A propos de : Garage automobile GTA TOYOTA Noisy à Noisy-le-Grand
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile GTA TOYOTA Noisy qui se trouve à Noisy-le-Grand. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Noisy-le-Grand en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Rendez-vous obligatoire
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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Les avis
Les dernier avis sur GTA TOYOTA Noisy à Noisy-le-Grand
Loic.Le 13/03/2024 à 11:25
Très décevant, j’ai souscrit un forfait maintenance et à chaque entretien c’est la bataille. La concession me demande de payer. J’en suis à mon cinquième ou sixième entretien. Autant dire que ça me gonfle. De plus, mon véhicule m’a été livré abîmé après être rentré chez moi en admirant le véhicule de plus près et en appréciant mon achat, j’ai constaté un dégât que j’ai pris en photo, puis signaler quelques temps après à la concession. Rien ne presse. Les preuves sont là. Autant vous dire qu’ils m’ont juste limite accusé d’avoir dégradé le véhicule et je suis persuadé que le vendeur savait pour la dégradation au moment de l’achat du véhicule le 22 octobre 2022 à environ 18 heures, date de la constatation et prise en photo du dégât le 22 octobre 2022 à 18h30. Nous sommes le 13 mars 2024 et j’attends toujours un retour de la direction. Je suis très satisfait du véhicule mais vu le Service Client, ça sera ma dernière Toyota PS, examiner votre véhicule à la loupe. Au moment de la livraison. Ça vous évitera des désagréments et surtout ne faites pas confiance aux vendeurs.
Antoine.oLe 13/03/2024 à 09:54
L'accueil et le service y sont impeccables. J ai rarement vu cela dans un concession.! Je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit. Bravo à toute l'équipe !
Loïc.eLe 13/03/2024 à 01:15
Très décevant J’ai souscrit un forfait maintenance et à chaque entretien c’est la bataille la concession me demande de payer J'en suis à mon cinquième ou sixième entretien autant dire que ça me gonfle De plus mon véhicule m’a été livré abîmé après être rentré chez moi En admirant le véhicule de plus près et en apprécient mon achat j’ai constaté un dégât Que j’ai pris en photo puis signalé quelques temps après à la concession Rien ne presse les preuves sont là Autant vous dire qu’il mon juste limite accuser d avoir dégradé le véhicule et je suis persuadé que le vendeur savait pour la dégradation Date d’achat du véhicule 22 octobre 2022 à environ 18:00 Date de la constatation et prise en photo du dégât 22 octobre 2022 à 18:30 Nous sommes le 13 mars 2024 et j’attends toujours un retour de la direction Je suis très satisfait du véhicule Mais vue le service client ça sera ma dernière Toyota Ps: examiner votre véhicule à la loupe au moment de la livraison ça vous évitera des désagréments et surtout ne faites pas confiance au vendeur
Callum.Le 06/03/2024 à 12:07
Ne prends pas la peine de rappeler les clients qui demandent un rdv pour une Toyota Aygo qui a 3 voyants qui s’allument subitement. Par correction j’avais décidé d’appeler pour obtenir un rdv plutôt que de me présenter a l’improviste. Faut dire que la voiture a 10 ans et que financièrement on est pas une cible qui les intéresse. Peut être que si ils nous avaient vu arriver avec notre BMW flambant neuve de 63K€ ils auraient pris la peine de s’intéresser à notre problème. Édit: désolé mais ce n’est plus la peine. Un garage de quartier a solutionné mon problème.
See.Le 04/03/2024 à 18:56
Vendeur médiocre, service commercial qui n'aide pas du tout. Nous avons fait l'achat d'une voiture au garage de Noisy-le-Grand, promesse de réception en 2 semaines mais qui a pris plus d'un mois. Après réception, nous avons dû argumenter pendant 2 semaines pour avoir un geste commercial (réduction de 20% en guise d'excuse de retard de réception). Le propriétaire de la voiture est un chauffeur taxi, après première vidange (les taxis bénéficient automatiquement d'une remise de 20%), la réduction promise par le vendeur Toyota a été refusée. Nous avons appelé le vendeur, Mr A.MIHAJ***., mais il a BLOQUÉ nos numéros (c'est scandaleux). Suite à cela, nous avons appelé le concessionnaire qui nous a promis de nous rappeler, mais nous n'avons jamais été rappelé. Je tiens à rappeler que le commercial est très décevant, ils savaient que les taxis avaient le droit à une offre taxi pour achat d'une voiture neuve (accessoires chromés) et le vendeur ne nous l'a pas du tout proposé. De plus, il savait que les taxis avaient le droit à une remise de 20% pour les vidanges et il nous a offert une remise de 20% NON CUMULABLE en guise de geste commercial, offre inutile pour les vidanges. Vendeur et garage à éviter.
lou.aLe 04/03/2024 à 10:58
Venus un peu en urgence un vendredi am, une heure avant la fermeture de l'atelier pour un probleme de batterie à changer, nous avons été très bien reçus et rassurés quant à notre problème. Certes la batterie devait être simplement remplacée mais l'équipe a été aux petits soins et l'ambiance semblait très conviviale et sympathique. Donc un très bon ressenti général. C'est important. Nous reviendrons forcément.
Catherine.kLe 01/03/2024 à 19:11
Très mauvaise expérience. Le vendeur, Mr Artemon est incompétent, de mauvaise fois et pas professionnel. Nous nous sommes déplacés pour regarder une voiture qui n'était même pas sur place et personne ne nous a averti avant. Bref, à fuir !
Florence.o
Danielle.eLe 20/02/2024 à 00:47
Retour où j'ai acquis mon véhicule. Service commercial très positif professionnel. Venue de loin grâce à l'accueil pour un projet achat
Evelyne.ALe 17/02/2024 à 12:30
Un garage qui emploi du personnel compétent, aimable, à votre écoute et de bons conseils. Lors de mes visites pour l'entretien de ma voiture, j'ai toujours eu des réponses claires et explicites à mes questions.
jamel.aLe 12/02/2024 à 15:36
A fuir des esco j'ai acheté une pièce il veule pas me la changer elle a même pas 4 moi
yasmine.oLe 11/02/2024 à 14:27
Insatisfaite de mon précédent véhicule acheté neuf il y a 3 ans, j'ai décidé de changer de constructeur. C'est la 1ère fois que je me renseigne sur un véhicule autre qu'une marque française (Renault, Peugeot ...). Cela a été une belle découverte. Julien, le vendeur de voiture d'occasion, m'a accompagné de l'achat à la prise en main, avec professionnalisme et patience. Il a toujours été à l'écoute, a su répondre à mes très nombreuses interrogations. Agréable et disponible avant, pendant et après la vente. Merci Julien, d'autant que j'ai été une cliente un peu compliquée :-) Le service client est au TOP.
Amine.Le 08/02/2024 à 17:47
Je déconseille fortement cette concession aux pratiques commerciales douteuses. Je les ai contactés pour un forfait d’entretien access que j’ai l’habitude de faire dans d’autres concessions toyota. Le forfait coûte une centaine d’euros. Et là ils m’informent que si j’ai pas reçu un mail de leur part je ne suis pas éligible au forfait access et je dois faire un entretien à 300 e. Donc c’est moi qui paie mais c’est eux qui choisissent le forfait pour ma voiture. La seule concession Toyota à ma connaissance qui pratique ce type d’arnaque. Une grosse blague ! Bref à éviter
Anaïs.eLe 07/02/2024 à 18:31
Nous avons récemment acheté un véhicule d'occasion fin décembre avec M. MAILLARD. Tout s'est bien passé jusqu'à la signature du véhicule. Nous achetons à deux et avons fait part dès le départ et à plusieurs reprises de notre souhait d'avoir notre véhicule aux deux noms et donc la carte grise aux deux noms. A la réception de la carte grise, nous avons été surpris de voir que seul le nom de mon conjoint y figurait. Nous avons contacté toyota qui n'a pas pu nous proposer de solution à notre problème. Pire, depuis plusieurs semaines M.MAILLARD ne nous répond plus. Quel manque de respect. Le service après vente est inexistant contrairement au toyota de Melun. Je ne conseille pas du tout cette concession ni M.MAILLARD !!! J'achète un véhicule je souhaite qu'il soit à mon nom, simple !
Lost.�Le 05/02/2024 à 11:26
5/02/2024 Un grand merci à SONiA pour ce matin! Rdv pour le 8/02/2024 Professionnalisme Écoute Réactivité Team Toyota Noisy Le grand 👍🏽
Anne-C.Le 02/02/2024 à 12:55
Toujours bien accueillie, qu'importe le jour et le moment, même s'ils sont débordés. Et travail très satisfaisant, une équipe au top!
Pascal.a
Perrine.lLe 20/01/2024 à 09:57
Le personnel du garage est efficace et sympathique. Les prix sont normaux. Les RDV sont compliqués à prendre au tel (appels sans réponses, manque d'écoute des situations pourtant notées sur le système informatique, il faut passer pour savoir si les pieces sont dispos et sur place pas besoin...)
Adrien.oLe 22/12/2023 à 08:46
Bonne chance si vous voulez un rdv avec l'atelier dans ce concessionnaire. Je les ai appelé environ 10 fois en l'espace d'1 mois afin d'obtenir un rdv avec l'atelier pour un diagnostic. Je tombe systématiquement sur une personne qui m'indique que l'atelier n'est pas joignable et qu'ils me rappelleront. Problème : ils ne m'ont jamais rappelé !!! Que faut-il faire ? Se déplacer pour obtenir un rdv ?! Une honte ! Je ne recommande pas.
Veronique.eLe 20/12/2023 à 14:33
Très bon accueil, personnel à l écoute et toujours disponible pour renseigner ou rassurer
Alexandre.eLe 14/12/2023 à 18:00
A fuir, j’ai demander un véhicule de prêt le temps que le garage fasse des réparations sur mon véhicule, nous avons donc fais le tour du véhicule de prêt en moins de 30sec car le commercial avait l’air pressé pour voir si il n’étais pas abîmer, sauf que sur le moment je n’avais pas vus mais il y avait une mini rayure a l’arrière du véhicule, a la réception du véhicule de prêt le commercial a directement vu la rayure qui je le rappelle était minuscule (moins de 1cm à peine) alors qu’il faisait nuit et le garage m’a ensuite facturé 618€ pour une rayure que je n’avait même pas fait.
christophe.aLe 25/11/2023 à 16:03
Excellente expérience d'achat d'une Toyota Yaris. Conseiller de vente très professionnel et sympathique. Concession à recommander
Touky.aLe 21/11/2023 à 15:27
J’ai pris en LOA une Toyota 100% électrique la bz4x le 16/11/23. Le commercial est top, la prise en main du véhicule est géniale..concession super sérieuse et agréable. Et le sav est parfait.
Sandrine.iLe 17/11/2023 à 22:44
Le personnel est très gentil très disponible et surtout très patient répond à toute nos questions. Et les voitures sont magnifiques
Alex.ULe 17/11/2023 à 16:17
Très bon accueil, prise en charge rapide alors que j’avais 30 minutes d’avance. Service au top, voiture rendue comme convenu à l’heure et lavée. RAS, je reviendrai pour la prochaine révision. M.SUBRAMANIAM Alex
TABANI.uLe 08/11/2023 à 14:34
Je tiens à remercier madame SONIA pour son accueil et ses précieux conseils pour le choix de ma future toyota...
Morgan.r
ROCHAIX.ILe 06/11/2023 à 22:56
Prise en charge direct avec anticipation de l'organisation professionnelle que nous pouvons tous avoir un lundi matin ! Gentillesse, sympathie et ecoute ! Agréablement surprise de m'être retrouvé dans une ambiance très professionnelle (chacun connait son travail) très correct (tout le monde vous dit bonjour) et surtout Rapide et efficace 😀 on vous rappelle vite ! Bon ' petit bordel grand stress pour se garer, encore une fois, les équipes semblent bien connaître ce petit point faible qu'ils soignent à chaque véhicule déambulant sur la zone ! Un œil pro partout, bravo Toyota Noisy !
Sébastien.eLe 31/10/2023 à 10:20
Après quelque péripétie à la réception du véhicule et un pas de chance avec une pièce défectueuse sur mon Aygo, la concession a su réagir et donner satisfaction pour l'achat de mon Aygo X
Liberty.u
Melina.oLe 19/10/2023 à 13:50
Je suis arrivée sans rendez-vous mais j'ai été prise rapidement en charge. Je suis restée attendre les réparations sur place. Il y a de quoi télétravailler à l'étage. J'ai été chouchoutée. Super service. Merci.
Nelly.vLe 16/10/2023 à 09:17
J adore venir faire l entretien de mon véhicule ici. Accueil toujours au top souriant gentil et le travail est toujours bien fait. Je préfère faire une demi heure de route pour venir ici plutôt que d aller dans la concession a 5 minutes de chez moi. Même pour l achat du véhicule le service était super pour preuve nous avons acheté un 2 ème véhicule dans cette concession. Equipe au top
Flavie.Le 14/10/2023 à 21:59
Je suis venue aujourd'hui pour me renseigner sur l'achat d'une nouvelle voiture, ainsi que sur les tarifs des entretiens, des révisions et des éventuels soucis que l'on pourrait avoir avec cette marque. Monsieur Georges a été présent dès mon arrivée au garage et m'a conseillée de manière très convenable. J'ai été agréablement surpris du temps qu'il m'a accordée, ainsi que de son écoute attentive et du réconfort qu'il m'a apporté par rapport à mes craintes. Il m'a ensuite dirigé vers un conseiller. Ce fut une superbe expérience au sein de cette concession, et j'ai hâte d'y retourner et de recommander Monsieur Georges à mes proches.
GG.Le 11/10/2023 à 13:52
J’ai passé 2 fois pour mes révisions de 15000 et 30000kms . La réception est chaleureuse., gentille , attentionnée. Les plus importants : très organiser et efficaces ! Communication est fluide , à l’écoute . La voiture a été lavé après chèque révision . Je voudrais dire une fois je suis allé chez Mercedes, ma voiture Mercedes n’a pas été lavé ! Ce Toyota est la voiture fonction , je trouve les services de Toyota est toujours très bons niveau, agréable ! Je recommande ! Les procès de ce garage est autant niveau que autre marques de prestige .
Steve.rLe 02/10/2023 à 08:16
Extrêmement déçu par le service et la facturation. 527 euros pour une vidange avec changement de tous les filtres. Quand je fais appel au responsable il me prend de haut en me disant que je peux aller voir ailleurs si je veux. À tous les collègues VTC aller ailleurs ils nous font 23% de remise. Pour info plus jamais Toyota noisy le grand.
Tita.aLe 29/09/2023 à 11:51
Venus pour un achat de véhicule. Personne pour nous accueillir ou nous renseigner, nous sommes partis.
Virginie.aLe 25/09/2023 à 16:57
Je suis très en colère. J'ai eu un éclatement de pneu vendredi soir. J'ai appelé Toyota noisy samedi qui a accepté de recevoir ma voiture. C'est la troisième voiture que j'achète chez vous. Après plusieurs appel ce jour à la concession j'apprends que ma voiture a été refusée et qu'elle se retrouve dans le 12ème. Merci pour le service de vos clients
Jeremy.oLe 24/09/2023 à 21:17
Troisième véhicules en LOA , qu’on prend avec ma compagne chez Toyota à Noisy , toujours bien conseillé par Monsieur Leplang avec qui on entretien une relation de confiance , toujours à l’écoute avec un grand professionnalisme, tout comme chaque employé avec qui nous avons pu échanger , on recommande sans problème.
Samuel.RLe 23/09/2023 à 11:06
Je suis extrêmement déçu par un jeune commercial qui nous a reçu, Accompagner de mon fils handicapé et passionné de voiture . Le vendeur en question était pressé de nous liquidé pour allez voir un autre client peut être pour lui mieux que nous ,je vais écrire au dg de Toyota France, un japonais que je connais car j'estime que le vendeur n'agit pas de lui même mais bien avec la complicité de ça direction Bref le profilage par élimination ne me plaît pas
Los.rLe 22/09/2023 à 11:31
Des voleurs. 1700 euro demandeé pour 2 phares avant . 300 euro de mains d’œuvre soit 150 de l’heure.( pour 2 optiques , vous etes pas des rapides) Et pour finir le top. Phares vendeu 599 ht chez toyota soit 777 euro TTC . Chez un concurrent 599 TTC et le meme phare marque toyota Vous etes tres fort ^^ Le phare coute 599 TTC mais chez vous c’est 599 HT plus 20 de TVA. Double TVA sur un produit. Vous etes des voleurs. Et je parle meme pas des entretiens a 800/900 euro pour 1 litre d’huite , 3 filtres et 4 bougies. Bandes de voleurs. Éviter cette concession
Nicolas.uLe 17/09/2023 à 10:43
Très bon accueil, personnes accueillantes et disponibles, un merci à Nicolas L. de s’être arrangé pour une prise de rdv immédiate de mon véhicule pour une révision suite à un désistement. Très bon concessionnaire a recommandé.
alexis.OLe 14/09/2023 à 18:50
Super garage, sérieux, arrangeant, les personnes au comptoir sont au tops et a chaque fois, je récupère mon véhicule nettoyé ! Que demander de plus !
raoul.oLe 11/08/2023 à 17:27
C'est bien dommage d'être obligé de modifier son avis de 1ère impression. Mais yaris livrée avec la mauvaise batterie. Constaté par le mécano, le chef d'atelier etc etc. Obligé de payer la facture pour être remboursé par la garantie. Malheureusement l'atelier renvoi la balle au service commercial, qui lui renvoi la balle à l'atelier..... Et depuis début août et bien le remboursement promis à grands coups de, oui monsieur dans quelques jours n'est toujours pas viré. Ce jour je reçois le questionnaire de satisfaction. Ah bah ça va être un bon moment à remplir. Bien dommage car finalement la qualité des toyota n'est pas reflétée par le personnel.
maurice.oLe 07/08/2023 à 11:35
J'ai tout particulièrement apprécié, la qualité d'écoute, l'attention, les réponses et les services que le conseiller M. Leplang a su déployer lors de nos échanges en présentiel comme par SMS, E-mail et appels téléphoniques. En effet la réactivité de M. Leplang et de la secrétaire Mme Burkhart a été très appréciable et m'a aidé à faire confiance en Toyota et à réaliser mon projet d'achat sereinement. J'ai aussi apprécié que la concession ait tout mis en œuvre afin de faire de l'acquisition de mon véhicule un moment privilégié. Les explications concernant le véhicule et de son état étaient claires. La proposition d’assurance par Toyota Assurance qui m'a était faite était intéressante.
Lv.GLe 07/08/2023 à 09:44
Grand Merci à Xavier, Renan et Alexandre. Une équipe au top qui m'a aidé dans l'acquisition de mon nouveau véhicule d'occasion. L'équipe a su répondre à mes attentes. Je recommande vivement cette concession et je reviendrai sans hésitation lors d'un prochain achat. Merci :)
Carmen.OLe 01/08/2023 à 15:55
Service déplorable et manque de professionnalisme. J'ai amène ma voiture Toyota Auris pour la révision classique et vérifier certains points: - Clim ne fonctionne pas / Toyota me confirme son bon fonctionnement. En ce moment je me trouve en vacances, enceinte avec un bébé et sans clim, je pense fortement a vous Toyota. - Problème démarrage voiture, je dois utiliser un buster / Toyota me confirme que c'est normal et de continuer de cette façon. - Problème essuie-glace automatique / Toyota me confirme que manque une pièce, sans proposition de réparation ou remplacement - Problème de filtration-condentation d'eau a l'intérieur / Toyota me confirme que tout est correct, je vais devoir attendre cet hiver pour vérifier, comme pour la clim, je crois le doights. Comme d'habitude, troisième révision dans un centre Toyota, le nettoyage de la voiture n'a pas été fait comme annoncé a chaque fois. Nous avons eu toutes excuses possibles, machine qui ne marche pas, manque de temps...mais jamais a été faite. A quoi serts amener sa voiture Toyota a la maison Toyota si ils ne son pas capables de réviser leurs propres véhicules et les rendre en conditions?
Haru.hLe 20/07/2023 à 18:22
Le personnel commercial et technique sont avenants et sympathiques. Bémol sur le parking, très peu de places disponibles et très exiguë
Jo.Le 17/07/2023 à 14:59
Cela fait maintenant trois mois, monsieur LEPLANG, je tiens particulièrement à vous remercier pour la qualité de votre service et vos conseils. Dommage que les étoiles se limitent à dix mais je sais que vous méritez plus. Merci !
Jocelyn.oLe 15/07/2023 à 18:08
Garage très pro ,visité sans rendez vous Pour une poignée intérieure de porte HS J'ai été dépanné immédiatement
Cécile.uLe 14/07/2023 à 09:35
C est la troisième voiture que je renouvelle auprès de cette concession (loa) , j ai toujours une expérience efficace tant auprès du commercial que de l'atelier . Les entretiens du véhicule sont faciles à faire. Les collaborateurs sont sympathiques et souriants. Pas de retard, de la communication . C est un plus d avoir trouvé une concession de confiance ou on se dit qu on ne va rencontrer aucun problème
lahouari.oLe 11/07/2023 à 15:04
un accueils très agréable et professionnel, une disponibilité et un service sans faille, merci beaucoup SONIA
fredrub100.Le 06/07/2023 à 09:17
Je modifie mon premier avis et ajoute quelques étoiles après que Toyota m'a enfin répondu. Il aura fallu plus de 48h quand même mais cela a été bien suivi une fois la démarche commencée. Contacter l'assurance reste tout de même problématique car très difficile de joindre quelqu'un.
Talel.aLe 02/07/2023 à 08:53
je recommande vivement ce concessionnaire pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Leur ponctualité, leur professionnalisme et leur disponibilité exemplaires se combinent à un accompagnement minutieux, offrant ainsi une expérience client exceptionnelle. Une équipe engagée qui répond à toutes les questions avec expertise et assure un suivi attentif.
ISABELLE.OLe 22/06/2023 à 11:37
Je suis désolée mais je me suis trompée dans le nombre d etoiles. J ai transmis trop rapidement.Je tenais à rectifier mon avis. Rien à redire ni lors de l achat de ma voiture et de l accueil SAV. (Mise à jour à faire).
Kévin.uLe 13/06/2023 à 09:04
Nous avons appelé l'atelier hier soir, la personne au téléphone nous demande de mettre en place un remorquage de notre Prius afin de l'amener à l'atelier (et ainsi pouvoir bénéficier par le biais de notre assurance, d'une voiture de prêt). Le dépanneur est mis en place, je rappel ce matin pour confirmer à Toyota qui m'indique qu'en fait, il n'y a pas de place pour le véhicule. Résultat : 1 paiement de remorquage dans le vide, pas de prise en charge et donc pas de voiture de prêt pour nous. Manifestement les mauvaises informations données par le staff se répercutent directement sur le client qui reste sans solution. Nous devions faire l'achat d'un nouveau véhicule, nous irons donc voir ailleurs.
Olivier.eLe 12/06/2023 à 10:46
bonjour , très bon accueil, la prise en charge est rapide, a l heure du rdv ,petit cafe proposé, jusque la très bien. Par contre la voiture n a pas été nettoyé (intérieur ,extérieur ) ,alors que c est facturé ce que je n avais pas vu au départ .(C est quand même une facture à 445 euros) Impossible de contacter l atelier personne ne décroche. du coup je me demande si le reste de l entretien a bien été réalisé.
abdelouahab.aLe 11/06/2023 à 05:30
Venu pour un renseignement,bien accueilli par un conseillé et il as même pris le temps de m’imprimer ce que je voulais savoir alors que je voulais juste confirmer une info.
Kate.Le 10/06/2023 à 11:15
Personnel professionnel. problème de fuite de gaz de la climatisation.apres quatre heures d'attente .fuite pas trouvée...a suivre...
Yeram.aLe 09/06/2023 à 10:09
Super vite les services. Pris en charge direct par M.Leplang pour un contrat LOA. Tout est bien passé ! Merci!
Renaud.oLe 31/05/2023 à 15:28
Très bon accueil de toutes les personnes sur place. Café, bouteille d'eau etc.. En revanche difficile voir impossible de les avoir au téléphone... Lors de la prise de rdv la secrétaire me spécifie que la voiture est lavée pendant la révision. Lorsque je récupère la mienne elle n' est lavée ni à l intérieur ni à l extérieur. Pas même le pare brise ! C'est très dommage surtout que le nettoyage de la voiture est mentionné sur la facture. À 530€ la révision c'est le minimum.
MCath.7Le 20/05/2023 à 15:22
La prestation est correct. Le problème c est le téléphone. L atelier meca et caro ne rappelle pas. Vous etes dans l obligation de vous déplacer pour savoir ou en sont les réparations.
kaled.hLe 16/05/2023 à 11:30
Fuyez ce garage .Quand vous venez pour des entretiens et payer une blinde ils vous offres le café, par contre quand c’est pour une réclamation suite à un mauvais travail en carrosserie ils ce dédouanent et vous ignorent, le pire c’est qu’il ont encaissé le chèque de cotions des réparations avant le remboursement de l’assurance et sans me prévenir. Je me retrouve dans des problèmes monstre. Moi qui ai tout le temp fait suivre mon véhicule chez eux , je jure que plus jamais il ne me reverront. Honteux.
Jean.aLe 13/05/2023 à 18:25
Bonsoir toutes mes félicitations à Xavier maillard pour sont professionnalisme, accueil, contact, renseignement pour le véhicule d occasion que nous avons commandé cet après-midi nous le recommanderrons a tous nos proches à bientôt pour la livraison mr et Mme saoudi
Thibaud.ELe 13/05/2023 à 16:40
Vendeur totalement incompétent et avec aucun sens de la clientèle. Nous confirmons un rendez-vous avec Monsieur MAILLARD pour acheter et être sûr d’acheter (précisé au téléphone) une voiture d’occasion. 10min avant notre rendez-vous, nous le rappelons pour lui confirmer que nous arrivons. Et ce vendeur OSE nous rappeler 5min après ce dernier appel pour nous dire que la voiture est vendue alors que nous avons fait 1h30 de trajet en voiture. Une fois rencontré il s’est seulement excusé sans aucune sympathie et n’en avait plus ou moins rien à faire. Une honte. À fuire !
Sun-y.hLe 11/05/2023 à 17:28
Super ravie et satisfaite de l'équipe du SAV !!!! 👍 Et surtout Mr MIHAILOVIC Dragan !! Il a su me renseigner au mieux, a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations !! Serviable, disponible, excellent conseiller, patient et agréable ! Ce serait merveilleux que tous les magasiniers soient aussi passionnés que Mr MIHAILOVIC ! ⭐⭐⭐⭐⭐💪 UN GRAND MERCI ENCORE !
Fab.Le 11/05/2023 à 14:26
Livraison Yarris Cross dans les délais. Accompagnement, conseil, accueil, c'est complet! Merci à toute l'équipe.
GROUPE.OLe 10/05/2023 à 08:16
Je note surtout le conseil et l'accueil. Parfois l'attente est longue, un réel effort reste à faire.
SOPHIE.ELe 06/05/2023 à 00:24
Concessionnaire au top. Ravie de mon véhicule et encore merci à Guillaume Leplang pour son professionnalisme.
Jessica.Le 29/04/2023 à 21:06
J'adore acheter ma première voiture là-bas super accueil au top 🙂
Charles.uLe 28/04/2023 à 12:22
J'étais venu en février pour l'entretien de ma Prius. Service après-vente au top, le personnel est très sympa et ne fait que ce qui est nécessaire et ne cherche pas à faire des frais supplémentaires. Je reviendrai l'année prochaine
Myriam.vLe 28/04/2023 à 11:48
J appelle très (trop) poliment pour voir si on peut me recevoir entre midi et deux puisque je finis après 19h et la dame au téléphone dit que non, les gens vont manger comme tout le monde et que je peux venir durant les heures d'ouverture avec un ton moqueur complètement inapproprié C est fort dommage ce manque claire de savoir faire commerçant. En tout cas eux ont de la chance puisqu'ils ont le luxe de se passer d une vente de véhicule...
sylviane.iLe 25/04/2023 à 14:00
J'ai rarement vu un concessionnaire automobile ou l'on est si bien reçu même quand on a déjà acheté le véhicule A chaque fois avec plaisir
Reine.ELe 25/04/2023 à 12:30
J ai demander un diagnostic suite a un voyant type roue cranté qui s eteigner après contact . Je recupere ma yaris auto boite bloqué devis 4040 euros .ne cherche pas la panne avec précision 'change tout c est plus simple ? J ai du faire appel à une dépanneuse pour trouvé un vrai spécialiste qui fera l effort de réparer cette petite voiture qui a toujours été entrenue dans le réseau toyota . J ai fini ma journée à attendre la dépanneuse sous la pluie car boite auto bloqué devant cette belle concession ? ?....Merci
Laurent.Le 23/04/2023 à 19:32
MAJ 25/04 : Je mets 5 étoiles suite à la prise de contact rapide et à l'intervention sur mon véhicule le lendemain même. Merci à Thomas G. pour son intervention ainsi qu'a l'atelier. *** Contacté en septembre 2022 afin de demander un devis pour le remplacement de pièces sur ma Toyota (embrayage et lève vitre électronique). Seul un devis partiel est réalisé, il manque ma demande de réparation de lève livre électronique. Je redemande un devis par mail/appel, aucun retour concret est réalisé. Je reprends contact courant avril 2023, on me promet un rappel rapide par l'atelier, j'attends toujours.
Ludovic.aLe 22/04/2023 à 02:01
Concessionnaire au top. Service commercial et personnel avenant et disponibles; zone d'attente agréable avec café en prime. Je passe par ce concessionnaire depuis 10 ans sans déception pour des LOA ou LLD. Mention spéciale pour Guillaume, ayant comparé dans mes recherches avec d'autres concessionnaires, il a toujours été le seul à répondre à mes attentes avec rapidité, efficacité et convivialité.
Pat.ALe 18/04/2023 à 15:54
Excellente concession, collaborateurs compétents et efficaces. Lors de la réception de mon véhicule, j'ai eu toutes les informations nécéssaires et importantes.
Guy.RLe 12/04/2023 à 11:58
Après avoir acheté une des premières CHR de Toyota Noisy, j'ai enchaîné sur une TOYOTA Yaris Cross qui est un modèle idéal pour moi (consommation et tenue de route), je viens d'enchaîner avec une Toyota Yaris GR SPORT. je suis très satisfait de ce véhicule. Merci à Guillaume LEPLANG qui nous conseille depuis plus de 7 ans
Jean.vLe 11/04/2023 à 12:58
Beaucoup de choix, accueil sympa vendeur agréable. Pas de pression commerciale. Il y a en plus Lexus... C est le plus grand concessionnaire dans le coin..
amine.lLe 05/04/2023 à 12:00
Bon accueil par Mr Linek pour l’entretien de mon véhicule Un espace d’attente avec café bouteille d’eau à disposition À très bientôt pour l’entretien
francine.ALe 03/04/2023 à 10:39
Toujours aussi satisfaite des services de Toyota Noisy le Grand. Accueil toujours au top, et le personnel est d excellents conseils. J y fait entretenir mes 2 Toyota et je continuerais. Merci à toute l'équipe.
Sophie.lLe 01/04/2023 à 19:46
Très bonne expérience lors de l'achat de notre Yaris, vendeur disponible et sérieux. De nos jours, il est difficile de trouver encore des vendeurs de confiance, je recommande cette agence.
pascal.oLe 29/03/2023 à 13:17
Je met une étoile parce qu'on peut pas mettre moins pour publier. (Retrouver notre histoire, sur Auto Plus .....etc ...prochainement) Collaborateurs Toyota dévoués et compétents, pour autant : Voiture neuve fournie en panne, soit disant de batterie, supposée être rechargée sur le trajet jusqu'au domicile (30 min), 2 j après, batterie à plat, rechargée 30 min encore une fois, 2 j après, idem, retour au garage pour recharge complète, voiture monopolisée l après midi, 3 déplacements. 1 semaine après livraison de la voiture neuve, 32 km, 4ème fois en panne de batterie, retour au garage pour analyse. 4 000€ de 1er loyer et 500 € par mois tout de même ! Au garage Noisy-le-Grand depuis le 03/04/2023, analyse en cours avec des experts, mais toujours en panne (visiblement, c'était pas la batterie l!!!) 2 semaines d'analyse, et ça continue sur une 3ieme semaine....toujours pas trouvé la panne : de mieux en mieux !!! Aucune communication de la concession, visiblement, maintenant que le véhicule est vendu, ils s'en foutent complétement. Allons nous supporter cela, pendant les 3 ans de LOA. Ils sont en train de démonter le véhicule, pour trouver la panne. Est ce qu'un véhicule Neuf démonté et remonté est toujours considéré comme neuf ? A déconseiller FORTEMENT !!!!! Mise à jour : le 06/10 Le véhicule a été réparé au bout d'un mois, un véhicule de remplacement a été loué en compensation partielle (ni sur toute la durée de l'immobilisation, ni sur l'équivalent du luxe, pas hybride, pas de boite auto, pas de cuir, pas de siège chauffant.. enfin tout le luxe qu'on paye avec un loyer de 500 €). J'ajouterai qu'on nous a mis devant le fait accompli également de ne pas disposer de deux jeux de clé (badge), et qu'en Oct 2023 nous n'avons toujours pas la seconde clé ! Il parait que Toyota traite les véhicules livrés en Oct 2022, nous c'est avril, 2023 on a le temps de voir .. Ah et le loyer, soyez rassuré, il est bien prélevé depuis le 1er mois en totalité. Mise à jour le 06/12 : Toujours pas de second jeu de clé après 9 mois de livraison !!! Quand je l obtiendrais, sur le document de remise de la clé je préciserai que je la rendrai dans 3 ans (après tout je l'ai payée pour 3 ans, et même si c'est la veille de rendre le véhicule de LOA en Avril 2026) Second courrier de Toyota pour nous annoncer que le problème de disponibilité des clés est résolu (le 1er courrier identique date de Set 2023). Je dois de nouveau demander à l'atelier de commander la clé, dès fois qu'ils pensent qu'après 9 mois je laisse tomber l'idée ee profiter d'un second jeu de clé. Petite information : si je perds l'unique jeu de clé en ma possession, il me faudra payer le remplacement complet du calculateur à hauteur de 3 000€.. Vous connaissez beaucoup de clients qui accepteraient de prendre une LOA pour 3 ans, avec cette épée au dessus de la tête, car, quoi, perdre une clé est impossible, ben non, comme toute chose, elle peut se perdre, mais alors qu'elle facture !!! A bientôt.
Daniel.ILe 23/03/2023 à 14:40
Véhicule déposé pour rappel campagne air Bag et par la même occasion révision . Très bon accueil et salon d’attente agréable et calme . Je recommande .
Cattleya.eLe 23/03/2023 à 09:21
Professionnel et personnel à l écoute. Très bon achat et garantie pour la C HR pour mon fils . Merci
julie.hLe 16/03/2023 à 13:07
Commerciaux n'ont pas trop envie de bosser... clairement aucune proposition... demande pour se renseigner sur un rav 4 réponse les mains dans les poches sans sortir du bureau 14 mois d'attente......pour les occasions rien à proposer.... domage nous sommes partie chez Renault acheter notre véhicule comptant
Joseph.cLe 07/03/2023 à 17:08
J'étais en galère à cause d'un contrôle technique nécessitant une contre-visite sur une Yaris II de 14 ans achetée dans cette concession, et grâce aux conseils et à l'efficacité des techniciens TOYOTA le problème a été résolu en 24 heures. FELICITATIONS
David.OLe 28/02/2023 à 14:01
Service client dramatique. L'atelier n'est jamais disponible, le service commercial m'assure à chaque fois qu'on me rappellera. Depuis 2 ans et demi ils ne m'ont jamais rappelé. Je ne passerai plus par Toyota, c'est certain.
Massoud.aLe 23/02/2023 à 16:20
Nous y avons été reçus très professionnellement par monsieur Froment qui nous a fait une présentation séduisante de la Yaris Cross et des conditions de vente.
Elisabeth.YLe 21/02/2023 à 11:26
Un excellent accueil de la part du Commercial et du spécialiste de la prise en mains de mon véhicule neuf Toyota Yaris Cross. Une équipe sympathique et très compétente.
Alex.aLe 30/01/2023 à 15:14
Pour ma révision j'avais demandé une voiture de prêt, la personne au téléphone m'a recommandé d'attendre sur place car il y en avait que pour 1h. Engagement tenu. l'attente n'est pas désagréable avec un coin spécifique et un café pour patienter. Le personnel est avenant c'est agréable
Veronique.aLe 20/01/2023 à 21:41
Nous venons de souscrire un second LDD avec la concession toyota de Noisy .Nous sommes très satisfait des services de Mr Leplang . Il nous a guidé dans toutes nos démarches de façon très professionnelle . Je recommande cette concession. Mr Leplang est au petit soin pour ses clients et prends du temps pour livrer les véhicules. Tout est bien organisé. On a même droit a de petites attentions telle qu’un parapluie .
Clarisse.eLe 19/01/2023 à 18:27
Bonsoir je viens de récupérer mon véhicule toyota Yaris dont la maintenance a été effectué par Nicolas Tous les collaborateurs étaient très gentils l'accueil rapide et professionnel sans oublier le côté chaleureux qui se dégage au sein de cette équipe Merci à vous et au plaisir depuis bientôt 14 ans 👍😊
Annisa.oLe 19/01/2023 à 16:31
Accueil très chaleureux et personnel très agréables surtout côté pièce de rechange et les charger du service atelier franchement rien à dire de la part du garage auto noisy pour la Toyota auris Bordeaux
JINGYU.HLe 18/01/2023 à 11:47
Il y a un mois, ils m'ont appelé très enthousiaste pour me laisser faire un essai routier. Tous les services étaient très enthousiastes. J'ai décidé de signer le contrat de LOA et attend pendant une semaine avant de me répondre. Ils m'ont dit qu'il y avait un problème avec l'ordinateur et ils n'ont pas reçu mes dossiers. Ils ont également dit que mes dossiers n'était pas bon et qu'ils devaient ajouter un apport .Après avoir préparé le montant de l’apport. ils ont dit que mes dossiers sont refusé. À chaque fois ils ont donné une réponse très enthousiaste et puis il y a eu divers problèmes.C'était une très mauvaise expérience. J'ai perdu mon temps à attendre un mois et rien n'a fonctionné.
Magali.eLe 11/01/2023 à 18:12
Venue pour une révision d un chr ce jour j ai eu l impression d être une personnalité importante : cela réchauffe l esprit de voir qu il y a encore des personnes bienveillantes, aimables, qui rendent service hors compétence : le café , le micro onde . J ai eu un imprévu lors de la révision, l équipe trouve une solution bien accommodante,..bref comme dit dans un Film :< il y a encore du bon dans ce monde > J avais déjà recommandé cette concession mais là je confirme à nouveau le caractère humain à l égal de l aspect commercial, sans que l un empiète sur l autre . Merci de votre professionnalisme, merci Georges pour prouver que l humain est là !
Jean-Claude.aLe 30/12/2022 à 12:54
Accueil lamentable et indigne Faire attendre le client 90 minutes pour 35 minutes sur le véhicule Pour enfin ne pas accepter un chèque en règlement faute de confiance A décommander absolument 370 euros pour 35 minutes d'intervention Vehicle ayant à peine parcouru 5000 km depuis la dernière révision C'est cher pour être aussi mal considéré et traité
Magali.eLe 21/12/2022 à 14:30
Achat de mon véhicule et entretien annuel de celui-ci chez GTA Noisy Le Grand et toujours aussi ravie. Un accueil présentiel (et téléphonique) irréprochable, une gestion très professionnelle et en même temps extrêmement sympathique de la part de toutes les équipes (technique, administrative, commerciale). Je conseille d'une part la marque Toyota dont la qualité des véhicules est irréprochable (15 ans d'usage de deux véhicules et jamais un seul problème !) et d'autre part le garage de Noisy pour leur équipe au top ! Merci à tous pour votre travail et à l'année prochaine.
BENAYOUN.iLe 19/12/2022 à 21:56
J’ai eu une expérience d’achat totalement gâchée par un suivi de restitution de véhicule désastreux. Malgré mes relances et appels, je n’ai pas été pris en charge ni recontacté par la concession. Ignorer ses clients c’est les mépriser. J’ai un RAV4, je n’ai pas reconduit un CHR et une Yaris. Je déconseille
Gui.aLe 17/12/2022 à 16:26
Mr Xavier maillard de la concession Toyota avec qui nous avions prévue un essaie sur une voiture ! Nous fait nous déplacer de plus de 30km pour au final nous dire que le véhicule n'est pas présent en concession et que l'essaie ne peux être réaliser ! Une honte ! Une concession pas professionnelle du tout à fuir ! Déjà que l'accueil était plus qu'à revoir les méthodes le sont encore plus !
eric.Le 16/12/2022 à 22:09
On appel pour un rdv revision pour nous dire qu on nous rappel, je loupe l appel je rappel meme chose on vous rappel mais j attend toujours j ai perdu 2 jours pas grave j ai appelé un autre concessionnaire plus professionnel et moins compliqué qui m a proposé un rdv de suite
nabichou.aLe 13/12/2022 à 20:15
Ma 1ère expérience chez Toyota au top ! J'ai été très bien accueilli à chaque visite, le vendeur a été à l'écoute de mes besoins et a su me diriger vers le modèle qui me correspond parfaitement. Avant la livraison la secrétaire vous appelle pour voir les modalités de livraison, top aussi. Le jour de la réception de ma nouvelle voiture une Yaris, j'avais une vraie appréhension étant donné que je passais d'une boite manuelle à une automatique, la encore le vendeur a su être à l'écoute de ma crainte de ce changement, (on en a bien rigolé ) il a vraiment pris le temps de me rassurer et expliquer les points essentiels du véhicule. Merci Monsieur Cyril Chaigneau
Keivan.eLe 13/12/2022 à 09:33
Très bon garage pour l'entretien d'un véhicule Toyota. Équipe ponctuelle, efficace, souriante et honnête, qui vous donne toutes les informations et ne cherche pas à vous imposer des réparations inutiles. Merci à vous !
abdellah.iLe 25/11/2022 à 09:43
Jai appeler une semaine avant pour prise de rdv pour nos 2 toyota prise de rendez vous une semaine apres et l'autre semaine d'après pour une campagne de rappel échange téléphonique sérieux . Pris en charge directement par des personnes extra sérieuse et attentif et gentille avec la clientèle. Les personnes à l'accueil bien vivant et chaleureux. Prise de café ou thé en salle d'attente en attendant le véhicule. Continuez dans cette foulée. Merci à vous.
Pascal.oLe 15/11/2022 à 17:55
Entièrement satisfait par mon expérience chez Toyota Noisy. Véhicule livré dans les temps. Toute l'équipe commerciale est efficace et disponible. Un grand merci à vous
Nathalie.hLe 05/11/2022 à 08:48
Beaucoup de mal pour avoir une personne au téléphone et quand j’ai enfin eu une personne celle-ci me dit qu’on va me rappeler et évidemment pas de rappel. J’ai essayé de rappeler le lendemain mais sans réponse
Lisa.mLe 04/11/2022 à 11:13
Je ressors tout juste de mon rdv ou une pièce devait être changée. L’équipe a été agréable, et hyper efficace, je suis restée moins d’une heure ! Je recommande vivement !
Emilie.aLe 26/10/2022 à 04:06
Queue un peu erratique à l'entrée et beaucoup de monde. Malgré tout les équipes sont très efficaces et je n'ai au final pas attendu longtemps. J'y suis allée pour une campagne de rappel pour un airbag de ma Yaris. Je suis repartie moins d'une heure après. Personnel souriant et efficace Le parking semble trop petit par rapport à l'affluence.
Laurent.oLe 21/10/2022 à 16:38
Accueil téléphonique inexistant, conseiller carrosserie désagréable, je n’ai jamais vu ça !! Je ne reviendrais plus jamais, et vous déconseille d’y aller !!!! Inadmissible !!!!!
Emilie.eLe 20/10/2022 à 13:52
J’étais très septique d’allée au GTA noisy au vu des commentaires. Mais je dois dire que j’ai été surprise! Je suis venu pour la révision de ma voiture Monsieur Moreira a été très cordial et m’a tout bien expliquer. J’enlève une étoile simplement pour la prise de rendez-vous qui a été très compliquer. En ce qui concerne le reste c’était top pour moi.
Eric.eLe 14/10/2022 à 16:25
J'ai appelé 3 fois en 3 semaines pour être recontacter pour la révision de mon véhicule. Personne ne m'a jamais rappelé. Pour ma part, ce n'est pas acceptable lorsque l'on travaille pour la marque Toyota.
ABDOULAYE.Le 09/10/2022 à 12:51
Lieu très fréquenté. Commerciales vraiment très sympa et disponible. L'accueil client impeccable.
Virginie.aLe 27/09/2022 à 09:23
Nous sommes arrivés pendant une dispute de collaborateurs donc pas très accueillant... Il y a peu de véhicules exposés.
Dominique.OLe 15/09/2022 à 11:32
Je voulais me renseigner pour l'achat éventuel d'une Aygo X (neuve). Personne ne s'est déplacé, les vendeurs sont restés assis dans leur bureau, j'ai eu la sensation d'être transparente. Je suis donc repartie, au bout de 20 mn...et je suis allée me renseigner sur d'autres marques ! Ca aurait été ma 1ère Toyota, dommage !
zouheyr.oLe 14/09/2022 à 15:19
La prise en charge à la réception est très très très longue 20 minutes debout Rdv à 15h mais on te reçoit à 15h20 On dirait qu'on est à pôle emploi ou le trésor public Merci de bien vouloir ouvrir un ou deux guichets pour diminuer le temps d'attente.
Gilles.hLe 10/09/2022 à 18:48
A priori ce concessionnaire n'a pas besoin de gagner de l'argent vu qu'en aucun cas les commerciaux répondent aux attentes des clients et les prennent de haut qu'on on parle de LOA. Ils ne cherchent même pas à s'adapter aux clients et les convaincre. Donc tant pis pour Toyota, j'irai acheter mon véhicule ailleurs.
Papy.uLe 22/08/2022 à 08:48
Je crois qu’il est nécessaire de donner un avis même si il est désagréable, après avoir téléphoné pour un rdv entretien et rappel de véhicule(donc sécurité) à de nombreuses reprises, toujours la même réponse: on vous rappelle et rien… Dommage j’ai acheté mon véhicule dans cette concession. Résultat final au bout de 2 mois de tentative, changement de concession. Vraiment dommage
Aimman.Le 20/08/2022 à 18:16
Cela fait un mois que j’attend que l’on me rappelle pour faire la révision annuelle …. J’ai déjà appeler 3 fois le standard téléphonique à une semaine d’intervalle et à chaque fois on me dit que l’atelier va me contacter pour convenir d’un rendez vous … Comme la plupart des gens je travaille et j’ai besoin de m’organiser ….
Christophe.oLe 08/08/2022 à 13:00
Il faudra vous armer de bcp de patience et de disponibilité pour savoir où en sont les réparations de votre voiture. Du coup la musique d'attente devient votre chanson quotidienne coz I'm happyyyyyyyy Aucun soucis sérieux. Le peu de fois où vijs arriver à avoir une personne (jamais jamais xouranr su dossier) elle vous dira qu'elle transmet et qu'on vous vous rappelle.mais elle ne dira pas quand
Nuz.uLe 27/07/2022 à 16:58
Super équipe, de l'accueil général, la prise en charge de ma demandé, jusqu'à la livraison de la voiture, en passant par l'excellent suivi du dossier par mail. Merci Guillaume !
Ludovic.oLe 22/07/2022 à 17:38
Une très belle expérience avec un très bel accueil , un temps d'attente conforme à ce qui avait été indiqué. L'équipe est de plus très arrangeante pour les prises de rendez-vous. Un grand merci à toute l'équipe. Je recommande vivement!
Valentin.Le 18/07/2022 à 21:16
Pas sérieux du tout j’apelle mercredi on me dit l’atelier est débordé on vous rappelle dans quelques instants. Ok je me dis pas de problème la journée passe le lendemain je rappelle on me redis la même chose cette fois ci cela m’agace mais je me dis cela est peu être vrai le week-end est passé le lundi je rappelle une dernière fois on me ressort le même Discours cette concession plus précisément l’atelier sont des incapables et ne veulent pas travailler j’ai donc laissé tomber et je vais trouver un garage qui veut travailler je vais aussi faire un mail auprès de toyota france pour informer l’incompétence de ce garage car la marque toyota ne donne vraiment pas cette image est souvent elle est très réputée mais pas pour cette concession en tout cas c’est triste car cette concession donne une mauvaise image à la marque
stefou.tLe 12/07/2022 à 18:30
Gestion inadmissible de la clientèle. J'ai pris rendez vous il y a plus d'un mois pour faire échanger mon échangeur de climatisation, j'ai payer 400€ pour la pièce au moment du rendez vous. Je dépose ma voiture hier soir sans problème. Ce matin ma femme reçoit un message comme quoi la pièce n'est pas disponible mais ils me tiennent informé... Je les rappel, je tombe sur le standard qui me dit passer le message et ils me rappellent. N'ayant pas de nouvelles a 15h je rappelle et même situation que précédemment. Pareil a 17h15 et a 18h15 on me dit le l'atelier est fermé. J'ai récupéré mon véhicule ce matin, sans intervention suite au manque d'approvisionnement. On m'a expliqué le problème, et les travaux se feront sûrement en septembre. J'espère que le service de réception des appels va progresser car il ne fonctionne absolument pas. Je tempère ma note précédente et la modifierai après les travaux...
Zalandarr.Le 09/07/2022 à 18:21
Je suis venu pour acheter un yaris d’occasion et j’ai été super bien accueilli par le commercial ( Mr Maillard) qui était très pro. La voiture a été livrée 1 semaine plus tard que la date annoncée mais c’était pour changer une pièce d’affectueuse donc un mal pour un bien . Je recommande vraiment merci beaucoup
Denzel.aLe 05/07/2022 à 21:59
Assez désagréablement surpris par le non accueil en concession, les vendeurs trop occupés pour dire Bonjour. C'est tout de même incroyable de constater à quel point un personnel commercial peut-être aussi négligeants vis à vis de clients potentiels. Bref je vous déconseille fortement mais si vous n'y croyez pas, allez constater vous-même. 30 min entre le Show Room principal et celui des véhicules d'occasion, pas un mot, cela m'a presque fait regretter toutes les fois où j'ai ignoré les vendeurs à la sauvette dans la rue qui sont dans une posture commerciale bien plus saine que celle de ces vendeurs de Toyota Noisy le Grand.
matteo.cLe 11/06/2022 à 19:18
Bonne concession rapide pour l'entretien et toujours bien accueilli! Mr Leplang est toujours super avec nous et il est là depuis longtemps je recommande! Sans compter que les voitures sont top!
Médéric.oLe 26/05/2022 à 10:54
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par l'équipe de Toyota de Noisy pour l'achat d'un véhicule hybride. Edit : Après un an sans souci avec la voiture, et la première visite d'entretien qui s'est bien déroulée, impossible de contacter la concession pour prendre un rdv de réparation. Cela fait presque un mois que je contacte le standard téléphonique plusieurs fois par semaine, on m'annonce que je vais être rappelé sous 48h, sans succès.
sabil.aLe 24/05/2022 à 17:50
On me raccroche trois fois au nez avant qu un jeune homme (sûrement lui qui a raccroché) m explique qu il ne sait pas qui m a raccrocher au nez et finalement me dire que le commercial entreprise était en congés et qu il fallait soit rappeler soit attendre d être rappelé. Au final 1 seul coup de fil au garage Toyota de Créteil accueil agréable, information prises de suite et devis dans la journée... Un problème technique dixit GTA, mais rien concernant le fait que le vendeur m envoi a la concurrence.. TOYOTA FRANCE ne fait il pas appel à des clients mystère pour évaluer la qualité des concessions...et recadrer les concessions comme GTA Noisy.
cindy.aLe 24/05/2022 à 09:04
Déplacement pour un embrayage. Ils n'ont pas la pièce donc j'ai eu un faux espoirs mais ils m'ont prêté une voiture pour que je puisse tout de même partir ce weekend malgré mes moins d'un ans de permis. Je vous remercie pour avoir pris en compte mon avis et pour avoir trouvé une solution. Bonne journée à vous.
Coulibaly.oLe 20/05/2022 à 10:20
Mésaventure chez Toyota de Créteil où j'ai acheté une voiture neuve. Ils voulaient me faire payer un paramétrage qui devait être gratuit. Je suis donc allée chez Toyota de Noisy-le-Grand et sans même connaître les échanges avec Toyota de Créteil ils m'ont fait ce paramétrage gratuitement! Merci encore à Mr Custodio DASILVA pour sa gentillesse !
Dabrety.Le 03/05/2022 à 14:25
Changements du galet tendeur et du cardan droit à 60 000km. Suite à une révision (dont contrôle de la courroie d'alternateur que je n'ai pas demandé), le galet tendeur a commencé à faire de léger bruit avec la clim et des projections de graisses sont apparues côté droit du moteur. Lors de la révision, un an plus tard, aucun contrôle de la courroie d'alternateur mais étrangement le galet tendeur s'est mis à faire bien plus de bruit. En revanche, aucune remarque sur les projections de graisses qui pourtant étaient bien visibles. Un mois plus tard, le contrôle technique m'indique que le soufflet du cardan droit était percé d'où les projections de graisses (le soufflet se trouve étrangement en dessous de la courroie d'alternateur). Bilan : changement du galet tendeur (hors garantie : 500 euros environ chez Toyota. Je l'ai fais moi-même pour 100 euros...) + cardan (hors garantie) mais pas chez Toyota qui, à mes yeux ont fait preuve d'incompétence me semblant même suspicieuse (ça n'engage que moi. En tout cas je ne retournerais plus à Noisy)... Et maintenant que la voiture n'est plus sous garantie (ce qui n'a servit à rien en soit) c'est pour bien moins cher et pour moins de problème que je l'emmène ailleurs ou que je répare moi-même.
Pascal.eLe 18/04/2022 à 08:34
Bonjour, Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait. Deux mois que j'attends un rappel pour une révision d'une Toyota Yaris en leasing et aucun rappel. Je pense que le garage ne veut pas travailler........... Je vais chercher une nouvelle concession quitte a faire plus de km
Nina.hLe 05/04/2022 à 11:33
Bonjour, Je recommande vraiment ce concessionnaire. La vente de mon véhicule s'est faite d'en de très bonnes conditions. Aucun point négatif. Le dossier a été traité/suivi de A à Z par M. Maillard sans auttre interlocuteur. La transaction a été rapide et efficace (prise de contact suite annonce jusqu'au paiement par virement) Voilà, je confirme, très bon professionnel. SC
Margotles.Le 29/03/2022 à 15:55
Bon commerciaux à l'écoute et avec de l'humour, accompagne leur client indécis avec bienveillance, Une bonne quantité de véhicules d'occasion, Préférable de prendre RDV pour avoir un commercial, il y a souvent du monde!
eric.eLe 17/03/2022 à 21:01
Visite samedi 12 mars pour les portes ouvertes. Nous voulions des renseignements sur une yaris que nous n avons jamais eus. Les 3 vendeurs présents faisaient leur maximum .... pour ne rien faire malgré les gens qui attendaient. Nous sommes partis et avons trouvé notre voiture chez une autre marque. Finalement, j ai envie de les remercier !!!
Hermine.Le 14/03/2022 à 14:34
Je vous déconseille cette concession pour l'achat ou l'entretien de votre voiture. Ma maman n'a plus de véhicule depuis plus de 6 mois (dossier et véhicule toujours chez Toyota France) a cause d'une procédure non-faite par la concession lors de la prise en charge pour l'entretien. Il est possible que cette erreur soit imputée a ma maman. Vous êtes averti, passez votre route.
gloria.oLe 28/02/2022 à 17:26
Nous y sommes allés à plusieurs reprises pour des informations pour notre Yaris Hybride et à chaque fois nous avons été reçus avec le sourire. Le personnel vraiment très aimable. On me l'avait déjà dit mais maintenant je confirme.
Minoy.eLe 18/02/2022 à 14:35
Très déçu du SAV. Lorsque j’ai acheté le véhicule chez eux, le commercial a été très réactif notamment sur le paiement.. Dès que le véhicule a été vendu, plus de nouvelles et de réponses à nos mails et appels. J’avais demandé aussi d’enlever une mention sur le véhicule, ça n’a pas été fait.
Anne.Le 12/02/2022 à 12:27
Révision annuelle Yaris Hybrid : Très bon accueil, qualité du service technique Un bémol : manque de fontaine d'eau et machine à café, surtout quand vous restez 2h sur place.
DUPRE.uLe 03/02/2022 à 09:02
Venus pour les portes ouvertes et nous avons été pris en charge par Guillaume et nous avons signé une LOA sur une yaris hybride premiere toute équipee de 2021 d'occasion. Bonne prise en charge. 2 semaines après nous avons eu la voiture. L'équipe commerciale de Guillaume a été top du 1er jour, de l'essai de conduite faite dans la foulée jusqu'à la livraison. Nous ne regrettons pas. Un plaisir de rouler en Toyota Hybride Merci Les Juliens
Anne-odile.oLe 28/01/2022 à 17:19
Mon véhicule ayant brûlé le 01 janvier, je souhaitais reprendre une Toyota Aygo comme précédemment. Très bon accueil, recherche efficace selon les critères de donnés. Commande passée le jour même...Merci à votre vendeur accueillant et disponible...Très heureuse de ma nouvelle acquisition.
Anne-So.lLe 26/01/2022 à 15:31
1 Mois que j'appelle 1 fois par semaine pour prendre rendez vous pour un entretien et à chaque fois on me dit que l'atelier va me rappelait. J'attend toujours à ce jour et j'ai donc pris rendez vous dans un autre toyota. ...
Guy.sLe 05/01/2022 à 17:56
J'y suis allé pour avoir des renseignements sur un véhicule. Je suis tombé sur un vendeur très courtois qui m'a bien renseigné donc, à ce niveau là je suis très satisfait.
Maji.�Le 29/12/2021 à 11:03
Nous sommes des clients fidèles depuis plus de 10 ans. Depuis la reprise par Team Colin, l'esprit ,l'acceuil, et le montant des factures ont changé. Un souci de fusible sur une Yaris, j'appelle, on me propose de passer : Lorsque je me présente après avoir longuement patienté à l'acceuil,je suis proprement jeté, pas d'avis possible auprès d'un mécanicien, comme proposé au téléphone et on me donne de façon désagréable un RDV fin janvier. J'ai donc fait le déplacement pour rien. J'ai toujours mon souci de fusible. Je vais donc envisager à l'avenir d'éviter Team Colin notamment pour la prochaine révision de ma Lexus.
Stéphane.uLe 23/12/2021 à 13:41
J'avais rdv pour une révision. J'ai été accueilli par du personnel souriant et ponctuel. La durée de la prestation a été respectée, la voiture a été lavée. Je suis satisfait de cette visite.
Sophie.Le 19/12/2021 à 18:06
J'ai fait l'acquisition d'une toyota corolla GR SPORT dans cette concession . L' achat s'est fait à distance car je n'habite pas la région . J'ai eu a faire à des personnes très professionnelles, de surcroit très sympathiques et à l'écoute . Merci à Guillaume L et Céline B pour leur accueil et leur prise en charge. Très satisfaite de mon achat et de cette concession . Je recommande vivement .
carla.aLe 03/12/2021 à 07:59
Ultra déçue! Je suis cliente depuis plus de 10 ans, où j'ai acheté mes véhicules neufs. Aujourd'hui, suite à un sinistre non responsable, pour lequel j'ai dû me déplacer à deux reprises au garage, il m'est refusé de réparer mon véhicule du fait des taux horaires de la réparation? (vu avec l'expert)... Je suis furax! Quelle arnaque! Je dois me diriger vers un plus petit garage alors que j'ai pour habitude de payer plein pot les réparations et révisions de mon véhicule... C'est sûr, le garage est parfait tant que l'on a la garantie constructeur mais si vous êtes victime d'un accident même non responsable et que votre véhicule a plus de 8 ans, il faut les oublier!
Romain.hLe 18/11/2021 à 16:39
Je suis client depuis plus de 5 ans et j'en suis à ma 3ème Yaris, je suis entièrement satisfait de l'accueil qui m'est réservé à chacune de mes visites que ce soit pour des révisions à l'atelier ou pour des rendez-vous d'ordre commercial avec M. Leplang. Encore merci !
Jean.Le 02/11/2021 à 14:49
Honteux et on connaît les priorités de cette concession. Malgré plusieurs appels (depuis dorénavant 3 semaines) et l'opératrice qui vous dit on vous rappellera pour un rdv et je ne manquerais pas de dire à l'atelier que ça fait plusieurs tentatives, toujours pas de nouvelles... Alors qu'on reçoit un rappel du constructeur par courrier en RAR pour le remplacement d'organes de sécurité, il est impossible d'obtenir un rdv. Tout pense à croire que la sécurité des automobilistes n'est pas la priorité de cette concession ou plutôt, ceux qui possèdent un vieu véhicule. Force est de tenter un rdv ailleurs et plus de 30km. Dommage que la note zéro n'est pas envisageable.
jb.Le 05/10/2021 à 14:32
Nous sommes allés dans cette concession et nous avons eu droit à la caricature du vendeur de voiture, Qui se permet en plein rdv: de prendre des appels téléphoniques de fumer sa cigarette électronique.. Et se permet de s'agacer lorsque nous refusons des options non obligatoires. Nous avons finalement pris la voiture, et à ce moment son attitude a complètement changé, j'ai cru qu'il allait monter sur le bureau et chanter une chanson. A la livraison la voiture présente une rayure, il nous promet de nous commander un correcteur que nous n'avons jamais reçu biensur.
J.rLe 02/10/2021 à 08:42
Malgré le monde, nous avons pu être pris en charge très rapidement avec un conseiller qui est naturellement venu vers nous. Il a même pu se libérer afin de nous proposer un créneau dans la foulée pour l'essai d'un véhicule. Le contact ayant été très bon, il est très probable que le projet aboutisse avec cette concession !
Benjamin.eLe 30/09/2021 à 14:44
Je recommande. Le conseiller a été d'une grande aide. Il s'est organisé pour me faire essayer les différents modèles qui me plaisaient et m'a trouvé une solution pour que je puisse trouver une voiture qui correspondait à mon cahier des charges. D'un point de vue administratif, cela se fait sans problèmes. Aucun regret dans le choix du conseiller, de la voiture et de la concession.
Myriam.eLe 27/08/2021 à 21:43
Il y a deux semaines, mon époux et ma fille se sont rendus chez Toyota Noisy dans le but d acheter un véhicule, budget conséquent et disponible ... Le commercial qui les a reçu était trop occupé à vapoter ou alors il avait vendu trop de véhicules dans la journée...toujours est il qu il les a envoyé voir seuls sans les accompagner des véhicules sur le parking , véhicules introuvables car stockés ailleurs .... Visiblement cette vente potentielle n avait pas d intérêt pour ce commercial.... Depuis mon époux et ma fille se sont rendus chez Toyota Meaux où ils ont été parfaitement reçus , avec professionnalisme et sens de l accueil du client , la vente sera conclue dans les prochains jours.
JL.Le 11/08/2021 à 10:31
J'ai contacté cette concession pour réserver un essai de l'un de leurs véhicules. L'essai s'est très bien passé et le commercial ne s'est pas montré trop intrusif. Personnel sympathique et ponctuel, on ne peut que recommander sur ce point.
Khon.Le 15/07/2021 à 16:43
Atelier injouable! J'ai passé la journée à essayer d'avoir quelqu'un au bout du fil pour avoir un rdv pour une révision sur ma Yaris. Heureusement qu'il ne s'agit pas d'un problème urgent. Ce n'est pas la première fois. Difficilement joignable ce concessionnaire !
Stéphane.vLe 02/07/2021 à 12:03
Service à la hauteur de la fiabilité du véhicule, on a une heure de rdv, on est pris à l'heure, le temps d'intervention est respecté, on repart avec le sourire de ne pas avoir eu de surprise... Je dis donc à l'année prochaine...
Valérie.aLe 21/06/2021 à 17:54
Parfait ! Efficacité et gentillesse ! Merci à toute l'équipe et en particulier à Sonia Mehiaoui et Max !
D.Le 17/06/2021 à 12:39
Visite le 17 juin à 10h15 pour avoir des informations en vue d'acheter un véhicule. Après 30 minutes d'attente, je suis reparti. Durant tout ce temps, personne ne m'a rien demandé. Apparemment,il y avait 3 commerciaux , 1 occupé avec une cliente,les 2 autres en alternance entre téléphone et ordinateur. Pas d'accueil dans cette concession. Ils doivent vendre trop de voitures et n'ont pas besoin de clients.
Jacqueline.aLe 16/06/2021 à 09:07
Très peu d attente, lorsque l on a rdv avec l atelier. Personnel aimable, compétent qui vous conseille au mieux, mesures sanitaires respectées .
Serge.aLe 01/06/2021 à 22:01
Bon garage pour l'entretien de mon véhicule. Personnel à l'écoute et agréable mais il faire être bien précis sur la description des points d'intervention.
Aurore.tLe 18/05/2021 à 14:52
Côté atelier, accueil toujours agréable, en cas de problème mécanique, ils prennent le temps de faire monter le véhicule sur pont pour un diagnostic sans avoir de rdv. Le véhicule est souvent prêt avant la date prévue et on vous appelle pour vous le signaler. Pas de mauvaise surprise niveau prix de la facture, il est annoncé à la prise en charge du véhicule à quelques centimes d'euros près. Je n'ai jamais été déçue du service atelier !
Johanna.aLe 14/05/2021 à 13:16
Pour vendre une voiture ils sont bon mais pour le reste y a plus personne ! GPS jamais mit à jour obligé de réclamer, négocier ! Écrous anti vol des pneus non fournit et ils ne se remettent pas en cause nous l'aurions soit disant perdu ... bref je déconseille !
sanela.aLe 08/05/2021 à 12:04
J'ai acheté mon véhicule chez eux. Le vendeur super sympa et de très bon conseils. Il ne cherche pas a faire sa vente absolument il cherche a trouvé ce qui ainle plus adapté a vos besoin. Ainsi que le Sav et la partie garage sont très bien très réactif au moindre soucis il sont accessible et super efficace je conseille vraiment.
mathieu.Le 27/03/2021 à 15:10
Parking trop petit, c'est un calvaire pour se garer. Je me suis rendu une première fois dans ce garage pour des bruits intermittents il y a un an. On me dit de passer par téléphone pour ensuite m'expliquer sur place ne rien pouvoir faire pour des bruits intermittents. Après m'être légèrement agacé de la situation, on a accepté de vérifier ces bruits qui bien sûr ne sont pas apparus. J'ai finalement eu ma réponse dans un autre garage La semaine passée, j'ai appelé pour une campagne de rappel. On doit toujours me rappeler justement. Aucun souci de la sorte avec le garage Toyota de Meaux. Tant pis, je ferai plus de km.
Christine.ILe 25/03/2021 à 17:21
M Ledant un commercial gentil, disponible, drôle et surtout très professionnel. M Da Silva à l'atelier est très gentil également, il explique très bien et connait son métier. Toutes les personnes que nous croisons chez ce concessionnaire sont souriantes et pro .Nous sommes toujours très bien accueillis, que ce soit côté commercial que côté atelier. Bref une équipe au top!!!
C.S.eLe 27/01/2021 à 18:18
Visite effectuée ce jour .... comment dire cela avec des mots . En arrivant le parking est minuscule, avec beaucoup de difficultés pour se garer. La seule personne qui nous a dit bonjour est un monsieur de l'atelier mécanique qui fumait sa cigarette dehors. Nous venions pour acheter une voiture ( eh oui , en ce moment ça existe encore des clients ) ... Personne n'a daigné venir ne serais ce que nous accueillir dans cet endroit déjà assez froid et impersonnel , je n'ai en fait pas compris si j'étais dans un garage ou dans un atelier de réparation. Dommage car nous adorons Toyota ( malgré les prix assez élevés ) mais chez certains concurrents on est plus chaleureux .. mais peut être que Toyota n'a pas besoin de clients en ce moment . Je travaille également dans le commerce et je sais plus que jamais que l’expérience client est capitale, cette expérience là a été plus que désagréable ( sentir que l'on existe pas ). la direction commerciale Japonaise appréciera ..
Nicolas..Le 18/01/2021 à 13:01
Nous venions pour commander une voiture. Le vendeur ne semble pas nous avoir pris au sérieux (il n'a même pas pris notre nom). Tant pis pour lui nous avons été chez la concurrence et commandé notre véhicule le lendemain.
Gladys.lLe 16/11/2020 à 17:49
Une fois que la voiture est vendue la partie administrative ??? Aujourd'hui pour un simple ajout de caution sur un contrat qui dure depuis juin. 2020 nous n'avons toujours pas de retour..... Toyota France financement a accepté un RIB qu'il ne fallait pas et personne ne prend le relais sur ce dossier ... Donc suivi dossier ?
Xavier.oLe 02/11/2020 à 18:58
J'avais l'habitude d'aller au lexus, qui était juste au dessus auparavant, je suis passé à la concession Toyota, et bien on est tout de même bien reçu. Sourire, information, on prend le temps de montrer d'expliquer, de détailler, et surtout, on ne nous laisse pas chercher le vendeur, c'est lui qui vient nous renseigner. Bref, une bonne expérience.
Philippe.aLe 15/10/2020 à 17:15
Concession propre, gel hydro, masques. Personnel aimable, avenant, bien renseigné, ils m'ont aidé à régler un souci gratuitement sur mes deux véhicules. Personnel masqué, véhicules d exposition fermés car covid mais ouverture sur demande. Proposition de café. Franchement tout est bien sauf leur parking qui est très exigu. Vous n aurez pas forcément de place de parking pour arriver en concession et c'est vraiment gênant. Parking supermarché Aldi à 300 mètres. Cordialement.
Pauline.Le 13/09/2020 à 18:01
Je n'ai jamais été aussi mal reçu que dans cette concession ! Aucun acceuil, aucun vendeur ne vient vers vous. On a pris l'initiative après 20min d'attente de rentrer dans une voiture exposer dans le showroom et quelle erreur ! Un vendeur est arrivé avec des clients, pas un seul bonjour, avec un air très désagréable nous a fait comprendre qu'il fallait qu'on se pousse de là. Le parking est affreux pas de place et très difficile à en sortir. Nous étions intéressés pour l'achat d'une voiture et bien ça ne sera certainement pas là. A fuir !
VANOT.iLe 01/09/2020 à 13:27
Hyper déçue... parking bordélique pas de place pour se garer et pour repartir impossible de faire demi-tour faut faire marche arrière. Vous êtes surveillé en cas d'accrochage. Dans le garage personne pour vous renseigner et si vous avez l'audace de déranger un vendeur il vous envoie promener. Ça ne les intéresse pas ! Jamais je retournerai à ce Toyota
Froszen.iLe 25/08/2020 à 15:41
Faire perdre du temps à leurs clients, voilà leurs point forts. Je les ai appelé plusieurs fois pour prendre rdv pour une opération de mise à jour GPS, me promettant de me rappeler à chaque fois mais promesses en l'air. Prise de rdv sur place du coup pour une date et heure précise pour la mise à jour GPS annoncée et censée être gratuite car la voiture est sous garantie. Arrivé le jour J, une queue à n'en plus finir et donc une attente horrible, et une fois au comptoir, on me dit que l'opération de mise à jour est payante car la voiture est de 2017 ... Prix exorbitant de 199€ ... Toyota m'a fait perdre mon temps et veut me faire perdre mon argent... À réfléchir à deux fois avant d'acheter une voiture chez eux désormais.
Alicia.oLe 03/08/2020 à 19:14
Mon époux a téléphoné 2 fois aujourd’hui, 3 août 2020, pour demander un rendez-vous pour une climatisation pur une pris, par 2 fois l’accueil nous a dit que le service atelier allait nous appeler, j’attends encore. Vraiment pas très professionnel, Nous sommes très déçus de cette concession. A Meaux ils sont beaucoup plus professionnels et efficaces.
Thomas.iLe 02/08/2020 à 12:51
Avis sur Le responsable de la concession Il cherche uniquement à vous faire payer plus à la place de vous donner conseil. Pour un test fusible il faut prendre Rdv ^^ ...prendre Rdv pour un test de 2 minutes....et dans un délai de 15 jours.. Une étoile c'est même trop pour ce monsieur . Je recommande pas !
Gino.pLe 25/06/2020 à 21:29
J'ai été accompagné par Cyril qui a pris le temps de discuter avec moi d'un projet d'achat de voiture en me montrant différents modèles de Toyota à l'extérieur. Très appréciable d'avoir été pris en charge de cette maniere. Je n'ai finalement pas acheté chez eux mais vous recommande vivement cette concession. On m'a même félicité d'avoir pu trouver chaussure à mon pied dans une autre concession, classe de leur part 😁 parking client à disposition, facile de se garer.
Florence.aLe 22/06/2020 à 11:29
J’appelle le matin pour prendre un rdv, on me dit que c’est inutile car il n’y a pas d’attente. Arrivée sur place, aucun conseiller disponible pendant plus de 2h car tous occupé par un rdv. Il fallait donc un rdv pour pouvoir parler à un conseiller ! Je trouve cela assez inadmissible !
adlargo.Le 23/09/2019 à 18:21
L'équipe atelier est vraiment super ! Reçu pour ma révision en LOA. Accueil agréable Intervention Rapide et professionnelle Tarif inclus dans la LOA Et lavage du véhicule. Bref génial !
Katia.hLe 24/08/2019 à 16:19
Mauvaise expérience téléphonique. Je voulais seulement modifier la date de rdv pour la révision de ma voiture. La personne au téléphone me dit que qu'elle n'a pas accès à l'agenda et qu'elle fera passer le message. N'ayant pas eu de message de confirmation, je rappelle pour demander confirmation de la modification, la personne me dit encore qu'elle n'a pas accès à l'agenda, mais que la modification a bien été prise. Arrivée le jour J, on me dit qu'ils n'ont aucune trace de cette modification.. mon rdv a été annulé et obligation de reprendre un autre rdv 1 mois après ... Merci le service téléphonique inutile.. !
Quide.lLe 14/08/2019 à 23:57
Nous avions une réelle volonté de changer de voiture et nous sommes venus nous renseigner chez vous pour un RAV4. Un glacial vendeur dédaigneux (on ne devait pas être assez classieux à son goût ou alors il avait déjà fait son chiffre du mois) nous a accueilli et a à peine écouter nos critères. Notre voiture une 5008 n’était pas assez bien et ne valait que 3500€ à ses yeux ( on l’a vendu 8500€) et au final on a dépensé nos 40000€ chez Peugeot. L’habit et l'âge ne font pas le moine messieurs les vendeurs. Ayant eu 4 collègues qui changeaient de voiture au même moment c’est avec grand plaisir que je vous ai déconseillé vous et surtout ce cher voleur pardon vendeur. Attention vous n’aurez plus le monopole de l’hybride et ça va se voir que vos vendeurs sont déplorables. Je ne manquerais pas de vous klaxonner dans ma nouvelle et belle voiture. Et comme je sais que l’on peut être censuré je mettrais le même avis sur Toyota France. Bien à vous
Sophat.eLe 30/07/2019 à 16:15
J'ai eu l'occasion de fréquenter quelques concessionnaires, même avec mes différentes Toyota. GTA Noisy reste inégalable sur tous les points : accueil, efficacité, professionnalisme et honnêteté. Il m'ont dépanné plusieurs fois (moteur HS, changement de véhicule, etc...), sur certains cas je n'ai pas eu le sentiment d'avoir réellement payé à hauteur de la prestation. Je lis les points négatifs à leur sujet, mais pour moi ils sont juste victime de leur succès, rien de bien grave. On y retourne jamais à reculons, et ça c'est toujours bon signe.
Van-Ziou.rLe 13/06/2019 à 10:44
Suite à un choc GTA Noisy m'a refait mon pare choc arrière + peinture. la voiture est bien réparé et la peinture bien faite. Après quelque jour je me rend compte que la projection de la peinture a touché toute la partie droite de la voiture, les vitres et portières se retrouve avec des milliers poussières de peinture impossible à retirer. après m’être déplacé sur place (car impossible par téléphone), le carrossier devait me recontacter dans la journée pour une prise de RDV. 2semaine plus tard toujours aucun appel. je vais devoir encore une fois me déplacer pour réparer leur faute !!!
Jean-Marie.eLe 05/05/2019 à 12:10
Aujourd’hui, 4 novembre 2023, je suis allé chez mon concessionnaire TOYOTA à Noisy-le-Grand pour rencontrer mon commercial, Frédéric, que je connais depuis plus de 10 ans. J'avais un problème à lui exposer. En effet, j'ai mon ami, Eric, qui a acheté un RAV4 collection chez TOYOTA SIVAM, Boulevard Saint Marcel à Paris 5. Ce dit concessionnaire lui a vendu ce véhicule sans aucune explications, aucune mise en main. Honte à lui, cela est inadmissible de la part d'un vendeur. Mon ami ne sait même pas si tout a été fait dans les règles pour cette vente d'occasion. De ce fait, j'ai demandé un rendez-vous à mon commercial afin que je lui présente mon ami. Nous lui avons exposer la problématique de cette pseudo livraison. Sans aucune hésitation, Frédéric a pris les choses en main de suite, il va vérifier l'historique d'entretien de ce véhicule et reviendra vers mon ami pour lui proposer un contrat d'entretien (contrat en cours de changement). De plus, Frédéric à demander à Ronan, son collègue pour les livraisons, de prendre 15 minutes de son temps pour une mise en main complète de ce nouveau véhicule à mon ami. Alors, Messieurs Frédéric et Ronan, je vous remercie de tout cœur de votre implication, de votre écoute et du temps que vous avez consacré pour trouver une solution et redonner confiance à mon ami, Eric, dans la marque TOYOTA. Eric, mon ami est très content que cela se termine bien et qu'une solution ait pu être trouvée. Vous êtes au TOP! Encore une fois, je dis bravo à toute cette FORMIDABLE équipe !!
Fabrice.oLe 09/04/2019 à 09:43
Rapport qualité/prix castatrophique ! 465€ une révision pour : 4 niveaux, une vingtaine de vérification pour la plupart informatisée et automatisée, un gonflage de pneus (sur pneus neufs récemment changés) et un lavage très approximatif à la va vite : la voiture est encore salle un peu partout !! Heureusement un bon accueil avec le sourire c'est déjà ça mais c'est le minimum à ce tarif
Kevin.oLe 16/12/2018 à 11:57
Experience dégradée par la gestion en campagne Black Friday. Je suis resté une demie heure debout sans bonjour ni attention alors que j'étais le 2ème clients à entrer dans la concession. D'autres ont été pris en charge alors qu'ils étaient entré après moi. Résultat des courses, un modèle me plaît, je demande des renseignements et je suis prêt à le prendre sur place. Entre 2 impressions de devis, le vendeur me montre un autre modèle sans explications. Je lui demande ce qui est arrivé à celui que je souhaitais acquérir et il m'annonce qu'il est en train d'être acheté. Par leurs lacunes en qualité d'accueil, j'ai donc loupé cette belle opportunité.
Nicolas.NLe 02/10/2018 à 13:26
Arrivé à 7:35. Ouverture comme prévu à 8h. Prise en charge immédiate pour une crevaison. Arrivée technicien vers 8:30. Réparation dans la foulée. Départ vers 9h. Café et croissants offerts. Sympa.
Stéphane.uLe 01/09/2018 à 12:27
Bon accueil, il manquait le RAV4 en exposition. Un commercial a su nous en trouver un pour que nous puissions découvrir l'intérieur. Visité à nouveau le 26/11/22: l'accueil est toujours chaleureux et les renseignements précieux.
AMYX.Le 17/08/2018 à 01:17
J'ai essayé ces concessions plusieurs fois, je n'ai pas été mal accueilli mais les prix sont exorbitants, les rdv loin dans le temps, et un gros doute sur les compétences ou l'envie des mécaniciens (à part peut être un jeune homme qui a bien voulu prendre du temps avec moi). Je m'explique : - j'ai eu un problème d'ABS mais apparemment les gens de l'accueil ne connaissent pas leur sujet. Un diagnostique a été fait par un mécanicien qui était heureusement plus compétent, mais qui m'a dit qu'il fallait remplacer un capteur, alors que celui ci était bon.. s'il avait soulevé le capot, peut être aurait il vu le problème... mais je n'en tiens pas rigueur, rare sont les garagistes qui prennent réellement le temps de trouver une panne de nos jours. Ceux ci préfèrant changer une pièce directement sans même se poser des questions, comme cela l'argent rentre plus facilement.. -J'ai également fait mon entretien dans cette concession. En apparence tout est normal, même plutôt chouette (la voiture est même lavée), malgré un prix toujours exhorbitant. Cependant j'étais venu avec un problème de feu de route (un defaut sur l'optique)... ils ne m'en ont même pas parlé... ça en dit long sur leurs points de vérification réellement effectué ! J'ai donc par acquis de conscience vérifié que le filtre à huile ai bien été démonté.. (disont que j'ai une longue experience de garage douteux, donc je me mefie) et la surprise, je ne vois aucune trace de démontage, mais difficile de le certifier.. Sur ce j'attend un peu et décide de faire une vidange avec un ami garagiste un peu plus tard.. et la impossible d'enlever le filtre, et il y a passé du temps avant d'y arriver.. donc 2 choses : soient ils vissent le filtre à huile à la visseuse avec force (ce qui normalement ne se fait pas), soient ils ne l'ont jamais changé (ce que je pense le plus probable). Sans compter que j'ai voulu leur acheté un bidon d'huile mais je cite la dame : nous ne sommes pas grossiste.. abusé ! - je retourne une autre fois les voir pour un problème de direction (juste un petit bruit), impossible de regarder de suite pour se faire une idée si le problème est méchant ou non, il faut prendre rdv et pas avant 3 semaines pour cela... pfff nul - Autre chose, mon parchoc légèrement abîmé et l'aile qui ressort un peu, leur réponse : il faut le changer.. sans même avoir réellement regardé... ils sont vraiment fort. Bref au final, prix trop cher pour peu de service rendu. Décevant étant donné l'argent qu'ils nous prennent. Même pas possible de prendre un rdv le samedi.. Dans cette avis je mélange volontairement la concession de Noisy le Grand et de Meaux, car c'est la même société, et j'ai été autant à l'une qu'à l'autre.. mais la j'arrête !
Giraud.eLe 30/06/2018 à 13:53
Souhaitant acheter une Yaris hybride avec reprise de mon véhicule j'ai été reçu par un individu mal aimable. Il doit faire un stage prochainement, j'espère qu'on lui enseignera que le mépris du client et l'agressivité ne sont pas des méthodes de vente efficaces. Dommage deux amis clients chez ce concessionnaire me l'avait recommandé mais j'irais voir ailleurs. Les commerciaux sont là pour nous *** mais au moins que ce soit avec l'apparence d'un certain respect et avec classe !
Le.aLe 21/06/2018 à 19:11
Ayant reçu une offre promotionnelle intéressante de révision générale pour ma Toyota je passe mon temps au téléphone pour un rendez-vous...impossible dit la standardiste de joindre le chef d'atelier...il va vous appeler. Mon épouse à également essayer à plusieurs reprise...après une cascades d’excuses bidons... Pas très sérieux...assez déçus de ce comportement cavalier... Issad Nacir.
cahmba.Le 29/05/2018 à 22:13
Mauvaise qualité de l'accueil: à 11h50, personne ne répond déjà plus au téléphone. Quand j'obtiens une interlocutrice dans l'après midi, elle ne peut me donner le RV que je demande pour une réparation, et m'indique qu'on va me rappeler. Je reçois le rappel téléphonique ....10 jours plus tard!!!!
Wency.7Le 04/05/2018 à 18:54
Révision des 2 ans de ma Toyota Yaris. Accueil super méga professionnel, sympathique et souriant. On me dit les réparations à faire, le temps d'intervention. Une fois l'opération terminée à l'heure, on me fait un bilan et on m'indique des informations pour la prochaine révision.
Abdou.iLe 15/12/2017 à 20:59
petit. visité à plusieurs reprises je n ai jamais pu parler à un vendeur !! nouvelle visite pour achat de véhicule. Pas de bousculade dans l'enceinte. les vendeurs sont distraits devant leur écrans.reparti après une longue attente sans achat ni renseignements.Désastre.rien n'a changé.
Mathieu.aLe 30/11/2017 à 20:52
Sens de l'accueil parfait (café, croissant et wifi en attendant, on voit pas ca partout, loin de là), une équipe dynamique et une vraie volonté de rendre service. Et voir la direction venir dire bonjour aux clients et s'assurer que tout va bien pendant qu'ils attendent, c'est assez rare! Bravo!
olivier.Le 24/11/2017 à 20:50
ils sont sympathiques mais peut être trop justement, c'est limite de la familiarité, beaucoup de deconnades entre eux auxquelles nous participons de fait ... Reste à savoir l'image qu'ils veulent refléter. Facture au prix de la révision prévu sur ce point ras. Un café m'a été proposé gentiment.
A.OLe 12/07/2017 à 17:27
J'ai contacté ce garage y'a 3 semaines car ma voiture n'est pas passée au contrôle technique la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit de passer le jour même en début d'après midi. Ils ont constaté que le bouton de warning etait défectueux. Commande dans la foulée et prise de RDV pour le changer. Équipe au top tjr souriante Je reviens les voir dans 2 semaines pour l'entretien.
bpm.Le 18/05/2017 à 09:45
c'est là où j'ai acheté mon véhicule et je ne regrette pas car j'ai un suivi régulier chez eux. l'équipe est juste top! elle est très a l'écoute et compréhensive. je n'ai eu aucun problème après avoir depose ma voiture là bas, je la récupère sereinement. d'ailleurs tous les membres de ma famille ont une toyota 😉
Safy.oLe 20/04/2017 à 10:11
Je n'irais plus jamais là bas ! ma voiture a été accidenté 3 semaines plus tôt on me dit qu'elle sera prête le 17 mais j'ai appris par mon assurance que ça sera finalement le 22 .... En me rendant sur place le 22 mon véhicule n’était toujours pas réparé soit disant parce qu'ils étaient en attente de certains papier de la part de l'expert (celui ci étant passé le 9 ). Ce sont des menteurs, ils ont mis 10 plombs à m'accueillir or qu'ils n’étaient pas tous occupés. Une blonde mal accueillante qui au téléphone comme en face s'excite à tout va or qu'on pose juste des questions... Le pire dans tout ça c'est qu'ils m'ont rendu ma voiture, le 27, avec une peinture mal fait (un bout s'est arraché 2 semaines plus tard allez savoir comment) c'est incroyable du jamais vu ! je n'irais plus jamais là bas des vrais cons. J'espère qu'ils liront bien ce commentaire !
Damien.aLe 01/11/2016 à 13:03
Évitez absolument la concession le samedi, imaginez l'attente aux caisses d'un Ikea plein à craquer mais en pire et sans parking!!! J'ai halluciné. Impossible de se garer et pour faire demi tour bah... on fait une bonne marche arrière au milieu des voitures qui ont plus ou moins reussi à se garer le long de la concession. En dehors de ce point très important, la personne qui m'a pris en charge était sympa contrairement à celle qui m'a accuilli qui était en mode blasé. Je sais que l'on peut avoir des hauts et des bas mais cela doit rester transparent pour les clients. On sentait que vendre des voitures était un peu trop facile donc pourquoi être aimable si ce n'est pas moi ça sera un autre. Bref, pour en revenir à la personne qui m'a fait un devis c'était vraiment bien car à l'écoute et pas pressante. Par contre... Faites vraiment quelque chose pour le parking qui est vraiment trop petit voir inexistant (car occupé par les occasions en vente et autre) et pour l'accès, qui ressemble à décharge coupe gorge.
Patricia.ILe 18/05/2015 à 16:51
Un véhicule d'occasion avait retenu mon attention le samedi après-midi. Le lundi (le garage est fermé le dimanche), j'appelle de bonne heure afin de prévenir le conseiller commercial à qui j'avais eu affaire que nous passerions, mon fils et moi, l'après-midi pour arrêter la commande. Sans problème, Madame, m'a t'il été répondu. Lorsque nous sommes arrivés, le conseiller était absent et le véhicule avait été vendu dans la matinée. Cela dénote un certain manque de sérieux et un manque de communication au sein du personnel. Je suis furieuse ...
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