AD Garage Expert AB AUTO SERVICES

Merci encore pour votre intervention sur notre véhicule : réparation en six heures. Les Bretons qui ont pu continuer leur chemin en voiture jusqu'à Varsovie (Pologne) grâce à vos réactivités vos compétences et votre disponibilité. Garage 5 étoiles.

1 ère visite pour une révision, dans ce garage pour la DACIA SANDERO de ma mère ! Excellent accueil ! Garagiste à l écoute, compétent, professionnel et efficace! A recommander!

Comment dire.. Pas professionnel! Hautain et j'en passe.. Ayant eu une vitre latérale brisée je prend rdv avec eux via mon assurance puis finalement même pas 2 min après je m'aperçois avoir plus près de chez moi donc directement j'annule la ou j'avais pris rdv pour partir sur l'enseigne plus proche de chez moi, l'après midi même on me téléphone pour me demander des détails j'ai sûrement pas fait attention à la présentation en décrochant ayant la tête ailleurs je donne les détails qu'elle vitre etc et je raccroche je pensais que c'était le garage ou je devais aller, aujourd'hui donc 2 jours après la prise de rdv et le coup de tel je vais à mon rdv chez l'autre réparateur vu que j'avais annuler celui ci et un monsieur de chez glass auto service m'appelle pour me dire vous aviez rdv vous êtes en retard ? Dans l'incompréhension je lui dit bonjour non du tout j'ai annuler le rdv 2 min après la prise j'ai rdv chez un autre réparateur et la il est sorti de ses gonds ma incendier d'un air hautain disant que j'étais une menteuse que j'avais pas annuler le rdv 2 min après car on s'était eu au tel l'après midi pour des informations complémentaires quil comprenait pas pourquoi je lui avait pas dit que c'était annuler donc je lui explique que je me dis tromper de réparateur que je pensais que c'était l'autre reparateur qui m'appelait d'où le fait que j'ai rien dit et que j'ai pas fait attention à la présentation du début quand il s'est présenté que j'étais désolé et que je comprenais pas pourquoi la transmission de l'annulation n'a pas était fait de mon assurance à eux car moi j'ai bien annuler mon rdv 2 min après, il m'incendiait disant que c'était trop facile de prendre à d'annuler comme sa que c'était toujours pareil et qu'il avait ma vitre sur les bras maintenant je lui dit que je comprenais son mécontentement il ma coupait la parole en criant bah non vous comprenez pas! Donc je lui dit biensur que si mais j'y suis pour rien si la transmission n'a pas été faite sachant que j'ai annuler le rdv directement après l'avoir pris et il me dit déjà pourquoi vous l'aviez annuler ! Vous vous débrouillez je vais la faire facturer a l'assurance et vous aurez 2 sinistres vous vous debrouillez ! Jessaie de garder mon calme et lui re-expliquer que j'ai annuler le rdv et que je comprenais pas pourquoi ils ont pas été prévenu il me dit bah vous auriez du nous appeller pour annuler ! Je lui dit je lai fait via l'assurance comme la prise du rdv mais il est resté buter Fin voilà hautain pas professionnel à fuir A la moindre chose on te gueule dessus finalement je comprend les avis négatifs..

Très satisfaite de ce garage à qui je confie pour la deuxième fois mon véhicule. Délai et prix respecté et bon conseil. 👍

Bonsoir, ce jour une de mes équipes est passée à votre garage pour un diagnostic moteur en urgence, vous n'avez même pas pris le soin de la renseigner prétextant un manque de temps, étant client chez vous depuis un certain temps, ce comportement est inadmissible et non professionnel de votre part. Dorénavant nos 8 véhicules seront entretenus chez Renault Bacquet à Baralle. Salutations. Denis Lefebvre

Une des réparations facturées ne fonctionne pas 80km aller et retour pour vérification Je fais confiance sur la route je m aperçois qu il y a toujours le problème Arriver chez moi je démonté stupéfaction travail pas effectué ni la première fois ni la seconde fois Je refait encore une fois 80km aller et retour Alors qu il a été mon seul interlocuteur le responsable me dit que j ai eu affaire à son ouvrier Je n ai eu ni excuse ni geste commercial Je déconseille plus que fortement

Je remercie beaucoup le personnel pour leur professionnalisme ! J'ai appelé en urgence pour rotule de direction rdv le lendemain matin 8h30, il y avait une rotule de suspension à faire également, pièce arrivée à 14h voiture récupérée à 16h au top pour passer le ct ! Je recommande et reviendrai chez vous pour d'autres réparations ! Bonnes vacances à vous !

J'ai ramené un véhicule pour un remplacement du kit chaine de distribution sur une BMW 116i F20 2012, 105 678 km(devis 750€ env), ils n'ont pas fait ce qui a été demandé et ont recherché de leur coté pour me pousser à remplacer le moteur (6500€) car il va casser (présence de limaille de fer sur une électrovanne du haut moteur ). Je n'ai pas effectue la réparation, je viens de réparer le véhicule moi même, c'était le problème que je leur ai demander de solutionner. le véhicule à parcouru 5000 Km depuis la visite dans ce garage, le moteur n'as pas cassé. 1000km depuis la réparation et le défaut ne revient plus. Plus de détails : -Cette limaille venait de l'usure de la chaine et du pignon. - le défaut venait du décalage de la chaine de distribution ( vu avec les outils de calage) - ce garage ne sait pas contrôler une chaîne de distribution. (la chaine ne fait pas de bruit alors ce n'est pas la chaine... ) - J'ai contacté le responsable pour en discuter, et demander un geste commercial sur la facture de diagnostique, il n'a rien voulu savoir, s'est énervé comme un enfant alors que je parlais calmement et m'a raccroché au nez.