Feu Vert Services BORDEAUX MERIGNAC

Le 04/03/2024 à 15:13

La dame s'occupant des cartes grises a réussi à m'énerver (ALERTE AU GOGOLE). D'après elle : - une attestation de contrat EDF ne vaut pas justificatif de domicile - une carte verte d'assurance auto provisoire ne vaut pas attestation d'assurance auto (il faut que le carte soit imprimée en vert vous comprenez) - Le scan de Carte d'Identité ne suffit pas. Il faut l'original, afin que l'on puisse la scanner. C'est pas le pneu le plus gonflé du garage... Après mon 3ème passage pour des bêtises du genre, je préfère aller voir ailleurs. 2 semaines de perdues pour faire cette carte grise...

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Le 21/01/2024 à 23:03

Rendez vous pris en ligne la veille pour une vidange boîte manuelle et pont. Une fois arrivé sur place après une heure de route venant du Blayais, le personnel m’informe que la prestation ne sera pas effectuée car pas possible de ce centre. Quid de mon coût de trajet? Rien Un tel manque de respect est à fuir.

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Le 31/12/2023 à 17:30

DEVIS EXCESSIF. Pas professionnel. TRÈS CHER. Le devis surgonflé. On vous fait comprendre de la faire réparer chez eux sinon elle reste bloqué sur place... Pas sérieux du tout A ÉVITER !

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Le 21/12/2023 à 10:44

Vendent des vidanges du circuit de freinage en faisant peur à leur clientes.

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Le 01/12/2023 à 13:49

Merci à Dimitri d'avoir illuminé ma fin de journée ! Il a été très honnête avec moi et a résolu mon problème en 10min, où ailleurs j'aurai du attendre 15 jours et payer 150€... Je sais où venir maintenant si j'ai des problèmes de voiture :)

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Le 06/11/2023 à 15:48

Venu pour réparer un pneu crevé (30€), ils me sortent un devis de 1300€ pour avoir observé d’autres problèmes sur mon véhicule dont certains inexistants comme « changer les amortisseurs rapidement car complètement abîmés » Je repars voir mon garagiste habituel, toutes les réparations de mon véhicules m’ont coûté 400€ CT inclu et validé. Feu vert ont des quotas de pièces à vendre, même si vous en avez pas besoin. Fuyez ces escrocs et regardez les autres avis négatifs. Il devrait y avoir une législation pour contrôler leurs méthodes que je trouve parfaitement malhonnêtes.

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Le 05/09/2023 à 21:39

Médiocre on en peut pas compter sur eux et ne savent pas être professionnels en plus de ça ils remettent la faute sur les clients (2 personnes différentes)

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Le 02/09/2023 à 02:26

J'y suis allé pour une vidange, changer mes essuie-glaces et changer une ampoule de feu de croisement. Au final seuls les essuie-glaces ont été correctement changés. Le reste : En partant, après avoir réglé la note, je fais un essai des feux de croisement, je m'aperçois que le feu non fonctionnel ne s'allume toujours pas. Je reviens dans le magasin : on m'explique qu'en fait il faut un feu spécial et que donc il n'a pas été changé. Il aurait été intéressant de me le dire avant que je ne règle, quitte le magasin et m'en aperçoive par moi-même. Je suis donc remboursé pour le feu. Quelques jours plus tard, j'ouvre le capot du véhicule, et je m'aperçois qu'il y a un mouchoir sale en guise de bouchon sur la jauge à huile : il ne reste plus que la languette, le technicien qui a fait la vidange a cassé le bouchon, ne me l'a pas dit et a mis un mouchoir à la place. Je me rends à un autre garage pour changer la lampe du feu de croisement, c'est fait sans problème avec une lampe H7 classique, il n'y avait donc pas besoin d'une lampe spéciale. Je commande une jauge à huile et me rend à la contre-visite avant de l'avoir reçue, étant limite : grave erreur, le garage ne peut pas réaliser le contrôle pollution à cause de la jauge cassée, je dois revenir pour une contre-visite. Vous l'avez compris, fuyez feu vert.

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Le 08/07/2023 à 19:50

J'étais chez eux pour une panne clim mal recharger par mon garagiste, le monsieur était professionnel et donnait toutes les explications de ce qui a été fait et l'origine de mon problème. Merci.

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Le 05/07/2023 à 10:35

On appelle pour avoir un devis on nous réponds sèchement. On ne peut pas être moins aimable….

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Le 19/06/2023 à 12:09

Ayant un besoin très urgent de changer mes pneus avant, le feu vert service de Mérignac ma vite pris en charge et j'ai eu des pneus neufs dans l'heure qui a suivit mon appel ! Très content de la réactivité et du travail.

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Le 14/05/2023 à 12:24

Le chef d atelier à été un bon professionnel même s il n a pas pu me faire la réparation sur le moment.

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Le 10/05/2023 à 12:08

Accueil sympathique et prise en charge de mon véhicule à l'heure prévue. Changement rapide des pneumatiques. Attention à bien faire la différence entre le centre Feu Vert et le Service Rapide Feu Vert de Mérignac (celui où je me suis rendu), ils sont distants de 50 mètres.

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Le 03/04/2023 à 09:00

Toujours parfait Travail soigné Ras J’y vais les yeux fermés enfin presque Prudence aux volants 😎😂❤️❤️

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Le 20/03/2023 à 20:06

Personnel très sympa. A l'écoute. Donne confiance. prestations ok. Courroie de distribution. Nettoyage injecteurs. Auparavant: changement plaquettes freins

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Le 04/03/2023 à 11:40

Super accueil !!!! Que ce soit le responsable ou les salariés vraiment trop, merci pour les cafés et le professionnalisme a recommander fortement. Changez rien !!!!

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Le 26/02/2023 à 11:10

Accueil très sympathique, un peu déçue, ils ont noté sur le rapport que les feux de routes ont été vérifiés et RAS, sauf que j ai une ampoule grillée et que c est passé à la trape... j ai du coup quelques doutes quant au sérieux des vérifications

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Le 18/02/2023 à 19:51

Prestation payée non réalisée. Retour sur le centre pour apprendre qu'ils ne pouvaient pas la faire finalement faute de pièces. Le remboursement des pièces a été fait, le minimum, et des excuses du bout des lèvres en me laissant repartir avec le problème non résolu. Très peu de rigueur et de professionnalisme.

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Le 17/02/2023 à 12:17

J’appelle pour prendre rdv suite à un bruit étrange qui je pense, ne nécessite pas de démonter le moteur de mon véhicule et on me dit que si ça touche au moteur il n’y a pas de possibilité d’intervention alors que je ne demande pas une réparation mais juste de trouver d’où vient le problème. Ne prennent pas la peine de voir d’où ça vient alors qu’on est prêt à payer une prestation simplement pour diagnostiquer. Moins j’en fait, mieux je me porte.

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Le 14/02/2023 à 08:01

Venu pour un remplacement de pneu, je repars et la voiture fais un bruit pas possible au niveau du frein avant droit… Je demande donc à revenir mais la personne me dit que ça ne peut pas venir d’eux car seuls les pneus ont été changés… J’ai beau lui expliquer qu’en venant tout allé bien mais qu’en repartant le bruit est apparu, il n’a rien voulut savoir et ne proposait un rendez que 3 jours après… Résultat, un professionnel (un vrai) a accepté de me recevoir et à corriger le problème, il pense qu’ils ont touché au frein et pire mon renseigné les points de contrôle comme ok alors qu’il suffisait de tourner la roue pour constater que n’accepte n’allait pas… Je n’y retournerai plus.

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Le 06/02/2023 à 07:00

J’y suis allée pour un Peugeot boxer L3H3 j’ai du payé un acompte pour qu’il commande les filtres ext… et au final, ils avaient commandé le mauvais filtre habitacle ! Ils se sont même pas excusez juste « il faudra reprendre rendez-vous » vous croyais que j’ai que ça a faire ?

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Le 01/02/2023 à 10:20

Achats de 2 bâches en promo sur le web Livré dans ce magasin Chose surprenante, ce sont les bâches en rayon qui n'était pas en promo que l'on m'a donné. 🤔 Gagné 15 euros. 😁

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Le 19/01/2023 à 21:26

Très mauvaise expérience. 🤬J'ai téléphoné pour prendre rendez-vous. On a alors pris mon immatriculation afin de commander les pièces. Le jour du rendez-vous, ce n était pas les bonnes plaquettes. Pour être honnête, le jeune monsieur qui s est occupé de ma voiture était très aimable. Pour autant, une demie journée de congés posée pour rien....c est pas marrant. 2 ème rendez-vous, j ai un problème sur la route. J arrive donc à 9h11 à la place de 9h. On me dit alors que il est impossible de prendre ma voiture car je suis trop en retard. 10 min !!! Avec les travaux et embouteillages en ce moment autour de carrefour. J explique que j ai déjà eu un rendez-vous pour rien de part leur responsabilité. Rien à faire. Pire, le monsieur a été très impoli. Limite vulgaire ! Honteux !🤬 Feu vert à Mérignac est a éviter !!! Je suis aller dans un petit réparateur (vendeur de pneus à Chemin long). Au premier rendez-vous, tout était fait et pour 60€ de moins.🙂

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Le 18/01/2023 à 11:03

2 voitures en révision, 2 voitures qui repartent avec une révision incomplète... Seulement 22 points de contrôle sur une des deux alors que la révision est vendu avec + de 70 points de contrôle. Je ne reviendrais pas et je vous déconseillerais à mon entourage.

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Le 06/01/2023 à 09:36

Un grand merci à Fabien du centre Feu Vert Mérignac, pour son écoute et sa réactivité. J’ai rapatrier mon véhicule suite à une crevaison. Les pneus est en stock, j’ai pu faire dépanner immédiatement mon véhicule professionnel travaillant à mon compte dans l’immobilier, mon travail consiste à faire des recherches pour les acquéreurs et vendre des maisons, appartements sur le secteur Gironde. Je tenais à faire part de toute ma satisfaction, ce dépannage éclair m’a permis d’honorer mes rendez-vous professionnels et ne pas mettre en péril la satisfaction de mes clients ! Merci Fabien ! Stéphane MEGE

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Le 28/12/2022 à 20:29

Accueil téléphonique très froid. Refuse finalement de faire la moitié des prestations proposées sur le site internet. Cele m’a néanmoins permis de voir que c’était 20% moins cher ailleurs.

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Le 27/12/2022 à 17:29

J'ai acheté un filtre à huile en prenant soin d'enregistrer mon achat sur mon compte feuvert pour avoir une facture lors de l'achat avec le vendeur.... Bref leurs documentation n'était à jour donc je n'ai pas acheté le bon modèle... Quand je suis revenu le vendeur me dit qu'il ne peut pas le reprendre car je n'ai pas le petit papier de la caisse alors que j'ai la facture sur le site.. Chez norauto ils le font sans problème... Donc vous avez perdu un client

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Le 25/12/2022 à 09:48

Changement disques et plaquettes : prestation impeccable, signalement d'un problème non détecté lors de la révision dans un autre garage, nous sommes très satisfaits.

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Le 24/12/2022 à 09:48

Retard dans la prise en charge du véhicule - Le lien internet reçu par sms n'a pas fonctionné et n'affichait pas l'avancée de la révision - J'aurais aimé des explications plus claires et précises sur les réparations à apporter à mon véhicule et l'urgence ou non de leur traitement. Personnel sympathique et disponible

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Le 23/12/2022 à 11:34

J'ai commandé un article sur internet fin novembre 2022. Au bout d'un mois après 2 visites au feu vert mérignac et 2 appels téléphoniques, on finit par me dire que l'article n'est pas disponible ! On me rembourse donc le montant de l'achat, par contre mon chèque fidélité utilisé pour cet achat n'est pas restitué. Impossible parait il... Je precise qu'au cours de l'année 2022 j'ai depensé dans ce garage 1399 €. Et il ne m'ont même pas proposé un avoir du montant de mon chèque fidélité ! Finalement la fidélité ils ne l'apprécie pas tant que ça... Moralité j'irai faire les travaux de mes véhicules ailleurs !

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Le 18/12/2022 à 09:42

Pas utilisé pour la bonne et simple raison, 2 personnes à l'accueil n'ont pas bougées pour mon problème d'ampoule. Ils ne faisaient rien. La pub est mensongère.

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Le 13/12/2022 à 12:15

Lamentable - A FUIR Trois visites pour deux voitures différentes, a différentes dates et il a toujours des problèmes Personnel très peu sympathique, pas commercial et incompétent Pas ponctuel Prestations pas faites ou mal faites C'est la dernière fois que je viens A fuir

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Le 08/12/2022 à 18:18

C'est la dernière fois que je parte chez eux a Mérignac il mon fais payé 187€ pour une géométrie le problème et tjrs la 73€ pour un para j'ai était Les voir j'ai réglé 114€ pour une géo le problème n'est pas résolu

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Le 25/11/2022 à 20:52

Maxime 1 et 2 ont été supers! Je suis arrivée avec un pneu à plat et le moral a zéro. Ils ont essayé de réparer le pneu avant que je prenne la décision de le changer à un prix raisonnable! Super gentils, équipe efficace avec le sourire. Je recommande !!

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Le 25/11/2022 à 11:12

J’avais rendez-vous à 11h00 pour une simple vidange. A mon arrivée, on m’informe que l’on ne pourra pas prendre mon véhicule avant 12h00 puis 13h00… Sachant que l’on s’organise pour venir à un rdv, la moindre des corrections est de prévenir par téléphone du retard. J’avais déjà remarqué que la qualité de ce centre diminuait mais là, ils viennent de perdre un client

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Le 25/11/2022 à 08:31

Équipe pro et très sympathique. Pose d’un attelage scenic 4 , remplacement d’un pneu et révision des 40000 . Tres bon contact. Je recommande .

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Le 25/11/2022 à 08:25

Travail bien réalisé : efficace et rapide. Une anomalie a été détectée en plus de l’objet de la visite. J’ai été appelé et ils ont proposé de le régler en même temps. Top 👍🏻

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Le 24/11/2022 à 06:13

Compétant rapide efficace, après comparaison auprès de 10 enseignes j ai choisi Feu Vert pour l achat de 2 pneus avant Kleber, vidange 3 filtres constructeur et pose plaquettes freins, j ai passé commande sur le site avec moins 20% je recommande

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Le 17/11/2022 à 07:29

Tout a été parfait de la commande et de la prise de rendez vous faits par internet à l'accueil au centre auto Mérignac qui a été excellent,rapide et efficace.Delais d'intervention tenus. Donc très satisfait comme à chacune de mes visites dans ce centre où je fais faire toutes mes interventions sur tous mes vehicules. Je recommande!

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Le 15/11/2022 à 15:36

Personnel agréable, tarifs tout à fait corrects, la prestation est de qualité et réalisée très rapidement. Il s'agit de ma deuxième expérience en matière de changement de pneumatiques chez Feu Vert.

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Le 29/10/2022 à 16:20

Ils m'ont affirmé que mon pneu était irréparable à cause d'un clou et ont voulu changer mes 2 pneus sans chercher à comprendre. J ai changé de garage comme par hasard, me l ont changé sans problème. Prix 30 euros au lieu des 300 euros prévu chez feu vert ! Bonjour l arnaque !

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Le 26/10/2022 à 20:38

Personnel très sympathique. Nous avions demandé le remplacement des plaquettes de frein avant et arrière. Finalement seules les plaquettes arriere ont été changé car ce n etait pas nécessaire de les changer à l avant. Nous tenons donc à souligner l honnêteté du responsable qui n'a pas profité de l occasion pour tout changer. Nous recommandons donc cet établissement.

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Le 22/10/2022 à 14:20

Voiture laissée ouverte sur le parking et en plus de ça on demande si cela a bien été effectué et on nous envoie bouler, Franchement pas cool ! Service client a revoir...

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Le 21/10/2022 à 15:16

2 révisions chez feu vert. la première où ils oublient de refaire les niveaux après purge des circuits : je suis rentré chez moi sans eau ni huile, la deuxième où ils refusent carrément de faire la révision sous prétexte de fuite de gasoil sur le moteur : je vais chez un garagiste qui n'a eu qu'à y mettre le doigt pour confirmer que c'était juste un peu d'huile qui avait du déborder a la dernière remise à niveau... Attention donc à l'expertise des techniciens feu vert qui semblent plus être des peintres formé en boulangerie que des mécanicien....

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Le 04/10/2022 à 13:47

A fuir ! Vraiment ! Services déplorables Il me manquait une ampoule à mon clignotant que j’avais retirer. Soit disant ils contrôlent le système lumineux du véhicule. Il n’en ai rien! ils n’ont pas vu qu’il manquer une ampoule!! Plus jamais ce centre!!

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Le 01/10/2022 à 13:03

Bonjour, je me suis présentée au comptoir ce matin à 10h52, mon rv étant confirmé par mail å 11h, on m'explique que mon Rv était à 10h00 et que ce n'est pas possible de prendre ma voiture et qu'à 10h38 on m'avait appelé, oui c'est vrai je conduisais pour venir au Rv... Pour votre complète information j'avais pris le soin la veille de confirle rv de 11h par téléphone ayant eu un SMS disant 10h ....après 9 minutes d'attente, mon interlocuteur m'a bien confirmé de venir à 11h. Suis bien contrariée de cette perte de temps, j'ai en plus été très mal reçue....comme si le problème c'était moi...non les gars le problème c'est vous .....

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Le 22/09/2022 à 16:50

Tres mauvaise expérience avec ce centre auto. Je réserve, en ligne, un forfait pièces et main d’œuvre pour le remplacement des amortisseurs avant d’un X1. Le lendemain le centre m’appelle pour m’informer de l’annulation de ma commande (à leur initiative) au motif que je n’aurais commandé que la main d’œuvre. Je suis donc obligé de me déplacer pour démontrer que l’offre en ligne (600€) comprends bien pièces + main d’œuvre + géométrie ! Face à ce constat le centre accepte de repasser la commande au prix internet et me fixe un rdv sous 2 semaines. Le jour des travaux, je dépose le véhicule et m’assure qu’ils ont bien reçus les pièces. On me répond par l’affirmative. Je suis rappelé quelques heures plus tard pour m’informer que les amortisseurs ne s’adaptent pas à mon véhicule et que leur fournisseur ne pourra jamais les avoir. Commande annulée j’en seconde fois. Je me suis donc retrouvé 3 semaines après ma première commande au même point, avec un contrôle technique provisoire de 2 mois qui courre et une vente du véhicule non honoré. Je précise que le véhicule est tout à fait standard et que la référence amortisseurs sur la commande est exactement la même que celle que j’ai sur ma nouvelle commande chez norauto. Vu les réflexions du centre auto sur le tarif internet pas du tout en ligne avec leurs coûts c’est à se demander si ils n’ont pas préféré annuler la commande plutôt que l’honorée « à perte ». Tout ceci n’est pas très professionnel.

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Le 17/09/2022 à 08:39

Suite à un entretien général, ma voiture ne démarre plus, il faut que je pompe manuellement pour que le gasoil arrive cela fait 2 fois que je reviens à feu vert mérignac soleil, je me demande si vraiment feu vert cherche le problème et souhaite réparer ?

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Le 10/09/2022 à 07:57

Remplacement de mes pneus super rapide ! L'accueil est franchement très sympa et très serviable ! Je recommande !

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Le 09/09/2022 à 12:54

Apparemment ce garage ne connaît pas l’obligation de résultat. C’est bien triste. J’ai emmené ma voiture pour réparation parce qu’elle ne démarrait plus, on m’a fait comprendre que c’était les bougies d’allumage qui ne fonctionnaient plus. Jusque-là tout va bien. On m’appelle environ une semaine après pour me dire que la voiture est prête et que je peux aller la chercher, je me rends le lendemain au garage pour qu’on m’explique finalement qu’ils n’ont pas réussi à la réparer mais qu’ils ont bien changé les bougies d’allumage et que je dois me diriger vers un garage Citroën parce qu’ils n’ont plus rien à voir dans cette histoire et que ça ne le concerne plus, qu’ils ne peuvent pas la réparer (étonnant pour des garagistes non ??! 😂). Bien évidemment ça ne serait pas drôle s’il ne m’avaient pas demander de payer un peu plus de deux cents euros (je précise que je suis étudiant) Et que je me retrouvais dans le même bourbier qu’une semaine auparavant sans aucune solution. Je comprends qu’il fallait bien rémunérer la main-d’œuvre et les pièces commandées, mais la manière de me faire croire au téléphone qu’elle est réparée pour que je vienne la chercher pour libérer une place dans leur garage et par la même occasion les payer ça c’est vicieux .

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Le 05/09/2022 à 18:55

Accueil déplorable !!!! Pas du tout avenant . Je viens juste de passer le contrôle technique et l'on trouve encore le moyen de me trouver d'autres réparations a effectuer!!!!! J'éviterai a l'avenir de m'y rendre et d'en faire la pub!!! vendeur homme avec un chignon??? !!

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Le 29/08/2022 à 09:41

Personnel agréable et professionnel MAIS pour un RV confirmé à 9 h, avec envoi de sms la veille pour confirmer cet horaire, on est en fait programmé à 11 h ! Aucune considération pour le temps du client

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Le 26/08/2022 à 10:49

Véhicule manipulé plus que brutalement Quatre pneus changés aucun écrou bloqué Quatre pressions différentes !!!!! Perte d’un écrou dès le lendemain ,sur la route des vacances !! Perte de la cocotte avec le logo de la marque au milieu de la roue Une telle incompétence est dangereuse !!!!!

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Le 24/08/2022 à 12:16

Bonjour. J’ai l’impression de mettre fait avoir. Recharge de Clim en juin et feu vert décide de mettre un produit pour détecter une fuite : ok je laisse faire et je prie 25 € en plus. Nouveau rdv au mois d’août pour vérifier et aucun contrôle n’est effectué et on rajoute une demi charge de Clim et je paie à nouveau 23€. Bref, feu vert aime faire payer ses clients. Désolé, je ne reviendrai pas !

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Le 18/08/2022 à 13:45

Prise de rendez-vous pour une vidange, arrivée sur place le responsable indique qu’il ne peut pas faire les travaux car le technicien est en vacances. Nous contactons le service client, ils nous disent que il n’y a pas de problème étant donné qu’ils ont averti pour non prise en charge du véhicule. Fuyez ce c’est une catastrophe

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Le 18/08/2022 à 09:42

10 jours de délai pour réparer une simple crevaison lente occasionnée par une vis alors que seules 5 minutes sont suffisantes pour réparer à l’aide d’une mèche ! Pourquoi toute cette publicité pour un si piètre service ? Je n’y mettrai plus les pieds!

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Le 16/08/2022 à 03:59

Je prends rdv début juillet pour la révision de ma voiture + réparation de la climatisation. J’obtiens donc un rdv 1 mois après, début août. Je me dis « nickel tout sera fait avant mon départ en vacances ». Après mon rdv, je récupère mon véhicule, la révision a été faite mais on me dit que la climatisation n’a pas été réparée et/ou rechargée. Le vendeur qui me rend les clés de mon véhicule se permet de rajouter que si je prends rdv pour faire réparer ma clim ailleurs j’aurais un mois de délais de prise en charge. Ce à quoi je lui réponds : c’est bien la raison pour laquelle j’ai anticipé et pris rdv chez vous … résultat des courses, je pars en vacances à côté de Sète avec 2 enfants de 6 ans et 2 ans 1/2 avec cette canicule sans climatisation dans ma voiture …. Merci Feu Vert. Je n’y reviendrai plus c’est évident … et petit détail une révision facturée 434€ … autant aller chez un constructeur !!!

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Le 12/08/2022 à 17:47

J'ai effectué ma révision car c'est plus ou moins la seule chose que vous êtes apte à effectuer, mais je l'ai faite uniquement car titine le demandait. Vous avez quand même trouvé le moyen, burnes que vous êtes, de me dire que je devait changer les plaquettes et les disques, qui étaient neufs. Arnaqueurs, voleurs, heureusement que vous m'aviez déjà eu une fois bande de burnes

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Le 11/08/2022 à 13:23

Personnel de l’accueil agréable et sympathique, sur ça rien a dire. 👌 Par contre quand on me donne un devis où il faut changer disques et plaquettes et liquide de frein a 260 euros sur une voiture d’a peine 3 ans. Manque de bol j’ai des amis mécanos, il n’y a que les plaquettes à changer et ça pour 30 euros maximum. Au passage la roue de secours qui était impossible à remettre on a mis 2 minutes a le faire. 😄

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Le 08/08/2022 à 10:17

L entretiens c est bien passé et il ont bien respecter le temps pour la révision. Par contre je suis plus septique dans la révision constructeur le changement du filtre air n est pas inclus ce que je trouve bizarre car important pour une bonne combustion. Et aussi l'état de la voiture ou on m'a signalé des jantes rayée que je n ai pas vue. Et le pire il ont coche barre brise en bonne état quand il est fissuré a 2 endroits. Donc pas confiance a 100% sur les éléments signaler a remplacé

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Le 06/08/2022 à 12:34

250€ pour remplacer une ampoule sur une vieille voiture de 2006. Je l’ai fait moi-même, l’ampoule a coûté 14€. Pas envie d’écouter le client, encore moins de comprendre le problème. tous négatifs. Je conseille à l’employeur de changer de personnel et au personnel de changer d’emploi

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Le 05/08/2022 à 17:13

Je déconseille aussi fortement le magasin car article non remboursable au bout de 5 minutes d'achat et proposition d'avoir ou d'échange à la place. Avec en prime un air ironique du responsable lors de la réponse de la non prise en charge du remboursement et un foutage de gueule ouvert. Au vu du nombre d'insatisfait de ce feu vert je déconseille à quiconque de leur laisser leur voiture pour avoir aussi tester la partie entretien véhicule. Fortement déçu par les prestations je ne retournerai plus chez un feu vert.

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Le 29/07/2022 à 10:24

Venue pour un forfait clim, repartie avec un changement du liquide de refroidissement... Ca m'aurais étonnée qu'ils ne m'ajoutent pas un truc en plus... Bref, la clim fonctionne, c'est pour ça que j'étais venue.

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Le 29/07/2022 à 08:48

J’ai pris rdv pour une révision complète de mon véhicule chez feu vert. Le jour même j’ai emmené ma voiture passer le contrôle technique. Après le contrôle, on m’a signalé des anomalies de pollution qui normalement auraient dû être vérifiés et corrigés . Cette expérience ne m’inspire pas confiance et je ne retournerai pas dans ce centre auto et je ne recommanderai pas à mes proches. De plus, j’ai commandé et payé une révision climatisation qu’ils n’ont pas pu réaliser. Malgré des assurances que j’aurais un remboursement, je suis partie avec un avoir que j’ai pas l’intention d’utiliser

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Le 28/07/2022 à 07:23

Incompétent, lamentable !!! Je suis venue pour un problème bien précis, ils n ont rien écouté, m ont facturé des travaux fantaisistes que le garage Renault ne jugeait pas nécessaire, ils m ont donné de faux arguments car n avait pas ce que je leur demandais, C est une honte ! Même le garage Renault m a suggère de leur faire passer ma facture de chez Renault car ils pouvaient m éviter des allers retours chez Renault et régler le pb c était dans leur compétence normalement. A côté de ça j ai perdu du temps et de l argent. Je déconseille feu vert merignac et leur suggère de former leur personnel !!!! J oubliai de preciser qu ils ont sur une ancienne facture fait des erreurs de kilométrage et d adresse, c est inouï un tel bordel chez eux !

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Le 23/07/2022 à 19:07

Un manque de rigueur et de sérieux pour cette visite chez Feu Vert. Ils Ne m’ont pas informé des travaux à effectuer pour passer le contrôle technique alors que j’ai fait la pré-visite chez eux. Surprise en arrivant d’apprendre qu’il fallait changer les pneus et la plaque d’immatriculation 5 mn avant le RV CT. Le technicien qui rejette la faute sur ses collègues. C’est pas très sérieux tout ça.

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Le 20/07/2022 à 21:22

Prise de RDV pour changements pneus + révision 2 appels pour décaler le rdv car par le pneu choisis en ligne pour au final m’annoncer qu’il ne reste plus que du haut de gamme.. ok on abandonne les pneus. Je dépose ma voiture en précisant des choses à vérifier en particulier + me joindre si autre choses à faire sur la voiture, tout semble ok. Le lendemain, message confirmant la prise en charge, je rappelle pour être sûr que rien d’autre n’est à faire on me maintient que tout est ok. A la réception, un petit devis m’attendait avec de nombreuses choses à faire .. un rdv a reprendre etc malgré que j’ai dis plusieurs fois de me prévenir et de faire si il y avait à faire. Service DÉPLORABLE, aucune communication entre eux visiblement, je ne reviendrais plus et je vous déconseille d’y aller.

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Le 19/07/2022 à 20:07

Bon accueil pour la première révision j'ai rien à redire ça a été fait correctement comme il faut donc je conseille plus plus plus plus

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Le 19/07/2022 à 19:58

A fuir! Pas des specialistes de la clim, vous trouve des fuites mais ne repare pas si grosse panne 🤦🏽‍♀️ Vous dirige vers un specialiste et au final rdv chez un specialiste clim qui au final n’a pas detecter de fuite au premier coup d’oeil, feu vert vous trouve une excuse pr pouvoir encaisser plus facilement la sommes. Au final mieux vaut aller chez des petits mecano ou specialiste pr vos reparations, au moins y savent de quoi y parlent…feu vert la panne de l’expert 🤭😂 mouais juste la boutique est ok et encore sa depant de ce que l’on veut.

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Le 11/07/2022 à 14:44

Quand je suis venue récupérer ma voiture, celle-ci était restée déverrouillée depuis plus d’une heure sur le parking. En l’ouvrant, une fois avoir récupéré les clés, je me suis rendue compte que quelqu’un avait fouillé partout et avait totalement retourné ma voiture (tickets de caisse et masques par terre). Je ne sais pas si c’est un employé ou juste un passant, mais c’était complètement déplacé !! Vraiment lamentable, je venais souvent mais ne reviendrai plus.

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Le 09/07/2022 à 11:27

Le nouveau système de caisse très mal fait, pas fonctionnel. Cinq caisses à disposition, mais, les cinq font le magasin et l'atelier. Résultats pour un simple achat de bidons de lave-glace environ 30 min d'attente. L'ancien fonctionnement avec une caisse pour le magasin était beaucoup mieux et moins de perte de temps. Si vous voulez faire un petit achat norauto ou carrefour beaucoup plus réactif.

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Le 06/07/2022 à 14:36

Bonjour, j’ai pris rdv par internet sur le site de Feu Vert (Mérignac Soleil) pour une révision de la climatisation de ma voiture pour le mardi (5/7/22) matin à 9h00. J’ai reçu un sms de confirmation de Feu Vert la veille. Quelle n’a pas été ma surprise et ma déception lorsque je suis arrivé à mon rdv et que l’on m’a dit que ce rdv n’était pas valide et qu’ils n’y pouvaient rien. J’ai fait 30 km allez retour pour rien, sans parler de la perte de temps que cela m’a occasionné ! Pas la moindre proposition de geste commercial pour le préjudice subit ! On m’a même reproché d’avoir utilisé le système Feu Vert de réservation sur internet qui d’après mon interlocuteur chez Feu Vert n’est pas fiable !!! Très déçu !

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Le 02/07/2022 à 07:38

Rdv vidange/clim: Pour la climatisation suprise le prix commandé sur le net passe de 59 à 155 car ma voiture est récente (alors que j ai renseigné la CG lors de la commande)elle sera prête à 14h vous recevrez un SMS.Je l attend toujours. Je me rend au garage au bout de 30min d attente on a un petit problème il y a une fuite sur votre clim, nous ne pouvons pas la diagnostiquer car gaz 1234yf nous ne pouvons pas le détecter.aller voir un spécialiste. Moi: vous pouvez me renseigner sur un spécialiste .Eux : Non! Par contre on peut vous proposer un contrat d entretien qui comprend tout pour 55€/ mois. Pendant 12 mois avec inclus recharge de clim Quand on c est pas faire on fait pas et on fait pas miroiter un petit prix. Feu vert est passé au rouge.

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Le 27/06/2022 à 11:44

Comme d'autres, un RDV pris sur le site et payé en amont....arrivé sur place , des hommes par dizaines qui marchent de façon occupés (en ne faisant rien)...15 minutes d'attente pour me faire préciser qu'ils n'ont pas de place...c'est le site qui marche pas ....même chose pour un homme à coté sous oxygène..le patron brasse de l'air, j'aurais pu le mettre à la place de a clim. Plus jamais je mettrai mes pieds chez un FEU VERT. La concurrence est réelle. Ce centre devrait être fermé?

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Le 23/06/2022 à 11:31

Catastrophique. Je prends rendez vous en ligne pour changer ma courroie de distribution. J’arrive et là on me dit « ah non désolé on ne fait pas les courroies de distribution le samedi ». Dans ce cas pourquoi le site me permet il de prendre un rendez vous ? Pourquoi personne ne me contacte en amont pour me prévenir ? Passons. On me fixe un nouveau rendez vous. J’arrive, le jour du nouveau rendez vous. « Nous sommes désolés madame, nous ne pourrons pas faire votre courroie aujourd’hui, il nous manque des pièces ». On me fixe un nouveau rendez vous. Déjà 2 fois que je repars bredouille. Rendez vous numero 3 ! Enfin on change ma courroie de distribution. Je rentre à mon domicile et m’aperçois qu’il se sont trompé sur le kilométrage de ma voiture sur la facture. Une erreur de 20 000km tout de même. J’y retourne en leur expliquant que la facture n’est pas bonne et qu’en cas de vente de mon véhicule j’ai besoin que ces papiers soient exacts. « Ah non désolé on ne peut pas modifier la facture ». Bref, des incapables du début à la fin. Et heureusement que je n’ai pas de compétences en automobiles pour voir ce qu’ils ont fait sur ma voiture car vu la qualité de la gestion je n’ose imaginer le reste. Fuyez !!!!!! Fuyez !!!!!

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Le 19/06/2022 à 11:02

Inadmissible! A fuir! Je suis venu pour une simple crevaison de pneu, certes a été réparé… Lors de ma crevaison, j’ai du changer mon pneu avec ma roue de secours d’une clio 4. Il y a des éléments de treuil que j’ai soigneusement placé dans mon coffre pour que le mécanicien puisse remonter ma roue de secours. En récupérant ma voiture je constate que ma roue de secours n’a pas été remonté, malheureusement j’étais déjà chez moi. Au téléphone on m’a fait revenir le lendemain pour me dire que finalement ce n’était pas leur problème parce que la veille il manquait soi disant les éléments pour remonter la roue de secours… ils n’ont jamais pu retrouver mon dossier dans leurs « papiers » (voir fourbi) de facture ou dans leur ordinateur. La veille la personne qui m’a rendu ma voiture ne m’a jamais prévenu qu’il manquait des éléments pour remonter ma roue de secours… On m’accuse d’avoir perdu les éléments… Je soupçonne que le mécanicien a été protégé par ses supérieurs car il a perdu ces éléments… Je me retrouve donc avec une roue de secours dans mon coffre… je suis esthéticienne à domicile donc j’ai besoin de mon coffre. Ces éléments de treuils neufs coûtent 75€ neufs… la facture va donc me coûter 3 fois plus cher que ce que cela m’a coûté au départ… D’autant plus qu’en étant une femme, on vous prend pour la dernière des idiotes!! A fuir totalement, aucun suivi de leur facture ou de leur personnel, font faire des allers et retours inutiles. Oui les prises de rdv sont rapides mais par contre on vous perd des choses qui restent quand même essentiels dans votre voiture. Manque total de professionnalisme… À FUIR!!

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Le 18/06/2022 à 19:12

J'ai un pneu arrière qui a explosé je devais rentrer sur saint jean de luz avec une roue galette et demandé à Mérignac pour changer pneus on m'a répondu qu'il fallait prendre rendez-vous alors je suis rentré à saint jean de luz avec la roue galette 80kms heure maxi et changé mes pneus à saint jean de luz

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Le 16/06/2022 à 21:14

Centre auto qui vous permet de prendre des rendez vous sur internet mais les dates sont fausses car après avoir payé le surlendemain je viens pour la révision clim et le gars me dis qu'en fait mon entretien et reporté 3 semaine plus tard et à le toupet de me dire limite c'est de ma faute qu' ils ont essayé de me joindre Il n'ont pas pu me joindre car c'était mon ancien numéro et les mails ils ne connaissent pas. Jamais plus feu vert !!!! Professionnel pas du tout !

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Le 16/06/2022 à 10:47

L’accueil a l’arrivée a ete plutôt sympa, néanmoins j’ai récupéré ma voiture avec un intérieur sale les autres voitures avaient des plastiques blancs sur le siège conducteur, pas ma voiture ,des boulons et clés de boulons anti vols jetés ds le coffre et ds l’habitacle ceux ci n’ont pas du tt été rangés comme ils avaient été trouvés, aucun mot a la restitution … Je suis deja venue plusieurs fois et la j’ai ete decue . Malheureusement prise par le temps je n’ai pas pu aller dire ma déception de vive voix

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Le 15/06/2022 à 14:00

ATTENTION ARNAQUE❗❗❗ Apres etre allee chez eux pour une revision, ils ont dit qu'ils ne voulaient pas la faire et en récupérant mon véhicule j'ai remarquer qu'ils ont casser ma tige de niveau d'huile moteur et percer mon contenant de liquide de lave glace !!! Si vous tenez a votre voiture n'y aller pas.

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Le 11/06/2022 à 19:47

⚠️ A FUIIIIR ! ⚠️ Des incapables qui n'ont rien fait au vehicule alors qu'ils ont facturé toute la révision de plus à la fin ils ne sont meme pas capable de vous donner la clé de votre véhicule et vous donne celle d'autres clients il faudrait songer a une reconversion.

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Le 09/06/2022 à 15:18

Bonjour 5 appels aujourd'hui pour un RDV, enfin j'ai eu qn. Il m'a mis en attente. Au bout de 15 min d'attente j'ai raccroché. Je vais réviser mon véhicule ailleurs, là où l'on apprécie les clients.

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Le 09/06/2022 à 09:45

Parfait, j ai fais recharger ma climatisation il y a quelques jours. Le travail est nikel, les personnes accueillantes, pro et rapide en 1h30 tout était ok!

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Le 06/06/2022 à 19:33

A fuir ! J’y suis allé avec ma femme pour changer des pneus et des plaquettes de frein. Ils ont gardé le véhicule pendant 4h pour dire qu’au final ils n’avaient changé que les pneus parce qu’il fallait cocher une option supplémentaire pour les plaquettes, ( une option de 30€ qui s’ajoutent aux 238€ déjà réglé en ligne lors de la demande de travaux ), et qu’en plus il fallait changer les plaquettes arrières en plus de l’avant. Étonnamment lorsque j’ai rejoint ma femme en caisse, le discours a changé, il fallait uniquement reprendre un rdv pour changer les plaquettes avant et bien évidement payer 30€ supplémentaires pour la fameuse option ( changement du témoin d’usure, présent sur mini ) Malheureusement, force est de constater qu’une femme qui n’y connaît rien est une proie facile pour ces pompes à fric !

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Le 02/06/2022 à 07:48

Je suis passé après une crevaison où j’ai utilisé une bombe du fabricant anti crevaison , et là il M’annonce qu’il faut changer le pneu pas de réparation donc il faut changer les 2 pneus avant . Je sui aller chez M … et ils m’ont réparé ma roue et de suite en plus , plus jamais ,,je vais à feu vert .

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Le 18/05/2022 à 18:18

Attention ! Arnaque. Je prend rdv lundi pour révision vehicule sur internet car c'est moins cher. . En récupérant mon véhicule, le vendeur me dit que mes pneus sont très usés et que je ne peux pas faire plus de 1000 km avec. Étrange puisque mon véhicule était passé au contrôle technique une semaine avant avec rien à signaler. Le vendeur me dit qu'il peut faire changer mes pneus dessuite(250€). Étonné je vais chez mon garagiste de pneu et me dit qu'il n'y a pas du tout besoin de changer mes pneus!! N'allez surtout pas chez Feu vert. Vous achetez moins cher sur internet et en fait vous vous faites allumé en magasin. 🤬🤬

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Le 18/05/2022 à 15:52

J'ai appelé samedi pour un devis pour une réparation de triangle le monsieur m'a dit qu'il voulait voir mon véhicule je lui ai dit pas de souci j'appelle lundi pour savoir si je devais prendre rendez-vous pour lui montrer comme il me l'a demandé et là la personne me dit ça vous coûtera 25 € pour le diagnostic donc je réponds que le Mr de samedi m'avez dit que c'était gratuit pour le devis et là il me réponds on va pas vous faire un diagnostic gratuitement mais sauf que je n'ai rien demandé moi je savais ce que ma voiture avait donc pourquoi je devrais ayer 25 € Franchement c'est blague

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Le 10/05/2022 à 20:39

Je déconseille vraiment! C'est la dernière fois pour moi. J'ai juste le sentiment de mettre fait avoir! Un simple changement de pneus, de 212€ à la base et puis 200€ de plus au final pour des prestations, dont j'aurais pu me passer.

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Le 25/04/2022 à 13:51

Sébastien dans le petit atelier près du lavomatique, nous a super bien acceuilli malgré notre arrivée tardive et la charge de travail du jour! Souriant, compétent et attentif, il donne envie de revenir ! J'ai finalement pris avec lui la carte fidélité que je refusais depuis plusieurs visites!😅 Vérification des niveaux et de la pression des pneus et petits réglages en bonus, on se sent en confiance pour lui confier notre voiture. Merci pour votre accueil chaleureux et la qualité de votre travail Sébastien, à bientôt.

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Le 21/04/2022 à 10:15

Commande sur internet, aucunes nouvelles, pneu dans leurs stocks mais aucun effort pour vérifier, volonté de le refaire payer le montage alors que la prestation avait déjà été règlé lors de la commande...bref a éviter !

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Le 14/04/2022 à 12:57

Ne recommande pas. Jài eu recours à leur service pour changer mes deux pneus avant. Une fois la commande passée et payée sur leur site internet, ils m’informent que les pneus ne sont pas en stock et sont censé revenir vers moi. Sans retour de leur part, je les recontacte 4 jours plus tard, il les ont reçu sans me prévenir. Et le rendez vous est finalement maintenu. Après le rendez vous effectué, je m’aperçois une fois chez moi qu’ils ont changé les mauvais pneus en changeant les pneus arrières au lieu des pneus avant.. alors que je leur ai précisé au moment de la dépose du véhicule quels pneus étaient concernés ! Rendez-vous le lendemain pour remonter mes pneus arrières. Manque de professionnalisme…

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Le 31/03/2022 à 11:06

Je suis franchement désolé de devoir mettre une telle note. Mais le service Click and Collect et le sens du commerce de Feu Vert Merignac sont fantomatiques. Commande payée en ligne, annoncée dispo sous 24h. Finalement il m'a fallu attendre 10 jours. Et en réalité seule la moitié de la commande m'est remise en magasin. On me demande d'aller chercher l'autre moitié de la commande par moi-même au magasin de Pessac. Sérieusement ? Ne proposez pas à vos clients un service que vous ne pouvez assumer. Ne faites pas faire votre travail par vos clients. Vos clients vous paient pour un service défini. Bien sûr aucun geste commercial, et refus de l'envoyer par colis jusqu à chez moi. Des promesses, des paroles, du temps perdu. C'est indigne, carton rouge pour Feu Vert.

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Le 30/03/2022 à 21:13

Vous venez de perdre un client ! Client depuis plusieurs années pour achat d'accessoires, pneus, entretien de mon véhicule etc... Aujourd'hui, suite à votre pub de passer les pneus hiver en pneus été je me suis rendu chez vous pour prendre R.V et là j'apprends que vous ne ferez pas l'échange de mes pneus hiver pour mes pneus été stockés dans mon garage, sauf si je prends des pneus neufs car vous ne montez pas de pneus d'occasion. je ne discuterai pas votre décision, elle vous appartient et il est vrai qu'il est plus lucratif de vendre du neuf que de permuter des pneus en partie usagés, par contre ne comptez pas sur moi pour vous envoyer de nouveaux clients et la concurrence sera ravie de m'accueillir et je n'aurai pas loin à aller.

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Le 30/03/2022 à 10:57

J’ai acheté one remorque ERDÉ Samedi 26 mars. Le vendeur m’a expliqué qu’il avait besoin de temps pour la préparation du produit. J’ai donc récupéré la remorque lundi matin. Arrivé chez moi, j’ai ôté la bâche et constaté qu’elle n’avait été ni dépoussiérée ni nettoyée intérieurement. Les services pour du matériel neuf ne sont pas respectés

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Le 04/03/2022 à 07:38

J'ai voulu acheter des filtres(essence,huile,air) et de l'huile pour faire ma vidange.une seule marque pour les filtres: purflux et très chère.Du coup,j'ai utilisé mon bon d'achat pour autre chose.

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Le 27/02/2022 à 12:43

Au premier rdv ils n ont pas pu me faire la vidange par ce qu ils n avaient pas le bon filtre et on me dit que dacia est fabriqué avec pièces de fond de tiroir ils peuvent se garder leur réflexion . Depuis j'avais toujours une mauvaise odeur de ventilation hors ils s avere qu ils n avaient pas changé le filtre habitable bien entendu facturé, se sont donc des voleurs. A déconseiller fortement

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Le 09/02/2022 à 10:06

Prestation rapide et efficace et mécanos à l'écoute. Plusieurs fois que je viens dans ce centre pour mes changements de pneu, très satisfait. Proximité du centre commercial et sa galerie marchande qui permet de déjeuner rapidement le temps que la prestation soit réalisée (plus sympa que d'attendre dans le centre auto qui est un peu défraichi). Suivi par SMS de l'avancée de la prestation. Je reviendrai.

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Le 25/01/2022 à 11:58

Je déconseille fortement, m'ont changé les pneus en mettant 2 tailles en dessous de la norme, contrôle technique ne passant donc pas et aucune preuve car facture fraudé par leur soin : Ayant été à Feu Vert afin de changer mes pneus avant en 2020, je me rend compte 2 ans après lors de mon contrôle technique que les pneus ayant été mis (normalement neufs et de la bonne taille (175)) ne correspondent pas du tout à ma voiture, avec 2 tailles au dessous (155) de la norme correspondante à ma voiture. En plus d'être très dangereux, j'ai réussi à récupérer la facture et je me suis rendue compte qu'on avait écrit m'avoir mis les bons, sans doute pour que je ne puisse pas me retourner contre eux plus tard. Je me retrouve donc à devoir changer mes pneus car trop dangereux, et sans preuve de leur incompétence. N'y connaissant pas grand chose en voiture, j'en conclue donc que ce garage a profité de mon ignorance, sachant que j'étais étudiante à l'époque.

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Le 24/01/2022 à 17:12

Achat d'agrafe pour moquette sur carroserie.. Demande à une employée réponse Nous n'en avons pas'.. Nous cherchons des agrafes nous mêmes et nous trouvons notre bien.. Nous interpellons 'employé et lui signalons que nous avons trouvé réponse 'non c'est pas possible ' et réponse d'un autre employé qui ironise ' non en plus c'est pas ça ....' Nous achetons quand m^me le produit après avoir attendu que quelqu'un veuille bien nous encaissé. Bam erreur de prix différence entre l’étiquette et le tarif de la machine... Tarif le plus bas appliqué après que l'employé ait bien vérifié que je ne mentais pas... Moralité.. malgré les sarcasmes des employés, les agrafes achetées font bien même très bien l'affaire....Chez feu verts les employés ne savent pas ce qu'ils vendent!

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Le 23/01/2022 à 11:19

Personnel très agréable au téléphone et en face-à-face (même drôle), pédagogue, de bon conseil. Ne pousse pas à la consommation et appelle quand il y a un imprévu. Bref ça fait plaisir de tomber sur des pros honnêtes et agréables.

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Le 22/01/2022 à 07:35

Rien a dire, j’ai commandé deux pneus neufs 18 pouces Michelin pour mon véhicule la veille sur le site, ils les avaient en stock (quand d’autres enseignes doivent les commander et on doit attendre une semaine en moyenne). Prise de rdv pour la pose le lendemain matin. C’est posé. Rapide et efficace. (En prime il y a le centre commercial juste à côté pour patienter en attendant).

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Le 21/01/2022 à 17:36

Deja venu dans le magasin a plusieurs reprises et tjrs été content. Hier soir, juste avant 19h, batterie de voiture HS. Malgré la fermeture imminente, ils ont prit le temps de m'aider et de remplacer ma batterie. Merci encore à toute l'équipe qui était présente pour votre amabilité et votre aide.

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Le 20/01/2022 à 16:07

Venue pour une simple révision avec devis, sortie avec double de frais. Changement de liquide de refroidissement en plus, sans pouvoir savoir si oui ou non il était réellement à changer. Grincement du volant, mais aucune alerte de leur part. Donc revenue encore 1 fois face à un conseiller hautain sans volonté à vouloir résoudre le problème. Plus de professionnalisme et de relation commerciale de la part du chef d'atelier que du commerciale lui-même. À déconseiller ou demander de l'aide à la bonne personne.

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Le 18/01/2022 à 09:32

Je dépose mon véhicule pour une réparation de crevaison. 5 mn plus tard, je revoit un appel d'une jeune femme (pas franchement agréable) qui m'informe que mon pneu ne peut pas être réparer vu son usure (témoin d'usure non atteint), je suis obliger de lui demande pour pourquoi, elle me répond que le pneu est trop usé. je lui demande ce qu'elle me propose, elle m'indique qu'il faut changer les é pneus arrière. Je me sens obliger, alors je dit ok, elle m'annonce le tarif. Je reçoit un SMS m'indiquant que mon véhicule est prêt. je me rends chez eux pour payer et récupérer mon véhicule. Après m'être présenté, un vendeur s'occupe de moi, il me fait régler la facture et prends congé. Une fois de retour chez moi, je regarde plus attentivement la facture et m'aperçoit qu'il m'ont compter une pseudo assurance sur les pneus arrières pour 18€. assurance qui ne ma jamais été présenter. Comment gonfler les chiffres. A Fuir, si vous avez le choix aller ailleurs. Pour ma part, c'est la dernière fois ☹☹☹

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Le 06/01/2022 à 22:15

J'avais une sacré boss sur le pneu avant droit. J'en parle au représentant feu vert qui n'a pas daigné sortir regarder mon véhicule. Je désirais savoir si l'usure du pneu gauche m'autorisait à ne changer qu'un seul pneu, on verra quand vous nous laisserez le vehicule, m'a t il simplement dit. Je suis allé à la concurrence qui a daigné m'écouter, m'accompagner à ma voiture. J'ai téléphoné à feu vert pour annuler le rendez vous deux jours avant. Le jour dit, je reçois un sms et un appel de feu vert pour me rappeller le rendez-vous. La personne de feu vert avec qui j'avais discuté lors de mon annulation n'a semble-t-il pas daigné avertir de mon annulation. Tout cela ne donne pas envie d'y retourner.

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Le 30/12/2021 à 01:17

Très mauvaise expérience, je vais pour changer des ampoules, ils réalisent un diagnostic qu'ils me facture. Lorsque je demande des explications, la femme blonde qui s' occupe de la caisse, très désagréable et parlant très très mal. Relation client ZERO !!! Une fois parti, je me rend compte qu'ils n'ont pas changé les ampoules , je reviens, et l'explication qui m'est donné : on n'avait pas le temps. Alors que j'avais pris un rendez vous uniquement pour ça. Heureusement un des technicien gentil a changé mon ampoule et s'est excusé . Mais toujours est-il que cette femme qui s' occupe de l encaissement n'a aucun savoir être et ZERO professionnalisme !!!

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Le 27/12/2021 à 18:16

Rdv pris pour entretien habituel, je demande un délais on m'annonce 3/4 jours pour réception des pneus. Sachant que ma voiture est en vente je suis relativement pressée. Je verse un acompte de 100€. 2 semaines plus tard et après 3 appels ma commande n'est toujours pas validée sur internet et bien sur mes pneus ne sont pas là. Par contre ma voiture elle, elle est vendue. Mais on refuse de me rendre mon acompte... Il y aura pourtant bien des occasions de se servir des pneus reçus. Scandaleux ! On ne s'avance pas sur des delais pour après les multiplier par 5 et se faire un plaisir de garder lacompte. On pourrait quand même faire un geste commercial je suppose que ma situation n'arrive pas tous les jours !

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Le 17/12/2021 à 09:03

J'ai acheté un filtre a gasoil purflux pour une Peugeot 508 prix du filtre 44.5€ aprés mon achat je me suis rendu a Norauto Mérignac le meme filtre purflux été a 29.5€. au vu de la différence j'ai contacté feu vert Merignac et la réponse a été chaque magasin pratique ses prix . Alors attention avant de faire un achat a feu vert Mérignac ,renseigné vous a Norauto et je suis sur que vous serez gagnant.

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Le 16/12/2021 à 13:00

Attention prix très élevé par rapport à Norauto qui se trouve a 1.5 km du feu vers Merignac.Explication je suis allé a feu vert Merignac et j ai acheté un filtre a gas oil de marque purflux pour une 508 Peugeot prix 44.5 euros je l ai acheté et suis passé chez Norauto le même filtre purflux prix 29.5 euros. Attention prix plus cher de 30% environ. Inutile de vous dire qu'il m ont revus

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Le 14/12/2021 à 18:28

Efficaces, arrangeants et sympathiques. Le chef d'atelier a déployé une énergie incroyable pour résoudre mon problème au plus vite et respecter la promesse impossible que m'avait faite le site de feu vert qui malheureusement n'est pas à la hauteur du personnel.

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Le 09/12/2021 à 17:15

Quand je vois les avis je comprends mieux ! Pas de professionnalisme du tout, je viens pour une réparation de pneus, un coup on me dit que c’est réparable deux minutes après ça ne l’es plus. Après on me dit qu’on doit changer un seul pneu, deux minutes après il faut changer les deux alors que l’usure était pas mauvaise. Malheureusement je n’ai pas eu d’autres options que de venir ici mais je ne recommande absolument pas !!!

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Le 02/12/2021 à 17:15

Un grand merci à l’équipe qui change le pneu. Pris sans rdv pour une urgence. Meilleur rapport qualité prix, à l’écoute, serviable et de bon conseil. Allez y les yeux fermé. Je recommande fortement.

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Le 16/11/2021 à 14:44

Après avoir pris le temps de me rendre plusieurs fois pour un diagnostic j'ai eu la mauvaise expérience de ne jamais rencontrer le chef d'atelier. Alors prise de rendez vous effectuée pour échanger avec lui, je me rends sur place et on me dis qu'il faut reprendre rdv etc... Pas professionnel, ils ont tendances à oublier que nous avons aussi un travail et que nous ne pouvons pas nous rendre disponible surtout quand on prend rdv avec eux et qu'ils vous envoient balader !! HONTE à ce FEU VERT

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Le 28/10/2021 à 12:28

L'accueil client est catastrophique dans ce Feu Vert! Le personnel est vraiment mal-aimable et pas très professionnel. Réponses évasives de la jeune femme qui s'occupe de moi, semble-t-il peu concernée par ma demande. Ensuite j'assiste malgré moi au règlement de compte entre deux employés de manière tendue sans que cela ne les dérange. Ensuite, j'ai demandé un devis pour mes injecteurs, la jeune femme me renvoie vers son collègue qui s'étonne que sa collègue m'ait dit que leur garage proposait ce type de prestation. Il me répond qu'ils ne font pas le changement des injecteurs. Pourtant je savais que Feu Vert proposait cette réparation. Devant mon insistance il finit par avouer pris dans son mensonge qu'en fait ils sont en sous-effectif et qu'ils ne prennent pas de tels travaux en ce moment. Il s'en prend de loin à sa collègue qui m'a orienté vers lui. Très agacé il essaie de me dissuader de faire cette réparation et pour finir il me persuade de passer mon chemin et il me dit que ça va me coûter les yeux de la tête, en m'expliquant que j'en aurai pour pas moins de 2000 euros pour les 4 injecteurs car ils ne changeaient que les 4 injecteurs ou rien et que c'était très très compliqué d'extraire les injecteurs et qu'ils devaient alors faire appel à une société sous-traitante et que cela coûtait 250 euros par injecteur. Bref on sent vraiment qu'il y a un mauvaise ambiance dans ce garage Feu Vert et que les salariés sont très tendus. Client fidèle de Feu Vert depuis plusieurs années c'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce garage Feu Vert de Mérignac et peut être même dans un Feu Vert tout court.

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Le 24/10/2021 à 16:11

Très mauvaise expérience ! Je suis arrivé pour des plaquettes de freins à changer. On m'a prévenu sans avoir vu mon véhicule que les disques devraient peut-être être changés (ce que je comprends) mais ce dont je doutais car pour les avoir fait mesurer par un pro, on m'avait indiqué qu'ils étaient encore largement bons pour un jeu de plaquettes. 1 h après avoir laissé mon véhicule on m'appelle (comme par hasard) pour une mauvaise nouvelle : il faut absolument changer les disques + le liquide de frein : j'annule l'opération et reviens chercher ma voiture. Un mois après j'amène ma voiture dans un garage constructeur qui me certifie que mes disques de freins sont encore bons et qui me change uniquement les plaquettes.. Bref, je ne reviendrai plus.

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Le 15/09/2021 à 10:22

12 jours pour changer de simples ressorts d’amortisseurs… 3x20 minutes d’attente au téléphone pour avoir des nouvelles… Et bien évidemment mon véhicule de prêt s’est arrêté au bout de 5jours… une semaine sans voiture quand on habite à bordeaux et qu’on travail à martillac en coupure, c’est pas simple

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Le 16/08/2021 à 18:15

Crevaison lente sur le pneu arrière de ma moto. J'appelle a 14h, rendez vous pour 15h. Je tiens fermement à remercier et féliciter Mr Fabian Mauvais,(mécanicien qui s'est occupé de ma moto). Il à effectué un travail de TRES bonne qualité, à était très courtois et a répondu précisément à mes questions. Il a prit soin de ma moto (graissage/nettoyage de la chaine, nettoyage de la roue, pression des deux pneus, tension de chaine etc etc). Je suis ravi de la prestation que l'on ma proposé, de même pour le tarif. Merci encore, COUTURIER Gaspard.

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Le 03/08/2021 à 13:57

J'ai pris rdv pour 13h pour un remplacement de plaquette avant et la récupérer une heure après. Il est 13h50 et le mecano vient me voir pour me dire qu'il faut changer les disques aussi. Donc plaquettes toujours pas changer et j'attends encore. Une heure de main-d'œuvre dont 30 minutes de promenade avec son café et son smartphone. Je déconseille vivement ce garage. Un professionnalisme zéro pointé et l'étoile est meme de trop.

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Le 24/07/2021 à 02:40

1 ère révision d'une Peugeot (vidange et filtres) tirette d'huile cassé dans le tuyaux plongeur du carter, ils le prennent a leur charge, donc re-vidange. 2 ieme révision, (la même chose, vidange et filtres). Pour une raison obscure ils ont démonter mon capot, résultat : Capot remonter comme des guignole, en contact franc sur le bouclier avant. Et comme il n'y a plus de jeu, je suis obliger de m'asseoir sur le capot pour le fermer. De plus, quelques jour après j'y retourne pour une grosse perte de puissance, résultat : joint sortie turbo HS, soit disant un soucis de qualité chez Peugeot. Aujourd'hui je m'aperçois que mon phare avant gauche a une fixation HS ... Alors messieurs de chez feu vert, pour autorisé un mouvement entre deux pièce, il faut un créer un jeu entre ses deux pièce, vous avez tenté de me faire avalé la pillule en me disant c'est bon, j'ai re graisser le mécanisme plus de problème ... Bah non, il ne ferme toujours pas normalement. Le joint turbo, oui il casse quand on sert le collier en inox comme des bourrins, une fois le turbo en température -> rupture du joint ... Pour le phare av gauche, j'irais pas jusqu'à dire que c'est vous mais j'ai de sérieux doutes. En tout cas, je reparerais moi même les problème, et faites moi confiance pour vous faire une bonne pub ;)

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Le 20/07/2021 à 10:47

La prestation consistait à remplacer les pneus avant de mon véhicule. Celui-ci a été pris en charge à l'heure prévue et l'intervention a été effectuée dans les délais. Je trouve par contre très discutable que les contrôles effectués avant travaux soient réalisés sans le client, (je n'ai pas été informé de cette procédure avant la prise en mains du véhicule par les techniciens Feu Vert) donc de manière unilatérale, ce qui ne permet aucune contestation par la suite...Si je porte à nouveau mon véhicule dans ce centre, j'exigerai que le constat soit fait en ma présence. Sur le diagnostic, le pare-brise est précisé en bon état, alors que j'ai rendez-vous cet après-midi chez un réparateur afin de poser une pastille sur un impact... Aucune information ne m'a été donnée concernant la promo Michelin dont je peux bénéficier, pourtant Feu Vert est partenaire...

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Le 19/07/2021 à 11:07

A fuir absolument !!!! Voleur Révision complète faite il y a 1 ans A ma nouvelle révision on m'annonce que la vidange et les filtres ne sont pas changer depuis longtemps est quil est impossible que ma vidange ai etais faite l'an dernier. A la fin de ma révision chez feux vert merignac l'an dernier le voyant n'étais pas enlevé ...Je l'ai signalé à l'accueil et on ma donner un papier pour l'enlève et on m'avais assuré que la revision etait faite alors que non Je l'ai payer cette vidange et vous ne l'avez pas faite vous n'êtes que des escrocs

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Le 21/06/2021 à 14:07

J'ai commencé par le centre de Gradignan... Car sur le net ils avaient la batterie que je recherchais. Arrivée là bas pas de batterie ...on me dit d'aller à Mérignac car eux l'ont en stock. J'essaie de les appeler en vain... En arrivant à Mérignac vous sentez clairement que vous dérangez. Vous entendez le téléphone sonner sans arrêt...pas étonnant vu qu'ils ne répondent pas ! Et là on vous répond qu'ils ne l'ont pas et qu'on a qu'à aller dans un magasin de moto plus loin...je ne reviendrai plus.

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Le 19/06/2021 à 19:09

Je dépose mon véhicule pour un simple contrôle, et là... oh la, il y a plein des choses à changer: pneus, batterie, etc. Mais ne vous inquiétez pas, votre contrat (39€/mois) couvre la plupart des réparations, au lieu de payer environ 500€, vous allez payer 170€.Ah bon? d'accord. Ils changent tout le 05/06/2021, un samedi. Lundi il y avait déjà des bruits bizarres, tous les jours autre chose, jusqu'à la panne totale samedi 11/06 au milieu de la route. Retour chez eux en dépanneuse le 14/06, réparée et récupérée le jour même, elle retombe en panne le 15/06. Je les appelle et me présente, le technicien me dit alors ah oui, c'est celle où on a mis le mauvais produit. Tiens donc. Ensuite ils disent qu'ils me rappellent pour arranger cela. Jamais rappelé. J'appelle à nouveau, on me dit que maintenant le problème de ma voiture (pédale embrayage ne répond plus et durite ventilation carter explosée) n'a rien a voir avec la réparation qu'ils ont faite. Et bien sûr, je dois leur amener ma voiture à mes frais et ils ne prendront rien en charge sur la réparation. J'AI ENCORE UN CONTRAT D'UN AN INARRETABLE AVEC EUX. ILS NE RAPPELLENT JAMAIS. ILS NE CONNAISSENT PAS LEURS PRODUITS. MA VOITURE N'A QUE 70 000 KM. ILS SUIVENT MA VOITURE DEPUIS 2015. NE PROPOSENT RIEN A UN FIDELE CLIENT. FUYEZ...!!!!

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Le 15/06/2021 à 11:47

PORTE VÉLOS SUR BOULE DE REMORQUAGE Des problèmes pour la fixation des vélos avec les barres de différentes longueur. Difficultés pour placer ce produit sur la boule de remorquage de la voiture. il manque une sangle de sécurité si une des barre est mal fixée ou se détache par les vibrations de la voiture comme ça m'est arrivé. Conclusion: il vaut mieux acheter le produit non Tule proposé par Feux vert.

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Le 31/05/2021 à 10:48

Payer 80 pour faire une détection de fuite clim avec semi remplissage ils me disent revenez quand votre clim sera vide pas avant car on ne pourra pas voir. Je rappelle et là on me dit madame on ne vous a Jamais dit cela et asseyez-vous sur vos 80€. Je suis donc une menteuse à leurs yeux car eux ils ne font Jamais d'erreurs c'est vraiment hallucinant de traiter ses clients de la sorte. Surtout n'allez Jamis chez eux car j'ai déjà eu des problèmes de leurs incompétences et j'ai malgré tout continué à y aller en me disant l'erreur est humaine. Super le résultat ce sont des voleurs honteux fuyez et allez donc chez Roady c'est moins cher et super équipe à l'écoute. Je regrette d'avoir fait confiance à des voleurs pareils !!!

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Le 12/05/2021 à 16:32

On ne peut pas dire qu'on est mal reçu chez Feu vert puisqu'on n'y est pas reçu du tout. Les employés se désintéressent totalement de vous, on voit quelques clients errer dans le magasin, pourtant tout petit, sans aucune considération. Lorsqu'on a enfin réussi à attraper un employé (et se battre avec les 2 personnes qui le voulaient avant), on sent bien qu'il n'en a rien à faire. Malheureusement c'est comme cela depuis bien longtemps et rien ne change...

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Le 03/05/2021 à 15:44

Après avoir pris rendez-vous en ligne, je suis arrivé au centre à l'heure et date prévues et on n'a pas pu me recevoir car le rendez vous n'avait pas été planifié par l'atelier . Alors je pense que la patte de l'expert est allé faire un tour ailleurs. En tout cas c'est la première et dernière fois que je vais chez eux.

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Le 01/04/2021 à 21:43

Visite ce jour après avoir éclaté mon pneu contre un trottoir. Je suis arrivée avec mon pneu à plat et j'ai été prise en charge rapidement sans rendez-vous à l'atelier. Une chance qu'ils aient la taille de mes pneus en stock ! 1h après la voiture était prête. Merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme !!

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Le 19/03/2021 à 18:37

Venu pour changer mes plaquettes de freins et mes disques. on m appelle pour purger le liquide de frein. (fait il y a moins de deux ans. quand j arrive pour payer on me dit que ma batterie est faible. (remplacée il y a tout juste un an) et le top du top.. j ai un clou dans mon pneu.. soit.. donc il me font un devis de MON pneu car ils sont neufs J AI BEAUCOUP DE CHANCE on en change que un... et oui.. le clou est trop enfoncéeeee c est irréparrable.. il vaut mieux payer un nouveau pneu a 180 euros.. de là je file chez pneu drive a saint jean d illac qui me dit que c est tout a fait reparable.. pour..14 euros.. resultat, mon pneu est reparé . je me suis juste fait entuber pour la purge du liquide de frein. je recommande pas. Evidemment je suis une proie facile.. une femme sans son mari c est plus facile a berner: je vous conseille pneu drive a saint jean ils font aussi le freinage et tout le reste. et ce sont des professionnels HONNETES

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Le 01/03/2021 à 18:24

On se demande à quoi sert la prise de rendez-vous, car une heure après mon heure de rendez-vous, mon véhicule n'était toujours pas passé à l'atelier. On me fait patienter à coup de on est désolés, on fait au plus vite. A l'atelier on confie mon changement de pneu à un petit jeune complètement débordé (alors que bien d'autres se tapent la discut'... bref...). Du coup, on ne m'a pas signalé que c'était ma jante qui dégonflait le pneu car cette jante était fissurée... Manque de professionnalisme, retard excessif, et si vous cherchez des conseils de professionnels, ce n'est clairement pas l'endroit où aller.

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Le 04/02/2021 à 15:05

Ayant un contrat d'entretien pour mon vehicule Fiat 500, je me suis présenté avec 1/2 heure d'avance. Mon véhicule a été pris rapidement et après 1 heure 45 j'ai récupéré ma voiture. Aucune anomalie de détectée. Service rapide Aucun problème, accueil et conseil parfait.

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Le 04/02/2021 à 10:50

Un bon accueil, un travail bien fait. MAIS, au moment de payer, un garagiste (pas celui qui m'avait reçu mais visiblement tout seul) me tend la machine à carte bleu sans même me dire bonjour, 340 euros au lieu de 309 annoncé lors de la prise de rdv. Une assurance que je n'avais pas demandé était venue se glisser comme par magie, et SURTOUT, surtout, une promo pourtant affiché juste devant la porte non appliquée. Réponse du garagiste : hé, c'est pas moi qui vous ai reçu ni fait votre voiture, je sais pas et il est parti chercher sa responsable ... Au final, problème résolu. MAIS, car ce n'est pas fini, je repars avec un super devis pour faire changer mes disques de freins qui sont très usés, il faut les changer. hum hum, je venais de passer le contrôle technique la veille où il a été noté une légère usure. BILAN : Un centre feu vert à l'ancienne avec l'image vérifiée du garagiste qui cherche à vous escroquer.

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Le 04/01/2021 à 13:59

Payer 35 euros pour juste qu'on me dise que j'ai un problème d'embrayage. Évidement on ne me le précise pas que juste un devis c'est payant, c'est plus marrant de faire la surprise. Je suis juste venue demander le budget pour un embrayage on m'a obligé à laisser ma voiture 1 heure et a payer si je voulais la récupérer. Inadmissible

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Le 19/11/2020 à 09:20

ARNAQUE! Je suis allée dans ce centre le 11/11/2020 pour changer mes plaquettes de frein, ils m'ont dit qu'il fallait que je change aussi les disques et qu'il ne leur était pas possible de changer les plaquettes seules, je precise que j'ai 4200km au compteur et que je roule très peu; comme j'allais passer ma voiture au contrôle technique quelques jours après je me suis retrouvée un peu prise de court, ils ont donc change les disques aussi, ensuite ils m'ont dit que mes pneus avant devaient être change et là j'ai compris l'arnaque car je les avais fait changer dans ce centre il y a à peine 2 ans de ça,; j'ai ensuite passé ma voiture au conrôle technique tout était ok, quand j'ai raconté l'histoire la personne du contrôle m'a dit: vos pneus avant sont très bons

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Le 07/11/2020 à 12:39

Incompetence et desorganisation. Apres un rdv pris sur internet j'arrive au garage a 10h. La personne qui receptionne me dit que c'etait prevu pour 13h. Heureusement j'avais le sms. Apres avoir récupéré mon vehicule (et passe par la caisse bien sûr) il s'avere que les travaux n'ont pas été faits car Feu Vert ne peut pas avoir la pièce ? !! Heureusemnt que je m' en suis aperçu sinon j'etais carrement arnaqué ! Et bien sur a peine une excuse au moment du remboursement. Inacceptable !!

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Le 24/10/2020 à 13:13

Pas professionnel du tout je viens pour une réparation de pneu qui dure 15 minutes maximum me dit débordé hors dans l'atelier presque aucun véhicule et mécaniciens en train de parler tous ensemble... été ailleurs pas loin petit garage et pas pris presque tout de suite. C'est pas Feu vert mais feu rouge 🤦‍♂️🤣🤣 à fuir !!!

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Le 11/10/2020 à 12:24

860€ pour changer les freins arrières. Lorsque je récupère ma voiture 3h après, voyant ABS orange allumé, j'appelle, on me demande si je peux repasser au centre, non, je dois aller chercher ma fille a l'école. J'y retourne le lendemain, on me fait poireauter 1h avec ma fille de 3 ans pour finalement me dire c'est une erreur de notre part, nous n'avons pas reactivé le système ABS euuuuh... WHAT? Que serait-il arrivé si j'avais dû faire un freinage d'urgence? A cette question on me répond il ne faut pas imaginer le pire 😳 A partir du moment où je paye presque 900€ j'attends une prestation irréprochable. C'est intolérable. 2 jours après je dois faire presque 45 minutes de route, en plein sur l'autoroute voyant moteur qui s'allume en rouge... je les soupçonne très fortement de créer des pannes pour faire encore plus de fric. Je ne foutrais plus jamais les pieds là-bas.

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Le 25/09/2020 à 10:37

'ai acheté en ligne une remorque. Dans le cadre d process de Feu Vert j'ai reçu un mail me disant que je pouvais retirer mon achat dans 2 heures après réception du mail. Arrivé à Mérignac je vois effectivement la remorque prête à partir. Hélas la remorque n'est pas la mienne m'explique t'on!!! Devant mon désarroi le technicien(Rudy) qui m'a accueilli me propose d'appeler la personne pour voir avec elle la possibilité que je reparte avec sa remorque, et surprise c'est oui. Alors merci à cette personne et surtout à Rudy qui a enlevé cette décision. Pour cette raison j'ai une très belle opinion de Feu Vert Mérignac.

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Le 11/09/2020 à 17:39

Attention ARNAQUE ! j'y suis allée pour faire réparer le pare-brise de ma voiture qui avait un léger impact à un endroit absolument pas gênant pour la conduite. J'aurais pu vivre avec mais... bref. Donc rdv via site web de mon assurance qui liste tous les réparateurs agréés. Feu Vert appelle immédiatement, après avoir cliqué sur confirmé sur le site web. Contact téléphonique rapide, facile et sympa. Rdv l'après midi même. Il n'y avait pas de précipitation de mon coté, c'est plutôt feu vert qui voulaient faire vite. Une fois sur place, la personne me la joue oula! ça va être compliqué! j'étais étonnée car j'ai déjà fait réparer avec succès un impact bien plus profond et fissuré. Celui ci faisait moins de 2cm et n'avais que 3 branches courtes, peu profondes (moins que l'épaisseur de la vitre). Le réparateur m'a demandé de repasser 30mn plus tard le temps de la réparation. à mon retour, la vitre n'était pas réparée, mais les fissures étaient au nombre de 4 et elles mesuraient 30cm de long et prenaient toute l'épaisseur de la vitre. Et le réparateur me dit qu'il faut changer tout le pare-brise. Mais ne vous inquiétez pas, vous êtes assurée pour le bris de glace, votre assurance prend cette réparation en charge et vous ne payerez que 50% de la franchise. Qu'on m'explique comment en chauffant la fissure, cela peut arriver? Bien évidement, j'ai pris mes clics et mes clacs. Je ferai réparer ailleurs !

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Le 26/08/2020 à 14:22

Bonjour, Commande par internet d'amortisseurs qui devaient être livrés sur le centre de Mérignac. Le jour de disponibilité (j'ai même été appelé par le centre pour les monter) la commande n'est pas disponible et le sera jamais. Conclusion, le site internet vend des articles qui ne sont pas (et ne seront pas) disponibles.... Je suis bien content !

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Le 11/08/2020 à 11:51

FUYEZ !!! Si jamais vous voulez retrouver votre véhicule en état, n'allez surtout pas chez eux ! Ils sont incompétents et malhonnêtes ! Le directeur Jérémy n'assume pas les dégâts de ses salariés. Nous sommes venus pour le remplacement de 4 pneus sur une 308 GTI, nous sommes repartis avec seulement 2 pneus neufs (ils ont déchiré les deux autres pneus)... ils ont mis 2h20 pour faire cette intervention catastrophique. En prime, nous avons eu droit à nos deux jantes complètement abîmées dont l'une n'est même pas réparable !!! Estimation de PSA à 1507 euros de réparation pour ce désastre... Le directeur ne connait même pas son métier en indiquant que j'ai frotté un trottoir ! Ma voiture est comme neuve et pas une seule rayure (le monde à l'envers) ! Aucune prise de conscience ! Ils vont devoir rapidement changer de métier... C'est pitoyable ! Dépôt de réclamation faite au service client.

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Le 27/07/2020 à 09:38

Réservation par internet 3 semaines à l'avance finalement le jour J ils n'avaient pas tout les filtres et on quand même effectué les changements sans mon accord. Huile noire au bout de deux semaines d'apres le chef d'atelier c'est normal sur les Diesel et les autres mécano on tords.. ( 2 autres mécano pas du même avis... ) Et le clou du spectacle Le cache moteur qui de balade dans le moteur et les écrou sont tombés dans le moteur.... Et devinez ce qu'on me propose !? Une vidange offerte... Quelle blague. Cliente feu vert depuis des années pour moi c'est terminé, je vais brûler ma carte de fidélité avec plaisir.

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Le 22/07/2020 à 10:53

Bon service, rapide et efficace. Pas de surcout ce qui est rare. Bon accueil. Bémol, la prise de rendez vous sur le site n'a pas fonctionné et on ne peut pas payer par chèque. Pour de tels montants c'est handicapant.

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Le 17/07/2020 à 19:54

J'ai réservé en ligne et payé une prestation depuis 10 jours et la veille de mon rendez-vous on me téléphone à 19h pour me dire qu'ils n'ont pas l'outillage pour une Ford 😡! Ils vont me rembourser la semaine prochaine...mais en attendant j'ai perdu 10 jours à attendre et je dois encore attendre qu'ils me remboursent pour pouvoir aller à un garage sérieux !!! A fuir...

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Le 23/04/2020 à 17:04

J'ai commandé une jante a ce garage, 3 semaines plus tard, toujours pas de nouvelles (ils m'avaient dit qu'ils me rappelleraient quelques jours après la commande) donc j'y retourne de moi même pensant qu'ils avait simplement oublié de m'appeler, mais non! toujours pas de jante en vue. on est maintenant bientôt 3 mois plus tard et toujours pas de nouvelles. Merci de m'avoir fait payer un acompte pour que je soit obligé de faire la même demande dans un autre garage. je conseille ce garage si vous souhaitez acheter des sens-bon pour le rétroviseur central, sinon, allez voir ailleurs.

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Le 04/03/2020 à 14:33

Lors de la révision de mon véhicule, il est vrai qu'il m'a été conseillé de faire des travaux assez onéreux auxquels je ne m'attendais pas. Cependant, je pense qu'ils étaient justifiés et je n'étais pas été obligée de les faire faire chez FEU VERT. Je leur ai fait confiance.J'ai trouvé tous les personnels sympathiques et professionnels

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Le 03/02/2020 à 22:57

Attention Arnaque ! Garagiste non honnête .Suite à une panne sur un parking à cause d’une roue bloqué sur mon véhicule, le dépanneur a déposé mon véhicule dans se fameux garage feu vert de Mérignac .Apres un premier diagnostic le « garagiste » me dis que l’intervention me coûtera 350e pour changer les tambours de frein ,mâchoire etc...N’y connaissant rien en mécanique je fais confiance au garage .Alors je fais une avance de 90e pour la commande des pièces etc .Le garage me rappel 2jours après en me disant que l’intervention est beaucoup plus lourde elle passe de 350 à 700e.C’est alors que j’ai découvert tous de suite le poteau rose et je leur est demandé de ne pas toucher à mon véhicule, En vu aussi des commentaires négatifs .Alors j’ai changé de garage et c’est alors que ce garage m’a dis que c’était juste le câble de frein à main qui avais lâché c’est à dire 50e d’intervention. Et en plus de sa j’ai demandé le remboursement de mon avance de 90e qui m’a bien sûr était refusé .Donc j’ai payé 90e pour rien à des charlatans .C’est voleur on voulu me prendre 700e de ma poche .C’est honteux, et très mal honnête de leur part’Et je pèse mes mots

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Le 04/12/2019 à 13:55

Très bon centre auto je ne comprend pas les avis négatifs. Ils ne vous contraint à rien, vous explique le paiement en 3/4fois est fait via micro-crédit(sinon poser la question), ils répondent à toutes les questions. Tous les véhicules sont en contrat chez eux au forfait que j’ai choisi. Vous recevez aussi des alertes par mail pour ne pas oublier les deadline Personnel accueillant on y reviens

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Le 18/09/2019 à 20:34

Très déçue ! Rdv pris 3 semaines à l'avance pour une révision, journée organisée en fonction. Comme convenu par téléphone, on m'annonce un temps d'1h30 maximum pour immobiliser mon véhicule. À mon retour j'apprends qu'elle n'a pas été prise en charge... Aucun appel ou message pour prévenir du délais non respecté ! Vraiment pas fiable, je ne recommande pas !

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Le 02/09/2019 à 11:47

Accueil très particulier. Je souhaite une vidange on me propose un autre service, au prétexte que la vidange n'est pas utile. J'insiste pour une vidange. Au final le fitre à huile n'est pas disponible. Il faut que je revienne. Alors je souhaite prendre RDV. Et bien non, c'est pas possible. Bon ben au revoir, je vais chez Norauto. Et quand je lis les avis de feu vert Merignac, je dis merci à ce Mr qui vient de m'accueillir et me laisser le temps de voir si c'est moi ou lui qui est agressif. Bref, si vous être surbooké je veux bien l'entendre mais employé d'autre méthode. Moi je suis venue ce matin décontractée pour une vidange pour ce soir, et c'est pas possible. Fallait le dire plus simplement que vous n'aviez pas envie de la faire. Et je le répète aux vues de vos commentaires c'est sans regrets. Bonne journée.

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Le 01/09/2019 à 19:53

A fuir absolument ! J'ai déposé, hier samedi, mon véhicule pour changer les deux pneus avant. 15 mn plus tard, un employé me rappelait pour me dire que mes pneus arrière étaient morts, ma voiture très dangereuse, les disques et plaquettes usés à l'avant et à l'arrière, les amortisseurs en bout de course et l'embrayage à refaire... Rien que ça. Pas de chance pour eux, ma voiture sort de révision et le contrôle technique est encore très proche. Impossible qu'ils soient passés à côté de tant de problèmes. Le centre feu vert de Mérignac essaie d'effrayer les clients pour les forcer à faire des réparations inutiles. De plus, en regardant de plus près l'ordre de mission, je me suis aperçue qu'ils m'avaient ajouté une garantie sur les pneus que je n'avais pas demandée. A ma demande de la supprimer, on a répondu de façon agressive et désagréable que c'était le logiciel qui l'ajoutait automatiquement. J'ai finalement réussi à leurfaire supprimer cette garantie. Si vous êtes passé récemment chez Feu vert Merignac, vérifiez votre facture. Cela s'appelle de la vente forcée et c'est interdit bien entendu. Je vais donc transmettre une plainte à la Direction Générale de la Concurrence,de la Consommation et de la répression des fraudes. Il suffit de lire les avis précédents pour constater malheureusement que c'est habituel chez eux. Accueil, prestations déplorables et comportement malhonnête. A fuir impérativement !

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Le 20/08/2019 à 13:42

Je m'y rends après avoir fait une réservation sous deux heures d'un produit dont j'ai besoin rapidement. Je me dis Extra ! Arrivé sur place Je dois le commander, je l'aurais dans 3 jours.... et aucune solution proposée en remplacement. Heureusement que je n'avais rien réglé en ligne....

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Le 12/08/2019 à 18:16

J'ai fait changer un roulement de roue sur ma voiture ainsi que les pneus, une géométrie et une recharge de clim. Les personnes que j'ai eu au téléphone et en face de moi ont été très sympathiques. Concernant le RDV, ils ont pu prendre en charge ma voiture très rapidement avant les vacances malgré que je m'y sois pris pas très en avance ! Les réparations ont été bien faites, il n'y a pas eu de mauvaises surprises par la suite. Les prix sont en plus assez corrects. Le garage se situe juste en face du Carrefour Soleil, on peut donc tuer le temps facilement pendant les réparations.

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Le 23/07/2019 à 22:18

Equipe au top en ce qui concerne la notion de service: victime d'un pneu éclaté à 500 mètres de leur boutique j'ai pu y débarquer 5 minutes avant leur heure de fermeture pour qu'ils puissent sauver ma journée (je vis à 50 km). Efficaces, compréhensifs et à l'écoute, je recommande à 100%

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Le 22/07/2019 à 13:15

M'annoncer le lundi matin que l'atelier est complet jusqu'au samedi suivant, pour ne pas prendre en charge la réparation de ma crevaison, c'est juste inadmissible ! Une réparation crevaison ne rapporte sans doute pas assez ! Visiblement je n'étais pas le seul client déçu, la personne devant moi, revenais parce que son rendez-vous de la semaine précédente n'a ait pas été honoré. Gros problème d'organisation et de service client dans ce centre...

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Le 20/07/2019 à 01:24

Poste radio commandé sur le net (dernier en stock) mais arrivé au magasin le poste en question était cassé, ils l'ont donné le modèle au dessus pour le même prix, c'est pro et commerçant, une dame hurlait sur un technicien qui lui répétait que ce n'était pas lui qui avait suivit le dossier, c'est pourtant clair... Je viens de lire les commentaires, et quand je vois que certain se plaignent parce que les mecanos font une pose et qu'ils vous aident pas sur le parking j'ai l'impression que vous n'avez jamais bossé de votre vie et encore moins sur une voiture... C est usant, soyez plus tolérant avec les employés et arrêtez de vous plaindre on est de plus en plus dans un pays de névrosé. On obtient rien en criant dans un magasin mais encore une fois il faut éduquer les gens de nos jours! Bref bon courage à vous bientôt il faudra des gilets par balles pour être vendeur

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Le 01/07/2019 à 18:17

Je suis un habitué chez eux. Généralement je n'ai aucun problème. Mais malheureusement, j'ai été déçu, puisqu'ils force les gens à prendre des forfaits au-dessus, soi-disant, ce sont les lois.... Alors ne marquez pas les prix les plus bas si c'est pour essayer de nous mettre plus de 20 à 30 € en plus, garantie soi-disant. Donc j'ai réussi à voir mon prix de base, mais en forçant malheureusement... Et pour finir, juste une précision. J'ai eu gratuitement la révision entière de ma voiture et ayant un problème d'optique, soi-disant qu'il était cassé et qui ne pouvais pas le régler. Feu vert me proposer de changer l'optique (+de 200€ et main d'oeuvre). Donc, je ne sais pas si vous faites votre boulot entièrement ? Mais au contrôle technique il m'a corriger le problème sans souci... Est-ce que c'était pour que je puisse changer un optique chez eux ??? Je ne sais pas... Je ne déconseille pas feu vert, mais faites attention quand même au risque de perdre des clients.

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Le 27/06/2019 à 08:28

Service très décevant, la carrosserie de la voiture a été endommagée dans leur atelier et ils ont fait comme si la bosse y étais déjà avant au lieu d’assumer, après avoir effectué la révision , Megane 3 60000 km, ils notent dans le bilan qu’il faut changer tous les disques de frein et les flexibles frein, pour une voiture avec si peu de km c’est étonnant. Je passe chez Renault effectuer un bilan freinage, verdict tout est ok rien à changer surtout pas les flexibles. Feu vert Merignac fait de la sur facturation à tout va, la « vendeuse » sur place était alarmiste et voulais prendre de suite un rdv pour les réparations, qui étaient inutiles. Je ne recommande absolument pas ce garage, si vous tenez à votre voiture, à sa carrosserie et à votre porte monnaies, prenez le temps de chercher un garage plus professionnel. Qui ne sent pas l’arnaque en tout cas.

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Le 18/06/2019 à 18:08

Faire une carte grise, 4 mois plus tard toujours rien car erreur sur l'adresse et 3 mois après la commande ils demandent un surcoût qu'ils ont mal calculé. J'appelle pour avoir des renseignements, j'attends que le vendeur que jai eu au téléphone qu'il me passe la personne concernée. Jamais la personne m'a répondu. (Jai commandé une autre carte grise dans un autre garage 1 mois après, je l'ai eu au bout de 2 semaine.) Peut etre que je l'aurais un jour, j'y crois.

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Le 18/06/2019 à 17:46

De bonnes escroqueries classiques de garagiste qui profitent du non-savoir de leur client.... J'ai été appelé pendant la révision de mon véhicule, et on m'a indiqué que plusieurs choses n'allaient pas: liquide de frein à purger car de mauvaise qualité, que ma voiture polluait énormément, qu'il fallait de toute urgence nettoyé les injecteurs, etc etc.... Pour un coût de 380€, en plus du forfait Révision. Final des courses et après avoir demandé uniquement d'intervenir sur le problème de pollution, j'apprends que cette expertise ne se basait que sur le nombre de kilomètres de mon véhicule et sur son âge. Sans savoir donc si les injecteurs avaient été nettoyés, ou demandé le carnet d'entretien. Expert, vraiment ? A éviter, aucune confiance possible !!

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Le 10/06/2019 à 18:48

Arrivé pour une révision, je repars avec une clim qui ne fonctionne plus. Ce n est bien sûr pas de leur faute et de plus ils ne savent pas donner un diagnostic. Résultat. Changement de clim chez le concessionnaire et douloureuse de 1200€ supplémentaire.

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Le 26/05/2019 à 22:47

Ils ne méritent même pas une étoile j'avais pris rdv 15 jours à l'avance par téléphone on m'avait demandé toute les informations concernant m'a voiture. On m'a donné rdv 15 jours plus tard. Je me rends donc au rdv le jour et à l'heure qui m'avait donné et en me rendant sur place ils me disent je ne vous trouve pas et me dis que c'est pas possible de regardé ma voiture. Et on me dit de reprendre un rdv dans 3 ou 4 semaines non mais c'est une blague franchement. Donc je vous conseille de fuir. Je ne reviendrai plus jamais. Vous êtes une honte.

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Le 24/05/2019 à 20:52

Cet avis concerne feu vert service mais cela doit forcément être relié et j'espère qu'un responsable verra ce commentaire ! Aujourd'hui 18h je me rend a feu vert service car j'ai une vise dans mon pneu. Je demande au jeune homme à l'accueil si il peut me dire si ma roue est réparable et si il peut m'aider a enlever les caches boulon. Il me dit qu'elle l'ai, il demande à son collègue, je cite tes deter pour réparer une roue la ? il répond que non il as trop de travail. Nous prenons un Rdv. Il viens donc retirer mes caches boulon avec une pince ! Je lui demande si il na pas quelque chose de plus adapté mais non on le fais tjrs avec ça super merci mes caches sont ÉCLATÉS. Merci au revoir aucune proposition d'aide pour changer ma roue. Il retourne avec son collègue qui as trop de boulot . Je commence donc à changer ma roue dehors juste à côté de l'atelier. Il me regarde tout les deux en rigolant. Une grosse averse tombe ni aide ni rien, ils ferment l'atelier je finirais donc de changer ma roue sous la pluie pdt que les deux fumé leurs clopes en attendant la débauche... quel boulot effectivement !!!

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Le 18/04/2019 à 09:43

Manque d'honnêteté au sein de ce garage , et ce n'est pas la première fois. Revision complète de mon véhicule faite en juillet 2018. rien à signaler. et en avril 2019 on m'annonce que mes disques et plaquettes de frein sont à changer au vu d'une très grosse usure . La révision de 2018 reste à désirer, c'est à se demander si elle a été faite correctement au point de devoir remplacer les disques et plaquettes en moins d' 1 an .... une autre mésaventure m'était déjà arrivée un an auparavant. c'est bien la dernière fois que je vais dans ce garage . A FUIR

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Le 01/04/2019 à 15:06

Service client déplorable attendre près de 20 minutes sans avoir de réponse. En suite par où commencer ??? La révision qui doit être au complet n'a pas était faite sur les pneu. Ma route avait une hernie avec la jante rabattu sur elle même mais les mécaniciens ont donner le feu vert pour rouler avec. Quel inconscience de ces pseudo mécaniciens!!!!! A éviter même si les prix sont avantageux. Si vous voulez un petit conseil aller dans un autre centre même si c'est 30 à 50 euros plus chère!

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Le 25/03/2019 à 21:17

Venue suite à un pneu crevé à changer. J attend 10 minutes avant que la personne au comptoir sans client daigne me dire bonjour. Je souhaite une marque bien précise le vendeur m informe que les peneus doivent être commandés ( délai plus d une semaine) je lui demande dons de me conseiller autres choses. Bien évidemment Propos un pneu 50€ plus cher. En regardant sur le site feu vert, je trouve mes pneus dispo pour vendredi ( livrés et montés) je retourne donc voir une personne qui me dit mots pour mots que le site c est de la m...... qu il ne connaît pas les délais. Plus jamais feu vert pour moi!

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Le 20/03/2019 à 13:02

A ÉVITER !!!!!!Pas du tout contente on m a donné un devis qui a été modifié le jour même prétextant de devoir démonter le pare choc ! Après verificationsur internet et en récupérant la voiture ils s étaient trompé pas besoin de démonter mais on a du quand même payer en plus malgré que mon époux est parié du devis! On lui a répondu vous auriez pu refuser donc pris en otage le jour de réparation, malhonnête bref très mécontente je n irais plus et J écris pour éviter que d autres personnes se fasse avoir! J attends leur réponse mais bizarrement les avis peu elogieux: pas de retour

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Le 09/03/2019 à 14:27

Garage lamentable. Rien que pour faire faire une carte grise c'est lamentable alors je n'ose imaginer quand on a des réparations à effectuer. 45mn d'attente en tout POUR RIEN. Après 20mn d'attente à la caisse, un employé me dit d'attendre à l'espace détente qu'on viendra me chercher quand sa collègue aura fini avec les personnes à qui elle faisait déjà les démarches pour leur carte grise. 15mn plus tard, je relève la tête et 2 personnes m'étaient passées devant et AUCUN employé n'est venu me chercher comme promis quand on m'a dit de m'asseoir en attendant. Après ça, on me dit qu'on va (ENFIN) s'occuper de moi. L'employé à la caisse me dit de préparer mes documents et commence à encaisser 1 puis 2 puis 3 puis 4 personnes (mes documents étaient déjà prêts!) alors que j'attendais déjà depuis 45mn! J'irais donc faire faire ma carte grise chez NORAUTO. Quand je vois tous les avis négatifs, cela ne m'étonne absolument pas. Aucune communication entre les employés, incompétence. ENSEIGNE A FUIR!!!

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Le 04/03/2019 à 17:23

J'y suis allée car j'avais un pneu crevé (ma voiture est neuve), le réparateur m'a dit que mon pneu était très abîmé et qu'il fallait impérativement le changer ! Heureusement, j'ai réussi à ramener ma voiture chez mon petit garagiste de St Jean d'Illac et il a tout simplement mis une mèche dans le trou : 12€ !!!! Au lieu d'un pneu chez Feu vert !!!!

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Le 01/03/2019 à 16:56

Vol de temps et d'argent, avec dommage collatéraux. On y va pour réparer un soucis majeur suite au CT. Bilan contre-visite : un majeur (le même) et un critique car une pièce n'a pas été remise. Re-réparations et re-contre-visite : rien n'est corrigé. Une honte. On nous répond pas de place. Nous sommes actuellement en galère avec notre véhicule qui ne peut donc plus rouler par leur faute. . Et avec notre bébé de 6 mois, on adore !

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Le 10/02/2019 à 22:41

Rdv pour un bruit de courroie auxiliaire, fixé à 12 h 50, j'était censé récupérer ma voiture à 13h30 , à 13h30 voiture pas encore passé sur le pont. Diagnostique bâclé le monsieur m'a demande si j'avais réçament changer la courroie de distribution alors que je voulais justement savoir si il fallait la changer ou pas ! Prix de l'opération 35 Euros. Une honte a fuir absolument

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Le 25/01/2019 à 17:49

Que dire... Je pars pour changer un pneu, je me retrouve le plein à sec au moment de reprendre la voiture! Obligé de pousser la voiture jusqu'à la pompe à essence. Aucune aide de leur part, niant totalement une quelconque responsabilité dans la perte etrange de mon essence... Une bande d'escroc devant 2 étudiants, je deconseille très fortement ce garage de voleurs et je mâche mes mots. Si le -2 existait je leur donnerais sans hésitation!

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Le 18/01/2019 à 10:35

J'y vais pour changer le feu avant droit, et on me change le feu avant gauche ! Au final : aucun des feux fonctionnent après. Raison du chef d'atelier comme on n'arrivait pas à atteindre l'ampoule droite, on a changé celle de gauche => juste pour info : après avoir forcé comme des malades sur l'ampoule de droite => globe oculaire à changer, et ça...on ne sait pas faire. Du grand n'importe quoi. PLUS JAMAIS !

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Le 05/11/2018 à 11:10

A les entendre il y a toujours un souci ou quelques choses à changer sur la voiture. Je faisais la queue derrière une femme venue changer des pneus... son devis se montait à + de 1400 €. Me concernant ils voulaient me changer les plaquettes avants. J'ai fait depuis 12000 kms et ça freine encore très bien. A savoir c'est leur politique : vous venez pour quelque chose et ils vous trouvent une piece à changer qui peut faire 5 ou 10000 km voire plus. Comme ça si vous les changer avant, vous n'irez pas à la concurrence le jour où il faudra réellement changer la dite pièce

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Le 10/10/2018 à 19:24

Accueil pas très agréable je suis venu pour une vidange on m’a appelé pour me dire les defaiences de voiture exemple on m’a dis ampoules droite griller mais on me l’a pas changer!!! Déçu de mon rendez vous alors que la veille la prise de rendez-vous top. Je pense aller ailleurs pour les révisions de ma voiture!

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Le 27/09/2018 à 20:58

Pour ma révision il y a quelques jours, le cache sous- moteur n'a pas été remis après la révision. Certes il était un peu détérioré, toutefois il aurait été bien de m'avertir qu'il n'a pas été remis et de me demander mon avis. Au pire j'aurais souhaité le récupérer avec les attaches qui vont avec, c'est vraiment inadmissible, je ne recommande pas du tout. Sans oublier que ma réservation initiale passé par internet n,avait pas été enregistré, j'ai donc du prendre un rdv une deuxième, me déplacer et m'organiser une deuxième fois ...

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Le 28/08/2018 à 16:02

Je suis surpris des notes negatives. J ai emmené ma voiture 3 ou 4 fois (pneus, révision, alternateur, ammortisseur) depuis 1 an et le resultat etait parfait. Les personnes etaient toujours sympathiques et pro, et ne poussaient pas a la consommation. Je recommande.

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Le 10/08/2018 à 07:46

660 € pour 4 pneus avec montages et équilibrages plus un parallèlelisme... Un rdv pour la prestation... Puis un deuxième car l'équilibrage a était mal fait ( ou pas fait).. Puis un troisième rdv car l'équilibrage de la deuxième fois a été mal fait également ! Pas une excuse, pas de geste commercial rien !!! Pas très sérieux tout ça...

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Le 18/07/2018 à 16:14

Prestations facturées et non réalisée, ou mal réalisée. Heureusement je m’en suis rendu compte le jour même pour l’une d’elle. Le réglage des feux ne pouvait pas être fait car le regloscope du garage est en panne. Par contre ils n’ont pas oublié de facturer. J’ai été remboursé le jour même ( encore heureux). Géométrie réalisée après le changement d’une rotule usée. Mal fait... Après avoir pris la route pour un long trajet, je constate une légère inclinaison du volant vers la droite et des vibrations sur autoroute. Absente avant les travaux. A ce demander si ma rotule a été changé.Un scandale je vais devoir refaire la géométrie que feu vert m’a facturé 79 €, avant d’user la gomme de mes pneus. Feu vert, comptez vous abîmer les véhicules de vos clients de manière sournoise pour qu’ils viennent à nouveau chez vous ? La fidélisation ne fonctionne pas ainsi. Moi c’est fini et je ne vous recommanderais pas. Aussi j’espère que cette avis vous fera vivement réagir. Dommage je dois forcément mettre une étoile.

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Le 06/07/2018 à 20:22

Très désagréable pour la prise de rdv au téléphone. A la fin de mon contrôle technique on me dit que les plaquettes doivent être changées très urgemment et on me propose de me le faire de suite, j'accepte donc suivant le caractère soit disant urgent. Une fois terminé, je demande de récupérer mes anciennes plaquettes pour vérifier l'état, surprise, je cherche toujours le caractère urgent!!!! Je ne recommande absolument pas ce centre auto

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Le 18/05/2018 à 17:05

Je ne le recommande à personne des voleurs je leurs ai demandé de me changer un feu et de me faire un réglage pour le contrôle technique résultat ils m ont tout déréglé ils m ont ensuite changer mes plaquettes de frein depuis ça fais 4mois qu' ils sifflent des que je frêne et nous disent toujours qu' ils faut changer soit le liquide de refroidissement ou d autres trucs inutiles. Un p'tit garagiste est beaucoup moins cher et beaucoup plus fiable

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Le 21/03/2018 à 08:24

Une grosse arnaque. Je suis très mécontente de ce garage et je n'irai plus jamais. Un des vendeurs m'a fait croire que mes amortisseurs étaient HS et qu'il fallait les changer au plus vite, qu'il y avait des fuites. Il m'a mis la pression pour faire les travaux avec un devis à 850€. Je n'ai pas fait les travaux et j'ai bien fait, mes amortisseurs sont en très bon état. Ils sont prêt à tout pour vendre, c'est une honte !!

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Le 18/03/2018 à 19:56

à FUIR!! VOLEURS!! révision Expert = révision des voleurs! je suis allé chez Feu Vert Mérignac pour la révision de ma voiture avant vente et selon le magasin je devrait changer les plaquettes de frein, les disques de frein, purge avec nouveau liquide de frein, tout ça pour presque 300 euros!!! absurde! je ne suis pas tombé dans leur piège. la semaine d'après nous avons fait le contrôle technique et par hasard les frein sont parfait et les plaquettes sont presque neuves!!! bande de voleurs... A FUIR de ces ARNAQUEURS!!!!

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Le 26/01/2018 à 09:33

Personnel pas du tout accueillant, au lieu de me dire tout simplement que le service carte grise était fermé la dame de la caisse s'est permise de parler dans mon dos quand je sortais! Bien-sûr je l'ai entendu c'est inadmissible. Aller au feu vert de Pessac vous verrez c'est le contraire.

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Le 06/01/2018 à 19:22

J'y suis allé pour un changement de câble de frein à main qui avait lâché. Un an après, le contrôle technique est refusé à cause du frein à main (freinage 10%). Diagnostique d'un garage tiers: le câble de frein à main est neuf, mais n'a pas été réglé.

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Le 29/12/2017 à 23:31

INCOMPETENTS ET DANGEREUX, FUIR : Je demande le changement des 2 pneus avants et de basculer les pneus arrière peu usés à l'avant. A la réception du véhicule : - Les pneus neufs sont à l'avant : la bascule AV/AR m'a été facturée mais non faite. Je me suis plaint, ils ont dû remettre la voiture sur le pont pour faire la bascule. - Pour simplement relever le kilométrage, le mécano a réussi à me changer l'heure et à modifier la vitesse en miles/h : on tripote dans tous les sens et on me rend la voiture ainsi, ça en dit long.. La partie GRAVE et DANGEREUSE : après 900km d'autoroute, je découvre qu'une vie de roue a disparue (vis avec empreinte anti-vol) : sur cette roue, 2 autres vis sont mal serrées. INADMISSIBLE, confier sa voiture à un garage et manquer de se tuer pour une prestation aussi mal réalisée. J'ai fait une réclamation pour remboursement, ce n'est pas de la mécanique auto, indigne du métier (et je sais de quoi je parle).

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Le 26/12/2017 à 17:17

Passez votre chemin ! Et si malgré tout vous y allez pour une vidange, n'acceptez rien d'autre de leur part, ils trouvent systématiquement une panne imminente à corriger. Une fois accepté par téléphone, impossible de se rétracter : la réparation sera déjà commencée, impossible de revenir en arrière. Et s'il est anormal que cette panne se présente puisque l'entretien a été fait chez quelqu'un d'autre récemment, c'est simplement parce que les autres ne font pas leur travail correctement : pas besoin de chercher une anomalie ni de douter de leur diagnostique... Finalement, N'OUBLIEZ PAS DE VERIFIER VOTRE FACTURE : ils m'ont aussi ajouté une heure de main d'oeuvre à 62 euros pour changer une ampoule !

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Le 14/11/2017 à 16:55

Tres mécontent, client fidèle. Mensonge d un employé sur la durée de validité d une offre promotionnelle sur des pneumatiques. Aucun moyen de revenir . Nouveaux pneumatiques gonflés bien au delà des recommandations du constructeur. Pas de vérifications des pneumatiques restants fortement sous gonflés. La sécurité est en jeu malgré les soit disants multiples points de contrôles gratuits. Adieu Feu Vert ,je prends le large

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Le 02/11/2017 à 20:58

Très insatisfaite ! Un vendeur me suggère de changer le cache de ma clef de voiture abîmé pour 15€ ce que j'accepte au vue du prix, je precise qu'à la base je venais pour changer 2 pneus et qu'il me donne le devis seulement pour les pneus.
Jusque là tout va bien. En revanche au moment de régler je m'aperçois qu'il y a un surcoût, Feu vert m'a facturé en plus 15€ supplémentaire pour le montage du cache de ma clef!!! Et sans me le dire! Montage qui a pris 3 minutes c'est du vol! Cache + montage 30€, on aurait pu le faire facilement nous même si j'avais su et surtout si le vendeur avait été honnête de me dire que le montage était payant. Au final le montage du cache de ma clef et aussi cher que le montage d'un pneu! Je ne retournerai jamais chez feu vert !!!

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Le 01/11/2017 à 22:33

J'ai effectué ma vidange. L'accueil était nickel. Les prix sont élevés, j'y suis allée uniquement grâce à une réduction commerciale du moment. Gros point négatif: quand j'ai appelé pour le devis, j'ai précise que je voulais le strict minimum. j'ai trouvé le prix élevé et en insistant, le vendeur m'a détaillé la prestation avec des changements non essentiel de filtres... Avis mitigé donc.

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Le 10/09/2017 à 23:35

Des voleurs.. Ils m'ont changé mon maître cylindre sur ma chevrolet alors qu'il n'y avait pas besoin (400euros la pièce je vous laisse imaginer la facture finale) le motif, soit disant il pensait que mon probleme de freinage venait de la.. Au total 3 vidange 3 nettoyage de liquide de frein une pièce hors de prix changé et le problème était toujours la. Je suis reparti avec ma voiture pas réparé et 600euros en moins sur mon compte ! Aucune remise Ha si pardon ! Il m'ont offert une ampoule, Youhou 10 euros déconomies sur 600 c'est pas beau çà ?? Refus catégorique de me remettre mon maître cylindre. Le même sketch a ma sœur quelque jours plus tard, ils lui ont changé les pneus alors qu'elle avait rien demandé et le devis était même pas signé ! J'ai demandé à ce qu'ils Lui remettent les pneus d'avant ils ont refusé, on a du tout payer ! N'y aller pas ! C'est scandaleux !

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Le 18/11/2016 à 23:02

Avis mitigé entre locaux vieillissants, prise en charge aléatoire (planning modifié sans en être informé et une heure de retard pour la restitution du véhicule). On retiendra la bonne volonté et le bon esprit de l'équipe qui semble faire de son mieux avec des moyens très très limités.

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Le 15/09/2016 à 12:03

-Quand sera prête la voiture ? -Mardi on reçoit les pièces après ça devrait aller vite Appel le mardi : -Ah on a reçu les pièces mais maintenant il faudrait planifier une intervention. On en prévoit une pour jeudi d'accord ? . Sans aucune précision sur ce système d'intervention au préalable. Appel le jeudi : -Ah il y a eu un problème, on n'a pas reçu les pièces. A éviter comme la peste, le pire système. Ce ne sont que des escrocs avec un manque cruel du sens de l'organisation. On se retrouve 4 jours sans voiture alors que nous avions appelé le samedi après-midi et que l'on nous avait précisé pouvoir recevoir une intervention le jour même d'après le problème évoqué par téléphone...

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Le 10/09/2016 à 16:09

Nous avons eu une crevaison et n'avons pas trouvé de fournisseur proposant une pièce de rechange. Ces gars ont appelé tous les vendeurs de pneus de la région bordelaise et nous ont même aidé à récupérer les pneus à Bègles. Ils ont été extrêmement serviables et ont sauvé nos vacances. Merci beaucoup!

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Le 25/07/2016 à 11:56

J'ai effectué un changement de deux pneus, plus montage et équilibrage ,j'ai choisi des Dunlop modèle sportmaxx et ce sont des fastrepons qui ont été montés ! De plus l'équilibrage et la géométrie sont complètement à refaire je suis retourné au SAV , il l'on refait , le problème étant soit disant résolut je part en vacance et la le problème revient la voiture tire à droite et le volant tremble de 90 à 130 km/h voir plus . j'ai essayer ce garage pour une première fois mai je déconseille fortement ! Parfois même s'ils sont un peu moins chère que la concurrence , mais leur travail et mal fait . Je met une étoile car au moins les garagistes sont aimables. Suite et fin du problème comme je suis retourné 4 fois à leur centre le rectifier le problème il mon assurer que ils on vérifier les 4 pneu si il avait pas une déformation ou autre chose Finalement je vais voir des gens compétents je décide de aller chez le concessionnaire Citroën Merignac ils ont trouver le problème en 10 min montre en main le pneu était déformer et ils mon dit que feux vert mon mis 70gramme de plomb chaque jantes Centre feux vert Merignac à éviter fortement!!!!

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Le 17/07/2016 à 15:26

J'ai pris RDV pour une vidange. J'ai payé à l'avance. Tout s'est bien passé et le devis a été respecté. Il n'y a pas eu de surfacturation. Le seul bémol est que l'attente a été plus longue que prévue (environ 1h30 au lieux d'1h00).

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Le 07/06/2016 à 20:38

Tres mauvaise expérience chez feu vert, j'ai pris un rdv pour la vérification de mon véhicule ils m'ont fait un devis d'une valeur de 1200e pour le remplacement des 4 pneu, amortisseur et plusieurs autres pièces ... après une autres contre expertises le problème venait du support moteur arrière coûtant 30 euro ! attention malhonnête !

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Le 25/02/2016 à 13:47

Prestation très décevante. Je vais les voir pour prendre rdv directement, demandant un changement de pneus avec permutation ; rdv le lendemain à 10h30, je m’y présente, et la bug informatique je ne suis pas sur les plannings, reportée à 16h. J’y retourne donc, en reprécisant de mettre les pneus neufs à l’arrière, ce qui est une évidence pour tout le monde. Je repars avec un devis pour tous les amortisseurs, un défaut de géométrie et les plaquettes à changer, pour un TRES bon montant et le soir je me rend compte que la permutation n’était pas faite. Ils m’ont aussi joué la comédie de la carte fidélité en sortant,et je l’ai prise ! Je les rappelle le lendemain à 8h, à 10 heures j’étais de nouveau là bas ; à 10h20, ils m’appellent pour me dire que ce n’était pas compris dans la facture et que c’est pour ça qu’ils ne l’ont pas fait, que c’est donc facturé en plus. Au bout de trois allés retours chez eux, je trouve ça scandaleux alors que la demande était là de base. Je repars avec la permutation non facturée, mais sans l’équilibrage des pneus arrières, alors que dans la facture initiale, l’équilibrage était inclus. J’ai de suite appelé un concurrent et leur ai raconté mon aventure, car la il s’agit bien d’une aventure, et ils étaient eux-mêmes sur les fesses ! En bref, de grandes incompétences, autant sur des sujets de mécanique, de sécurité et de geste commercial (pour reprendre leur mot : « leur fidélité »), et une volonté de s’enrichir sur autrui sont à retenir pour ce centre.

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Le 29/06/2015 à 23:21

2 réparations effectués là-bas, changement de courroie accessoire (en décembre 2014), et remplacement des 4 disques + plaquettes(avec vidanges du liquide de freins) (en Juin 2015), ça c'est très bien passé, plutôt rapide ! Et petit plus lors de la révision sécurité (qui était offerte pendant le changement de freinage de mon véhicule), ils m'ont réparé un souci que j'avais avec la marche arrière de la voiture (une sorte de bruit de ferraille quand j'embraille), ils m'ont rien dit là-dessus mais je l'ai tout de suite remarqué en utilisant le véhicule. Bref merci beaucoup à l'équipe et au mécano Frédéric D qui s'est occupé de mon véhicule :)

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