Feu Vert

Le 17/03/2024 à 09:59

Très satisfait de l'accueil, du service, et du prix. Je recommande.

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Le 16/03/2024 à 17:04

Ils sont nul, oui nul après avoir accepté de changer 4 pneus avec les paralysies ,le jour de rendez vous Ils sont m'a demandé 69€ juste pour les paralysies. Assurez-vous la vie de ma Voyageurs sans paralysie des pneus ? They are lousy, yes lousy after agreeing to change 4 tires with the paralysis, on the day of the appointment They asked me €69 just for the paralysis. Ensure the life of my Travelers without pa

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Le 29/02/2024 à 14:43

Venu pour faire la demande de carte grise suite à une acquisition d'un véhicule, une erreur de saisie des informations sur le site de la part de la personne en charge de traiter mon dossier, le délai de réception de la nouvelle carte grise passe de 3 à 4 jours est passée à 15 jours. Si une vérification du dossier avait été faite avant de cliquer sur envoyer sur le site l'erreur aurait été rectifiée.

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Le 27/02/2024 à 09:09

Accueil professionnel mais plusieurs déceptions sont quand même à notifier. J’ai pris rendez-vous sur internet, en réglant donc à ce moment là, mais lorsque j’ai voulu récupérer ma voiture on m’a demandé de repayer… Donc manque de coordination entre site et magasin physique. Ensuite quand on vous appelle seulement 5min après le dépôt du véhicule pour vous dire qu’il y a pleins de choses qui ne vont pas et qu’il faudrait les changer, pour la modique somme de 268€, en plus de la prestation de changement de pneus du jour, c’est agaçant. Tout le monde sait que vous devez faire du chiffre mais proposer le changement de pièces qui n’en n’ont pas besoin est une honte écologique et économique, c’est de l’abus, sachant d’autant plus que toutes ces pièces « à changer d’urgence » ont été contrôlées et validées par le contrôle technique ! Et dernière chose, quand vous dites que vous appelez les clients pour la restitution d’un véhicule, faites le vraiment s’il vous plaît parce que j’ai attendu 1h40 pour une collaboratrice qui m’a indiqué un temps d’attente d’1h et encore mieux un site qui vous indique 45min ! Nous aussi on a des choses à faire… bref déçu j’irai ailleurs la prochaine fois, dommage

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Le 14/02/2024 à 20:07

Feu vert... C'est bon on peut passer son chemin en toute sécurité 🤣 Prise de rdv pour une révision complète, qu'il faut régler en intégralité avant la prestation (je sais même pas si c'est normal), réception d'un mail de confirmation et dans l'heure qui suit ma commande est annulée sans la moindre explication mais par contre l'argent n'est recredité que sous 10 jours... La patte de l'expert ne m'inspire qu'une étoile parce que je peux pas mettre moins. Une chose est sûre je ne reviendrai pas même si vous me payer pour cela. Au feu rouge on s'arrête. Gros manque de respect pour le client 👎 Ça s'est finit chez speedy, un peu plus cher mais le taf est fait et le client respecté.

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Le 14/02/2024 à 11:00

Pour une prise de rendez-vous pour une simple vidange de ma HYUNDAI TUCSON année 22, ils sont incapables de l'effectuer car ils manquent de technicité sur ce type de véhicule pourtant très répandu actuellement, donc pas de rendez-vous il faut aller chez le concessionnaire, MDR !

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Le 03/02/2024 à 09:30

Changer de métier ou fermer boutique si vous prétendez être un garage auto alors qu'un simple vidange vous n'êtes même pas capable de le faire correctement. Je vous ai déjà signaler au moment où j'ai récupéré le véhicule que le niveau d'huile était trop haut, même votre soit disant responsable disait que c'était normal, en allant dans un autre garage, voilà la quantité qui a été retirée

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Le 30/01/2024 à 13:23

Je prends un rendez-vous depuis leur site internet le 15/01/2024 pour une vidange et une révision + changement de la clim. Le lendemain (le 16/01/2024), ils me rappellent pour me dire que le créneau que j'avais choisi n'étais pas possible et qu'il fallait que je les rappelle sinon ils annulaient ma commande. Je décide donc de les rappeler pour que l'on convienne d'un rendez-vous qu'on avait fixé le 30/01/2024 à 11h00. Aujourd'hui on est pile ce jour, j'y vais 10 min à l'avance, j'avais bloqué ma journée puisqu'ils m'avaient dit que ça allait durer environ 3h et quelle ne fut pas ma surprise de voir qu'il n'y avait aucun rendez-vous à mon/ma nom/voiture. Voilà c'était ma première et ma dernière fois avec feu vert.

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Le 23/01/2024 à 14:20

Accueil souriant, pose de mes pneus effectuée dans les délais. Très satisfaite.

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Le 17/01/2024 à 11:32

Voiture portée pour changement de pneus. Contrôle proposé par feu vert sur l'ensemble du véhicule ne faisant apparaitre aucun problème majeur, les seuls points retenus par feu vert sont ceux que je leur ai indiqués a la dépose du véhicule. Véhicule récupéré sur le parking : Non fermé et volant non bloqué (heureusement je ne laisse pas les papiers dedans, sinon servez vous !) Boite de vitesse détériorée sur la marche arrière à la récupération du véhicule alors qu'indiqué défaillant par mes soins pour éviter ce genre de problème. Contre-visite chez un autre garagiste : flexibles a changer, plaquette voilée avec fluctuation de force de freinage. Pour conclure : garage à fuir, ne sachant pas faire les contrôles de base ! Dangereux.

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Le 13/01/2024 à 17:25

Prise de rdv pour le changement de 2 pneus arrières : arrivée le jour du rdv, je dépose la voiture et 1/2 heure après, on m'appelle pour me dire qu'ils n'ont pas les pneus (khumo)!!!! Je précise que j’habite à 40kms donc 80kms fait pour rien! Prise de rdv 3 jours plus tard car les pneus sont enfin arrivés. Je dépose la voiture, et on me dit de repasser 1h après. Je passe 30 min avant pour voir ou ils en sont et je m'appercois que le mécanicien a déposé les jantes avant et commence à dégonfler les pneus : je l’arrête tout de suite pour lui dire que c'est le train arrière qu'il faut changer et non l'avant!!! Au final, aucun geste commercial!!! Ah, non, c'est pas vrai, le responsable me dit avoir (soit disant) changé une ampoule de plaque d'immatriculation à 3.99€ et le montage à ......13.95€ qu'il ne me facture pas!!!! Bref, aucun sens du client, et une prestation laissant à désirer. A FUIR ABSOLUMENT

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Le 10/01/2024 à 14:36

Ce feu vert a peut être beaucoup de travail mais quand on dit que l'on va vous rappeler car il y a trop de monde, ce serait respectueux de le faire ! 3 jours d'acharnement pour avoir un rendez vous. Je suis contrainte d'aller à un feu vert pour ma société mais si j'avais le choix j'irai ailleurs sans hésiter.

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Le 05/01/2024 à 00:13

Achat effectué sur Internet récupération magasin OK

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Le 03/01/2024 à 13:58

Il faut vraiment améliorer votre qualité de service et votre accueil.

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Le 30/12/2023 à 17:53

Vendeurs sympathiques et qui ont l'air honnêtes dans les réparations à effectuer. Ils sont assez arrangeants. Mais quelques infos peuvent être oubliées dans la communication

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Le 25/12/2023 à 20:38

Très bien,super agréable (Kévin)

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Le 22/12/2023 à 20:48

Le jeune homme qui ressemble à Fabrice Eboue est un boss

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Le 22/12/2023 à 16:40

Personne derrière moi au caisse…. Je pose une question pour des chaussettes de neige au vendeur( châtain clair avec des lunettes environ 35 ans a 14 h30 environ le 22/12/23 , première caisse en entrant) je n’ai pas eu le temps de terminer ma question que ce Mr me répond très arrogant et avec intonation insolente «  vous savez lire ce qu’il y a sur l’étiquette, « sans savoir ce que j’allais lui demander Monsieur vous êtes au service des clients, je suis arrivée avec le sourire et repartie très en colère. Bravo à la secrétaire qui m’a regardé avec un sourire totalement idiote… il faut changer de métier Merci à Norauto pour leur conseil et amabilité

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Le 20/12/2023 à 20:33

Commande batterie par internet suite panne, retirée rapidement.

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Le 20/12/2023 à 13:13

Très déçu par le service, ayant commandé un lot de 4 pneumatiques soit disant en stock livré au 14/12, les pneus sont arrivés seulement le 18/12. Aucun geste commercial ni changement de pneumatiques malgré mon appel au support. Je ne recommande pas l’expérience.

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Le 18/12/2023 à 19:09

Je suis venue pour une batterie changé en août sur un véhicule professionnel au Feu vert de Portet sur Garonne étant plus proche de celui de Purpan je décide de me déplacer là-bas. La personne qui m’a reçu (un blond) m’a indiqué « on a pas le compétence pour faire la garantit » Sauf que j’avais déjà eu le feu vert de Portet sur Garonne qui m’avait dit que je pouvais aller sur purpan car sur un rayon de de 30km. Vite je repars sur Portet sur Garonne (heure de pointe) arrivée au feu vert de portet sur Garonne on a pris en charge le véhicule et la batterie était bien morte. Ils se sont excusés du comportement de purpan car ils m’ont confirmé qu’ils avaient bien la compétence. FEU VERT PURPAN A ÉVITER PAS PROFESSIONNEL.

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Le 11/12/2023 à 16:56

Antoine et son équipe ont été efficaces et ont su nous conseiller au mieux face à la montagne de réparation à faire sur notre véhicule. Pour avoir été dans plusieurs Feu Vert où ce n'était pas toujours gagné, celui-ci est vraiment fiable. Je recommande !

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Le 10/12/2023 à 11:29

Courroie de distribution très bon prix Très bon accueil Je recommande

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Le 09/12/2023 à 16:16

Équipe très pro, très quali avec un rapport qualité/prix imbattable, je recommande !

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Le 08/12/2023 à 08:08

1h45 minutes au lieu d'une heure annoncée. Remise de clés d'un véhicule qui n'était pas le mien. Propositions commerciales hors sujet.

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Le 30/11/2023 à 12:38

J’ai été reçu par Matthias qui a été génial, je suis allée chez plusieurs garagistes qui m’ont dit qu’il y avait pleins de choses à faire pour régler mon problème de véhicule. Matthias a su regarder les soucis et intervenir en moins de 30 min. Personne honnête qui n’arnaque pas les clients. Merci feu vert

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Le 28/11/2023 à 20:09

Voyant manque d'huile, 15 km après la vidange ! Partant en vacances, obligation de louer un véhicule 150 €. Avant mon départ, prise de rendez-vous pour une nouvelle vidange gratuite à notre retour. Depuis RAS.

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Le 10/11/2023 à 17:16

Ne connaissent pas leur produits. Vous conseil puis vous rappel pour vous dire qu’au lieu d’une simple réparation à 30€ se sera un changement des 2 pneus pour 260€ suite à un mauvais renseignement produits (urgence creuvaison). Merci d’informer vos clients correctement car la médecine automobile n’est pas donné de nos jours merci.

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Le 04/11/2023 à 22:46

- venu pour changer 2 roues, je devais être prévenu en cas de nécessité du réglage du parallélisme. Le réglage a été fait dans que je sois prévenu surcoût de 77 € - je devais être averti par SMS lorsque mon véhicule serait disponible. Il paraît que c'est systématique et bien là encore pas de nouvelles... Au bout de 2 heures j'y suis retourné. Explication : y'a dû y avoir un bug.

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Le 04/11/2023 à 15:01

Très déçu mais pas surpris souvent le cas dans les garages. J'appelle pour réserver et avoir des renseignements pour des chaussettes! La personne après avoir pris ma plaque ainsi que la taille de mes pneus me propose une paire que je fini par réserver pour la récupérer en début d'après midi! J'arrive la bas la personne me demande mon numéro de commande que je n'ai pas car la personne au téléphone m'a dit uniquement votre nom et votre numéro de téléphone! Ensuite je prend mes chaussettes et je vais à ma voiture et je vérifie par doute qu'il s'agit de la bonne taille et bien sûr non! J'y retour 5min après, je tombe sur la personne qui commence à me dire que ce n'est pas échangeable mais sont collègue le reprend en lui disant que celle que j'ai pris le sont surtout que je venais juste de venir voir heure sur le ticket . Il aa fini par faire l'échange sans autre soucis. En soit cela n'est pas grave tout va bien mais je trouve que cela manque d'organisation, de conseille cela n'est pas normal pour un prestataire de services!

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Le 21/10/2023 à 12:04

J'y vais pour changer des pneus, je ressors avec un devis de 1200€ (en plus des pneus+montage) de prétendue réparations à faire. Mais pas de panique, la pose des essuie-glace est offerte (la pose seulement, pas les essuie glaces) Après analyse du devis et de la dite voiture, ~100-200€ suffisent à réellement mettre ma voiture en état. Soit 10 fois moins cher.

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Le 14/10/2023 à 04:35

Personnel hautain qui m’a pas donné envie de rester dans le magasin malgré mon envie de consommer les vendeurs n’était pas très motivé à prendre mon argent

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Le 05/10/2023 à 07:09

Malhonnête garagiste véreux ! Technique habituel verseuse de vente du garagiste malhonnête ! Indigne d'une grande chaîne nationale. J'avais rdv a 10h pour changer un phare, appelé par un certain Clement a 10h57 pour me dire que le soit disant check UP montrait un niveau d'humidité trop important liquide de frein ( forcément les freins ça fait toujours peur) et que le constructeur recommande de le changer tous les 2 ans et que cela prendra 30 minutes de plus. J'accepte comme un idiot...J'arrive à 11h45 voiture toujours pas prête. Elle est finalement prête à 12h20 et j'ai raté mon rdv de midi... Le vendeur qui m'a appelé, un certain Clement a en plus le culot de me dire qu'il était plus de 11h quand il a appelé car il n'était pas là a 11h ... malheureusement pour lui j'ai son appel sur mon portable. Quelques choses cloche clairement chez feu vert au vu des derniers avis. Je vais pour ma part le fait remonter aux associations de consommateurs.

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Le 24/09/2023 à 12:05

Accueil froid, sec, à la limite de l'impolitesse. Heureusement que les techniciens, eux, sont sympas.

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Le 23/09/2023 à 09:45

Personnel accueillant et arrangeant. Ne pousse pas à la consommation mais recommande prioritairement les nécessités. Un grand merci particulièrement à Antoine pour sa gentillesse et son professionnalisme.

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Le 20/09/2023 à 10:46

Les services fournis sont conformes, la communication est transparente et claire, les conseils sont professionnels, et enfin l'équipe est efficace, et... sympa! Je recommande.

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Le 14/09/2023 à 08:30

Prise de RDV super rapide, bon accueil. Absolument rien à redire, un très bon garage pour l'entretien de la voiture !

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Le 09/09/2023 à 10:01

Feu Vert attire les clients avec des prix bas sur la vidange puis font des faux diagnostics sur les voitures avec des prix élevés. Rdv pour une vidange en février. Nous ressortons avec un devis de 780€ pour faire plaquette et disque. Le garage nous assure que c’est indispensable et que la voiture ne passerait jamais au contrôle technique. Nous n’avons pas fait les réparations et avons privilégié un deuxième contrôle 1 mois après dans un autre garage qui nous dit que tout est ok, pas de soucis sur plaquette et frein. 6 mois après nous faisons le contrôle technique et tout est bien ok.

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Le 06/09/2023 à 21:24

J y suis allée 2 fois et 2 fois je suis répartie avec un problème... La 1ere fois, je me dis que l erreur est humaine...mais la 2ème...je repars en me disant que cela est fait exprès...

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Le 05/09/2023 à 20:32

Une catastrophe... N'y allez surtout pas.J'y vais pour un pneu crevé. Ils me disent pas réparable on vous le commande. On vous appelle dès qu'il arrive. Ils n'ont pas rappelé je les contacte une semaine après ils me disent oui venez demain soir on vous le fait... Je me déplace pour rien il fallait prendre rendez vous... Donc on prend rendez vous pour deux jours après,un jeudi. J'avais commandé un pneu d'une valeur de 120€ toutes saisons , suite à l'opération du jeudi on me dit que la pose a été faite du nouveau pneu tout est ok et encaissé avec la main d'oeuvre 150€. Je récupère le véhicule, le centre fermais. En fait ils ont : réparé mon pneu soit disant non réparable et monté celui ci (facturé 150€) j'ai roulé 400 km avec... Donc dangereux, avant de m'en rendre compte du problème Je les rappelle, la semaine suivante encore (ce n'est que la 4 ème fois que j'y vais en 2 semaines..) pour leur dire que rien ne va. Ils me refont revenir pour faire la prestation qu'il me devait... Si j'avais rien dit non seulement dangereux mais ils auraient encaissé 150€ pour gonfler un pneu crevé et reposé.. Suite a ça aucune proposition commerciale juste désolé c'est une erreur de l'atelier... Vraiment quelle perte de temps !!! j'y suis allée 6 fois pour un pneu ils prennent les gens pour des débiles !

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Le 01/09/2023 à 18:23

Catastrophique.. RDV à 13h pour changement de 2 pneus, ils prennent la voiture de suite et disent à ma compagne qu’elle sera prête pour 14h pour au final ne commencer le travail qu’à 14h !! Le lendemain j’inspecte les jantes et je vois que les jantes sont dans un état de saleté impressionnant, jamais vu un travail aussi dég*eu*lasse. Une fois les jantes nettoyées je me rend compte qu’elles sont toutes rayées profondément et avec des impacts un peu partout qui n’étaient pas présent avant d’amener le véhicule. Je connaissais la mauvaise réputation de Feu Vert et jamais je n’aurai amené mon véhicule pour effectuer un entretien. Mais là pour changer 2 pneus je me suis dis ça va aller mais même pour ça ce sont des incapables. Pour couronner le tout, ils me font un devis que je n’ai pas demandé pour un « nettoyage injecteurs diesel » alors que c’est une voiture essence. Je suis consterné par une telle incompétence.. Si vous voyez ce commentaire, je vous déconseille vraiment d’amener votre voiture chez eux.

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Le 30/08/2023 à 13:46

La personne à l'accueil (grand avec lunette) très sympathique m'a toujours bien conseillé... je recommande vivement..

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Le 27/08/2023 à 19:22

J'ai été très bien accueilli par trois charmants jeunes hommes. Très polis et professionnels. Un des trois jeunes m'a changé mes essuie-glaces très rapidement. Je vous conseille d'y aller.

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Le 27/08/2023 à 05:58

Ayant pris depuis peu un contrat de maintenance pour mon véhicule chez Feu Vert Purpan, je suis à ce stade, extrêmement satisfait du service. Excellent accueil , travail rapide et efficace. Je recommande+

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Le 26/08/2023 à 20:06

Je mets une étoile parce que j'ai trouvé le produit qui correspondait à mes attentes. Car mauvaise expérience aujourd'hui à feu vert purpan, côté du magasin je tiens à le préciser. 1er fois que j'y vais et dernière fois aussi. Le vendeur qui était en caisse à notre arrivée n'a pas été serviable, pas à l'écoute du tout, je l'ennuyer avec ma demande, un autre vendeur qui lui aussi a eu du mal à entendre notre demande plutôt simple... Dommage. J'irai à norauto. Eux, ils sont là pour le client.

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Le 26/08/2023 à 11:18

ESCROCS !!!! DES VOLEURS !!!! Et en plus pas aimable ! Du moins le responsable ! Devrait se détendre et aimer ce qu'il fait au lieu de parler comme un chien a ses clients ! Sinon qu'il change de taf ! 4 voitures que nous amènont habituellement, nous 'e reviendrons plus !

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Le 26/08/2023 à 06:44

Expérience décevante - changement de pneus Bref, un devis que je n'ai pas demandé qui pousse littéralement à la consommation + défaut de conseil + aucun service client + je ressors avec des pièces en moins. J'ai pris rendez-vous pour la première fois dans ce garage pour le changement de mes pneus de Classe A; Au moment de récupérer ma voiture, on me rend les clés sans explications et un devis en me disant on vous a fait un devis pour une révision vu que vous atteignez .... Km. Arrivée chez moi, je m'aperçois qu'il manque le bouchon du liquide de frein. J'appelle feu vert pour qu'il puisse vérifier et me le rendre. On me rappelle lendemain en fin de journée en me disant on ne l'a pas, il ne devait pas y être quand vous nous l'avez donné or je leur répond que sur la facture ils ont vérifié le liquide de frein car ils me précisent qu'il n'est pas bon. Avec arrogance, la personne me répond que c'est impossible pour un simple changement de pneus. Je lui précise également que la révision a déjà été faite il y a 5 mois donc pourquoi un devis que je n'ai pas demandé ? Il me répond qu'il ne peut pas le deviner et c'est à moi de savoir ce que j'ai fait ou pas fait. Et pour couronner le tout, il me dit qu'il n'a pas le temps de faire remonter mon mécontentement et que si je ne suis pas content de fais une réclamation au service client de feu vert en me raccrochant au nez. Le tout que je dois repayer de ma poche. On parle d'un bouchon qui coute 7€ et qui leur coute à l'achat 2€...

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Le 25/08/2023 à 17:32

Très mécontent.😡😡😡 Achat d une batterie le 19/7/23 pour le véhicule de notre fille. Publicité: bon d achat de 15€ délivré lors du contrôle de la batterie et de la remise de l ancienne batterie. Contrôle batterie effectué le 11/8/23 suite à la visite de notre fille. Le Bon lui a été remis avec date de validité au 19/8/23 valable sur ce magasin. En vacances, et de retour le 25/8, je me suis déplacé pour obtenir un bon avec une validité plus large. L employé à la caisse m a dit: «  une semaine de validité, c est court, c est sûrement une erreur, je vous appelle le responsable » La personne a commencé à parler d impôts?? De passes droits..? En me prenant de haut. Je n ai pas compris?? Je lui ai dit qu une semaine de délai me paraissait excessivement court surtout en cette période de vacances… En réponse: «  c est comme ça, vous n aurez rien » D après leur site, Le Bon aurait dû avoir une validité de 4 semaines donc je considère que c est du vol. Je ne leur ferai aucune publicité et ils ne me verront plus. Passez votre chemin, allez voir les concurrents.

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Le 25/08/2023 à 08:03

Notre interlocuteur Antoine s’est démené pour trouver mes quatre pneus particuliers (homologués Tesla) en un temps record. Montage dès le lendemain matin de la livraison et je partais directement sur Paris. Il me tenait au courant en direct des infos du fournisseur, c’était très appréciable. Une communication efficace qu’on voit de moins en moins dans ces centres. Merci encore Antoine !

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Le 21/08/2023 à 17:34

Révision faite il y a deux semaines chez eux avec une qualité du liquide de frein établie comme ok. Aujourd'hui j'y vais pour changer deux pneus, on me dit que le liquide de frein n'est pas ok. J'appelle pour comprendre, on me dit sans trop d'hésitation que le diagnostic d'aujourd'hui est une erreur. Je comprends surtout que : - soit les résultats de la révision ne sont pas fiables, ce qui est très inquiétant - soit sont établis des devis au doigt mouillé pour me pousser à revenir et à effectuer des réparations qui ne sont pas nécessaires.... Une chose est certaine, la confiance est rompue et je ne conseille pas d'y aller.

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Le 20/08/2023 à 07:55

Problème sur la restitution du véhicule, il manque un bouchon de liquide de frein, devis pour faire des travaux pas sérieux

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Le 16/08/2023 à 12:45

Prise de rendez-vous facile, respect des horaires, explications en fin de d'intervention, c'était parfait

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Le 16/08/2023 à 10:17

J'ai emmené ma voiture pour une vidange et tout s'est bien passé. J'ai pu la récupérer 1h après, avec même un devis des prochains travaux à effectuer. Le personnel était super agréable !

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Le 14/08/2023 à 15:02

Changement de pneu suite à une crevaison. Déçu que les mécaniciens n'aient pas remis la roue de secours à sa place sous le coffre après réparation du pneu.

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Le 12/08/2023 à 16:35

Déçue Arrivée à feu vert à 13h50 pour un rdv à 14h mail à l'appui pour le changement de deux pneus. Sur le site, ils annoncent une durée de 30min pour cette prestation. Cependant une fois sur place, on me dit que j'avais rdv à 14h30 et que la durée sera d'1h30!!! Je récupère la voiture à 16h15...! Je suis ravie...🤦🏻‍♀️

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Le 11/08/2023 à 14:27

Je vous déconseille fortement FEU VERT PURPAN qui pousse à la consommation. Qui rajoute des prestations inutiles pour faire gonfler la note. Exemple, j'y vais pour une crevaison , les pneus sont HS, jusqu'à là nous sommes d'accord. Ils tentent de me rajouter le parallélisme. Résultat, je suis allée chez le concessionnaire de la marque du véhicule, je suis partie avec des pneus neufs 4 saisons et bien moins cher que chez FEU VERT. Soyez vigilants ! Sans compter que la personne qui m'a établi le devis n'était pas des plus sympathiques....

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Le 09/08/2023 à 22:14

Je suis venu pour changer deux pneus,je suis parti avec deux pneus avant et arrière de marque différentes donc feu rouge et des compétences à revoir dans cette établissement .

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Le 09/08/2023 à 09:59

C'est la première fois que l'on me fait payer pour permuter les pneus de l arrière vers l'avant lors d'un achat de pneus. Je ne retournerai plus dans cette enseigne.

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Le 06/08/2023 à 09:13

bonjour, je déconseille fortement feu vert en général, car pour changer les pneus de ma voiture il fallait s'inscrire à la programme de fidélité, en entrant le n° de la carte de crédit , grave erreur , malgré le message qui nous dit que aucun prélèvement sera fait sur la carte, mensonge, 48h plus tard ma banque m'informe que un prélèvement de 50 € sera prélever pour une adhésion à une plate forme des films,(piratage) ils disent site sécurisé, tu parles en plus dans ce centre ils ne sont pas professionnelle, car une fois mes pneus ont été changé y compris la roue de secoure, ils ont laissé le coffre dans un grand désordre rien a été rangé. je donne une étoile car il ne existe pas moins.

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Le 26/07/2023 à 19:28

N'achetez pas de batterie chez eux c'est une arnaque ! Elle ne dure même pas un an et en plus ils ne veulent pas l'échanger ! A fuir !

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Le 25/07/2023 à 14:29

Pour un achat de porte velo électrique. Accueil et écoute du client. Même si le magasin (bâtiment) n est plus tout neuf, les produits sont là, les réponses aux questions aussi. Quand j'ai réservé le porte velo en promo, le dernier venait d être vendu. Le responsable a tout de suite passé commande pour récupérer et se faire livrer les 3 derniers restants dans un autre magasin (Nîmes en l occurence). Je l'ai donc eu à temps pour partir en vacances Bravo. Continuez comme ça !

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Le 18/07/2023 à 13:57

Dernière expérience dans ce centre surfacturant ses prestations. Devis réalisé sur place avec la carte grise du véhicule. Résultat : Appel de Feu vert APRES la prise en charge du véhicule pour signifier que les pneus étaient plus cher car ceux du devis non disponibles, passons... puis au moment de payer, le forfait équilibrage n'est plus au même tarif (plus cher évidemment...)... Après discussion, on me propose de me changer gratuitement mon liquide frein plaidant l'erreur humaine (venant pour changer deux pneus uniquement à la base)... Peu de compétences voir d'honnêteté dans ce centre et, à la lecture d'autres avis, je ne suis pas un cas isolé... A éviter donc!

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Le 17/07/2023 à 11:50

Je ne recommande pas du tout , prends toutes vos informations au final vous dire non on aura rien , n'hésite pas à sortir son téléphone à parler devant vous de choses personnelles je n'ai jamais vu ça ils sont tous à leur bureau ils se prennent pour des cow-boys ! Ça mérite même pas une étoile

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Le 08/07/2023 à 11:20

Je me suis présenté munie de ma carte grise pour acheter des essuies glaces. Lorsque que j’ai voulu les montées rien ne correspondaient. Feu vert sont des incompétents avec carte grise à l’appuie de me donner ce qui correspondaient de plus lorsque je les ai contacté ils se sont permis de me prendre de haut et de me faire remarqué que l’erreur était humaine et que je n’avais qu’à retraverser toute la ville un vendredi une veille de vacances. Après tout ça ils m’ont même répondu qu’ils conscient que leur logiciel informatique de fonctionnais et m’ont raccroché au nez. Je ne crois pas qu’un client doit être traité de cette manière et je suis déçu.

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Le 05/07/2023 à 20:45

Expérience déplorable. Je suis venu pour un bruit suspect après avoir malencontreusement roulé sur un arceau de métal sur une place de parking. Je viens une première fois après l'évènement, le bruit était encore intermittent, monsieur très gentil qui regarde le dessous de la voiture mais sans la faire rouler et qui ne trouve rien, au travers de la conversation il me dot que mes pneus avant sont très usés, mais ceci est intervenu après avoir terminé de regarder pour le bruit après question de ma part ce qui laissait penser que ça n'avait rien à voir. MAIS le lundi d'après, le bruit devient constant. J'y retourne, dame à l'accueil désagréable, ni bonjour ni ***, propose de prendre la voiture pour diagnostic. 11h, un message qui me dit de revenir récupérer ma voiture. J'arrive, et là un monsieur que je n'avais pas vu et qui n'avait pas vu ma voiture qui me lit une liste longue comme le bras de choses à faire, à un moment il m'a même dit :ah oui ça c'était tout marron il faudrait le changer alors qu'il ne savait même pas que le modèle de ma voiture était présent dans le garage et ce n'était pas écrit dans le compte-rendu (mensonge ???). Voyant la dame désagréable à côté, je lui demande si le mécanicien l'a entendu. Ah non, mais il vous avait dit de changer les freins avant (2j plus tôt, après avoir laissé entendre que ça n'avait rien à voir, en plus c'était vraiment impossible de ne pas avoir entendu le bruit). Je réponds : Oui mais le bruit vient de l'arrière ; elle en partant faire autre chose : alors il faut regarder si c'est pas l'essieu arrière, peut-être que la roue part (mais alors ça servait à quoi de vous la laisser 3h en diagnostic si c'est pour que vous ne regardiez pas des choses comme ça alors que l'essuie glace arrière usé vous a marqué ???), résultat des courses une quarantaine d'euros pour le diagnostic. Après avoir payé, insatisfait du diagnostic je vais à un garage à St Martin du Touch. Le monsieur prend ma voiture, identifie le bruit en 30 secondes, confirme que ça vient de l'arrière car c'était en fait la carrosserie qui avait pris un coup après une marche arrière malencontreuse et qui frottait le pneu... 3 coups de marteau et 10€ après, tout était réglé... En somme, 70 fois moins cher que Feu Vert et efficace, sans compter la différence de durée... Un exploit, non ?

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Le 28/06/2023 à 15:47

Ce sont des vendeurs avant tout Le vendeur a tenter de me vendre une option à 70€ supplémentaires pour le changement de mes 2 pneus sans même avoir vu le véhicule. Rdv à 12h, il me dit qu'il y en a pour 1h. A 13h, le véhicule n'avait même pas été pris en charge. Au final, plus de 2h pour changer 2 pneus c'est inadmissible Si c'est pour ne pas respecter les délais autant ne pas demander de rdv. Je suis également reparti avec un devis de plus de 400€. Même si j'avais l'intention de faire ses réparations ce ne serait surment pas dans ce centre. Très déçue !

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Le 12/06/2023 à 08:56

Pas de soucis sur la prise en charge de ma voiture. Un peu de retard mais cela arrive. Service efficace et rdv rapide !

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Le 09/06/2023 à 07:58

Comme une impression de malhonnêteté, déjà on nous dit lorsque l'on fait une révision que la voiture sera prête dans 30 minutes pour au final qu'elle soit prête plus d'une heure après !!!! De plus appeler pour dire que la voiture est dans un état déplorable alors que la seule explication qu'il donne à ça c'est balais d'essuie glace à changer et liquide de refroidissement. Il y a un abus sur les prix car j'estime que faire ça ne demande pas 300€ de plus.

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Le 05/06/2023 à 10:16

J'avais choisi ce centre pour sa proximité avec mon travail, pour faire livrer mes pneus pour un montage. La première fois j'ai pris RDV et arriver là-bas ils n'ont pas reçu mes pneus... Ils n'ont donc pas vérifier en prenant le RDV. Passons. La seconde fois ils vérifient, c'est bon, je prends RDV à 12h50 en espérant revenir au travail vers 14h. 13h30 ils m'appellent pour essayer de me vendre une prestation géométrie, je m'étonne surtout qu'ils n'aient pas encore attaqué le montage. 14h20 je n'avais toujours pas mes clés. 1h30+ pour 2 pneus. Et en regardant la facture un peu plus tard je m'aperçois qu'ils m'ont facturé un accessoire inconnu pour 6€ et quelques. Déjà que la prestations est à presque 20€ le pneu... Bref j'éviterai à l'avenir ce centre.

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Le 04/06/2023 à 12:42

J'avais commandé un changement de disque de frein a l'avant. Ils ont changé mes disques arrieres. Quand je leur a signalé le probleme, le chef d'atelier m'a dit qu'ils avaient eu raison car les plaquettes arrieres etaient plus usees que celles de l'avant. Je leur ai demandé de remettre ma voiture avec les disques d'origine. Ainsi j'ai passe 3heures pour rien.

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Le 03/06/2023 à 11:08

J'ai changé mes pneus avant J'ai patienté plus d'une heure J'ai trouvé le temps un peu long

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Le 01/06/2023 à 13:14

Le 1er juin à 12h je me suis rendu à l'accueil pour demander à faire réparer mon pneu pour une crevaison l'autre d'accueil m'a dit que tout était complet et ne m'a proposé aucune solution ou prise de rendez-vous n'a même pas pris la peine de regarder le calendrier

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Le 13/05/2023 à 22:07

Sous prétexte d'une réduction sur une monte de pneus, ils se sont permis de souscrire à un crédit renouvelable de 3000€ en mon nom en utilisant ma signature électronique et en maintenant que c'était juste un paiement différé ! Attention aux arnaques !

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Le 04/05/2023 à 09:36

RDV prise sur le site web Feu Vert. Cependant je reçois un coup de fil qui m'informe qu'il n'y a plus de créneaux disponibles. On me propose un autre RDV seulement dix jours plus tard. Pourtant sur leur site Web il y avait beaucoup de créneaux libres chaque jour. Bref, à fuir.

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Le 28/04/2023 à 17:24

J'avais une vis dans le pneu, j'ai amené la voiture pour qu'ils mettent une mèche. Ils m'ont répondu que le pneu n'était pas réparable et que je devais le changer, ou même changer les 2 pneus... Je suis repartie avec ma roue à plat. J'ai été chez un autre garagiste (surtout pas norauto) et finalement le pneu était réparable en mettant une mèche. Je trouve ça déplorable de pousser les gens à changer des pièces pour s'en mettre plein les poches alors qu'une simple réparation, en l'occurrence une mèche dans ce cas là était possible. Je suis obligée de mettre 1 étoile car on ne peut pas mettre 0

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Le 26/04/2023 à 20:37

Véhicule pris en compte rapidement pour vidange et changement filtre a gasoil. Petit bémol quant à la durée de l'intervention en raison de la casse de la tige du support de filtre a gasoil, mais super réactivité de l'équipe pour pallier au problème, donc malgré un peu plus d'attente que prévu le suis très satisfait, de l'amabilité, du sérieux et de la compétence de l'équipe feux vert Purpan. Je recommande cet établissement.

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Le 21/04/2023 à 19:08

Achat vélo électrique. Personnel compétent et très à l'écoute avec bonne humeur

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Le 17/04/2023 à 09:43

essayé de commander une batterie en ligne mais le 20€ reimbursement/bon de achat n’a pas fonctionné... est allé à feu vert Purpan, Toulouse. refusé l’aide du personnel en magasin. aucun service à la clientèle. pire que le mauvais service à la clientèle. annoncer à l’extérieur, distribution, mais, ne le faites pas là!! (aller à Portet, Muret).... à quelle distance de ce lieu??????????

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Le 12/04/2023 à 14:30

bonjour. cliente feu vert purpan depuis plusieurs année avec un contrat d entretien j ai voulu prendre rdv pour changer des ampoules a ma voiture. j ai donc téléphoné ce matin. au bout de 20 min d'attente avec une sandra j ai raccroché j'allais etre en retard au travail. jai rappelé et ai eu une carine. 31 min de conversation pour un en résultat me proposer un forfait diagnostic a 34€ et un rdv dans 15 jours alors que la demande c'est changer des ampoule. c'est n'importe quoi. ces dames manque de formation. sur le même parking y'a un norauto quelle déception malgré mon contrat d entretien de devoir aller a la concurrence. du coup j hésite a reconduire mon contrat a échéance

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Le 11/04/2023 à 11:53

pour le moment pas positif du tt mais attendons de voir la prestation, par contre à l accueil la personne serait gardienne de prison ça serait la même il est où le souriiiiire il est ouuuuu, il est ouuuuu? il est où le sourire il est ouuuuuuù ? euh ben il est pas là 😜😜😜😜, j espère que la presta sera meilleure que la partie commerciale

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Le 05/03/2023 à 14:41

Les chaines textiles - chaussettes - marque SIBERIAN achetées (ticket du 25 février 2023) ont crevé sur la route en 5 minutes : déchirées à 35km/h sur la neige (lundi 27 février) .. expérience assez désagréable. Pas possible de récupérer les lambeaux envolés pour un eventuel remboursement.Aucune information du vendeur quant à la qualité. ou aux conditions d'utilisation quand je lui ai dit que c'etait ma 1iere utilisation. Ne jetez pas 65 euros et faites vous conseiller ailleurs.

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Le 02/03/2023 à 21:01

Un très bon accueil et un service rapide. Le technicien m'a proposé des réparations en plus sans forcer la main, j'ai trouvé la démarche respectueuse. Je referais confiance à cet établissement. Merci :)

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Le 27/02/2023 à 13:28

FUYEZ !!! Personnel sans aucune courtoisie. Prise de RDV sur le site avec créneaux disponibles et quand on appelle pour vérifier le RDV, on vous répond : aucun créneau de disponible avant 2 semaines, c'est nous qui décidons si on vous prend. Le souci est que le site a encaissé le paiement et après c'est 7 jours pour être remboursé.

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Le 23/02/2023 à 17:08

Je n'y retournerai plus car l'accueil est froid on nous prends de haut quand on parle avec eux je suis venu pour un devis que j'avais fait sur internet j'ai appelé avant de venir et la personne m'a indiqué qu'il n'y aurait pas de souci pour avoir le même tarif je me suis déplacé et au final on me dis qu'il ne font pas de courroie car pas les outils adéquate et qu'il fallait aller voir un petit garage !? Je n'ai jamais entendu ça surtout venant d'une grande enseigne comme feu vert ...

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Le 20/02/2023 à 09:12

Escroquerie, 250€ le remplacement de la batterie contre 79 € pour le véhicule de mon collègue dans un autre garage. Batterie de base et intervention en 10 min évidemment. Je doute qu'une intervention brève un Vendredi à 17h justifie ce tarif. A vos avis !!

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Le 09/02/2023 à 15:30

Accueil plutôt bon mais... Transmission des références de mes pneus, prise de rendez-vous de ligne avec des pneus proposés en promo, montage à l'heure de RDV proposé puis... le contrôleur technique m'informe qu'ils m'ont mis des pneus pas adaptés à mon véhicule. Retour chez Feu Vert: ils n'ont plus l'offre promotionnelle sur ces formats de pneus et aucun geste commercial, seule la main d'œuvre est prise en charge (encore heureux). Je n'y serai initialement pas allé vu qu'il y avait des offres de pneus moins chers chez leur concurrents, mais là, je n'ai plus le choix... et aucun geste commercial. Surtout, ils m'ont mis dans une situation dangereuse, avec des pneus au format sous-dimensionné... ce que je n'aurai pas remarqué si je n'avais pas fait le CT en suivant! Un client en moins...

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Le 27/01/2023 à 14:28

Au vu de cette expérience plus que désolante, je décide de laisser mon tout premier avis sur la toile Google ! Après avoir réglé ma facture en ligne je me rends à mon rdv pour la prestation (révision simple avec vidange, changement de filtre à huile pour ~95€) et me retrouve accueillie par une personne plutôt antipathique (Jeune homme avec des lunettes) qui demande à voir mon véhicule avant l'intervention. Je me retrouve face à un devis avec des prestations supplémentaires à un coût exorbitant. Mon interlocuteur, toujours aussi aimable, me met la pression car je ne me décidais pas suffisamment vite sur le devis. Profitant de ma trop grande crédulité j'accepte, mais constate ensuite après discussion avec des proches que je me suis faite complètement avoir. En effet, il n'y avait aucune urgence ni même obligation pour les prestations supplémentaires de ce devis (changement du liquide de refroidissement et du liquide de frein, pour ~145€ quand même !) J'en tire une bonne leçon. Si comme moi l'univers de la mécanique vous est complètement inconnu : - Renseignez vous avant ou faites vous accompagner d'un proche qui en sait plus dans ce domaine, - Refusez tout rajout de prestations sous la pression, et indiquez que vous prendrez un nouveau RV après un temps de réflexion. Je ne recommande pas du tout ce Feu Vert de Purpan. Conclusion: Déçue, je n'y retournerai plus jamais !

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Le 20/01/2023 à 15:35

Une fois pas deux !!! Il m'ont changé la batterie sur ma BMW sans me brancher la valise pour la synchronisation avec la voiture .. résultat alternateur mort !! 900€ de facture !! Mais biensûr ils n'y sont pour rien !! Merci feu vert purpan

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Le 20/01/2023 à 11:10

Vraiment dommage de ne pas pouvoir dépanner un taxi en galère en fin de journée 18:00 pour une réparation de crevaison de pneu .. on m’envoie ailleurs , à norauto car soit disant ils ont plus de dispo (alors que les mécanos étaient sur leurs téléphones …) , donc j’ai moi même fait au final… sur le parking de carrefour à l’aide d’un kit de réparation (mèche) et une perceuse acheté à carrefour. Bref dommage ..

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Le 16/01/2023 à 17:35

Dommage on ne peux pas mettre 0 ! Je rentre, je dis bonjour, le conseiller Didier me regarde et ne me répond même pas ! Au bout de 5 minutes il me dit sans me regarder allez voir mon collègue ici j'ai beaucoup de choses à traiter merci --> il faut vraiment qu'il change de métier ! NE PLUS DU TOUT ÊTRE EN FACE DE LA CLIENTÈLE. Vélo électrique amené en juillet. Ils envoient un SMS novembre pour dire que le vélo est réparé et qu'on peux venir le récupérer ! J'appelle tout de même pour savoir s'il faut prendre rdv, 3h sans répondre mais quand on est en magasin on comprends pourquoi, ils ne répondent pas quand ça sonne même quand ils n'ont pas de clients devant eux) j'arrive en magasin et ils me disent il n'est pas prêt c'est un sms pour vous stipuler que le réparateur va venir le réparer ce jour là ! 2 semaines plus tard ils appellent pour dire que ça y est il est prêt et qu'on peux venir le récupérer. Toujours pas réparé !!! J'arrive aujourd'hui donc plus de 3 semaines après vu qu'avec Noël et le jour de l'an je n'ai pas pu revenir et on me dis qu'il n'est pas prêt qu'il manque un petit quelque chose et que je dois attendre 15min!!! 45 min plus tard je décide de partir vu que j'avais un rdv et de revenir en fin d'après-midi... j'ai du faire 4 allers-retours chez eux et toujours reçu de manière arrogante et désagréable surtout par ce Didier !!! Aucune organisation, aucune communication entre leurs services !!! Des incapables ! Des menteurs ! Des malpolis et j'en passe ! 6 mois plus Tard et ils ne me proposent pas de geste commercial j'ai dû le demander moi-même, avoir 30€ et devoir insister pour avoir un peu plus : 50€ pour 7 mois d'attentes, aucunes excuses (avant mon interlocuteur de la fin), 4 allers-retours donc 80min allers-retours à chaque fois ! C'est tout ce que vaux tous ces désagréments pour eux apparemment ! ! Je ne remets plus jamais les pieds chez ces personnes ! Allez à Fenouillet même si vous êtes plus loin car eux sont vraiment agréables, accueillants et compétents ! Des vrais pros tournés vers le client !!

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Le 13/01/2023 à 23:38

Mes pneu d'ete salles etaint mis sans aucune protection sur les sieges. De plus je viens de decouvrir qu'equilibrage de pneus n'etais pas fais parce que les vibrations apparesse a 120km/h. Changement etait fais le mercredi et il faut que je reviens au plus vite possible pour fixe les problemes!

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Le 31/12/2022 à 14:38

Tout s'est très bien passé, ils ont respecté ce que j'avais demandé et m'ont conseillé. De plus ils m'ont bien remboursé un service finalement non réalisé.

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Le 15/12/2022 à 17:49

Rendez vous internet et horaires respectés, appel pour confirmation travaux , respect des couts annoncés et efficacité du travail effectué. Tout BON

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Le 13/12/2022 à 21:42

Batterie HS, ils ont eut la gentillesse de me recevoir en express et avec le sourire 😃 mais surtout, ils ont eu l'honnêteté de me dire que ma batterie n'avait aucun problème, sans doute un plafonnier oublié... merci beaucoup de votre aide, de votre professionnalisme et de votre belle humeur !

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Le 13/12/2022 à 18:47

Catastrophique , arrivé a l’heure(capture d’ecran a l’appui) on me reproche de ne pas etre arrivé avec assez d’avance à mon rendez vous (a 18h) j’imagine que fermer boutique plus tôt devait emballer l’équipe. Travailler moins pour gagner autant belle mentalité de Francais déchet qui profite d’un petit pouvoir accordé par son pauvre diplome de reparateur automobile. Ne prenez pas la peine de me répondre si le responsable commerciale est aussi aimable que la personne avec qui j’ai eu affaire. A fuir.

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Le 13/12/2022 à 18:25

Rendez-vous à 18h, on m'appelle avant pour me signifier que je suis en retard (il n'est pas 18h) et je me fait engueuler parce que je ne suis pas arrivée (car quand vous prenez un avion Madame vous êtes à l'heure ! et moi je veux finir à l'heure !) Résultat arrivée à 18h01, je me fais jeter. Merci Feu vert Purpan Je ne vous félicite pas pour votre sens commercial ! Enseigne à éviter

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Le 12/12/2022 à 07:33

La personne qui m a donne ma commande était charmante. Par contre grande déception quand nous nous sommes rendus compte qu il manquait des pièces dans le produit que j ai acheté !

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Le 11/12/2022 à 18:55

Même avec une RDV, voiture retourné avec 45min de retard. Type d'huile ne pas mentionné dans l'offre. Ils ont mis un huile mois chère que l'huile recommandé par le fabricant.

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Le 10/12/2022 à 11:26

Super accueil hier notamment de la part de Phillipe et Franck ! Ils ont pris en charge mon urgence de suite. Un grand merci. Pro et sympa. Je recommande vivement.

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Le 26/11/2022 à 14:54

Habitué du Feu Vert Portet je suis venu pour la première fois à Purpan pour changer les pneus avant et faire le parallélisme. Service impeccable et accueil souriant. Merci.

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Le 23/11/2022 à 14:36

Lamentable! J'ai pris rdv via leur site internet et, le jour J, surprise : mon rdv a été annulé et je n'ai pas été prévenue. J'ai dû reprendre un autre rdv, aucun geste commercial n'a été offert pour compenser le fait de m'avoir fait déplacer pour rien la 1ere fois. Je prends rdv pour une autre prestation la semaine suivante. Et là encore, à 20min du rdv, je reçois un appel du garage me disant qu'ils ne pourront pas faire la rénovation demandé car ils n'ont pas le matériel adéquat. Pire encore, j'annonce que je pars à l'étranger dans 1semaine et que je voulais que ce soit fait avant mon départ. Réponse : et bien rappelez moi à votre retour C'est donc encore à moi de m'adapter à eux. Service client pitoyable ! Une honte !!

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Le 18/10/2022 à 13:57

Très bien accueillie. Personnel respectueux , compréhensif et correct. Prestation effectuée dans les délais espérés. Je reviendrai

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Le 15/10/2022 à 18:21

ATTENTION À ÉVITER !! Je suis aller pour un avis à vu d œil pour une fuite mais on ma remballer froidement . J insiste au vu de la gravité de la situation mais sans avoir vu la voiture de façon froide on me dit d aller directement voir pour un devis + commander un radiateur sans avoir vu la voiture ... je le recommande pas on veut vous faire payer le maximum !

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Le 05/10/2022 à 20:10

J y suis allée pour une révision sachant que ma voiture est passée au contrôle technique une semaine avant et tout était OK. Ils m ont trouvé une fuite à un amortisseur l huile des freins n était pas à leur avis de bonne qualité sachant qu il faut démonter les freins pour le savoir. Ils m ont fait un devis j en avais pour quasi 300 euros. Je suis retournée au contrôle technique pas de fuite en vue. Ils m ont aussi proposé leur forfait qu heureusement je n ai pas pris. Je suis une personne à mobilité réduite et à la fin ils m ont garé ma voiture à l autre bout du parking. En plus d être totalement incompétents ils ne sont pas aimables. Donc feu vert à proscrire je ne leur ferai pas de publicité !!!!!

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Le 04/10/2022 à 09:54

Très satisfaite de ce Feu vert Purpan, le personnel est très bien, d'une gentillesse, à l'écoute et très bon conseil. Ils prennent leurs temps d'expliquer comparé à d'autres Feu vert. Merci en tout cas de m'avoir aider et à comprendre d'où venez le problème de ma climatisation. Merci beaucoup.

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Le 15/09/2022 à 14:29

Très bonne affaire je suis ravie ! velo bien construit et conçu avec de belles finitions. Très bon contact avec le vendeur qui donne d' excellents conseils ! Merci

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Le 14/09/2022 à 09:21

Bonjour, ma voiture a été amenée au Feu vert Purpan pour changer les plaquettes de freins avant, suite au voyant allumé le 29.08.22. Récupération de l'auto avec voyant toujours allumé. Aucune recommandation à la sortie. Est-ce normal ? Je l'ai faite revoir par le Feuvert de Castelsarrasin (domicile) et qu'ont-ils découvert ? que le faisceau est sectionné !!! et que la partie qui pendait a été attachée avec un serflex !!! et hop....le tour est joué.....donc aucune info sur L'ABS non plus !!!! Bravo la sécurité !!!! Et j'ai pas fini, ils ont aussi découvert qu'un soufflet de cardan fuyait.... et pas depuis peu.... Or l'auto sort de révision du 22 08 2022 aussi du Feuvert Purpan, et dans les 3 pages de devis pour les choses restant à faire( comme toujours), il n'y aucune info sur le faisceau de frein et encore moins sur le soufflet à changer puisqu'il est coché OK !!!! Et vous vous dites professionnel ???? vous êtes la honte de la profession, je vous félicite !!!!

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Le 11/09/2022 à 11:58

La qualité du VAE que j'ai acheté est vraiment discutable. 4 jours après l'achat, 1 problème moteur et la roue arrière voilée sur une utilisation en ville. Pour un VTT c'est surprenant. Pas de remboursement mais un avoir. Je déconseille si vous voulez des produits de qualité.

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Le 10/09/2022 à 13:19

Meme pas capable de changer des pneus correctement!!!! j'ai fait remplacer mes pneus avant a feu vert purpan il y a 1mois... aujoud'hui je dois démonter les roue pour les plaquettes, problème!!!! un ecrou est bloqué, certainement vissé de travers consequence goujon cassé... PLUS JAMAIS FEU VERT

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Le 29/08/2022 à 15:18

Revision faite en juillet en vue du controle technique. On me dis que tout est ok. Je fais faire le controle technique la semaine suivante : contre visite pour les pneus qui sont usés a l'interieur de la roue et sous gonflés. Je serais curieuse de savoir comment sont contrôlés les differents points si dès les roues ce n'est pas fait correctement...

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Le 24/08/2022 à 10:05

Rendez vous pris environs 7 jours avant pour une vidange et un soufflet de cardan On me fait un devis au téléphone, les disponibilités se faisant rares je valide un rendez vous pour ce matin Je pose des heures au travail, ma compagne fait de même pour récupérer le véhicule le soir, une fois sur place on m’annonce qu’ils ne font pas les soufflets de cardan .. Je me retrouve seul à chercher une solution, aucun rdv possible, on me répond sans excuses ni amabilité « allez voir ailleurs » … Il y a plein de petits indépendants à côté, allez les voir ils sont plus accueillants, plus arrangeants et pas forcément plus cher !

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Le 17/08/2022 à 13:09

Accueille sur site professionnelle et résultat de l'interventions au rendez vous. Seul problème c'est qu'il faut réserver directement au comptoir magasin pour un véhicule hybride et ou électrique, depuis le site internet cela n'est pas bien pris en charge.

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Le 21/07/2022 à 19:23

Bonjour, comment peut on travailler dans cet espace ....insalubre, mal odorant, c'est quand meme tres particulier. Le vendeur, pas un bonjour, pas un merci, pas un au revoir. Je me retrouve avec deux charges hyper lourdes, l'aide je peux l'attendre. Faux diagnostic, je viens pour faire changer une batterie, on me parle de mes pneus... Bref, comme beaucoup de feu vert, à fuir et surtout à ne pas y revenir.

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Le 21/07/2022 à 10:35

Plutôt déçu. J'ai commander deux pneus avec versement d'un acompte. Deux semaines après, le jour du rendez-vous, on m'annonce qu'un seul pneu a été commandé. Pour cause de départ en vacances, Impossible d'attente la commande et la livraison du deuxième pneu. Au final, je choisis des pneus en Pirelli. Quand je récupère mon véhicule, ce sont des pneus Continental qui ont été monté. Pour terminer, j'espère que l'acompte versé pour ma commande de pneus me sera remboursée rapidement car elle n'a pas été déduite de la facture.

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Le 16/07/2022 à 13:50

Je sort de cet établissement juste aujourd'hui établissement à fuir rdv aa 11h pour une vidange 1h30 pour vidanger la voiture ( changement d huile et de filtre à huile) le technicien a passé plus de temps a ce balader qu a bosser. Donc 1h30 plus tard je récupère mon véhicule le technicien n a pas réussi à réinitialiser le voyant de révision et en prime j ai une belle emprunte bien noire de sa main sur le capot blanc . Donc je vais laver ma voiture et changer d'établissement

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Le 03/07/2022 à 11:12

Je suis plus que déçu, un service médiocre payer 130€ de révision pour retrouver mon pneu avant complètement à plat 4h plus tard, lorsque j’ai fais constater le dommage un garage concurrent a spécifier que mon pneu n’avait rien, ce qui signifie que je n’avais pas crever et que mon pneu était niquel, il a conclu à un éventuel sous gonflage mais qu’à la révision normalement les pneus auraient dû être regonfler.

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Le 29/06/2022 à 11:11

Remplacement roulement arrière Aygo. Merci Antoine pour votre professionnalisme ainsi qu'a l'équipe . (Prise en charge, diagnostic, écoute, considération , pas de surfacturation vs devis ....etc) . Pas de doute, j'ai trouvé mon garage.

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Le 06/06/2022 à 12:44

Très bon accueil, du directeur aux salariés c'est une équipe très pro et très aimable comme d'habitude. La révision de ma voiture a été faite rapidement et vous avez le centre commercial à 2mn à pied pour patienter. Je conseille fortement cet endroit

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Le 03/06/2022 à 11:52

Obligé à faire un diagnostic (silencieux intermédiaire troué) à pratiquement 25€ pour une panne déjà identifiée et très claire, devis établi à la fin de la visite avec 80€ de plus qu'annoncé au téléphone. Rajout d'un tuyau+accessories complètement inutiles et en bon état sur mon véhicule juste afin de gonfler le devis. Je vais faire la réparation seul du coup qui me coûtera au final moitié prix, voir moins

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Le 25/05/2022 à 10:50

Comme d'habitude on y va pour une simple vidange et on repart avec un devis de 1300€ pour faire tout un tas de réparation alors que la voiture sort du CT... et que tout es ok sur les points concernés ! Proposition insistante pour prendre leur contrat réparation mensuel ! A part ça la personne qui m'a accueilli au comptoir est très aimable.

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Le 21/05/2022 à 20:50

Bonjour, une prestation réservée sur internet avec option de paiement au centre. Prestation annulée 2j après car, motif donnée par le centre : les prestation réservée pour un jour férié doivent être réglée sur le site web !!! Du jamais vu !!! en plus, cette règles n'est mentionnée nulle-part sur le site web. Cerise sur le gâteau : on m'appelle avec un numéro privé !!! Une société qui appelle ces client en numéro privé ! Un client et tous ses amis et famille de perdus. Cordialement.

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Le 15/05/2022 à 09:55

Achat de 2 essuie-glace pour mon véhicule. Commande en ligne, paiement en ligne. Possibilité de payer directement en magasin. Lors de la récupération de mon achat, il faut présenter une pièce d identité car la commande était payée. Attente un peu longue. Accueil cordiale, professionnel et serviable. Ce qui est rare car ce type de comportement en magasin n'existe quasiment plus. Vous pouvez faire installer vos essuie-glace gratuitement si vous le souhaitez. Je recommande ce magasin.

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Le 02/05/2022 à 19:03

Satisfait, mais plus d'1h de retard sur le délai annoncé (1h45 au lieu de 25mn). Sinon, bonne expérience. Édition suite à votre réponse (on ne peut pas pas répondre) : les travaux ont été terminés à 12:20 et non 11:30. Quand je suis revenu à 11:30 ma voiture était encore là où je l'avais garée. Je retire une étoile pour la mauvaise foi du service client qui répond.

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Le 02/05/2022 à 10:34

Magasin sans caissier? Trois personnes aux caisses une nous a dit bonjour , une autre agraphait des papiers et la troisième mettait en place des publicités . Aucune a dénié nous encaisser après un moment d'attente j'ai laissé les marchandises pour environ 150 euros et j'ai trouvé l'équivalent au magasin Carrefour . Évidement je ne peux pas recommander ce magasin qui m'a fait perdre mon temps.

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Le 11/04/2022 à 17:38

Je déconseille fortement. Première expérience à Feu Vert samedi : j’amène ma voiture car problème de batterie à priori. Ils me la changent et m’annoncent une mauvaise nouvelle : l’alternateur semble être défectueux d’après leurs mesures… Dans un premier temps, le garagiste m’annonce qu’il faudra commander l’alternateur. Puis un autre arrive et dit que Feu Vert ne fait pas ce type de prestation. Ils n’ont pas la « machine » qui permet d’identifier que c’est clairement l’alternateur ou autre chose. Il me dit donc d’aller à un garage à Labège ! De vrais experts Feu Vert… Je ne peux donc pas me déplacer avec ma voiture du we, au risque d’abîmer la batterie toute neuve et de mettre en danger ma sécurité si elle tombait à nouveau en panne ! J’annule donc mes cours de soutien prévus à domicile durant ce we ! Le lundi, je vais chez un petit garagiste à côté, je lui explique le problème et il faut alors les mesures pour vérifier si l’alternateur fonctionne. RAS. Je reviens donc chez Feu Vert pour refaire des mesures avec leur machine, qui m’a indiqué 2 jours plus tôt que mon alternateur était défectueux. Cette fois, la machine indique qu’il ne l’est pas ! Tout va bien apparemment, heureusement que je ne me suis pas déplacée a Labège pour un diagnostic à une centaine d’euros, qui n’aurait abouti à rien… Ainsi, je déconseille vivement ce garage, qui m’a fait perdre mon temps et mon argent (cours que je n’ai pas pu donner).

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Le 24/03/2022 à 07:57

Malgré un accueille très sympathique, mon rdv a été déplacé de 2h sans que l'on me prévienne, ruinant ainsi ma journée avec plus de 3h de perdu. Sur le nouveau rendez-vous, il y a eu plus de 20min de retard, non pas pour des raisons techniques mais car personne n'a fait suivre ma fiche que les techniciens avait ramené. Les nouveaux pneus me semblent bien montés mais badigeonné d'une graisse blanche qui n'a pas était nettoyé.

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Le 22/03/2022 à 12:56

Je suis venue pour un feu de position qui ne fonctionne plus. J’ai attendu 1h (30mn de retard) pour qu’ils changent l’ampoule puis on me dit que ce n’était pas l’ampoule qui était défaillante mais un problème électrique qu’ils ne peuvent pas régler. Les ampoules et la pose m’ont quand même été facturés. Puis on m’a proposé de faire disparaître le voyant de mon tableau de bord alors que le problème n’est pas réglé. La pose d’une ampoule de plaque d’immatriculation m’a tout de même été aimablement offerte.

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Le 12/03/2022 à 15:53

Je ne recommande pas du tout ! A fuir.. Après avoir commandé une batterie sur leur site internet, le centre a refusé la prestation au prix indiqué sur ma commande ! Malgré les preuves de confirmation par mail, par sms, etc . La réponse : « à ce prix là je vous la donne il fallait payer sur internet » Sauf qu’il est bien écrit sur le mail que je devais payer en caisse pour avoir mon bon d’achat d’une valeur de 30€ pour la reprise de mon ancienne batterie. Mais non… Je suis vraiment très en colère. Surtout avec le prix de l’essence en ce moment, je fais un aller retour de 30min pour entendre dire que ma facture passe de 166€ à 225€ ! Je me sens escroqué encore une fois, à éviter !!!

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Le 11/03/2022 à 19:06

À FUIR! SAUF SI VOUS SOUHAITEZ GASPILLER VOTRE ARGENT ET TEMPS PROS: - personnel sympathique et disponible CONTRES: - prestations très médiocres - professionnalisme à craindre - diagnostic approximatif et erroné Résumé : - j'ai reçu 2 devis et j'ai vite vu augmenter ma facture de 307€ (changement de 3 ampoules, 2 pneus arrière marque feu vert, 2 brosses essuie glace, nettoyant injecteurs diesel) à 515€ (batterie varta + purge liquide freins + vidange liquide refroidissement) - en faisant le tour de la voiture, je remarque que la batterie à 130€ n'a pas été installée et j'ai du retourner pour la faire poser. - détection d'une défaillance générale sur le circuit électrique de ma voiture selon ''expertise'' FEU VERT car incapable de faire fonctionner les ampoules dans le système d'éclairage arrière malgré le changement = FAUX (J'ai changé moi même les ampoules et tout fonctionne parfaitement !) - j'ai toujours une fuite au niveau des injecteurs et on me dit qu'ils ne peuvent rien faire là dessus car ils ne sont pas spécialisés (alors qu'il suffit de changer les joints) Bref, si vous souhaitez gaspiller votre argent et votre temps, je ne vous conseille pas FEU VERT

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Le 08/03/2022 à 05:33

Personnel accueil impersonnel. J ai crevé samedi alors que je rentrai dans 1 autre département, on m à propose la réparation de ma roue lundi car ils étaient débordé ! Ça a pris 10 mn au petit garagiste d à cote. Fuyez ces Chaînes!

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Le 01/03/2022 à 16:13

est-il possible que la voiture soit sortie de l'atelier avec le miroir/cible de réglage toujours fixée à la roue arrière droite ? oui, à FEU VERT PURPAN c'est possible. Est-il admissible de valider comme ok un point de contrôle sécurité tel qu'un feu stop hs ? là encore, c'est possible à FEU VERT PURPAN? est-il convenable que la personne en caisse oublie de retranscrire les élements de niveaux à compléter indiqués par le technicien ? Oui, vous avez la réponse : FEU VERT PURPAN sait le faire

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Le 20/02/2022 à 15:36

c'est peut-être du travail fait rapidement mais pas sérieusement. j'ai eu à plusieurs reprises des pannes après des réparations et révisions chez eux. sans geste commercial ni réelle écoute et bien, au bout de la 3eme fois, j'ai décidé de changer de garagiste.

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Le 18/02/2022 à 23:21

Un vrai paradoxe : ne vous fiez pas au look vieillissant des locaux ... L'accueil y est professionnel . Le personnel est serviable et on y trouve l'essentiel de ce que l'on peut avoir besoin dans l'univers de l'entretien auto. J'y suis allé pour ma part pour des chaines neige et je suis également réparti avec des luges a un très bon rapport qualité prix . La personne a l'accueil a même prit le temps de vérifier que l'équipement que j'achetais correspondait bien à mon véhicule alors qu'il était l'heure de la fermeture .

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Le 27/01/2022 à 11:39

Je me suis fais voler une pièce de un euro qui était restée dans ma voiture. Evidemment ce n'est pas grand chose mais ensuite, je me suis rendu compte que les pneus que feu vert m'avait posé dataient de 2017 et 2019 (les dates sont marqués sur les pneus, je ne le savais pas au moment de la pause) j'ai appelé et envoyé des mails au service de réclamation mais je n'ai jamais eu de réponse... Je n'irai plus chez feu vert et je le déconseille au gens que je connais.

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Le 15/01/2022 à 13:55

Une honte je paye une révision, je passe un contrôle technique un mois après et on me fait passer une contre visite pour les pneus qui sont mort et feu vert ne m'as rien dit sur les pneus. Je déconseille vraiment

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Le 05/01/2022 à 10:31

Personnel non sérieux j'ai commander 2 pneu Michelin le 19/12/2021. Réponse de l'équipe Feu Vert M BRIOZZO, Nous avons le plaisir de vous confirmer la prise en charge de votre commande par votre centre FEU VERT TOULOUSE PURPAN. Vos produits seront disponibles à partir du 21/12/2021 dans votre centre. Vous recevrez un email de confirmation de livraison dès que nous les aurons réceptionnés. Le 31/12 J'ai appelé le centre pour savoir ou en était ma commande résultat ils avaient les pneu. Bien on prend RDV. je dépose mon véhicule , durée de l'intervention 1 heure on me téléphonera dés que le véhicule sera fait. 1h 30 plus tard inquiet je reviens au centre le véhicule était fait. Conclusion, si on ne s'inquiète pas, on ne vous calcule pas. Je ne parle pas de l'attente au guichet, un client occupé avec un employé, un autre employé au téléphone, et 2 autres qui discute sans s'inquiète de ma personne. Alors, déjà que l'on commande nos produits, que l'on paye, je pense que l'on pourrait porter un peu plus d'attention aux clients. Donc, il est évident que je ferais la publicité qui s'impose pour cette enseigne. Cordialement,

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Le 30/12/2021 à 08:33

Les techniciens sont compétents par contre les appeler et tomber sur une centrale téléphonique qui n y entende rien en entretien voiture est plus que limite.

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Le 28/12/2021 à 19:41

Particulièrement mécontente. Réservée et venue pour une vidange on m'a présenté la facture d'une révision en prétendant que c'était la même chose qu'une vidange. Comme si j'étais demeuré. J'ai perdu 40 mn à argumenter et obtenu le prix d'une vidange. Faîtes attention et surtout ne pas faire de révision chez eux seul le filtre à huile est changé.

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Le 09/12/2021 à 18:11

Prise de rdv par service client, arrive sur place on me dit qu’on peut pas me prendre et le responsable hautain dit : Non on prend pas !! Vraiment pas professionnel, Norauto juste en face m’a pris pris desuite sans soucis. Vraiment je recommande pas.

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Le 06/12/2021 à 08:10

Prestation faite en temps et en heure, mais pas en intégralité. Une réparation de feu avant annoncée mais finalement pas faite car jugée trop « complexe » pour le prix annoncé. Une révision faite en toute opacité, les points que j’avais signalé n’ont fait l’objet d’aucune attention particulière. Un nettoyage d’injecteurs inexpliqué, si bien que je ne sais pas si ça a été fait, comment et dans quelle mesure cela sera efficace. Il aurait suffi de quelques explications supplémentaires et de quelques commentaires du technicien sur les points demandés

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Le 27/11/2021 à 11:16

Contrôlez votre véhicule avant de le laisser.à deux reprises Ils trouvent de bons problèmes et cherchent de faux problèmes pour facturation supplémentaire. Ex: Pneus très bon état à changer, batterie neuve à remplacer, liquide de refroidissement...bref

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Le 03/11/2021 à 20:28

Une équipe super serviable qui vous prend pour une urgence à 17h un jour férié alors que l'atelier ferme 30 minutes plus tard.... Et en plus, elle dépanne ! Un grand merci à l'équipe Feu vert de Toulouse Purpan.

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Le 03/11/2021 à 13:01

J'ai été faire mon changement pneus été à pneus d'hivers. Plus de disponibilité possible dans le gardiennage de pneus alors que c'est la raison pour laquelle j'ai choisi de changer mes pneus là-bas. En me rendant mon véhicule on me signale qu'il est temps de changer mes plaquettes de freins, pour ça je remercie le professionnalisme. En revanche, j'étais a peine à 3km du centre que ma voiture me signale une manque de pression dans l'un des pneus, très déçue de me rendre compte qu'ils n'ai pas pris le temps de regonfler les pneus comme prévu dans le devis et la facturation... De plus, j'ai retrouvé un pneu et une gente sur mes sièges arrière (mon coffre étant trop petit) sans protection pour les revêtement des sièges... Malheureusement je finis donc déçue de leurs services et je n'y retournerais donc plus..

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Le 23/10/2021 à 15:10

Accueille non professionnel et mauvaise organisation on me dit que la voiture elle sera prête d'ici 1h on m'appelle une heure après pour me dire qu'ils on rien fait encore . Je la laisse et 40mn après on me rappel pour me dire que ils peuvent pas faire l'entretien 🧐.

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Le 20/10/2021 à 07:22

Problème sur une trottinette en garantie, le monsieur à été très aimable et professionnel. Ça fait plaisir et rassure d'avoir une personne à l'écoute. J'espère juste que leur fournisseur aura la même démarche.

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Le 28/07/2021 à 13:33

Passez votre chemin - (Fact n°950895) Je n'aime pas laisser des avis négatifs. Mais dans ce cas, si je peux éviter à d'autres personnes de se faire avoir, alors, je pense que c'est nécessaire. Surtout que ce centre Feu vert après avoir commis une bonne boulette, n'a fait aucun geste en retour. Le fait qu'ils aient mal tendu la courroie, est une erreur fréquente je pense et personne n'est parfait. Mais, ne pas vérifier lors de ma deuxième venue le bruit bizarre que je leur avais signalé et au final me laisser repartir avec des freins qu'ils avaient mal fixés, me choque encore, même au bout d'un an. Par chance, j'ai évité l'accident grave et je n'ai eu en retour que la petite contrariété du remorquage. Mais, je ne cesse de me dire que cela aurait pu être bien pire. Donc, faîtes attention.

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Le 08/07/2021 à 15:16

Cette note jugée sévère a été mise car après a voir pris un RV, j'ai dû attendre 1 heure. Après cette attente, j'ai dû faire une réclamation à votre accueil. On m'a indiqué que mon véhicule pourrait être pris d'ici une grosse vingtaine de minutes supplémentaires. Rien ne sert de pendre rv chez vous. Ce retard m'a valu d'annuler un rendez-vous professionnel alors que j'avais pris le soin de prendre rv chez vous !

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Le 03/07/2021 à 11:52

Les prestations sont bonnes, mais l’accueil terrible. L'attente est tres longe, parfois ils ne sont pas tres occupes et ils t'ignorent. Experience dans le local: mon petit de 4 ans a touché un petit déodorisant de voiture et un employe l’as crie

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Le 28/06/2021 à 22:10

Je suis tombé en panne de batterie sur le parking de carrefour purpan . J'explique mon problème à l'accueil et on me dit qu'on va me changer la batterie sur le parking. Le mécanicien arrive et je le guide jusqu'à ma voiture à 30m de l'entrée du garage. Il commence à raler que c'est trop loin et me reproche de ne pas être tombé en panne juste devant l'entrée du garage. Le service est vraiment à revoir côté atrelier c'est une honte.

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Le 17/06/2021 à 08:34

Plus JAMAIS! Facture N° 951569 J'ai amené le véhicule pour changer les amortisseurs. Ils changent les amortisseurs + le Cardan. Résultat 2 mois plus tard boite a vitesse cassé. Le Cardan a été mal monté et une vis est rentré dans la boite à vitesse. Aujourd'hui ma voiture est en panne chez Volkswagen et Feu Vert demande l'intervention d'un Expert pour vérifier le véhicule. Je suis vraiment frustré par Feu Vert de Purpan, établissement à fuir

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Le 03/06/2021 à 10:48

Très déçue de la prestation qui m'a contrainte à revenir une 2eme fois car le véhicule ne passait toujours pas au CT. Un ami vient de vérifier ce qui avait été fait et malheureusement rien de ce qui devait être fait ne l'a été. Il vaut mieux s'adresser à un garage indépendant qu'à ce genre d'établissement. Certes les prestations de not pas très chères mais si le boulot n'est pas fait c'est de l'argent jeté par la fenêtre.

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Le 16/04/2021 à 22:51

La voiture est passée au contrôle technique il y a un mois sans problème. Feu vert me demande de changer les disques. J'ai fait contrôler par 2 autres garages RAS disques OK. Mais bon feu vert n'a pas changé il y a toujours des choses à prévoir :-). La prochaine fois proposez moi une nouvelle voiture :) Je retournerai chez mon garagiste privé plus honnête qui était en congés...

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Le 09/04/2021 à 09:42

Attention, ce sont des arnaqueurs et des incompétents. J'y suis allé pour changer mes plaquettes de freins avant. Ils ont voulu me changer la batterie en utilisant des arguments jouant sur la peur. Hors mon véhicule sortait de révision et du contrôle technique également, je me suis rendu chez feu vert juste pour changer deux plaquettes car sur le papier ils avaient un bon prix. Je récupère mon véhicule avec le tableau de bord déréglé m'indiquant que les pneus ont une mauvaise pression et après vérification ce n'est pas le cas. Je n'ose plus amener ma voiture dans ce centre même pour rattraper cette erreur. J'ai fait une réclamation mais aucun retour de feu vert france.

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Le 12/03/2021 à 06:01

Je voulais un avis sur les difficultés de démarrage qu'avait ma voiture lors des gelées. Un test à la valise devait être passé. Mais avec mes explications, un monsieur pensait que c'était les bougies d'allumage (mon avis personnel). Alors on me propose un devis, et une réparation le jour même. Je fais confiance et je laisse ma voiture. Le test devait quand même être passé pour confirmer l'avis et faire la réparation dans ce cas. On m'appelle 1h30 plus tard pour m'annoncer que ce ne sont pas les bougies, mais la batterie qui est morte, et heureusement pour moi car trop difficile d'atteindre les bougies ... Je trouve ce diagnostic très étrange, surtout que les bornes de la batterie avaient été vérifiées. On me propose biensur un achat et une pose de batterie immédiate, que je refuse. Je viens récupérer ma voiture. Et le monsieur n'est pas venu me voir une seule fois, il me paraissait avoir un comportement étrange. Et je n'ai pas eu la preuve du passage à la valise non plus ... Je suis allée vérifier cet avis dans un garage indépendant, et la batterie fonctionne très bien ! Ce sont bien les bougies d'allumage (test à l'appui) ! Alors soit un stagiaire a très mal fait son boulot, soit ce feu vert sont des arnaqueurs ! Puisque biensur j'ai payé un passage à la valise qui n'a jamais été passé ! Je vous déconseille fortement ce magasin qui devrait fermer !

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Le 09/02/2021 à 21:01

Un énorme merci à l'équipe de Purpan qui a su me dépanner pour un prix très raisonnable par rapport à la concurrence. Équipe sympathique et dynamique. Je suis en totale confiance avec vous, je ferai désormais l'entretien de mes deux voitures dans votre garage. Encore merci

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Le 08/02/2021 à 21:27

Ireel : Le Mardi 29 Décembre de 10h à midi j’avais rdv pour une révision de mon véhicule. Je vais donc flâner à Carrefour quand on m’appelle vers 11h30 je pense en me disant : ‘’Monsieur, vous avez une mauvaise couleur de liquide de refroidissement, c’est très grave, il y a un gros risque de casse moteur’’ Moi : ‘’ Liquide de refroidissement ?!?!?! Mais c’est vous qui l’avez changé l’année dernière lors deu changement de ma courroie de distribution !!!’’ Feu Vert : ‘’ Ah, euhhhhhh, je vais regarder, je vous rappelle’’ En attendant j’y suis donc retourner et là, ahurissant : Feu Vert : ‘’On va vous la reprendre mais pas aujourd’hui on a pas le temps’’ Moi : ‘’ Et en ce qui concerne la gravité ?’’ Feu Vert : ‘’Ah mais non, ce n’est pas grave en fait’’ ……… Après un petit recommandé, quelqu'un m'a bien laissé un message sur le répondeur, en disant qu'il fallait le rappeler ..... Petit problème : Il était en numéro masqué et ne s'est pas présenté ..... Pro jusqu'au bout

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Le 08/02/2021 à 10:14

SCANDALEUX ET MISOGYNE Lors d'un premier rdv pour changement de plaquettes arrière sur une Mercedes, je reçois un premier appel d'un technicien me disant que les plaquettes et disques arrières et avant sont complètement morts et qu'ils n'ont pas les pièces en stock pour changer le tout. Je retourne donc chercher la voiture bredouille. Je repars avec un devis 4 fois plus cher que celui de base et 1h perdue. Etant une femme et n'ayant pas les connaissances requises dans ce domaine, je contacte mon père qui m'informe que les plaquettes avaient déjà été changées un an auparavant donc impossible qu'elles soient usées. Il contacte donc le responsable technique qui demande l'avis au technicien : celui-ci change de discours en précisant que les disques avant sont hors côte et non pas usés.... Premier mensonge donc !!!! Le lendemain, je reviens au garage pour verser un acompte afin qu'ils puissent me commander les disques arrières qu'ils n'ont pas en stock. Lors d'un second rdv pour pose de plaquettes ET disques arrière (j'ai bien sûr refusé de changer l'avant), je reçois à nouveau un appel d'un autre technicien me disant là encore qu'il faut absolument changer les disques et plaquettes avant, qu'ils sont complètement morts et que ma conduite est dangereuse, je hausse donc le ton en lui expliquant qu'il doit faire le travail que je lui ai demandé car je le paye pour ça, et qu'il n'a pas à aller vérifier l'état des plaquettes / disques à l'avant. Pour seule réponse, il m'annonce aussi que les pneumatiques sont morts et qu'il faut les changer. La conversation devient houleuse, je reçois 3 appels dans la matinée m'informant en définitif qu'ils ne répareront pas ma voiture car c'est une Mercedes et qu'il faut que j'aille dans une concession Mercedes changer les disques / plaquettes (le comble car ils avaient commandé les pièces détachées selon le numéro d'immatriculation du véhicule et qu'ils avaient déjà vu le modèle de mon véhicule). Je retourne donc bredouille une n ième fois récupérer ma voiture. On me rend les clefs sans me rendre mon acompte de 55 euros. J'insiste donc pour être remboursée, miracle j'arrive à les récupérer. Résultats, j'ai perdu 3 matinées pour rien, je me suis faite incendiée par des incompétents qui ont voulu en profiter de ma condition de femme pour s'en mettre plein les poches, pensant qu'ils pourraient m'arnaquer comme ils ont l'habitude d'arnaquer tous les gens mécontents qui viennent témoigner sur ce site. Depuis je suis allée faire changer mes plaquettes / disques chez un petit garagiste qui m'a assuré que mes pièces avant n'étaient pas mortes et que même le disque arrière ne nécessitait pas d'être changé ! Donc merci Feu Vert de m'avoir fait perdre mon temps précieux !!!

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Le 23/01/2021 à 16:24

Je suis allé chez Feu Vert Purpan (Toulouse) pour un changement des roulements des roues avant. On me précise que les moyeux sont complètement rouillés. J'accepte de les faire changer mais demande qu'on me garde les anciens. On me compte 6 heures de main d'oeuvre pour une facture de 600 € environ. Quand je demande les moyeux qu'ils ne m'avaient pas gardés et constate qu'ils ne sont pas oxydés, la personne me dit : ils sont ovalisés (tiens le diagnostique a changé tout d'un coup). Ils me disent qu'il n'est pas possible de faire le parallélisme car les biellettes de direction sont mortes et les pneus sont trop usés. Un devis de 450 € pour les pneus m'est proposé. Je refuse et fais changer les pneus ailleurs pour 250 € (on ne m'a pas proposé plusieurs gamme de prix). Je vais ensuite dans un garage classique pour faire changer les biellettes de direction (garage Peugeot JLB à Beauzelles), la personne me rappelle et me dit texto: je veux bien vous les changer si vous le voulez vraiment mais elles n'ont aucun jeu et sont en bon état.... Bref, les moyeux n'étaient pas mauvais, le biellettes non plus. PS (en réponse à leur commentaire): les moyeux je les ai récupéré et n'ont pas été évacués vers les filiaires spécialisés. Je suis repassé pour demander un devis pour les pneu en évitant de passer par le patron (James) et effectivement, une personne m'a proposé un devis de 259,64 €. Pourquoi ne montrez-vous pas le premier devis de pneu ? pourquoi ne parlez-vous pas des biellettes qui étaient soi-disant mauvaises ? D'un seul coup vous avez des éléments alors que samedi quand je suis passé vous voir vous m'avez dit texto: je ne peux rien vous dire, je n'ai pas tous les éléments.

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Le 09/01/2021 à 09:11

J'ai pris un poste autoradio où le conseiller m'a dit que je n'aurais pas besoin de quoi que ce soit pour brancher mon poste, hors je n'ai pas les commandes au volant alors que le poste lors de son achat est bien précisé, ça fait 10 fois que je tente de contacter et toujours les conseillers sont tous en ligne . Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Je ne recommande pas, des incompétents sérieux

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Le 05/12/2020 à 17:05

Service client déplorable! Nous avons tenté de joindre le centre toute la matinée au téléphone, personne n'a répondu nous avons donc pris rendez-vous en ligne afin de changer deux pneus avant et faire le montage suite à une crevaison. Nous payons tout cela, près de 300 euros, nous avons le mail de confirmation avec un rendez-vous pour 14h au centre. Nous arrivons, le rendez-vous est bien sur le planning mais il y'a un problème, on nous refuse donc le rendez-vous en disant qu'il n'y a pas de place, ils ne peuvent cependant pas annuler la commande donc nos 300 euros sont dans la nature, on nous envoie quand même dans l'autre centre minute sans rendez-vous. Là on repaye les 300 euros, et la prestation est effectuée sous une heure. Nous repassons dans le centre pour leur demander de bien vouloir annuler la commande vu qu'ils n'ont pas effectué la prestation et encore une fois c'est impossible, on nous dit d'appeler le service client. Donc conclusion, 600 euros dehors pour un changement de pneus avant avec le montage, une prestation non honorée et pourtant réservée et payée, pas de solution pour récupérer notre argent pour l'instant, pas d'excuses, pas d'explication, c'est ce qu'on appelle la satisfaction client!

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Le 18/11/2020 à 18:05

Prise de rendez vous pour changement d un train de pneu pour la voiture de notre fille. Après un barratin les 4 sont changes. L employé balance les protection de jantes sans ménagement. Lors du paiement. On propose d autres réparations à effectuer. Rotule et amortisseur. Grave erreur. Les rotules ont été changées avant. Et ce jour passage au contrôle technique. Les amortisseurs sont impeccables. Cet établissement est à éviter absolument. Voleur manifeste!!!!!!

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Le 12/10/2020 à 16:24

J'ai acheté un vélo électrique chez feu vert il y'a moins de 3 ans. Je me rend dans le centre pour commander une nouvelle batterie. Le vendeur me demande les références ce que je fourni. Le vendeur essaye de contacter leur fournisseur sans succès, ils me disent qu'ils me rappel..ce qu'ils ont fait mais cette fois ci ils me donne le site internet du fournisseur pour passer commande..ce qui est impossible pour passer commande car il faut être un professionnel..ensuite après moult rappel chez feu vert, un autre vendeur (le vendeur initial, un certain DENIS n'a même pas dégaigné prendre l'appel),..bref ils m'expidient en me disant qu'ils ne travaillent plus avec le fournisseur..ce qui est absolument faut, puisque le fournisseur lui même m'a dit lorsque je les avais contacté qu'ils sont obligé de passer par feu vert...donc franchement l'excuse du vendeur pour ne pas se prendre la tete est non seulement bidon mais ce n'est absolument pas professionnel..donc voila maintenant je vais devoir galérer a retrouver une batterie...donc je n'en veux pas à tout les vendeurs et je ne veux pas les mettre dans le même sac, mais franchement je déconseille a quiconque d'acheter un vélo électrique chez feu vert car le jour où vous aurez un soucis avec le vélo..bonne chance !!!..

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Le 03/10/2020 à 17:06

Autant je ne doute pas de du sérieux des mécano de chez Vert, autant la partie planification, commerciale et internet, c'est ni fait, ni à faire. Si vous ne souhaitez pas errer pendant 3h dans une zone commerciale pour une vidange qui prend 1h de boulot, allez ailleurs, impossible de faire pire. J'avais pris rdv en ligne de façon à sélectionner un créneau qui me convient, et pouvoir ensuite récupérer ma voiture rapidement. Le site me propose un rdv à 11h avec restitution du véhicule à 12h, parfait, je passe commande. Sauf que la veille du rdv je reçois un SMS me disant rappel, vous avez rdv à 12h20. Sentant qu'un truc se trame je les appelle, et là ils me disent sans travers que leur site internet ne sert à rien, que je dois laisser mon véhicule à 12h20, que la restitution est prévue à 19h, mais que je n'ai pas à m'inquiéter, ils ont prévu de démarrer à 12h30, donc ça sera OK vers 14h... Du coup pourquoi faire un site sur lequel on peut sélectionner des horaires ? Aucune idée. Même si ça ne correspond plus à ce pourquoi j'avais passé commande, et n'ayant pas réellement le choix, je me pointe donc le lendemain à 12h20, laisse mon véhicule, et l'on me confirme qu'il sera pris en charge à 12h30 et que je l'aurais bien à 14h max. Sauf qu'en passant devant l'atelier vers 13h30, surprise, ma voiture est toujours là où je l'y avais laissé ! Je demande des comptes, et on m'explique que, oups, en fait y'a une erreur de planning, et les travaux n'étaient censés démarrer qu'à 13h40. Du coup pourquoi m'avoir demandé de venir à 12h20 ? Pourquoi m'avoir confirmé, 2 fois (par téléphone la veille et en direct quand j'ai laissé la voiture 10 min avec l'heure prévue de début des travaux), que mon véhicule serait pris en charge à 12h30 et prêt à 14h max ? Mystère. Les gens chez feu vert vérifient ils leur planning avant de de donner les info au client ou sortent-ils une heure au hasard ? (j'ai ma petite idée de là ils sortent les info qu'ils donnent au client, mais je vais éviter d'être grossier :) ) Et bien entendu, aucun geste de la part de feu vert, parce que (je cite) ça n'est pas de notre faute si le site internet fait n'importe quoi, de notre côté on avait toujours prévu une restitution à 19h. Et puis ça arrive qu'il y ait du retard à l'atelier (alors que le problème n'est pas dû à un retard mais à une mauvaise communication sur l'heure de début des travaux...) Du coup j'en conclu que Feu vert fait n'importe quoi, mais ça n'est pas de leur faute ... c'est à cause de Feu vert (!). Faudra que j'essaie de la sortir à mes clients celle là d'excuse, mais je doute qu'ils soient aussi conciliants que j'ai pu l'être... Bref, j'ai d'autres choses à faire qu'errer dans des zones commerciales en attendant que feu vert tienne ses engagements, puis refuse d'admettre ses erreurs, la prochaine fois j'irai en face, ça ne pourra pas être pire.

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Le 24/09/2020 à 16:07

Malhonnêteté..... Il est triste de ne compter que peu de personnes honnêtes de nos jours et qui ne profitent pas de la naïveté des personnes ne s’y connaissant pas dans le domaine de l’automobile. Manque de bol, malgré mes airs de jeune fille de la ville... j’ai la chance d’avoir certains réflexes et connaissances dans ce milieu. Je suis venue changer mes 4 pneus il y a environ 2 semaines. (Offre intéressante 1 pneu acheté= 1 pneu offert) J’avais fait faire un devis, jusque là avec une personne plutôt aimable et professionnelle. Je prends RDV. Le jour J arrive. Durant l’intervention, cette même personne vient me voir pour m’indiquer « 3 choses sur votre voiture » - Le liquide de frein est à remplir - Le liquide de refroidissement Et le parallélisme est à faire. Je vous amène ma voiture pour changer des pneus, à quel moment êtes vous en train d’effectuer un diagnostic autre? Ma voiture sortait de la révision, je lui ai donc précisé que c’était étrange. Je laisse le bénéfice du doute mais ne souhaite pas payer ni entamer les mesures nécessaires avant un contre avis, et une vérification personnelle. Je rentre alors chez moi. Et consulte quelqu’un pour vérifier ensemble les liquides. Miracle. Le liquide de frein était PLEIN. Et le liquide de refroidissement, il ne manquait vraiment pas grand chose pour que cela soit complètement rempli. Résultat = malhonnêteté = perte d’une nouvelle cliente = mauvais avis sur votre garage Mais je ne suis pas si mauvaise, je vous laisse encore le bénéfice du doute pour le parallélisme que j’irai faire vérifier dans mon garage habituel. Il est terrible de voir que la confiance ne peut plus exister face aux manques de professionnalisme et à la pompe à fric engrangé par tous ces élans de malhonnêteté. Dommage. Fuyez ce garage.

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Le 15/09/2020 à 11:15

Très bonne visite ! La nouvelle équipe est au top : très bon accueil. diagnostic correct et confirmé par un autre garage, au meilleur tarif et rendu dans les délais annoncés. Crevaison sur un pneu quelques mois plus tard, j’arrive après la fermeture, rideau déjà à moitié fermé, caisse clôturée : ils ont quand même accepté de rouvrir la caisse pour moins de 10euros (une bombe anti-crevaison). Accueil impeccable, diagnostic sérieux sur la voiture : je recommande

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Le 03/09/2020 à 12:59

Alors, j'ai été reçu comme un moins que rien. La personne s'est prit pour supérieur au client. DE PLUS, ils ont rien fait et abîmé le bouchon qui permet de faire la vidange. Ceci a été constaté par le constructeur. N'y allé pas, sauf si vous souhaité qu'on vous invente des problèmes, qu'on vous en créé... Car au passage ils m'ont vidé le liquide de refroidissement et m'ont laissé repartir, du fait j'aurai pu cassé mon moteur. Je leur ai écris, ainsi qu'à leur siège; ils n'ont rien fait, il n'ASSUME PAS...... CELA NE MERITE MEME PAS UNE ETOILE.

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Le 29/08/2020 à 21:16

Rdv 16h50 pour changer deux pneus. Récupération de la voiture à 19h15au lieu de 17h30 18h. Aucun geste... Très déçue de feu vert. Je n y retournerais jamais. On nous rends les clés et la voiture Sans rien désinfecter et sans gants. Je trouve ça très moyen. Votre protocole n est donc pas respecté !!

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Le 28/08/2020 à 14:02

Fuyez. Ils cherchent à faire de l'argent sur votre dos. Ils ont voulu me faire croire que je devais changer mes plaquettes suite à la révision. Une fois les travaux lancés il fallait également faire les disques. J'ai récupéré mon véhicule sans rien faire. Je suis allée dans un vrai garage. Bilan rien à faire dans l'immédiat, ni les plaquettes ni les disques. Heureusement que je ne me suis pas laissée faire!

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Le 11/08/2020 à 20:43

Pas du tout professionnel lorsque j'ai pris un forfait Diagnostic climatisation+Recharge. Ils n'ont fait aucun diagnostic (incompétence totale) et te facturent quand même le service. Moi n'étant pas pro j'ai pu diagnostiquer ma voiture et trouver l'élément défaillant. À éviter Quand vous faites la recharge de clim ou demi-charge, avant de rendre le véhicule au client, vous devriez vous assurer que le compresseur s'enclenche bien. Vous ne l'avez pas fait, vous vous êtes même pas soucié de savoir si le compresseur s'enclenche, car sans gaz il ne tourne pas. Vous avez quand même eu la gentillesse de facturer un travail que vous n'avez pas effectué

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Le 06/08/2020 à 14:11

Pourquoi prendre la peine de réserver en ligne pour finalement voir le rendez-vous déplacé. Acheté à cette enseigne pour un délai et une date de R.V. me convenant. J'ai été contacté pour modifié la date des travaux à une date et une heure qui m'oblige à des trajets supplémentaires. Très désagréable.

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Le 03/08/2020 à 18:41

Ce sont des margoulins!!! Véhicule restitué avec compartiment moteur éclaboussé d huile , tâches de graisse sur tableau bord et siège,! Suspicion que le filtre habitacle n ait pas été changé mais pourtant facturé...suspicion que le liquide de frein n ait pas été changé mais pourtant facturé...j ai voulu essayé plus jamais jamais.!!! Un scandale.

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Le 03/07/2020 à 00:22

Je suis venu déposer ma voiture pour un changement de pneu à 13h15 (2 pneus à changer), à 14h15 le véhicule devait m'être restitué. A l'heure convenue, mon véhicule n'avait toujours pas été pris en charge, je l'ai récupéré avec juste 25 minutes de retard... D'un côté la personnel du magasin et en particulier le conseiller commercial qui a créé la facture à fait preuve d'empathie, de professionnalisme tout en étant courtois. Mais d'un autre côté, on a l'impression, en tant que client, de déranger l'atelier technique, alors que le retard émanait d'eux... Aucun mot d'excuse de la part de cet atelier technique et aucune considération pour le client

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Le 10/06/2020 à 13:05

Ont est arrivé pour une crevaison, ils sont débordés ils ne cherchent pas à arranger leurs clients et se permettent donc de les prendre de haut. De toute manière ils ne s'occupent pas des utilitaires. Nous leurs avons donc pris un kit pour le faire sur place, ils nous regardent et oses même se moquer. Plus jamais on ira à feu vert.

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Le 15/05/2020 à 16:16

Rdv pour changer des pneus à 14h. Voiture disponible, lors de la prise du rdv à 15h. Quand je laisse la voiture ils m'annoncent du retard pour la restitution à cause du nettoyage à faire (covid). Jaccepte bien le retard, mais à 15h le changement de pneus n'avait pas encore commencé. La c'est 16h15 et je n'ai pas toujours ma voiture..... Ce n'est pas professionnel

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Le 07/03/2020 à 16:19

Quelle honte ! Je souhaitais changer mon ampoule une h7 selon la référence de mon véhicule je me renseigne auprès du commercial qui ne bouge pas de son ordi qui nous donne conseil pour retirer la lampe je lui indique que j ai du mal peut il faire appel à un technicien (un samedi) il m explique que à l atelier c compliqué ils travaillent mais c t pas pour enfiler des perles que j avais besoin de son savoir faire. G donc souhiatais me faire remboursé mon ampoule afin de faire marcher un garage qui m aide et non des vendeurs. Remboursement impossible échange ou avoir valable 3 mois. C une honte alors chers utilisateurs avant d acheter à feu vert faites attention que ce soit bien votre dernier mot en tout cas j irai en face à norauto la prochaine fois car feu vert purpan zero

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Le 03/02/2020 à 08:37

Je suis arrivé dans ce centre feu vert par obligation, en cause, une crevaison irréparable avec le kit anti-crevaison livré avec la voiture. En tant que professionnel de la route, j'explique mon soucis de timing, ce qu'ils comprennent très bien, mon véhicule est pris en charge dans l'heure sans rdv et je les en remercie, j'ai pu assurer mon planning. Alors, n'hésitez pas, je recommande.

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Le 23/01/2020 à 21:16

J'y suis allé pour acheter une remorque. Le vendeur a été de très bons conseils, il connait très bien les produits (c'est lui qui monte les remorques). Il a su répondre à toute mes interrogations, bref un vendeur très professionnel à une époque où on en voit de moins en moins. Merci à toute l'équipe, de la caissière qui a fait tout son possible pour utiliser tous les bons de réductions à l'employé qui a pris le temps de me montrer les bonnes pratique lors du verrouillage de l'attelage. Bref, je recommande ce centre, et si vous voulez de bons conseils sur les remorques, demandez Manu.

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Le 08/01/2020 à 16:26

J'ai fais effectuer des travaux par Feu vert Toulouse Purpan sur ma voiture début décembre (Vidange + filtres) et ils me conseillent de faire la vidange du liquide de frein + purge, remplacement liquide de refroidissement, nettoyage circuit injection et changement pneu arrières ce que je fais faire toujours par eux la semaine d'après. 3 jours après un voyant défaut apparait : contrôler injection et ma voiture manque de reprise à l'accélération. Je retourne donc aujourd'hui chez eux pour diagnostic (gratuit, merci). Au total : une pièce avait été mal remise lors du changement des filtres et à frotté contre le ventilateur et l'a détérioré. Bien sûr lors qu'il a ouvert le capot la pièce était bien mise, c'est donc à la vidange précédente que l'erreur à été faite, et non sur celle qu'ils ont réalisée…. EN CONCLUSION : 550 euros de travaux réalisés sur leurs conseils (ma voiture roulant très bien auparavant) et finalement galérer pour trouver une pièce à mes frais, qui comme par hasard était défectueuse avant mais s'est manifestée après leur intervention. (Je passe sur le sentiment que j'ai eu de déranger en amenant ma voiture alors que j'avais pris RDV la semaine dernière …) J'avais pourtant état satisfaite les années précédentes, c'est pourquoi j'ai fais faire les travaux chez eux à la base...

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Le 05/01/2020 à 12:21

Très bon conseils au téléphone pour ma part pneus. Reçu avec le sourire. Prise en charge de la voiture à l’heure travail soigné. Respect du temps de réparation. Une belle et bonne équipe. Même le 31/12 à 13:30. Bonne et heureuse Année à tous ceux qui liront c’est avis

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Le 16/11/2019 à 16:00

Pneu crevé amené le mardi; pas de nouvelle jusqu’au samedi où je décide d’appeler. Personne ne me répond, après plusieurs essais je demande à ce qu’on me rappelle sur le site. On me rappelle pour m’annoncer que mon pneu n’est pas réparable et que personne ne m’a prévenu .... Du temps perdu pour un service médiocre

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Le 01/11/2019 à 14:25

Vous ne pouvez pas faire confiance, ce ne sont pas des professionnels, j'ai fait changer 2 pneus quand j'ai repris ma voiture elle ne tenait plus la route, je me suis arrêté dans un garage mes pneus étaient gonflés à 4kg au lieu de 2kg, il est normal de sur gonfler le pneu pour la mise en place dans la jante mais ensuite on doit mettre la pression préconisée par le constructeur. Moi je n'irai plus dans ce feu vert.

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Le 01/11/2019 à 00:36

Incapable de me donner un rendez-vous par téléphone pour faire une carte grise. Je me suis levé de bonne heure un samedi matin pour aller la faire chez eux. Ils n'ont pas été en mesure de me prendre. Prétextes du gérant: pas capable d'anticiper un arrêt maladie et trop de monde... Il était 09h du matin il y'avait 3 client dont moi dans le magasin et 5 vendeurs se tournaient les pousses dans les rayons.

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Le 31/10/2019 à 13:42

Le petit feu vert de purpan est un service composé de professionnels compétents. Je recommande sans hésitation. J'ai effectué pour 800 euros de réparations/entretiens chez eux et je compte bien y retourner dès que besoin.

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Le 08/08/2019 à 19:00

Une étoile par obligation. Je suis venu changer mes plaquettes et faire ma vidange. On ne m'a pas changée le liquide de refroidissement sous prétexte d'une fuite inexistante, on m'a également dit que mes amortisseurs étaient morts, disques de freins morts également... mais que nous avions de la chance car nous allions recevoir un bon d'achat de 100 €. Au final, je sort de chez leur concurrent. Amortisseurs,disques nickel, pas de fuite non plus. Vous n'êtes que des voleurs !!! PS : finalement, nous n'avons jamais reçu les 100€

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Le 24/07/2019 à 15:38

Incompétent !!! Laisser ma voiture pour changer des pneus n’arrivant pas à enlever la roue intervention annuler. Je retourne chez leur confrère qui au par avant c était occupé de la voiture , et la en 10 secondes même pas il m’a dévisser le boulon voilà comment on perd un client . Du coup j’ai changé les pneus chez eux Vous comprendrez bien . Je pense pas que se soit l’enseigne mais le personnel qu’ils y embauches .

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Le 16/10/2018 à 14:19

J'ai fait installé un poste autoradio, ils proposaient des promotions intéressantes justement sur le modèle qui me plaisait. J'ai pu cumuler en plus de ça des chèques cadeaux et des bons de réduction que feux vert m'avait offert lors d'un changement de pneus. Personnel accueillant, patient, j'ai obtenu un rdv pour le montage assez rapidement, l'intervention à durer 1h. Assez satisfaite je reviendrai.

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Le 23/09/2018 à 08:54

ils n'ont pas voulut réparé mon pneu crevé, parce que je l'ai démonté et mis la roue de secours. Ils auraient voulut que je vienne jusqu'à leur atelier avec la roue crevé pour qu'il démonte eux même la roue. Dommage, j'avais un attelage de remorque à acheter et faire poser. j'irai ailleurs.

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Le 29/07/2018 à 18:04

Garage sérieux. Personnel disponible, agréable et de bons conseils. Pas de réparations inutiles, une très bonne communication et un bon suivi, assorti de diagnostics pro. Prix honnêtes quoiqu'un peu chers. A noter qu'ils sont d'une honnêteté sans faille, allant jusqu'à vois conseiller des confrères plus efficaces en cas de doutes. Après plusieurs passages sur un an, ils auront prouvé leur bonne foi, leur bon conseil et leur professionnalisme. 👍👍👍

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Le 30/04/2018 à 14:02

J'ai appelé pour demander un devis pour changer 4 pneus. Au téléphone la personne me dit qu'il faut contrôler la géométrie. N'y connaissant rien je dis que je suis d'accord. Au moment de faire un acompte, je me suis rendu compte qu'on m'avait facturé une assurance pneu non demandée. Dès lors, j'ai alors eu des doutes sur la nécessité de contrôler la géométrie. J'ai demandé au garagiste de mon boulot qui me dit ne pas comprendre une telle proposition au téléphone sans avoir vu le véhicule. Je demande donc qu'on annule aussi le contrôle géométrie. Autre bémol, au moment du devis on m'avait dit que les jantes seraient nettoyées... Ça n'a pas été fait. Néanmoins, les pneus qu'ils n'avaient pas en stock sont arrivés très rapidement. Le travail a été fait dans les temps (même plus vite que prévu). Les prix sont très correct si on retire la vente forcée de l'assurance pneu (le contrôle géométrie que j'ai finalement refusé a été proposé à 35 euros, on m'a dit que c'était très correct comme tarif). Donc dommage pour l'opacité, la manque de clarté face au client. Si vous n'y connaissez rien, faites attention.

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Le 14/04/2018 à 18:24

1 étoile pour le responsable d'atelier du samedi 14/04/2018. Je fais réviser ma clio depuis 5 ans chez feu vert, je viens pour un changement de feux de croisement et je prends une tempête de mépris et d'arrogance car je refuse un devis à plus de 50 euros avec des explications comme quoi ayant la même voiture il sait de quoi il parle, c'est si facile en prenant du temps.. Chacun son métier et ses compétences non? Conclusion: Je ne serai plus client.

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Le 16/12/2017 à 14:40

Responsable d'atelier du samedi qui finit par m'avouer qu'il a annulé mon rendez-vous, pris il y a 1 semaine, pour d'autres interventions plus lucratives. Aucun geste commercial, une attitude arrogante et défensive tentant de me faire passer, moi le client, comme le fautif !

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Le 26/04/2017 à 18:07

Après une vidange révision qui s'est bien passée, le technicien a insisté sur des défauts constatés qui nécessitaient une réparation avant le contrôle technique. 1) remplacement des 2 pneus arrières 2) rénovation des 2 optiques avants 3) importante fuite d'huile carter moteur 4) bruit galet de poulie Le CT s'est passé sans problème et a été vierge ... le responsable du centre a dit d'aller le montrer à Feu Vert Purpan ;o) ... Que dire de plus sinon que c'était ma fille de 20 ans qui avait présenté son véhicule et qu'elle ne connait rien en mécanique. Que les futurs clients concluent par eux- mêmes ...

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Le 28/03/2017 à 11:13

A EVITER ABSOLUMENT !!!! Venu pour une simple vidange (car pas le temps d'aller chez mon garagiste habituel) ... Ils m'ont trouvé pour 1500€ de travaux ? Sans quoi vous comprenez elle ne passera pas le contrôle technique. Et puis ils faut faire revoir votre moteur par un diéséliste. Certes il y avait des réparations à faire, mais la grande majorité du devis relevait de la fantaisie, au final je m'en suis sorti à 600€ chez un garagiste honnête.

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Le 18/10/2016 à 11:32

Personnel très sympa mais escroc. 1 semaine après mon contrôle technique, je prend rdv pour changer 2 pneus Le garagiste me dit qu'il faut absolument changer les 4 pneus + faire le parallélisme + changer 4 disques et plaquettes ! Je retourne auprès du technicien du contrôle technique, qui me dit que ces travaux sont inutiles. Inutilité confirmée également par un ami mécano.

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Le 19/07/2016 à 10:45

Je suis tombée sur un incompétent qui n'a pas su voir ou comprendre que ma batterie avait un problème. Certes, elle se chargeait quand on la testait mais tout le monde sait qu'avec des grosses chaleurs les batteries lâchent, elle peuvent se charger, mais ne tiennent pas. Le lendemain comme prévu, elle ne redémarre pas. Et lorsque j'appelle pour demander peut être un geste commercial, en expliquant que si je suis embêtée aujourd'hui c'est parce que l'employé n'a pas fait son travail correctement la veille, je me fais envoyer sur les roses puis j'entends, alors qu'il croit avoir raccroché, l'employé en question dire elle est conne. Mais quel professionnalisme et quel bel exemple de relation client réussie !

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Le 26/06/2016 à 17:52

Ayant lu les avis négatifs, j'ai voulu me faire un avis, et le service proposé par feu vert purpan est très sérieux. Changement d'un pneu fait en moins de 30 minutes, accueil et personnel fort sympathique. 4 étoiles seulement pour les prix un peu élevé pour le service rendu.

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Le 13/01/2016 à 21:23

Accueil et travail bien fait. Mais déçu du comportement des vendeurs. Je ne suis venue que pour une simple vidange et le changement du filtre d'huile. J'ai précisé, avant que le devis ne me soit fait, que ma clim était neuve ainsi que le filtre air (sous entendu, pas de changement nécessaire). On m'annonce un devis de 149€ que je règle après la prestation et me rends compte trop tard, malheureusement, qu'un forfait triple filtre m'a été facturé, comprenant le filtre air... Je me suis tout simplement fait avoir. Je n'y retournerai pas et ferai plus attention à l'avenir. PS : en prenant rdv j'ai aperçu qu'il y avait plusieurs mauvais avis sur internet, je n'en ai pas tenu compte... j'aurai dû !

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Le 21/09/2015 à 19:37

Lamentable politique commerciale mise en place avec le contrôle technique feu vert ! J'ai effectué ma révision de voiture chez mon garagiste un vendredi bilan tout est ok puis le lundi suivant direction le contrôle technique a cet endroit. Résultat contrôle ok mais sans contre visite on me dit que l'état d'usure de mes disques de freins est très avancé et qu'il faut donc les changer avec le devis déjà établi et une petite réduction de 15 euros... personne n'a l'impression qu'on se moque du monde la ???

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