A propos de : Garage automobile Volvo Metz - HESS Automobile à Metz
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Volvo Metz - HESS Automobile qui se trouve au 19 Rue des Alliés à Metz. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Metz en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Volvo Metz - HESS Automobile à Metz
Alain.e
Gilles.d
LeLut1n.Le 29/03/2024 à 10:42
Garage au top accueil toujours pro , réparation effectuée en temps et en heure rien a signaler !
Christel.
Jean-Pierre.i
Emmanuel.u
Jeremie.a
Ludivine.eLe 04/03/2024 à 20:04
Livraison d’un véhicule le 16/12 : la préparation du véhicule n’est plus ce qu’elle était auparavant ! Outre les jantes qui avaient été rénovées, nous avons pu constater que le polish était horriblement mal fait (traces blanches sur toute la carrosserie noire), nous avons découvert un os à mâcher et une bouteille d’eau à moitié remplie sous le siège conducteur, et une énorme rayure sur le rétroviseur. Passons. 1 semaine plus tard, je signale 2 défauts importants : il manque une pièce de carrosserie au niveau du passage de roue, et un bras d’essuie-glace est HS. Le pare-brise n’est pas essuyé, pratique pour la visibilité par temps de pluie! C’est à se demander comment sont faits les contrôles qualité!! 1 mois passe sans nouvelles… mes e-mails (3) restent sans réponse et l’atelier ne décroche jamais le téléphone! Obligée de menacer de poursuites pour obtenir un rdv! Là on m’indique que la pièce de carrosserie est arrivée mais qu’on ne peut pas me la poser, pas le temps! On m’indique qu’on m’appellera dans le courant de la semaine (début février) pour fixer un nouveau rdv… j’attends toujours! Je relance une 3eme fois ce jour (en 2 mois et demi d’attente : je pense vous avoir laissé assez de temps pour réagir) on m’indique que le directeur m’appellera sans faute avant 18:00… il est 20:00 et j’attends toujours ! Inadmissible pour l’enseigne qui se vante d’être élue « meilleur service client de l’année »
Xavier.eLe 29/02/2024 à 14:46
Excellente concession, monsieur Aubin est un excellent commercial
Bolide.
Bruno.E
Justine.aLe 30/01/2024 à 15:43
Mal façon sur le Changement de pare brise, aucune explication quand on a récupéré le véhicule, aucun tour de fait avec un employé pour vérifier le travail. Le joint est mal placé, il cache le numéro VIN et quand j'appelle pour qu'ils fassent quelque chose, ça chipote, ça ne propose pas de me le refaire ou d'arranger leur erreur. Même pas désolé. Ça a du mal à rappeler pour me proposer un rdv. Nous avons du appeler plusieurs fois pour avoir enfin un rdv et ça ne m'a même pas dit qu'ils essayeront de faire le nécessaire pour arranger ça. Très déçu de la qualité de la relation clientèle et pourtant nous sommes clients volvo depuis 2019.
Daniel.aLe 27/01/2024 à 10:11
Félicitations à demoiselle de la réception pour l’accueil les explications et la réactivité. Très satisfait de l’entretien de mon véhicule
Mario.eLe 20/01/2024 à 09:15
Le plus apprécié c est le suivit Des réparations et la précision Sur qui nous a été fournis lors de la remise du véhicule
JJ.a
caroline.ULe 13/01/2024 à 09:25
Choix de mise en réparation en concession pour un meilleur suivi du vehicule, je fais 100kms, j’avance les frais de réparation. Je récupère mon véhicule au bout d’une semaine il n’est même pas lavé alors qu’il y avait des réparations de carrosserie! Et non rechargé alors qu’il est stationné devant une borne de recharge. On s’attend à mieux chez Volvo… Je récupère mon véhicule et 5min plus tard les voyants s’allument de nouveau. Panne non résolue complètement et je dois revenir pour qu’on résolve le problème… véhicule non testé à l’issue des réparations?!! Extrêmement déçue (encore une fois) du service client!
Jerome.Le 10/01/2024 à 11:05
Problème de facturation entre les dires de la plateforme Volvo et le concessionnaire. Le diagnostic réalisé en amont devait être déduit des réparations ce qui n’a pas été le cas donc facture plus salée, de plus on me dit de venir a 8h30 poser la voiture donc je prévois de rester sur place pendant les réparations et là surprise on me dit qu’elle est prévue qu’en début d’après midi dans l’atelier. Du coup je me retrouve piéton durant toute la journée, j’ai dû annuler mon rdv chez le kinésithérapeute et m’arranger pour la sortie d’école de ma fille, bref pour le coup je suis mécontent de cette prestation même si les réparations ont été faites, je l’espère correctement .
marie.l
Jean-Marc.H
Thierry.a
Alban.ELe 11/12/2023 à 14:20
Très belle expérience au sein de cette concession, de la commande à la livraison, le suivi a été très professionnel. Le commercial Monsieur Aubin est très pro, il m’a fournit l’ensemble des éléments nécessaire au choix et à la configuration du véhicule. Je recommande !!
Jean.r
Gilles.aLe 01/12/2023 à 09:16
Surprise sur le contrat d’entretien passe ou l’on me réclame d’un seul coup 30% du montant de la révision du fait d’un petit bureaucratie incompétent auprès de l’organisme Rien à redire sur l’atelier lui même
Robert.O
Cedric.ALe 23/11/2023 à 23:37
J’ai réceptionné mon XC 60 cette semaine tout c’est très bien passé j’ai étais très bien conseillé et accompagné par Monsieur Aubin que je recommande pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Julien.Le 22/11/2023 à 09:54
Pas d'effort mis dans la résolution de mon problème de plastique déclipsé, voire même on prétend que c'est l'intervention d'un autre garagiste qui est en cause (non non c'est l'usage). Ni excuses ni geste commercial pour le rendez vous non honoré. Voyant lave glace toujours allumé après l'entretien. Voiture de prêt consomme beaucoup. Jusque-là le garage avait été plutôt bon voire très bon, mais ce coup-ci c'est un bon loupé.
Denis.hLe 16/11/2023 à 09:10
Acceuil parfait et explication par le chef d'atelier parfait
Olivier.E
Sebastien.ALe 03/11/2023 à 11:43
Bilan d'une LLD 48mois sur S90: Très déçu de mon expérience. Cette concession manque de sérieux et de professionnalisme. Le service client est sérieusement à revoir. La qualité des prestations est très en-deçà des standards premium, catégorie pourtant revendiquée par la marque.
Marianne.eLe 15/09/2023 à 08:19
Accueil chaleureux et Volvo au top pour mes commandes de voitures
Francis.aLe 14/09/2023 à 23:36
Voyant signalant un trop d'huile alors que je n'ai jamais ajouté d'huile depuis l'achat 6 mois auparavant d'une Volvo select. On me dit que c'est à cause de la régénération, bizarre non cette auto-fabrication d'huile !! Rendez-vous pris, je récupère le véhicule et après 50 km message remplir avec 1l, bilan 20€ pour 1l d'huile chez feu vert. Rien à ajouter de plus sinon que j'attends toujours que l'on me rappelle suite à ma réclamation ! Suite à mon passage au garage le responsable d'atelier me dit ''le véhicule ne correspond pas à votre conduite et votre utilisation!!!'' Pour résumer, mon trajet travail de 2 fois une heure tous les jours + 200 kms d'autoroute 2 fois par mois ne sont pas suffisants pour permettre au véhicule de regénérer le filtre à particules !!! Donc attention si vous choisissez Volvo vous n'êtes pas maitre de vos déplacements, c'est le véhicule qui choisit ! Incroyable cette réponse non ? On parle quand même de véhicules à 50.000 euros !
Jean-Claude.aLe 11/09/2023 à 16:17
Le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de Pierre, le chef d’atelier
Malik.j
Frédéric.hLe 03/09/2023 à 10:21
J’ai constaté une fuite d’huile et d’adblue. Malgré la période de congés et ma date de départ en vacances proche, les réparations ont été effectuées dans les délais pour me permettre de partir en vacances avec mon véhicule. Merci à toute l’équipe de Volvo Metz.
Patrice.U
Caroline.e
Petig.i
Jean.iLe 22/08/2023 à 20:40
J'ai appelé pour prendre un rendez-vous pour mon rétroviseur automatique qui ne s'ouvre plus correctement, on a dit qu'on allait me rappeler. 2 semaines passe sans aucune nouvelle, je décide donc de rappeler, on m'informe que la personne qui était en charge de m'appeler ne fait plus partie de l'entreprise, chose que je comprends parfaitement. Je re explique donc mon problème à la personne au bout du fil, qui me demande de patienter. Après avoir patienté un très long moment, la ligne se coupe toute seule, comme si on m'avait raccroché au nez. Je viens donc de perdre 3 semaines à essayer de prendre un rendez-vous que je n'aurai jamais à ce que je vois Très déçu pour une entreprise qui met en avant son service client.
Calmes.eLe 11/08/2023 à 21:03
Vendeur sympa, préoccupé par notre besoin. Étonnant, dans le bon sens, de savoir s'il y a encore des personnes de bons conseils Bravo
Sebastien.e
Philippe.hLe 06/07/2023 à 11:53
Très content du service.rapide efficace et rapport qualité-prix 👌 👍
Chaimbault.aLe 01/07/2023 à 13:47
Gentillesse et efficacité des employés très appréciées
Dominique.i
SlidyEmily.Le 16/06/2023 à 14:49
Merci à Anthony pour son accueil, commercial souriant et compétent, je recommande ++!
Emilien.aLe 02/06/2023 à 14:26
Bien plus professionnel que leur collègue de Thionville.
Suzy.iLe 07/05/2023 à 19:01
Merci à Julien pour son professionnalisme et son accueil. La voiture a été récupérée rapidement et parfaitement propre, et ses explications sont très complètes. Très à l’écoute des besoins. Je recommande a 100%
Olivier.uLe 03/05/2023 à 21:04
Vraiment déçu premier rendez vous annulé en me donnant rendez vous un mois après mon véhicule ayant plusieurs soucis un pseudo diagnostic plus tard la voiture n’a soi disant rien en rentrant du rendez vous le coffre s’est remiS à deconner la seule préoccupation évidente c’est que le véhicule de prêt soi rendu soi dit en passant même pas de vérification pour vendre ils sont fort pour réparer beaucoup moins je kiffe cette marque qui est parfaite je pense aller ailleurs pour les réparations passer votre chemin
Klingler.tLe 25/04/2023 à 21:28
Personne sérieuse il faut que j’arrive a prendre rdv…. On tombe souvent sur des personnes extérieures au garage ( Centre d appel) . Dommage à force je vais retourner chez Mercedes. Mais bon il son tjrs mieux que bmw ou la ils se prennent vraiment pour stars qu ils ne sont vraiment pas.
Guillaume.iLe 18/04/2023 à 20:48
Bonjour, ma conjointe a pris une LLD chez volvo Metz sur un XC40 électrique. Après 8 mois et 19000km environ, ou tout ce passait tres bien, véhicule en panne... volvo assistance nous a mis à disposition un véhicule de taille inférieure. Après 10 jours sans nouvelles mises à part celles que nous avons de volvo assistance en les contactant, nous constatons que le vehicule se déplace et passe ses nuits chez des particuliers à plus de 50km de la concession de dépannage. Bref et j'en passe... j'espère sincèrement un retour rapide de Volvo qui se veut être une marque montante sur le secteur électrique
julien.iLe 12/04/2023 à 16:19
Nouvel achat de véhicule dans cette concession. L'accueil est toujours excellent, que ce soit au niveau commercial ou pour l'atelier. Les conseils de M. AUBIN et M. MONCEL m'ont aidé dans ma prise de décision. La prise de RDV est toujours rapide, facile et ponctuelle Je recommande vivement cette concession.
emilien.A
MAS.lLe 25/03/2023 à 10:11
Rien à dire très bon accueil et service au top Continuez ainsi
Sandrine.Le 22/03/2023 à 10:09
Beau travail de carrosserie sur un véhicule qui a 15 ans. Accueil et accompagnement sérieux du début à la fin.
tom.rLe 10/03/2023 à 20:38
Une concession et un directeur serviable et digne de confiance .Assez rare pour être signalé ! Je recommande cette concession . Merci !
pierre.a
Christian.OLe 24/02/2023 à 09:05
Excellent accueil du service après vente Suivi très professionnel de la secrétaire du service.
J.Pierre..Le 17/02/2023 à 23:06
Cela va faire plusieurs années que nous sommes chez Volvo avec ce concessionnaire.. et franchement.. jamais déçu de la qualité du service et du personnel. Ne pas hésiter une seule seconde.
pierre.aLe 14/02/2023 à 11:25
Une concession n'ayant qu'un seul objectif....la satisfaction et le bien être du client. Ou le professionnalisme n'est plus à prouver,j'en suis à mon 3eme véhicule de cette marque et je n'ai jamais été déçu par la concession Hess Automobile ! Je leurs renouvelle encore une fois ma confiance en commandant un XC40 recharge 100% électrique. Je remercie particulièrement leur agent commercial monsieur MERRIOT pour sa disponibilité, son professionnalisme ainsi que les nombreux conseils qu'il m'as prodigués et qui ont été utile à mon choix.
michel.l
René.ELe 04/02/2023 à 11:59
Directeur et commerciaux et ateliers forment une excellente équipe de professionnels dynamiques, attentifs et à l'écoute des moindres désirs et d'excellents conseils. Acheter une deuxième voiture en trois mois dans ces conditions à été un véritable plaisir pour moi. Félicitations à cette équipe composée de Kévin MANCEL le directeur, Julien MERRIOT et Alain WOEFFLER les commerciaux sans oublier le chef d'ateliers et ses techniciens et mécaniciens. A 74 ans, comme vous pouvez l'imaginer je n'en suis pas à ma première voiture, avec des marques aussi variées que Porsche, BMW ... j'ai enfin trouvé une équipe présente autrement que pour faire seulement du profit. Félicitations et grand merci
IGOR..Le 04/02/2023 à 11:09
Tres bon accueil et qualité d'entretiens, attention et respect au client, je suis très satisfait. Merci à l'équipe de VOLVO.
Loic.aLe 04/02/2023 à 10:23
Accueil toujours au Top. Quelle que soit la raison de votre passage dans cette concession, vous serez toujours bien reçu.
Didier.aLe 04/02/2023 à 10:13
Une équipe professionnelle sans faille au service de votre véhicule ; un suivi impeccable, un accueil de qualité.
Thibaut.iLe 03/02/2023 à 19:46
M Aubin Anthony est une personne à l'écoute, très professionnel, qui agit pour satisfaire les clients. Toutes l’équipe est agréable et fait le nécessaire pour vous mettre à l’aise
Pierre-Marie.iLe 22/01/2023 à 14:48
Très déçu de la concession. Manque de considération du client. Dommage car cela entache malgré tout la marque... Etant client jaguar également même constat en face...
Franck.aLe 29/12/2022 à 10:30
Une concession irréprochable, le client est très bien reçu et les réparations sont bien expliquées.
FG.o
denis.o
Marc.aLe 22/11/2022 à 09:53
Voilà une concession où chacun sait ce que l’attente du client veux dire, et qui a toujours pris en compte nos échanges à propos de quelque sujet que ce soit. J’ai toujours vraiment plaisir à passer à ce garage, tant je sais qu’à la sortie je récupérerai mon véhicule impeccablement vérifié, révisé et - cerise sur le gâteau - très soigneusement nettoyé. J’ajoute que s’il fallait absolument trouver une raison autre que technique ou sentimentale pour choisir une Volvo, l’accueil dans cette très professionnelle structure en serait une excellente ! À bientôt, Marc LAJOYE
Etienne.rLe 11/11/2022 à 07:31
Excellent niveau de prestations, et sens du service remarquable
Franck.iLe 04/11/2022 à 10:28
Du personnel sérieux et compétent très sympathique Une concession que l’on aimerait rencontrer plus souvent
Pierre.A
Bernard.iLe 16/10/2022 à 10:38
Accueil chaleureux, prêt de véhicule, suivi de la révision... Au top, rien à signaler !
Florent.eLe 14/10/2022 à 10:12
Enfin un garage Volvo qui vous considère, en vous accueillant extrêmement bien au téléphone. L’accueil physique est à la hauteur de l’accueil téléphonique, on ne vous remplace que ce qui est nécessaire, le montant annoncé c’est celui de la facture. Petite précision, je préfère et préférai faire 70km pour mon entretenir mon volvo et venir dans ce garage, que 5km pour aller à celui voisin de mon bureau, lui même concessionnaire volvo, mais qui a oublié ce que c’était que l’accueil et le respect du client.
Jean.uLe 09/10/2022 à 22:23
Concession toujours au top du service pour les clients
Lambert.a
Raymond.rLe 06/10/2022 à 11:03
Achat de mon nouveau véhicule XC60 occasion, magnifique Vendeur à l'écoute tout le long du déroulement de la vente Merci Mr Woeffler
Jean-Louis.ELe 02/10/2022 à 14:15
Accueil toujours aussi agréable et chaleureux dans cette concession moderne et bien agencée. Le personnel est compétent, disponible, et à l’écoute, sachant bien expliquer les travaux à réaliser et les postes facturés. Fidèle à la marque depuis 1974 et à la concession depuis 1995, j’ai personnellement toujours été satisfait par les prestations fournies.
Jean-Philippe.uLe 17/09/2022 à 09:44
Vraiment top. Personnel super gentil et compétent. Prix révision intermédiaire plus disques plus plaquettes très intéressant.
Sylvie.A
christophe.oLe 27/08/2022 à 11:49
Très satisfait de l accueil et du prix contrairement à ce qu'il peut se dire. Le mécanicien vous fait un topo des réparations faites et les prochaines à faire.
Emmanuel.rLe 22/08/2022 à 15:19
livraison la semaine dernière d'une Volvo XC40 100% Électrique, une première pour nous chez Volvo, super conseil, très bon suivi, et très bon job du commercial d'Anthony AUBIN.
Michel.rLe 18/08/2022 à 09:20
Excellent accueil en concession, le mécano David est à la fois sympa, compétent et efficace, bravo !
ozcelik.lLe 13/08/2022 à 14:03
Je suis très content du garage volvo Il y a pour 420€ mais au total la facture a était de 280€ moins de temps … Et très sympathique
Alain.aLe 08/08/2022 à 18:12
Un accueil parfait et des explications claires sur la réparation effectuée. Bonne expérience
Fabrice.rLe 30/07/2022 à 11:31
Service entretien irréprochable. Un élément tellement important dans l'achat d'un véhicule
Coco.e
Claudine.oLe 19/07/2022 à 11:28
Concession très sérieuse, prestations de qualité, personnel à l'écoute. Je recommande ce concessionnaire.
marie-françoise.aLe 08/07/2022 à 10:35
Service après-vente au top ! Personnel accueillant et sympa.
Yannick.uLe 07/07/2022 à 10:03
Prise en charge direct et efficace avec le soucis du travail bien fait et sans lésiner sur les moyens.
Damien.oLe 02/07/2022 à 09:34
Volvo Metz m’a réconcilié avec les concessionnaires automobiles que je trouvais depuis un bon moment comme des lieux peu chaleureux, à part le long délai pour obtenir un rendez-vous en atelier, tout le monde à été fort sympathique, bravo à eux
Papy.DLe 27/06/2022 à 09:12
En panne d’éclairage sur ma remorque sous des trombes d’eau. Panne diagnostiquée très rapidement et prise en charge immédiate. Très content du service de cette concession. Je recommande.
Rafika.uLe 16/06/2022 à 13:52
Accueil au top Prise en charge au top Je conseille vivement 👌🏽👌🏽👌🏽
Patrick.iLe 20/05/2022 à 20:09
Première belle expérience chez Hess Automobile Lexus de Metz, accueil très sympathique, hôtesse qui vous donne toutes les infos avec une gentillesse rare vous êtes tout de suite à l'aise . Intervention très professionnel .
JEAN-FRANCOIS.HLe 18/05/2022 à 13:10
Suite panne stop and start Accueil et réception au top Techniciens atelier compétent et surtout très réactive
Gilles.oLe 06/05/2022 à 10:07
Bonjour je suis client Volvo depuis plus de dix ans Concession très pro ils trouvent toujours une solution je recommande vivement
Galina.eLe 16/04/2022 à 11:39
Je tiens à remercier toute l'équipe de Volvo pour leur accueil et professionnalisme. Je reste fidèle à cette marque - c'est ma troisième Volvo et c'est une voiture superbe. Merci Mme Galina Netcheva
magalie.rLe 11/04/2022 à 11:09
Comme toujours, l'accueil et les services Volvo Metz, sont excellents. Merci à toute l'équipe qui fait son maximum pour répondre à nos demandes.
Alexandre.uLe 20/03/2022 à 10:49
Nouveau client après l' achat d' un véhicule d' occasion auprès d' un autre concessionnaire Volvo, ce premier contact fut très positif. Les soucis, certes mineurs, rencontrés sur mon véhicule, ont été traités de manière rapide et efficace. L' accueil qui m' a été réservé ne me semble pas avoir été différent de celui réservé aux clients déjà fidelisés, et le personnel de la concession, dans son ensemble, s' est révélé jovial et à l' écoute. Le responsable après-vente, M. Renaud, s' est montré disponible et très pertinent dans son diagnostic après essai routier, solutionnant immédiatement le problème rencontré. En résumé une première visite qui augure du meilleur et qui fait du garage Volvo Metz la concession toute désignée pour l' entretien de mon véhicule!
Nico.5Le 09/02/2022 à 18:05
Personnel très compétent et très sympathique. Accueil chaleureux. Du moment de l'achat du véhicule jusqu'à sa livraison, le vendeur été en relation avec nous pour nous tenir informé. Merci à notre vendeur Julien pour ses compétences et sa sympathie. Je recommande cette concession 😃
patrick.cLe 16/11/2021 à 11:36
Accueil chaleureux et compétent. J’ai apprécié le strict respect des gestes barrières ainsi que la désinfection à la remise du véhicule.
Abou.aLe 12/11/2021 à 08:37
Excellente équipe et nous tenons à remercier monsieur Bruno pour sa gentillesse, sa connaissance pointu du marché et sa disponibilité. La nouvelle XC60 est simplement magnifique.
laurent.iLe 10/11/2021 à 10:23
Je bénéficie des services de ce garage depuis quelques années et chaque fois :Excellent accueil , explications compréhensibles des techniciens aussi bien avant qu'après les réparations, conseil sur les assurances , initiatives pertinentes en réparation au delà du périmètre initial ,délais respectés et prix raisonnables sans recherche de facturations complémentaires excessives .Bravo !
MULLER.OLe 06/11/2021 à 10:25
Merci à Claude et son équipe Sav , compétence et efficacité
Fp.Le 04/11/2021 à 09:57
Excellente expérience au sein de cette concession, Julien Meriot nous a très bien conseillé, je recommande. Une Volvo? demandez M. MERIOT ;)
Yvan.iLe 02/11/2021 à 08:31
C’est avec confiance que l’on rejoint votre équipe toujours disponible et efficace
Chris.aLe 23/10/2021 à 14:23
Bon accueil, prestations très satisfaisantes et personnel toujours à l'écoute
DE.ALe 22/10/2021 à 10:32
Un concessionnaire au top de la marque qu'il représente. VOLVO , sécurité, qualité, innovation et savoir-faire sont à l'image des hommes et des services qu'ils garantissent aux passionnés de cette marque. Toujours satisfait de ma Volvo v40 T2 que j'ai depuis 2015 et j'en suis très content. Merci VOLVO et ses équipes.
Herve.aLe 21/10/2021 à 10:02
Ajout d'option sur notre véhicule, Comme d'habitude, rien à dire super service et travail impeccable !
HEYMAN.ELe 06/10/2021 à 10:42
Personnel très compétent, et courtois, toujours à l’écoute, sachant bien expliquer les interventions programmées. Locaux lumineux et fonctionnels, accueil de qualité, respect des délais et des coûts, Client de cette concession Volvo depuis 1995 je ne puis que la conseiller.
Keller.oLe 04/10/2021 à 16:43
Je suis satisfaite de ce concessionnaire.... beaucoup plus professionnel que L.... et T.....,en réparation, conseils, service.... .je recommande ce Garage.
Salva.Le 20/09/2021 à 08:21
Quelques semaines après l’achat de mon XC 60, panne d’embrayage rapidement pris en charge grâce à la garantie dédié Volvo Selekt. Véhicule réparé dans les temps pour partir en week-end, taxi pour rejoindre la concession. Merci aux personnels de la concession Volvo, Accueil, Chef d’atelier, mécaniciens. Je réitère toute ma satisfaction d’avoir choisi Volvo. Je recommande absolument.
Gérard.eLe 15/09/2021 à 16:55
Toujours la même qualité d’accueil et le souci de satisfaire le client. Équipe compétente, efficace et disponible.
Aurélie.rLe 27/08/2021 à 18:42
Belle concession, très bien reçue j'ai traité mon projet avec Majorie qui m'a convaincu pour sauter le pas vers le tout électrique. Majorie a eu patience de me rassurer, de répondre à toutes mes questions sans me mettre AUCUNE pression d'achat. J'ai beaucoup apprécié son approche et l'essai du véhicule que l'on a fait l'ensemble a fini de me convaincre. Il n'y a plus qu'à attendre l'arrivée de mon véhicule maintenant...
Eric.lLe 23/08/2021 à 10:44
Bon accueil, service de qualité Seul petit bémol, l’absence du petit coup de torchon sur les vitres et les rétroviseurs après le lavage. Cela éviterai les taches d’eau séchée …
Kevin.ALe 15/08/2021 à 10:45
Concession neuve, personnel sympathique, accueillant et à l’écoute. C’est un plaisir d’y laisser son véhicule. Je recommande!
Francois.eLe 30/07/2021 à 12:32
Excellente prise en charge chez Volvo Metz. Prestation mécanique de qualité, et respect des gestes barrières.
angus.aLe 29/07/2021 à 10:07
équipe au top , sympathique, à l'écoute . bravo travaille soigné Une mention particulière pour la réceptionniste très sympathique et souriante qui explique bien les travaux effectués sur le véhicule. Mr Medela
serge.iLe 06/07/2021 à 09:22
Très bonne concession Le personnel , vous réserve un accueil chaleureux et à l’écoute. Je recommande cette concession !!!
jean-paul.iLe 30/06/2021 à 21:57
Accueil téléphonique et prise de rdv parfaits. Révision faite rapidement, j,ai attendu 1h30 sur place. Ras. Je ne peux que conseiller ce garage.
Julien.Le 18/06/2021 à 18:48
Excellent accueil de la part de Mallory lors de la prise en charge atelier pour mon véhicule. Prêt d’un véhicule de courtoisie et nettoyage complet pour ma voiture. Les tarifs sont certes élevés mais les prestations sont au rendez-vous.
Tumuses.Le 20/05/2021 à 10:00
Accueil très professionnel et cordial. Personnels à l'écoute de l'attente du client. Ne forcent pas aux réparations inutiles, mais prodiguent de bons conseils. Véhicule très bien entretenu. J'ai déjà eu un petit litige suite achat véhicule occasion, réglé dans le calme et professionnalisme. J'en suis sorti ravi, ils ont pris en compte mes demandes et y ont répondu favorablement. Je conseille cette enseigne. Merci à toute l'équipe.
Maxime.eLe 06/05/2021 à 11:42
Locaux, accueil, service aux rendez-vous. Conforme à l'image de la marque
Céline.SLe 05/05/2021 à 19:16
Toujours des services et interventions de qualité, très bonne équipe en place, disponible et à l'écoute de l'accueil au commercial sans oublier les mécaniciens, BRAVO à tous !
Patrick.eLe 14/04/2021 à 07:17
Marque statutaire, véhicules zéro défaut et équipe au top. malheureusement pas encore dans mes moyens
David.iLe 26/02/2021 à 15:05
Très bon service à tous les niveaux, prise de rendez vous, devis, accueil.
Jhascoet.Le 22/02/2021 à 11:25
Une belle expérience commerciale avec Julien. Accueil, conseil et suivi au top.
lolo.Le 16/02/2021 à 12:55
Vendeur très sympathique et pro. malgré notre indécision.
David.aLe 03/02/2021 à 10:56
Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’une Volvo V60 Je suis très content de mon véhicule Le personnel de la concession est très professionnel Mr Merriot Julien est très compétent et toujours à l’écoute du client Je recommande vivement la concession Volvo de Metz
Schmitz.eLe 28/01/2021 à 12:26
Arrivé en dépanneuse avec mon véhicule en panne. Accueil souriant et professionnel, 4 jours après la voiture est réparée, ras. Rapidité et efficacité, un petit coup d aspirateur sur les tapis aurait été apprécié..
VDL.DLe 07/01/2021 à 09:59
Parfait ! Accueil chaleureux, prise en charge rapide et efficace, café savoureux, nettoyage après intervention poussé... Rien à redire, ç était juste un plaisir.
jacques.e
David.oLe 24/12/2020 à 10:25
Equipe dévouée et dynamique. Accueil et service de grande qualité.
francois.lLe 17/12/2020 à 09:23
Bon accueil garage très propre révision rapide et devis respecté Francois
Thierry.aLe 08/12/2020 à 17:20
Toujours aussi bien accueilli, compris et servi merci à toute l'équipe de VOLVO Metz
Sébastien.iLe 11/11/2020 à 14:06
Incroyable expérience d incompétences chez Volvo heiss aucune écoute aucun process même un café il ne save pas vous l'offrir
pascal.5Le 10/11/2020 à 17:50
courroie de distribution , personnel efficace et prestation abordable chez Hess Volvo
David.ILe 21/10/2020 à 16:06
Bonjour je voudrais souligner le professionnalisme des mécanos de volvo sérieusement je fut agréablement surpris travail soigné et une grande réactivité merci à eux
fred.rLe 21/10/2020 à 12:44
Très bonne prestation et services après vente réactif !
Julien.ILe 16/10/2020 à 13:38
Équipe compétente, à l’écoute et avec un formidable sens de l’accueil. Nous recommandons la concession Metz Volvo !
Jamel.kLe 10/10/2020 à 16:56
Excellente prise en charge et accompagnement. Locaux à la hauteur de la marque. Très belle expérience!
Michel.uLe 21/09/2020 à 11:48
Depuis la récente acquisition d’un XC40 d’occasion, je ne peux que confirmer : Volvo est une marque premium. Cerise sur le gâteau, le personnel et le service sur Metz sont tout à fait à l’image de la marque : sympas, attentifs à nos demandes, très pros. Nous sommes vraiment très satisfaits.
Celestin.ELe 20/09/2020 à 13:32
Très bonne expérience et le vendeur Julien a été très pro et très compétent. Merci !
Agnès.ILe 17/09/2020 à 17:23
Cherchant un nouveau véhicule, je me suis rendue à la concession VOLVO. Monsieur DIDI m'a fait essayer un véhicule VOLVO que finalement j'ai acheté. Lors de chacune de mes visites, appels téléphoniques ou échanges mails, j'ai apprécié la disponibilité, la sympathie et le professionnalisme de Monsieur DIDI. Le véhicule a été livré à la date convenue, avec une reprise de mon ancien véhicule. Je suis donc très satisfaite de mon achat et de mon interlocuteur.
moreira.iLe 16/09/2020 à 21:24
Super Accueil de Mr Didi. La nouvelle concession est superbe. Très content de mon achat.
Mélanie.oLe 16/09/2020 à 18:55
1er achat pour cette marque qui est à la hauteur de sa réputation! L'écoute, les conseils et les solutions proposés par M. Didi sont la cerise sur le gâteau! Et que dire des nouveaux locaux et de l'accueil...parfaits! Bonne continuation à toute l'équipe!
jean-françois.aLe 14/09/2020 à 14:26
Nous sommes passé ce dimanche pour visiter la concession que nous ne connaissions pas, sans aucune intention d’achat, cependant je souhaitais souligner le professionnalisme de Monsieur Aurelien ou Julien ( je ne me souviens plus de son nom) qui nous a tout de même présenté et vendu la marque avec un dynamisme incroyable, une chose est sûr je passerai vous revoir lorsque mon projet d’achat sera réel !! Merci à vous
Jean-Clément.hLe 11/09/2020 à 11:21
Excellente expérience dans cette concession Volvo. Merci à Monsieur DIDI pour son professionnalisme dans l'accompagnement de l'acquisition de mon nouveau véhicule. Tout à été parfait !
O.Le 09/09/2020 à 22:18
Accueil au top. Un commercial attentif et très professionnel. Au final....un bel achat,merci Nadjib DIDI👍
Bertrand.eLe 05/09/2020 à 11:49
Superbe concession en plus flambant neuve suite à son déménagement! Achat d’un véhicule d’occasion (Volvo XC 60 1 ère génération), pour cet achat j’ai échangé avec Monsieur Nadjib Didi qui est quelqu’un de très professionnel et qui a très bien répondu à mon besoin initial, de ma première demande à la livraison du véhicule.
Passion.cLe 19/08/2020 à 14:06
J'ai réceptionné hier mon véhicule, de l'accueil jusqu'à la remise des clés et les explications techniques un seul mot : très professionnel et tout cela dans une ambiance sympathique. Heureux d'avoir choisi Volvo et ce garage.
Claude.eLe 17/08/2020 à 20:42
Une très belle voiture d'occasion,un vendeur très serviable et sérieux (M NADJIB DIDI) ,que demander de plus?
Eric.aLe 30/07/2020 à 17:16
je viens d'acheter un Volvo XC40 d'occasion chez eux et rien à redire ! reprise de mon Audi A5 nickel(mieux que Audi Metz), papiers sans complications avec signature electronique avec délai d'attente d'un mois classique ! accueil et contact au top même après la livraison surtout pour le jumelage avec la voiture et l'iphone ! application géniale avec programmation de la climatisation, démarrage à distance et verrouillage sans clé ! localisation du véhicule en visuel avec feux et klaxon ! etc.... mieux que la concurrence càd Audi et DS. SUV très confortable et véloce ! que du bonheur ! cordialement Eric K.
Carole.eLe 27/07/2020 à 21:08
J’invite l’équipe commerciale à repartir à l’école pour apprendre le métier !! La base est la satisfaction du client ! Rien dans cette concession : Aucune réduction, aucun geste commercial, même pas le plein d’essence ou un an de garantie supplémentaire. Il ne fallait pourtant pas grand chose pour diminuer notre frustration ! Ah ça, ils rappellent mais pour annoncer que le prix est finalement supérieur à ce qu’ils nous avaient annoncé ! Maxime Riquet a fait ce qu’il a pu mais bloqué par ses supérieurs. Bref, allez ailleurs !
Bertrand.v
Emilien.HLe 23/07/2020 à 20:46
Je viens d'acheter ma voiture d'occasion dans ce garage. Tout s'est très bien passé. L'accueil est bon et professionnel et les démarches sont rapides. Lors de la livraison le véhicule était très bien préparé et très propre. Le vendeur a été disponible et à l'écoute tout à long du processus. Je suis complètement satisfait.
michel.eLe 10/07/2020 à 17:27
Accueil très professionnel et sympathique. Rien à redire je recommande
Claude.aLe 04/07/2020 à 11:10
Acceuille telephone trop lent . Attente 2/3 minutes. Et le message tombe dans les oubliettes.jamais de retour.
Romain.oLe 29/06/2020 à 19:56
Ma première expérience chez volvo et la concession volvo metz il y a 3 ans avec la volvo v40 et maintenant avec la volvo v60 Monsieur Moncel pour les ventes rien à redire une personne humaine , chaleureuse compréhensible etc. Concernant le côté mécanique ou l accueil rien à redire non plus de ce coté ,je suis satisfait en tout point je recommande volvo Metz . A bientôt
Loïc.ALe 24/06/2020 à 18:10
Si après une intervention vous souhaitez retrouver votre véhicule sale avec des traces d’un liquide non identifié sur la carrosserie je vous le conseil Voir photos
Jeremy.iLe 13/05/2020 à 17:32
Un excellent accueil de la part de M. Moncel et du reste de l'équipe. Une des rare concession qui ne fait pas de forcing. Beaucoup de choix sur les occasions. Concession très propre. Ma note n'est pas la note maximale par faute de quelques détails sur la livraison du véhicule. Dommage que le reste ne se soit pas déroulé comme la vente !
apap.pLe 06/03/2020 à 20:02
Tres bon garage à la hauteur de la réputation de la marque. Moi j'ai déjà recommander le garage à des proches et je recommande à tout ceux qui lise le commentaire Julien a toujours su répondre à nos questions rapidement donc on reviendra avec plaisir
Mélissa.aLe 01/03/2020 à 16:55
Très contents de l’achat de notre XC40 merci à Julien pour ses conseils et son accueil .... nous recommandons fortement
Blanche.lLe 01/03/2020 à 16:49
XC40 Hybrid acheté, le service commercial est irreprochable, achat en toute confiance
Nicolas.eLe 17/02/2020 à 07:44
Très satisfait. L’accueil Pour l’atelier est au top, ils sont très à l’écoute te, compétant et réactif !
Nicolas.rLe 14/02/2020 à 15:19
GARAGE A FUIRE! Pas de rdv possible avant 15 jours alors que le voyant d'air bag est rouge, Esc également en rideau. Voiture immobilisee 1 jour sans diagnostic lors de la reprise du véhicule. Pas de suivi proposé et le mail vous indiquant la fin des travaux concernant un autre véhicule. Enfin le chef d'atelier a un comportement dénué de toute humanité. C'est une honte.
Fabrice.tLe 13/02/2020 à 18:27
Toujours très aimable,et à votre service rien à redire
michel.iLe 12/02/2020 à 10:14
rien à dire équipe au top , sympathique, tjs à l'écoute . bravo un fidèle client depuis plus de 10 ans .ne changez rien 👏👍
Docteur.tLe 01/02/2020 à 10:47
Accueil poli et cordial, à l'écoute, tout le monde est disponible, peu d'attente.
Pierre-Etienne.rLe 13/12/2019 à 20:21
Equipe souriante et pro. Bref une concession où l'on ne se sent pas pris pour un pigeon.
Brigitte.rLe 01/12/2019 à 21:59
J'ai trouvé le personnel sérieux et agréable. Notre voiture a été chouchoutée... Bravo
Jean-Paul.oLe 13/11/2019 à 00:02
J'ai attendu un quart d'heure pour qu'on me dise que le magasinier était en réunion. Je suis reparti sans les ampoules de tableau de bord que je venais acheter...
Robert.aLe 15/10/2019 à 21:55
Garage très sympathique, personnel très souriant, professionnel et accueillant Mention spéciale au responsable après-vente, une personne professionnelle qui ne pousse pas à la dépense. Pas comme certains garages qui eux remplacent des pièces qui n’ont pas besoin d’être remplacer en tout cas je sais où j’irais acheter ma prochaine Volvo
Keshia.MLe 24/09/2019 à 18:18
Des conseillers à l'écoute et sympathique ! Un vrai plaisir d’acheter chez vous 😊
Weber.uLe 18/09/2019 à 09:21
Nous avions fixé rendez-vous pour un essai suite au passage sur le site ou nous avions repéré un véhicule. À l'arrivée véhicule pas nettoyer, de la poussière, une veste dans le coffre, caché haillons hs etc... Nous demandons pour la reprise de notre véhicule, le conseillé se rend sur le bon coin pour une côte et se trompe même de modèle. Devons lui indiquer comme optimiser sa recherche sur le site ! Nous évoquions que nous regardions également chez volvo en Allemagne, et la nous indique que les allemands tous incompétent.... Nous y avons été et leur garage beaucoup plus pro, un essai libre sur un véhicule propre avec le plein fait (à Metz sur rouge et le conseillé avec dans le véhicule) et avec notre carte grise française retrouve toutes les options de notre véhicule actuel et donne une vraie côte de reprise. Après chacun fait son choix...
Philippe.iLe 11/07/2019 à 22:57
Accueil et prise en charge atelier excellent. Une équipe a l écoute de ses clients pour les fidéliser.
Fred.RLe 08/07/2019 à 13:24
tres bon acceuil , toujours serviable , un grand bravo aux équipes
emmanuel.aLe 19/06/2019 à 11:32
Accueil très bien, révision faite dans les temps Aucune surprise comme d’habitude Je recommande ce garage
Arthur.ELe 16/06/2019 à 10:46
Très bon accueil. Personnel agréable et sympathique. Bonne prise en charge par le SAV avec suivi des travaux par SMS. Service impeccable. Bravo.
FONCK.aLe 12/06/2019 à 08:15
Client depuis 2009 à la concession de Metz, j’en suis à ma 3eme Volvo, j’apprécie toujours autant l’accueil et la réactivité de l’équipe, ainsi que la transparence et des prix maîtrisés.
Philippe.oLe 08/05/2019 à 08:43
Accueil toujours agréable, équipe technique très compétente et prix compétitifs
Flo.aLe 29/03/2019 à 17:36
accueil très chaleureux et très professionnel - 2ème Volvo en leasing chez ce concessionnaire - jamais déçue
JEAN.ILe 24/01/2019 à 20:39
Très bien conseillé pour l’achat de ma première Volvo XC 60 par Maxime Chretien. Service après vente remarquable, on m’a prêté une voiture et j’ai été informé du suivi de la révision. De plus la voiture a été nettoyée. Je recommande fortement cette concession .
Julien.nLe 13/12/2018 à 11:37
Je recommande ce garage, les interlocuteurs ont répondu à mes attentes, très professionnels. Maxime le vendeur a été vraiment de très bons conseils. Très réactif également pour la prise de rdv pour une révision. Merci à vous.
Marilyne.iLe 13/12/2018 à 11:20
Équipe commerciale très attentive et très professionnelle auprès des clients . Je recommande fortement cette concession
Bounoughaz.hLe 10/11/2018 à 18:54
J'ai été très bien reçu comme d'habitude. Le personnel des ateliers et du service sont très sérieux et dévoué.
Jean.oLe 09/07/2018 à 07:26
Service VOLVO, toujours de l'efficacité et bon accueil. Merci
Claude.aLe 19/03/2018 à 10:20
Comme d'habitude, accueil par une équipe dynamique, professionnelle et très sympathique.
Aurélie.oLe 18/03/2018 à 17:39
Super agréable, la concession et les interlocuteurs !!!! Mon cœur balance pour la marque de voiture, mais l'eut accueil pourrait faire la différence !!!!
regis.eLe 16/03/2018 à 07:32
Ma première Volvo... Bien reçu , bien conseillé Le véhicule livré était en retard alors prêt d'un véhicule... Merci Mr Moncel
Lionel.iLe 17/02/2018 à 12:24
1ère visite dans un garage Volvo un samedi matin: commerciaux très occupés (plutôt bon signe pour la marque) ; client un peu laisser à l'abandon. Quand le commercial est venu nous rencontrer, on l'a senti très occupé et sachant qu'il n'allait pas gagner une vente avec nous, nous a poliment dit qu'il n'aurait pas de temps à nous consacrer. Pas de proposition de rendez-vous à une autre date. Comme 1ère image de la marque je trouve qu'il y a eu un loupé à mon sens.
dorian.aLe 21/01/2018 à 21:34
Bonjour, Intéressé pour acheter une V40 d'occasion, j'ai profité du weekend portes ouvertes pour essayer une V40 D3 R-Design et une crosscountry D3 Summum. Je suis donc passé le samedi puis le dimanche, en étant accueilli et accompagné par une jeune femme en formation. Elle a su être professionnelle et disponible. Le samedi, un commercial Volvo m'a expliqué que certains modèle avait un prix réduit de 1000 euros durant ce weekend de portes-ouvertes. Notamment, une V40 cross contry D3 Geartronic de 2015 qui passait de 24 990 à 23 990 euros selon l'affichette de vente. Vivement intéressé par ce véhicule, je suis revenu le lendemain dimanche pour un essai route (concluant) et pour concrétiser mon souhait. Prix toujours indiqué à 23 990 euros sur l'affichette dans ce contexte de portes ouvertes. Lors de mon entretien avec le commercial, celui-ci est revenu sur le prix pour annuler purement et simplement la réduction de 1000 euros prétextant une erreur de la stagiaire et refusant toutes discussions. ET dieu sait que ce véhicule exposé et proposé à la vente méritait discussion concernant quelques détails: pneus usés jusqu'au témoin, dont l'un littéralement craquelé, gantes grignotées par les trottoirs, rayures au niveau du coffre. Aucun effort pour prendre en compte les frais de mise en circulation du véhicule. Commercial peu agréable, limite condescendant qui avait plus envie d'aller déjeuner que de clôturer une vente. Mon refus, concernant le prix proposé pour la reprise de mon véhicule lui a fait conclure que j''essayais de revendre ma voiture plutôt que d’acheter le leur.... Il est regrettable de constater que cet échange n'a pas été à la hauteur de ce que peut attendre tout client venant chez Volvo. Il est dommage que certaines personnes qui se chargent de vendre des voitures de qualités ne soient pas fidèles à ces valeurs. A bon entendeur.
LE.RLe 05/01/2018 à 05:50
Excellent, superbe accueil, un grand merci à Kévin MONCEL, qui nous a bien conseillé, fait une très bonne reprise et nous a très très bien donné en main notre nouveau véhicule. Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu. Merci volvo metz, le véhicule tien toutes ses promesses et même plus... 😂
szpet.Le 22/12/2017 à 18:57
Malheureusement déçu de ce concessionnaire. Manque de personnel et délais très long.... Cinquième entretien fait dans cet établissement et ce sera le dernier. La marque est pour moi bonne voir très bonne! Largement à la hauteur des allemands je pense, mais malheureusement le service n’y est pas! Je pense que le problème vient de ce Concessionaire, mais si vous souhaitez vous développer, il va falloir réagir, c’est à dire Agrandir et devenir réactif !
Dorian.uLe 08/12/2017 à 18:27
Equipe très accueillante, et au service du client, suivi client et voiture parfait, une très bonne qualité de service, je recommande .
Patrick.Le 15/10/2017 à 12:57
Équipe super compétente et aux petits soins avec ses clients!
Léa.L.Le 03/08/2017 à 20:42
Tres spacieux beaucoup de voitures exposees les employeur tres amical conseil bien
Nicolas.uLe 29/06/2017 à 07:52
Difficile de ne pas recommander ce lieu : toujours bien accueilli, équipe sympathique. Tarifs des prestations atelier assez élevé, même si la qualité est au rendez vous.
Nicolas.aLe 25/06/2017 à 06:39
Achat d'un véhicule d occasion et oubli du balai d essuie glace + allume cigare défectueux. Véhicule non lavé j'ai retrouvé de nombreux débris de verre sous les tapis, j'en ignore l origine. 1 mois plus tard la peinture refaite sur la carrosserie a sauté... Satisfait globalement du véhicule mais pas des services...
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