A propos de : Garage automobile Lexus Chambourcy - SIVAM by autosphere à Chambourcy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Lexus Chambourcy - SIVAM by autosphere qui se trouve au 23 Rte de Mantes à Chambourcy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Chambourcy en bas de page.
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur Lexus Chambourcy - SIVAM by autosphere à Chambourcy
Hotel.lLe 02/04/2024 à 16:55
Pas satisfait du suivi ni du sérieux dans les réponses apportées. Un an de délai c'est long, mais accepté à la commande. Par contre aucun suivi de la part de Lexus. J'ai dû appeler à plusieurs reprises pour connaitre où en était la livraison. Au final 3 mois de retard (ce qui fait un an et 3 mois après commande) avec pour seule réponse désolé ce n'est pas entre nos mains. Et aucun geste commercial. J'ai commandé chez Lexus pour sa réputation de sérieux, de suivi et de qualité. Je ne recommanderai pas cette marque à mes amis (qui change régulièrement de véhicule de direction). Par contre j'avoue que la voiture est d'un confort et qualité comme je l'attendais. Je ne recommanderai cependant pas Lexus, car à ce niveau de gamme les autres constructeurs savent satisfaire leurs clients.
DENIS.OLe 02/04/2024 à 16:52
Client depuis 2017, l’accueil y est toujours aussi agréable et l’atelier aux petits soins pour ses clients, ce qui devient de plus en plus rare de nos jours ! Merci à toute l’équipe de LEXUS Chambourcy !
Philippe.ALe 31/03/2024 à 13:43
De la part de M. Hillairaud Pascal : RV honoré. Travail parfait, le tout orchestré Par Aurélien qui mène tout à la baguette comme un chef. Merci à lui. Pascal
Gwendoline.rLe 30/03/2024 à 00:03
Très bon accueil par Loris ! Il nous a très bien accompagnés dans notre projet d'achat et nous sommes très contents de notre nouvelle voiture !
Élie.b
Arnaud.ALe 27/03/2024 à 21:46
Lexus est considérée comme une marque de luxe et cela peut freiner certains acheteurs réservés qui préfèrent le VRAI au paraître. Et bien c’est l'essence même de la marque, un raffinement discret et une grande qualité du produit. Poussez la porte de la concession et vous serez peut être, comme moi, accueilli avec le sourire et un excellent café par Loris qui s’occupe des véhicules d’occasion. Deux essais plus tard, quelques aller-retours à la concession, quelques échanges téléphoniques et par e-mails auxquels Loris répond très rapidement, et en confiance et sans aucune pression de la part du vendeur, j ai enfin signé le bon de commande. La livraison s’est magnifiquement déroulée dans une pièce dédiée, le véhicule ayant été très bien préparé. Voilà, j ai pris un peu de temps car je souhaitais féliciter l’équipe Sivam Chambourcy, l’atelier, la préparation et bien sûr Loris SAIDI qui a été mon interlocuteur privilégié, disponible et efficace.
Ami.uLe 19/03/2024 à 09:30
Mr SAIDI était bien à l’écoute, disponible et donne le temps nécessaire svp u client afin qu’il puisse faire un bon choix, Je recommande M AGUENANA
Brigitte.sLe 18/03/2024 à 18:24
Quelques questions sur l'utilisation de notre véhicule LEXUS et toutes les réponses et démonstrations. Parfait
Amriou.lLe 15/03/2024 à 05:01
Client depuis nombreuses années lors de la dernière visite ça c'est très très mal passé et à cause de ça je ne reviendrai plus jamais chez vous
G.Le 13/03/2024 à 21:47
Très bien reçu chez Lexus Chambourcy chez qui nous venons d' acquérir une Lexus UX 300e d' occasion Lexus Préférence. Remerciements tout particulier à M. Loris SAIDI qui après nous avoir parfaitement renseigné a tout fait pour nous satisfaire et nous livrer le véhicule dans les meilleures conditions et dans le délai promis. Encore Merci Gilles COUDRAY
marshall.aLe 12/03/2024 à 08:22
J'ai acheté une Lexus CT et je remercie grandement Loris Saidi pour ses conseils et son grand professionnalisme !! Je recommande vivement
Joël.eLe 02/03/2024 à 21:08
À la recherche je d’une voiture Lexus d’occasion et ne faisant pas partie de la clientèle de cette concession, j’ai été très bien reçu en particulier par Mr Loris Saïdi. Le contactant ensuite par téléphone pour l’informer avoir fait affaire chez un autre concessionnaire il a été tout aussi charmant.
Benjamin.o
Olivier.a
vincent.CLe 19/02/2024 à 11:59
Parfait ! Expérience Lexus très à la hauteur; Super Véhicule mais aussi super présentation, suivi et explications de la part de Loris Saïdi charge de mon dossier. Je recommande vivement et je reviendrai.
DAMIEN.A
Georges.oLe 02/02/2024 à 18:25
Très sympathique soirée découverte avec l’équipe et, pour moi, une meilleure appréhension de la conduite de mon véhicule On sent que la bonne entente existe entre vous tous Continuez
Gérard.ULe 02/02/2024 à 18:10
Merci pour cette rencontre avec vos ateliers et votre accueil sympathique .
yamo.rLe 31/01/2024 à 21:47
Bonjour Vous déposer votre voiture nickel Vous la récupérer avec pleins de rayures franchement merci Faites attention Vous me répondez pour vous laver auprès de vos clients. Je ne suis pas fou quand se mette bien d’accord que mon véhicule a été endommagé chez vous. C’est un véhicule qui est neuf. assumer et présenter vos excuses c’est un véhicule qui a été abîmé chez vous car je suis le propriétaire et je pense ce véhicule comme tous mes véhicules
Evelyne.aLe 10/01/2024 à 14:12
Le chef d'atelier particulièrement accueillant et aimable
Marvin.eLe 10/01/2024 à 14:07
Je remercie M.Saidi pour sa patience et son professionnalisme, je recommande cette concession et ce commercial. Je ne souhaitais pas m’embarquer dans une longue recherche de véhicule et M.Saidi a su répondre à mes demandes et à trouver des solutions à problèmes de manière à ce que cette recherche de véhicule soit rapide, simple et efficace . Merci encore.
Cedric.
jean.i
Antony.aLe 23/12/2023 à 12:34
Très satisfait de l'entretien de ma voiture, arrivé en retard à cause d'un accident sur le trajet, j'ai récupéré ma voiture à l'heure prévue, tout le personnel est professionnel Je recommande cette concession
fred.ALe 07/12/2023 à 21:57
Très bonne expérience dans cette concession LEXUS. Très bons renseignements sur les véhicules d'occasions disponibles et à venir. En conclusion un achat en toute confiance avec Loris.
Walid.h
R..mLe 03/12/2023 à 16:35
C'était un plaisir de se faire accompagner par M. Saidi pour un achat d'une magnifique CT d'occasion. A la hauteur de ce que l'on attend de Lexus tant sur la procédure d'acquisition que sur l'état impeccable dans lequel le véhicule a été livré.
Isabelle.hLe 01/12/2023 à 13:16
Je viens d'acheter une NX au commercial Loris. Belle expérience, véhicule livré en totale conformité et un très bon suivi d'après vente. À recommander. Isabelle Chevalier
Fabrice.aLe 20/11/2023 à 14:30
J'ai été accompagné par Monsieur Loris SAIDI pour l'achat de ma RC 300h. Le service a été parfait depuis les premières demandes de renseignements sur la voiture, jusqu'à la livraison de celle-ci. Loris a toujours été très disponible, avenant et professionnel. Je vous souhaite vivement de vivre cette expérience à votre tour en trouvant votre LEXUS idéal auprès de ce concessionnaire.
Candido.eLe 12/11/2023 à 13:30
Très belle réception avec café offert Travail impeccable voiture lave aspirée et prêt de de voiture de courtoisie ❤️
Evelyne.aLe 10/11/2023 à 16:33
TRES BON ACCUEIL et Très bon conseil pour la conduite du véhicule
Anne-Lise.oLe 03/11/2023 à 20:28
Personnel attentif et disponible, accueil agréable, explications claires, expérience très satisfaisante
Pierre-Hugo.ELe 03/11/2023 à 15:27
Nous avons travaillé avec Monsieur Loris Saidi pour l'achat de notre NX300h d'occasion. Celui ci a été très professionnel dans la démarche, et après avoir fait de nombreuses concessions Toyota et Lexus, c'est le meilleur commercial que nous avons trouvé. Il a su répondre à notre besoin et a vraiment été présent lors de toutes les étapes de l'achat de notre véhicule. Très pro, très belle concession, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Veronique.aLe 27/10/2023 à 17:23
Nous étions venus pour un véhicule hybride, boîte automatique. Nous avons rencontré Loris Saidi, qui a bien compris notre demande et nos attentes. Loris est de bon conseil, très clair dans les explications et surtout disponibles. Merci à Loris d'être à l'écoute et pour sa disponibilités.
Julien.CLe 23/10/2023 à 22:56
Deuxième fois que je passe par ce concessionnaire et toujours autant satisfait par le service proposé. Que ce soit par la marque en elle-même (très fiable) ou par les employés. Je tiens d’ailleurs à spécifiquement remercier Mr. Loris Saidi qui a été réactif, à l’écoute, bienveillant, professionnel, et qui nous a permis à ma campagne et moi de trouver le véhicule parfait (un magnifique NX). Nous sommes ravis. Encore merci à vous.
Ali.Le 18/10/2023 à 17:16
Excellent service et accueil. Je recommande sans réserves
thierry.rousseau260@gmail.com.aLe 16/10/2023 à 13:16
Excellent accueil très professionnel merci m Saidi je recommande Lexus Chambourcy
STELLA..Le 12/10/2023 à 20:39
Très bonne expérience d'acquisition de mon nouveau véhicule NX. Un grand merci à Monsieur Loris Saidi pour sa disponibilité, sa réactivité et tout ce qu'il a mis en œuvre pour notre satisfaction! Merci également à toute l'équipe de la concession Lexus Chambourcy.
Marie-Laure.Le 08/10/2023 à 07:18
Je viens de faire l'acquisition d'une Lexus Ux d'occasion. Merci à Loris Saidi pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme
y.GLe 07/10/2023 à 17:08
Bonjour, Grand merci à M. Loris Saidi pour son accueil remarquable, sa compétence et son efficacité Yves et Danielle Le Gall
laetitia.Le 03/10/2023 à 21:10
Le vendeur Loris a Chambourcy etait très à l ecoute et a répondu à nos questions
HD.MLe 01/10/2023 à 11:03
Merci pour l’accueil J’ai eu le plaisir de rencontrer le responsable commercial qui a répondu à toutes mes questions Je recommande
Olivia.aLe 30/09/2023 à 12:59
Ancienne cliente de Mercedes, j’ai acheté ma 1ere Lexus dans cette concession et je m’en félicite ! J’ai été particulièrement bien accompagnée par Loris Saidi qui a su s’adapter à mes horaires tardifs pour essayer la voiture puis a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de l’achat mais aussi dans le suivi de ensuite.
Lindsay.oLe 25/09/2023 à 15:58
grand merci pour les conseils et vente de loris saidi je recommande tres bon vendeur humble comme lui meme respect encore bravo et bonne continuation
camara.aLe 22/09/2023 à 11:05
Concessionnaire au top le conseiller je suis venu il y a trois semaines et j’ai aujourd’hui récupérer mon véhicule super rapide à l’écoute et patiente Concessionnaire au top le conseiller je suis venu il y a trois semaines et j’ai aujourd’hui récupérer mon véhicule super rapide à l’écoute et patiente Merci à Monsieur Lorid Saidi
Achach.iLe 19/09/2023 à 08:51
Loris saidi nous a réservé un accueil chaleureux,il est a l’ecoute du client et très professionnel . Merci a vous ! Garage Lexus au top, qui donne envi de se projeter pour un achat .
Eva.aLe 18/09/2023 à 13:45
Il faudrait dire à vos collaborateurs de bien se tenir lorsqu’ils roulent en zigzag sur la RN13 et doublent par la droite. Suite à votre réponse, j’ai reconnu la physionomie d’un de vos collègues que j’avais rencontré avec mon mari lorsque j’ai voulu changer de voiture en 2022, l’accueil a été qualitatif malgré le fait que nous ne soyons pas positionnés car les délais étaient trop élevés à notre goût. Merci pour votre réponse
Mohamed.mLe 13/09/2023 à 13:41
Personnel très aimable. J'ai eu une réponse à toutes mes questions. Ils sont top, toujours au petits soins. Merci.
Séb.Le 12/09/2023 à 18:13
Concession que je recommande. Aurélien a l'atelier est très serviable et arrangeant, bravo.
Frédérique.L
Arnaud.uLe 07/09/2023 à 16:38
Depuis l'achat de mon véhicule, Loris Saidi a été très professionnel. Je recommande donc chaudement ce garage et surtout ce commercial! Merci pour tout
Thierry.bLe 07/09/2023 à 13:44
Accueil courtois et chaleureux Prise en main rapide par l’atelier
Teeuf.e
Adel-said.sLe 01/09/2023 à 13:47
Bonjour j'ai très bien été reçu par Monsieur Saidi loris Merci encore pour votre professionnalisme d'ailleurs je viens d'acquérir une voiture de chez vous encore merci
Rattanak.aLe 01/09/2023 à 10:28
Finalement le commercant a pu arragé le probleme rencontré, et essayé de trouver une bonne solution pour nous. merci
Frédéric.aLe 31/08/2023 à 08:47
Excellent accueil, personnel très aimable, heure de RDV respectée, pas d'attente. Explications claires, service impeccable
Bastien.ELe 25/08/2023 à 11:27
Accueil parfait, service commercial au top, techniciens efficaces et à l'écoute.
nicole.hLe 24/08/2023 à 17:45
Excellent commercial à l écoute et aux attentes de son client
man.a
Dom.uLe 10/08/2023 à 14:53
C'est la première fois que je vais dans cette concession pour faire la campagne de rappel sur ma voiture. Tout s'est très bien passé, de la prise de RDV à la restitution du véhicule. L'équipe est de bons conseils et ne pousse pas à la consommation. La communication est irréprochable : sms, e-mails ou appel à chaque étape clé. Je conseille vivement.
Antoine.l
Papa.iLe 03/08/2023 à 18:33
Cela fait quelques années que je fais entretenir ma Lexus dans cette concession ou j'ai toujours été bien accueilli et ma voiture a beneficié du meilleur service. De passage rapide pour un petit rappel, j'en profite pour donner 5 étoiles à cette concession et un grand merci à l'équipe.
Jeanine.lLe 31/07/2023 à 15:39
Comme nous étions assez satisfaits de notre Lexus modèle 300NX Sport et du service pendant notre contrat LOA, nous avons décidé de nous engager dans un autre contrat de 3 ans pour un 250UX Sport. On nous a dit que toutes les options que nous avions auparavant seraient incluses. Lorsque la voiture a été livrée en mai 2023 (avec 6 mois de retard), nous avons découvert qu'aucune des options n'était incluse. Nous avons donc envoyé une lettre au siège social de Lexus pour nous exprimer de notre insatisfaction. Ils nous ont répondu de contacter Lexus Chambourcy, qui n'a rien fait pour répondre à leurs erreurs de prise de commande. Comme nous sommes obligés de garder ce modèle pour les 3 prochaines années, nous n'avons pas d'autre choix que d'accepter cette contrainte. Il est clair que dans la situation actuelle, sans réactivité de Lexus, nous envisagerons de revoir notre futur choix de véhicule.
Hassan.DLe 21/07/2023 à 18:57
Un très grand merci a LORIS que j’ai rencontré en concession lors de l’achat d’un véhicule. très professionnel et l’écoute. Je vous le recommande vivement.
Marc-Aurele.lLe 20/07/2023 à 08:54
Merci à Loris pour l accueille, le professionnalisme et cette nouvelle voiture. Je recommande et reviendrais. Merci encore à Loris.
mohamed.cLe 07/07/2023 à 15:25
Bonne prise en charge, une bonne équipe, à recommander vivement
Joel.ALe 24/06/2023 à 13:34
J'ai fait l'achat d'un Lexus NX300h d'occasion dans ce concessionnaire il y a maintenant 3 semaines. Très bon accueil, très bien conseillé, très bien répondu à mes questions, très bon véhicule et très bonne livraison. Encore merci Loris.
Stéphane.eLe 10/06/2023 à 16:37
Très bon accueil, très bons conseils et présentation de la marque Lexus. L'essai de la voiture s'est très bien passé.
Francois.oLe 09/06/2023 à 14:48
J'ai fait l'acquisition d'une Lexus RX450h d'occasion à Lexus Chambourcy. L'accueil et le professionnalisme était du même niveau que lors de mon achat d'une Lexus neuve. Je recommande particulièrement cette concession. Et un grand merci à Loris qui m'a accompagné dans cet achat!
Valerie.a
Philippe.oLe 26/03/2023 à 19:47
Une belle concession. Un contact avec le directeur des ventes au top. Merci à Laurent Weissen pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Florent.oLe 02/02/2023 à 11:43
Environnement très calme pour télétravailler pendant la révision de ma Lexus. Le showroom est très beau et permet de découvrir les nouveaux modèles. Et vous retrouvez votre véhicule lavé et prêt à repartir.
THIERRY.ALe 19/01/2023 à 13:08
Contact téléphonique pris le matin pour visite d'un véhicule d'occasion l'après-midi. Arrivé sur place, il est pris en sandwich avec d'autres voitures, donc difficile d'ouvrir les portières pour voir l'état de l'habitacle, de plus, garé le long de la baie vitrée de la concession, impossible de voir l'état du côté droit. Enfin, quand j'ai demandé les conditions générales de la garantie 3 ans, il m'a été répondu avec un aplomb qu'il suffisait que je dépose le véhicule dans n'importe quel garage Renault ce qui est mensongé, la garantie est propre à la concession. Alors que l'entretien avec le commercial se termine, ce dernier simule la réception d'un mail d'un client intéressé par le véhicule à rappeler immédiatement devant moi, au point de manquer de discrétion et même d'en oublier le client qui a fait l'effort de se déplacer, cette technique de vente avec un collègue complice est connue et d'un autre temps !
Patrick.ALe 10/01/2023 à 13:33
Accueil et service à hauteur de la réputation de la marque.
Jean-Philippe.
Benjamin.uLe 08/11/2022 à 17:43
Monsieur Barbier est très accueillant, il m’a aidé à faire mon choix. Je suis très satisfait de ma NX 300H. Je le recommande
jean.oLe 05/11/2022 à 19:55
TRES COMPÉTENT GÉNÉREUX AU NIVEAU DÉMONSTRATIONS . DOMMAGE ! JE REGRETTE DE N'AVOIR PAS FAIT AFFAIRE AVEC CETTE CONCESSION.
LAURENT.U
Bruno.eLe 20/09/2022 à 11:12
Excellent accueil. Véhicule achetée très bien préparé. Commercial à l écoute. Voir maintenant la qualité du SAV
Jean-François.lLe 31/08/2022 à 11:21
un excellent avis sur cette concession qui m'a sauvé mes vacances d'été. En effet j'avais un souci sur ma GS450h fin juillet et je désespérais de pouvoir le résoudre avant mon départ en vacances début aout et cela m'obligeait à changer mes plans au dernier moment. Après un très bon contact téléphonique avec le chef d'atelier, ce dernier a entendu mon désarroi et à réussi à trouver une solution rapide à mon souci. Accueil sur place au top, mécano dans l'atelier très pro et expliquant bien les choses, intervention rapide le vendredi matin (je partais le lendemain en vacances) m'ont permis de partir serein ! Une chose est sure je reviendrai désormais chez vous pour l'entretien de mes véhicules. Merci encore
Steven.NLe 21/07/2022 à 19:34
Toujours très bien reçu chez Lexus Chambourcy. Un accueil chaleureux et un service professionnel. Facture de l’entretien expliquée, pas de mauvaise surprise. Je recommande cette concession ++
Vincent..Le 18/07/2022 à 23:09
Client depuis quelques année, les dernières expériences sont problématiques et font que je n'irai sans doute plus dans cette succursale. Ca commence avec une visite pour régler la hauteur de mes phares avant de passer le contrôle technique. J'ai néanmoins eu droit à une contre visite car mes phares étaient trop hauts. Je reviens chez Lexus Chambourcy pour faire réparer un lave-phare et re-faire régler mes phares. A l'issue de l'opération, on me signale qu'il y a un phare à changer et qu'on va m'envoyer un devis. La personne qui me reçoit ce jour là est bien trop pressée de faire essayer un véhicule à un prospect et coupe court à la discussion. Depuis, je n'ai pas reçu de devis. J'ai relancé la semaine dernière, j'ai appelé, laissé mes coordonnées et on devait me rappeler dans la journée. J'attends toujours. Par contre, la seconde contre-visite ne m'a fait pas languir : je suis à nouveau recalé, cette fois mes phares sont au plus bas. A quoi ça sert de demander à un garage Lexus de régler des phares si rien n'est fait, voire si le phare est cassé (au niveau des molettes de réglage) par un technicien qui ne sait pas faire ? Bref, j'ai sans doute un phare défectueux mais je ne sais pas lequel. Est-ce à force d'essayer de le régler qu'il s'est cassé ? Le doute est là, et bien là. Bref, je n'irai plus chez Lexus Chambourcy, la confiance n'y est plus. PS : j'ai oublié de signaler que mon appel de début juillet où j'ai demandé qu'on me rappelle pour me fournir le devis est resté lettre morte. J'attends toujours. PPS: j'attends toujours d'être contacté par votre service qualité d'ailleurs. Bref, je passe vraiment à autre chose.
Francis.o
Nicolas.Le 24/06/2022 à 10:29
LEXUS Chambourcy - Changement de pare-brise sur CT 200h ( 1500 € ) - Je retrouve ma voiture avec les montant intérieurs le long du pare-brise pleins de traces de doigts noirs... Dommage, j'avais choisi de faire cette prestation chez lexus en ayant peur d'avoir ça chez les changeurs de pare-brise courants... Déçu
alain.u
Thierry.o
Thierry.a
William.hLe 31/03/2022 à 23:47
J’ai été reçu chaleureusement dans cette concession. Je cherchais une Lexus d’occasion et Mr Barbier m’a mis à l’aise tout de suite et après avoir fait un gros effort sur les divers frais d’immatriculation ou mise en service , j’ai payé le véhicule au prix indiqué ( pas un euro de plus ) . Il a monté mon dossier très rapidement et 2/3 jours après j’avais l’accord de financement pour pouvoir récupérer mon véhicule ! Personne très aimable et compétente jusqu’au bout . Je recommande et vous dirige vers Cedric Barbier !!
Filippo.uLe 24/03/2022 à 14:02
J'avait erronément mit 3 étoile au lieu de 4. Je modifie donc mon avis. Service client disponible et a l'écoute.
Pierrick.ALe 22/02/2022 à 11:49
Je suis venu le 19/02/2022 afin de voir une IS 3. L'accueil n'a pas été des plus chaleureux, M. Barbier prétextant le rush du samedi alors que j'avais rendez-vous. Après 10 minutes d'attente, M. Barbier m'a montré le véhicule et m'a proposé de l'essayer. L'échange fut correct. Après l'essai et convaincu par le véhicule, je souhaitais faire une offre au prix. M. Barbier n'étant pas disponible à me recevoir de suite, il m'a proposé de le recontacter le prochain jour ouvré. Afin de réitérer mon souhait d'acheter le véhicule, j'ai envoyé un email le jour de ma visite en précisant bien entendu que je voulais acheter le véhicule au prix indiqué dans l'offre. Le 21/02/2022, je reçois une réponse de sa part avec en pièce jointe un devis plus élevé de 767€, s'étant ajouté au prix initial des frais de dossiers (179€), des frais de gravure (399€) et des frais SIVAM LEXUS VO (189€, il s'agirait d'un ensemble de produits d'entretien et un tapis de coffre...). Après un appel téléphonique et un email en réponse, je lui demande de justifier les frais complémentaires. Ce dernier me répond qu'il s'agit de frais annexes indissociables du prix de vente dans le cas d'un achat comptant. Or, sur l'annonce, il est explicitement précisé que le prix de vente s'entend Hors frais d'immatriculation. Les frais d'immatriculation étant chiffrés à 13€. On est bien loin des 767€... M. Barbier pratique donc de la vente forcée de produits dérivés et il semblerait que ça ne soit pas son premier coup d'essai puisqu'en juin 2020, une autre personne s'est déjà plainte des mêmes pratiques illégales (voir avis Google Maps). Pour conclure et d'après ses mots, M. Barbier semble in fine intéressé par la conclusion d'un contrat de financement au soutien de l'achat, ce contrat devant lui rapporter une commission plus importante .. Un service catastrophique pour la marque luxueuse de Toyota, je ne recommande évidemment pas cette concession.
Ji.o
Arezki.eLe 28/01/2022 à 12:07
Une qualité d 'accueil et de service aussi exceptionnelle mérite amplement les éloges ... Mes remerciements Mon grand respect..
Nora.ALe 23/12/2021 à 09:47
Très bon accueil- Explications claires et transaction à distance rapide. Si l'occasion se représente, j'y retournerai sans hésitation.
Julien.aLe 12/11/2021 à 12:24
Accueil impeccable et service 5 étoiles. Ils ont changé ma batterie immédiatement. Un excellent concessionnaire, avec des gens très poli et professionnel.
Julien.iLe 22/10/2021 à 18:02
Service au top , le meilleur des concessionnaires auto ! Equipe au top! 😁
Ader.i
Bruno.l
NICOLAS.ALe 11/08/2021 à 23:39
Je remercie le Directeur Commercial Monsieur Laurent WEISSEN ainsi que le Chef-atelier et son équipe pour leurs dévouements face aux mésaventures que j'ai rencontré avec mon véhicule. C'est très appréciable de rencontrer une équipe à l'écoute et qui cherche à satisfaire son client. Encore un grand merci. Je remercie une nouvelle fois encore le Directeur Commercial, Monsieur Laurent WEISSEN pour son dévouement et professionnalisme.
DAFF.aLe 05/07/2021 à 17:02
Très bonne accueil, merci à Mr. Cédric Barbier pour sa disponibilité et les renseignements. Je suis très satisfaite de mon nouveau véhicule. Je recommande fortement cette concession.
Harry.eLe 10/06/2021 à 10:53
La personne à la réception mérite bien les 5 étoiles ainsi que la personne en charge de la réception technique
Emmanuelle.ELe 17/05/2021 à 13:18
Excellente concession, équipe professionnelle, dynamique et très accueillante. une des meilleures expériences en concession à ce jour ! En complément, une très bonne expertise sur les reprises de véhicule , et respect du budget demandé. Un grand merci !
Sylvain.rLe 03/05/2021 à 19:56
Après 20ans de voitures Renault, envie de changement et de découvrir l'hybride auprès d'une marque Asiatique. Plusieurs RDV pris en ligne et Lexus Chambourcy a été le 1er à répondre et nous proposer un essai rapidement. Très bonne prise en charge et accueil par Alexandra, qui nous propose un essai au final d'un autre véhicule plus proche de nos besoins et rassemblant nos critères ! Notre prospection s'est donc arrêtée là ! Livraison rapide du véhicule, bref, tout parfait ! Nous avons réellement aimé le contact et l'écoute apportée par notre commerciale, et le suivi qu'il en résultera. Très pro, honnêtement, les marques Françaises sont loin derrière dans la relation commerciale. A confirmer maintenant afin de nous fidéliser!
regis.rLe 27/03/2021 à 09:55
De l’hôtesse à l’accueil au commercial les personnes sont aimables et à l’écoute. Étonnamment surpris par l’attention portée pourtant pour l’achat d’une lexus d’occasion, de surcroît la moins chère de la concession
Michel.gLe 08/03/2021 à 10:06
Nous avons été accueillis par le conseiller commercial de Levallois. Très à l'écoute, pro et efficace. Merci !
Sam.Le 04/03/2021 à 16:50
Véhicule acheté en Décembre 2019 avec M.William ainsi que le responsable d'agence très pro et passionné
Maoulé.LLe 28/01/2021 à 13:56
Accueil froid, pas un siège pas un café, à peine bonjour, personne à l'accueil, la commerciale dans son bureau fait semblant de ne pas me voir, au téléphone visiblementpour motif personnel. Obligé de monter à l'étage pour trouver une personne qui me dit qu'elle est occuper à chercher des dossiers. Ambiance qui terni la marque. Je vous conseille plutôt Lexus de nanteuil les Meaux ou même Lexus étoile.
Amancio.oLe 16/01/2021 à 03:58
Je sais pas si tous les concessionnaires LEXUS sont comme cela, mais à Chambourcy, les gars te font des promesses qu'ils ne tiennent pas !!! Résultat : une vidange à 750 EUR !!!
Philippe.l
Rui.aLe 27/10/2020 à 00:22
je suis venu en concession le 07/10/2020 pour une révision, changement disques et plaquettes Av/Ar, bruit au freinage et bruit de roulement entre 90 et 100 km/h. je précise que je suis taxi depuis plus de 7 ans. Lors de la récupération de mon véhicule, on m'annonce un problème... il manque les disques et plaquettes arrière. Je demande comment est ce possible??? j'ai pris RDV il y a 15 jours et en plus c'est une pièce d'usure...réponse : je comprend monsieur je vais faire remonter l'information il faudra reprendre rdv. En ce qui concerne le bruit au freinage on me certifie que le bruit a disparu. Mensonge. Au premier coup de frein en sortant de la concession le problème était toujours présent. Mais ce n'est pas fini... En ce qui concerne le bruit de roulement? ( j'ai précisé que les 4 pneus étaient neufs). Bah le meccano est parti l'essayer mais comme il y a avait du monde sur la route il n'a pas pu monter à 90, j'ai donc fait une permutation du train Av Ar, si le problème revient il faudra reprendre rdv. je pense que cette réponse ce passe de commentaire. Donc résumons, je suis reparti en ayant perdu une demi journée de C.A avec un véhicule ayant tjs un bruit au freinage, avec la moitié du système de freinage à changer et un bruit de roulement qui bien évidement n'a pas disparu comme par magie, et pour seule réponse à mon mécontentement affiché et très largement exprimé. je vous comprend monsieur, il faudra reprendre RDV, je vais faire remonter l'information et donc perdre encore 1, 2 voir 3 demi journée de C.A. Que des erreurs soient commises, ce n'est pas bien grave mais en revanche qu'un professionnel n'assume pas sa faute, ne cherche en aucune façon à réparer son erreur et n'a que pour seule réponse je vous comprend, je vais faire remonter l'information, il faudra reprendre RDV c'est insultant et méprisant. En clair il me dit paye et tais toi... Mes clients ont été, vous l'imaginez assez bien, ravis d’être transportés dans de telles conditions. Je vous rassure mon image n'a pas été affectée car mes clients me sont fidèles et ma réputation très solide. En revanche l'image de LEXUS a été sévèrement touchée. En effet , jusqu’à ce jour, plusieurs d'entres eux ont préférés acheter leur véhicule ailleurs au vue de la qualité du SAV. Leur choix c'est porté sur un Q5 Q7, classe S et passat. Ce message à pour unique but de raconter mon expérience car je n'attend rien de cette marque. En effet, j'ai fais le choix de me débarrasser de ce véhicule, car il est pour moi impossible d'avoir un partenaire avec un tel niveau de médiocrité. Et bien évidement je ne manque pas de raconter à mes clients et mon entourage ma petite histoire afin qu'ils soient avertis.
vincent.oLe 23/10/2020 à 16:54
Accueil très professionnel. Venu pour essayer un VL. Merci a Alexandra pour ses explications.
Mohamed.oLe 06/10/2020 à 21:08
La grande arnaque J'ai acheté samedi dernier (03/10/2020) une voiture (GOLF VII) auprès du concessionnaire SIVAM LEXUS CHAMBOURCY et à ma grande surprise je reçois un appel téléphonique aujourd'hui (mardi) pour m'informer de l'annulation de la vente!!! L'argument reçu est qu'une autre personne a réservé la voiture avant moi sachant que j'ai eu mon bon de commande (Samedi) et mon compte a été débité du montant de l'acompte. Le commercial m'a informé que personne n'a payé d'acompte!!! Finalement le responsable me confirme qu'il ne peut rien faire dans ce cas et la voiture est vendue à une autre personne. Alors comment je reçois ma commande et que vous acceptez de me débiter mon compte avec le montant de l’acompte alors que la voiture est vendue??? Qui assume la perte du temps, la perte d'argent et la perte des rendez-vous que j'ai annulés pour d'autres voitures??? C'est hallucinant, est ce qu'on peut le traduire par un manque de professionnalisme ? Est-ce que l'image de marque de votre concession ainsi que votre groupe n'est pas prise en compte ?
secretariat.g
Loredana.aLe 04/09/2020 à 10:57
Excellente expérience chez Lexus SIVAM Chambourcy, grâce notamment à Monsieur Cédric Barbier qui, malgré le contretemps, a réussi à maintenir le délai et les engagements, tout ceci dans une atmosphère décontractante et non moins professionnelle. Très bon conseil et accueil. Merci Monsieur Barbier !
Sebastian.oLe 17/07/2020 à 18:15
Globalement, c'est une bonne impression, mais je suppose que cela dépend du revendeur avec lequel vous interagissez. Aujourd'hui, j'ai fait un bon tour avec une IS300h pour mieux comprendre le fonctionnement du Lexus Hybrid Drive et le concessionnaire a été très poli, assez ouvert pour expliquer le fonctionnement interne du véhicule et toutes les fonctionnalités intéressantes. Ce fut une expérience plutôt agréable et on pouvait constater le dévouement et la passion du concessionnaire. Ce fut un accueil bien différent de celui de ma première visite à Chambourcy, où j'ai été accueilli par un marchand indifférent et plutôt dédaigneux qui utilisait toutes les méthodes de négociation du livre, de manière très évidente. Je dirais donc qu'une visite en vaut la peine, à condition d'être accueilli par la bonne personne.
rodrigues.vLe 03/07/2020 à 20:30
Excellentes équipes techniques et commerciales, qui permettent d'acheter en confiance, depuis 2005, chez Sivam une Première hybride neuve, puis deux Lexus d'occasion.Cedric vendeur VO, nous a parfaitement conseillé et a veillé à tenir tous ses engagements.
bahar.oLe 28/06/2020 à 00:51
Bel accueil, tous s’est bien passé ! Je tiens à remercier particulièrement Cédric BARBIER, pour l’accueil qui nous a réservé. Toujours à l’écoute et professionnel, il était vraiment de bon conseil et très efficace. Je recommande. Surtout n’hésitez pas à demander après Cédric BARBIER ( lexus Chambourcy).
Hervé.Le 25/06/2020 à 20:30
Très bon accueil, conseils très pro. Je suis très satisfait de ma nouvelle Lexus réceptionnée ce jour. J'attends avec impatience la mise à jour prochaine permettant l'utilisation d'Android Auto. Merci Cédric BARBIER
Sabari.ILe 03/06/2020 à 19:55
Mr barbier n est pas transparent, il nous jette comme si nous étions des chiens si on n' achète pas chez lui. Homme très désagréable. Si vous allez à cette concession éviter mr barbier. Une différence de prix de 3000 € entre l annonce internet et le prix qu il nous indique. Nous ne sommes pas des voleurs pour laisser passer cette Somme. Il nous prend de haut mais surtout qu il n oublie pas qu il est payé par les clients. Je vous conseille lexus Meaux, tous super agréable.
Tu.hLe 18/03/2020 à 08:21
L’accueil et service est très médiocre, limite mal poli. La prise en main avec la stagiaire. Livraison une voiture salle avec des poussières... Proposition par agent commercial un entretien avec une autre concessionnaire. On est très mécontent et on n’a jamais vu un service commercial aussi mauvais. À voir avec le directeur pour améliorer la qualité de service.
Taxi.hLe 03/03/2020 à 18:03
Super accueil bravo antoine chef des ventes tres pro....allez y les yeux fermes.👍
Nath.aLe 25/01/2020 à 20:44
Super belle concession avec un super commercial que se nomme Yohann très à l'écoute des clients et très très Gentil
Sylvain.Le 07/01/2020 à 16:32
Révision parfaite, toutes mes demandes ont été effectuées avec succès
manu.oLe 19/12/2019 à 12:23
Un accueil très luxe pour l'acquisition de mon NX 300H d'occasion. Un véhicule en parfait état et une mise en service très complète et précise. Merci à Cedric BARBIER
Gilles.aLe 13/07/2019 à 07:44
Inutile de décrire le produit: au TOP, mais l'accueil: lui aussi au TOP et le café est très bon
JP.ULe 27/06/2019 à 15:46
Très belle concession, des véhicules magnifique, personnel souriant et agréable!
Lili.iLe 09/06/2019 à 22:25
Je n entends que des compliments sur votre concession ce qui donne envie d'y aller,meme si je connais pas , meme si j'habite à 60km de l'autre côté de Paris...il y a pourtant une concession proche à Meaux Mais l accueil et le service ne fut pas à la hauteur malheureusement ...
Thierry.lLe 17/05/2019 à 09:04
C'est Lexus! On ne peut pas avoir moins que l'excellence. Merci à tous les collaborateurs Lexus.
Cedric.i
Thinh-Kham.RLe 13/05/2019 à 10:00
Accueil personnalisé top niveau avec un service 5* Ma lexus est entrenue dans cette concession et ils sont aux petits oignons. Je recommande.
Alain.aLe 28/03/2019 à 17:40
Le vrai sens de l'accueil tel que l'on devrait trouver ailleurs, simplicité et professionnalisme
Louis.eLe 09/03/2019 à 18:06
Merci à Benjamin pour la qualité de son accueil et de ses conseils ainsi que sa disponibilité. Changeant de voiture tous les ans, et ayant donc l'habitude des concessions, celle ci-fait partie de la petite frange qui sort du lot (la concession du même groupe à Levallois est également du même niveau). Je reviendrai donc avec plaisir pour ma très prochaine acquisition.
Sebastien.u
Jonathan.uLe 05/03/2019 à 04:21
La concession est moderne et plaisante, nous avons été accueillis correctement, cependant deux choses ont attirées notre attention. La dame de l'accueil n'était pas souriante et le lieu résonnait beaucoup ce qui donne envie de chuchoter.
Fabrice.ULe 23/01/2019 à 09:35
Ma concession Lexus. Oubliez les marques lambdas. Bienvenue dans le luxe automobile. Très bon SAV, et très bon accueil. J'adore...
charly.aLe 08/01/2019 à 16:01
Réactif et professionnel de confiance. Un véritable accueil, je recommande.
Arnold.e
Johann.oLe 07/08/2018 à 18:51
Très bonne expérience lors du rappel airbag de mon is250. Prêt d'une CT200H neuve, café, lustrage intégral de la voiture, prestation top qualité. Le réceptionnaire d'atelier est très sympathique et bon conseiller. Je recommande et suis satisfait de mon passage.
Josy..Le 26/07/2018 à 16:05
Excellent accueil, à votre entière disposition, respect le client 👍👍
Jacques.h
Virginie.oLe 16/06/2018 à 19:54
Très bon accueil, espace d'attente très agréable avec boissons et serviettes pour les mains, zenitude, confort un accueil à la japonaise. Je recommande 👍
Thomas.h
Greg.i
Marie.
Greg.oLe 01/12/2017 à 21:05
Excellent accueil pour l'achat d'une occasion récente dans cette concession. Une mise en scène exemplaire du véhicule au moment de la livraison (je n'en dirai pas plus mais c'est très agréablement surprenant), personnel souriant et compétent.
Mathias.Le 24/11/2017 à 23:10
Merci à toute l équipe Lexus et à Patrice son responsable commercial !!
Sophie.eLe 22/11/2017 à 13:16
Bonjour, très bon accueil du responsable, bonnes explications technique.
Alain.OLe 10/11/2017 à 10:36
L'accueil, le service et les conseils du service après vente sont excellent.
E..u
EmetrhyS.mLe 06/09/2017 à 08:34
Très bon acceuil. Courtoisie, disponibilité efficacité sont les meilleurs qualificatifs de cette concession.
abderrahmane.oLe 13/06/2017 à 16:06
Excellent accueil rapid service c est au top LEXUS merci
destiny.Le 02/01/2017 à 22:49
Concession très propre et moderne. Accueil chaleureux et professionnel. Salle d'attente agréable ou l'on vous propose des rafraîchissements. Un magnifique showroom qui représente très bien la philosophie détente et luxe de la marque Lexus.
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