PEUGEOT STELLANTIS &YOU MARSEILLE MICHELET

Le 27/03/2024 à 17:11

Tout était parfait!! Personnel, livraison. Un grand merci à Aline et Ludovic et mon agent garage Badouix 😊

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Le 27/03/2024 à 14:46

Merci a Fabien et Ludovic pour l’accueil et les explications

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Le 27/03/2024 à 11:51

Au TOP !!! un grand merci a Mr DIGAUD pour le suivi et Ludovic pour la livraison du véhicule au top du début à la fin !!!

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Le 23/03/2024 à 09:58

Gros progrès !! Faut le souligner. Équipe du service rapide au top. Ne lâchez rien !!

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Le 22/03/2024 à 21:01

Nous avons été accompagné par Valentin, rien à dire mis à part que Valentin est d’un très grand professionnalisme, à l’écoute de nos besoins. Très réactif le dossier a pu être validé rapidement et nous avons pu repartir avec notre nouvelle voiture comme convenu, les délais ont bien été respectés. Nous recommandons 👍🏼 Monsieur et Madame NSUKU

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Le 21/03/2024 à 14:59

Très bien bon accueil le personnel est à l'écoute disponible compétent et très sympathique

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Le 16/03/2024 à 16:16

Très bonne personne offre le café Éric

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Le 13/03/2024 à 20:39

Bonjour, je me suis rendue aujourd’hui chez Peugeot Michelet j’ai été reçu par Aline et par la suite Ludovic, alors que dire à part que j’ai eu un accueil exceptionnel, ils ont été à l’écoute, bienveillants, d’une gentillesse incroyable. Je suis ravie vous êtes une équipe au top 👌🏼 sans oublier Hédi 😊

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Le 12/03/2024 à 16:44

Accueil sérieux, prise en charge et travail de qualité. Je recommande.

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Le 10/03/2024 à 09:36

Excellent accueil Excellente information sur les chaînes à neige et concernant le montage . Employé professionnel et soucieux du client .

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Le 09/03/2024 à 15:58

Super accueil de Alexandre au service location, très professionnel et souriant. Merci encore pour la prise en charge

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Le 05/03/2024 à 15:15

Ludovic et Adrien au top. Dispo et amabilité.

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Le 05/03/2024 à 08:23

Accueilli par Mr Paglino, très bon contact, professionnel, à l'écoute. Super

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Le 04/03/2024 à 10:35

Location de véhicule via mon assurance. Service très professionnel. Merci à Alex .

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Le 29/02/2024 à 21:39

Merci a Mathieu pour son professionnalisme et son accompagnement lors de la location de mon véhicule

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Le 29/02/2024 à 17:31

Très bien reçu par Alexandre du service location, agréable et efficace, je recommande fortement !

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Le 29/02/2024 à 17:14

J'ai eu la chance de bénéficier des conseils éclairés de josé Moreno lors de ma visite au concessionnaire. je tiens à souligner la qualité du service fourni par ce vendeur.

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Le 29/02/2024 à 16:31

Je remercie le vendeur monsieur Olive qui a su trouver une solution à mon problème sur ma 3008 .il a fait cela en grand professionnel merci beaucoup

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Le 29/02/2024 à 15:33

Très satisfaite ! Merci à Éric Olive, un commercial au top, agréable et toujours à l’écoute. 😃

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Le 28/02/2024 à 19:53

Expérience superbe au service location, merci à Mathieu pour son professionnalisme !

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Le 28/02/2024 à 19:11

Aline est une commerciale au top, à l'écoute, patiente, souriante et très professionnelle.

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Le 28/02/2024 à 16:30

Je tenais à remercier Madame Aline pour son implication sur le renouvellement de mon véhicule 208. Depuis de nombreuses années elle m'oriente vers un choix toujours satisfaisant.

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Le 28/02/2024 à 12:08

L'accueil de M. Eric Olive est très chaleureux, et il s'est montré attentif à mon projet en prenant le temps de l'écouter. Je le recommande vivement !

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Le 27/02/2024 à 22:01

Merci à Mr Digaud Fabien pour son professionnalisme et son travail pour m’avoir livré en temps mon véhicule. Je le recommande à 100%

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Le 27/02/2024 à 16:35

Très bonne réception de ma voiture , je suis satisfaite de ma nouvelle 208

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Le 27/02/2024 à 14:45

Tout s’est bien passé, merci à Ludovic pour ses explications claires et précises.

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Le 27/02/2024 à 14:18

Très satisfaite du service location notamment avec Alexandre qui m’a vraiment bien dépannée

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Le 27/02/2024 à 14:02

N’achetez plus de 2008 électrique chez Peugeot j’ai acheté la mienne il y a deux ans et demi dans cette concession et le commercial que je suis venu voir pour racheter une 3008 hybride a clairement sous entendu que la reprise de la 2008 e était problématique et m’a proposé de me la reprendre 30% en dessous du prix de l’argus Une honte

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Le 27/02/2024 à 11:13

Attente un peu longue pour une personne de 85 ans mais l,accueil est sympa. R.Bolis

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Le 27/02/2024 à 11:03

Mr Dauphaud Fauba nous a très bien accueilli , et a pris soin d’écouter notre projet, . Je vous le recommande !

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Le 27/02/2024 à 10:54

Je remercie mr José Moyen-Orient pour son implication auprès de l atelier quand. L réalisation des travaux de mon véhicule.

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Le 26/02/2024 à 20:05

Très satisfaite de l'accueil et des conseils précieux de Mr Moreno José dans son domaine de l'automobile!

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Le 26/02/2024 à 16:59

Très bons conseils de José , je recommande fortement.

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Le 26/02/2024 à 11:29

Je remercie monsieur moreno ludovic et donovan pour leur sérieux leur gentillesse

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Le 25/02/2024 à 16:27

Les cafés sont offert sur prestations atelier l’équipe est courtoise les qualités de travail sont respectées

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Le 24/02/2024 à 22:07

Très satisfait du service de location avec Alexandre. Personne accueillant, professionnel a l' écoute

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Le 23/02/2024 à 18:39

Désireuse de changer de véhicule, je me suis rendue à la concession Peugeot Marseille. C'est Mr DIGAUD Fabien qui s'est occupé de mon dossier. (Reprise de mon ancien véhicule et conseils pour le nouveau). J'ai été très bien reçue et conseillée. Mr DIGAUD s'est montré trés professionnel et super à l'écoute de mes envies, attentes et besoins. Excellente concession et trés bon vendeur! Merci

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Le 23/02/2024 à 18:31

Très bon contact en magasin, merci à Fabien pour sont accueil, nos échanges et son professionnalisme même un samedi en fin avant la fermeture.

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Le 23/02/2024 à 17:42

Cliente depuis des années je remercie infiniment mon commercial Mr Renda. Agréable et disponible, il m’a toujours très bien conseillé sur les choix de mes véhicules. De plus à la livraison de mon véhicule un an de garantie supplémentaire avec Roole m’a été offerte. Ayant eu un accident et étant assurée en tiers simple cette garantie m’aide à la prise en charge de frais de réparation de mon véhicule. Je recommande fortement cette concession.

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Le 22/02/2024 à 18:25

Ça fait deux fois que j'appelle en 15 jours, je dois acheter deux véhicules neuf, personne me rappelle et j'ai fait la même demande sur peugeot aubagne personnes vous rappelle, c'est de pire en pire.

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Le 21/02/2024 à 15:52

Mme Aline, pro et sympa. Du respect partagé avec de l'amitié. Merci ! PL

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Le 19/02/2024 à 17:21

Super accueille , un conseiller au top, je vous remercie d’avoir pris le temps de trouver la solution à ma demande, je vous le recommande fortement.

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Le 17/02/2024 à 12:51

Une équipe trés professionnelle, au service de ses clients, et qui respecte ses promesses. Bravo à tous.

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Le 16/02/2024 à 17:43

Alexandre à était vraiment charmant, très sympathique et professionnel. Je recommande

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Le 16/02/2024 à 11:04

Alexandre ou Charlelie ou encore Matthieu ils sont parfaitement parfaits Très bon accueil , très à l’écoute et en plus super sympathiques

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Le 12/02/2024 à 22:42

professionnel réactif honnête ! Toujours reçu avec le sourire merci encore 👌🏻

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Le 12/02/2024 à 08:01

Mérite zero étoile!! 2,5 ans après l’achat de ma Peugeot e208 (moins de 50 000 km et entretenue par un agent Peugeot), la climatisation de ma e208 n’a plus fonctionné. J’ai pris rdv avec le garage Peugeot Michelet de Marseille pour un diagnostic. Le jour venu, j’ai été accueillie par un monsieur assez désagréable, qui m’a pris de haut. Résultat du diagnostic : le compresseur de clim est hors service, un devis de près de 2000 euros m’est donné. J’ai contacté Peugeot Stellantis via internet, une prise en charge de 80 % m’a été proposée. Une telle prise en charge pour panne de climatisation, qu’on retrouve sur plusieurs e208, montre que Peugeot se reconnait comme responsable de celle-ci, alors pourquoi pas une prise en charge à 100% ??. J’ai eu rdv pour le changement de la pièce 2 mois après…. Lorsque je me suis présentée au garage, quelle a été ma surprise quand le monsieur désagréable a annulé le rdv car « la pièce n’était pas arrivée » et il ne m’a pas proposé de nouvelle date car la pièce est annoncée comme « indisponible ». Depuis, j’attends toujours que la pièce soit livrée pour pouvoir faire réparer ma voiture. La personne en charge du SAV dans ce garage m’a confirmé que cette panne pouvait affecter le refroidissement des batteries (ennuyeux pour une voiture électrique non ?), qu’en hiver il n’y avait aucun risque mais qu’à une période plus chaude de l’année, le garage Michelet trouverait « une autre solution pour prendre en charge ma voiture ». Cette personne bien que très gentille a été(est) inefficace pour régler mon problème. Aujourd’hui, 8 mois après la prise de rdv et 5 mois après le diagnostic, malgré de nombreux mails et appels, ma voiture n’est toujours pas réparée, aucune date ne m’est donnée et avec l’arrivée du printemps je crains une dégradation des batteries. COMPLEMENT DU 24/02/24: Le service marketing a répondu a mon avis dans les 24h pour me demander mes coordonnées, 10 jours après les avoir envoyées j'attends toujours un retour de leur part..... Ce garage n'est pas digne de confiance, beaucoup de belles paroles mais aucune action ni solution proposées. Je ne referai plus la bêtise d'acheter une voiture chez eux, en attendant je suis coincée avec ma voiture qui m'a été vendue avec un défaut dont j'attends la réparation pour laquelle je vais devoir payer. C'est un scandale!

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Le 06/02/2024 à 19:04

Un mois que j'ai demandé une prise de RDV par internet pour acheter un nouveau véhicule. C'est confirmé, le marché de l'automobile ne connait pas la crise et peut donc se permettre d'ignorer certaines demandes. Dommage je suis aller acheter mon véhicule de marque allemande. Acheter français, on aimerai bien ...

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Le 04/02/2024 à 09:50

Nous avons été très bien reçu par Valentin ROY, nous lui avons expliqué le type de véhicule que nous voulions et il nous a très bien dirigé encore merci !

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Le 03/02/2024 à 13:26

À FUIR - ESCROC - VOLEUR - MENTEUR J’ai déposé mon véhicule à 100 000 km pour une révision en signalant des problèmes au démarrage. On m’indique que cela provient de la bougie. En reprenant mon véhicule, le problème persiste. En ramenant le véhicule, on m’informe qu'un diagnostic doit être effectué avec un délai d'attente d'un mois. Une fois le diagnostic effectué, il en ressort soi-disant un problème de batterie, donc remplacement de la batterie. Je récupère mon véhicule, mais le problème persiste. À 115 000 km, je tombe en panne sur l’autoroute avec un voyant rouge de panne moteur. Aucune disponibilité pour prendre en charge mon véhicule, c'est donc un autre garage Peugeot qui s'en occupe. Ce nouveau garage me montre le plan d’entretien et m’informe que la courroie de distribution aurait dû être changée à 100 000 km, ce que Marseille n'a pas fait. Le garage répare la voiture, mais un mois plus tard, je tombe à nouveau en panne sur l’autoroute pour une panne moteur. Je dépose le véhicule à Peugeot Marseille 8ème pour effectuer les travaux de réparation et faire la révision des 120 000 km. Le garage bloque le véhicule pendant une semaine et me contacte pour venir le récupérer. Le mécanicien m’annonce les travaux effectués, incluant un remplacement d’amortisseur alors que le véhicule était rentré pour une panne moteur, et m’informe que la révision a été faite. Une fois dans mon véhicule, je m’aperçois au démarrage que le voyant de la révision est toujours présent. En allant voir le mécanicien LUCAS (incompétent), il m’informe que la révision n’a pas été faite, car apparemment le loueur (véhicule de fonction avec leasing) n'a pas accepté la demande de révision. J’ai appelé le loueur qui m’a confirmé n’avoir jamais reçu de demande de révision. Je roule 10 km et me voilà à nouveau en panne sur la route pour une panne moteur. Ce sont de gros voleurs menteurs. Ils vendent des produits supplémentaires avec des services pour augmenter leur chiffre d'affaires. Malheureusement, il ne s'agit pas d'une seule mauvaise expérience, j'en suis à la 4ème. À FUIR

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Le 03/02/2024 à 07:49

Nous venons de faire l’acquisition d’un véhicule chez Spoticar. Nous tenons à souligner que avons vraiment apprécié l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de M. Valentin Roi. Gh. Rolland

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Le 02/02/2024 à 21:18

A fuir!!!! Rdv pour la révision de mon véhicule et une réparation service carrosserie... non enregistré. Aller retour pour rien reparti sans les réparations et sans révision... personnel incompétent et service client inexistant.... vivement le changement de marque de véhicule du parc autos de mon entreprise !! Et en plus en réponse de leur part, c est pratiquement que des copier coller!!!!!

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Le 02/02/2024 à 20:20

Un grand Merci à monsieur Valentin Roi pour son accueil, ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Ma voiture livrée était nickel et super bien préparée par ses soins. Je suis tres satisfaite de mon achat.

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Le 02/02/2024 à 10:12

Ayant acheter un véhicule d'occasion ces jours-ci, je me dois de féliciter Mr Valentin ROI pour son excellent professionnalisme, son écoute et son aimable disposition. Merci.

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Le 30/01/2024 à 15:04

je voulais acheter une Peugeot d'occasion, j'avais fait mon choix, le problème ils me reprenaient ma Peugeot 308 CC DE 60000 KM À 50% de sa valeur argus... ma voiture était cotée 12 600 euros, ils voulaient me la reprendre 6 000 euros ! quelle HONTE je vais voir la concurrence

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Le 29/01/2024 à 10:34

Conseil et prise en charge de qualité grâce au professionnalisme d’Aline!

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Le 24/01/2024 à 10:37

Fuyez !!! Mon véhicule possède une garanti de 1 an et cela fait maintenant 6 mois que j'attends un rdv... un rdv !!! C'est bien beau d'être couvert, mais c'est complètement inutile si il est impossible d'avoir un rdv C'est une honte pour un si gros groupe comme Stellantis Surtout n'achetez pas chez eux !!!!

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Le 22/01/2024 à 18:53

Je suis déçu t'en que chauffeur de taxi j ai eu le voyant moteur qui c'est allumé ce week-end ce lundi je vais chez Peugeot michelet pour faire un diagnostic on me répond venez le 2 février scandaleux inadmissible très déçu je vais réfléchir pour mon prochain achat

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Le 20/01/2024 à 08:35

Hier, j'ai été a la concession Peugeot BD Michelet, j'ai été reçu par Mr Guyonnet Damien, ce monsieur est au top a l'écoute du client, informations précis,souriant très très professionnel, mon soucis a été réglé en 5 min, je suis content de voir que Peugeot recrute des personnes comme ce monsieur, on ce sens accompagné écouter et surtout on repare avec le sourire, Un grand merci a Damien pour sa gentillesse ainsi qu'à toutes l'équipe stellantis. Je recommande fortement ce concessionnaire et j'espère que vous tomberez sur monsieur Guyonnet vous ne serez pas déçu et les avis sur le site seront plus positifs a l'avenir.

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Le 17/01/2024 à 18:55

Révision annuelle de mon véhicule : de la prise en charge jusqu'à la restitution ainsi que l'accueil, tout a été parfait, sérieux et le tout avec le sourire !! Je recommande Peugeot - Michelet sans hésitation.

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Le 16/01/2024 à 16:30

Équipe très professionnelle,a l' écoute du client très satisfaite des réparations de peinture. Très efficace concernant une recherche de panne. Je recommande vivement.

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Le 14/01/2024 à 18:09

Un vrai plaisir ! Nous avons été accompagné par Michael pour le commande de notre e208. Tout est expliqué, détaillé et clair et avec une immense gentillesse et écoute. Merci à lui pour sa diligence ! Un merci aussi à Donovan pour l’essai du véhicule pour sa pédagogie et sa gentillesse. Madame s’est sentie en confiance et l’étape de la conduite du véhicule automatique a été, grâce à lui,une formalité. A très bientôt, nous l’espérons !

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Le 05/01/2024 à 11:39

Garage ou quand on a une LLD électrique chez eux (peugeot) et que le chargeur est défaillant, que la garantie constructeur s'applique, que l'on explique le véhicule est électrique je ne peux plus le charger on nous donne RDV pour diagnostique et éventuellement commande de câble 3 semaines plus tard....inadmissible, la personne qui répond au téléphone n'en a clairement rien à faire, ne comptez pas sur eux!

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Le 03/01/2024 à 08:59

J'ai amené ma voiture au garage pour un rappel par le concessionnaire. Toutes les réparations ont été prises en charge. Très bon service. Très pro avec video explicative des réparations. Néanmoins, attention : ils ont essayé de me facturer un changement de feu clignotant sans m'en avoir demandé l'avis. 50€ pour changer un feu clignotant. J'ai refusé de payer et ils ont accepté car je n'avais pas été averti et je n'y avais pas consentis. Combien de personne se font avoir ??? Ils m'ont demandé la permission de changer les 2 pneus avant avec soumission d'un devis et acceptation. Mais j'ai refusé. Le changement de Pneus chez Peugeot est de 550€ contre 350€ dans un autre garage avec la même marque de pneus, le montage et l'équilibrage.... Tout était équivalent. On le sait, on paye la marque mais c'est quand même dommage d'avoir une telle différence.

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Le 02/01/2024 à 21:36

Garage sérieux pour la prise en charge de mon véhicule lors de deux interventions dans l’année (une batterie et un défaut constructeur). Merci à M. ALVES pour ses précieuses recommandations. Merci à M. MESTRE pour la qualité de suivi de mon dossier.

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Le 30/12/2023 à 21:27

Merci beaucoup à Mr Moreno pour l'accueil et la présentation de la nouvelle 308.

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Le 30/12/2023 à 15:34

Arrivée dans cette concession ou j ai été reçu par Mr Digaud , le rdv s est très bien passé , toutes les réponses à mes questions ont été répondu Au plaisir de revenir

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Le 30/12/2023 à 15:14

Venu pour un essai d'un 2008 , j'ai été très bien accueilli et renseigné par Mr Digaud. Je reviendrai avec plaisir !

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Le 29/12/2023 à 14:18

Fabien digaud m’a super bien accueilli , merci à lui pour son essai

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Le 29/12/2023 à 14:09

Merci à Fabien DIGAUD pour son professionnalisme et sa patience pour notre dossier. Je recommande vivement ce vendeur au top niveau.

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Le 29/12/2023 à 09:54

Je remercie énormément Fabien DIGAUD pour son professionnalisme et sa réactivité. Je conseille vivement.

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Le 27/12/2023 à 11:59

Je suis vraiment déçu. Depuis 2 ans la concession a beaucoup changé. Délai extrêmement long pour obtenir un rdv. Lorsque vous arrivez à avoir un rdv et que vous déposez votre véhicule et ben vous n'avez plus de nouvelle . Il ne vous reste plus qu'à les appeler quasiment tous les jours !! Pour vous entendre répondre par la secrétaire qui ne connaît pas votre dossier bien évidemment que vous aller être rappelé dans 2h , sauf que l'on ne vous rappelle jamais !! Malheureusement ils ont tendance à oublier que ce véhicule reste le seul moyen pouvoir se rendre sur son lieu de travail ou qu'il représente ce travail!!! Dommage

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Le 24/12/2023 à 19:49

J’ai été rappelé par un commercial de chez Peugeot, et tout m’a été bien expliqué donc le rendez-vous en janvier pour ma future voiture avec vous. Merci

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Le 20/12/2023 à 22:03

Adrien Taillandier a su débloquer notre dossier et nous accompagner tout le long pour acquérir une nouvelle 208. À l’écoute, nos critères sont respectés sans problème. De plus, il continue d’être présent même après le véhicule entre nos mains. Les échanges sont très sympathiques et agréables. Je recommande les yeux fermés ce concessionnaire ainsi que ce professionnel.

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Le 20/12/2023 à 15:02

Aucune communication envers le client, 2 jours pour effectuer une révision. Obligé de se déplacer afin de savoir où en est le véhicule car la personne au téléphone ne donne aucune information et est agacée par ma demande !!!!!

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Le 19/12/2023 à 11:07

A éviter à tout prix Incompétence à tous les étages. Tout le monde se planque quand il y a un problème.

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Le 19/12/2023 à 10:39

Un grand merci à M. Moréno et son équipe pour leur gentillesse et leur efficacité ! Prise en charge au top de ma 208 pour la révision ! Et en plus je l'ai récupérée toute propre :-) Je recommande +++ Audrey

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Le 15/12/2023 à 20:52

Un grand merci à Adrien Taillandier pour son professionnalisme et son accompagnement pour l’achat de notre véhicule…il a su être à l’ecoute de nos besoins et nous donner les meilleurs conseils…au top!

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Le 15/12/2023 à 15:22

Très bien placé sur l’artère la plus intéressante de la ville , parking relativement facile , accessibilité sans problème. Cependant , côté atelier , réparation , carrosserie , il est très difficile de trouver une place rien que pour se présenter à l’accueil … mais le personnel fait ce qu ‘il peut en conséquence….

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Le 15/12/2023 à 10:38

Cliente depuis plusieurs années chez Peugeot Stellantis Michelet Marseille je recommande cette concession pour son sérieux, la qualité de ses prestations et la courtoisie du personnel, techniciens et commerciaux.

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Le 14/12/2023 à 11:13

Je recommande fortement mr olive sur cette concession tout était parfait

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Le 14/12/2023 à 09:54

Très bonne expérience , j’ai étais satisfaite de mon échange avec madame Boualam Aline Très à l’écoute et professionnel. Je recommande !

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Le 13/12/2023 à 15:59

NON Recommandable!! Lors de ma dernière révision, ils voulaient changer ma batterie que j'avais changé il y a 2ans, j'ai donc refusé, et j'ai eu raison car lors de la restitution de mon véhicule, j'ai appris que c'était en faite leur testeur qui n'avait plus de pile et que ma batterie fonctionnait très bien… De plus, ils m'ont diagnostiqué une fuite d'huile sur le carter et m'ont fait la révision d'huile, sauf que pour changer le carter d'huile, il faut refaire la vidange, donc 300 euros de vidange pour rien… Ca aurait pu aller à plus de 650 euros de perte si j'avais accepté le changement de batterie. Enfin bref, n'allez pas chez eux sauf si vous voulez perdre de l'argent!!!

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Le 13/12/2023 à 14:16

Je recommande vivement mr olive Éric pour l achat d un véhicule neuf, très à l’écoute et serieux

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Le 13/12/2023 à 09:32

Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande +++. Très bon accueil. Personnels très sérieux et de confiance. Nous avons été particulièrement bien reçu par Monsieur Thailandier avec qui nous avons trouvé notre nouvelle voiture.

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Le 11/12/2023 à 19:47

La satisfaction et la sécurité client n'est semble-t-il pas la priorité chez Peugeot Michelet.J'ai acheté mon véhicule neuf chez Peugeot Michelet en 2017 et toutes mes révisions ont été faîtes chez eux (même le changement des pneus). Comme tous les ans Peugeot Michelet m'appelle pour la révision annuelle de décembre effectuée samedi dernier pour la modique somme de 400€. On m'explique que ma courroie de distribution va lâcher et on me donne un rdv dans 3 semaines, ce qui me coûtera au minimum 800€ d'après les dires du staff. Peugeot Michelet ne prend même pas la peine de me rappeler ou de me trouver une solution dans l'attente. On m'explique que si j'avais fait le changement de courroie en mars 2023 je n'aurais rien eu à payer. Mais pourtant, j'avais également fait ma révision chez eux en décembre 2022 et à aucun moment on ne m'a dit qu'il faudrait changer ma courroie avant mars 2023. On prend donc ses clients fidèles pour des pigeons. Et dire que le 1.2purtech était moteur de l'année, pour ma part après 80 000km seulement énormément de dépenses et aucun geste de Peugeot alors qu'on est à la limite de la mise en danger de la vie d'autrui, je pense que ma 308 sera ma dernière Peugeot. Voyons voir si le service clientèle lit ce message et prend la peine de m'appeler pour trouver une solution. Je modifierai mon commentaire dans ce cas mais je doute fort vu mon expérience d'être surpris positivement par Peugeot Michelet. En attendant je vais faire une réclamation au Peugeot France.

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Le 11/12/2023 à 15:51

Je tiens à remercier vivement mon commercial Eric olive pour son écoute et disponibilité de conseil. Je le recommande vivement

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Le 07/12/2023 à 22:57

En pleine difficulté et désarroi après un vol de voiture, j'ai rencontré le conseiller commercial, José Moreno pour un nouveau vehicule. Je n'ai qu'à me féliciter de cette rencontre.en effet, il a su me prendre en charge, et resoudre les difficultés ,une à une avec intelligence et professionnalisme,. Je conseille à tout le monde. de faire appel aux services de Jose Moreno pour l'achat d'une Peugeot ,qui saura répondre a vos attentes en raison du respect et de l'attention qu'il porte à ses clients.

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Le 07/12/2023 à 20:18

Je tenais a remercier et a recommander Adrien Taillandier qui a su m'accompagner lors de mon parcours d'achat. A l'écoute, toujours disponible pendant la vente et après la livraison. Un grand merci à la délicate attention personnalisée lors de la livraison

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Le 07/12/2023 à 18:22

Le service location a été réactif et le personnel très aimable. Merci à vous !

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Le 06/12/2023 à 13:26

Une catastrophe ! Mon véhicule a été diagnostiqué le 30, nous sommes le 6 décembre et personne ne me rappelle pour me dire ce que mon véhicule a ! C’est intolérable. J’ai appelé au moins une vingtaine de fois, toujours le même discours. On vous rappelle nous sommes le six à 13h30. Je n’ai toujours eu aucun appel de la part Du garage professionnalisme, zéro À fuir

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Le 04/12/2023 à 19:25

C'est vraiment une honte de traiter des clients comme cela. J'ai posé ma voiture pour une revision, dépot a 8H30 annoncé en restitution a 12H (il y a juste une vidanges, changement des filtres et changement des bougies). A 12H40 toujours rien, je me presente a l'acceuil et on m'annonce que le mécano a fini la revision, mais il est parti mangé avant d'avoir mis tout les calculateurs a Zero. resultat je recupére ma voiture a 15H. Aucun document remis sur l'état de ma voiture, juste une facture a 400€. Je fait 1km et je mets ma clim et un gros sifflement apparait, je retourne au garage .... il ont mal mis le filtre a particule et c'est lui qui vibre .... et la, comme je rale, il m'annonce que j'ai les disques, plaquettes usées, et une durite d'huite qui est coupé. SI je ne reviens pas au garage pour ce bruit, je n'aurai jamais été au courant. C'EST VRAIMENT HONTEUX ET IRRESPONSABLE

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Le 04/12/2023 à 14:52

Très bon accueil d Alexandre Je recommande

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Le 30/11/2023 à 14:37

D’une incompétence rare, incapable de rendre un service, on a l’impression d’être un assisté et non pas un client, des délais irréalistes, une désorganisation totale, impossibilité d’expliquer ses problèmes et d’obtenir des solutions. A ÉVITER A priori vu la note globale cela ne doit pas déranger la direction!

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Le 29/11/2023 à 17:40

Depuis plusieurs années les révisions de mes Peugeot sont faites dans ce garage. Excellent service. Personnel sympathique professionnel et à l’écoute. A recommander

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Le 29/11/2023 à 14:10

Accueil et personnels sympathique. Un plus pour la vidéo des éléments de la voiture

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Le 29/11/2023 à 11:06

Accueil, qualité de la prestation, suivi ... tout est très satisfaisant

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Le 29/11/2023 à 11:00

Déconcertant ! J'avais l'intention de changer ma voiture, après plus de vingt minutes à tourner en rond dans le hall d'exposition et vu que je n'intéressais personne en particulier aucun vendeur je suis partie - Et j'ai acheté une voiture à la concurrence.......

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Le 29/11/2023 à 08:59

Très satisfaite du service free2move avec alexandre

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Le 25/11/2023 à 15:32

Petite visite ce matin pour voir les 308 sw. Aucune en concession, vendeur qui s'en foutait. Nous sommes partis.

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Le 24/11/2023 à 12:50

Excellente expérience sur une eC4 toutes options ! C'est encore plus appréciable quand c'est offert suite à un retard en carrosserie :)

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Le 23/11/2023 à 07:48

Une honte ! voiture de société GQ-774-DA d a peine 800 km avec un remorquage jeudi 16/11 suite a un problème moteur voyant huile immobilisation du véhicule et depuis huit jours aucun n appel du garage aucun véhicule ni solution mis en place malgré mais 6 appels sur leurs standard qui me promette un rappel sous 2h + appel de ma société qui gère une flotte de 20.000 véhicules sans réponses. Fuyez n acheter jamais Peugeot ou si une société de 20.000 véhicules n est pas respecté alors je n 'ose imaginer le traitement des clients particuliers...

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Le 21/11/2023 à 15:39

j'ai apprécié l'assistance que m'a apporté fee2move et en particulier l'accueil et le service de Charlélie !

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Le 18/11/2023 à 10:40

Dépôt de mon véhicule pour un entretien. On m’annonce qu’on m’appellera mais qu’il devrait être prêt à 16h maximum le jour même. N’ayant pas de nouvelles je prends contact avec la concession incapable de m’apporter des réponses claires. On m’annonce que l’on va peut être garder mon véhicule et j’explique que c’est impossible ne m’étant pas organisé en fonction. Dans la foulée on m’appelle pour m’annoncer que le véhicule est prêt. Arrivée sur place à 17h on me dit qu’en réalité il reste quelques actions à faire et qu’il y en a pour maximum 20 min. J’ai finalement récupéré mon véhicule motorisé 18h15 en ayant décliné le nettoyage. S’il y avait du retard, j’aurais préféré qu’on m’appelle et qu’on m’explique. Je serais revenue un autre jour plutôt que d’être bloquée à la concession sans nouvelles et d’arriver en retard pour récupérer mon enfant. Je suis mécontente du service et je ne comprends pas l’absence de sérieux.

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Le 18/11/2023 à 10:30

J'ai laisser mon véhicule en révision un samedi un grand merci à mr Murad pour son accueil et son professionnalisme.

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Le 15/11/2023 à 19:51

Je recommande ce garage, le sérieux est au rendez-vous, un accueil souriant, une prise en charge excellente, un professionnalisme excellent, les travaux effectués dans les délais convenus et la restitution d'un véhicule propre.

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Le 15/11/2023 à 17:02

Mon véhicule peugeot 2008,GH-892-GS (vous ne me répondrez pas que vous n'avez pas mes coordonnées)😁est immobilisé dans cet établissement depuis le 19/09/23. Nous avons dû verser ~11500e pour faire démarrer des travaux qui,m' informe aujourd'hui Mr Ganzitti Olivier responsable, ne demarreront que lorsque le siège de Peugeot lui enverra une autorisation...dont il a fait la demande hier😯Mon véhicule lui ayant été confié par mon assurance suite à un vol n'est pas sa priorité et lui a été rajouté à des travaux déjà en retard.Si nous ne sommes pas contents d'attendre encore six mois nous n'avons: qu'a venir récupérer notre vehicule. Sachant que nous habitons à 800km du garage et que notre véhiculeest maquillé...voilà comment son traités les clients de Peugeot chez Peugeot Sellantis and you Marseille. Mme Champion Chloé.

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Le 13/11/2023 à 13:12

Très déçue et en colère même, ma voiture en attente depuis 6 semaines, impossible d'avoir un interlocuteur malgré 5 visites sur site et une bonne douzaine de coups de fil, on me dit qu'on va transmettre , que j'aurai une réponse dans les 2 heures, mais aucun retour, inadmissible !!!!!!!!!!!!

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Le 06/11/2023 à 17:59

Accueillie par Alexandre, tout était parfait : bon accueil, très professionnel pour la remise et la prise en main du véhicule. Merci

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Le 04/11/2023 à 09:59

J’ai souscrit un contrat LOA en date du 25 septembre 2023 avec reprise de mon ancien véhicule. Une partie de la reprise est rentrée dans le cadre de la LOA. Il me restait à recevoir la somme de 4300e. Lors de la signature du contrat, il a été convenu que je devais recevoir cette somme par virement sous un délai de 15 jours à 3 semaines. Je suis en date d’aujourd’hui toujours sans nouvelle de ce virement malgré mes relances téléphoniques et physiques. Je reçois toujours la même réponse : nous allons vous rappeler. Ce qui n’a jamais été le cas en date d’aujourd’hui. Je reçois cependant plusieurs mails de Peugeot pour récolter mon avis mais bizarrement lors de la publication de mon avis, un message d’erreur apparaît ce qui empêche la publication de mon commentaire sur le site de Peugeot !

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Le 02/11/2023 à 20:59

Bon accueil. Personnel compétant. La vidéo sur les réparations est judicieuse. Les délais sont respectés. C'est parfait.

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Le 28/10/2023 à 21:50

Un grand merci à Mathieu pour son professionnalisme, de très bon conseils, je conseil vivement

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Le 28/10/2023 à 21:49

Merci a Mathieu du service location pour sa bonne humeur et son professionnalisme

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Le 27/10/2023 à 18:37

Suite à un rappel de sécurité pour courroie distribution, g fais la connaissance de Magalie L, et je tiens à signaler sa gentillesse, sa patience, et son savoir professionnel.

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Le 26/10/2023 à 09:46

A FUIIR DE TOUT URGENCE 1 mois que je les appel sans réponse on me raccroche au nez sens cesse on me dit je vous rappel on ne me rappel pas On me laisse a l’abandon avec mon problème alors Je déconseille UN GROS 0Avec les employés ou les supérieurs on ma cassé une pièce lors de la réparation de mon véhicule en avril 2023 et ose me dire que la pièce est a ma charge alors que c’est eux qui l'on casse j’essaye de les joindre en vingt on me dit on vous rappel mais AUCUN APPEL ou mme on ne peut rien faire pour vous Alor vous me casser une pièce lors de votre réparation et vous me dite que la pièce que VOUS AVEZ CASSÉ je précise est a ma charge ? mais c’est une honte de traiter des clients de cette sorte Donc personne me propose de solution réel pour résoudre mon problème? Toujours aucun appel

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Le 25/10/2023 à 19:41

Réparation faite à moitié. L’accueil mécanique reste néanmoins correct. Par contre le service de location de voiture FREE2MOVE est à fuir!!! Accueil par un certain Mathieu mal poli et très condescendant. Manque de transparence sur le contrat de location = mauvaise surprise à l’arrivée. Autant vous dire que la note fut salée. Service location nul nul nul c’est une honte et très mauvaise image pour Peugeot.

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Le 22/10/2023 à 21:36

Fuyez ! On vous fait miroiter un diagnostic en 48h, sauf qu'ils reçoivent 150 voitures par jour et sont incapables de tenir les délais. Nous avons mis 3 mois et demi avant de récupérer notre voiture avec les réparations faites !! Sans même une excuse, rien. Et si vous souhaitez contacter quelqu'un, vous tombez sur une plate-forme où personne ne vous connaît. Bref, experience à ne jamais renouveler.

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Le 20/10/2023 à 11:12

Retour également avec Alexandre au service location toujours satisfait comme au départ

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Le 20/10/2023 à 06:24

Prise en charge impeccable. On sent de suite que tout est bien organisé.

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Le 16/10/2023 à 12:02

Très bonne expérience et personnel efficace surtout Nicolas service location 😊

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Le 16/10/2023 à 10:17

Les employés sont agréables et courtois mais pour la plupart d'entre eux, vous ne représentez rien. Dans notre cas: délais non respectés, ils n'ont pas prévenu des retards, il est impossible de les joindre par téléphone, ils ne rappellent pas et pire, pour notre part, ils nous ont rendu notre voiture avec un choc carrosserie sans le dire... A éviter, privilégiez les petits garages indépendants qui ont une vraie conscience professionnelle !

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Le 13/10/2023 à 20:15

Des voleurs et menteurs : une honte. Je m’explique début Septembre j’ai déposé ma voiture chez ce garage partenaire de mon assurance pour des réparations. Pas de soucis on me dit que les travaux dureront une semaine, aucun problème. Au bout d’une semaine on m’appelle pour me dire que ça durera une semaine de plus, aucun souci. Ensuite, durant un mois on ne m’a rien dit, bref ce n’est rien je fais confiance à ce groupe. Aujourd’hui j’ai récupéré ma voiture mais quelle surprise de voir la clef cassée, et aussi que ma voiture n’avait plus de batterie. Il me semble que lorsqu’on laisse un véhicule chez le garagiste on le récupère réparé, ce qui a été bien fait, mais pas dans un état lamentable . J’ai pu rencontrer un supérieur qui m’a dit que c’était juste de l’usure de la clef c’était normal Ahaha j’en ris encore mais avant de passer entre leurs mains elle n’était pas cassée Quand à la battterie après négociation on m’a promis de la recharger, au final le soir la batterie était encore à plat. Bref très mécontent de ce garage je ne le recommande pas

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Le 09/10/2023 à 17:53

Alexandre et Mathieu ont été très agréable et sympathique lors de la location du véhicule, je recommande !

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Le 02/10/2023 à 08:18

Service location au TOP. Alexandre très pro et serviable, je recommande .

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Le 29/09/2023 à 09:24

Appel pour demander un devis pour changer courroie de distribution préconisé par Peugeot par rapport à age du vehicule. Vehicule acheté chez eux et vu plusieurs fois : pas possible d´envoyer devis par mail, il faut leur apporter la carte grise et il n´acceptent pas de recevoir la carte grise par mail. Je ne peux pas traverser Marseille juste pour apporter un document papier.Fin de non recevoir de la standardiste.C´EST POURTANT MOI LE CLIENT!!! Ils ne nous verrons plus.

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Le 27/09/2023 à 17:12

Bon accueil avec Alexandre du service location qui m'a proposé un véhicule de prêt.

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Le 27/09/2023 à 16:11

Gestion avec Mathieu agréable souriant professionnel et service de qualité. Je recommande.

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Le 20/09/2023 à 17:20

Suite à l'achat de mon véhicule, je tenais à souligner et mettre en avant particulièrement le caractère réactif et consciencieux ainsi que la disponibilité du responsable du service livraisons, qui a permis de pallier aux imprévus que j'ai pu rencontrer lorsque je suis venu récupérer mon véhicule.

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Le 18/09/2023 à 23:09

Des voleurs, escrocs non professionnels , j’ai acheté un utilitaire, ils m’ont caché les coups sur le toit! Lorsque je m’en suis rendu compte, ils devaient m’installer des verrous sur le camion en compensation. Voilà des mois que je les contacte sans succès, personne ne me rappelle pour fixer le rendez vous pour l’installation des verrous. J’ai contacté le service client de Paris plus d’une vingtaine de fois, rien n’ai fait ! C’est une honte pour la marque ! Même le service client ne comprend pas ce comportement. Scandaleux de traiter les clients de cette façon !

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Le 14/09/2023 à 11:14

Acheter chez vous comptant en septembre 2020 J'ai été content de Peugeot Michelet pendant 2 ans puis la catastrophe est arriver … Je suis venus 3 fois pour des retours de voitures bientôt 4 et à chaque fois des erreurs de votre part. 1ere fois on m'as perdu mon écrou anti vol, donc ils m'ont refait l'écrou,2eme rdv ils m'ont casser mes jantes, donc reprise de rendez-vous, je reprends rendez-vous cette fois 3eme fois c'est la peinture qu'on m'abime !!!! Donc reprise de rendez-vous vous encore en retour ! Aucun geste commercial fournis, j'ai perdu un temps considérable, + de 6 jours totaux sans véhicule disponible en étant obliger de me débrouiller. Vous êtes quand même le groupe Stellantis pas un groupe de débutant, mais la j'ai vraiment l'impression d'être pris pour un pauvre idiot. Heureusement que je me suis rendu compte à chaque fois de ces erreurs. Sachant qu'une fois j'ai attendu 4h dans la concession car y avais une erreur de leur part !!!! J'exige un geste commercial ou dédommagement pour le temps consacré perdu, j'ai pris des congés pour récupérer ma voiture et des pauses repas, je me sens vraiment désabusé et c'est clairement un manque de respect incroyable envers un client. et en plus de ça, je doit payer la location de voiture en dédommagement alors que c'est une erreur de leur part. J'attends un retour. Merci Maj 28.02 Je précise que le monsieur en question m'as demander de lui écrire un mail. Je n'ai jamais eu de réponses 5 mois après, c'est un service déplorable et court après les avis googles, mais si vous voulez des notes googles 5/5. Faite votre job correctement. Répondez moi et trouver une solution, au lieu de laisser pourrir les dossiers litigieux...

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Le 08/09/2023 à 18:51

Agence très à l’écoute, véhicule toujours impeccables. Le mieux dans tout ça , ça reste le personnel, au top. Merci Alexandre .👍

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Le 06/09/2023 à 17:00

Véhicule laissé pour une expertise, personne n'est au courant du passage de l'expert. Aucune information, personne rappelle. Et impossibilité totale de les joindre par téléphone depuis 48h !

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Le 05/09/2023 à 15:29

Bonjour, cela fait bientôt 4 semaines que mon véhicule est immobilisé au sein de leur locaux sans qu'aucune réponse ne me soit apportée concernant le motif de retard (le délai initialement annoncé était de 10 jours). Quand nous les contactons, nous tombons sur une plateforme téléphonique qui n'est pas en mesure de nous apporter une réponse.

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Le 31/08/2023 à 11:15

Bonjour M. Cherrier, Suite à votre réponse, je vois ai envoyé un mail vous expliquant toute la situation ainsi que les nombreux contacts que j'ai déjà eu avec le chef des ventes des véhicules d'occasion, le vendeur, sa secrétaire, les conseillers téléphoniques, ainsi que l'ANTS. Vous ne pourrez plus dire que vous n'êtes pas au courant du dossier !! Cordialement.

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Le 30/08/2023 à 11:52

Très bon accueil du service location, Alexandre a été à l'écoute et disponible. Je recommande

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Le 28/08/2023 à 14:17

BONJOUR Tous s'est bien passé lors de notre dernière location auprès de free2move nous avons été très bien accueillis et c'est Mr Charlelie qui a réceptionné notre véhicule au retour toujours avec son sourire et sa bonne humeur. Nous n hésiterons pas à conseiller votre établissement et à revenir vers vous lors d 'une prochaine location.

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Le 25/08/2023 à 20:31

Je me suis rendu à Peugeot lors d’une panne sur ma 3008. Merci pour l’accueil et merci au service prêt de véhicule, mention particulière pour Mathieu qui a été très aimable et professionnel.

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Le 25/08/2023 à 20:18

Super expérience avec la responsable Virginie et Mathieu du service location, super réactif et présents pour leurs clients, merci à eux, nous reviendrons.

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Le 25/08/2023 à 18:48

Merci à Mathieu du Rent pour son professionnalisme, son sourire et sa gentillesse! Je recommande vivement Sans oublier la dame de l’accueil Sarah

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Le 23/08/2023 à 10:30

Super travail professionnel et relation amicale avec Charlelie .Toujours pareil avec DS , obligé de payer 15 euros pour la tous risques , alors que c' est une mise à jour de la batterie ...Comme le second cable : offert lors de l' achat et absent lors de la réception et le sac des cables qu' il a fallu que je pleure pour l' avoir ...lui aussi offert à la commande, absent à la livraison ...De mon point de vue du travail à faire en communication ...Heureusement que le personnel : Charlélie et son collègue à la réception pour la mise à niveau de la batterie ne s' économis pas Merci encore à eux deux , comme je leur ai dit PS: Charlélie m' a donné le prénom de son collègue à mon accueil: c' est Marc-Henri

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Le 18/08/2023 à 11:50

D'une inefficacité incroyable tant sur le délai de réparation de mon véhicule Peugeot 308 que sur la gestion administrative du dossier. Par ailleurs le prix de la réparation est communiqué par téléphone et non par l'envoi d'un devis en bonne et due forme ce qui leur permet de faire un prix à la tête du client ainsi on m'a demandé mon aval pour la réparation sur la base d'un montant de 1100 euros or leur diagnostic m'a finalement permis de solliciter mon assurance et là le montant est passé comme par miracle à 781 euros !

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Le 18/08/2023 à 11:08

Garage à fuir ! Si vous avez à faire à Monsieur Delaforest, Monsieur Guinard et ou Monsieur Orts del immagine, prenez vos jambes à votre cou ! Voilà bientôt 4 mois que nous avons acheté notre véhicule et que nous sommes toujours en attente de nos retouches carrosserie (qui devaient être faites à la livraison) et de notre carte grise. Dans le cadre d'un déménagement notre carte grise a été édité trois fois à l'ancienne adresse... quelle incompétence. Aujourd'hui je reçois un appel de la poste de mon ancien logement et surprise notre carte grise est disponible (la première édition qui soit disant avait été perdu puisqu'elle date de Mai). Nous devons donc nous rendre à la poste de notre ancien logement si nous souhaitons la récupérer... Ce garage nous a laissé partir avec un énorme clou dans le pneu alors que le vendeur savait que j'étais enceinte à ce moment-là et que nous avions une heure et demie de route à effectuer. Les pneus du véhicule étaient à plat lorsque nous étions venus le voir et un contrôle des pneus devait être effectué avant la livraison pour éviter tout danger, cela n'a pas été fait. Enfin concernant les retouches si vous ne signez pas de papier lors de la négociation indiquant les éléments à refaire, vous pourrez considérer que le garage vous accusera de les avoir fait vous-même lorsque vous réclamerez votre rendez-vous pour effectuer ces dites retouches. Voilà 4 mois que je me bats, à harceler ce garage afin d'obtenir gain de cause. J'ai contacté Peugeot, spoticar, stellantis, et je ne manquerai pas de contacter les médias ou de déposer plainte tant que cette situation durera.

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Le 08/08/2023 à 18:05

Nous remercions particulièrement Alexandre du service location pour le prêt de la voiture en attendant la réparation de la notre. Il a été très professionnel et sérieux. Merci encore.

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Le 05/08/2023 à 11:23

Après l'achat d'un véhicule chez Peugeot, une première vidange s'impose. Le tarif m'a surpris car quelques jours avant, on m'indique oralement que le montant sera d'environ 300 euros et j'ai payé 478 euros environ. Au vu de la prestation, je suis content, bonne explication et accueil chaleureux, le personnel est professionnel. J'ai surtout aimé la vidéo check qu'on reçoit par mail, bonne idée. P.S: veuillez demander aux personnels qui effectuent les devis, de biens vouloir imprimer le devis et non l'indiquer oralement. À bientôt

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Le 04/08/2023 à 15:50

Accueil hyper sympa de Charlélie 😎 Véhicule très bien entretenu et tarifs intéressants : je recommande ! PS : Stellantis, svp recrutez une deuxième personne à l'accueil pour contenir les temps d'attente !

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Le 04/08/2023 à 09:14

Escroquerie . Je ferai vraiment attention à ne pas louer de voiture chez eux la prochaine fois . Je loue la voiture sur internet je me présente au guichet le Mr de l’accueil me demande mon permis de conduire et ma carte d’identité Il dit à son collègue elle n’a pas les pneus crevés la voiture son collègue lui répond que non Il me dit Mr votre permis est déchiré je ne peux pas vous louer la voiture Je lui explique que je n’ai jamais eu de problème avec aucune compagnie de location et que c’est la première fois que ça arrive Il me dit que c’est factuelle et qu’il ne pourra pas me louer la voiture Je demande donc à être remboursé n’ayant pas pu avoir la voiture Il me dit cette fois ça m’étonnerait que vous arrivez à vous faire rembourser mais en tout cas moi je ne peux pas vous rendre l’argent je suis désolé bonne journée Je suis reparti sans voiture et avec 100€ en moins sur le compte en banque Moralité de l’histoire n’allait pas là bas pour louer une voiture

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Le 03/08/2023 à 14:15

Je tiens à souligner l'efficacité, la gentillesse et la compétence de l'équipe Free2Move , spécialement Alexandre qui m'a trouvé un véhicule de remplacement à 2 reprises pour satisfaire de son mieux tous ces clients très pressés. j'ai pu essayé ainsi 2 véhicule électrique au top, très propres et tout neufs. un vrai régal pendant ces quelques jours.

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Le 02/08/2023 à 09:30

Personnel souriant et aimable, même un jour de début aout où beaucoup comme moi souhaitent que l'on s'occupe de leur véhicule avant les vacances. J'ai apprécié le véhicule 2008 électrique prêté pour la journée.

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Le 31/07/2023 à 09:51

Bonjour, L'étoile concerne uniquement la personne de l'accueil, Kévin, le seul humain et qui entend . LE RESTE EST JUSTE SCANDALEUX ET RELÈVE DU MÉPRIS ET DE L INCOMPETENCE EXTRÊMEMENT DÉÇU Ce serait bien trop long d'expliquer tous nos déboires mais juste en résumé nous sommes sans voiture depuis le 6 mai (nous sommes le 31 juillet) sans nouvelles en nous débattant chaque semaine avec de fausses informations. Dans l'espoir mince d'une fin heureuse.....

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Le 28/07/2023 à 20:10

Restitution et prise d'un nouveau véhicule. Bon accueil du service d'accueil avec un petit café offert et son petit verre d'eau qui va bien avec. Prise du nouveau véhicule sans problème avec une personne dont je ne connais pas le nom mais très compétente. Rien d'autre à dire.

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Le 26/07/2023 à 19:17

Merci à l'équipe pour votre accueil, un contre-temps solutionné avec sourire et efficacité, très appréciable. Mention spéciale pour Messieurs Alves et Didaux, capables de garder le sourire avec les clients râleurs qui attendaient dans la file (toujours les même vacanciers en tong, mais pressés...)

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Le 21/07/2023 à 08:14

Avis pour un apprenti se prénommant Nicolas du service rent qui fait du chantage aux clients pour récupérer des 5 étoiles à des fins personnelles et pour se faire embaucher ! Je cite : je ne vous facture les suppléments pour l’essence (alors que le niveau était quasi Identique) si vous me mettez un 5* sur Google ! Et à ses dires il n’en était pas à son coup d’essai ! Inacceptable

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Le 19/07/2023 à 09:50

Suite à un problème sur ma voiture voyant moteur et AD blue allumé alors que je viens de refaire le plein d' AD blue. Je me rends en urgence dans ce garage où je vais régulièrement car départ en vacances dans 15 jours. À l accueil j expose mon problème, la personne me répond sans aucune empathie je ne peux rien faire pour vous avant le 30 août. Je lui demande une première fois est ce que vous pouvez m aider avec vos confrères de Marseille car je suis très ennuyé celui me répond ce n est pas son problème qu il ' allait pas m aider je lui demande je ne comprends pas vous avez un service sans rdv celui-ci me répond tjs sans empathie ce n est que pour les vidanges et les plaquettes.. alors que je ne comprends pas ils on bien une valise pour faire au moins un diagnostic même si je paie .. bref il a fallu que je gausse le ton enfin pour obtenir des numéros de téléphones avec des énormes soupir. Il est donc bien facile de demander de mettre tout au vert quand on fait une vidange pour ue le service client soit au top ..mais là vous ne remplissez clairement pas votre rôle de service client...du dépannage c est quand même la base de votre métier c est une honte. Je n ai tjs pas de solution je vais certainement devoir attendre un mois ou plus pour pouvoir roulér avec une voiture à plus de 40k€...que Peugeot prendra en compte cet avis? Ce qui est sur c est que quand vous avez besoin d eux ils ne sont pas là...

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Le 18/07/2023 à 17:06

Le véhicule de location qui m’a été prêté était neuf et impeccablement propre. Le personnel était très sympa. A la restitution, ils ont été indulgents sur 2 micro rayures. Un jour de location était offert. Prix compétitif Je reviendrai 👍

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Le 17/07/2023 à 12:50

Super concession ! Vendeurs au top, très accueillants et professionnels. Je recommande. Mention Spéciale au vendeur Mr. Olive qui m’a très bien conseillé.

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Le 11/07/2023 à 07:50

Lorsque je suis arrivé pour récupérer la voiture, le personnel était amical, professionnel et prêt à répondre à toutes mes questions. Le véhicule était propre, bien entretenu et correspondait parfaitement à mes besoins. J'ai été agréablement surpris par le niveau de confort et de fiabilité de la voiture. En résumé, ma première expérience avec ce service de location de voiture a été hautement satisfaisante. Des réservations faciles à la qualité du véhicule et à la gentillesse du personnel(Alexandre), tout était impeccable. Je n'hésiterai pas à utiliser ce service à nouveau à l'avenir.

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Le 05/07/2023 à 10:20

Je tiens à remercier Monsieur Teddy Tourki Responsable Peugeot pour sa réactivité son professionnalisme et sa qualité d’écoute. Une écoute active qui lui a permis de gérer au plus vite ma situation !! En effet dans l’attente de recevoir mon véhicule dans un délai fossé, donner par un commercial ( une erreur commerciale évidente) je me suis retrouvé date échéante sans véhicule, jusqu’à ce que Monsieur Tourki prenne la situation en main et me trouve le jour même un véhicule neuf à disposition jusque réception de mon véhicule. Une démarche plus que professionnel qui à su me réconcilier avec le concessionnaire Peugeot !!!! Je vous le recommande !!!

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Le 29/06/2023 à 22:52

Service mécanique est incompétent, nul, nul et nul, j ai eu à faire une personne qui est complètement perdue, qui ne répond jamais au mail ni aux appels. L accueil me dit toujours que quelqu un vous rappelle dans un délais de 2h max mais personne ne rappelle… Donc Pour obtenir des informations sur l avancement «  des travaux » c est un grand mot il fallait se déplacer, une fois arriver, il fallait patienter au moins 1h pour pouvoir parler à la personne qui s occupe du dossier. Une facture de 400€ pour un remplissage d huile dans le moteur, 83€ prix d huile puis le reste c est la main d’œuvre. Ils devaient garder ma voiture 2 jours, j ai réussi à la récupérer au bout de 2 semaines. Si vous ne voulez pas vivre ce cauchemar, n y aller jamais à ce garage .

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Le 26/06/2023 à 18:02

Service location. Alexandre est très aimable, il m’a bien expliqué le fonctionnement de la location . Petit plus : le café offert Merci pour cet accueil

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Le 22/06/2023 à 17:12

Cet expérience Stellantis est une cauchemar. Pour vendre des voitures neuf ils sont très appliqués. Par contre pour les réparer ils sont beaucoup moins bon. Voir très très mauvaise. 3 mois d’immobilisation! Et toujours pas joignable. Je contact la SAV Citroën à Paris en dernière recours avant d’envoyer la mise en demeure et expertise. Même les Parisiens n’ont pas pu joindre le chef d’atelier !!!! C’est une farcerie totale !!! A fuire absolument. Il faut surtout pas mettre un pied. Ils sont surchargés de travail. Les délais de RDV sont très allongés. Mieux vaut acheter une autre marque. J’en suis dégoûté de manque de service information et réactivité. J’attends toujours mon véhicule.

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Le 13/06/2023 à 13:23

Ma voiture est réparée après quelques aléas et je remercie Mr Mestre pour sa communication et son professionnalisme et Mr Barbaroux également pour m avoir permis d avoir un véhicule de remplacement répondant à mes attentes, je les remercie pour leur amabilité.

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Le 09/06/2023 à 09:52

J'ai l'impression de déranger lorsque je demande où en est l'état d'avancement de mon véhicule de société… On a rappelé mon véhicule 3008 Hybride pour un problème dont on ne m'a pas donné la cause, je porte le véhicule qu'on doit me rendre en fin de journée le lendemain. Le lendemain comme les heures passent que je n'ai aucune nouvelle et qu'il s'agit d'un véhicule de société dont j'ai vraiment besoin j'appelle moi même, on me dit vers 17:45 que le véhicule ne démarre plus! Si je n'appelle pas rien ne se passe, l'atelier ferme les portes à 18:00 donc je me retrouve sans aucun véhicule et dois m'organiser pour aller aux nouvelles le lendemain au lieu de travailler (perte de temps et d'argent). Je dois me mettre en colère afin d'obtenir un véhicule de prêt, on veut me faire régler une assurance supplémentaire de 10 à 15€ PAR JOUR on me propose une 208 bien trop petite pour mon activité je me sent prise en otage je refuse la 208 on me prête une 2008 PAS VRAIMENT LE CHOIX…. Ce qui me déplait le plus c'est l'arrogance des employés qui forment un bouclier impersonnel et inefficace. Je ne leur en veux pas d'ailleurs car ils appliquent les règles cependant j'ai vu une grande dégradation du service depuis quelques années dans les services de Peugeot, cette façon de négliger les clients est indigne au moment de changer mon véhicule cette année en octobre j'irai voir vers des concurrents asiatiques dont on m'a dit le plus grand bien. Dommage je suis cliente chez Peugeot depuis que j'ai 20 ans soit 42 ans. Voilà c'est tout.

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Le 06/06/2023 à 19:21

J’ai eu une très bonne impression de cette concession, je dois l’avouer, Virginie et Mathieu du service location sont des réels professionnels . Ils ont le goût du contact humain et ils savent très bien fidéliser la clientèle. Je suis très satisfait et je recommande vivement !!!

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Le 06/06/2023 à 08:11

Tout a été parfait du début à la fin l’appli est facile d’utilisation. Les 2 personnes que j’ai vu l’une lors de la prise de la voiture et l’autre au retour ont été admirables. Un remerciement particulier a Charlelie Didaux que j’avais eu au téléphone et au retour de la voiture. Free2Move Michelet est parfait allez-y les yeux fermés et les prix sont avantageux

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Le 05/06/2023 à 11:47

4 appels pour récupérer un véhicule en LLD disponible depuis un mois, 4 fois on vous rappellera dans les 2 heures. Chaque fois on est désolé qu'il n'ait pas été donné suite à mon dernier appel. J'attends toujours qu'on me recontacte...

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Le 05/06/2023 à 09:14

Garage vraiment pas à la hauteur d’un Peugeot. Mercredi soir lors du dépôt de mon véhicule la borne 24/24 ne fonctionnait : obligé de laisser ma clef sous un pot de fleur. Impossible de les joindre au téléphone pour leur expliquer : Ils m’ont recontacté qu’a 11h30 le lendemain (le garage ouvre à 7h30) Pas de retour le vendredi malgré mes nombreux appels. Donc pas de véhicule pour le week end. Je téléphone lundi matin on m’explique qu’en raison d’un « grand nombre d’absences des techniciens vendredi personne n’a pu être recontacté » Il est 10h nous sommes lundi je n’ai toujours pas de retour, ni de voiture. 0 pour un Peugeot. Très déçue

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Le 05/06/2023 à 09:01

Très bon accueil au service location de véhicule FreetoMove. Mention spéciale à Alexandre qui a pu me laisser choisir mon véhicule de remplacement dans le cadre de l'intervention programmée sur mon véhicule.

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Le 01/06/2023 à 14:49

Je souhaite remercier Mathieu du Service location chez Peugeot pour son service exceptionnel. Son professionnalisme, sa courtoisie et ses compétences en matière de conseil ont rendu ma visite agréable sans tracas. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience de location de qualité. Merci, Mathieu et a l'équipe Peugeot Michelet

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Le 01/06/2023 à 14:49

Toujours un plaisir de venir chez Peugeot Michelet. Mention spéciale pour Eric Olive, vendeur très agréable et toujours de très bon conseil, je recommande fortement !!

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Le 23/05/2023 à 11:19

Service location avec Alexandre au top! Très professionnel à la fois à la prise du véhicule que lors du retour. C’est agréable de pouvoir faire confiance lorsque l’on loue son véhicule.

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Le 14/05/2023 à 17:16

Merci à Nicolas qui c’est occupé de moi, de la prise en charge du véhicule à la réception. Très professionnel et à l’écoute des besoins. Toute l’équipe est adorable, dynamique bref parfaite.

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Le 12/05/2023 à 14:42

Depuis plusieurs années à chaque prise de rdv sur internet, un conseiller vous rappelle pour vous dire que le rdv ne peut être honoré (rdv demandé pour dans 3 semaines pour une simple révision et devis carrosserie). Je propose de venir deposer mon véhicule à un conseiller un vendredi après midi ou un samedi matin mais ce n'est pas possible non plus apparemment ces jours là... vraiment décevant pour un véhicule acheté chez eux pourtant. J'abandonne et déconseille fortement

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Le 11/05/2023 à 16:47

Prendre les gens pour des C..c'est exactement ce que les vendeurs ont fait dans ce concessionnaire. On devait m'envoyer des documents pour une voiture, soit disant on me la réserve..et comme j'étais sans nouvelles, j'ai re contacté le service à plusieurs reprises (on vous rappelle Madame..). Finalement, une dame me répond et me dit que la voiture avait été vendu..J'aurai souhaité que l'on me tienne au courant, c'est une question de respect et de politesse...à FUIR !

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Le 11/05/2023 à 10:59

Excellent accueil par la personne chargée de nous présenter le véhicule. Explications claires et accessibles sur la conduite et le fonctionnement de l’interface de la voiture. Service à la hauteur de nos attentes. Merci à M. NARCISSAN pour son investissement, un bon ambassadeur de marque Peugeot.

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Le 02/05/2023 à 10:22

Je me présente ce matin à 7H30 au garage pour un problème avec mon voyant ADBLUE allumé de ma 5008. Malgré avoir rempli le réservoir ADBLUE, un message m’indique que le véhicule ne pourra plus démarrer dans 1100 Kms et sachant que je fais 800 Kms par semaine… donc panne assurée dans la semaine. Je demande donc un diagnostic avec la valise (durée entre 10 minutes et 1H00 maximum) Le réceptionniste m’indique que le prochain RDV est pour le 30 Mai !!!!! car cela ne peut pas se faire en Service Rapide ( Un diagnostic est une intervention rapide, on branche l’appareil et on revient après pour lire les résultats, bien évidemment, je ne parle pas de la réparation éventuelle) Mais, devant mon insistance, il me dit de trouver un autre garage. Je remercie ce garage pour ses conseils avisés !!!!!!!!! Sachant que la dernière fois que j’étais passé chez eux pour une intervention, j’ai eu le droit à une forte pression pour allouer une bonne note pour leur prestation. Le réceptionniste m’a dit qu’il fallait donner soit 9 ou 10 (les autres notes n’étant pas prise en compte…) A quoi bon alors de noter ? J’avais mis 7 sur 10, ce qui m’avait valu un appel téléphonique du réceptionniste pour me demander de rectifier ma note à la hausse et de mettre 9 ou 10 !!!!!! incompréhensible !!!! Donc, si vous avez un problème, allez voir chez un autre garagiste !

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Le 12/04/2023 à 21:16

Service client déplorable, impossible d’avoir des techniciens au téléphone, on nous dit qu’on nous recontacte dans les 2h pour au final ne jamais être rappelé et devoir faire du forcing pour pouvoir enfin avoir quelqu’un sans pour autant avoir de solutions ! Cette histoire dure depuis plusieurs semaines maintenant sans possibilité de récupérer mon véhicule… Bravo Peugeot Michelet pour votre incompétence !

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Le 07/04/2023 à 21:52

Cette concession est un véritable cauchemar… la réception de ma voiture neuve a été une expérience réellement désagréable. Vous êtes trimbalé d’un bout à l’autre de la concession, les temps d’attente sont interminables (a tel point que vous pouvez apprécier le langage fleuri du personnel qui passe son temps à boire des cafés et à se plaindre), pour qu’à la fin on vous remette les clés d’une voiture que vous avez acheté plusieurs dizaines milliers d’euros, sur un vulgaire parking et sans aucune considération quant à l’achat que vous avez effectué. Bref, le service Peugeot reste et restera minable. La montée en gamme des véhicules ne fait pas tout…

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Le 06/04/2023 à 12:42

Bonjour je n'ai jamais vu un concessionnaire aussi mauvais dans tous les secteurs aussi bien dans la vente que dans les bureaux ... Dans un premier temps impossible d'avoir une carte grise après avoir acheté un véhicule personne sais et personne n'est au courant de rien !!!! Par contre l'encaissement pour l'achat lui il n'a pas été oublié.. Donc pour avoir ma carte grise j'ai du passé à nouveau un contrôle technique car le précédent été périmé que bien sur j'ai dû réglé ( j'attends toujours le remboursement) Et la le contrôleur m'annonce qu'il y les amortisseurs avant et arrière HS plus les 2 triangles avant HS !!!! Je lui dit que c'est impossible car le contrôle technique précédent donc quelques mois était vierge !!!!! Je lui dis que je fais 750 par mois il me répond que ses défauts auraient dû apparaître lors du premier ct ... J'appelle et j'envoie un mail au service concerné en leur expliquant mon problème..et ils ont le culot de me répondre que la garantie ne prend pas en charge !!!!! Mais c'est pas un problème de garantie mais surtout un problème de malhonnêteté car ils ont mis en circulation un véhicule avec des organe de sécurité hors service (perte de contrôle risque d'accident))) Alors j'attends une réponse de votre par !! Vous dites à votre service de contrôle technique de fermé les yeux sur les défauts pour ne pas faire les réparations !!! Au risque d'avoir un accident et blessé vos clients ou votre centre de contrôle technique vient d'ouvrir ces portes du coup il n'est pas au courant des procédures...

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Le 29/03/2023 à 17:02

Problème de pièce difficile à récupérer avec pour conséquence 3 mois d'immobilisation. A priori, de quoi râler... Une contrariété aisément contrebalancée par un accueil toujours agréable, des rendez-vous rapides, honorés sans défaillance, et une solution de compensation très satisfaisante (prêt gracieux d'un véhicule). On ajoutera d'ailleurs une mention spéciale pour ce service de prêt-location, représenté en la circonstance par Charlélie qui se montra à la fois souriant, efficace, disponible et plein d'humour.

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Le 29/03/2023 à 11:52

Accueil désagréable et désinvolte du service après vente Délais d'intervention de 30 jours pour un véhicule immobilisé par une panne Plate-forme téléphonique hors des murs à Saint Étienne ? Quant aux tarifs pratiqués, ils sont sur internet... C'est un peu le coup de fusil !

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Le 28/03/2023 à 18:58

Bonsoir , Garage, ou nous avons acheté notre 3008 qui nous a abandonné, sauf l’assistance Peugeot qui est intervenu quand même lors de mon problème technique. l’accueil téléphonique Inadmissible réponse de la conseillère : #Je ne peux pas accueillir tous les voitures que j’ai vendu…. Bravo … Ce qui me rassure, c’est de savoir d’autres d’avis du même type … Rien rien à voir avec l’atelier qui ont toujours fait preuve de professionnalisme et de bons conseils .

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Le 26/03/2023 à 10:05

Une expérience de très décevante suite à un achat en ligne d’un 2008 Un virement de 17 100€ Effectuer (en 2 fois 10000€ pour bloquer le véhicule et le reste le lendemain ) trois jours après on m’annonce qui s’était trompé dans le prix ! Il faut à tout prix signer le bon de commande. Par contre eux ne le signe pas . Je déconseille Monsieur Stephane Poujol, chef des ventes ! un Menteur ! Et pas professionnel du tout ! Ils m’ont refusé la vente du véhicule ! Et ils n’ont pas cherché à trouver de solution ils m’ont remboursé plus de 45 jours après par chèque en recommandé

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Le 20/03/2023 à 09:49

Service après vente déplorable. J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Véhicule acheté en décembre, la clé de service s'allume début février, on me propose un rdv diagnostic un mois plus tard... Obligés de se rendre dans un autre garage. Et le pompon : on se rend compte lors d'un contrôle de police que les plaques ne sont pas bonnes : inversion de deux chiffres ! Et bien ça fait un mois que j'attends, relance, etc pour qu'on nous les change. Franchement allez ailleurs, une fois qu'ils vous ont vendu le véhicule, qualité de service minable.

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Le 04/03/2023 à 14:13

Je trouve ça vraiment étrange que le concessionnaire ne te donne pas la référence d'une pièce auto sous prétexte que tu n'effectue pas les réparations chez eux. C'est de la concurrence déloyale. Quand t'as un véhicule de plus de 10 ans et qu'on t'annonce plus de 700€, sans la main d'oeuvre, pour des rétroviseurs.. c'est abusé, qu'ils baissent leurs prix déjà après on verra si on reviendra...

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Le 01/03/2023 à 18:56

Charly du service prêt de véhicule pendant la révision de voiture est au top! Très gentil et à l'ecoute de ses clients! Revision bien passée, voiture rendue propre (juste dommage pour les fientes de pigeons sur le toit et la portière ! Le rouleau avait été passé la veille...)

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Le 22/02/2023 à 12:31

Je remercie Mr BOTTIN du SAV pour son accueil téléphonique et son professionnalisme. Il a su m'expliquer clairement les opérations qui allaient être effectuées sur mon véhicule au cours d'une potentielle révision et j'ai décidé de prendre rendez vous. Au final , mes amortisseurs étaient également défectueux et ma garantie a pris en charge cette opération. Je ne regrette donc pas ma venue et je recommande donc fortement cette concession pour leur sérieux.

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Le 15/02/2023 à 11:49

Je mets une étoile car on est obligé d'en mettre au moins une. Garage très laxiste, dès qu'on part avec le véhicule neuf plus personne ne se préoccupe du client. Proposition commerciale dites mais jamais tenue, on attend toujours que des commerciaux nous rappellent et ils ont mis 6 mois pour faire la carte Grise heureusement que j'ai envoyé un mail en leur précisant que je les avais mis en procédure sinon la carte grise je pense que je ne l'aurai toujours pas... J'irai faire mes achats et entretiens dans un autre garage. Modification toujours 1 étoile Toujours en attente de la Proposition commerciale en 8 mois (récupéré fin août 2022.) toujours pas le tapis de sol. Barre de toit en rupture , finalement je les ai achetées, pas de rupture à un autre Peugeot même jours avec commande au même fournisseur. Allez savoir.. ..les promesses font les couillons joyeux Je remarque la fragilité de la peinture du véhicule... Et toujours pas de nouvelles du garage depuis . Même après la réponse de l'avis et l'envoi du mail au directeur marketing, toujours pas de nouvelles.... Stellantis fini pour moi . J'ai essayé je regrette .plus d'utilitaires chez eux. Dommage vous perdez une flotte .. de ventes et d'entretien.

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Le 13/12/2022 à 17:18

Service rapide, efficace, l'occasion pour moi de tester un véhicule électrique, lors de l'entretien de mon véhicule. Mention particulière à Charlelie, qui a été à l'écoute, disponible et réactif. Je recommande cette agence de location.

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Le 14/10/2022 à 09:08

J’ai rarement vu tant de mépris de la part d’une équipe que chez eux (je pense particulièrement à Mademoiselle Baroud, qui dans la catégorie « je ne devrais pas travailler au sein d’un service client » rafle tous les prix. Cette championne toute catégorie se permet même de me préciser ce que je dois dire ou non). Un mois après la révision faite chez eux, plusieurs voyants s’affichent indiquant des défauts moteurs et c’est dans le plus grand des calmes qu’on me propose un diagnostic (donc même pas l’intervention) dans presque deux mois. J’ai acheté mon véhicule chez eux il y a près de 3 ans, et je le regrette. Hormis la vente évidemment, toutes mes expériences avec leurs services ont été désagréables.

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Le 05/10/2022 à 08:52

Je suis venue pour effectuer la révision de ma voiture. J'ai eu un RDV facilement et rapidement, le personnel est très accueillant et très efficace. Une vidéo m'a été transmise quant aux vérifications qui ont été effectués sur ma voiture, j'ai fortement apprécié !! Je vous recommande vivement ce concessionnaire. Merci encore !!!

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Le 05/10/2022 à 08:15

Très mauvaise expérience, achat d’un véhicule à 31 000€ acompte de 1500€ versé et déplacement de 6h en train pour au final que l’on m’explique que la voiture ne sera pas livrée à l’heure prévu…. du coup retour pour 6h de train et à ce jour toujours pas d’acompte remboursé après plus de 10jours et frais de train à ma charge !!! On me fait tourner en rond pour le remboursement !!! A fuir absolument pour achat de véhicule en ce qui me concerne

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Le 30/09/2022 à 20:13

Pour retrait de mon véhicule de fonction j'ai eu le droit à un accueil très agréable et courtois. Il me manquant6un papier et la personne en charge de mon retrait a été très patiente le temps que mon assurance le communique. Enfin au retrait du véhicule j'ai eu affaire a une personne très agréable et enjouée. En somme une expérience agréable avec une équipe professionnelle

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Le 13/09/2022 à 08:12

Notre fils à acheté sa voiture chez vous, nous étions avec lui, et l accueil, les conseils, nous ont rassuré., et, bien 2 ans après nous avons décidé de faire notre achat chez vous, Mr Rinda Bravo pour votre accueil, votre professionnalisme, vous êtes un très bon commerçant, l'appel de courtoisie les conseils la bienveillance top. Nous sommes très contents de notre achat et, on recommande à 200% votre magasin. Merci et surtout ne changez pas.😊

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Le 08/09/2022 à 16:04

Je suis client depuis plusieurs années. Professionnel. Bonne accueil, je viens de changer de véhicule, j'ai une nouvelle voiture 208 peugeot GT BOITE AUTOMATIQUE ESSENCE, septembre 2023

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Le 27/07/2022 à 22:05

J’ai été très déçue du service proposé et n’y reviendrai plus. J’avais un rdv pour une révision comme chaque année depuis 2015 et j’ai signalé un voyant allumé. Ceci a eu pour effet de reporter mon rdv de 2 mois sans aucune possibilité d’avoir un avis sur la gravité de la panne ou même un conseil. J’ai eu l’impression d’être de trop et ne pas entrer dans la bonne case. Service client inexistant, je suis directement partie chez le garagiste de mon quartier.

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Le 25/04/2022 à 21:22

J'ai amené mon véhicule ce matin pour un entretien après prise de rdv par téléphone avec demande de véhicule de prêt. A ma grande surprise, pas de véhicule réservé (la personne au téléphone n'a rien réservé). Très déçu par le service de prise de rendez-vous (externalisé je suppose). L'accueil pour l'entretien est de qualité en revanche.

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Le 13/01/2022 à 20:48

Toujours un excellent accueil ce matin en déposant le véhicule. Le service rapide porte bien son nom, la personne qui m'a accueilli à l'écoute et très vite disponible. Un point fort lorsqu'on doit se rendre rapidement à son travail. Récupération du véhicule ce soir ! Merci a l'équipe Peugeot

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Le 31/12/2020 à 16:53

Merci à toute l'équipe du Service Rapide ! Je passe chaque année pour la révision, chaque fois très contente de vos prestations, en commençant par l'accueil et jusqu'au moment où je récupère le véhicule. C'est un plaisir de revenir ! Note 20/10 si possible 🙂🙏

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Le 24/07/2019 à 15:14

Erreur de devis, je me retrouve à payer plus cher de 375 à 420€, il m ont offert de me rembourser la différence, un vraie geste commercial vue leurs positions de leaders de vente de véhicules. Par contre l'accueil laisse à désirer,les clients rentre dans le showroom, et sont complètement perdu et personne les guides constaté avant au 15ème et michelet ,(l'eau fraiche apparemment a volonté) j'ai mon système GPS impossible de mettre à jour depuis 2017, et j'ai dû payer 90€ pour ça en décembre 2022, je ne comprends pas pourquoi il y a toujours des soucis sur mon véhicule peugeot traveller depuis 2017

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