Ford Carcassonne SAVVIC

📌 ZAC La Ferraudière, 660 Rue Gustave Eiffel, 11000 Carcassonne

4.2 / 5

💬 416 Avis

Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annuaire-garagiste.fr. Pourquoi ce numéro ?

A propos de : Garage automobile Ford Carcassonne SAVVIC à Carcassonne

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Ford Carcassonne SAVVIC qui se trouve à Carcassonne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Carcassonne en bas de page.

Cet établissement se trouve à proximité du quartier Galinier (290 m).

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Plan :

Services disponibles :

  • ✔️
    Livraison
  • ✔️
    Achats en magasin
  • ✔️
    Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Parking accessible en fauteuil roulant

Les avis

Les dernier avis sur Ford Carcassonne SAVVIC à Carcassonne

Avis de jacques.a avec une note de 4 sur 5jacques.a

Le 02/04/2024 à 13:12

4 / 5

Accueil sympa équipe agreable

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Avis de gaelle.u avec une note de 1 sur 5gaelle.u

Le 27/03/2024 à 17:32

1 / 5

Accueil pas fameux...

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Avis de loredu17. avec une note de 5 sur 5loredu17.

Le 27/03/2024 à 15:37

5 / 5

Toujours très bien accueilli. Travail rapide, propre et soigné! Merci beaucoup

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Avis de marion.h avec une note de 1 sur 5marion.h

Le 21/03/2024 à 17:48

1 / 5

Première prise de rdv, j’ai déposé des congés exprès car c’était pour l’a courroie de distribution étant spécial sur ma Ford cela prenait 2 jours, premier problème j’arrive au rdv et on me dit que c’est pas possible que le seul mécano qui peut le faire n’est pas la, OK. Deuxième prise de rdv pour la même chose 1 mois après, idem on m’appelle avant mon rdv me disant que cette personne est encore pas disponible et qu’on me rappellera pour reprendre un rdv, ben j’attend toujours, étant donner que leur courroie de distribution sur les ecoboost sont atroce, je suspecte malgré tout qu’il n’avais tout simplement pas envie de la faire. À éviter.

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Avis de Patrick.e avec une note de 5 sur 5Patrick.e

Le 21/03/2024 à 11:57

5 / 5

A la différence de la concession de Narbonne, ici on est accueilli et écouté. Merci à l'atelier d'avoir pris en charge la réparation de mon véhicule, malgré un planning chargé et compliqué.

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Avis de Nicolas.e avec une note de 5 sur 5Nicolas.e

Le 20/03/2024 à 11:50

5 / 5

Très bon accueil de tous les membres de la concession. Travaux réalisés dans les délais annoncés. Je recommande l'équipe du garage Ford Carcassonne.

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Avis de jean-paul.I avec une note de 5 sur 5jean-paul.I

Le 18/03/2024 à 21:37

5 / 5

Equipes sérieuses et surtout à l'écoute des clients

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Avis de Cyril.h avec une note de 5 sur 5Cyril.h

Le 15/03/2024 à 13:13

5 / 5

Superbe concession, l'accueil est comme toujours de qualité. Merci au chef d'atelier pour sont travail et ravi d'avoir traité avec le commercial Benjamin. Je conseille fortement d'aller les voir.

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Avis de Helene.a avec une note de 5 sur 5Helene.a

Le 12/03/2024 à 10:48

5 / 5

Bonjour - Superbe accueil par le chez d'atelier, la secrétaire et le vendeur Je recommande

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Avis de julia.U avec une note de 5 sur 5julia.U

Le 07/03/2024 à 09:13

5 / 5

Prise en charge rapide suite à une panne. Bon accueil à l'atelier et surtout résolution de la panne sans forcement tout changer. Je n'aurais pas mis 5 il y encore temps, car je n'ai pas toujours été bien reçue par le passé, mais mes 2 dernières expériences récentes étaient bonnes.

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Avis de Lyly.. avec une note de 5 sur 5Lyly..

Le 20/02/2024 à 10:44

5 / 5

Nous sommes allés a Ford pour une réparation sous garantie, l'accueil à été très agréable par une dame super gentille Isabelle ou Elisabeth (j'ai pas bien retenu le prénom désolé, elle se reconnaitra 🤣) en tout cas elle est très gentille et bienveillante et c'est agréable d'être reçut par quelqu'un de si sympathique car elle représente quand même toute l'équipe et c'est elle qu'on voit en premier , elle est très pro et rassurante et humaine , ce qui est rare de nos jours. Elle nous a fait patienter le temps de la réparation en nous offrant un café, très bon d'ailleurs 😁. Merci

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Avis de Sandra.a avec une note de 5 sur 5Sandra.a

Le 04/02/2024 à 08:31

5 / 5

Accueil simpa de jolie voiture à très vite

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Avis de Commun.S avec une note de 1 sur 5Commun.S

Le 04/02/2024 à 00:49

1 / 5

A fuir !! Un bon cocktail d’incompétents dans cette concession

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Avis de David. avec une note de 5 sur 5David.

Le 01/02/2024 à 22:16

5 / 5

Un grand MERCI à Isabelle et Sébastien pour leur réactivité, ils ont su libérer un peu de leur temps pour me venir en aide et vérifier mon S-Max en le montant sur un pont. Je recommande , nous sommes ravi de l’accueil.

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Avis de Alan.o avec une note de 1 sur 5Alan.o

Le 29/01/2024 à 09:52

1 / 5

Très satisfaits de l'entretien de notre Ford fiesta. Merci Mme Piquée pour sa réactivité et pour nous avoir trouvé un rdv efficace rapidement ! Voici le premier avis que j'avais déposé pour ce concessionnaire, qui en apparence paraît au top. Suite à cet entretien, FORD avait identifié 2 pièces à remplacer sur la Ford fiesta de ma compagne ; le flexible d'air qui va du filtre au moteur, et une pièce, qu'on ne m'a pas nommée de la colonne de direction. J'avais demandé un devis, qui ne m'a pas été fourni. Juste une idée du montant prévu. Le chef d'atelier m'a dit qu'il y en avait pour 1h d'intervention et que cela pouvait être réparé rapidement, donc pas d'inquiétude. Le 5 Janvier, je contacte FORD pour une prise de rendez-vous pour remplacer ces deux pièces, qui, je le souligne, sont apparemment des spécifiques ford, mot du chef d'atelier. Disponibilité : pas avant le 15 février. Malgré les délais (1 mois et demi !!) je me dis très bien, on va prendre rendez-vous au plus tôt. Vu avec le contact que j'ai eu au téléphone, c'est OK pour le 15 février. Quelques semaines plus tard, un imprévu fait que l'on ne puisse pas honorer ce rdv. Ma compagne appelle FORD, qui lui dit qu'il n'y a jamais eu de rdv ??? Elle demande une nouvelle date : je ne sais pas, on est encore bons pour attendre 2 mois ??? Je décide d'appeler moi-même FORD, pour leur faire part de mon mécontentement par rapport à leur gestion : pas de devis, donc pas possible de se souvenir quelles étaient les pièces à changer (j'en avais demandé un mais ne l'ai jamais reçu), et pas de date avant une éternité. Le contact de vendredi devait me rappeler l'après-midi pour voir ce qu'elle pouvait faire : j'attends toujours l'appel. Conclusion : si vous avez une urgence, ne comptez pas sur eux. Jai sans doute eu de la chance la première fois. Outre les delais, il faudrait que FORD apprenne à gérer ses prises de rdv, on aurait été beaux à nous organiser et prendre un RTT pour se faire planter le jour de la réparation !!

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Avis de Julien.a avec une note de 5 sur 5Julien.a

Le 18/01/2024 à 12:02

5 / 5

Accueil et équipe très pro

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Avis de Vincent.h avec une note de 5 sur 5Vincent.h

Le 04/01/2024 à 11:56

5 / 5

Je recommande vivement

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Avis de Frederic.o avec une note de 5 sur 5Frederic.o

Le 17/12/2023 à 20:10

5 / 5

venu sur un rdv déjà pris, je n'ai pas attendu, ma voiture a été pris en charge aussitôt et l'intervention a été faite rapidement. Merci à la personne de l'accueil

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Avis de Philippe.a avec une note de 5 sur 5Philippe.a

Le 30/11/2023 à 20:35

5 / 5

Super accueil vendeur au top

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Avis de Angel. avec une note de 5 sur 5Angel.

Le 26/11/2023 à 09:00

5 / 5

Accueil professionnel. Chef d'atelier serviable et sérieux. Je recommande Ford CARCASSONNE.

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Avis de FioFio. avec une note de 5 sur 5FioFio.

Le 17/11/2023 à 17:37

5 / 5

Bonne acceuil et écoute de la part du Conseiller, un suivi toute au longue de l'achat de la voiture d'occasion que j'ai choisi. On s'occupe de tout, même la réprise de ma vieille voiture. Je trouve des gestes commerciales sont très correcte, je suis ravie de mon achat.

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Avis de Engler.o avec une note de 1 sur 5Engler.o

Le 13/11/2023 à 15:33

1 / 5

A l'exception de la secrétaire, tous les gens a qui j'ai eu a faire dans cette soit disant concession (responsable de concession & responsable d'atelier) sont non professionnel et se prenne pour des dieux alors qu'ils sont tout simplement incompétent.

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Avis de Estelle.o avec une note de 5 sur 5Estelle.o

Le 20/10/2023 à 13:05

5 / 5

Merci à votre commercial Yoann. Salarié disponible et agréable dans ses échanges. Très professionnel.

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Avis de Fidji.i avec une note de 1 sur 5Fidji.i

Le 13/10/2023 à 09:30

1 / 5

Je ne recommande pas du tout

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Avis de Meliha.e avec une note de 1 sur 5Meliha.e

Le 11/10/2023 à 07:12

1 / 5

Ma voiture est rentrée pour une panne de durite et elle ressorti pour la casse, le garage n'a pas voulu assumé la casse de la culasse de son personnel, le garage a assumé verbalement mais pas par l'écrit. Garage a évité. J'avais une Ford Ka maintenant c'est une ford Cass. Le directeur maîtrise le juridique.

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Avis de Pascal.a avec une note de 5 sur 5Pascal.a

Le 09/10/2023 à 18:13

5 / 5

De passage à Carcassonne,j'ai pu apprécié la compétence et la disponibilité de l'équipe Ford. Je ne saurai que trop vous recommander cette concession. Merci à eux.

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Avis de gilbert.o avec une note de 5 sur 5gilbert.o

Le 07/10/2023 à 12:11

5 / 5

Ford Carcassonne nous a écouté et a répondu à nos attentes. La livraison a été rapide comme nous le souhaitions. Notre Ford Puma est adapté à nos besoins. Je remercie les personnes qui se sont occupé de nous.

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Avis de BONNET.E avec une note de 5 sur 5BONNET.E

Le 29/09/2023 à 17:51

5 / 5

véhicule en réparation tout a été correctement effectuer la réparation a été très chère vue la pièce , Ford a été très coopératif et je les en remercie une très bonne appréciation a Marjorie ainsi que mr le chef d atelier

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Avis de josette.l avec une note de 5 sur 5josette.l

Le 29/09/2023 à 12:01

5 / 5

Garage très agréable personnel accueil et atelier au top en professionnalisme , compétence et gentillesse. Mention spéciale à Isabelle à l’accueil et Aïssa à l’atelier

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Avis de Christelle.s avec une note de 1 sur 5Christelle.s

Le 28/09/2023 à 13:22

1 / 5

Déçu par Ford Carcassonne...ils vendent des voitures qui sont peut être les meilleures au monde...mais le personnel et le service après vente de ce magasin c'est une calamité....si vous voulez faire réparer votre voiture...c'est simple ils n'ont jamais le temps de vous le faire et ils ne prêtent pas de véhicules.....c'est pour ça que je n'achèterai jamais plus de Ford ...à cause du magasin de Carcassonne....ils ont perdu un client....trop décevant et à l'extérieur tout le monde s'en plaint....le standard et les filles de l'accueil une catastrophe.... Rien pour plaire....

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Avis de Daniel.a avec une note de 5 sur 5Daniel.a

Le 26/09/2023 à 21:06

5 / 5

Très bon accueil d'Isabelle. Prise en charge par le chef d'atelier mécanique après une attente compréhensible. Résultat, réparation sur une durite go en 15 mn. Pas de pièce en stock mais une réparation similaire pour rouler en toute sécurité. Nous venions de faire un road trip de 5000 kms avant de faire les 500 derniers. Cerise sur le gâteau, cadeau mais quand même un pourboire au mécano. Merci encore ça fait plaisir.

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Avis de Sadia.a avec une note de 5 sur 5Sadia.a

Le 12/09/2023 à 10:57

5 / 5

Service après vente au top 👌 le chef d’atelier est hyper compétent et sympathique 😉

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Avis de Jean-pierre.i avec une note de 5 sur 5Jean-pierre.i

Le 11/09/2023 à 08:36

5 / 5

Toute une équipe orienté vers la satisfaction du client, autant pour la vente que le service après vente, réparation, conseils

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Avis de Joseph.. avec une note de 2 sur 5Joseph..

Le 28/08/2023 à 09:54

2 / 5

A part le directeur qui est réactif, le personnel est incompétent.

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Avis de Christophe.E avec une note de 5 sur 5Christophe.E

Le 24/08/2023 à 18:28

5 / 5

Très bon accueil du chef d'atelier. Vérification de mon train avant. Chef d'atelier à bien compris mon problème. Son équipe a pris en charge ma voiture rapidement. Je les remercie, pour leur prestation.

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Avis de Laurane.I avec une note de 5 sur 5Laurane.I

Le 21/08/2023 à 18:24

5 / 5

Un grand merci à Aïssa et Isabelle pour leur réactivité et leur professionnalisme je recommande vivement

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Avis de VICTOR.H avec une note de 5 sur 5VICTOR.H

Le 17/08/2023 à 22:03

5 / 5

Accueil chaleureux le responsable le chef atelier la secrétaire le responsable des pièces tous à l'ouvre pour trouver une solution adaptée je les remercie énormément. C'est pour ça je fais confiance à Ford depuis plus de 20 ans

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Avis de Sébastien.a avec une note de 5 sur 5Sébastien.a

Le 03/08/2023 à 09:42

5 / 5

Le rendez-vous/revision devait prendre 3h10 mais voyant que je n'avais pas de solution pour rentrez chez moi ils se sont mis à plusieurs sur le véhicule et 1h15 après tout était fait. Merci messieurs et bravo. Super sens du service !!!!

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Avis de DENIS.a avec une note de 5 sur 5DENIS.a

Le 01/08/2023 à 11:03

5 / 5

Toute notre petite famille remercie l'ensemble de l'équipe du garage FORD CARCASSONNE, pour leur gentillesse, professionnalisme et bienveillance. Malheureusement en panne pendant nos vacances cela aurait pu gâcher notre séjour heureusement le prêt d'un véhicule de courtoisie malgré la forte affluence de cette période fut possible. Merci infiniment.

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Avis de Patrice.e avec une note de 1 sur 5Patrice.e

Le 18/07/2023 à 21:41

1 / 5

A déconseiller si vous souhaitez acquérir un véhicule en toute confiance avec le financement de votre banque. Contre toute attente votre véhicule va servir de rançon dans l'attente du virement de la banque alors même qu'ils ont accepté les conditions et qu'ils vous auront fait signer un PV de livraison sans livraison du véhicule!! Totalement illégal, avec pour moi un délai de deux semaines alors que la carte grise et l'assurance étaient bien à mon nom. Deux semaines de perdues, deux semaines de dévalue, deux semaines pendant lesquelles s'il était arrivé quelque chose au véhicule c'était pour ma pomme et le constat que la satisfaction du client et la relation de confiance nécessaire pour l'achat d'un véhicule de plus de 40 000€ est bien loin des préoccupations de la concession Ford qui ne voit dans son client que l'épaisseur de son porte feuille. Il est évident que le vendeur avec qui vous avez instauré cette relation de confiance n'est en rien responsable des pratiques illégales de sa direction. Pour tous ceux qui seraient désireux d'investir dites vous bien qu'une fois le contrat signé vous serez loin de pouvoir apprécier le dicton où le client est roi. A bon entendeur, vous êtes désormais au courant !

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Avis de Renaud.e avec une note de 5 sur 5Renaud.e

Le 10/07/2023 à 15:22

5 / 5

Toujours bien reçu et travail bien fait, au top.

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Avis de Pedro.a avec une note de 5 sur 5Pedro.a

Le 06/07/2023 à 15:41

5 / 5

Très satisfait suite à l’achat de mon kuga qui vient de mettre livré fin juin, le vendeur ansi que la partie commerciale au top du professionnalisme. Cordialement martin pedro

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Avis de Guillaume.e avec une note de 5 sur 5Guillaume.e

Le 16/06/2023 à 12:11

5 / 5

Je viens d'acquérir une nouvelle Ford fiesta st, pour remplacer ma mk8 phase 1. Je suis très content du service rendu, le commercial est extrêmement gentil et professionnel, je recommande cette concession les yeux fermés !

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Avis de Robert.I avec une note de 5 sur 5Robert.I

Le 15/06/2023 à 22:00

5 / 5

Excellent accueil par la secrétaire (Isabelle). Elle a une (très) grande conscience professionnelle et suit le dossier, de l'accueil à la restitution du véhicule.

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Avis de Sylvain.l avec une note de 1 sur 5Sylvain.l

Le 15/06/2023 à 10:50

1 / 5

Évidemment, si vous avez beaucoup d euros, ford Carcassonne sera aux petits soins, ( voir les bons avis). Cela dit, des qu il y a un problème de leur responsabilité et qui demande une prise en charge à leur frais, ford Carcassonne disparaît. on vous rappelle et finalement aucun rappel. Donc, si vous avez les moyens, c est une bonne adresse, sinon fuyez... Mener en bateau, c est leur métier.

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Avis de Stephane.a avec une note de 5 sur 5Stephane.a

Le 14/06/2023 à 19:13

5 / 5

Très très bon accueil. Par l équipe. Très très bo. Accueil par le chef d atelier .

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Avis de Pascal.n avec une note de 4 sur 5Pascal.n

Le 12/06/2023 à 18:56

4 / 5

Très heureux, je reviendrai avec plaisir chez ce commerçant.

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Avis de René.a avec une note de 5 sur 5René.a

Le 12/06/2023 à 10:09

5 / 5

Très satisfait du garage Ford carcassonne

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Avis de Marine.i avec une note de 5 sur 5Marine.i

Le 09/06/2023 à 11:48

5 / 5

Très satisfait du service FORD de Carcassonne, merci à Isabelle qui malgré le flux est restée disponible et réactive! SOFIAN

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Avis de Caroline.u avec une note de 5 sur 5Caroline.u

Le 09/06/2023 à 10:17

5 / 5

De passage à Carcassonne avec un petit problème sur notre camping car. Merci au chef d’atelier d’avoir prit le temps de regarder. Bienveillance, gentillesse et accueil chaleureux Les bretonnes 👍🏻

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Avis de Dominique.e avec une note de 5 sur 5Dominique.e

Le 01/06/2023 à 17:33

5 / 5

Satisfaite du service après vente. Très bon accueil et très compétant.

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Avis de Chrystelle.o avec une note de 5 sur 5Chrystelle.o

Le 25/05/2023 à 19:27

5 / 5

Très professionnel et sympathique

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Avis de Michel.e avec une note de 4 sur 5Michel.e

Le 20/05/2023 à 15:46

4 / 5

Bel accueil, conseils avisés, à l'écoute.

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Avis de Jean.r avec une note de 5 sur 5Jean.r

Le 17/05/2023 à 17:49

5 / 5

Très bien, très bon accueil, Isabelle fait le maximum pour vous trouver une solution. Même si l’on vient pour un problème on se sent écouté… à la différence de bien d’autres concessions… je recommande 👍👍👍😎

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Avis de Rémi.u avec une note de 5 sur 5Rémi.u

Le 15/05/2023 à 16:32

5 / 5

Super experience avec ce garage, ils ont prit en charge mon véhicule assez rapidement pour réagir à une contre-visite de contrôle technique. Je précise c'est un Ford Transit de 201. J'ai pu bénéficier ici de conseil ainsi que d'un devis allégé, je recommande!

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Avis de Geoffrey.a avec une note de 5 sur 5Geoffrey.a

Le 15/05/2023 à 14:38

5 / 5

Service rapide et professionnel !

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Avis de didier.U avec une note de 5 sur 5didier.U

Le 07/05/2023 à 11:38

5 / 5

Rien à dire, toujours au top et à l'écoute du client. Véhicule neuf reçu plus tôt que prévu. Quoi de mieux !!!

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Avis de david.n avec une note de 5 sur 5david.n

Le 05/05/2023 à 18:46

5 / 5

bon accueille,gentillesse,bon travail

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Avis de Jazz.a avec une note de 5 sur 5Jazz.a

Le 01/05/2023 à 19:50

5 / 5

Très satisfaite de l’accueil de la secrétaire , service après vente ainsi que le personnel entretien

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Avis de Martine.c avec une note de 5 sur 5Martine.c

Le 29/04/2023 à 21:22

5 / 5

Mon mari est venu le 25 avril pour une vidange de notre Ford achetée à Carcassonne et remercie beaucoup tout le personnel pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur amabilité et principalement Isabelle qui remplaçait Marjorie Encore merci à tous !!!

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Avis de Michel.I avec une note de 5 sur 5Michel.I

Le 29/04/2023 à 17:34

5 / 5

Très satisfait de l'accueil. Respect du temps annoncé pour l'entretien du véhicule. Merci à toute l'équipe.

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Avis de Lionel.a avec une note de 5 sur 5Lionel.a

Le 10/04/2023 à 17:11

5 / 5

Dans l'urgence, obligation de remplacer mon pare-brise sur un Ford Kuga. Accueil charmant, commande le jour même , livraison dans la nuit , et malgré un planning chargé, dépôt du véhicule à 08h00 , prêt a 15h00. Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme. Cordialement LC

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Avis de Benjamin.o avec une note de 5 sur 5Benjamin.o

Le 07/04/2023 à 13:39

5 / 5

Une concession très professionnelle, avec un service de qualité. Merci à Isabelle pour sa gentillesse, son efficacité et sa réactivité. Bravo Ford Carcassonne !

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Avis de Marie-Hélène.U avec une note de 5 sur 5Marie-Hélène.U

Le 03/04/2023 à 11:37

5 / 5

Très satisfaite de la prestation réalisée, suite à la réparation de ma Ford Fiesta, je veux remercier particulièrement Isabelle, pour sa gentillesse, sa compétence et son attention accordées à chacune de mes visites. Marie-Hélène JULIA

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Avis de Martine.a avec une note de 5 sur 5Martine.a

Le 24/03/2023 à 20:52

5 / 5

Je suis cliente depuis 10 ans. Équipe après vente au top. Devis très clair. Chef d'atelier à l'écoute et très compétant. J'y vais les yeux fermés. Je recommande.

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Avis de Véronique.O avec une note de 5 sur 5Véronique.O

Le 20/03/2023 à 09:31

5 / 5

Entretien vidange un bonus en plus un diagnostic filmé, des équipes au top.👍

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Avis de ROUANET.O avec une note de 5 sur 5ROUANET.O

Le 15/03/2023 à 19:49

5 / 5

Expérience totalement positive. Aucuns soucis.

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Avis de bernard.a avec une note de 5 sur 5bernard.a

Le 11/03/2023 à 10:12

5 / 5

très bon accueil service rapide et très bon travail j'ai surtout apprécié le suivi de mon vehicule et les conseils du chef d'atelier

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Avis de Fructus.l avec une note de 5 sur 5Fructus.l

Le 24/02/2023 à 12:02

5 / 5

Merci beaucoup pour votre accueil et conseil.

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Avis de Suzanne.a avec une note de 5 sur 5Suzanne.a

Le 24/02/2023 à 09:23

5 / 5

Très bon accueil des commerciaux( avec le petit café), ils sont à l’écoute, très professionnel ,gentillesse,efficacité.

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Avis de Elodie.i avec une note de 5 sur 5Elodie.i

Le 24/02/2023 à 08:28

5 / 5

Très bon accueil, le personnel est de bon conseil, disponible et agréable.

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Avis de Aurore.u avec une note de 1 sur 5Aurore.u

Le 24/02/2023 à 00:15

1 / 5

Impossible de joindre le chef d'atelier rappelez dans 30 mn toutes les 30 mn ...

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Avis de Mickael.a avec une note de 5 sur 5Mickael.a

Le 21/02/2023 à 17:23

5 / 5

Bonjour, je suis aller au garage Ford sur le conseil d'un ami . Et franchement je suis tombé sur une équipe super dynamique rapidité et efficacité, il mon changer les plaquettes de frein et mes 4 pneus , en moins de 1h30 c'était bouclée et la pause chocolat chaud devant bftv j'étais comme à la maison. Vive Carcassonne et allez USC .

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Avis de G. avec une note de 5 sur 5G.

Le 27/01/2023 à 17:35

5 / 5

Merci à Yoann Quaglieri pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de l'achat de ma Fiesta st.

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Avis de nana.o avec une note de 5 sur 5nana.o

Le 02/12/2022 à 12:29

5 / 5

Super accueil SAV, super chef d'atelier

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Avis de Blondel.i avec une note de 5 sur 5Blondel.i

Le 21/11/2022 à 18:37

5 / 5

Entretien des 40000km Ford custom transit Accueil très correct du chef d’atelier et prix correct également je reviendrai faire suivre mon véhicule chez eux

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Avis de Noée.r avec une note de 5 sur 5Noée.r

Le 17/11/2022 à 18:47

5 / 5

Superbe expérience vécue dans ce garage. De la recherche du véhicule qui me convenait à la reprise de mon précédent véhicule et au retrait de ma Ford tout était parfait. Merci à toute l'équipe pour la qualité de l'accueil, son professionnalisme et sa bienveillance. Je comprends pourquoi les clients qui y achètent une voiture restent fidèles et reviennent toujours pour acheter la suivante plusieurs années durant.

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Avis de Zabka.y avec une note de 5 sur 5Zabka.y

Le 17/11/2022 à 16:45

5 / 5

Le meilleur vendeur de voitures de l'Aude. Accueil, amabilité, bon rapport qualité prix, financement et extension de garantie pour les voitures neuves et d'occasion tout y est. Vous pouvez toujours faire le test dans les autres garages alentours c'est ici que vous reviendrez car ils sont à la fois professionnels et proches de leurs clients.

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Avis de AMIE.B avec une note de 5 sur 5AMIE.B

Le 17/11/2022 à 12:23

5 / 5

J'ai acheté une voiture d'occasion au garage Ford de Carcassonne et je suis ravie. Il y a une ambiance familiale où tous les intervenants collaborent dans une bonne entente, cela se ressent de suite. Toute l'équipe était au top, de la recherche du véhicule qui pouvait me convenir (Yoann), à la partie financement qui permet également une extension de la garantie (Stanislas) sans oublier l'assistante commerciale (Ambre) qui a été très sympathique et efficace au moment de signer les documents lors du retrait de ma Ford et de la reprise de mon précédent véhicule (d'une autre marque). Cerise sur le gâteau, le responsable de site (Emmanuel) n'a pas hésité à renforcer l'équipe commerciale pour me présenter les options de mon véhicule lorsqu'il y a eu un afflux de clients. Le meilleur garage de l'Aude en qualité d'accueil, niveau de services et rapport qualité prix. Anne Marie

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Avis de D.R avec une note de 5 sur 5D.R

Le 14/11/2022 à 17:10

5 / 5

Très bon accueil chez Ford Carcassonne, nous y avons acheté une voiture neuve en mars 2021 qui est arrivée avant la date prévue . Nous habitons a 50km mais nous sommes quand même revenus faire la révision chez eux car nous en sommes satisfaits.

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Avis de Ludovic.i avec une note de 5 sur 5Ludovic.i

Le 08/11/2022 à 16:55

5 / 5

Très bon accueil de la part d'Isabelle sérieux et à l'écoute des clients

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Avis de Fabre.l avec une note de 5 sur 5Fabre.l

Le 28/10/2022 à 11:48

5 / 5

Accueil particulièrement agréable et très professionnel. Entretien fait.conseil pertinent. Très à l écoute.

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Avis de Patrick.L avec une note de 5 sur 5Patrick.L

Le 21/10/2022 à 19:03

5 / 5

Ford m'a téléphoné pour prendre rdv pour la première révision de ma focus. J'ai reçu un très bon accueil convivial et professionnel, la voiture était prête dans les délais annoncés.

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Avis de Gilbert.M avec une note de 5 sur 5Gilbert.M

Le 07/10/2022 à 16:51

5 / 5

Compétence et amabilité chez Ford Carcassonne Merci

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Avis de Herve.a avec une note de 5 sur 5Herve.a

Le 06/10/2022 à 17:41

5 / 5

Bonjour très bon Accueil à la concession Ford Carcassonne, le personnel est la pour vous renseigner et vous expliquer les travaux effectués lors de la révision ou autre du véhicule, j'apprécie cette forme de relation envers le client et la concession rien à dire de plus merci à eux encore.

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Avis de Roulin.i avec une note de 5 sur 5Roulin.i

Le 05/10/2022 à 09:51

5 / 5

Rapide et efficace. Personnel agréable

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Avis de thierry.a avec une note de 5 sur 5thierry.a

Le 04/10/2022 à 16:04

5 / 5

Excellent chef d atelier humain et compétent

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Avis de Magalie.a avec une note de 5 sur 5Magalie.a

Le 29/09/2022 à 20:50

5 / 5

Ma voiture avait reçu un choc sur les portes avant et arrière côté gauche . Le garage m a prêté une voiture de courtoisie . Je viens de récupérer ce jour ma voiture et je suis totalement satisfait .lors d un passage pour un autre sujet , les carrossiers m ont expliqué le travail en cours ce qui m a rassuré . Très satisfait merci Wilfrid Sastre

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Avis de Daugas.l avec une note de 5 sur 5Daugas.l

Le 27/09/2022 à 10:06

5 / 5

J'ai été très bien reçue lors de l'achat de mon nouveau véhicule, merci à Mr Quagliari pour ses conseils et son accompagnement. Je recommande fortement cette concession.

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Avis de Camille.r avec une note de 5 sur 5Camille.r

Le 27/09/2022 à 09:55

5 / 5

Très bon accueil et de bons conseils. Je recommande!!

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Avis de Rv.e avec une note de 5 sur 5Rv.e

Le 26/09/2022 à 16:35

5 / 5

Rien à faire, toujours aussi efficace et réactif! Bravo

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Avis de coralie.o avec une note de 5 sur 5coralie.o

Le 23/09/2022 à 14:39

5 / 5

Merci pour la rapidité d action et de réaction, mon véhicule aménagé TPMR professionnel à été pris en charge pour le changement de freins du jour au lendemain Merci à la secrétaire Isabelle et responsable atelier!

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Avis de Danièle.a avec une note de 5 sur 5Danièle.a

Le 23/09/2022 à 09:30

5 / 5

Super équipe on est servi je recommande vivement très pros Merci à toute l équipe

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Avis de Carole.B. avec une note de 5 sur 5Carole.B.

Le 15/09/2022 à 17:41

5 / 5

Tout le personnel de la concession Ford Carcassonne est très professionnel, à l’écoute du client, du poste d’accueil,au service commercial, au service financier, au SAV...

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Avis de Jean-louis.e avec une note de 5 sur 5Jean-louis.e

Le 12/09/2022 à 12:48

5 / 5

ACCUEIL ATELIER COMPÉTENCE Ô TOP PROFESSIONNALISME FORD'ISTE No 1 🥇 Et même le kfé est bon.. 😋

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Avis de GILLES.O avec une note de 5 sur 5GILLES.O

Le 12/09/2022 à 12:18

5 / 5

Grand merci au service mécanique et accueil de la concession ford Carcassonne. J’avais un souci de bruit au niveau de la roue. Souci mineure du a un caillou coincé ! Mais vite résolu Je suis parti rassuré pour retourner chez moi dans le Nord Super.

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Avis de Armel.o avec une note de 2 sur 5Armel.o

Le 10/09/2022 à 19:01

2 / 5

Très déçu de se garage je ferai tout pour ne pas y retourner.

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Avis de Michel.o avec une note de 5 sur 5Michel.o

Le 01/09/2022 à 20:16

5 / 5

Professionnalisme et amabilité permettent de bien augurer de l'avenir.

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Avis de Jean.r avec une note de 5 sur 5Jean.r

Le 29/08/2022 à 18:10

5 / 5

Entretien de notre véhicule aujourd’hui 29/08/2022 très satisfait de l’atelier en particulier à Aïssa le chef d’atelier Redpect du délai et de la prestation annoncé . bon accueil de la secrétaire ainsi que de Monsieur Chauchi le directeur de la concession qui nous a offert le café en attendant notre véhicule très satisfait de notre puma Je recommande

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Avis de elodie.o avec une note de 5 sur 5elodie.o

Le 14/08/2022 à 23:58

5 / 5

Un grand merci à cette concession qui nous a accueillis pour recharger notre voiture électrique qui était désespérément vide sur la route des vacances. Un rayon de soleil dans cette très difficile journée de quête du graal, enfin d’une borne de recharge fonctionnelle. Merci pour votre gentillesse et votre accueil.

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Avis de Pauline.o avec une note de 1 sur 5Pauline.o

Le 10/08/2022 à 18:13

1 / 5

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Fuyez! Venue pour un trop plein d huile le chef d'atelier (particulièrement peu aimable) nous dit que la pompe à huile et sûrement morte que ça nous coûtera au moins 2000 euros, le lendemain ils nous dit que ça nous coûtera au moins 2500 euros mais toujours pas de devis 2 semaines apres. Cette panne étant particulièrement rare sur un véhicule comme le nôtre nous envoyons la voiture dans un autre garage. Elle n a absolument rien. Nous avons perdu plus de 2 semaines mais avons au moins évité leur escroquerie. J espère que mon message évitera à d autres gens de vivre la même chose.

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Avis de Herman.e avec une note de 1 sur 5Herman.e

Le 27/07/2022 à 14:31

1 / 5

L’accueil téléphonique ou physique est complètement non professionnel. Vous venez avec un pb il n’y a pas de suivi si vous n’appeler pas on ne vous appelle pas non

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Avis de Daniel.a avec une note de 5 sur 5Daniel.a

Le 07/07/2022 à 10:59

5 / 5

Service après impeccable merci à toute l'équipe

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Avis de patrice.r avec une note de 5 sur 5patrice.r

Le 17/06/2022 à 09:59

5 / 5

Bonjour, je souhaitais remercier vivement et sincèrement le personnel présent le mercredi 15 juin 2022 à 12 h 15. Le technicien, Soleil et sa collègue a l’accueil ont été très professionnels, courtois et m’ont rendu un grand service. Il est toujours plaisant d’avoir affaire à des personnes souriante. Encore Merci Patrice

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Avis de Olivier.o avec une note de 5 sur 5Olivier.o

Le 03/06/2022 à 12:48

5 / 5

Étant toujours méfiant des vendeurs de voitures, j'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme, l'écoute, la communication de Ford Carcassonne. Non seulement j'y retournerais les yeux fermés et je le recommenderais. Pas de perte de temps, de tentatives de survendre. Vraiment très bien

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Avis de Catherine.o avec une note de 5 sur 5Catherine.o

Le 21/05/2022 à 18:09

5 / 5

Très bon accueil de l'equipe ainsi que Isabelle à l'accueil très souriante agréable. J'ai toujours été très bien servi.

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Avis de didier.e avec une note de 5 sur 5didier.e

Le 19/05/2022 à 15:14

5 / 5

Equipe très rapide et très efficace mais surtout très professionnelle

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Avis de daniel.a avec une note de 4 sur 5daniel.a

Le 08/05/2022 à 08:51

4 / 5

Personnel bien informé et bien accueillant

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Avis de Aymeric.i avec une note de 5 sur 5Aymeric.i

Le 04/05/2022 à 15:08

5 / 5

Je suis venue pour un problème de frein, il ce sont occuper de ma voiture rapidement, personne très agréable, je recommande.

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Avis de Hy.L avec une note de 5 sur 5Hy.L

Le 16/04/2022 à 22:11

5 / 5

Excellent accueil de toute l'Equipe.Prestations impeccables étayées par mail d'une vidéo des points de contrôle par le Chef d'Atelier et son technicien = la cerise sur le gâteau!

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Avis de Sonia.l avec une note de 5 sur 5Sonia.l

Le 25/03/2022 à 20:11

5 / 5

Très bonne expérience, équipe aux petits soins. Souriant attentionné et à l'écoute. Agente d'accueil attentionné et mécanicien sur notre Ford très expérimenté. ,

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Avis de Isabelle.a avec une note de 5 sur 5Isabelle.a

Le 23/03/2022 à 13:41

5 / 5

Merci à FORD , merci à Yoann ! Disponibilité , gentillesse , efficacité .... Livraison voiture un samedi matin malgré les portes ouvertes FORD ! Tout à été parfait !!! Je suis ravie de ma belle Fiesta !! Mme DANIEL

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Avis de Jeremy.e avec une note de 1 sur 5Jeremy.e

Le 12/03/2022 à 12:48

1 / 5

Le groupe ford carcassonne a décidé de ne pas prendre les voitures venant d Europe,voiture 8000km problème d origine, obliger de la faire rapatrier a revel une honte de plus accueil désagréable à fuir

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Avis de Myriam.A avec une note de 5 sur 5Myriam.A

Le 03/03/2022 à 18:28

5 / 5

Achat d’un véhicule occasion en février 2022. Garage très sérieux et personnel bienveillant. Je recommande cette concession.

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Avis de Louis.a avec une note de 4 sur 5Louis.a

Le 02/03/2022 à 17:42

4 / 5

Très bons service après vente. Prise en charge de mon Kuga pour le remplacement d’une lampe feux de croisement à 17 h. Merci au chef d’atelier.

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Avis de Max.r avec une note de 5 sur 5Max.r

Le 02/03/2022 à 15:49

5 / 5

A nouveau, une très bonne expérience,tant par l'accueil, les conseils que l'entretien du véhicule.

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Avis de thibaut.i avec une note de 5 sur 5thibaut.i

Le 28/02/2022 à 13:28

5 / 5

Venu pour la vidange de mon Ford Kuga, un très bon accueil et de très bon mécanicien, je recommande. Merci beaucoup de votre gentillesse à bientôt.

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Avis de F.V avec une note de 5 sur 5F.V

Le 22/02/2022 à 16:04

5 / 5

Une belle expérience. Concernant la voiture rien a redire la FORD FOCUS est une voiture qui a du caractère et son confort est parfait si on fait beaucoup de route comme moi. La consommation est plus proche des 6l de E85 que des 8l annoncé par le constructeur. Les équipements sont de bonnes qualités. Quant a la concession, là aussi , c'était exactement ce que l'on attendait. Le vendeur Yoann a répondu a toutes nos attentes et a su nous guider pour que le choix du véhicule s'adapte parfaitement a nos besoins en terme de conduite et de confort. Son rapport aux clients est sans fioritures et ne s'attache qu'aux réelles nécessités de ce dernier.Son sens du professionnalisme fait de lui un vendeur très efficace et apprécié de sa clientèle. Merci encore pour tout.

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Avis de Patrice.E avec une note de 5 sur 5Patrice.E

Le 16/02/2022 à 21:11

5 / 5

Très bon accueil à la réception ou à l'atelier.

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Avis de Celine.i avec une note de 5 sur 5Celine.i

Le 19/01/2022 à 12:13

5 / 5

Très bonne prestation.autant le chef d atelier que Isabelle a l acceuil sont très agréable et a l écoute . Merci 😉

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Avis de Anne.O avec une note de 5 sur 5Anne.O

Le 28/12/2021 à 17:44

5 / 5

Merci beaucoup de vous être démenés pour nous tirer d'affaire alors que nous étions à 800 km de chez nous le week end de Noël et que nous sommes arrivés le 24 midi au garage ! Mention spéciale au chef d'atelier particulièrement arrangeant et sympa !

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Avis de Thomas. avec une note de 5 sur 5Thomas.

Le 03/12/2021 à 11:01

5 / 5

Professionalisme et accueil toujours aussi sympathique. Merci au chef d'atelier pour son implication et les bons soins de son équipe sur ma Ford

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Avis de Joris.o avec une note de 1 sur 5Joris.o

Le 30/11/2021 à 11:08

1 / 5

Très mauvaise expérience. 1 mois et demi pour changer une vanne egr et un refroidisseur de vanne, évidement la réparation ne demandait pas tant de temps puisque la main d’œuvre notée par la garantie était d’une demi journée.. Obligé de faire le lien permanent au téléphone entre la garantie et eux sinon rien n’avançait non plus de ce côté là. Pas de véhicule de prêt durant toute cette période (obligé de louer, vacances en l’air..) Suite à la réparation le véhicule affichait un nouveau défaut, retour chez Ford Carcassonne qui ne trouve pas la panne avec une semaine de plus. J’ai fini par trouver seul la panne.. Une durite fendue, loin d’être difficile à trouver. Nouvelle panne quelques mois plus tard (plus ou moins similaire à la première fois) rendez-vous pris, 3 semaines de délai. On m’annonce la veille que je n’aurais pas de véhicule de prêt (la direction et le chef d’atelier ne veulent pas m’en prêter car j’ai répondu négativement à un questionnaire satisfaction auquel j’ai dis toute la vérité sur mon expérience). La réponse à tout ça est (un avis négatif, une voiture en moins de vendue) Vous l’aurez compris, je n’amènerais plus mon véhicule dans cette concession et leur ferais au passage une jolie pub. Équipe d’incompétents que je ne recommande absolument pas !!!

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Avis de Delphine.u avec une note de 5 sur 5Delphine.u

Le 17/11/2021 à 17:26

5 / 5

Chef d'atelier et secrétaire SAV très à l'écoute. Que ce soit pour un sinistre ou un entretien, je conseille.

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Avis de Aude. avec une note de 5 sur 5Aude.

Le 13/10/2021 à 18:04

5 / 5

Je suis très satisfaite de cette concession qui allie professionnalisme, rapidité, amabilité et tarifs. Je tiens à souligner la gentillesse et la serviabilité de la dame de l'accueil ainsi que du chef mécanicien. De plus, au moment du diagnostic j'ai eu droit à un devis détaillé ainsi qu'à un tour de mon véhicule avec toutes les explications concernant le remplacement des pièces. Je reviendrais les yeux fermés. Ce n'est pas partout qu'on trouve des passionnés qui poussent le métier jusqu'à vous rendre votre voiture nettoyée. Merci beaucoup! Enfin, les tarifs sont les mêmes que dans les autres garages et le geste commercial fait de bon cœur.

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Avis de Brandon.i avec une note de 1 sur 5Brandon.i

Le 17/08/2021 à 16:02

1 / 5

Très déçu. Nous partions de chez nous dans l'optique de commander un véhicule neuf. Très excité et enthousiaste, nous sommes arrivés là-bas le vendeur ne nous a pas pris au sérieux, nous a fait un devis expéditif. Deux heures de route pour deux minutes d'entretien. Il nous a dégouté à l'idée d'acheter la voiture que nous souhaitons. Je ne recommande pas du tout.

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Avis de Louis-Joseph.a avec une note de 5 sur 5Louis-Joseph.a

Le 17/08/2021 à 10:07

5 / 5

De passage sur Carcassonne après avoir reçu une lettre de rappel de Ford, Excellent accueil par le chef d'atelier, qui a su trouver dans une semaine déjà chargée, le créneau pour effectuer la vérification de sécurité. Aimable, rapide et efficace, que demander de plus ! Je recolla de, bien sûr, et j'y retournerai sans problème.

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Avis de alan.E avec une note de 5 sur 5alan.E

Le 25/05/2021 à 21:13

5 / 5

Une très bonne expérience très serviable et chaleureux merci encore.

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Avis de Nathalie.e avec une note de 5 sur 5Nathalie.e

Le 07/05/2021 à 09:22

5 / 5

Accueil tres sympatique, service rendu gratuitement, equipe tres soucieuse de votre securite. Je recommande ce garage, j'envisage d'acheter un vehicule chez eux.

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Avis de Michel.a avec une note de 5 sur 5Michel.a

Le 23/04/2021 à 11:05

5 / 5

gentillesse, efficacité, et envie de revenir le voir en cas de problème sont les qualités du chef d'atelier

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Avis de Isabelle.E avec une note de 5 sur 5Isabelle.E

Le 15/04/2021 à 12:00

5 / 5

Professionalisme et accueil toujours aussi sympathique. Merci au chef d'atelier pour sa gentillesse et les bons soins de son équipe sur ma Ford Focus. Jamais déçue !

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Avis de Docteur.u avec une note de 5 sur 5Docteur.u

Le 05/04/2021 à 09:26

5 / 5

Un service entretien très performant, avec un chef d'atelier très professionnel et au relationnel agréable...merci pour les prestations sur ma Ford fusion.

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Avis de Nicolas. avec une note de 5 sur 5Nicolas.

Le 22/03/2021 à 21:37

5 / 5

Satisfait du service et du véhicule , il y a mieux et bien pire .

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Avis de Roger.o avec une note de 1 sur 5Roger.o

Le 19/03/2021 à 19:55

1 / 5

Nul pour rechercher une petite panne avec rendez-vous il on garder la voiture une journée sans me prévenir sans trouver la panne a mon avis il n on pas cherché ça ne les intéresser pas donc service Ford pas terrible je ne donnerai pas ma voiture à reparer

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Avis de Frédérique.a avec une note de 5 sur 5Frédérique.a

Le 12/03/2021 à 07:45

5 / 5

Excellent accueil. Bien conseillé. Professionnalisme remarquable.

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Avis de Ophelie.e avec une note de 5 sur 5Ophelie.e

Le 03/03/2021 à 19:24

5 / 5

Personnel souriants, aimables, très accueillants, très professionnels, rien à redire.

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Avis de julien.a avec une note de 5 sur 5julien.a

Le 05/02/2021 à 13:18

5 / 5

Tombée en panne en fin de matinée, je suis arrivée à 10 min de la fermeture. J'ai été très bien reçu par l'équipe Ford. Ils ont pris sur leur temps perso pour me changer la batterie et avec beaucoup de gentillesse. J'ai pu retourner travailler. Merci à l'équipe des ateliers et l'agent d'accueil.

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Avis de Christine.a avec une note de 4 sur 5Christine.a

Le 26/01/2021 à 20:18

4 / 5

Je suis toujours agréablement surprise par le professionnalisme et service au top de toute l équipe de Ford Carcassonne. Encore merci

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Avis de Marie-Ange.e avec une note de 5 sur 5Marie-Ange.e

Le 17/01/2021 à 09:24

5 / 5

Très bon accueil. Service impeccable. Gentillesse et professionnalisme.

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Avis de Aurélien.a avec une note de 4 sur 5Aurélien.a

Le 14/01/2021 à 20:15

4 / 5

Super accueil ! Efficacité du garage et du service commercial !

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Avis de mathis.i avec une note de 5 sur 5mathis.i

Le 11/01/2021 à 16:34

5 / 5

Cliente depuis plus de 10 ans dans cette concession encore une fois aujourd'hui je n ai pas été déçue. Très bon accueil à l'accueil et à l'atelier. Chef d'atelier à l'écoute , très professionnel. Je recommande Merci Mth Huillet .

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Avis de Pierre. avec une note de 5 sur 5Pierre.

Le 27/11/2020 à 14:13

5 / 5

SUPER TRAVAIL SUR MON VEHICULE FAIT PAR UN JEUNE HOMME EN APRENTISSAGE BAC PRO TRES SERIEUX DANS SON TRAVAIL MERCI A VOUS JE REVIENDRAIS

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Avis de maité.a avec une note de 4 sur 5maité.a

Le 15/10/2020 à 17:38

4 / 5

C est bon je l'ai ramenée, classe, silencieuse, confortable.Ecran tactile , à moi de m'habituer.

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Avis de sylvie.a avec une note de 4 sur 5sylvie.a

Le 10/09/2020 à 19:49

4 / 5

Très bon accueil commerciaux disponible à l'écoute très bonne impression

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Avis de Stéphanie.a avec une note de 1 sur 5Stéphanie.a

Le 09/09/2020 à 10:56

1 / 5

J'ai téléphoné pour avoir un rendez-vous pour mon véhicule ford le monsieur de l'atelier devait me rappeller. le lendemain n'ayant pas eu de réponse j'ai rappeler c'était urgent pour une révision on m'a dit il va vous rappeler. on est le 8 septembre et j'attends toujours que l'on me rappelle heureusement FEU VERT à Carcassonne on répondu présent en prenant mon véhicule. Laissez tombé FORD ils n'ont pas besoin d'argent apparemment !!!! je déconseille à tous !!!!

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Avis de Evelyn.o avec une note de 5 sur 5Evelyn.o

Le 27/07/2020 à 22:15

5 / 5

Ont su rattraper une énorme ânerie de Norauto sur mon véhicule. Je recommande sans aucun doute

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Avis de SANDRINE.O avec une note de 1 sur 5SANDRINE.O

Le 23/04/2020 à 08:58

1 / 5

Absolument incompétents, menteurs. Il a fallu plus de six mois pour résoudre un problème électrique and une trentaine au moins de coups de fils. Même lorsque le véhicule est finalement sorti du garage il y a eu des problèmes.

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Avis de sabine.t avec une note de 5 sur 5sabine.t

Le 09/04/2020 à 12:05

5 / 5

très bon accueil nous venons d acheter 2 VEHICULES tout c est bien passé super

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Avis de KEREN.T avec une note de 1 sur 5KEREN.T

Le 09/01/2020 à 11:24

1 / 5

Véhicule neuf et des problèmes d'embrayage ( pédale coincé au fond), pourtant encore sous garantie nous avons quand même eu droit à une jolie facture et même pas de véhicule de prêt durant les travaux. Véhicule pas fiable du tout

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Avis de Nicole. avec une note de 2 sur 5Nicole.�

Le 16/12/2019 à 11:47

2 / 5

Très déçu de Ford carcassonne après 5 rendez-vous toujours pas trouvé de solutions à un voyant moteur qui s’allume de temps en temps,responsable fuyant à ma vue,chef d’atelier me racontant des bobards et pour clôturer le tout la personne qui devez prendre la responsabilité de changer la pièce en sois disant maladie un mois...

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Avis de Kader.e avec une note de 1 sur 5Kader.e

Le 11/12/2019 à 08:52

1 / 5

Demande d'un devis, rappels de ma part trois fois. Plus d'un mois après, toujours rien. Je ne recommande pas. Libre à chacun de se faire son opinion en fonction de son expérience.

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Avis de martinez.i avec une note de 5 sur 5martinez.i

Le 28/11/2019 à 11:31

5 / 5

Depuis qu’on a acheté nos 2 véhicule à Ford salvaza, on ne va que dans ce garage ! Les services sont top. Aïssa toujours présent pour nous satisfaire, avec un travail toujours très bien fait, et sans se ruiner. Je recommande vraiment !

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Avis de James.a avec une note de 5 sur 5James.a

Le 22/11/2019 à 16:19

5 / 5

Un service très pro avec un bon accueil. Le monsieur de l’atelier en particulier était adorable. Je recommande vivement

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Avis de Guy.o avec une note de 5 sur 5Guy.o

Le 30/10/2019 à 15:11

5 / 5

J'ai eu plaisir à laisser mon véhicule pour une campagne sécurité. Véhicule pris en charge à l'heure voiture de prêts. Les gens de l'atelier font très bien leurs jobs une mention spécial au chef de la réception atelier très pro. Et la secrétaire tres sympathique....je conseille ce garage .

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Avis de Jean-Loup.l avec une note de 5 sur 5Jean-Loup.l

Le 28/10/2019 à 09:16

5 / 5

Concession moderne, personnel agréable. Une solution simple et rapide est proposée à notre problème (bris de pare-brise). Un magasinier au top.

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Avis de CHEN.i avec une note de 5 sur 5CHEN.i

Le 24/10/2019 à 14:59

5 / 5

Accueil très chaleureux et personnel à l’écoute. La satisfaction client est ici la priorité. Je recommande vivement.

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Avis de Eric.o avec une note de 2 sur 5Eric.o

Le 22/10/2019 à 11:26

2 / 5

Le vendeur très sympathique par contre le responsable son accueil est à revoir et pas trop envie de revenir il faudrait qu il revoit son ambilité envers les clients

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Avis de contactmail.3 avec une note de 5 sur 5contactmail.3

Le 17/10/2019 à 19:17

5 / 5

Excellente prise en charge de mon Ford Kuga par l'équipe de l'atelier mécanique qui s'est adaptée à mes contraintes horaires. Travail rapide et de qualité couronné par une facture allégée. Félicitations. JPL

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Avis de Sabine.y avec une note de 5 sur 5Sabine.y

Le 20/09/2019 à 19:34

5 / 5

Travail bien effectué dans les délais, acceuil chaleureux, du chef d'atelier a la réceptionniste. Je recommande cette concession. 👍

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Avis de Véronique.u avec une note de 5 sur 5Véronique.u

Le 20/09/2019 à 15:14

5 / 5

Très bon acceuil et merci pour le chef d'atelier

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Avis de Marie.n avec une note de 5 sur 5Marie.n

Le 20/09/2019 à 14:49

5 / 5

Très bon accueil merci au chef d atelier

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Avis de Maurice.e avec une note de 5 sur 5Maurice.e

Le 20/09/2019 à 14:15

5 / 5

très bon accueil, horaire respecté et travail bien fait, merci au chef d'atelier et son équipe, ainsi qu''à la réceptionniste

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Avis de marine.^ avec une note de 5 sur 5marine.^

Le 19/09/2019 à 14:07

5 / 5

Réparation de mon véhicule effectué rapidement, très bon accueil, merci Mr HELIMI pour votre compétence.

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Avis de Johanna.o avec une note de 5 sur 5Johanna.o

Le 19/09/2019 à 13:56

5 / 5

Super accueil, merci beaucoup pour votre accompagnements a bientôt et merci particulièrement à mon mécano helimi

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Avis de Yasmina.e avec une note de 5 sur 5Yasmina.e

Le 19/09/2019 à 13:51

5 / 5

Tres bon accueil Monsieur Helimi au top merci nous reviendrons

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Avis de Cédrick.i avec une note de 1 sur 5Cédrick.i

Le 03/09/2019 à 20:36

1 / 5

J'avais un petit budget pour l'achat d'une voiture, le vendeur m'a pris de haut.. en effet je n'avais pas 35000€ a dépenser dans une voiture.. et on me repond qu'il n'y a pas de trace de mon passage, ca montre bien le jemenfoutisme du vendeur.

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Avis de Aricie. avec une note de 5 sur 5Aricie.

Le 17/08/2019 à 11:11

5 / 5

Vendeurs très professionnels, à l'écoute, très bon accueil, bon contact client, propose des produits en écoutant ce que le client demande et en pensant à ce dont il a besoin sans forcer à tout prix à l'achat. Je recommande les yeux fermés.

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Avis de Sylvain.i avec une note de 2 sur 5Sylvain.i

Le 14/07/2019 à 16:43

2 / 5

Le vendeur veut juste... vendre. En nous collant un crédit et en faisant croire que ça reviendra pas cher, mais le calcul fait ça coûte 3000€. Malhonnête!

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Avis de Delphine.e avec une note de 1 sur 5Delphine.e

Le 12/07/2019 à 12:09

1 / 5

La base du revue pas d invention tous les véhicules on la même forme ç est moche

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Avis de maite.a avec une note de 4 sur 5maite.a

Le 03/06/2019 à 17:27

4 / 5

Je connais beaucoup ce lieu,je suis une habituée,satisfaite. C était pour la révision annuelle de ma Fiesta.Aucun problème jusqu'à ce jour

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Avis de JACQUES.E avec une note de 3 sur 5JACQUES.E

Le 03/05/2019 à 17:09

3 / 5

Bonjour, Chef d'atelier très sympathique et performant. On ressent une certaine tension dans cette concession,notamment le lundi matin où l'on voit le staff de la direction qui est en réunion et qui ne montre pas un visage très souriant vis à vis de la clientèle !

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Avis de Prad.r avec une note de 2 sur 5Prad.r

Le 24/03/2019 à 10:47

2 / 5

bof pas d'occase sauf celles venant LOA,puisque ne vende plus et loue

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Avis de Mathis.e avec une note de 3 sur 5Mathis.e

Le 21/02/2019 à 17:58

3 / 5

Personnel atelier très aimable très sympathique et rapide en revanche je suis tombé sur un des magasinier qui me prenait vraiment de haut et qui forçait la main pour acheter alors qu'il n'y avais pas utilité.. (je venais pour une pice détaché )

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Avis de georges.r avec une note de 5 sur 5georges.r

Le 14/01/2019 à 17:26

5 / 5

réceptionniste très aimable, et se déplaçant pour répondre à vos questions jusqu'à votre véhicule pour mettre en pratique ses connaissances .

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Avis de Hannah.i avec une note de 5 sur 5Hannah.i

Le 19/12/2018 à 05:42

5 / 5

Spacieux, au parc automobile à faire chavirer les coeurs , le personnel est sympathique et efficace dans le service après vente, ce garage est incontournable 🏁

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Avis de Youcef.i avec une note de 5 sur 5Youcef.i

Le 08/12/2018 à 13:21

5 / 5

Très bonne accueil , conseiller très sympa et professionnel , véhicule reçu avant les délais ,,,, rien à dire impeccable et je leurs souhaite une bonne continuation.

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Avis de Delvar.u avec une note de 1 sur 5Delvar.u

Le 27/11/2018 à 18:28

1 / 5

Demande 54e pour la pose d'une batterie !... Jusqu'à preuve du contraire , il y a 2 vis à enlever et deux câble à connecté. Honteux. Puis me fait miroiter un control technique offert au bout de 4 révisions, j'en suis à 12 chez eux , puis revienne me dire qu'en fait je n'y ai pas droit car le véhicule a étais acheter chez Ford lavelanet et pas chez eux . Que dire ... Ps: le chef d'atelier est top ,très bon suivi et contact clientèle. il n'est en rien responsable des tarifs pratiquer et des pratique commercial.

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Avis de Fred.r avec une note de 2 sur 5Fred.r

Le 30/10/2018 à 10:47

2 / 5

On a beau chercher un vendeur il faut courir après dans les bureaux au chaud Dehors il faut trop froid L habit ne fait pas le moine

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Avis de fab.u avec une note de 5 sur 5fab.u

Le 17/10/2018 à 18:19

5 / 5

Garage très agréable efficacité redoutable Venu pour un pbs de boite recherche de panne effectuée à 17h30. Merci pour votre prestation. Je recommande

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Avis de Guy. avec une note de 5 sur 5Guy.

Le 26/09/2018 à 17:01

5 / 5

Le technicien nous a dépanné immédiatement pour un probleme de siège coincé qu'on n'arrivait plus à réculer. Excellent accueil

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Avis de Romain.e avec une note de 5 sur 5Romain.e

Le 23/09/2018 à 20:02

5 / 5

Ford Carcassonne ! En commençant part le directeur de la concession et en passant par l'accueil ,le service administratif, l'atelier mécanique carrosserie et préparation esthétique sans oublier les vendeurs une équipe de choc bien sympathique

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Avis de Laurent.e avec une note de 4 sur 5Laurent.e

Le 19/09/2018 à 12:16

4 / 5

Très bon service commercial, chef d'atelier au top.

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Avis de genevieve.h avec une note de 5 sur 5genevieve.h

Le 13/09/2018 à 20:38

5 / 5

Super contente de mon Puma un design au top un confort de conduite. J’adore

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Avis de Melanie.a avec une note de 5 sur 5Melanie.a

Le 23/08/2018 à 10:35

5 / 5

Accueil plus que favorable, j'ai amené ma voiture pour l'entretien et la personne qui s'en ai occupé au garage est très gentille et nous explique tout comme il faut, le temps de l'attente on nous propose une boisson ou même si il y a du retard le prêt d'une voiture afin de ne pas être pénalisé.

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Avis de guillaume.a avec une note de 5 sur 5guillaume.a

Le 22/02/2018 à 08:41

5 / 5

Garage très compétents et personnel qui prend soin de vous dans la concession

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Avis de BROUET.R avec une note de 5 sur 5BROUET.R

Le 31/01/2018 à 16:33

5 / 5

Isabelle à l'accueil fait des prodiges, voilà ce que j'appelle cultiver le sens de la relation client. Impeccable, à recommander chaudement!

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Avis de Belial. avec une note de 5 sur 5Belial.

Le 29/01/2018 à 07:23

5 / 5

J'ai traversé la France pour y acheter un véhicule. Accueil impeccable, tarifs abordables..je recommande vivement cette concession et tout particulièrement un grand merci pour son professionnalisme à Monsieur Benjamin Lorillot. Vous pouvez y aller les yeux fermés

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Avis de Miudo. avec une note de 5 sur 5Miudo.

Le 16/01/2018 à 18:08

5 / 5

L'entretien de mon kuga s'est très bien passé, je recommande ce garage.

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Avis de Guillaume.e avec une note de 2 sur 5Guillaume.e

Le 05/01/2018 à 10:10

2 / 5

Délais d'attente systematiquement très long révision annoncée en 1h; 2h de attente à chaque fois. Les vendeurs se prenent un peut trop au sérieux. 1 café offert à chaque révision

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Avis de Aude.h avec une note de 5 sur 5Aude.h

Le 22/09/2017 à 21:28

5 / 5

J'ai fais la révision de ma Ford Fiesta récemment, tres bon accueil, j'ai meme eu la possibilité d'essayer la nouvelle Fiesta pendant que j'attendais ma voiture et j'ai pu bénéficier d'une super offre sur mes pneus, un acheté l'autre offert, l'occasion de les changer à moindre coût! Je recommande vivement ce garage!

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Avis de Rockwell175.u avec une note de 5 sur 5Rockwell175.u

Le 10/08/2017 à 10:08

5 / 5

En vacances dans la région, nous avons crèvé un pneu sur notre B-Max. Nous avons pris contact avec la concession Ford de Carcassonne. Accueil téléphonique parfait, qui se confirme sur place et prise en charge par le Chef d'atelier parfaite. Nous avons pu déposer notre B-Max sans délai et récupérer notre véhicule dans la journée. Merci à Ford Carcassonne pour votre réactivité et votre gentillesse.

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Avis de Mohamed.a avec une note de 1 sur 5Mohamed.a

Le 06/08/2017 à 07:21

1 / 5

Je suis allé pour un lot de vidange offert 2 heures d'attente résultats des cours seul filtre à huile changer

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Avis de David.i avec une note de 5 sur 5David.i

Le 24/07/2017 à 15:23

5 / 5

De passage sur Carcassonne avec notre kuga nous avions un problème d odeur de gazole dans l habitacle. Dépannage fait sur le champ le temps d attendre que le chef d atelier soit disponible (30mn). Merci à cet homme de son accueil et sa rapidité.

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Avis de Herve.a avec une note de 1 sur 5Herve.a

Le 05/07/2017 à 14:34

1 / 5

obligé de me déplacer 2 fois, soit 56 km pour une durite à 30 euros ,a près contact téléphonique avec le service pièces détachées qui me repond laconiquement pour commander , il faut vous deplacer !... il n'a pas rajouté avec le carnet de chèque mais presque !

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Avis de philippe.o avec une note de 2 sur 5philippe.o

Le 26/06/2017 à 11:59

2 / 5

Beaucoup de manquement dans la gestion des réparations au niveau atelier. Suivi laissant à désirer.

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Avis de Jeremy.o avec une note de 1 sur 5Jeremy.o

Le 23/05/2017 à 21:23

1 / 5

Amener sa voiture chez ford, faire une recharge de clim pour 70 euros, en 1h c'est correct. Par contre, s'apercevoir le lendemain que la clim ne fonctionne pas et que le même garage Ford diagnostique que le conduit de climatisation est percé et que les réparations me font un total de 290 sans la recharge,ça fait un peu mal au c.. ils auraient pu s en apercevoir la veille non? De plus n' esperez aucun remboursement de leur part.

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Avis de Victoria.a avec une note de 1 sur 5Victoria.a

Le 23/05/2017 à 20:53

1 / 5

Prestation nulle ! Avoir amené sa voiture pour faire recharger sa clim pour le prix de 69€ et qu'au final cela ne fonctionne pas ! Cela s'appelle de l'arnaque ! De plus l'atelier n'a même pas constaté qu'il y avait une fuite sur le conduit de clim avant de faire la recharge. Bref, n'allez surtout pas recharger les clims chez eux car ils font le travail à moitié. Et ne compter pas sur eux pour vous faire rembourser! Conclusion, j'ai perdu 69 euros!

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Avis de Zoltan.o avec une note de 5 sur 5Zoltan.o

Le 21/01/2017 à 20:05

5 / 5

personnel accueillant, service impeccable. pour une fois je n'ai rien a reprocher a un concessionnaire !

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