ce que je suis satisfaite pour l’entretien courant (vidanges, pneus, freinage, Clim…) - effectué en général avec des délais assez rapides, parfois même les samedis, et jusqu’ici j’ai jamais eu de sur facturations. D’ailleurs j’étais venu chez BestDrive alors qu’un garage concurrent me diagnostiquait une fuite de Clim (devis à 850€), au final il fallait juste la recharger (100€ chez BestDrive). Mais pour les pannes plus sérieuses je pense qu’il faut aller ailleurs / garage de votre concession, ou en tout cas demander un deuxième avis. En effet, j’ai signalé un bruit assez spécifique provenant du dessous de ma voiture, BestDrive m’a dit que c’était rien et que je me faisais des idées. Quelques dizaines de kilomètres plus tard je me suis retrouvé avec une panne sèche et de la fumée DANS ma voiture. C’était pas « rien » du tout finalement, et ça aurait pu être évité d’après mon concessionnaire … voiture maintenant immobilisée depuis plus de 3 mois en attente de pièces. Les erreurs de diagnostic arrivent mais c’est vrai que celle ci me coûte cher

Thionville ,rdv rapide,pour parallélisme est géométrie de ma clio Très bon travail, en + avec le formateur Accueil Madame Aurélie ,très sympathique est professionnelle Merci a vous tous Je recommande vivement.

Bien au dessus de mes attentes, un accueil superbe, un accompagnement du début à la fin, personnel très aimant et très rapide.

Le top du top : Sans rdv, accueil très souriant, très réactif très dynamique et très professionnel 🤩

L'année dernière j'ai changé mes 4 pneus chez eux une équipe agréable et àl 'ecoute aujourd'hui je suis passée pour la pression des pneus ils l'ont fait de suite sans faire de remarque merci à eux

Top je suis arrivé a 17h30 pour une vis dans le pneu et ils ont eu la gentillesse de me prendre à la dernière minute . Accueil hyper agréable et travail impeccable . Je recommande . Merci encore 🫡

Merci pour le professionnalisme hors pair des mécaniciens incapables de diagnostiquer une panne de voiture, et ce après 10 jours d'attente. "ce n'est pas dans nos compétences" m'a-t-on dit ! Il est vrai que dans un garage automobile j'aurai du me douter qu'ils n'y connaissaient rien en voitures. Monsieur le responsable, faites-vous une joie de laisser un commentaire rempli de mensonge et de condescendance comme vous avez pour habitude de le faire, cela ne fera qu'appuyer mes propos 😉 bonne continuation dans votre réorientation professionnelle et celles de vos employés 😚

Je remercie l'incompétence de se garage. On accepte une voiture en panne. On attend 9 jours pour faire un diagnostic et tout ça pour entendre "on ne sait pas ce que c'est". Ah oui La Panne qui est si complexe et leurs à donner du fil à retordre, un radiateur percé. Et cela se voit comme le nez au milieu du visage. Juste des incompétent. À éviter totalement

J'ai programmé une vidange à Thionville. Lorsque je suis arrivé au magasin après avoir parcouru 40 km, le personnel m'a dit que je n'avais pas de réservation. Ce n'est qu'après que je leur ai montré la confirmation reçue sur mon téléphone portable qu'ils ont reconnu qu'une erreur avait été commise de leur part. Cependant, ils n'ont pas effectué le service. J'ai perdu une demi-journée de travail, perdu du temps et des ressources à cause de leur incompétence. De plus, leur directeur d'agence est également impoli et peu accueillant. Je n'irai plus jamais chez Best Drive !

Très bonne expérience dans ce garage. J'ai pu avoir des reparations rapides et nécessaires contrairement à ce qu'on me recommandait dans d'autres garages. Accueil professionnel et très sympa. Je conseille sans hésiter !

Rendez vous ce matin à 9h pour un parallélisme... un accueil très chaleureux de la part des deux personnes présentes lors de mon rdv.

Un bon accueil avec une réparation rapide de ma crevaison mais la qualité du travail laisse à désirer. La jante m’a été restituée avec des rayures et sans la suppression de la colle des anciens plombs d’équilibrage.

Très efficace très professionnel et serviable un grand suivi par toute l'équipe de mon dossier Réduction client Macif Bon tarif quand j'avais changé déjà deux fois mes pneus Merci Je recommande

Personnel gentil et agréable. Ils étaient ok de me prendre tout de suite alors que je n’avais pas de rendez-vous pour un changement de pneu. Mais j’ai refusé car ils sont hors de prix ! Un devis à plus de 120€ alors que j’avais déjà les pneus ! J’ai trouvé un autre garage où j’ai pu économiser 60€ par rapport à leur tarif.

Par le bouche-à-oreille, j'ai contacté BestDrive pour la commande et l'installation de roues hiver complètes pour mon Duster 2023, installées le 14 octobre dernier. - Parti le week-end d'après en voyage, j'ai le voyant de pression des pneus qui s'allume et m'invite à vérifier la pression. Je m'arrête dès que je peux sur l'autoroute et vérifie (elle devrait être de 2bars2 dans chaque pneu, préconisation constructeur) et qu'elle ne fut pas ma surprise de trouver 4 pressions différentes dont 3 bars à l'avant-droit !!! Soit 0.8 bar en trop ! A croire que les 4 pneus ont été gonflés par des personnes différentes qui manquent apparemment de conscience professionnelle (le devis validé indiquait bien "MISE EN PRESSION"). Ou alors est-ce plus rentable de surgonfler pour user prématurément les pneus ? En tout cas c'est dangereux ! Je remets d'équerre la pression dans les 4 pneus et poursuis mon voyage. - Le 30 octobre dernier, je me décide à contacter le garage pour leur faire par de mon mécontentement. La personne au tél me dit qu'ils n'ont jamais eu de problème de la sorte, qu'ils n'ont que des évaluations positives sur internet et que les manomètres fonctionnent correctement. Le responsable me rappelle quelques minutes après et me demande de lui conter à nouveau mes mésaventures. Il me dit qu'il va vérifier ce qui a pu pêcher et me propose que si j'ai une petite opération à effectuer sur mon véhicule à l'avenir, elle sera prise en charge à titre gracieux. Je l'en remercie et l'appel se termine. A suivre... Vu le montant facturé (930 €), je m'attendais initialement à plus de sérieux !

La prise de rdv était laborieuse. Déjà parce qu'il me fallait les pneus urgemment, aussi parce que le site n'affiche pas que les pneus sont sur commande. Le garage n'a pas pris en compte le caractère urgent de ma demande bien que précisé. J'ai dû donc aller chez Feu Vert en parallèle car j'ai manqué de faire des tonneaux avec mes anciens pneus qui craquaient. Donc rdv la semaine d'après à 10 h 00, on me dit qu'il y en a pour 1 h 00. 1 h 10 après, ma voiture n'est toujours pas prête, la réceptionniste me précise qu'elle a fait passer un gars donc le pneu a crevé avant moi. Aucune compassion, et service pas terrible. Si cela avait été moi qui arrive au rdv avec 1 h 10 de retard ?

Arrivée en transit pour une fuite d'air non localisée sur ma voiture j'ai été reçue immédiatement et prise en charge de suite. Efficace et agréable. Merci

Service rapide pour. Une prise en charge d'un pneu dégonflé. Rdv pris en urgence, acceuile au top !

Prise “au pied levé” pour un soucis de fuite lente sur une roue. Immédiatement prise en charge et bien! L’attention supplémentaire avec housses de protection est appréciable 😃

Très bon accueil et une équipe qui fait son max pour satisfaire ses clients. Problème de disques / freins assez urgent et peu de disponibilité pour moi pour faire les réparations. Commande des pièces immédiate et prise en charge très rapide au vu de mes contraintes de délai et de leur planning déjà bien rempli. Un grand merci pour votre travail ! Je repars en toute sécurité.

Très bonne accueil, rendez vous rapide, a l'écoute du client, mécaniciens de confiance et sans abus au niveau des réparations. Merci a l'équipe 😉

J'ai eu un pneu crevé , je n'ai donc pas eu le choix que de venir sans rendez-vous sans rendez-vous. Et malgré ça ils ont été très sympa et ils m'ont changés les deux pneus sur le champ.

J’ai appeler pour un changement de pneu D OCCASION deux exactement on m’a dis 220 euro !!!! J’ai trouver un autre garage qui me les a fais à 80 euro non mais sérieux aussi chère qu’une concession

Très bien une géométrie sur une voiture un peu spéciale en repartant j'avais l'impression de conduire une voiture neuve avec un volant bien droit. Le même travail chez un concurrent avait donné un résultat médiocre et en voyant les relevés avant réglage tout était rouge !! Si axxion maison neuve veut se mettre à la page ne vous gênez pas best drive peut vous mettre à niveau mais il faudra certainement qques heures de formation. Personnels à l'écoute du client accueillant attentionnés que du bon. Merci à toute l'équipe et à bientôt, au besoin je reviendrai.

Garage très pro. Après une première intervention "test" sur une vieille Toyota je leur ai confié mon véhicule familial pour vidange intermédiaire. Très bon accueil, pas pousse conso et très pro. A l'écoute des clients, et respect des tarifs (on n'essaie pas de vous changer des pièces inutiles...). A des années lumière de Nor***o qui ont ruiné une distribution et une vidange (il faut y aller...) sans reconnaître leur erreur... Au moment de choisir n'hésitez pas.

Un peu d'attente liée à l'affluence mais Brigitte à l'accueil est extrêmement accueillante et a donné aux enfants de quoi s'occuper :) Pour la prestation, seulement un changement de pneus mais je reviendrai probablement pour tester les autres prestations mécaniques au vu des tarifs.

Personnel souriant et professionnel. J'ai réussi à avoir tout de suite un rdv dans la journée. Le parralelisme a été fait dans les règles de l'art. Le mecano a même pris le temps d'aller faire un essai routier pour vérifier que le volant était parfaitement droit. Je vous le recommande pour le parralelisme.

Sans rdv pour vérification d'un pneu qui perdait de la pression, ont bien cherché (pas de trou ni de fuite apparente, finalement pneu décollé de la jante), pneu démonté/remonté proprement et plus de soucis depuis. Ce fût rapide, peu cher et avec un bon accueil. Merci à l'équipe

La solution parfaite pour équiper ma voiture pour la route. Devis rapide pour des pneus que je voulais des continental, en 24h ils ont les pneus sans parler du prix , une diference de 200€ par rapport aux autres garages du coin. Je vous remercie. Vous avez gagné un client

Service nul, Prestations non réalisées : en 3 ans je n'ai pas perdu une goutte de mon liquide de refroidissement: 3 semaines après être passé chez eux, j'ai le voyant niveau bas qui s'allume, alors même que ma prestation comprenait une mise a niveau !!!! Mon cache moteur a disparu. Le dirigeant promet de me rappeler pour régler le problème...et comme pour les prestations vendues rien n'est fait! Je le déconseille fortement! J'ai envoyé un courrier a la dgccrf.

+rapide, rdv online, prix correct -j’ai commandé des pneus Continental EcoContact6(online) et j’ai reçu des PremiumContact2 pour le même prix, l’accueil en disant que change seulement le coefficient de vitesse(pas vrai). J’ai vu ça après le paiement sur la facture sinon je refusais l’installation. Dommage

Rapide et efficace pour un changement de pneus été hiver sur rendez-vous. Le tarif est correct et l'accueil sympathique. Je recommande....