Tesla - Aix-en-Provence

Le 28/03/2024 à 16:45

Quand on est satisfait il faut le dire ! Tres ravis de mon essai d'une tesla model Y la semaine dernière et des conseils de Luke tout le long du rdv. A la suite de mon rdv j'ai commandé un model Y en stock avec les taux d'intérêt très bas et je l'ai récupéré hier à Toulon et franchement je suis vraiment content de rouler en tesla c'est vraiment très agréable ! A bientôt sur les routes

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Le 27/03/2024 à 21:37

Un grand bravo à Wendy, service livraison ainsi qu’à son équipe qui a tout fait pour mener à bien ma livraison qui semblait mal orientée depuis le début…

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Le 25/03/2024 à 16:08

Super expérience lors de ma commande d'une Tesla à Aix, accueil par des vendeurs sympa, essai, choix du véhicule facile (couleur, quelques options), commandé en moins d'1/2 heure sans aucune paperasse, tout se fait sur l'application. Les concessionnaires classiques ont 10 ans de retard, Tesla a tout compris, pas étonnant qu'ils aient autant de succès.

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Le 24/03/2024 à 08:58

Jimmy et Pascal ont été très professionnels avec moi du début à la fin. Merci pour votre accueil et votre suivi. Toujours agréable de voir qu’il y a encore des personnes comme vous serviables et souriants

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Le 21/03/2024 à 08:01

Achat d’une Tesla Y. Jimmy( commercial) et Hugo ( préparateur livraison) sont très professionnels, à l’écoute et très compétents sur l’agence Tesla de Aix en Provence. Merci encore à eux pour leurs réponses à nos questions et à l’aboutissement de l’achat de notre nouvelle voiture extraordinaire. En espérant que Tesla sache reconnaître leur professionnalisme.

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Le 19/03/2024 à 11:58

Je donne cinq étoiles à Alexandre car c’est le seul qui est pris en considération mes différentes demandes et Dieu seul sais le nombre de ces demandes, un grand merci à lui, pour le reste je suis très circonspect, votre organisation demande une révision du sol au plafond Merci encore à ce jeune homme pour sa disponibilité….

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Le 09/03/2024 à 21:30

Sans regret pour l'achat de ma model Y superbe accueil agréable dossier très bien géré vendeur très professionnel est agréable.

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Le 09/03/2024 à 14:46

Très belle expérience pour ma part ! Un grand merci à Luke et à Iris de s’être occupé de mon dossier 🙏🏻 Ils sont très à l’écoute, patient (et dieu sais que je les ai beaucoup sollicité) , je vous recommande Luke pour l’expérience sur place, il saura tout vous expliquer correctement et vous aidera même à commander votre modèle, et Iris qui se charge des dossiers/ financements est très patiente et investie ça fait très plaisir de voir le côté humain donc un grand merci à tout les 2 ! Mentions également pour la livraison du véhicule très rapide! Foncez chez Tesla vous ne serez pas déçu 🙏🏻

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Le 09/03/2024 à 11:28

Excellente prestation ! Très bien recu de la part de cedric ! super commercial qui vous oriente sans vous forcer a quoique ce soit ! Puis pour le service livraison iris est au top, elle vous accompagne tout au long du processus je recommande!

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Le 08/03/2024 à 14:14

Très belle concession Tesla, avec du personnel au soin, attentif et soucieux du confort de leur client. Prise de RDV rapide pour l'essai d'un véhicule. Nous avons été pris en charge par Cédric, excellent conseiller Tesla, à l’écoute, de très bon conseil et très réactif, nous le recommandons. A noter la rapidité de la livraison +++ : véhicule commandé un samedi, livré le jeudi suivant ! Très belle expérience Tesla, nous espérons que cela se poursuive !

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Le 06/03/2024 à 13:55

Merci à Alexandre Debieuvre pour avoir réglé en 48 h un problème non géré par Alexandre A depuis 9 mois, malgré mes rappels, après une expérience désastreuse dès l'essai ( RV oublié) jusqu'à la commande et livraison. Merci également à Albéric qui nous a consacré du temps lors de la livraison, et de ses précieux éclairages sur les principales fonctions utiles de la voiture. La satisfaction du client n'est en définitive qu'une histoire d'hommes. Aujourd'hui, nous sommes très satisfaits de notre model Y, qui répond parfaitement à nos besoins.

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Le 05/03/2024 à 11:01

Très bon accueil et très bon conseil par Jimmy! Je me suis fais très bien accompagné dans mes démarches pour mon achat! Je recommande!

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Le 01/03/2024 à 16:27

Ravie de la livraison de ma voiture, l'équipe est très réactive et sympathique ! Merci à vous !

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Le 29/02/2024 à 23:04

Trés satisfait des différents essais que j'ai pu effectuer dans leur show room . Le personnel est tres serviable et a l'écoute des différentes questions posées. J'ai eu a faire a Kevin pour mon achat d'un modèle y propulsion qui est tres professionnel et qui ma trés bien renseigné et conseillé. N'hésitez pas a faire un passage chez eux vous ne serez pas déçu de leur accueil . Bravo et bonne continuation.

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Le 28/02/2024 à 14:38

Merci à tous les vendeurs de ce super accueil pour tester la tesla pour l'anniversaire de mon fils ils ont était très sympathique et accueillant avec le sourire 😃

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Le 27/02/2024 à 16:59

Bonjour, Je recommande Tesla vivement. Et surtout Kevin qui nous a très bien reçu, il a été très réactif lors de nos question post-essai. Il nous a également expliqué très clairement le fonctionnement intuitif de la Tesla (alors que j’étais un peu inquiète à ce sujet!!!). Kevin m’a également aidé à passer commande!! Maintenant j’attend la livraison ac impatience !! Très bonne expérience 😀

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Le 22/02/2024 à 15:37

Moi je recommande à 500%. De caractère indécis, j'ai pris un mois et demi pour me décider. J'ai appelé, envoyé des mails à répétition pour des questions qui étaient restées sans réponse. A chaque fois, Luke pour la partie commerciale et/ou Iris pour la partie administrative, m'ont rappelé dans la journée en répondant ou en réglant les différents problèmes rencontrés. Personnel sérieux, impliqué du premier rendez-vous jusqu'à la prise en compte du véhicule. Qui n'hésite pas à vous rappeler une semaine après l'acquisition pour savoir si vous êtes satisfait de votre achat. BRAVO et MERCI à toute l'équipe.

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Le 12/02/2024 à 17:09

Pour une première expérience Tesla, je peux dire que je suis ravie aussi bien par l'accueil réservé par le vendeur (Cédric) il a pris le temps de répondre à toutes mes attentes et questions, n'hésitez pas à le demander pour un essai

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Le 09/02/2024 à 19:27

Que dire, Cédric c'est un sans faute, une disponibilité et un professionnalisme incontestable, notamment quand il s'agit de BH. Vos conseils ont été précieux dans le choix de notre modèle Y. Merci Cédric pour votre rapidité, vous méritez votre réussite 👍🙏✅

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Le 09/02/2024 à 18:18

Je recommande l’expérience Tesla, de l’essaie à la livraison tout c’est très bien passé. Notre vendeur Cédric a su être l’écoute de nos attentes et nous diriger au mieux vers le modèle qui nous correspondait le mieux.

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Le 09/02/2024 à 10:34

Pas de problème Kevin sais se Montrer proactif et disponible quand c’est nécessaire

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Le 05/02/2024 à 17:47

Expérience client très positive, Cedric Pruvost est un professionnel alerte et disponible je vous le recommande fortement.

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Le 04/02/2024 à 19:24

2ème et probablement dernière expérience chez Tesla Aix en Provence : - Commande du nouveau Model 3 Highland en novembre on m’annonce que j’ai droit à 5000e + 2000e de bonus d’aide gouvernementale. 48h avant la livraison on me dit que je n’ai droit finalement qu’à 5000e et qu’il faut payer, et bien sûr sans me demander si 2000e de + me pose un problème … - la livraison du véhicule à 60 kms de mon domicile est lamentable… On récupère son véhicule sur un parking presque comme un chariot dans un supermarché…. Personne de disponible, on cherche seul son véhicule parmi une centaine et heureusement que pour la mise en service j’avais quelques références avec ma précédente TM3… - Pour finir je rencontre un problème de courrier perdu par le bureau de Poste et malheureusement pour moi c’était la Carte Grise de ma nouvelle Tesla… j’envoi un mail à mon Tesla Advisor et son Binôme sur Aix en Provence pour m’aider à résoudre ce problème : rien, aucune réponse, le mépris total…. Heureusement j’ai pu régler tout seul ce problème mais ce manque de respect envers le client est intolérable… J’ai mis 2 étoiles car le véhicule est un vrai plaisir à conduire, en espérant un SAV à la hauteur en cas de panne, mais je commence à avoir de gros doutes… Pour ma part et en l’état, Tesla ce sera totalement terminé …

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Le 30/01/2024 à 19:38

Première visite du magasin d’Aix en Provence samedi dernier, une concession remplie de monde, c’est rare ! Malgré cela, nous avons vite été accueilli par Jimmy, qui nous a présenté la marque ainsi que les véhicules, et je dois dire que cela est impressionnant ! Une bienveillance de sa part tellement rare de nos jours, et une envie de vouloir nous rassurer avant même de nous vendre le véhicule. Nous n’étions pas du tout parti pour de l’électrique mais après l’avoir essayé, je dois avouer qu’un projet est entrain de naître ! Merci une nouvelle fois à Jimmy, nous nous reverrons très vite ! Je recommande !

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Le 26/01/2024 à 13:23

Super expérience avec Luke qui a réussi à nous convaincre à prendre une Tesla, il était très abordable et plein de bons conseils Merci à lui

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Le 22/01/2024 à 13:53

Expérience catastrophique pour l'essai d'un véhicule. Prise de rendez-vous en avance afin de bien planifier notre essai. Nous arrivons sur site à l'heure (9h30), mais apprenons qu'il y a déjà du retard. Personne ne s'occupe de nous. Trente minutes plus tard, on nous dit que la voiture est prête et nous avons 10 minutes pour l'essayer. Quelle blague! Dix minutes pour essayer une voiture qui coûte 50 000 euros!! Bien évidemment, nous n'avons pas eu le temps d'essayer correctement le véhicule ou même de discuter avec un conseiller qui était trop occupé à faire des aller-retour entre les gens qui attendaient pour les essais. Tesla devait me rappeler pour organiser un essai plus long, mais j'attends toujours leur appel. Clairement, cela nous a poussé à aller essayer chez la concurrence (qui, par ailleurs, sont mille fois plus commerçants que Tesla). Car quand on voit comment ils vendent des Tesla, on ne peut que se dire que ça doit être horrible lors d'un service après-vente. Tesla doit se réveiller, car la concurrence arrive plus vite qu'ils ne l'imaginent.

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Le 18/01/2024 à 10:09

Mon expérience ici a été extrêmement décevante. En novembre dernier, j'ai pris possession d'une Model Y et, dès la livraison, j'ai constaté un important choc à l'arrière du véhicule. Étant dans l'incapacité de refuser la livraison, car j'avais pris le train d'Aix-en-Provence à Toulon, j'ai été contraint de valider la réception. On m'a conseillé d'ouvrir un ticket d'entretien en ligne, mais il a fallu une semaine pour obtenir une réponse et trois mois pour obtenir un rendez-vous. Le rendez-vous, prévu pour durer trois jours, a eu lieu la semaine dernière. Malheureusement, à mon arrivée, aucun véhicule de prêt n'était disponible malgré ma demande préalable. L'entretien a finalement duré quatre jours, sans aucune compensation de la part de Tesla. Il semble que de nombreuses personnes soient confrontées à des situations similaires. Je m'attendais à ce que Tesla fasse un geste commercial en guise de compensation, comme une mise à jour, des articles type goodies, des recharges au Supercharger, ou au moins une réponse satisfaisante. Cependant, rien n'a été proposé, et il semble que TESLA ne se préoccupe pas de la satisfaction de ses clients. On a le sentiment d'être traité comme un simple numéro, et dès qu'un problème survient, il devient difficile voire impossible d'obtenir une assistance adéquate.

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Le 06/01/2024 à 16:22

Injoignable au téléphone, quand vous demandez un entretien dans l’application, ils mettent en moyenne deux à trois jours à ne serait-ce que la lire. Le technicien mobile arrive complètement à la ramasse sans le matériel adéquate et vous demande de reprendre un rendez-vous et là c’est reparti pour un tour, vous attendez deux ou trois pour qu’ils se décident à le lire. Je ne sais pas si tous les Tesla Center sont identiques, mais tout ce que je peux dire, c’est que celui ci à d’énormes dysfonctionnements. On est pas loin de du pire de ce qui peut être fait en terme de SAV et de relation client. Une étoile c’est très très cher payé.

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Le 31/12/2023 à 14:48

Tout simplement un grand MERCI à Kevin du centre Tesla d’Aix en Provence qui nous a suivis de la vente jusqu’à la livraison de notre nouvelle Tesla… quand vous êtes accueillis par un sourire pareil et que vous faites un essai d’une voiture de haute qualité, vous ne pouvez que finir par faire partie de la famille Tesla ;)

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Le 22/12/2023 à 21:37

Une incompétence que je n’avais que rarement constaté. Je ne peux pas en vouloir à la personne de l’accueil qui sert de chair à canon. Les responsables sont ailleurs, bien planqués dans des bureaux.

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Le 24/11/2023 à 17:11

Nous sommes très satisfaits du contact avec Anthony qui nous a accompagné tout au long de l'achat jusqu'à la livraison du véhicule. Merci pour cette acquisition.

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Le 17/11/2023 à 15:07

La première fois que je suis rentré dans une agence Tesla, j'adore ces voitures, l'image qu'elles ont, etc mais honnêtement j'ai été atrocement déçu de l'accueil que j'ai pu recevoir, pas un bonjour, pas un regard. j'étais venu pour acheter une modèle 3, mais c'est quoi ces aprioris là, c'est parce que je suis trop jeune pour ces messieurs, dames ??? Ce ne sont pas des vendeurs mais des statues. Au moins chez Renault, nous sommes considérés. J'ai accepté leur offre sur une mégane E-tech. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 à l'équipe Tesla d'Aix en Provence car c'est la note qu'ils méritent surtout que les véhicules dans le showroom sont sales à l'intérieur, et les voitures dehors sont tout aussi sales. Tesla est vraiment du Premium ?

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Le 15/11/2023 à 13:22

Contact avec jimmy ,vendeur, explications claires, professionnels, commande passée le lendemain...model y. 🙏🙏👍👍👍

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Le 07/11/2023 à 12:28

Nous sommes venus pour voir voir le châssis nu d'une tesla. Les photos sont affichées sur leur site MAIS le châssis est maintenant sur Perpignan. Dommage on avait fait le détour exprès ! A part ça le contact avec l'équipe sur place a été sympa.

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Le 29/10/2023 à 11:50

En mettant de côté la qualité de la voiture qui n'est pas liée au magasin, on peut dire que le service après vente de ce point de vente est clairement à revoir, inexistant. Je mets 2 étoiles car le service est aux petits soins jusqu'à ce que vous passiez votre commande. Ensuite, l'affaire a été conclue, vous n'existez plus, on ne prend plus vos appels et on ne répond pas à vos mails. Le parrainage ne fonctionne pas, vous ne recevez pas vos points et l'équipe n'en a rien à faire.

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Le 10/10/2023 à 12:40

Je ne peux que recommander Tesla Store à Aix , un bon accueil, plein de bon conseil et à la clef notre achat modèle Y , nous ne sommes pas déçu même si nous avions une certaine appréciation de basculer du thermique à l’électrique , nous ne regrettons pas notre choix . Vous êtes intéressé, lien de parrainage pour une réduction de 500 euros me contacter

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Le 02/10/2023 à 12:43

Très mauvaise expérience de mon passage pour l'achat sun véhicule. La marque peut remercier ses autres magasins de m'avoir permis une autre vision de la marque et de la relation client. Des réponses incohérentes par rapport aux délais légaux. Et surtout aucun effort alors que la direction permet des arrangements pour permettre un achat. Pas de possibilité de mettre des notes encore plus négative mais le fond de ma pensée y est. Je ne citerais pas de noms mais n'en pense pas moins. Magasin à fuir.

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Le 25/09/2023 à 16:38

Merci à mon commercial Mr Arnold Alexandre pour son professionnalisme et sa gentillesse. C’est une personne qui s’est se rendre disponible à tout heure et même le week-end / jour férié pour quelconques demandes. Je vous recommande ce commercial les yeux fermés

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Le 22/09/2023 à 10:36

Déçu , pose d’un jour de congé pour venir essayer un véhicule. J’arrive pas un bonjour… Une fois que l’on s’occupe de moi on me dit que la voiture est vendue et que je peux donc pas essayer. Étant déjà client Tesla je m’attendais à quelque chose de mieux de votre part.

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Le 20/09/2023 à 15:38

Quel bien fou de rentrer dans une concession et de voir des conseillers jeunes, dynamiques, sans costume cravate et qui vous mettent en confiance directement ! Nous étions tres sceptique vis à vis de la marque, c’était pour nous une première visite dans le magasin d’Aix en Provence, et nous en sommes sortis conquis, par les produits mais aussi par l’ambiance qui reigne dans ce magasin. Nous avons rencontré Jimmy ABI DOUMET qui nous a tout de suite proposé la visite du magasin et la découverte des produits. Nous avons eu la chance de faire un essai du modèle Y le jour même, et avec la petite formation dans le véhicule reçue par Jimmy, nous en sommes revenus rassurés, agréablement surpris et surtout avec la volonté d’en avoir une. Nous recommandons vivement cette expérience TESLA, et spécifiquement le magasin d’Aix en Provence ! Faites attention, l’essayer c’est l’adopter !

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Le 10/09/2023 à 15:36

Concernant la voiture j'en suis content mais par contre la gestion commerciale est déplorable. Je commande en octobre 23 en prenant l'option Attelage (délai annoncé sur le site 6 semaines). Après quelques jours mon délai passe finalement à Avril/Juillet 24.... Quelques jours après j'essaie d'en savoir plus (peur de pas avoir le bonus écologique) et la commerciale me dit c'est l'attelage on a pas de visibilité.... Je serai vous je prends pas de risques vous enlever l'option et vous ferez une demande pour le monter après, c'est tout à fait possible. Je l'écoute et reçois ma voiture mi novembre et depuis j'essaie en vain de demander le pose de l'attelage mais Tesla indique ne pas savoir quand je pourrais le commander.... Commerciaux ne servent à rien et plus de réponses ils ont vendu adieux.

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Le 08/09/2023 à 11:30

Je ne souscris pas aux commentaires élogieux de mes prédécesseurs. Même si le premier RDV s'est très bien déroulé pour le test de conduite, je dois avouer que la suite c'est avérée beaucoup plus négative. Ils sont tous simplement injoignables, ne répondent plus aux e-mails. Le service n'est clairement pas à la hauteur. Un autre détail, en cas d'urgence si la voiture un soucis le délais d'attente est vertigineux. Je passe sur une autre région pour gérer la suite. Le plus drôle ce qu'on m'a bien servie la soupe de la relation client privilégiée :))). Une soupe qui a un goût amer aujourd'hui. Je vous souhaite une excellente journée et une meilleur expérience que la mienne avec le Store d'Aix en Provence.

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Le 03/09/2023 à 16:46

En fait, cela revient à commander sur internet chez vous une voiture que vous n'avez même pas essayé ! nombreux clients. Même si vous avez réservé un essai pour un modèle et que au final, vous préférez essayer un autre modèle, vous ne pourrez pas.... N'y allez surtout pas le samedi, beaucoup trop de visiteurs pour le personnel. Par contre si vous passez à l'électrique, rien d'autre qu'une Tesla, Comme quoi mauvaise expérience de showroom mais pas de la marque.

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Le 31/08/2023 à 12:05

Nous avions RDV pour tester une modèle Y. L'essai s'est bien passé, nous avons eu comme contact Alexandre Arnold. Nous n'avons pas pu la commander directement au showroom, nous l'avons fait en ligne avec l'aide du commercial. Un grand merci à Alexandre, quelqu'un de vraiment très disponible, même le dimanche et à 6 h du matin. Incroyablement réactif. Merci beaucoup

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Le 31/08/2023 à 10:51

Anthony m'a accompagné depuis la prise de renseignements (février) jusqu'à la commande (juillet), puis la livraison (août). J'étais certainement un cas simple (je n'ai pas fait 12 annulations de commandes pour économiser 100 €, je n'ai pas modifié la date de livraison, j'ai tout envoyé dans les délais), mais TOUT s'est bien passé, voiture réceptionné hier sans aucun défaut, ni aucun retard. Anthony s'est montré disponible, facilitateur et réactif : très apprécié !

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Le 30/08/2023 à 01:40

Expérience super positive ! Staff bienveillant et à l'écoute.

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Le 24/08/2023 à 23:27

J’y suis passé le 22 août 2023 pour essayer une modèle 3 sa a étais une super expérience première fois que j’essayais une Tesla et surtout un véhicule électrique et surtout un personnel super agréable merci a vous l’équipe 👍

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Le 22/08/2023 à 14:15

Merci au Tesla Store pour ce passage au véhicule électrique. Model Y parfait pour nous. Un grand merci à Alexandre qui a fait le nécessaire pour accélérer une livraison qui avait été retardée. Une communication essentiellement par mail mais à l'écoute et rapide. 5 étoiles aussi à l'équipe du HUB de la Seyne/ mer qui malgré l'environnement et la chaleur est accueillante, souriante et à l'écoute du client toujours disponible pour répondre aux questions. Aucun problème, le véhicule est arrivé propre et sans accrocs. Excellente expérience.

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Le 16/08/2023 à 21:15

Visite au Tesla Store d’Aix en Provence pour essai d’une TM3 et d’une TMY avec mon épouse et mes trois filles pré ados. Avons été reçu par Jimmy. Accueil très professionnel, sympathique et avec simplicité, nous mettant immédiatement à l’aise. Jimmy nous a donné les explications pertinentes pour une prise en main des véhicules. Recommandons le Tesla Store d’Aix accompagné de Jimmy ! Achat imminent en vue pour notre famille d’une TMY. Famille Cioffi

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Le 05/08/2023 à 10:45

Première visite dans un magasin Tesla, agréablement surprise par l’accueil. Jimmy a pris le temps de me présenter le magasin et m’as proposé d’essayer une voiture le jour même ! Petite formation de quelques minutes avant le grand départ dans la modèle Y, première expérience Tesla incroyable !! suite à cela Jimmy a pris le temps de répondre à toutes mes questions et surtout m’a rassuré par rapport à mes inquiétudes liées aux charges etc.. Je n’ai pas sentie, pour une fois dans une concession, en face de moi un commercial qui souhaite absolument vendre sa voiture mais plutôt une personne à l’écoute, qui souhaite me rassurer et m’accompagner dans mon projet d’achat Tesla ! La commande sera certainement juste après mes vacances ! Un grand merci à Jimmy pour son professionnalisme et sa formation de qualité. Rendez vous en septembre !!

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Le 06/07/2023 à 09:32

Véhicule modèle 3 dans un état pitoyable,ce sont-ils battus dedans ? Je sais pas ?? J'avais l'impression de récupérer un véhicule qui avait beaucoup servi comme j'ai pu voir sur internet avant livraison client par les préparateur ça fait peur... Par contre équipe commerciale à Aix au top 5 étoiles pour eux qui ont tout fait pour corriger la situation, tellement le commercial à fini de nettoyer le véhicule lui même il a pris des photos d'ailleurs je crois ,super a l'écoute rien a dire avec eux... Dommage que ça suive pas derrière...

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Le 01/07/2023 à 15:33

Merci Alexandre ! Achat d’une Y propulsion et d’une M3 LR Tout c’est très bien déroulé. Suivi et conseils au top

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Le 30/06/2023 à 14:56

Très bel accueil , j’ai été reçu par Alexandre Arnold qui a été très patient pour répondre à nos questions et trouver un véhicule disponible correspondant à nos critères Premiers pas avec une voiture électrique … Je voulais dit une tesla model Y car il y a des voitures et il y a des tesla ce sont des véhicules à part et on s’en rend vite compte … Je vous remercie de votre gentillesse et de votre professionnalisme , très agréable expérience

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Le 30/06/2023 à 12:36

Fantastique! Voiture essayée le 20/6 et reçue neuve 10j plus tard, quel modèle commercial incroyable! Un grand merci à Elsa, Cedric et Jimmy pour leur professionnalisme !

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Le 30/06/2023 à 12:23

Une excellente expérience sur tous les points écoute, échange, conseil et suivi du dossier. Une parfaite livraison. Merci à tous pour votre accompagnement.

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Le 26/06/2023 à 13:26

Une expérience de livraison mitigée mais une aide et prise en charge par Alexandre très professionnelle et efficace. Il a su être très attentif à notre cas et a réussi la mission haut la main. Merci à lui ! Très contents de notre achat

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Le 25/06/2023 à 23:51

J’ai fais un essai du Model Y le 26 mai, un grand merci à Anthony Piotrowski qui nous a très bien accueilli et suivi. Anthony était là, dispo en max 24h par mail pour toute les questions et les renseignements. Le meilleur TA… J’ai reçu le Model Y le 20 juin et Anthony a pris des nouvelles le lendemain pour savoir si tout se passait bien. Merci a Tesla Aix et surtout à Anthony Piotrowski.

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Le 23/06/2023 à 19:00

5 Étoiles pour Mathieu qui nous a grandement aidé, pris en charge rapidement et nous a permis de rentrer chez nous. Merci 🙏🏼

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Le 19/06/2023 à 04:16

Très bon acceuil…un grand merci à Anthony Piotrowski pour son suivi et ses conseils, mais surtout le bon déroulement de ma commande. A noter que même si il est débordé, il prend toujours le temps de vous rappeler. N’hésitez pas à le contacter. À bientôt pour une prochaine commande.

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Le 12/06/2023 à 17:31

un endroit agréable et accueillant, j'ai procédait a mon achat et était suivis jusqu'au bout. seul bémol impossible de les avoir au téléphone mais cela ne m'a pas gêné pour mes démarches.

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Le 09/06/2023 à 16:21

Remise voiture s’est bien passé Alexandre est très à l’écoute

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Le 08/06/2023 à 18:22

Très bien reçu, de très bons conseils pertinents et bien accompagné. Je suis content de notre contact Alexandre D. qui nous aide très souvent et prend le temps de tout nous expliquer en pro qu'il est. Les autres conseillers sont aussi au top et je recommande ce store d'Aix les Milles ..

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Le 06/06/2023 à 17:13

J'ai été vraiment déçu du showroom d'Aix en Provence et cela lors de mes trois visites, on nous a littéralement pas calculé, bref je ne voulais même plus commander chez eux. J'ai appelé par téléphone pour une précision car dans le showroom on s'est démerdé tout seul, Je suis tombé sur monsieur ARNOLD Mathieu, il a bien tenu compte de la commande du model y qui me fallait rapidement, vous ne pouvez même pas imaginer ce qu'il a fait pour que j'ai le véhicule avant de me taper 1500 km en e 208 (départ de vacances avec deux enfants) Il s'est plié en 8 pour trouver une solution, chose qui a été faite, un grand merci à lui, voilà un TA efficace++++++ Et honnêtement c'est ma 5eme voiture électrique, elle est de loin la plus complète, merci monsieur Arnold et merci Tesla

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Le 04/06/2023 à 23:34

Un accueil et un suivi exceptionnel. Merci Alexandre vraiment pour l’expérience Tesla

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Le 27/05/2023 à 18:47

Très bon accueil mais en fait ce n'est qu'un centre d'essais car une fois la voiture essayée toute la suite se fait sur le site de Tesla

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Le 25/05/2023 à 01:00

Accueil chaleureux et professionnel. Des conseils avisés et des informations pertinentes. Une expérience premium hors du commun comme leurs véhicules. Un grand merci aussi à Alexandre pour son accueil, son suivi et son accompagnement sans faille tout du long de notre projet...Du professionnalisme rassurant ...à recommander les yeux fermés.

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Le 14/05/2023 à 00:01

Je remercie très vivement l’équipe des TA d’Aix-en-Provence, en particulier Bastien qui a toujours été très à l’écoute, arrangeant, réactif, bref, un vrai professionnel. Quand j’appelle, j’ai rapidement quelqu’un et quand il me manque un papier, je n’ai pas encore raccroché qu’il est déjà dans ma boîte e-mail. Merci à tous! Vous êtes au top!

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Le 09/05/2023 à 17:43

Excellent accueil et suivi par l'équipe d'Aix en Provence. Merci à Alexandre qui nous a fait bénéficier de sa bienveillance, sa patience et ses compétences

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Le 17/04/2023 à 12:58

Passage au store dans le but de changer notre voiture actuelle. Peut de voiture en démonstration, les vendeurs qui ne vienne même pas à votre rencontre vous regarde à peine , peut être sommes nous trop jeune ou peut être pas assez huppés pour qu'on s'occupe de nous. C'est bien dommage... vraiment très déçu surtout d'avoir fait la route depuis Avignon

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Le 10/04/2023 à 18:09

Alexandre est un TA au top qui a suivi ma commande internet jusqu'à la livraison. SAV du store accessible par téléphone en cas de question. Je recommande

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Le 05/04/2023 à 21:14

Top du début à la fin, bon accompagnement par mail ou au téléphone, Alexandre (mon TA) était très disponible et particulièrement efficace quand il a fallu finaliser le dossier en 3 jours avant livraison. La livraison a La Seyne s'est déroulée at the little onions également, équipes très disponibles et efficaces malgré l'affluence!

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Le 05/04/2023 à 21:07

Je peux vous supposer une idée : ne garder qu une personne sur le showroom d Aix et demander aux clients de Tesla de faire eux même les démos et ventes des voitures et rémunérer les clients sur chaque tesla vendue. Vous serez gagnant et qui peut mieux vendre une tesla qu un client conquis !!! Je dis ça, je dis rien. Mais ça fait 2 fois que je me rends dans cette concession sur Aix et j ai l impression de rentrer dans un Apple store. Personne ne s occupe de vous, on ne vous dit pas bonjour. Alors on fait les rigolos parce qu on travaille chez Tesla mais je crois que vous devriez vous remettre un peu en question mesdames et messieurs les vendeurs !!!! Je n ai absolument plus envie de contribuer au paiement de vos salaires.

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Le 05/04/2023 à 15:11

du premier contact téléphonique, la prise de rdv pour mon premier essai, un deuxième rdv pour un second essai avec mes enfants jusqu'à la livraison dans le 83 : rien à redire ! tout à été parfait On lit quelques commentaires négatifs, et c'est bien normal que de temps en temps certaines étapes peuvent être entachées par des imprévus, mais honnêtement le Tesla Store d'Aix assure vraiment Merci beaucoup à Alexandre Debieuvre car il s'est même occupé des échanges avec la banque pour la réception des documents ... Je ne peux que vivement recommandé cette équipe A bientôt sur les routes ! Yvan

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Le 04/04/2023 à 10:51

de la commande à la livraison et dans le suivie de dossier, un incompétence incomparable. Ils ne répondent jamais au téléphone, à peine mieux par mail.

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Le 30/03/2023 à 22:00

J’ai besoin d’un document important. Il m’oblige à me déplacer en magasin. Je me rend ce jour au magasin mais il est fermé. Alors que j’avais prévenu de m’a visité. Aimable lorsqu’on leur achète une voiture mais personne quand on a besoin d’eux.

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Le 26/03/2023 à 15:13

Excellent accueil et support par l'équipe locale sur Aix-en-Provence, en particulier Anthony Piotrowski qui a été très disponible, agréable et efficace pour répondre à mes nombreuses questions pendant l'essai et au cours du processus de commande jusqu'à la livraison.

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Le 21/02/2023 à 08:18

Un grand merci à Alexandre D. Pour sa patience, son écoute et son aide. Personnel aux petits soins dans une ambiance agréable. Me reste plus qu’à recevoir ma belle. Je recommande

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Le 20/02/2023 à 19:59

Très satisfait par l’ensemble de mon processus d’achat. Mon TA, Cedrick, a été fantastique, il a traité l’ensemble de mes interrogations et a su me rassurer. En revanche je suis très déçu et frustré de la préparation effectuée sur mon véhicule. Mon MODEL Y était sale au niveau de la plage arrière et le préparateur à dû intervenir en ma présence pour nettoyer les passages de roues. Cerise sur le gâteau, une rayure importante est présente au dessus de la poignée sur la portière conducteur. Je vais donc devoir entamer des démarches et me déplacer pour que Tesla solutionne mon problème. Je trouve ça très problématique pour une voiture de ce budget là.

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Le 09/02/2023 à 14:46

J'ai appelé le centre hier dans les heures d'ouverture...15 minutes d'attente puis un raccrocher. Aujourd'hui 2 appels....idem. Je me demande à quoi sert leur numéro de téléphone ? Je connais par cœur le message d'attente. Merci d'avoir appeler votre centre tesla. Nous apprécions votre patience. Tous nos conseillers continuent d'aider d'autres clients. Votre appel sera traité dans l'ordre ou il a été reçu. ===> c'est pas sérieux.

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Le 08/01/2023 à 15:13

J'aime beaucoup les tesla et j'ai pu du coup tester le model x plaid... très content

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Le 04/01/2023 à 16:04

Toutes mes félicitations à Monsieur Anthony Piotrowski qui a suivi avec bcps de professionnalisme mon dossier, depuis ses conseils précédents mon bon de commande, jusqu'à la livraison. Chapeau !

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Le 04/01/2023 à 14:50

Anthony a été très compétent pour le choix de ma Tesla. Je recommande vivement

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Le 02/01/2023 à 13:33

Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa rapidité et son accompagnement jusqu'à l'obtention du véhicule.

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Le 23/12/2022 à 10:11

Très bonne expérience avec Cédric qui a toujours su répondre à mes interrogations et s'est toujours montré présent. Merci à lui pour son accompagnement et sa disponibilité.

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Le 09/12/2022 à 12:49

Bonjour à toute l’équipe Tesla. Notre Tesla Modèle Y commandée le 6 septembre nous a été livrée le 7 décembre 2022 avec succès. Bravo à vous tous qui vous nous avez informé à toutes les différentes étapes et répondu à toutes nos questions. Dan et Monica

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Le 05/12/2022 à 19:27

Je ne pensais pas dire ça un jour, mais en fait cette marque est arrogante et ne respecte pas ses clients.

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Le 16/11/2022 à 14:06

Alors service après vente exécrable. Personne hautaine et nullement qualifié pour ce travail j'ai échangé avec une personne qui n'a meme pas su répondre à mes questions. A moins que cela soit au faciès . Vraiment à revoir .

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Le 27/10/2022 à 10:31

Un grand merci à Tesla Aix et tout particulièrement à Alex qui est très réactif, très pro, hyper compétent et de très bon conseil !! je le recommande vivement !

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Le 05/10/2022 à 16:30

De la commande à la livraison des équipes serviables, réactives à l'écoute. Tout est mis en oeuvre pour répondre à nos attentes. Mention spéciale à Monsieur Arnold pour son professionnalisme. Il s'est rendu disponible chaque fois que nous avons eu besoin d informations, il a toujours fait preuve d'une grande courtoisie et de beaucoup de patience..Mille fois merci. Quant à notre nouvelle voiture : une belle découverte et un réel plaisir. Je recommande+++

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Le 05/10/2022 à 10:28

Accompagnement jusqu’à la livraison au Top par Cédric, mon TA. Disponibilité, compréhension et sympathie ! Délais de livraison chamboulé par les péripéties pas vraiment contrôlable par Tesla mais n’empêche en rien mon enthousiasme envers la marque et les véhicules qui sont juste géniaux. Merci l’équipe

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Le 01/10/2022 à 10:19

Super expérience avec le service Tesla, l'équipe et très réactives, j'ai été en contact avec Alexandre, une personne très efficace! Des réponses rapides par mail. Je recommande ce service et de venir essayer un véhicule.

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Le 28/09/2022 à 21:10

Une équipe jeune, dynamique avec un super accueil très chaleureux, très efficace dans leur communication. Cédric mon conseiller Tesla m'a suivi du début de la commande à la livraison, il a été très réactif concernant mes demandes et très accessible. Augmentez-le, il le mérite !

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Le 12/09/2022 à 15:47

Venu essayer un véhicule, l'équipe m'a pris en charge immédiatement et Cédric m'a accompagné durant tout l'essai en me partageant ses conseils. L'essai sur différents tronçons avec différentes configurations et ses explications m'ont permis de me faire un avis éclairé sur le véhicule. Je recommande fortement si vous souhaitez vous faire un avis et/ou envisagez un achat.

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Le 18/07/2022 à 18:43

Le store je ne le connais pas, en revanche, très bon échange avec Anthony, toujours réactif et rassurant quand il a fallu!! Vraiment au top 👍🏻 sans compter quand il m'a livré ma voiture a Signes, en parfait état vraiment nickel! Même plusieurs mois après avoir récupéré ma voiture, il répond toujours présent si besoins, c'est vraiment appréciable !

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Le 08/07/2022 à 16:22

Commande de Tesla model 3 passé en janvier 2022. La date de livraison prévue est aout 2022. Je viens de me rendre compte sur mon compte Tesla qu'il va ya avoir 5 mois de retard, nouvelle date janvier 2023. Les gars vous pouvez appeler pour informer vos clients c'est la moindre des choses !!! J'ai prévue de partir en vacances fin août et là je vais peter un cable si on me trouve pas une solution. Reference de la commande : RN116423576

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Le 01/07/2022 à 14:59

Equipe commerciale au top de la commande à la livraison, mises à jour personnalisées régulières, délais de livraison respectés, problèmes administratifs réglés dans le journée, processus de livraison simple, rapide et efficace, bref, difficile de ne pas les recommander ! Voiture en parfait état à la livraison, application fonctionnelle dès la sortie du garage, non vraiment rien à redire ! Et en plus ils sont sympa ;-).

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Le 02/06/2022 à 08:19

Après un 1er Rdv impersonnel et très décevant pour l’essai de la Model Y un samedi (à éviter !) où les conseillers étaient débordés, peu réceptifs, ne consacrant que quelques petites minutes à vos questions : vous êtes juste un numéro et non un client… J’ai pu y retourner en semaine où les circonstances étaient beaucoup plus calmes et propices à l’étude de mon projet. Je remercie tout particulièrement Anthony de sa disponibilité, de son écoute et de sa patience : il a su m’accompagner de façon très professionnelle dans le choix et les démarches à effectuer. Je compte sur lui dans le suivi de mon aventure chez Tesla !

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Le 22/05/2022 à 09:34

Étant intéressé par l’EAP pour ma TM3 acheté mi décembre 2021. J’ai contacté M Alexandre Debieuvre qui m’a permis d’essayer l’autopilot amélioré . Je tiens à le remercier pour son implication, son sérieux et toutes les informations importantes qu’il m’a fourni. J’ai donc acheté l’EAP ( option à 3800€) et j’en suis très satisfait. Encore merci

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Le 09/04/2022 à 18:26

Je remercie l’attaché commercial qui m’a présenté le modèle Y et m’a donné tous les renseignements nécessaires lors de ma visite au centre Tesla d’Aix en Provence. J’ai pu faire un essai sur route du modèle Y pendant une demi-heure. Il m’a aidée lors de la commande du véhicule par internet, et a pu aussi modifier une erreur dans la commande. Excellent vendeur ! Merci !

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Le 05/04/2022 à 08:47

Model 3 vendu avec 2 jantes abîmées. Aucune prise en charge. Pas de réponse ni du store ni après 2 mails du sav tesla France. Manque de sérieux de la marque. Le prochain véhicule ne sera pas une tesla c est sûr !

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Le 01/04/2022 à 11:44

Très satisfait de l'équipe d'Aix en Provence et du support professionnel du conseiller Alexandre Debieuvre, de la prise de commande à la livraison Très bon accueil lors de la livraison et de la prise en main du véhicule à Signes.

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Le 01/04/2022 à 11:10

Très bonne expérience, malgré le monde nous avons été pris en charge alors que nous passions juste pour voir. Alexandre a réussi à nous trouver rapidement un essai. Après, vous connaissez la suite... l'essayer c'est l'adopter!

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Le 30/03/2022 à 19:32

Après une première expérience qui m'a limite fait fuir, je suis revenu chez Tesla Aix où j'ai été super bien accueilli et suivi par Anthony Piotrowski. Avenant, disponible, arrangeant et transparent. L'expérience globale de l'achat d'une Tesla reste à améliorer mais ce n'est pas le sujet ici. Encore merci pour tout Anthony !

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Le 29/03/2022 à 22:10

Très bonne expérience! Vendeurs réactifs! Voiture livrée dans les délais et conforme aux attentes, à savoir géniale!

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Le 29/03/2022 à 18:49

Mon mari Alain Oreille a été très bien reçu et conseillé par Alexandre Debieuvre du début à la livraison de la voiture.

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Le 15/03/2022 à 00:55

Un merci à Cédric pour son accueil, sa disponibilité et la qualité du suivi du dossier : Quelqu'un de très professionnel. Il me tarde de récupérer ma Tesla model 3 ;)

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Le 13/03/2022 à 10:09

C'est surprenant ! Pas de modèle S ni X en présentation. Leur position sans doute leur permet de s'affranchir de ces modèles qui ne seront disponibles pas avant 2023

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Le 10/03/2022 à 18:12

Anthony est d'une gentillesse incroyable et il s'est mis en 4 pour nous et grace a lui et ses précieux conseils nous allons avoir notre bébé fin mars au lieu de Août. Nous l'avons écouté et nous avons prix l'option couleur un grand merci. Très réactif, agréable et arrangeant . 🙏🙏🙏 Signé les Casos

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Le 13/02/2022 à 12:41

Nous avions pris rendez-vous pour un essai d'une model 3 et ça c'est très bien passé ! J'aime le concept de non-commercial ou on ne vous pousse pas à acheter. On répond simplement à vos questions et puis voilà ! Je recommande 😉

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Le 04/02/2022 à 23:42

Intéressés par une Tesla modèle Y, et de passage à proximité du garage nous avons voulu voir la voiture de plus près et avoir quelques renseignements. 1 commercial était occupé dans le Showroom a présenté la voiture à des clients, 3 autres n’avaient par l’air très occupés mais ne sont pas venu nous voir. J’ai demandé si une des voitures a l’extérieur était ouverte, on m’a répondu que oui nous pouvions aller voir mais que le magasin fermait bientôt (nous étions 30min avant la fermeture) Nous sommes restés 15 minutes dans et autour de la voiture mais personne n’est venu nous renseigner. Pour des voitures à ce prix on s’attend à un service de meilleure qualité! Ou simplement à un service en fait!

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Le 03/02/2022 à 14:00

Très bon accueil et essai du Model Y ! Elsa est vraiment très accueillante, Merci à elle. Je recommande !

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Le 02/02/2022 à 11:00

Acceuil excellent quant aux véhicule un rêve ..! Elle font rêver ces bagnolles très épuré malgré un tarif élevé on espère re-avoir les aides entre guillemet du gouvernement sachant que ce dernier qui les surtaxés malheureusement on espère malgré tout ...

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Le 31/01/2022 à 13:09

Superbe équipe, malgré un weekend surchargé pour la fin des primes départemental, les vendeurs on pris le temps de m'accueillir avec le sourire, de me proposer un essai sans rdv ... Bref bonne ambiance et rapport humain très agréable. Les produits sont top donc oui j'ai craqué 🤫

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Le 19/01/2022 à 20:49

Super accueil, un conseil au top! TM3 commandée et livrée en un temps record! Des News du conseiller, même après la livraison!!!Merci Cédric. 1er contact avec le SAV (directement sur mon lieu de travail), pour une mise en place de chargeurs à induction et de ports usb-c: rien à redire, technicien sympa et sans rien débourser… Un client très satisfait

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Le 11/01/2022 à 17:33

Bon accueil, vendeurs disponibles mais sans être insistants/lourds. Essais rapides possibles. Dommage qu'il n'y ait pas tous les modèles en expo

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Le 06/01/2022 à 12:02

Je tiens à remercier mon tesla advisor Alexandre debieuvre pour sa gentillesse et son professionnalisme. A l écoute, disponible et réactif, c est grâce à lui que l achat (sur véhicule disponible) et la livraison de ma tm3 se sont parfaitement déroulés. Merci aussi à Alexandre et Lilian pour la livraison sur signes. A bientôt

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Le 02/01/2022 à 12:07

Livraison sur signes retardée pour cause d’homologation, mais livraison impeccable ! Et quel plaisir cette voiture !

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Le 31/12/2021 à 14:48

Merci à toute l’équipe d’aix et de signes pour leur accueil et leur professionnalisme. De l’essaie à la livraison tout c’est parfaitement déroulé. Plus qu’une expérience, c’est un mode de vie. Well done elon 😉!!!

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Le 30/12/2021 à 15:15

Félicitations à l'équipe commerciale très agréable, patiente et pro. Beaucoup d'action car manifestement la demande est forte, mais j'ai été très bien reçu. Le suivi par Alexandre après la prise de commande a été impeccable. La livraison s'est faite dans les délais sur le site de Montpellier ou l'accueil était tout aussi pro et bienveillant, je ne peux que recommander ces deux concessions.

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Le 22/12/2021 à 15:25

La visite d'essai et la livraison peuvent surprendre mais si on ne nous déroule pas le tapis rouge - ce qui n'est pas le but recherché - l'accueil est à l'image de Tesla c'est à dire au gout du jour. Lorsque l'on achète un iphone on repart du magasin sans aucun renseignement. Il faut faire l'effort de regarder quelques tuto avant la livraison et la prise en mains devient hyper facile. Le suivi du dossier, les renseignements donnés lors de la livraison, le contact post livraison sont au top. Enfin le rapport qualité prix de la voiture est super. Guy FRITZ

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Le 22/12/2021 à 15:09

Je viens de recevoir ma TESLA. Tout est conforme sur le véhicule sauf le chargeur induction et les prises USB C qui seront livrés plus tard ??? Personne aimable, pour la livraison. Vu la quantité de véhicule à livrer on perd le coté privilégié d'un véhicule premium. Mais là dessus aucune surprise. On est donc loin d'une prestation de marque ALLEMANDE concernant la livraison. Mais encore une fois, on achète pas une TESLA pour le prestige ( de mon point de vue) mais pour le coté nouvelle technologie et performance. J'attends donc d'être définitivement livré et de voir comment s'effectuera la mise en place du chargeur induction et des prises usb c. Sinon tout est ok !

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Le 20/12/2021 à 11:51

J'ai eu à faire à Albéric, Tesla Advisor sur Aix. Très bons conseils lors de l'essai du véhicule, suivi personnalisé jusqu'au passage de commande. Une fois la commande faite, il a été très réactif et j'ai pu obtenir rapidement la voiture. Je recommande la concession d'Aix et son TA Albéric en particulier !

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Le 19/12/2021 à 10:38

Malgré les conditions sanitaires, le personnel de Signes fait tout son possible pour que l'accueil se déroule bien. Bon courage !

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Le 04/12/2021 à 20:26

Une expérience mitigée , un peu livrés à nous même dans cette pourtant petite concession. Du coup, nous nous sommes contentés de la lecture des fiches techniques et de nos smartphones. C'est un peu dommage lorsqu'on envisage un achat d'un véhicule de cette gamme. En partant un employé qui a déplacé un véhicule gênant le notre a néanmoins répondu à quelques une de nos interrogations en s'excusant du manque d'effectif de la journée. Peut-être n'est ce pas encore le moment pour nous de passer à l'électrique ! Avec un système de notation plus précis j'aurai attribué 2 étoiles et demi.

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Le 02/12/2021 à 18:13

Accueil expéditif dans ce show-room ou on l'on m'explique que le personnel est débordé d'essais et qu'aucun rendez vous pour un deuxième essai (j'en ai effectué un il y a deux mois et je suis hèsitant )d'une modèle 3 n'est possible avant le 10 janvier. Pourtant il est 17h10 ,on est le 2 décembre et je suis seul avec 5 conseillers ! Bref, j'ai surtout l'impression de les dèranger. Pour commander si je suis intèressè il me faut le faire par internet car ils ne le font pas. On se demande donc à quoi ils servent : essais compliqués avec plus d'un mois d'attente, impossibilité de commander.... Vraiment trés dècu de la politique commerciale de cette marque vivement que la concurrence les rattrape.

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Le 02/12/2021 à 08:17

Je viens de récupérer mon modèle y. 1ère tesla est très agréablement surpris. Un vrai plaisir. 1er voyage sur Lyon au départ d aix en Provence, avec arrêt pour recharger entre les 2, étrange quand on vient d une berline diesel qui fait 600km d une traite. Mais la pause recharge avec petit café ou petite pause sushi est un chouette moment. Voyager différemment… Pour le test, accueil très sympa par Alexandre. Il est vrai que le temps dédié à la vente est très court car il ne s agit pas d une vente. C est nous qui achetons. Le modèle économique encore une fois est étrange mais une fois client tesla on comprend mieux le fonctionnement. Simple et efficace. J attends depuis 2 mois un appel de Peugeot pour une 208 société électrique 😖. Livraison rapide certe mais pourquoi pas. Au final un grand merci à Alexandre qui a suivi mon dossier avec attention. C est rare de nos jours. 🙏🙏🙏. Je suis ravi et recommande.

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Le 30/11/2021 à 00:03

Nous avons réceptionné notre nouveau véhicule assez rapidement après notre commande en ligne. La prise en charge s’est bien déroulée malgré un léger retard, s’expliquant facilement par le grand nombre de livraisons du jour. Quel succès ! Le véhicule avait reçu une soigneuse préparation et nous avons eu la bonne surprise de découvrir que l’option sièges arrières et volant chauffant était désormais activé de série. La batterie était chargée à 48%. Après 15 jours d’utilisation jour pour jour, nous sommes conquis !

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Le 27/11/2021 à 17:53

Merci à Julien pour sa patience, ses explications et sa bonne humeur, qui m'ont convaincu dans l'achat de ma Tesla :)

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Le 12/11/2021 à 16:48

Super voiture, l'essai de 20min (10 min par passager) en autonomie est appréciable, en revanche, je regrette fortement les renseignements expéditifs, peu de temps accordé au client pour présenter la gamme et les options, les entretiens sont semble t il timé pour faire face à la demande importante. On s'attend à autre chose au vu de l'image de tesla et du prestige de ses voitures...

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Le 04/11/2021 à 07:58

Un très bon accueil par les conseillers Tesla qui répondent à toutes vos questions et vous accompagnent dans votre achat. Grâce à leur suivi rigoureux, leur implication et leur investissement, ils ont pu me rassurer, me conseiller, et m'aider avec ce qui n'est pas prévu dans le système de commande 'semi-automatique', pas toujours adapté à toutes les situations. Ne pas hésiter à les solliciter, ils ont sûrement la solution à vos problèmes. Merci Alexandre pour avoir pu gérer ce délai de livraison inattendu : à peine 20 jours entre la commande et la livraison de ma Model 3 SR+ 2021 !

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Le 03/11/2021 à 12:30

Très bon accueil Délai de livraison raisonnable (5 semaines) Je suis l'heureux acquéreur d'une Model 3 SR+. Et c'est un très bon véhicule que je recommande

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Le 31/10/2021 à 08:55

Bon produit mais le vendeur Alexandre ne nous a pris au sérieux. Rdv à 17h, il s occupe de nous au bout de plus de 20mn puis nous fait faire l essai en 15mn sans trop d explications. Nous expédie sur les questions et le top question tarif il nous envoie sur le site directement. Je n ai pas bien compris son rôle ???

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Le 25/10/2021 à 15:19

L accueil peu commercial. Que sur rdv .Quand au télephone impossible de les avoir!! Ne leur posez pas de question technique sur l electrique ils ne savent pas expliquer le fonctionnement de leur vehicule alors qu il y a un écorché sur le showroom. Pas sur que le grand patron de Tesla apprecie

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Le 22/10/2021 à 21:45

Très bon accueil par une jeune équipe souriante et dynamique qui nous a parfaitement renseignés. Nous reviendrons pour choisir la voiture !

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Le 21/10/2021 à 22:24

Extrêmement déçu car nous avions été très mal accueilli par un monsieur assez jeune qui prenait sa pause dehors. Arrivé sur place, le monsieur nous demande si nous avions pris rendez-vous (avec stupeur car il n'y aucune mention sur le site ou quoique ce soit) et en fin de compte il nous dit qu'il y a des rendez-vous sur plusieurs mois ce qui signifie que nous sommes pas les bienvenus dans cette concession.. Très bien, nous voulions au moins visiter l'intérieur de la concession mais le Monsieur refuse encore nous disant de rester dehors et de regarder les modèles des clients garés dehors... Pourtant il y avait que 3-4 personnes à l'intérieur et je pense 3 ou 4 conseillers. Dommage car je trouve que l'attitude de la personne a été très désagréable et qu'il aurait été préférable de nous expliquer rapidement en attendant le prochain client car nous étions prêt à acheter une voiture et que nous étions curieux. C'est aussi dommage qu'il n'existe qu'une concession près de Marseille mais ce qui est sûr c'est que je reviendrai plus ici. Au final nous sommes partis acheter une toyota C-HR où nous avions été rapidement pris en charge. Pour les prochains clients prenaient des rendez-vous à l'avance

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Le 11/10/2021 à 21:52

Nous avons été reçu par Alexandre à la concession d'aix en provence ou nous avons pu faire le tour de la model 3 sous tous les angles.L'accueil est très cordial et décontracté, c'est sur que ça change des autres concecionnaires. On me propose ensuite de faire un essai (j'avais au préalable réservé cet essai).Nous voilà parti pour un petit tour mais qui a suffit à me faire franchir le pas et commander une TM3 SR+.Livre en Août 21, depuis je suis ravi que du plaisir....

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Le 11/10/2021 à 15:16

Excellent accompagnement et suivi depuis l'essai du véhicule jusqu'à la livraison. Très bonne disponibilité et niveau de mes différents interlocuteurs. Expérience client très différente des autres constructeurs. Merci à Alexandre en particulier

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Le 05/10/2021 à 12:18

véhicule réceptionné semaine dernière. une super auto. Merci à Alexandre de Tesla Aix pour sa disponibilité. Cependant je tiens à noter les difficultés pour trouver une date de livraison. J'ai d'ailleurs trouvé celle ci très moyenne. En effet, la livraison se fait en extérieur en même temps qu'une quinzaine d'autres clients avec une présentation du véhicule plus que rapide ( environ 5 min). Je trouve ça dommage pour un véhicule comme celui la. J'avais acheté 2 véhicules neufs avant celui la et l'accueil été beaucoup plus personnalisé. Après je conçois le nombre important de voitures livrées par tesla en ce moment mais cela n'excuse pas tout. Je suis néanmoins satisfait du véhicule pour le moment.

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Le 28/09/2021 à 15:46

Un très bon contact, un bon suivi après la commande. Un peu de cafouillage avant confirmation de la date de livraison mais difficile d'en blâmer l'advisor qui n'a pas la main sur grand chose. La livraison c'est très bien passée, à Villepinte comme nous l'avions demandé, aide discrète mais présente et efficace. Et la voiture top

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Le 28/09/2021 à 09:50

Très bien accueilli, a peine quelques minutes d'attente le temps d'un café, service rapide et réactif. On m'a laissé le temps de faire le tour de ma voiture avant d'en prendre possession, contrairement à d'autres concessionnaires ou la livraison est expéditive. Très satisfait !

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Le 16/09/2021 à 21:31

je suis pleinement satisfait de mon achat un essai a été planifié avec alexandre qui a fini de me convaincre et 15 jours après je suis au volant de ma nouvelle tesla le suivi de la commande à la livraison est top

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Le 16/09/2021 à 17:39

Et nous voilà projetés dans le futur ! Le jour où la première mission spatiale 100% touristique de SpaceX décolle de Floride nous récupérons Thy’waï, notre TMY, au SC d’Aix-en-Provence… Instants magiques parfaitement orchestrés par l’équipe en place. 👏 De la pré-commande sur le net, en passant par les visites au show-room, jusqu'à la livraison toute l'équipe s'est révélée au top du top 🤙 Et quel plaisir de parcourir nos premiers kilomètres à bord de ce fabuleux véhicule électrique ! 🤪

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Le 16/09/2021 à 11:29

Je tiens à remercier Alexandre Debievre pour ça disponibilitée son professionnalisme de l essais a la réception de mon véhicule il a toujours été là alors un grand merci Equipe top a la concession comme au retrait du véhicule

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Le 16/09/2021 à 10:06

Après avoir pris RDV pour un essai via le site de Tesla, nous avons été accueilli par Alexandre, à Aix qui nous a présenté, avec beaucoup de passion, le Model Y, pas encore à l'essai à ce moment là. Nous avons pu essayer la Model 3 et bénéficier de tous les conseils nécessaires. S'en est suivi notre commande, directement via le site de Tesla. L'équipe de Tesla Aix a assuré directement toutes les étapes, de la vérification du dossier, les réponses à toutes mes questions relatives à la livraison, le fonctionnement de la voiture etc... Un vrai suivi au top, une livraison de la voiture impeccable, une équipe très agréable, et je vous promet que je ne suis pas commissionné pour ce commentaire :-D Je croise les doigts pour être aussi satisfait de la voiture. Merci l'équipe de Tesla Aix!

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Le 12/09/2021 à 19:37

De la présentation à la livraison l’équipe a été Top et a répondu a toutes mes questions! Merci Principalement à Alexandre Arnold qui s’est occupé de moi de A à Z et qui à vraiment fait preuve de professionnalisme! Et aussi Alberic le jour de la livraison. Mais Biensur la totalité de l’équipe et pleine de bon conseils et tres disponible et agréable. Merci pour tout!

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Le 08/09/2021 à 11:45

Super essai,mais vite expédié à la sortie de la voiture le commercial a disparu, merci…

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Le 06/09/2021 à 19:08

Très bon accueil pour l'essai d'une Model 3. Merci à Alexandre et sa reactivité pour la finalisation de l'acquisition du véhicule.

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Le 26/08/2021 à 01:26

Accueil agréable. Un commercial accessible et serviable malgré le vif succès de la model 3. L'essai s'est déroulé comme prévu mais pas avec le bon modèle véhicule. Le commercial a eu dû mal à gérer la grande confusion sur la date de livraison. Initialement prévu en septembre, il est très vite inscrit en novembre sur le site et le commercial donne même le mois décembre avec 1.000€ de bonus en voir 2.000€ si on passe en 2022. Finalement la livraison a eu lieu en plein mois d'août sans se soucier si on est en vacances ou pas. On est face à une société qui impose son rythme et les commerciaux font ce qu'ils peuvent. Bon courage à eux !

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Le 22/08/2021 à 20:52

Le service de l'équipe du store (Alexandre) comme du centre de livraison (Elsa & Julien) est très bon ! Les conseils sont avisés et de qualité. Le produit est conforme aux attentes ! Je recommande la marque et les produits !

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Le 21/08/2021 à 22:08

Super acceuil pour l'essai d'une Tesla modèle 3. Prise de rdv sur Internet mais ensuite recontacté par le commercial qui a été au top lors de la présentation et lors de l'essai. Super clair et passionné il nous a aidés dans notre choix sans en faire trop ni être trop insistant. Superbe concession dans l'esprit de la marque.

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Le 21/08/2021 à 16:57

Super accueil et un très bon suivi post achat. On a eu la possibilité d'essayer le véhicule, accueil au top, véhicule parfaitement préparé et sans aucun défaut. Véhicule qui répond à nos attentes, aussi bien niveau finition que performance. Le seul regret c'est d'avoir attendu aussi longtemps pour sauter le pas!! Merci à Alexandre D. pour son suivi et son professionnalisme!

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Le 21/08/2021 à 14:58

l'accueil est très agréable, les echanges et reponses aux questions claires. A reception de la voiture, un petit souci de lustrage qui m'oblige à ramener la voiture en assistance. Tout se passe par l'application. c'est assez simple et rapide. en attente de voire le resultat de l'assistance. Attention egalement, lors du chargement sur les superchargeurs tesla, si vous restez après le temps de charge vous serez facturés (normal vu que l'appli n'est pas opérationnelle tout de suite on n'ets pas prevenu en fin de charge). Pour la première fois c'est juste un avertissement, mais par la suite cela peut couter cher. sinon, la conduite est un plaisir !!

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Le 03/08/2021 à 18:27

Aucune prise en charge de garantie par Tesla le plastique de la console centrale se dégrade prématurément ou je n’ai absolument rien fait ni verser de produits ni de gel alcoolique ni de parfum etc… la qualité du véhicule est vraiment médiocre! Je tiens à dire que le véhicule a à peine 30 000 km et moins de deux ans. 

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Le 26/07/2021 à 17:49

Moi qui avait une belle image de tesla me voilà désenchantée Au vue de la popularité du moment du véhicule le vendeur croit qu il est normal de ne pas indiquer au client les modalités de paiement (particularité tesla). Il croit également normal de ne pas nous indiquer que le véhicule passe d une livraison du mois de novembre au mois d aout! Mais après il se permet en quelque jours de nous relancer en quelques jours pour le paiement de celle ci (alors que du coup nous avons lancé en urgence la demande de crédit auprès de notre banque) Si vous ne souhaitez avoir aucune considération en temps que client hesitez pas tesla Aix en Provence est la bonne porte!!! Mon conseil renseignez vous bien en amont car vous ne serez que du bétail pour eux! C est à limite regretter mon achat! Enfin normalement au moins je sais que le véhicule ne me décevra pas !!!

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Le 08/07/2021 à 08:31

Après une approche commerciale un peu déroutante, tout c'est enchaîné parfaitement dès que nous avons pus avoir un rendez-vous avec ALEXANDRE pour obtenir toutes les réponses à nos questions et effectuer un essais très positif. Dès lors nous n'avons pas hésité à passer commande Aujourd'hui nous roulons avec notre TM3 et nous nous en félicitons tous les jours ! Encore merci à ALEXANDRE pour son professionnalisme et sa disponibilité FRANÇOISE et GERARD

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Le 07/07/2021 à 23:05

Compétences , sérieux et dynamisme . L'age n'amène pas toujours l'expérience et Elon Musk peut être fier de sa jeune équipe de conseillers . Mention spéciale à Julien !

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Le 07/07/2021 à 14:58

Prise RDV facile. Presentation et essai sur route avec Alexandre. Livraison à la date prévue. Que dire de plus si ce n'est : Bravo 👏👏👏

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Le 25/06/2021 à 14:25

Bj. Serait-il possible d'être rappelé? On a tapé 2 fois 2 et 1 fois 6. On nous a raccroché 1 fois au nez. Nous voudrions savoir si c'est possible de venir faire une recharge de climatisation? On est en week-end annuel sans climatisation sur un véhicule acheté d'occasion à Toulouse. Cordialement.

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Le 24/06/2021 à 08:39

Accueil déplorable chez ce concessionnaire qui n'a pas voulu nous renseigner car nous n'avions pas de RDV même s'il y avait des conseillers disponibles, on nous a même intimé l'ordre de quitter un véhicule d'exposition après nous avoir invité à le regarder, nous avons été traités avec beaucoup d'arrogance, expérience extrêmement désagréable.

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Le 23/06/2021 à 16:28

Super accompagnement du Store et surtout de notre Tesla Advisor Arnold, de la présentation du véhicule à la commande, préparation des documents, reprise et la livraison. On peut bien sûr commander sa voiture sur le site de Tesla. Mais perso être guidé et accompagné par une personne est beaucoup mieux. L’Équipe est réactive et compréhensive. Mon expérience Tesla a commencé par la première visite et cette prise en charge par notre Tesla Advisor, et continue avec mon véhicule. Que du bonheur !👌🏽👍🏽

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Le 23/06/2021 à 16:26

Merci à Alexandre Arnold pour la qualité de son accueil. Un grand professionnalisme associé à une extrème gentiellesse et des réponses claires et précises. Parfait....

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Le 23/06/2021 à 15:14

Personnel accueillant et compétent, tout particulièrement merci à Alexandre de m’avoir bien aidé sur les démarches lors de l’acquisition de la model 3.

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Le 21/06/2021 à 14:12

Un achat compliqué qui fait passer du thermique a l électrique. Premier contact avec Alexandre Arnold qui nous a accompagné dans le test de la voiture et nous a bien conseillé sur ce petit bijou. Réceptionnée a ce jour j ai enfin la voiture et la découvre petit a petit alexandre restant disponible apres livraison pour nous aider merci

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Le 18/06/2021 à 17:34

Super store et super vendeur (Alexandre Arnold), qui nous a très bien conseillé et accompagné dans notre démarche jusqu'au bon de commande. Au top!! A l écoute et sérieux. A recommander!

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Le 17/06/2021 à 12:01

Après un premier contact très désagréable et non commercial (on m'a renvoyiez chez moi malgré 30min de route pour venir, car ils ne reçoivent que sur rdv, ce qui n'est pas indiqué sur le site). Alexandre a bien rattrapé le tire, lors d'un rdv et m'a correctement conseillé sur le modèle et la marque. Je recommande ce vendeur. L'essai été top.

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Le 17/06/2021 à 11:29

Inutile de s'y déplacer, ils ne peuvent pas vous recevoir. Aucun conseil, on nous dit d'aller sur le site web. On se demande bien pourquoi ce store existe, si ce n'est que pour la livraison...

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Le 13/06/2021 à 14:57

De la présentation à la livraison l’équipe a été Très pro, a répondu à toutes mes questions et surtout très rapidement ! Toujours à mon écoute. Merci beucoup à Alexandre Debieuvre qui s’est occupé de moi de A à Z et qui à vraiment fait preuve d'un très grand professionnalisme, merci également à Julien le jour d ela livraison qui a su me laisser le temps de regarder le VL et de répondre à toutes mes appréhensions tout en s'occupant des autres clients ! Je suis ravi de ma voiture et de l'équipe Tesla en général.

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Le 07/06/2021 à 18:59

Une vrai perte de temps. Aucune explication à part Allez sur internet, tout est expliqué. Aucun intérêt de représentant pour le client. C'est très décevant.

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Le 24/04/2021 à 11:41

Super expérience grâce au professionnalisme d'Alex. Un garçon passionné qui m'a éclairé dans mon achat. Tesla 3 performance commandée et livrée en Juin. Merci 🤙

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Le 29/03/2021 à 22:18

Store vraiment parfait de la commande à la livraison. Merci encore a Mathieu qui à été très pro et à l'écoute !

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Le 23/03/2021 à 21:16

Vu le nombre de commentaires négatifs sur la façon dont se passe les livraisons avec les refus de prendre en compte les défauts du véhicule, ca donne pas envie d'acheter et surtout d'être livré dans cette concession. La phrase magique qd ils vs livre la voiture et que vs faites remarquer des défauts, c'est : c'est dans les standards Tesla... Ben si jamais je commande, on va en parler des standards Tesla.

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Le 17/03/2021 à 12:07

Après 2 visites toujours bien reçu nous avons récupéré notre model 3 la voiture est super sympa ludique et simple à utiliser le top....

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Le 09/03/2021 à 18:59

Livraison à Aix-en-Provence de notre TM3 SR+ avec une semaine d'avance. Véhicule en excellent état, une ou deux traces de colle qui ont été immédiatement traitées par le carrossier sur place, avec sourire et gentillesse, y compris quelques conseils d'entretien. L'équipe de livraison a été extrêmement à l'écoute malgré le nombre important de livraisons ce jour-là, les va-et-vient étaient en effet incessants. Pour autant, la bonne humeur était de mise et l'équipe très réactive. Bravo !

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Le 19/02/2021 à 17:20

Les vendeurs sont agréables et savent répondre à vos questions . Un essais concluant pour des voitures qui vont faire autant un bond sur la transition écologique ; économique si le prix de l'électricité ne fais pas un bond avec et également au fond du siège quand vous appuyer sur la pédale.que du bon merci Elon

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Le 12/02/2021 à 15:25

4 mois après la réception de la voiture. Est heureusement les dégâts ont était constatés le jour de la livraison. Est malgré celaToujours riens c'est la première et dernière tesla. Un GROS ZERO AUX SAV

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Le 31/01/2021 à 10:36

Venus visiter ce store samedi 30 janvier suite à la baisse de tarif, nous avons été très bien accueillis malgré la forte affluence ! Présentation groupée des Model 3, jeu de questions/réponses puis entretien personnalisé, nous avons beaucoup apprécié ce nouveau mode de fonctionnement 😁

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Le 30/01/2021 à 12:05

Nous nous y sommes rendu avec mon mari ce jour, je n'ai jamais vue de conseillé aussi déplorable, c'est honteux. Convaicu avant notre déplacement d'acheter une Tesla mais le personnel nous a tellement dégouté que nous sommes dans le doute.

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Le 30/01/2021 à 11:58

Voiture magnifique, modèle de vente sans négo possible, cela est une politique interne à respecter. Les employés sur place ne sont pas des vendeurs mais des conseillés... sauf qu'ils ne donnent aucun conseil ! Ils nous font bien comprendre que nous dérangeons. Mis à part voir les modèles sur place, cela ne sert à rien de parler à ces personnes, à la limite du refoulement de leurs parts. 1 étoile est vraiment de trop.

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Le 20/01/2021 à 17:46

à éviter , tres mauvaise expérience , j'ai annulé ma commande , apres avoir payer la voiture entierement . Je ne sais quand je vais etre rembourser je commande la voiture et ja la paye le lendemain , pour livraison sous 7jours , on me rappel juste apres que jai payer pour me dire que le a baisser de 5000 eur mais je ne peux pas en bénéficier , ou j'accepte de payer plus chere ou bien je dois attendre plusieurs mois . C'est du jamais vu , les vendeurs lisent sur des tablettes ceux qui on dire . Il y a aucun responsable , vous pensez que vous parler à des chat bot au téléhpone , ils ont des réponses toute faite . A eviter la marque et cette agence

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Le 24/10/2020 à 14:32

Les horaires ne doivent pas être à jour, arrivé vers 18h la quasi totalité du personnel part et on me fait bien comprendre que je dérange dans le magasin - pas de conseils c'est à peine si on dit bonjour. Clairement j'étais bien décidé à acheter une voiture électrique, du coup ça ne sera pas une Tesla. Le service client devrait être une TOP priorité

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Le 06/10/2020 à 17:53

Livré à domicile en 3 jours !!! Je pensais pas que cela soit possible mais l'équipe de Aix en Provence l'a fait !! Un grand merci à Maena et à ses 2 collègues pour la livraison 5*. La voiture est terrible :-) et le client aux anges A une prochaine !!

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Le 22/09/2020 à 08:57

Pire que ça c'est pas possible j'ai ma voiture qui est tombé en panne a Vias une semaine pour faire la réparation pour une clé soit-disant en garantie en plus pas de véhicule de remplacement quand je suis venu prendre la voiture toute rayé les jantes Pare-chocs quasi 3000 euro de dégâts la dame a l'accueil a pris des photos 1 mois pour les transmettre a la concession près de chez moi Tesla pour la prise en charge vraiment triste comme service pour info la voiture elle a 16000 km j'attends juste plus avoir la garantie et ne mettre plus jamais les pieds chez Tesla

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Le 28/06/2020 à 01:13

Très beau showroom d'une marque que j'affectionne tout particulièrement, avec une belle flotte de véhicules présents (4 Model 3 et 2 Model X) qui sont bien propres et sentent le neuf, des vendeurs souriants et a disposition qui nous laissent naviguer librement autour et dans les véhicules !

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Le 29/04/2020 à 14:23

Personnel accueillant mais pas pressant. Réponse directe à toutes nos questions, y compris par mail après notre visite. Réservation d'un premier essai pour 2 véhicules très rapides. Réservation tout aussi rapide pour un second essai avec un 3ème véhicule. Livraison avec 2 mois d'avance sur ce qui était prévu. La livraison a fait l'objet de toutes les explications souhaitées. Nous avons apprécié chaque étape. Et nous apprécions encore plus le véhicule que je conseille vraiment.

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Le 10/12/2019 à 13:30

Très bien accueilli, ca change des constructeurs soi-disant premium ... Réservé un essai rapidement, lieu très agréable. Au top ! Si j'avais une seule critique : la façade en bois aurait besoin d'un petit rafraîchissement, ça casse un peu l'effet.

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Le 10/10/2019 à 21:40

Depuis 1 mois deux demandes sur le site et deux appels soit disant pris en compte pour une demande d'essai motivée d'un modele 3. J’espère que le SAV est plus réactif que le commercial ! de bonnes raisons d'en douter... le business model de la vente avec pre réservation nécessite un minimum de suivi.

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Le 27/08/2019 à 13:38

Bon ben c'est Tesla quoi... Si vous voulez les voir de prêt c'est là qu'il faut aller si vous faites parti du grand secteur couvert. L'accueil a été très sympathique et j'ai bien pu voir et tester tout ce que je ne pouvais pas faire sur internet. Si vous voulez tester la voiture en roulant, je crois qu'il faut prendre rendez-vous, mais ce n'est pas pour çà que j'y allais, et de ce côté là je ne risque pas d'être déçu, je le sais. Je me réserve pour la mienne.

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Le 24/07/2019 à 17:38

Magasin fermé pendant le déjeuner avec panneau « réouverture 14h », alors que c’est indiqué sur internet qu’il est ouvert de 10h à 19h. Nous étions plusieurs à 13h devant le magasin à avoir fait le déplacement pour rien. On est revenu à 14h. 2 vendeuses sur place qui ne s’excusent pas de la mauvaise information, et qui nous laissent sans nous renseigner voir les voitures. Nombreuses traces de doigts sur les vernis à l’intérieur de la Tesla 3. Beaucoup de moustiques écrasés sur le pare choc de la carrosserie de la S présentée dans la boutique. Étonnant ce manque de propreté des voitures. Bref, 3 éléments qui montrent le manque d’esprit commercial, préjudiciable à la marque.

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Le 08/05/2019 à 13:11

Accueil avec peu d'attente de prise en charge. Personnel agréable et disponible. Gamme à l'essai sur place. Model X à Model 3 en passant par la S. ATTENTION la circulation dans Aix en Provence est chargée à partir de 16h00.

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Le 09/01/2019 à 11:58

Voitures fabuleuses et personnel agréable. Avec l'arrivée de la Model 3 je ne doute pas de l'engouement que va susciter encore plus Tesla... C'est déjà un exploit d'avoir pu se hisser aux premiers rangs des voitures Premium en seulement quelques années !

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Le 23/12/2018 à 07:39

Les gens sont sympas agréables et très accueillant. Après c'est l'expérience Tesla et sensiblement on a des expériences similaires chez d'autres concessionnaires haut de gamme.

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Le 19/12/2018 à 13:30

Très bien reçu, explications concrètes, on voit que la vendeuse connaissait la voiture... Là Tesla est extrêmement agréable et facile à conduire Très bonne et enrichissante expérience Merci

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Le 10/12/2018 à 21:02

Pas évident à trouver mais arrivé sur place l'équipe était plutôt sympa et nous a bien renseigné!!!! La gamme des voitures est très intéressante avec des performances inégalées sur le marché !! Seul bémol le prix reste assez élevé!!!! nous avons peser le pour et le contre en rapport avec le marché et avons décidé malgré tout de passer commande!!!!

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Le 08/12/2018 à 15:42

Super accueil, personnel disponible et concerné, on m'a même proposé à boire

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Le 21/09/2018 à 18:05

J'ai testé la voiture Tesla modèle S. Le lieu est facile d'accès et dispose de plusieurs types de route à proximité directe pour les essais (ville, nationale, voie rapide). Personnel très accueillant et serviable, compétent et répondant à mes interrogations. Bel échange. Concernant l'essai en lui même (je ne l'inclus pas dans la note car il y a des modèles différents et ce n'est pas le sujet) il a été pour moi géniale quoi que un peu court, j'ai été ravi du couple et de la linéarité de cette voiture, du silence à bord qui impose le calme tout en ayant les ressources sous la pédale. Je vous invites à faire le pas

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Le 15/10/2017 à 10:40

Un très bon contact avec la vendeuse. Même si je ne suis venue que pour voir elle a répondu à toutes mes questions. Hall très propre et lumineux. J'ai beaucoup aimé le temps passé chez Tesla Store.

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Le 31/07/2017 à 17:21

Le vendeur est top. Pour une fois que le vendeur ne vous prend pas de haut car vous arriver en voiture de tous le monde. Très souvent le cas dans d'autre marque de cette qualité. La mag est très sympas et les voitures. C'est tesla. Tt est la. Merci.

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Le 22/02/2017 à 23:28

Très bon accueil, sympa et répondant à toutes nos questions. L'essai de la voiture a été tres plaisant manque plus les sous pour l'acheter ;)

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Le 04/02/2017 à 12:22

11h50, visiblement pas la bonne heure. Ma femme annonce qu'elle adore mais que le prix faisait réfléchi, rien de négatif. Le vendeur laisse un blanc à tel point que nous aurions pu partir. Je demande si il est possible de faire un essai ? Non uniquement pour les projets d'achat... Et que croyez-vous que l'on fasse ici ? Nous n'étions pas en costume, ça doit être ça.

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Le 10/12/2016 à 13:36

Nous avons été accueilli par un commercial : excellent accueil, très souriant, agréable. Nous étions en avance et il nous a proposé de suite à boire. Il nous a présenté la voiture : coffre, recharge, sécurité liée au moteur en retrait. Il a été aussi agréable que l'autre commerciale a été désagréable (chargée de l'essai). Pas un sourire, pas d'entrain, aucune explication sur les qualités de la Tesla (entre nous, on n'achète pas une Tesla pour écouter Spotify). Elle a fait du portable pendant l'essai. On a demandé avant de partir s'il y avait l'auto-pilote et le régulateur. Nous n'avons essayé ni l'un ni l'autre. En arrivant sur le parking, elle est partie en disant au revoir (quand même) sans nous serré la main. La Tesla est LA meilleure voiture du monde. C'est triste de voir une commerciale aussi mauvaise qui arrive à vous dégoûter d'une voiture de rêve. On nous a pris pour des guignols curieux et sans argent. L'essai a duré à peine 15 min contre 30 min promise au téléphone.

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