Volkswagen Lyon Sud - Groupe Central Autos

Le 29/03/2024 à 12:27

Merci pour l’accueil et le suivi par tout le service après vente Volkswagen Utilitaire

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Le 29/03/2024 à 08:13

Concession très accueillante. Ils feront toujours en sorte de trouver une solution à une situation. Moment agréable lors de la réception de la voiture avec Arnaud qui est très sympathique et souriant. Je recommande +++

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Le 28/03/2024 à 16:40

Garage avec un personnel très compétent et sympa. J'ai eu à faire à eux 3 fois de suite pour des défauts sur mon T ROC et à chaque fois, la prise en charge a été rapide, complète et efficace et le véhicule de prêt assuré, Merci à Abraham, Quentin et Lylian pour leur efficacité et leur gentillesse

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Le 28/03/2024 à 14:16

Livraison très bien passée avec Arnaud !

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Le 26/03/2024 à 15:39

Super service. Merci à quentin et ces équipes pour leurs professionnalismes (restitution du véhicule révisé et nettoyé dans les meilleurs délai (moins de 2h))

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Le 25/03/2024 à 15:16

Kevin est le meilleur commercial de tous le groupe vw. Merci pour l’accueil et le professionnalisme.

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Le 25/03/2024 à 13:50

accueil agréable et très professionnelle. Je recommande !! Nous sommes ravie pour les informations et l accueil.Maeva est très professionnelle, très agréable. Je recommande votre concession.

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Le 19/03/2024 à 19:48

Vendeurs très agréable. Merci encore pour vos explications et votre amabilité.

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Le 14/03/2024 à 14:29

Julia et Arnaud ont fait preuve d'un grand professionnalisme, du conseil jusqu’à à la livraison du véhicule. Je conseille sans aucun soucis cette concession pour vos futures acquisitions.

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Le 13/03/2024 à 16:37

La pire concession de ma vie , j’ai quitté Mercedes pour ce cirque !!!! Des incompétents sans nom !!! Tous le monde ment incroyable !!!? La concession st fons est une catastrophe ….

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Le 12/03/2024 à 12:09

Louis a été très professionnel et a très bien suivi notre dossier. Je recommande

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Le 07/03/2024 à 10:24

Accueil et services au top pour l'acquisition en LOA de la voiture de ma fille Cécile ! Félicitations et un grand merci à Julia pour le montage du dossier, à Jérôme pour la prise en main du véhicule et les conseils techniques, et à Viken pour son aide au choix du véhicule ! Nous reviendrons.

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Le 03/03/2024 à 11:39

Merci Arnaud pour la livraison ! Vraiment au top! Je recommande !🤩

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Le 02/03/2024 à 09:51

Entretien des 30000 sur mon Tiguan chez GCA à St Fons. Nickel tout est au top en particulier l'accueil et l'efficacité de Quentin qui m'a pris en charge aller et retour. Une très bonne expérience.

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Le 01/03/2024 à 15:44

Je trouve Mr Quentin très compétent pour intervenir dans une équipe formidables, disponibles, accueillant , très professionnelle , je recommande de demandé chaque fois Mr Quentin très aimable et très professionnel. Toute l’équipe à l’écoute ils étaient très compétents et très respectueux. Je vous remercie .

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Le 01/03/2024 à 12:10

Accueil très professionnel, l'équipe est à l'écoute et aux petits soins !

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Le 29/02/2024 à 22:15

Très bon accueil de la part de Quentin !

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Le 29/02/2024 à 13:07

J'ai acheté une Polo automatique à distance et je suis venue la chercher la semaine dernière - très bon accueil - délais respectés - voiture très propre et très bon état. Vous pouvez acheter en toute confiance. Merci à M. GONCALVES

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Le 29/02/2024 à 11:25

Réception de mon nouveau véhicule par Arnault, explications super claires et complètes! Merci beaucoup pour le temps passé pour une prise en main idéale et rapide !! Je recommande

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Le 28/02/2024 à 17:43

Des professionnels efficaces , souriants et réactifs à votre écoute .

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Le 26/02/2024 à 17:32

Remise du véhicule parfaite avec Arnaud

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Le 25/02/2024 à 18:35

Bonne expérience d’achat chez Central Autos, descendu de Paris pour confirmer l’achat du véhicule après une inspection téléphonique avec le vendeur, la concession a remis en état les quelques points de carrosserie. Bien accueilli et convoyé entre Metro et gare sans oublier l’effort fait pour livrer le véhicule dans un créneau horaire hors du commun. Seul bémol le nettoyage intérieur du véhicule manque d’implication (miettes et poussière dans les plis de tissus). Un grand merci à M. GONCALVES pour le service.

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Le 24/02/2024 à 08:51

J'ai laissé mon véhicule pour son entretien, personnel à l'écoute et sérieux, Quentin s'est parfaitement occupé de mon véhicule que je récupère en plus tout propre ! Je recommande !

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Le 22/02/2024 à 15:54

Super concession véhicule livrée dans les temps. Nous avons été reçu par William, il est vraiment professionnel et à l'écoute de nos besoins.

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Le 20/02/2024 à 16:06

Je remercie Mr Goncalves commercial de central autos VO Saint Fons pour son accueil et son professionnalisme, son écoute Je recommande 😊

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Le 19/02/2024 à 08:14

Réception d'un véhicule pro, explication et présentation du véhicule impeccable par Arnaud.

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Le 17/02/2024 à 08:54

Je viens de réceptionner mon véhicule Excellente livraison de la part d’Arnaud Je recommande

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Le 16/02/2024 à 15:11

Un grand merci pour l’accueil et le professionnalisme de M.RONGIER.

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Le 14/02/2024 à 12:43

Remise des clés d un véhicule neuf fait par Arnaud c était parfait Hyper pro avec des petits avis perso pour compléter. Il a pris tout le temps de bien expliquer. Je recommande vivement

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Le 14/02/2024 à 10:15

Un premier achat pour mon fils qui c’est super bien passé. Merci à la commerciale Julia pour son accueil et son professionnalisme

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Le 13/02/2024 à 19:34

Belle concession avec de nombreux modèles Audi et Volkswagen. Je suis tombé sous le charme d'une Polo et du vendeur, Arthur Trigueiro, malheureusement je ne suis reparti qu'avec la voiture.

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Le 10/02/2024 à 10:37

Accueil et conseils très professionnels de la part de Mr Vernay qui est très sympa.

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Le 09/02/2024 à 14:54

Magnifique bâtiment Équipes au top mention speciale pour Ludovic ! Patrons extraordinaires

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Le 06/02/2024 à 19:28

Un grand merci à Monsieur Vernay ainsi qu à la concession central Auto de Saint Fons pour leur professionnalisme et leur réactivité sur l achat d une magnifique Polo GTI, véhicule livré à domicile dans un état exceptionnel, je recommande les yeux fermés et reviendrais vers vous dès que possible pour remplacer le deuxième véhicule

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Le 03/02/2024 à 18:22

merci à Arthur pour son accueil, et pour la voiture qui est parfaite

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Le 27/01/2024 à 12:01

Antoine Vernay très accueillant, de bons conseils. Sérieux et disponible. Une bonne expérience.

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Le 26/01/2024 à 18:19

J'ai récupéré mon véhicule aujourd'hui. Un grand merci à Arnaud pour ses conseils et explications !!! Bravo pour le professionnalisme et la bonne humeur

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Le 26/01/2024 à 17:04

Merci encore à Arnaud d’être venu chez moi pour me livrer la toute dernière golf. Explications très clair. De plus, on a même eu le temps de faire un petit tour avec le véhicule pour qu’il me montre les fonctionnalités en roulant. Je recommande fortement le vendeur Arnaud et merci encore 👍

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Le 26/01/2024 à 08:22

Accueil sympa, tout le monde a le sourire, c’est appréciable. Lieu moderne aux couleurs apaisantes. Sav, atelier, pièces de rechange jusqu’à l’accueil, tous très pro.

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Le 24/01/2024 à 10:20

J'ai acheté un véhicule au mois de janvier. Très bien accueilli et très bien conseillé par William. Je recommande cette concession.

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Le 22/01/2024 à 18:27

Merci a Raphaël pour son professionnalisme !

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Le 22/01/2024 à 16:44

Super accueil de Vincent et de Arnaud qui ce sont super bien occuper de notre dossier à l’écoute

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Le 20/01/2024 à 13:21

Faire 50 kms pour voir un T-Roc affiché a 28000 sur internet contre 30000 en concession et que dire de l'etat en carrosserie.Faite le necessaire avant de le mettre sur le parc car la se n'ai pas digne d'une concession VW

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Le 20/01/2024 à 10:24

un grand merci à William qui a su s’occuper de ma commande de véhicule du dossier du début jusqu’à la fin très rapidement un professionnel rien à dire. merci à maxence pour les explications techniques du véhicule très bonne équipe grande satisfaction n’hésitez pas

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Le 12/01/2024 à 08:11

Des personnes très agréables et disponibles surtout lorsque l'on tombe en panne et qu'on arrive chez eux en pleine détresse ! Grâce à eux ma fille a pu rentrer à Perpignan en toute sécurité ! Merci pour tout

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Le 10/01/2024 à 14:00

Livraison d'une belle polo dans le délai annoncé, dossier géré par Vincent H qui nous a bien conseillé ! Merci également à Arnaud et le temps passé pour la prise en main du véhicule

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Le 10/01/2024 à 13:07

Merci à Arnaud et Julia pour leur accueil d'hier lorsque je suis venu récupérer mon véhicule. Hyper pro et disponibles ! Que ce soit l'accueil, les explications et le traitement de notre dossier dans sa globalité... Top service ! A bientôt

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Le 07/01/2024 à 15:32

Premier accueil fort sympathique ( a l'entrée), contact commercial très impersonnel, finalité non satisfaisante

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Le 03/01/2024 à 22:14

Déplorable! J’ai commandé un véhicule il y a cinq semaines. Le vendeur m’a assuré que tout sera réalisé sur le véhicule et qu’il sera dans un état parfait lors de la réception. Le jour de la réception, en faisant le tour du véhicule, j’ai réalisé que rien n’a été fait Exemple volant décousus Toit ouvrant qui fait un bruit déplorable Même le vendeur Était choqué du bruit Impact sur le pare-chocs arrière, batterie presque en fin de vie , disques arrières à mi usure impact carrosserie…. Bref Le vendeur lui-même a avoué qu’elle avait été mal contrôle Pour les futurs acheteurs qui s’aventurerais a quand même même vouloir acheter dans cette concession, faites très attention je déconseille l’occasion de cette concession de plus, lorsque nous avons un problème, les responsables se défilent et ne prennent Pas la peine de vous rappeler nous avons fait 140 km aller retour pour rien À bon entendeur

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Le 03/01/2024 à 14:07

Merci à Arnaud et William pour cette livraison. Super accueil, très professionnel.

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Le 02/01/2024 à 16:40

Bonjour À ce jour, je suis venu pour réceptionner un véhicule. Pour info, j’habite à 70,01 km fois sur place en faisant un petit tour de la voiture rien n’allait des micros rayures de tous les côtés toit ouvrant qui fait un bruit catastrophique, carrosserie enfoncé à certains endroits, impact de peinture qui a sauté un peu de partout, etc. etc. bien évidemment, on m’a assuré que le véhicule était dans un état irréprochable. Ce qui n’est pas le cas du tout, je déconseille cette concession je suis extrêmement déçu je déconseille très fortement cette concession, d’autant plus que le responsable vous snob Passez votre chemin

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Le 29/12/2023 à 22:09

Accueille super sympa de la part de Madame myriam

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Le 29/12/2023 à 22:05

Service location super bien accueilli par muriam

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Le 26/12/2023 à 09:27

Très bien conseillée par Kevin, (pour la deuxième fois). Je recommande +++. Merci également à Arnaud pour les explications et la prise en main du véhicule (id3).

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Le 22/12/2023 à 14:57

Restitution d'un VL de location ALD et perception d'un nouveau Touran. Parfaitement satisfait par le service : très bon accompagnement du vendeur prénommé Arnaud.

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Le 22/12/2023 à 09:34

Bonjour, Après avoir expliqué ma difficulté à appairer un nouveau téléphone sur un Touareg de 2008, Kyllian, le technicien en charge de la réception des clients est intervenu rapidement et sans délai afin de réaliser l'opération. Accueil café convivial, opération conforme à mes attentes, pas de délai incompréhensible. JE RECOMMANDE FORTEMENT CET ATELIER. Pour information je suis client régulier.

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Le 21/12/2023 à 20:22

Super expérience, personnel très accueillant et réactif (car ça dépote un max), service de qualité et traitement de dossier très rapide. Je recommande !

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Le 21/12/2023 à 16:51

Nous remercions Mr TRIGUEIRIDO qui s'est investit pleinement pour nous accompagner dans l'achat de notre véhicule et s'est montré très disponible. Je vous recommande vivement ce concessionnaire !

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Le 21/12/2023 à 10:30

Service de location très bien. Dommage que les tarifs soient malgré tout élevés pour des clients de la concession.

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Le 20/12/2023 à 10:55

Myriam au service Rent de Volkswagen St-Fons est très réactive. Service au top !

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Le 19/12/2023 à 09:35

Un grand merci à Myriam qui c’est occupé de moi pour la location d’un taigo. Très claire dans ses explications et souriante je recommande fortement.

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Le 18/12/2023 à 14:16

Merci Arthur pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme. Je recommande.

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Le 18/12/2023 à 10:17

Ayant effectué plusieurs réservations auprès de Madame Lilouche Myriam chez central auto je suis très satisfaite de ses services très professionnel à l’écoute et très réactive ! L’agent a été à la hauteur de mes espérances, si ce n’est plus ! Bravo, je recommande fortement

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Le 18/12/2023 à 08:20

Toujours réactif et travail bien fait seul souci est le temps pour les contacter au téléphone

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Le 18/12/2023 à 08:07

Super relation avec la clientèle ✅ Merci pour votre accueil et le Café. Merci Myriam (Location)

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Le 17/12/2023 à 16:56

Super équipe professionnelle et sérieuse en général. Je remercie sincèrement Abraham et Myriam pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme. Ce sont des personnes qui sont complètement à l’écoute du client et qui trouvent des solutions pour satisfaire le client. Grâce à eux je suis rassurée et satisfaite des prises en charge et solutions que l’on a pu me proposer. C’est ce qui fait que je ne peux pas avoir une idée négative de ce concessionnaire 🤗👍 Merci à vous, vous êtes au top ne changez rien…

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Le 13/12/2023 à 10:37

Service super, très bien reçu par Myriam au rent

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Le 12/12/2023 à 15:43

J'ai visité ce concessionnaire pour l'achat d'un véhicule d'occasion et M. Trigueiro a su me conseiller la voiture qui correspondait mieux à mes attentes et à mon budget. Le véhicule est dans un état irréprochable et la livraison s'est effectuée dans un délai très raisonnable. Arthur Trigueiro est très réactif et réponds à toutes questions avec honnête et franchise, je conseille à mon entourage ce concessionnaire.

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Le 12/12/2023 à 14:20

Merci à Myriam pour sa gentillesse légendaire , sa bonne humeur , son sourire permanent. Une prise en charge toujours adaptée et bienveillante même avec les clients les plus exigeants.

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Le 12/12/2023 à 11:23

Très bonne réception très agréables très à l’écoute. Surtout myriam est très professionnelle

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Le 12/12/2023 à 07:58

Livraison parfaite de mon T ROC 150 DSG TSI par Arnaud, explications claires et fournies pour la mise en route

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Le 08/12/2023 à 21:02

Super location. Très bon conseils de Myriam!!

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Le 08/12/2023 à 15:33

Réception de véhicule de fonction avec Arnaud au top. Très satisfaite.

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Le 08/12/2023 à 10:26

Hyper bonne expérience avec Myriam ! Volkswagen St fons au top !

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Le 08/12/2023 à 10:22

J’ai eu une superbe Polo de remplacement grâce à Myriam merci bcp foncez !

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Le 08/12/2023 à 10:19

Myriam m’a apporté les solutions attendus, je recommande

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Le 08/12/2023 à 10:19

Je recommande myriam du service RENT

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Le 08/12/2023 à 10:16

Myriam du Rent est une conseillère merveilleuse ! Je recommande !

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Le 07/12/2023 à 08:55

Une étoile car on ne peut pas mettre 0, je ne recommande vraiment pas. J'ai déménagé et me suis retrouvée ici mais d'autres concessions Volkswagen sont bien mieux ailleurs dans la région.

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Le 06/12/2023 à 16:57

Service au top . Myriam est très serviable et d’une extrême gentillesse. Merci à elle

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Le 06/12/2023 à 16:33

Merci Myriam pour son sourire et son professionalisme.

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Le 05/12/2023 à 20:07

Accueil au top ! Merci à Rizlane pour la prise de rdv et à Myriam pour la location du véhicule

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Le 05/12/2023 à 15:37

Livraison ce jour de notre véhicule avec Arnaud ! Merci pour votre accueil et surtout votre professionnalisme 👌🏼 Je vous recommande vivement de passer par lui ! Bonne continuation à vous

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Le 05/12/2023 à 14:13

Myriam du service rent, est au top je recommande n’hésite pas à vous tourner vers elle !!

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Le 05/12/2023 à 13:02

J’avais besoin de nombreux conseils sur un véhicule et la conseillère Myriam m’a bien conseillé, je recommande la concession !! J’ai étais très satisfait merci à elle !

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Le 05/12/2023 à 11:38

Merci à Myriam pour son professionnalisme au Rent VW.

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Le 05/12/2023 à 11:02

Merci à Myriam qui nous a super bien accueilli. Je recommande Volkswagen de saint fons.

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Le 05/12/2023 à 10:51

Un grand merci pour Myriam de chez volkswagen ! très gentille et accueillante, ses conseils sont au top ! MERCI

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Le 05/12/2023 à 10:31

Je voulais partager mon expérience incroyable avec Myriam chez Volkswagen elle a été super professionnelle, compétente et réactive dans mes besoins. C’est réponse étaient clairs, détaillés rapidement. Merci à elle pour sont interaction dans ce travail et pour son intérêt dans ce poste.

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Le 05/12/2023 à 10:13

Super expérience client, j’ai été accueilli par Myriam qui a bien pris soin de moi et qui a su comprendre mes attentes ! Je recommande vivement !

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Le 05/12/2023 à 10:04

Myriam propose une offre de location absolument génial. Je recommande les yeux fermés !

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Le 05/12/2023 à 09:55

Livraison nickel avec Arnaud pour mon nouveau tiguan Hybride 🙏

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Le 04/12/2023 à 14:12

Toujours un réel plaisirs de venir faire ces révisions chez central autos Et surtout être reçu par Myriam ma voiture est toujours prête à temps 💋💋j'adore

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Le 04/12/2023 à 09:00

Super expérience avec Myriam qui est super accueillante !!

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Le 01/12/2023 à 14:54

Très bon accueil de Myriam, merci à elle, je reviendrai !

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Le 01/12/2023 à 14:21

Merci encore pour la location. Service Rent au top du top Je recommande 😁

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Le 01/12/2023 à 10:38

Super service de location chez Volkswagen Rent St Ft Fons groupe Central autos, Myriam est au top !

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Le 01/12/2023 à 10:37

Très bon service rent Myriam est très agréable

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Le 01/12/2023 à 10:21

Tres bon service RENT , excellent acceuil du service et vehicules disponibles de bonne qualité, tout s'est bien deroulé

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Le 01/12/2023 à 10:11

Très bon accueil. À l’écoute des besoins. Dossiers rondement menés. Parfait.

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Le 01/12/2023 à 09:50

Très bon service rent, accueil parfait

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Le 24/11/2023 à 16:25

Je suis ravie de ma visite chez central autos pour une voiture d'occasion et surtout de la personne qui s'est occupé de moi. Je conseille a tout le monde d'aller voir Arthur TRIGUEIRO, c'était un bon conseiller, très gentil et professionnel (en plus d'être portugais comme moi)

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Le 23/11/2023 à 14:17

William a été très réactif et également agréable concernant ma demande Quelle belle concession À bientôt

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Le 22/11/2023 à 23:01

Je suis ravie d’avoir eu ma toute première expérience dans cette concession Volkswagen ! Un grand merci à Julia, une commerciale à l’écoute, investie dans le projet de ses clients et particulièrement attentive à mes attentes et mes envies pour l’achat de la toute dernière Polo. N’ayant pas eu le plus facile des dossiers, Julia s’est démené pour que celui-ci soit validé. Encore merci à elle. À la livraison de la voiture j’ai eu le plaisir de rencontrer Arnaud, le metteur en main. Il a été tout simplement fantastique. Patient, compétent et passionné, il a pris le temps de m'expliquer chaque détail de ma nouvelle voiture, veillant à ce que je me sente à l'aise avec toutes les fonctionnalités. Je suis plus que contente et je recommande sans hésiter cette concession.

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Le 22/11/2023 à 17:16

Merci à Arnaud pour cet magnifique livraison 🎉🎊📦

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Le 21/11/2023 à 19:37

Révision des 120000km effectuée en Juin 2022 pour une golf VII 1.4 TSI. Quelques mois après, la boite DSG7 commence à donner des à-coups . Je retourne en concession pour demander d'effectuer une maintenance ou une vidange. On me stipule que sur ce type de boite (boite à carter sec) pas besoin de vidange ni de maintenance. On est en novembre 2023, la boite est HS à 135000km. Il faut la remplacer. Montant du devis 8000€ ce qui équivaut presque au prix du véhicule. Aucune prise en charge du constructeur alors que c'est un défaut de construction connu chez eux. Ceci est inadmissible pour un véhicule de qualité Allemande. PS: Suite à votre réponse, effectivement le devis n'a pas été effectué chez vous mais chez vos confrères de la central auto à Lyon 7. Donc ça revient au même niveau tarif. Par contre la révision a bien était faite chez vous et c'est suite à cette dernière que j'ai commencé à avoir des soucis. Je suis venu vous voir cet été et vous m'avez dit qu'il n'y a rien à faire pour ce type de boite ( DSG7 DQ200) alors qu'une simple reprogrammation du mécatronique ou une vidange de la partie mécanique à titre préventif peut éviter de se retrouver avec une boite HS sur un faible kilométrage plutôt que de proposer de changer la boite complète et de devoir payer 8k. De plus lorsque j'ai voulu prendre RDV à ce moment là chez vous pour au moins faire un diag, vous m'avez dit qu'il n y avait pas de place avant 2 mois...

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Le 21/11/2023 à 17:25

Livraison ce jour de ma nouvelle voiture électrique iD3 avec Arnaud. Tout est parfaitement clair. Maintenant on roule

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Le 19/11/2023 à 09:22

Ressenti mitigé, belle concession avec un bel accueil au service après vente, mais capacité plus que limitée à depanner les véhicules Audi, il faut prevoir 3 visites pour réparer son véhicule... vraiment pas performant...dommage avec de si beaux véhicules..

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Le 16/11/2023 à 18:07

Merci Arnaud pour la livraison, service au top

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Le 13/11/2023 à 03:12

Super accueil 👍 chaleureux comme d'habitude chez Central Auto

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Le 11/11/2023 à 18:21

CLOÉ est très professionnelle. Très satisfait de ses services et conseils pour la livraison du véhicule. Je suis très content et mon prochain véhicule sera chez bymycar villefranche sur Saône.

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Le 09/11/2023 à 16:34

Quel professionnalisme et sérieux... malheureusement, il m'est déplorable de constater que le client doit lui même relancer le service pièces de rechanges pour être informé de la disponibilité des pièces commandées, que des assistantes doivent me rappeler mais ne le font jamais, en même temps ce n'est pas étonnant quand l'exemple est donné par le Responsable. Quant au fait d'assumer une part d'erreur dans la commande et de bien vouloir accorder à un client fidèle à la marque et concession un avoir... là, une fois de plus, je suis forcé de constater que le côté commerçant, afin de continuer à fidéliser le client, n'est pas présent ni important!!! Je vais donc, devoir me retourner vers un concurrent (By My Car par exemple), qui saura certainement, lui, avoir plus de considération pour ses clients fidèles!

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Le 07/11/2023 à 20:37

Personnel compétents et très sympas Merci à Kévin pour son professionnalisme et sa gentillesse

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Le 30/10/2023 à 10:01

Appel ce jour,lundi 30 octobre 2023, pour une prise de rdv diagnostic suite à un voyant qui s'allume , rdv proposé pour janvier 2024 je vous liasse vous faire votre avis

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Le 21/10/2023 à 18:43

Merci beaucoup pour votre excellent service… Je recommanderai évidemment Central Autos 👍

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Le 16/10/2023 à 09:47

Expérience très agréable, j'ai été reçue par Rizlane chargé de rdv qui a su répondre à mes questions et mes doutes. Une confiance s'est tout de suite installée, ce sont des choses qui se perdent alors je vous la conseilles les yeux fermés !

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Le 11/10/2023 à 11:03

Alors certes j'ai été bien accueilli, petit café offert par une hôtesse fort agréable. L'organisation en revanche, tout est à revoir. RDV pris depuis Août et rien que ça fut compliqué. Des suites d'un rappel constructeur (pb de batterie avec risque de d'explosion) je ramène donc mon véhicule et à mon plus grand étonnement, un véhicule de prêt n'est pas fourni mais l'on me suggère une location à mes fais. Les défaillances n'étant pas de mon fait, je trouve cela scandaleux qu'un véhicule de prêt ne soit pas fourni pour ce type d'intervention. Une perte de temps considérable.

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Le 28/09/2023 à 19:28

Toute l’équipe du SAV est au top ! Ils sont réactifs et efficaces, très accueillants, et font tout ce qu’ils peuvent pour voir leurs clients repartir satisfaits. Je recommande donc vivement cette concession pour les entretiens et réparations VW !

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Le 28/09/2023 à 16:56

Heureux d’avoir fait affaire avec mr Garry Boyer , très pro , je recommande !

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Le 15/09/2023 à 19:49

Je vous recommande cette succursale de volkswagen, le personnel de l'accueil est chaleureux et vous met à l'aise

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Le 04/09/2023 à 18:34

Super expérience avec Monsieur RONGIER. Commercial à la hauteur, discours limpide et rassurant. Je suis très satisfaite de ma nouvelle voiture. Merci bcp pour vos conseils et votre aide.

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Le 26/08/2023 à 15:28

Achat d'un véhicule d'occasion, très bonne expérience avec conseils et démonstrations. Merci à M. VERNAY pour son accompagnement.

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Le 25/08/2023 à 15:00

Apprendre le départ de Marion, Valentin et Nicolas est dévastant. Il est cruellement dommage de ne pas savoir conserver des éléments aussi talentueux et efficace au quotidien. Merci pour tout pendant ces années. J'espère néanmoins pouvoir continuer à venir aussi régulièrement.

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Le 23/08/2023 à 09:46

Garage pas a la hauteur, a éviter véhicule immobiliser pendant 5 mois pour un calculateur, personnelles désagréable au téléphone , pas de véhicule de remplacement, pas d'informations claires sur les délai de réparation Honteux. je suis vraiment déçu de ce garage.

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Le 18/08/2023 à 15:53

C’est vraiment ma pire expérience dans un concessionnaire ! J’ai simplement demandé une information qui doit être présente dans une facture on me demande de me rendre dans une autre concession a plus d’une heure de mon domicile pour récupérer l’information ! Je demande un numéro de téléphone pour éviter d’attendre plus de 30 minutes avec le standard, on me répond non. Pour une voiture a plus de 30 000€ merci pour le service client.

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Le 17/08/2023 à 16:54

Tres bien recu par marion lors de ma revision, et par rizlaine lors de la prise de rendez vous. Je recommande cette concessions.

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Le 10/08/2023 à 09:16

Merci beaucoup à Julia et l’équipe qui m’ont très bien accueillis le jour de la livraison. Un travail remarquable !

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Le 03/08/2023 à 16:38

Bonjour,j ai commandé un t-roc chez eux, livraison très rapide 😎 Un grand merci au commercial William rongier pour son sérieux et sa gentillesse😀merci à toute l équipe ! Mr DUPONT

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Le 29/07/2023 à 20:29

Expérience exceptionnelle ! J'ai été agréablement surpris par le service professionnel et efficace de William. Dès le début, il a pris le temps de comprendre mon projet et mes préférences pour trouver la voiture parfaite. En moins d'une journée, il m'a présenté le véhicule adapté à mes besoins et à mon budget. La remise des clés a été un moment mémorable avec le retrait de la bâche et les goodies offerts ! J’ai eu la chance d'avoir ma nouvelle voiture en moins de 3 semaines ! Merci encore à William et à Volkswagen !

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Le 28/07/2023 à 19:02

Je viens de récupérer ma nouvelle voiture Un. Q5 hybride sportback En plus de vendre des voitures magnifiques Cette concession offre un service exceptionnel L accueil. La prise en main. Les renseignements. La gentillesse et le professionnalisme de toutes les personnes que j ai croisé Je n’ai jamais connu ça Merci encore à tous

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Le 25/07/2023 à 16:17

J ai été très bien reçu par Marion et Rizlane,elles sont très efficaces et sympa..

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Le 21/07/2023 à 21:15

J’ai récupéré un véhicule en leasing aujourd’hui. Je suis très très contente du service. De mon premier rdv avec Loïc jusqu’à la réception du véhicule tout a été simple, fluide, et rapide. En 3 semaines meme pas tout était réglé. Les explications sont très clairs. Le service est irréprochable. Merci Loic et merci Assia qui elle aussi a été au top lors de la réception de la voiture. Elle m’a montré toutes les options dispo sur le véhicule, nous avons fait le tour et , des cadeaux ont étaient offerts. La voiture est nickel. Un grand merci à vous deux. Vous êtes souriants super pro et super sympa.. ça fait plaisir. Je n’hésiterai pas à parler de vous et de la concession autour de moi. Merci encore.

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Le 12/07/2023 à 15:37

excellent accueil de marion comme toujours je viens d apprendre qu elle démissionnait !!! inadmissible de laisser partir une personne compétente comme elle

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Le 03/07/2023 à 21:15

Merci à Mikael pour sa disponibilité et son écoute. Explications claires pour la prise en mains du véhicule. Je recommande

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Le 25/06/2023 à 20:51

Bonjour. Ce n’est pas le premier véhicule VW que nous achetons au garage GCA StFons. Nous avions l’habitude d’être accompagné par une autre personne. Cette fois ci, nous avons été pris en charge par Mr Mickael Di Bartolo. Nous ne pouvons que le féliciter, car il a su être patient avec nous, il a répondu à toutes les questions que nous nous posions et a su répondre à nos attentes. Nous avons en définitive, signé l’achat de notre prochain véhicule. Merci encore à vous.

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Le 24/06/2023 à 21:28

Je suis très satisfaite de mon passage dans cette concession qui offre beaucoup de choix. Et surtout un grand merci à Antoine Vernay jeune, très dynamique, disponible et agréable qui nous a offert un service de qualité.

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Le 24/06/2023 à 21:20

Très content de notre achat occasion tres recente. Équipé très acceuillante. Un grand merci à Antoine qui a été au petit soins. Merci!!!

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Le 24/06/2023 à 11:56

Ravie de notre nouvelle voiture, très bien accompagné et conseillé par Mr Mickael DI BARTOLO. Un accueil convivial, une grande disponibilité et réactivité. Un grand merci à vous !

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Le 23/06/2023 à 10:30

Très réactif et professionnel, nous avons été accompagné par Mickaël Di Barrolo pour réceptionner notre voiture en une semaine... Son collègue William a aussi été top lors de la réception pour la prise en main.

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Le 22/06/2023 à 21:25

Excellentissime prise en charge de notre achat d un véhicule neuf Tiguan. Le professionnalisme de mr Mickael DI BARTOLO a été plus qu apprécié car il a su avec brio nous conseiller sur-mesure et nous accompagner. Nous sommes plus que satisfaits et ce grâce aux compétences solides et sérieuses de mr DI BARTOLO. Il est à souligner une disponibilité et une réactivité hors paire le tout enrobé d'une convivialité professionnelle très appréciable. Des amoureux de Volkswagen. Mme et mr DILIA.

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Le 17/06/2023 à 18:50

Mickaël Di Bartolo a vraiment été à l’écoute et à su nous proposer la voiture et les options en lien avec notre besoin. Il nous a tenu informé tout au long du processus de commande et a pu nous livrer notre nouvelle voiture en un temps record. Nous avions franchis les portes via le bouche à oreilles et nous ne manquerons pas d’en faire de même, nous sommes très satisfait. Merci encore !

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Le 17/06/2023 à 09:39

Accueil téléphonique du Samedi matin déplorable pour la marque. Le commercial méprisant, ne sait pas communiquer les heures d’ouverture du site. Lamentable !!!

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Le 15/06/2023 à 17:56

Le service est top ! Mention particulièrement à Mickael Di Bartolo qui a été à notre écoute est de bons conseils je vous le recommande à 100% Monsieur et Madame Pidery

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Le 10/06/2023 à 17:33

Un excellent Garage Volkswagen ! Après plusieurs refus de ma voiture dans des garages de Lyon, Volkswagen Lyon Sud s'est occupé de mon problème et d'une main de maitre. Main d'oeuvre très efficace pour un prix très raisonnable. Très réactifs et honnêtes. Je vous recommande sans hésiter d'y aller !

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Le 08/06/2023 à 14:11

Aucun accueil. J’ai juste demandé à ce que quelqu’un vienne venir écoute un bruit suspect à l’avant de la roue droite et la seule chose qui mon dit c’est de prendre rendez-vous et que le prochain rendez-vous est en juillet. Vraiment pas sympa pour un grand groupe comme vous, très déçu.

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Le 28/05/2023 à 14:16

Un service après vente au top ! Disponible, efficace, rapide. A l'écoute des besoins. Et personnel adorable. Je recommande !

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Le 27/05/2023 à 14:56

J ai appelé deux fois pour un rendez vous et je n ai jamais été rappelé. Je me suis débrouillé autrement

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Le 22/05/2023 à 18:05

Merci à Élisabeth, Marco et Ludovic pour leurs professionnalisme. Véhicule neuf reçu après seulement 2 mois. Merci à vous.

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Le 12/05/2023 à 09:42

Achat d’un véhicule via Mr Mickael DI BARTOLO, très bon accueil, professionnel, d’excellents conseils, réactivité, en bref service parfait. Je conseille fortement Mr DI BARTOLO et cette concession

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Le 10/05/2023 à 10:17

Mon véhicule est tombé en panne sur l'autoroute et a été rapatrié à mes frais vers le Volkswagen de Saint Fons. Désireux de faire l'acquisition d'un nouveau véhicule, aucun effort n'est fait de la part de ce garage afin de me garder comme client (prix démesuré en comparaison avec ce qui est annoncé sur le site de la marque, reprise de mon véhicule au rabais...). Le diagnostic sera fait dans 3 semaines, la réparation sera à ma charge (pour une panne similaire de moins de 3 ans, avec une réparation effectuée chez Volkswagen) dans un délai indéterminé. Le commercial nous ayant reçus ce samedi nous fait également sous-entendre que si nous décidons de ne pas faire réparer chez VW ou de partir chez la concurrence, des frais de gardiennage nous serons facturés... Reçu et complètement satisfait de ma visite chez une marque concurrente faisant partie du même groupe (Central Autos), j'ai aujourd'hui l'impression que ma voiture est prise en otage afin de ne pas pouvoir conclure l'acquisition de mon nouveau véhicule avec une reprise. Bref, aucun effort commercial de la part de Volkswagen qui perd sincèrement de sa superbe. Vraiment dommage.

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Le 08/05/2023 à 23:52

Le Groupe Central Autos est un groupe plus du tout familial est plutôt fourbe, que ça soit les conseillers les techniciens et les directions vraiment 0, menteur, sur-facture, et de plus fort 269€ pour lecture de valise diagnostic VOLSKWAGEN , chez leur concurrent BYMYCAR 179€ oh c’est qui les voleurs et les malhonnêtes BYMYCAR OU CENTRAL AUTOS je vous laisse faire votre propre avis mais n’y allez pas

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Le 05/05/2023 à 19:05

Emplacement difficile d'accès aux horaires de fort trafic. Sortir du boulevard Lucien Sampaix pour prendre l'avenue Jean Jaures c'est un calvaire. Dommage qu'il n'y ait qu'une personne pour gérer les révisions. A part ces différents points, l'établissement est à recommander.

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Le 02/05/2023 à 10:25

Très satisfait ! Bon déroulement du début jusqu’à la livraison, merci à Mickael DI BARTOLO pour son professionnalisme et sa réactivité. Le délai de livraison annoncé a été respecté, content du véhicule et de la concession.

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Le 24/04/2023 à 10:31

Encore un grand merci à Mickael Di Bartolo pour sa disponibilité et ses conseils, nous sommes ravis de notre nouvelle voiture !

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Le 31/03/2023 à 12:39

J’ai fais l’acquisition d’un véhicule VW. J’ai été parfaitement conseillé et le service est vraiment top Je profite de ce témoignage pour féliciter les qualités de professionnel de Christophe G.. qui a été mon interlocuteur Je recommande fortement, un vrai professionnel, très sympathique, avec un excellent sens commercial. Encore merci du service apporté à tout niveau

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Le 24/03/2023 à 11:15

Et bien surpris par cette concession! Vraiment sympa tout les membres de la concession que j'ai croisé mon dit bonjour, la facture de carrosserie que j'attendais risqué d'être sale et bien non pas du tout! Tarif top en prime il m'ont nettoyer mon auto, on dirait qu'elle est neuve! Pas de doute foncé ils sont très pro et très bien en prix! Merci.

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Le 19/03/2023 à 20:21

Pas de rendez-vous avant deux mois et demi. Le délai est très long pour le diagnotic de la panne de mon véhicule. Je vous fais un aveu, le délai d'attente était plus court quand ils me l'ont vendu.

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Le 18/02/2023 à 23:19

Problème de boîte de vitesses sur un T Rock qui 45000kms, Marion m a bien expliqué et malgré le fait que le problème soit récurrent chez Volkswagen une prise en charge totale soit peu probable. Rendez vous fixé pour le 14 mars 2023 je vous tiendrai informé.

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Le 11/02/2023 à 20:58

Nous avons acheté une Hyundai i20 d'occasion avec GCA et Richard c'est occupé de suivre notre dossier de maniere admirable. Nous avons pu acheter notre véhicule avec moins de kilomètres et plus d'options que ce que nous avons vu ailleurs pour le même prix. La voiture a été préparée de manière remarquable : nous avons récupéré une voiture remise à neuf, que ça soit au niveau des pneus, des pièces d'usure ou des petites rayures et bosses qui avaient été reprises avant la livraison. Dommage que le secrétariat ne soit pas aussi efficace que Richard qui aurait, lui, mérité 5 étoiles.

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Le 05/01/2023 à 15:02

Expérience parfaite avec Mr DUPERRON. Conseiller disponible, à l’écoute de nos besoins, réactif… véhicule livré en avance et parfaitement conforme à mes attentes. Je recommande cette concession. Merci pour votre professionnalisme Léo !

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Le 04/01/2023 à 11:43

Pièces détachées service nul..... Si le mec est pas content de son travail où salaire... c'est mieux qu'il va rouler son fauteuil devant la télé chez soi-même

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Le 21/12/2022 à 23:40

Vraiment ravie de mon véhicule. Mention spéciale à Cédric LINOSI qui s'est démené pour me trouver la voiture que je souhaitais malgré mes exigences. Réactif et professionnel, c'est appréciable !

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Le 19/11/2022 à 23:52

Je me suis dirigé vers une enseigne agréé afin d’être sûr de la qualité du produit que j’achète. ( Tiguan 2). 3 ans plus tard, mon véhicule prend l’eau, et j’apprend qu’il a été accidenté et mal réparé.2000€ euros de réparation à faire. J’ai bien évidemment contacté le concessionnaire qui ne prend rien en compte, alors qu’il y a clairement un vice caché! Tout simplement dégouté de mon achat

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Le 19/11/2022 à 18:44

Bonjour, J'avais pris contact avec un vendeur Véhicule Neuf il y a quelques semaines pour l'achat d'une nouvelle Polo, livrable en 2023. Le vendeur, actuellement chef des Ventes VN, nous a très bien reçu. La négociation s'est faite sur place et ensuite par téléphone dans les jours et semaines suivants le premier RDV. Le vendeur était à l'écoute, transparent dans son discours et force de proposition pour essayer de trouver des solutions. Je viens donc de signer ce matin un bon commande pour une Polo neuve. Client depuis 2013, je suis toujours aussi satisfait du service client de Central Autos.

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Le 25/10/2022 à 14:38

Super expérience avec Volkswagen de saint fons. On a été très bien accueilli et conseillé par MR.DI BARTOLO, je vous le recommande. Il prend le temps de tout vous expliquer, de répondre à vos questions et fait tout son nécessaire pour répondre à vos attentes et vous aider. Merci encore pour tout et à bientôt 😊

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Le 22/10/2022 à 10:08

Un endroit sérieux et très professionnel. L'accueil est bon et pas trop d'attente. J'ai été pris rapidement en charge pour un entretien d'un véhicule de mon entreprise. Un petit problème de réservation du véhicule de prêt a été vite résolu avec l'aide de la concession partenaire Audi (située à côté) On m'a donc prêté une Audi Q2 flambant neuve le temps de la révision. Je remercie le groupe pour son sérieux et sa réactivité.

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Le 21/10/2022 à 10:33

Service SAV incompétent, attendre 1h au téléphone, devoir appeller Volkswagen France car soit disant pas possible de récupérer l'historique d'entretien du véhicule autrement. Et finalement après un dernier appel me l'envoyer par mail. C'est se moquer de sa clientèle !

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Le 20/10/2022 à 22:46

Super expérience à Volkswagen saint fons. Accueil au top vraiment. Nous avons eu à faire à William qui a été de très bons conseils pour notre premier leasing. Du début à la fin tout s’est très bien passé. Je vous conseille vivement ce concessionnaire! Marie & Raphaël

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Le 29/09/2022 à 12:14

De l'accueil à la livraison du véhicule, la prise en charge par Mickael a été parfaite. Je tenais à souligner sa disponibilité, sa réactivité, son écoute ainsi que les conseils apportés pour faire le meilleurs choix au regard de l'utilisation que j'ai du véhicule. Je vous le recommande !

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Le 10/09/2022 à 09:12

Je souhaite, vous faire part de mon mécontentement au sujet d’une de vos employées du magasin central auto. Jai eu un premier échange téléphonique auprès de votre magasin le 9septembre 2022 a 17h05, et j’ai été reçue par une femme une secrétaire me semblerait-il. 
C’est précisément lors de cette appel que cette secrétaire a fait preuve d’un comportement totalement inadmissible à mon égard, un langage familier et une compression d’écoute face à mon problème incompréhensible. Me fessant bien comprendre que ce n’étais pas son garage, donc rien à faire. Je ne peux pas laisser passer une telle attitude. En outre, je ne saurais que trop vous conseiller de prendre les mesures nécessaires et pour qu’un tel comportement ne se reproduise plus, sans quoi cela risquerait de nuire gravement à l’image de votre magasin. Surtout que cette personne est la première personne que nous avons au téléphone donc représente la voix de votre entreprise.

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Le 24/08/2022 à 13:57

Passé à l’improviste suite à une dégradation sur mon véhicule. N’ayant pas la pièce de rechange en stock, Le personnel a été très accueillant et a su me dépanner dans l’urgence.

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Le 22/08/2022 à 10:34

Très bon garage, dommage pour cette fois ma voiture à été rendu sale à cause du climat.

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Le 09/08/2022 à 15:45

Super équipe réactive, efficace et très professionnelle malgré mes nombreuses sollicitations qui auraient pu en agacer plus d'un ! Je remercie madame Favier du service après-vente qui est très compréhensive et efficace concernant les travaux qui étaient à effectuer sur ma Polo ! Je recommande cette concession en tout cas le service après vente ne vous laissera pas tomber et fera le nécessaire pour régler le problème !

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Le 08/08/2022 à 17:15

Très déçu j'avais commandé un véhicule dans cette concession à M Linosi me confirmant qu'il était nickel .Je lui ai dit à deux reprises que si il y avait quelques choses griffes etc que je ne le commanderai pas et ne le receptionnerai pas.Il m'a dit je ne vais pas vous expédier le véhicule pour le voir revenir.Je lui ai fait confiance et quelle déception manque de peinture sur pare choc arrière ,griffe à l'arrière et tableau de bord et boite à gant toute griffé.Il a du penser qu'à 500 kilomètres du garage et la voiture livrée que j'allais accepter celà.Je le rapelle le lendemain et je lui demande si il a constaté les causes du retour .Il me dit qu'il est passé à coté .Pour moi c'est une faute professionnelle ,quinze jours pour etre remboursé après avoir contacté Audi France .A ce jour il me manque 1047,71 euros non remboursé ,plusieurs appels pour avoir le responsable de la concession ,je lui demande de me rappeler toujours aucune réponse de sa part.Audi france m'a bien confirmé que le garage devait me remboursé.En attente d'une réponse et d'un remboursement cordialement.

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Le 03/08/2022 à 08:50

Service après vente très agréable et vraiment très arrangeant Je remercie le chargé de clientèle Abraham pour son professionnalisme, sa disponibilité et l’implication dont il a fait preuve! Expérience très satisfaisante

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Le 01/08/2022 à 23:27

Ce garage nous assure pouvoir retirer un écrou anti-vol sur une Golf plus. Véhicule crevé impossible de rouler. Notre assistance prend en charge le véhicule et l’emmène chez Volkswagen Lyon sud, la voiture arrivée sur place on nous dit que ce n’est plus possible car ils n’ont pas l’embout ce qui est déjà inadmissible de base. A savoir que l’assistance prend 1 seul remorquage vers un garage et la voiture est coincée ici à cause d’eux. De plus nous avons appelé toutes les concessions VW impossible de faire enlever un antivol qu’ils ont eux même fabriqué. C’est à rien ni comprendre. Ducoup on a trouvé un monteur de pneus à Vaulx en Velin super qui a l’embout. Nous avons dû payé un remorquage à cause de leurs immense erreur et incompétence. Il aurait dû être à leur charge clairement mais au vu de l’arrivée valait mieux la faire sortir vite.. Merci quand même à Marion pour sa gentillesse et sa compréhension je pense qu’elle devrait travailler dans une enseigne bien plus pro! Ont devrait clairement vous demander des comptes sur cette erreur gigantesque et cette incompétence monumentale ! Vous pouvez nous remercier de laisser uniquement l’avis que vous méritez! J’attends avec impatience votre réponse!

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Le 04/07/2022 à 10:57

Nous avons acheté une polo gti en ce début de mois de juillet. Tout le personnel est très accueillant et sympathique. Nous avons été suivi par M. William Rongier : sérieux, efficace, arrangeant et agréable. Vous pouvez faire confiance aux commerciaux de cette concession contrairement à d’autres. Nous recommandons à 100% cette concession et le personnel qui y travaille.

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Le 24/06/2022 à 15:16

Bonjour Très bien reçu en après vente/réparation Merci a Marion qui nous a reçu, conseillé et expliqué techniquement les problèmes mais qui a aussi su être commerçante dans le bon sens du terme pour le client

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Le 10/06/2022 à 15:51

Client depuis l'achat de ma VW en 2014 (ils étaient à Saint-Priest à l'époque), tous les entretiens ont été faits chez eux. Jamais aucun problème, sourire, professionnalisme de toutes les équipes et top commercialement. Je recommande !

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Le 02/06/2022 à 10:48

C'était hier le jour de livraison de ma nouvelle Golf 🎉 Avec reprise de l'ancienne. Du début à la fin tout s'est bien passé, aucune hésitation pour repasser par cette concession à l'avenir si l'occasion se présente, un grand merci à William pour m'avoir accompagné de façon sérieuse et rassurante dans cet achat !

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Le 04/05/2022 à 13:20

Nous avons eu affaire à ce garage pour notre entretient de 60k km. Comme d'habitude, tout était parfait ! L'accueil, le service et l'entretient : rien à dire ! Marions s'est occupée de nous. Elle a été très disponible, agréable, gentille et a su tout nous expliquer du début à la fin. L'accueil au garage est également parfait. Les collègues de Marion sont tous disponibles et très gentils. La voiture a été rendu propre et on nous a prévenu des éventuels réparations dans le temps. Nous recommandons vivement ce garage !

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Le 25/04/2022 à 15:14

Reçu par Marion , rien à dire elle a tout simplement était Top . Très serviable et professionnel , elle a était à l’écoute et s’est très bien occuper de mon véhicule . Au passage merci au service Location qui m’ont mit a disposition un véhicule très rapidement et qui a était également super . Très bonne concession

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Le 22/04/2022 à 08:26

Expérience très satisfaisante. J'ai été dans ce garage pour un diagnostic de panne. En dehors du fait que leur délai de rdv soit plus court qu'ailleurs, j'ai également été très contente de la prise en charge, l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. Dans une autre concession WV on m'a annoncé l'immobilisation de mon véhicule durant 3 jours. Alors qu'ici le soir même je pouvais récupérer ma voiture! Malgré la distance de mon domicile, je penses désormais faire réaliser mes entretiens dans cet atelier 😉 Merci

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Le 28/03/2022 à 16:41

Je suis allé à la concession VW Central Autos de Saint Fons pour un problème de tableau de bord : en voulant changer l'heure de ma Polo de 2013, j'ai modifié certains paramètres par erreur. Suite à ma mauvaise manipulation, l'affichage analogique de la vitesse s'est alors affiché en miles par heures, et non plus en kilomètres/heures. Je me suis présenté, sans RDV : j'ai été très bien reçu, j'ai expliqué ma situation, et mon problème a été résolu rapidement. Merci pour ce service de qualité.

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Le 22/03/2022 à 16:11

Suite à une mauvaise expérience parce qu’il faut que je le dise !!! Maxence a su être professionnel Et à l’écoute. Sans cette personne là j’aurais continué à faire mes entretiens à Vienne dans le 38 pourvu qu’ils restent Parce qu’à mon sens il a complètement compris ce que voulait dire le mot « Clients » Un grand merci Maxence .

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Le 24/02/2022 à 14:53

J'ai été reçu a 14h15 par Monsieur pellardiau service pièces détachées pour simplement acheter des plaquettes de frein, je lui donne la plaque. Il me réponds qu'il reste un jeu mais qu'il ne me le vends pas incroyable mais c'est pas fini. Ensuite il me dis que c'est volswagzn utilitaire et m'invite a aller chez d'autres concessionnaire. Ce monsieur doit bien faire tourner le CA où il doit être très sélectif. Je fais part de ce problème a un collègue a lui qui était sur le parking il me dit que c'est inadmissible ce que je pensais déjà. On revient voir ce petit monsieur avec sa pensée très limitée et il invente une commande sur une révision pour une seat et d'un air hautain me dit qu il est le responsable donc rien a faire. Résultat il ne vend pas les pieces. Il a l'air raciste et choisi a qui il vends ces pieces. Dommage pour un client volswagen. Je déconseille fortement ce magasin et surtout le vendeur soit disant responsable des pièces détachées. En aucun cas! Cela concerne bien votre concession assume votre personnel incompétent et reconnaissez vos torts.

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Le 13/02/2022 à 09:00

Garage flambant neuf, locaux spacieux mais pas une place de parking à l'extérieur ! Accueil très pro et bien organisé. En revanche le coût des réparations restent toujours aussi élevé.

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Le 24/01/2022 à 15:02

3 semaines d'attente et 150€ pour juste un devis en branchant une valise sur la voiture alors que le problème est détaillé et connu et que je l'ai expliqué plusieurs fois. Obligé de commander une pièce et de la monter moi même sans aide ni prise en charge. une fois la pièce changée, il faut passer la valise pour réinitialiser le message d'erreur, ça prend 5 min (déjà fait par le passé) mais non il faut attendre 3 semaines et lâcher 150€ ... Inadmissible de la part d'une concession de refuser d'entretenir des véhicules de sa marque. Je comprend pourquoi les autres garages ont autant de succès. Je comptais faire entretenir mon véhicule (Polo 5 essence de 2010) chez vous en me disant que ce serait mieux en concession, ben c'est râpé.

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Le 14/01/2022 à 10:46

Je mets 1 étoiles car j'ai été bien accueilli. Mais refus de demander la prise en charge des amortisseurs qui fuient... Ils ont perdu un nouveau client, c'est dommage. J'ai un contrôle technique + un autre garage VW qui prouve que mes amortisseurs ont un défaut... Bref, je n'y retournerai pas!

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Le 22/12/2021 à 15:46

Mon rendez-vous est 1 mois d'attente. Les 5 étoiles sont pour Madame Marion FAVIER. Pour son professionnalisme, sa chaleur, sa motivation. Elle donne brillance au Central Auto Saint Fons.

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Le 15/12/2021 à 12:15

Je viens de m'acheter un occasion VW. Mon besoin a été urgent. Cédric et son équipe on tout fait pour que je puisse le récupérer lundi dernier. Apres coup j'ai constaté un petit défaut. Mail envoyé et 24 heures après retour avec mise en place du reparation. Super service.

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Le 09/12/2021 à 20:54

Nous avons eu un problème avec notre t-Roc et nous l’avons emmené dans ce garage. Notre véhicule a été pris en charge par Madame FAVIER Marion qui a été plus que parfaite dans son métier et dans son professionnalisme ! Elle a su nous tenir au courant de l’avancée de la réparation par mail et téléphone, elle a relancé plusieurs fois la garantie du véhicule… Vraiment je recommande le garage et toute son équipe que ce soit de l’accueil jusqu’à l’atelier tout le monde est professionnel et très agréable. Merci à tous

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Le 20/11/2021 à 16:38

Ma voiture n'a plus de puissance, pas de soucis monsieur, je vous donne rdv pour janvier 2022 pour juste regarder le voyant qui clignote, ensuite on verra! Merci pour les 2,5 mois d'attente! Plus sérieusement je connais plusieurs VW de dans plusieurs départements mais là c'est une vraie honte! Pour conclure seuls les clients ont un masque, cherchez l'erreur!

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Le 04/10/2021 à 20:44

Nous avons vue plusieurs véhicules dans différentes agences et arrivés chez Volkswagen nous avons flashes sur le T-cross automatique R-Line. Mylene notre vendeuse à été à l'écoute et très professionnelle. Elle à pris beaucoup de temps pour nous. Venez en semaine car il y à beaucoup moins de monde. Aujourd'hui nous avons eu notre véhicule, Corentin nous à super bien expliqué son fonctionnement, il a été très agréable. Je viens d'acheter des tapis sol et coffre pour 136,87euros, nous avons été surpris que l'on nous appelle par notre non de famille vue que cela fait quelques mois que nous avons achetés notre véhicule. Un point très megatif impossible de prendre 1 rdv pour notre 1ère vidange. Nous avons appelés toute la journée ont nous a passés différentes personnes et à 20h nous n'avons toujours pas de rdv. C'est vraiment désolant pour une grande marque.

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Le 20/09/2021 à 14:57

Je n'ai jamais été aussi mal reçue dans un garage Volkswagen, marque a laquelle je suis habituée depuis l'enfance. Venue faire estimer mon véhicule pour une reprise, on me fait patienter debout dehors 20 minutes, on me dit a peine bonjour, tout cela pour passer 3 minutes auprès du véhicule et l'estimer sans avoir consulté l'entretien ou le contrôle technique a un prix scandaleux. Lorsque j'ai demandé des précisions, mon interlocuteur n'a pas caché son mépris. Heureusement que je n'ai pas suivi les recommandations de cette personne concernant la vente. Le fait de ne pas être intéressé par un rachat n'empêche pas de faire preuve d'un minimum de politesse.

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Le 11/05/2021 à 15:13

Achat d'une voiture d'occasion récente. Retard de livraison : 3 semaines après nous avoir promis une livraison en 1 semaine lorsque le commerciale a fait son affaire. Suite crevaison, nous nous rendons compte que la roue de secours n'est pas de la bonne taille (alors que nous avions insisté pour avoir une vrai roue de secours qui a donc été facturé). Les pneus montés d'une marque inconnue chinoise ne sont pas commandable en France et ont d'une qualité médiocre d'après les tests constructeurs. En achetant chez Centrale Autos, nous nous attentions à un service un peu plus digne de ce nom.

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Le 28/03/2019 à 20:46

Accueil un peu lent, personnel aimable, service clientèle qualitative. La révision de ma voiture s'est bien passée. La facture est un peu salée selon moi, pour une révision de base mais, pas de choix d'autant plus que j'avais une mise à jour de logiciel moteur à faire faire. C'était un passage obligé uniquement chez le constructeur. Bonne chance à vous...

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Le 20/03/2019 à 17:38

Invité pour l'inauguration de la nouvelle concession de St fond, ambiance très sympa, dommage sa manquait un peu d'amuses bouches pour le début. Dommage qu'il n'y ait pas aussi de voiture a Volkswagen à voir. À refaire

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Le 13/11/2018 à 16:11

J’ai dû appeler au moins 6 ou 7 fois pendant 30 min. On m’a transféré 2 fois dans le vide, résultat des courses, aucun contact possible avec cette entreprise. Moi qui voulais acheter une T-Roc. Je pense passer mon chemin. Et oui, hors de question d’avoir à supporter ce comportement lors d’un entretien ou autre. Voilà donc l’exemple de service client inexistant !

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Le 20/06/2018 à 16:24

Bon accueil, Arrivée 8h30 sur rendez-vous pour une vidange,reprise à 10h30...si possible réduire le délai d'attente en seqenceant davantage les interventions. un petit tour complet du véhicule pour confirmer le bon état général, lavage extérieur en sus ! Satisfait.

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