Feu Vert

Le 14/03/2024 à 21:55

Je suis venue à Feu vert Vitrolles pour un problème de pneus. Très bon accueil, équipe à l'écoute, réactive, prise en charge rapide et de bons conseils pour l'entretien de mon véhicule

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Le 11/03/2024 à 18:46

Très satisfait de l accueil et des réparations réalisées sur mon véhicule .

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Le 08/03/2024 à 11:51

Très bon accueil, tous le monde est très gentil, et de bons conseils. J'ai déposé mon véhicule pour la révision, et on m'a prévenu de quelques soucis sur mes pneus avant d'intervenir. Ce qui m'a permis de repartir avec un véhicule sécurisé.

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Le 17/02/2024 à 10:10

Philippe m’a été d’excellents conseils pour le son je le recommande à 100% !!

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Le 10/02/2024 à 13:16

Jeudi j’ai pris rendez-vous pour aujourd’hui (samedi) pour un diagnostique freinage et changement plaquettes de freins, j’étais appelé une heure avant mon rdv pour être informé de l’annulation de mon rdv , apparemment 2 techniciens absents. 2 jours perdus pour rien quand j’aurai pu aller ailleurs. A jamais…

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Le 07/01/2024 à 18:21

De passage a Vitrolles pour un trajet jusqu’à Toulouse, j’ai eu un souci sur mon véhicule assez urgent a réparer, le garage Feu Vert a pris mon véhicule un samedi fin de journée, et ils ont pu réparer mon souci sur mon véhicule, je tiens à remercier Hugo pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme d’avoir gérer mon souci dans l’immédiat. Je sais chez qui entretenir et réparer mon véhicule les prochaines fois. Merci à Feu Vert.

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Le 05/01/2024 à 07:18

Équipe très accueillante et efficace

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Le 28/12/2023 à 07:00

Personnel accueillant et sympathique. Le travail est impeccable 👌

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Le 25/12/2023 à 09:51

Les meilleurs dans les bouche du Rhône Travaille très efficace Je recommande fortement Professionnel

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Le 20/12/2023 à 07:34

Bonne équipe, bonne organisation. Impession de sérieux et de compétence. Bonne écoute du client

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Le 16/12/2023 à 16:10

Tony Très bon accueil Très bon conseil Mercredi

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Le 13/12/2023 à 11:17

Retrait des marchandises facile, personnelles compétent et sympathique

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Le 06/12/2023 à 10:49

Je suis venu pour la révision de mon véhicule, la prestation a été rapide et ils m'ont appelé afin de faire le point sur tous les défauts qu'ils avaient trouvés sur mon véhicule, j'ai trouvé la démarche au top. Je reviendrai le mois prochain pour valider le devis qu'ils m'ont établi.

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Le 24/11/2023 à 10:00

Client fidèle . À date d'aujourd'hui j'ai effectué un achat une bâche contre la givre de piètre qualité qui n'empêche pas la vitre de givrée aucun geste commercial rien du tout fini pour moi feu vert let's go chez la concurrence

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Le 16/11/2023 à 15:07

J'ai changé les bougies de préchauffage et ils n'ont pas effacé le problème sur la balise

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Le 16/11/2023 à 08:39

Bon travail. Petit b-mol....vous venez pour une vidange et on essai de vous faire changer plaquette ou autre alors qu'elles ne sont pas usées.....pas la 1ere fois....

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Le 14/11/2023 à 13:27

Personnel très compétent et chaleureux et convivial et accueillant je le recommande à tout le monde ! Travail très soigné et très propre aussi ! Bravo et Félicitations ! Continuer comme ça ! 👍👍👏👏😊🌝🙋

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Le 10/11/2023 à 14:05

Vendeur sympathique garantie fiable

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Le 09/11/2023 à 10:20

Très bien, au top

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Le 06/11/2023 à 18:05

Ils n'ont même pas pris le temps d'entendre mon problème sur le véhicule contrairement au concurrent direct juste en face ... pourtant jusque là tjs satisfaite ..peut être cela vient de la personne rencontrée mais cela est dommage ...je ne viendrais plus ..et je déconseille et vous invite à aller juste au dessus où le personnel est plus accueillant et à l'écoute !! Ils n'ont pas pu réparer ma voiture mais m'ont entendu et conseillé !

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Le 31/10/2023 à 17:21

un peut long pour une crevaison ; personnel tres sympas rien a redire on peut y aller

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Le 27/10/2023 à 14:52

Pour la vidange du véhicule rien a dire parcontre j'ai acheter. Des ampoules à led que j'ai. Payer presque 15€ arriver. Chez moi. J'ai mis les ampoules. Et une étais. Griller. J'ai. Appeler le magasin. Et mon. Dit que j'ai ouvert l'emballage comment. On fait pour les mètres en place sans ouvrir. L'emballage aucune reponce. Et me dire. Qu'il rembourse pas. Donc ses du vole pour moi. Donc. Faux pas acheter. Des ampoules a feux vert

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Le 25/10/2023 à 09:28

Équipe très sympathique, aimable et professionnelle Service impeccable J’y retournerai c’est certain

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Le 25/10/2023 à 08:01

Très bien conseillé avec un bon accueil, je recommande !

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Le 20/10/2023 à 11:14

tres bonne equipe a l'écoute et operationnel rien a dire

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Le 12/10/2023 à 08:02

Travail sérieux. Équipe très professionnelle

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Le 09/10/2023 à 13:41

Travail bien fait et respect du délai

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Le 07/10/2023 à 19:25

Très bon accueil et service.

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Le 05/10/2023 à 08:30

Très mauvaise, je suis rentré pour faire changer les plaquettes de frein, ils me disent que je dois changer aussi les disques, et en plus ils m'ont mis des produits pour nettoyer les injecteurs que je n'avais demandé😡, et aussi la vidange du liquide de refroidisse de ment que je n'avais pas demandé non plus 😡. Le Monsieur du contrôle technique m'a confirmé qu'il n'y avait pas besoin de changer de disque. Je ne pensais pas que une enseigne comme ça pouvez agir de la sorte.

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Le 03/10/2023 à 17:58

Vente forcée vous venez pour changer des pneus et vous telephone pendant la prestation pour des tonnes d autres réparations obligatoires sous peine de danger et vous menace si vous ne le faites en vous imposant de signer une decharge .avec un contrôle technique vierge du mois précédent mais de qui se moque t on. Une honte ce garage !

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Le 28/09/2023 à 09:04

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile ! Venu pour changer mes pneu avant et voilà que je dois refaire mon bas de portière ! Merci pour le belle enfoncement que vous m’avez laissé ! Et évidemment ce n’est pas eux ! A fuir vraiment Pour répondre à votre avis j’ai téléphoné après m’être rendu compte de l’impact sur le bas de ma portière mais comme j’avais déjà récupéré mon VL je cite : rien ne prouve que c’est nous qui avons fait cela Donc vérifier vos infos j’ai bien fait remonté l’incident.

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Le 24/09/2023 à 08:53

Ponctuel, Agréable. Première bonne expérience chez feu vert. Avec la promo des pneus rovelo, prix imbattable. 140€ tout compris pour 2 pneus en 225 50 R 17 !

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Le 19/09/2023 à 14:50

nickel service rapide et très professionnel je recommande j'ai été servi par marie

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Le 15/09/2023 à 08:23

Une équipe très sympathique, efficace, notre véhicule a été pris en charge rapidement malgré le fait qu'il y ait beaucoup de clients. Bravo

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Le 11/09/2023 à 08:04

Excellent accueil avec un personnel à l'écoute, disponible et de bons conseils. On reviendra !

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Le 31/08/2023 à 12:20

Faux diagnostic des freins 3 déplacements et plus d une semaine pour changer les freins de ma voiture. Je ne conseille pas cette enseigne

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Le 29/08/2023 à 13:15

Pour changer mes pneus j'ai fait confiance au chat, effigie de cette entreprise et je n'ai pas été déçue ! Bon accueil, explications claires sur l'intervention et sur les délais. Personnel au top !

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Le 28/08/2023 à 18:53

Michel.F a repris mon ancienne glaciere électrique avec la garantie de 2 ans légèrement dépassé de 15 jours et par la même occasion j'ai eu une très belle remise sur une glacière a absorption 😄Vous avez gagné un client, je reviendrai pour les petits bobos de ma voiture je suis très satisfait, un grand merci à toute l'équipe Feu vert Vitrolles 👍 🌟🌟🌟🌟🌟

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Le 25/08/2023 à 11:32

Feu vert Vitrolles sont incapables de commander les bonnes références et mettent toujours la faute sur leur fournisseur. Il faut toujours prendre 2 voir 3 rendez vous pour enfin avoir la prestation demandée. Ils sont vraiment incompétents. 1 étoiles c'est vraiment trop. Ils sont peut être moins cher que leurs concurrents mais le sérieux et la qualité n'y sont pas. Étant cliente depuis toujours chez eux je vais maintenant me diriger ailleurs pour mon véhicule.

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Le 22/08/2023 à 09:03

Une honte service déplorable aucune solution apportée pour changer des pneus !!! Bref plus jamais Feu vert aura le moindre centime de moi…

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Le 18/08/2023 à 05:37

Rdv feu vert vitrolles pour changement pneus avant lundi 14 août 2023 Écrou fixation des rotules non serré Diagnostic erroné, changement des plaquettes quasi imposé alors qu inutile actuellement

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Le 13/08/2023 à 12:01

Très bien accueillie, mension spécial au jeune de l'accueil et de l'atelier qui ont étaient fort sympathique avec moi.

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Le 12/08/2023 à 15:34

Dommage on vous fait payer pour contrôler si votre voiture a un problème et a besoin de réparation du coup je vais voire ailleurs qui me font un diagnostic gratuitement et me disent s il y a réellement quelque chose à changé ou pas

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Le 05/08/2023 à 15:12

Merci pour le dépannage rétroviseur très sympa

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Le 02/08/2023 à 08:37

Centre auto au top . Responsable magasin à l écoute personne très agréable et sympathique. Je recommande se centre.

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Le 01/08/2023 à 20:18

Ne pas aller chez eux pour une géométrie et un parallélisme. Après contrôle technique, j'ai une usure irrégulière sur les deux pneus.

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Le 31/07/2023 à 08:55

À fuir !!! Ils font plus de dégâts que leur boulot. Vous y allez pour quelque chose vous ressortez avec votre voiture abîmée sur autre chose.

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Le 29/07/2023 à 12:55

Ils ont bien répondu à ma demande Nickel Je vous les conseille

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Le 27/07/2023 à 15:49

Nul..zéro pointé..rdv a 10h30 pour le remplacement des pneus avant...aprés 3 heures d'attente..j'ai enfin mon vehicule...sans aucunes excuses...aucun respect pour le client...fuyer cet enseigne...ce ne sont pas des professionels..juste des baltringues...la reparation devais durée 1 heure .lol..💀

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Le 23/07/2023 à 23:13

Accueil rien a redire. Mais problème mécanique. J emmene ma voiture bruit sur la roue avant gauche. On me dit que les amortisseurs sont morts. On me les change 630€. Toujours le même bruit. Je retourne chez feu vert. Là on me dit c est ok. Plus de bruit. Pour eux car pour moi toujours le même bruit. Ce qui me met en colère c est d avoir payé pour rien si cher lorsque ca n avait rien a voir avec les amortisseurs. Et aujourd'hui je ne peux plus rouler avec ma voiture. Par peur de ce bruit

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Le 22/07/2023 à 18:50

Une équipe à l’écoute et un sérieux !!! Arrivé à 17h40 casi la fermeture pour un bruit dans la direction de ma série 5 Un des collaborateurs a pris de son temps pour pouvoir vérifier la voiture même si l’heure de fermeture était proche et cela nous a permis d’éviter un accident certains car une rotule était complètement desserré !!!!! Bravo à vous et votre équipe de vitrolles !!!!! Je ne peux pas en dire autant du centre de grand littoral….

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Le 20/07/2023 à 10:41

Bonne surprise en boutique pour ce type d'enseigne generique : Très très bien reçu, bien conseillé, bien aidé... bref les vendeurs font ce qu'on attends de vendeurs dans une boutique ! bravo à l'equipe.

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Le 01/07/2023 à 16:06

J ai pris rdv sur internet pour mon fourgon il n y a aucune information concernant une quelconque limitation de poids. Surprise lorsque je recois un appelle apres avoir déposé mon fourgon, il ne passe pas sur les ponts dispo. Annulation de la commande pour un remboursement dans 8j. C est pas cool.

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Le 27/06/2023 à 07:08

Je déconseille fortement. Rdv pris pour une recharge de climatisation, lors de mon appel on me parle déjà d'un potentiel colmatage en cas de fuite. Je suis assez confiant étant donné que la dernière recharge date d'il y a plus de 2 ans. J'arrive au rdv, laisse mon véhicule et part faire quelques courses pendant l'intervention qui doit durer 1 heure. On m'appelle 45 minutes plus tard pour me dire qu'il y a une fuite importante et on me re-propose le colmatage à 49,99€. Laissant le bénéfice du doute, j'accepte. Quand je retourne au centre Feu Vert, je le vois la voiture avec la climatisation allumée et fenêtres ouverte. Je vais à l'accueil demander mes clefs pensant que l'intervention est terminée. Ce n'est pas le cas et je patiente 10 minutes. Sur la facture figurent bien, 65€+50€ comme prévu mais des frais divers supplémentaires aussi. Quand je demande à quoi cela correspond,on me répond que ce sont des produits qui ont servi à l'intervention. Facture totale 122€ Ça commence à faire pas mal de couleuvres à avaler. Je vais récupérer la voiture (toujours clim allumée et fenêtre ouverte) et l'operateur me dit qu'il faut que je roule entre 20 et 30 minutes pour que le produit du colmatage agisse. La cerise sur le gâteau. Je paye un forfait supplémentaire qui ne comprends ni le produits ni l'opération. Et comble de l'ironie je ne trouve pas ma climatisation très vaillante par rapport à la dernière fois que je l'ai rechargée dans un petit garage où j'avais senti une vraie différence. Peut-être l'histoire de la fenêtre ouverte... Je ne suis pas expert mais ça me semble une question de logique. Bref, dernière fois chez eux.

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Le 25/06/2023 à 00:45

Cc a tous le monde regarder bien cette avis j'avais une Mégane 4 j'ai fais faire la révision avec filtre et la garantie fini j'ai voulu changer le filtre à huile qui n'a pas été changé par feu Vert et facturé mais c'est fini feu vert n'existe même plus il sont plus que bidon alors un conseil n'allais ni a Vitrolles car la patte de l'expert c'est seulement le chat que j'ai en plus dommage je peu pas vous mettre la photo du filtre soit disant changer il on de la chance que je n'ai pas déposé plainte a l'époque en 2018 mais sa m'énerve de voir la pub ala TV franchement aller plutôt a Norauto si vous y connaissez rien quand a moi je n'achète que des véhicule récent que j'entretiens moi même sur ces bonnes paroles je vous souhaite le meilleur

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Le 24/06/2023 à 15:04

Rendez-vous très rapide pour changer deux pneus excellent travail je recommande

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Le 22/06/2023 à 07:06

Facilité de prise de rdv sur le site, ponctualité et possibilité de payer en centre après la prestation (changement plaquettes frein avant). MAIS appel pendant la prestation parce qu'il faut impérativement changer aussi les disques soi-disant hors côtes, je n'aime pas ce genre de forcage, d'ailleurs au moment de récupérer la voiture, excuse bidon du vendeur y'a eu un petit micmac entre deux véhicules identiques...., bien sûr. Que 3 étoiles pour cette raison.

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Le 17/06/2023 à 22:42

Révision faite aujourd’hui, personnelle agréable, je suis très satisfaite, merci à l’équipe de feu vert

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Le 12/06/2023 à 16:35

Pas très accueillant fait passer les clients d'après devant nous et nous fait attendre

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Le 12/06/2023 à 12:45

Très bon accueil, changement de deux pneumatiques avec géométrie...respect du délais.... Ahhhh que je reviendrai ...que je suis content du service....Ahhhh que je t'aimmmmeuhhh mon feu vert Vitrollais....Philou de Marignane !

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Le 08/06/2023 à 07:40

Révision complète de mon CA Picasso (90 000 Km) avec remplacement de la distribution. Travail avec RDV rapide et bien fait avec un prix 2 fois moins élevé que chez Citroën. Je recommande

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Le 07/06/2023 à 16:49

Voici l histoire. J ai pris rdv sur le site reçu confirmation par mail et téléphone, un texto le jour pour ne pas oublier super j arrive on ne trouve pas faute à l informatique. Reprise de rdv avec la personne par téléphone et bien on m attendait à 15 h alors que le rdv et à 15 h 45 reçu confirmation par mail et texto on se moque du monde ils sont nul de chez nul à revoir aucun sérieux si ils font pareil avec les voitures au secours

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Le 07/06/2023 à 07:17

Drive vraiment très mauvais ca fait 2 commandes jamais prêt jamais de nouvelles obligé d appeller pour savoir si on peut venir et quand on.est la il faut encore attendre qu on prépare la commande. Revoir le personnel ou la définition du drive.. Ps monsieur le directeur au lieu de répondre à chaque commentaire en faisant allusion que vos clients sont des menteurs il serait grand temps de consacrer cette énergie (voir excitation ) sur vos troupes très mal formé ou voir pas du tout.

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Le 27/05/2023 à 15:17

J'ai été une fois rien à redire au niveau des vendeurs ça s'est bien passé

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Le 23/05/2023 à 22:31

Changement de courroie de distribution c4 Picasso, je recommande cet établissement pour leur amabilité et le professionnalisme, ils m’ont gentiment avancé la prise en charge de mon véhicule afin que je puisses honorer un rendez-vous professionnel.

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Le 07/04/2023 à 01:33

Super accueil nous avons crevé lors de notre passage sur Marseille et ils nous ont dépanné et changé les pneus

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Le 05/04/2023 à 13:57

Tres bonnes équipe dynamique réactive gentille. Je recommande à 100 % merci bcq

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Le 25/03/2023 à 19:32

Plaquettes de frein mal remplacer obliger de repasser une deuxième fois et impossible pour eux de monter des ampoules sur votre véhicule lors de l'entretien malgres la fidélité si vous êtes clients même depuis x temp

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Le 23/03/2023 à 10:26

Rapide est compétent, juste une attente un peu longue mais bon samedi maprés midi oblige

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Le 12/03/2023 à 09:49

Très bien conseiller, bon accueil, facilité de paiement,parfait.le design de l accuei est à revoir,agencer différemment, pas de zone de confidentialité pour le paiement en 3f Pour le personnel il faudrait revoir leur poste de bureau ,avoir une agrafeuse électronique ....

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Le 12/03/2023 à 09:31

En panne à 17h00 avant d'aller travailler. Appel chez Feu Vert, batterie dispo. Batterie remplacée à 18h30 le jour même. Super et merci

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Le 12/03/2023 à 08:27

Personnel souriant, agréable, mais surtout honnête et compétent. J’ai une totale confiance en eux

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Le 02/03/2023 à 12:41

Je suis allé pour une simple révision/vidange 1h après avoir déposé ma voiture je reçoit un appel de feu vert pour me dire qu'il faut changer d'urgence les deux pneus avant alors qu'il ont a peine 20000km et qu´ils sont encore en bon état. Et ils me proposent d´autre prestations inutiles, pour plus de 600€ et malgré mon refus ils m´on quand même fais un devis. Je trouve inadmissible d´inventer autant frais inutile. Si on ne s´y connait pas un minimum, on se fait avoir. Je n´irais plus à fuir.

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Le 27/02/2023 à 15:53

Une personne très professionnelle, sympathique, Marie vraiment top. Merci pour cet agréable contact.

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Le 13/02/2023 à 09:41

Accueil très sympathique (merci madame pour votre bonne humeur), communication efficace. Avec les promos, les prix restent corrects.

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Le 12/02/2023 à 08:30

Vendeurs très agréable. J'ai très bien été renseigné. J'y retournerai 😀

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Le 10/02/2023 à 09:45

La voiture sortait de révision chez Renault où ils me conseillaient de changer les plaquettes. Là, Feu vert me conseille de changer plaquettes et disques... Je passe chez le mécanicien qui s'occupe de ma 2ème voiture, il me dit de revenir bien plus tard. Je m'en doutais car j'ai aussi vérifié les plaquettes... Quand au produit pour injection, je l'ai fait pour cette 2ème voiture et je n'en suis pas satisfaite.

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Le 06/02/2023 à 07:21

Ma voiture se retrouve chez eux suite à une crevaison sur l’autoroute. Ils doivent me changer le pneu arrière droit. Au bout de 5 jours pour avoir mon pneu et un aller retour de plus de 300km pour aller payer 225€ d’avance le pneu ! Ils me tél 1 jour après me disant que l’arrière gauche est au témoin d’usure. Ce qui est faux car le pneu avait moins de 3 mois. J’habite à plus d’une heure de route ! J’explique que non. J’ai une personne qui me dit, on vous change les 2 ou zéro. J’ai donc pas le choix, je suis prix en otage ! Je valide donc par tél le 2eme pneu et je précise que je souhaite récupérer le soit disant pneu au témoin. J’arrive samedi pour payer. Surprise le pneu arrière gauche est plus cher que le droit !!! Et évidemment ils ont jeter le pneu soit disant à l’usure. J’ai pas les mots…

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Le 20/01/2023 à 07:23

Merci au personnel pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Arrivée assez tardivement avec deux feux HS, ils n’ont pas hésité à prendre quand même mon véhicule pour faire les réparations nécessaires et ne pas me laisser repartir avec un véhicule pas secur.

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Le 13/01/2023 à 16:06

Je suis satisfaite de l'accueil et du service compétence parfait. Merci 😃

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Le 13/01/2023 à 15:27

Magasin de voleurs , les articles ne sont pas remboursés si erreur d'achat ...à éviter ... accueil plus que moyen, temps d'attente avant de se faire servir interminable .

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Le 11/01/2023 à 07:45

Véhicule vidangé + changement filtre à huile en 1h avec une offre sur le site internet a 90€. Ce que je n’ai pas aimé c’est qu’on m’appelle pour me « forcer » à des frais supplémentaires (nettoyage des injecteurs, changement des pneus, liquide de refroidissement) en me disant c’est obligatoire et / ou fortement recommandé. Si j’avais écouté le monsieur j’en aurais eu pour 500€ + pour une voiture qui a 20 ans et qui vient de passer le contrôle technique 😅 Je récupère ma voiture + devis (que j’ai quand même demandé pour voir) et la surprise : m’est proposé nettoyage injecteur DIESEL… sur une voiture essence 😂 Je trouve que la façon de faire n’est pas honnête… forcer à l’achat sans devis sous le nez c’est limite.

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Le 05/01/2023 à 13:12

Mon mécontentement concerne ma dernière visite, qui consistait à faire passer mon véhicule au contrôle technique. On m'a alors fait par de divers problèmes nécessitant des réparations sous peine que le contrôle technique ne serait pas validé. On m'a même proposé avec insistance d'annuler le rdv pris. J'ai un contrat d'entretien en cours et j'ai donc protesté puisque les dysfonctionnements constatés ne m'ont jamais été signalés de vive voix et j'ai demandé un geste commercial. Après une longue attente, le CT a été validé et les réparations urgentes sont passées à un niveau largement inférieur. La grosse fuite qui l'avait été signalée aurait complètement séché entre 10h et 10h30 et n'aurait donc pas posé de problème. Mes pneus très abîmés n'ont pas posé de problème non plus. Je pense qu'on s'est carrément foutu de moi et c'est vraiment très décevant, car j'aurait confié mon véhicule les yeux fermés. Mon contrat d'entretien se termine dans quelques semaines. Je n'en prendrai pas un autre, alors que j'en avais l'intention jusque là.

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Le 03/01/2023 à 18:52

Excellent, l'équipe de mécanos est très sympa et m'a permis de faire ma pression de pneus gratuitement. Je recommande

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Le 02/01/2023 à 11:29

Je fais toutes mes révisions et entretient du véhicules chez feu Vert Vitrolles depuis à peu près 4/5 ans. Cette révision a été particulièrement rapide. On m’a donné un devis accolé à la facture avec des suggestions d’entretiens et de remplacements de pièces , comme par exemple les amortisseurs et nettoyage des liquides. Sauf que j’ai déjà réalisé certains d’entre eux dans leur centre comme le nettoyage de liquide de frein j’aurais souhaité avoir un devis personnalisé. À noter que quand j’ai réceptionné mon véhicule, ils avaient utilisé mon parfum d’ambiance «rituals » en le pulvérisant sur l’habitacle 🤨

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Le 20/12/2022 à 15:38

Très bonne réactivité concernant la réparation mais SAV :0. Mon véhicule ayant eu plusieurs défaut électronique ils m'ont dit de reprendre RDV la journée suivante alors que j'étais plus sur place le landemain

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Le 16/12/2022 à 14:42

Accueil agréable mais surprise par coût main d’œuvre 13€ pour changer une ampoule qui en vaut 4 et de surcroît intervention qui n’a pris en tout et pour tout 10 mn

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Le 14/12/2022 à 08:58

si la réception des pneus commandées a ete assez longue (10aines de jours), la prise de rdv a été assez rapide et la durée d'exécution des travaux (remplacement 2 pneus avant) a été très rapide (30 minute max). j'étais parti faire des courses et ai reçu un sms lorsque la voiture était prête. pratique.

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Le 13/12/2022 à 13:56

une mauvaise expérience pour moi. Ils ont tout fait pour camoufler la faute de leur collègue qui a commis une faute. J'avais bien précisé que je règlerai avec une carte cadeau et la dame qui m'a reçu, elle me réponds que je peux régler avec cette carte accompagné de ma carte d'identité. Au moment de l'encaissement, on me fait savoir qu'ils prennent pas la carte cadeaux mais le cheque cadeaux ( pourtant, elle m'avait dit que je pouvais et que sur internet c'est bien préciser qu'ils prennent les deux ). le responsable n'a rien de responsable. il a directement commencer à me dire si je ne règle pas par carte bancaire, je n'aurais pas ma voiture.

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Le 09/12/2022 à 13:21

Les hôtesses ont un langage familier, des erreurs de stock, magasin sale... Pas très arrangeant quand a l'écouter au téléphone.

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Le 09/12/2022 à 12:36

trés bonne réception et prise en charge ; trés bons conseils ; parfait , délais respectés

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Le 08/12/2022 à 20:36

Le service se dégrade. J’ai un contrat d’entretien que je paie chaque mois ; lors de mon dernier contrôle, j’ai récupéré ma voiture à 10b du matin, le soir ils étaient déréglés j’ai appelé mon centre feu vert ou il m’a été répondu que je devais les essayer immédiatement à la sortie de contrôle….. mais pour 45€ on pouvait les régler ! Je roule beaucoup et souvent tôt le matin et tard le soir…. Donc difficile de faire autrement !

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Le 05/12/2022 à 18:22

Une équipe incompétente, hautaine, qui vous fixe un rdv et l’annule au dernier moment sans prevenir personne. Une direction inexistante, inefficace et se moquant des clients. A fuir a tout prix, la concurrence est bcp plus sympa et competente.

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Le 01/12/2022 à 13:20

Comme d'habitude super mécanos à l'écoute, et très réactivifs, faites leurs confiances, ils connaissent leurs métiers et vraiment pas chers pour les petites bourses allez-y

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Le 30/11/2022 à 08:04

Tres bon accueil travaux fait dans les temps. Ils ont quand même tendance à la surconsommation

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Le 19/11/2022 à 08:48

Dépose voiture pour un pneu crevé à réparer. Nous récupérons la voiture avec le pneu réparé mais quel dommage de ne pas avoir vérifié et fait la pression des 3 autres pneus avec celui réparé. Cela ne coûtait rien et commercialement c'est un petit plus.

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Le 19/11/2022 à 07:41

Personnel sympathique, honnête et efficace. Enfin des gens qui aiment leurs métiers et qui n'essaye pas de nous entourlouper J'y retournerai si besoin c'est sur

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Le 12/11/2022 à 20:57

Je trouve cela dommage qu'on m'appelle pour me dire que ma voiture ne peut pas être révisé car ils ont constaté une fuite d'huile et qu'il n'est même pas chercher à voir d'où provenait cette fuite...une fois la voiture sur le pont et le tapis de sous moteur enlevé pourquoi ne pas prendre ce temps là pour le bien être du client. J'étais prête à payer pour ce peu et partir soulagé... habitué au professionnalisme de feu vert de saint Paul les romans, je suis d'autant plus déçu car ce n'est pas une question d'enseigne....

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Le 11/11/2022 à 14:08

Accueil parfait de la part de l'équipe qui met tout en oeuvre, en dépit de l'heure tardive , pour me tirer d'une situation embarrassante : alors que j'avais déjà un pneu crevé, j'éclate un 2ème pneu, à l'avant de mon véhicule, cette fois, contre une bordure en angle, au sol de Carrefour. En dépit de la bonne volonté de la jeune femme qui s'est chargée de mon dossier, à Vitrolles, impossible de trouver des pneus qui correspondent à mon véhicule, donc, j'ai du me satisfaire de pneus été, dans une marque qui ne me convenait pas, mais nous n'avions pas le choix !!! Je remercie cette personne pour sa prise en charge; merci également à Khaled qui a effectué la partie technique efficacement, et merci à la dame qui s'est chargée de la dernière opération ! Si je n'ai pas mis le maximum d'étoiles à Feu vert Vitrolles, c'est parce que je déplore le choix restreint des tailles de pneus, surtout en période de promotion sur les pneus !

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Le 08/11/2022 à 13:32

Venu pour un parallèlisme au final je me retrouve avec le volant complètement de travers, et les pneus grince et ils osent dire qu'ils ont rien touché car bloqué ... Honteu de faire repartir les gens comme ça ... Ne recommende pas du tout.

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Le 03/11/2022 à 11:25

J'ai encore une fois mené ma voiture chez FEU VERT VITROLLES 13127 et encore une fois rien à redire tout s'est bien passer révision faite dans les temps j'ai été reçu par STEVEN V et restituer par MARIE B , que je remercie pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme et je ne manquerait pas de conseillait FEU VERT VITROLLES à mes amies . Encore une fois merci . ALAIN BRIFFA

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Le 12/09/2022 à 19:22

Très déçue.... à cause d'un bug informatique j'ai dû demander le compte rendu du diagnostic des 70 points de contrôle..... qui a été rédigé de mémoire entre l'agent d'accueil et le mécanicien... Surprise.... rien à voir avec le procès verbal de contrôle technique que j'ai fait il y a 6 mois. J'ai un gros doute sur le diagnostic et les 70 points de contrôle de FEU VERT... que je vais quitter.

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Le 12/09/2022 à 16:04

Un grand merci à Philippe pour son aide précieuse et sa gentillesse. Alors que ses collègues nous ont envoyés petre, Philippe est resté avec nous pour nous aider tant bien que mal. Une super personne, ça fait plaisir dtchaud au cœur.

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Le 12/09/2022 à 09:00

Pose des pneus ok montage équilibrage ok. Mais pas de rapport de géométrie fourni, demandé par la suite pour un envoie par mail, et rien reçu, je vais devoir rappeler. Ajout continuel de propositions de nouvelles prestations en précisant la possibilité de payer en 4 fois… C’était mieux avant.

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Le 05/09/2022 à 10:15

Bonjour j y suis aller pour un pneu j ai demandez le 1er prix, on m'a donner un pneu à prix coutant, alors qu'en me rendent dans un autre feu vert on ma dit que ce n etait pas le premier prix. Vendeur qui pensent qu a encaisser ! J y retournerais plus

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Le 29/07/2022 à 17:43

Ni connaissant rien en réparation de pneus, j’ai pris un rdv obtenue très rapidement, pour les faire carrément changer, mais j’ai tout de même demandé un avis à l’accueil avant, et j’ai aimé le fait que l’on me dise qu’une simple réparation était tout à fait possible, et que l’on ne cherche pas à me faire débourser bien plus que de raison. Voilà pourquoi j’aime ce Feu vert, rapide efficace et Honnête ! Merci

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Le 22/07/2022 à 18:11

Un scandale un manque de respect envers le client !!! Faire poireauter le client durant 1h30 en lui demandant de se promener dans carrefour et lui tel pour dire qu'en fin de compte ils ont trop de travail et qu'ils ne peuvent pas monter 1 roue par contre si vous changer les 4 pneus ils ont du temps, c'est un peu bizarre !!! Établissement à fuir !!! Idem pour les vidanges, ils vous disent à chaque fois , qu'il faut faire la vidange du liquide de freins, bien sûr pas compris dans le forfait !!!

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Le 16/07/2022 à 18:49

Devis téléphonique erroné : tarif annoncé pour remplacer 4 pneumatiques pour finalement n'en changer que deux (des biens chers, sans proposer d'alternative). Très déçu vu l'argent dépensé dans ce centre depuis des années.

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Le 16/07/2022 à 14:59

Très bon travail dans l’ensemble, seule déception concernant le remplacement du liquide de frein ils ont rajouté du neuf par dessus l’ancien juste pour purger le circuit après avoir remplacé les plaquettes de freins. Je pensais que tout le circuit de freinage allait être entièrement vidangé pour avoir un circuit tout propre.

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Le 09/07/2022 à 13:39

Je suis venu pour un pneu crevé et je suis reparti avec mon pneu crevé. J'ai attendu 2h30 pour qu'on m'annonce qu'on ne peut pas réparer car mes boulons sont foirés et que mon moyeux de roue est mort. Le technicien n'a même pas essayé de demonter un boulon de ma roue de secours et encore moins réparer ma roue.. Au final, rien n' était foirés et un garagiste de quartier m'a pris 15 euros pour le faire vs 36 chez vous. Dites nous si vous ne voulez pas travailler, ça m'economisera un trajet et du temps.

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Le 09/07/2022 à 09:43

Un Bon accueil sérieux et efficace cela fait deux fois que je m offre leurs services et très satisfait je recommande ce feu vert plus précisément celui de VITROLLES

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Le 06/07/2022 à 16:23

Déposer mon véhicule pour contrôle technique à 11h rendez vous prévu au contrôle technique à 14h30. J'ai prévu l'or de la prise de rendez-vous que je devais récupérer mon véhicule avant 15h30. Arriver à 15h20 pour récupérer ma voiture. On me dit un personnes et déjà parti récupérer ma voiture. Mensonge quand a 15h45 on me dit elle est pas fini il vient d'être mis sur le pont. La personne je l'avais vu quand je suis rentré dans le feu vert. Résultats je suis en retard pour récupérer mon fils a la crèche. Et on me propose une boisson fraîche. Quand on est organisé il aurai du demander à la prestataire en déposant le véhicule s'il était en retard ou non et me prévenir au lieu d'attendre le fait accompli et de de plaindre de ma colère. J'ai Contrat d'entretien je paie pour m'épargner se genre de désagrément. Mais apparemment peur eux c'est normal. Je récupère ma voiture a 16h15. Avec un voyant allumé défaut électrique. Obliger d'attendre encore me rendant plus en retard. Merci d'avoir répondu et assumer votre tort mais moi ça m'a coûté une heure de plus de crèche.

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Le 28/06/2022 à 10:52

J'ai acheté un poste de voiture la semaine dernière.... Personnel sympa mais pas trop qualifié... LE problème c'est qu'il n'y a pas d'électricien pour le branchement sur mon véhicule... J'ai du me rendre jusqu'à Château neuf... Là.... SUPER 👌 👍... TOUT le magasin et le personnel... 💯‼️

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Le 28/06/2022 à 09:10

Super accueil rdv assez rapide et merci de m’avoir nettoyé les jantes qui était bien sale et rayé sa a redonné une nouvelle . Merci à feu vert vous êtes au top 👌

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Le 26/06/2022 à 17:44

accueil sympa. Mais la prochaine fois je viendrai avec mon livre qui vous guide sur les voyants électroniques du tableau de bord. Mon mari ayant été mécanicien auto avait toutes les brochures de toutes les voitures pour détecter et confirmer certaines pannes. On a pas été d'accord avec le technicien sur l'un des voyants (finalement j'avais raison), mais tout est rentré dans l'ordre.

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Le 26/06/2022 à 08:23

Le personnel tres sympa ...mais vous abusez sur le prix des vidanges completes 235e !! Entre 100e et 150e de main-d'œuvre quand on voit les prix des filtres du coup j'ai fait travaillé un garagiste sur les pennes mirabeau

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Le 24/06/2022 à 09:25

Je mets un 5 sur 5 car tout a été bien fait pour cette intervention. De la prise de commande, le suivi, le rappel pour fixer le RDV le montage et la remise des clés, je n'ai rien à dire. Tout s'est bien passé, j'en suis satisfait. Merci à toutes l'équipe qui s'est occupé de mon véhicule!

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Le 20/06/2022 à 18:26

Pas de respect des horaires de rdv réservation faite en ligne pour 10h véhicule pris à 11h30 d après leur planning.... accueil peu souriant

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Le 03/06/2022 à 10:42

À feu vert Vitrolles. Le 1er juin courroie de distribution plus bougie plus recharge climplus batterie. 770€ Le 2 juin je dois revenir car vérification d un boulon. Comment faire confiance après cela! Et en plus très mal reçu par le responsable du magasin lors de la seconde visite. Pas de geste commercial ayant fait 40km pour cette vérification demandée par feu vert

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Le 31/05/2022 à 18:29

très mauvais accueil, différence prix en rayon et ensuite à la caisse plus cher, demandant pourquoi , la caissière est allée chercher un responsable qui est venu tout simplement m'attaquer verbalement j'ai 74 ans et me laisse pas intimider, il semblait vouloir me cogner et me mettre dehors personnel grossier, aucune civilité et n'a même pas chercher la différence de prix entre le rayon et la caisse, pour eux j'avais tort alors que c'est un employé qui m'avait indiqué le prix, que la direction change son personnel

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Le 31/05/2022 à 08:32

Une fois n'est pas coutume : vous n'aurez pas une.photo de façade mais... des poubelles. Comme tu tiens tes arrières locaux et tes poubelles tu dévoiles ton sens de la propreté et du soin dans ton travail ! Ici pas de doute c'est propre, clean, nickel...

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Le 30/05/2022 à 14:30

J'ai déposé mon véhicule pour la prestation révision vidange, RAS, véhicule pris à l'heure et réceptionné 1h avant. Coup de téléphone pour proposé réparation ou devis. Personnel agréable. Facile d'accès. Prix correct

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Le 22/05/2022 à 09:43

Service très très médiocre j'enumere : Point positif : -l'hôtesse m'a trouvé un créneaux alors que je n'étais pas prevu Point Négatif : - Pneus 25 euros plus cher qu'à feu vert salon - refus de prendre un bon d'achat feu vert de Vitrolles alors que chez Norauto cela ne pose aucun problème - quand j'ai dû démonter la roue, les boulons étaient serre a l'extrême... Bien au delà de l'exigence sécuritaire Conclusion ... Allez à Norauto. C'est moins cher et le service est meilleur.

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Le 20/05/2022 à 16:36

J’ai été bien reçu. Malgré mon retard ma voiture a été prit en charge. J’ai eu un diagnostique sur l’essentiel de ma voiture. Utile à savoir! Pour la prochaine maintenance. J’ai bénéficié d’une remise promotionnel sur ma révision et les filtres. 👍 bon accueil.

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Le 16/05/2022 à 09:41

Prise de rendez vous sur le site pour 9h du matin pour une simple vidange. Durée de l'intervention estimée à 30minutes.. on lois annonce au dépôt de la clé que le véhicule sera disponible à partir de 12h... il faudra revoir le concept de la prise de rendez vous .. certains de vos clients doivent s'organiser eux aussi d'autant que ce n'est pas la première fois que vous me faites le coup

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Le 07/05/2022 à 12:43

Personnel accueillant,Mr Tiberiu gherasim m'a reçu,il est très professionnel, à l'écoute, très correct. Personnel atelier très professionnel, honnête.Magasin propre, bien agencé, facilité pour se garer. Tout ceci pour mon expérience personnelle.

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Le 26/04/2022 à 11:03

C'est un garage ?? Prise de Rdv pour changer des bougies de préchauffage. Je dépose la voiture a 9h et il m'appelle a 11h pour dire on ne peut pas le faire ! Alors dire que vous avez mis 2h pour cela est complètement faux j'étais sur place a 10h la voiture n'avait toujours pas bougée ce n'est pas bien de mentir, de plus vous ne m'avez dirigé vers aucun concessionnaire deuxième mensonge, troisième mensonge dire que les bougies ne sont pas accessibles il faut peut être juste plus de temps et de labeurs comme commencer a enlever quelques éléments comme les essuie-glaces dans un premier temps ce que vous n'avez même pas fait si vous étiez vraiment mécanicien vous seriez peut être au courant de la procédure à mettre en place. Commencez par regarder des vidéos tutos sur youtube de simple amateur y arrive mais apparemment pour Feu Vert cela n'est pas possible... Dites que vous n'aviez pas envie de les faire ou peur de les casser a l'intérieur de la culasse au lieu de mentir impunément.

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Le 21/04/2022 à 08:54

J’ai eu un rdv rapidement et ai fait procéder au remplacement de ma batterie. Accueil au téléphone très bien et infos sur le prix et main d’oeuvre donnés. Arrivé sur place accueil excellent et travail fait dans les meilleurs temps, sms reçu pour m’indiquer la disponibilité de mon véhicule Vraiment, pour ma deuxième visite chez feu vert j’en suis pleinement satisfait André Imbert

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Le 13/04/2022 à 22:20

Feu vert n'as pas su me changer mes pneu runflat sur ma bmw z4, m'as esquinté la jante avant gauche et n'as voulu me rembourser la pose qu'en avoir, merci pour le temps perdu, la jante esquintée et l'argent gardé chez vous .....

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Le 13/04/2022 à 15:49

Dommage que selon les pièces ils ne l'ont pas en stocks et ils faut les commandées. Perte de temps on se déplace pour rien . Autant voir sur oscaro directement.

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Le 15/03/2022 à 20:18

Une pure arnaque, une publicité mensongère, un pneu acheté egal un offert. En réalité 2 pneus achetés, et un diagnostic non désiré sur la facture, faites attention à la facture finale.

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Le 03/03/2022 à 16:33

Extrêmement déçu !! Client de longue date feu vert . J’ai acheté une paire de chaîne chez eux. La semaine d’après suite à une erreur j’ai acheté toujours au sein de leur enseigne une nouvelle paire à la bonne taille mais j’ai pu seulement ramener l’ancienne sur leur confirmation la semaine d’après. Résultat : un vendeur qui signifie aujourd’hui qu’il est impossible de reprendre mon paquet neuf et sous emballage après validation de son responsable. Vous perdez un client pour éviter de faire un retour vous ne me verrez plus. Je vous ferai une bonne publicité !!!! À fuir . J’appelle ça des menteurs !

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Le 10/02/2022 à 21:07

Très insatisfait En effet, à deux reprise suite à une commande de prestations de pose d’attelage et prise de rdv. La 1er expérience fut que le jour du rdv, feu vert c’est rendu compte que personne n’avait commandé le matériel nécessaire. Ayant vu que j’avais à faire a des champions, j’ai donc annulé la prestation pour la repasser dans un second centre. A la seconde fois, le matériel est bien sûr place et la veille de la pose on m’indique que seul 1 personne est habilité à la pose de ce matériel et indisponible pour 15j . Je me retrouve donc à récupérer le matériel et le faire poser par un garagiste de proximité. Merci au grande chaîne ( toute individuel) , je ne ferai plus appel à vos services

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Le 13/01/2022 à 13:12

Je re ecris ce commentaire qui a ete effacé. Je suis venu pour faire tester une ampoule et le vedeur m'a dit textuellement qu'il n'avait pas que ca a faire.J'ai retrouvé ce vendeur 10 minutes plus tard dehors en train de fumer avec ces collegues.

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Le 07/01/2022 à 16:19

Toujours aussi satisfaite des prestations, et professionnalisme de l'équipe. À noter que le personnel d'accueil est également à l'écoute.

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Le 29/11/2021 à 19:33

A chaque fois que mes voitures ont eu des soucis sur Vitrolles, j'ai pu avoir une solution. Batterie, liquide de freinage sur la veille voiture. Petit entretien sur la nouvelle voiture. Merci !!!

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Le 25/10/2021 à 17:47

C est tout d abord très cher, et très long pour passer en caisse...lorsque ma fille de 6 ans dit ne plus pouvoir se retenir, je demande à accéder aux toilettes visibles depuis le comptoir. L hôtesse demande l autorisation à un responsable qui refuse l accès aux toilettes à ma fille. Le commerce est avant tout une histoire de relation humaine et c est pour cette raison que j ai laissé mon bidon d'huile et ne mettrais plus jamais les pieds dans un feu vert.

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Le 14/10/2021 à 15:56

Suite à crevaison sur un véhicule pro : on doit demander l'autorisation il ne fallait pas d'autorisation On a le même pneu on va vous changer un seul ce n'était pas le même il faut reprendre rdv pour changer l'autre pneu rdv pris, arrivé à l'heure mais 1h d'attente et personne n'a touché au véhicule encore ! Les 2 étoiles c'est pour le travail bien fait des techniciens...

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Le 13/10/2021 à 08:26

Best drive demande 4 jours de délai avant de vous enlever un clou dans un pneu, ce qui est quand même urgent, feu vert vous prend le lendemain de votre appel bravo et merci à eux !

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Le 20/09/2021 à 14:59

Excellent personnel à l’atelier sont très professionnel Un certain Sami a l’atelier très professionnel pragmatique ménage pas ses efforts pour avoir des clients satisfaits En comparaison avec d’autres feu vert Celui-là est très bien

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Le 14/08/2021 à 11:00

Problème d'hygiène. Après avoir récupéré ma voiture de chez Feu vert, en arrivant chez moi je me rendue compte que mes mains étaient noires, donc qu'il n'y avait eu aucune protection sur ma voiture. Et aussi qu'ils ne savent pas fermer correctement un capot.

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Le 04/08/2021 à 14:54

Bonjour, Je me suis rendu dans cet établissement faisant suite à une urgence, valve de roue de ma voiture cassée. À la réception, un salarié était occupé, 3 caissiers en place, aucun clients. J'ai attendu plus de 10 mn sans avoir été abordé. En désespoir de cause, je me suis rendu à une caisse, J'explique m'a situation, le caissier me répond que l'intervention ne sera réalisée que si je remplace mon pneu. Cet absence de relation commerciale me conforte dans l'idée de ne jamais faire l'entretien de mon véhicule dans ce magasin, malgré j'en suis sûr, une équipe de réparateur professionnelle et sérieuse.

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Le 30/07/2021 à 17:46

Sa fait deux fois que je change mes plaquette de frein et il ne fonctionne pas pourtant il me dise que il les ont changer je suis retourné ver eu pour refaites mes plaquette de frein j'avais une facture de trois moi il me l'a fait mais en s'énervent il me parler mal et ce n'était pas la premier foi que j'ai eu des soucis avec jusqu'à me traitant de mongolien un jeune travaillant la bas parler très mal avec les client ....

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Le 21/07/2021 à 15:29

La remise a zéro de l'ordinateur de bord n'ayant pas été faite lors de la révision, j'ai gentiment demandé au technicien d'effectuer cette dernière lorsque j'ai récupéré mon véhicule. Il ne voulait pas le faire et m'a alors traité de mongolienne... No comment!

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Le 16/07/2021 à 10:25

Lors de ma visite j'ai étais agréablement surpris, contrairement à des visites précédentes dans ce centre feu vert. Me voyant galérer à trouver ce que je chercher un employé s'est rapproché de moi assez rapidement pour me proposer de l'aide ! Il a était patient et a passé le temps nécessaire pour essayer de répondre à ma demande. Malheureusement ils n'avaient pas le modèle du produit dont j'avais besoin, mais satisfait du service proposé !

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Le 08/07/2021 à 17:37

Prise de rdv faite sur internet le 7 juillet 2021. Feu vert nous appel 10 min plus tard pour nous demander de venir à 15h50 et non 15h. Pas de soucis. On reçois un sms de confirmation du changement d horaire. Arrive à l’heure du rdv prévu bah il a été annulé et y a pas de place pour nous ! On explique qu’on déménage demain qu’il est 16h00 donc y a plus de place nul part ! « Quentin » le sois disant responsable laisse son collègue de la caisse se débrouiller. Rien à faire ! A fuir! Scandaleux aucune solution trouvée !!!

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Le 19/06/2021 à 11:16

J'ai acheté un lot de 4 tapis Universels qui ne le sont pas du tout. A la caisse j'ai demandé au jeune homme si je pourrai être remboursée si ça ne convenait pas à ma voiture, il m'a dit : remboursé ou un avoir. 1 h après, voyant que je ne pouvais pas conduire avec ce tapis trop grand, mon conjoint l'a ramené neuf et n'a pas eu d'autre chois qu'un avoir de 3 mois !. Ma voiture date de 01/2001, je ne vais pas changer pour des tapis hors de prix ... Tous les magasins remboursent, c'est décevant et pas commercial du tout.

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Le 05/03/2021 à 12:38

NUL NUL NUL Aucun remboursement sur un achat retourné en moins de 14 jours satisfait ou remboursé ???? Ni l'un ni l'autre.... Je vais dépensé cet avoir et ne remettrais plus jamais un pied chez vous!!!

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Le 21/02/2021 à 17:45

Étant client régulier. Déçu de ma dernière visite. Ils ont diagnostiqué des anomalies qui était réglé 2 mois avant la visite. - balai d'essuie-glace changé en janvier ils m'ont dit qu'ils étaient à remplacer. - purge de liquide de frein: je l'ai fais faire y'a 2 mois Et j'en passe!!!

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Le 20/02/2021 à 08:16

Bon accueil et des employés honnêtes qui ne cherchent pas à tout prix à faire monter la facture. Possibilité de prendre rendez vous et de faire ses emplettes aux magasins à proximité pendant l'intervention

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Le 25/01/2021 à 11:59

Le chef d'atelier a refusé de faire l'équilibrage de mes roues arrières sous prétexte que les pneus n'ont pas été montées chez eux. N'hésitez pas à aller chez Norauto juste à coté, eux ils me l'ont fait sans aucun problème.

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Le 04/01/2021 à 21:02

Des magiciens de la mécanique tout simplement. J'avais depuis l'achat de ma voiture un bruit incessant et exaspérant au niveau des amortisseurs à l'avant mais selon Feu Vert Vitrolles le problème venait de la biellette de barre stabilisatrice et devinez quoi ? J'ai récupéré mon Alfa Roméo comme neuve ce soir, plus aucun bruit et des nouveaux amortisseurs qui sont parfait un véritable confort retrouvé dans ma voiture. C'est la 3ème fois que je laisse ma voiture entre les mains du centre Feu Vert Vitrolles et je suis plus que satisfait, ne changez rien ! Encore un grand merci à l'équipe Feu Vert Vitrolles et bonne année 2021 à vous.

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Le 28/12/2020 à 14:48

Après 35 min d'attente, aucune prise en charge d'aucune personne. On m'a fait attendre sur le côté et les employés se sont tout simplement occupés des autres clients sans même me porter attention. Au bout de 35min lorsque je leur fait signe de ma présence et de mon attente l'un des employés me dit, je cite, et alors ? Nous on a des clients je leur rappelle donc que je suis également un client et que je m'en fou de là l'agent de sécurité me dit je cite nous aussi on s'en bas les c***lles! Un refus de vente INACCEPTABLE ! Et attention aucun geste barrière respectés bien évidemment. Très déçu de Feu vert ... la pâte de l'expert bien sur ....

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Le 05/12/2020 à 13:51

Lamentable Je cherchais un mini compresseur, j'ai demandé ou le trouver dans le magasin on m'a dit il est sur l'étagère du fond a environ 2,30 m de hauteur j'ai donc demandé a la personne de me le descendre cette personne n'a rien trouvé de mieux que de faire basculer la au lieu de prendre un escabeau naturellement la boîte est tombée au sol. J'ai donc demandé à avoir une autre boîte sans la faire tomber pour ne pas abîmer l'appareil, cette personne a ramassé le paquet la renvoyé sur l'étagère et a tourné le dos en me disant de me débrouiller. Bravo feu vert

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Le 03/12/2020 à 08:11

J'ai demandé à mon fils de m' acheter le matériel pour faire une vidange le samedi, quand j'ai vu la facture je suis tombé à la renverse 🤸feu vert à exagéré le tarif, je suis revenue pour un remboursement de la facture le lundi, ils proposent un avoir, les produits était intacte, mauvaise règlement de feu vert pour perdre des clients !! je vous conseil de fuire!!!🏃 🏃🏃cette établissement, et d'aller ailleurs, vous trouverez mieux, produit sur facture mauvais pour le commerce 🧘🧘

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Le 29/11/2020 à 06:10

Lorsque j'ai besoin d'une intervention sur mon véhicule. Je vais le plus souvent chez eux. Prise de rendez-vous rapide par téléphone et accueil très correcte. Le prix est annoncé avec les détails de la prestation . Je recommande leur service.

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Le 30/10/2020 à 18:07

Nous y allons depuis plusieurs années, dernière visite le vendredi 22-10-20. c'est impeccable comme à chaque fois. l'accueil / atelier très pro et agréable. parking idéalement situé. merci à eux

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Le 21/10/2020 à 12:26

J'ai appelé en fin d'après midi pour un problème de batterie à plat, ils m'ont pris dans la demi heure pour me la changer. Pour mon problème ils ont été très réactifs et les prix étaient corrects.

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Le 14/10/2020 à 16:59

Je tiens à féliciter Romain de ce centre, qui a été chercher des pneus en urgence chez un fournisseur alors qu'ils étaient introuvables dans tous les centres toutes franchises confondues. bravo pour votre service clientèle qui est excellent!

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Le 04/09/2020 à 12:24

Bonjour à tous j’ai demandé à cet établissement de me changer une courroie d’alternateur qui normalement se change en kit complet et ils m’ont changé que la courroie donc je ne recommande pas du tout d’aller faire ses réparations chez eux

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Le 02/09/2020 à 18:18

Je suis allez faire vérifier mes plaquettes de frein. Ils me dise qu'il sont bon. Par contre, ils me disent que mes disques, mon liquide de refroidissement, mes essuies-glaces, l'os de chien et le liquide de frein sont à changer. Je suis alors perplexe car quelques mois en arrière, j'ai changé le liquide de refroidissement et les essuies-glaces. Pour en avoir le cœur net, j'ai fait faire un autre diagnostique à Delko. Résultat, seul l'os de chien et à changer ! Feu vert Vitrolles ne sont pas honnête (ou alors ils ne savent pas travailler) !

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Le 23/08/2020 à 11:25

Cela fait déjà une quinzaine d'années que je fais réaliser l'entretien de mes véhicules,(révision, vidange, plaquettes et disques de freins, pneus, amortisseurs) sur 206, scenic, 2008 et 3008,et le travail est fait en temps et en heure. J'ai eu un soucis de bruit après un changement d'amortisseur, et la pièce et la main d'œuvre sont passées en garantie.

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Le 13/08/2020 à 15:39

Technicien n'allant pas au bout des entretiens avec la vérification des freins (frein uses uses le technicien n'a rien vue avec le forfait sécurité), forcing de vente, bref à éviter. On n'est jamais mieux servi que par soit même 👍😉

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Le 12/08/2020 à 18:55

Je n'est pas eu l'occasion d'essayer le garage mais j'ai fait un devis très compétitif pour 4 pneus Michelin Primacy. Le magasin est sympa et propose tout pour le véhicule. Parking de bonne taille

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Le 24/06/2020 à 20:02

Je sors du magasin pour une vidange.1/ le gardien me parle en hurlant et sur un ton... car il vont fermer! ! 2 je n ai pas reçu de Sms c'est moi qui les ai contacte pour savoir si ma voiture était prête 3 3,90 pour le covid Et pour fini on m'a vidange les freins... rien a voir avec la vidange Je suis très mécontente et pourtant cliente depuis plusieurs années sans probleme

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Le 20/05/2020 à 00:21

Pendant le confinement j'ai appelé pur savoir si le magasin était ouvert pour acheter une batterie on m'a répondu que oui et quand je suis arrivé c'était fermé. Du coups je suis allé chez Norauto qui lui était ouvert !!!

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Le 10/05/2020 à 17:12

Attention si vous faites réviser votre véhicule , vérifiez bien si tout a été bien remplacé ! Je rajoute que entre Mars 2022 et Mars 2023 sur une même vidange il y a eu 30 euros de plus !!!! Je trouve cher la prestation

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Le 01/12/2019 à 07:37

Nous avions besoin d'acheter une batterie et avions confiance en l'enseigne. Le vendeur a conseillé a ma femme le modèle varta e43 que nous avons achetée 165€ sans comparer les prix. Quel sentiment amer de voir maintenant que nous aurions facilement pu trouver 2 fois moins cher. Merci feu vert... et au revoir

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Le 22/11/2019 à 17:47

Professionnels au top. Ils mettent tout en oeuvre pour ne pas vous laisser dans une situation pénible avec votre véhicule. Ils sont de bons conseils et ne cherchent pas à vous facturer à tout prix des réparations inutiles. Le personnel est courtois et à l'écoute. Stationnement facile et accès facile.

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Le 17/11/2019 à 19:13

Je remercie le personnel de cette enseigne qui a su être aussi accueillant que disponible. Pour finir avec un geste commercial que j'ai grandement apprécié d'autant plus après l'accueil reçu chez Speedy pour ne pas les citer 😉 qui m'a demandé de dégager ma voiture (en panne) des places de parking soit disant réservées à la clientèle !

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Le 14/11/2019 à 13:53

Ce casse pas la tete pour vous donnez un meilleur prix et la derniere revison j ai du repasser derriere comme un controleur en voyant le filtre habitacle pas mis juste poser et de l huile partout je deconseille pour l entretiens en revanche la boutique est pas mal

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Le 09/08/2019 à 09:33

Rendez-vous pris dans la matinée pour le jour même pour faire vérifier le circuit de climatisation, rares sont les centres qui se rendent disponible pour ce genre de problème. Equipe dynamique, professionnelle et très souriante. Merci à tous ! Je recommande ce centre

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Le 22/07/2019 à 16:04

Ce moment où tu viens à lâcher 600 € que tu rentres dans la boutique et que le vigile complètement avachie te dis juste madame le chien c'est interdit dehors. Le bonjour c'est en option ? Et quand tu essayes d'avoir une conversation on te réponds par un simple mot interdit interdit interdit... et sinon je peux m'adresser un être humain où ça se passe comment parce que même un robot est capable d'être plus poli. Pas de souci il y a tellement d'autres concurrents.

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Le 07/05/2019 à 18:11

Je suis venu pour faire examiner ma voiture à propos d'une fuite d'huile. Ils ont pris en charge ma voiture, m'ont enlevé tout soupçon et rien fait payer malgré la prise en charge... Confiance établie, j'y retournerai pour mes prochains besoins.

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Le 03/03/2019 à 14:51

Un peu déçu des conseils du vendeur lors de mon remplacement de plaquettes de frein. Ce dernier m'a orienté vers le modèle le plus fréquent pour mon véhicule, sans me dire qu'il pouvait y avoir des spécificités en fonction des variantes du modèle de véhicule. Il avait pourtant la carte grise de ma voiture. Bien que les plaquettes m'aient été changées pour le bon format de mes étriers, j'avoue avoir été déçu du temps perdu. En revanche, leurs modalités de paiement, pour les interventions dans leur atelier, semblent particulièrement arrangeantes. Le personnel de la boutique est plutôt agréable et disponible.

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Le 20/01/2019 à 14:01

J'Y suis allée pour faire changer une carte grise et feu vert se mouche pas avec les doigts,il prenne un bonne intégré..108 de carte grise plus 30 euros de frais,alors qui font tout sur Internet et j'ai toujours aucune nouvelle de ma carte grise.?!?!????

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Le 19/01/2019 à 19:31

J'y suis allé pour prendre un rendez-vous, les pièces étaient disponibles, il m'ont pris de suite, intervention dans temps. Le personnel est sympathique et professionnel, ça fait plaisir. Bravo!

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Le 04/01/2019 à 18:41

Arrivé un vendredi soir à 18h avec un problème de chauffe, le mécanicien nous a dépanné rapidement et efficacement ce qui nous a permis de repartir sur Montpellier! Très gentil, serviable et efficace. Bravo et merci!!!!

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Le 27/12/2018 à 14:08

40 euros pour changer une ampoule ! 10 euros l ampoule et 30 euros les 10 min de main d oeuvre. soit disant c est feu vert qui fixe les tarifs pas eux.... je n'y retournerai pas.

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Le 18/10/2018 à 21:07

Trop long pour passer à la caisse du coup j ai été chez norauto!

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Le 02/10/2018 à 13:39

Je ne recommande absolument pas ce feu vert. Prix annoncé par le vendeur 20€ pour changer une ampoule + 20 mns au moins de pose car chez mini c'est spéciale ! Dixit le vendeur, toujours. Au final, payé 39€ (9€ d'ampoule) et 1 minutes 30 de pose. Bien vu l'arnaque !!

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Le 16/09/2018 à 16:45

Suite au changement de ma courroie de distribution et pompe à eau mal réalisé, j'ai eu un joint de culasse et toute la distribution à refaire par un autre garage plus sérieux. À fuir comme la peste, des incompétents et malhonnêtes de surcroît.

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Le 06/06/2018 à 17:12

Quel désastre en termes de gestion du consommateur... Prise de RV effectué sur place la veille. On m'explique que le cout de la main d'œuvre correspond à 45 mn de travail. Soit.. Je depose la voiture à 14h15 je suis censé la récupérer a 15h15.. Quand je me renseigne a l'atelier à 15h20..Ils semblent avoir oublié ma voiture..Ils n'ont même pas commencé. On finis par me dire le plus naturellement du monde que ma voiture sera prête dans 'moins de 10 mn'. Et quand j'ose m'étonner du fait que l'on m'a tout de même indiqué qu'il y avait 45 mn de travail, on me fait clairement comprendre que si je pouvais me taire cela serait mieux.. Avec 150€ de facture à payer.... On ira dorénavant à la concurence, il y a un Norauto juste à côté. Les prix seront les mêmes mais on pourra difficilement faire plus exécrable en terme de comportement et de respect du client.. Feu vert Vitrolles à éviter absolument !!

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Le 22/03/2018 à 11:25

perte de temps ...commande fait par internet pour la promo un pneu acheter un offert. commande validé puis confirmation du rdv par sms ok .j'arrive au centre comme prévu et on me dis vis pneus sont pas disponible je vous rembourse et personne suivante svp. .pour ma part fini feut vert.

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Le 15/03/2018 à 19:47

Je suis allée faire ma carte grise et je l'ai reçu en 48h Rapide , efficace, très bon accueil. J'ai aussi commandé des housses Ou j'ai été bien conseillé ! Je recommande feuvert vitrolles

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Le 18/02/2018 à 07:12

Le magasin n'est pas très grand, donc pas énormément de choix. J'ai trouvé les prix un excessif. Pas grand monde pour vous conseiller ou alors faire la queue au service rendez-vous pour le conseil. Ce magasin est à l'image de tout les autres feu vert.

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Le 21/12/2017 à 17:57

Très bonne équipe souriante, Ne pousse certainement pas a la consommation comme certains commentaires, Il donne de bon conseil sur le matériel véhicule que ce sois pour la vidange ou électronique pour la radio. je leur ai fait confiance pour ma clio, je continuerais avec leurs conseils. DE plus J'ajouterais que j'ai utilisé leurs services CARTE grise. Qui ma foie est bien mieux que par le service publique. J'ai recu ma carte grise sous 3Jours Grand max sous pli recommandé. (changement de propriétaire.) Merci a cet équipe.

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Le 21/12/2017 à 09:54

Déçu. Je suis passé par le site internet pour acheter 4 pneus. Qui sont arrivé avec une semaine de retard. Peronne ne m'a appelé pour annulé ou repousser mon rdv. Donc j'ai posé une demi journée pour rien. De plus quand j'ai fini par avoir mes peux monté le véhicule m'a etait rendu avec les traces de main (cambouis) sur les ailes et capot...

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Le 26/11/2017 à 17:43

Tres bon magasin. Equipe au top et toujours souriante. Je fais regulierement entretenir ma voiture la bas et je n'ai jamais eu de soucis. L'atelier est au top, on m'a placé ma roue de secours sans me faire payer, en plus, la demoiselle de l'atelier est super pro !! Je recommande

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Le 23/11/2017 à 19:50

Parfait, j'ai fait faire le remplacement des disques et plaquettes de freins AV, ainsi que la purge...Le travail est bien fait en moins de 2 heures , a un prix raisonnable, et de plus une facilitée de paiements en 3 fois avec la carte feu vert, donc ravie..

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Le 18/10/2017 à 12:09

Apres changement de plaquettes et disques de freins je rentre chez moi, le lendemain j'ouvre le capot pour faire un complément de liquide de refroidissement et là ... surprise!!! Plus de bouchon de liquide de freinage. Leurs réponse: vous pouvez aller à la casse vous l'acheter on vous le rembourse. À ÉVITER ABSOLUMENT

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Le 12/10/2017 à 12:55

AMATEUR! Jeune en apprentissage. On ma changé le pot d'échappement après que celui ci est rendu l'âme, résultat je rentre à la maison avec un couinement de l'extrême, je reviens le jour d'après, après 2 heures on me dit à oui en effet nous avions mal serrer certaines visses, à noter aucune excuse de leur part. Je rentre à la maison, même couinement .... JAMAIS JAMAIS JAMAIS de nouveau avec eux !!!!!

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Le 21/08/2017 à 11:33

Ce sont pas des voleurs mais presque ! en tout cas des menteurs qui poussent à la consommation : 1er changement de mes pneus il y a 1 an, ils me disent que mes disques de freins sont à changer ... 2eme changement de mes pneus (cet année), ils me disent que les plaquettes sont mortes et les amortisseurs aussi... Je mène ma voiture à un autre garage en qui j'ai confiance (Delko bouc bel air pour ne pas le citer) pour leur demander confirmation : les disques n'ont rien, les plaquettes sont usées mais pas encore totalement, et les amortisseurs sont encore bon. Et en plus, ils vous rajoutent d'office et sans vous demander si vous êtes d'accord, une assurance supplémentaire pour les pneus. A éviter ...

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Le 13/04/2017 à 21:38

Service clientèle efficace rapide et souriant! Par contre le prix de la main d'oeuvre et surtt leur capacité à proposer des produits annexes inutiles juste pour encaisser plus...on voit bien qu'on est dans une grosse chaîne qui cherche à récupérer de l'argent par tous les moyens.

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Le 17/08/2016 à 22:27

prise de rendez vous avec tous les détails fournis pour réparer une fuite clim, arrivé le lendemain matin au comptoir on me dit que c'est trop compliqué a faire et qu'il fallait aller voir directement audi, merci à eux une matinée de perdu. très compliqué oui un ami frigoriste me l'a fait....

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Le 05/07/2016 à 00:38

Plus aucun alignement car la politique a changé me dit le conseiller à l'atelier sans me regarder dans les yeux... Comme si j'allais y croire. Ça se dit moins cher mais c'est complétement faux, renseignez vous sur leurs produits sur le web, ils sont jamais, jamais les moins chers...

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Le 07/03/2016 à 20:18

Endroit a éviter aucuns mécanos. Je suis venus suite a un choc sur la roue, ils m'ont assuré qu'une simple géométrie suffit (137€). Résultat une rotule de direction tordue et un roulement de mort (ils ne s'en sont même pas aperçu). suite à ça ma voiture est partie en révision et là ... aucunes roues n'étaient correctement réglées!! Ils ne veulent bien sûre rien savoir! et m'ont envoyé baladé..

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Le 24/02/2016 à 10:36

Je vais changer mes pneus les deux avant un bon montage rien à dire de ce côté là ensuite ils m'ont diagnostiqué les disques et plaquettes de frein à changer alors que les plaquettes étaient changées depuis 6 mois et je n'ai fait que 5.000kms entre temps ..je suis allée chez mon garagiste habituel afin de lui montrer leur diagnostic il a démonté la roue afin de voir les disques m'a certifié que je pouvais être tranquille les a appelé pour leur dire sa façon de penser car son image professionnelle est mise en cause et c'est pas sympa car il est honnête mon mécano imaginez toutes les personnes à qui le personnel de feu vert racontent des bêtises pareilles et qui claquent de l'argent pr rien c'est pas honnête du tout je n'y retournerai plus..

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Le 04/08/2015 à 20:41

Suite à un montage de 4 pneus, il y en a un qui se degonfle tt seul quelques jours plus tard, puis je le retrouve à plat la veille de partir en vacances, je retourne chez eux pour réparation ou au moins analyse et la ils me disent qu'il n'ont pas le temps de prendre 15 min pour regarder mon pneu alors que je leur ai bien que je devais partir le jour même. .. Merci feuvert pour votre sav Heureusement pour moi qu'il y avait un SPEEDY juste à côté, ils m'ont pris en charge immédiatement, ont réparer et tt ça gratuitement alors que je leur est dit que je les ai monter chez la concurrence FEUVERT N'EST PAS PRÈS DE ME REVOIR EN TANT QUE CLIENT

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Le 28/05/2013 à 18:50

Je vais chez Feu Vert pour changer les balais d'essuie glace de ma voiture : un employé se propose de me les changer lui même pour la modique somme de 4 euros; Aujourd'hui il pleut, je mets en route les essuies glace et là, j'en perds un .... et sur l'autoroute sous une pluie battante!!! Bravo Feu Vert ! En plus que c'est pas donné, vous vous foutez de la tête du client pourvu que vous empochiez 4 euros pour 30 secondes de boulot et même pas bien fait. Je n'ose même pas imaginer les pneus, les vidanges etc... Comptez sur moi pour vous faire une bonne publicité. A bon entendeur ..

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