Feu Vert

Le 22/03/2024 à 20:28

Bonsoir. Je suis passé ce soir pour des conseils sur les portes vélos. Très ravi des explications données, y compris avec test de mon vélo en 29pouces pas évident. Et cerise sur le gâteau, mon porte vélo pas disponible, mais suite a l'appel du responsable a une cliente qui avait réservé le même, il a réussi a le rendre dispo, avec l'accord de la cliente bien sûr. Encore merci a lui.

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Le 15/03/2024 à 10:00

Je ne connaissais pas Feu Vert dans sa pratique pour une première fois je suis très satisfait j'ai donc pris un contrat d'entretien après des explications des plus élogieuses

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Le 11/03/2024 à 13:13

Tres bon accueil, prise en charge de mon problème d'attelage sav la réparation fût très rapide et vérifier par un conseiller et moi-même pour etre rassurer

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Le 09/03/2024 à 19:34

A fuir j’ai monter 4 pneus chez eux les boulons n’ont pas était bien visées ma voitures fessait beaucoup de bruit le boulon et parti en pleine route. Malgré les avoirs contactés aucun professionnalisme on ma dit ces pas nous on ces pas alors que ces eux qui m’on monter les pneu ! Heureusement sue na pu rattraper le coup et pas d’accident ! Le personnel de l’atelier on jeter mes anciennes roue sur mes siege sans protection rien ! Je vous déconseille fortement

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Le 03/03/2024 à 11:45

Rien à dire...Satisfait de mon changement de pneus.

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Le 01/03/2024 à 18:24

Nous avons commandé la pose d'un attelage sur internet et nous avons payé d'avance, 471 €. Le lendemain, le garage nous a téléphoné pour nous annoncer que cela coûterait finalement 605 €. Il paraît que le site internet ne compte pas tous les frais, nous n'y sommes pour rien, n’y a-t-il aucune obligation de respecter les tarifs affichés ? Ce procédé nous semble malhonnête, nous sommes tellement choqués que nous prendrons le temps d’écrire une réclamation et de signaler les faits à la DGCCRF et à l'UFC Que choisir. Bien sûr, nous avons annulé la commande. Nous espérons être remboursés rapidement...

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Le 28/02/2024 à 14:35

Aujourd'hui,nous sommes allé chercher une ampoule qui a grillé sur notre voiture. Du coup a mon mari je lui dis que l'on va utiliser le bon de reprise de 15€ pour un achat minimum de 40€ (ce bon n'était plus bon mais la dernière fois, jours de la date limite je précise,la caissière avait mit un coup de tampon avec marqué son prénom et marqué a force. Et arrivé du coup aujourd'hui la caissière ne voulait pas le déduire ce bon, disais comme quoi était passé, malgré le tampon et lecrito de la caissière , la passer mais à contre cœur et pas aimable.. Déçu de feu vert,du coup,on ira pas faire l'entretien la bas

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Le 09/02/2024 à 11:23

Venu pour prendre un rendez-vous pour le lendemain je me vu proposer une prise en charge le jour même.La prestation a été rapide et j’ai été bien reçu par un technicien agréable.Je reviendrai Merc

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Le 28/01/2024 à 08:50

Très bon accueil,personnel très sympathique,travail fait consciencieusement.

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Le 19/01/2024 à 08:40

Très bon accueil, honnête et à l'écoute du client.je recommande ce lieu.

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Le 17/01/2024 à 20:19

Catastrophique arnaque complète font passer les clients pour des débiles profond car non le véhicule ne peut pas être déplacés pour une mèche a 30€ mais pour changer les 2 pneus pour 160€ la ils veulent bien nous avions été averti par le passé de ne surtout pas y aller et je regrette fortement de ne pas avoir écouté

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Le 17/01/2024 à 17:04

Une honte ! De surprises en surprises ! D'arnaque après arnaques ! On vous prend de haut, vous force a payer des réparations inutiles ! Le chat n'a pas chassé tous les rats, a l'affût de la moindre occasion pour se faire de l'argent sur le dos des gens.

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Le 17/01/2024 à 16:54

Je met 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Des arnaqueurs ! J'ai eu une pointe de tourne vise dans le pneu juste devant la boutique, je voulais juste une mèche mais selon le mécano, ce n'est pas possible de déplacer la voiture pour mettre une mèche. Cependant, il est possible de la déplacer pour changer les pneus. Profiter du stresse des gens, en plus voyant que je suis une femme, c'est encore plus simple. De plus, les discours au moment du paiement ne sont absolument pas accorder. Ne vous faite pas avoir, vous payerez immédiatement, peu importe ce qu'on vous dit.

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Le 22/12/2023 à 08:10

Accueil mitigée, le coup du téléphone pendant la prestation pour essayer de caler d’autres réparations un peu lourding… au moment de récupérer la voiture, zéro info sur ce qu’il a fait, la personne nous parle à peine. Ah aussi, j’ai été cherché ma voiture à 18h30, donc il faisait nuit et les phares étaient allumés. Alors depuis combien de temps, ça je ne sais pas. Mais franchement…. Ça ne fait pas très sérieux. Première fois là bas, sûrement dernière.

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Le 21/12/2023 à 19:28

Changer 2 pneus avant, tarif correct, délai de retour OK,

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Le 21/12/2023 à 14:38

Suite à un problème technique, prise en charge par le directeur en personne pour résoudre le problème. Merci à lui et à toute l’équipe

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Le 21/12/2023 à 13:47

En panne de batterie sur un commerce voisin, ils n'ont pas hésité à me dépanner et changer ma batterie malgré leur charge de travail. Un grand merci

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Le 21/12/2023 à 07:02

choix très varie, accueil au top, et personnel à l'écoute, souriant et professionnel.

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Le 19/12/2023 à 15:45

Suite a une crevaison pdt mes vacances ds la région.D une part j ai été très bien acceulli. A l atelier j ai apprécié le sens de la responsabilité, la rapidité d intervention Je recommande.

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Le 12/12/2023 à 10:25

Très efficace, rapide dans leurs rendez vous même pour des changement de feux en urgence un samedi.

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Le 09/12/2023 à 19:05

Très mauvaise expérience pour ma bmw 330d, changement de pneu avant arrière + parallélisme avant arrière, je récupère la voiture, roue droite volant de travers et tir à droite ! Payer 80€ pour avoir ce résultat !?

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Le 08/12/2023 à 09:13

Très pro. Merci

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Le 04/12/2023 à 11:12

Ce jour pour changements de 4 pneus : Accueil : 2/5 ==> Bonjour ne doit pas être un réflexe lorsque la personne reçoit un client. On imprime la commande, on l'explique pas. Nonchalance dans les propos. A l'image de la tenue du magasin C'était la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin.

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Le 23/11/2023 à 20:06

Bel accueil. Magasin bien achalandé. Personnel compétent et réactif

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Le 22/11/2023 à 10:18

Remplacement des pneus sur rdv réalisé sans problème et rapidement. J'avais demandé de regarder les disques et plaquettes de freins en même temps mais je n'ai pas eu de réponse. Je suis allé dans un autre garage ils m'ont dit qu'il restait 5000km de freins, donc c'est assez grave.

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Le 21/11/2023 à 10:09

pris un rendez vous pour changer des pneus arrivé au rendez vous ils n ont pas mon rendez vous pourtant je leur montre le mail avec date et heure cela fait la deuxième fois je suis donc reparti et je ferais changer mes pneus ailleurs dorénavant

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Le 18/11/2023 à 19:30

Inadmissible expérience Commander des pneus sur internet ce jour en deux commande On l’annule ma commande sans rien me demander et on mapelle en me Disant qu’un a annuler ma commande car jvais fait un doublons .. non mais n’importe quoi mon conjoint iva ce soir et on redemande de payer la prestation de 250€ alors qu’on l’avais régler le matin De pire en pire ce magasin tout le monde se renvoi la Balle et personne ne s’excuse c’est normal de débite les carte bleu et de dire d’attendre un remboursement dans 8 jours !!!!!!!

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Le 16/11/2023 à 11:26

Je suis venu pour faire monter des pneu sur jantes tôle et franchement déjà superbe accueil pris en rdv rapidement les 20 minute on suffit le temps que j'aille faire quelque course dans la zone je suis revenue pour payer et récupérer mes roue équilibré pneu bien gonflé honnêtement si je doit revenir ce sera sans hésitation merci à l'équipe de feu vert force à vous 🙏🏼

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Le 15/11/2023 à 15:00

Garage à l'écoute et réactif ! Merci pour votre aide

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Le 10/11/2023 à 10:44

Deux visites en 6 mois pour le service cartes grises. Toujours reçu rapidement, par une personne professionnelle et très sympa (deux personnes différentes, mêmes compliments). Service efficace et le prix est correct.

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Le 07/11/2023 à 18:10

Prestations payées et annulées sans plus d'explications.... Une semaine minimum pour récupérer mon argent. Fuyez

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Le 03/11/2023 à 07:36

Changement de pneu effectuer mercredi 1 novembre à l’ouverture, très bien réalisé et rapide Tarif attractif. Vendeuse très sympathique

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Le 30/10/2023 à 11:54

Je n'en reviens toujours pas ! J'ai emmené ma voiture samedi matin pour un changement de pneus. Très rapidement une personne m'appelle pour me faire part que la courroie d'accessoire a des craquelures et me demande quand ma courroie de distribution a été changée, sur le moment je ne tilte pas et je lui réponds que je n'en sais rien, il réplique que ça serait bien que je me renseigne rapidement car vu l'état de la courroie d'accessoire il semblerait qu'elle soit aussi à faire rapidement. Et tout à coup, je me souviens que je n'ai pas une courroie et une chaîne et par conséquent je lui en fait part, et là la personne me répond ah oui j'ai pas regardé...il pianote sur son clavier et me dit, en effet c'est une chaîne pas une courroie du coup je me dit ah c'est peut-être une caméra cachée et je vais gagner une peluche à la fin...et bien non ! Ils montent mes pneus, font l'équilibrage, et là je reçois un coup de fil m'informant qu'ils ne peuvent pas faire le parallélisme car la rotule droite est totalement grippée.... rotule qui a été changée 5 mois auparavant.... Je pense que je n'ai pas besoin d'en dire plus, vous aurez réussi à vous faire votre propre avis.

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Le 19/10/2023 à 07:58

Je me suis rendu à feu vert pour un changement des pneus avant, le mécanicien au top il m'a bien expliqué certaines choses. En revanche, l'accueil dans le magasin, des filles qui rigolent entre elles et quand j'ai demandé le tarif pour un changement de carte grise on m'a répondu : les frais de dossier c'est 29e et le reste je sais pas j'ai pas tous les tarifs en tête. Désolé d'avoir déranger pendant vos petites rigolades surtout ne prenez pas la peine de regarder !!!! J'irais ailleurs !

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Le 09/10/2023 à 07:49

Je suis retourné faire mon complément de gaz pour ma climatisation, l'opération c'est bien déroulée et a été très rapide je recommande de nouveau

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Le 29/09/2023 à 18:38

Tres mauvaises expériences au fils des années... Les vendeurs sont souvent absents de la caisse ( ce qui provoque de l'attente ) et mal aimables.

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Le 26/09/2023 à 20:18

Garage à fuir, NUL. Les mécaniciens sont incompétents, changer de métier. Un remise à niveau est nécessaire. Apprenez les bases du métier. Véhicule confié pour un problème et vous ressortez avec plusieurs problèmes. Vous méritez 0

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Le 13/09/2023 à 14:13

J ai pris rdv pour un changement de pneus sur le site feu vert il était convenu lundi 11 a 14h00 celui-ci m'a été confirmé par un SMS le samedi 9 a 14h00.Arrive a 14h00 on m a dit que le mien était prévu pour 15h00 est un manque de coordination entre le site et le magasin j' ai donc récupéré mon véhicule a 16h000. En plus les pneus et jantes étaient tout blanc de la poudre de montage j ai du leur dire pour qu ils le nettoyent c'est décevant

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Le 07/09/2023 à 07:45

Changement des pneus avant moins d’une heure, dommage que les jantes n’aient pas été nettoyé de la graisse mise et interrogation le capot de la voiture n’était pas refermer quand j’ai récupérer la voiture ( pourquoi ouvrir le capot?)

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Le 04/09/2023 à 17:51

Autant les personnes côté magasin sont vraiment super aimables et ont l'air compétentes, autant côté mécanique c'est vraiment nul ! ! Pose de plaques d'immatriculation dégueulasse, changement de pneus catastrophique car voiture récupérée avec pneus neufs barbouillés de graisse de montage, équilibrage et pression ratés ! Sans compter une énorme suspicion de choc sur la portière et le fait que cela ne dérange personne de monter dans les véhicules avec les bleus de travail sans mettre de protection sur les sièges. Et ce qui m'a rassuré dans mon malheur c'est d'entendre d'autres clients se plaindre au comptoir de la perte de leurs bouchons de valves et du fait que l'atelier avait coincer leurs valves sous les enjoliveurs de roues c'est donc bien la preuve supplémentaire d'un gros problème de compétence avec un ou plusieurs mécano dans ce garage! Donc en résumé je ne recommande absolument pas cette adresse ! ! !

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Le 01/09/2023 à 15:46

Mon rdv était enregistré mais non planifie, j’ai dû revenir le lendemain résultat 1h et 50 km de perdu 😡

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Le 30/08/2023 à 12:26

Accueil téléphonique agréable et relativement réactif, mais pas de prestation demandée pour cause de tarifs rédhibitoires.

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Le 30/08/2023 à 10:11

Très bon accueil et prestation rondement menée. Je suis content.

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Le 24/08/2023 à 09:54

Changement amortisseurs et butées avant avec géométrie effectuée très rapidement. Véhicule déposé le matin à 10h15 à midi c’était fini.

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Le 23/08/2023 à 08:33

Je viens déposer mon véhicule pour une recharge de gaz pour la clim on m'annonce 45mn pour faire les réparations. Je reviens 1h plus tard on n'a toujours pas pris mon véhicule et aucun message pour prévenir ou quoi que ce soit.

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Le 13/08/2023 à 10:22

Ma voiture est entretenue chez eux. Des professionnels plus compétent que d'autre, contrat d'entretien encore un peut flou à la maîtrise. Mais à chaque rendez vous c'est globalement convenable.

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Le 09/08/2023 à 07:57

Bien accueilli, venue pour mes pneumatiques. Opération terminée dans le temps qui m’a été donné.

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Le 29/07/2023 à 15:21

Horrible. Personne en caisse pendant 10min un samedi !!!!! 20min pour régler un achat. Allez chez Norauto

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Le 26/07/2023 à 17:04

J'y suis allée pour faire gonfler mes pneus, il s'est avéré que j'avais un clou dans une roue, prise charge express, réparation du pneu, bon j'espère que c'est fiable, et vraiment ravie du prix, personnel sympathique

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Le 23/07/2023 à 12:44

Entretien effectué le 18 juillet dernier sur Peugeot 2008. Rien à dire sur la partie mécanique ...En revanche difficultés avec la facture...Pas de compte rendu des 70 points de contrôles , même filtre affiché deux fois alors que le changement concerné 3 filtres différents, il a fallu insisté un peu pour que la remise de 20% sur la climatisation reçue par mail soit prise en compte, pas de sms pour me prévenir que le véhicule était prêt et enfin beaucoup, beaucoup de temps pour que la bonne facture soit enfin éditée.

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Le 23/07/2023 à 09:52

Je prends rdv sur le site pour une recharge clim à 10h. Temps annoncée 1H. J'arrive au magasin à 9h50 et on m'annonce que ça durera jusqu'à 12h ! Après demande d'explications du fait de la prise de RDV, il aura fallu attendre 11h30 pour récupérer mon véhicule. Ça un peu dommage, d'autant que l'accueil n'était pas au RDV lui non plus !

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Le 17/07/2023 à 11:15

Prise en charge rapide et correct. Délais d'attente raisonnable. J'y suis allé dans le cadre d'une pose de pneus. Juste la pression qui n'a pas été respectée (gonflage à + 0.7 bar). Sinon correct.

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Le 16/07/2023 à 12:52

Déçu de la prestation, 2 pneus ok, équilibrage + parallélisme je repars avec le volant désaxé à presque 400 euros la prise en charge il y a de quoi être en mécontent. Je vais repasser cette semaine et j'espère que le problème sera résolu. Sinon je pense que vous allez perdre un client.

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Le 12/07/2023 à 12:00

Malgré un départ compliqué pour un coffre de toit et ses barres en voulant tout commander sur internet, on a été TRES bien reçu par Roan qui nous a accompagné de la recherche des bonnes barres jusqu'à l installation du coffre de toit !! Un grand merci pour son professionnalisme, sa gentillesse et son implication !

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Le 11/07/2023 à 13:30

On m'a fait un devis pour une réparation et j'ai du payé pour pouvoir commander la pièce. Résultat pas de nouvelles pendant plusieurs semaines, à chaque fois que j'appelle on m'indique que la pièce n'est pas arrivée et qu'on me tient au courant... Résultat personne ne m'appelle jamais pour m'informer. Je ne passerai plus jamais par vous mais j'aimerais quand même que puisse être faite la prestation que j'ai déjà payé! Merci A FUIR

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Le 07/07/2023 à 12:25

Personnel agréable et professionnel. On m’a tout expliqué sur les réparations de mon véhicule. Ce qui a été fait et ce qui doit être fait. Je suis déjà passée dans d’AUTRES centre auto et cela n’a jamais été le cas. Je recommanderais vivement.

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Le 07/07/2023 à 00:13

Dommage que je pas vue les avis avant Je constaté que c’est centre manque de professionnalisme ou d’attention Un simple service de révision mais sans recardé véritablement D’abord de tâches de huile dans l’habitacle c’est feux de positon cramé Défaut d’affichage pás suprime etc…. C’est à vous de décidé ?

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Le 04/07/2023 à 12:55

Incompétents... Venue pour un problème de batterie je me retrouve avec des voyants de partout sans aucune explication... Je ne recommande pas.

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Le 28/06/2023 à 18:07

rdv ce jour à 17h, mon véhicule est pris en main à 17h45 pour une géométrie + parallélisme. À 17h50 l'opérateur me signale qu'il ne peut effectuer la prestation demandée car le véhicule est équipé d'un front assist pourtant il connaissait bien le modèle lors de la prise de rdv. Quel professionnalisme !! Centre auto à fuir !! Incompétents ! Mais peut-être que mes 4 pneus neufs sur mon véhicule ont dérangés...

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Le 19/06/2023 à 18:12

Médiocre !!! Ont bousillé nos deux voitures ! Après avoir emmené nos deux voitures pour une simple révision, celles ci sont ressorties non fonctionnelles ! En effet nos voitures qui roulaient et fonctionnaient très bien avant le passage chez feu vert, sont sorties pour une avec un voyant moteur allumé et la marche arrière cassée par feu vert !! (De plus, ils m'ont seulement mentionné qu'ils avaient eu un petit problème et m'ont laissé rentrer avec une marche arrière cassée et non fonctionnelle. Danger +++++ !!) Et notre deuxième voiture se vide actuellement de toute son essence !!!! Merci feu vert ! A Banir !!!! Services plus que médiocres !! Ne vous faites pas avoir, n'y allez surtout pas !!!!!!!!!

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Le 12/06/2023 à 10:26

Rendez-vous pris pour 13h pour une pose d'attelage pour une durée maximale estimée de 3h. Je n'ai récupéré ma voiture qu'à 18h sans explication et sans me prévenir du retard de 3h. Ca ne mériterait pas seulement une étoile s'il n'y avait pas en plus de ça un comportement et des attitudes franchement peu professionnels : les employés se prennent la tête pour un sujet personnel au moment de donner mes clefs, discutent à travers le magasin. Finalement, au moment de récupérer ma voiture, c'est à moi d'aller récupérer mes clefs sur le bureau de l'employée qui s'en est allée imprimer le bilan de l'opération et qui attendait que je la rejoigne. C'est à peine si j'ai eu un au revoir. Nous passons tous un temps non négligeable à notre travail et il peut donc y avoir quelques débordements compréhensibles, mais les potins, règlements de comptes ainsi que s'adresser aux clients de manière condescendante (vu lors de ma visite lorsqu'une cliente a demandé des informations) devraient être proscrits.

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Le 10/06/2023 à 11:06

Je suis aller changer les pneus récemment pour ma audi.... autant vous dire que le mécano qui a fait ça est vraiment pas professionnel et je pense que cela en dit très long sur beaucoup de choses. Mes roues était tellement sale de graisse j'ai dû les laver plusieurs fois.

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Le 07/06/2023 à 07:53

Temps d’attente beaucoup trop long. Je n’ai récupéré le véhicule qu’à 17h10 au lieu de 15h35 comme annoncé au moment de la prise de rendez-vous. Ce retard m’a mis dans une situation délicate pour les engagements que j’avais pris. Vous devez améliorer ce point, les conséquences sont trop graves.

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Le 06/06/2023 à 21:02

Malgrès un RDV de pris attente 2h00 commande de pneu 4 saisons finalement on me.met des pneus été. L'hôtesse de caisse fini par critiquer mon choix de la.marque des pneus me disant quand on a les moyens ' d'acheter une voiture comme celle là on ne prend pas ce genre de pneus (talisman) .il serait bien de respecter ses clients et garder ses reflexions pour elle.

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Le 03/06/2023 à 16:59

Nous sommes venus en urgence dans ce centre suite à une crevaison lente sur la route des vacances… prise charge immédiate par Grégoire, encore un grand merci à lui et toute l’équipe, ils ont fait preuve de réactivité, courtoisie et gentillesse, en plus d’un travail soigné ! Encore merci!

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Le 29/05/2023 à 16:17

Ils m ont rempli ma Clim pour 150 euros avec le nouveau gaz elle n a jamais fonctionné et quand je suis retourné les voir ils m ont dit que le compresseur ou un tuyau devait être percé alors pourquoi m avoir prit 150 euros ??? Je vous déconseille fortement feu vert cap saran c est clairement des escrocs !!maintenant je dois passer chez nissan et repayer une facture.

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Le 29/05/2023 à 10:14

Gestion des rdv catastrophique. J'ai rdv à 13h pour une pose d'attelage, fin programmée à 15h30. On m'annonce que la manoeuvre ne commencera qu'à 14h et finira donc pour 16h30. Je viens pour 17h, il ny a aucun employé pour me renseigner (il y en a 2 en rayons mais trop occupés à discuter entre eux ). Finalement la voiture nest pas prête avant 1/4 d'heure. Du délire... Pour couronner le tout, le cache sur la boule d'attelage est fendu. Il est remplacé mais cest bien le seul point positif!

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Le 26/05/2023 à 08:39

Rdv à 14h pour effectuer le changement d'un roulement de roue avant gauche et une géométrie sur une vielle VW. Donc mecanique vraiment basique, le Béaba du métier. Durée moyenne 1h30. Je reviens donc comme demander à 15h30, et là grande surprise: le véhicule pas prêt et me dise ne pas avoir la bonne pièce (que j'avais commandé 1 semaine à l'avance). Ils s'en rendent compte 1h30 après, que faisaient-ils donc depuis 14h sur la voiture?? Le chef d'atelier me dis partir en urgence à ATAC pour chercher la bonne pièce et qu'il faut que je patiente encore au moins 2h. Au final, récupération du véhicule à 18h15 et encore une surprise: La géométrie mal faite ou pas faite du tout car volant pas droit et aucun rapport de géométrie avec la facture. Il reprenne donc la voiture et rebelote, encore de l'attente. Je suis donc reparti enfin a 18h45 avec le véhicule fait, au lieu de 15h30. Resultat: aucun geste commercial n'a été fait alors que j'ai attendu bettement tout une après-midi, j'ai dû annuler un rdv de 17h30, et en prime le chef d'atelier s'énerve lorsque je lui fait gentiment remarquer que c'est pas très professionnel. Niveau relation et fidélisation client ainsi que sur la gestion de problème il y a quand même un énorme pas à faire.

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Le 07/05/2023 à 08:56

Révision. Le problème c’est qu’il demande toujours plus d’argent en plus de la révision qui coûte déjà cher. Parce que soit disant la voiture a un problème

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Le 06/05/2023 à 09:03

Plusieurs réparations dans ce centre. Les prix sont compétitifs et les travaux bien réalisés. J'attends juste que le centre s'améliore pour estimer l'heure à laquelle on peut récupérer le véhicule à chaque réparation nous n'avons pas cet estimatif.

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Le 29/04/2023 à 09:36

Déjà que vous êtes cher mais en plus récupérer ma voiture avec des traces de graisse sur la carrosserie alors qu'elle était toute propre là franchement je n'apprécie pas tellement!!!!!

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Le 22/04/2023 à 11:36

Acceuil pitoyable il ignore mon bonjour en passant devant moi ce que je lui fais savoir et reussi a me prendre la tete au lieu de s excuser de son impolitesse heureusement mes enfants m attendait dans la voiture sinon ca aurait pu tres mal se terminer un conseil change de metier si tu me lis pauvre incompetent mal poli feu vert a boycotter

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Le 20/04/2023 à 17:32

Achat d'une remorque Erde porte moto le 14/04. Le magasin feu vert de Saran me facture 64 euros le montage de la remorque : à la livraison il pleuvait, et je constate des cosses de fils d'alimentation de feux de gabarit non isolées. j'en fait la remarque au technicien qui me répond c'est étanche... il se trouve que je suis électricien et je sais ce qu'est une cosse étanche! ensuite une fois chez moi je contrôle le serrage de toutes les vis, et j'en trouve 4 du même coté juste serrées à la main... et pour finir avant de charger ma moto de 250 kg, je contrôle la pression des 2 pneus qui étaient à 2 bars au lieu des 2.5 bars minimum indiqué sur l'étiquette . au final montage facturé 64 euros qui mets en danger l'utilisateur seulement 5 jours après l'achat !!! bref pas envie d'y retourner ! Dommage car la remorque est de qualité .

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Le 18/04/2023 à 10:28

Accueil agréable, Services rapides et prix correct. 1 bémol : J’ai malgré tout dû y retourner pour faire recompléter le niveau du circuit de refroidissement qui avait été remplacé sur les conseils du technicien.

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Le 08/04/2023 à 14:28

Venu pour un entretien et vidange vis et pas de vis de la boîte à air abîmé et vole le filtre a air green a 50€ réutilisable a vie alors qu'il y a un gros sticker sur la boîte à air disant de ne pas toucher

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Le 06/04/2023 à 17:30

Une honte.... Je viens pour vérifier si ma batterie est morte on me dit que le testeur n'est pas là... Je décide d'acheter une batterie car je suis coincé, je demande une clef pour retirer les cosses on me répond que non, on a pas le droit que je pourrais partir avec... Ma voiture était à 50 mètres... J'insiste leur disant que je suis client, rien à faire... La personne me dit qu'ils récuperent l'ancienne batterie pour un bon d achat de 15 euros. Je la change tant bien que mal.. Je reviens avec l'ancienne, je choisi des piles pour mes clefs de voiture et là on me dit que c est à partir d un achat de 30 euros... Je reprends ma vieille batterie en lui disant que je ne veut plus rien d eux... Même pas un au revoir.... Après avoir changé 4 pneus, acheté une batterie à 170 euros je ne mettrai plus un pied là bas

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Le 05/04/2023 à 19:28

Incroyable….. j’achète un produit ( chargeur de batterie ) pour ne plus embêté lors d’une baisse de batterie ou en sortie d’hiver poser les 2 roues. Je l’utilise 1 fois, je le ressort ERReur. Je le ramène pensant avoir un échange ou remboursement car c’est un produit Feu Vert et non pas une marque autre qui doit repartir dans le SAV de la marque selon le vendeur alors que chez feu vert on assure le SAV par un échange comme à carrefour ( dixit le vendeur ) résultat on me dit non SAV 3 semaines au moins ….. je demande si il y a une solution pour ma batterie car je suis emmerdé on me dit ok ramenez la batterie on prend mon numéro et personne m’appelle, j’appelle on me dit c’est ok j’y vais je rentre …. Batterie pas chargé …. En fait dans ce magasin c’est l’anarchie ils sont 25 pour rien. Je reviendrai rapidement car il est 19h et c’est fermé. Je vais pas en rester là.

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Le 01/04/2023 à 12:25

Demande de pose de plaques. Une imprimante dont personne ne semble savoir se servir. Tout le monde part en pause déjeuner sans s’inquiéter de qui va s’occuper de la pose. Incapables de poser le film sans faire des bulles. 45 min de perdues.

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Le 18/03/2023 à 08:03

Une catastrophe de la commande jusqu'au montage en passant par le SAV, l'incompétence est incroyable, tout le monde fait des erreurs et c'est le client qui paye, aucun dédommagement sérieux proposé. Pour 2 pneus les frais le nombre de déplacement incroyable

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Le 16/03/2023 à 11:28

Si je pouvais mettre aucune étoile sa aurait était pas mal je suis allé à feu vert pour l'installation de mes jantes et pneu commandé sur allopneus, c'est arrivé assez rapidement mais alors la qualité du service est tout simplement déplorable sur mes 4 jantes et pneus monté l'équilibrage était 0 à 70 je tremblé dans tous les sens parfait sachant que je faisais 800 bornes juste après mon passage chez eux ils ont trouver bon également de garder mes anciennes roues alors qu'elle m'appartenait, mais se n'est pas tout j'ai du retourner 3 fois chez eux car ils avaient mal serré mes roues et j'ai perdu les antivol en roulant la deuxième fois que j'y suis retourné c'était pareil je demande qu'il me refasse l'équilibrage des roues car mal fait en plus du serrage je repars et c'est toujours pareil obligé d'y retourner une troisième fois et de faire moi même la commande des antivol car il ne savait pas faire j'ai fini par resserré par moi même mes écrou et antivol car ils étaient encore mal visé toujours un problème d'équilibrage du coup je n'y suis plus retourné et n'y retournerais jamais. Je ne recommande absolument pas.

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Le 14/03/2023 à 17:38

Plus jamais ! De l'huile partout sur le moteur = fumée et senteur de brulé pendant plus de 15j aucun professionnalisme...

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Le 08/03/2023 à 18:12

prise de rdv sur internet pour 2 pneus on me demande à l'avant ou à l'arrière je précise derrière, durant intervention on m'appelle pour me dire les plaquettes arrières sont bonnes à être changées je dis ok je récupère mon véhicule et la pneus neufs à l'avant on fait quoi maintenant bah je sais pas me répond on résultat 4 pneus neufs plaquettes arrières neuves au départ prix 209 euros (pour 2 pneus) à la fin 557 euros geste commerciale on vous offre le montage des pneus arrières (43 euros) A fuir car cela ne fait pas professionnel

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Le 06/03/2023 à 13:35

Rendez-vous web pas pris en compte par l'établissement, j'ai donc dû insisté pour réalisation du changement de pneus, durée d'immobilisation du véhicule au-delà de ce qui était prévue à la commande. Le témoin de gonflage des pneus non mis a jour par le centre

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Le 06/03/2023 à 06:55

Prise en charge tres rapide Personnel sympathique, professionnel, avec des explications claires sur mon problème, ainsi que sur les solutions a apporter

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Le 02/03/2023 à 15:23

Visite pour révision annuelle de mon véhicule. Je voulais payer par Internet pour ne pas avoir à me déplacer inutilement pour effectuer un acompte obligatoire de 30 €, pour valider une commande de filtre à huile, mais le site était HS, j'ai du me déplacer exprès pour assurer la commande du filtre et ainsi maintenir mon créneau de rdv ! Pas très pratique le système.... Le jour J, feu vert devait m'appeler pour me confirmer que la pièce (filtre à huile), était bien arrivée, mais je n'ai pas eu d'appel. Ouf la pièce était bien réceptionnée à mon arrivée. De 45' à attendre pour la révision, c'était déjà passé à 1h30. On m'a dit qu'on m'appellerait une fois la voiture faite.... Une fois de plus, je n'ai jamais eu d'appel, j'y suis retournée après 2 h, ma voiture était pourtant bien sur le parking.... J'ai du cpdt aller faire faire la pression des pneus, car cela avait été oublié ! .... Et tous les points particuliers qu'on m'a demandé d'énumérer au moment de la dépose de ma voiture, n'ont pas eu de réponse (l'accueil fait le job, mais l'atelier ne suis guère derrière ...). Au final, je me demande si d'autres points de révisions n'auraient pas été zappé aussi.... Mais n'y connaissant rien en mécanique, je suis obligée de faire confiance.... Un peu déçue par ce manque de rigueur et d'implication. Travail à la chaîne je suppose,et pas vraiment de suivi ou de qualité de service. C'est un peu léger pour une enseigne de renom. Dommage.

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Le 22/02/2023 à 09:42

J ai acheté des chaussettes pour neige que je n ai pas utilisé car pas de neige retour magasin 1semaine après pour faire un avoir mais le magasin ne reprend pas les produits soit pour invendu car il ne l ai revende pas tant pis j irai faire mais révision ailleurs pas de services clients nul

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Le 09/02/2023 à 14:25

J'emmene la voiture pour changer les pneus. au bout de 1h je demande : vous y arrivez? - oui oui, il faut un peu patienter! Je retourne m'assoir... 45 minutes plus tard , on vient me voir : est-ce que vous avez changé votre liquide de frein dernièrement? et là ...je vois derrière le hublot ma voiture sur le pont , capot ouvert ! Pétage de plomb! 3h pour changer mes pneus et ca bidouille ta voiture a ton insu. Allez y si vous êtes de mauvais poil pour vous défouler. sinon à fuir.

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Le 04/02/2023 à 13:34

Je viens pour une vidange et l'on m'annonce que je dois changer mes quartes pneus !! dix minute plus tard il faut absolument que je fasse faire la vidange du liquide de refroidissement et du liquide de frein pour 140 euros une bagatelle ! Non seulement leur tarifs sont excessifs mais en plus il poussent à changer des pièces qui ne sont pas nécessaires J'ai attendu 1 h 30 pour une vidange ! durant ce temps pas un seul clients venue pour des prestations ne c'est pas vu proposé sur un ton impératif des suppléments C'est une honte Première fois chez Feu vert et dernière fois

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Le 07/01/2023 à 12:53

GARAGE À FUIR !! On paye des prestations non réalisées. 4/11/2022 j’amène mon véhicule pour une purge de liquide de frein 07/01/2023 j’amène mon véhicule pour une simple vidange on m’appelle pendant la prise en charge de mon véhicule pour me dire qu’il faut faire la purge urgemment du liquide de frein, je leur dit que ça a été fait le 4/11/2022 et en récupérant mon véhicule on m’avoue que le 4/11 rien n’a finalement été fait. INADMISSIBLE !! Préférez le Speedy de Saran !

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Le 07/01/2023 à 11:01

La gestion des prises de rendez-vous est catastrophique, on prend rdv en ligne mais l’horaire réelle n’est absolument pas respectée. Plus jamais je ne reviendrais ! A fuir.

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Le 02/01/2023 à 18:27

Lamentable. Après un changement de bougie de préchauffage sur la voiture, elle ne dépassait plus les 30km/h. Obligé de revenir car ils n’avaient pas terminé leur travail correctement.

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Le 22/12/2022 à 10:17

J'ai vue beaucoup d'avis négatifs sur se feux vert ce qui m'a fait douter mais lors de mon passage pour une révision ça était très vite, à l'heure et en plus très accueillant et professionnel. Très satisfait pour ma part

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Le 12/12/2022 à 17:52

Du potentiel mais mauvaise gestion des RDV où l'on patiente au delà du créneau horaire. Le personnel vous voit mais préfère fumer une cigarette plutôt que de vous donner des explications. Par ailleurs, un magasin mal tenu un peu à l'image de leur salle d'attente..... heureusement le technicien était sympa au final... Il devrait inverser les rôles de temps en temps. :-)

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Le 10/12/2022 à 20:31

Suite a un probleme de perte de puissance, inquiètant, ma voiture a ete prise en charge tout de suite, avec une gentillesse inégalable, et par plusieurs collègues, qui s écoutent et se concertent. Ils m ont trouver la panne. N ayant pas la piece, ils m ont conseillé quoi faire, et tout ca GRATUITEMENT. UN GRAND GRAN MERCI A VOUS 4. ( le nissan juke😀)

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Le 07/11/2022 à 09:44

Heure de rendez-vous non respectée : prévu 10h, prise 10h30 et restitution de la voiture à 12h30 pour des travaux que devaient durer 1 heure . De plus, mauvais montage du témoin d'usure donc bruit dans la voiture et retour au garage. Sensation désagréable d'être pris pour des menteurs. Finalement, repositionnement du témoin d'usure : 20 mn de plus.

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Le 05/11/2022 à 08:43

Zéro je commande des pneus pour camping car ,j appel deux fois pour vérifier si c’est faisable ,on me répond oui ,me voilà à poser une journée de congés et quand je dépose le véhicule ah ba non on peut pas lever le véhicule et bien sûr remboursement sous mille an et aucun geste commercial 😡😡😡bref FINI DE CHEZ FINI CE GENRE DE CENTRE Déconseille fortement

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Le 24/10/2022 à 16:28

Depuis que j'ai fait changer 2 pneus, une valve fuit. Et ils s'en fichent. Ils disent qu'ils n'y ont pas touché. Mais ils sont obligés d'y toucher pour dévisser l'obus pour enlever l'ancien pneu. Puis pour gonfler le nouveau pneu. Bref, ils ne sont pas très bons et je n'y retournerai pas.

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Le 18/10/2022 à 13:25

RDV pris fin janvier 2022:annulé par feu vert saran la veille au soir,RDV pris fin aout 2022,réglé en ligne immédiatement,RDV annulé par feu vert saran le même jour mais remboursée une semaine après,RDV pris le 06/10 directement sur site de saran en précisant que j'habite loin,pas de transport pour rentrer chez moi et que donc je devais récupérer mon véhicule avant 12 h:réponse de la personne qui a noté le RDV et établi le devis :pas de problème cela sera fini.Ce matin je me rends sur le site de saran pour faire procéder au changement des amortisseurs :Ah mais non,impossible de changer des amortisseurs en 2h à 3h,vous devez laisser le véhicule toute la journée !Et une fois de plus,l'acompte réglé le 06/10 sera remboursé....ben plus tard.La direction générale de FEU VERT devrait contrôler le site de Saran,lire les plaintes des clients et changer les responsables de ce site de manière a améliorer la bande de bras cassés qui travaillent (soi disant!)à Saran.

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Le 18/09/2022 à 08:10

Equipe très sympathique et réactive malgré un petit contretemps de livraison pour mes pneus. Je recommande totalement !

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Le 12/09/2022 à 09:36

Un grand merci au personnelle Feu Vert Saran, contacté vendredi en urgence suite à un pneu ayant explosé. La dépanneuse leur a déposé le véhicule et les pneus ont été changés l'après-midi même. Tout ça dans l'échange constant. Merci à vous pour votre disponibilité. Je recommande.

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Le 07/09/2022 à 20:00

A fuir ! Ce sont des arnaqueurs ! J’ai pris rendez vous pour une recharge de Clim, en venant à mon rendez vous je commence par demander à faire le tour du véhicule avec la personne qui m’accueille afin de ne pas avoir de mauvaises surprises en venant reprendre mon véhicule (rayures, coups de portière) ce à quoi la personne avait l’air complètement surpris par la demande au finale pas de tour de véhicule de fait. Je précise que je souhaite faire une recharge de Clim car le condenseur vient d’être remplacé (2jours avant). Lorsque je viens reprendre mon véhicule on m’annonce que la recharge de Clim n’a pas pu être faite car une fuite a été détectée !!! Et que le condenseur est à remplacer ! Quand on demande des explications personne ne sait répondre … Au final recharge de Clim faite ailleurs et aucune fuite de détectée ! Et surprise en faisant la recharge de Clim ils n’ont pas remis les écrous au niveau des buses !

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Le 06/09/2022 à 13:39

Un zéro pointé j'aurais mis, pire expérience de ma vie dans un garage, du jamais vu ailleurs, à fuir ! Rdv pour une simple vidange avec changement de filtre qui se termine par de la casse dans mon véhicule, qu'ils se sont bien gardés de me signaler ! Heureusement que j'ai les yeux partout et que je sais réagir rapidement. Réclamation faite au service client, avis d'expert pris sans aucun frais pour moi fort heureusement (le garage qui a reconnu sa faute, car je leur ai mis sous le nez, n'a pas voulu faire jouer son assurance, mais ça ils ne vous le disent pas en face, eh non c'est vous qui portait réclamation c'est à vous de payer bah non lol jamais de la vie), réparation chez un concessionnaire et remboursement reçu bien heureusement non sans avoir fait des pieds et des mains pour y aboutir car, comme par hasard, problème informatique pour m'envoyer les papiers pour le remboursement LOL, tout ça m'a pris un mois mais au final JUSTICE ! À côté de cela une prestation d'1h45 au lieu des 45 min prévus, payée entièrement en ligne en avance alors qu'ils avaient dit que la commande de pièces ne nécessitait qu'un accompte, que l'on me redemande de payer le jour J car mon rdv avait été annulé par erreur et qu'un remboursement était parti sauf que je n'avais rien reçu ! Un responsable qui ne prend pas ses responsabilités, ne propose pas de geste commercial spontanément, annule un rdv programmé urgent pour le freinage car il n'est pas content de mon insatisfaction, bref une catastrophe ce garage !!! Depuis cette malheureuse expérience rapportée autour de moi, je n'entends que du négatif de ce garage ! Comme quoi les avis internet et la pub à la télé c'est peu représentatif de la réalité !!! Leur ligne d'excuses toute faite en disant qu'ils compte améliorer leurs services sur le courrier de demande de remboursement est bien loin de suffire, trop c'est trop !

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Le 05/09/2022 à 12:13

Nul pris avec 1heure de retard. Je devais embêter le vendeur car il n a même pas si c était devant ou derrière ni l'embout sécurité des jantes et pire il confonde de voiture 1er fois et surtout dernière

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Le 31/08/2022 à 08:22

J'ai commandé mes pneux sur le site feu vert et pris rendez-vous. Pas de soucis au niveau du magasin

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Le 28/08/2022 à 09:43

Equipe de Saran au top, souriante avec un excellent accueil aussi bien par téléphone que sur site. Diagnostic et réparation dans les délais. Merci à vous!

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Le 27/08/2022 à 17:08

Achat de remorque en ligne car 3 de disponibles. Arrivé sur place ma commande a été annulée sans prévenir car plus de dispo. Site internet toujours pas mis à jour

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Le 25/08/2022 à 11:50

J'ai commander des pneus avec une offre. Les pneus arrive mais personnes n'est disponible pour les montés. Partant en vacances le lendemain jachetes juste les pneus et trouve une solution pour les faire livrer ailleurs.... Au finale la facture a grimper car apparement la réduction signer au devis n'est plus valable. Je me retrouve dans un garage 45 kilomètres plus loin pour le montage ... Aucun geste commerciale rien ..... Aucune solution trouver ni même proposer . A l'avenir lors d'une commande de pneus bloquer directement un rendez vous au plus proche sa évitera les déplacements ....

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Le 09/08/2022 à 21:42

Une honte ce Feu Vert!!! Un manque de professionnalisme total!!! Un chef d’atelier qui ne reconnaît pas ses tords… Venir pour un remplissage de climatisation début juillet 2022 pour m’indiquer 2h après qu’ils n’ont pas la pièce et que cela ne fait pas partie de mon contrat d’entretien que j’ai chez eux… alors que je fais le remplissage tous les ans…. revenir 1mois pour me refaire le même coup…. Des incapables !!! Un conseil… un centre auto à ÉVITER !!! Fuyez….

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Le 06/08/2022 à 10:42

Prise de rendez vous le lundi pour le samedi par internet. Et oui car aux horaires d ouvertures personnes ne répond au téléphone …. Une demi heure seulement avant mon rendez vous on m appel pour me dire que le technicien est absent pour raison personnelle. Super! devant prendre la route le lendemain pour les vacances l option de décaler n était donc pas envisageable et aucune solution n est proposee dans le temps imparti. Je ne trouve pas cela professionnel d être prévenu une demi heure avant seulement. Une organisation à revoir, cela ne fait pas sérieux , bref la confiance envers l enseigne feu vert en prend un coup.

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Le 02/08/2022 à 17:16

Équipe qui ne respecte pas ses clients. Personne en caisse, ça reste parler en groupe. Va et vient avec l'atelier mais personne pour s'occuper de la caisse. Comme 2 clients devant moi on a tout déposé et on est parti. Honteux. Je ne recommande vraiment pas.

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Le 02/08/2022 à 10:39

Personnel incompétent qui oublie de conserver la carte grise pour un contrôle technique et qui fait galérer ses clients pour la rapporter. Personne ne prévient que le véhicule est disponible et c'est à nous de revenir avant la fermeture pour voir si c'est le cas. On nous annonce un geste commercial, or aucune remise effectuée ni rien (un beau mensonge donc). Un filtre habitable facturé alors que j'ai demandé à ce qu'aucun frais autre que le contrôle technique ne soit facturé. Déjà arnaquée l'année dernière par un autre centre Feu vert, des soucis rencontrés en Novembre 2021 avec ce centre de Saran (un technicien a oublié de refermer le réservoir du liquide de refroidissement après la vidange ... Donc déversé sur le chemin retour et dans notre parking). Cette fois ci ça fait beaucoup, extrêmement déçue par cette enseigne que je fréquentais depuis des années ! Centre auto et enseigne à fuir !

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Le 01/08/2022 à 12:13

Catastrophique ! Premièrement, honore pas leur RdV, c’est a dire qu’ils me font venir pour finalement me dire que je dois repasser avant la fermeture (rdv a 11h initialement). J’ai fais chez eux une revision, j’ai du revenir DEUX fois par la suite car équilibrage non fait et pour un voyant car la revision a était bâclé comme tout chez eux. Ils me disent au telephone que je ne vais pas payer plus pour ces deux problèmes pour au final me demander de payer une fois le contrôle fait ( sans réparer le problème pour autant) Vendeur a comportement très limite, humour déplacé, semble a l’ouest. Bref a fuir. Je ne manquerai pas de contacter le responsable.

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Le 25/07/2022 à 09:41

Rendez vous pris sur internet convocation 9h la personne me dit qu'elle sera prête pour 12h. Prise en charge à 14h pour un retour à 16h. Un peu d'attente......

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Le 23/07/2022 à 18:40

Aucun professionnalisme et respect pour les clients. Heure de fermeture 19h pourtant lorsque l’on vient à 18h45 le rideau est baissé. Pour un bidon de lave glace 30 minutes d’attente avec deux clients devant nous. Nous avons laissé les articles sur place et sommes allés ailleurs. Aucun choix en magasin, les rayons sont vides. Il y a d’autres magasins bien plus respectueux du client et bien mieux achalandé. 1 étoile parce que c’est impossible d’en mettre 0.

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Le 23/07/2022 à 11:07

Bon Accueil, personnel sympa et à l'écoute. Généralement en weekend c'est bondé, préférez la semaine pour les rendez-vous et autres. T'as des promos, et surtout ils sont moins chers que les autres.

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Le 21/07/2022 à 17:43

Pire expérience dans un garage de ma vie. J’ai commandé 4 pneus sur le site internet avec un changement de pneus prévu à 9h, résultat passage à 17h40 et ils m’ont mis… les mauvais pneus. J’ai payé le prix fort pour une pose de pneus 1er prix sans m’en informer. Accueil déplorable, personne en caisse pendant 30min, des employés qui se parlent mal devant les clients, je ne pense pas que ce garage reste ouvert bien longtemps.

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Le 20/07/2022 à 20:34

Établissement à fuir ! J’ai déposé ma voiture pour une révision un vendredi. Lorsque je la reprends le lundi matin pour aller travailler, elle a dû mal à démarrer. Plus les jours passent et plus le démarrage se dégrade. La voyant moteur s’allume. Je retourne voir le garage, ils n’ont pas le temps de la regarder je dois reprendre un rdv. Entre temps ma voiture perds de la vitesse lorsque je roule et a dû mal à accélérer à un feu rouge ou à un stop (sensation de caler). Le rdv arrive : personne ne trouve le problème. On me propose de changer les bougies et les bobines (400€). Je demande pourquoi on ne m’a pas fait part de cela lors de la révision et le mécanicien me répond qu’il n’était pas au courant qu’une révision avait été faite. Il repart avec son devis et me rends la voiture car il ne voit aucun problème. Je demande quand même si j’ai des risques de tomber en panne et on me répond « oui évitez de faire beaucoup de route ». Quelques jours plus tard, ma voiture tombe en panne. Elle ne démarre plus du tout. Elle est désormais chez un autre garagiste et je ne vais pas me gêner pour emmener la facture à feux vert ! Inadmissible !

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Le 12/07/2022 à 17:07

Rendez-vous pris pour pose d'un crochet d'attelage et d'un porte vélo....1000€ débité le jour de la réservation internet...tu arrives au garage on te trouve pas...avec le numéro de commande on fini par te trouver...tout est OK. Ah ben non tu vas faire un tour pendant que tu penses qu'on installe le matériel et tu reçois un appel pour te dire on ne fait pas la pose....!!!....vous prenez le matériel quand même..NON...alors on vous rembourse mais sous 5 jours.... Pas de mots pour décrire cette situation ubuesque..... Un seul conseil....fuyez

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Le 06/07/2022 à 11:43

Déplacement inutile Après avoir sorti la roue de secours en prenant soin de casser le bois la couvrant on nous a prévenu que les pneus n’étaient pas encore commandé . Encore heureux que nous comptions payer en magasin . Déçus

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Le 02/07/2022 à 12:11

Très mécontent par l'amateurisme de Feu Vert, prise de rendez-vs le 27 Juin avec mon Toyota CHR Hybride pour la commande et remplacement de 2 pneus Michelin, après un acompte de 91€. Lors du rendez-vs le 2 Juillet pour la pose de ces pneus on me dit que c'est pas possible, il n'aurait pas le droit de soulever un véhicule hybride. On me rembourse l'acompte et on me demande si je veux quand même prendre les pneus (comme si j'allais les monter et les équilibrer moi-même ou par un concurrent). Je suis allé dans la même zone chez CARTER CASH, chez eux c'est possible même pneus, même prestations et de plus 25€ moins cher.

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Le 01/07/2022 à 09:35

l'entretien de ma voiture à bien été réalisé, par contre les protections de l'habitacle n'ont pas été posé et je me retrouve avec mes tapis de sol et moquettes côté conducteur noir de graisse, merci au technicien pour ça ! La prochaine fois je ferai le tour de ma voiture avant de la reprendre !!!

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Le 25/06/2022 à 12:20

C’est bien beau de marquer sur la devanture que le samedi c’est ouvert en continu. Or on vient de nous refuser l’entrée car ils sont fermés (il était 12h10) et rouvrent à 14h. Ça serait bien de respecter ce qui est marqué partout !

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Le 17/06/2022 à 14:33

Je ne recommande absolument pas, une intervention qui était annoncer durer maximum 2h, au bout de 3h30 toujours pas terminée, de plus il est noter partout que l’établissement ferme à 12h30, or à 12h on nous ferme la porte au nez sans même chercher à nous aider, aucunes excuse, aucune politesse, aucun professionnalisme, aucun geste commercial, aucune remise en question, nul

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Le 17/06/2022 à 14:04

après avoir attendu a la porte 3h afin de récupérer mon véhicule, au lieu de 11h récupérée à 14h, je suis arrivée à 12h à la porte, bien que leur répondeur indiquait 12h30, fermeture du rideau devant mon nez.pas moyen de récupérer mon véhicule. tous ce qui les intéressaient c'était de savoir où aller déjeuner. attendu 2h en plein soleil et grosse chaleur. aucune compréhension, pas d'esprit fidelete client commerçant

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Le 16/06/2022 à 22:25

Révision annuelle de ma voiture. Accueil agréable de la personne qui s'est occupé de moi, par contre son collègue attitude non conforme devant les clients.

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Le 13/06/2022 à 15:47

Très bon service dispensé par Feu Vert Saran, je suis arrivée un matin avec ma voiture qui ne démarrait qu'avec des pinces croco. Ils m'ont conseillé une batterie et me l'ont même posée, sans que j'attende. Je recommande fortement ce centre.

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Le 09/06/2022 à 05:22

Le plus mauvais centre vu jusque maintenant, des voleurs ! Je dépose mon véhicule pour un changement de batterie, j'y retourne pour le récupérer 1h après, le gars de l'accueil me dit que tout est fini, je règle la facture, je commence à repartir et là je me rend compte que rien n'a été fait !

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Le 06/06/2022 à 16:59

1 étoile parce que je suis obligé! Aucune organisation, j’avais pris rendez-vous en semaine pour le samedi ( seul jours de repos ) donc je m’étais organisé pour effectuer le changement de mes pneu) le rendez vous n’a pas été noté convenablement, j’ai dû me bataillé avec le responsable qui m’a dis qu’en plus j’étais en retard alors que j’étais dans le magasin depuis 30min, seulement du à leurs mauvaise organisation il y avait une file de personnes faisant l’attente. Une vraie catastrophe ! Équipe à la ramasse, je déconseille fortement ce feu vert, clairement passez votre chemin

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Le 06/06/2022 à 15:00

Malgré la pénurie de main d'oeuvre dans l'atelier 😕 c'est avec un grand soulagement que j'ai pu commander sur place 👍 (Une remorque freiné ptac 1000kg) Qui était très mal parti au début. C'est avec professionnalisme que le vendeur a compris ma situation mais ma prévenue qu'il se peut qu'il y ait un temps d'attente assez long pour avoir un rendez vous. Commande le 20 mai livré sur Saran le 27 mai . Je comprends leur situation et propose un rendez vous le 13 juin . Son utilisation n'est prévu qu'à partir du 18 juin.(ce qui laisse un temps assez confortable. Equipe a l'écoute de ses clients.👍 - RETOURNEMENT DE SITUATION 😤 un rendez vous m'a été confirmé pour 9 heures le lundi 13 juin (envoyé par SMS quelques jours avant ) Arrivée sur place la remorque non monté. Il a fallu que j'attende un montage très rapide pour me dire a 5 minutes de la fermeture (12h), qu'il y a un problème sur le faisceau qu'il n'est pas adapté 🙄 Résultats :une demie journée de prise sans solde. Un aller retour 80/90kms plus frais d'autoroute, une déception total . Sans oublier une location d'une remorque du coup le 21 juin. (Un conseil il est préférable d'appeler pour être sûr que le rendez est conforme à Celui que vous recevez par SMS) - UN ESPOIR.🤗 24 juin appel téléphonique : remorque prête je me précipite sur le site (besoin urgent pour le samedi 25 juin.) Arrivée à la maison je retire la ridelle arrière, et là ! La partie éclairage qui s'affaisse 😁 manque de la boulonnerie . heureusement que j'en ai . Une autre forcé (filetage de vis HS) et une ridelle bien abîmé entre le garde boue et la caisse. - C'ÉTAIT TROP BEAU ☹️ C'est parti pour une virée de 400km . Sur le chemin du retour... Coup de bélier a l'arrière du véhicule. ⚠️ PAS DE FREIN remorque bien chargé 😨 Appel téléphonique d'urgence feu vert et détour en vitesse réduite . Au vu des premiers éléments manquerai une pièce au niveau du timon. Ce qui permettra aussi de changer la ridelle en même temps. Résultats remorque bloqué avec tous mon matériel sur place . Et pour combien de temps? Un besoin urgent et pas de prêt Ça commence à faire beaucoup. Dans l'attente d'une solution............

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Le 04/06/2022 à 14:15

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro! Je leur ai laissé ma voiture en juin pour faire la courroie de distribution. Ma voiture est tombé en panne à cause de leur mauvaise intervention. Après des mois de procédure l'affaire s'est réglé le mois dernier. Résultats: ma voiture est partie à la casse, un directeur qui ne prend pas ses responsabilités, aucunes excuses bref je ne conseille absolument pas!!!!!!!!

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Le 03/06/2022 à 16:15

Fuyez !!!! Ils sont dilettantes, ne rappellent pas alors qu ils s’y sont engagés et n ont même plus de personnels qualifiés pour faire les travaux (pose attelage) Heureusement ils m ont remboursé l accompte sans difficulté.

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Le 28/05/2022 à 16:18

Si je pouvait mettre 0 je mètrerai 0 étoile on annule 2 rendez vous et les 2 aucun appel pour me dire sa été annuler.Pour le dernier rendez vous j'étais hors de la région et j'ai fait plus 300km pour être la au moment du rendez vous. L'un des personne travaillant chez feu vert me dit c'est qui vous est appelé hier monsieur alors que je n'ai eu aucun appel de la part de feu vert et autre travailleur de feu vert me dit monsieur c'est un message automatique qui est envoyé sachant que les deux personnes son à côté. Mettez vous d'accord avant de mentir quand même. Je ne viendrai plus jamais à feu vert et compter sur moi pour ne pas vous recommandez à mon entourage.

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Le 27/05/2022 à 14:29

Rdv pris pour 18h le 25 Mai pour le remplacement de deux pneus Arrivé à 17h50 pour déposer les clés et déjà beaucoup de monde à la caisse / guichet Et là c'est le début du scketch ! La personne qui est au comptoir terminant sa journée à 18h, plus personne pour servir et encaisser les clients. Il y a plus de dix clients qui attendent et le gars est en train de déconner et discuter avec la femme qui est au bureau service derrière le paravent et tout ça devant tous les clients médusés. On se demande si on est pas dans une caméra cachée !!! Plusieurs clients partent... Au bout de 15 minutes, la femme décide enfin de se lever de son bureau pour aller servir et encaisser les clients Quand c'est mon tour, elle regarde l'heure et me dit que ça va être compliqué de faire ma voiture Finalement ça passe après avoir été demander à l'atelier En résumé, service client désastreux ! Je n'ai jamais vu ça ! Et dernier point négatif, le forfait montage de pneus à 37,98€, exorbitant par rapport à d'autres enseignes Feu Vert Saran est en train de sombrer, rien à voir avec le service dont j'avais l'habitude ces dernières années

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Le 06/05/2022 à 08:36

Feu vert fait tout pour ne plus m'avoir comme client : Depuis la mise en place de leur plateforme téléphonique, impossible de joindre le magasin est les interlocuteurs de la plateforme ne transmettent pas la demande de rappel. 2 semaines d'attente pour avoir les pièces et 2 semaines pour les faires poser (dont un rdv annulé pas le centre, car plus de poseur d'attelage). 1 heure de retard pour restituer mon véhicule malgré un impératif horaire signalé 3 fois est soit disant pris en compte. Plutôt que d'investir dans des pubs stupides, embaucher du personnel et formé les pour être au service du client. Pendant mon temps d'attente en magasin et malgré la présence d'autres clients, plusieurs fois il n'y avait aucun personnel du magasin pendant 15 minutes, sur la surface de vente. En résumé, sans sent la fin d'une marque qui pourtant était au top y'a pas si longtemps.

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Le 25/04/2022 à 12:38

Des incapables... très déçu de la prestation demandé. 3 fois avant d'avoir un résultat un peu près correct. Certains nous prennent de haut, comme si nous étions des débiles.... Pas près d'y retourner...

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Le 22/04/2022 à 14:10

Je suis allée chez Feu Vert Saran pour une vidange et une révision. J'ai demandé à vérifier les essuie-glace en précisant que j'autorisais le remplacement si nécessaire. 2h plus tard, ce n'est pas la même personne qui me fait payer. Pas d'infos sur les essuie-glace mais il me dit qu'il accroche les devis à la facture sans autres explications. Arrivée à la voiture, il n'y a même pas la bâche de protection sur le siège conducteur. Les essuie-glace n'ont pas été regardé. Par contre les devis indiquent le changement des 4 pneus (avec une taille supérieure et au prix fort 175e le pneu soit 780e) + 1 changement de cardan (440e). La voiture est passée au contrôle technique 1 mois avant et on ne m'a pas parlé de pb de cardan. Bref, un comportement qui ne donne pas confiance.

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Le 19/04/2022 à 18:21

Le peu de fois que je viens, je suis très très bien accueilli et conseillé. Le summum a été à la fermeture d'un samedi sous la pluie: le gérant m'a inciter à mettre mon vélo sous le hall pour l'achat de petits accessoires

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Le 06/04/2022 à 18:36

La prestation s'est bien passée. En revanche, je regrette l'appel téléphonique qui me pousse à ajouter des prestations, en me disant que c'est très dangereux et que ça risque d'exploser, alors que ma voiture sort du contrôle technique sans contre visite il y a moins d'un mois, et du garage pour un pré controle avec le CT il y a un mois, et que les deux m'ont dit que c'était à prévoir dans l'année mais que je pouvais encore rouler minimum 10 000km ! Ce n'est pas honnête, on emmène la voiture pour une prestation et ils tentent de vous vendre pour plus de 600€ en plus ! Heureusement que j'avais eu 2 autre avis à ce sujet le mois précédent, parce que sinon j'y aurais sans doute cru. Ils profitent des gens qui n'y connaissent rien en mécanique, je trouve ça honteux. Dans tous les cas ça me pousse à être vraiment méfiante, et je sais que je n'y retournerai pas car je ne pourrai pas avoir confiance.

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Le 04/04/2022 à 11:31

J'ai demandé de changer les 4 pneus et de faire la géométrie arriver la on m'avait changer que les 2 pneus avant et la géométrie était à revoir mes niveaux services après vente nikel il mon tout refait

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Le 24/03/2022 à 16:24

Jeune recrue lors de la prise de rdv je suppose .demande de service entretien et réponse je ne sais pas donc cela c'est terminé par une vidange Dommage .

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Le 12/02/2022 à 15:22

Si vous voulez voir votre voiture tomber en panne après être passé chez eux foncez ! Sinon A FUIR !!!!!!! Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait ! Ce garage est une catastrophe !!! Je leur ai confié ma voiture pour un changement de pneus et un parallélisme. Pendant qu’ils ont votre voiture, ils vous téléphone pour vous rajouter d’aitres prestations qui coûtent un bras ! J’ai récupéré ma voiture, et pris l’autoroute le lendemain, le volant s’est mis à vibrer très fort à partir de 100km et la voiture partait dans tous les sens ! J’ai eu la peur de ma vie, seule dans ma voiture avec un bébé ! Je suis retournée les voir, et j’ai appris qu’ils avaient « oubliés » de faire le parallélisme, j’ai littéralement pété les plombs, et un des vendeurs m’a quand même dis « l’erreur est humaine » !!! J’ai halluciné ! On est censés avoir à faire à des professionnels mais il n’en est rien. Ils mettent votre vie en danger et ne s’en excuse même pas ! Ce sont tout simplement des personnes incapables, négligeantes voire dangereuses ! Je ne les recommande pas du tout !! A FUIR !!!!!

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Le 12/02/2022 à 07:25

Intervention faite dans le temp annonce. Bon accueil Par contre un nettoyage du moteur n'aurai pas été un surplus car coulures d'huile un peu partout ainsi que dans la protection inférieure du moteur . En espérant que la révision a été faite correctement.

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Le 05/02/2022 à 11:47

Nous avons un contrat d'entretien chez eux depuis avril 2021 et nous avons toujours été bien reçu. Les prestations sont fait en temps et en heure et correctement.

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Le 04/12/2021 à 21:26

Vraiment déçu, après une commande de plaques sur internet je me déplace largement plus tard que le délai annoncé sur le site et là.... Monsieur vôtre comme n'est pas prête nous n'avons pas eu le temps. Quel blague je suis resté entre 20 et 30 minutes dans le magasin et il y a toujours eu plus de vendeur que de clientèle. Et le comble c'est que je suis parti sans mes plaques la machine bug et en plus impossible annuler la commande sur le site, obligé de faire un mail service client pour obtenir mon remboursement. Déplorable

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Le 01/12/2021 à 20:07

ATTENTION!! Cet établissement ne témoigne pas d'une bonne qualité de service client mais non plus et surtout pas d'une bonne qualité de travail. Après une simple révision de mon véhicule, je me suis retrouvée avec une énorme fuite d'huile et en constatant l'étendu des dégâts feu vert n'a pu trouver la solution au problème mais n'a également pas reconnu avoir rendu immobile mon véhicule. Après cette erreur faite par leurs soins, mon véhicule a dû être envoyé dans un autre garage… ce qui montre l'inefficacité du personnel. A la suite de cet incident aucun remboursement n'a été fait et ni aucun geste commercial pour leur faute. Je me retrouve a devoir payer une somme exorbitante pour la réparation de mon véhicule car FEU VERT LA PATTE DE L'EXPERT a complètement bousiller ma voiture pour une simple révision. ATTENTION!!! Ne surtout pas s'y rendre! Je déconseille fortement leurs services.

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Le 20/10/2021 à 19:24

Je dépose mon véhicule pour faire changer 4 pneus et l'on m'annonce 1h/1h30 de délai avec un supplément pour le parallélisme. 45 minutes plus tard on me téléphone pour ajouter une prestation n'ayant aucun rapport avec les pneus....je refuse. Après 1h40 d'attente on me recontacte pour m'annoncer qu'il faut faire 2 parralelismes avec un coût différent. Vu l'heure je suis obligée de refuser. Après avoir parcouru 5 kms le voyant de pression des pneus s'allume et lorsque je leur téléphone on me propose de revenir ce qui m'était impossible le jour même. Le lendemain je vais voir un garage près de chez moi et j'apprends que la pression des pneus était trop élevée ! !!! Je ne suis pas prêt d'y retourner et j ne leur ferai pas de pub!

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Le 08/09/2021 à 19:01

Acheté un filtre à gazole, filtre à huile et de l’huile 5w40. J’ai finalement acheté les memes filtres dans un autre commerce 35 euros de moins que chez feu vert et ils ne veulent pas remboursés le ticket de caisse juste faire un avoir !!!! Indamissible !! Des vrais voleurs !!

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Le 30/08/2021 à 11:39

Le responsable avait fait lui même l'échange de mes pneus avant. Mais il a monté des mauvais pneus. Du 205*55*R16 c'est interdit sur un berlingo 2 ... Après mon contrôle technique, l'échange des pneus était donc inévitable. AUCUN remplacement des pneus m'a été proposé ni AUCUN geste commercial. J'ai tout eut à mes frais... Concernant les pneus arrières où il y avait la même erreur, Norauto me les ont changés et ce sont excusés. Une erreur peut arriver mais pour des pros la moindre des choses est de la réparer. HONTEUX et DANGEREUX.

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Le 21/07/2021 à 23:43

Je suis venu pour un changement de pneus. Un employé a utilisé la ruse par téléphone pour me faire accepter de payer des prestations (75€) qui, après consultation de personnes expérimentées, n'étaient pas nécessaires. (purge du liquide de refroidissement) De plus, j'ai fait faire la révision la veille donc visiblement le garagiste de la veille a mal fait son boulot ou alors... ce n'était pas nécessaire ! J'ai été gentil et ai dit que cela resterait entre moi et eux mais étant donné qu'on m'a visiblement arnaqué : Je dépose une voiture qui roule déjà droit. Je paye un parallélisme à l'occasion d'un changement de pneus. Résultat : la voiture vire dans le décor. Je ramène la voiture dans les 10 min qui suivent. On me répond : Désolé, revenez demain. Nous sommes obligés de faire du forcing pour qu'ils daignent réparer leurs erreurs. Pourtant, la voiture a été testée avant d'être livrée au client. Réponse : Je n'ai pas remarqué. Accueil côté Atelier moyen. NB : arrivé sur l'autoroute, les 4 voyants de pneus s'allument : sous-gonflés. Des pneus sous-gonflés peuvent exploser... Danger de mort. Un licenciement ne serait pas abusif. Première et dernière fois.

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Le 19/07/2021 à 18:14

Vraiment très déçu J'ai emmené mes deux véhicules avant de partir en vacances pour faire les courroies de distribution. Nous sommes tombé en panne avec le Scénic a peine arrivé en vacance... Le kit de distribution avait été mal monté (il manquait même une vos apparemment) et de ce fait, celui-ci a engendré un problème à l'intérieur du moteur. Du coup nous avons dû louer un véhicule pendant les vacances. Le Scénic a été envoyé a un Feu vert proche. J'ai trouvé que le responsable de feu vert ne prenais pas vraiment cela au sérieux quand on constate que le véhicule est toujours en attente au garage et toujours pas expertisé ou même rapatrié chez feu vert Saran ou bien Renault pour engager les réparations. Nous n'avons à ce jour eu aucun remboursement. J'ai voulu profiter d'une offre chez feu vert mais je regrette aujourd'hui d'y être aller.

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Le 15/07/2021 à 15:44

Etablissement qui pousse beaucoup trop à la consommation !! Je suis venue pour des pneus et je suis repartie avec un devis de 375€ avec des réparations non justifiées !!! Ma voiture est passée 2 jours plus tard au contrôle technique et un autre avis de personne s'y connaissant en mécanique m'a certifié que tout allé bien. Etablissement déconseillé, surtout pour des personnes pouvant se faire avoir facilement et particulièrement si vous êtes une femme !!!!!

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Le 09/07/2021 à 15:06

Je suis passée pour un devis sensé être gratuit et je l'ai finalement payé 38€. Normalement cela aurait dû être déduit de la facture finale, mais surprise : ça ne sera finalement pas possible! Ils m'ont également fait payer des prestations qu'ils n'ont pas effectués sur le véhicule, comme le démontage des roues pour un diagnostic expert. Bref si vous êtes une femme, ils vont vous le faire payer cher!

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Le 03/04/2021 à 17:24

Je tiens à remercier 2 personnes concernant ma ds4: Gregoire pour l honneteté et les explications claires, j ai vraiment apprécié. Tim pour le travail effectué proprement et rapidement Messieurs bravo à vous et encore merci ca fait plaisir ce professionnalisme

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Le 26/12/2020 à 14:18

Responsable du magasin non commercial un vendeur lors de la vente de mon poste radio pioneer à 300€ me propose le montage gratuit ma voiture étant déjà équipé de câble pioneer le vendeur comme promis vient nous aider sur le parking le responsable le vois le rappel et nous nous trouvons seul sur le parking ce dernier ne viens même pas nous voir c'est honteux j'ai un poste et je ne sais pas l'installer quel manque de respect du client nous n'y retournerons jamais

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Le 26/12/2020 à 11:33

Achat d'un autoradio digital pioneer à 300€, je demande le prix de l'installation et le vendeur me répond rien je vous le ferai vite fait. Ce samedi n'y arrivant pas je retourne chez Feu vert. Le petit vendeur s'exécute comme promis et nous aide gentillement à enlever l'ancien autoradio et là surgit le responsable et le rappel avec des gestes énervés sans se renseigner de ce qu'il ce passait. Je trouve latitude du responsable quelque peu cavalière et non respectueuse des ses clients. Il est évident que je ne reviendrait pas.

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Le 29/10/2020 à 17:58

Montage rapide et efficace. Rendez-vous tenu et délai respecté. Absolument ce que le client qui sait ce qu'il veut a besoin. Je recommande pour les pneumatiques et l'entretien classique.

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Le 02/10/2020 à 19:33

Comment peut-on faire payer une prestation simplement pour remettre une roue que j'ai fait réparer chez eux. Total : 30€ pour 10 min de boulot !!!! 6 € rien que pour remettre le pneu réparer !!

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Le 25/09/2020 à 23:32

J'ai confié ma voiture pour une simple révision, résultat un outil cassé dans mon moteur, système de frein non purgé, filtre à gasoil facturé mais non changé... Si je n'avais pas quelques connaissances qui connaissent un peu les voitures je serais partie en vacances en famille en risquant notre vie et celle des autres sur la route.. Petit conseil passez votre chemin.

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Le 19/09/2020 à 11:51

Prestations correctes mais cette manie désormais d'avoir un centre d'appel uand on souhaite par téléphone un magasin est vraiment insupportable. Dernier exemple en date 10 minutes au téléphone...pour rien car la personne ne pouvait pas joindre le magasin non plus. Pénible, très pénible. Attention ce ne sont pas les seuls. Norauto fait la même chose!

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Le 04/09/2020 à 18:13

Le centre devait ma rappeler pour un devis... j’attends toujours l'appel. Je me déplace, produit non dispo et évidemment que çà ne rentre pas dans la promo (passé à la TV) sur 1 pneu acheté 1 offert. Moi c’était la taille qui n’était pas en promo et pour le monsieur devant moi, il n'y en avait plus !

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Le 29/07/2020 à 08:29

J'ai emmené ma voiture à Feu Vert Saran en avril 2019 pour une révision. Ma voiture tombe en panne fin juin. Après expertise, il s'avère que le filtre à gasoil a mal été fixé. Résultat, la gasoil a fuité dans toute la voiture, ce qui a endommagé ma courroie accessoire, désynchronisé ma courroie de distribution et au final éclaté tout mon moteur. Le responsable atelier s'excuse Au nom de Feu Vert et me dit que le problème sera réglé dans les plus brefs délais. L'erreur est humaine vous allez me dire ?! Jusque là je comprends et reste calme. On me propose un changement de moteur ce que j'accepte mais le garage n'en trouve pas de compatible. On me propose donc une indemnisation pour mon véhicule (en même temps je n'ai pas tellement le choix). En attendant je loue une voiture de location, quelques mois, en veillant à aller au moins cher (surtout quand on ne sait pas combien de temps ça va durer). Je revends donc mon épave pour une bouchée de pain et réclame les montants d'indemnisation qui me sont dus et dont les montants ont été signalés dans l'avis d'expert (Valeur expertisée du véhicule - montant de l'épave, frais de garage, frais de révision, frais de location et frais de carte grise pour l'achat d'un véhicule identique). Après un premier recommandé sans suite ainsi qu'une relance, Feu Vert daigne enfin me répondre et me propose une contre offre valable 15 jours en refusant l'indemnisation de carte grise du nouveau véhicule à acheter car soit disant cet élément ne leur a pas été transmis auparavant. Un comble puisque l'avis d'expert fait justement état des montants demandés dont celui de carte grise. Faire une erreur c'est humain et je l'ai accepté mais ne pas faire le nécessaire pour la réparer en veillant en engendrer le moindre tord à la victime, c'est tout autre chose (sans parler des délais). A ce moment-ci voilà 6 mois que je suis privé de véhicule. Je demande donc une indemnisation pour préjudice de jouissance (restant ouvert à la négociation) et remplaçant le montant de carte grise demandé et refusé. Aucun retour de leur part. A ce jour ça fait un an que je n'ai plus de voiture, et vais être contraint d'entamer une procédure au pénal.

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Le 25/07/2020 à 19:34

Payer une offre promotionnelle pour la révision de ma voiture, au détriment de la qualité et du professionnalisme... Peugeot 206 déposée à 16h, on nous dit qu’il y a un léger retard et qu’elle ne sera prête qu’à 17h30 (en soit pas très grave). 17h15, on passe devant feu vert et là surprise : arrive une 206 à toute vitesse devant l’atelier (merci de l’avoir fait monter dans les tours, surtout à froid.) On nous passe un coup de fil pour nous signaler un délais supplémentaire car soucis au niveau du liquide de refroidissement (ok pas de soucis) Révision soit disant faite en 15-20 min, on récupère la 206 et là re-surprise : il n’y a pas eu remise à niveau du liquide lave glace (à se demander s’il y a eu vraiment une révision de faite...) Bref Feu vert Saran à fuire de toute urgence.

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Le 22/07/2020 à 17:23

Amateurs incompétents !! A fuir !! J'ai pris rdv sur internet, avec paiement (280€), 2 semaine avant. Une fois arrivé sur place, on me dit que mon rdv est annulé que la plateforme a des soucis (même pas un coup de fil ou un mail pour me prévenir dans la journée ce qui déjà en soi, est abusé 🤨) je demande donc un remboursement, et là, le vendeur rigole et me dit que ca sera pas avant 1 semaine !! 😡 C'est fou, Je me retrouve bloqué en attendant le remboursement et ne peux donc pas prendre rdv dans un autre garage car je ne peux pas éternellement avancer de l'argent !?! Donc un conseil, n'allez pas chez ces voleurs, allez ailleurs ça ne sera que mieux ^^

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Le 21/07/2020 à 19:43

Ayant commandé un produit (dispo) sur internet pour un retrait sous 2h en magasin, j’ai dû attendre avant qu’un vendeur prenne en compte ma demande. La commande n’avait pas été préparée et pour cause le produit n’était plus dispo. La situation est connue mais aucune mesure n’est prise pour y remédier. Ma seule satisfaction est de n’avoir pas procédé au payement sur internet avant l’enlèvement. Le concurrent voisin a profité de mon achat. Il s’est même employé à me faire la démo du produit. Si vous compter faire un achat à feu vert, passez votre chemin.

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Le 08/07/2020 à 18:58

D’abord très satisfaite après que je n’ai pas payé le démontage d’un pneu suite à un clou dans la gomme, je viens de découvrir que lors du remontage de cette même roue (la voiture sort du garage pour changement de plaquettes totalement usées, et apparemment passé inaperçu par l’équipe Feu Vert et ses 17 points de contrôle ce lundi) , les écrous ont été forcés lors du vissage et retaillés à la meule. Résultat: 4 écrous de roue BMW à racheter... Pas très bonne la surprise en cette veille de départ en vacances. On ne peut pas leur faire confiance, je suis déçue et n’y retournerai pas.

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Le 13/06/2020 à 12:52

Je me suis rendue chez feu vert Saran pour faire changer ma batterie qui était bien HS. Le prix était correct et l'intervention rapide. Gros + pour l'accueil. Le monsieur qui m'a fixé un rdv pour l'atelier au téléphone était professionnel et aimable, et a prit le temps de m'expliquer certaines choses sur mon véhicule. A l'arrivée au magasin tjs très bon accueil de cette personne , ainsi que de son collègue qui m'a encaissée. Merci pour l'accueil. Cette enseigne est plus loin de chez moi que leur principal concurrent, mais c'est chez eux que je retournerai.

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Le 30/12/2019 à 19:36

Réparation d’un pneu le 24/12. 2h après le pneu est à plat. (23€). Retour le 30/12, pour réparation (1 autre trou, soit disant non détecté la première fois). Pas réparable donc changement de 2 pneus. Voiture déposée à 15:40, délai pour récupérer mon véhicule 1h30. 17:30, voiture non prête. 19:10, la voiture est enfin prête. Aucun geste commercial pour la réparation inutile du 24/12. J’ai mis une étoile (je me suis forcé) pour l’accueil. Pour le reste, passez votre chemin. 9 clients sur 10 recommandent feu vert, je suis curieux de les rencontrer (s’ils ne sont pas achetés). Je fais parti des 1%.

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Le 02/12/2019 à 17:48

Rdv pour un changement de pneus arrière. 1h de temps annoncé mais cela a été plus rapide et j'ai été prévenue par SMS. Je déplore seulement le délai de commande un peu long pour les pneus car pas de stock et surtout, je déplore l'accueil de la dame à la caisse qui est très désagréable. Il y en a qui devrait réfléchir à 2 fois avant d'exercer un métier en rapport avec les clients !

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Le 23/11/2019 à 11:36

N'arrivant pas à changer une ampoule de ma voitur, j'y suis allé chez eux. Il m'ont certe pris de suite mais le mécano a mis 25min pour la changer et au moment de l'encaissement (par une autre personne) son responsable a dis il a mis du temps à changer tu met donc main d'œuvre longue... et bim 30euros... Juste pour la main d'œuvre car j'avais déjà mon ampoule... Vraiment cher et profiteur...

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Le 09/11/2019 à 20:28

Même si les locaux sont vétustes & le manque de siège dans la partie attente, de grands efforts ont été faits à l'accueil clients, et le temps d'attente est désormais très raisonnable, le personnel à l'écoute est accueillant, la qualité des prestations auto est correcte, par contre de moins en moins d'articles en rayon pour les petites fournitures, manque de références dans les ampoules, fusibles et autres petites pièces bien utiles. Même si c'est moins tapé à l'oeil, je préfère mieux Feu Vert à son concurrent N..........

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Le 27/10/2019 à 06:34

Rdv 16h20 pour une simple permutation de pneus (durée normale 20 min). Voiture récupérée à 17h45, soit 1h25 après!!! La personne ose me dire qu'avec la mécanique, on ne prévoit pas... je ne qualifie pas cette intervention de mécanique...

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Le 17/08/2019 à 18:34

Garage à éviter absolument !!!! Des escrocs tout simplement. Révision complete de la voiture de ma compagne, ils disent que les 2 pneus sont HS. Au moment du changement des pneus sur la voiture par un autre garagiste, plaquette de frein morte (Non identifié par feu vert). Autre soucis : feu stop HS, non identifié par feu vert alors qu'il suffit d'avoir des yeux !!!! Bref, des tocards !!!!

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Le 13/07/2019 à 10:46

Je déconseille ! Ils travaillent vite mais mal. Hier j'ai fait changer mes 2 pneus essieu arrière. Je repends mon véhicule et je n'avais pas roulé sur 500 mètres que j'avais une alerte sur mon tableau de bord : vérifier la pression du pneu arrière gauche. Les 2 pneus venaient juste d'être changés et déjà un problème sur le pneu arrière gauche ! J'ai fait demi-tour et je suis retournée à FEU VERT SARAN (45). J'ai demandé à voir le Directeur, que bien sur je n'ai pas vu. Il est vrai que ma colère était telle qu'il a dû préférer ne pas m'affronter. Un mécanicien présent dans la boutique a commencé à m'expliquer que cela venait du fait que le reset de mes pneus n'avaient pas été fait suite au changement. Que le système électronique de ma voiture ayant constaté un changement avec les pneus essieu arrière, il déclenchait une alerte. Très beau discours si je j'avais fait changer que le pneu gauche. Sauf que j'avais fait changer les 2 pneus (gauche et droit) et l'alerte ne parlait que du pneu arrière gauche ? D'ailleurs, quand je lui ai demandé pourquoi l'alerte ne concernait que le pneu gauche alors qu'ils venaient de changer les 2 pneus, il n'a pas été capable de me répondre ! Il a fait une manipulation avec le menu électronique d'affichage de mon tableau de bord pour que l'alerte s'éteigne. A AUCUN MOMENT CE MECANICIEN FEU VERT SARAN N'A PRIS 5 MINUTES DE SON TEMPS POUR VÉRIFIER DEVANT MOI, LA PRESSION DE MON PNEU ARRIÈRE GAUCHE. J'ai dû aller chez l'un de leur concurrent pour faire vérifier la pression de mon pneu arrière gauche. Pour résumer : travail bâclé et inachevé. Discours technique inadapté pour se débarrasser des clients mécontents. Je déconseille fortement.

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Le 18/06/2019 à 14:26

Nul de chez nul ,ils me proposent un prix au telephone et quand j'amene le vehicule ils m'annoncent plus 40% sur le tarif amortisseurs. je suis allé voir ailleurs pas ce manque de professionnalisme recurrent chez feu vert saran.

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Le 03/06/2019 à 09:58

Mauvaise géométrie faite par leurs soins il y a un ans, du coup les deux pneus avant hs à l'intérieur. Prise de rendez vous le Lundi pour changement de pneus + équilibrage + géométrie après 2H30 d'attente on me rend ma voiture, sur la route je me rend compte qu'à 120 km/h le volant vibre fort et le véhicule tire à droite. J'appel feu vert, il me dise à 120 km/h c'est l'équilibrage à l'arrière qui a un soucis. Rendez vous le lendemain. Mardi rendez vous équilibrage + vérification de géométrie car le véhicule tire. Après 1h30 d'attente je récupère ma voiture. Ayant ma fille dans la vpiture je roule pépère. Le lendemain départ en grannd week-end à Lyon, et la sur l'autoroute à à partir de 110, 120 km/h le volant vibre toujours autant. J'appel feu vert sur un air d'autoroute,qui me dise allé viur un feu cert près de Lyon pour voir le problème. Je termine les 4 heures de route avec le volant qui tremble😡. Vendredi rendez vous feu cert près de Lyon, j'explique mon soucis et la changement de diagnostic, problème d'équilibrage mais à l'avant. Il manqué 75 grammes sur une roue avant et sa ne tremble plus. Feu vert Saran des vrais guignols.

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Le 06/03/2019 à 13:20

pris rendez-vous internet le 05/03/2019 pour montage 2 pneus pour le lendemain 10h pour récupération du véhicule le 06/03/2019 à 11h. Du coup véhicule 11H45 pas prêt soit disant un problème de manque personnel qui peux arrivé mais au moins s excusé du retard la non et aussi prévenir le client de plus après contrôle visuel je vois que les pneus sont sous gonflés après vérification manque plus 1 bar par pneu .

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Le 09/01/2019 à 13:41

Magasin vétuste et non tenu, aucun rayon de rangé, manque plein de prix, produits jetés en vrac sur les étagères... c'est pitoyable. Quant à l'atelier, même pour remplacer deux pneus cela semble très compliqué !

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Le 12/12/2018 à 12:59

Voiture emmenée pour une révision. Au final j'ai constaté que la purge de liquide de frein n'avait pas été faite, bien que comprise dans ma facture ! Résultat : obligé de revenir le week-end pour qu'ils fassent la purge ! Escrocs, voleurs!

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Le 08/12/2018 à 16:59

Manque de professionnalisme et vente forcée, ça fait beaucoup... Commandé 2 Pneus, je me vous facturer 9,80€ de garantie non réclamée. J'ai dû payer pour récupérer mes clefs sous prétexte que c'était inscrit sur l'ordre de réparation... Le responsable a été extrêmement désagréable. Un conseil, relisez toutes les lignes avant de signer !

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Le 11/10/2018 à 19:42

!!ARNAQUE!! À ÉVITÉ PAR TOUS LES MOYENS! !!ARNAQUE!! J'y suis aller pour changer mes pneus et passer un CT. En urgence on m'appelle pour changer mes disques et plaquettes de freins parce que ça ne passera jamais au CT, dans la panique en pleins travail je dit oui car ils n'étaient pas clair.. J'arrive le soir, pour récupéré ma voiture, ont me met une facture de plus de 500 euros sous les yeux avec un ajustement du liquide de refroidissement a 70€!!! Je leurs dit que cest clairement de l'arnaque et ils me disent qu'exceptionnellement ils ne me le facturée pas LOL!! J'attend toujours la preuve que les disques et plaquettes était usée!! Et leurs soit disant contrat avec se garage!! C'est de la vent forcé!!! J'ai engagé un avocat pour cette histoire!!

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Le 12/09/2018 à 07:26

Je suis aller chez eux pour faire recharger ma clim ,on ma très mal acceuillie et on ma dit que j'avais une durite morte et que la recharge n'etais pas possible , je part donc chez norauto quil me la recharge sans problème et on me confirme bien quil ny a aucun problème sur mon circuit de climatisation. Je déconseille feu vert saran , des amateurs!

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Le 05/09/2018 à 10:28

Nous sommes allés chez Feu vert pour faire changer nos freins. Comme il y avait de la dispo, il nous ont pris de suite. La somme était très raisonnable ! Le lendemain, en prenant la route, il y avait de la fumée sur la roue gauche avant. Etant a coté, nous leur avons ramené pour qu'ils regardent. En 2 temps 3 mouvement ils ont vu le souci, qui n'était pas de leur fait, et nous ont rafistollé ça gratuitement ! Nous recommandons donc ce garage, efficace et agreable.

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Le 07/07/2018 à 14:50

Centre feu vert à éviter absolument ! Il y a vraiment un problème de compétences que ce soit au niveau mécanique ou bien service client. Deux rendez vous sont pris pour un changement de pneus et une vidange mais aucun des deux n’est réalisé à notre plus grand étonnement. Aucune excuses, et le responsable a le toupet de nous dire qu’il a perdu 1h30.. d’autant plus que notre matériel personnel a été endommagé. Ce monsieur devrait plutôt se remettre en question et ne surtout pas oublier que dans le monde de la vente, le client reste roi. Et les excuses sont les bienvenues. Bien cordialement !!!!

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Le 29/06/2018 à 17:52

Garage à éviter absolument!!! 1 er rdv, j arrive et l on m annonce que je n ai pas été prévue dans le planning, rdv non noté. Je laisse tout de même la voiture au garage toute la matinee mais la réparation n est finalement pas faite car les plaquettes et les disques n étaient pas le bon modèle. Personne ne m a téléphoné et j ai même reçu un sms me disant que la reparation avait bien été effectuée. Je récupère le véhicule et on m annonce un prix superieur de 100€ par rapport au devis effectué auparavant. Erreur de devis: 1 seule plaquette et 1 seul disque au lieu de 2 ont été compté! 2 eme rdv. J appelle pendant 30min avant le rdv et on me met sans arret en attente. Finalement j apprends que les pièces n avaient pas été livrées et personne n a prévenu, je me suis déplacée pour rien. Ont - elles seulement été commandées? Equipe totalement incompétente! Quelle perte de temps!

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Le 23/06/2018 à 08:27

Vendeur sympathique, mais il m'a vendu un porte vélo soit disant prémonté ... J'ai mis plus d'une heure et demi à le monter, avec deux pièces en plastique très fragiles qui se sont abîmées dès le montage !! Ce serait bien que les vendeurs sachent ce qu'ils vendent (porte vélo en pièce détachées , cahier de 12 pages de montage et installation !)

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Le 16/06/2018 à 08:58

Ne sont pas capables de commander des pneus michelin pour les monter. Ils m'ont fait poireauté plus d'une semaine en me disant de commander les pneus sur internet car ça sera plus simple et une fois arrivé le jour du rdv on me dit que ce n'est pas possible.concluqion j'ai demandé le remboursement pour aller voir ailleurs. Ce sont des rigolos, il ne faut pas aller à ce feuvert.

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Le 10/06/2018 à 07:37

Bonjour j ai une visse dans un pneu, es ce qu il est possible de mettre une mèche ( la vendeuse: pas de bonjour cela ne sert à rien) nous ne posons pas DE mèche mais des champignons, d accord pouvez vous me le faire dans l après midi, Bien sûr que non il faut prendre un RDV bah oui que je suis con je prévois que mon pneu va rencontrer un clou dans 3 semaines et de ce fait je vous appelle pour un RDV. Merci pour eux GOOGLE de nous obliger à mettre 1 étoile car pour moi c’est 0

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Le 25/05/2018 à 18:12

Reçu froidement, réparation qui aurait dû durer 2 jours mais qui a pris 2 semaines pour acheter une pièce.. pas d'excuse rien, ils font un contrôle technique.. en plus.. On repart, le lendemain voyant rouge qui s'allume, liquide de refroidissement.. à part ça ils font un contrôle technique mais bon, on appelle, ils peuvent pas prendre la voiture avant 1 semaine et aucune excuse, ce n'est pas leurs fautes et on peut aller voir la concurrence C'est ce qu'on va faire, ciao

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Le 17/05/2018 à 08:48

Toujours très bon accueil. Bons conseils Bien qu'une bonne révision, prestations moins chères que le concessionnaire. Contente de Feu Vert

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Le 27/04/2018 à 16:10

Chose dite, chose faite ... Mauvaise Pub bonjour ! Commande des pneus sur internet ok ! Jusque là tout va bien , Jour J, mon conjoint dépose la voiture à l'heure du rdv ( comme d'hab ma voiture démarre au quart de tour sans pbr ) , changement de pneus donc ... et voiture qui ne redémarre plus quand mon conjoint la récupère. Avouer que c'est suspect tout de même. On annonce à mon conjoint un probable problème de batterie, un manque d'intensité alors qu'elle est a 73% selon leurs appareils ... Au téléphone lorsque j'appelle on finit par me dire : Peut-être que c'était une panne fortuite. Désolée mais en aucun cas je n'y crois . Puisque oui dans certains garage certains mécaniens truande les voitures même lorsqu'ils font de menus réparations . Alors pourquoi pas vous ? ce n'est pas parce un employé m'affirme qu'il n'a pas que ça a faire et de perdre du temps que cela ne se fait pas ... En bref extremement déçu d'être aller à feu vert même si selon l'employé mes pneus ont été bien montés. Franchement j'ose espérer et y a plutôt intérêt qu'ils soient correctement montés !! sinon c'est vraiment grave !! Je rajouterai également, si jamais feu vert lis cet avis, que même être l'un des leaders du marché et ne pas manquer de clientèle ne vous permet pas de mépriser vos vaches à laits que nous sommes. Ravis de vous avoir ennuyé et j'espère que mon avis servira à d'autres. Je déconseille vivement ce feu vert où d'après ma lecture ils se passent pas mal de choses louches.

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Le 16/04/2018 à 09:28

Comment perdre 1000€ et se retrouver avec un bruit dans l'habitacle qui empêche la vente de mon véhicule ? Les travaux à faire: plaquettes/ disque de frein / et rotules ! Je devais aller la chercher en fin de journée, j'arrive à 18h30, voiture sur pont avec les deux roues et le pare choc parterre.... A 4 pour tout remonter comme des bourrins ! Des mécanos de bonne volonté ! On m'annonce que je ne peux pas récupérer ma voiture que les fiat 500 vieillissent très mal ! Qu'il avait mal estimé le temps de démontage que j avais de la chance qu'il me fasse pas payer plus chers, le comble ! En même temps un autre mécano m'annonce qu'une des rotules a un defaut, fameux défaut qu'il n'y avait plus le lendemain !Heureusement que j'ai pu me faire dépanner un voiture car j'habite à chateauneuf sur loire !!!!! Et que je bosse à Orléans ! En récupérant ma voiture vibration dans l habitacle, j'ai du y retourner trois fois mais il n'avait plus envie de s emmerder! ils ont été incapable de régler le problème et limite j'inventais le bruit d'apres un des gars qui j'espere ne bosse plus la bas ! Bizarrement quand mon conjoint s'est deplacé il entendait miraculeusement le bruit ! Elle a fini directement chez fiat ! Pour un entretien basique pourquoi mais pour le reste il faut fuir !

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Le 10/04/2018 à 17:39

Pneus commandés sur le site avec prise de rendez 1 semaine plus tard Je dépose la voiture et on me recontacte une heure après pour me signaler qu'ils n'ont finalement pas reçu les pneus Retour 3 jours plus tard suite à la reception. 19h fin d'intervention et fermeture du magasin. Ils ont changé le mauvais train (usé à 30%) Le chef d'atelier à finalement pris de son temps pour remonter les pneus et intervertir l'ensemble avec toutes ses excuses durant la fermeture magasin Bref bilan très mitigé

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Le 02/03/2018 à 12:07

Rdv pris sur internet à 17h00 pour un parallélisme durée une heure. Véhicule pris en compte à 17h40 et rendue à 18h15. Gros problème en partant de feu vert , le volant est de travers..... La faute à personne et surtout aucunes excuses... On va vous la refaire,heureusement !!! Manque de sérénité quand à la récupération du véhicule...Heureusement que c'était pas un changement de freins. Pas de professionnalisme juste bon à vendre les sapins magiques.

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Le 02/02/2018 à 10:30

RDV pris la veille pour un dépannage important, l’équipe répond immédiatement à ma demande et accepte mon véhicule dans un délai de 24h. Le dépannage dure 2h, exactement le temps annoncé par l’équipe du Feu Vert. En plus, l’atelier me conseille efficacement, me permettant de repartir avec un véhicule sain. L’excellente humeur de son personnel est à souligner, d’autant plus que la facture finale est des plus honnête au regard de la concurrence. Je recommande vivement. Merci à toute l’équipe du Feu Vert Saran!

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Le 12/01/2018 à 19:16

Mensonge sur le site pour la commande des pneus. Un pneu indiqué disponible sur le site en 4 jours a réellement été disponible 40 jours après la commande ! Au magasin pour l'accueil et l'atelier bonne prestation.

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Le 04/01/2018 à 19:38

Accueil médiocre , les hôtes de caisse si je puis dire regarde les clients de haute en bas .. À 15 minutes de la fermeture le vendeur m'avait l'air très très très pressé , aucune communication ni même aucun renseignement constructif c'est achète et bouge de là .. Suite à une mauvaise fabrication du produit je les appelle malheureusement encore une fois à 10 minutes avant la fermeture car forcément il n'y a pas qu'eux qui travaille je crois que cela était encore pire... changer de personnel ou alors faite une fermeture définitive de votre feu vert !!! Où est le patron ??? A moins qu'il soit aussi doué que sont personnel.

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Le 26/10/2017 à 04:23

Grand scenic déposé un mercredi à 14h pour faire changer des plaquettes et disques de frein arrière, au bout de 4h, voiture toujours surélevée et vous ne pouvez pas reprendre votre voiture car il y a une fuite du liquide de frein. Sauf que avant de leur donner ma voiture il n'y avait pas de fuite! Soit disant qu'ils ne pouvaient pas la voir avant d'enlever les plaquettes qui étaient grippées. Résultat pas de voiture pendant 48h et pas de véhicule de prêt bien évidemment! Vous avez acheté Renault et Renault ça vieilli mal...le vendredi soir, je récupère ma voiture dans un état lamentable (volant et pommeau noirs de cambouis), le mécanicien a admis sa faute et tout le monde fut bien mieleux avec moi! mon appel au siège n'a pas plu... je fais quelques kilomètres et en rentrant chez moi, tous les warning se sont allumés sur le tableau de bord, tout était rouge défaut du système de freinage, arrêt du véhicule. Résultat: ma voiture repart sur plateau pour aller cher Renault. Nous sommes jeudi et Renault n'a toujours pas eu le temps de toucher à ma voiture et je n'ai plus de voiture de prêt par mon assurance. UN GRAND MERCI donc à Feu vert pour son soit disant meilleur mécanicien. Je n'ai pas de voiture depuis 1 semaine pour à la base, un changement de disques et plaquettes!!!!

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Le 25/10/2017 à 17:52

Surtout ne rien réserver en retrait sous 2 heures, car il valide votre commande et arrivé en magasin, on vous dit qu'il n' en on pas en stock, avec une excuse plus que bidon. Gestion des stock nul.

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Le 26/04/2017 à 09:23

magasin au look dépassé, manquant d'accueil. Prestations douteuses : vidange faite en janvier et sur l'autoroute en avril indicateur d'huile qui s'allume (quasi à sec !!) gros doutes sur la quantité mise dans le réservoir ! De même ne peuvent pas regarder pourquoi le lave glace ne sort plus !

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Le 23/10/2015 à 09:04

Des incompétents : On fait changé les pneus arrières ils sont pas foutu de voir que le train arrière et mort On fait changé une biellette et la voiture ressort avec un cardan cassé ! Bref un garage à éviter vous êtes géré par des incompétents, ne respectant ni les clients, ni les voitures et encore moins les clients. le responsable se cache derrière son personnelle Passez votre chemin, il y a d'autre garage plus compétents qu'eux et au moins on vous prendra pas pour un con

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