Feu Vert

Le 26/03/2024 à 19:43

Une incompétence totale a fuir. Un conseiller me donne des plaquettes de frein au bout de 45 min ( magasin vide) qui ne sont pas les bonne. on ne me rembourse pas . J ai droit a un avoir valable 3 mois . Le droit du consommateur dans n importe quel situation met a disposition un délai de 14 jours. Sauf chez feu vert . Caissière sur sont téléphone qui fait attendre. Conseiller

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Le 15/03/2024 à 13:32

Personnel accueillant rendez-vous et intervention respecté

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Le 14/03/2024 à 15:59

commander 2 pneus appaler le mardi on confirmer la reception mercredi rdv apres avoir pris mon vehicule au bout d une se sont rendu compte qu il avait pas recu la bonne taille au bout de 2h rendu vehicule avec pneus changer mais pas la marque commander 2h pour 2 pneus une honte et pour finir ces abrutis m ont pas remis la clef antivol des ecrous aujourd hui ca m as couter 60 km centre a eviter

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Le 06/03/2024 à 22:49

Je me suis trompé sur un article acheter en magasin. j'y suis retourné quelques heures plus tard, la caissière a refusé de me rembourser elle a voulu me faire un avoir pour que je rachète quelque chose dans le magasin, alors que je n'avais besoin de rien d'autre. Aucun respect pour le client. Je déconseille ce magasin.

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Le 25/02/2024 à 15:02

Cliente du Feu Vert Les Angles, j'ai fait la révision constructeur de mon VL, 3 jours après en rdv à Vedène on m'a fait remarquer que de la fumée se dégageait du capot avec une odeur de brulé. En ouvrant le capot on s'est aperçu que le bouchon du réservoir d'huile n'avait pas été remis, mais posé sur une grille d'aération qu'il a percé quand le capot a été refermé. En regardant sur google j'ai vu qu'il y avait un Feu Vert à Sorgues, j'ai appelé et là je suis tombée sur un individu imbuvable, je lui explique le pb il me répond vous n'avez qu'à retourner aux Angles je lui demande si je peux rouler comme ça il me dit non je lui demande où se trouve le garage, il me répond dans la zone vaste zone que celle d'Avignon Nord. Je trouve le garage et ce personnage, un dénommé Franck qui me reçoit avec un rictus narquois qui me dit ben oui il faut nettoyer le moteur je lui demande combien de temps je vais devoir attendre, il me répond le temps qu'il faudra heureusement qu'il y avait Eric et Marie Ange dans la surface de vente, Eric a pris le dossier, a fait le nécessaire avec gentillesse et professionnalisme. Ils étaient tous occupés et Franck les regardait faire les bras croisés. Un mécano a pris mon VL sans aucune protection. Au final il a fallu que je demande que l'on vérifie les niveaux ce qui paraissait évident puisque l'huile s'était répandue. Eric a fait faire le nécessaire. J'ai appris par ailleurs que ce Franck était coutumier du fait. Monsieur R comment pouvez vous laisser faire cet individu qui manifestement n'aime pas son métier, ne le mettez pas à la réception des clients. Je suis retournée aux Angles où nous avons toujours été bien reçu, pour que la pièce qui a été cassée soit commandée.

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Le 11/02/2024 à 14:10

Pour ça sera feu rouge.

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Le 05/02/2024 à 18:50

J’ai pris rendez-vous pour une révision après leur travail, le moteur était salle huile et cambouis. Même pas un petit coup de chiffon J’avais demandé qu’on me change les plaquettes et disque plusieurs jours avant mon rendez-vous cela n’a pas été fait je suis vraiment mécontent en plus le personnel semble surpris des remarques de leurs clients . Cordialement. Alex

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Le 03/02/2024 à 15:20

On dérange le personnel quand on demande un renseignement.. vraiment un accueil déplorable . Pas même un mot de politesse…sauf la personne à la caisse.. ça m’étonne pas qu’il n’y ait personne.. du coup je suis allée chez norauto.. et rien à voir… un commerce normal qui a envie de travailler

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Le 27/01/2024 à 09:38

Après une grosse déception du feu vert mistral 7 ou il refuse clairement de vendre des produits, je suis satisfaite de celui de sorgues autant pour l'accueil que leur conseil. Je recommande

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Le 07/01/2024 à 15:19

Venu pour une crevaison, reparti avec 2 pneus changés, le 1er pneu était impossible à refaire et le 2ème a été abîmé par une mauvaise intervention de leur part. Puis après avoir roulé quelques km, nous sommes revenus chez eux car nous entendions un bruit et ils ont constaté qu'une roue n'était pas serrée et nous ont dit que ça peut arriver!! A fuir .....

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Le 04/01/2024 à 07:14

Très bon garage, très efficace et accueil très chaleureux

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Le 29/12/2023 à 22:05

Je ne recommande pas, il ne doit pas faire beaucoup de vente en vu des conseils qu'on m'a donné.. Les vendeurs ne sont pas de bon commercial, limite l'impression de les déranger, je cherchais des barres de toit, comme il leurs manquait 2 pièces sur 3 au lieu de me proposer de me les commander on m'a conseillé de faire tous les feu vert de la région.. Du jamais vu 😂

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Le 29/12/2023 à 09:12

Merci pour la réactivité de vos équipes

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Le 20/12/2023 à 08:22

Personnel particulièrement désagréable N y allez pas, vous dérangez !

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Le 20/12/2023 à 07:30

Très bon accueil, bonne prestation réalisée, je recommande fortement

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Le 06/12/2023 à 14:43

Du sérieux et compétant dans leurs travaux.. merci

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Le 22/11/2023 à 19:13

Efficace pas de perte de temps, bon conseil

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Le 22/11/2023 à 17:20

Bonjour Mme-Mr Depuis 10 ans que je vous confie mon véhicule pour son entretien et les réparations je n'ai que des compliments a adresser aux personnels de votre enseigne. SAUF un administratif de votre agence de FIRMINY. Un samedi les mécaniciens ont résolus un petit problème et ce monsieur EN COSTUME m'a mal reçu . le lundi suivant .

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Le 16/11/2023 à 14:56

J’y suis allé pour une prestation de réglages des phares la veille d’un contrôle technique. Premièrement, j’ai attendu plus d’une heure dans le magasin, pour un simple réglage je trouvais cela très long mais je pouvais concevoir qu’ils étaient éventuellement débordés dans l’atelier, bref. Deuxièmement, surprise au contrôle technique, on me déclare un défaut majeur provenant du réglage des phares! En résumé, j’ai payé et perdu plus d’une heure pour une prestation fantomatique, et en prime, une contrevisite au CT. J’aurais dû faire 200m de plus et donner mon argent à Norauto. Bref à fuir.

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Le 10/11/2023 à 08:42

Personnel extrêmement désagréable. Vous n’êtes absolument pas les bienvenues. Je suis ravie d’avoir donner mon argent à norauto contrairement à vous le personnel est accueillant et pro.

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Le 06/11/2023 à 15:25

Les seuls à avoir accepté avec une très grande gentillesse de réparer mon pneu en urgence à 18h.

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Le 03/11/2023 à 14:09

Incompétent au niveau du diagnostic,2 semaines sans nouvelle pour une pièce qui manque,vidange faite chez eux 2 jours plus tard le flexible lié au filtre m'a lâcher au milieu de la route,il était mal clipseé,le responsable est froid et désagréable...à fuir

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Le 30/10/2023 à 13:12

J'ai amené ma voiture chez vous le 21/10/2023 pour une révision et une vidange, tout en signalant au personnel un bruit que ma voiture émettait à froid. Le montant total final de ces opérations s'élevait à 328 € : Suite au diagnostic de mon vehicule, le personnel a choisi de remplacer la courroie d'accessoire. Cependant, lors de la restitution de ma voiture, il s'est avéré que ma clé de voiture avait été PERDUE par le garage, me laissant immobilisée une bonne partie de l'après-midi le samedi. Perdre la clé de mon véhicule a engendré d'importants désagréments considérable au quel je ne m'y attendais pas sur le moment. Malheureusement, malgré ces interventions, le problème initial de ma voiture persiste. J'ai dû ramener mon véhicule, mais les mécaniciens n'ont pas encore trouvé de solution concrète en raison de la complexité du problème. (je suis allée chez un autre garagiste qui a trouvé directement mon problème) À l'heure actuelle, je me retrouve sans clé de voiture, ma voiture présente toujours le même problème, et j'ai dépensé 330 €. De plus, je dois retourner chez le serrurier pendant mon temps libre le week-end. Autant vous dire que la ça commence à faire trop. J'envoie des mails à feu vert, on me dit qu'ils sont transférés au propriétaire du magasin ça fait une semaine que je n'ai zéro retour pour être dédommagées de vos erreurs.

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Le 24/10/2023 à 14:35

Un message au vendeur à qui j'ai demandé conseil, qui répond par un simple oui en montrant le rayon sans explication avec un air hautain sans arrêter ce qu'il fait en me tournant le dos. On a très clairement l'impression de faire chi3r le vendeur.

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Le 17/10/2023 à 18:46

Commandé sur le site et retiré en magasin le lendemain.

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Le 09/09/2023 à 19:04

Un moment que je n'étais pas venu, et c'est n'importe quoi ! Accueil déplorable, le magasinier comptoir qui fuit les clients qui se presente ! Pour décrocher un bonjour autant demander un passeport américain ! Prestation plus que moyenne où on ressort avec plus de soucis qu'à l'arrivée L'ancienne équipe était bien meilleure ! Je vous conseille vraiment de vous présenter ailleurs!

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Le 03/09/2023 à 10:27

Très bonne expérience. Personnel sympathique

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Le 26/08/2023 à 08:15

Rendez vous rapide sur le Site. Bonne accueil. Professionnel.Petit diagnostic sur l état de la voiture. ( phare.essui glace ect....)

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Le 25/08/2023 à 10:59

Même pas capable de recharger une Clim !!!!!

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Le 25/08/2023 à 10:34

Super bon accueil, et pneu repris sous garantie 👍

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Le 19/08/2023 à 21:09

Très mauvaise surprise aujourd'hui ayant laisser mon véhicule pour une révision en récupérant mon véhicule je m'aperçoit avant de démarrer que mon toit panoramique et casser je rentre demander des explications les gars de l'atelier essaye de comprendre ce qu'il a pu se passer mais le responsable s'en fou royalement !! Sa réponse '' c'est pas nous '' hors mon véhicule n'avais pas de fissure ou d'eclat avant mais attention ils doivent vous faire Un état des lieux contradictoire ce qui en mon cas n'a pas était fait du coup je pars sur une procédure de litige ... à fuir vraiment !

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Le 12/08/2023 à 15:58

Je devais changer mes 4 pneus à cause d’une fuite lente, ils m’ont appelé au cours du rdv (le jeudi) pour réaliser un parallélisme, j’ai été d’accord pour le réaliser. Le vendredi je me rend compte que le parallélisme as mal été réalisé, ma voiture part sur la gauche, le lundi je passe au garage pour prendre rdv afin de corriger le parallélisme. Lorsque j’exprime mon problème le monsieur me dit « c’est que maintenant vous vous en rendez compte » alors que j’ai appelé le vendredi pour demander quand je pouvais passer pour régler le problème et la dame au téléphone m’a répondu de passer le lundi. Aucune communication en interne…. De plus un devis de 151 euros pour changer 4 plaquettes de frein (étant étudiante je trouve sa très cher).

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Le 11/08/2023 à 12:01

Manque d'aimabilité Pas de compte rendu après une révision

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Le 09/08/2023 à 12:11

Ah fuire 😤😤 relation client zéro vaut mieux aller chez Norauto qui t'accueille avec le sourire comment y font les beaux en plus

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Le 04/08/2023 à 11:16

Très bon garage si vous voulez vous faire arnaquer !! J'y suis allé car j'avais une fuite de liquide de refroidissement, le problème, une durite HS. En plus de l'accueil très désagréable, méprisant et pas du tout compréhensif de la pars d'un monsieur à l'accueil atelier, j'ai eu l'agréable surprise de voir un devis à 500€, contre 213€ chez un autre garage agrée avec les mêmes pièces. Je vous déconseille donc très fortement ce centre automobile. PS: je remercie tout de même le mécanicien (Romain) qui a su me montrer la panne et me donner quelques conseils.

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Le 03/08/2023 à 00:57

......pff.....que dire ..... malheureusement comme tous ces centres autos..les personnes a l'intérieur ne sont pas des professionnels de l'automobile..c est long beaucoup trop long on nous annonce un temps qui n'ai pas respecté..pire ça nous oublie ,les personnes derrière le guichet sont long et lent à comprendre ce que vous leur expliqué...bref mieux vaut aller chez le constructeur quitte même a payer plus chère...passez votre chemin.

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Le 30/07/2023 à 09:54

Accueil sympa et service immédiat, merci les gars

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Le 20/07/2023 à 10:13

Acceuil sympathique, intervention moins longue que prévue (changement pneus). Juste un point négatif : pas de pneus moins chers disponibles avant fin juillet...

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Le 20/07/2023 à 10:02

Un travail sérieux et ponctuel je recommande

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Le 19/07/2023 à 23:07

FEU VERT ....je ne recommande absolument pas. j'ai amené ma voiture pour une courroie à changer de mon alternateur ainsi que de ma climatisation 130 euro le soi-disant mécanicien qui m'a confirmé apres coup qu il ne savait faire que monter des pneus et qui ne connaissait rien en mécanique n'a pas vérifié le niveau du refroidissement du moteur a remis le moteur en marche après avoir remonté les courroies neuves la laisser tourner et a cassé mon moteur de mon Nissan X-Trail effectivement il manquait de l'eau comme par hasard après le remontage il a bien rentré le véhicule qui marchait normalement dans le garage donc il m'a bien confirmé et il m'a dit je sais pas pourquoi maintenant la poulie est bloqué et le moteur fait beaucoup de bruit alors c'est lui qui l'a conduit pour l'amener à l'atelier et que tout fonctionnait normalement à part courroie a changé effectivement la voiture est bonne pour la casse. je vais chercher mes droits chez Nissan car la seule réponse que j'ai eu du gérant et que j'étais venu pour une couroie et qu il n'avait pas à vérifier les niveaux a la remise des clefs au client. Et oui c'est comme cela que ça se passe chez Feu Vert BRAVO bon de toute façon je n'ai pas pu récupérer les clés de mon véhicule qui fonctionner car il m Ont téléphoné ils me disant qu'il était réparé et quand car je suis arrivé c'est là que j'ai eu la surprise qu'il avait cassé mon moteur a cause du manque d'eau du radiateur sachant quand même que la courroie entraîne la pompe à eau ce je vous déconseille fortement d'aller là-bas. Pour me souhaiter AUREVOIR le gérant m'a dit que j'aille chercher mes droits et qu il ne pouvais rien pour moi et que cetait de ma faute....et ce que je vais aller faire auprès de Nissan pour faire attester l'erreur de chez Feu Vert que le moteur a bien été cassé à cause d'une surchauffe par manque d'eau

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Le 10/07/2023 à 05:49

Très accueillant très professionnel et rapide merci

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Le 04/07/2023 à 08:34

Vendeur aimable et de bon conseil

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Le 30/06/2023 à 22:57

Caissière top gentil sympa vendeur bien mais trop vendeur

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Le 27/06/2023 à 11:58

Super équipe, bravo, très rare de nos jours...

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Le 22/06/2023 à 13:06

Équipe vraiment sympa ! Travaux réalisés avec efficacité et sérieux ! Je recommande vivement cette enseigne

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Le 14/06/2023 à 16:56

Venu pour un clou dans un pneu. Service très pro et ultra rapide. Top

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Le 12/06/2023 à 18:31

Catastrophique 2h pour qu’on me dise que les plaquettes ne sont pas en stock et qu’on ne les aura pas aujourd’hui Fuyez !!

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Le 05/06/2023 à 16:17

Venu pour faire l'entretien des 15000km. En récupérant ma voiture jentends un bruit bizarre vers le moteur. En ouvrant le capot je vois que le cache moteur n'a pas été reclipsé.... J'ai donc roulé plusieurs km comme ça.

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Le 03/06/2023 à 18:01

J'ai commandé deux pneus continental 226/60/16 102w a 180,90€ pièces est en fait ils ont monter deux pneus uniroyal 225/60/16 102 w xl qu'il mon facturé 180,90€l'unité alors que sur leur site le pneu est a 143,60€,je ne comprend pas cette différence je les est appelé et il m'ont certifié que le prix facturé était le bon je reste dubitatif (feut vert plus jamais).

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Le 30/05/2023 à 18:32

Un accueil à revoir, des vendeurs blasés, une hôtesse qui se moque du client. Un rendez vous pris mais des pièces non disponibles et une facturation plus cher. Bref, adieu feu vert

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Le 25/05/2023 à 11:19

Ne donnez pas votre numéro de téléphone sinon ils vous envoient des sms commerciaux sans arrêt et sans intérêt

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Le 20/05/2023 à 17:28

Le Feu Vert de Carpentras qui m'a toujours donné entière satisfaction était chargé jusqu'en juin. Je suis donc allé faire changer mes plaquettes de frein chez Feu Vert Sorgues. Bien mal m'en a pris. Soit disant 9 contrôles, dont le niveau d'huile. Sauf que la jauge d'huile n'a pas été remise correctement en place et mon moteur est tout noir ! Heureusement qu'une tâche d'huile dans le garage a attiré mon attention suffisamment tôt. Incompétence ou sabotage ?

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Le 15/05/2023 à 18:22

Venu pour une révision. + Climatisation. Appel quelques minutes plus tard pour dire qu'il faut changer plaquette et disque avant... Forfait non répertorié sur feu vert et plus cher bien-sûr et pas d'explication mis a part c'est le forfait monsieur. Alors forfait uniquement chez eux car ailleurs on retrouve bien le forfait feu vert .. Ensuite purge de frein prévu mais non fait... Heureusement que je suis passé dans l'atelier et le mecano me dit non pas besoin de le faire... Pour la clim, forfait complet avec traitement antivirus, bactérien et filtre antiallergene. Bien-sûr, si je ne suis pas dans l'atelier a ce moment, la prestation de base serait seulement faite. Ne pas leur faire confiance, tout vérifier voire même a éviter . A et bien-sûr, désagréable... Dommage, les mécanos semblent bon

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Le 15/05/2023 à 09:48

Très bon conseil, rapide et disponible. Merci !

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Le 15/05/2023 à 09:06

Accueil chaleureux et rapide, travail bien fait, je recommande

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Le 14/05/2023 à 21:27

Super prestation !! Content de leur service

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Le 13/05/2023 à 11:59

Service au top.!!!! Encore désolé à toute l'équipe pour l'odeur de poisson pourri !!!!😅🤣🤣 Je n'oublierai plus mais poubelle dans le coffre....

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Le 05/05/2023 à 15:19

À fuir! Je me présente le matin à 10h30 pour changer mes 2 pneus avant. Le monsieur me dit que c’est ok pour 14h. J’organise ma journée et adapte mon emploi du temps pour le rdv. Je me présente au rdv a l’heure convenu, je dépose mon véhicule et 30min plus tard on m’appelle pour me dire de revenir un autre jour parce que les pneus n’ont pas été livrés. Service désagréable, nonchalant et désintéressé.

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Le 05/05/2023 à 12:46

Simplement des voleurs , ma femme ( seule bien sûr ) y est allé pour des plaquettes de frein arrière au forfait de 69,99 euros sauf qu'ils ont facturé en plus une purge des freins à 70 euros !!! De plus de sont permis de nous présenter un devis de 780 euros pour 4 pneus soit disant craquelés sauf que les 2 pneus de devant sont neufs ( changés il y à 6 mois ) . Merci feu vert .

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Le 17/04/2023 à 08:10

Bon accueil et satisfait de la prestation.

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Le 13/04/2023 à 18:35

A fuir Directeur pas du tout aimable.

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Le 07/04/2023 à 23:01

Bon accueil, bonne restitution, ponctualité, Collaborateurs professionnels Bravo Ps : Petit détail, j’aurai apprécié que les jantes des roues concernées soient nettoyées des traces de montage

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Le 04/04/2023 à 18:21

Fait vidange plus filtres a huile plus habitacle changement liquide refroidissement plus révision plusieurs points! A l issus du diagnostic la personne qui Vmc occupé de moi ma dis qu il falaise impérativement Changer dans les plus brefs délais disque et plaquettes freins avt maximum dans un moi !! Aujourd'hui je suis passé au contrôle technique en datte su 04/04/2023 aucun problème freins validé état trs trs correct ! Donc j en désuit que deux vert. Surtout ou je suis allé poussé a faire des frais inutile j y retournerais plus jamais!!

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Le 21/03/2023 à 09:30

Centre au top je recommande

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Le 08/03/2023 à 15:21

Changer de nom mettez feux rouge ou même feux éteint, catastrophe se centre , accueille froid ,tu vois que les gars ils sont où bout de leur life , tu sent que leur but c est faire du chiffre en gros une vraie bande rigolo sans expérience..

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Le 04/03/2023 à 12:31

Centre feux vert sorgues à fuir... J était client depuis plus de 5 ans depuis le changement de responsable, c est devenu une machine à fric , ils veulent absolument vous changer les disques pour changé de plaquettes, vous venez pour une prestation ils veulent absolument vous ajouter d autre prestation ,je comprend mieux pourquoi il est toujours desert se magasin ..

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Le 23/02/2023 à 16:46

disponibilité des pneus à l'heure indiquée réparation effectuée dans les délais accueil en salon détente pour remise du véhicule Merci à l'équipe Feu Vert

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Le 02/02/2023 à 09:01

Bonjour, j'ai étais super accueillie à l'entrée mais quand les travaux ont étaient terminer pour récupérer mon véhicule j'ai eu un monsieur pas très fair-play je.lui ai dit je vient récupérerai ma voiture il a même pas expliquer la vidange qu'est ce qu'ils a été fais sur ma voiture les filtres qui ont étés changés m'expliquer les choses j'aime bien savoir et lui ma simple dit la caisse est là-bas il faut aller régler c tout sa ma un peu déçu même pas d'explications j'ai lu toute seule ce qui à étais fais sur mon véhicule pas d'accompagnement dommage et la caissière m'a offert la carte fidélité très agréable d'ailleurs

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Le 28/01/2023 à 10:28

pire expérience, nous venons avec ma belle mère faire changer ses 2 pneus, la routine nous revenons récupérer la voiture, en plein milieu de l’autoroute le capot c’est ouvert d’un coup, nous avons frôler l’accident , et de plus nous découvrons une fois à l’arrêt que côté conducteur à côté de la poignée qui ouvre RÉELLEMENT le capot, n’as sûrement pas été compris par la personne, elle a tordu comme un fada le plastique (photos ci-joint) nous appelons le garage pour avoir des explications, nous sommes très mal reçu au téléphone car nous essayons de comprendre pourquoi le capot a été utiliser alors que nous sommes venus pour 2 pneus (surtout que nous avions rdv 4j plus tard pour la vidange donc il n’y avait pas lieu dallez fouiller pour vendre des prestations) nous avons demander des copies des caméras pour comprendre le pourquoi du comment. ils ont refuser catégoriquement en avançant des arguments bancales et de plus nous avons été à la limite d’être traiter de menteuses et affabulatrices ! une honte à fuir !!!!

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Le 23/01/2023 à 10:51

J'ai toute confiance dans ce garage qui depuis plusieurs années, entretient ma voiture avec compétence. Ma voiture a dépassé les 250.000 km et aura bientôt 20 ans... un peu grâce à eux...

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Le 14/01/2023 à 20:00

La consommation est forcée au maximum. Jamais depuis 40 ans je n'avais effectué un remplacement de liquide de refroidissement sur un de les 20 véhicules.... chapeau bas...mais c'est la derniere fois..

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Le 02/01/2023 à 07:00

Pression des pneus non réalisée correctement, différenciel de pression de 0.5 b entre les deux pneus. La pression des pneus arrière n’a pas été contrôlée également… Par contre montage propre et dans les temps

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Le 17/12/2022 à 20:00

Très bon accueil

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Le 08/12/2022 à 19:26

Très bon diagnostic, sans exagération comme souvent c'est le cas. Le contrôle technique m'as rendu le même diagnostic. Du bon travail sur le changement des pièces.

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Le 08/12/2022 à 19:19

Commande de deux pneu via internet, et achat de chaîne. Accueil sympathique, changement de pneu et inversement avant arrière sans frais supplémentaires. Et la personne m'a montrer comment monter mes chaînes sur ma voiture. Super service.

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Le 11/11/2022 à 00:36

Personnel très sympa, & professionnel ,ont su répondre à mes attentes, je suis venu 2 fois, il m’ont même remonté quelques anomalies concernant ma voiture que j’ignorer totalement & ont su me le réparer, merci à vous. Vous êtes au top.

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Le 07/11/2022 à 22:12

Accueil trés sympathique. Professionnalisme. Trés bien.

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Le 06/11/2022 à 09:08

RAS les pneus ont été livré par un partenaire chez Feu vert et il ont été montés sans aucun Problème . Merci

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Le 05/11/2022 à 20:03

Lors de la prise de rendez-vous, le besoin client n'est pas pris en compte. Une fois sur place, le personnel est froid et impolie, décroche son téléphone devant vous sans vous adresser la parole. Le devis ne correspond pas au besoin (forcément après ce contacte téléphonique déplorable), le personnel (encore lui) ne prend pas la penne de s'excuser de leur erreur ni de proposer une solution de rechange. Bref, un aller-retour à Sorgues pour rien, cet établissement est la honte de cette enseigne.

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Le 05/11/2022 à 19:18

c'est une équipe très bien à l'écoute des clients

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Le 20/10/2022 à 07:22

Tres bien, personnel aimable ! Top

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Le 26/09/2022 à 09:03

J'avais 2 pneux crevés en arrivant, et puis ils me rappellent en me proposantde faire ce qui avait a faire (la vidange, les disques à faire, le parallélisme) meme si j'avais prevue de le faire moi-même, j'ai accepté car ce n'est plus a faire ensuite, et bien tout as était fait sans soucis. Et le tout avec le sourire ! Un service au top !

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Le 18/09/2022 à 10:00

Prix intéressant grâce à une offre sur internet, équipe pas à l’écoute, perte de temps et dégradation de l’attache roue de secours .. se méfier Je n’y retournerais plus.

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Le 09/09/2022 à 09:45

Très bon accueil .Personnel serviable et compétent

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Le 08/09/2022 à 09:44

J'avais prit rendez vous sur internet et j'ai laisser la voiture tout cest dérouler parfaitement c'est vraiment tres pratique

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Le 06/09/2022 à 10:34

Remplacement 4 pneus. Ai fait faire un devis . Pas de proposition de paiement en 2 fois (c'est moi qui ai demandé). Accueil : 1 très sympa l'autre....surement pas levé du bon pied, ça fait une moyenne. Et pour le paiement en deux fois armez vous de courage : pour une fre de 198 € il faut plus de 30 mn pour le dossier COFIDIS alors qu'il existe une manip sur l'appareil CB pour différer un paiement d'un mois ! Simple et efficace. (et ça n'est pas de la faute de la caissière qui doit intercaler le montage de mon dossier et les clients qui arrivent payer comptant). Feu Vert a -peut être- besoin de se mettre aux nouvelles technologies !

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Le 03/09/2022 à 08:12

J'ai changé les 2 pneus avant et je suis satisfaite.

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Le 30/08/2022 à 18:50

visite pour vis plantée dans le pneu sans crevaison réparation en 10 minutes chrono merci l'équipe

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Le 29/08/2022 à 20:00

Bonjour. Ancien collaborateur de norauto pendant 10 ans et fidèle depuis 30 ans. Déçu de l’accueil de de la qualité du service qui se dégrade je me suis tourné vers feu vert. Je suis agréablement surpris et content de la prestation qui a été faite sur mon véhicule. Je reviendrai sans hésiter.

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Le 26/08/2022 à 10:35

Les vendeurs passent devant vous sans vous regarder ni dire bonjour. Aucun accueil. Le magasin était vide et j attend à l accueil et rien , les vendeurs sont au téléphone vont en réserve reviennent. J était invisible. Je déconseille fortement cet établissement

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Le 23/08/2022 à 16:54

nous avons acheter un coffre de toit mais impossible de le mettre dans le coffre il nous on gentillement laisser la voiture dans le garage pour que mon compagnon puisse l'installer petit clin d'œil car bebe en bas age donc clim pas négligeable!!

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Le 22/08/2022 à 15:51

Entretien frein rapide et bien fait. Par contre l essai véhicule inutile. Dire au mécano de se calmer avec le vh des clients sur le parking. Le matériel a bougé ( fourgon ) blanc Nicolas talento noir !!!!!

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Le 19/08/2022 à 20:39

Produit acheter chez FEU VERT ST Nazaire (44), en panne mais non échangeable ou remboursable car LE PONTET est franchisé, il faut donc aller à NIMES (30) 60km soit 120km aller retour, bref pour moi client qu'il soit franchisé ou autre rien à faire ca s'appelle du commerce, donc FEU VERT à bannir et voir ailleurs, les concurrents seront me servir comme il faut même si franchisés ce qui ne regarde par la clientèle !!! Je rectifie mon avis, car la direction m'a recontacter très rapidement avec les excuses qui s'imposent et bien sur à fait ce que j'attendais gentiment donc la bêtise d'un employer ne doit pas entacher la réputation d'une entreprise. On en reste là merci bien MR LE DIRECTEUR.

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Le 15/08/2022 à 08:46

Travail bien effectué, le seul problème c'est de dire que la voiture est dangereuse parce que les freins sont HS, alors que ceux-ci sont à peine à la moitié de leur vie. Vu le prix exorbitant pour les changer(marque premium, qu'est-ce-que cela aurait été si j'avais demandé des Brembo), je ne viendrais sûrement pas chez vous. 650€ pour disques et plaquettes, avant et arrière.....😵‍💫😵‍💫😵‍💫

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Le 02/08/2022 à 13:05

A fuir !!!!!! Il n'on pas trouvé la douille pour changer mes pneus alors qu'elle était dans le coffre, des incapables!!!!!!

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Le 29/07/2022 à 12:43

Très professionnel et toute l'équipe agréable et efficace. Merci

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Le 21/07/2022 à 12:22

Très sympathique et très commercial, suite à une erreur de montage de pneu le réajustement a été immédiat. Merci

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Le 18/07/2022 à 07:45

Bonjour, une visite décevante. En effet, client de ce Centre, j'avais loué les qualités de ce magasin à ma conjointe, elle avait donc décidé de venir aux renseignements pour une trottinette électrique. Nous sommes restés plusieurs minutes devant les modèles exposés, après quelques hésitations ma conjointe en a même essayé une ... malgré cet intérêt certain, aucun des trois vendeurs n'a daigné se déplacer pour venir nous renseigner et ni même tout simplement faire leur métier de vendeur. A la caisse la dame qui avait dû voir notre manège, nous a dit, lors du paiement d'un article, que si nous avions besoin d'un conseil .... c'était trop tard. C'est dommage, sûrement une vente à 500€ qui ira chez un concurrent. Serge DECANIS

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Le 10/07/2022 à 00:53

Très mauvaise expérience. J'ai acheté le nécessaire pour la vidange de nos 2 véhicules, jusque là tout va bien. J'y suis retourné pour échanger un filtre à gasoil dont la référence n'était pas bonne et je n'avais pas mon ticket de caisse sur moi. Jusque là tout va bien encore, on me fait l'échange sans problème. L'arnaque se déroule à la caisse. En passant les articles je vois s'afficher sur l'écran -10 puis d'un coup 0, et là le vendeur me dit que c'est la même marque donc le même prix. Je signale que j'ai vu le -10 sur l'écran, et là miracle, effectivement ils me devaient 10€. Si je n'avais rien vu et rien dit je me faisais avoir de 10€. Désolé mais j'ai travaillé dans le commerce et pour moi c'est l'attitude des escrocs. En plus sans hésitation, la caissière et le vendeur n'avaient aucun scrupule. À mon avis ce n'ai pas leur 1ère fois car ils n'ont pas hésité et l'ont fait en 2sec. C'est la 1ère et la dernière fois que je leur donne 1 centime. C'est pourquoi je vous déconseille vivement ce magasin.

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Le 03/07/2022 à 19:01

Rdv pour changement de distribution sur une 508. Ras tout s'est bien passé. Travail effectué avec sérieux, ldr neuf, courroies neuves, galets aussi. Aller je pinaille un peu sur une petite amélioration possible : mettre un coup de chiffon sur le vase d'expansion lorsque vous en mettez à côté, c'est plus agréable pour le client . Sinon vraiment le travail est sérieux, j'ai pas mal hésité entre l'amener chez Peugeot ou feu vert. Je recommande feu vert, tarif maîtrisé et bon boulot 👍

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Le 27/06/2022 à 18:00

J'ai commandé des plaquettes de frein, qui ne correspondent pas au final à mon véhicule. On me dit qu'aucun remboursement n'est possible. Je suis déçu de Feu vert

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Le 24/06/2022 à 00:54

Déçu 😞 savez-vous même pas faire un parallélisme sur une 207 70€pour rien j'ai refait le parallélisme chez un mécanique 40€ top rien a dire

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Le 22/06/2022 à 11:51

Vraiment très accueillants et très professionnels. Très bon rapport qualité prix

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Le 17/06/2022 à 22:07

No je ne suis pas allée, je passe devant ,

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Le 17/06/2022 à 15:45

J ai pris rdv sur le site pour une vidange, donc je règle en même temps. Je dépose mon véhicule aujourd'hui, je signe un papier du montant que j ai déjà payé. Entre temps, on me change les essuies glaces et le liquide de refroidissement... Donc 110e en plus.. On ne m appelle pas.. Ma mère qui vient me rejoindre, règle la facture en mon absence... 73e99 pour remplacement de liquide de refroidissement ????. C est mon véhicule et on ne me tiens pas au courant... J avais des essuies glaces neufs dans mon coffre.. Ils les ont remboursé après avoir montré mon mécontentement... Marre de ces garages qui rajoute à chaque fois des frais.. Je n irai plus et je ne conseille pas Et bien voilà au bout d un mois plus de liquide de refroidissement.. Fuite qu on m'a dit réparée... 74e pour l avoir rempli sans réparer ? Affreux et même dangereux !!!!

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Le 10/06/2022 à 21:04

Accueil parfait de la dame à l’accueil, très souriante. De même pour les deux hommes qui étaient à l’atelier . Merci à eux!

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Le 09/05/2022 à 18:02

Dans le cadre de mon contrat d'entretien j'ai effectué une révision chez eux samedi dernier. Au moment de la révisé il ont découvert qu'il fallait changer les disque et plaquettes (pas en stock) donc je vais devoir y retourner, de plus le carnet d'entretien constructeur est rempli à la va vite, la motion Changer Oui/Non il n'y a que le non de coché. Dans ce même cadre, nous avions emmener un volvo v40 en révision, pièces non dispo durée des travaux rallongée de plusieurs heures. je pense qu'ils faudrait revoir certaines choses, en l'état je ne vais pas renouveler mon contrat à l'issue.

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Le 30/04/2022 à 18:03

Personnes aimables pas de soucis Problème de timing pour un changement de plaquettes et disques de freins, on nous dit env 1h30, ok. On a laissé le vehicule a 14h45.16h on nous dit oui on doit changer les 2 pneus avant + geo revenez dans 45min. 17h on arrive, ah non encore 30min. 30min plus tard ah non encore 20min 20min après on nous donne la facture parce quz j'y suis retournée mais pas les clés L'hôtesse appelle pour les clés encore 15min. Foutage de gueule + pk nous donner la facture si c'est tout est fini mais pas les clés ?

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Le 19/03/2022 à 23:39

Enfin des,personnes qui ne vous,prennent pas pour un billet de banque. Merci.

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Le 19/03/2022 à 12:09

Une excellente alternative à Norauto Et moins cher qu’eux aussi ! Et avec une vraie philosophie du service clients

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Le 16/03/2022 à 16:22

Accueil commercial agréable. Opérateur à l'écoute. Prise en compte rapide du véhicule sans avoir pris RDV ! Travail de géométrie satisfaisant malgré 2 roues légèrement voilées.

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Le 16/03/2022 à 08:30

Service rapide équipe chaleureuse travail soigné, il m'ont même redressé ma portière...

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Le 10/03/2022 à 15:30

Suite à ma visite en ce jour j’ai était très mal reçu par une femme présente devant un comptoir dans le magasin. Client habituel que je suis j’ai était très déçu par ce comportement et vraiment une personne pas aimable du tout. Par rapport à ce comportement je ne mettrais plus un pied car j’estime à avoir un minimum de respect envers les clients.

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Le 10/03/2022 à 15:26

Très mal reçu par une représentante de feu vert j'ai juste demandé un renseignement pour un autoradio et elle c'est permise de m'envoyer chié

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Le 02/03/2022 à 21:22

Très bon magasin et très sympa, je leurs fais confiance.

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Le 02/03/2022 à 17:33

très bon accueil - personnel de qualité - échanges chaleureux et sympathiques

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Le 24/02/2022 à 11:49

Très belle église chargée d’histoire!

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Le 22/02/2022 à 16:15

Je me suis rendu dans ce magasin pour changer les disques de ma Honda à 82 000 km. Feu Vert Sorgues ne me les a pas changés car ils étaient encore bons et ne me les a pas facturés. Sur une voiture françaises, ils ne durent pas autant. Merci le garage pour son honnêteté !

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Le 11/02/2022 à 22:10

Très bon accueil, de bons conseils du vendeur, moins cher qu'ailleurs. Je recommande

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Le 10/02/2022 à 08:30

Expérience très négative. La personne avec qui j'ai été en contact était très désagréable, hautaine. J'avais RDV à 16h50, heure à laquelle je suis venue, mais voyant qu'à 17h45, la voiture n'était toujours pas commencée, on m'a dit que c'était normal, malgré l'heure de RDV non respectée. J'aurais pu comprendre qu'il y ait du retard, mais ne pas avoir un seul mot d'excuse en me faisant comprendre que c'est moi qui suis en tort alors que j'était à l'heure par rapport au RDV qu'on m'avait donné, c'était trop. Je suis partie sans que l'intervention ait été faite. Je ne peux pas faire confiance à quelqu'un qui ne respecte pas ses engagements et qui fait comme si c'était normal. J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.

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Le 03/02/2022 à 07:31

Endroit et personnel accueillant . Prestation rapide

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Le 27/01/2022 à 09:47

Publicités mensongères Propose des promotions sur le montage des pneus gratuits. Faux. J'ai du payer le montage sous prétexte que je recevrai un remboursement plus tard et je n'ai jamais rien reçu après plusieurs relances. Je déconseille

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Le 22/01/2022 à 12:41

Je me suis rendue dans ce centre pour une crevaison ils m'ont mis une mèche alors que cela est interdit est mon compter un montage et démontage plus un équilibrage. Or qui n'ont rien faitcles anciens plomb était toujours dessus. Ils sont pas prêt de me revoir je déconseille fortement

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Le 16/01/2022 à 09:23

Je suis allée chez Feu vert pour un problème de batterie. Une personne s’est occupé directement de ma voiture. Personnel agréable, service rapide. Que demander de mieux?

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Le 05/01/2022 à 11:42

A fuir!!! Feu vert sorgues propose des promotions avec remboursement sur le montage de vos pneus, cela fait 6mois que je les ai changés et toujours pas reçu mon remboursement J'ai téléphoné au responsable une dizaine de fois, envoyé des mails et aucuns résultats, on me répète sans arrêt que ca va arriver. Je déconseille pas sérieux

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Le 13/12/2021 à 20:51

Très très déçu, a fuir. J’ai eu un soucis avec ma voiture les roulement on cassé, j’ai ramené la voitures à feu vert sorgues j’ai eu un devis pour 1600€ !!!! Il on profité le fait que je suis une femme et que je m’y connais pas. J’ai pris peur en voyant le devis j’ai amener ma voiture dans un autre garage. j’ai eu les roulement réparer + les plaquettes de frein pour une totale de 350€ ne vous faite pas avoir par c escroc

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Le 13/11/2021 à 14:29

Arrivé à 13h30 pour une réparation sur un pneu(crevaison lente, une vis). Prise en charge immédiate avec le sourire, intervention sur le champs, personnel souriant et convivial! Bref je recommande ce centre auto. Bravo !

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Le 13/11/2021 à 13:10

Un très grand merci à l'ensemble de l'équipe qui a su régler mes soucis de géométrie sur ma voiture. Equipe hyper professionnelle et compétente !

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Le 27/09/2021 à 21:20

Merci pour leur disponibilité, serviabilité pour ma Ford Bleue, entre les caches écrous et la rotule de direction, de très bons conseils contrairement à leur concurrent Norauto. Ce feu vert gagne à être connu. Merci beaucoup 👌👍 À bientôt

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Le 18/08/2021 à 06:57

Acceuil très chaleureux, conseil et intérêt très appréciable et judicieux de l'équipe.

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Le 03/08/2021 à 16:41

50 minutes pour mettre une mèche dans un pneu sur rendez vous. Je ne savais pas si mes pneu valaient le coup d'être mechés ou trop vieux, le technicien n'a pas pris la peine de regarder, m'a fait signer un devis pour une mèche et demandé de signer sans même regarder si le pneu était réparable. Une fois signé, on se sent un peu piégé. Le technicien ne m'as pas tenu au courant de l'usure de mes pneux non plus, il a mis la mèche, transféré le dossier à l'accueil pour paiement et je ne l'ai pas revu. Mais le service en lui même est assuré, le pneu est réparé le tarif est OK sans plus (30 euros) et le rendez vous a été obtenu rapidement. ---- Second passage ----- Plaquettes Disques Léger retard du fournisseur pour les pièces j'ai été averti suffisamment tôt et le rdv a été décalé. Installation rapide et conseil de rodage du nouveau system. Bonne experience au global, mieux que mon précédent passage s'il y a quelques semaines

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Le 09/07/2021 à 23:41

Bien reçu. Bien renseigné. Tarifs très abordables. Le moins cher de la zone

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Le 21/05/2021 à 17:10

Service client absent, j'ai acheté des bombe de peinture mat mais qui en réalité étais satiné... 100 euros de peinture gâché... Depuis janvier les bombes sont partis en '' Expertise'' et toujours pas de nouvelles après 5 mois quand j'appelle on me dit que il faut encore attendre, produits d'une autre marque certe mais vendu par feu vert donc à eux de prendre les responsabilités..

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Le 02/04/2021 à 12:11

Révision constructeur approfondie 55k km. Prestations conformes au devis annoncé. Accueil bien. Changement d'un train de pneus aussi sur leur conseil. Un petit geste commercial de leur part. Un oubli sur réinitialisation kilométrique.

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Le 24/03/2021 à 06:29

Super équipe très professionnelle très bon rapport qualité prix je recommande les yeux fermés

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Le 05/03/2021 à 20:13

bon accueil et rapide . Fourchette de prix légèrement haute . Satisfait

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Le 20/02/2021 à 09:51

Très agréable personnel accueillant et très professionnel ils connaissent leurs sujet bravo et merci pour votre travail toujours parfait

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Le 04/02/2021 à 13:41

Equipe sympathique, accueillante, professionnelle et rapide. Tarifs très corrects.

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Le 02/02/2021 à 16:15

Moyen. Mauvais montage pneumatiques. 3 rappels. Accueil frais. Amabilité à revoir

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Le 02/02/2021 à 12:06

Les horaires notés sur le site ne sont pas appliqués car je suis devant le magasin et les employés viennent tout juste de partir !!!!!!!!!

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Le 28/01/2021 à 11:26

Service rapide et efficace . Prit rdv pour changer mes 4 pneus commandés sur internet . J'ai demandé un conseil pour effacer une grosse rayure à mon pare-choc et sympa le technicien m'a effacé ma rayure avec sa machine .

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Le 17/01/2021 à 08:17

Rare pour un feu vert de l'accueil à la direction jusqu'a l'atelier vraiment compétent je recommande ce feu vert directeur Sylvain très humain très aimable et à l'écoute merci à vous bonne continuation je vous adore

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Le 15/01/2021 à 09:09

Très bon accueil.. L'entretien a été fait selon la demande. Horaires respectés Parfait

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Le 05/01/2021 à 14:02

Service rapide, personnel sympathique

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Le 23/10/2020 à 10:05

Agréable lieu ou l'on trouve l'introuvable, personne à la caisse très sympathique et qui vous aide dans vos recherches, merci beaucoup au passage. Quant au Directeur, absolument sympathique, surtout quand on a soif, il vous offre à boire (eau pétillante), j'ai trouvé cela très agréable, personne très sympathique !

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Le 15/10/2020 à 15:24

Sérieux et bons conseils. Faites cependant avant travaux un devis précis.

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Le 20/09/2020 à 13:46

J'ai fait appel à ce garage pour changer des haut-parleurs sur mon véhicule. Accueil 0 service client 0 professionnalisme 0 Arnaque 10/10 On m'a compter une pause à plus de 80 € qui était à la base la veille prévu à 30€. On me compte ensuite des haut-parleurs à 129 € alors qu'ils étaient affiché clairement à 99 € ( un des plus cher quand même ) On m'a alors délicatement imprimer une facture a plus de 187 € pour une paire de haut-parleur à 99 €. Une vraie arnaque pur et dur heureusement que j'ai été attentive et que malgré que je sois une femme je vérifie ce que je paye !!!!!! ATTENTION ⚠ ce sont de vrais arnaqueurs

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Le 06/09/2020 à 14:36

Nul comme magasin, juste bien pour repousser le client...

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Le 04/09/2020 à 21:25

Je les adore. Bon prix bon service super accueil.

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Le 13/08/2020 à 15:01

Une Direction à l'écoute du client, avec toujours de bons conseils pour des solutions rapidement operationnelles et surtout durables. Une équipe accueillante et efficace. Café offert pour l'attente ☺️ Et même une gamelle d'eau pour mon wouaff ! Merci continuez...tous ensemble !

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Le 13/08/2020 à 00:14

Équipe sérieuse , responsable Sylvain très commerçant, connait ses clients fidèles, leurs voitures et sait les fidéliser

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Le 09/08/2020 à 16:08

Feu vert Sorgues à bannir. Pour un changement d'amortisseur j'ai dû y retourner 3 fois et au bout de la troisième fois le problème n'était toujours pas résolu un. Je m'explique. La première fois je fais changer les amortisseurs avant. Au bout de quelques jours des bruit anormal des qu'il y a des bosses sur la route. Je passe ma voiture au contrôle technique et il me dit tout est neuf mais il doit y avoir une pièce de mal monté. Je retourne à feu vert et il constate que les coupelles sont montées à l'envers. On programme une intervention pour en remettre des neuves . Intervention faite, je récupère la voiture. Le lendemain je prends ma voiture et un bruit de frottement apparaît au niveau des roues. Alors chez moi j'ouvre le capot, un amortisseur était dévissé. Je démonte les roues et m'aperçoit sur chaque roue qu'un morceau de plastique dur est coincé entre le disque de frein et l'étrier. Ils ont cassé les cache de protection des flexible de freins car ils travaillent au marteau. Je retourne les voir dans la foulée il ressert l'amortisseur et s'excuse mais ne propose même pas de changer les protections qu'ils ont cassé. Je repars au bout d'une semaine les bruits de la première fois revienne. Ça m'a gonflé et je suis allé voir les concurrents delko et je leur explique tout çà. Delko ouvre le capot et m'annonce que feuvert a encore monté les coupelles a l'envers!!!!!! Delko me les change de sens et depuis Miracle plus de bruit. Delko m'a facturé 40 euros de main d'oeuvre, ce qui est normal et il m'a conseillé d'aller voir feuvert pour me dédommager de la facture car c'est de leur faute. C c que g fait et il on rien voulu savoir, même pas un geste commerciale comme une paire d'essuie-glace par exemple. En résumé, FEUVERT= Incapable et incompétent. Je vous recommande delko .

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Le 08/08/2020 à 09:46

On me fait venir pour rien du coup 20 km et 50 minutes de perdu alors que j'avais précisé au téléphone mon problème...

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Le 10/07/2020 à 13:30

Changement de deux pneus avant commandés sur le site. Rendez vous respecté, prise en charge rapide. Pneus montés correctement. Bon accueil RAS

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Le 23/05/2020 à 14:24

Quand tu crèves un pneu à 500 mètres du magasin, qu’on te le répare de suite et qu’en plus, on ne te facture rien, moi je dis BRAVO ET MERCI

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Le 28/02/2020 à 15:35

Nissan Micra amenée pour 4 pneus + disques + plaquettes : bonne écoute, très bon prix, bonne prestation. Un petit soucis à la livraison qui a été traité immédiatement et résolu dans l'heure. Bravo à Sylvain et son équipe pour son professionnalisme. J'y reviendrai sans hésiter.

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Le 15/02/2020 à 17:40

Magasin bien ranger propre atelier également le directeur à l'écoute de bon conseils et les vendeurs super agréable bravo

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Le 24/12/2019 à 13:07

Dommage que les pompes soient sales et pleines de carburant. Mais c'est là que j'avais trouvé le moins cher.

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Le 07/10/2019 à 17:50

Manque de professionnalisme de leur part et aucun respect pour leur clientèle, j'ai laissé ma voiture pour un simple contrôle, on me dit de repasser 1h après. Quand je reviens au bout 1h30 la voiture avez pas bouger, j'ai attendus 1h30 en plein Mistral le temps qu'il s'occupe de voiture et quand je reviens vers le responsable de l'enseigne un certain Mr Cédric, il me dit sans scrupules ( on vas vous la prendre desuite) j'ai perdu mon temps et les frais de mon carburant pour rien. Extrement en colère je ne recommande à personne d'aller dans leur enseigne.

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Le 30/09/2019 à 11:10

Moins prisé que son concurrent dans la zone d' Auchan le pontet, le personnel est pourtant plus sympa et plus disponible. Très bonne expérience.

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Le 20/09/2019 à 14:36

Petite boutique ou il y a peu de choix prix plus élevé que dans d autres centres auto a titre personnel je privilegie le centre auto voisin

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Le 20/09/2019 à 10:33

Incompetence incroyable, suite au changement du filtre habitable, cassé de la grille sous les essuie glace, rayure peinture, cassé gicler essuie glace et grille remonté de travers. Ils n ont ni refait ni réglé les problèmes. A fuir absolument

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Le 19/09/2019 à 20:59

Doit les relancer 3x par téléphone pour un renseignement. Ne prenne pas la peine d'informer les clients des avancements.

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Le 09/09/2019 à 14:23

Problème au niveau de la facturation. Voulaient me faire payer une seconde fois alors que j'avais déjà payé en ligne . Problème résolu car j'ai manifesté le problème, vigilance!

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Le 19/08/2019 à 17:02

Pro sympathique envoi immediat du devis .. rapide pour un rdv et des prix très abordables pour mon vehicule ce fut une distribution je recommande et y retournerais 👍

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Le 01/08/2019 à 16:50

Très réactif pour diagnostic, devis, prise en charge. Merci

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Le 24/07/2019 à 12:04

Accueil client zéro ! Le personnel est à revoir... à éviter

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Le 20/07/2019 à 22:40

bof bof j ai eut a faire au responsable suite à une erreur d achat être remboursé a été compliqué

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Le 17/07/2019 à 14:15

Je viens juste partagé ici un avis personnel et vous signifier que pour ma part après une distribution sur mon AUDI A6 (TDI V6); le résultat a été LAMENTABLE !!, je suis parti avec un véhicule en panne et surtout un travail bâclé... Par-choc détérioré par des coups de tournevis plat pour l'enlevé , remontage catastrophique et surtout une immobilisation d'une semaine de mon véhicule . Il faut savoir que le responsable de ce Feu vert viens d'une enseigne de bricolage ; donc il est vraiment incompétent ...Ceci m'a été rapporté par un de ces employés qui au détour de la machine à café m'en a dit des verte et des pas Mures ...La gestion est responsable de m'être les mécano sous pression et donc le travail est négligé tout simplement !! Bref : à mon sens : c'est une bonne enseigne en général , mais celui de Sorgues est à bannir ...Bon seulement pour faire de l'entretient et encore ...Mais surement pas de la grosse mécanique ....

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Le 11/04/2019 à 06:45

DÉCEVANT !!! Je dépose mon véhicule pour grosse révision avec vidange et tout les filtres, Géométrie, changement de 2 pneus AV, Remplacement d'une rotule de direction..... Vidange et pneus, pas de soucis (sauf qu'ils ont oublié la RAZ de l'ordi de bord post vidange). Mais pour ce qui est de la géométrie, une fois rendu chez moi je m'aperçois sur le compte rendu que les réglages finaux sont hors normes préconisés. De plus, le technicien met la clé de l'écrou antivol dans sa boîte à outils ce qui m'oblige à retourner pour la récupérer. Enfin, lorsque je dépose la voiture, la clim fonctionné à merveille, lorsque je la reprend, plus de clim.....j'appelle pour le signaler et là l'on me répond que je ne dois plus avoir de gaz et qu'il faut que je la fasse recharger (à mes frais). Comment a-t-elle pu se décharger entre le moment où je la dépose et celui où je la récupère ? Je les soupçonne d'avoir soit commis une erreur, soit de vider volontairement la clim pour pouvoir facturer des travaux supplémentaires, mais évidemment, impossible de prouver quoi que ce soit. Vérifiez toujours avant de repartir le bon fonctionnement de votre véhicule et l'intégrité des travaux effectués. TOTAL : Une facture à + de 800€, plusieurs erreur commise, et lorsqu'on leur signale, non seulement ils ne proposent pas un geste commercial, mais pire ils refusent de reconnaître toutes responsabilités.

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Le 04/04/2019 à 11:20

Zéro pointé pour le manque de considération de ce centre auto pour sa clientèle. Deuxième mauvaise expérience avec cette enseigne. Au centre Feu Vert d'Orange, on oublie de mettre un joint au filtre à huile après vidange et j'arrive chez moi sans plus une goutte d'huile dans le moteur au risque de tout casser... et pour le centre Feu Vert de Sorgues, on me fixe un rendez-vous, me laisse fermer ma boutique et parcourir 30km pour m'entendre dire que mon rendez-vous n'apparaît même pas sur le planning et que de toute manière, la pièce commandée n'est pas arrivée. Personne de chez Feu Vert ne m'a averti puisqu'on se moque pleinement de la clientèle pour qui on n'a aucune considération.

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Le 11/02/2019 à 11:02

Achat de chaussettes pour une voiture. Différence de 20€ avec un autre vendeur et ils n'ont pas voulu me les reprendre alors qu'elles n'ont meme pas été ouvertes, encore sous scellé. Prétexte invosue : sinon on fait de la location et les gens nous les ramènent. Bravo le service client.... Après on nous aguivhe a coup de pubs télévisees et radio en parlant de remises, de qualité relation client etc... Quelle déception !

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Le 31/10/2018 à 18:20

Bonjour magasin qui fait peine très mauvaise expérience quand j'ai emmener mon véhicule pour une révision complète je suis ressorti avec un radiateur percé il on oublié le filtre à huile il mon proposé de me mettre un produit à l intérieur j ai exigé qu il me change le radiateur je n y retournerai jamais

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Le 29/10/2018 à 12:17

Venu pour changement des 4 pneus et géométrie. Au bout de 2H30 ! je récupère enfin mon véhicule... on m'annonce que la géométrie n'a pas pu se faire car petit jeu sur les triangles (normal ma voiture à plus de 260 000 Km) génial.... sans géométrie mes pneus vont pas faire long feu. Par contre on me propose un devis de plus de 500 Euros pour remédier à cela : changement des triangles etc... Je demande pour quelle raison on ne m'a pas passer un coup de fil rapide pour me demander ce que je souhaite. Réponse du responsable : On n'a pas eu le temps !! J’appelle ça de la prise en otage. Ces enseignes on l'habitude de ce genre de procédé. On récupère sa voiture et on a souvent la bonne surprise d' un devis pour changer d'autres pièces... on ne vous oblige à rien mais bon....la méthode n'est pas nouvelle mais peu professionnel à mon sans. Seul point positif (qui vaut une étoile) les pneus sont abordables, pour le reste... passez votre chemin. Ça ne semble pas être un problème de perdre des clients dans ce genre de centres autos...

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Le 25/10/2018 à 20:58

Rapide et pas cher, j'ai beaucoup apprécié ce professionnalisme car pour un pneu crevé chez le concurrent on m'a proposer de me faire attendre 2 heures alors que chez eux ça as duré 10 minute en tout. J'ADORE

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Le 20/08/2018 à 16:51

Etablissement à fuire. Accueil fatigué et limite hautain. Pour une vidange et changement des filtres, plus de 5 heures d'immobilisation au total. Heureusement que j'étais parti faire un tour dans les magasins. De retour, on m'évite. On me dit qu'il n'y en a plus pour très longtemps. Je me dit ça fait bientôt 3 heures depuis que j'ai remis les clefs et je sens qu'on me cache quelque chose. Je fais le tour par l'extérieur pour voir dans l'atelier et là je trouve pas moins de 4 pseudo mécaniciens autour de ma voiture, un qui envoi du Start Pilot en continu dans le moteur pour la faire démarrer, un autre qui ouvre en grand l'admission d'air, un qui manipule une machine et le dernier qui malgré que ce soit vivement déconseillé par le constructeur appuie en continu sur le bouton Start quitte à décharger la batterie. Et quand je demande des explications, les mécanos rigolent. Il faut que le patron arrive dans l'atelier pour que ça rigole moins. Le patron incapable de justifier ce bordel qui rejète la faute sur la voiture. Au final, après 2 heures de tentatives infructueuse, j'appelle une dépanneuse direction mon ancien garagiste qui travaille tout seul et qui refait l'amorçage et redémarre ma voiture en moins d'un quart d'heure. Une honte! le plus qualifié des employés m'a confié qu'il n'y a que des apprentis qui se font la main sur les voitures. En gros, il n'y a que des débutants chez Feu Vert. J'oubliais, on m'a fait une ristourne de 20% sur la facture, autant dire que j'ai pris ça pour un doigt d'honneur magistral. Feu vert, la patte de la misère.

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Le 31/05/2018 à 07:54

Déjà presque 700€ pour changer plaquettes et pneus me semblait plutôt cher. Mais en plus, quand j'ai récupéré la voiture ils m'ont expliqué que le parallélisme n'avait pas été fait car à payer à part!!! avec tous l'argent qui prennent pour la pose!!! Franchement scandaleux et vraiment pas professionnel! Pneus neufs sans vérifier le parallélisme! Incroyable... Pour ce qui me concerne c'est la fin de ces chaînes et le retour au bon vieux gommiste, qui n'est pas plus cher et Deuxièmement, avec une dépense de 700€ ils auraient pu nettoyer la voiture, ou moins à l'extérieur! Mais bon, ça c'est un détail...

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Le 28/05/2018 à 11:30

Je m’y suis rendu pour l’installation d’un poste radio dans mon véhicule: la commande des pièces avait été faite 2-3 Semaines au préalable auprès du vendeur en magasin. Me rendant au rendez-vous qui m’avait été donné: il m’annonce qu’il lui manque une pièces et que finalement la pause n’est pas possible.. Me taper 1h30 de trajet pour venir et finalement pour rien.. Incompétence total et aucune réaction de la part des vendeurs. Décevant

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Le 10/05/2018 à 07:46

Nul, et ils devraient suivre des cours de mécanique plutôt que de raconter des inepties aux clients.

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Le 26/04/2018 à 21:36

Très efficace et rapide! Je suis venue changer mes plaquettes de frein de mon véhicule. J'ai appelé à 14h et j'ai eu mon rdv à 17h. Très pratique quand on a peut de temps de libre. L'accueil est très sympatique et l'équipe est sympa. Je n'ai pas eu de suprise, les prix annoncés étaient les mêmes sur la facture.

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Le 23/04/2018 à 19:52

Super service, rapide, efficace et les mécaniciens très agréable.

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Le 21/04/2018 à 16:09

Personnel accueillant, professionnel et honnête. Je me suis rendue récemment dans ce centre pour changer mes plaquettes de frein suite au rapport d'une visite technique. Après avoir inspecté mon véhicule, les techniciens ont constaté que celles-ci ne nécessitaient pas d'être changées. Ils m'ont rendue ma voiture au bout d'un quart d'heure sans rien me facturer. J'ai apprécié le fait qu'il ne change pas d'office les plaquettes comme d'aucun l'aurait fait. EM

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Le 10/03/2018 à 07:49

Un très bon accueil donner par les vendeurs qui sont toujours très sympa. Ils m'ont très bien conseillé. Mes pneus, ma révision, les plaquettes de frein, les disques de frein, la géométrie des pneus et une ampoule à était changer en 5h30 ! Ce que je trouve très rapide et beaucoup moins cher que chez un garagiste à sont compte ! Par contre gros point négatif à mon niveau c'est que après ma visite dans ce centre auto mon frein à main était débranché sur une des deux roues motrices, au jour d'aujourd'hui à chaque fois que je prends le temps de le rebrancher il se re débranche toujours à un moment ou à autre. Au niveau des freins après un mois d'utilisation je n'est toujours pas vue de gros changement dans le freinage.

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Le 06/03/2018 à 22:04

Si vous avez crevé votre pneu prenez un RDV et ne soyez pas du tout pressé

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Le 02/03/2018 à 12:14

Personnel compétent et sympa pour de petite intervention mécanique. Bon substitue au garage en cas de petite urgence, type changement de batterie, vidange. Mais dès que c'est plus compliqué rester sur un vrai garagiste ou électricien auto comme Letcher à Avignon

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Le 02/02/2018 à 08:15

Merci pour avoir oublier de remettre ma roue de secours après un crevaison pas pro du tout

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Le 13/01/2018 à 14:54

Prix correct accueil très correct Je ne connais pas grand chose à la mécanique, ne pouvant pas accéder à l’atelier,on croit ce que prétend l’atelier. Pour moi c’est correct mais à vérifier.

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Le 09/01/2018 à 09:39

Établissement sérieux pour ma part. J'y suis allé car j'avais le voyant pneu crevé sur le tableau de bord, ils m'ont montré avant la facture de 23€50 (un peu cher comparé à avant). 30min plus tard ils m'appellent pour me dire qu'il n'y a aucun soucis, que ça ne venait que du voyant... Et ils n'ont pas essayé de m'arnaquer, je n'ai rien payé. Certains de mes amis ont connu quelques déboires avec eux mais aucun soucis de mon côté (et personnel très accueillant comparé à une autre enseigne non-loin d'ici)

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Le 02/01/2018 à 16:53

Équipes super compétente rien à dire ce sont des pros .bravo feu vert le pontet Une réparation que Mercedes ne voulez visiblement pas s'embêter à faire sur un 500gl .feu vert me la fait avec plaisir et professionalisme je vous les recommande vivement

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Le 10/12/2017 à 07:25

Le service avant tout. Un grand bravo, un grand merci à toute cette équipe qui se plie en 4 pour le client.

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Le 05/12/2017 à 06:42

Pneu crevé. Le mécanicien me donne un bout de papier sur lequel il a griffonné 117 euros pour le changement de 2 pneus en promo. Il me presse pour que je me décide rapidement. Ce que je fais en allant demander conseil ailleurs.....où le pneu est réparé pour 22 euros.

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Le 17/11/2017 à 17:27

Rdv pris rapidement. Tjrs de bon conseil. On peut y laisser sa voiture pour le controle technique. Et surtout on n'a pas l'impression de se faire voler.

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Le 26/10/2017 à 12:07

Délais rapide même sans Rdv. De vrai professionnels très compréhensif sur les problèmes que l on peut rencontrer. Je vous recommande cette enseigne.

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Le 27/09/2017 à 19:22

Le vendeur a été super ! Il m'a aidé plus qu'il ne fallait sur mon autoradio, et il m'a bien conseillé pour les enceintes de ma C3. Encore merci !

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Le 25/09/2017 à 17:25

Montant de la facture qui ne correspond pas au prix annoncé oralement (forcément au détriment du client), accueil glacial

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Le 11/08/2017 à 18:34

Personnel très accueillant, aimable et très compétent et l'écoute.

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Le 24/07/2017 à 03:02

Bon centre auto. Accueille aimable et techniciens compétents. Service impeccable. Gammes de produits complètes.

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Le 15/03/2017 à 15:05

Personnel du magasin très sympathique et à l'écoute du client également le personnel de l'atelier. Magasin très propre

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Le 12/11/2016 à 17:05

J'ai demandé des conseils concernant des ampoules de tableau de bord des B8-5D T5, au final le vendeur (qui devait tout juste de finir ses études à mon avis) m'a très mal conseillé en m'expliquant que ce type d'ampoule était composé d'une douille et d'une ampoule et quand j'ai remis sa parole en doute (poliment), il m'a sorti texto moi je suis un mécanicien professionnel, j'ai raison point, bref il avait tort, je suis parti en courant et je vous conseille d'en faire autant !

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Le 26/04/2016 à 21:09

Rendez-vous pris pour 14h pour changement de 2 pneus. Je demande la durée maxi d'intervention. On me répond 1 heure. J'arrive à l'ouverture, la personne regarde sur son ordinateur. Nous n'avons pas reçu les pneus. Il se dirige vers l'atelier puis revient et m'imprime la fiche de demanee d'intervention et me demande mes clés. Je dois supposer que les pneus sont finalements arrivés. J'attends en dehors du magasin et au bout de trois quart d'heure, mon véhicule est toujours au même endroit. Je rentre à l'intérieur pour demander des explications. Ben non, ils n'ont pas reçu les pneus finalement. Il faut attendre 16h pour les recevoir. Au final, j'appelle ma femme pour qu'elle vienne me chercher car j'ai un rdv à 15h45 et un autre à 17h. Bénéfice net, un rendez-vous professionnel reporté, un trajet inutile et j'ai dérangé ma femme au travail. Et même pas de geste commercial pour rattraper le coup. Un manque de sérieux et en plus ils s'en foutent. S'il vous passe par la tête de faire appel à leurs services, prévoyez de perdre votre demie journée. Et au fait, pendant que j'y suis. J'ai un compte sur leur site et il n'y a aucun lien permettant de laisser son avis. Alors l'avis totalement positif 4 étoiles sur 5 est une fumisterie. Enfin c'était peut être vrai à une époque.......bien révolue.

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