Volkswagen Narbonne Scala

Le 28/03/2024 à 09:57

Arrive suite a la rupture du faisceau moteur causer par l attaque d un rongeur véhicule dépose le lundi a 15h répare le mardi a 16h restitue nettoyer merci a Julien et sa comparse de la réception atelier pour leurs rapidité et leurs sympathie

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Le 26/03/2024 à 10:34

Achat d'un véhicule à distance , 4 jantes abîmées non signalé ! L'erreur est humaine mais pas là malhonnêteté, pour gagner quelques sous...

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Le 22/03/2024 à 12:39

Je suis allé dans ce garage Volkswagen pour un problème de prise USB ils ont été extrêmement compétents et très rapide. Le problème a été très vite réparé. Merci à vous pour votre rapidité et votre efficacité.

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Le 21/03/2024 à 09:11

Equipe au top, de la prise en charge à la restitution, rien à dire si ce n'est parfait et merci.

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Le 12/03/2024 à 14:23

Très bon accueil,professionnel, réactif,je recommande.

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Le 10/03/2024 à 16:03

Chère équipe de Scala Narbonne, Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour votre excellent service lors de l'achat de ma voiture d'occasion. Votre professionnalisme et votre dévouement ont rendu cette expérience aussi agréable que sans tracas. Je suis vraiment reconnaissant de votre attention aux détails et de votre assistance tout au long du processus. Je suis ravi de ma nouvelle acquisition et je suis certain que je vais en profiter pleinement grâce à votre expertise et à la qualité des véhicules que vous proposez. Merci encore pour votre attention exceptionnelle et pour avoir rendu cette transaction si fluide. Merci Anthony ;) Cordialement,

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Le 03/03/2024 à 00:25

De belles voitures,de belles occasions et un vendeur occasion très pro et sympa! Merci et à une prochaine !

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Le 28/02/2024 à 12:33

Très bon accueil...une très bonne analyse de la demande client

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Le 12/02/2024 à 14:38

Toujours un accueil 5 étoiles au service entretien chez Volkswagen Scala. Merci à T...... pour son accueil, sa gentillesse et son sourire.

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Le 12/02/2024 à 07:58

Les equipes de l atelier et du service express sont parfaites. Nous avons eu une très grosse panne récemment. L accueil a été très chaleureux, Julien de la réception atelier a tout fait pour nous rendre ce gros contretemps supportable, nous l en remercions ainsi que le technicien qui a effectué la grosse réparation. Nous recommandons vivement ce garage et félicitons les équipes de la réception atelier et du service express, elles sont vraiment au top et nous leur exprimons notre parfaite satisfaction.

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Le 07/02/2024 à 10:36

bien reçu la vente correspond a mes attentes bien conseillé egalement dans un respect des rendez vous

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Le 06/02/2024 à 06:16

Acheter un véhicule d'occasion au mois de décembre sans l'avoir vue . A 4 heures de route venus chercher fin janvier. Super service de qualité, sérieux, très bon moyens de communication. Pas déçu.... Merci à Antony et toute sont équipe.!!!!

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Le 29/01/2024 à 19:45

Amabilité et serviabilité, avant chez skoda croix sud, la voiture était lavée .

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Le 24/01/2024 à 17:35

Secrétaire à l’accueil tres désagréable et incompétente, attente interminable au téléphone et sans succès, après visite tout est confirmé, j’ai donc vite rebroussé chemin, dommage le garage est sympa

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Le 24/01/2024 à 17:09

Un vendeur en or, connaissant son métier, Mr Paturel, que je recommande chaudement. La vente à été finalisée par Magali, tout aussi compétente.

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Le 20/01/2024 à 14:17

J’ai eu le plaisir d’acheter un véhicule vendu par Mr PATUREL qui est un super vendeur/conseillé !! Je vous le recommande. Super garage très professionnel parfait je les remercie beaucoup

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Le 18/01/2024 à 20:35

Les employés sont de très bons conseil et ils sont à l'écoute

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Le 29/12/2023 à 07:02

Rien à dire très professionnel recommande ce concessionnaire sans hésiter merci à marvin

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Le 28/12/2023 à 11:38

accueil ,service , efficacité ; tout est réuni dans cette concession pour satisfaire le client Volkswagen.

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Le 28/12/2023 à 10:30

Très bon accueil atelier, service et personnel largement au rdv des standards de la marque. Je recommande !

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Le 27/12/2023 à 22:06

Propriétaire d'une Golf 1.6tdi 2016, je me suis présenté ce jour jeudi 27 décembre a 16h chez Scala Narbonne car un voyant moteur orange s'était allumé. Je ne connaissais pas ce concessionnaire, j'ai été reçu par une secrétaire très sympathique et un responsable d'atelier d'exception, Thierry. Devant mon inquiétude il m'a rassuré en me testant la voiture, verdict: Les bougies de prechauffage ! Il m'a donné un rdv pour la semaine prochaine, merci Cela fait plaisir de rencontrer des gens sérieux, investis, et professionnels, bravo! !

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Le 16/12/2023 à 21:01

Rien à dire garage au top et johnatan est au petit soin avec ses clients …. Quel professionnel et je le redit concessionnaire VW nikel …. Allez y les yeux fermés…. À très vite enfin d ici un an j espère ….

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Le 14/12/2023 à 11:43

Accueil exceptionnel confiance totale

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Le 10/12/2023 à 20:43

L’ensemble des établissements Scala de Narbonne se montre très professionnel et efficace (VW et Audi). Côté VO, mention spéciale pour Anthony qui consacre beaucoup d’énergie à la satisfaction de ses clients, et avec succès ! En un mot : recommandé 👍

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Le 10/12/2023 à 20:27

Grande efficacité de l’atelier, personnel réactif et compétent tant au niveau de la prise en charge des clients que de l’atelier . Je conseille vivement cet établissement.

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Le 07/12/2023 à 16:33

Accueil excellent. Achat validé. Merciiii

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Le 05/12/2023 à 17:15

Le service Rent est au top !

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Le 05/12/2023 à 17:02

Super équipe ! Merci beaucoup de l’accueil. À très bientôt 👋🏼

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Le 05/12/2023 à 17:02

Très agréable personne je recommande l’hôtesse Aurore

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Le 03/12/2023 à 13:45

Voiture hors de prix ! 18000€ pour une golf 7 de 96000km et 6 ans de qui ce fiche ton ??

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Le 30/11/2023 à 11:26

Un immense merci à Anthony pour son professionnalisme ! Vendeur prêt a travailler le dimanche pour soigner ses clients. Golf parfaite.. livraison parfaite. Recommande fortement

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Le 27/11/2023 à 12:16

Super accueil Super SAV

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Le 24/11/2023 à 10:03

Bonjour, mon achat c'est très bien passé. J'attend le retour suite à ma demande. le vendeur était en vacances et ma contacter. A suivre Merci

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Le 22/11/2023 à 18:30

Mon véhicule est arrivé dans ce garage pour un changement de 2 pneus suite à une crevaison. L'équipe très professionnelle a fait tout ce qu'elle pouvait pour me rendre ma voiture le plus vite possible. Résultat, véhicule récupérer en 4h. Je recommande à 100%

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Le 22/11/2023 à 08:59

J'ai déposé mon S5 cabriolet pour une vidange de boîte j'ai été reçu par Mr Dubois très pro et très a l'écoute des clients vous êtes o top Merci

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Le 20/11/2023 à 20:34

Une équipe de très haut niveau et des prestations exemplaires. Un accueil et un accompagnement remarquables, un travail parfait, des explications détaillées et très claires, une présence sympathique de tous les instants. Il est à noter que cet avis, élogieux, est constant de notre part lors de chaque visite. C'est toujours avec un grand plaisir et une très grande confiance que nous retrouvons votre équipe et que nous leur confions notre véhicule. Mr et Mme JJ R

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Le 19/11/2023 à 10:47

Anthony nous a vendu une golf 7. Super vendeur, on venait de loin, il a tout fait pour nous livrer au plus vite. Encore merci

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Le 17/11/2023 à 15:40

Très bon accueil. Personnel très agréable. A recommander. Très satisfait

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Le 17/11/2023 à 13:04

Tres bon acceuil , personnel professionnel et a l ecoute des attentes de ces clients +++

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Le 17/11/2023 à 08:05

Tres bon accueil et contact téléphonique. Véhicule pas entièrement réparé du à la non fourniture de pièce de la maison mère. Je suis reparti avec mon touareg qui démarre et des conseils pour finir la réparation. Rien à voir avec scala perpignan qui m a lis une facture de 500euro et Véhicule en panne des le soir même suite à leur intervention

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Le 13/11/2023 à 19:59

Bon accueil et prise de rendez-vous au top Confirmation par mail et sms Le top

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Le 10/11/2023 à 19:20

Personnel sympathique Jonathan à l écoute, nous allons y revenir très bientôt

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Le 01/11/2023 à 11:33

Très bon service, accueillant et compétent

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Le 26/10/2023 à 16:01

Petite visite de courtoisie , et le résultat je repars avec une Golf 8 et Anthony me reprend bien ma Polo R line super bien content après 3 ans avec ma polo je rechute sur un golf , et voilà golf un jour golf toujours et super garage c est sûrement pour cela que je reviens merci à scala Narbonne et super vendeur Anthony Paturel sympathique et efficace

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Le 26/10/2023 à 15:40

Excellent accueil. Je tiens a remercier Anthony Paturel pour ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement cette concession.

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Le 25/10/2023 à 11:54

Très bon vendeur et conseiller

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Le 25/10/2023 à 11:16

J’ai eu le plaisir de faire l’acquisition d’une golf gti dans la concession volkswagen SCALA Narbonne. J’ai eu la chance d’être pris en charge par Anthony PATUREL. Le véhicule est en parfait état. Le professionnalisme est au rendez vous. Je recommande vivement la concession volkswagen SCALA.

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Le 18/10/2023 à 03:46

Scala narbonne est une véritable pépite dans le monde des concessions Volkswagen. Une équipe incroyable, le suivi est top Je suis très heureuse de mon véhicule. Je remercie particulièrement Anthony Paturel, qui m’a vendu ma voiture, à l’écoute de mes préférences, efficace, disponibilité pour la moindre question. Désormais je ne passerai plus que par lui pour mes futurs voitures.

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Le 17/10/2023 à 19:23

Nous sommes venus de Toulouse pour une LOA, et nous avons été très bien reçus par Amel et Jonathan, un grand merci, ils sont très compétents. Ils nous ont conseillés et guidés de la vente, jusqu’à la livraison et ce, accompagné d’un professionnalisme irréprochable. Nous n’hésiterons pas à refaire la route afin de traiter avec eux pour nos prochains achats/locations. Je recommande, vraiment.

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Le 17/10/2023 à 13:27

J’ai eu le plaisir de faire l’acquisition d’une coccinelle dans la concession volkswagen SCALA Narbonne. J’ai eu la chance d’être pris en charge par Anthony PATUREL. La voiture est dans un état exceptionnel exactement comme me l’a décrite Anthony qui a répondu à toutes mes demandes sur l’état du véhicule car j’effectuais l’achat à distance. Je souhaite souligner les qualités professionnelle et humaine d’Anthony qui a su nous accompagner dans toutes les démarches en créant un climat de confiance, Très à l’écoute il a su devancer nos attentes un vrai professionnel au sens noble du therme. Félicitations pour ce travail et bravo à la concession de compter parmi ses employés des personnes de qualité. Après quelques jours d’inspection et d’essai, nous sommes toujours aussi émerveillés de notre achat. Je recommande vivement la concession volkswagen SCALA Narbonne.

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Le 11/10/2023 à 11:37

1ere acquisition d’un véhicule d’occasion chez WW , je suis ravie du véhicule et encore merci à Monsieur Anthony Paturel pour son accueil et le suivi de la vente

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Le 10/10/2023 à 12:16

Très bonne expérience, Anthony est présent, à l’écoute Je recommande

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Le 09/10/2023 à 16:23

Service absolument terrible. J'ai attendu 3 semaines pour une pièce pour laquelle j'ai versé un acompte de 50 %. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois - pas de réponse. Je me suis rendu sur place - j'ai attendu 5 minutes à la réception avant que l'homme ne me dise bonjour. On m'a dit que la pièce n'était pas arrivée. J'ai reçu un appel 30 minutes plus tard pour me dire que la commande avait été annulée alors que j'avais versé un acompte de 50 %. Je suis obligé de ramener la voiture et on ne peut pas me faire venir avant 2 jours. Il faut trouver une autre voiture et si l'on est coincé avec une VW, il faut trouver un autre concessionnaire. Absolument aucun service à la clientèle, mais assez aimable pour garder mon très gros acompte pendant 3 semaines !

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Le 09/10/2023 à 09:32

Toujours un bon accueil et des gens agréables

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Le 05/10/2023 à 21:44

Excellente expérience chez Volkswagen Scala Narbonne, pour l’achat de mon véhicule. A l’écoute et très professionnel je remercie Anthony Paturel pour ses conseils, sa disponibilité et son accompagnement, des essais à la livraison.

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Le 04/10/2023 à 18:50

Accueil très professionnel, chaleureux, aimable. Vendeur, très professionnel, à l écoute du client, très bons conseils. Deux achats chez eux, top top, ne changer rien. Un merci tout particulier à notre vendeur, Jonathan. 👍. Très bon travail.

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Le 17/09/2023 à 10:54

Très bonne expérience pour l’achat d’une première voiture, un très bon accueil et la remise des clefs à été très rapide. Je recommande !

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Le 16/09/2023 à 09:03

Rdv dans la journée,diagnostic et réparation dans la foulée,accueil sympathique et petit café,de plus voiture nettoyer intérieur et extérieur.

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Le 13/09/2023 à 17:41

Toujours bien reçu et avec le sourire. Véhicule rendu en heure et à temps et propre en plus (enfin à l'intérieur car les restrictions d'usage de l'eau sont bien respectées ici).

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Le 13/09/2023 à 16:16

Garage à conseiller au top des prestations de services et a l’écoute de leurs clients

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Le 08/09/2023 à 18:10

Très bien accueillie, satisfaite de mon achat ! Cédric a réalisé la vente du véhicule et tout s’est bien passée. Je vous recommande Scala Narbonne !

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Le 08/09/2023 à 09:45

Très bonne expérience chez Scala Narbonne. Un très grand merci à Grégory pour son professionnalisme et sa sympathie. Nous avons eu un excellent accompagnement de la recherche du véhicule jusqu’à la remise des clefs. Encore merci !

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Le 04/09/2023 à 18:07

Nous avons acheté une Taigo ce mois-ci, grâce à Anthony qui nous a parfaitement accueillis et renseignés. Nous saluons son professionnalisme et sa bienveillance ! Merci ! Merci également à Sébastien le mécanicien qui a pris le temps de jeter un coup d’œil suite au voyant, pour que nous puissions répartir sereinement. Bonne continuation et à la prochaine ! Estelle et Alexis

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Le 29/08/2023 à 19:21

Nous avons rencontré un problème d'affichage de l'ordinateur de bord d'une Cupra Formentor pendant nos congés. Le responsable de la concession a géré le problème en 10Mn sans nous faire payer de supplément. Très content de l'accueil sympathique de cette personne ;) Cordialement !

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Le 28/08/2023 à 14:29

En vacances à Saint Cyprien avec un ami propriétaire d'une golf, suite à un léger problème sur son véhicule nous avons contacté tous les concessionnaires Volkswagen à proximité c'est le seul qui a accepté de regarder le véhicule rapidement et surtout le seul qui semblait connaître le bugg ( problème suite aux logos des stations radios). Problème résolu en 5mn chrono au garage. Merci et je recommande

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Le 27/08/2023 à 10:57

Je suis ravi du professionnalisme et de la réactivité du conseiller commercial Gregory Zerrouk. (Véhicule polo gti livré en 15 jours et en très bonne état comme le commercial me l avait certifié) .

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Le 25/08/2023 à 14:32

J'ai acheté une golf 8 récemment et je ne suis pas déçu de cet achat Anthony est un très bon vendeur ,à'lécoute et efficace, encore merci.

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Le 25/08/2023 à 10:41

Véhicule rendu avec du retard et la réceptionniste m’a remis les clés sans explications et sans m’accompagner pour me donner des informations sur les travaux réalisés. Et pour finir la moindre des choses est de livrer un véhicule propre lors de la livraison. Il m’a fallu attendre 25 jours pour avoir ce rendez-vous et dorénavant je ne ferais plus entretenir mon véhicule dans cette concession.

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Le 23/08/2023 à 10:57

Très bonne expérience lors de mon passage en août pour l’achat d’une voiture avec Anthony

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Le 12/08/2023 à 23:16

Très bonne concession! Merci a Anthony paturel pour son sérieux lors de mon achat de ma nouvelle polo gti à bientôt :)

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Le 08/08/2023 à 19:58

Concession chaleureuse et accueillante. Personne a l'accueil efficace et à l'écoute. Le vendeur Jonathan, sérieux, compétant et à l'écoute des besoins de ses clients. Concession à recommander. Mr et Mme BOURCIER.

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Le 04/08/2023 à 22:05

Un service parfait rapide, diagnostic en dix minutes et problème réglé dans la foulée. Disponibilité et réactivité et avec le sourire merci !

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Le 03/08/2023 à 21:13

Accueil excellent, Grégory Zerrouk a été très à l’écoute et réactif pour trouver l’occasion parfaite. Je suis très satisfaite de mon achat, merci pour votre professionnalisme.

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Le 01/08/2023 à 18:24

Je suis venu afin de demander un devis pour faire réviser ma voiture, une polo IV de 2009, j’ai été accueilli par Thierry avec un accueil déplorable me disant que la révision coûterait sûrement le prix de la voiture en me sortant le montant de 500 €. Si effectivement j’avais payé ce prix pour ma voiture, j’aurais été très contente. Cependant ce n’est pas le cas elle m’a coûter sept fois plus. Je ne suis pas venu pour être jugé juste pour demander un service qu’on m’a refusé parce que je n’ai pas une voiture neuve. Clairement je ne me suis pas senti la bienvenue et c’est vraiment regrettable car combien de gens disent que les jeunes ne font plus attention à leur voiture. Or quand on souhaite le faire on se fait juger et refouler.

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Le 28/07/2023 à 11:03

Excellent accueil d'Anthony Paturel Vendeur avec une approche technique très professionnel ce qui m'a fait acheter le véhicule sans hésitation. Relation très sympathique Je lui souhaite une belle carrière dans l'automobile

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Le 27/07/2023 à 13:35

Propriétaire d’un Multivan Hybride. L’écran tactile principale est resté définitivement sombre. Après un diagnostic rapide au téléphone par le chef d’atelier j’ai pu le rallumer et retrouver toutes ses fonctionnalités. Un grand merci très pro

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Le 27/07/2023 à 12:54

Merci a Grégoiri un super vendeur très bien accueillie et ma polo et au top super modèle merci de la qualité

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Le 18/07/2023 à 17:33

Nous avons acheté plusieurs véhicules chez scala et avons réitéré récemment pour deux véhicules, pour lesquels les transactions se sont très bien passées, le service est soigné et le personnel agréable, Jonathan a été très professionnel, nous le remercions pour son accueil et sa patience

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Le 17/07/2023 à 18:38

Très satisfait de l'achat de ma nouvelle voiture ! Un grand merci aux membres de cette concession qui sont au top, réactifs et joignables ! Merci à Anthony Paturel qui est un commercial très sympathique et très professionnel, qui m'a accompagné tout au long de l'achat, de l'essai de la voiture à la remise des clés ! Je recommande fortement ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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Le 17/07/2023 à 12:14

très bien reçu,personnel tres agréable par contre facture un peu chère a la revision des 60000km

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Le 17/07/2023 à 12:02

TB reçu , très satisfait du commercial Mr Paturel et de SCALA Narbonne .

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Le 07/07/2023 à 15:09

Sérieux, dynamique et envie de bien faire ! Je vous recommande vivement de contacter Anthony PATUREL !

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Le 04/07/2023 à 20:55

Je remercie infiniment mon conseillé Anthony Paturel pour avoir étais à l’écoute de mes demandes. Plus que satisfaite pour un première achat encore une fois un très grand merci.

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Le 04/07/2023 à 20:40

Un très grand merci à Anthony qui a su nous conseiller et nous aider à moi et ma sœur, pour ce premier achat. Un très grand merci 🙏🏻

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Le 30/06/2023 à 12:48

Comme toujours un super accueil de toute l'équipe, toujours présent pour nous satisfaire!!!! La secrétaire et au top merci à elle ! Merci à tous

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Le 26/06/2023 à 16:35

J'ai acheté un Volkswagen Tiguan d'occasion le 23 juin 2023 à cette concession. L'accueil a été parfait, monsieur Anthony PATUREL, le conseiller commercial qui s'est occupé de moi a été très efficace et très professionnel. Le véhicule acheté est parfait et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ce garage.

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Le 15/06/2023 à 21:07

Je suis allée pour la révision de ma voiture, accueil très agréable et professionnel.

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Le 06/06/2023 à 09:48

Je suis très content du service d'entretien de mon véhicule ainsi que de leur gentillesse envers le client. Je n'ai eu jusqu'à présent aucune réclamation à faire sur toutes les révisions faites sur mon véhicule par les mécaniciens du garage. MERCI

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Le 31/05/2023 à 11:35

Merci à l'équipe Scala Volkswagen Narbonne Et surtout un grand merci à Anthony pour son professionnalisme de son travail sa gentillesse et qui es toujours à l'écoute à votre demande Je vous le recommande.. vous ne serez pas déçu Et merci À l'équipe d'entretien

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Le 26/05/2023 à 14:00

Un grand merci à Jonathan pour son professionnalisme et sa bienveillance. Nous sommes ravis de cette concession et son équipe ! 100% !

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Le 16/05/2023 à 22:57

On nous a changé une pièce defectueuse le même jour. Merci beaucoup pour cette expérience extraordinaire! Ça a definitivement dépassé les attentes!

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Le 05/05/2023 à 08:50

Vous devriez faire attention au comportement dangereux et agressif de l’un de vos commerciaux, ce matin, le 5 mai à 8h35 sur la rocade en direction de Montredon. Il était en golf huit .

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Le 03/05/2023 à 13:04

Accueil chaleureux et bienveillant. les explications sont claires et détaillées. Je suis ravie d’être venus dans cette concession scala Narbonne Un grand merci à Jonathan.

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Le 02/05/2023 à 11:59

Très bonne première impression grâce à l'accueil de l'hôtesse. Ensuite, discussions avec un interlocuteur compétent et sympathique (Jonathan). Livraison à l'heure, véhicule impeccable et explications très claires du fonctionnement du véhicule pourtant pas toujours évident...un concessionnaire que je recommande fortement!! Surtout un grand merci à Jonathan pour sa patience et sa disponibilité

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Le 25/04/2023 à 15:52

Bonjour, Nous sommes très satisfait avec Scala Narbonne. Fin de mars nous étions venus chercher notre nouvelle E-up et nous étions très bien accueilli par Jonathan Dannet et ses collegues. Un équipe très professionel. Les formalités étaient vite fait et après quelques explications nous avions prit la route. La E-up est une merveille a conduire et parfait si on aime la silence....😴 Pas pour nous... mais c'est dommage qu'on va arreter la production. Cordialement, Agnès et Rob

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Le 22/04/2023 à 14:06

Très bonne expérience. Tout le monde était très sympathique, rapidité et efficacité du service et de la prise en charge. Merci à Anthony et son collègue dont j’ai oublié le nom, très satisfaite de mon nouveau véhicule.

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Le 21/04/2023 à 11:44

suite à l'achat d'une golf il y a 2 semaine je souhaite remercier mon interlocuteur Pierre qui à été d'une grande écoute et d'une grande patience. Très satisfaite de nos échanges tant pour les réponses que la rapidité des mails concernant le véhicule. En ce qui concerne la livraison, une bonne explication du véhicule .

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Le 13/04/2023 à 16:32

Un grand merci à Jonathan pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Tout c'est très bien passé. Je recommande.

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Le 12/04/2023 à 15:54

Je remercie l'équipe et plus particulièrement l'atelier et Julien pour son professionnalisme et le suivi apporté suite à la prise en charge de ma golf 7 pour une importante panne, elle a pu passer en garantie alors qu'au départ un précédent garage VW plus près de chez moi avait établit un mauvais diagnostic avec une réparation à ma charge.

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Le 05/04/2023 à 20:44

Il doivent pas manqué de boulot pour demandé 300€ sans voir la voiture pour branché une valise pas utile pour une panne mécanique bref rien à dire de plus.

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Le 05/04/2023 à 07:27

Concession vraiment agréable et personnel très accueillant ! Je tiens à remercier Mr pierre Bourdon pour son professionnalisme ainsi que sa sympathie ! Ce fut un vrai plaisir d acheter mon Tiguan !

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Le 30/03/2023 à 17:09

Merci à la concession et surtout à Pierre B ! Très gentil et de bon conseil ! Je le recommande n’hésitez pas ! Il essaye vraiment de vous aider dans ce que vous recherchez, au top !

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Le 29/03/2023 à 07:45

Bonjour, je me suis tourné vers ce concessionnaire car j'ai toujours apprécié la marque et les services Volkswagen, expérience renouvellée et toujours satisfait. Le personnel est à l'écoute des envies, j'ai eu affaire au conseiller commercial M. Bourdon qui a consacré énormément d'envie pour obtenir la finalité souhaitée sur mon dossier. Meme durant ses jours de repos M. Bourdon répondait à mes questions. Au final j'ai ma Polo GTI en superbe état grâce notamment à l'enagement de l'équipe de la concession. Merci pour cette expérience, au plaisir.

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Le 24/03/2023 à 19:24

Suite à l'achat d'une VW neuve il y a 2 ans et demi. Nous avons eu un problème de GPS depuis quelques mois. La réception et le réglage du problème a été solutionné en 2 jours par le service mécanique. A leur frais. Les réparations ont été expliquées et claires par Mr Escudié. Merci pour l'accueil et le service. Rien à redire.

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Le 23/03/2023 à 19:43

Merci beaucoup à Jonathan et toute son équipe qui on su répondre très vite à nos attentes!! Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse à toute épreuve malgres nos très nombreuses sollicitations 😅 A très vite😊

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Le 17/03/2023 à 17:34

Nous avons été très bien accueillis par Pierre Bourdon lors de notre1ere visite son professionnalisme nous a convaincu et nous avons effectué l achat d un TRoc. Une semaine plus tard la livraison a eu lieu et Pierre est un expert pour la prise en main du véhicule. Merci pour son accueil et sa patience bonne continuation à lui et à Scala Narbonne Alain Bosc

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Le 15/03/2023 à 08:40

Achat de deux occasions récentes et reprises de deux véhicules en fevrier. Très bel accueil de la part de Pierre et des autres personnels de la concession. Attentif et réactif, nous sommes très satisfaits. Merci !

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Le 13/03/2023 à 12:58

Nous avons eu Jonathan, très belle personne, agréable, bonne explication Nous recommandons !

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Le 02/03/2023 à 17:39

Et ben quelle déception j arrive dans cette concession en leur disant je viens de crever mon pneu arrière . Le patron je suppose me dit ah non là j ai pas le temps même pas pris une minute pour quand même me rassurer....heureusement à côté il y avait euromaster avec un super accueil Je tiens à préciser que mon que mon T Cross acheté à Nîmes récemment dans une concession magnifique donc je pensais bien faire en allant chez les concessionnaires de cette marque...je ne conseille pas ce garage.

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Le 26/02/2023 à 10:44

L'achat de ma Volkswagen Polo GTI s'est très bien déroulé. Monsieur BOURDON Pierre est venu me récupérer à la gare de Narbonne. Super accueil. Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme. Fabien ROUSSELIN

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Le 18/02/2023 à 19:55

Merci à Pierre pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité c’est la deuxième fois que je fais affaire avec lui je le recommande vivement un vendeur très motivé et très accueillant ! À bientôt sur les routes où pour un futur achat ! 😉

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Le 10/02/2023 à 16:55

Tres bon acceuil tres bonne equipe hesite surtout pas pour des conseil ou autre ils sont tres professionnels 👌 (Demande Jonathan poir des conseils très professionnels 👌)

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Le 01/02/2023 à 22:15

Réparation de mon toit ouvrant sur ma golf 7 gti , pris en charge vw france, scala narbonne professionnel merci à eux !

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Le 01/02/2023 à 21:07

Très bien reçu par Jonathan, je reviendrai vers lui pour l'achat de mon prochain véhicule.

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Le 30/01/2023 à 14:37

T cross acheté pour profession libérale ! Professionnels tous très agréables, à l’écoute, efficaces. Ravie de ma nouvelle voiture ! J’y retournerai clairement pour la prochaine ! Le suivi est juste parfait

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Le 28/01/2023 à 18:29

Suite à l'achat d'une polo je suis très satisfaite du professionnalisme et de l'empathie de Pierre. Je recommande Volkswagen Scala Narbonne !!

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Le 23/01/2023 à 18:23

Le professionnalisme de cette concession et pariticulièrement celui de Jonathan sont à souligner car cela devient rare. Je le remercie d'avoir su prendre en compte ma problématique et d'y avoir apporté une réponse très positive. Je recommande très vivement cette concession

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Le 16/01/2023 à 09:47

J'ai eu affaire à Pierre Bourdon pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Le véhicule est parfaitement conforme à la description, j'en suis plus que satisfait. Je le remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse.

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Le 11/01/2023 à 09:39

Un très bon moment passé en compagnie de Jonathan. Merci pour la gentillesse et le sérieux . Des conseils judicieux et surtout sans excès. Un véritable professionnel passionné. Une concession très accueillante . Merci Clément pour vos mails réactifs et chaleureux. Excellente expérience. A très bientôt….

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Le 08/01/2023 à 13:34

Suite acquisition d'un véhicule d'occasion, merci à Pierre pour sa disponibilité, sa gentillesse, ses explications qui ont finis de nous convaincre. Surtout ne changer rien. Très bon accueil de l'ensemble du personnel croisé.

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Le 23/12/2022 à 08:07

Je suis très satisfaite de ce garage. Accueil au top, prise en charge rapide, conseils et prestations de qualité. Mention particulière à Thierry pour sa gentillesse et son sens du service !

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Le 22/12/2022 à 15:48

Encore un grand merci à tout le service de l atelier pour leur efficacité ,rapidité, bienveillance et prise en charge concernant l entretien de la voiture Vous êtes une équipe au top et assurez toujours un service de qualité!!! Bravo à vous et encore Merci

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Le 14/12/2022 à 18:36

Je viens d'acquérir une Golf ďoccasion auprès de SCALA Narbonne et il n'y rien à redire sur la qualité du service proposé. L'équipe est sérieuse et très agréable. Mention spéciale à Pierre Bourdon qui m'a très bien conseillé pour l'achat de mon véhicule. Merci à vous.

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Le 05/12/2022 à 13:14

Une visite après avoir vu un véhicule d'occasion sur place, mais impossible d'être renseigné par le moindre vendeur indisponible, et un appel pour un autre véhicule quelques mois plus tard, ou le vendeur n'étant pas disponible encore, n'a jamais rappelé malgré notre demande . Ils n'ont pas besoin de vendre a priori

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Le 03/12/2022 à 14:11

Suite à l'achat d'un véhicule dans la concession, je tiens à faire part de ma satisfaction. Pierre nous a réservé un très bon accueil, répondant à toutes les questions que l'on se posait, nous a laissé réfléchir le temps nécessaire sans nous presser comme d'autres concessionnaires l'auraient fait. Toutes les explications concernant le véhicule étaient parfaitement claires. Par ailleurs il a été particulièrement réactif et conciliant quant à la date de livraison du véhicule. Je recommande tout particulièrement.

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Le 09/11/2022 à 18:28

achat d.une polo d’occasion, excellent accueil de la part de pierre bourdon, voiture parfaitement préparée, je conseille cette concession WW.

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Le 08/11/2022 à 20:12

Un grand merci à Pierre Bourdon pour son accompagnement dans notre recherche de véhicule. Personne très investi, à l'écoute et soucieux de bien faire. Nous avons apprécié son professionnalisme et son sérieux. Ravi de la qualité du service et de notre achat !!!

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Le 05/11/2022 à 15:46

Borne du cinéma en panne pour charger mon ID3, je les ai contacté pour leur demander d utiliser leur borne et on m’a répondu que seuls les véhicules professionnels pouvaient se charger chez eux… mais Peugeot m’a accueilli gratuitement et avec le sourire, à méditer 🙄

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Le 07/10/2022 à 11:23

J’ai fais l’acquisition d’une Polo à la Scala Narbonne et je suis très satisfait. Que ce sois l’accueil téléphonique ou en concession j’ai rien à dire. Je remercie Pierre pour son professionnalisme ainsi que l’équipe qui sont très professionnel. Je recommande cette concession sans hésité

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Le 29/09/2022 à 15:57

Volkswagen Narbonne sont très accueillants Ils font du très bon travail. voiture rendu propre et il sent surtout à l'écoute des besoins du client sur son véhicule

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Le 13/09/2022 à 14:22

nouveau propriétaire d'une golf 8, je donne mes félicitation à pierre pour son travail de qualité et son suivis client régulier de A à Z en plus de tout les aléa qu'on a eu on a réussi. on reviendra pour le champagne :)

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Le 27/08/2022 à 18:44

Dès le début Pierre a été à l'écoute et toujours de bon conseil, sans jugement et d'une extrême gentillesse La qualité et le serieux des prestations et de l'accueil devrait servir de modèle à beaucoup de concession Je recommande les yeux fermés

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Le 27/08/2022 à 14:45

voiture en révision Satisfait de la prise en charge.. Dommage que les tarifs soient un peu élevés!!! Mais bon le principal c'est d'avoir un bon service….

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Le 15/08/2022 à 08:26

Merci à Jonathan. Il a été la à chaque étape. De la commande à la livraison. Il n’est pas juste commercial, il est là pour guider l’acheteur sans le pousser à la consommation. Merci encore à l’équipe de Scala Volkswagen Narbonne.

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Le 07/08/2022 à 00:33

Excellent accueil, café, eau fraîche on vous prend pas la tête.....service mécanique à votre écoute... volkswagen tout simplement

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Le 06/08/2022 à 10:48

Je viens d'acheter un véhicule chez scala . Acceuil super .pierre qui nous as reçu et il as été tres bien gentil.merci pour tous

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Le 04/08/2022 à 00:47

Nouvelle dans la région, je me suis rendue à la concession VW pour mon changement d’adresse sur la carte grise, la secrétaire commerciale Amel a bien voulu prendre le temps de me le faire. Tres sympathique et très agréable. Je reviendrai pour l’entretien de mon véhicule et pourquoi pas changer ma voiture :)

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Le 28/07/2022 à 19:17

Étant en vacances avec une apparition d' un défaut moteur, le garage VW scala a été d'une très grande disponibilité pour nous dépanner! D'un excellent accueil et d'un grand professionnalisme, je recommande vivement ce garage et ce, en toute sincérité!

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Le 28/07/2022 à 18:18

Accueil très professionnel de Mr pierre bourdon écoute et conseils, nous sommes très satisfaits de l achat de notre T CROSS je recommande cette concession Volkswagen à Narbonne .

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Le 25/07/2022 à 19:31

J'ai été reçu avec professionnalisme et courtoisie. Jonathan s'est montré très respectueux et à l'écoute. Je le remercie pour particulièrement. Je suis ravie de mon achat.

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Le 18/07/2022 à 15:41

J'ai fait l'acquisition d'une voiture d'occasion à la Scala Narbonne. Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil, mais aussi bien sûr du véhicule. Je me suis en revanche rendue compte chez moi que l'intégralité du véhicule n'avait pas été nettoyé (rien de très gênant, mais tout de même à relever). Mention spéciale à Jonathan qui m'a vendu cette Volkswagen et qui a été super, tant au niveau du suivi que de son côté arrangeant et avenant.

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Le 03/07/2022 à 15:44

Pour l'instant tout va bien, nous venons de faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion avec Jonathan, nous espérons que le service après vente suivra le même chemin, c'est à dire parfait.

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Le 25/06/2022 à 08:35

Très bon accueil du personnel en particulier Jonathan qui a su être à l’écoute et me conseiller dans l’achat de mon véhicule. Très disponible et réactif lors de nos échanges malgré les jours fériés du mois de Mai . Je recommande

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Le 24/06/2022 à 16:10

Aprés de multiples péripéties dûes à des problèmes de démarrage, la panne a été résolue de manière positive pour moi. Accueil par téléphone ou sur place très patient et satisfaisant, aussi bien pour le standard, que l' atelier ou même le commercial de la vente de ce véhicule. Très contente de ce garage.

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Le 23/06/2022 à 03:39

Un grand merci à SCALA Narbonne et tout particulièrement à Amel et Jonathan pour leur disponibilité, réactivité, leur sympathie, il n’y a vraiment rien à redire. C’était super ! La livraison de ma Polo était parfaite. J’y retournerais sans hésiter. Et surtout je conseillerais mon entourage d’aller chez SCALA Narbonne !!! Encore un grand merci pour tout !! À bientôt pour la prochaine ;)

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Le 19/06/2022 à 21:52

Il m’ont bloqué la voiture 3 jours et au final ma voiture m’a été restitué avec énormément de BUG sur l’écran de contrôle. Je ne recommande pas du tout ce constructeur.

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Le 09/06/2022 à 20:13

Equipe commerciale a l’écoute qui a su me guider dans mon choix, très sympathique, nous sentons une réelle complicité entre eux (conseiller commerciale et la secrétaire de livraison) cela nous a très vite mis en confiance…Je recommande fortement cette concession !

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Le 09/06/2022 à 10:06

Ravie d'avoir fait confiance à l'équipe de Volkswagen Narbonne ! L'ensemble de l'équipe est accueillante et sait se rendre disponible, le tout dans un professionnalisme sans bavure. Les conseillers sont à l'écoute, arrangeants et ont su répondre à toutes mes interrogations sans délais. Les véhicules sont soignés et maîtrisés, ce qui m'a rassuré dans ma prise de décision !

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Le 19/05/2022 à 10:32

ABSOLUMENT RAVIS ! Alors que nous sommes de la région parisienne nous avons trouvé le modèle de T-Roc que nous cherchions en occasion chez eux. Nous avons pu voir la voiture en vidéo avant de la commander. Equipe sérieuse et disponible. Ils sont venu nous chercher à la gare (pendant la pause déjeuner alors que le garage était fermé). La voiture est « état neuf », avec la garantie, des petits cadeaux forts sympathiques. 48 heures après ils nous ont appelé afin de connaitre notre satisfaction. A conseiller sans aucun réserve. Merci encore pour votre sérieux

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Le 16/05/2022 à 15:20

Plus que ravie d'avoir effectué mon premier achat de voiture chez Scala NARBONNE. Accueil très agréable. Jonathan a su prendre en compte mon état de novice en la matière et a été rassurant. J'ai été enchantée d'échanger avec ce dernier qui a un grand sens de l'écoute. La livraison du véhicule a été faite en temps et en heure malgré le faible délai que je leur avais imposé. Un grand merci !

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Le 29/04/2022 à 19:21

Nous venons d'acquérir un véhicule de direction d'occasion dans cette concession, l'accueil est parfait, tout le personnel rencontré très courtois et accueillant; Mention spéciale à notre vendeur Jonathan, très professionnel il a pris tout le temps nécessaire autant pour l'essais que lors de la réception du véhicule, encore merci à lui ... Je recommande vivement cet établissement

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Le 20/04/2022 à 19:21

Je suis ravie d’avoir choisi ma Golf chez Scala Narbonne! Un grand merci à Jonathan pour ses précieux conseils, pour sa gentillesse et son humour, il a été très efficace et agréable. J’ai été très satisfaite de mon expérience et je recommanderai sans hésiter ce concessionnaire.

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Le 13/04/2022 à 18:05

Je recommande fortement enfin des vendeur qui aime leur travail et qui prenne le temps de vous expliquer comment fonctionne votre nouvelle voiture

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Le 06/04/2022 à 15:45

Rien à dire de plus que ce qui a été dit de positif dans les bons commentaires ! Je suis venu de Toulouse pour acheter une Arteon, reçu par Jonathan .... LE TOP ! Pour la livraison, reçu au service administratif ... les filles ... LE TOP Gentillesse, écoute ...............et même le café Ne changez rien Michel GABARRE

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Le 02/04/2022 à 08:13

Je conseille fortement ! Accueil chaleureux, il sont tous à l’attention et à l’écoute du client. Jonathan et l’équipe administrative son vraiment sympathique. Je conseille fortement.

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Le 04/03/2022 à 18:35

Achat d'un voiture neuve avec Jonathan, très professionnel et très agréable. Il a su être à l'écoute et à répondu à mes questions. L'équipe est très accueillante et compétente.

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Le 10/02/2022 à 14:41

Accueil très agréable dès l'arrivée, puis j'ai été particulièrement bien reçu par Jonathan (conseiller véhicules d'occasion). Ses compétences et son professionnalisme sont très rassurants. J'ai été particulièrement séduit par son écoute, son adaptabilité à mes besoins et sa disponibilité. Livraison du véhicule en temps et en heure, impeccable. Toute l'équipe est pro, on se sent bienvenus dans la concession Je recommande vivement ! S. Lebègue

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Le 19/01/2022 à 09:19

Bon acceuil. Service au top. Voiture rendue plus propre qu'à l'arrivée. Cela fait 3x que je fais entretenir ma voiture chez eux et 3x la prestation était parfaite. A la prochaine Scala.

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Le 10/01/2022 à 16:20

Très bonne première impression grâce à l'accueil de l'hôtesse. Ensuite, discussions avec un interlocuteur compétent et sympathique (Jonathan). Livraison à l'heure, formalités administratives sans problème, véhicule impeccable et explications très claires du fonctionnement hybride, pourtant pas toujours évident... Bref, un concessionnaire que je recommande fortement.

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Le 09/12/2021 à 10:04

hyper professionnalisme des différents intervenants rigueur dans le process de la prise en charge à la restitution du véhicule chaque intervenant se sent concerné par son action à mener et il assume sa responsabilité bref quand il y a un problème c'est géré' efficacement sans qu'on évoque l'informatique, COVID, ou celui qui est en vacances Bravo !

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Le 07/10/2021 à 23:02

La concession Volkswagen de Narbonne se situe dans la zone artisanale à côté de la concession Audi. C'est facile à trouver même si waze envoie à l'arrière de la concession. Parking devant le garage. Super accueil agréable et sympathique. En plus ponctuel. Thierry prend le véhicule en charge et effectue les formalités. Délai respecté pour la révision. Attente dans le salon très confortable avec canapés et distributeur de café.

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Le 05/09/2021 à 09:01

J’ai étais très satisfaite de la prestation de qualité de Scala Narbonne ainsi que de son équipe , en particulier son commercial (J) . Je les recommande vivement. Voiture en excellent état.

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Le 22/08/2021 à 15:47

Très serviables et à l'écoute, malgré une importante charge de travail, mes deux interlocuteurs (atelier et pièces) m'ont permis d'avancer moi même dans mes investigations pour trouver ma panne.

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Le 02/08/2021 à 23:39

très déçu de Carcassonne , je suis allé à Narbonne et j'ai été très bien reçu et les commerciaux sont a l'écoute du client .Ils sont professionnels . un grand merci à David pour son professionnalisme.

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Le 14/06/2021 à 13:32

Achat un peu compliqué à distance avec une reprise, mais la vente c’est plutôt bien passé. Après les problèmes ont commencé, révision mal effectuée alors que prévue avant l’achat, disques de freins arrière rongés par la rouille et une vrai bataille pour obtenir une prise en charge par le garage qui me conseillait de rouler pour faire partir la rouille… Ces points là ont finit par être corrigés, ils ont pris en charge les réparations dans une autre concession Volkswagen. Par contre, plus de 3 mois après je n’arrive toujours pas à obtenir le moindre papier concernant la garantie 12 mois que le véhicule est censé avoir, pourtant c’était bien marqué sur l’annonce et le bon de commande. Nouvelle relance ce jour pour essayer d’avoir quelque chose. Pas très professionnel tout ça! J’espère bientôt pouvoir dire que tout est réglé.

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Le 02/06/2021 à 22:02

J'ai confié mon véhicule vw pour la révision des 4 ans, environ 35000 kms au compteur, aucune pièce d'usure remplacée (pneus, plaquettes..) , 2 heures15 plus tard, total facture d'un peu plus de 550 € après déduction d'une offre promotionnelle de 50€ !! 😵 Je suis resté dans le showroom (si vous voulez un véhicule de prêt il faut encore payer !! ), et même à ce prix là on ne vous propose même pas un café ! Service pas du tout à la hauteur, tarifs élevés, je déconseille vivement.

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Le 01/06/2021 à 15:40

Bonjour, Je tenais à partager l'esprit commercial et compréhensif de l'équipe Scala. Même si ma vente a été annulée pour des raisons personnelles, je tenais à remercier jonathan pour sa serviabilité et Amel pour son investissement pour la résolution de ma problématique. Un bel esprit commercial qui confirme le gage de qualité déscerné par VW. Merci a l'équipe. a bientot, Cdt, Mr ALAMEDDINE

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Le 05/05/2021 à 15:20

Bonjour Nous les français savons raler et commenter les points négatifs mais il faut aussi le faire pour le positif... Je tenais à remercier Jonathan le vendeur de véhicules neufs, il est a l écoute de votre recherche et besoin Personne simple , sympathique qui vous met de suite en confiance par sa gentillesse... Bonne continuation Jonathan à dans quelques années

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Le 14/04/2021 à 14:01

A fuir ! Après un achat de véhicule Touran acheter a un particulier toujours réparé et entretenu exclusivement chez eux (carnet , facture a l'appuie.) Nous avons eu la désagréable surprise en voulant faire poser un attelage dans un garage indépendant, qu'une des réparations effectué par VW scala Narbonne (en carrosserie) a été mal effectué. Le pare-choc repeint comme si de rien n'était, mais derrière le KO. La traverse de renfort et le compartiment roue de secours, complètement pliées. Pare-choc intérieure , réparer avec une vis cruciforme , pour tenir le bouchon d'ouverture pour l'accès a la trappe qui permet , de mettre la barre de remorquage , plastique fondu en guise de colle pour maintenir la jupe solidaire au pare-choc. Bien sur la concession qui dois certainement faire sous traité les actes de carrosserie, ne veut rien savoir et dit avoir fait les travaux dans les règle de l'art. Je vous laisse juger ! (photo a l'appui).

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Le 05/04/2021 à 18:17

Suite à un problème mécanique, je me suis rendu à l'atelier Audi. Un accueil parfait, un suivi de qualité et délai respecté. Très pros.

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Le 14/01/2021 à 20:19

Accuielli par une personne très professionnel. Renseignement pris et proposition de l'essai du T roc cabriolet sans le demander... voilà un professionnel. La vente est faite du coup. Merci pour votre accueil à la hauteur de nos attentes.

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Le 08/01/2021 à 12:03

Un seul conseil, FUYEZ !!! Bonjour, j'ai deposé mon véhicule ( Golf 7 de 2015 ) pour sa révision des 75,000km en février 2020 L'accueil, très bien ! le Café, Très bon ! Mais mes bonnes impressions pour ce garage s'arrêtent là. En effet, je suis persuadé que rien n'a été fait sur mon véhicule à part un nettoyage de la carrosserie. Pourquoi de telles allégations ??? - Premièrement : lors de la récupération de mon véhicule, en mettant le contact je m'aperçois que l'ordinateur de bord ainsi que les butés de maintenances n'ont pas été remises à zéro. ce qui est quand même incroyable étant donné que c'est la première chose que vous communique la voiture quand vous insérerez la clé dans le contact ( alarme sonore stridente et visuelle ) - secondement : environ une semaine après l'entretien, mon filleul de 9 ans m'indique voir quelque chose d'étrange sur mes pneumatiques. après inspection, mes pneus avant étaient complètement usés si bien que l'on n' apercevait même plus le relief des pneus. mes deux pneus avant étaient lisses ( complètements foutus ) et on ne m'a même pas averti ou fait mention à la restitution du véhicule. Comment un enfant de 9 ans qui ne connait rien à la mécanique peut-il voir une chose pareil alors qu'un technicien professionnel, payé pour ça n'à même pas su detecter un problème majeur qui aurait pu mener à un accident ??? après expertise d'un autre garage, les pneus étaient à changer impérativement et une géométrie complète à refaire. De plus n'étant pas de la région, mon véhicule à été entretenu toute sa vie dans une concession volkswagen du Nord de la France qui me donnait après chaque entretien, la facture et un compte rendu sous forme de liste indiquant ce qui à été vérifié et si ces vérifications étaient satisfaisantes. ici rien. Pas de facture, pas de compte rendu... j'ai du reclamer ma facture après coup. En bref, je pense sérieusement avoir été berné, n'ayant pas les connaissances nécessaires, je n'ai pu vérifier si l'huile, le filtre a huile, les bouchon de vidange etc... ont été changés comme prévu. Mais selon moi, j'ai payé un Lavage extérieur de ma voiture à 252€ et rien de plus n'a été fait sur mon véhicule. Pour information le même entretien dans un centre auto était 40 à 50% moins cher pour un travail équivalent.

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Le 29/10/2020 à 14:27

Tombés en panne avec notre Tiguan, nous avons reçu un accueil chaleureux et rassurant de la part d'une équipe très professionnelle, à l'écoute du client. La réparation fut rapide et le véhicule nous a été rendu dans un état irréprochable. Un très grand merci à Aurore et Julien !!

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Le 14/10/2020 à 19:14

Véhicule acheté d'occasion avec un kilométrage élevé, le vendeur nous a certifié qu'il ferait la courroie de distribution pour la vente, on nous a balader pour avoir une facture de cette courroie, au final plusieurs années après on nous apprend qu'elle n'a jamais été changée, le véhicule a beaucoup roulé et les échéances ont donc été largement dépassées, bref faites attention si vous achetez un véhicules d'occasion là bas !

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Le 28/09/2020 à 20:04

Je me suis tourné vers le Garage Scala a Narbonne pour ma VW EOS, après un accueil désastreux chez Volkswagen Tressol a Béziers, et je voudrais dire qu'il n'y a pas photo, a la Concession SCALA a Narbonne j'ais reçu un accueil extraordinaire, chaleureux proche du client , le personnel est souriant et vous tiens informé des étapes de la réparation, ils se sont plier en 4 pour réparer mon véhicule au plus vite, que dire a part vous remercier du fond du cœur, et croyez moi, je préférerais faire les quelques kilomètres depuis Béziers, pour rester un fidèle client après cette première expérience, merci a vous tous. Mr Aprile

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Le 29/05/2020 à 18:00

Au début, j'ai eu quelques difficultés à les joindre. Mais j'ai rapidement été recontactée. J'ai été mise au courant de tous les travaux à effectuer et du délai prévisionnel. Mon véhicule était prêt plus tôt que prévu. On m'a très bien accueillie, expliqué la facture et les vérifications supplémentaires qui ont été faites. Je recommande cette concession. Vous pouvez leur laisser votre véhicule en toute sérénité.

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Le 27/02/2020 à 14:32

Horaire de réparation (amortisseurs à changer) tenu, proposition d'un véhicule le temps de ladite réparation, nettoyage extérieur et intérieur de la voiture après celle-ci , vérifications d'huile et autres alors que non obligatoires, véhicule nickel, comme neuf, à la sortie. Personnel compétent et serviable. A recommander pour le sérieux doublé de gentillesse.

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Le 11/02/2020 à 20:09

Très mauvaise prise en charge, accueil à revoir. J'attends toujours le devis que l'on devait m'envoyer soit disant dans la même journée. Allez chez Volkswagen à Perpignan vous serez mieux accueilli.

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Le 09/02/2020 à 09:00

J’apprécie le sérieux de ce concessionnaire VW, mon véhicule est parfaitement entretenu régulièrement pour les révisions. J’ai fait récemment changé un phare cassé, j’ai été très satisfaite : respect de l’horaire de rendez-vous, du devis, et un petit plus de courtoisie appréciable : réglage de mes feux... je repars à chaque fois très en confiance avec mon véhicule en sachant que les tarifs d’intervention sont au plus juste.

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Le 06/09/2019 à 16:40

Volkswagen France à inventé l'accueil 2.0 Je rentre et dit bonjour on me répond avec un soupir et une grimace 👌 Problème avec une pièce achetée au SAV Ils me disent qu'il doivent garder la voiture 3 jours et que si Volkswagen ne décide pas de la prendre en garantie je vais devoir payer l'expertise et le gardienage !! Alors que la pièce à 3mois! Ils ne mérite même pas que je les insultes sa serait trop facile

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Le 22/08/2019 à 10:30

Accueil, sérieux, respect des délais. Tout est bien. Tombé en panne dans la région, j'ai rapidement eu confiance dans le traitement de ma panne et cela s'est confirmé ensuite. Voiture récupéré et nettoyée , petite attention qui fait toujours plaisir.

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Le 11/04/2019 à 18:55

Je me suis rendue au magasin ( pièces détachées) super accueil d' Isabelle elle m'a bien renseigné et a été très serviable ,même si je suis reparti les mains vides. C'est vraiment très agréable.!

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Le 18/03/2019 à 13:04

Un très bon accueil par tout le personnel. Ravie de mon achat.

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Le 06/03/2019 à 10:59

Je viens d acheter une golf dans cette concession . J ai été accueilli par david qui a été à mon écoute et d un très grand professionalisme. Il a su répondre à mes attentes. Accueil top. Tres heureux d avoir été dans cette concession des plus agréable. Merci encore

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Le 27/02/2019 à 09:59

Accueil pro et avec un grand sourire par Thierry, le responsable. Se rend disponible de suite pour des petites interventions. Pas d'attente. Service soigné. Le top!

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Le 04/02/2019 à 08:41

Les magasinier(e)s sont vraiment au top!! J'y suis allé pour un pièce qu'il me fallait le jour même mais ils n'avaient pas en stock ils ont recherché pour savoir quel concession en avait, ils en ont trouvé une et ils ont appelé pour moi et me l'ont fait réserver ! De plus très accueillant et sympathique ! Je recommande cette concession sans hésiter, du moins en ce qui concerne le service de pièces détachées c'est certain !

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Le 02/08/2018 à 16:53

Nous avons eu un problème de voiture avec un voiture Volkswagen, nous sommes donc venu a cet endroit. Nous avons eu l’impression de dérange et ils nous ont redirigé vers un garage. Je tiens à préciser que chez eu le service rapide est de 15j minimum. Il ne faut donc pas tomber en panne !

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Le 01/08/2018 à 11:00

Ayant cassé une pièce de tringlerie de boîte de vitesse de mon transporter j'ai d'abord appelé pour savoir s'ils avaient la pièce et ils me l'ont mise de côté. Une fois sur place je me suis rendu compte que cela n'allait pas être si facile à changer mais les mécanos (occupés par ailleurs) m'ont prêté les outils nécessaire et m'ont donné des conseils pour que je puisse faire la réparation moi meme sur le parking en face de l'atelier et j'ai donc pu reprendre la route... Merci pour l'accueil, les outils, les conseils et votre attention.

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Le 06/02/2018 à 16:32

L'accueil au Service Révision Entretien des Véhicules est excellent. On vous reçois, on vois écoute. Personnel aimable aussi attentionné que professionnel. Bravo ! Ne changez rien.

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Le 25/11/2017 à 19:45

Coup de gueule. Un problème sous garantie sifflement Délai pour un diagnostic. .. un mois et demi ! Délai pour une révision.... idem ! Le coup des révisions... au secours ! Résultat : A quelques mois de la fin de garantie devant le peu de services je change de véhicule. Mais surtout plus jamais VW, Audi, etc. Réfléchissez !

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Le 20/10/2017 à 22:47

Accès aisé dans la zone sud proche sortie autoroute Très bon accueil (comme toujours) Merci à Jonathan pour sa patience et sa disponibilité Service réactif compétent attentionné Je n hesite pas a venir de Perpignan depuis des annees maintenant Venez nombreux !

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Le 16/10/2017 à 09:59

Mon véhicule étant tombé en panne en vacance voyant moteur (fusible mélangé par erreur par des locataires). Pris en charge rapidement. Facture correct 146 euros... 140 km après rebelote , idem voyant.... Véhicule rapatrié dans un garage proche de chez moi (Bosch Car Service) La super équipe de chez Volkswagen n'a pas remis les bons fusibles au bon endroit malgré des schémas constructeur...... !!!! Et la mon véhicule fonctionne avec un autre schéma de fusible chez un garage multi-marque.... Cherchez l'erreur !!!! Pas de remboursement ni de geste commercial !!! Je ne recommande pas du tout !!!!!!

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Le 08/08/2017 à 10:36

service de mauvaise qualité, en effet, un rendez vous que j'avais pris par téléphone pour une révision le jeudi 10, un appel ce jour pour me demander ou je suis car une machine a changer la date que j'avais prise ... Je viens de paris pour faire réviser ma voiture chaque année, mais là c'est la dernière, je vais allez vois Carcassonne ou le service est meilleur.

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Le 29/06/2017 à 10:57

La qualité des véhicules et de la concession ne sont plus ce qu'ils étaient. À éviter dorénavant. La satisfaction de vos clients n'est également plus au coeur de vos priorités. J'en ai fais les frais. Une courroie de distribution qui casse sous garantie à 30.000km et dont vous refusez la prise en charge est inadmissible.

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Le 11/05/2017 à 09:15

J'ai deux véhicules achetés et entretenus dans cette concession que je fréquente depuis plusieurs années et j'ai toujours eu à me louer de ses services. Pour les déçus: ne faisons pas d'un cas isolé, une généralité!

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Le 08/07/2016 à 22:39

service nul, 0 commercialement , venu pour un pb sur mon véhicule voyant allumé moteur en mode dégradé , on me dit de laisser ma voiture 1 semaine ou de revenir sous 8 jours en prenant RDV , sans même regarder le véhicule , pourtant y a un joli hall nommé ' diagnostique ' doit pas souvent servir , du coup suis allé dans un petit garage pas très loin le patron lui a pris la peine de s’arrêter une minute pour brancher la valise , verdict un décrassage en automatique via la valise et une durite percé , pb résolu en moins de 5 mn , ça c'est du service au moins , et pas cher , comparer au tarif pratiqué en concession par une bande d incapable pas foutu de prendre une minute pour regarder le pb . Moi qui faisait les révisions chez eux , terminé ils ne me verrons plus de même pour mon prochain achat (véhicule neuf ) j irais dans une autre ville , quand on est pas commerçant on en assume les conséquences

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Le 22/04/2015 à 12:37

Suite à une trés mauvaise expérience sur mon véhicule, je signale aux éventuels clients que les responsables sont des incompétents et des escrocs; C'est triste mais c'est la vérité; ce garage est une catastrophe. A éviter absolument. VW mérite mieux que ces voleurs.

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