Fiat - Abarth - Jeep - Alfa Romeo - Ital Auto 37 (Tours) - Jean Rouyer Automobiles

Le 22/03/2024 à 08:50

Totalement satisfaite de l'ensemble de l'équipe Vincent est un excellent commercial !!! MERCI

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Le 20/03/2024 à 10:25

Achat en LOA d’une fiat500 électrique. Personnel agréable et disponible.

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Le 18/03/2024 à 17:29

Super contente de ma nouvelle Fiat 500 électrique, merci à Vincent pour ses précieux conseils.

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Le 11/03/2024 à 10:19

Merci beaucoup à Mr Bachelier pour nous avoir permis d’acquérir de notre Toyota Proace city verso, surnommé par l’équipe la Licorne tant c’est rare d’en trouver une. ☺️ Mille merci à vous.

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Le 04/03/2024 à 20:43

Excellent accueil, excellent vendeur (Brandon), excellente concession. Nous venons d'acheter notre 3ème Jeep chez ITAL AUTO....

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Le 01/03/2024 à 11:25

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour l'accueil qui m'a été offert et plus particulièrement Antoine, le commercial avec qui j'ai échangé pour l'achat d'une Giulia. Tout s'est admirablement bien passé et il est important de le souligner quand c'est le cas. Pour cet achat d'occasion, le véhicule a été révisé (vidange et filtre) et quelques travaux de restauration (peinture et jantes) ont même été réalisés. Le contrôle technique effectué. J'ai donc retrouvé une Giulia particulièrement bien préparée. Quelques jours après mon acquisition, Antoine a pris la peine de me rappeler pour s'assurer que je n'avais aucun problème ou question en particulier. Cette attention est très appréciable. Je ne peux que vous recommandez le choix de cet établissement sérieux, professionnel et surtout soucieux de la satisfaction client.

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Le 23/02/2024 à 08:38

Nous avons été extrémement bien reçu. De très bons conseils et une écoute attentive de notre besoin. Un accompagnement à toutes les étapes. Belle concession et bonne équipe.

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Le 21/02/2024 à 21:01

Très bonne expérience, merci à Paul pour son sérieux, sa disponibilité et sa réactivité. Je recommande cette concession !

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Le 20/02/2024 à 10:28

Merci à Paul et Valérie pour votre accompagnement. Vous avez été à mon écoute, répondu à mes questions avec une grande gentillesse. Je recommande à 100% cette concession. À bientôt pour l'entretien de ma magnifique Fiat 500 !

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Le 19/02/2024 à 20:20

Que du bonheur pour obtenir une Fiat 500 électrique. De la visite à la livraison, tout a été parfait. Merci Vincent pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

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Le 19/02/2024 à 19:18

Très bon contact avec Joshua FEIO. Il est à l'écoute et ne met pas la pression. Très sérieux honnête et réactif. C'est notre 3ème achat dans cette concession et nous sommes entièrement satisfait.

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Le 18/02/2024 à 15:44

Super Accueil et services au Top !

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Le 11/02/2024 à 18:12

Des équipes au top !! Service efficace et rapide.

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Le 07/02/2024 à 22:30

Nous avons effectué notre révision il y a 15 jours , aucun soucis et bonne accueil. Je recommande vivement

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Le 07/02/2024 à 07:40

Je suis Ravie de mon expérience chez fiat Merci à Vincent pour son accueil et a la mise en place de mon leasing pour ma Première voiture électrique ☺️ Une Fiat 600 🤩 Et c’est top 👍

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Le 05/02/2024 à 10:45

Un accueil et un service au top :) Merci beaucoup à Vincent pour son sourire et son professionnalisme. Nous sommes ravies de notre petite citadine électrique !

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Le 24/01/2024 à 09:47

Très bon contact avec votre responsable commercial Monsieur HURSTEL, qui nous a fournit toutes les informations nécessaires jusqu'à la bonne livraison du véhicule. Jean-Marc DENIS

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Le 22/01/2024 à 13:09

Paul a été au TOP avec nous dans sa relation commerciale. Bel exemple d'un jeune conseiller commercial sérieux et professionnel qui tient ses engagements.

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Le 20/01/2024 à 11:53

J'ai pris un leasing sur une Fiat 500 électrique et je suis tres satisfait de mon choix. Le commercial Antoine Hurstel est très accueillant et très professionnel je recommande vivement.

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Le 19/01/2024 à 13:39

Client depuis de très longues années toujours satisfait de la concession

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Le 18/01/2024 à 21:36

Très bon contact avec Joshua. Attentif et à l'écoute pour l'achat d'occasion d'une Fiat 500. Concession agréable et propre, travail sérieux à la réception du véhicule qui correspond à nos attentes. Content de notre achat.

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Le 18/01/2024 à 01:15

Brandon est un professionnel hors paire. Allez le voir , il se mettra en 4 pour vous satisfaire.

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Le 16/01/2024 à 10:38

Achat d'une Citroën C4 Cactus. M. FEIO, très sympathique, à l'écoute, aucune pression. Il m'a rappelé quelques jours après la vente pour savoir si tout allait bien avec le véhicule, si j'avais des interrogations... Très professionnel 👌🏻

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Le 04/01/2024 à 21:40

Plusieurs passages dans cette concession avec plus ou moins de difficultés sur certains passages en ressort un personnel côté atelier compétent (chef d'atelier mécanos et personnel à la réception).

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Le 19/12/2023 à 08:29

Super accueil, bon suivi de commande, des réponse rapide à nos questions, et super content de la Fiat 600 😄

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Le 09/12/2023 à 21:45

Je recommande cette entreprise pour son équipe très professionnelle menée par un LEADER qui a tout compris aux bonnes pratiques de service client et les appliquent surtout en cas de soucis.

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Le 28/11/2023 à 10:45

De grands professionnels à l écoute à la disposition de sa clientèle. Réparations impeccables

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Le 26/10/2023 à 11:46

Visite aujourd'hui pour la première fois pour faire changer les disques et plaquettes de freins, pour une concession de cette taille je ressort avec un sentiment positif affaire à suivre pour un prochain entretien

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Le 25/10/2023 à 18:49

2 éme véhicule d’occasion acheté chez Ital Auto 37 et un service toujours de qualité. Le véhicule a été préparé et révisé dans les temps. Merci à Antoine pour son accueil et sa disponibilité !

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Le 23/10/2023 à 15:36

Très bonne expérience d'achat de ma Fiat 500 électrique avec M. Paul Mahu qui a su cerner mes besoins et contraintes. Seul bémol c'est le côté fastidieux de l'organisme de crédit pour le leasing, mais là encore M. Mahu a su gérer cela, le tout à distance pendant mes congés. Je suis très contente de mon véhicule et du processus d'achat.

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Le 17/09/2023 à 13:55

Très bon accueil lors des Portes Ouvertes.

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Le 16/09/2023 à 11:13

Concession au top ! Vendeur à l’écoute, réactif, disponible. Vraiment ravi et amoureuse de mon Jeep ! Je recommande vraiment, vous pouvez y aller les yeux fermer ! Encore Merci !

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Le 14/09/2023 à 21:47

Avis modifié suite à la réponse ci-dessous : Commençons clairement par expliquer aux gens que les avis sur cette concession sont travaillés par une agence de communication qui encourage les clients « satisfaits » à aller mettre un avis. Vrais avis mais encouragés… Voici mon expérience : jeep compass achetée chez eux il y a quelques années, pas de problème à ce moment là. Nous avions besoin d’une petite réparation électronique il y a 3 ans, c’était déjà compliqué avec un accueil à l’atelier des plus médiocre ( puis facture bien salée, 59e + location d’une voiture faute de voiture de prêt)… bref passons. Et la semaine dernière, nouveau problème d’électronique, chauffage toujours allumé avec 30 degrés dehors, je vous laisse imaginer… sachant que ce problème peut être réglé grâce a la valise, nous pensions avoir rdv rapidement. Pas avant fin octobre… ok, soit. Mais en plus nous avons le droit à un accueil téléphonique des plus désagréable, comme quoi c’est pas de leur faute, qu’il faut venir tout le temps faire les réparations chez eux, et que vu que l’on ne vient pas faire les réparations chez eux régulièrement et bien nous allons passer après tous les autres clients ( 2 mois d’attente) qu’ils se « foutent » qu’on ai un bébé de 1 an… Lamentable ! Par contre, pour nous envoyer des tas de messages publicitaires, la y’a du monde. J’avais prévu en fin d’année d’acquérir une nouvelle jeep, ça ne sera pas chez ital auto 37 ! L’humain c’est pas leur truc.

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Le 05/09/2023 à 11:41

Tout a été parfait Merci à Paul Mahu pour son écoute, sa gentillesse et sa compétence

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Le 31/07/2023 à 11:27

Très bon accueil du service commercial et en général du responsable VO, service administratif et atelier. Merci pour tout.

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Le 07/07/2023 à 12:01

Accueil chaleureux, respect des horaires de rendez-vous. Rapidité et explications claires.

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Le 12/06/2023 à 19:06

Personnel accueillant, agréable. Je recommande cet établissement sans hésitation.

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Le 08/06/2023 à 18:07

Bonjour, je recommande vivement ce garage. Je me suis rendu sur place le 7 juin 2023 afin d'effectuer une expertise sur mon véhicule, le personnel est très accueillant et très agréable. Les mécaniciens ainsi que le chef d'atelier ont fait preuve de compréhension et de respect vis à vis de mon véhicule et de moi même. Ils ont su trouver dans les plus brefs délais les pannes présentes sur mon véhicule alors que personne d'autre ne pouvait. De plus ils m'ont fait faire un tour de mon véhicule à la fin de l'intervention afin de vérifier ensemble l'état de mon véhicule. Personnel très sérieux et très professionnel, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermées. Je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe d'Ital Auto 37 pour cet accueil chaleureux

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Le 07/05/2023 à 17:01

Très satisfaite de mon expérience avec cette concession. Depuis le premier rendez-vous et l'essai de la voiture, jusqu'à la livraison. Le personnel est accueillant et professionnel. Les informations données sont claires et fiables. Il y a même eu des appels post livraison pour répondre à des questions et m'aider sur la prise en main de la voiture.

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Le 06/05/2023 à 06:56

Achat d'un véhicule de société chez Fiat Ital Auto Chambray bien reçu par le personnel et surtout par son directeur, rapidité d'exécution pas de temps de perdu, je recommande vivement cette concession pour tous vos achats de véhicule utilitaire ou de tourisme.

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Le 19/04/2023 à 12:30

Suite à l'achat d'un véhicule dans ce garage . Très bizarre pour la ( carte grise ) ( M ROBBE ) ( un contrôle serais le bienvenue dans cette établissement ) URSSAF .

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Le 06/04/2023 à 10:08

Très bon accueil et belle ambiance commerciale ... joli schow-room avec une présentation de véhicules sympathiques

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Le 04/04/2023 à 21:27

Accueil sympathique et commercial, livraison rapide du véhicule, je recommande

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Le 02/04/2023 à 14:26

Très bonne concession avec une équipe commerciale très pro et surtout aimable et soucieuse de leur client , un accompagnement et un suivis qui m ont permis d être sereine et en confiance sur l achat de mon véhicule, plis que ravie merci bcp

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Le 01/04/2023 à 17:04

Je recommande +++ surtout Romain qui a su être à l’écoute il a su également être très réactif par rapport à notre besoin car il nous a trouvé la perle rare ! Merci beaucoup 😊

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Le 16/03/2023 à 16:09

Nous tenions à remercier chaleureusement l'équipe pour leur professionnalisme, leur accueil et leurs conseils. Après plusieurs achats dans cette concession, nous pouvons certifier que le service client est au rendez-vous. Un remerciement particulier à Christophe, pour sa conscience professionnelle. A très bientôt.

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Le 15/03/2023 à 21:05

Très bonne expérience. Je remercie Romain pour son professionnalisme et sa gentillesse pour l’achat de ma Jeep.

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Le 09/03/2023 à 18:07

Un controle d'urssaff serait bienvenue dans se garage , la disparition de M Robbe est bizarre. ( carte grise )

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Le 06/03/2023 à 21:02

Nous avons eu le plaisir de faire affaire avec Monsieur MAHU, un super commercial qui a été très efficace et de très bons conseils !! Nous recommandons vivement cette concession !! Ma fiât 500 électrique est formidable !! Si vous souhaitez sauter le pas vers l électrique , allez chez Fiat à chambray et, demandez Mr MAHU comme interlocuteur, vous ne serez pas déçu !!! Top Top Top un super gars

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Le 06/03/2023 à 18:09

Belle concession, le personnel est sympathique. Benoît à l’âpres-vente et Manu aux pièces détachées sont très professionnels. 👍

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Le 02/03/2023 à 10:27

Accueil top, suivi des délais excellent et explications lors de la livraison parfaite. Je recommande vivement cette concession

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Le 16/02/2023 à 18:21

Mon épouse et moi avons opté pour l’achat d’une Jeep Renegade et tout a été parfait depuis notre premier contact en poussant la porte de la concession jusqu’à la livraison. Aucune fausse note , que des passionnés très professionnels débordant de gentillesse bien agréable que ce soit de vive voix où au téléphone ! Merci donc à Antoine , Valérie et Alexis qui chacun dans leur fonction nous ont accompagnés avec passion , vraie gentillesse et professionnalisme.

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Le 03/02/2023 à 13:17

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion je suis absolument totalement satisfait de la démarche d'achat. rapidité de mise à disposition du véhicule et mise à disposition dans l'intervalle d'un véhicule de prêt. le vendeur Romain m'a impeccablement conseillé et j'ai résolu un problème qui sans l'aide de cet établissement me paraissait indispensable. donc Garage Jean Rouyer Chambray : excellent sur toute la ligne !

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Le 17/01/2023 à 21:11

Nous avons acheté notre véhicule dans la concession Fiat de Chambray. L'accueil y est très sympathique, les vendeurs sont de très bons conseils. Le véhicule était parfaitement préparé afin que la livraison s'effectue au mieux. Merci beaucoup M. Nivet

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Le 09/01/2023 à 10:31

Oubliez, passez votre chemin. Un service commercial inexistant, on se pose la question si ils ont envi de vendre. A trois reprises en 9 mois, j ai fait des demande de devis/propositions. j attend toujours, d autant plus que la dernier fois c était pour une Giulia full option. D autant plus que suite aux 2 premières demandes, la concession m avait certifié corriger le tir. et bien perdu. J attend toujours.

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Le 30/12/2022 à 12:43

Un grand merci à Monsieur Aléxis MAREAU, pour sa disponibilité, ses conseils, et son professionnalisme lors de l'achat de notre Fiat 500e. L'achat de votre véhicule avec lui est gage de sécurité et sérénité!

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Le 08/12/2022 à 12:54

Je recommande Ital Auto et son équipe pour leur accueil et les solutions proposées sur le service de LOA. Vincent et ses collègues sauront vous accompagner dans votre projet.

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Le 07/12/2022 à 20:41

CHRISTOPHE et ANTOINE avant lui des gens bien,(non) des personnes très bien à l'écoute des acheteurs parlant de tous, expliquant et re-expliquant..... (cela nous a changé de NI......... - de 20000 kms et 8 mois de galère ..... Merci à vous deux vous nous avez redonné du plaisir à conduire..... Et la voiture quelle voiture....

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Le 28/11/2022 à 11:07

Magasins très sérieux personne très sympathique et à l'écoute 0h00 sur le montage d'une pièce relativement compliquée à mon père sur une voiture ancienne.

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Le 07/11/2022 à 06:20

La vendeuse sympas même si elle reste une vendeuse avec toutes les contraintes que cela apporte t de nos jours mais son sourire et sa gentillesse fait que cet achat devient bien plaisant attendons la livraison pour voir les promesses...

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Le 28/10/2022 à 12:34

équipe efficace, sympathique qui prend le temps dans la relation commerciale; la relation de confiance est très agréable. Je recommande cette concession et cette équipe

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Le 27/10/2022 à 15:28

Trés bien reçu et bien conseillé par Laurie ,nous avons acheté une 500 électrique qui est parfaite .

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Le 25/10/2022 à 21:39

Suite à un petit problème sur la boîte séquentielle de mon camping car Le voyageur , nous sommes arrivés dans ce garage le véhicule sur un plateau .Débordés et n’ayant plus de places disponibles le chef d’atelier et son mécano ont fait leur possible pour nous dépanner le plus rapidement possible . Je recommande vivement cet établissement pour l’accueil et leur professionnalisme. Bonne continuation

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Le 13/10/2022 à 17:45

Prestation de vente et reprise d'occasion irréprochable : bon accueil, réactivité, professionnalisme, promesses tenues. Je conseille les yeux fermés.

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Le 10/10/2022 à 21:18

Concession professionnelle, j'ai toujours été parfaitement reçu et conseillé et mes attentes ont toujours été comprises, les échanges sont sympathiques du service commercial à l'accueil atelier. Un réel plaisir de me rendre dans vos locaux. Je ne manquerai pas de vous conseiller à mon entourage. Mille mercis. 🙂

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Le 25/09/2022 à 22:23

Nous avons rencontré une équipe sympathique très à l'écoute du coup nous avons trouvé notre nouvelle voiture et pour le moment tout va bien Nous recommandons cet établissement

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Le 24/09/2022 à 17:42

Je viens de faire l’achat du super fiat 500 d’occasion et franchement tout est nickel ! Merci beaucoup à Jean Charles pour son professionnalisme et sa bienveillance ainsi que les réponses qu’il a su apporter à mes demandes et questions. Merci également au reste de l’équipe pour la remise à neuf de la voiture et le superbe accueil effectué !

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Le 20/09/2022 à 21:27

Très bien accueilli par M. Nicoullaud et très satisfait par l'acquisition d'une Jeep Renegade South Beach. Explications et conseils... Merci encore...

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Le 10/09/2022 à 19:19

Nous nous sommes arrêtée pour quelques renseignements nous avons été reçu par Laurie elle à été formidable, j'ai même failli répartir avec un véhicule ,je pense que la prochaine fois sera la bonne.

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Le 08/09/2022 à 12:29

A fuir le plus loin possible ! Des voleurs et des menteurs comme j’en ai rarement vu. Achat d’un 500x d’occasion accompagné de leur garantie 12 mois, le 15 octobre 2021, au bout de 15 min de route voyant rouge « boîte de vitesse à contrôler », nous ramenons le véhicule immédiatement, ils nous disent faire le nécessaire. Une semaine plus tard, nous le récupérons, à leur dire ils ont changé la batterie et la caméra d’alerte anti collision. Mais aucune facture, rien. En juin 2022, nouveau voyant « boîte de vitesse à contrôler » et « camera d’alerte anti collision » ce qui apparement était réglé. Et là on nous annonce une facture de 2500€ pour un embrayage à changer. La garantie de 12 mois refuse la prise en charge et eux ne reconnaissent absolument pas que le soucis est toujours le même qu’au moment de l’achat. Ils refusent tout geste et se permettent en plus d’être irrespectueux. A leur dire, nous avons usé un embrayage en 10000km de route. Une vrai blague. Pour nous Fiat c’est terminé et cette concession est clairement la plus pétée qui puisse exister.

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Le 05/09/2022 à 20:31

Je recommande vivement cette concession. Le suivi client est irréprochable et j'en profite pour remercier chaleureusement Valérie Bachelier pour sa sollicitude sans égal. Laurie est également parfaite pour sa gentillesse et ses compétences techniques.

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Le 03/09/2022 à 14:16

Vous n'êtes pas du coin et allez être en panne d'ici peu, votre véhicule vous previent. Ben pas de souci on vous propose de garder ce dernier 10 jours, alors que le passer à la valise ne prendrait que quelques minutes. Pas sympa du tout, pas compréhensif. Quand on achète on vous déroule le tapis mais après... en d'autres termes, allez y si vous n'avez besoin de rien.

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Le 27/08/2022 à 15:47

Nous sommes ravis de l'accueil et des prestations offertes par l'équipe commerciale. Laurie et son collègue Antoine ont parfaitement su nous guider dans le choix et l'achat de notre nouvelle voiture. Nous repartons très satisfaits d'Ital auto.

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Le 22/08/2022 à 18:24

Très satisfaite depuis le 1er contact jusqu'à la prise de mon véhicule. Équipe à l'écoute et réactive, professionnelle. Au TOP

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Le 22/08/2022 à 17:33

Je suis vraiment satisfaite par ce garage que je fréquente depuis des années !!! Le personnel est très à l’écoute d’une grande gentillesse et professionnel ! Merci particulièrement à Alexis Christine et Pascal ! Vous êtes Tops !!! Très fière de ma nouvelle voiture fiât 500 rouge cabriolet elle est trop belle et livrée à temps !!!! Merci à tous !!!

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Le 19/08/2022 à 08:22

Au TOP!!! Le meilleur concessionnaire auto sur Tours, un choix énorme, un accueil super , de bons conseils, des passionnés, des beaux véhicules pleins d’arguments . Nous avons acheté 2 voitures une jeep et une Alfa , nous sommes très content de la qualité des véhicules et du service d’Ital Auto!!!! Grand Merci à Anthoine pour son professionnalisme , ses conseils et sa gentillesse.

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Le 09/08/2022 à 10:56

Acquisition d’un véhicule d’occasion Très bon accueil et prise en charge Nous remercions Brandon pour le suivi lors de cet achat

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Le 19/07/2022 à 16:00

Achat d'une Jeep Renegade d'occasion reçu par Mr Sanches très courtois très professionnel ce Monsieur sait et connaît ce qu'il vend et toujours là pour donner des conseils un grand merci à lui Mr et Mme Dubreuil

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Le 15/07/2022 à 16:42

Accueil au top. Jean-Charles et Romain sont très accueillants et souriants . Achat d'une voiture d'occasion d'une marque concurrente mais cela n'a en rien joué sur leur professionnalisme . Merci à vous

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Le 13/07/2022 à 15:49

Merci pour la disponibilité de jean Charles et brandon lors de l'achat de notre véhicule d'occasion. Bonne continuation à vous

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Le 06/07/2022 à 21:57

SAV exceptionnel. Après un incident technique sur mon véhicule, toute l'équipe a été à l'écoute et très réactive pour solutionner mon problème. Mon assurance ne m'octroyant un véhicule de location sur 24h uniquement, le directeur n'a pas hésité à mettre un véhicule à ma disposition gracieusement le temps de la réparation. Nous avons acheté plusieurs véhicules dans cette concession et nous n'avons jamais été déçu. Equipe très humaine et à l'écoute du client. Un grand merci à toute l'équipe et spécialement à Brandon pour sa patience et son dévouement. Béatrice.

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Le 05/07/2022 à 14:48

Achat d'une Fiat Tipo d'occasion. De la réception téléphonique au vendeur VO (Jean Charles Nicoullaud), le vendeur véhicules neufs (je ne me rappelle plus son prénom mais pilote Porsche GT4 les Week end, il se reconnaîtra) m'ayant fait la présentation de la voiture en passant par la préparation du véhicule tout est parfait. Fiat Chartres à côté fait pâle figure ...

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Le 11/06/2022 à 19:29

Achat d'un Wrangler d'occasion . Conseils , accueil et réception de véhicule parfaite. Service professionnel et efficace. Servi par Mr Sanchés BRANDON

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Le 26/05/2022 à 10:18

Je tiens à remercier Vincent Conzett et Valérie Bachelier pour leur accompagnement et leur gentillesse. Ils ont été très à l’écoute et disponible lors du processus de choix et de livraison de la fiat 500 électrique. Véritablement, des personnes de confiance.

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Le 10/05/2022 à 10:33

Excellent suivi dans l'achat de ma Fiat 500 E, Valérie, la commerciale administrative, a toujours été disponible pour répondre à mes questions. La livraison de la voiture par Vincent a été parfaite, il a passé beaucoup de temps à m'expliquer les fonctionnalités de la voiture. Tout à été parfait et la 500 est à la hauteur de mes attentes. Une concession à recommander pour son professionnalisme.

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Le 03/05/2022 à 21:41

! Merci encore pour votre accueil Renseignement et accompagnement très PRO ! Ne regrette en rien ma décision pour la FIAT 500 électrique chez ITAL Auto 37 (sachant que j'en ai forcément vue d'autre ...) Enfin de vrai conseillés et de vrai échanges aimables et techniques. Pour une fois vous n'avez pas l'impression de déranger le vendeur(ses) et les assistant(es). Continuer ainsi, vous avez déjà dépassé les autres et des plus renommés (soit disant) Sylvain R.

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Le 29/04/2022 à 14:54

Equipe très accueillante et très à l'écoute. Etant jeune, il s'agit là du seul concessionnaire qui m'a prise au sérieux lorsque j'ai présenté mon projet d'acquisition d'un véhicule d'occasion. Je recommande vivement ce concessionnaire si vous souhaitez des personnes professionnelles et à l'écoute.

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Le 29/04/2022 à 10:36

merci à Laurie pour son accueil , sa disponibilité et son professionnalisme ! Nous sommes ravis de notre choix et attendons maintenant avec impatience notre Fiat 500 électrique .

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Le 25/04/2022 à 18:39

Un grand merci à Laurie pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous venons de commander une FIAT 500 électrique et toutes nos attentes ont été satisfaites. Bravo ne changez pas et ne changez rien. A bientôt.

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Le 25/04/2022 à 17:45

Bonjour Garage exceptionnel Merci a Monsieur Sanchez et toute l'équipe pour leur professionnalisme exemplaire. Je recommande vivement sans aucune hésitation Bravo pour votre travail

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Le 20/04/2022 à 12:35

Bon accueil, disponibilité, pas de surprise lors de la récupération du véhicule (sauf l'absence de roue de secours non mentionnée initialement). Dans l'ensemble, très bonne expérience avec ce concessionnaire Fiat.

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Le 19/04/2022 à 19:26

Très bon feeling avec Laurie, qui nous a bien conseillé. Elle a bien répondu à nos attentes, sans essayer de nous forcer la main. Laurie est très agréable, souriante et fait preuve de professionnalisme. On lui a commandé une 500 électrique qu'elle nous a proposé d'essayer dès notre première visite. Ce véhicule est très bien fini, rien à voir avec la concurrence. Nous attendons le mois d'août avec impatience maintenant ! Pierre et Monica

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Le 19/04/2022 à 12:40

Un grand merci à toute l'équipe mais surtout à Laurie. Une équipe au top et Laurie à était parfaite du début à la fin. Un travail parfait, à l'écoute du client et tout pour que nous repartions heureux et avec le sourire. Le seul point noir est la preparation du véhicule. Le preparateur automobile est loin d'être soigneux. Beaucoup de chose non nettoyé. Comme les résidus de gavage sur le véhicule ou le côté des sièges non fait ainsi qu'une trace sur le garde boue et j'en passe. Au prix où nous payons la préparation je suis très déçu. Travail plus que bâclé par le prépareateur...

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Le 06/04/2022 à 22:28

Franchement, j'ai été pleinement satisfait de chaque étape de l'obtention de ma nouvelle Fiat 500E. De l'accueil et la prise en charge de mes souhaits de configuration, de mon budget, par le commercial Mr Vincent Conzett, en passant par le délai de livraison qui a été étonnamment raccourci et jusqu'à la remise du véhicule très bien anticipé par la secrétaire commerciale Mme Valérie Bachelier qui m'a envoyé dans es temps tous les documents pour l'assurance et l'immatriculation. Le tout avec une grande gentillesse de ces 2 personnes. Allez, pour faire le difficile, je dirai que le top aurait été de boire une petite coupe d'Asti après l'explication détaillée du véhicule. Mais bon, il était tard. Et au rythme où ils vendent actuellement les 500 électriques, ce serait dangereux pour leur santé.

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Le 04/04/2022 à 10:05

Génial de A à Z. Merci pour l’accueil et l’aide apportés suite à l’achat de notre nouvelle voiture. Un grand bravo à toute l’équipe. À très bientôt.

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Le 28/03/2022 à 17:26

Très bon échange avec ce concessionnaire. Personnel très agréable, sérieux, disponible et arrangeant ! Je suis très contente d’avoir acheter ma voiture d’occasion chez eux !

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Le 15/03/2022 à 10:51

Très bon accueil. J'ai fait l'acquisition d'une Giullietta d'occasion et j'ai été traité comme un client véhicule neuf. Encore un grand merci à Antoine pour sa patience et son professionnalisme.

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Le 09/03/2022 à 23:58

Je recommande vivement ce garage . Tout le personnel est prévenant et agréable. Je remercie Bastien pour son accueil et son amabilité et surtout pour ses conseils pour mon achat de la Fiat 500 électrique Rose Gold et je n’oublie pas Valérie une secrétaire compétente, agréable et très réactive. Encore merci à toute l’équipe de Fiat

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Le 01/03/2022 à 12:02

Entretien de mon véhicule : accueil, service, disponibilité, écoute et conseils : tout y est ! sans oublier le nettoyage du véhicule, petite attention très appréciée. Je recommande vivement !

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Le 17/02/2022 à 06:12

Entretien de mon véhicule : l'accueil est courtois et toujours très professionnel. Le travail réalisé est de qualité. Je n'ai jamais eu de mauvaise s surprises. Ce garage est un exemple !

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Le 16/02/2022 à 08:47

Super accueil et un verdeur au top. Bastien nous a accompagné tout au long de la vente malgee un petit couac informatique et nous a parfaitement bien expliqué l'utilisation de la voiture lors de la prise en main. Merci !

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Le 03/02/2022 à 16:10

J'ai eu Bastien comme interlocuteur depuis le début, cela m'a réconcilié avec le groupe J Rouyer ( autre marque du groupe où l'on m'a pris pour un plouc) en effet ce garçon a été très professionnel, très avenant sans en rajouter, disponible, très clair concernant l'offre. Administratif réalisé avec Valérie efficace, sérieuse et agréable. Je recommanderai cette concession sans aucune hésitation. Pascal R

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Le 01/02/2022 à 12:00

De bons conseils, efficaces, réactifs. Acceuil agréable, notre vendeur Bastien SEBBAN a été très gentil et a l'écoute. Il nous a bien renseigné sur l’électrique, les options, les tarifs, avantages... Nous sommes ravi de notre achat. Super vendeur. :-)

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Le 28/01/2022 à 13:53

L'accueil est toujours sympathique quand on emmène notre véhicule en révision. Prévenant, charmant, une pointe d'humour et toujours une solution. Très agréable.

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Le 27/01/2022 à 19:36

Accueil détendu sans harcèlement d'un vendeur pressé d'avoir sa commission. Ils ont su s'adapter à mes horaires pour tester le véhicule (test qui m'a été proposé spontanément). Ils m'ont tenu au courant régulièrement de l'avancée de préparation du véhicule. N'étant pas un grand fan d'automobiles j'ai beaucoup apprécié leur approche qualitative centrée sur mes besoins. Quant au véhicule que j'utilise maintenant depuis quelques semaines je me sent en confiance et il semble robuste et qualitatif en termes d'options (Nombreuses dans mon cas). Pour résumer: une équipe sympathique, à l'écoute ... Comme je le disais je ne suis pas fan d'automobile mais l'expérience a été agréable.

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Le 12/01/2022 à 20:42

Très bon accueil lors de la livraison avec Mr Sanches. Explications claires et précises. A l’écoute du client. Équipe dynamique et sérieuse.

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Le 30/12/2021 à 19:27

Efficacité, qualité du service et professionnalisme, merci à Bastien et Valérie. Client fidèle depuis 2006, c'est toujours un plaisir de me rendre à la concession Ital Auto 37, que ce soit pour faire réviser ou renouveler mes véhicules. Les plus belles performances sont celles qui durent, félicitations à toute l'équipe et bonnes fêtes de fin d'année!

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Le 30/12/2021 à 14:42

bonjour Je viens de récupérer ma FIAT 500e. J'ai rarement vécu un processus aussi huilé. En particulier Valerie et Alexis ont fait preuve de réactivité et d'un support sans faille (même pendant cette période de fin d'année). Quelques soient mes interrogations, j'avais la réponse en moins de 24h00, et en plus avec le sourire ;-)) Je recommande sans hésiter

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Le 29/12/2021 à 10:19

Merci beaucoup à Mr Sanches Grilo pour son écoute, sa patience et son professionnalisme. Toute l'équipe est accueillante et sympathique. Nous sommes ravis de notre Fiat Tipo. Nous recommandons +++

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Le 28/12/2021 à 13:39

Très satisfait de l accueil de Monsieur SANCHES... Très à l écoute du client et beaucoup de compétences.. Recommandons cette concession... Eliane et Thierry Langlois (département de la manche)

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Le 19/12/2021 à 21:28

Je recommande vraiment cette concession de la prise de commande à la livraison, tout à été pour le moin parfait. Un grand merci à Brandon pour son accueil et son professionnalisme, j'y retournerais.

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Le 17/12/2021 à 08:31

Je suis très satisfait de la concession Ital auto l’accueil y a été très agréable, la livraison de ma fiat 500 a été parfaite , 👍Entouré de très bons professionnels. Un grand merci à Laurie et à Antoine ainsi qu’à toute l’équipe! Je les recommande vivement.

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Le 01/12/2021 à 09:10

Je recommande sans hésitation! De la prise de renseignement à la livraison de mon Abarth, tout a été parfait. Je remercie spécialement Vincent, pour sa disponibilité, sa gentillesse et sa compréhension tout au long du processus d'achat ainsi que pour la livraison de la voiture. Un service 5*! Merci.

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Le 23/11/2021 à 20:31

Très satisfaite de mon achat Fiat 500X. J ai eu un super accompagnement sur l’achat et le SAV de mon véhicule. Merci à Mr Brandon Sanches pour son écoute, professionnalisme et ses conseils.

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Le 20/11/2021 à 16:35

Super accueil. Grand professionnalisme. Merci à Bradon Sanches Grilo et Christophe Lesperon.

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Le 12/11/2021 à 14:34

Achat d'une abarth pista chez ital auto 37. Pris en charge par Brandon Sanches du début à la fin. Très accueillant et Brandon est même venu le chercher à la gare le jour de récupération du véhicule. Très satisfait de cette transaction et l'abarth est une tuerie 😅

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Le 09/11/2021 à 18:24

Un grand merci à l équipe et particulièrement à Mr Sanches Grilo pour son efficacité et son professionnalisme. Très agréable, il été parfait en explication et conseil et je suis ravie de mon achat.. j adore ma nouvelle voiture. Merci pour tout

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Le 08/11/2021 à 17:48

Pas de problème sur le plan relationnel et de l'accueil mais mauvaise expérience avec un devis beaucoup trop cher consécutif à un contrôle qui devait détecter l'origine de messages d'alertes intempestifs. Selon ce contrôle l'origine viendrait du turbo défectueux. Admettons et passons sur le fait qu'un changement de turbo à 70000Km est déjà suspect. On m'a donc proposé un devis pour changer le turbo qui s'élevait à environ 1820€ TTC dont 1142€ TTC pour le turbo seul ! Passé l'effet de surprise et une fois chez moi j'ai simulé le même devis en ligne par Autobutler qui m'a proposé 4 garages du coin qui avaient devisé la réparation entre 1010 et 1120€ soit entre 700 et 810€ de moins ! Je voudrais bien qu'on m'explique comment on peut justifier de tels écarts...

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Le 04/11/2021 à 18:56

Bonjour, Très satisfaite de mon achat (une Fiat Panda City life), je remercie Mr ROBBE pour la qualité de son accueil et de ses conseils. Nous avons apprécié son professionnalisme et sa disponibilité et ne regrettons pas de lui avoir fait confiance. Bien à vous.

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Le 27/10/2021 à 18:52

Nous avons été très bien accueilli, en particulier par Mr.ROBBE, qui s'est montré très arrangeant, et d'une très grande amabilité, sans compter sur son sens du professionnalisme. Mr.ROBBE répond à nos questions par téléphone avec autant de gentillesse qu'en face à face. Il est toujours disponible et prend le temps de bien expliquer les choses. N'hésitez pas, rendez-vous chez Ital Auto Chambray-Les-Tours.

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Le 21/10/2021 à 18:57

Très bon accueil, de bons renseignements. Vendeur patient, agréable et disponible. Merci M. Sebban. Je recommande vivement ce concessionnaire.

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Le 21/10/2021 à 08:50

Merci à Bastien qui m’a beaucoup aidé pour le choix de ma voiture. Un super accompagnement du début de la démarche jusqu’à la fin, une belle réactivité et du professionnalisme !

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Le 18/10/2021 à 12:31

Excellente concession, équipe de professionnels attentifs et bienveillants. J'y ai acheté une fiat 500 d'occasion il y a plus d'une semaine. Jean-Charles m'a accompagné depuis le début de ma réflexion pour cet achat et est encore disponible pour répondre à mes demandes et interrogations à l'heure actuelle. J'ai d'ailleurs reçu un appel le lendemain de la livraison du véhicule pour savoir si la prise en main se passait bien, ce qui est très appréciable.

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Le 04/10/2021 à 11:01

Très bon accueil tant du commercial Bastien que de la secrétaire Valérie. Explications claires sur la prise en main et sur le suivi. Très pro et très aimables. Appel le lendemain de la livraison du véhicule pour s'assurer que tout s'est bien passé. Je recommande vivement.

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Le 28/09/2021 à 15:51

Super accueil pour la livraison de notre Fiat 500 électrique. Sur le plan administratif tout est prêt et rapide. La mise en main de notre véhicule est faite tranquillement et dans le détail. Nous repartons très satisfaits. En un mot tout est parfait.

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Le 23/09/2021 à 12:09

Super accueil de la part du personnel. De très bonnes explications sur les documents ainsi que la mise en main du véhicule. Rappel du vendeur 2 jours après la livraison pour savoir si je m'étais bien fait à ma nouvelle voiture. Je conseille.

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Le 19/09/2021 à 09:40

Un super accueil. J’ai trouvais la voiture que je cherchais grâce à Brandon qui a été de supers conseils et à l’écoute. Très professionnel , je suis ravie de ma première expérience avec Fiât.

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Le 15/09/2021 à 10:13

Je regrette que ce concessionnaire impose pratiquement des contrats Eurodatacar qui s'apparentent à de la vente forcée sans explications, pratique dénoncée dans le forum60 millions de consommateurs. Sur le conseil de l'agent commercial j'ai retourné il y a quelques semaines le formulaire de règlement du réabonnement barré à Eurodatacar et s'en est resté là.

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Le 27/08/2021 à 13:35

Excellent accueil de Laurent Robbe : amabilité, professionnalisme, disponibilité. Ravis de notre achat chez Jeep. On recommande cette concession.

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Le 04/08/2021 à 14:17

Responsable pièces détachées peu aimable avec les particuliers. Aucun effort pour trouver une pièce sans carte grise, alors que Oscaro et consorts le font très bien... Les ventes d'Alfa doivent se porter trop bien !

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Le 27/07/2021 à 15:39

Première réparation dans ce garage (après une malheureuse expérience avec un autre garage). La cause de la panne de ma fiat panda a été trouvée très vite, réparation le jour même, accueil pro, coût très raisonnable. Je recommande!

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Le 22/07/2021 à 22:07

Achat et livraison d’une Jeep Compass hybride 4xe Du début jour de l’achat à la livraison de la voiture nous avons rencontré et/ou eu des contacts téléphoniques des correspondances par mail et SMS avec Laurent Robbe une personne professionnelle aguerri sachant allier sens du contact et connaissances toujours à l’écoute pour répondre aux besoins et questions demandés Nous sommes ravis de la voiture que nous avons achetée mais aussi de l’homme que nous avons rencontré

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Le 02/07/2021 à 21:26

Très bon accueil. Je recherchais un véhicule d'occasion et Brandon ma très bien reçus et conseillés. Très bonne expérience avec cette concession Abarth je le recommande vivement.

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Le 01/07/2021 à 11:40

Très bon accueil. Nous recherchions un véhicule d'occasion et Brandon nous a très bien reçus et conseillés. Très bonne expérience avec cette concession Fiat. Nous la recommanderons !

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Le 18/06/2021 à 15:49

Excellent accueil ! Une équipe au top et bien sûr, une super Jeep pour rouler sur les routes de France ! Le tout bouclé en deux semaines ! Parfait !

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Le 10/06/2021 à 22:47

Superbe accueil de Wilfried au sein de la concession. Orientée vers Laurent du côté des véhicules JEEP. Gentillesse, connaissance des vehicules et convivialité ! Pour le suivi de la voiture actuelle, Benoît pour un professionnalisme au top! Je suis repartie avec un JEEP RENEGADE ROUGE superbe! Nous sommes ravis du suivi, de l écoute et des conseils! Lieu à conseiller pour achat occasion et neuf en toute confiance!!

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Le 10/06/2021 à 21:20

Achat d’une fiât 500 d’occasion. Accueil très sympathique et professionnel lors du 1 er essai. véhicule livré « nickel » rappel de courtoisie avant livraison 👍

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Le 10/06/2021 à 12:23

Merci à Mr Sanches du côté des véhicules d'occasion. Très Efficacité, à l'écoute de mes attentes, patient et une super communication. Je suis reparti avec une magnifique Fiat 500 🙂. Je suis très contente.

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Le 07/06/2021 à 11:09

Superbe accueil de Mr Sanches du côté des véhicules d'occasion. Efficacité, ponctualité et communication impeccables. Je suis reparti avec une Fiat 500 pour ma compagne dans un superbe état. Nous sommes ravis !

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Le 03/06/2021 à 14:26

J'ai acheté une Fiat Panda City Life neuve. Alexis est un commercial sérieux que je recommande car très à l'écoute de ses clients sans en faire trop. Administratif très fluide. Bref suis ravie et je recommanderai sans hésitation.

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Le 26/05/2021 à 17:57

Nous avons eu affaire à une personne charmante et compétente, qui nous a accompagné parfaitement tout au long des démarches pour l'achat de notre Jeep Renegade. Nathalie et Thierry

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Le 22/05/2021 à 10:49

Nous sommes arrivés pour prendre livraison de notre Fiat 500 électrique. Nous avons eu un accueil sensationnel de Mme Bachelier, avec tous les égards qu’un client peut souhaiter, notamment sur les précautions à prendre pour rentrer à la maison vis à vis de l’autonomie du véhicule. Ensuite c’est Alexis qui a pris le relai dans les mêmes conditions et notre retour sur Nantes s’est très bien passé, sans besoin de recharge. Nous sommes enchantés par cette expérience et notre véhicule, bravo à votre équipe, vous êtes top !

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Le 17/04/2021 à 12:24

Je remercie surtout en particulier le vendeur Mr sanches qui m'a vendu ma voiture récemment qui es d'une aimabilité incroyable et d'une gentillesse. Je recommande fortement ce garage. Et répond facilement au téléphone. 2 ème voiture que nous achetons chez ital auto jamais déçu. On vous en remercie ☺️

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Le 20/03/2021 à 14:36

Affaire réalisée par tél, vu la distance (500km) avec un commercial, Mr ROBINET, très pro, très à l'écoute, très réactif, qui a tenu ses promesses jusqu'au bout ! Un secrétariat très charmant, nous avons été très bien reçus.. Bref, une équipe très sympathique, vous pouvez y aller sans problème !!! Merci !

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Le 04/03/2021 à 19:15

Accueil parfait par Daniel et Hélène lors de l'achat de mon Abarth EsseEsse. Un grand MERCI à eux pour leur gentillesse et leur disponibilité. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Daniel est un amoureux des belles sportives. Il a su me trouver une configuration d'Abarth qui correspondait parfaitement à mes attentes. Merci Daniel et rendez-vous pour mon prochain achat.

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Le 18/02/2021 à 09:03

Je suis plus que ravie d'avoir acheté mon véhicule en toute confiance chez Jeep Chambray Les Tous. Accueil exemplaire et chaleureux, commercial à l'écoute des besoins avec conseils objectifs bravo Laurent Robbe pour votre professionnalisme je peux l'affirmer car étant moi même Responsable commercial. Propreté des lieux et service administratif de qualité et tout cela avec la bonne humeur et le sourire. Je vous recommande cette concession encore BRAVO. K.

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Le 18/02/2021 à 07:07

une super acquisition pour cette nouvelle voiture, avec un gestion rapide et efficace de la part de Bastien. une livraison rapide et efficace avec Valerie . une belle équipe a l'écoute du client . je recommande cette concession. ravie de ma nouvelle voiture

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Le 17/02/2021 à 21:13

C’est la 2ème Abarth que j’achète dans cette concession. Équipe au top accueil personnalisé, le vendeur est vraiment professionnel et sympathique j’ai été très bien conseillée et nous sommes suivis du début à la fin, les assistantes sont très agréables.et réactives ..bref rien à redire et au delà de la vente, ils gardent un contact régulier avec le client par téléphone c’est ce qui s’est passé pour mon premier véhicule je recommande vivement cette concession

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Le 14/02/2021 à 22:40

Je suis très contente de cette concession. J'ai acheté un véhicule d'occasion, et Brandon a su me conseiller sur cet achat. C'est la première que j'achète en garage et je ne regrette pas. Le services est TOP. L'accueil et la gentillesse du vendeur est agréable. Les services proposés et le choix des véhicules sont top !!! Je ne regrette absolument pas mon acquisition et je remercie encore une fois Brandon pour tout

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Le 12/02/2021 à 14:23

Traverser la France pour acheter une voiture!! Top concession de la vente à l'administratif, accueil, compétence et gens pationnés, un vrai plaisir!! Merci particulièrement à Laurent ROBBE et Hélène GALIPAUD!! A bientôt pour le second véhicule!!

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Le 10/02/2021 à 19:42

3 ème voiture dans ce garage dont deux Jeep : un wrangler et ce jour un renegade. Toujours avec le meilleur vendeur...de Jeep Mr Robbe ! Et un super accueil d Hélène au secrétariat ! Que du plaisir et en ce moment nous en avons tous besoin !

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Le 06/02/2021 à 09:08

Par ces quelques mots je tenais à vous remercier a toute L'Equipe du service entretien et ainsi que la responsable du service client pour votre bienveillance, et votre écoute pour avoir fait un super entretien sur mon véhicule ABARTH 595 PISTA M ROUE Patrick

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Le 02/02/2021 à 21:32

Deuxième véhicule acheté dans cette concession. Un accueil de qualité et très professionnel. Très à l'écoute et de bon conseil. Merci beaucoup à toute l'équipe.

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Le 01/02/2021 à 17:59

Trés bon accueil, serviable et attentif. Nous sommes ravis de notre achat et des conseils avisés de Bastien Sebban . Nouvel achat chez FIAT, une 500 électrique. Une fois encore accueil parfait, très professionnel 10 sur 10

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Le 27/01/2021 à 18:35

le top des concessions !!! certaines enseignes devraient en prendre de la graine ... 2e jeep commandée à distance en toute confiance . un accueil chaleureux . un suivi clair et rapide . un secretariat très agréable et un commercial toujours aussi professionnel ! ne changez rien ... vous êtes les meilleurs !

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Le 27/01/2021 à 14:49

Vendeurs et secrétaires très aimables, très bon accueil, ne pousse pas à acheter n importe quoi. Très honnêtes. Merci à vous . Je reviendrais les yeux fermés.

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Le 14/01/2021 à 20:00

Une concession où on s'y sent comme chez sois. C'est ma deuxième voiture et c'est toujours agréable de faire affaire avec eux. Nous sommes entendus, conseillés et pris en charge du début jusqu'à la fin, et même plus encore. Les échanges sont toujours agréables et chaleureux. Je recommande cette concession.

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Le 13/01/2021 à 14:30

Super accueil et très professionnel, pourvu que ça dure. J'ai eu a faire a une autre concession vers Montpellier et là ce n'était pas la même musique totalement incompétents et honteux. Un grand merci à eux et continuez comme ça.

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Le 08/01/2021 à 11:10

Déjà la 5ème voitures achetées auprès de se concessionnaire qui nous apporte toujours autant de satisfaction! Je me recommande régulièrement à mes proches en quête de changement de véhicule. Merci aux différents services de votre professionnalisme !

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Le 25/12/2020 à 17:04

Depuis 13 ans, Mr ROBBE, Commercial JEEP m'a livré pour la sixième fois une JEEP neuve, avec toujours la même passion et l'envie de satisfaire son client. Accueil et ambiance agréable aussi au secrétariat avec Mme GALIPEAU Des professionnels à l'écoute. et disponibles. Ch. SOULEZELLE

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Le 22/12/2020 à 18:58

Service après-vente lamentable… Achat d’un JEEP neuf d’un certain prix à cette concession en novembre 2018.. Nous avons rencontré de nombreux problèmes pendant ces 2 ans après une dizaine d’aller-retour certains problèmes n’ont jamais été résolus. Dernier problème en date : un problème de batterie auxiliaire (le véhicule ne démarrait plus), cependant la garantie étant passée d’à peine une semaine, le service après vente n’a rien voulu savoir.. affligeant après tous les problèmes que nous avons rencontrés en 2 ans ! Même après des appels effectués auprès de JEEP France, personne n’a souhaitait nous aider. L’atelier nous effectue un devis pour cette réparation qui s’élève à presque 500 euros ! Et en plus il nous précise que la batterie n’est plus en stock et que nous devons attendre 1 mois et demi soit 1 mois et demi d’immobilisation... sans prêt de véhicule pendant cette période.. on croit rêver !!! De plus il nous demande 100 euros supplémentaires pour avoir « contrôler » notre véhicule. Nous ne voulions bien sûr pas payer ces somme ni rester sans véhicule pendant 1 mois et demi. Nous avons donc réussi à trouver un garagiste local très compétent qui a effectué cette réparation pour 130 euros TTC main d’oeuvre comprise, avec un délai ultra rapide. 350 euros et 1 mois et demi de différence entre le devis de JEEP et la réparation de notre garagiste, est ce normal ? Je ne pense pas ! Le service client de JEEP est tout bonnement lamentable et absolument incompétent. Nous avons voulu faire marcher un concessionnaire jeep local mais quel regret.. l’expérience ne sera pas renouvelée ! A fuir !

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Le 18/12/2020 à 11:11

Excellente qualité de service et d'accueil pour cette concession, ce qui est rare de nos jours et mérite d'être signalé. Véhicule réceptionné neuf de manière irréprochable. Merci à l'équipe qui sait être à l'écoute.

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Le 15/12/2020 à 12:50

Réception de mon 2éme Renegade ce vendredi 11 décembre à 14h. Laurent est vraiment aux petits soins pour son client, la remise du véhicule était top, toutes les infos ont été données. Et pour la partie administrative, l'accueil d'Hélène est franchement excellent ! Hélène est souriante, dynamique, super accueillante, et en même temps hyper efficace et professionnelle. Un duo de choc ! Bravo Ital Auto 37 !!

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Le 11/12/2020 à 16:35

Nous avons été très bien accueillis, avec un grand respect des gestes barrières On s’est très bien occupés de nous, la livraison de notre 595 abarth s’est très bien passée et très rapidement Une superbe équipe, agréable et serviable et à l’écoute

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Le 11/12/2020 à 12:55

Véhicule acheté via un mandataire, je n'ai pas de contact direct avec les personnels d'Ital Auto 37. Cependant, après une demande de renseignements téléphonique, j'ai été très bien reçu et j'ai trouvé réponse à mes questions. je suis très satisfait de la prestation.

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Le 10/12/2020 à 18:10

Accueil secrétariat excellent ,carte grise reçue en 2 jours . Vendeur (Daniel) pour ne pas le citer très attentionné et très professionnel nous a négocié un très bon prix de vente pour notre véhicule neuf .Concession a recommander .Nous avons fait 700Kms pour obtenir ce véhicule.

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Le 08/12/2020 à 11:39

Une équipe très accueillante, efficace et professionnelle à tout les niveaux. Très bien reçu, l équipe à su répondre correctement et rapidement à mes besoins. Je recommande vivement.

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Le 02/12/2020 à 19:18

J'ai acheté ma voiture et la fais entretenir chez Ital Auto. Je me sens en confiance, ils sont toujours au top ! Un exemple de leur professionnalisme: la dernière fois, nous avons fait un tour ensemble afin de vérifier le bruit qui provenait des plaquettes de freins. Il n'y a pas un seul garage qui m'a proposé cela auparavant. Et la dame de l'accueil - toujours adorable. Merci à toute votre équipe !

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Le 04/11/2020 à 15:47

Très satisfaite, aussi bien par l''accueil reçu, que par les explications et les réponses à mes questions, la disponibilité, les compétences et la gentillesse du vendeur. J'y ajoute l'investissement de la secrétaire qui à finalisé le dossier. Je recommande sans restriction cette concession.

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Le 28/10/2020 à 17:47

A la suite d un achat de véhicule neuf depuis un site internet c est Ital 37 qui a été désigné pour gérer la vente de ma city cross plus. De bout en bout j ai été informe de l avancement de mon dossier... le véhicule est arrivé plus tôt que prévu sur site et tout a été fait pour accélérer les démarches.... la personne en charge du dossier V.B. a été parfaite ! Je recommande cette concession (et la panda city cross!)

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Le 26/10/2020 à 22:52

Un très bel accueil du début jusqu’à la fin ! Un accueil chaleureux et professionnel et une réception de véhicule rapide et efficace ! Très contente de mon nouveau véhicule neuf !

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Le 22/10/2020 à 12:54

Bonjour, Très bon concessionnaire, des valeurs qui se font de plus en plus rares de nos jours: respectueux de leurs clients, professionnels et compétents avec l amabilité, les sourires, l'ampathie, bref un accueil digne de ce nom Je recommande vivement pas dans ma regiln

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Le 16/10/2020 à 18:19

Nous avons été très bien conseillés pour l'achat de notre voiture; notre conseiller commercial a été très disponible et très réactif. Nous recommandons vivement ce garage.

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Le 11/10/2020 à 20:40

Excellent accueil, une équipe hyper sympa à notre écoute. Nous avons été très bien guidé lors de la prise en mains du véhicule. Y compris après la vente, le conseiller reste à notre disposition pour toute demande avec un bon suivi téléphonique. Je recommande cette concession !

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Le 10/09/2020 à 11:02

Personnel agréable, conseillers pertinents et compétents, toujours eu des réponses en adéquation à mes attentes. Amoureux de la marque, je conseille et recommande de faire un tour particulièrement dans la concession de Chambray.

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Le 15/08/2020 à 09:25

Ma Fiat avait rdv pour ses 30000kms...petite révision à 270€ et on repart tout neuf. Ils sont vraiment sympas chez Ital Auto 37.

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Le 28/07/2020 à 09:25

Super concession , notre commercial ainsi que toute l'équipe sont super sympa. Professionnel , sérieux et très humain , notre commercial a était parfait avec nous jusqu'au bout.On lui a fait confiance car nous avons acheter un véhicule sans le voir , juste sur photos et rien a dire , le résultat était là. Je recommande cette concession les yeux fermés .

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Le 22/07/2020 à 19:02

L'accueil n'est pas extraordinaire, pour ne pas dire froid. On m'ouvre à 8 h et on tourne aussitôt les talons sans explication. Pas de SMS de confirmation lorsque ma voiture est prête.

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Le 13/06/2020 à 14:47

Au premier abord gentil mais des diagnostics hors de prix. 90 euros pour un diagnostic moteur pour juste bancher un fil sur la boite de la voiture alors qu'un autre garage m'a fait payer 25 euros !!! Merci de nous prendre pour des pigeons ! Je ne le recommande à personne! fuyez le !

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Le 26/05/2020 à 11:23

Très satisfait des contacts avec la concession tant du service commercial que de l'atelier. On y est bien et ponctuellement accueilli et écouté, nos demandes sont satisfaites dans les délais annoncés.

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Le 24/05/2020 à 09:47

Je recommande cette concession pour son accueil, son sérieux, ainsi que la connaissance de leurs véhicules. J'ai été très bien accueillie par les commerciaux et toute l'équipe. Ayant eu un souci de pare-brise, ils m'ont prêté un véhicule le temps de la réparation. J'ai acheté une JEEP dans cette concession, j'en suis extrêmement satisfaite, le vendeur m'a très expliqué toutes les fonctionnalités du véhicule, j'ai vraiment trouvé le véhicule qui me convient et la concession où l'on sait ce que veut dire le mot client, ils ne sont pas là que pour vendre, mais ils savent très bien conseiller le client et répondre à ses attentes. Un grand merci à Hélène pour son accueil et sa compétence, elle prend vraiment le temps de tout vous expliquer pour l'achat de votre voiture. je viens d'acheter un nouveau véhicule et j'ai toujours été aussi bien reçue par toute l'équipe commerciale. Alors que d'autre concession ignore ces clients, cela n'est pas le cas chez ITAL, ils vous considèrent vraiment comme un client et vous écoute. Je recommande vraiment.

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Le 21/05/2020 à 14:14

Fidèle à un vendeur très compétent et accueillant. Ne se contente pas de vendre un véhicule mais nous accompagne tout au long de son utilisation. Est de très bon conseil et disponible. J'ai également été enchantée de rencontrer Hélène pour le côté administratif. Très sympathique et compétence.

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Le 15/05/2020 à 12:07

J ai emmené mon véhicule pour entretien et carrosserie suite à un accrochage sans tiers identifié de mes 2 portières avant en mars En ce qui concerne l entretien filtre à air mal monté nécessitant de revenir au garage Le lendemain mon véhicule affiche des températures exterieur improbable...j appel la concession qui m informe que la sonde temperature est HS et qu il faut envisager de la changer (cout 500euros car nécessite de changer tout le rétroviseur ) Je décide de ne pas faire les réparations...au bout de 8/10jours tout refonctionne correctement ??? Pour la carrosserie j ai recupere mon véhicule après travaux avec un choc tres important sur parchoc avant qui n y était pas auparavant Je le signale au garage qui me dit avec assurance que mon véhicule avait cet impact avant!!!! Je les informes alors de mon grand mécontentement et reçois le soir même un appel du directeur de la concession qui avait été informe de mon mecontentement mais qui a passé plus de temps à me vanter les mérites de sa concession qu à essayer de régler ma problématique allant même jusqu'à me proposer de passer à la concession pour me proposer une offre de reprise intéressante et le rachat d un véhicule neuf .....De colère je contact le cabinet d expertise en charge de mon sinistre qui me confirme bien l absence de choc sur mon pare choc avant et m envoi les photos pour preuve.(merci à eux)... En ce qui concerne les réparations de carrosserie ma poignet de porte avant accroche et le cache de la serrure se défait régulièrement.....Bref je suis très déçue et je trouve tout cela navrant d autant que nous sommes ravis de la fiat 500x et que nous envisagions d acheter une deuxième fiat 500 Je n ai aujourd'hui plus aucune confiance dans cette concession sans oublier aussi les efforts de négociations pour avoir des tarifs dessants pour l entretien du vehicule

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Le 18/02/2020 à 16:21

Mon mari et moi sommes ravis d'avoir poussé la porte de votre concession! L'accueil est chaleureux et le commercial a parfaitement ciblé nos besoins. Nous n'avions pas un gros budget et nous avons tout de même été considérés comme n'importe quel autre client, ce n'est pas le cas partout alors cela mérite d'être souligné. Des premiers conseils à la livraison de notre véhicule, nous avons été complètement satisfaits. Je recommande vivement.

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Le 18/01/2020 à 12:11

Un personnel sympathique, à l'écoute mais on ressent un problème d'organisation. On ne sait jamais qui fait quoi, certaines fonctions ne sont réalisables que par un groupe très réduit de personnes, voire une seule personne... Pas beaucoup de flexibilité chez Ital ! Si la personne qui est habilitée à faire telle action est absente, personne ne la remplace dans sa tâche. En tout cas, c'est l'impression que j'ai souvent eu. De même pour prendre un rdv au téléphone, la secrétaire qui décroche demande fréquemment à ce qu'on soit rappelé plus tard par un responsable... On se demande alors à quoi elle sert ! En revanche, comme dit plus haut, l'ensemble du personnel est très courtois et ne peut pas être tenu pour entièrement responsable de cet état de fait. Niveau choix de véhicules, c'est correct.

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Le 01/11/2019 à 08:28

Concession automobile très chaleureuse. Accueil auprès des VO parfaite. Les commerciaux sont très professionnels. L'accueil lors de la réception d'un véhicule dans le hall est aussi très bien. Je recommande cette concession les yeux fermés.

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Le 12/08/2019 à 19:23

rix exorbitants, le commercial essaie de nous faire croire qu il n'a pas de marge de négociation... il peut faire croire ça à des amateurs si il veut... Autrement le commercial n'a pas pris le temps de nous montrer et présenter le véhicule en détail qui était dans le hall d exposition, ni même une brochure... pas de quoi donner l'envie d'acheter ! De plus ils ne connaissent pas les options dispo sur le véhicule qu'ils vendent tous les jours, ou alors ils essaient volontairement de vendre des options en vous racontant qu'elles sont obligatoires. Bref nous avons fait affaire avec une autre concession ;)

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Le 30/07/2019 à 23:34

A notre arrivée, nous sommes accueillis par un sympathique employé qui nous dirige vers un commercial. Et là c'est le drame! Après lui avoir transmis nos éventuels choix(contrats LLD), ce dernier nous plante devant son bureau et pianote longuement sur son ordinateur portable sans dire un mot. Un très long moment de solitude s'installe. Aucune communication ni de questions particulières. Nous nous sentons très seuls devant lui. Un long moment après, il nous sort des chiffres sans avoir d'explications. (Effectivement, lors de notre passage, il était 18h00 passés. Si nous étions passés plus tôt, on aurait peut-être eu un peu plus de considération.) Constatant que nous perdons notre temps, nous décidons de mettre fin à tout cela. Après avoir noté nos coordonnées, il nous a promis de nous transmettre, pour le lendemain matin, les différents devis par mail. Nous les attendons toujours !!!!! Nous sommes donc repartis comme nous sommes venus, sans aucune communication, ni documentations sur les véhicules intéressés. Véhicules non présentés physiquement par le vendeur alors qu'ils étaient présents. Si vous voulez perdre votre temps, n'hésitez pas à vous arrêter. Pour les autres, passez votre chemin. A priori, ils ont pas besoins de vendre de véhicules. Allons voir les marques concurrentes.........

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Le 17/01/2019 à 18:21

Même expérience malheureuse que Monsieur Mushu FASSA, j'ai laissé mon véhicule en réparation avec demande de changement d'une pièces (960 €), 3000km plus tard, lors du parallélisme et équilibrage chez mon réparateur pneu, ils ont constaté une fuite de gasoil qui coulait sur mon pneu avant... Retour chez ITAL AUTO 37 et la on me dit qu'une pièce en rapport avec mes réparations précédentes est cassées et c'est à moi de payer : 300 € !! J'ai essayé de discuter aimablement mais visiblement rien a faire..... je ne recommande pas!!

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Le 20/12/2018 à 18:46

Très bon accueil pour une vidange de ma Giulietta. Des petites remarques techniques sur l'état de mon véhicule montre que l'intervenant a fait un bon travail d'observation. La voiture rendue propre extérieur et intérieur. Continuez comme ça.

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Le 24/10/2018 à 21:02

Une concession grande et claire. Des prix détaillés affichés et de bons conseiller de vente. Le parc occasion présent mériterait plus de diversité mais les conseillers vous orientent vers les bonnes concessions pour trouver votre bonheur.

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Le 18/06/2018 à 08:48

C'est là où j'ai acheté ma voiture Service impeccable Mais là où ça coince un peu c'est le manque d'attention d'observation sur le suivi du véhicule Je suis venue faire changer le pare-brise avant et j'ai dû mentionner de faire changer la jupe du levier de vitesse alors que cette dernière était déjà cassée lors de mon avant dernière visite. Autre chose lors du changement du pare-brise on a cassé un personnage à ressort fixé sur mon tableau de bord et personne ne m'en a informé Voilà je trouve ça limite

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Le 29/05/2018 à 18:39

Drôle d'accueil surprenant et aucune attention ni bienveillance ce con - seiller clientèle ??? Un genre Benoît Perri ( 5 lettres à la suite et fin) à qui j'évoquais un problème de démarreur , panne intermittente. Dans ma profession de santé je fait des visites à domicile . Il me répond rendez vous dans 3 semaines ( seulement .! ) Il ne daigne même pas voir de visu la panne . La voiture à 10 mètres de lui sur le parking de la concession. Aucun mécanicien disponible , avant 3 semaines. Vous devez appelez votre assistance... Vraiment ? Oui oui... Extraordinaire ,je me permet de lui dire que si il a la cheville cassée il risque d'attendre 3 semaines. Ce n'est pas pareil ,quelle formidable conseiller quel professionnel, Encore un nabo un pleutre un irresponsable . Quelle belle entreprise quelle belle marque quels soucis des clients que d'attention de prévenance,de compassion et quelle imbécillité . Pauvre de lui .Bravo à son employeur d'avoir mis à ce poste un tel individu ! Remerciements ...

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Le 08/05/2018 à 16:37

Ouverture a 8h mais personnel dispo a 8h50. Pas normal d'attendre 50 mn... amabilité très moyenne pour un vendredi matin. Si vous n'avez pas envie de bosser partez en vacances mais laissez les autres travailler !

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Le 08/03/2018 à 23:53

Concession ds laquelle on se sens un peu à l'étroit. Le manque de place intérieur est un peu gênant. Le personnel fait le job sans vous harceler. De beaux produits proposés, à découvrir (prix attractifs sur certains modèles). Bien. Accès un peu galère, en cuvette sur Nationale très passante, mais mérite un détour.

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Le 05/02/2018 à 13:49

bonjour, la réactivité du vendeur a été dans un premier temps, jusqu'a ce quil ne répond plus au mail et plus de signe de vie, ce qui ai un très gros manque de professionnalisme, je trouve ça vraiment dommage pour le groupe Jean Rouyer que ce garage fiat ne refléte pas leur autre concession. donc je ne recommande de passée par un autre garage du groupe.

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Le 23/01/2018 à 11:19

Bonjour à tous, FUYEZ !!!!!!!!! Mon ami a fait l'achat d'un véhicule chez eux, suite à un accident, elle s'est avéré être non homologué. 4 ans de procédure judiciaire... Et même s'ils avaient tous les torts, ils ont réussi à tourner le problème contre lui et ils ont gagné. Ils ont de l'argent donc forcément... Honteux !!!!! MALHONNETE!!

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Le 30/03/2017 à 16:04

Un accueil orgueilleux et méprisant, un service déplorable et des délais interminables. Je ne recommande ce garage à personne. Suite à une panne, j'ai confié les réparations à ce garage. Moins de 2000km plus tard j'ai du retourner au garage pour la même panne (qui a faillit me coûter la vie sur la route). J'ai été très mal reçu la seconde fois et lors des réparations, une pièce a été cassée et c'est à moi de la payer. Je vous conseille fortement d'éviter ce garage si vous aimez votre vie, votre porte monnaie ainsi que votre sang-froid.

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Le 18/03/2017 à 17:45

Grande gentillesse des personnes à l accueil atelier ainsi que des mécaniciens. Geste de complaisance lors de la révision des 15000 kms... j ai apprécié de récupérer mon véhicule lavé et aspiré, siège conducteur remis en position de conduite pour moi (rien de plus désagréable que d être obligee de régler son siège après une intervention au garage). Un grand merci au personnel d Ital Auto de Chambray lès Tours.

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Le 16/02/2017 à 11:51

Le SAV n'est pas à la hauteur. Véhicule de 4 ans déposé en révision avant contrôle technique => échec au contrôle technique, j'ai du payer une contre-visite car les points de contrôle définis par le constructeur (phares) n'ont pas été réalisés (mais pourtant ils ont bien été facturés). Une consommation anormale de liquide de refroidissement signalée pendant la garantie : on vous fait le niveau sans prendre aucune note et quand ça revient on vous dit ha mais pour que ce soit pris en charge il fallait faire un ordre de réparation, maintenant faut payer. Si la marque ne veut pas prendre en charge les erreurs de la concession, c'est à la concession de prendre en charge ses erreurs ! -- Suite à cet avis, la seule réaction de la concession a été de m'informer qu'ils ne s'occuperaient plus de ma voiture.

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