A propos de : Garage automobile FORD BYmyCAR Lyon Sud à Vénissieux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile FORD BYmyCAR Lyon Sud qui se trouve à Vénissieux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Vénissieux en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Moulin à Vent (390 m).
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Livraison
-
✔️Achats en magasin
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Vidange
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur FORD BYmyCAR Lyon Sud à Vénissieux
BLANC.OLe 02/04/2024 à 12:56
Matheo a été au top. Accueil et prise en charge très professionnels. Je recommande +++
elsa.cLe 30/03/2024 à 15:36
Monsieur Berardi a été très professionnel et m'a bien accompagnée dans ma recherche, dans la reprise et l'achat de mon véhicule. Je recommande!
BLANC.Le 30/03/2024 à 11:12
Excellent accueil de MATTEO à l occasion de l achat d une FORD PUMA, du premier contact jusqu'à la réception du véhicule.disponible et toujours à l écoute.
jean-marie.oLe 30/03/2024 à 07:50
j ai été très satisfait de mon achat Ford focus st Line (concession Vénissieux) .Nous avons été reçus êtres chaleureusement par Hamza. A la livraison ils avaient omis de me mettre un cric qui devait être présent avec la roue de secours. Mais cela c'est réglé assez rapidement.
michel.oLe 28/03/2024 à 17:36
Accueil professionnel , véhicule en parfait état de marche au sortir de l’entretien et propre. merci à Rizlaine pour son implication
Nicolas.ALe 25/03/2024 à 18:17
Accueil par Stephane toujours au top vis à vis des clients, c'est ces petites choses qui fait qu'on reste chez Ford, il est toujours attentif à ses clients.
Julien.aLe 25/03/2024 à 11:26
En panne au retour de vacances Gestion à distance pour la réparation Merci à Stéphane et toute son équipe
Percio.lLe 22/03/2024 à 14:52
Je viens de récupérer mon Ford Ecosport auprès de Matteo Berardi que je remercie énormément et qui a su gérer du premier contact jusqu'à la livraison. je recommande !
Charlène.iLe 22/03/2024 à 14:51
Une super expérience, j’ai acheté un véhicule fin février. J’ai été conseillé et suivi du début de ma recherche jusqu’à l’achat final du véhicule par Matteo BERARDI, et je le recommande à 100%, très réactif et disponible, il a su se montrer à l’écoute de mes besoins en fonction de ma composition familiale ainsi que de mon budget, il m’a très bien conseillé. J’ai mon véhicule depuis 1 mois maintenant et je suis très contente de mon achat, je le remercie.
michel.lLe 21/03/2024 à 15:46
Je viens de récupérer mon kuga merci à Matteo pour son accueil et ses conseils très pro et surtout très sympa il su prendre son temps, on vois qu'il aime ce qu'il fait
Yoann.aLe 19/03/2024 à 22:00
L'équipe a été formidable de l'achat jusqu'à la remise, toujours soucieuse du client. Une grande qualité, l'écoute. Malgré le retard, dû à un souci technique, une solution a été trouvée rapidement. L'achat d'une voiture neuve est une première pour notre foyer. Après une semaine d'utilisation, nous sommes ravis de ce TOURNEO qui correspond à nos besoins mais également de faire partie de la famille FORD. Un grand merci à vous!
Jérémy.ELe 19/03/2024 à 14:43
Je viens de faire ma révision des 40 000 kilomètres. L’accueil a été très professionnel. J’ai pu être installé dans un work space où j’ai pu travailler sans problème. Stephane de l’atelier s’est occupé de moi et ait allé au delà de ses prérogatives pour me satisfaire, il a été très prévenant et serviable tout au long de la révision. Je recommande donc cet établissement qui a su parfaitement m’accueillir
VOISIN.L
Davide.eLe 14/03/2024 à 22:12
Tres PRO et bon commercial Mr LABETOULLE Je conseil à 100%
Vorlex.hLe 13/03/2024 à 11:02
Accueil agréable et sympathique du commercial Mr BERARDI Matteo qui à répondu à toutes mes attentes concernant l'achat de mon véhicule je recommande ce commercial a 300%
Patrick.I
Eddy.aLe 11/03/2024 à 15:53
Une visite, un achat satisfaisant La rencontre avec M. BERARDI a été un véritable plaisir. Son professionnalisme, sa courtoisie et son attention aux besoins du client ont grandement contribué à conclure cet achat de manière satisfaisante.
G.lLe 11/03/2024 à 10:54
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Lorene et le responsable de l'atelier pour leur assistance dans la prise en charge et le diagnostic de mon ancien véhicule, ainsi qu'envers Matteo pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son écoute lors de l'achat de mon nouveau véhicule. J'ai été accompagné à chaque étape, de la gestion de mon ancien véhicule à l'acquisition du nouveau. Très bonne expérience !
carmen.aLe 11/03/2024 à 07:17
Bonjour tout d’abord j’ai manifesté un mécontentement.Mais FORd ByCAR a bien rattrapé mon mécontentement et OUI je reviendrai acheter d’autres véhicules chez FORD BYmyCAR Mme BARD
Chiara.tLe 10/03/2024 à 18:54
Achat d’un véhicule neuf. Très bon accueil en général. J’ai eu la chance d’être suivie par Cyrille : professionnel au top, clarté dans les explications, disponibilité, réponses à toutes mes questions, pleins de bons conseils, humanité. Merci beaucoup pour votre accompagnement !
Anis.eLe 09/03/2024 à 20:05
Bonjour, Nous sommes ravis d avoir acheté une Ford fiesta chez vous. Monsieur Matteo Berardi a été génial très professionnel a notre écoute, a su répondre a toutes nos questions d'une patience exemplaire, de l 'achat jusqu'à la remise de notre véhicule. Encore un grand MERCI monsieur Matteo Berardi a très bientôt pour ma future voiture. cordialement Daniel et Evelyne Salerno (MERCI) PS: au futur acheteur potentiel nous vous recommandons Monsieur Matteo Berardi
Amar.mLe 07/03/2024 à 17:55
Super accueil et très professionnel, madame Ezaraoui m’as fortement aider en étant a l’écoute du client et je lui remercie cela tout en remerciant toute l’équipe Ford.
Estrangelau.aLe 07/03/2024 à 16:42
Merci beaucoup Matteo pour l'excellent service et le dévouement lors de la vente de la voiture. Votre professionnalisme était remarquable !
Malaurie.aLe 06/03/2024 à 16:02
Je recherchais une voiture confortable avec un bon rapport qualité prix. N’ayant aucune connaissance j’ai été conseillé par Matteo que je remercie infiniment. Il a su m’expliquer et me conseiller selon mes attentes et avec gentillesse. Très professionnel je recommande vivement!
Brice.iLe 05/03/2024 à 17:35
J'ai eu un pneu éclaté sur une bouche d'égout mal fermée, ce qui a causé la cassure de la jente. Difficile pour moi de conduire, je me suis fait remorqué jusqu'à la concession FORD, au service mécanique. J'ai eu la chance d'être pris en charge par Mr Stéphane.T. : quel professionnalisme ! Il m'a très bien reçu, il m'a écouté avec bienveillance, a pris mon dossier avec célérité. le travail a bien été effectué aussi rapidement que possible, (en quelques heures). Je suis tellement satisfait de son travail que vous le recommande vivement. 😊 Merci Stéphane. Merci Ford.
fraisse.rLe 05/03/2024 à 09:06
Merci Mattéo. Notre collaboration dure dans le temps puisque c'est la 3éme fois que nous faisons appel à ses services pour nos véhicules. Mattéo est à l'écoute, professionnel, disponible, réactif et de bons conseils. Nous reviendrons sans aucune hésitation
Abo.rLe 02/03/2024 à 10:35
Nous avons été arnaqué et allons saisir le médiateur et la justice, nous avons signé en 2021 pour une LOA et nous avons appris hier que nous avons en fait été placé sur un financement a un taux EXORBITANT de 18%. Faites ATTENTION ils feront n'importe quoi pour vous faire une entourloupe
Guillaume.aLe 02/03/2024 à 01:26
Achat d'une mustang MACH-E. Malgré un peu plus de 2 mois de retard, la livraison c'est bien déroulé. Je remercie particulièrement Hamza pour sa disponibilité et sa gentillesse, ainsi que Jordan pour son aide dans les dernières semaines. Seul petit bémol, après 2 mois de retard, il a été émis l'hypothèse de me permettre de choisir un accessoire dans la boutique mustang, des tapis premium ou un kit de nettoyage aurait été particulièrement apprécié après un délai de livraison doublé au vu du prix du véhicule. Mais finalement la proposition ne c'est pas concrétisé le jour de la livraison. Mais je recommande la concession. Suivi et livraison au top. Véhicule qui répond parfaitement aux attentes. 5/5.
Nawel.eLe 01/03/2024 à 14:35
J’ai eu la chance d’être prise en charge par Matteo . Que dire , professionnalisme , empathie , sourire bonne humeur et écoute garantie . De loin ma meilleure expérience d’achat automobile , ne changez rien , merci pour votre bienveillance et bravo pour ce que vous faites et surtout la manière dont vous le faites !
Évelyne.ELe 01/03/2024 à 12:50
On y est allé pour la proximité à la base. Mais on n'a pas été du tout déçu, bien au contraire ! Très bon accueil, reprise de notre voiture très correcte, de bons conseils pour la nouvelle en LOA, remise du véhicule rapide et bien accompagnée. Je ne peux que conseiller ce concessionnaire ! Un grand merci à Hamza et à Charlotte, sans oublier leur directeur des ventes, pour leur gentillesse et leur professionnalisme 😃
Walid.aLe 01/03/2024 à 08:46
Tres rapide et efficace un grand merci a Rayan. Je conseille.
danao.hLe 27/02/2024 à 16:59
Accueil super sympa J'ai été reçu très vite et très bien alors que je m'étais trompé de jour . Problème réglé en 20 min Encore merci
Joan.iLe 27/02/2024 à 12:59
Top ! Voiture d'ocassion acheté BymyCAR, Matteo, très professionnel toute le temps à l'écoute et disponoblie, très bon conselleir ! Merci encore, nous sommes très satisfaits de notre achat !
Islhem.eLe 26/02/2024 à 15:11
Je viens de récupérer un véhicule en concession, le commercial et l’accueil étaient supers. Tout s’est très bien passé. Merci.
deborah.hLe 24/02/2024 à 20:28
Un grand merci à Matteo pour sa disponibilité et son professionnalisme. L’acquisition du véhicule a été irréprochable du début à la fin, je suis très satisfaite.
Jean.aLe 20/02/2024 à 19:11
Très bon accueil , professionnelle et sympathique de la part de Mattéo B. qui a su nous conseiller pour notre achat.
Rémi.iLe 19/02/2024 à 10:33
Deuxieme tentative, on passe de 1 etoile a 3 parce que j'ai finalement eu une reponse !
Stephane.oLe 16/02/2024 à 17:42
Bonjour Je tiens à remercier très chaleureusement Matteo.B pour son accueil et son grand professionnalisme et pour la qualité de ses conseils avisés lors de l'achat de mon Ford Puma(occasion). La vente est la reprise de mon ancien véhicule se sont très bien passées. La Puma était dans un état irréprochable. Disponible et à l'écoute, je le recommande vivement.
mike.oLe 16/02/2024 à 10:51
Très bonne expérience très satisfait de mon acquisition un Ford Puma une équipe très humaine à l'écoute très professionnelle accueil chaleureux je recommande vivement cette concession Très belle journée à Toute l'équipe by mycar Lyon sud
Nathalie.oLe 16/02/2024 à 10:40
Très bon accueil, de très bon conseils. Merci à Kenzo et Romain pour leur professionnalisme et leur sympathie. De vrais professionnels !!!!!!
Cintia.oLe 14/02/2024 à 21:53
Je remercie énormément Matteo Berardi !! Grâce à lui, à ses conseils et à son écoute, j'ai pu trouver LA voiture qui répondait à mes attentes ! Vous pouvez y aller les yeux fermer!!
Stella.oLe 14/02/2024 à 10:48
Tres belle expérience vécue dans l établissement de Ford Venissieux.A l écoute de nos envies, ils se sont pliés en quatre pour nous trouver notre voiture lors des portes ouvertes de la concession
Eddie.ALe 13/02/2024 à 17:34
Merci Stéphane à l’accueille atelier, pour ta réactivité et ton professionnalisme !!! Le véhicule a été récupéré instantanément après une panne de batterie, le soucis régler dans les 2h. Super je recommande fort
Angelos.Le 12/02/2024 à 18:36
Nous avons trouvé le véhicule qu'il nous fallait grâce à la patience et les conseilles du vendeur
Alain.aLe 12/02/2024 à 16:54
J'ai été reçu par Stéphane que je remercie de son honnêteté. J'avais pris rendez-vous pour faire changer la courroie de distribution de ma voiture, et il m'a expliqué que c'était prématuré par rapport à l'âge et au kilométrage du véhicule. Merci .
Baptiste.oLe 12/02/2024 à 11:12
Un achat et une reprise effectuée rapidement et avec toutes les informations qu'il fallait ! Commercial à l'écoute et disponible ! Merci grandement à Mr Mattéo BERARDI pour son temps et son expertise !
pj.lLe 10/02/2024 à 17:53
Super expérience avec Matteo, responsable du parc occasion. A l'écoute, agréable et aux petits soins. Je n'hésiterai pas à recommander Matteo à mes proches. Encore merci à vous.
Jeremy.aLe 09/02/2024 à 17:07
La pire des concessions, vendeurs qui ne répondent pas au telephone ou aux mails, qui ne font aucun effort pour vendre. atelier qui ne rappel pas, qui detecte une panne qu'ils ont eux même mal réparé 1 mois avant, délais annoncé non respecté....fuyez
efouba.hLe 09/02/2024 à 11:32
Très bonne expérience avec bymycar. Mattéo BERARDI a été de très bon conseil. Hyper attentif , disponible. À l’écoute des attendes du client. ☺️ Rien à dire
Ruben.eLe 08/02/2024 à 11:37
Superbe accueil de la part de Matteo, à l’écoute et réactif du début à la fin de notre recherche de véhicule il a su dénicher LE véhicule qui nous changerais la vie. Sa patience et son professionnalisme sont indéniable ! Je recommande les yeux fermés vous ne serez pas déçu !
Jean.hLe 07/02/2024 à 19:38
L' alignement des planètes à fait que nous avons trouvé un véhicule par hasard disponible et dans notre budget . Très bon accueil et professionnalisme du vendeur..Ça devient rare ..Continuez ainsi
Sylvie.Le 07/02/2024 à 13:40
Tout est très bien (entretien à 1 an) . Pour ma Puma dont je suis très contente. Appli Ford très pratique pour prise rdv et détail des verif et taches effectuées.
Joris.aLe 05/02/2024 à 23:28
Merci à Matteo pour l’achat de ma voiture, très réactif et à l’écoute, je recommande fortement Matteo pour l’achat de vos voitures. Des réponses très rapide avec de très bon conseils. Merci à lui.
steffie.eLe 03/02/2024 à 15:30
Achat d'un véhicule d'occasion effectué avec l'accompagnement de Monsieur Berardi Matteo,Commercial professionnel rapide efficace.
catherine.HLe 01/02/2024 à 21:23
Accueil, professionnalisme, conseils, suivi du client , tout est parfait. Et le petit plus lors de la réception de mon nouveau véhicule : emballé comme un cadeau 🎁. Quelle surprise! 8 jours d’utilisation du véhicule : Je suis complètement satisfaite de mon Puma Merci à toute l’équipe Ford notamment Hamza et Romain.
Thibaud.aLe 31/01/2024 à 22:43
Très bien accueilli par Cyrille, on sent son envie de faire passer l'humain en avant ce qui est de plus en plus rare. Toujours disponible et réactif à la moindre question, que ce soit par mail ou téléphone. Nous sommes très satisfait de notre véhicule, la livraison s'est bien passée, les explications étaient claires et le plein fait car nous avions de la route pour rentrer, c'était top. Une preuve que l'humain est au centre de leur préoccupation !
Amélie.oLe 31/01/2024 à 09:42
J ai été très bien conseillé par Matteo,un vendeur de by my car à venissieux. Très bon accueil, à l écoute et attentif au besoin de son client. Il a le contact facile et répond à toutes vos questions de façon bienveillante. Je suis très contente du déroulement de l achat de ma Ford fiesta. Très bon suivi, réactif et organisé. Merci Matteo et merci bymycar.
tiphaine.rLe 30/01/2024 à 20:28
Monsieur BERARDI Mattéo nous a vendu une voiture, il a été de très bons conseils, agréable lors de nos échanges et était toujours disponible pout la moindre question. Cela fais plaisir d'acheter une voiture dans ces conditions.
Gigi.Le 30/01/2024 à 12:46
Un grand merci à Dimitri qui a su écouter et comprendre mon besoin. Professionnel et uuultra réactif, je suis extrêmement satisfait et ne peux que vous recommander sa carte... Demandez Mr Lumeka !
Bertrand.aLe 30/01/2024 à 10:59
Très satisfait. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Les commerciaux Lucas Eusebio et Romain Gauthier ont été irréprochables aussi bien pour leur gentillesse que pour leur professionnalisme. Je recommande chaudement !
Jchristophe.rLe 30/01/2024 à 08:19
Accueil formidable. Large choix de véhicules multi marques. Satisfaction du client.
Clément.lLe 26/01/2024 à 17:20
Belle experience chez Ford Venissieux. Je remercie Matteo qui a été vraiment reactif et très sympathique. Je recommande !
Stéphane.oLe 26/01/2024 à 11:13
Très bon accueil. Service professionnel et de bons conseils (Service Carrosserie) qui trouve des solutions efficaces.
Franck.eLe 26/01/2024 à 09:36
Je recommande Tristan MORELL à toutes les entreprises qui ont besoin d'être conseillées et accompagnées. Merci pour ses précieux conseils
Victoria.�Le 23/01/2024 à 20:23
Super accueil du debut à la fin de la part de Matteo qui m'a vendu ma nouvelle voiture. Disponible et très pro dans les explications des véhicules. Ravie de mon puma. Superbe équipe.
Lucas.aLe 23/01/2024 à 16:48
Je remercie Mateo d’avoir été très disponible et d’avoir pris du temps pour faire avancer mon dossier pour l’achat de ma voiture.
Guillaume.oLe 23/01/2024 à 10:30
Je viens de récupérer un véhicule d’occasion à la concession Ford by my car et tout c’est très bien passé de l’essai de la voiture à l’achat final ! Le commercial c’est bien occupé de nous du début à la fin tout en répondant à nos besoins. Le véhicule a été livré en temps et en heures et comme neuf ! Merci
Mathilda.hLe 23/01/2024 à 08:18
La concession est au top ! Ça fait déjà la deuxième fois que je prends un véhicule chez eux !😄 le vendeur Mattheo est très arrangeant et fait très bien son boulot de vendeur … très bon conseiller !
Marie-Hélène.uLe 22/01/2024 à 22:15
J'aurais dû poster ce commentaire il y a plusieurs mois. Comme mon avis n'a pas changé, j'espère que mon propos n'en aura que plus de poids. En septembre 2023, dans la logique d'une LOA, je souhaitais renouveler mon Ford Puma dont j'étais très satisfaite. J'ai été reçue par Monsieur Hamza Slaitie avec une grand courtoisie. Il a été tout à mon écoute et s'est efforcé d'accéder à mes souhaits. Je me suis montrée très exigeante, : le même véhicule avec éventuellement un changement de couleur SI cela rentrait dans mon budget. J'ai pu poser toutes les questions que je voulais, même le plus basiques, voire les plus stupides. Hamza m'a répondu avec clarté et patience, sans jamais essayer de me forcer la main. Ce qui, à mon avis, prouve maîtrise, compétence, attention, et respect du client. Lors de la prise en main du véhicule, j'ai rencontré Romain Gauthier. Je le félicite pour sa patience à m'expliquer les quelques nouveautés du modèle, à synchroniser mon téléphone, régler mes stations radios préférées. Autant de choses évidentes pour quelqu'un qui s'y connaît, mais pas forcément faciles à mettre en place pour un néophyte. Romain était toujours prêt à répondre, à montrer, à expliquer, sans jamais me donner le sentiment que j'étais nulle et sans jamais chercher à expédier une manipulation pour aller plus vite. Il a su me donner l'impression que tout son temps m'appartenait, ce qui est extrêmement réconfortant. Romain était également immédiatement présent pour le service après vente ou quelques précisions supplémentaires après avoir pris possession de mon véhicule. J'ai donc une grande confiance en Hamza et Romain et je souhaite aux éventuels clients une expérience d'achat aussi positive que la mienne. Marie-Hélène Pussiau
Stephane.rLe 20/01/2024 à 21:38
Récupérer ce jour Opel Corsa occasion achetée auprès du vendeur Matteo Berardi qui a été très professionnel lors de la négociation. N’hésitez pas à le demander si vous vous rendez chez BymyCar à Venissieux .
Hélène.aLe 20/01/2024 à 21:22
Excellent accueil de Mattéo Berardi. Professionnel, dynamique et toujours disponible. J'ai pu trouvé le véhicule que je cherchais. Merci !
Lefevre.eLe 17/01/2024 à 11:12
Très content et très heureux de ce Kuga, quel confort et quelle péche ! Je remercie grandement Cyril et Romain, merci les gars pour la gentillesse, le professionnalisme, les conseils et l'écoute ! A très bientôt 😊
Morgane.Le 15/01/2024 à 11:03
Merci à Adel (SEAT) et Hugo (SKODA) pour leur accueil et bons conseils.
Fadou.aLe 14/01/2024 à 15:40
Nous avons été bien accueillis et très bien conseillés par Matteo BERARDI, un super vendeur très souriant et qui nous a bien tout expliqué et qui a toujours été disponible par la suite. Mon conjoint et moi sommes ravis de l’achat de notre Ford Fiesta. Si vous cherchez une nouvelle voiture allez voir Matteo, il saura vous guider! Merci Matteo!! Victor
Lilian.aLe 13/01/2024 à 11:04
Reçu par monsieur V.Chavanne, Qui s'est révélé être d'un grand professionnalisme Et d'une aide précieuse dans l'achat le financement et les conseils d'entretiens pour mon véhicule d'occasion acheté tout récemment Je recommande vivement cette concession automobiles Merci à vous
pascal.aLe 07/01/2024 à 11:30
Service Après-vente très professionnel - je recommande vivement.
Marilyn.eLe 05/01/2024 à 11:21
L'ensemble du personnel est très agréable, sympathique et disponible.
SYLVIE.Le 03/01/2024 à 12:42
Très bon accueil Personnel à l écoute de vos besoins avec le sourire et un petit café
PIERRE.TLe 02/01/2024 à 17:54
super accueil, 4 eme véhicules que j'achète chez Ford Lyon je recommande cette enseigne
Noel.hLe 02/01/2024 à 10:52
RAS, Réparation très bien effectuée, Prêt d'un véhicule au top.. Nickel..
Audrey.lLe 26/12/2023 à 19:09
J'ai acheté une Ford Fiesta d'occasion avec Bymycar, merci à Dimitri pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Jean-Charles.eLe 26/12/2023 à 12:15
Merci à l’équipe de l’atelier Ford pour votre intervention. Disponible et à l’écoute 😉
Mathias.oLe 19/12/2023 à 11:16
Excellente concession avec un large choix de véhicules et une équipe professionnelle et à l’écoute.
Frederic.dLe 15/12/2023 à 14:23
Cyrille est vraiment quelqu’un qui mérite à être connu. L'expérience d'un passionné par son métier est vraiment un plus lors de l’achat d’un nouveau véhicule. Il y a 16 ans en me rendant chez By-my cars Limonest, j’ai fait sa connaissance pour l’achat de ma première FORD. Depuis, c’est 5 véhicules neufs et 2 d’occasions achetés entre les concessions de Limonest et de Vénissieux. Le dernier arrivé début novembre est un magnifique PUMA que Cyrille nous a trouvé de part son professionnalisme et sa formidable compréhension. On se félicite d'avoir trouvé comme à l’habitude un véhicule correspondant en tous points à nos attentes. Je tiens également à remercier FORD, seul constructeur à proposer une gamme de véhicules roulant à l’éthanol, et j’espère pour très longtemps !
Audrey.DLe 15/12/2023 à 13:02
Bonne transaction, achat Ford Puma très bon véhicule, ravie!!
Pascal.hLe 06/12/2023 à 07:57
Véhicule livré avant la date prévue, un petit problème sur celui-ci, résolu et pris en charge rapidement.
Margaux.aLe 30/11/2023 à 11:48
Équipe Atelier Accueillantes, souriantes, réactives et très professionnelles ! Je recommande
Jeremy.uLe 29/11/2023 à 20:10
Nouvelle acquéreur d’une Ford fiesta st-Line, j’ai été tout particulièrement surpris par l’excellent service que Cyrille m’a apporté, que ce soit sur la recherche des besoins, le montage du financement suivi d’une multitude de conseils, ainsi qu’une livraison plus que rapide; Tout ça accompagné d’une grande sympathie. Merci beaucoup
Gwenaelle.aLe 29/11/2023 à 15:06
Je tiens à remercier Dimitri pour son professionnalisme et sa réactivité, et tout cela avec le sourire. Tres contente de ma nouvelle voiture.
Jérémy.rLe 29/11/2023 à 11:44
Merci à Dimitri Lumeka pour son accueil et ses conseils lors de la réception de mon nouveau véhicule. Dimitri a su répondre à mes attentes au vu du timing plutôt serré, et le véhicule proposé correspond parfaitement à mes besoins. Merci et a bientôt,
Mehdi.Le 28/11/2023 à 22:12
Très bon accueil du vendeur en occasion. Très agréable et à l’écoute.
Mathilde.ALe 28/11/2023 à 13:09
Nous avons fait appel à plusieurs reprises à Bymycar pour l'achat de véhicules au sein de notre groupe. Dimitri LUMEKA a su nous accueillir, nous conseiller et nous accompagner systématiquement pour chacun des dossiers. Notre organisation n'étant pas des plus simples nous le remercions pour son professionnalisme, ses connaissances et sa gentillesse. A bientôt !
Laurent.tLe 28/11/2023 à 12:21
- La voiture que je souhaitais est arrivée en avance mais abîmée ce que ni Ford ni moi n'avons détecté à la livraison mais comme c'est un endroit qu'on ne peut casser ou se faire casser que ce soit en roulant ou en stationnement, ils ont finalement accepté de changer la pièce. Mais la prochaine fois c'est sûr que je serais plus minutieux à la livraison.
Frederic.oLe 25/11/2023 à 20:51
Garage très sérieux pour l'achat d'un kuga d'occasion. Je recommande
Trini.dLe 20/11/2023 à 17:49
5 étoile pour Dimitri Lumeka Vendeur au top et toujours a l’écoute On a acheté une ford transit avec lui et a chaque fois qu’on lui appelle, même quelques mois après la vente , toujours de réponse très vite et très joignable! Continue comme ça et on te souhaite pleins de bonnes chose pour toi!
Helin.aLe 20/11/2023 à 11:56
je recommande! Monsieur Lumeka m'a très bien accompagné et conseillé. Il a été à l'écoute et très professionnel merci beaucoup
Oceane.eLe 13/11/2023 à 13:43
Je remercie énormément Cyrille Rudler pour l’aide apporter et les conseille prodiguer pour la voiture de mon père, il s’éclate grâce à vous et moi de mon coter je suis rassurer. Je ne saurai vous remercier de votre gentillesse et professionnalisme hors père. Je vous souhaite tous le bonheur et la santé…
Coryne.oLe 02/11/2023 à 14:29
Très satisfaite des personnes qui m'ont reçue, ils ont été très patients et compréhensifs, surtout la personne qui m'a remis mon véhicule.
R.Le 30/10/2023 à 11:40
Le service carrosserie Ford by MC à Vénissieux Ce sont des hommes et des femmes compétents et à l’écoute de leurs clients
Nicolas.eLe 27/10/2023 à 11:43
Belle équipe, l accueil est au top et les explications sont claires et adaptables de suite Merci pour tout
Lacroix.oLe 24/10/2023 à 21:07
Un grand merci à tte l équipe de Ford Venissieux et particulièrement à Monsieur Cyrille Rudler pour son professionnalisme et sa patience….
François.oLe 22/10/2023 à 19:08
L’accueil et les échanges ont été cordiaux et professionnels. La prestation a été du niveau de celle attendu. Je suis satisfait
Paul.eLe 20/10/2023 à 19:20
Merci à Cyrille qui est très professionnel et d'une grande qualité humaine. Il cherche toujours à nous faire plaisir.
Eric.tLe 20/10/2023 à 19:01
Le personnel est très accueillant. Le conseiller a compris mon besoin et a su me guider. Toute la famille est satisfaite. Un grand Merci à Cyrille pour notre nouveau véhicule.
Laurence.aLe 20/10/2023 à 12:37
Un grand merci à Didier pour sa réactivité et son professionnalisme concernant les pièces que l'on avait des difficultés à trouver il s'est démené et a su nous les trouver rapidement en plus !! Bonne journée à toute l'équipe .
Marcel.oLe 16/10/2023 à 23:06
Merci Mes Cieux 🙏merci de m'avoir fait connaitre cette concession Ford 👍👏on a vécu un super film pour acheter une super PUMA St Line rouge 🎉❤️ du vendeur Chti' Julien (au départ reparti dans le Nord ) a son Mister Amsellem Eliot au look D'eliot Ness a la Gentillesse et le 🔝PRO com dans un film d'Harrison Ford ... il s'est occupé de nous comme un client aime 👏merci encore merci a sa direction d'avoir dit oui a presque toutes mes demandes 👍merci A VERO et Romain qui nous a préparé que dis je bichonner notre livraison ViP de notre voiture ✨oui Com dans un film .. mais Réel Ps on a fait 715 km avec un plein E85 et plein de bons moments passés avec une team FOR De Qu'a Fait tout super bien 🚗 By my Car ... Ford .. Say Tres FORT
Nathalie.uLe 13/10/2023 à 10:09
BIENVENU CHEZ FORD ! ON VOUS VEND DES VÉHICULES NEUFS AVEC MOTEUR MORT !! Je vous explique. J'ai acheté chez FORD VÉNISSIEUX une FORD FOCUS IV ECOBOOST ST LINE. Octobre 2019 achat, garantie constructeur qui se termine en Aout 2022. A partir de là, les GROS ennuis commencent. JANVIER 2023 frein de stationnement qui lâche. Ma voiture n'a plus de frein à main, soit elle reste sur place, impossible de la déplacer, soit elle refuse de se parquer. BREF, 1600€ pour commencer pour un BLOC ABS et MOTEUR FREIN PARKING défaillant. Aujourd'hui ma voiture a 80 000km, tous les entretiens et révisions sont faites chez FORD en temps et en heure. Et elle a LE MOTEUR PLEIN d'EAU : JOINT DE CULASSE ! On m’annonce un gentil devis à 7500€ et la maison mère prend gracieusement 1440€ à sa charge! Les moteurs ECO BOOST de FORD sont connus pour avoir des défaillances en terme de pièce dans le moteur. Je trouve cela après une très courte recherche sur internet. Et FORD ne prend pas en charge cette réparation HONTEUSE qui est DE LEUR FAIT ! C'est de L'ARNAQUE de traiter la clientèle de la sorte, DU VOL PUR ET SIMPLE. Je pensais pouvoir faire confiance en la réputation de FORD qui au final s'avère bien fausse. Véhicules non fiables et service commercial négligeant qui n'assume pas les problèmes qui sont de LEUR FAIT. C'est une pièce à l’intérieur de moteur, un joint voilé, qui a laissé passé de l'eau. Donc aucun entretien, ni révision, faite en bonne et dû forme ne pouvait déceler se problème puisqu'il a fallu démonter le moteur pour découvrir le vice. FORD vend des véhicules neufs DÉFAILLANTS et n'assume pas ses responsabilités. C’EST HONTEUX ! FORD VEND DES VÉHICULES
Chloé.eLe 12/10/2023 à 20:30
Un bon très bon accueil, merci à Hamza pour son professionnalisme et ses conseils et à Romain pour la livraison. Ils sont à l’écoute, nous sommes ravis 👍👍
Killian.Le 12/10/2023 à 09:45
Merci à Adrien du service magasin qui s'est occupé de ma commande ! Vraiment très professionnel, réactif et efficace.
Thomas.ALe 11/10/2023 à 18:31
Suite à l'achat d'un véhicule professionnel neuf , super conseil de Hamza le commercial sur place ... Impecable , a choisir les yeux fermés...
Brigitte.aLe 09/10/2023 à 19:30
Belle surprise lors de mon passage, le professionnalisme du personnel, la réactivité pour un RDV pour le changement de un feu. Merci
malik.eLe 27/09/2023 à 09:53
Je laisse un avis très favorable à toute l’équipe mécanique Ford by my car de Vénissieux, qui ont été réactif et très professionnel dans la réparation de mon véhicule ainsi que le prêt d’un véhicule pendant toute la durée de réparation, je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Stéphane Teissedre qui a été attentif à mes attentes, très réactif et professionnel. Merci encore une fois à toute l’équipe. Climelec69
Christelle.aLe 26/09/2023 à 18:33
Mais où est le gentil monsieur qui nous servait avant et qui était compétant et réactif. Au magasin le métis au yeux bleu
Kevin.uLe 25/09/2023 à 12:39
Reçu par Valentin puis Dimitri Tous deux très professionnels et dispo malgré le manque de temps car nous n’avions pas pris rdv ! Ils ont su répondre à nos attentes Je recommande a 100&
Kevin.aLe 19/09/2023 à 16:56
Un grand merci à l'équipe de Ford Vénissieux, et tout particulièrement à Stéphane, pour son professionnalisme et son écoute. L'accueil et les conseils reçus ont été précieux. Vous incarnez parfaitement ce que l'on recherche dans un service client de qualité.
Doow.Le 17/09/2023 à 21:48
Concessionnaire au top du top 👌 je le recommande FORTEMENT 👌💪🏻 vous serez très bien accueilli et surtout assez vite pris en charge ☺️je vous garantis que vous aurez aucun regrets 👌 En moins d’un mois j’ai eu ma voiture et tous c’est très très bien passé et vite !👌🔥🔥 merci encore à Mr CHAVANNE 🔥 il est trop gentil et super rapide 👌🔥 je vous le conseil pour s’occuper de votre dossier 🔥🔥 merci encore ☺️🔥
greilsamer.eLe 17/09/2023 à 09:47
Accueil au top avec le sourire par Lorène pour la révision de mon Kuga à 50000 Kms, alors que je n’avais pas de rdv. Révision parfaitement effectuée, véhicule rendu avec le sourire et véhicule lavé ! Merci pour votre professionnalisme !
Théo.oLe 15/09/2023 à 19:01
J’ai acheté un véhicule il y a un an par le biais du commercial Florent Reynier. Il m’a vendu un véhicule qui devait être complètement révisé, et m’a bien précisé et répété que la moindre pièce d’usure un peu usée serait changée. Un an après donc, révision chez mon concessionnaire, qui m’annonce qu’il faut changer les 4 disques et plaquettes pour environ 1200 €. J’ai fait 14000kms en un an. Jamais si ces pièces avaient été en bon état l’année dernière elles n’auraient été à changer maintenant. J’utilise le frein moteur et fais essentiellement de l’autoroute. Une honte que vos commerciaux usent de ces pratiques frauduleuses et trompeuses pour le client.
Joseph.gLe 13/09/2023 à 13:34
Une chose à dire excellent. Je suis venu pour l’achat d’une Ford écosport , pris en charge par Dimitri le commercial qui a été tout au long de la procedure d’achat parfait, sa bienveillance , sa relation client et son professionnalisme a été exemplaire. Ayant oublier un bip de garage lors de la reprise de mon ancien véhicule il m’a gentiment proposé de me le ramener à mon lieu de travail après la fin de son travail. Je recommande.
Mélany.oLe 12/09/2023 à 10:04
Merci à Mr Amsellem pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a réussi à comprendre très rapidement mes attentes et me proposer le véhicule idéal alors que j'étais partie sur complètement autre chose. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez face à un professionnel qui sait de quoi il parle sans vous vendre du rêve. A une excellente connaissance de la fiscalité pour les professionnels et c'est fort agréable.
Petit.aLe 10/09/2023 à 09:29
A cause de votre réceptionniste et de certaines personnes de votre atelier, je vous mettrai une médiocre étoile. Un grand merci à Stéphane T. (le réceptionniste) pour son incompétence inégalée, son manque de tact légendaire, son comportement et ses propos sexistes et misogynes, son manque de communication, son manque d’empathie, son manque de relation humaine, son manque de savoir vivre, son manque de savoir être et son exécrable attitude. Qu’il est désagréable de traiter avec lui. Il ne vous laisse pas le temps de parler. Vous coupe tout le temps la parole. Ne répond pas à vos questions. Vous regarde avec aigreur et un mépris sans nom. Dommage d’avoir des personnes de ce calibre dans votre entreprise. N’oubliez pas, vous traitez avec le public. Un minimum de professionnalisme ! Merci à certaines personnes de l’atelier, qui gonflent volontairement le coût des réparations, pour rapporter un peu plus de CA pour leur garage. Merci à certaines personnes de l’atelier, qui ne font pas leur travail complètement, et que l’on soit obligé de leur demander à plusieurs reprises d’intervenir pour les réparations. Un signalement sera effectué auprès de la DGCCRF, faisant suite aux récents événements.
Nath.Le 02/09/2023 à 10:55
Concession au top 👌 Comme toujours le commercial Mr rudler Cyril est une personne aimable et serviable au petit soin pour ses clients Je recommande vivement 🤩🤩
Anne-Lise.rLe 01/09/2023 à 09:44
J'ai acheté une Ford Puma d'occasion qui m'a été livrée le 1er juillet de cette année où je suis actuellement toujours en attente de la part d'un vendeur pour effectuer les remises en conformité que j'avais demandé lors de la commande. Après X appels, X SMS, X mails je reste sans suite. Ce qui est frustrant au vu de ce que j'ai demandé... C'est à dire très peu de choses mais qui au final demande beaucoup d'énergie de mon côté. Pour un premier achat FORD et d'une certaine somme il y a de quoi être déçue. D'autant plus que j'ai été clean de mon côté pour le virement comme on me l'a demandé... Autre point, si je n'avais pas été au courant du tarif de la carte grise d'une micro hybride, j'aurais payé plein pot. Le vendeur m'a avancé un bug du logiciel (ce qui peut arriver). Une question subsiste...le parc contient un certain nombre de véhicules semblables à la mienne, combien de personnes ont payé plein pot leur carte grise??? Peut-être qu'un jour je serai satisfaite. Affaire à suivre. Ce n'est pas dans mon habitude de crier mon mécontentement mais là j'ai atteint ma limite. Bonne lecture à bon entendeur. Cordialement.
Jack-John.ALe 31/08/2023 à 14:55
Superbe accueil du vendeur Tristan, qui débordé car tout seul a sû prendre le temps qd on est revenu 1h15 après..comme promis... et rester après la fermeture. Finalité : l'achat de notre nouveau véhicule Kuga c'est fait chez Ford malgré la concurrence et ballotage chez 2 autres concessions. Le contact humain fait souvent la différence !! M.Gaillard JJ
Violaine.ALe 23/08/2023 à 14:07
Très satisfaite de la transaction faite dans ce garage monsieur hugon a été très professionnel ainsi que Dimitri lorsqu’il nous a remis les clés de mon véhicule dommage qu’il a été harcelé par les appels téléphoniques sur son portable et en parallèle sur le fixe ,ne laissant pas le temps d’établir les papiers au calme ,toujours interrompu malgré cela il a très bien géré
Benjamin.LLe 16/08/2023 à 12:07
Parfait, véhicule commandé et reçu dans le temps indiquer lors de la signature, je recommande cette concession et petit plus notre conseiller Hamza qui a été vraiment parfait et réactif !
Louis.lLe 10/08/2023 à 14:05
Titulaire d’une Ford Fiesta en LOA je suis satisfait de mon véhicule bien que le dossier est durée un peu plus longtemps que prévue tout c’est bien fini Encore merci aux personnes qui ce sont occupé du dossier
Nicolas.HLe 04/08/2023 à 09:11
À FUIR !! J'ai appelé pour voir un de leurs véhicules de direction qui était en vente sur leur site, suite au rendez-vous téléphonique, nous avons convenu un rendez-vous à 15h, arrivé la bas le temps passe toujours personne pour le rendez vous... - 15h50 : notre conseiller vient nous dire qu'il est sur un bon de commande et qu'il en a pour 20min ! - 16h : 1h après notre rendez-vous commence... et au bout de 20 min, il nous annonce qu'en réalité le véhicule n'est pas chez eux !! Nous avons fait 3h de route allé retour pour rien ! Par la suite, j'ai dû appeler sans arrêt, car le conseiller ne me rappelé jamais même quand il disait qu'il allait rappeler ! J'épargne tous les détails, car c'est une honte ce manque de professionnalisme ! Pour finir, il m'a demandé de donner un chèque d'acompte sur un véhicule que je n'avais toujours pas vu !! Bref, fuyez !!!!
Aurelie.eLe 28/07/2023 à 19:13
Très bonne expérience sur tous les points Notre conseiller commercial Hamza, Romain pour la livraison et Valérie pour la partie administrative sont à l écoute, compréhensifs et très sympathiques Un grand merci à toute l équipe Ford Bymycar Venissieux Et petite mention pour Jeremy Encore merci
Chrystel.uLe 28/07/2023 à 17:10
Un grand merci à Hamza pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse du premier contact jusqu'à la livraison du véhicule. Merci aussi à Romain pour sa démonstration lors de la livraison. Enfin bravo à Ford pour des délais plus courts que prévus sur la livraison. Un sans faute à toute l'équipe. Merci Chrystel
A.Le 27/07/2023 à 17:22
Suite à un accident de la route, réparation nickel, voiture toute propre, bon accueil. Il a juste fallu un peu de temps pour recevoir la pièce mais pour le coup, c'est pas dépendant du garage
Thierry.aLe 25/07/2023 à 09:07
Je viens d'acheter une Ford mustang Mach e et j'ai eu à faire à Dimitri qui est quelqu'un de très professionnel et qui est à l'écoute de son client. J'ai commandé ma voiture par internet et jusqu'à la réception de mon véhicule, Dimitri était disponible. Arrivé à BYMYCAR LYON Sud, j'ai réceptionné mon véhicule à l'heure prévue avec Dimitri. Je recommande vivement BYMYCAR LYON Sud.
Yves.oLe 12/07/2023 à 16:12
Inadmissible...je dépose ma Focus pour une révision à 90000km...l'atelier la bloque toute la journée avec une restituon pour 16h. J'arrive 25mn avant et on m'annonce 《 on a pris du retard, on commence tout juste, attendez 1h elle sera prête》. On se fout de moi...dans ce cas, faites moi venir à 15h30 avec restitution pour 16h30. En tant que commercial j'ai besoin de mon véhicule tous les jours. Et en plus, le chef d'atelier, limite aimable, trouve cela normal puisque c est leur organisation et donc pas vraiment le choix...pas contre j'ai le choix de choisir une autre marque lors de mon prochain leasing...
manon.Le 10/07/2023 à 10:49
Très bon garage, vendeur très à l’écoute et professionnel. Le délai de livraison était de 2 semaines. Je suis ravis d’avoir acheter ma première voiture dans ce garage.
Nicolas.eLe 08/07/2023 à 10:53
Un accueil au top ,des bons conseils et tout est fais pour nous satisfaire et en plus avec le sourire. Du 1er rdv à la livraison tout à été parfait. Merci
Arnaud.uLe 07/07/2023 à 14:51
Service accueil, pièces détachées. Didier est très poli et toujours de bonne humeur mais surtout très professionnel! Il a su répondre à toutes mes attentes. Il faut plus de personnel comme lui dans ce secteur d’activité! Merci à lui!
tony.oLe 30/06/2023 à 21:38
Sincèrement déçu , nous commandons un véhicule 208 , le vendeur nous indique que celui ci est en parfait état . Commande prise on voit les photos du véhicule remplie de coups de carrosserie ???? Désolé je ne le savais pas ?!? Pour un véhicule garantie 12 mois cela n’est pas sérieux du tout désolé . Très déçu
A..Le 29/06/2023 à 21:11
Jamais déçue toujours bien accueilli ! Un grand plus pour la petite vidéo qu'on reçoit de notre véhicule qu'ont fait l'entretien !
MP.ILe 29/06/2023 à 10:36
Bons échanges avec Hamza et Romain, merci à eux. Un bémol toutefois : être sur la réserve juste en arrivant chez moi après avoir réceptionné le véhicule, c’est franchement décevant quand on achète un véhicule neuf. Je ne m’attendais pas à mieux qu’une moitié de plein, mais pas à une limite réserve non plus.
Marie-Hélène.uLe 21/06/2023 à 18:30
J'ai été reçue aujourd'hui avec une grande courtoisie par Monsieur Hamza. Il s'est montré disponible et a tenu compte de mes demandes et de mes contraintes budgétaires. Il a su écouter et proposer sans s'imposer. Je lui suis extrêmement reconnaissante pour sa compétence, sa faculté à rendre clairs des points pour moi compliqués. J'aurai un plaisir sincère à m'adresser à lui à nouveau. Marie-Hélène Pussiau
Laurent.oLe 19/06/2023 à 17:06
Avis concernant Ford pièces détachées Vénissieux. Un très bon accueil. Personne compétente avec un grand sourire. N'hésitez pas à aller commander des pièces
Charly.aLe 15/06/2023 à 10:40
6 mois de retard sur la livraison du véhicule. Aucune information, aucun suivi durant ce laps de temps. Une promesse de geste commercial… 6 mois depuis la livraison du véhicule et il faut encore un combat pour avoir des réponses. On se fait balader par le service commercial. Concession déplorable
ju.hLe 06/06/2023 à 19:08
achat d'une bmax d'occasion. quelques petits défauts par-ci par-là, mais rien de méchant, c'est une occasion de presque 8 ans, passons. révision faite ? du mal à le croire. Si vraiment ça avait été le cas, l'atelier se serait aperçu, en passant la valise de diagnostique que... le turbo était défaillant - 60cv à 5000tr pour une voiture qui est censé en faire 125 - en cause, la soupape de décharge défectueuse. et donc turbo complet à changer. une conso globale de + de 10l/100, même pour un usage urbain ça fait beaucoup. et ça n'a surpris personne. l'atelier se serait également aperçu que les pneus étaient gonflés à moitié de la préco minimale. merci la mise en danger d'autrui quand même borderline. sans compter le Stop & Start qui fait littéralement sa vie. plus Ford Fontaine ( là ou la voiture est en réparation ) qui une semaine après, n'a ( à priori ) toujours pas de nouvelles de vénissieux concernant la prise en charge. donc vu le cheminement des problèmes, je vais re-vérifier tout ce qui était censé avoir été fait pour la révision des 60000, et tout refaire moi-même si besoin est.
qnoharet.Le 30/05/2023 à 18:53
Révision de ma ford focus des 4 ans tout s'est très bien passé. Merci à Stéphane qui s'est occupé de moi de A à Z ! Super content et agréable. Je recommande !
NATHALIE.ULe 24/05/2023 à 10:56
Je suis ravie de l'achat de mon Ford Puma au sein de la concession de Lyon. J'ai été bien conseillée sur le choix de mon véhicule, les délais de livraison de celui-ci ont été respectés et j'ai eu une super prise en main par Romain qui a pris le temps nécessaire afin de m'expliquer les différentes fonctionnalités de mon nouveau véhicule. Il s'est montré très disponible, et a répondu à toute mes interrogations avec beaucoup de gentillesse et de pédagogie!
khadija.aLe 24/05/2023 à 09:45
J’ai commandé des pièces à Ford BYmyCAR Vénissieux, j’ai été accueilli par Didier. Ce fut Un accueil bienveillant: sourire et humour au rendez vous, teinté de respect et de professionnalisme. Merci pour la mise à disposition rapide des pièces.
Nicole.MLe 08/05/2023 à 21:20
Satisfaite de mon premier achat Ford, Fiesta ecoboost 155ch, mon 2ème achat est le Puma 155ch qui m'a été présenté par Hamza SLAITI, Conseiller commercial VN, très accueillant, patient et surtout très pro donc j'ai signé pour cette superbe voiture de couleur gris Master. Merci Hamza 😉 Très cordialement.
Ben.uLe 05/05/2023 à 17:22
Je suis très satisfait des conseils qui m'ont été apporter par Mr SLAITI Hamza pour l'achat de mon véhicule neuf . Mr SLAITI à fait le nécessaire afin de combler mes caprices , même après avoir déjà commandé le véhicule ! Je recommande les yeux fermés !
GZ.Le 03/05/2023 à 18:25
J’ai amené ma Ford mondeo pour une révision complète 180000km + alerte problème moteur. Les problèmes ont été résolu, travail sérieux, délai respecté .Je remercie Stéphane à l’accueil qui m’a très bien reçu, bien expliqué les soucis constatés et qui a suivi le dossier du début à la fin.
Jezza.Le 30/04/2023 à 21:07
C'était ma première expérience avec Ford Lyon Sud, et j'y retournerai certainement. M. Stanescu était à 110 % dès le premier appel que j'ai eu avec lui. Même lorsque nous avons rencontré des problèmes, il a rapidement trouvé des solutions. Un très grand merci à Théo !
Julie.oLe 21/04/2023 à 17:12
Achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession je suis très satisfaite de mon achat, véhicule en parfait état. Je recommande vivement. J’ai été très bien bien conseillée et accompagnée par M Stanescu. Je n’hésiterai pas à l’avenir à faire à nouveau appel à lui pour mes prochains achats.
François.Le 21/04/2023 à 11:36
Une équipe à l'écoute et un bon échange avec le commercial en charge de mon dossier. Même si la vente ne s'est pas conclue c'est toujours agréable d'avoir à faire à des personnes honnêtes merci à vous.
Anne-Sophie.eLe 13/04/2023 à 10:12
Cyrille et Romain de la concession BYmyCAR FORD de Vénissieux nous ont donné entière satisfaction lors de notre achat. Nous avons particulièrement apprécié les échanges avec Cyrille lors de notre prospection et Romain lors de la livraison. Ce dernier nous a recontacté très peu de temps après, pour savoir si tout se passait bien. Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec cet établissement et le recommandons sans hésiter !
Gafi.lLe 01/04/2023 à 08:29
SAV au TOP grâce à Stéphane ! Quand Ford a déménagé à l’autre bout de Lyon, j’aurais pu faire suivre ma voiture dans un autre garage Ford… Et bien non, car ce son les hommes qui font la réputation d’une entreprise et ce gars là est bon ! Tellement, que si il changeait d’enseigne, je changerai de voiture 😉
jean.aLe 23/03/2023 à 18:52
Merci FORD BYmyCAR VENISIEUX. Pour le jour de la livraison de notre Mustang, nous avons été agréablement surpris de trouver dans l'auto, un coffret cadeau contenant un porte clé et un porte carte grise surtout après 16 mois d'attente, cela n'a gêné en rien ni la Directrice ni le Chef des Ventes, mais ce n'est pas ce qui nous avait été dit. BRAVO pour le suivi commercial pendant les 16 mois d'attente. De plus, le jour de la livraison, voiture préparée juste pour le tape à l'oeil (voiture non bâchée et pas entièrement propre) ; cela n'a pas gêné le Chef des Ventes qui était présent et malgré les dires de la Directrice : chez FORD, on aime le cérémonial !!!! C'est bien la première et dernière auto que j'achète chez eux, Villefranche n'est pas si loin que ça. Cela ne les a pas empêché de se faire de la pub en publiant 9 photos de l'auto sur leur site Instagram sans notre accord .
sabine.aLe 23/03/2023 à 11:47
Depuis des années je donne mes véhicules pour révisions, contrôles techniques, services irréprochables. Monsieur Stéphane Teisseire est charmant, hyper serviable et dévoué. Merci à l'équipe Ford pour votre accueil et votre gentillesse. A bientôt pour la révision annuelle. Sabine.
Rampon.oLe 21/03/2023 à 14:26
Vraiment très decu , j’ai prix un rendez vous pour faire le parallélisme de mon camping car Ford avec le renseignement de la carte grise depuis une semaine . À mon arrivée l’on me dit qu’il n’ont pas le matériel adéquat pour cela . Je déconseille cette agence pas serieuse
olivier.oLe 20/03/2023 à 16:06
très heureux d'avoir reçu ma nouvelle voiture qui va parfaitement!! Merci beaucoup à Hamza pour sa gentillesse et sa sympatie, il m'a très bien présenté la voiture et m'a bien guidé pour réaliser la commande qui me convenait. Et merci également à Romain pour la livraison avec joie et toutes les explications bien utiles.
Jean-Philippe.ELe 16/03/2023 à 18:49
Bonsoir, je suis furax ma fille vient de récupérer sa voiture (qu'elle a acheté neuve chez vous, elle a 2 ans et 21000 km) pour sa première vidange et remplacement du filtre à huile. Vous lui sortez une facture exorbitante intitulée Révision 02ans/30000km avec un remplacement du liquide de frein alors que ce n'était pas demandé. C'est une honte de racketter les gens comme cela surtout quand c'est une jeune fille... vous avez eu de la chance que ce ne soit pas moi dommage j'habite dans le lot-et-garonne. il aurait été bien professionnel de remplacer le filtre à particule et au moins nettoyer le filtre à air quand on sait que ce véhicule circule dans une grande ville comme Lyon avec le taux de pollution élevé. On s'était déjà fait avoir par votre vendeur et son chef des ventes sur la reprise de sa Twingo en nous sortant une gymnastique des chiffres bien tordue pour au final nous avoir bien enflé... Je vois que cette concession est à fuir tant pour la vente que pour l'entretien.
A.Le 16/03/2023 à 11:14
Très bon accueil J’ai emmené mon véhicule chez 2 garages aucun n’a su trouver la source du problème. Bruno a su réaliser le diagnostic de mon véhicule calaminé, puis procéder aux réparations. Bon accompagnement avec vidéos à l’appuie. Je recommande
Meg.oLe 08/03/2023 à 10:00
Je viens d, acheter une Ford Puma st line X j,ai été reçu et conseillé par Dimitri qui est très compétent en plus d,être serviable et a l, écoute de ces clients achat conforme à mon souhait et livraison dans les temps demander. Impeccable je recommande de plus comme il ont un atelier le suivi et les révisions peuvent être faite sur place.
Gregory.aLe 02/03/2023 à 23:09
1 semaine après avoir aquérie mon véhicule d'un montant de 27000€ je m'aperçois que le feu de croisement gauche ne fonctionne pas(voir photo), que le start and stop ne fonctionne pas et que le pare brise dégrivant fonctionne seulement d'un côté(voir photo). Après avoir réclamé l'historique du véhicule qui ne m'avait pas été donné à la vente, le verdict tombe, le véhicule a été fortement endommagé . me voilà quasiment un mois après a fait des allers-retours en atelier (4 fois depuis réception du véhicule). À ce jour rien à changer le feu et le dégivrage dû pare-brise ne fonctionne toujours pas. Très déçu par la marque aucune satisfaction client. Je suis mené en bateau depuis le début. Je vais finir par redonner le véhicule et reprendre mon argent même s'il faut engager des procédures plus complexes.
Lex.nLe 01/03/2023 à 07:51
Suite à ma demande de renseignements j'ai eu rapidement un contact téléphonique avec le vendeur, très réactif et aimable, m'aidant bien dans les démarches concernant l'achat. Le jour de récupération de voiture, on ne m'a pas fait attendre malgré que j'étais arrivée en avance. Bon concessionnaire et je le recommande pour un achat de voiture 👍
Harry.aLe 27/02/2023 à 18:41
Satisfait travail bien fait et véhicule nettoyé ,par contre Monsieur votre batterie charge à 75 % il n’y a pas besoin de la remplacer ,1 mois plus tard je la remplaçais.
Remy.aLe 26/02/2023 à 18:20
Valentin m'a très bien reçu, à répondu à mes questions instaurant une relation de confiance. J'ai validé l'achat d'un véhicule d'occasion et les prestations ont été supérieures à celles attendues au moment de récupérer le véhicule. Merci et bravo. Je recommande.
Geoffroy.rLe 23/02/2023 à 19:48
J'ai acheté une Mach-E il y a un an, livraison premium par un employé adorable qui a pris le temps de faire les choses bien, un an plus tard j'ai un voyant qui s'allume, je contacte le garage qui me donne rendez-vous rapidement. J'ai eu une voiture de courtoisie gratuitement pour la journée, le voyant a disparu, mon firmware a été mis à jour, ma voiture a été entièrement lavée (intérieur et extérieur). Franchement parfait. Merci
ALAIN.OLe 22/02/2023 à 11:55
Merci Julien pour vos explications détaillées et convaicantes qui nous ont aidés et rassurés dans notre choix, votre essais de la Ford EXPLORER, et votre suivi de notre dossier d'achat pour une livraison en concession mi avril. Je recommande cette concession.
Bebeto.oLe 03/02/2023 à 17:46
Après avoir debrancher la batterie de mon véhicule je n est pas pu récupérer le code de mon poste en allant à Ford j'ai reçu un accueil de professionnel de l automobile très courtois ils ont retrouver mon code du poste je met ce commentaire positif car pour peu j'ai été très bien reçu par le jeune monsieur blond. À l accueil et de la femme blonde aux yeux bleus nommé fosten désolé si j'ai écorché le prénom je sais que c'est un prénom a consonance américain du coup je vous conseille cette entreprises très professionnel .
Stef.hLe 29/01/2023 à 12:00
Accueil professionnel de la part de Julien Deruy. Il a répondu à toutes questions sur les véhicules, puis nous a proposé différentes options de financement pour celui que nous avons retenu. Le hall est grand, les véhicules accessibles et bien mis en valeurs.
Eric..Le 26/01/2023 à 19:16
J ai acheté une voiture d occasion pour ma fille , nous avions décidé d une date avec le vendeur en fonction des horaires de ma fille pour la livraison. Date non respectée et non prévenu par le vendeur. Nous récupérons enfin le véhicule mais la pas de carnet d entretien, pas de guide d utilisation et un joli tapis de sol avec un énorme trou au milieu masqué par le papier de protection que nous avons enlever en arrivant chez nous. Un manque de respect total pour la clientèle. Un conseil aux acheteurs potentiels vérifiés tout même le toit car voilà la surprise que l on a trouvé suite à un problème de cloques de la peinture et ces gens se disent professionnels une honte.
Alain.uLe 26/01/2023 à 17:22
10/10- Je suis satisfait de la livraison de ma voiture ce matin. Monsieur Romain Gauthier est une personne avenante et compétente. Cependant, je l'avais commandée le 2 février 2022, mais, alors qu'elle m'avait été annoncée par le personnel de Ford Vénissieux pour le mois d'août 2022, j'ai dû attendre janvier 2023 pour la conduire !
Stan..Le 23/01/2023 à 12:17
Dame au Service entretien désagréable Comme chaque année j'ai fait ma révision annuelle chez Ford à Dijon. Mais vu que j'ai déménagé fin 2022 à Lyon du coup j'ai appelé pour fixer un rendez-vous pour faire la révision annuelle et celui-ci (rendez-vous) a été pris sans aucun problème avec toutes les informations nécessaires. Par contre j'ai demandé à avoir un devis et on m'a transféré vers le service entretien. j'ai été reçu par une dame désagréable qui demande sans cesse de lui transférer ma carte grise par mail pour pouvoir établir le devis alors que je n'ai jamais besoin de faire ça chez Ford à Dijon et de plus, elle m'a raccroché au nez. Compte tenu de ces incivilités, je décide d'aller voir ailleurs et c'est moins cher que chez vous. Continuez comme ça!
Alban.ILe 16/01/2023 à 09:42
Ford BYmyCAR ont été incroyablement arrangeant pour faire le diagnostique et les réparations d'une voiture acheté dans une concession Alsacienne qui ne fait pas parti de leur groupement. Ils se sont occupé de gérer la facturation avec le garage d'où vient la voiture sans que j'ai à gérer ni avancer quoi que ce soit. Les interventions ont été très rapides et professionnelles. J'ai toujours été très bien reçu par la personne qui a géré mon dossier. Je recommande vivement !
Christophe.eLe 13/01/2023 à 20:58
J'ai acheté une Focus neuve par téléphone, le vendeur (Cyrille) a su me conseiller et a fait preuve d'un fort professionnalisme. Un peu de retard dans la livraison mais rien de méchant.. Très bon accueil quand je suis allé chercher mon véhicule, le vendeur a pris le temps de faire un tour avec moi pour m'expliquer les différentes fonctions.
Sebastien.Le 21/12/2022 à 12:35
Le contact et l’approche commerciale avec C. Rudler est au top. Il a su comprendre notre besoin, avec patience et professionnalisme. Il suit ses dossiers et rappelle quand il a des nouvelles sur la livraison. C’est très agréable. Nous le recommandons.
Descotes.aLe 07/11/2022 à 18:48
Le responsable de l’atelier est très agréable et professionnel. Je déplore par contre la qualité de ma voiture qui a été acheté neuve. Moteur changé, boîte de vitesse changée, collecteur d’échappement…. 2 ans….
frédéric.lLe 22/10/2022 à 09:34
Très bon accueil et personnel sympathique. Pas d'attente à notre arrivée et il n'est pas rare de se faire offrir un petit café en arrivant. C'est à noté et pas si fréquent, dans ce type d'établissement. Les conseillers sont à l'écoute et une jeune fille (Charlotte) est particulièrement attentionnée, bienveillante et professionnelle) Je recommande bien sûr cette enseigne.
Aurélie.oLe 07/10/2022 à 23:45
Accueil sans fausse note des 2 vendeurs de voitures d’occasion avec un petit ☕️ proposé pour patienter qui reste toujours appréciable. Ravie de mon achat. Monsieur Choisnard Bruno est un professionnel compétent, agréable et accessible. Il sait mettre ses clients en confiance. Je recommande vivement. Merci 🤩
The.oLe 27/09/2022 à 16:29
Ayant eu l'opportunité de collaborer avec Bruno pour une recherche VO je recommande vivement son professionnalisme et son sens du service !
Laure.aLe 17/09/2022 à 09:50
Une équipe professionnelle du début à la fin ! Le stress de l 'achat d'une voiture n a plus lieu d'être auprès de ce garage ! Ils s 'occupent de tout, ils sont réactifs et nous recommandons sans la moindre hésitation ce garage et son équipe. Un grand Merci
5dubert.Le 28/07/2022 à 14:20
Cyrille l'a dit, Cyrille l'a fait. Une nouvelle voiture a des conditions encore meilleures que la précédente avec toutes les options, le tout dans un grand professionnalisme, de belles valeurs business, et de la bonne humeur. Plaisir d'être accompagné par toi, dans une confiance totale. Merci cyrille
Marlene.lLe 05/07/2022 à 07:17
Nous sommes allés voir 1 véhicule que j'avais repéré sur le site. Le vendeur occasion était d'un désagréable au plus haut point. Il nous a montré la voiture en disant juste la voilà ! Aucune information sur le véhicule pas 1 mot . Je vous passe la suite... et le plus grave il m'a appelé quelques jours plus tard pour connaître ma décision. Quand je lui ai dit que j'avais acheté un véhicule ailleurs il m'a tout simplement raccroche au nez ! A fuir !!!!!!!!!!!
Frérot.Le 17/06/2022 à 08:53
Je recommande, ils sont très PRO. Ils m'ont donné 2 renseignements importants sur un véhicule d'occasion, sans même l'avoir acheté chez eux. Il est évident qu'ils vont hériter de l'entretien de celui-ci. Un garage pro multi-marque de mon lieu d'habitation me les avait conseillé.
Ovidiu.HLe 11/06/2022 à 10:31
Merci a Bruno pour ma deuxième Ford , chaque fois que je viens voir Bruno , j'achète une voiture dans les meilleures conditions, disponible et professionnel.
Franck.aLe 13/05/2022 à 11:35
Reçu à la concession pour reprise de notre véhicule Kuga pour l’achat d’un hybride par un jeune vendeur Julien ,très pro , à l écoute pour finaliser un bon prix d’achat Je recommande fortement
Mohamed.Le 12/05/2022 à 09:38
Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion, celui-ci a été livré dans les délais et dans un état impeccable. Je viens tout juste de l'acquérir donc je n'ai pas encore de recul sur le véhicule en lui-même mais j'ai été très satisfait du service. Merci au conseiller de vente M. Bruno Choisnard pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme, il a répondu à toutes mes interrogations et m'a tenu informé tout au long de la livraison. Je recommande !
Dennys.oLe 03/05/2022 à 17:33
Un accueil chaleureux et un sourire agréable. L'équipe est de bon conseil et on apprécie la qualité de la prestation. Merci a M. ravon pour toutes les recherches qu'il a bien voulu faire pour nous. Le véhicule neuf est parfait et conforme à nos attentes malgré un léger retard de livraison.
Vajk.eLe 21/04/2022 à 14:43
Au niveau de l'accueil des voitures neuves,rien a signalé,accueil à été sympa et adapté à ma situation pour laquelle je venais. Par contre au service des voitures d'occasion, le vendeur vous laisse attendre sans vous dire bonjour alors qu'il à bien vue que je l'attendais. J'ai bien vue que cette personne était occupée avec un client, mais le minimum c'est, bonjour, j'arrive dans X minutes et merci de patienter. Normalement, le client est roi et mérite un minimum d'accueil et de respect !!! C'est à la direction de remettre de l'ordre dans ces équipes. Pour moi c'était mon dernier passage dans cette concession.
christophe.cLe 18/03/2022 à 14:14
Bonjour, entièrement satisfait de la concession pour l'achat de notre Ford Puma neuf. Vendeur compétent et courtois, informe sur le suivi de la commande et délai respecté. La livraison s'est bien déroulée, véhicule bâché, explications, que du bon.... Merci by my car Vénissieux!
Justine.eLe 08/02/2022 à 08:52
A éviter de toute urgence ! Si le service commercial est plutôt compétent, sauf pour expliquer le détail des contrats de prêt. Le service atelier est déplorable, délai de prise en main, voiture rendue non ou mai réparée, retours en ateliers, non nettoyée, voitures de prêt sales, mauvaise foi manifeste des employés. Mon mari n'est toujours pas revenu de l'incompétence de cet atelier et est toujours furieux. Conclusion, vous pouvez leur acheter une voiture, mais pour la qualité des services d'entretien et de réparation, trouvez -vous un garage compétent ! Petit conseil amical.
Fanny.eLe 27/01/2021 à 08:47
Très contente de mon achat chez Ford Vénissieux. Mr Choisnard m'a aidée efficacement dans mon choix et l'achat a été rapide et s'est bien déroulé grâce à son expérience. Je suis amoureuse de ma Focus. Bruno, encore merci pour votre professionnalisme, votre implication et votre gentillesse, c'était un plaisir ! Fanny
jojo.9Le 06/10/2020 à 19:37
Je viens de faire réparer ma Ford Fiesta. Le délai tout à fait très convenable. Elle a été prise en charge par Mr LATTRILLE qui a été à mon égard avenant et très professionnel.je n'hésiterai pas à y retourner si besoin.
Patrice.hLe 17/09/2020 à 11:05
Merci Lorène pour la prise en charge de notre Puma et à l'atelier. Je recommande le professionnalisme de la concession.
Jose.rLe 10/02/2020 à 17:42
Merci à toute l'équipe de Vénissieux, et plus particulièrement à Cyrille et Florian, pour nous avoir accompagné dans l'achat de notre Fiesta. Merci pour votre professionnalisme, sana oublier votre responsable qui a su nous dénicher une fiesta rouge Candy, une merveille . Propriétaire déjà d'un KUGA, nous sommes des adeptes de FORD. Avec toute notre sympathie. José et Ginésa
Fabrice.aLe 25/11/2019 à 19:15
Bien reçu pour l'achat du véhicule il y avait une retouche de peinture à faire et la ça ce complique ils perdent la memoire et oublient de la faire il faut un peu hausser le ton.....à la suite d'un accrochage j'apprend que mon véhicule a ete accidenté et mal reparer sujet que le vendeur a oublié de parler !!!!
Thibault.Le 14/11/2019 à 18:48
Commande d’une Fiesta ST début août, arrivée début novembre, délai respecté. Un vrai régal ! Merci à Brian pour la commande et Ursule pour la prise en main de la voiture ainsi qu’à toute l’équipe. Une équipe au top, souriante et une belle concession. Le seul reproche serait les places de parking un peu durent à trouver aux heures de pointes ..
Gisele.uLe 06/05/2019 à 11:18
Fidèle à la marque FORD depuis 30 ans. Je viens d'acheter ma 7 ème Fiesta. Cyrille m'a très bien accueillie comme d'habitude. Il est très à l'écoute. 15 jours après j' avais ma nouvelle voiture qui m'attendait bâchée de noir,avec un gros noeud sur le capot. Charmante attention qui a impressionné mon petit fils de 11 ans qui m'accompagnait. Félicitations à toute l'équipe.
Laura.iLe 01/04/2019 à 19:04
Encore une fois un deuxième achat chez vous et toujours autant satisfaite de la voiture et de l’équipe. Un grand très grand merci a Karine ( Ford assurance) , Valérie du financement. Ursule pour une excellente prise en main de ma nouvelle voiture, et pour finir Cyrille qui fait toujours en sorte que c'est client soit satisfait au maximum, restez comme vous êtes :) ( Promis je fait attention sur la route !! )
Arnaud.aLe 01/05/2018 à 23:03
Très bon conseil une super affaire sur l achat de notre véhicule nous sommes heureux notre commercial très bon et connait les produits ainsi que le détails de la voiture et nous oriente vers le produits le lieux adapté
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Garage automobile à proximité :
- Service - Ford à Vénissieux
↪ 0 mètres - Utilisateur de Self-Car Services 24/7 à Vénissieux
↪ 30 mètres - Norauto Venissieux à Vénissieux
↪ 80 mètres - LES 3 A à Vénissieux
↪ 400 mètres - Veniss'Car à Vénissieux
↪ 400 mètres - Point S - Vénissieux (LCS) à Vénissieux
↪ 330 mètres - Le Genie Mecanique à Vénissieux
↪ 340 mètres - Honda Vénissieux Lyon Sud - SUMA à Vénissieux
↪ 360 mètres - Automobile Pacham à Vénissieux
↪ 470 mètres - LYON SUD RRG - Dacia Service à Vénissieux
↪ 410 mètres