A propos de : Garage automobile Jeep - Sipa Automobiles - Toulouse Sud à Toulouse
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Jeep - Sipa Automobiles - Toulouse Sud qui se trouve au 123 Rte de Revel à Toulouse. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Toulouse en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de paiement
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Les avis
Les dernier avis sur Jeep - Sipa Automobiles - Toulouse Sud à Toulouse
Calvet.aLe 30/03/2024 à 06:07
Excellent relationnel, compétent et œuvrant. Mr Franck BAREGE à ma confiance.
Anne.aLe 27/03/2024 à 09:46
J’ai vecu une belle experience jeep et vp m’a fait tomber amoureuse de jeep. Ca sera ma prochaine voiture pour sur. L’accueil et les informations donnees sont d’un tres bon niveau. J’ai pu decouvrir l’univers jeep et etre orienter vers le vehicule qui me correspondait. Tres serieux tres accueillant. Je recommande
Laurent.eLe 13/03/2024 à 10:15
Franchement : 5 étoiles méritées… Un grand merci pour l’accueil, la disponibilité, la rapidité de prise en charge et le sourire en plus ! Bravo et merci à l’équipe avec une mention spéciale pour Laurence qui a été au top ( même à 7h30 du matin à l’ouverture) et au mécanicien qui s est occupé de ma JEEP.
camille.nLe 28/02/2024 à 17:33
Je suis très satisfaite de mon expérience client dans cette concession. Mr Valentin Palosse a été un super commercial, à l'écoute, très professionnel et très investi dans son travail. C'est agréable de voir qu'aujourd'hui encore, il existe des gens sympathiques et efficaces ! C'est avec plaisir que je recommanderai cette concession autour de moi. Je remercie également Lionel, commercial de chez Alfa Romeo qui est super lui aussi.
Priscilla.ELe 12/02/2024 à 19:33
Au top, super. Très professionnel, très sympathique, vraiment un plaisir d'acheter une voiture.
maico.oLe 12/02/2024 à 15:21
très déçu par JEEP Montaudran. On a acheté une jeep compas il y a 2 ans et demi et depuis nous n'avons que des problèmes. Le dernier : fuite dans le parebrise changé par JEEP et malgré tout ils nous demandent 150 € pour constater la fuite que nous avons déjà fait expertisée. Un joint de vidange mal serré et du coup grosse fuite d'huile.
Camille.iLe 06/02/2024 à 21:55
Achat en Leasing auprès de la concession Jeep Toulouse Someda. Je suis ravie de ma première expérience avec cette concession, je eu la chance d'être conseillée par Valentin qui est vendeur hors pair : un accueil chaleureux, un conseil bienveillant, il a su faire preuve de patience sur un dossier administrativement complexe et chronophage. Valentin je vous recommande +++, vous êtes un excellent professionnel Jeep.... Merci :)
Thierry.aLe 30/01/2024 à 16:27
Très professionnelle et très réactif , mention spéciale pour la secrétaire après vente Julie. Bonne continuation
francois.lLe 10/01/2024 à 10:03
Je les appelés pour un renseignement , les deux personnes qui m'ont répondu et rappelé ont été efficaces et aimables. Donc, efficacité, amabilité, sens du service, je recommande absolument.
Valentine.aLe 22/12/2023 à 19:08
Je tiens à signaler que c’est le premier commentaire négatif que je laisse sur Google. Ce n’est pas dans mes habitudes. J’ai acheté un jeep renegade chez vous il y a deux ans, j ai été très contente j’ai eu à faire à Monsieur Lucas Poulain, un vendeur très bien à l’écoute et professionnel. Et après arrive le service après vente et les problèmes commencent …. Déjà, l’an dernier, j ai été très déçue pour la première vidange, dans un premier temps vous passez le pas de la porte et on vous prend de haut, dans un second temps, on vous dit que la voiture sera prête à 11 h et à 11 h elle est toujours sur le parking, la vidange non réalisée. Je me suis presque faite grondée, pour parler poliment, car on me dit que j aurais pu venir l après midi la chercher alors que personne ne m’avait appelé pour me signaler le retard. Aujourd’hui je passe chez mon garagiste pour un contrôle des niveaux, ce dernier m’annonce que le tuyau de clim est cassé. J’appelle donc JEEP pour signaler que ce tuyau est donc cassé et qu un de mes rétro ne se ferme plus avec la fermeture centralisée (le véhicule a 2 ans et déjà les ennuis). On m explique que mon véhicule n’est plus sous garantie, ce que je sais, et que si je veux un diagnostic c est 150 euros…. Et encore une fois en prenant de haut comme à leur habitude. 150 euros pour un diag pour un rétro ? N’est ce pas un peu excessif ? En effet, pour le tuyau de Clim mon garagiste habituel ne m’a pas facturé 150 euros. Morale de l’histoire : heureusement qu il existe encore des garagistes honnêtes pour ne pas se faire entuber de la sorte. Je vous souhaite, malgré tout, de belles fêtes de fin d’année
france.rLe 12/12/2023 à 15:23
Suite à accident circulation, jeep renégate immobilisée 4 mois chez carrossier (juin/septembre) l'AdBlue a dû être re-diagnostiqué (voyant toujours allumé). Mon véhicule a été désossé, complètement défoncé : portières, arrière, avant calandre, phares...capot ouvert, moteur visible. J'ajoute AdBlue à la demande : rien n'y fait ! On me propose au départ 125€ pour valise contrôle...3 jours passent. La panne demeure. Je laisse mon véhicule...et 1 semaine plus tard je vais le récupérer à Montaudran SIPA. J'ai dû régler 600€ car ils auraient été obligé de vider le réservoir AdBlue. Je trouve cette manière de faire ignoble d'autant plus qu'à la Caisse, on ne m'a pas autorisé de régler en plusieurs fois par chèques, ni même en liquide..(étrange décision qui fait mal au portefeuille !) Je conteste formellement cette attitude douteuse. Mais aujourd'hui ma rage n'est pas retombée. J'apprends d'ailleurs que les nouveaux Jeep Renégate ne se feront plus avec ce cruel additif. Ils ont eu trop d'ennuis et j'en ai fait les frais. Dites-le alentours. C'était trop beau !! J'avais trouvé un véritable bijou, (en apparence). !!!
A.aLe 16/11/2023 à 13:07
Merci à Loïc pour la prise en charge de la réparation de mon véhicule. A fait preuve de compréhension et de flexibilité La dame de l’accueil réparation fiat a pu rapidement me trouver un véhicule de prêt alors que j’étais prise par le temps ce jour-là. Un grand merci pour son aide et sa réactivité, le tout dans la gentillesse
THIERRY.ALe 08/11/2023 à 23:09
Merci à Mme Moisset de son aide pour m'avoir obtenu mon rdv entretien malgre un dépassement de date. Toujours bien reçu chez Sipa. Pierre Fons
raphael.uLe 21/10/2023 à 01:24
Très mauvaise rencontre pour un renseignement technique sur une réparation !!mépris total de la part du responsable atelier envers le propriétaire de la voiture !d une impolitesse !!!et incapables de défendre son travail et ses compétences techniques auprès d un expert!! Ne réponds pas aux appels et messages!! Malheureusement pour moi j attends toujours les explications techniques de là soit disante expertise!!! Je vais récupérer ma voiture et je ne sais pas dans quel état!!! A éviter absolument !! Je regrette déjà fortement
Fabien.uLe 22/09/2023 à 20:15
Je tiens à remercier le service pièces de rechange qui ne m’a jamais rappeler malgré de nombreuses relance de ma part il est occupé on ne comprend pas pourquoi il ne vous ont pas recontacter je lui transmet le message il vous rappel au plus vite c’est plus la peine, heureusement que d’autres on envie de bosser. C’est une honte surtout qu’on a acheter un véhicule chez vous, pour nous le vendre on avais pas besoin de relancer, là vente vous savez la faire pour le reste c’est une autre histoire. On compter changer de véhicule, ce qui est sûr c’est qu’on ne le prendra pas chez vous après un sav aussi mauvais.
Vincent.iLe 02/09/2023 à 17:33
Merci à monsieur Samy Tayach pour son professionnalisme. Nous avons été très bien reçus et il a su s'adapter à nos besoins. Je vous le recommande !
John.oLe 02/09/2023 à 11:40
Je recommande vivement cette concession automobile. Vous retrouverez les marques suivantes : Fiat / Abarth / Alfa Romeo / Jeep / Opel Les conseillers commerciaux sont très professionnels et très accueillants. Je reviendrais très certainement pour commander une Fiat 500 électrique.
sophie.oLe 01/09/2023 à 17:02
Très bon accueil et bon conseil. Réception véhicule bien orchestré par Mr Tayach.
joelle.oLe 02/07/2023 à 15:55
Je me suis rendu dans la concession ce vendredi dans l’intention de commander une avenger , je n’avais pas rendez-vous,malheureusement pour moi ce jour là il n’y avait qu’un commercial pour jeep et il était déjà occupé cependant 2 autre commerciaux de chez Fiat était disponible mais personne ne c’est proposé pour me renseigner il ce sont juste contenté de me donner la carte de celui-ci j’ai donc à ce moment-là demander à parler au directeur que je connaissais celui-ci est bien sûr venu me saluer. Je lui expliquer que je souhaitais commander l’Avenge il m’a lu aussi conseillé de prendre rendez-vous avec le Commercial, je trouve déplorable qu’on laisse partir une cliente qui envie d’acheter une voiture à plus de 50 000 €, sans lui proposer ni renseignements ni même un café. Au cas où je désirerais patienter, cela est au-dessous de tout ,cette équipe Commercial est à l’image de son directeur. c’est dommage j’aimais beaucoup cette voiture mais je ne pense pas que je ne pourrais acheter cette marque car si je dois avoir à faire après à des équipes pareil pour l’entretien ça me paraît compliqué.
jo.aLe 08/06/2023 à 17:33
Voitures Jeep Fiat, visité pour récupérer un utilitaire. Service efficace.
Marc.RLe 24/05/2023 à 17:18
Très bon acceuil du service commercial , très à l'écoute , très réactif. Je recommande
Chantal.uLe 24/05/2023 à 15:52
Félicitations au service après vente de cette concession ! Personnel parfait, accueillant, souriant. Un réel sérieux quand au suivi de mon dossier. Je recommande vivement cette concession.
emilie.aLe 22/05/2023 à 11:30
Je suis très mécontente du service après vente/ atelier: depuis l’acquisition de ma fiat 500 (occasion de 2ans achetée chez ceux) j’ai rencontré beaucoup de désagréments: pb électronique, rail coulissant siège conducteur à changer,… faisceau électrique de porte à changer entièrement dernièrement (850€) et si je continue à leur faire confiance je change mes 4 pneus qui seraient apparemment lisses (devis fourni à plus de 300€ pour 2 pneus et me précisent qu’il faut les changer urgemment !!!) Pneus finalement encore en bon état (avis spécialistes pris ailleurs) prêt à rouler encore 15000kms! Ce sont des voleurs et des incompétents. De plus aucun professionnalisme, j’attends toujours que le responsable me rappelle pour m’expliquer leur diagnostic erroné au sujet des pneus! Cela fait 1 semaine…
David.Le 21/05/2023 à 09:26
Je viens d'acquérir un Jeep Compass d'occasion de moins de 2 ans. Encore sous garantie, je décide donc de faire la vidange dans cet atelier. Je demande un devis, on me fixe un rdv en me disant que je le recevrai par mail entre temps. Jamais reçu. J'ai compris pourquoi quand on me l'a annoncé une fois sur place. 580€ pour une vidange et les changements de filtres. Au delà de la pratique commerciale limite, le tarif pratiqué s'apparrente à du vol. Première et dernière fois pour ma part malgré le personnel plutôt sympathique.
Yannik.aLe 07/05/2023 à 00:07
Je suis venu chercher ma Giulia d'occasion... Bien reçu ..un peu rapide a mon goût mais mon véhicule nickel c'est ok 👍👍
Anne.aLe 24/04/2023 à 20:06
L’équipe de l’atelier Alfa Romeo n’est pas prête d’oublier mon passage! Merci à cette équipe présente, efficace malgré des « vents contraires »… merci
patrice.nLe 18/04/2023 à 20:35
Très bien accueilli, le vendeur Très avenant concessionnaire à voir.
Jj.eLe 15/04/2023 à 15:12
Fiat 500 achetée d'occasion avec 1 garantie d1 an En panne depuis l'achat Aucune action de la part de ce garage qui n'assume absolument pas la garantie J'ai fait a peine 500 kms depuis l'achat de ce véhicule qui est en panne moteur des que la voiture est chaude. Jai pris contact avec ce garage qui ne veux pas gérer la réparation Je vous déconseille ce garage
Alexis.uLe 15/04/2023 à 12:29
Bravo à toute l'équipe du service Véhicules occasion. Un accueil au top, j'en ai fais des concessionnaires et l'un des meilleures c'est cette concession. Bravo et bonne continuation
Rémi.eLe 04/04/2023 à 17:50
C'est la deuxième fois que je fais recours au magasin , la premiere fois il était fermé pendant les horaires d'ouverture et cette fois si malgré plusieurs appels , impossible d'avoir quelqu'un capable de me dire si ils ont un outil disponible , on nous promet un rappel qui n'arrive pas. Bref si vous ne voulez pas perdre vôtre temps , a éviter. (Je ne parle que du service magasin)
Jordan.aLe 30/03/2023 à 17:21
Si vous voulez être pris pour le dindon de la farce, en achetant des véhicules neufs et n’avoir aucune considération pour les retards (proche de 2 ans de délai dans mon cas!!), vous devriez vous y retrouver chez SIPA Automobiles. Aucun geste commercial « le constructeur ne nous aide pas ». Pourtant mon vendeur n’est pas FCA mais bien SIPA Automobiles. A chacun de prendre ses propres responsabilités. On retrouvera aussi entre autres des véhicules avec des options facturées alors que manquantes sur le véhicule. Oui, car bien entendu on s’en rend compte bien après la livraison.. ubuesque !! De quoi faire une procédure pour véhicule non conforme et demander une annulation de vente même pour du véhicule facturé et immatriculé !! Le client n’est pas roi, certes, mais il faut le considérer au moins un minimum !
Patrick.uLe 24/02/2023 à 17:53
Une experience extraordinaire. Disponible,pro,sympa et a l'ecoute,voila en quelques mots la description de l'equipe Jeep Route de Revel. Loic..atelier..,Camille..service vente occasion.. et Catherine..au bureau ont tous les trois rendu mon experience inoubliable.pas de stress,une aisance,tout est tellement facile avec Eux ,ils sont reellement attentifs a vos besoins, aux petits soins et qui plus est avec le sourire. Je ne saurai que recommander tres chaudement cet etablissement ainsi que son equipe.Un reel plaisir.Vraiment. PS: CAMILLE YOU'RE THE BEST !! maintenant Vous me reconnaitrez.
Jason.eLe 18/02/2023 à 19:08
[MaJ] suite à une deuxième venu, Camille nous a trouvé le jeep de nos rêves, c'est signé, vivement la réception :) Une équipe de vendeurs au top, Camille et Lionel sont géniaux, prennent le temps de tout nous expliquer sur les véhicules. Merci a eux
Steeve.tLe 10/02/2023 à 12:13
Un grand merci a nicola et son équipe du service carrosserie qui ont refait l'avant de la Picanto rouge de ma fille super travail de carrosserie Peinture parfaite Encore merci
Adeline.ALe 07/02/2023 à 11:00
Visité il y a 3 semaines. Concessionnaire et atelier à fuir !!!! Tarifs plus qu'exorbitants. Garage qui prend les gens pour des pigeons. J'ai acheté ma voiture neuve chez eux, elle n'a pas 5 ans, je la ramène pour un problème de vitre bloquée et qui ne remonte pas en leur disant que le lève vitre est mort ( Les tarifs ne sont même pas annoncés en amont, il a fallu que je leur demande).Il me fixe un rdv 4 jours après pour me dire le jour j que ce n'est qu'un diagnostic qu'il me facture 150€ sans rien faire et surtout pour me répéter le problème que je leur avais déjà dit au départ. Ils n'ont même pas daigné me remonter ma vitre jusqu'en haut pour me dépanner le temps que je prenne la décision de changer la pièce (pièce pour laquelle ils m'ont fait un devis à 255€), et m'ont laissé repartir en plein hiver, sous la neige ce jour là, avec ma vitre à moitié ouverte ( malgré le fait que je lui ai demandé si c'était possible de me la faire remonter jusqu'en haut, question à laquelle le technicien m'a répondu non alors qu'un technicien de chez Norauto me l'a remonté en moins de 2min le lendemain matin), en plus du fait que je transporte deux enfants en bas âge. Il y a là un vrai manque de professionnalisme. Je n'y remettrai plus les pieds.
antonio.iLe 04/02/2023 à 13:17
Les vendeur vous accueil avec un bonjour et un sourire ils sont là pour vous conseiller et vous guider si vous êtes intéressé par l achat d une alfa je vous recommande cette concession
Grégory.ALe 22/12/2022 à 08:29
Ravi de mon passage en atelier la semaine dernière. Jordan a géré de bout en bout, me restituant le véhicule plus tôt que prévu ce qui m'a bien aidé dans le déroulé de ma journée. L'addition m'a paru salé (pas de surprise car annoncé par un devis fourni avant) : cela se justifie bien mieux avec un service premium tel que celui que j'ai reçu. Merci Jordan!
Pierre.aLe 05/11/2022 à 18:37
Alexandre BECKWIT agréable et très professionnel nous très bien reçu. Après nous avoir accompagné pour essayer la voiture et il nous bien conseillé sur le modèle à choisir. Nous le recommandons ! Nadine et Pierre
Laurent.aLe 02/11/2022 à 16:15
Les deux dames qui sont à l'accueil du SAV sont d'une gentillesse d'une disponibilité et d'une réactivité hors du commun mille merci encore pour tout
solange.aLe 24/09/2022 à 17:40
excellent accueil du service occasions,le responable du service étant à la fois très professionnel et de bon conseil. Satisfait de mon acquisition, véhicule récent, dans un état proche du neuf. Je recommande ce point de vente.
Sandrine.oLe 08/09/2022 à 11:52
Chez fiat pas de connexion internet samedi après midi. Pour une 500 électrique le commercial nous a dit que tout les renseignements on pouvait les trouver sur internet. Il avait personne. Il nous a même demandé d en voir une intérieurement. Très déçu
Axelle.eLe 30/08/2022 à 11:39
Malgré une mauvaise expérience avec un véhicule acheté en novembre 2021 qui a eu beaucoup de problème mais le garage a été présent et a su être à l'écoute et disponible pour tenter de régler tous les problèmes survenus. Merci encore à tous (responsable occasion très arrangeant, personnel de l'accueil très accueillant et conciliant)
Pat.aLe 23/08/2022 à 16:43
On achète un véhicule neuf chez eux on nous offre un jeu de tapis quelques mois plus tard on nous dit qu'il est arrivé mais qu'il fallait le retirer de l'autre côté de Toulouse franchement pas très sympa lorsqu'on appelle au téléphone 4 fois de suite on m'a raccroché au nez lors de l'achat du véhicule tout s'est très bien passé mais maintenant c'est bien terminé prenez soin de vos clients en imprimante car c'est quand même la quatrième voiture que j'achète chez vous je ne sais pas s'il y en aura d'autres
Ali.aLe 21/08/2022 à 11:17
Excellent accueil chez Jeep et de très bon conseils. Dommage je n'ai pas trouvé le véhicule que je cherchais en stock mais j'y reviendrais sana hésiter pour le prochain achat
Yan.ILe 16/08/2022 à 20:23
Que dire !?! Passer votre chemin. On se demande si il y a des mécanos dans leur atelier ! Un problème électrique sur une 500. On me change la batterie presque neuve, 250 euros, aucun effet. On me change en 15 jours la centrale ABS au pif, 1000 euros, et toujours aucun effet. On me dit alors que c'est le faisceau moteur (devis à 4000 euros). Et au final je passe par un autre agent qui va découvrir que tout vient du neiman : 105 euros !!!! Aucune prise en charge, pas de prêt de VL ( suis passé par mon assurance), malgré toutes les promesses, les appels pour le suivi ont été aux abonnés absents. Je m'étale jamais mais là, on a touché le fond. Je pense que l'atelier est composé de recrues venant de partout mais pas de la mécanique !
Tarak.aLe 16/08/2022 à 15:52
C’est vraiment honteux , en plus de facturer plus de 700€ pour un véhicule dans le même état que lorsqu’il qui est entré à l’atelier je n’arrive même pas à les joindre. Je suis s l’étranger en vacances avec plus de 200€ de hors forfait sans même pouvoir joindre le standard !!! Je suis dégoûté merci à Loïc qui m’avait promis de m’envoyer un message avec ça ligne direct et de me rappeler !!! Je suis complètement bloquer j’espère vraiment qui vous tout partir de cette concession car il n’y a rien qui vas une honte je regrette le jours où j’ai déposer mon camion chez eux.
Renaud.Le 10/08/2022 à 22:31
Excellent service après vente atelier Abarth. Accueil parfait, prise en charge rapide, bonne information client, réparation dans des délais plus que raisonnables, restitution du véhicule lavé. Bravo.
Famille.oLe 13/07/2022 à 23:01
Fiat 500 qui tombe en panne , ça arrive. Dépannage jusqu’à someda qui est le garage le plus proche. La pièce qui fait la jonction entre le moteur et la durite de refroidissement a cassé. Bilan : liquide de refroidissement sur la route donc arrêt d’urgence. Someda propose un diagnostic de panne a 130€. Je vais au garage et montre la pièce à changer. Refus de someda qui m’impose un diagnostic. Je refuse a mon tour en demandant de changer la piece défectueuse précisant que je signerai tous les papiers qu’ils veulent pour les couvrir. « monsieur, ça ne marche pas comme ça « me dit il. Je quitte le garage et reviens au service pièces détachées. J’explique que je souhaite acheter la piece en question. La dame très souriante et compétente me dit savoir ce que c’est mais m’accompagne à la voiture pour être sûr. Je paye la pièce une cinquantaine d’euros et rembarque la voiture sur un plateau. 1h30 plus tard, j’avais monté la pièce et on n’en parlait plus. C’est la seconde fiat 500 que j’achète neuve chez someda mais ils s’en moquent. Bilan 50 € de réparation au lieu d’un diag a 130 € + 50€ de piece et une belle facture de main d’œuvre en sus. C’est la nouvelle dictature des concessionnaires
Elodie.eLe 12/07/2022 à 14:08
Accueil toujours au top! J aime voir Emeline,Laetitia et Julie qui m accueillent toujours avec le sourire et gentillesse. Je recommande sans hesiter! Par contre je suis déçue du siège Fiat …
Alma.1Le 06/07/2022 à 20:54
En recherche d’un véhicule de société, j’ai eu la chance de tomber sur Lionel Dupuy, conseiller commercial Alfa Romeo. Une approche au top, une connaissance de la marque sur le bout des doigts, de bons conseils, et une qualité « l’humain » ce qui devient rare en concession. Un grand merci à lui et à la Direction.
Camille.eLe 16/06/2022 à 21:33
GROSSE ARNAQUE AU GARAGE ! Profitent des clients qui n’y connaissent rien! UFC que choisir est intervenu et ils nous ont remboursés l’entièreté, comme quoi c’était vraiment PAS HONNÊTE ! A FUIR !
Mélanie.iLe 12/06/2022 à 11:51
Très bon accueil, explications claires quant aux différentes options, disponibilité et réactivité à la hauteur de nos attentes. Je recommande sans hésiter cet établissement
ANDRIEU.aLe 07/06/2022 à 07:30
Commande d'une Fiat 500e après l'achat d'une Fiat Tipo l'an dernier. L'équipe est au top : de l'accueil, à l'information jusqu'à la livraison. Satisfaction et confiance sont entières. Merci à Lucas et Maud et aux autres interlocuteurs qui me pardonneront de n'avoir pas retenu leur prénom. Maintenez ce niveau. Je recommande vivement cette concession.
Amaël.iLe 06/06/2022 à 21:37
10/10- Accueil et accompagnement très professionnels. Honnête et fiable. Travail de qualité, rien à dire.
Fanny.ILe 02/06/2022 à 16:58
Un service client de qualité. Du conseil, de la bienveillance et un sav au top. Je dis BRAVO et MERCI !
Jean.lLe 09/05/2022 à 14:06
Une prise en charge parfaite, commercial disponible, très professionnel et à l’écoute du client.
Karim.oLe 26/04/2022 à 23:29
Achat d un Stelvio la semaine dernière préparation moyenne par rapport aux autres marques concurrentes. Dommage pour une enseigne de ce standing. Sorti du garage le voyant moteur s allume, 2 jours après le dna ne fonctionne plus non plus, soucis de start ans stop et batterie ( impossibilité de redémarrer le véhicule ce soir). Étant client de longue date , je suis donc déçu étant donné le prix d achat du véhicule. Heureusement que le professionnalisme de l équipe du service occasion relève le niveau de l enseigne. Rien à redire en ce qui concerne la partie commerciale et notamment le vendeur occasion toujours à l écoute , sympathique arrangeant et très disponible.
Benjamin.eLe 29/03/2022 à 21:20
Plus d'un mois systématiquement pour avoir un rdv.... Quand celui-ci est honoré. On ne tient pas le client informé , même après plusieurs appels... Passez votre chemin si vous en avez la possibilité !
Dominique.oLe 08/03/2022 à 10:40
Personnel sympathique quand ils vous répondent... Atelier peu compétent. Attente pour intervention très longue, ils sont toujours débordés !! Soit leurs véhicules JEEP ne sont pas fiables, soit ils sont mauvais ! et, quand ils vous réparent une panne, ils vous en génèrent une autre !!! Malheureusement pas d'autre choix sur Toulouse, car l'autre garage JEEP situé avenue des Etats-Unis fait partie du même groupe !!! Vivement l'installation d'un nouveau concurrent performant ! Ou il faut changer de véhicule...ce que je vais faire...
fabienne.oLe 06/03/2022 à 11:12
Acceuil et services parfait sur tous les points. A chaque fois de très gentils employés qui s occupent très bien de moi.
Stéph.vLe 03/03/2022 à 12:49
Accueil de qualité. Explications, informations claires. Délai de RDV un peu long. Mais une fois sur place, réparation en - de 12h. Je vais dans ce garage en toute confiance.
sylvain.aLe 03/03/2022 à 11:27
2 véhicules qui viennent de ce concessionnaire. Plusieurs petites problématiques rencontrées (aucune marque n'est parfaite 😊) mais le service toujours à la hauteur voir mieux que certaines marques allemandes. Très content des échanges fait avec les professionnels de la concession ( commerciale ou technique) ils sont toujours très pro et à l'écoute du client .
Isabelle.aLe 25/02/2022 à 14:53
Belle concession, personnel performant et agréable mais une surprise sur le prix d'une vidange pour une fiat 500x a 540€ !!
jean-claude.eLe 23/02/2022 à 17:10
Après quelques déboires avec l'atelier au sujet de la pose d'un crochet d'attelage sur Renegade 4xe s 240 tout est rentré dans l'ordre. Je remercie Mr Barthes Gilles pour son intervention et surtout le suivie excellent de Mr Loïc Palous à qui j'attribue la note de 10 pour son professionnalisme encore merci à eux.
Ghislain.aLe 22/02/2022 à 21:06
Nous y étions pour le service occasion et... Quelle belle surprise! Le commercial est excellent, très professionnel, réglo, qui dit ce qu'il fait et fait ce qu'il dit, qui est de très bons conseils... Un pro ! A recommander en tous confiance
Audrey.iLe 18/02/2022 à 20:40
Personne pour vous accueillir à votre arrivée. Un commercial qui fait semblant de ne pas vous voir et qui se donne en spectacle en étant au téléphone ... Pas trop d'efforts dans l'ensemble, de la part des vendeurs, pour rentrer en contact avec les clients. Heureusement, j'ai été conseillée par un autre commercial très gentil et à l'écoute de mes attentes.
jean.iLe 16/02/2022 à 12:25
Accueil très sympathique et professionnel, présentation des différents modèles Jeep, essai réalisé dans la foulée, proposition commerciale intéressante. Suite à ma commande livraison avec 3 semaines d'avance sur le délai. Très satisfait. Merci Lucas
antoine.eLe 14/02/2022 à 09:22
Voiture neuve qui a bientôt 4 ans... 2eme moteur de lève vitre qui lache et évidemment vu que ça dépasse les 2ans de garantie aucune prise en charge... autant acheter une voiture d'occasion !
Aymeric.OLe 10/02/2022 à 11:35
Très bon service, et réparation de qualité. Le prix reste bien trop élevé malheureusement. 500€ pour un frein à main , piece et mo
sylvain.aLe 08/02/2022 à 21:26
Rendez vous pris pour récupérer un véhicule professionnel. Vu la prise en charge je n'achèterai jamais un véhicule personnel dans cette concession ! !
Lau.iLe 05/02/2022 à 22:12
Concessionnaire Jeep à FUIR...Personnel désagréable au téléphone. Délais d'attente extrêmement long pour une réparation sans pouvoir donner une date. Devis exorbitant. N'apporter pas votre Jeep en réparation chez eux.
Nathalie.uLe 05/02/2022 à 20:06
C’est toujours avec plaisir que je vais dans cette concession pour les achats de mes véhicules Alfa Romeo ou Fiat . J’y fais toujours mes révisions et autres... c’est une équipe chaleureuse, bienveillante et compétente. Bien cordialement, Nathalie.
Remy.aLe 02/02/2022 à 04:24
Très satisfait de le prise de commande auprès d'Alexandre , pour la qualité de son suivi commercial et son empathie naturelle , ainsi que des conseils du technicien qui a réalisé la livraison. Approche très professionnelle .
andre.tLe 31/01/2022 à 14:30
J'étais venu dans cette concession pour changer 2 pneus , une jante et un câble de roue de secours. Accueil correct , mais.... On vous fait un devis. On vous l'envoie par mail. 8 jours après , toujours rien. Pas d'appel , RIEN... Donc , je suis allé chez profil plus à Muret. Rdv et pneus changés en .... 2 jours. J'en suis à 4 ème DUCATO. Heureusement , je suis en déplacement et mon concessionnaire de chapelet est BEAUCOUP PLUS REACTIF.
Henry.aLe 18/01/2022 à 21:13
Bon service commercial. Bon accueil, attente un peu longue pour avoir le véhicule. Certainement à cause de la situation pandémique.
Hugo.oLe 14/01/2022 à 10:39
Des véhicules récent et entretenus. Une équipe dynamique et professionnelle, je recommande fortement. Deux véhicules Fiat achetés, deux très bonnes expériences. On retrouve la joie d’acheter un véhicule neuf et d’occasion de part l’accueil, l’écoute et la gentillesse des collaborateurs. Merci encore.
Jean-marc.uLe 07/01/2022 à 12:01
Parfait suivi avec Camille très professionnelle. Très content de la voiture, Fiat aurait pu nous mettre les tapis de sol, dommage quand même!
Laetitia.Le 04/01/2022 à 15:25
Très bonne expérience chez Jeep. J'ai pu être en interaction avec 3 commerciaux et tous ont fait preuve d'un excellent professionnalisme et suivi. En tant que client professionnel, il est essentiel d'obtenir fiabilité et réactivité des échanges et j'en ai été ravie. Merci à l'équipe.
Nazia.r
Jean-Claude.iLe 21/12/2021 à 10:59
Voulant remplacer ma Fiat panda de 10 ans ; je me suis rendu dans cette concession pour acheter une Fiat 500 d'occasion . Nous avons étés reçu par un stagiaire très sympathique et qui nous a bien renseigné en nous montrant les modèles qu'ils avaient ( la commerciale était en formation ) cet après midi là . Content de l'accueil , nous y sommes revenus le lendemain . Nous avons étés accueillis par Camille , la commerciale qui nous à montré d'autres Fiat 500 qu'ils venaient de recevoir . Bon accueil , renseignement ; on ne peut mieux faire , à l'écoute ; enfin tout nickel . Nous avons donc acheté une jolie Fiat 500 bleu nuit métallisée et avons laissés notre Panda ( ancienne , mais peu de kilometers et en parfait état ) . Lors de la remise de la 500 , super bien préparée et une bouteille de Champagne nous a été offerte . Même pour ma Lexus , je n'ai pas eu droit au Champagne . Je recommande particulièrement le département occasion et Camille en particulier !
Jacques.iLe 23/11/2021 à 11:34
Je remercie Monsieur LASTOUR et l'équipe commerciale pour leur professionnalisme et réactivité ! On ne s'était pas tromper dès notre premier achat , ils ont su prendre le temps pour nous conseiller aucune pression! On avait dit que l'on reviendrait pour l'achat d'un SUV , chose que l'on a faites ! Nous en sommes très content. Je recommande sans hésitation Cordialement
Didier.eLe 22/11/2021 à 15:22
J'achète une deuxième voiture ici car que ce soit l'essai, l'accompagnement du dossier, tous ce passe très bien. Personnes à l'écoute et très sympathique. 👍
David.OLe 16/11/2021 à 21:55
Bloqué en même temps avec un véhicule en réparation + 1 véhicule accidenté, Emeline J., Julie O. et Julien M. se sont démenés pour me trouver une solution de dépannage immédiate, et une réparation ultra rapide du véhicule immobilisé pour une petite panne de vieillesse... Une équipe commerciale et accueil SAV au top !!! Bravo
Stephanie.eLe 11/11/2021 à 18:29
Nous sommes ravis de notre passage chez SIPA automobilistes, nous avons étaient très bien accueillis , accompagnés . Lionnel notre vendeur est extraordinaire, a l’ecoute, attentionné, d’une grande gentillesse. Je recommande les yeux fermés * Et le véhicule un vrai bonheur
Sandrine.aLe 09/11/2021 à 16:40
Très bon accueil à la concession. Toutes les démarches se sont déroulées dans les temps indiqués. Très satisfaite.
Enzo.aLe 08/11/2021 à 12:21
Je met 1 étoile car je ne peut pas mettre zéro !! Une marque Fiât qui vend des véhicules pas du tout fiable . Concernant la concession, aucune fidélisation du client , service après vente très médiocre si ce n’est pas nul et très incompétent . Ce sont des VOLEURS, je déconseille fortement . Ils sont dans l’incapacité de vous énumérer les problèmes de leurs propres véhicules , ils trouvent toujours une solution pour ne pas faire passer les garanties et tout mettre aux frais du client . Ils font même payer des frais de gardiennage si le véhicule n’est pas réparé chez eux . Fuyez cette concession et même la marque Fiât car rien ne sera pris en charge et vous allez vite vous apercevoir qu’ils n’ont aucune fidélisation du client .
Christophe.lLe 20/10/2021 à 22:27
J’ai malheureusement acheté une Abarth 500 boîte robotisée. Comme énormément de propriétaires d’une boîte robotisée Fiat, je suis à mon tour en panne de boîte de vitesse. A 29500 km ! Je m’adresse donc à ce concessionnaire qui premièrement me facture plus de 859 € pour avoir un devis… Le SAV me fait un devis pour le remplacement volant moteur embrayage et robot. 4.772 € dont 2.590 € pour le robot. Je demande un geste commercial du constructeur. Refusé car j’ai fait deux révisions au lieu de trois ! On m’explique que c’est la procédure. Et mettre en œuvre plutôt une procédure pour faire des voitures fiables, non ? La réceptionnaire a pris également soin de m’expliquer que j’avais fait entretenir ma voiture hors réseau puisque j’ai fait les révisions chez Fiat et pas chez Abarth… On n’est plus à ça près dans le fait de prendre les gens pour des cons. J’ai récupéré mon véhicule et l’ai fait réparer chez un vrai professionnel. Le robot n’était pas défectueux. C’est le volant moteur de mauvaise qualité sur ces voitures qui abîme l’embrayage. Ce qui est formidable, c’est que la concession et le constructeur font mine de découvrir le problème à chaque client. Ils devraient peut-être lire les centaines de témoignages sur le net… En plus de cela, on m’extorque un prix astronomique pour un devis gonflé de 2.590 € pour le remplacement d’un robot non défectueux. Est-ce uniquement de l’incompétence ou une tentative délibérée d’escroquerie ? On peut se poser la question… Bref, vous l’aurez compris, je ne recommande ni la marque, ni le concessionnaire.
Igor.eLe 16/10/2021 à 21:00
J'ai acheté un véhicule chez eux, les contacts par mail, téléphone et enfin sur place se sont toujours très bien passés. Les différentes personnes à qui j'ai eu affaire étaient sympathiques et compétentes
will.aLe 10/09/2021 à 14:53
J'ai tentée de le joindre le conseiller me repond puis 3seconde après raccroche o nez puis de la tous les conseiller sont occupée. je souhaiter commander des piece. Après 8 tentative de joindre le magasinier j'abandonne. Je me dirige immediatement ailleurs bonne continuation. Decevant de votre part.
catherine.oLe 05/09/2021 à 16:16
Excellent accueil par Henri lors de l'achat de mon véhicule, et par Cathy lors de la réception de celui-ci. Je recommande cette concession.
Castellani.uLe 03/09/2021 à 08:39
Une organisation déplorable et des devis payants : on me demande aussi 141€ pour faire un devis de changement d’amortisseurs et pouvoir activer ma garantie … on marche sur la tête. De loin la plus mauvaise expérience dans un garage « de marque ». J’irai faire entretenir mon véhicule par l’artisan à côté de chez moi, passionné et arrangeant. Je mets une étoile pour la charmante personne qui m’a accueillie et qui a fait ce qu’elle a pu pour rendre l’expérience moins désagréable.
patricia.oLe 30/08/2021 à 14:56
Accueil super sympa . Dorian très professionnel et a l écoute . J ai enfin acheté la voiture de mes rêves !
thierry.uLe 17/08/2021 à 11:57
Premier contact téléphonique très bien car étant de Toulon je ne voulais pas me déplacer pour rien. Commercial des véhicules d’occasion au top. Photos envoyées par SMS en plus des photos disponibles sur la centrale arrivé sur Toulouse essai de la voiture sans aucune difficulté transaction réalisée en cinq jours!!!!! Je suis très satisfait de cette concession pour mon achat
matthieu.eLe 05/08/2021 à 08:08
Une belle bande d'incapables des plus incompétents !! Ne savent pas reconnaître et assumer leurs erreurs. Le suivi clientèle est des plus minables et apparemment le concept de fidélisation des clients leur est inconnu.
Kaiss.eLe 18/07/2021 à 10:52
J’ai acheter une Fiat abarth boîte automatique toute neuve !! Après 2 ans et 3 jours la boîte ce mets en défaut J avais déjà prévenu la concession de Ce voyant qui restent allumés on m ’avais dit rien de grave et une fois la boîte casser On me dit que le véhicule n est plus en garantie résultats 8000 € de facture merci Fiat !!!Je n’achèterai plus jamais de ma vie FIAT !! je déconseille cette concession et la marque Fiat !!!
Angélique.oLe 16/07/2021 à 15:04
Rendez-vous pris via le chat (rappel rapide par une personne car la prise de rendez-vous sur site web ne fonctionnait pas). Véhicule pris en charge à l'heure dite et rendu dans les délais annoncés. Accueil souriant. Encore une fois rien à redire.
Marialuisa.uLe 15/07/2021 à 07:51
Personnel à l'écoute des besoins du client et choix de véhicules à la hauteur. Livraison de ma Fiat 500 en avance par rapport aux délais annoncés.
Solene.uLe 23/06/2021 à 18:44
Super expérience. J'ai acheté ma Fiat 500 côté occasion. Une superbe relation clientèle, je remercie Camille et son équipe pour le professionnalisme. Une très bonne reprise de ma voiture et une voiture achetée comme neuve grâce à la remise en état du garage avant de la récupérer (remise des jantes en état, bas de caisse, nouveaux tapis). Je recommande vivement cette entreprise.
Audrey.aLe 26/05/2021 à 00:53
Accueil chaleureux et service très professionnel. J'ai amené ma voiture pour une prise en charge garantie, j'ai été guidée et prise en charge tout de suite. Il n y a pas à dire, le professionnalisme, ça change la satisfaction client ! Bravo à toute l'équipe 👍👏
Ivan.oLe 09/05/2021 à 22:08
Prise de RDV pour un CT, je suis arrivé à l'heure et ai été accueilli immédiatement, d'une manière très pro et avec le sourire. Le service proposé a parfaitement répondu a mes attentes et je l'ai trouvé dune très bonne qualité. Voilà plusieurs fois que je viens et ma satisfaction est confirmée. Merci.
Alain.ELe 16/04/2021 à 13:44
Service, prestation, information, accueil sont parfaits ! Une concession très Professionnelle… Je recommande vivement ! Les voitures y sont très belles, performantes, racées, sportives, élégantes…
Eric.aLe 16/04/2021 à 12:19
Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion je tiens à remercier Mr Bouchti A pour son professionnalisme et sa sympathie, personne à l'ecoute du client sa fait plaisir, je manquerais pas de recommander à mon entourage cette concession et tout particulièrement mr B.Abdelkader pour l'achat d'un véhicule d'occasion
Jean.iLe 08/04/2021 à 16:47
Je suis client fiat depuis des années. J'ai appelé cet consession pour un renseignement et un homme du service atelier qui se s'est pas présent m'a envoyé bouler. Il avait semble t'il aucune notion du service client.
dominique.fLe 05/04/2021 à 15:49
Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. On y a laissé des sommes mirobolantes à l'atelier Alfa Roméo pour quel geste commercial? Aucun On leur demande juste de nous refixer un pot d'échappement avec l'accroche qu'on a acheté nous même, après avoir fait un devis pour la courroie de distribution pour 1300 euros ... refusé. Beh tant pis pour vous, on ira chez Renault qui a accepté sans problème.
Frank.ALe 04/04/2021 à 09:04
Merci à Monsieur Lucas Chaure pour son accueil, sa genrillesse et son professionnalisme. Merci pour nous avoir fait découvrir et permis d'essayer, une Abarth 595 competizion 180cv. Ce fût un bon moment de plaisir.
Jean-Paul.rLe 25/03/2021 à 15:34
Efficace et aimable, je recommande. Que ce soit au niveau de la vente (pour Alfa Roméo) que de l'atelier, rien à redire, au contraire même.
Nicolas.OLe 03/03/2021 à 16:46
FCA CAPITAL = Allez voir les avis sur le site, vous allez comprendre. FIAT passe par eux pour le leasing. Et oublie de préciser les modalités a la fin de la location si rachat du client. D'abord faut payer la totalité pour que le véhicule soit a votre nom et attendre 20 jours pour recevoir le document afin de faire la carte grise a votre nom 273€ au passage.. pour vous permettre de vendre le véhicule par vos propres moyens. Autant vous dire qu'il faut être sûr de pouvoir vendre le véhicule de votre côté après avoir tout payé.. et surtout que l'acheteur patiente 1 mois de plus. Le 25/03 normalement ils vont me prélever du dernier loyer mais vu les commentaires AVIS sur Google.. j'ai des doutes et sur la continuité des prélèvements. MERCI AU REVOIR FIAT ADIOS
Baren.aLe 18/02/2021 à 19:16
Service après-vente excellent, accueil client très professionnel.
Régis.ALe 14/02/2021 à 18:04
Franchement super content. RDV fixé au 11 mars avec un conseiller ERIC qui est très sérieux. Je suis fan de 500. Pour preuve la 5ème. Enfin allez chez someda. Régis
Hervé.ELe 07/02/2021 à 17:34
Commercial....? Propriétaire d'une Fiat 500, je cherchais à me renseigner sur 500 Hybrid ou 500e Accueil : minimum, essais impossibles, brochures demandées finalement remises dont 1 périmée, carte de visite non donnée... Vendeur? Si je reste chez Fiat, ce ne sera pas grâce à Someda
Eric.aLe 27/01/2021 à 18:36
Fuyez !!!! C'est le premier concessionnaire que je vois qui ne veut pas vendre de voiture. Vous etes un habitué des rencontres sans lendemain, ce garage est fait pour vous ! Nul en commercial et il rappelle JAMAIS. Donc fuyez.
Seb.Le 05/01/2021 à 13:28
Personnel rien à redire mais organisation déplorable. Pour une maison mère fiât pro renvoie vers des confrères sous-traitant car n'as pas de place sur le site pour accueillir des fourgon !
Tya.aLe 22/12/2020 à 12:18
Très bon accueil que ce soit de la part du vendeur de véhicules neufs ou du service de pièces détachées. Ces dernières sont sur-facturées. Exemple : 161 euros pour un roulement. Le même chez Pièce Auto Discount en coûte 25. Et que dire du prix de la main d'œuvre. Ça fait 2 fois que je suis déçu par le service après vente Fiat et pourtant je suis un inconditionnel de la marque.
Frédéric.rLe 07/12/2020 à 11:02
Pour ma part pas aimable du tout au niveau du service atelier surtout les femmes qui prend les clients de haut et pas aimable du tout. Je déconseille dit y aller .
jessica.uLe 02/12/2020 à 09:36
Pas de sérieux ! Prise de rdv à la même heure avec plusieurs personnes pour le même véhicule. Et désagréable au téléphone. Attention à vos rdv elle peut être vendue sous vos yeux.
xavier.oLe 27/11/2020 à 09:58
Accueil sympa mais prix vraiment très cher la simple révision pour une fiât 500 avec vidange bougies et filtre a huile plus de 400€ ....
Gerard.oLe 20/10/2020 à 11:21
Ma compagne vient pour un diagnostic, elle paye 144e, en repartant sa vitre électrique avant gauche ne répond plus. Elle les recontacte pour leur expliquer la situation et là la secretaire lui demande de refaire un diagnostique pour réparer une vitre qu'ils ont eux même cassé, et quils vont surement refacturer.Bravo, bravo fiat, bravo à la collègue d'Emeline, honneur à votre marque.
Marc.RLe 12/10/2020 à 19:38
Très déçu du magasin de pièces détachées pour ma Jeep. Leur éclatés ne comportent pas de détails et du coup, les commandes sont aléatoires avec de grandes chances de ne pas recevoir la bonne pièce et d'avoir a y revenir.( vécu sur de la pièce de climatisation, notamment les joints) J'ai eu a faire a un gentil magasinier de références, un robot peux faire la même chose, et dès qu'il s'agit de prendre un pieds a coulisse pour trouver un joint dans la boite pour dépanner, au secours !!!
Philippe.aLe 06/10/2020 à 16:29
Malgré quelques petits problèmes technique, l'attention apportée par l'équipe est efficace et sincère. L'accueil et la disponibilité d'Alan est parfait. L'esprit commercial et le sourire de la cheffe d'équipe, Emeline est très agréable.
E...Le 01/09/2020 à 08:52
Diagnostic payant ( si ma garantie ne prend pas en charge la réparation) donc 1 chance sur 2 de payer un devis 240euros.. par exemple , des Fiat comme Narbonne ou Carcassonne font les devis gratuit . Accueil limite , on me dit qu'on a pas le temps pour moi car la personne en charge de mon cas reçoit 1 client toutes les 15min. Clairement , je n'y retournerai pas et je ne le conseille vraiment pas. Il aurait pu fidéliser un client et on louper l'occasion de le faire , et je saurai dire à mon entourage de ne pas s'y rendre. Le seul point positif : ils offrent le café pour compenser la pilule du devis à 240euros . Merci.
Sarah.aLe 31/08/2020 à 09:24
Minable. Véhicule acheter à la mi juillet. Réceptionner le 31. Pas préparé, pas lavé,pas de carnet d'utilisation, pas de carte grise au bout de 1 mois. A eviter absolument
Mélody.OLe 27/08/2020 à 12:51
Je tiens à féliciter un de vos salariés , accueil impeccable, service au top , personne très rassurante et à l'écoute ! Tellement rare de nos jours ! Merci Loïc je reviendrai avec plaisir dans cette concession.
Nepsie.Le 22/08/2020 à 10:09
On m'a vendu une fiât 500 star soit disant au prix d'une lounge (j'avais demandé zero option, la moins cher) après avoir signé j'ai appris qu'on m'avait trompé. Cerise sur le gâteau depuis 1an que j'ai la voiture je ne peux pas rouler sur autoroute car à 130km/H la voiture s arrête. Fiat n'a jamais solutionné la panne.. C'est pratique une voiture neuve qui ne peut pas rouler sur autoroute... Sans compter la dangerosité de la chose !
Solen.aLe 19/08/2020 à 22:08
Un devis payant de 150e. Au bout d'une semaine : devis de réparation de 1400e pour une voiture qui n'en vaut même plus 1000. Au final nous l'avons amené chez un autre garage qui a facturé les réparations 600e.
Jacques.eLe 29/06/2020 à 10:02
Un client aux choix clairs ne peut pas être déçu. Je recommande vivement car j'ai obtenu entière satisfaction. Enfin, l'équipe a durablement gagné ma confiance.
Auto.�Le 13/06/2020 à 13:23
Très déçu après un entretien de Jeep Wrangler JK de nov 2013 à 85000km On m’annonce 3000€ pour la révision (changement distribution) ou 2500€ si la vidange des ponts avait été faite à la dernière révision. C’était le cas. Je me retrouve avec une facture à plus de 3400€. Une fuite d’huile au carter inférieur non réparée car le joint n’est pas en stock. Le chef d’atelier me dit qu’ils récupéreront l’huile de vidange au moment de l’intervention, j’en reste sans voix. On m’annonce que j’ai une fuite au silencieux d’échappement du à un défaut de la marque. (Les vibrations du moteur provoquent une ouverture sur une patte de fixation). On me propose un devis de réparation pour 3000€ de plus!! Pas de prise en charge de la marque pour un véhicule qui affiche 85000 km et qui ne fait que de la ville et de l’autoroute. Le lendemain on me rappelle pour me dire que 600€ de main d’œuvre ont été oublié sur la facture. La blague!! Une révision à 4000€ sans prestations autres que celles préconisées par le carnet d’entretien c’est tout simplement du vol. Il sont cependant très sympathiques mais les tarifs sont inacceptables. La factures et le devis sont en ma possession.
barrouillet.dLe 29/05/2020 à 17:32
Je recommande ! Service sur les occasions excellent, commerciaux dynamiques, réactifs, agréables et professionnels. Même expérience après 4 achats dans ce lieu.
pierre.eLe 20/05/2020 à 14:37
Prise de rendez vous très compliqué voir impossible si on a pas la carte grise sur soi. Cout diagnostic 140€ prohibitif. A fuir comme toute grosse concession
fabrice.aLe 10/03/2020 à 11:02
Venu chez ce concessionnaire en novembre 2018 Richard de son prénom me propose une fiat 500 pour la somme de 6000€. Intéresser il nous annonce pouvoir nous présenter ce véhicule le lundi prochain su le parking du leclerc st orens, nous avons trouver cette démarche bizarre du coup nous n'avons pas donner suite. Semaine dernière très surpris nous sommes retombé sur ce mr qui nous a pas reconnu et le comble nous propose une auto qui n'est pas sur place. Vraiment concessionnaire a fuir et responsable occasion richard a éviter il faut croire qu'ils vendent plus de voiture pour leur compte que pour la marque fiat. A éviter a fuir
Fabien.uLe 19/02/2020 à 16:23
Très belle concession. Accueil chaleureux (Merci à Mr Bouchti d'être venu nous chercher à l'aéroport venant de Nice ce n'étais pas évident!). Sinon aucun souci pour le retour à Nice avec notre nouvelle automobile. Avons reçus ce jour la carte grise du véhicule. Merci pour le café.A bientôt pour un autre véhicule. Bien cordialement.
florent.iLe 20/01/2020 à 12:44
Ma mère possède une Alfa Roméo Giuletta diesel, elle arrivait à la révision moteur, par malheur elle a crevé 2 jours avant En arrivant au garage, un certain coût lui a été annoncé, ce qu'elle a accepté Au final le tarif a doublé comme par magie, surtout que nous n'avons la même valeur de la TVA après que j'ai calculé.... A annoncer, autant tout prendre en compte, sinon mauvaise surprise des deux côtés. Au passage quand un client vous ramène une voiture propre, la moindre des choses serait de la rendre dans le même état, surtout que je suppose que c'est compris dans la prestation.... Avis à ceux qui lisent mon avis, n'y allez pas, le service commercial est sympa mais le SAV est à chier !
JACQUET.YLe 06/01/2020 à 17:31
Excellent accueil commercial et attentif à notre demande. Idem pour le service livraison, grande disponibilité. Tout ce qu'on attend d'un service client ! Nous espérons la même relation avec les ateliers lors des révisions :-)
Marieh.aLe 19/12/2019 à 16:53
Très bon accueil de Michael, poli et clair dans ses explications. Un appui essentiel pour qui est en détresse mécanique . Mme Lacoste pour Mito
Sylvain.lLe 19/12/2019 à 13:57
bonjour,je ne connais que le magasin étant proffessionnel de l'auto (garage serviceplus launaguet),je tiens a faire remarquer que le magasin pro plus précisément Michael est tre reactif et efficasse ,choses qui se perd dans les concession de nos jour , merci a lui
didier.lLe 02/12/2019 à 09:56
service SAV nul ! je viens d'acheter une Jeep Renegade de 2018 à la concession Fiat Muret. cette voiture est censée avoir été entièrement contrôlée avant la vente. et pourtant, j'ai le système centralisé des portes qui ne marche pas !!! j'ai demandé un rdv pour réparation et on m'a envoyé à la concession Fiat de Toulouse. j'ai appelé cette concession qui m'a dit me rappeler pour le RDV. J'attends encore le RDV !!! j'ai donc rappelé et là on me dit que c'est la marque Jeep que je dois contacter et pas cette concession. face à mon mécontentement, retour en arrière pour me dire que je suis finalement à la bonne adresse pour faire réparer mon véhicule !!! Pourquoi c'est systématiquement le parcours du combattant quand il s'agit de SAV pour quasiment tout achat...
tiffany.aLe 28/11/2019 à 13:43
Un niveau de service irréprochable ! Des vendeurs attentionnés et à l'écoute, toujours disponible et prêt à rendre service. De l’achat à la livraison de la voiture, ils se sont occupés de tout ! Une expérience à la hauteur de la réputation de la marque, je ne peux que vous conseillez cette concession ! Je suis ravis de ma nouvelle fiat 500 cabriolet édition Riva
Maxime.oLe 28/11/2019 à 08:01
Bonjour, Je possède un véhicule Fiat et je suis tombé en panne. Je dois effectuer un diagnostic pour trouver la panne alors j’ai appeler fiat ce qui me paraît logique . Une fois au téléphone avec la boutique on me renvois chez Peugeot car fiat ne peut pas diagnostiquer et réparer mon fiat un comble non???
pascal.oLe 13/11/2019 à 20:02
Premiere Visite ce jour 13 11 2019 Service Pièces détachées Mr DUBARRY acceuil excellent,simple et sympa Professionnel, a su être réactif pour me dépanner immédiatemment sinon j'aurai commandé et cela n'aurai rien enlevé au plaisir d'avoir quelqu'un en face qui se demmenes MERCI - MERCI c'est tellement rare de nos Jours Bravo à cette concession
Romain.aLe 23/10/2019 à 18:25
Clients depuis janvier 2019, après avoir bataillé et relancé pour avoir le privilège d'essayer un véhicule neuf avant de l'acheter (LDD sur 2 vehicules affichés a plus de 50ke) j'en suis aujourd'hui a mon 3eme e-mail, et 2 ème coup de fil, de façon a savoir si ma demande de devis avait été prise en considération. J'ai prévenu, avant de livré cet avis, que j'attendais un signe de vie avant la fin de cette journée. Oui monsieur, c'est noté, je transmet !. En attendant, je serai obligé de repasser par la case SAV, mais ça, vous n'y êtes pour rien. Edit : rappel d'un responsable avec explications et excuses. Bonne réaction.
Thierry.zLe 18/09/2019 à 12:05
Tres mécontent. J'ai amené ma jeep en urgence car absence de feux de croisement. Après diagnostic le garage a détecté une panne électrique sur mon véhicule. Un RDV pour la réparation m a été proposé...dans 1.5mois alors que c'est ma voiture de travail . Malgré mon insistance aucune negociation n'a été possible. Achetez Jeep!!!!!! Mais n'allez surtout pas à TOULOUSE
Eric.rLe 30/08/2019 à 13:28
Avis mitigé..j'y suis allé pour une question sur un problème électronique de ma jeep wrangler et on m'a répondu qu'il fallait la laisser pour analyser et qu'il m'en coûterait 110 € pour y regarder. J'aurais aimé avoir en face de moi quelqu'un qui me pose 2 ou 3 questions, peut être même un début d'idée sur la possible panne, ils sont spécialistes ....bref un échange. J'ai demandé à réfléchir et je vais demander un avis ailleurs.
Charles-François.ALe 27/08/2019 à 15:52
Très bon acceuil. Un peu d'attente avant la prise en charge du dossier mais contact professionnnel et bienveillant. A voir pour la suite.
BEN.ELe 26/08/2019 à 16:21
Refuse de réparer ma fiat 500 acheté neuve chez eux il y a 4 ans sans raison valable. Bien que seul un concessionnaire fiat peux réparer cette panne lié à un défaut moteur. Merci Fiat et Someda. Vous m'avez vacciné .
eric.aLe 21/08/2019 à 12:34
Un essai fabuleux de l'ALFA ROMEO STELVIO 210 CH diesel et du 280 CH essence avec Mr Dupuy commercial jeune et dynamique d' une très grande gentillesse et d'une connaissance des véhicules qui fait plaisirs à voir et à attendre. Merci beaucoup pour cet essai qui ma bluffé intégralement. et j'ai par cet essai retrouvé le plaisir de la conduite sportive que j 'avais un peu perdu avec ses véhicules formatés que nous conduisons tous actuellement et tant pis pour les écologistes Maintenant il n’y a plus qu à et j’espère que ce sera pour très bientôt. merci encore a la concession .
Bernard.ELe 22/07/2019 à 19:20
Bjr, suite a mon Rdv pour la révision de ma Jeep Renegade le 11 juillet, j ai eu un très bon accueil par Émeline le matin et son collègue le soir. Deux personnes très agréables et souriantes. Félicitations !
Céline.nLe 10/07/2019 à 14:42
Concession propre et attirante. Personnel facilement identifiable. Seul problème le parking client pas facilement trouvable et petit compliqué de s y garer tellement il y a de voitures neuves et occasion devant.
sebastien.eLe 14/06/2019 à 15:20
Expérience lamentable. Les garantis et prestations annoncé à l'achat de mon véhicule n'ont pas été respectées. Leurs service commercial ne sert qu'à escroquer les acheteurs. Et que dire de l'atelier... Réparation d'une roue, résultat ils n'ont même pas fait l'équilibrage. Passage pour un simple entretien, ils ont perdu la clef de la voiture.... A fuir a tout prix.
Flo.aLe 12/06/2019 à 00:17
Je suis venu pour demander un devis pour l'entretiens de ma Giulietta. J'ai été très bien reçu par l'atelier et j'ai eu mon devis. J'ai voulu regarder de plus près la Giulia, voiture que j'affectionne particulièrement car signe de renouveau à mon sens pour Alfa Romeo, et très certainement ma prochaine Alfa. J'ai été très bien accueilli par un conseiller (Lionel DUPUY) qui c'est proposé de me faire faire un essai d'une Giulia 200ch essence AT8. Je tiens sincèrement à le remercier pour le bon moment que j'ai passé à bord de cette Giulia et en sa compagnie car on voit qu'il est lui même clairement passionné par la marque. Si M BARTHES vous voyez ce commentaire, je vous serais gré de bien vouloir lui en faire part. En effet, je pense que les avis des clients, et particulièrement les bons, sont une source de motivation inébranlable. J'espère que je resterai satisfait, après ma visite, lors de la révision de mon Alfa.
Audrey.aLe 27/05/2019 à 18:41
Je suis passé avec un des commerciaux nommé sylvain, quelqu’un de très professionnel et honnête , connaissant bien les produits produits vendus et les règles qui en découlent, prêt également à faire un geste commercial. Je recommande !
A.Le 21/05/2019 à 13:35
A ÉVITER! J’ai acheté une fiat 500x neuve 33 0000€ Il y a 2 ans. En janvier, alors que la voiture était sous garantie, j’ai eu un problème à l’embrayage de la boîte auto. On m’a expliqué que c’était une pièce d’usure, le remplacement à été intégralement à mes frais. 2 mois après, l’embrayage casse. Ils ont pris en charge juste le remplacement de l’embrayage. La batterie qui a grillée lors de la panne: à ma charge! La voiture de location pendant 15 jours: à ma charge! Pour résumer: FIAT= ESCROCS!!!! 2 eme avis et réponse au directeur Fiat: J’accuse réception de votre réponse. Je ne pense pas qu’il soit bienvenue de mettre la faute sur les assurances. Votre garantie est lamentable comparée à vos concurrents, il suffit d’ailleurs de lire les avis. Il est arrivé la même chose à un collègue sur l’embrayage d’une boîte manuelle Audi (1 seule fois) et la totalité des frais engagés y compris l’embrayage ont été pris en charge par le constructeur. Il avait pourtant dépassé les 100 000 km. Pour continuer, 4 jours après avoir récupéré ma voiture suite au 2 eme embrayage, j’ai dû me faire remorquer. Après quelques jours vous n’avez rien trouvé. 1,5 mois plus tard, à nouveau en panne. Encore des réparations à payer sur une voiture de 2,5 ans... Si vous trouvez que vos voitures ou mécaniciens sont fiables, autorisez moi d’en douter... Par ailleurs, je tiens tout de même à ajouter malgré ma colère que l’accueil est toujours impeccable. Malheureusement ça ne fait pas tout! Cordialement,
Thomas.oLe 14/05/2019 à 20:23
J'y suis allé pour la première révision, l'accueil est très agréable, j'ai pris une voiture en échange, la voiture est restituée dans les temps et propre. Rien a redire. Si ce n'est que mon passage a été rapide et agréable.
Picouleau.aLe 10/04/2019 à 13:46
Nous venons du Finistère et etions en panne avec notre véhicule Les vitesses ne passaient plus On nous a dit qu’il fallait prendre rendez vous pour faire un diagnostic du véhicule et pas de place avant un mois !!! Aucun garagiste est venu voir le véhicule on ne nous a propose aucune solution On nous a laissé repartir avec notre véhicule qui est tombé en panne sur le périphérique
Greg.Le 10/04/2019 à 11:31
Ravi de l accompagnement du service commercial (merci Camille !), Pour les explications, le suivi, les attentions et la prise en compte de nos remarques. La guilia est superbe, à bientôt pour un essai de la 4c
cebe.eLe 01/04/2019 à 18:33
Que de mensonge !! Cherché votre garantie de 10 ans ? Pourtant annoncer par le constructeur a grand renfort de pub BEN elle a disparu MAGIQUE : Leurs seule réponse ; CT PAS NOUS ;;; vous connaissez les pas-nous , pas nous ? ? ? !! Des nul , TRIPLES ---NULS quand l'on veut l'on peut ! Ci je bosser comme cella , il y a longtemps que je ne travaillerais plus : Conseil aller voir ailleurs ............. Rrrrrr
Aurélie.aLe 03/03/2019 à 13:53
Nous sommes venus samedi chez Alfa Romeo avec mon compagnon et avons été bien acceuillis par Mr DUPUY! Merci pour ses précieux conseils, nous allons passer commande !
Julien.aLe 01/02/2019 à 18:52
Deuxième visite en deux mois dans ce showroom. Deuxième fois qu'après 20 minutes, on ne m'a même pas adressé la parole. J'achèterai mon Stelvio ailleurs. Un beau modèle sur promontoire sur lequel on a monté ou démonté les plaques mais au pied duquel on n'aspire pas la limaille générée. Je ferai donc aussi entretenir mon véhicule ailleurs. Ps: une hôtesse d'accueil qui passe les vingt minutes au téléphone pour une conversation de toutes évidences personnelle...
Kévin.hLe 31/01/2019 à 13:08
Vous avez plusieurs choix. je suis allé du côté des occasions , voir un conseillé. Il n était pas à l écoute et n avait rien à faire de ce que je lui disais. J espère que vous n aurez pas affaire avec lui.
slim.aLe 23/01/2019 à 09:16
Une équipe qui travail vite et bien. Des magasiniers au top. Rien à dire jusqu'au moment où on receptionne le véhicule et que l'ont veut y installer un autoradio qui n'était pas de série (puisque javait déjà un post je n'est pas pris l'option autoradio) et qu'on remarque que le faisceau n'existe pas pour installer un post. Et quand je demande au vendeur ce que c'est que cette histoire on me répond que l'ont en avait pas parler lors de l'achat. En gros c ma faute si ya pas de faisceau j'avais qua poser la question. Les magasiniers ont été géniaux mais le devis est assassin ( le faisceau 1000euro, main doeuvre au alentour de 3000euros) donc j'ai une super nouvelle voiture sans musique sans haut parleur sans le faisceau adequat.... Je me sent floué par fiat. Je pense en tant que acheteur que le vendeur aurait dû men parler en expliquant que sans l'option autoradio je n'aurait pas la possibilité den remettre un. On ma aussi facture une mise en service du vehicule alors que le réservoir est sur la reserve lol. Pour mon premier achat de véhicule neuf je ne retournerai pas chez fiat. L'enseigne a perdu toute sa crédibilité alors que ma famille a toujours acheter fiat et bien la generation s'arrête avec moi. Si vous acheter chez fiat prévoyez toute les questions possible sinon on vous dira qu'il fallait en parler
Oscar.RLe 24/12/2018 à 01:40
Tarifs délirants et aucun suivi des dossiers. Si vous n'êtes pas là pour acheter un véhicule neuf vous êtes considéré comme moins que rien. Par deux fois je n'ai pas été rappelé pour des demandes de devis pour l'entretien de mon Alfa 159. La femme brune qui m'a reçu s'est démarquée par son manque de politesse et de respect pour le client. Ce n'est absolument pas le niveau de service auquel on s'attend en se rendant chez un concessionnaire. Lamentable.
Damien.hLe 28/09/2018 à 09:38
Service aprés-vente trés médiocre. Ma voiture est sous contrat de maintenance avec voiture de prêt de même catégorie, ici Stelvio, je me retrouve avec une Fiat 500. Deplus au moment de remettre les clefs de la voiture de prêt on me dit qu il n y a pas de carburant et que soit j attends 15 min de plus qu ils fassent le plein ( 1h en tout ) soit je mets de l essence !!!!. Coté stelvio : 14000 km 7mois et on me signale qu il y a une usure anormale des pneus, qu il faut faire une geometrie mais que pour cela il faut changer les 4 pneus et la vendeuse me donnant sur le champ le devis de plus de 800 euros!!!! Conseil : si vous achetez une voiture à ce garage ne prennez surtout pas le contrat de maintenance. Pratiques douteuses
Pascal.ELe 24/09/2018 à 14:45
Dégoutté! C'est çà le service commercial? Je viens pour des informations sur la wrangler, aucuns des deux vendeurs n'a levé les yeux, aucuns intérêts vers un client potentiel, pourtant un pro m'avait conseillé d'y venir! J'ai compris j'irais ailleurs, et il serait bon à l avenir que les vendeurs car se sont des vendeurs pas des papes daignent dire bonjour c'est un minimum.
R.Le 21/09/2018 à 16:05
ATTENTION ! Facturé 3000 euros sans avoir résolu la panne et propose un nouveau devis de 3000 euros (6000 euros au total) sans pour autant s'engager sur la résolution de la panne. INADMISSIBLE ! Véhicule JEEEP UNLIMITED série anniversaire. ATTENTION ! Impossible de laisser un avis sur le site des pages jaunes, ce qui peut laisser supposer de la non transparence de la concession sur les expériences clients négatifs comme positifs :)
Michel.a
Jennyfer.Le 12/09/2018 à 09:36
Je modifie mon avis tout en laissant mon commentaire de base ou je disais « je suis plus trop étonnée des autres avis que je viens de lire et ça me donne presque envie de renoncer à mon achat de véhicule, que j’attend pourtant avec impatience. Nous avions rencontré un vendeur plutôt sympa (bien que peut-être un peu dépassé par sa charge de travail, il répondait toujours au moins) qui c’est occupé de mon dossier, tout était bouclé, ma voiture devait être disponible le vendredi soir (travaillant tard je devais venir la chercher le samedi) depuis une dame a repris le dossier, nous ne savons pas pourquoi. Ce changement n’etait pas un soucis en soit, même si ça retardé du coup la disponibilité de ma voiture. Nous étions donc de nouveau en attente de réponse pour le financement. Nous devions avoir la réponse samedi ou lundi. Nous sommes mercredi et toujours aucune nouvelle de cette dame qui ne répond pas aux messages de mon conjoint pour savoir ce qu’il est est. Un retard peut arriver pour X raisons mais ne serait-ce pas normal d’en être informé? Je suis peut-être naïve, mais enfin bon je m’attendais à plus de suivi. Plutôt déçu de ma 1ère expérience d’achat en concession pour le moment. A voir l’evolution!!! » J’ai donc pu récupérer mon véhicule le samedi suivant. On va dire que tout c’est bien passé, au niveau de la signature des divers documents, des explications quand au fonctionnement de la voiture etc... mais malgré tout je suis désolée mais je ne change pas le nombre d’étoiles parce que j’estime quand même que je n’avais pas à reconcacter la vendeuse 3 semaines après afin qu’on m’envoie mon exemplaire des documents liés au crédit, le papier de vente que l’on ne m’a pas remis le jour même (contrairement à ce qu’on m’a dit aujourd’hui) d’avoir où en était ma carte grise... On m’a dit à la signature, je donne tout à la secrétaire etc etc etc et on vous renvoi tout ça. Pour moi il n’y avait pas de soucis mais enfin bon, presque 4 semaines plus tard et parce que j’ai redemandé. Je laisse aussi ces 2 étoiles car je trouve pas très « cool » qu’on nous dise à peine quelques heures après être reparti avec ma voiture « désolé il aurai fallu le voir avant la signature » alors qu’on a d’abord tout signé et ensuite on m’a donné ma voiture, donc le problème aurai était le même. Un enfoncement du bas de caisse côté conducteur, qu’on ne me réparera donc pas. J’ai quand même de la chance car on va me réparer mon rétro droit qui ne se replie pas. Il n’y a plus qu’à prendre rdv pour ça (et la gravure des vitres) et puis on en aura fini ;) C’est dommage toutes ces péripéties parce que je suis ravie de mon véhicule.
Pierre.oLe 17/08/2018 à 18:07
Très bien reçu lors de mon passage pour une réparation carrosserie sur ma fiat panda. Réception, travaux, et remise du véhicule parfait par le service carrosserie. Bon accueil du magasin pour achat d'une miniature merci Sylvie 😊.
Patrick.iLe 04/08/2018 à 14:42
Bonjour Accueil très agréable de Mr Barège, pour Jeep. Je ne suis pas encore client, mais cela pourrait venir. Il est exact que ce n'est pas toujours le cas dans toutes les concessions, alors profitez-en lorsque cela se présente. J'en profite pour ajouter que je suis toujours dubitatif à propos des personnes n'ayant fait qu'un commentaire sur Google et qui soit négatif. Car blâmer sans savoir faire d'éloge n'est en rien crédible. Bonne continuation
Thomas..Le 30/07/2018 à 11:43
M. Gilles Barthes, le roi de la satisfaction client est notre priorité 😂 Je vous invite donc M. Barthes, à téléphoner de façon anonyme à votre concession, faire un 1er point sur le temps d'attente pour obtenir l'hôtesse d'accueil. Vous demandez ensuite à être mise en relation avec le service technique. Vous pourrez alors répondre à mon commentaire en me remerciant d'avoir pris le temps de l'écrire puis en indiquant que vous faites le maximum pour satisfaire les demandes. La belle affaire. Vous prendrez soin de ne pas me donner les vrais temps d'attente et la teneur de votre énervement. La réalité, quoiqu'en disent vos réponses, c'est que vos prestations d'accueil, de réactivité sont catastrophiques. La réalité c'est que lorsque l'on passe entre vos mains, Alfa ou Fiat perdent définitivement un client, et votre petite agitation sur les commentaires des réseaux sociaux n'y fera rien. C'est en s'attaquant au réel, la structuration de vos services, la formation et la compétences de vos personnels, la mise en place de protocoles lisibles, connues et appliquées, et non au virtuel que vous ferez changer d'avis les consommateurs. On en est malheureusement encore bien loin. Je vous propose un petit stage chez Honda par exemple, tout en précisant que je ne suis pas client Honda... ni embauché chez eux !
Philippe.ILe 16/07/2018 à 14:53
Someda : Tous le monde est disponible pour la vente d'une voiture mais personne est présent en cas de problème même lorsque la voiture est sous garantie. Délai d'intervention pour prendre votre voiture = 1 mois !
Philippe.eLe 16/06/2018 à 20:40
Véhicule mis à disposition pour révision mais la protection sous moteur était à peine revissée et pleine d’huile usagée qui gouttait à l’arrêt. De plus un bouchon de valve a été oublié. Négligence globale qui aurait pu provoquer un accident si la protection sous moteur s’etait détachée sur autoroute.
Jean-Marc.aLe 05/06/2018 à 13:34
Vraiment lamentable !! J'ai confié mon véhicule pour une campagne de rappel et lors de la restitution,la pochette en cuir du carnet de bord et le chargeur du téléphone ont disparu . Ils ont quand même eu la conscience professionnelle de laisser le contenu de la pochette !!!
isee31.Le 21/04/2018 à 21:31
2 ème visite vendredi après midi pour être renseignée sur la fiat 500 L, modèle 2018...Je la regarde, je tourne autour, je m'assieds au volant, j'allume l'écran, la radio... Je ressors, j'essaie de capter le regard d'un vendeur... La concession est vide de client côté Fiat... J'attends... Je me sers une brochure... Je tourne... Encore... L'un est occupé à envoyer des SMS, l'autre est sur son écran d'ordinateur... Je perds patience au bout de 30 min d'attente et de non-consideration. Je repars, désolée d'un tel accueil. La première visite avait été semblable 15 jours auparavant. J'irai dorénavant à la concession de Muret si j' arrive à me détacher de la colère. Sinon, j'irai chez une autre marque.
Patrice.lLe 21/04/2018 à 19:22
Bon après mûre réflexion je me lance pour souligner l’inexistence commerciale ... Je pensais être un client mais on m’a fait comprendre à plusieurs reprises que cela n’était pas le cas (décideur d’une flotte de 9 véhicules en contrat avec un loueur). Je souhaite commander un Stelvio et me suis permis d’insister auprès du loueur pour que la commande passe chez Someda pour raisons de proximité et de bon premier contact commercial (avec le vendeur particulier), jusque là tout va bien. Je prend le soin de prévenir le vendeur entreprise de la Someda que mon loueur avait l’intention de passer la commande a une autre concession. J’insiste encore avec mon loueur et la commande passe à Someda A partir de ce moment la plus aucune nouvelle ! Pas de réponse à mes emails ni messages téléphoniques, rien. Je me déplace alors personnellement à la concession pour en savoir plus sur ma commande, délai et autres. Je rencontre le vendeur société qui m’explique qu’il avait bien reçu mes différents messages et que le loueur avait les reponses. Je lui explique que je n’attendais pas de remerciement de sa part mais à minima une réponse à mes messages. Il me promet alors de me tenir informé du suivi précis de la fabrication de mon véhicule. Depuis toujours rien... et seule info de la part du loueur qu’une erreur sur la demande de carte grise qui a été réalisée par Someda et donc retardera la disponibilité du véhicule . La non communication de Someda me fait regretter mon choix, je redoute même la suite, livraison, entretien...
Anne.lLe 14/02/2018 à 13:10
Très bon accueil pour le garage. Rapides et efficaces. Très bon accueil et conseil également pour l'achat d'un véhicule. J'ai essayé plusieurs garages Fiat sur Toulouse et alentours, ils sont vraiment pros.
Fanny.aLe 09/02/2018 à 20:41
Super! Nous sommes tombés sur un commercial, qui a été au top, et très patient avec nous. Nous sommes venus acheté une jolie Fiât 500. Nous avions pas un dossier très solide, et ce commercial s’est battus auprès de ses organismes de financement afin de nous débloquer le financement.. Il était très à l’écoute, nous pouvions le joindre à toute heure, il a toujours été très disponible ce qui nous a rassuré tout le long du dossier. (Ce qui n’a pas était la même chose envers d’autre concessionnaire qui ont à peine regardé notre dossier) Nous les recommandons à 100%
Cedric.uLe 08/02/2018 à 12:03
équipe très très decevante,impossible de pouvoir prendre un RDV avec l'atelier.J'ai appelé 3 fois avec a chaque fois 10 min d'attente sans avoir personne au final.J'attend toujours que l'on me rappelle.on se demande ou sont les technicien d'atelier. A fuir.. allez voir d'autre concession!!!!
Didier.rLe 26/01/2018 à 16:28
Très bon accueil, facilité pour la prise de rdv, prêt d'un véhicule de courtoisie, explications claires et détaillées, respect des délais
Pascal.eLe 04/01/2018 à 09:54
Suite à une campagne de rappel de véhicules Fiat, j'ai essayé de prendre un rdv chez Someda .......C'est impossible . Après plusieurs jours de siège, j'ai capitulé, j'ai donc choisi un autre concessionnaire à 50 km , qui a répondu au premier appel, et proposé un rdv à 15 jours. Ils sont plus rapides pour vendre que pour assumer ..
estelle.lLe 07/12/2017 à 11:54
2 rdv en juillet et toujours mon problème de direction assistée qui me lache régulièrement sans prévenir....limite dangereux!! Someda me sort un devis pour changer la colonne de direction de ma Mito qui à 6 ans...Garage cher et pas franchement éfficace !!! PLUS JAMAIS
Remy.eLe 18/11/2017 à 00:23
Proposition de reprise de mon véhicule indécente et condescendante, c'est le terme qui revient à juste titre dans les avis (techniques de vente dignes d'une pub CIC!) Incapables de vendre du gpl bi-carburation aussi alors que Fiat en fait la pub à raison vu l'actualité. Par contre aucun problème pour essayer une voiture même indisponible à l'instant on vous rappellera, c'est rare et ça mérite une étoile. Malheureusement aux pièces détachées on tâtonne. J'ai demandé une pièce une fois qu'on a presque refusé de me donner en me disant c'est pas ça suite code défaut. Je l'ai changé moi même vu déjà le coût de ce capteur et tout va très bien merci. Pour l'achat de ma Tipo gpl elle est en commande mais pas à la Someda. Cordialement
alexis.eLe 27/09/2017 à 16:34
Honteux, je viens de faire ma vidange chez Fiat pour une 500x, 120 euros rien que pour l'huile!! soit 2 fois plus cher que l'huile du même type la plus chère du marché! Malhonnête.
Alexandrine.OLe 13/09/2017 à 16:29
Accueil très moyen suite à un achat de pommeau de Fiat punto impossible d'avoir un conseil ou une personne pour me le poser. On me propose un rdv ultérieur alors que j'habite à plus de 30 km de la concession et me faire revenir juste pour cela je trouve fort dommage de ne pas avoir d'autre solution
Serge.Le 25/07/2017 à 17:09
L'accueil laisse à désirer, Il n'y avait pas d'attente et la personne en charge de réceptionner les clients me fait patienter pendant 10 min. Si la personne ne se plaît pas dans son métier qu'elle parte ! De plus les prix pratiqués sont excessivement cher et les diagnostics douteux
florian.eLe 12/07/2017 à 11:56
J'ai appelé tous les concessionnaires FIAT de Toulouse. Quand on me dit oui je vous passe l'atelier c'est la même chose à chaque fois. Temps d'attente 5min, on renvoie à l'accueil pour nous dire que l'atelier n'est pas disponible. Ils se foutent de qui ? J'ai appelé sans mentir 10x dans la journée et toujours pareil pour chaque Garage.
marian.aLe 16/06/2017 à 00:35
bonjour je me permet d ecrire ce commentaire car je ne comprend pas tous les avis négatif que vous pouvez laisser. Pour ma part je trouve Someda etre un tres bon concessionnaire soucieux de sa clientel. J ai fait l achat d une tipo et le seul default que j ai constater ete juste le delai un peu long de livraison du vehicule ( c est sur que quand on achete une voiture on aimerait l avoir de suite mais bon ) apres le commercial etait tres soigneux avec nous, vous allez me dire evidament qu il etait soigneux il vous vend une voiture et pourtant meme apres livraison du vehicule 1 mois apres je recois un appelle de ce meme commercial qui me demande si tous ce passe bien avec le vehicule, je ne pense pas que tous les concessionnaire en font de meme. Malheureusement pour moi je viens d avoir un accident avec le véhicule et donc mon vehicule est a l atelier . En telephonant je tombe sur le responsable de l atelier tres aimable et serviable. Tous sa pour dire que je ne comprend pas tous les avis negatif que certaine personne ont pus mettre en ligne car je suis du coup passer par le service commerciale et l atelier et je n ais rien a reprocher. Desoler sur un point je ne suis pas fort en orthographe et il y a surement pas mal de faute dans mon commentaire veuillez m en excusez
Julien.aLe 29/05/2017 à 21:17
Vendeur occasion malhonnête: sur le point d'acheter une scenic de 2008 le vendeur me laisse poireauter pendant une heure sur le parking avec le véhicule. Après avoir fait un tour méticuleux, je vois qu'il y a une fuite au niveau haut-moteur et lui demande son avis. Il appelle un mécano du garage qui vient m'expliquer avec aplomb que ce liquide marron qui a caramélisé sur le carter est de l'eau et que ce n'est rien alors que l'on voit manifestement qu'il y a eu un jet sous pression... de gasoil. Bref à éviter.
Fabien.oLe 30/03/2017 à 11:27
avis plus que réservé. achat d'une mini JCW en occasion le 28 décembre 2016. je suis toujours en attente des tapis de sol que l'on m'a promis de m'envoyer pour changer ceux abimés. je me suis aperçu que le carnet d'entretien de la voiture était manquant, et là le chef des ventes occasion, le commercial, et le secrétariat ne répondent plus.... 3 mois viennent de s'écouler....
Guillaume.ILe 25/03/2017 à 17:02
Au voleur !! Un pied dans la concession ! et banqueroute on vous prend pour la banque de france, HSBC etc etc Un voyant faire vérifier moteur sur un fiat punto evo 1.3 multijet. 1 min après on me fait signer un devis de diagnostic 102 euros de l'heure. Prions pour que cela ne dure pas plus de 48heure !!! Resultat changement de turbocompresseur 2000 euros net !! Je récupère mon véhicule, 10 jours après le voyant se rallume, retour chez fiat diagnostic la batterie hs soit-disant, devis 215 euros. Le tant du diagnostic on devait me préter gratuitement un voiture et la au moment de la rendre on me dit c'est 22 euros Monsieur. donc voila je me retrouve avec ma batterie remplacé par mes soins avec mon voyant tjrs allumé et plus de 2000 euros dépensé. Sauf que 136000 km pour un turbo compresseur c'est considérer comme panne anormale et la concession doit participer mais la bizarrement plus personne !!!!!!! Tampis j'irais voir ailleurs pour remplacer ma voiture !
Francis.hLe 24/02/2017 à 10:29
Un forfait horaire à 108 €/ HEURE pour une fuite d' huile suite à une intervention du changement de joint de culasse à Royan, et oui cela existe. Pas dans un grand concessionnaire Porsche, mais tout simplement chez Fiat Someda à Toulouse. Je signale quand même que cette information est remontée au niveau du siège France.
VALERIE.ALe 10/02/2017 à 14:31
Bonjour, je ne suis jamais allée dans ce garage et pourtant ma Mito achetée d'occasion à 6 000 km en vient, en lisant les commentaires cela ne fait pas envie. Juste j'interviens pour l'orthographe d'un des mécaniciens je trouve inadmissible la réponse du directeur ! Je pense qu'écrire sans faute est important dans n'importe quel domaine !!! Et bravo pour l'image de marque du garage !
Marie.iLe 21/09/2016 à 09:33
GARAGE A FUIR !!! En plus de nous avoir littéralement CASSER notre voiture, le garage bloque mon commentaire sur leur site internet.... Cela commence par un changement banal de bougies. Nous déposons la voiture à l'atelier de la concession le matin et sommes appelés dans l'après midi pour nous informer que le mécanicien a cassé une bougie dans la culasse en essayant de l'extraire. Jusque là, nous comprenons, c'est embêtant (d'autant plus que nous avons besoin de la voiture fin de semaine pour partir en vacances avec), mais les erreurs sont humaines d'autant plus que notre voiture est assez vieille. Mais lorsque que le responsable de l'atelier nous indique que nous devons payer 1500 € pour réparer la faute et qu'il s'agit là de notre responsabilité nous ne comprenons pas. Nous nous sommes bien renseigné et il s'agit de la responsabilité du garage lorsque celui ci choisi de réparer la voiture (ordre de réparation signé) il est responsable de la voiture et se doit de rendre la voiture en état de fonctionnement, comme lorsque nous l'avons déposé ! Le directeur de la concession semble plus compréhensif lorsqu'il nous reçoit mais finalement n'accepte toujours pas leur responsabilité ! N'ayant pas les moyens de régler 1500 € sur une voiture aussi vieille, nous nous faisons bien arnaquer ! Nous avons du louer une voiture pour nos vacances et aujourd'hui nous ne pouvons que déposer la voiture dans une casse et racheter une voiture ! Alors que le garage est censé avoir une assurance pour prendre en compte les erreurs de mécanique mais non, le directeur m'affirme n'avoir aucune assurance !! Donc fuyez ce garage où le personnel semble accueillant (sauf le chef de l'atelier qui est exécrable) mais où les résultats sont anti professionnel !!
Damien.aLe 28/06/2016 à 17:25
Je n'ai qu'un seul mot à dire : VOLEURS !!!!! Demande d'un diagnostic pour la réparation de l'ouverture du coffre de ma FIAT 500, après 30min d'inspections ils me sortent un devis de 1 000€, avec changement complet du système de câblage électrique arrière de la voiture pour 4h de main d'oeuvre (donc pièces à commander + main d'oeuvre) et aussi le changement d'une pièce pour une soit disant fuite quelque part... Après être allé dans un garage FIAT à Castres, on me dit que c'est juste un cable abimé et/ou débranché (qu'il a fallu trouver en remontant le circuit électrique en partant du coffre). Résultat, 2H30 de main d'oeuvre, et rien d'autre. 195€. Merci bande d'escrocs !
Gilbert.aLe 27/06/2016 à 12:01
je ne comprend pas les clients qui se plaignent ils font des commentaires négatif. le directeur est a l'écoute de tout les soucis rencontrer par les clients pour ma part client depuis 1999 habitant le tarn et garonne, j'ai toujours été bien accueilli ,moi je note 5/5 à l'accueil,5/5 au chef d'atelier,5/5 au mécaniciens 5/5 au magasin .
Arnaud.aLe 25/06/2016 à 14:43
Ma voiture devait être vue le mercredi matin, j'attends encore le coup de téléphone: on est samedi. Et justement samedi où je ne travaille pas, impossible de trouver un vrai site internet où il y aurait les horaires... suis-je obligé de traverser la ville pour savoir si c'est ouvert ? Y aurait-il un professionnel aujourd'hui qui serait capable de faire son boulot correctement de A à Z ? Ça fait une semaine que je l'ai apporté à cette concession parce que la concession Fiat près de chez moi ne prend pas les Fiat (je rêve je vous assure)... On use beaucoup trop de notre patience... [MàJ] Plus d'une semaine que ma voiture est en concession pour un diagnostic... Le code erreur qu'ils ont trouvé sur ma voiture leur est inconnu. Et on est sensé me tenir au courant, mais j'attend toujours leur coup de fil............
Thibault.iLe 28/04/2016 à 10:09
Je vous déconseille fortement cette concession!! Ils ne connaissent même pas toutes les séries de voitures de leurs propres marques... En tout cas pour la mienne c'était ça et pour un collègue également. Ils vous prennent votre voiture après 1 semaine et demi soit disant parce qu'ils sont charrettes ensuite ils vont vous faire payer un diagnostic à 100 euros de l'heure pour vous dire qu'ils pensent que la panne vient d'une durite qu'ils ne peuvent pas changer car le constructeur n'en fait plus des neuves. Bref ce sont des voleurs ils m'ont pris 200 euros (Geste commercial car le garagiste a passé 3h et demi dessus) pour me diagnostiquer une panne qui finalement s'avère que ce n'était pas du tout ça (depuis je suis allé dans un autre garage, pour trouver la panne il fallait se salir les mains ce qu'ils ne risquent pas de faire dans cette concession avec les guignols qui leur servent de garagistes).
romaintls31.Le 26/08/2015 à 08:23
Le service commercial Alfa Romeo est vraiment agréable, répondant à toutes vos attentes avec gentillesse et passion pour la marque! Brillant. Voiture livrée comme convenue, parfaite, super propre (j'aimerai savoir comment ils font pour les faire briller autant ;-) 6000 KM plus tard toujours aucun souci... Reste à voir si l'atelier suivra !
RiderMusic.Le 23/11/2014 à 14:55
Une concession à fuir! Erreur dans le devis, avec refus de livrer la voiture malgré le devis! Des vendeurs qui vendraient leur mère pour vendre une voiture pour ensuite quand on a un problème, montrer une indifférence totale! Lors des entretiens réalisés des prestations sans l'accord du client... Mettent un mois et demi pour graisser une tringlerie de boîte à vitesse... (sur la feuille d'intervention marqué remplacement de tringlerie). Pour résumer vendeur à fuir SAV et garage à fuir, les clients pris pour des pigeons....
Sébastien.Le 09/09/2014 à 20:46
Arnaque sur l'éco-taxe, j'ai payé 1000€ de trop et impossible de se faire rembourser. Voiture acheté et livré non nettoyé d'extérieur. Je déconseille fortement ...
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