Norauto Soissons

Le 01/03/2024 à 17:58

Très bon rapport qualité prix

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Le 29/02/2024 à 17:32

Plus d une heure pour prendre la voiture malgré un rendez vous... Inadmissible !!!! Je ne recommande pas du tout !!!

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Le 24/02/2024 à 14:22

Très satisfait ce jour ji vais pour une crevaison lente du coup il mon changer les pneus pendant midi en plus.merci à mr dinar

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Le 24/02/2024 à 13:17

J'ai fait mon stage à Norauto équipe parfaites très sympas que ça soit à l'atelier ou au magasin rien à redire toujours à satisfaire la clientèle et à l'atelier ils font de l'heure mieux j'ai appris beaucoup de choses merci à vous tous et bonne continuation

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Le 23/02/2024 à 10:32

Carrément déçu,..... Sa dépend des employés quoi.... Bref,

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Le 05/02/2024 à 16:07

Bon accueil bien expliqué les choses

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Le 29/01/2024 à 12:23

Nous étions content jusqu'à nous dernières prestations effectué en octobre. Plusieurs pièces on étaient changés amortisseurs, triangles, pneus etc..une factures de plus de 900 euro Et depuis nous avons des bruits quand on passe sur les dos d'Ane sur des chemins de campagnes. Deux fois la voiture et reparti en atelier. On m'a dit ça vient des cylindres blocs. J'ai emmené ma voiture dans un autre centre norauto qui m'a dit que les cylindres blocs n'ont rien. Que ça vient sûrement des coupelles d amortisseurs ou les soufflé de protections qui on étaient changé en octobre. Je suis déçus dommage car nous étions très bon clients

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Le 26/01/2024 à 12:10

Commande passée sur le site qui devait arriver sur norauto soissons debut janvier vers le 6. Bien évidemment la commande est encaissée mais pas de nouvelles. Mail pour suivi depuis le site: aucun retour. J’appelle il y a une semaine. En effet c est pas la on vous appelle quand ca arrive… y a eu la neige. Donc norauto n est pas livré depuis la neige soyez vigilant à vos commandes. Habituellement satisfait de leur service je suis tres déçu par cette commande et ce suivi inexistant pour juste des ecrous antivol…

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Le 24/01/2024 à 20:53

Personnel très bien

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Le 20/01/2024 à 21:23

Rapide, efficace, excellente communication, prix raisonnable (parallélisme)

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Le 17/01/2024 à 22:32

A fuir ......on te donne un devis à 580 euro tu négocies un peu le prix à 560 on ce met d accord , on moment de récupérer la voiture on t anonce 665euro . La voiture avait un bruit de courroie qui claquer . Ils ont trouvé bon de passer la valise pour trouver l origine du claquement et te le facture 80 euro sans même demander ton accord. Un passage à la valise pour un claquement de courroie....on nous prend vraiment pour des cons hein

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Le 17/01/2024 à 18:36

Alors avant les cartes grises c’était avant 18h maintenant tu y va à 17h tu attends 10 minutes et il te disent on aura pas le temps à 17h ! Il te disent venez le matin. Et ceux qui travaille ils font comment ?! De pire en pire les Norauto ..

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Le 06/01/2024 à 16:44

Personnel agréable et serviable prestation professionnelle, je recommande

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Le 04/01/2024 à 17:48

Meilleurs prix que j'ai trouvé dans la région autour de Soissons pour les pneus . Rendez vous rapide et travail bien fait sans trop d'attente.

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Le 30/12/2023 à 19:07

Très sérieus confiance flexible Au niveau de rendez vous je la recommande

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Le 28/12/2023 à 17:52

Très bonne accueil. Rdv pour une révision, il y a 15 jours et 150 km. Résultat ce matin batterie faible j ouvre le capot pour mettre les pinces et là je me suis aperçu niveau liquide de refroidissement au minimum, le lave glace pas au maximum et le niveau d huile entre le mini et maxi. Et 2 composant batterie vide j ai remit de l eau déminéralisée et cela fait pas parti de la révision

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Le 28/12/2023 à 12:46

Parra effectuer hier sur mon 4/4 volant pas droit , la voiture tire encore plus à droite pourtant facturer 112 euro vue qu’il fallais faire l arrière repasse aujourd’hui au même pour voir pk sa fait sa

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Le 22/12/2023 à 11:10

Nous sommes très satisfait , rien à redire . Le personnel est sympa et ils sont à l'heure . Merci Norauto et bonne fêtes de fin d'années

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Le 19/12/2023 à 14:40

Rapide et efficace

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Le 18/12/2023 à 17:51

Personnel accueillent et professionnel rien n'a dire très satisfaite

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Le 10/12/2023 à 00:46

Je suis venu faire un parallélisme (car j’ai taper un trottoir) mais on m’a rappeler en me disant qu’il fallait changer tout le train avant car les pièces étaient endommagées et qu’ils ne pouvaient pas faire le parallélisme. Je suis donc parti ailleurs, aucun soucis au niveau de mes pièces, le parallélisme a été fais sans problème. Ils voulaient juste me facturer 1300€. Garage à fuir

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Le 07/12/2023 à 10:29

Personnel accueillant et réactif. Il essaye toujours d'arranger au mieux les clients. Je recommande

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Le 03/12/2023 à 09:17

Très bon accueil, prise en charge rapide et excellente prestation.

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Le 28/11/2023 à 15:51

Passé en caisse ce jour, les employés trop occupé à discuter les uns avec les autres ! L'employée réprimande un probable stagiaire car il a cassé un stylo et s'en va sans m'encaisser ! Je lui demande si, je ne paye pas ! Pour qu'elle lève la tête et dédaigne me regarder afin que je puisse payer ! Je ne parle pas du manque d informations que je n'ai pas obtenu ! La prochaine fois j irai chez le concurrent à côté ! Et pour information, il n'y avait pas foule niveau clientèle à par la personne devant moi en caisse !!! Je ne recommande pas du tout !

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Le 16/11/2023 à 15:32

Je suis très satisfait de mon changement deux pneus,l accueille très sympa et propose des boisson chaud à c est clients, bonne pris charge de mon véhicule. L équipe des mécaniciens sont très professionnels .est je reviendrais d autre entretien prochainement chez Norauto soissons.je recommande vivement ce centre Norauto.

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Le 15/11/2023 à 12:23

Je vais régulièrement dans ce centre Norauto mais je suis déçu car Mon père m'a acheté un autoradio il y a moin d'un mois mais me l'a offert 2 semaines après l'achat hors celui-ci ne me convient pas car il ce contrôle essentiellement par téléphone hors je n'arrive pas à m'en servir je voulais voir pour prendre un modèle au dessus mais il m'ont informé que cela n'était pas possible car cela faisait plus de deux semaines qu'il était acheté je me retrouve donc avec un autoradio dont je n'arrive pas a me servir top 150€ par la fenêtre merci Norauto aller plutôt sur Amazon qui et bien mieux au niveau du service client.

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Le 14/11/2023 à 17:00

Encore merci pour la prise en charge et la réparation de ma roue en urgence. Equipe au top. A très bientôt

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Le 13/11/2023 à 17:15

Bon accueil, bonne disponibilité, bonnes prestations

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Le 04/11/2023 à 10:17

Excellent conseils, très serviable : je recommande vivement.

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Le 03/11/2023 à 18:31

Mécanicien incompétent voulant me faire changer des pièces qui viennent d’être changer il y a même pas 2 semaine dans un autre garage et quand tu demande comment ils ont réussit à trouver la pièce morte alors qu’elle et neuve de 2 semaines il te dise je c’est pas . Je recommande pas du tout ce garage .

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Le 01/11/2023 à 09:36

Politesse, écoute et résultat.

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Le 26/10/2023 à 17:01

Très bon accueil et conseil de la part de Amaury. Je recommande !

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Le 17/10/2023 à 22:28

Prise en charge rapide de mon véhicule, diagnostic et réparation efficace , équipe accueillante, travail de qualité.

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Le 16/10/2023 à 17:29

Efficace, à l ecoute. Vraiment c'est plaisant

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Le 08/10/2023 à 15:02

Camping cariste de passage avec une importante fuite de GO, samedi 7 octobre à 17 h 30. Prise en charge et réparation sans rdv par le chef d'atelier. Mille mercis à lui pour avoir accepter ce dépannage et pour l'avoir réalisé lui-même. Un vrai professionnel au service des clients .Bravo pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Merci encore.

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Le 07/10/2023 à 22:56

Sympa et accueil parfait

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Le 03/10/2023 à 12:05

Sûrement un des pires garage de Soissons , vous venez pour un rdv a 8h30 votre voiture dort sur le parking pendant 2h , quand des copains passent à l'atelier bah vous vous retrouvez derrière tout le monde ! ils ne savent pas gérer leur planning et puis La bonne vieille technique du coup de téléphone pour faire grimper la facture...très décevant management a revoir !!!!

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Le 01/10/2023 à 12:29

Des incompétents, obliger d'acheter des disques arrière pour ma voiture après qu'ils aient changés les pneus car ils ont foirés un filetage, je ne recommande pas du tout ce garage et ils ont mis les plus gros elargisseurs à l'avant au lieu de les laisser à l'arrière.

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Le 25/09/2023 à 19:07

Je ne recommande pas ce garage et je ne remets plus le pied dans ce garage. Le but de ce garage est juste de facturer plus les clients sans rendre un service adéquat et digne de qualité. Je pense qu’avec cette politique de prise en charge ils doivent faire des chiffres d’affaires astronomiques.

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Le 23/09/2023 à 18:34

Bon accueil et bonnes compétences.

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Le 23/09/2023 à 14:59

Venu pour deux pneus, on me suggère de faire un parallélisme et de changer les plaquettes de freins, c est comme d habitude il faut qu ils essaient de vous faire des travaux supplémentaires. Quand vous demandez des explications sur cette pratique, le soit disant directeur vous répond que vous pouvez allez ailleurs. En gros on ferme sa gueule et on paie. Fini pour moi, ça fait plusieurs fois, contentez vous de vendre des parfums de voitures, et encore..........

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Le 20/09/2023 à 16:20

Me refuse le remboursement d'une batterie achetée 2 jours plus tôt et qui n'a pas été utilisée (incompatible malgré que le site norauto la listait dans les batteries compatible) et me donne un avoir à la place. Étrange parce que le service client m'avait bien dit que j'avais 14 jours pour me faire rembourser. Il se trouve que c'était bien le cas. Après un autre appel au service client, on me confirme bien que j'aurais du avoir un remboursement et non un avoir. Il aura fallut que le service client contacte directement le centre pour que je puisse enfin avoir mon remboursement. L'équipe sur place m'a l'air tout a fait pro et était très accueillante, mais je me pose des questions sur l’honnêteté des pratiques commerciales du directeur. Renseignez vous sur vos droits en tant que consommateurs, on est jamais à l’abri d'une embrouille (un avoir n'étant pas un remboursement).

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Le 15/09/2023 à 18:38

Ça fait plusieurs fois que je crève ou mange une jante sur mon auto et mon camion et ce sont les seuls de Soissons qu'on du stock sur tout type de taille et qui intervienne très vite pour me dépanner. Impeccable 👍

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Le 11/09/2023 à 09:02

personel pro,une ampoule de feux de croisement15E c'est du vol,sans moi🤬

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Le 24/08/2023 à 13:42

J'ai rencontré deux employés qui ne savent pas communiquer avec leurs clients, ils m'ont fait attendre 1h pour rien(et ont été lâches)je n'irais plus à Norauto Soissons

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Le 21/08/2023 à 21:03

Personnel agréable et prestations correctes

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Le 16/08/2023 à 18:39

Équipe très accueillante merci pour votre accueil

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Le 13/08/2023 à 15:15

Départ en vacances et ...panne de voiture ! Nous allons à Norauto le samedi matin du départ. Et un accueil très professionnel et réactif de la part de Yéni. Un magnifique travail du chef d'atelier qui a su régler notre panne (alternateur) entre plusieurs rendez-vous. Toute l'équipe de Norauto a été exceptionnelle. Je recommande vivement ce centre qui a sauvé nos vacances

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Le 12/08/2023 à 20:25

À fuir!! Impossible de communiquer avec une personne au téléphone puisque celle ci ne fait que nous mettre en attente et cela pendant plus d’une heure malgré les rappel c’est toujours la même réponse je fini et je vous reprend alors que finalement il ne reprennent pas l’appel !!!! il s’agissait en plus d’une situation d’urgence ce que j’ai dit à la personne qui a décroché seulement elle ne m’a pas écouté et m’a mis en attente!!

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Le 12/08/2023 à 07:22

C 'est la première fois j'y suis allée, Nous sommes très bien reçu

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Le 08/08/2023 à 17:42

Tout était correct pour moi parfait

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Le 27/07/2023 à 14:07

Je ne recommande pas, j’ai mes pneus à changer ils me demandent 650€??? Je ne sais pas si vous vous rendez compte de la somme que ça représente et en plus ce n’est meme pas des 4 saisons !!!! Une honte Meme pas de geste commercial et une amabilité à fuire

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Le 27/07/2023 à 14:04

J’ai changé mes pneus il y a quelques mois, dès le début ils se dégonflaient je leur ai préciser plusieurs fois, après un passage ce jour dans le centre ils ne peuvent rien faire mes pneus n’ont rien alors que je dois les regonfler minimum 1 fois par semaine À fuir !!! De plus je suis allé chez dans un autre garage, ils ont dû coller les pneus sur la jante car vous ne l’aviez pas fait!

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Le 19/07/2023 à 22:44

Super service ! Rapide, aimable, et professionnel. Vidange et filtres BMW x1. MERCI, à toute l'équipe... VOUS POUVEZ Y ALLER les yeux fermés.

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Le 19/07/2023 à 20:47

Amazing ! Excellent! D'une qualité irréprochable et un sens du service à couper le souffle. Le responsable du magasin m'a donné de précieux conseils sans compter que le magasin m'a prêté des outils pour réparer un accessoire de remorque qui n'avait pas été acheté chez eux. Les employés ont également proposé de l'eau aux enfants le temps des réparations Un très grand merci au responsable pour sa disponibilité et gentillesse ainsi qu'à toute l'équipe pour leur bienveillance.

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Le 18/07/2023 à 13:13

RENDEZ-VOUS à 9 heures pour changer 4 pneus ,sorti à 12H15!!! Gestionnaire ou directeur du centre Mr Dinar idris peu investi,se moque des clients et désagréable de surcroit ,mauvaise organisation des rendez-vous,des clients arrivés 45 mn après moi pour des pneus aussi passent avant.De qui se moque - t-on?Deux heures de perdues,quelle incompétence!

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Le 13/07/2023 à 11:09

Réparation express juste avant la fermeture et sans rendez-vous alors que je devais partir qur Paris le lendemain matin. Excellent accueil, personnel aimable et serviable. Je recommande vivement. Encore merci.

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Le 10/07/2023 à 18:32

Ils vous propose des prix super mais quand vous y aller ils peuvent pas vous le faire

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Le 17/06/2023 à 19:32

Le personnel au top souriant agréable le personnel prend le temps de vous expliquer sur ces produits

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Le 16/06/2023 à 19:24

Si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fait. Très bien accueillit au moment de déposer la voiture, mais au moment de reprendre la voiture Marion nous explique le diagnostic (trou dans la clim) sans même nous dire de où ça provient n’y même comment ils ont réussit à faire de diagnostic, nous avons juste poser des questions n’étant pas mécanicien celle ci nous répond que ils perdent de l’argent à ne pas nous remplir le gaz de notre voiture (réponse hors sujet alors que j’étais juste intéressée du fonctionnement) et que ça leur faisait pas plaisir le diagnostic qu’ils n’avait pas le temps de vérifier ce jour qu’il fallait reprendre rendez vous. Même pas un message pour nous prévenir qu’ils avaient finit avec notre voiture. Pour finir, Marion nous dit qu’elle va nous imprimer quand même la facture à 0€ pour preuve que nous sommes bien passer au magasin et nous rendre les clés. En 20 minutes nous avons vu Marion passer 3 fois devant nous, au téléphone et sur son téléphone pour au final la retrouver assise avec des clients. Nous avons donc finit par aller voir un de ses collègues afin de récupéré nos clés et le papier, au final nous n’avons même pas eu le papier. 20 minutes à attendre quelqu’un qui en avait clairement rien a faire avec notre fille de 18 mois. Elle a eu le culot de nous sourire en sortant, ne se rendant même pas compte qu’elle nous a fait poireauter 20 minutes. Très déçue, la réparation de ma clim vous pouvez être sûr que je ne la ferais pas chez vous.

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Le 15/06/2023 à 09:34

Conforme aux magasins Norauto. Vous trouverez tout ce qu'il faut pour votre véhicule.

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Le 12/06/2023 à 21:22

Je recommande fortement, j’ai fait remplacer mes 4 pneus et une révision complète au meilleur prix ,à l’arrivée accueil au top , prestation parfaite ,timming respecté ,mécaniciens à l’écoute et conseils pour les prochaines réparations d’usure bien expliqué. Super équipe . Cordialement

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Le 12/06/2023 à 19:54

Je recommande fortement, bien conseiller et surtout rapide et efficace travaille bien fait.

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Le 03/06/2023 à 17:20

des techniciens incompétent , après un diagnostic complet chez eux ils ont confirmé toute est nickel sauf les amortisseurs et il a planifier un rendez-vous dans un mois pour le changer . le jour changer des amortisseurs un technicien m'appeler pour me dire qu'il fait changer les pneus , les disques ,et les plaquettes des freins etc .... quand j'ai demandé une explication par rapport leur dernier diagnostic m'as dit qu'il peut rien faire et c'était la faute de l'ancien équipe . Nullll

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Le 30/05/2023 à 11:56

Rendez vous très rapide vraiment agréable comme groupes merci

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Le 16/05/2023 à 13:06

Très bien accueilli. Les 2 vendeuses sont compétentes et sympathique. Magasin agréable.

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Le 13/05/2023 à 16:46

Très bon accueil de Manon lors de la prise de Rdv , merci aussi au jeune homme qui a réceptionné mon véhicule le jour de l'intervention, la voiture a été prise en charge à l'heure et j'ai été prévenu par SMS de la fin des travaux. Je recommande l'équipe

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Le 11/05/2023 à 15:35

Je ne recommande pas du tout ce garage pas sérieux et pas honnête car j'ai commandé des pneus il y a quelques mois 'ils ont jamais été monté sur mon véhicule car j'ai dû annuler le 2 rendez-vous j'y suis passé cet après-midi pour avoir un nouveau rendez-vous et on m'a dit que c'était pas possible parce j aves payer la facture pour être tranquille et n'avait pas fait attention sur les documents il avait marqué à quitter mais les travaux n'ont jamais été réalisés et je pense quand on fait les travaux chez eux ils nous demandent une signature à la fin donc j'aimerais bien voir leur preuve car ça n'a jamais été monté !! je me suis fait avoir 130 € euros et vu que c'était des pneus spécial je pense qu'il s les ont encore dans leur garage mais ils ont rien voulu savoir ils ont même pas vérifier et vu la vendeuse vu comment elle m'a parlé franchement je ne remettrai plus les pieds .. cordialement

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Le 06/05/2023 à 17:54

Depuis mon passage dans ce garage pour faire remplir mon réservoir de serine sur un c4 Picasso HDi,mon voyant fap ne fait que s' allumer alors que depuis 2 ans que je l'ai ,il ne s' est jamais allumé,pas près de retourner la haut,très déçu

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Le 23/04/2023 à 11:22

Super bon garage très bonne accueil les personnes très a l'écoute des gens vraiment rien à dire sur norauto soissons

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Le 22/04/2023 à 11:57

Ai récupérer ma voiture après un changement d'ampoules avant surprise en rentrant chez moi je me suis aperçu que mon rétroviseur passager extérieur avait été retourné et déboité, par chance il n'était pas cassé mais n'allait pas me faire croire qu'ils ne se sont rendu compte de rien !!!

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Le 20/04/2023 à 22:30

Je suis extrêmement satisfait des services proposés par ce garage automobile. L'équipe est très compétente et professionnelle, et leur aimabilité est remarquable. J'ai récemment effectué l'entretien de mon véhicule ici et je ne pourrais être plus heureux de leur service. Le personnel du garage a pris le temps de m'expliquer les réparations nécessaires et leur coût avant de les effectuer, ce qui m'a permis de prendre une décision éclairée. En outre, ils ont travaillé rapidement et efficacement pour assurer que mon véhicule soit prêt à temps. Je suis vraiment impressionné par leur expertise et leur attention aux détails. Le travail effectué était de qualité supérieure et j'ai la tranquillité d'esprit que mon véhicule est en bon état de fonctionnement. Je recommande fortement ce garage automobile à toute personne cherchant un service d'entretien de qualité pour leur véhicule. L'équipe est chaleureuse, amicale et professionnelle, et j'ai été traité avec respect et courtoisie à tout moment. Dans l'ensemble, c'est un excellent garage automobile et je suis très satisfait de leur service. Merci beaucoup à l'équipe pour leur travail exceptionnel et leur excellent service à la clientèle.

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Le 20/04/2023 à 17:32

Pour répondre à la réponse je n’est jamais insulter personne merci de ne pas divaguer de fausses information. Merci à vous oui j’ai trouver ailleurs chez Midas la concurrence et très professionnel ils travaillent avec humanité et sont arrangeant. Je conseillerais davantage ce centre auto qui n’est qu’à quelques kms du vôtre, et cela leurs a pris 35 minutes. En tout cas vous garder bien votre réputation vous n’êtes plus à un avis près pour nuire. Très mauvais accueil, Aucun mécano n’a voulu me recevoir pour poser une mèche sur un pneu creuver je ne reviendrais plus. Voilà comment sont reçu des clients ayant dépenser beaucoup d’argent ici

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Le 19/04/2023 à 07:19

Garage sérieux, malgré le monde en même temps que ma révision, ils ont su me dépanner sur un problème de freinage. Merci pour la transparence sur les tâches effectués, le respect du délai, je reviendrais, De plus à ca une équipe en vente très agréable.

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Le 19/04/2023 à 00:42

je demande une purges de frein du véhicules a la fin de la soi d'issante purges on me dit que faudrait faire un diagnostique approfondit des frein . en fin de compte le lendemain j'ai a pris par un amie que il avais fait que 3 purge sur 4 donc on la fait nous même et cétais mieux .

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Le 17/04/2023 à 17:10

Mon mari a eu une galère avec ma voiture j'ai appelé ils m'ont dit de venir même si j'ai attendue c'est pas grave mais mon problème a été réglé et j'étais très contente de leur gentillesse et de l'amabilité des vendeurs.

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Le 13/04/2023 à 17:18

A fuir. Je laisse mon véhicule pour la journée et mon numéro de téléphone pour une révision, un soucis de pneu et un diagnostic clim. Dès le matin, la révision ne peut pas avoir lieu en raison d'un soucis moteur, pas de soucis. Mais personne ne m'appelle.....A 16h30, pas de nouvelles, j'appelle. On m'explique que RIEN n'a été fait même pas le pneu...bref, j'ai perdu mon temps. On m'avait déconseillé ce garage...mais moi j'ai quand même voulu essayer. J'ai perdu mon temps, quel manque de professionnalisme. Furax!

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Le 30/03/2023 à 21:59

équipe très disponible, chaleureuse, efficace et très professionnelle ! Merci beaucoup !

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Le 27/03/2023 à 09:29

Rien à dire de spécial parfait pour le travail et l accueil

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Le 16/02/2023 à 19:53

Rdv rapide. Amabilité du personnel. Explications claires sur la prestation.

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Le 15/02/2023 à 21:07

C'est parfait ! Personnel courtois, à l'écoute et très professionnel. J'ai été appelé pour donner mon aval à un coût supplémentaire. Cela fait deux fois que je suis extrêmement satisfait des services de Norauto. Bravooooooooo.

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Le 11/02/2023 à 22:14

Pour changer mes pneus, rien à redire, pris à l'heure, travail bien fait

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Le 08/02/2023 à 21:13

Je recommande personnel très professionnel, accueillant, prix raisonnable

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Le 05/02/2023 à 17:08

Parfait pour changer ses pneus, acheter ses accessoires....

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Le 01/02/2023 à 15:34

Incompétent J’ai pris rendez-vous pour changer mes pneu avant et faire un parallélisme, je dépose ma voiture ont m’appel 1h après pour me dire que ont peut pas changer mes pneus car rotules abîmées donc impossible de faire le parallélisme, je vais donc rechercher mon véhicule et là j’arrive ont me sort une facture et les pneu sont posé. Donc je leur ai fait reposer les ancien et je suis repartis ensuite je leur demande donc comment il ont trouver sa car la voiture es passée au contrôle technique 3 mois avant et rien de indiqué concernant les rotule ou autres et d’un seul coup ont me dit que c’est le triangle aussi qui faut changer. J’ai en mener ma voiture dans un garage il ont tout tester devant moi et à part les pneu comme c’était prévu rien à changée sur mon véhicule. C’est des incompétents et des arnaqueurs jamais allée chez eux

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Le 13/01/2023 à 11:51

Malgré la pression car manque de temps, équipe professionnelle et compétente avec un très bon accueil

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Le 05/01/2023 à 21:40

Équipe très professionnelle, j’ai trouvé que la prestation d’entretien de mon véhicule et l’expérience dans ce centre a été très appréciable.

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Le 14/12/2022 à 23:44

Très bien un très bon accueil rien à redire je retournerai

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Le 10/12/2022 à 11:32

Technicien me fais patienter 20 minutes pour raccrocher le téléphone. Injoignable pas professionnel.

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Le 02/12/2022 à 17:35

Équipe aimable et professionnelle, de bons conseils sont donnés à différents tarifs. Automatiquement on nous demande si on s’occupe de nous pour éviter l’attente, je recommande :)

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Le 24/11/2022 à 21:18

Au top, j'étais en grosse galère de pneumatiques et ils m'ont pris sans rdv et réglé le problème

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Le 20/11/2022 à 20:49

Quelques soient mes plusieurs passages dans ce centre, l'accueil à toujours été au rendez-vous. Les produits de qualité et à ce jour, je n'ai pas été déçu par cette enseigne. Je recommande.

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Le 07/10/2022 à 18:26

Personnel aimable et professionnel pour un service de qualité et un prix attractif.

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Le 06/10/2022 à 17:17

L’accueil est formidable moi qui fait mon stage ici je suis très bien et j’adore tous les employer vous êtes les meilleurs

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Le 04/10/2022 à 10:29

Enseigne correcte dans l'ensemble, qui a des prix compétitifs. Je voudrais juste revenir sur le fait qu'ils n'ont pas réussi à régler mes feux qui m'a couté un passage supplémentaire au contrôle technique.

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Le 27/09/2022 à 08:32

Bonjour Mr, Je vous confirme que vous m'avez fait changer des pièces sur mon véhicule inutilement et la fuite est toujours d'actualité, je peux fournir les documents pour que tout le monde puisse constater et non comment vous essayer de retourner la situation à votre avantage. Pour les recherches de fuites clim, ils ne sont pas efficaces des pièces changer pour rien sont-ils vraiment équipés pour les détections de fuite ??? Surement que feu vert à côté et mieux à tester.

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Le 25/09/2022 à 07:10

très satisfait de la prestation je vous le recommande

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Le 24/09/2022 à 19:33

Service client parfait: je viens pour un problème de batterie, test batterie + alternateur proposé gratuitement avant l’achat d’une nouvelle. Café offert par le directeur de l’établissement. Diagnostic: votre batterie a juste besoin d’être rechargée! Mention spéciale à Corentin pour ses explications.

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Le 16/09/2022 à 14:30

Payer 35 € pour un réglage de feux. Résultat : Le contrôle technique me signale que les feux ne sont pas réglés ? Terminé pour moi.

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Le 25/08/2022 à 17:35

Après un premier passage chez nauroto a st Quentin pour une recharge de clim qui a mal étais réaliser nous sommes donc venue à noroto a Soisson qui a très vite détecté se qui y avais a toute de suite étais pris en compte avec sérieux problème résolu super équipe très bon accueil vrement très content

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Le 24/08/2022 à 01:29

C est pas terrible, ils n ont plus grand chose en rayon et C est pas pour rien.

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Le 27/07/2022 à 17:57

Accueil parfait, très professionnels, pour avoir changé 4 pneus et 4 jantes, la prise en charge et la durée d'intervention étaient très rapide. Je recommande vivement

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Le 18/07/2022 à 18:22

Bonsoir, Suis tombés en panne de batterie vendredi après-midi, dépanné le samedi vers 9h. Commandé via internet chargeur de batterie cteck. Confirmation pour récupérer ma commande 30 min après environ. Top. Bonne soirée.

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Le 15/07/2022 à 14:12

Problème de feu stop,un monsieur me dit que cela vient du boîtier de contact en dessous de la pédale mais cela venait d'un fusible pas très sérieux cela veux dire que la boîte a fusible même pas contrôler et je pense même pas vérifier le problème juste bâcler. Personne à l'accueil très sympathique !! Déçu du manque de sérieux pour la première fois

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Le 30/06/2022 à 13:23

Pas de prestations mécaniques cette fois ci pour notre Zafira mais nous sommes aller chercher notre porte vélo en magasin mardi après midi. Personnel très sympathique, très bon accueil. Petit clin d'oeil à votre collaborateur qui nous a reçu pour son professionnalisme et sa sympathie ainsi que son geste commercial pour la plaque. A bientôt.

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Le 25/06/2022 à 11:29

Expérience catastrophique! Nous avions un problème de clim( air chaud) Mon mari a amené notre véhicule à Norauto pour recharger notre clim mais selon eux impossible dû a un énorme fuite. Donc acceptons la recherche de fuite qui sera facturée 60€. Ils nous annoncent une fuite liée au compresseur. On récupère la voiture avec une devis hors de prix. Nous décidons de faire les réparations dans un autre garage avec une facture beaucoup plus abordable (200 euros de moins que celle de Norauto) Une fois réparé, nous retournons à Norauto pour charger notre clim et là surprise : impossible dû encore à une fuite. Incompréhension totale !!! Nous lisons les avis et nous constatons que nous sommes pas les seuls à avoir subi cette arnaque. Nous nous sommes rendus à Mïdas pour charger la clim: Rendez vous rapide, chargement sans aucun soucis. Nous l'avions chargé il y a plus d'un mois et fonctionne parfaitement. Plus jamais Norauto!! Je ne recommande pas

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Le 15/04/2022 à 21:20

Bon accueil , bon travail, tarif respectant le devis . Et surtout ils ont fait la réparation 2 h avant mon rdv prévu 👍💪

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Le 12/04/2022 à 16:49

J ai demandé de changé mes pneus avant rien d'autre sa aurait évité d attendre 1h30 pour deux pneus de quoi je me mêle je c est se qui a a faire sur ma voiture

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Le 10/04/2022 à 15:25

Bonjour déçus. Voilà 3 semaines que j'ai déposé ma voiture pour une panne autoradio. Finalement ma voiture est en panne ( bsi grilles) Attente de prix depuis 3 semaines

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Le 26/03/2022 à 20:04

Parfait tant sur l’accueil et la prestation en elle même.je recommande, Ils font preuve d’efficacité et d’honnêteté, j’apprécie

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Le 07/03/2022 à 08:55

Personnel sympa avec le sourrire, café offert pour pallier à l'attente de l'intervention (remplacement de 4 pneus). Centre arrangeant sur les rdv. Bref pas grand chose a redire.

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Le 22/02/2022 à 12:33

Après une semaine, ils m'ont donné un rdv pour remplacer l'alternateur de ma voiture et je n'avais que dix minutes de retard car ma batterie de voiture était complètement déchargée et j'ai dû demander à un ami au milieu de la route de me prêter une batterie supplémentaire qui a un peu gaché le temps, mais ils ont annulé mon rdv. Peu importe combien je leur ai demandé, ils n'ont pas accepté comme une pierre froide. C'est vraiment cruel!

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Le 08/02/2022 à 18:11

Je suis venue pour un diagnostic démarrage. Suspicion de batterie défaillante par le garage et au final la courroie était à changer. Réglé le jour même, Norauto reste le moins cher autour de moi.

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Le 29/01/2022 à 11:46

Personnel agréable et disponible , délai livraison de ma commande ok, temps attente court, en plus une remise sur ma commande.

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Le 01/01/2022 à 12:08

J'ai crevé je suis arrivée à la fermeture ils m'ont quand-même réparer mon pneu. Merci à eux. Équipe avec le sourire et très sympa. C est ça qui fait revenir les clients. 😊

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Le 25/12/2021 à 10:42

Amis pilotes Norauto S abstenir Mauvaise expérience Montage de pneus RF en 19 pouces sur ma bmw série 4 grand coupé Résultat perte de pression dans un pneu ,retour au garage et 1 jante fissurée NOROTO DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ Aucun geste commercial Jante à 1000 euros Merci norauto

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Le 08/11/2021 à 13:38

Très bon accueil comme d’habitude, produit conforme à ma commande et délai respecté. Mention spéciale pour Manon et sa collègue pour leur dynamisme et leur professionnalisme. Merci mesdames.

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Le 03/11/2021 à 15:59

Magasin propre mais accueil plus que moyen. Erreur sur le produit demandé (un produit très simple pourtant) et des vendeurs très très mous et lents.

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Le 30/10/2021 à 19:38

Choix, magasin clair, personnel accueillant disponible et de bon conseil. Idem pour le service atelier

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Le 13/10/2021 à 12:13

Tres bon accueil personnel très pros en pneumatiques et devis très clair.en final je suis entièrement satisfait.

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Le 07/10/2021 à 12:39

on bloque une journée (CP)pour monter des pneus ils ne les reçoits(rupture de stock) mais ça les dérange pas de les faire payer et de le mettre en vente sur le site. 17 jours entre la commande et la demande de remboursement

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Le 15/09/2021 à 20:32

Un dépannage en urgence . Ils ont trouvé un créneau dans leur planning chargé et ont solutionné mon problème. Merci pour votre réactivité et professionnalisme.

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Le 13/09/2021 à 19:56

J avais rdv ce jour pour changer mes plaquettes av suite à ma demande(alfa mito )..j arrive à 16h comme convenu et laisse mon véhicule.....15 minutes après on m appel et on me dit ,on a contrôler votre véhicule pas besoin de changer vos plaquettes elles sont nickels on a fait divers controles votre voiture est impeccable...c est assez rare pour le souligner ,merci pour votre serieux👍👍👍et professionnalisme

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Le 31/08/2021 à 14:08

Pour une inspection d'un pneu, on m'a dit que non réparable car sur le côté, que l'on ne pas montrer, et on m'a dit qu'il fallait le remplacé, réparé chez un confrère avec 1 champignon a la place d'une vis sur le plat du pneu, je ne recommande pas leur service

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Le 23/08/2021 à 19:56

Je suis venu en juillet pour recharger ma clim. Ils m'ont annoncé 159e car c'est le prix du gaz des voiture après 2017 sinon c'est 79e il me semble. Je me dit ok. Finalement ils me disent qu'ils ont pas rempli la clim car il y a une fuite. Je renonce à faire la recharge de clim et je vais chez Midas. lls remplissent ma clim pour 59e et la machine de remplissage annonce aucune fuite. Appartement on peut pas savoir s'il y aune fuite sans remplir. C'est donc un gros mensonge. J'ai éviter une belle arnaque de plusieurs centaines d'euros. N'utilisez que le magasin qui est correct

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Le 17/08/2021 à 09:02

Magazin correct niveau pieces mes l'atelier ces pas sa jai voulu recharger ma clim dernièrement ils mont dit que la clim avait une fuite alors que jai vérifier javait 2 bar sur plusieur vehicule exactement pareil la jai était chez roady clim recharger et aucune fuite atelier incompétent

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Le 13/08/2021 à 14:57

Problème sur 5008 non encore résolu. Personnel très à l'écoute.. Aucune voiture de courtoisie depuis 2 semaines.

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Le 12/08/2021 à 16:51

Incapable de respecter les délais annoncés pour les réparations. On n'hésite pas à vous traiter de menteur si vous leur faites remarquer. A éviter

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Le 09/08/2021 à 23:26

Venue pour le changement de mes pneus avant, l'accueil etait correct. Cependant, lors de la remise de ma voiture, la personne de l'atelier a signalé que mes plaquettes de frein et mes disques étaient à changer. Apres vérification avec mon beau-pere, les plaquette de frein étaient mal montées mais ni les disques ni les freins étaient usés . Je trouve ça vraiment abusif de chercher a faire payer des prestations qui ne sont pas nécessaires en mentant aux clients.

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Le 06/08/2021 à 16:51

Parfait je m'y suis rendue pour une vidange ; pris en temps et en heure Équipe fort sympathique et vérification des points de contrôle avant le départ en vacances c'était gratuit et sans R-D vous 🙂

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Le 06/07/2021 à 10:16

J ai eu a faire a une mécanicienne qui était pas du tout aimable pour changé mes 2 pneu on c est pris la tête avec, elle a complètement défoncé mes écrous qui tiennent la jantes j ai un ford galaxi et dessus les écrous sont chromés le chef d atelier devais commander des écrous j attends toujours complètement déçu j 'y retournerai pas

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Le 19/06/2021 à 09:22

Magasin correct. Attention cependant à la prestation atelier recharge de clim, un vendeur expliquait à un client devant moi que si sa clim était vide, il devrait facturer un contrôl d'étanchéité... C'est faux car les programmes de recharge des stations de clim comportent systématiquement après la mise sous vide du circuit une phase appelée control d'étanchéité du circuit (j'ai utilisé ce type d'equipement de nombreuses années). Donc ne vous faites pas avoir, même si votre clim est totalement vide, on ne doit pas vous facturer une recherche de fuite. La recherche de fuite n'est nécessaire que si la machine détecte un problème après le tirage au vide.

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Le 02/06/2021 à 21:00

La question devrait être plutôt qu'avez-vous pensé de Norauto Laon ? Pourquoi me direz vous, tout simplement parce que a chaque fois que l'on veut quelque chose à celui de Laon, le magasin ne possède pas du tout ou partiellement l'article ou kit que l'on veut. Ce qui nous oblige à monter au Norauto le plus proche, Soissons ou st Quentin, selon où on habite. Je ne mets pas 5 étoiles car il ne se sont même pas passer le mot, ou noté sur un papier visible qu'une pièce nous était mis de côté, réserver. Donc transmission d'informations, pas au top, sinon magasin assez grand, possède énorme de référence et de gamme différentes, belle décoration. Par contre l'emplacement du magasin n'est pas pratique avec les sens interdit et impasse, ça oblige de faire un beau détour.

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Le 31/05/2021 à 07:20

Rdv pris pour un diagnostique mécanique. Rien à dire sur l'accueil sympathique, mais par contre, quel manque de professionnalisme... Je laisse ma voiture une heure comme prévu. Au final, quand je reviens, sans nouvelles du garage, on me dit que la valise de diagnostique ne fonctionne pas sur mon véhicule (une peugeot...) et que l'équipe n'a strictement rien fait. Au passage, j'avais demandé de refixer un cache en plastique sous la voiture, évidemment, l'équipe n'a même pas pris le temps de le faire. J'ai donc perdu une heure pour rien sans qu'on me prévienne par téléphone, ce qui aurait étéun minimum... J'ai vu avec leurs concurrents d'à côté, aucun souci.

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Le 23/03/2021 à 15:29

Commande faite sur internet disponible et lorsque l on arrive au magasin seulement celui d expo qu ils ne peuvent pas vendre. Très déçu. Ils me disent d annuler sur internet et sa vous redirige vers le magasin où il faut se rendre pour le remboursement. Deux aller retour. 😠

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Le 27/01/2021 à 12:23

Pneus commandés par internet et montés au centre après rdv pris sur le site Norauto... Très bien, rien à redire.

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Le 08/11/2020 à 19:40

Changement de pneu arrière avec quelque point de contrôle qui ne prenne meme pas la peine de contrôler plaquette de frein bon etat +5mm Passage au contrôle technique plaquette presque HS.( En 10jours) 🤔 Ces bien beau de noter des contrôle qui ne sont pas fait. Au lieu de danser entre collègue a l'accueil vous ferait mieux de bien faire votre travail surtout avec les client régulier !

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Le 01/10/2020 à 00:16

Rdv pour une vidange au prix de 89euros, facture à l'arrivée 150euros car soit disant elle avait besoin d'une purge du liquide de refroidissement, impossible nous avions vérifié avant le départ en vacances. Cerise sur le gâteau en sortant du garage plus de liquide de refroidissement obligé de retourner au garage, apparemment c'est normal il c'est évaporé, honteux, de plus maintenant nous avons de multiples problèmes en une semaine tout l'électronique déconne ( clim, régulateur de vitesse, dégivrage ect...) nous nous sommes fait tout simplement arnaqué

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Le 23/09/2020 à 19:07

Après avoir déposé ma voiture chez Norauto à Soissons pour le changement d'une rotule, je me suis aperçu en la récupérant qu'il me manquait mon gilet jaune et une bouteille de gel hydroalcoolique dont je suis sûr qu'ils étaient dans la voiture en la déposant. Ayant appelé on m'a répondu que ce n'était pas possible et que rien n'avait été pris dans la voiture.. Honteux !

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Le 23/08/2020 à 13:46

Personnel très accueillant et professionnel, à su trouver une solution adaptée à un échange de jantes commandé sur Internet qui n'etait pas le bon modèle. Je recommande ce centre auto sans aucun problème. Au top !!!

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Le 22/08/2020 à 16:59

Facturation de prestation qui n on pas été faite.ils ne s excuses même pas.

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Le 12/08/2020 à 17:22

J y suis allé pour ma révision constructeur, après avoir lu en détail le compte rendu de la révision, je vois la l inscription ok en face de la description avertisseur sonore alors que mon klaxon ne fonctionne plus depuis 1 semaine. Etre professionnel, c est avant tout faire son travail correctement en vérifiant l intégralité des recommandations du constructeur.

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Le 27/07/2020 à 14:23

Pas professionnel j'y vais pour un problème d échappement et la on me dit qu'il n'y a n à par un asur le par brise Au final silencieux arrière défectueux Payé 10 euros pour ça une honte alors que chez midas c gratuit

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Le 26/07/2020 à 22:05

Au bout d'un moment norauto devrais arrêter de prendre les gens pour des C.. Oui il faut le dire !!!! Tu y vas pour une crevaison et tu repars avec un remplacement des 4 pneus et un changement de 2 amortisseurs. Sérieux vous faite le coup a chaque fois !!

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Le 15/07/2020 à 13:33

Bonjour je suis mecontente de ce garage, j ai enmener ma voiture pour vidange huile, vidange frein et reglage de feux je recupere ma voiture on me dit la vidange de frein na pas pu etre faite vis de purge grippé, le lendemain ma voiture fuit du liquide de frein a la roue arrière droite(vise mal révisé), et j+2 controle technique me dit vos phares sont pas réglé. Plus jamais norauto!!!!!! Escrocs

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Le 29/06/2020 à 22:20

J'ai fais installer un attelage 13 broches. Très bon travail et le produit installé de qualité. En plus,ils sont honnête ! Merci pour le sérieux de la responsable. À très bientôt !

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Le 11/06/2020 à 13:39

véhicule déposé pour un parallélisme, je le récupére: opération non effectuée car soit disant suspension HS et qu'il est impossible de faire un parallélisme. véhicule sortant du CT lequel est favorable, aucune notion de suspension à revoir. de plus, je ne voit pas comment et pourquoi le technicien a regarde les suspensions (donc il a du utiliser un banc mais j'en doute). de plus une suspension usée n'influe pas sur la géométrie du train avant.... Ils espéraient vendre de la pièce. comme à chacune de mes visite. dorénavant, je banni norauto.

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Le 31/05/2020 à 17:41

Il y a moins d'un an en 2019, j'ai changé mes 4 pneus et ils m'ont conseillé de prendre l'assurance crevaison, réparation etc que j'ai pris. Je me suis rendu fin mai 2020 car mon pneu se dégonflait. Après vérification à l'atelier la personne de l'accueil m'a dit que le pneu n'était pas repérable et qu'il avait eu des plaintes car les pneus qu'il réparait explosait sur la route. Il m'ont dit la seule solution c'est de changer les deux pneus qui m'ont coûté 125 euros. En attendant la réparation j'ai parlé avec une dame qui était venu pour changer ses plaquettes mais le vendeur lui a dit qu'il fallait changer également ses 4 pneus. Cette dame m'a dit que ses pneus étaient neufs elle était choqué. En discutant avec ma famille, ma sœur m'a dit qu'elle a eut le même problème alors qu'elle avait une assurance aussi, et ils n'ont pas réparé son pneu mais ils lui ont fais changer ses pneus. Pour conclure juste pour dire que vous êtes des voleurs. Car les autres garages les répare sans problème. Voleur voleur voleur et raquetteur

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Le 30/05/2020 à 21:54

De passage avec un besoin urgent de petite réparation (vitre bloquée ouverte), cela a été fait en 45 min pour 60€. Rapide et prix honnête

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Le 23/05/2020 à 20:53

Très déçu de ce garage. Après une crevaison hier aux environs de 18h45, je me suis rendu à ce garage. Ils n'ont pas réussi à enlever la roue qui était crevé. Le responsable vient alors me dire qu'il ne peuvent rien faire, avec un ton cynique. J'ai dû repartir avec cette roue crevée. Le lendemain matin, je me rend chez un autre garage qui enlevait la roue, le réparer et le poser, en moins de 10min.

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Le 08/05/2020 à 09:28

l'organisation laisse à désirer ... rdv à 13h00 pour une simple vidange moteur et changement filtre à huile ,présent sur place 10mn avant le rdv pour la prise en charge, on n'annonce une intervention de 45mn, ok je patience . Je me représente donc à 13h45 ...et la on me dit que ma vidange n'est toujours pas réalisée, je poireaute pour voir ma voiture rentrait dans le garage à 14h. vidange terminée à 14h30 et cerise sur le gâteau, on me réclame de payer à la caisse, une prestation déjà réglée par cb sur internet . et dernière chose , aucune étiquette de vidange dans le compartiment moteur ... donc, une gestion des clients trés amateurisme ...

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Le 27/02/2020 à 13:42

Je suis allée voir pour un problème de pression de pneus, A 13h Tout ce qu’on m’a dit : je ne peux rien faire pour vous madame, il y a plusieurs raisons à cela mais je ne peux rien faire du tout. Alors qu’il n’est même pas venu voir mes pneus, n’a pas sue m’apporter une solution, ni me faire un devis s’il y avais besoin de changer de pneus. En gros j’avais l’impression d’embêter. Je ne reviendrais plus les déranger. J’ai juste regonfler les pneus et repartie.

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Le 26/02/2020 à 04:52

Je me suis rendu au centre nord auto pour une vidange et j ai reçus un appel me disant que mes pneumatiques avant sont à changer.. je refuse le changement et un devis pour le faire m est remis. Le lendemain mon électronique me signale un probleme de pneumatiques sous gonflé alors que j ai fait la pression des pneus 15 jours avant.. je vais faire le complément d air et me rend compte que tout mes pneus ont été sous gonflé ? ? Je regonfle les pneus et le système électronique me signale à nouveau un pneu sous gonflé.. à croire qu il a carrément été crevé.... je m etonne fortement de cet coïncidence car aucun problème de ce genre auparavant... méthode de mafieux pour que je revienne faite changer les pneus?? ?

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Le 11/02/2020 à 16:07

Venu pour faire disques plaquettes, on m'appelle l'étrier est à changer donc ma est voiture immobilisé jusqu'au lendemain. Pas de voiture de prêt. Le lendemain on me rappelle pour me dire que finalement le flexible est hs, donc ma voiture est immobilisé tout le week end. Seul point positif on me prête une voiture, heureusement j'ai quand même un bébé d'un an... Coût de l'opération 420€. Je viens récupérer ma voiture je fais donc un financement plus d'une heure pour créer le dossier. Bref a fuir sauf si vous avez du temps et de l'argent a perdre.

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Le 03/01/2020 à 23:11

je suis allé chez norauto pour changer le filtre d'habitacle,la recharge de clim et tout le nettoyage qui va avec! Résultat, je m'en suis sorti avec prés de 400 euros de réparation que j'ai fait faire chez Peugeot par qu’ils ont réussi à casser une pièce! j'entendais aussi un bruit au niveau du moteur, ils ont réussi à me dire que c'était le boitier de vitesse qui était bonne à changer! je vais voir chez Peugeot et le bruit était tout simplement les tuyaux qui vont vers le filtre à air! Norauto égal gros zéro!

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Le 08/12/2019 à 09:56

Garage automobile accueillant, prix attractifs selon concurrence, seul bémol j'ai donner une ampoule a une vendeuse elle n'a pas su me dire la quel c'était donc niveaux connaissances du domaine c'est pas trop sa, je n'est jamais fait appel au mécano donc je m'abstiens de commentaires a ceux sujet.

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Le 21/11/2019 à 12:13

Très déçu, je suis venu pour une panne mécanique ils m'ont dit qu'il fallait changé les amortisseurs, je leurs ai fait confiance. Finalement la panne était toujours là obligés d'aller dans un autre garage pour résoudre mon problème. Et mon problème n'avait rien du tout à voir avec les amortisseurs. Ces gens sont juste bon à vendre.

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Le 05/11/2019 à 16:11

2 mauvaises expériences pour moi donc terminée. 1 ils m'installe un crochet d'attelage pour un porte vélo que j achète en même temps chez eux, arrivé chez moi je me rends compte que je ne peux pas le brancher, pas les mêmes prises, ils me donnent un adaptateur mais autre problème je dois bouger la prise pour espérer que sa marche :/ . 2ème problème, Rdv a 9h pour réparer une vis dans mon pneu de camionnette boulot, a 10h toujours pas touché a mon camion, donc fini

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Le 31/10/2019 à 13:46

Très bonne accueil et très bon conseil magasin bien agencé et s'il y a un problème réagissent tout de suite

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Le 28/10/2019 à 13:40

Magasin propre, bien rangé, les vendeurs sont toujours présents et ont de bons conseils. Seul petit bémol, au rayon outils à main (pinces, cliquets, tournevis, ...) il faut absolument faire appel à un vendeur car les articles sont protégés par des petits antivols qui empêche au clients de ce servir librement. Pour le côté atelier, je n'ai pas encore eut l'occasion d’emmener mon véhicule chez Norauto

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Le 09/10/2019 à 23:55

Bien rangé il y a du stock en pièces détachées pour le courant. Magasin propre et personnel aimable

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Le 07/10/2019 à 15:26

Bon accueil, personnels très sympathique, réparation et entretien impeccable. Manque juste quelques magazines pour patienter au coin attente. Sinon tout est parfait.

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Le 02/10/2019 à 17:23

incompétence du personnel le 27/09 cela ma coûté 9.99€ , moi qui pensait que les vendeurs effectuait des stages de formation comme on m'avait déjà répondue si cela est le cas il faudrait changer les instructeurs. ___________________________________________________ je vient encore de constater l'incompétence des mécanicien?? de nauroto comme vous pouvez constatez sur les photos ci joint fuite a charge clim le lendemain je me rend dans un vrai garage charge de clim effectué sans problème

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Le 14/08/2019 à 12:13

Venu pour réparer un pneu, on me dit qu'il faut changer les 2... hors juste avant chez un concurrent, on me dit qu'un seul suffit, le 2e étant nickel. On me fait un devis pour 119€ pour une qualité intermédiaire. Je repars pour aller voir un 3e garage qui me répare mon pneu pour 13€ et qui me confirme que mon 2e pneu est bon. No comment... ils ne me reverront pas.

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Le 06/08/2019 à 04:44

Mon vehicule ne démarre pas , il change le demareur mais elle ne fonctionne toujours pas , 300 euros pour rien , 2 autre garage mon dit que cetai mon démareur , il n'on jamais voulue faire passez la garantie ,il mon prit pour un idiot en disant que le probléme venait de mon neman , aprés insistement il mon dit que le probléme venait de mes faisaut éléctrique , suite a cela jai prit rendez vous au norauto noyon qui ma fait passez la garanti et depuis ce jour plus de probléme . ( je pécise que ma femme enceinte a du pousez la voiture pour la faire démarer ) Norauto soissons des incompétant !a éviter ! A fuir !

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Le 24/07/2019 à 13:51

C'est bon madame, c'était juste un problème de silinbloc d'échappement & je vous ai resserré la pâte comme ça vous êtes tranquille tout ça après 1h30 d'attente après avoir pris rendez vous & payé un diagnostic que j'ai moi moi-même posé 🤔 Résultat 48h après : le collier d'échappement rouillé a cassé & mon pot est à terre 😁 Très aimables mais pas professionnels !

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Le 24/07/2019 à 09:59

De gros doutes sur la véracité des contrôles effectués. En déposant mon 4x4 à 8h pour une révision complète avec vidange et recharge climatisation, je recois le rapport de contrôle à 9h40 rédigé avec plus de 50 points de contrôles! quelle efficacité!! Dans ce rapport, il est dit que mes ampoules de feux jour sont fonctionnelles alors que j'en ai une de grillé depuis 6 mois... qu'ils ont fait la pression des pneus avec valeurs erronées car que je l'avais fait la veille... Le rapport indique aussi que ma geométrie est ok alors que mes pneus commencent à se bouffés de l'intérieur. Bref centre auto à éviter car pas sérieux.

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Le 11/07/2019 à 19:42

Nous avons pris un rendez vous pour une recharge de climatisation, résultat nous avons récupéré la voiture, climatiseur vidé, de l’huile partout sur le moteur d'après le technicien une fuite sans plus de précision. On nous trouve à la place des défauts incohérents comme « usure sur mes pneus avant et un parallélisme » alors qu’ils étaient que à 50 pour-cent d’usure. Je rappelle que nous sommes venu pour une recherche de clim qui n’a pas était faite en plus de ça. Obliger d’emmener le véhicule dans un garage de la marque, ils ont rechargés la clim et n’ont pas retrouvés de fuites et lors du point des sécurités ils n’ont pas mentionné de pb aux pneus et de parallélisme. Je me suis déplacé pour des explications, j’attend toujours le coup de téléphone, toujours rien ! À fuir et sérieux manque de compétence.

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Le 13/06/2019 à 14:27

je viens de me rendre compte mes bouchons de valves non remis suite changement pneus et cache dessus batterie non remis se balladait dans moteur,,,ps:panne de climatisation non resolue dommage vu le temps passé je m,attendais a mieux

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Le 01/05/2019 à 10:53

J'ai emmené mon véhicule pour une vidange et le technicien a tartiné de l'huile de vidange partout aile AVG,AVD,ARD,portière conducteur, garniture intérieure. C'est inadmissible !!! Le responsable a essayé de nettoyer la garniture mais a dû la remplacer. Résultat pour une vidange de base j'ai dû attendre 3 semaines pour que tout rentre dans l'ordre. Le responsable est compétent mais le technicien ferait mieux de passer le balai plutôt que de toucher une voiture.

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Le 21/04/2019 à 20:31

Je fais toujours reparer mes voitures la bas ils sont gentils , accueillant et je n ai jamais eu de soucis avec eux .

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Le 17/04/2019 à 19:02

petit taille , propre bien ranger et clair magasins agréable ainsi que le personnel. intervention sur la voiture convenable, respect du delais tarif raisonnable. attente pour conseil et caisse un peu long.

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Le 15/04/2019 à 07:13

Incompetent voulais me refaire réparation fait 3 jours plus tôt triangle et rotule de direction. Suis revenue 4 fois pour des pneus qui n arrêtent pas se dégonfler. Marre je suis allez autre part et nickel !

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Le 09/04/2019 à 11:53

C'est une honte! Mon père viens 2 semaine par mois car ils ne savent pas réparer un camion et en plus de ça il casse un tuyau au niveau du moteur! Il la récupérer autrement bout de 12 jour donc il a perdu beaucoup d'argent ! Et ils ne savent pas remettre de tuyau de refroidissement

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Le 19/03/2019 à 21:56

Top. Un peu long parfois mais ce ne sont pas des robots. ( 1h20 pour 2pneus la dernière fois). Juste un bemol sur le manque de transparence des prix et promos. 2 trains pour x eur. 1 mois apres la meme + 10eur. Pkoi? Ben l autre fois y avait une promo , plus la... A nous de faire attention.

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Le 22/01/2019 à 10:58

Très satisfait. Je venais demander un devis pour remplacer 2 pneus sur un SUV... Résultats, mes pneus étaient remplacés 1h30 plus tard ! Moins cher que sur le net, dispo en stocks, créneau dispo à l'atelier. Personnel agréable, sympathique et efficace. Le café et le chocolat chaud pour mon fils offerts pour agrémenter notre attente en prime ! Bref, satisfait à 100%

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Le 05/01/2019 à 16:54

Se sont des voleurs j'ai acheté une batterie au mois d'août 2018 et la elle marche plus je vais a norauto pour la changé elle et garanti 3 ans il me dise non ils veulent pas l'échanger et il mon dit clairement qu'il veule pas faire marcher la garanti a par si je laisse un chèque de caution de 150 euros sais vraiment honteux Des voleurs a fuir

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Le 22/12/2018 à 21:52

Personnel agréable très bon conseil à vous donner concernant les réparations éventuelles à prévoir. J'y ai fait ma courroie et ma révision aujourd'hui je recommande. Et pour ceux qui connaissent pas encore y font des pass entretien ça vaut le coup. De bonnes fêtes à toutes l'équipe à bientôt

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Le 04/11/2018 à 15:04

Suite à un refus d un de vos concurrents de prendre ma voiture en charge, je me suis rendu chez norauto soissons, ne connaissant pas ce garage, très bonne surprise quand à l accueil, la prise en charge, solutionneur efficace, rien à dire. Merci encore.

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Le 03/11/2018 à 09:42

Changé 2 pneus sans leur dire que le contrôle technique m'avait signalé un problème de parallélisme. Ils l'ont détecté et m'ont contacté pour me le signaler, ce qui est très professionnel. Ils envoient des SMS pour vous dire quand votre véhicule est prêt et cela est géré à la minute près. J'ai vu mon véhicule descendre du pont, le SMS est arrivé dans la seconde suivante. Concernant le prix des pneus, identique à ce que j'ai vu sur les sites spécialisés sur le Net. Chapeau les gars !

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Le 09/10/2018 à 11:43

Centre a éviter mon cousin est venu pour un parallélisme et il lui ont exploser l'embrayage ils ne veulent pas reconnaître leurs tort et ils ont fait un devis a plus de 1500€ sans aucun geste commercial de leur part

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Le 26/09/2018 à 21:38

Je met zéro étoiles bien-sûr mais pour publier je suis obliger d en mettre une garage à fuir absolument une catastrophe. J ai amener ma voiture pour une courroie de distribution le 7 juin et aujourd'hui le 26 septembre je l amène dans un autre garage pour problème de démarrage car norauto après m avoir fait changer le démarreur la batterie les bougies ...et m avoir péter le câble d accélérateur que j ai du repayer car soi disant il ne tener presque pas sérieux n ont jamais trouver la panne le mécano me dit que ma courroie et bonne à faire car la pompe à eau fuit de partout et la courroie s éfrite en 4 mois sa se dit Mécanicien mais mort de rire sérieux ils sont bon qu à changer des pneus et encore j en suis pas sûr et le pire c est qu on vous prend de haut alors qui n y connaisse rien si vous avez déjà eu des réparation chez eux faite vérifier par un autre garage car vous aurez des surprises et aussi bizarrement chez eux y a toujours un truc qui va pas bizarre non des INCAPABLES point positif les vendeurs sont gentil compréhensible comparer à leur soidisent mécanicien

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Le 22/09/2018 à 10:38

Prestation déplorable ! Incapables d aller jusqu au bout de la prestation la plus basique Qu est le changement d une batterie de voiture ! Si vous avez un véhicule standard sans start and stop, cela devrait le faire (en même temps vous pouvez le faire vous même) mais dans le cas contraire ... allez ailleurs !! Passage à la valise infructueux, réinitialisation trop compliquée pour Norauto. Le personnel a essayé de me rendre mon véhicule avec la prestation incomplète sans me signaler les difficultés qu ils avaient rencontrées ... malhonnêteté assurée ... après questionnements de ma part, on a osé me dire que le câble de branchement de leur valise n était pas compatible avec la marque de mon véhicule !! Pourtant n est ce pas standard ??!!! Bilan des courses : 2 heures de perdues, je leur ai fait remettre l ancienne batterie ... vive Norauto Soissons !!!

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Le 24/08/2018 à 11:10

Je viens d'acheter un autoradio, le vendeur Vincent très sympathique et compétent nous a bien guidé dans notre choix avec des explications claires.

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Le 07/08/2018 à 11:03

réel équipe d incompétent , je prend rdv pour changé une sonde tout se passe bien au tel il peuvent tt faire arriver la bas il change la mauvaise sonde puis me disent ah non moi on ma demander de changé celle la, alors que sur le compte rendu de la valise il est bien indiqué la sonde a changé et je me retrouve avec toujours le mm défaut voyant moteur etc bref 250 e dans l os et aucun preuve d un quel conque travail justifiant les 250 e je vais porter plainte pour escroquerie

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Le 27/07/2018 à 06:56

Hier, j'ai mis ma voiture pour un entretien classique. Jusque là ça va, ils ont répondu à mes attentes. Par contre je leur avais demandé de voir un de mes pneus qui se dégonfle ils ont oublié et quand j'ai demandé au responsable il m'a répondu qu'il n'y avait rien d'anormal... Or, je lui avais demandé de vérifier pas juste de regarder je vais donc devoir aller dans un autre garage pour cela ! Par ailleurs, et ça c'est de ma faute, on m'a volé un paquet de cigarettes. Qui ? je ne sais pas. Je n'ai pas osé en parlé, après avoir hésité, parce que c'est de ma faute, je n'aurais pas dû laisser les cigarettes dans la voiture même dans le rangement entre les deux sièges. il y a donc un des salariés qui a ouvert le couvercle entre les deux sièges et qui a pris le paquet entièrement neuf. Donc je vous conseille de ne rien laisser dans votre véhicule.

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Le 23/07/2018 à 12:09

Centre Norauto comme un autre, bon pour une petite révision, pour le reste je ne conseil pas. Le personnel en a l'accueil est aimable, le magasin propre, facile d'accès et grand parking.

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Le 17/07/2018 à 11:07

Énorme déception de ce centre auto‼️ forcing de vente‼️ je m’explique: - rdv pour changement de courroie d’alternateur - appel du centre 30 minutes après avec 1️⃣ devis de 1200€ environ : - poulie d’alternateur HS soit obligation de changement d’alternateur complet Soit disant (500€ environ) - disques + plaquettes avant et arrières (400€ le tout environ) - Pneus avant premiers prix + parallélisme (300€ environ) Au vu des doutes, Check-up complet dans 1️⃣ autre garage, résultats: - alternateur : fonctionne très bien et la poulie d’alternateur et remplaçable (200€ avec main d’oeuvre environ) - plaquettes avant 50% et disque 🆗 - plaquettes arrières 25% et disque 🆗 - pneus usés à l’avant mais peuvent faire encore 4000km environ‼️ pneus milieu de gamme + parallélisme = 250€ environ. J’etais Hyper content des produits de ce centre auto car produits de bonne qualité mais ils ne me verront plus jamais pour l’atelier‼️

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Le 26/06/2018 à 19:33

Personnel agréable, accueil très bien, très bon conseil, j ai acheter un autoradio RAS je reviendrai faire mon entretien de mes véhicule cdl Thierry

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Le 12/03/2018 à 18:25

Garage automobile standard... bon accueil. Hôtesse souriante. Choix simple au magasin. Je n'ai pas fait de réparation.... Je ne juge donc pas sur ce point.

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Le 21/02/2018 à 14:06

Decu... des vendeuses incompetentes... Plus occupées a rigoler entre elles, qu'a me renseigner. 10 minutes a attendre, personne ne s'est soucié de moi. J'ai du etre renseigné par une personne de l'atelier, qui,elle, m'a accueilli avec le sourire quand je me suis presentée aux baies d'atelier, et m'a donné le renseignement que je cherchais. Merci a vous madame. Je trouve ça plus que dommage que le personnel vendeurs ne soit pas a la hauteur du personnel atelier.....

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Le 31/01/2018 à 20:01

Le personnel fait de gros efforts pour nous satisfaire,je les en remercie !!! Boutique attrayante. Beaucoup de choix. Les prix légèrement haut.dommage!

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Le 15/01/2018 à 10:09

Chaque fois que j y vais. Toujours etextres satisfaite des serviceswet personnel competant et hyper agreable. Serviable. Un 10/10 sans soucis

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Le 11/11/2017 à 19:15

Rendez vous 14h révision finie 18h super et un autre jour faire plaquette de frein au bou de 2h aucun travaux de fait même pas un appelle pour me le dire et plus au bout de 2okm je vois que mon capot et ouvert super je deconseille ce garage norauto de soissons du cou je suis allé chez feu vert et en plus moin chère les plaquettes 181€ au lieu de 205€ et c pas des bosch.

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Le 27/10/2017 à 16:47

Une vrais équipe de Pro sur toute la ligne. J’ai était accueilli par une responsable d’atelier dont l’initiale du prénom commence par un A pour ne pas donné son nom. J’avais un peu peur de leur laisser mon Grand C MAX pour la révision des 50 000 au vue des commentaires que j’avais pu lire la veille sur un site internet. J’en ai informé cette dame qui à sue trouvé les mots juste pour me rassuré et me mettre en confiance sur le professionnalisme des techniciens qui allaient s’occupé de mon véhicule. Un accueil parfait et une prise en charge de mon véhicule digne des plus grands professionnels. Un jeune homme apparemment un vendeur ma même offert un café à mon arrivée. La révision a était faite bien mieux que chez mon concessionnaire. De plus, mon véhicule a était laver avant la restitution. Un grand merci à cette équipe de Pro et surtout ne changé rien. Je recommande fortement le magasin et l’atelier de SOISSONS. Amicalement, Fréd SANCHIS.

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Le 04/09/2017 à 12:38

Garage a fuir manque de connaissance et de professionnalisme en mecanique trouve des problèmes la ou il n'y en as pas les pseudo mecaniciens ne savent pas faire le réglage de la géométrie sur un vehicule tel qu'une vw golf 3 mais realiser par vw en 25mn et ne savent pas non plus regler les optique soit disant reglage imppossible mais réglage effectuer par carglass et gratuitement en 20mn

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Le 15/08/2017 à 07:34

Accueil plus que limite,le personnel parle de son weekend ouvertement devant moi et me fait attendre en caisse!Le caissier ne me propose pas de carte fidelité et dort à moitier.Personnel trop jeune et non professionnel!La direction embauche n'importe qui...Faite quelques mètres et allez chez Feu Vert!

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Le 10/08/2017 à 21:18

3 jours consécutifs à me rendre laba pour problème avec le rechargement de la clim à chaque fois vide le lendemain puis un dernier rdv pour recherche de fuite ...je récupère mes clé on me dit rien puis je mappercoit que ça ne fonctionne toujours pas le lendemain en fait j'ai du rappeler pour qu'on me dise qu'il faut commander des pièces car on ma rien dit lors de la remise des c le...au final pas de clim pour partir en vacances...(j'ai pas paye les visites merci ) sympa accueillant mais mauvaise premiere expérience....

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Le 05/08/2017 à 02:21

Prise de rendez-vous pour une vidange, efficace et rapide. Véhicule déposé à 11h fin de l'intervention prévue à 13h. En fait le véhicule n'est prêt qu'à 14h00, points de contrôle vérifiés douteux. Dans le chapitre éclairage indique que tout est OK alors qu'un antibrouillard est cassé... Pas d'étiquettes de vidange. Personnel sympa mais la chefe d'atelier fuit ses responsabilités... À améliorer

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Le 28/07/2017 à 16:57

Centre à fuir : manque de professionnalisme et d'effectif. Prise de rendez vous pour un montage de remorque Norauto à faire absolument le jour J sur une voiture, une demi journée à prévoir annoncée par téléphone (la même chose sur le site internet). Ma femme dépose la voiture sur place le matin et le centre annonce une journée sur place d'attente ?? Impossible car le centre est à 20km de notre habitation, mais pour le centre c'est ça ou décaler le rdv, et annonce que la voiture ne sera prête qu'en fin de journée... J'appelle le centre pour qu'ils arrêtent de nous prendre pour des pigeons, et que tous les autres centres bloquent une demi journée, on tente de m'expliquer qu'il faut prévoir la journée car beaucoup de travail, et compare le travail à une distribution à faire... au vu de la notice de montage fournit, c'est un travail normalement rapide, de démontage de pare choc et de mise en place de l'attache + faisceau (10 min annoncé sur la notice) avec une prestation de 129€ (comparez le prix de l'heure d'une main d'oeuvre d'un garage, on est très loin d'une journée de travail, donc pas crédible) et à force d'insister sur l'absurdité de blocage d'une journée, le responsable m'indique que le centre est ouvert depuis peu, manque d'effectif/ de formation etc etc... bref pas une organisation sérieuse pour recevoir les clients et on prend les clients pour des imbéciles.... Résultat 6h30 d'attente pour ma femme sur Soissons pour récupérer une voiture avec l'habitacle taché .... Plus jamais !

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