A propos de : Garage automobile Feu Vert à Sallanches
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Garage automobile Feu Vert qui se trouve à Sallanches. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Garage automobile à Sallanches en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Vidange
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✔️Toilettes non genrées
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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Les avis
Les dernier avis sur Feu Vert à Sallanches
Allan.iLe 28/03/2024 à 10:13
Je suis venue en décembre pour une fuite et une odeur. Après avoir déposer ma voiture 3 fois entre décembre et Mars pour un total de 1000€. J’y retourne car je m’aperçois que la fuite et toujours la. Après SAV, on me dit que c’est certainement le joint de culasse…. Je leurs explique mon mécontentement mais personne ne sait quoi me répondre… Du coup j’ai claqué 1000€ pour qu’on me dise ça au finale. Merci Feu vert Sallanches.
gaelle.eLe 20/03/2024 à 09:34
Contrairement aux avis précédents j'ai eu un tres bon accueil, la dame à vraiment été très sympathique. Les délais de réparation ont été respecté. Je suis globalement satisfaite
Ti.iLe 16/03/2024 à 16:27
Une étoile me semble beaucoup trop pour votre agence. Alors là, a revoir votre accueil, un bonjour ne coûte rien il me semble, on vous répond mal, on nous laisse poireauter à l'accueil et direct le vendeur se casse sans rien nous dire... OK.. plutôt désagréable comme accueil.. de pire en pire votre garage!!! Faut changer de métier si vous n'avez plus le goût de faire votre métier !!
Valerie.uLe 17/02/2024 à 11:45
Pire accueil magasin, aucune empathie ni ecoute. Deplus ils etaient tous devant leur téléphones ou ecrans
Frederic.hLe 26/01/2024 à 16:07
5 semaines après avoir acheté une trottinette électrique diverses problèmes sur la trottinette de retour pour la garantie le vendeur aimable pour l'achat Pas pour le retour en garantie cela fait 2 mois quel est parti en garantie pas de date de retour retour retour et vendeur encore moins aimable aimable établissement à fuir manque de compétence
Flo.Le 24/01/2024 à 17:21
J'avais laissé ma voiture pour un changement de pneus, résultat une roue pas du tout boulonnée (à 2 doigts de la perdre) + le bouchon du liquide de frein laissé totalement ouvert ! Inadmissible
Doriane.aLe 20/01/2024 à 09:57
Nous sommes venus pour un problème de capteur, la personne de l'accueil nous a dit qu'il ne faisait pas ça. Qu'il fallait aller chez un concessionnaire . Bizarre pour un garage qu'il ne puisse pas réparer une voiture !!
Delphine.ULe 14/01/2024 à 08:04
Bonjour, personnels pas accueillants, pas de bonjour, désagréable ! Pas professionnels du tout ,je n'irais plus!
Olivier.oLe 11/01/2024 à 09:27
Garage non professionnel Vidange sois disant effectuer Suite à celle ci fuite d huile Après vérification le joint de bouchon carter n à pas été changé et était casser Huile très noire à ce demander si il ont effectuer le travail Essayé de vous vendre d autre prestation inutile car déjà effectuer
Alex.nLe 11/12/2023 à 18:14
A éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps Ne respecte pas les horaires et même les rdv fixés C'est invraisemblable !!
lionel.uLe 11/12/2023 à 17:58
Voiture rendez-vous pour 11h ,toutes les porte ouverts entre 12h à 13h30 sur leur parking pendant leur fermeture,à 13h30 on nous dit que autoradio commander chez eux qui ne va pas et les haut-parleurs qui ne va pas non plu vraiment des branquignol un zéro pointé
mariobros74300.Le 02/12/2023 à 13:59
Je fais 20 km pour aller faire faire ma carte grise durant les horaires d'ouverture, après avoir attendu mon tour, on me dit ne pas avoir le temps de faire ma carte grise!!! pourtant 5 vendeurs en caisse!! je trouve ça dégueulasse d'annoncer, faire une prestation et vous dire non!!! non seulement on vous rembarre, mais on ne vous respecte même pas… donc évite ce magasin pas respectueux des clientes.
Keno.e
moqaddem.oLe 18/11/2023 à 23:14
J'espère que cette entreprise va prendre en compte les avis de ses clients. Pour résumer,et faire simple à leur direction, fermer ce magasin et faites un bon recrutement. On nous prend pour des cons....
Sarah.lLe 13/11/2023 à 14:03
Lamentable.aucun respect du client. Pas de bonjour et alors que je me trouve devant le vendeur il s'en va voir son collègue et discuter. Cette même personne modifié ma commande de pneus suite à une erreur avec une livraison au 31/12 si c'est pas prendre les gens pour des cons!!!
Nino.oLe 09/11/2023 à 15:41
Quel service client épouvantable. J'ai acheté 4 nouveaux pneus et j'avais rendez-vous pour les faire monter. Ils m'ont laissé un message disant qu'ils ne pouvaient pas prendre le rendez-vous. Je les ai rappelés pour confirmer le rendez-vous mais lorsque je suis arrivé, ils n'avaient aucune trace du rendez-vous et m'ont accusé d'avoir menti. Il est clair que FeuVert Sallanches n'a que faire de ses clients et de leur argent puisqu'ils ont été heureux de me rembourser les 650 € et de me dire de partir.
Garcia.aLe 09/11/2023 à 10:46
0, rdv pris en septembre pour novembre. Passage en pneu hiver. Une fois la voiture déposée on m'annonce qu'ils n'ont finalement aucun rdv, une erreur de leur plate-forme. On me propose un rdv en décembre, une blague, incompétence et manque de service client. Je confirme la note si basse, et vous conseille d'aller ailleurs. (ils ont d'ailleurs perdu mon dossier). Je me retrouve avec mon véhicule non équipé pour le début de l'hiver, face a un personnel incompétent et clairement irrespectueux.
Niko.Le 31/10/2023 à 10:27
Incompétence TOTALE, concerné par la loi montagne et donc la pose de pneus hiver au 1er Novembre, je prends rendez-vous dès mi-septembre pour une pose prévue le 31 Octobre. Feu-Vert m'appelle (plus précisément Patrick) le 30 Octobre pour m'indiquer qu'ils n'auront les pneus que le 6 Novembre mais qu'ils n'ont maintenant pas de dispo de rendez-vous avant le13 Novembre. Pour info, à mon initiative j'avais appelé la semaine précédente pour être sur que le rendez-vous pris très en amont était maintenu. Je dois donc aussi rouler presque 2 semaines avec des pneus qui ne respectent pas la réglementation au risque d'être verbalisé. Je reste disponible pour échanger avec la direction si besoin. Carton rouge à Feu-Vert.
Steph.oLe 30/10/2023 à 11:10
Ils vendent de l'huile les outils les filtres pour toutes sortes de vidange MAIS AUCUN JOINT CUIVRE OU ALU !!! Une aberration sachant qu'on ne peut pas faire l'un sans l'autre 😵💫🤬😤 Et dire qu'avant Feu Vert le faisait😞😑 Si c'est pour courir dans plusieurs magasins juste pour des joints indispensables alors autant acheter ailleurs dans d'autres magasins et tout avoir du 1er coup🤨
Reda.aLe 28/10/2023 à 22:33
Je recommande fortement ce garage, une accueil, et une forte connaissance du metier.
marc.oLe 25/10/2023 à 07:37
En 2023 des garagistes continuent de prendre les femmes pour des connes ! Ma femme y est allé pour une intervention sur les freins. Elle a demander de permuter les roues av et ar, la blague ils ont facturé 20€ !!! Alors que les roues étaient déjà démontés !! On raquette vraiment les gens et notamment les femmes qui n'y connaissent rien !
Pauline.lLe 16/10/2023 à 13:59
Le personnel brille par sa chaleur humaine, sa motivation , son envie de bien faire et surtout son dynamisme. Après avoir attendu que la personne à la caisse termine sa conversation privée très importante, j'ai eu l'immense privilège de bénéficier du tarif spécial femme me permettant de payer 4 euros supplémentaires sur un produit à 10euros. Mes protestations pour avoir le tarif des non privilégiés n'ayant pas ému le vendeur, j'ai du payer, puis aller faire valoir mes droits auprès d'une autre personne tout aussi charmante. Pour tout ça, merci Feu vert !
Soso.aLe 09/10/2023 à 22:05
Alors tout d’abord chef d’atelier à fuir. Oui,j’ai bien fait de faire demi-tour.
anis.hLe 06/10/2023 à 15:55
service scandaleux, j’ai acheter ma batterie il y’a moins d’un an plus de 100€ chez eux la batterie au bout de 8 moi qui est défectueuse. Il non même pas était capable de faire la moindre recherche pour prouver que je l’avais bien acheter chez eux, non seulement la personne qui m’a prise en charge manquent de professionnalisme a été très désagréable. Je déconseille fortement d’acheter quoi que ça sois chez feu vert Sallanches, je me suis donc redirigé vers peugeot qui eu on su m’accueillir avec grand plaisir et disponibilité un grand merci à eux.
Deirdre.eLe 29/09/2023 à 21:46
Le chef d’atelier Eddy était ultra compétent et très sympas. En magasins les vendeurs étaient aussi serviables et réactifs! Je recommande 🙂
pierre-olivier.aLe 26/08/2023 à 09:05
Service ultra rapide pour réparer un pneu endommagé par un clou. Personnel aimable et compétent. Je recommande Feu Vert Sallanches !
yves.oLe 20/08/2023 à 16:21
Je devrais changer 2 pneus… pris les renseignements et références sur site feu vert… rendu au magasin de Sallanches…accueil courtois, rvous rapide pour pose …prévenu… de la fin des travaux… Personnel agréable, efficace, rien à demander de plus… Je reviendrai…!!!!!
Marine.iLe 20/08/2023 à 12:58
Suite a une crevaison sur la route des vacances, un samedi, semaine du 15 août, seul garage apte à nous prendre en charge, prise de rdv par tel a 9h10 rdv pr 10h, partis a 10h20n Rapide et efficace ! Merci a eux, les vacances peuvent continuer grâce à leurs services!
el.eLe 12/08/2023 à 08:27
Parfait service de la part de feuvert délai raisonnable, accueil très aimable et bienveillant j'ai jamais eu des problèmes chez eux je tien a remercier toute l'équipe..
Thierry.ULe 06/08/2023 à 19:24
J ai acheté du film teinté pour vitres mais ce produit n est pas vraiment adapté pour une voiture avec des vitres bombées. Du coup j ai racheté des chaussettes de vitres.. Moche mais efficace
Astrid..Le 01/08/2023 à 18:13
Changement 4 pneus en dernière minute, l'équipe a réussie à nous trouver une place, c'était inespéré !! Après avoir récupéré la voiture, la géométrie avait été mal faite par l'apprenti, la voiture à été reprise tout de suite alors que le garage allait fermé ! Grand professionnalisme ! Merci à toute l'équipe et notemment à Gilbert et Patrick pour leur réactivité et leurs conseils !
Paul.ALe 30/07/2023 à 10:15
Rdv rapide, service efficace, cependant aux une explication sur les opérations effectuées !… il a fallu que je demande et j’ai découvert qu’une opération prévue n’a pas été réalisée, du coup c’était moins cher mais cela laisse une impression de manque de confiance
VxlKa.Le 25/07/2023 à 18:48
Dommage ! J’ai pris rendez vous à 16h20 pour la climatisation ( sur le site ils précisent 45 min d’attente et la voiture est prête ) , je pose la voiture, reviens 1h30 après, la voiture n’a pas bougée, je vais à l’accueil on me répond qu’il faut encore que j’attende minimum 30 minutes , résultat des courses : ne prenez pas rendez vous, allez ailleurs c’est plus rapide 🤣
Zed.eLe 12/07/2023 à 11:50
Aucune considération client. Le rendez-vous pris depuis 10 jours annulé par téléphone la veille de l'intervention tout en me précisant de ne pas rouler avec la voiture dans cet état, donc pris en otage 3 jours avant de partir en vacances !
arnaud.hLe 10/07/2023 à 16:51
Quand on prend 700€ pour changer 4 pneus et une vidange d’une petite Ka, la moindre des choses est de penser à serrer les roues … plutôt ⚠️ dangereux, voire pire .
Bernard.eLe 10/07/2023 à 09:43
prise de rendez-vous confirmée par Feu Vert. au moment du rendez-vous, le technicien qui devait s'occuper de l'intervention n'était pas là. Sans réelle explication ni recherche de solution de son responsable. Je suis reparti avec mes pneus pour les faire monter ailleurs. Garage feu vert Sallanches.
Philippe.eLe 02/07/2023 à 11:35
Tout s'est passé rapidement et sans problèmes, le personnel est accueillant et serviable...
Nicolas.OLe 29/06/2023 à 15:16
Remorque ERDE 163 50th anniversaire feu vert acheté il y a un an. j'ai besoin de remplacer un feu arrière de cette remorque qui est cassé. Une personne fort désagréable à l'accueil (assez maigre avec des lunettes aux alentours de 14h30 ce 29 juin) me répond avec une non chalance incroyable : non nous ne faisons pas les pièces détachées, d'autres questions? je demande alors une prise en charge pour une crevaison, elle me propose un rdv dans 3 heures ... Le service et la compétence de ce centre feu vert a considérablement chuté, ce sera ma dernière visite chez eux.
Jane.oLe 22/06/2023 à 12:19
J'ai pris ma Toyota Land Cruiser pour remplir la climatisation, ils ont suspecté une fuite et m'ont demandé de revenir dans 3 semaines afin de vérifier. J'ai ramené la voiture cette semaine, la clim ne fonctionnait toujours pas et ils ont effectué un certain nombre de diagnostics avant de me dire qu'ils ne pouvaient pas le réparer, aucune explication de ce qui n'allait pas. Gaspillage total de 125 euros.
Baptiste.oLe 20/06/2023 à 19:47
Manque de professionnalisme, l’impression de déranger dans le magasin, non chaland. Je déconseille fortement ce feu vert..
cécile.eLe 17/06/2023 à 09:18
Très moyen car lorsqu'on me dit au pire une 1h pour me changer les 4 pneus et que je vois en passant que la personne qui s'occupe de ma voiture est au téléphone ( cela dure). Je n'ai pus récupérer ma voiture que après 1h40, bravo! Moi en retard au travail, contente !
marion.oLe 28/05/2023 à 08:49
Changement de pneus été pour hiver service rapide et très correct
gerard.iLe 07/05/2023 à 10:01
très bonne équipe sérieux bon accueil information sur la prise en charge du véhicule excellent qualité prix très raisonnable merci
E.Le 29/04/2023 à 21:01
Je vous déconseille fortement. On nous a annoncé qu'à part utiliser un produit à 80€ il n'y avait aucune autre solution, c'était la seule chose à faire. Quelques minutes plus tard, on nous annonce (après l'inspection du véhicule) que finalement c'est un tout autre problème qui demande de changer les bougies. Le liquide à 80€ n'avait rien à voir avec le problème de la voiture. On ne peut pas leur faire confiance. Vraiment dommage. Le mécanicien a été très impliqué cependant lorsqu'il a été question de réparer les bougies. Le vendeur qui nous a dit que la seule solution était le liquide à 80 € sans avoir regardé le véhicule par contre.... Vraiment regrettable.
Pascale.OLe 29/04/2023 à 15:57
Très bien conseillé pour l'achat de nouveaux pneus et d'un vélo électrique. Gentillesse, efficacité. Merci Patrick Il a réussi à nous fidéliser !
Damien.Le 13/04/2023 à 13:20
Je me suis trompé dans mon RDV en étant venu 1 semaine avant. Devant prendre la route ils ont réussi à me trouver une solution. Personnel sympathique.
Marla.uLe 12/04/2023 à 11:58
On m’a annoncée un devis à 177€, mais une fois sur place, il a fallut rajouter des frais non prévenue et non écrit sur le devis de base… car frais « obligé » sur faute de l’un des employé mais aucuns geste commerciale … Super 👍
Benjamin.rLe 12/04/2023 à 11:54
Annonce un devis puis une fois qu’il faut récupérer la voiture il faut payer plus chère super
Šárka.eLe 11/04/2023 à 10:23
Je n'ai d'expérience qu'avec le magasin Feu Vert, deux fois sur trois j'ai eu une bonne expérience - belle approche, personnels à l'écoute et de bons conseils. En revanche, je travaillerais sur le système de commande en ligne - retrait en magasin. A chaque fois on dirait qu'ils ne sont pas au courant de votre commande, puis elle n'est pas prête (malgré que vous avez reçu l'e-mail). En tant plus quant le monsieur est limite désagréable (l'expérience 3/3).
nell.aLe 27/03/2023 à 22:05
Tu réserves pour les plaquettes, et la révision. On t appelle pour changement des disques, tu demande le prix total , la personne te réponds 277 à l arriver suprise ce qu il t annoncer c est le sous total de la ligne frein et non le total. De plus lorsque tu regarde la facture tu t aperçois qu il te compte une purge et changement du liquide de frein que tu n as pas demander à effectuer !!! Je n ai pas vue les disques usager ?? Abus et malhonnêteté
Isabelle.iLe 23/03/2023 à 07:43
Prise de rdv rapide- bon accueil et respect d une prise en charge - efficacité
Bernard.eLe 15/03/2023 à 18:30
Bjr. Feu Vert Sallanches - des pratiques commerciales limite - limite honnêtes. + Lors d’une vidange pièce cassée au démontage facturée. Obligation de régler la facture pour récupérer le véhicule.Lamentable !. Courriel envoyé au siège sans retour.
F.Le 15/03/2023 à 12:26
Très bon conseil....allez chez votre garagiste habituel très peu de motivation pour prendre en charge un véhicule.
Joel.aLe 26/02/2023 à 10:52
Pour le remplacement de ma distribution pour une golf 6 Ils ont juste plier mon bas de caisse côté droit avec le pont élévateur Alors quand vous reprenez votre voiture il faut la contrôler
JEREMY-CH.GLe 18/02/2023 à 16:07
Feu vert, la panne du conseil. Feu vert à du souci à se faire, les vendeurs vous envoient chercher une batterie à la concurrence.
Julien.lLe 08/02/2023 à 19:32
Nous sommes venus changer un pneu pour une remorque, le pneu était disponible chez eux mais ces feignants préfèrent jouer sur leurs ordinateurs. Ils n'ont pas voulu nous le monter, en contre partie ils nous ont envoyés chez son voisin concurrent. Le jour qu'ils seront au chômage, qu'ils ne viennent pas se plaindre !!
FLORIAN.OLe 21/01/2023 à 10:45
Des voleurs qui n'ont aucun respect ou préoccupation pour la sécurité et même la vie de leurs clients ... pour votre sécurité et celle de vos proches ne faites jamais confiance à ce garage.
kyliann.aLe 14/01/2023 à 16:15
Vraiment c'est une bande de fainéants, 2 garagistes à discuter dehors Et un refus pour un Changement de meche , sur mon pneu. Allez vraiment À côté chez cristal pneus Un petit garagiste qui paye pas de mine mais qui est super.
frederic.aLe 02/01/2023 à 09:49
Venu sans rendez-vous, le samedi 31 décembre pour une crevaison (pneu HS) Malgré un planning chargé, j’ai pu être dépanné rapidement. Merci pour l’accueil et la prise en charge.
jiji..Le 27/12/2022 à 20:39
Lieu où l'on peut demander des informations sur son véhicule. Parfois l'attente est très longue. Pour cette fois j'ai eu ma réponse rapidement.
Clara..Le 26/12/2022 à 11:25
Franchement pas terrible, n'appelle pas pour dire que le véhicule est fini. Sortes une liste de chose à faire inutile ....
valérie.oLe 12/12/2022 à 09:52
Grand professionnalisme de l'équipe. Un grand merci particulièrement à Julien toujours souriant et très compétent. Je recommande vivement.
Carine.rLe 26/11/2022 à 17:52
Bonjour, un peu surprise, à 16h30 on refuse de reprendre une batterie achetée à 13h. C’est vrai j’ai fait une erreur de diagnostic mais je pensais qu’on avait 7 jours pour changer d’avis. On nous a proposé un avoir! 120€ en bon d’achat par les temps qui courent, alors que nous avons déjà du mal à finir le mois décemment… Les prix ne sont pas attractifs et la marque n’est visiblement pas bonne commerçante. A éviter
christine.aLe 26/11/2022 à 16:46
Malgré un rendez-vous décalé sans en avoir été informé le révision c'est bien passé.
Ludovic.eLe 21/11/2022 à 14:02
Prise de RDV en ligne...Top rapide. un peu cher. l'espace d'attente pourrait être améliorer (revues)
Flavie.oLe 21/11/2022 à 11:53
Avec mon conjoint nous avons fait confiance à Feu Vert Sallanches, malgré tous les commentaires négatifs que nous avions pu entendre sur eux pour changer les pneus d'été à hiver. Pneus changés samedi. Samedi soir en rentrant chez nous, nous nous aperçevons que l'enjoliveur n'était pas bien fixé et quelque peu déformé, nous l’avons remboité et décidé d'attendre lundi, l'ouverture de Feu Vert. Dimanche, l'enjoliveur tombe sur la route, je réussi à le retrouver, malheureusement cassé. Dans la journée de dimanche toujours le voyant de pression des pneus s'affiche. Ce matin j'appelle Feu Vert, la personne au téléphone me dit que pour l'enjoliveur ils n'ont rien à voir la dedans et peuvent rien faire (🙄), et que nous devons revenir pour la pression des pneus. Je lui demande s'ils n'étaient pas censé l'avoir fait samedi, il me répond, dédaigneux, que nous avons surement du crever, jamais de leur faute ! Je pensais que c’était satisfait ou remboursés ?? 🤨🤨 BREF, en résumé, nous souhaitions leur laissé une chance et pas écouter les rumeurs, elles sont belles et bien avérées ! A FUIR Travail baclé et dédain assumé, merci Feu Vert Sallanches ! UPDATE 2 semaines plus tard : Crevaison sur les pneus changés !!! Verdict : ces incompétents ont cassé les valves. Résultat des courses : +de 100€ pour le changement des pneus, 100€ de réparation pour la crevaison, rachat de pneus, rachat de valves + rachat d’un enjoliveur. Il faudrait songer à s’appliquer dans la réalisation de votre travail. Pour ma part je m’appliquerais à vous faire une bonne pub.
Angélique.eLe 01/11/2022 à 08:39
1 étoile car il n'y a pas 0 Si vous n'avez besoin de rien vous pouvez y aller. La moindre panne et il n'y a pas de place pour réparer votre véhicule et aucun effort pour vous aider ça fait déjà 2 fois ! il faut se débrouiller autrement pas facile quand on doit repartir à 800 kms !!!!
karine.eLe 31/10/2022 à 16:12
Tombés en panne de batterie avec notre camping car, nous avons été très bien accueillis. Personnels fort sympathique qui s est démené pour nous dépanner. Je recommande vivement.
Maret.iLe 27/10/2022 à 08:43
Infos, conseils avant achat. Respect heure RDV. Très bon accueil (à souligner). Produits acheté de qualité (pneus hiver sur jantes).
all.lLe 17/10/2022 à 13:31
J'ai déposé ma voiture pour une vidange et changement filtre à huile et je récupère ma voiture qui perd beaucoup d'huile donc mauvaise expérience.
Dore.marina.OLe 14/10/2022 à 19:30
accueille très chaleureux. Pas d attente , et dynamique, et très professionnel Je reconseille feu vert de sallanche . Merci à toutes l équipe...
Claude.aLe 12/10/2022 à 14:30
Réservation par internet pour une vidange, changement des trois filtres + 70 points de contrôles Bilan vidange je pense faite, filtres je pense fait, mais les points de contrôles c'est sûr c'est pas fait J'ai les pneus lissent une ampoule de la plaque arrière hs et d'autres choses et rien ne m'a été signalé Donc mécontent
Mathieu.aLe 03/10/2022 à 17:53
Je voulais faire la vidange de ma Fiât 500 chez eux car il y avait de long délais chez Fiat. Feu Vert me dit qu’ils n’ont pas le filtre en stock donc il faut minimum 2 jours pour l’avoir. Je leur propose d’aller l’acheter chez Fiat et de leur fournir…. Réponse: pas possible car ils n’installent pas de pièce extérieures à Feu Vert ! PARDON ? les pieces d’origines constructeur ne sont pas autorisés chez feu vert ? Les trucs Chinois à deux balles ça y’a pas de problème par contre. Jamais je ne retournerai chez eux ! édition Oct 19 2022 Suite a la réponse a mon commentaire je me permet de clarifier pourquoi j'ai mi une seule étoile: 1. Ne pas avoir de filtre en stock pour un moteur de Fiat 500 qui a un des moteur les plus commun en France ne fait bonne impression. Heureusement que je ne roule pas en Mercedes ! 2. J’étais presse pour cette vidange car de passage et de plus pas résidant a Sallanches. J'ai proposé une solution pour permettre a votre garage de faire ma vidange dans mes délais car j'avais mes raison pour le réclamer. Ce qui est choquant c'est que vous n’écoutez pas vos clients (potentiels) et que vous effacez leur demandes en justifiant avec vos politiques de commerce qui sont contre le bon sens et le bénéfice de vos clients. En gros vous préférer vos marges a un service client, qui au final se termine avec... pas de client. continuez vous êtes dans la bonne voie... Cordialement
Pat.oLe 25/09/2022 à 15:55
Même avec un contrat révision pour 2 ans ils ne nous donnent pas l'envie d'y retourner... quand la voiture demande de faire l'appoint en huile ils mettent le minimum pour que la voiture ne sonne plus du coup obligé de passer tout les 3 à 4 semaines pour refaire l'appoint. Et ce n'est pas tout on vous dit que vous consommez trop de lave glace car il doivent refaire le pleins a chaque fois ... je vais essayer de dresser les moustiques et autres d'aller s'écraser sur les pare brise des gens qui n'ont pas de contrat feu vert.
Damien.aLe 12/09/2022 à 21:15
Zéro accueil du directeur En dessous de zéro l amabilité et la politesse du directeur Ne vous présenter 15 min avant la fermeture du magasin on vous le fais remarquer BRAVO pour un directeur un centre auto incompétent et voleur a fuir la concurrencene manque pas
Ri.kLe 08/09/2022 à 17:26
J'ai ramené ma voiture pour faire un lavage du circuit d'injection car elle consomme anormalement, j'arrive au garage je dépose les clefs en caisse et je demande comment se passe le lavage ? Il me répond que il branche leur machine sur le circuit d'injection et que la machine allez envoyer le produit directement dans le circuit et après sa il vont me verser un produit dans le réservoir en plus qui finalisera le décrassage, donc je revien 45 min après pour la récupérer et la je questionne le mecanisien de l'atelier et je lui demande comment se passe votre lavage il me répond qu'il verse un produit dans le réservoir et c'est tout et je lui demande pourquoi votre collègue m'a dit que vous allez brancher la machine au circuit etc.. il me répond non dsl on mai seulement un produit au réservoir resumé : il mon menti , il mon fait payer une prestation qui non pas fait
skiloc.hLe 05/09/2022 à 10:49
équipe sur réactive, il y avait eu un petit soucis sur le créneau horaire mais tout à été fait avec rapidité. Merci encore pour ce service
Marc.iLe 16/08/2022 à 10:23
Rendez vous pris pour vérification de climatisation. J'ai 73 ans, j'arrive et le covid a bon dos : aucun technicien disponible. Pas prévenu car on n'a pas cru bon de noter mon téléphone. Le ”chef ” se dédouane en disant qu'il s'excuse et qu'il est incompétent et s'étonne que je sois mécontent puisqu'il s'excuse ! C'est incroyable de voir avec quelle légèreté on traite le client aujourd'hui, même si le client n'est pas le roi et même si mon problème n'est pas vital.
Hélène.eLe 08/08/2022 à 11:47
Bon travail fait sur mon véhicule. Personnel masculin très agréable par contre personnel féminin très désagréable (aucune amabilité)j ai eu l impression de la déranger. Cette personne devrait changer de travail.
B.Le 05/08/2022 à 19:15
Passé aujourd'hui pour une vidange simple. 80% de chance qu'elle n'ai pas été faite. En tout cas le mecano a la flemme d'enlever le cache moteur (cassé mais j'avais prévenu). Du coup, vidange a l'aspirateur (toutes les impuretés resteront au fond), même tarif pour une opération qui dure moins longtemps et sans me demander mon avis. Voyant de révision non reinitialisé, kilomètrage non inscrit sur la facture, pas de points de contrôle. La voiture étant rigoureusement à la même place que quand je l'ai laissée, j'ai de gros doute sur la réalité de la prestation (parole du mécano). Comme ce n'est pas mon genre de faire du spectacle, je préfère donner mon avis ici. Je ne suis pas près de retourner chez eux.
Olivier.eLe 03/08/2022 à 10:23
Déçu... Fois précédentes content de leurs prestations... Là vidange et contrôle... Bilan pression des pneus non contrôlée
Louise.eLe 01/08/2022 à 14:44
Très honnêtes, aimables et à l'écoute, une très bonne expérience pour une visite de diagnostic freins en urgence.
Minnie.iLe 20/07/2022 à 13:08
Personnel très agréable et compétent, mon RDV de révision s’est très bien passé.
Thierry.eLe 09/07/2022 à 08:27
remplacement disques avant + plaquettes sur mercedes e220 cdi, bon travail, personnel sympathique et professionnel. Je reviendrai.
Dorienne.aLe 03/07/2022 à 08:46
Après une augmentation très significative de 40€ sur la même prèstation , il s'avère que j'ai récupéré ma voiture sans la senteur dans la ventilation malgré le fait que je l'ai réglée et récupération d'une voiture DEGOUTANTE côté conducteur en exter ( marque de gras sur le montant de la porte ainsi que sur la peinture) sans oublier les plastique en inter ou les traces de pieds et les mains avec graisse n'ont pas été nettoyés JE NE REVIENDRAIS PAS
Laurent.aLe 01/07/2022 à 23:12
Bon accueil et prise en charge, conseils, propositions. Délais respectés et suivi sms. C'est bien.
Celine.fLe 29/06/2022 à 22:13
250€ pour changer une batterie !!!! 171€ batterie feu vert ( la moins chère à ce que ma dit ) ...... 26 € pour brancher 2 pinces 45 € pour un montage start And stop !!!! Mécanicien au top ( il n'y est pour rien des tarifs ) . Par contre l'amabilité de la demoiselle a l'accueil laisse à désirer... Ahhh mais carte de fidélité offerte !!!! Pas besoin ils ne me reverront pas !!! Pour rester polie une belle bande de voleur !!!
Maxime.oLe 19/06/2022 à 12:26
Attention, aux options qu'on vous propose, demandez bien et expliquez bien ce que vous voulez, où soyez un minimum renseigné car on vous rajoute des choses qui gonflent la note finale.. Et qui ne sont pas forcément essentiel..
seb.uLe 19/06/2022 à 10:02
Accueil sympathique. Prix attractif pour un remplacement d'amortisseurs. (commande en ligne - 50ans feu vert = promo). - Bemol1: erreur sur les caches amortisseurs AR, il a fallu que je re-dépose une après-midi mon véhicule pour les faire remplacer. - Bemol2: après la commande et avant l'intervention, j'appelle un vendeur qui m'alerte sur le fait que les commandes en ligne peuvent être incomplètes et que le roulement de la butée d'amortisseur n'est pas inclus. Puis finalement, après avoir vérifié, il dit que son collègue l'a bien inclus, (en gros que j'ai eu de la chance. Sauf qu'en faits, quand on vend une prestation amortisseurs + butées, c'est tj inclus). Manque de compétences ? Tentative de vente supplémentaire au forfait internet ?
Gabriel.Le 14/06/2022 à 21:54
Suite a un probleme avec une glaciere achetee la semaine passee. Celle ci a ete remplacee aujourdhui rapidement et sans soucis. Mervi a eu pour leur réctivite et leur professionalisme.
Louis.rLe 14/06/2022 à 20:58
Suite à ma commande sur votre site internet j'ai opté pour le paiement en ligne avec retrait 2h dans le centre Feu Vert de Sallanches. Je me suis rendu aujourd'hui en date du 14/06/2022 au centre Feu Vert de Sallanches. J'ai été accueilli par une personne qui s'est présenté comme le responsable. J'ai retiré ma commande comme prévu. Une fois sorti du centre je m'aperçois que le kit de vidange que j'avais commandé est incomplet, il manque une pièce (clé de vidange). Je suis alors retourné voir la même personne qui a été très désagréable. Effectivement cette dernière n'a même pas voulu vérifier la véracité de mes propos avec la référence du produit sous prétexte que les photos et descriptif n'est pas contractuel (ce qui n'est mentionné à aucun moment sur le site internet) mais, à voulu me vendre une clé alors qu'elle devait être comprise dans le kit que je venais d'acheté. Cela s'appelle du VOL, de l'ESCROQUERIE. Cette personne n'a aucun respect envers le client. Par la suite face à mon insistance cette même personne à voulu me mettre en dehors du magasin. Un comportement comme celui ci ne peux être toléré. Enfin au bout de 3/4 d'heure de discussion mouvementé ce Monsieur à finalement pris la peine d'entrer la référence du produit dans son ordinateur et qui à pu constater de lui même que cette fameuse clé de vidange devait être comprise dans le kit. Suite à cette constatation j'ai pu enfin obtenir ceux pour quoi j'avais payé. Je tenais à vous faire part des procédés employé dans ce centre complètement anarchique. MONSIEUR SI VOUS SOUHAITEZ QUE L'ON VOUS RESPECTE COMME VOUS LE DITES SI BIEN COMMENCEZ PAR RESPECTER LE CLIENT ET A RECONNAITRE VOS ERREURS Je vous laisse méditer à ces quelques lignes.
enzo.iLe 10/06/2022 à 10:18
Le personnel est poli et sympathique mais j'ai l'impression débordé, plusieurs fois oubli de rappeler. Peut être faut il de la main d'œuvre en plus.
julien.aLe 06/06/2022 à 09:48
Bon accueil, entretien et changement des pneus parfaitement réalisés. Quelques difficultés pour mettre en place le gardiennage des pneus dû à un soucis informatique mais rien de dérangeant.
Dany.�Le 15/05/2022 à 09:51
Un magasin bien pratique, avec tout ce qu'il faut pour améliorer ou entretenir son véhicule. Dernière visite pour remplacement d'un pneu, bons conseils et délai respecté.
GRUSON.ALe 14/05/2022 à 17:18
Très satisfaite de l'équipe. J'ai 2 contrats d'entretien chez Feu vert Sallanches et suis toujours très contente des services et de l'amabilité !
Tristan.rLe 03/05/2022 à 18:25
J'ai commandé un col de signe. J'ai précisé que le montage devait avoir lieu avant mon départ en vacances deux semaines plus tard. La personne que j'avais en face de moi m'a assuré qu'il n'y avait aucun soucis. Il a même plaisanté sur le sujet tant il était sur de lui... je n'ai pas eu de nouvelles et je me suis présenté le mardi précédent mon départ en vacances, un peu inquiet...et j'avais raison. Le montage était impossible dans les temps et, selon le responsable, la promesse était intenable... Malheureusement celui qui m'avait reçu était absent. La seule explication a été que nous ne nous étions pas compris. Si je n'étais pas content, je n'avais qu'à changer d'établissement. Rien à faire : c'est tout juste si je n'étais pas un menteur. J'ai maintenu le montage faute de mieux. Le rendez vous à eu lieu après mes vacances. Le travail a été très bien fait et la restitution très sympa. Donc 3 étoiles car 0 pour celui qui a pris la commande et son responsable qui a été vraiment limite dans nos échanges. Un geste commercial aurait été le bienvenu. Par contre 5 étoiles pour celui qui m'a remis la voiture. Conclusion feut vert oui mais plus à Sallanches.
Silvia.oLe 02/05/2022 à 09:28
Très bon accueil et de très bons conseils ainsi que des explications claires sur le déroulement de la prise en charge de mon véhicule. Personnel, en particulier le conseiller clientèle Thierry qui m’a reçu, sympathique, professionnel. Je recommande vivement.
Guss.eLe 29/04/2022 à 08:36
Suite à une crevaison d'un pneu sur un train ayant 45000 km, le jour de mon appel le rendez-vous est posé et deux pneus sont changés le jour-même. un grand merci à toute l'équipe qui a su être réactive.
Bettina.oLe 18/04/2022 à 08:52
Montant de la facture de 1100€ au lieu de 600€ sur devis. 53€ pour le montage de 2 pneus, pièces qui n avaient pas à être changé, franchement fuyez cet établissement
Claude.eLe 09/04/2022 à 09:44
suite a achats de 2 jantes et 2 pneus hiver et 2 pneus d'été que j'ai fait monter mauvais travail et ils m'ont cassé la valve électronique que j'ai du changer a mes frais chez feu vert de sallanches
Nathalie.ULe 05/04/2022 à 09:54
La seule personne qui s'occupe correctement des clients c'est Patrick qui est à l'accueil. Concernant le responsable d'atelier il n'a aucune considération pour les clients. En effet alors que je déposais une deuxième voiture en moins d'une semaine pour un entretien, le responsable d'atelier a refusé de me faire raccompagner en ville en prétextant que ce n'était pas dans les habitudes de la maison... Pour rappel c'était avec mon véhicule, bizarrement la semaine passée on m'avait proposé un tel service, comme quoi d'une semaine à l'autre, les prestations ne sont plus les mêmes! Dommage pour Feu Vert Sallanches nous ne donnerons plus nos véhicules à l'entretien dans cet établissement.
jean-christophe.eLe 01/04/2022 à 16:56
Forfait à 190 euro pour entretien et vidange, incluant toutes verifs et mise à niveau des fluides Auto utilisée le lendemain soir pour faire 200 kms... Et pas de lave glace 🤬 obligé d'aller en acheter le lendemain matin, remis 2,5 l Comment être sûr que le reste à bien été fait ? Ça met la vidange et filtre à 190 €, ça fait cher la patte de l'expert .. Je n'y retournerai pas VERNEY FY 292 BH 308 SW
Eric.oLe 28/03/2022 à 15:52
Merci pour le service de changement de roues et la gentillesse de la reception , excepté le systeme informatique pour le gardiennage pneus (et peut etre autre) ou j ai passé plus de temps que la duree de remplacement des pneus 😥
ERIC.HLe 23/03/2022 à 12:44
Suite à la révision de mon véhicule,le mécanicien à oublié de remettre le bouchon de remplissage de l'huile moteur.De l'huile plein l’habitacle -un nettoyage qui laisse à désirer et une équipe qui est loin de faire profile bas.
abou.aLe 25/02/2022 à 09:21
Devis demandé pour changement de la poche de cerine 344euros qui m’dit et j'ai d la place tout de suite. Résultat j vais voir ailleurs prix TTC 143 euros! Attention!
Guillaume.hLe 12/02/2022 à 07:00
La prise en charge du véhicule a été immédiate, le service de qualité, petit bémol : j'aurais souhaité bénéficier de réductions qui sont disponibles chez tous les concurrents et pas chez feu vert, c'est dommage pour des pneus de cette gamme.
Manon.Le 09/02/2022 à 10:22
Je suis venue fin decembre pour faire changer mes pneus neige a l'arrière. Ils n'on ensuite pas monte la bonne taille de pneus (sur la facture c'etait ecrit la bonne taille). Je deconseille, ils ne sont pas professionnels.
Marie.lLe 05/02/2022 à 09:20
Je n'aime pas quand le montant de mon devis je correspond pas à celui de ma facture. 2 pneus Continental à 75.90 2 forfait pose à 18.95 Offre : -20% sur le 2e pneu Montant Total devis 174.52 Facturé 180.96 sans explication sur la différence Quoi qu'il en soit ce n'est pas correct, Cela relève peut-être juste d'un manquement du vendeur, mais la faute me coûte mon insatisfaction.
Marie.eLe 03/01/2022 à 10:50
Impossible de les joindre au téléphone.Apres passage au magasin et n'ayant eu aucune réponse à ma demande,on me dit que l on me rappelle dans l après midi..... J' attends toujours à ce jour. Le responsable du magasin ( selon ses dires) est d désagréable comme rarement rencontré. Un seul pneu reçu sur les deux ce que je peux comprendre, mais personne ne s était préoccupé pour trouver l autre pneu lorsque je suis passée au magasin pour savoir où en était ma commande... Même chose lors d un troisième passage.. Problème résolu au bout de 3 semaines. En résumé peu de professionnalisme malgré la gentillesse des autres vendeurs.
mèstra.lLe 02/01/2022 à 10:59
Ma belle mère (venant du 34) a pris rdv pour changer ses pneus. Elle a eu un devis qu’elle a accepté. Le jour du rdv il lui ont montré le document suivant qui était moins cher mais ma belle-mère n’a pas compris pourquoi c’était moins cher. Elle a fait confiance et à laisse faire. Quand je suis revenue chercher la voiture avec elle, on s’est aperçu que la géométrie n’avait pas été faite (ce qui expliquait la différence d prix). Elle avait 500km a faire le lendemain. Nous avons donc demandé qu’ils nous fassent la géométrie. Ils ont refusé puis nous ont donné rdv à 17h (ma belle-mère était en télétravail jusqu’à 16h15 donc impossible de venir avant). Nous sommes arrivées à 17h00 pile. Et nous avons été très mal reçues : le rdv nous a été refusé. Soit disant que nous avions rdv à 16h20/16h30. Ce qui est impossible puisque ma belle-mère teletravaillait. Bref, ils n’ont rien voulu savoir. L’un des employés était compatissant. Les autres odieux! Ma belle-mère a donc dû repartir avec sa voiture sans avoir la géométrie…
magali.uLe 17/12/2021 à 20:31
Ma batterie était en train de me lâcher j’y suis allée un vendredi soir à 18h30 ( Je m’en suis rendu compte sur Saint-Gervais à 18h) j’ai payé ma batterie et je suis repartie sans qu’il ne veuille me la changer alors que cela prenais 5 minutes j’aurais bien évidemment payer la main-d’œuvre …. Je trouve cela limite car ça faisait partie des urgences…. très décevant !
Kirumi7.Le 11/12/2021 à 11:47
Je suis venu récupérer une trotinette commander en ligne sur leur site et je me retrouve avec une trottinette d'exposition dans le carton qui ne correspond pas à la marque sans documentation ni outils et sans le chargeur original (sont dans le carton à la base mais le personnel les as perdu). La seule chose que je retien c'est aucun professionnalisme, aucun geste commercial alors que je me retrouve avec aucun accessoire d'origine et pour eux tout et normal
Chloe.uLe 30/11/2021 à 11:22
Je me présente pour changer ma batterie, on commence par me faire des reproches car je ne suis pas venue la changer plus tôt (batterie tombée en panne un dimanche), on m’annonce un certain prix, en me disant de venir la chercher dans l’après midi. Je n’ai jamais reçu de nouvelle, je me présente de moi même le lendemain et la surprise, 190€ pour un prix annoncé la veille de 150€ Personne ne m’a prévenu ou demande mon avis. Aucun geste de leur part.
Pierre.rLe 24/11/2021 à 15:14
Une catastrophe... prise de rendez-vous le 20 octobre pour un montage de pneus hiver ... pas de disponibilité avant le 25 novembre. 24 novembre : appel pour me signaler qu'ils ne peuvent plus honorer le rendez-vous avant le 4 Décembre. Incapable de me trouver un rdv avant. Une honte !
Blubule.eLe 17/11/2021 à 12:24
Un manque de communication évident qui m'a coûté 2000km avec des pneus hiver neuf sans géométrie alors que payé. Aucun geste commercial de leur part. Si je n'avais pas insisté pour comprendre pourquoi la géométrie n'avait pas été faite, je l'aurai payé sans avoir eu la prestation. Lamentable. Parfois la solution de facilité n'est clairement pas la meilleure. Au moins je saurais.
Margaux.iLe 10/11/2021 à 09:24
Commande et paiement en ligne de quatre pneus neige Michelin Alpin, rdv fixé une semaine à l'avance pour le montage. Le jour du rdv, 5 minutes avant l'heure fixée, on m'appelle pour me dire que les pneus ne sont pas arrivés (ils étaient supposés arriver 5 jours avant le rdv). Mon mari était déjà sur place, on lui a donc proposé des pneus Continental, contre une remise de 16€. Finalement la remise n'a été que de 5€ car ce n'était plus le même interlocuteur. Très bonne technique pour écouler le stock de pneus Continental, Feu Vert ! Absence de professionnalisme et incompétence... Vous nous aurez une fois, pas deux.
Luc.lLe 21/10/2021 à 08:42
Prendre un rendez-vous sur internet à 14h00 sans pouvoir modifier l'horaire de récupération du véhicule (19h00), pour une prestation d'un quart d'heure (changement de batterie) et s'entendre dire que pour eux le rendez-vous n'étais pas possible avant 16h45 et qu'il me fallait appeler directement le centre de Sallanches pour confirmer. C'est à n'y rien comprendre. Non seulement il n'y a pas de cohérence entre le site internet et le centre de Sallanches, mais en plus j'ai eu affaire à une personne condescendante et méprisante dont je préfère taire les propos. Au final je récupère un véhicule qui ne marche pas et qui a du repasser entre les mains d'un mécano pour enfin pouvoir repartir au bout de 3 heures. Bravo Feu Vert, je ne mettrais plus les pieds chez vous.
Timour.iLe 15/10/2021 à 14:41
Je comprends mieux pourquoi il y a une note aussi basse et tant de mauvais avis ! La prestation pour les pneus hiver s’est très bien passé par contre pour les plaquettes de frein j’ai du attendre 2 semaine pour les recevoir. Le soucis n’est pas le délais mais que les vendeurs ( très sympas ) ne m’ont pas communiqué ces délais ! J’aurai pu m’organiser autrement si je le savais. Mais le plus scandaleux c’est qu’au moment de prise de rendez vous pour changer les plaquettes, le « responsable commercial » chuchote à son vendeur qu’il va faire un virement retour de la somme et annuler cette prestation et tout cela devant moi. Tout ça car j’ai manifesté mon mécontentement. HALLUCINANT !!! Le rendez vous est fixe pour le 19/10/21 à 15:00. Étant un professionnel s’adressant à des professionnels, je suis encore à me demander si mon rendez vous serra maintenue… J’en reviens pas ! J’ai jamais vécu de telles expériences dans les feu vert dans la région du PACA !
Clément.ALe 13/10/2021 à 17:23
Mauvaise qualité de certains produits, après une vérification d'un vendeur expert qui me réponds je sais pas quoi vous dire et qu'il me dise qu'il veut pas me rembourser parce que d'après lui c'est normal.. Bref je mets pas tout les produits dans le même sac mais faites attention car le produit concerné n'était pas un produit bas de gamme.
Marine.ULe 13/10/2021 à 11:55
AUNCUN professionnalisme !!! Responsable incompétent. J'ai déposer, pour réparation, ma trottinette électrique acheter chez Feu vert il y a plus d'un mois et demis , personne n'est au courant de l'avancement des réparation, personne ne prend la peine de se renseigner. Une vendeuse me dit, après 6 appels, que je peut venir pour un échange ou remboursement puis arrivée au centre , impossible on me dit que l'on ne peut rien faire pour moi . INADMISSIBLE
Charles.eLe 28/08/2021 à 17:57
Personnel pas aimable, j'ai acheté des pièces pour faire la vidange de ma voiture j'ai acheté 1 filtre à air, 1 filtre à huile et un joint de boulon de vidange, j'ai demandé 2 fois si le joint était bien dans le carton avec le filtre à huile et le vendeur ma affirmé qu'il était bien dedans mais lors de ma vidange aucun joint n'était présent à éviter même en dernier recours.
Nicolas.eLe 21/08/2021 à 16:35
Une catastrophe !!! On était venu d'Annemasse car là bas au secours ...mais finalement il y a pire il y a Sallanches... Juste un roulement à changer... La voiture est récupérée avec un capteur ABS HS et une biellette morte. Donc on récupère une voiture qui sonne de partout au démarrage et qui claque de partout en roulant. Mais apparemment d'après les mecanos ... Ce n'est pas bien grave ... La biellette ne sert à rien et les voyants oranges ne sont pas importants... On peut rouler comme ça en fait ils se moquent éperdument des clients. A fuir !
TLS.oLe 21/08/2021 à 08:12
Le vendeur m'a vendu un produit déjà utilisé (cric + chandelles) en stipulant bien qu'il n'était plus garanti si il avait servi... Donc je n'ai plus de garantie ni possibilité de le changer... L'emballage avait été soigneusement fermé afin que je ne puisse pas vérifier en magasin. Une véritable arnaque bien rodée.
Charlotte.iLe 08/08/2021 à 10:02
Ayant crevé un pneu plus tôt dans la matinée, j'ai pris rendez-vous chez Feu vert Sallanches, j'avais une roue de secours pour aller au rendez-vous et donc mis le pneu crevé dans mon coffre. Une heure plus tard je récupère ma voiture avec deux nouveaux pneus neufs à l'avant comme convenu, mais les deux anciens pneus encore en bon état étaient déjà partis dans leur remorque. J'ai pu les récupérer avant qu'ils ne les embarque mais j'ai du insister, la personne qui m'a reçu n'était pas vraiment aimable et le magasin allait fermé.. Le comble dans cette histoire c'est que la roue crevée n'avait pas bougé du coffre ! Ils n'ont même pas réparé le pneu qui était crevé !! De retour le lendemain matin, j'ai expliqué que j'étais venue faire changer une roue de secours mais que le pneu crevé n'avait pas bougé de mon coffre. On m'a gentiment envoyé bouler en me disant que cela me coûterait 25 euros de plus et que l'atelier était complet pour la journée.. Résultat je suis allé changé le pneu dans le garage d'à côté, ils sont très aimable en 10 min j'ai été reçue et mon pneu réparé, le tout pour 15 euros !! Je déconseille fortement Feu vert Sallanches.
scan.oLe 10/07/2021 à 23:15
Je suis scandalisé.... Le personnel m'a bien pris en charge je leur ai demandé de vérifier car je sentais que ma batterie commencait à montrer des signes de faiblesses. Effectivement le diagnostique indique batterie à changer. Donc je rentre dans la boutique et là avec mon immatriculation impossible de trouver le modèle...je cheche de mon coté sur le site internet feu vert et vois 2 types de modèles possibles. Donc je les informe ...on cherche la premiere n a pas le bon encombrement...on trouve la bonne tarif 159 euro...il me disent on vous la change c'est très rapide effectivement en 5 minutes c'est fait. Je passe à la caisse et là 198 euro...si si sans rire...35 euro de mains d'oeuvre. Aucune information sur cette prestation en amont au vu de ma prise en charge ça passait comme si c'était un geste commercial...je dois avouer que si le forfait avait été de 10 ou 15 € ca passait...je dois effectivement avouer avoir été un peu naïf et le vendeur m'a fait signer un doc après la pose de la batterie qui devait spécifier que j'acceptais ce montant... Mais là 35 € de changement complexe de batterie les 5 minutes on passe à 420 euro de l' heure....un vrai scandale...une honte pour une telle enseigne. Je ne doute pas de la qualification des monteurs chez feu vert qui ont un diplome qui doit être rémunérés un peu au dessus du smic...une réelle exploitation....vous avez perdu un client ! comme on dit 1 client mécontent 10 de perdus ....
Paul.nLe 23/06/2021 à 18:44
Alors il y a tellement de choses à dire ...Bon je commence j ai déposé il y as un an 1 classe v pour un attelage, je récupère mon véhicule et hop la portière électrique arrière ne marche plus elle beug... Plus de 900e de frais car serrure électrique abîmer ... bien sûr pas changer chez eux car incapable de réparer des voitures...et pas prit en charge ( non-non c'est pas nous !! Ah ok ...) Je retente l'expérience car garage pas très loin de chez moi.. fin mai 2021 je commande un nouvelle attelage pour mon véhicule pour mes vacances ( Je lui dit c est impératif pour moi fin juin ... Oui, monsieur ont sera large ) je dépose entre temps mi juin mon ww Amarok chez eux pour juste changer deux pneus ( pas très compliqué)du coup je récupère le véhicule jante abîmer avec le cerclage du démonte pneus ( heu monsieur désolé mais j ai fait très attention .. ah ok heureusement alors car a chaque fois que j'amène un véhicule chez vous ba il y a un truc...) on va faire marcher les assurances!! Ok Entre temps aujourd'hui le 23/06 j appelle pour l'attelage.. le vendeur me dit ont la pas reçu je vous rappel ds 5 10 min maxi 3h se passent et il me rappel... Désolé monsieur mais il l ont pas fabriquer Alors qu'une semaine avant je l ai appelé pour lui demander il m'a dit mot pour mot oui c bon c parti ça arrive mercredi 26 sans-fautes !! Donc de plus d'être incompétent de gros menteurs.. du coup je peux pas prendre mes vélos pour les vacances !! Merci feu vert cette fois plus jamais j'irai la ba ou dans cette enseigne !
Patrice.oLe 17/06/2021 à 12:14
Si vous avez besoin de rien vous leur demander !!!! Un magasin rénové il y a peu, mais ils auraient du rénové le personnel aussi. Très désagréable, aucun service !!! À ÉVITER ABSOLUMENT
philippe.aLe 12/05/2021 à 19:00
Pourquoi donnent ils des informations sur internet, lorsque vous arrivez pour une demande de rendez , ou vous répond quand on a un Range Rover on va chez eux !! En plus avec une amabilité exécrable. Merci , à ne pas fréquenter.
Anthony.uLe 11/04/2021 à 12:13
Très content de feu vert, une équipes superbe. J'ai rencontré un très bon vendeur qui se prénom Patrick. Patrick et un très bon vendeur à l'écoute de sont clients, donne de bon conseil. Je recommande vivement
julien.uLe 22/03/2021 à 09:56
Impossible de prendre rdv pour une simple vidange parce que le garage est INCAPABLE d'utiliser le numéro de châssis du véhicule pour connaître les préconisations constructeur.... Incroyable!
Pierre.cLe 12/02/2021 à 09:38
Aucun service pour changer ou commander un tendeur de chaîne à neige. Même au SAV personne ne sait ou elles sont fabriqués mais je pense qu'ils préfèrent que j'en achète une nouvelle paire. On est à fond dans la société de consommation ou il faut tout jeter et ne rien réparer c'est insupportable! Je n'irai plus chez eux c'est fini, je ne supporte plus cela.
Pascal.nLe 08/12/2020 à 21:43
N'honore pas ses rendez vous pris sur internet pour changer les 4 roues. Décide finalement de facturer 100€ le montage de 4 roues hiver d'occasions pour le faire quand même merci feu vert.
Monique.oLe 03/12/2020 à 18:02
La révision devait durer 1 heure. J’ai attendu 2H45 , j’ai eu droit à une chaise les 15 dernières minutes. Il y eu un premier pépin que je comprends. Par contre feu vert sait très bien que ses mécaniciens ne parviennent pas toujours à réactualiser les ordinateurs de bord en oubliant d’en informer les patients. Donc au bout de 2 H45 je repars en ayant pour injonction d’aller chez fiat. Facture à 210 € (révision + remplissage liquide de refroidissement) , une après-midi à planter, un rdv pro annulé puisque plus possible de m’y rendre, ce qui me coute 80 €. Aucune excuse, c’est de la faute du client ou des concessionnaires de voiture. Et aucune ristourne non plus. Évidement Fiat va rattraper le coup gracieusement selon eux. En attendant je roule avec un signal d’alarme de vidange à faire perpétuel.
Mallory.oLe 17/10/2020 à 07:08
Commande d un porte vélo sur internet. J appelle le magasin pour savoir s il est bien en stock. On me dit oui pas de.soucis. Je viens le lendemain ( délai de 2 jours pour le récupérer ) le vendeur me dit qu'il ne l ont pas et que c est de ma faute.. que je n avais pas à venir si vite. Ok des erreurs de stock ça arrive mais ne me dites pas oui je l ai si c est non! Il me dit pas de problème il sera là dans 2 jours.. Je rappelle mais en fait non il ne sera jamais là. Des incompétents, enfin pour ma part surtout 1. De mauvaise fois! Je n y mettrai plus les pieds.
Sarah.DLe 08/10/2020 à 17:02
Prise de rendez-vous pour faire changer mes plaquettes de freins car elles commençaient à s'user. Je dépose mon véhicule et pars. 10 min après, je reçois un appel pour me demander si je voulais changer les disques également car ils n'étaient plus en l'état. Mon père les ayant vérifiés, je dis non. 5 min plus tard, un second appel pour me signaler que 2 solutions : soit on change plaquettes + disques, soit on ne change rien. Je demande le tarif 250 euros. Mon père me reconfirme la non nécessité de les changer alors bien agacer, j'annule tout. 1 semaine plus tard j'ai rendez-vous chez Norauto pour faire la vidange. Je demande en même temps, à ce que mes plaquettes et disques soient contrôlés. Quelle surprise quand le cher mécanicien me dit que tout va bien, il n'y a aucun frais à prévoir sur ma voiture ! Mes plaquettes peuvent encore attendre et mes disques se portent très bien. Tout ça, alors qu'une semaine avant, dans votre enseigne feu vert, vous m'annonciez 250 euros de travaux inutiles. Ça va l'arnaque ?
Maud.Le 24/09/2020 à 18:48
Je suis allée plusieurs fois dans ce garage après avoir eu ma première voiture. J ai été déçue par les services et je pense qu ils ont bien profité de mon inexpérience dans la voiture : - j ai demandé le pack où on nous propose de remettre à niveau tous les fluides pour 20€. Quand j y suis retournée 2 semaines plus tard pour autre chose, un salarié m a dit avoir remis à niveau mon huile moteur car elle était très basse. mais vous étiez censé le faire l autre fois déjà bah vous devez consommer beaucoup d huile. Ce qui n est pas le cas, ma voiture en consomme peu. J avais en plus dû faire 100km entre temps. - j y suis ensuite allée pour un clou dans mon pneu. Un salarié me dit que ce n' est pas réparable, qu il faut changer le pneu... Mais comme il faut que je passe commande je peux quand-même continuer de rouler avec le clou dedans en attendant. Connaissant d autres personnes qui s y connaissent dans le domaine, mon pneu était en fait réparable. Et par la même occasion ils m ont affirmé que lorsqu on change un ou des pneus, il faut obligatoirement faire la géométrie. J ai refusé. Aucun autre garagiste ne m a tenu de tels propos alors que j ai régulièrement changé mes pneus et en me renseignant j ai vu aussi que ce n' était pas le cas. Au moins on apprend à faire les choses par soi même. Bref , si vous êtes une femme sans réelles connaissances dans ce domaine, n' y allez pas.
D.Le 24/09/2020 à 18:10
A fuir ! On rentre dans le magasin, BONJOUR, aucune réponse, cette formule de politesse n'est pas connue. Ensuite chaque vendeurs fuient notre regard en espérant que nous n'allons rien lui demander. Achat d'une batterie, il y a 15 jours, on nous avait dit de repasser pour ramener notre ancienne batterie en échange d'un bon d'achat et de procéder à un contrôle de charge de la nouvelle. Après 10 min d'attente, l'accueil nous dit d'aller à la réception de l'atelier, la réception de l'atelier nous dit qu'il faut s'adresser à l'accueil. Au bout de 10 nouvelles minutes d'attente, une personne réceptionne notre ancienne batterie, signe notre facture et nous renvois devant les portes de l'atelier afin qu'un technicien puisse contrôler la charge de la batterie....Au revoir...Et le bon d'achat ? Il y en a pas.
Jeremy.Le 22/08/2020 à 14:50
Suite à un décalage de rdv, je dois payer 78€ au lieu des 54€ prévus en ligne « parce que je ne suis plus dans la promo ». Biensur je n’ai absolument pas été prévenu et ceci m’a été annoncé lorsque qu’il a fallut payer après la prestation. Absolument aucun sens client, à éviter si vous ne souhaitez pas être pris pour un pigeon.
Ben.Le 20/08/2020 à 12:58
Personnel incompétent et désagréable. M'affirme que les valves ont été changé, on est allé voir sur mon vehicule, les valves étaient oxydées, donc certainement pas neuves... Pas serieux du tout
King.oLe 30/07/2020 à 15:11
J ai fais un devis sur le Site feu vert pour une vidange a 79€ Une fois labas le « mécanicien « me dit que le prix est de 109€ je lui demande pourquoi le prix est différent par rapport à internet ?! Il me répond: je ne sais pas sûrement une promo mais ici c est 109€ Mdr pourtant le site internet indiquait bien feu vert sallanches je lui dit!! Il n a meme pas chercher à vérifier ou autre.. Lamentable accueil a revoir ,aucune découverte du client,il n a meme pas chercher a me faire une proposition..franchement je serai le patron je l aurai mis direct à pôle emploi.. Et voyant les mécano s amuser dans l’atelier je comprends pourquoi ils ne sont pas deborder!
Clement.aLe 25/07/2020 à 16:28
Garage très douteux et irresponsable. Gonflage de pneus à 2.95 BARS ! ! Duster de 30 000 kilomètres. Après des échanges de pneus hiver/été chez eux. J'ai voulu refaire l'échange cet été avec une simple révision et bilan : 2 pneus très usés. Ils ne veulent pas les changer. Alors j'accepte et je recommande 2 nouveaux pneus par conséquent je dois faire la géométrie + changement de 2 pneus + révision. Pendant la révision ils m'ont signalé que le liquide de refroidissement était mort... (OK on ajoute encore ça...) Deux semaines après, le voyant gonflage de pneu s'allume. Et surprise : 3 Bars de pression sur 2 pneus. Au lieu de 2.2 ! ! Si je ne l'avais pas vu il y aurait eu une usure anormale des pneus donc encore les changer... ? Ceci est totalement honteux et dangereux pour la sécurité. Je passe les sujets sur les augmentations des prix par rapport au devis par téléphone ou simulation sur le site de feu vert.
Emiiliie.aLe 20/07/2020 à 15:02
Personnel déplorable une première mauvaise expérience j'ai voulu y retourner pensant que j'étais tombé sur 1 employé mal luné mais deuxième expérience pire ils ont voulu me facturer un changement d'huiles qu'ils sont sensé avoir fait lors du dernier rdv !!! Personnel désagréable plus jamais je ne met un pied là-bas. Déplorable a fuir si vous ne voulez pas vous sentir insulter et arnaqué.
gaetan.uLe 29/06/2020 à 22:19
Visite complète...tout est OK sur le papier...je repars avec les freins grippés...Et des disques HS à changer au bout de moins d'un an. Clignotants: il faut venir avec ton ampoule (Citroen...qd même). Révision clim: des vis pas remontées trouvées sur les tapis de sol.
Ang.Le 25/05/2020 à 10:26
La femme à l'accueil n'est pas très agréable. On fuit comme pour les autres collègues. Établissement non chaleureux et assez vieillot. L'annonce des prix est exorbitante, que nous n'avons pas l'habitude de connaître. Pas les mêmes prix dans tous les feux vert. Ils exagèrent fortement. N'appliquent pas les remises. Ils vous imposent des prestations en plus sinon ils ne prennent pas votre véhicule. Lamentable, c'est vraiment du vol. Personne agressive qui vous recoivent. Se dénigrent entre collègues. J'ai été témoin de l'agressivité de la part d'un technicien. Nous sommes tous sortis sans rien acheter. Se moque de vous ouvertement. Ils veulent vous arnaquer. Le plus déplorable des feu vert. Allez voir ailleurs, c'est beaucoup plus sympathique et professionnels. Mais surtout pas chez norauto. Sont de mauvaise foi, font la moitié du travail et encore.
Hubert.ALe 24/05/2020 à 12:13
Je suis venu sans RDV aux vacances d'hiver pour remplacer un pneu crevé. Le personnel a été très sympa, disponible, et efficace. Rien à dire. Ah si une chose : s'il vous plaît ... arrêtez de serrer les boulons de roues à la machine ! J'ai voulu remettre mes pneus été le mois dernier, et j'en ai bien bavé pour les desserrer ! Que se passerait-il si je devais remplacer une roue en pleine campagne ... ?
Capri.nLe 12/05/2020 à 11:37
Gros foutage de gueule. Révision annulé parce que soi disant il ne pouvait pas extraire le morceau de ma jauge cassé. Résultat, j'ai perdu 2h de ma vie. Bizarrement avec une pince bidon et en 5 secondes et demi le concessionnaire de ma voiture l'a extrait et ré-emboîté. Apparemment le confinement les a rendu paresseux. Ce sera la 2eme et dernière fois pour moi.
Jean.eLe 26/02/2020 à 16:24
Amabilité à part un vendeur et la caissière je suis déçu. Tu viens pour changer une ampoule de phare il te dit qu'il faut prendre rendez vous. Ensuite tu lui demande une pince pour resserrer une petite goupille de ta clé de contact, tu te trouve dans l'atelier, le mec te répond qu'il n'a pas d'outils ici. J'ai acheté mon ampoule et je l'ai changée moi même en 10 mn car j'ai pris le temps de fumer une cigarette. Déplorable
Aurélie.Le 08/02/2020 à 16:23
En vacances, ils ont pris ma voiture tout de suite pour la réparer en 1 matin. Accueil sympathique. Je recommande
Diana.ALe 15/01/2020 à 15:09
J’allais acheter une batterie Varta (70€) un vendeur m’intercepte en me disant d’en prendre une autre (une Bosh 249€). Ayant un doute je lui demande s’il est bien sûr, il me confirme. Quelques jours après la batterie neuve installée, il y a eu un départ d’incendie sur ma voiture! Résultat après un constat chez un professionnel : la batterie ne va absolument pas sur la voiture, elle a grillé d’autres pièces et j’en ai pour plus de 1000€. Merci au vendeur Benoit T. Fuyez chers clients
Gianluca.oLe 25/12/2019 à 09:42
Pas envie ... J'ai reçu les pneus mercredi, je fixe un rendez-vous pour les monter vendredi... Je me présente au rendez-vous....pas de rendez-vous !! Démerdez vous avec qui a fait l'erreur ! Aujourd'hui c'est impossible ! Il faut 45 min pour monter les pneus... Je retire mes pneus et je vais ad Aosta Italie, montage en 10 min sans rendez-vous...et moins cher! Adieu feu vert tu va bientôt fermer
To..Le 17/12/2019 à 20:13
1ere visite, diagnostic douteux complètement remis en question par 2 autres garages 2eme visite, achat de porte ski, mais ils ne vendent pas la fixation qui va avec (qui va avec quasiment tous leurs porte skis) , obligé d'insister pour avoir un remboursement..
les.uLe 27/11/2019 à 10:07
Suivi clientèle déplorable. Il m ont changé une ampoule de feu de croisement facturée 11 euros un mois après celle ci ne marche et ils ont refusé de la prendre en garantie
Sacha.iLe 24/11/2019 à 20:51
Il serait bon que les employés suivent des formations sur la relation avec le client Très mauvais contact. Très mauvais service. Pris de très haut par le vendeur. C'est bien simple. Je ne viendrai plus chez Feu Vert, même pas pour acheter un bidon d'huile, et j'encouragerai les personnes de mon entourage à en faire autant. Cordialement.
Philippe.Le 19/11/2019 à 15:13
A chaque fois que vous allez la bas pour une chose bien precise, ils trouvent autre chose à changer. et alors le pire c'est quand vous entendez, on ne peut pas vous laisser partir comme ca. Alors il faut juste repondre, ok vous me faites credit car la je ne peux pas et je payerai plus tard, a la fin du mois....vous inquietez pas ils vont bien vous laissez repartir. surtout ne pas avoir confiance, une femme seule ne doit pas aller la bas si elle ne s'y connait pas.
Zouzou17.Le 15/11/2019 à 12:55
Je ne viendrai plus jamais !!!! Des voleurs !!!!! Refusent de rembourser un produit acheter car il ne fonctionne pas !! Vendeuse pire que désagréable et appartement ce serai une responsable !! Elle est juste affreuse et prend les gens de haut une vrai c*** !!pareille pour les pneus ! J'ai crevé un pneu j'etait avec mon bébé qui pleurer car il était super tard et qu'il avait faim il ne voulais pas le réparer il mon changé les 4 peux pour plus de 500€ !!! Je pense qu'ils en ont bien profité en me voyant paniquée avec mon bébé dans les bras ...
Charlotte.Le 03/09/2019 à 20:09
Je suis arrivée ce matin pour un pneu crevé. Il n’a pas pu être réparé mais ils avaient ma référence de pneus en stock donc on en a remplacé 2. J’ai été très bien conseillé et accueilli et j’ai à peine patienter 1h. Je recommande et ne comprends pas certains avis négatifs.
DOMINIQUE.ALe 19/08/2019 à 20:54
Passée chez Feu Vert pour acheter un autoradio. Vendeur très serviable, qui m'a aidée à le monter. Personne à la caisse également très aimable.
Bernard.oLe 16/08/2019 à 21:43
Nul et archi nul Impossibilité d'obtenir par téléphone une information de disponibilité en stock de pneus pour ma 508 suite à crevaison de deux roues. Je suis allé chez la concurrence.
guy.uLe 07/08/2019 à 22:07
Devis pour 4 équilibrages de roues plus de 50€ , j était près a payer ce montant ! 10 jours pour le rendez-vous pfff pour 30 minutes de travail !!
Jean-luc.aLe 09/07/2019 à 21:52
Incompétent malgré un bruit de claquement sur ma roue avant droite ils n ont même pas pris 20 minutes de leurs temps à regarder d'où venait le bruit . Même en leurs expliquant que j'avais beaucoup de route à parcourir Préférant rester assis sur leurs sièges C'est bien beau la pub feux vert ..!!!!!
Marc.oLe 25/06/2019 à 14:56
Incompétent et partisan du moindre effort. Nous avons appelé suite à une crevaison pour savoir si ils ont un pneu en stock. Et ils ont refusé de nous répondre.... LAMENTABLE.
Yann.aLe 19/06/2019 à 12:29
A éviter à tout prix. Pour 2 pneus commandés via leur plateforme internet qui devaient être dispo sous 2h quand nous y allons ils ne sont pas là et de répondre c'est la faute de la plateforme il faudra revenir, quand ??????. Lorsque vous recevrez un mail. Plus de 2 semaines plus tard et après plusieurs appels où on vous dit qu'on ne peut pas vous parler parce qu'il y a trop de clients et qu'ils ne veulent pas perdre de temps avec ça enfin un mail. Nous y allons le lendemain et toujours pas là. Un homme sympa était bien embêté par contre son responsable très désagréable et mal poli pour nous dire vous attendez de recevoir de nouveau un mail Bref, annulation de commande car je pense qu'avec eux on pourrait rester en pneus neiges tout l'été. Ne pas passer commande chez eux.
Can.eLe 25/05/2019 à 16:49
Jusqu’à présent toujours eu une très bonne expérience chez Feu Vert. Une équipe en générale sympathique et toujours à l’écoute du client. Aujourd’hui suite à un appel, je suis passé comme convenu pour changer un pneu crevé et suis tombé sur la personne la plus antipathique possible. Un conseiller vente du nom de Patrick qui n’a aucun sens du service client. Peut-être que c’était une mauvaise journée pour lui mais un sourire et un bon service client l’aiderait dans son boulot. J’hésite dorénavant à returner au Feu Vert et le conseiller à mon entourage ...
Anthony.aLe 11/05/2019 à 21:52
Apres un devis a 500€ et après avoir immobilisé mon véhicule pendant plus de 10jours pour changer les amortisseurs avant de mon véhicule je suis outré car je suis repartis avec une facture de 720€ pour 2 amortisseur et une géométrie a 79€ que jai du aller faire dans un autre garage qui ma immobilisé mon véhicule 1 jours de plus !! En gros je dis adieu feux vert et merci pour ces 800€ de factures pour 2 amortisseur avant 👏👏👏
B..aLe 03/05/2019 à 14:26
Leur charte ne leur permet de réparer que des voitures neuves. Feu vert ne veut pas réparer mon pneu crevé car il a 5 ans et est à 2 mm au dessus des témoins d'usure. J'ai donc acheté un outil Stanley pour les réparations de pneus. l'outil est foireux et les mèches complétement sèches et pourries et il s'est complétement tordu. Impossible de se faire remboursé ou de prendre un autre modèle. Je suis donc reparti avec le même outil. Cette société (feu Vert Sallanches) est le garage le plus nul que j'ai vu dans ma vie. Inutile de commenter, monsieur le directeur, je suis dégouté.
Matthieu.oLe 16/04/2019 à 15:40
On a l'impression de déranger et quand il s'agit de démonter un cache HP pour voir s'il y a des fils, tout le monde est occupé. C'est au client à démonter .. Bref passez votre chemin si ce n'est pas urgent !
Thibault.uLe 08/04/2019 à 13:12
Attention à tous !!!!!!VOLEURS,BANDITS En cette période de changement de pneus je tiens à alerter tous ce qui pourront lire ce message. Voici l'histoire: L'année dernière au mois de juillet j'achète une voiture avec des pneus neufs. Au mois d'octobre je fais changer mes pneus été pour des pneus hiver chez feu vert. La semaine dernière je profites d'une révision en concession pour remettre les pneus été. Et là SURPRISE mon concessionnaire me dit qu'il n'a pas pu me remettre mes pneus car ils sont trop endommager. ????????? Effectivement les pneus que je lui avait confier étaient complètement foutus.!!! Mais le problême c'est que pour moi ils n'avaient même pas 10000km. Alors comment est ce possible??? Au moi d'octobre FEU VERT m'a rendu des pneus pourris et a gardé les miens qui étaient en très bon état Ils ont profité de la crédulité de mon amie et j'avoue moi non plus ne pas avoir vérifier. Alors si vous avez à faire à ces gens là pensez à tout vérifier ou encore mieux n'allez plus jamais chez ces VOLEURS SI UN RESPONSABLE LIS CE MESSAGE JE RESTE A SA DISPO
Alain.eLe 15/03/2019 à 18:01
Honteux voir criminel Arrivé en vacance avec un gros tremblement sur mon Qashqai, direction le seul atelier dispo rapidement dans le coin . Apres examen, on me répond que toutes les rotules de direction sont mortes + équilibrage des roues et une géométrie devis 582€. Pas le choix, 600km à faire pour rentrer, je signe. A peine sur l'autoroute reprise des tremblement. Je serre les fesses et décide de rentrer quand même. Visite chez mon garagiste habituel, constatation des deux cardant HS et les anciennes rotules (que j'avais pris soin de récupérer) en parfait état. Bilan: Allégé de 582€ pour rein, j'ai risqué ma vie sur la route avec une voiture tremblant fortement... Je vais faire une demande remboursement intégrale on verra ce que la chaîne FEUVERT en pense A suivre...
Thomas.eLe 10/03/2019 à 08:05
J'ai du acheter un coffre de toit en urgence cause casse de celui qui était sur la voiture: personnel très aimable qui m'a aidé à le porter et ä l'installer en 5 minutes (alors que l'option installation est facturée 29 euros et que je ne l'avais pas prise...). Merci pour l'assistance et le service rendu!
Clément.aLe 04/02/2019 à 21:30
Très mauvaise expérience ! Achat de chaines à 100 euros. A la première utilisation, 8 maillons ont cassé. Lorsque nous avons ramené le produit en magasin, la seule solution qui nous a été proposée a été d'envoyer le produit en expertise pour s'assurer qu'il n'avait pas cassé à cause d'une mauvaise utilisation pour espérer obtenir un bon d'achat. Si nous souhaitions repartir avec des chaines, il fallait acheter le produit une seconde fois. Les vendeurs se sont montré très peu commerçants sur un produit garanti 2 ans. INADMISSIBLE !
Alexandre.rLe 03/02/2019 à 14:53
Très mauvaise expérience dans ce magasin. Nous étions 2 voitures pour acheter 2 paires de chaines à 100 et 130 euros, les 2 ont cassé après 5 minutes d'utilisation en respectant bien la notice d'utilisation. Retour au garage Feu Vert de Sallanches où nous avons été très mal reçus, aucun service client, aucune préoccupation : pas de changement de la chaine défectueuse ni réparation ni remboursement. La responsable du magasin Julie n'a aucun sens commercial et se moque presque de vous. Un scandale !!! A éviter !!
Federico.ALe 22/12/2018 à 20:53
Incapables! Nuls! A eviter. Jamais de ma vie cela n'a ete pire. Ni allez pas. lls ont oublies mon premier rendez-vous. Au deuxieme rendez vous j ai attendu 1h15 sur la route pour une pose de 4 pneux neige. A mon retour rien n'avait ete fait. Leur raison: On a fait passer un autre client avant vous... J'aurai du attendre encore 1h30! Ils nous prennent pour des cons. La seule remarque qui n' a rien a avoir avec la pose pneux 'vous avez une hybride'.. . '' Eh oui'' j'aurai du repondre...' 'Pour aller voir ailleurs''. Ils ont perdu 1 client + mes amis clients et tous les membres famille. Incompetents. Changes de metier.
amélie.aLe 20/12/2018 à 16:46
S'il y avait un classement des garages les plus malhonnêtes celui ci remporterait la palme haut la main. Attention mesdames, en plus d'être prêt à tout pour vous soutirer de l'argent (mensonges, menaces...) le patron des lieux est également un pervers.
Sophie.uLe 18/12/2018 à 19:45
A éviter absolument, ils vous prennent vraiment pour des cons ! Je suis allée faire monter mes pneus hiver, et ils ont jeté mes pneus été sans me demander la permission alors qu'ils n'avaient qu'une saison ! Et bien sur impossible de les trouver après, et ils arrivent encore à se convaincre que c'est de ma faute. Comportement limite agressif de la part d'un vendeur, un conseil, allez voir la concurrence !
Marylène.uLe 29/11/2018 à 15:00
Je viens d'appeler chez Feu vert Sallanches pour prendre un RDV mais on m'a baladée un bon quart d'heure en me disant qu'on me passait le service. Le fameux service concerné n'a jamais répondu au téléphone et je suis revenu à plusieurs reprises au standard !!!!! La personne de l’accueil à relancé plusieurs fois son collègue qui était à côté d'elle mais celui-ci n'a pas daigné répondre. C'est scandaleux !!!! Du coup je vais de ce pas prendre mon rendez-vous chez Peugeot.
Pedro.aLe 28/11/2018 à 13:14
Ils sont nul. incompétents . je payé 31.42 euros de MO pour rien . ils ont fait le diag et fallait remplacer un relais mais comme ils avait pas ils mon demandé pour aller chez Jean Lain pour commander. Avant de commander le relais 449 on a vérifié les fuse et le 17 était grillé , un simple fuse de 63 centimes et mon klaxon à resté impeccable. Je suis allé chez Feu Vert , parler avec le directeur et lui même pas admis son erreur , pas fait un geste commercial il a défendu son mécanicien débile comme s'il avait raison, il est un arrogant , moi je recommande pas Feu Vert Sallanches et j'ai payé le fuse de 5 ampères plus chère de l'histoire , son des incompétents.
marjorie.hLe 21/11/2018 à 14:47
Jamais vu un accueil pareil. Déjà au téléphone pour prendre un rdv on nous demande soit de rappeler car il y a du monde en magasin (non mais sérieusement comment on peut dire une chose pareille ???), soit parce que la personne n'est pas disponible, etc etc. Au final il faut appeler 10 fois pour avoir son rdv. De plus, une fois sur place l'accueil est très froid, on peut attendre 1h assis sur sa chaise personne ne vient nous dire que notre voiture est prête, et surtout on a l'impression de tout le temps embêter les employés ! Le problème de ce magasin est qu'ils n'en ont rien à faire du client, parce qu'ils savent que quoiqu'il arrive leur carnet de rdv sera plein. C'est inadmissible.
Maxime.Le 06/11/2018 à 11:48
cela fait 1 an et demi que je vais chez feu vert pour changer les pneus été/hiver de ma voiture que j''ai en leasing. A chaque fois c'est le même problème, ces gens sont plus qu'incompétents. Pour cette fois cela fait plus de 15 jours que j'attends leur appel pour me fixer un RDV de pose de pneus .... j'ai appelé la concurrence, aucun problème nous avons pu me fixer un RDV .....
pascal.uLe 05/11/2018 à 10:49
La personne que j'ai eu pour des pneus et des jantes, très à l'écoute des clients. Super sympa. Comme je n'y vais pas souvent c'est pour cela que je ne mets que 3 étoiles.
Emmanuel.iLe 02/11/2018 à 16:24
Magasin très peu scrupuleux avec ses clients en donnant des rendez-vous non respectés à plusieurs reprises pour effectuer un changement de carte grise avec pour prétexte l'absence momentané du responsable, puis une panne informatique....le tout sans aucune excuse!!! centre qui meriterait qu'un NORAUTO s'installe en face. Magasin a éviter de toute urgence. E.Gibert
sophie.oLe 04/10/2018 à 16:54
ARNAQUE! il y a 5 mois je fais ma révision chez eux, vidange et changement des filtres. Total: fuite d'huile 5 mois après, du coup a nouveau vidange et changement du filtre à huile chez un VRAI garagiste cette fois. Je voulais faire des économies en allant chez eux, résultat je paye beaucoup plus cher qu'avec une révision chez un professionnel. (ps: panne confirmée par mon garagiste, le travail a été saboté chez feu vert)
Jordan.aLe 19/08/2018 à 02:58
Garage à absolument éviter. Ayant éclater un pneu sur le retour des vacances, je trouve sur internet ce garage qui n est pas très loin. Après contact téléphonique et de nombreuses explications un employer fini par me dire qu il a les pneu. Ouf je vais pouvoir voir continuer mon chemin.le tunnel du mont blanc étant embouteillé par correction je rappelle le garage. J informe celui-ci que j arriverais à 18h20 soit 40 minutes avant la fermeture. Et la stupéfaction surement par peur de faire quelques minutes d heures sup, le garagiste m envoie bouler en me disant qu il ne me montrais pas les pneu. Résultat un détour de 40km avec une galette, une voiture chargée avec femme et enfant et aucune réparation possible avant le lundi matin. Gros manque de professionnalisme et de correction de surcroît Je déconseille très vivement
Camille.aLe 13/06/2018 à 20:15
Après les réparations le personnel de l'accueil atelier me tend un devis, je lui demande plus de détail, et obtient toujours la même réponse désinvolte c'est 550 euro Les travaux sont ils dangereux ? pour mi juin. Bref j'ai un devis que je ne comprends pas et ne sais pas si je peux continuer à conduire ou si c'est dangereux. Suite à l'entretient de sécurité réalisé chez le concessionnaire, j'apprends qu'il ne faut pas changer toutes les pieces et qu'il ni à pas d'urgence. Je reviens à feu vers retombant sur le même salarié, d'après lui il y a personne d'autre, qui me refait un devis correspondant au travaux réel . Je passe à 300 euro. Mais comment lui faire confiance alors qu'une semaine avant il m'annonçait 550euro? Pour la partie atelier, je suis entièrement satisfaite le travail est rapide sérieux et fiable.
Bal.nLe 04/06/2018 à 11:18
Magasin à l'image de l'enseigne national. La vente d'accessoires et les prestations de montage de pneus sont son coeur de métier même s'il sait faire d'autres choses. Fait de temps à autres des promos pour recharge de climatisation.
Jr.rLe 15/05/2018 à 12:56
Pour une valve qui fuit sur une des deux roues avec pneus neufs, et avec une perte de temps de mon côté pour rapporter ladite roue, je leur demande de me monter celles ci gracieusement sur la voiture, sachant qu'à l'atelier ils n'ont pas de client...la réponse du responsable est négative ou alors payante... L'employé est penaud... Et moi vert... Pas du tout concernés par leurs clients... En tous cas pour mon problème. Le stricte minimum... Il n'y a que le chat de la pub qui sourit...
Amandine.Le 18/04/2018 à 16:27
Vendeurs incompétents. Obligé de faire 3 aller retour pour pouvoir monter un poste car a chaque fois il manque quelque chose. Quand on appel il nous rappel jamais. Je déconseille. Aller directement chez la concurrence où vous aurez affaire à des vrais pros plutôt que de perdre votre temps la bas.
Marie.aLe 08/02/2018 à 10:09
Un salarié fait une erreur en changeant mes pneus, mon problème n'a jamais été pris en compte derrière ni même dédommagé. Je suis vraiment très très décue de ce fonctionnement !
No.oLe 06/01/2018 à 14:19
Encore une fois tres deçu par la prestation de feu vert Sallanches. Accueil parfois agressif, manque de compétence (Suite à une vidange et changement de filtre à huile, ma voiture a maintenant des fuites d huile....), et pour finir directeur de l agence extremenent désagréable.
Emir.eLe 21/10/2017 à 17:38
Déçu! Apparament la communication n'est pas leur truque. Je me retrouve sans voiture un samedi sachant que lundi c'est boulot ! Informer leurs clients de certaine condition n'est pas leurs priorité. Ils préfèrent faire du profit sur le dos des gens. Je ne vous conseil pas le feu vert de Sallanches une structure avec des personnes irréprochables ! Enfin bon ce n'est que l'avis d'un jeune de 20 ans ! Faites en ce que vous voulez. Merci beaucoup !
Gilles.eLe 08/08/2017 à 14:55
accueil très efficace de Fanny à l'atelier qui gère tout son petit monde avec gentillesse et vous accueille avec courtoisie ; j'étais surtout très heureux de venir le soir avec un pneu crevé et trouver un magasin susceptible de faire la réparation dans l'heure qui suit, alors que je ne suis pas du tout de cette région; malgré une erreur de pneu, elle a tout fait pour me faciliter l'échange dans les meilleurs conditions.
Lionel.aLe 24/07/2017 à 17:47
Très réactif personnes acceuillantes j'y retourne à chaques fois que j'en ai besoin que ça soit pour des renseignements ou pour des réparations confiance à 100 pour 100 en leurs travail ils m ont même permis de de gagné des sous en me changeant que la pièce défectueuse alors que chez Fiat il me faisait changer tout un tas de pièces qui n avait pas besoin merci feu vert à bientôt
Anais.aLe 27/06/2017 à 22:59
Service très insuffisant même inexistant. Nous commandons un pneu de remplacement le 13.06 et donnons une jante pour la pose et l'équilibrage de ce pneu. On nous annonce un court délai de récupération. Résultat 1 semaine plus tard toujours pas de pneu, on les contacte il arrive 2 jours après. Soit disant on nous rappelle quand il arrive. 2 jours après pas de nouvelles on rappelle on ne sait pas ce qu'il se passe le fournisseur a du retard. Le fournisseur, un autre feu vert, est situé à 1h de chez nous ça fait 1 semaine qu'on attend sans voiture. On nous dit il doit arriver demain dans l'après-midi. Le lendemain on passe au magasin ah bah il arrivera mardi. Au final 15 jours d'attente pour un pneu déjà payé qui s'est baladé dans la nature. On arrive le mardi soir à 17h on a encore le culot de nous dire il est arrivé ce matin mais on n'a pas eu le temps de le monter sur jante encore 1h d'attente. C'est juste inadmissible, je vous déconseille fortement ce magasin où personnellement je n'irai plus.
Cyrille.LLe 13/05/2017 à 05:17
Je déconseille FORTEMENT à toute personne d'aller dans ce feu vert ou les mécaniciens ne sont même pas capables de savoir faire une vidange de A à Z car l'un d'eux, un branquignole de première, a oublié de me remettre la plaque plastique qui protège le moteur. C'est grâce à un ami que j'ai pu le constater lorsqu'il souleva le capot à la recherche d'éventuels fusibles. Selon lui, cela aurait pu avoir des conséquences malencontreuses, tout en sachant que ma femme et ma fille m'avaient accompagnées. À ce propos, lorsque je faisais faire ma vidange, beaucoup d'autres clients se sont plaints des prestations fournies par les soi-disants experts. Par conséquent, un dépôt de plainte sera déposée au tribunal de grande instance de Bonneville, service commercial car il est inacceptable que, sur un élément sensible tel qu'une voiture, ou des vies peuvent être en jeu, le travail soit hautement bâclé. Et dire que l'un d'eux avait osé me dire que l'erreur est humaine mais je me suis permis de lui rétorquer que si cela lui était arrivé, il n'aurait pas accepté qu'on lui tienne de tels propos. Nous pouvons faire une erreur en oubliant de nettoyer une surface quelconque mais il est inconcevable d'en faire une sur un véhicule ou des vies sont susceptibles d'être en danger à cause d'une erreur humaine justement. C'est comme le type d'Air France qui oublie de mettre un boulon sur une partie de l'avion et, à cause de son manque de professionnalisme, 350 passagers peuvent y rester. Alors, dans certains métiers, qui représentent de sacrées responsabilités, il vaut mieux vérifier ses prestations à deux fois, et ce, pour éviter bien des drames. Ils ne devraient pas s'appeler la patte de l'expert mais les branquignolots de l'incompétence. Merci.
Claire.oLe 20/07/2016 à 18:14
Catastrophe! Deux pneus a changés et à permutter avec ceux de derriere. Résultat : Les deux pneus montés à l'envers+un autre pneus qui ne m appartient pas à l arrière complètement usé.! Aucune excuses de la part du responsable qui semblait juste blasé.. On me dit que le pneu arrière à été permutté avec ma roue de secours. Bizarre! Trop difficile d'offrir un autre pneu à la place? Ha et j'oubliais l'amabilité du vendeur eu un peu avant au téléphone avant mon déplacement qui m'a casi prise pour une abrutie avant de me dire qu'il était même pas sûre que je puisse voir son responsable si je me déplaçait. Service client 0 . A éviter absolument.
Marc.Le 24/06/2016 à 10:05
Visite dans votre magasin il y a quelques temps... Je viens pour changer mes pneus (j'ais homis de prendre la taille de ces dernières). Je m'excuse, je lui indique je reviens lui apporter. la personne derrière son comptoir me regarde droit dans les yeux (regard noir, énervement de sa part!). Je comprend pas trop pourquoi il agit comme ca! Je lui indique que je vais me procurer les pneus dans un autre commerce. En me retournant, je l'entend souffler, et baragouiner quelques chose... On se parle d'un client qui vient dépenser son argent pour votre salaire!!! Mon expérience client : Absence totale de -Bienveillance -Service client -Disponibilité du personnel PS : cest avec une seule personne que j'ais eu un problème, et vu son comportement ça ne doit pas être la première fois...
MARIE-LOUISE.HLe 13/04/2016 à 18:20
Très satisfaite de Feu Vert SALLANCHES. Déposée mon véhicule en panne par dépanneur mandater par mon Assurance. Cela se passait le vendredi matin. Le lendemain, le responsable de L'Atelier démarre ma voiture. Elle démarre du premier coup. Il la garde jusqu'à 16h. Le chef d'atelier la démarre plusieurs fois. Elle a toujours démarré. Il est venu me la ramener. Ouf!!! Une épine du pied retirée. Je suis invalide, retraitée. J'ai besoin de mon véhicule. Pas beaucoup d'argent devant moi pour effectuer des réparations. Depuis fin décembre 2015, décès sur décès. Surtout celui de ma fille de 45 ans. Merci Monsieur le Chef d'Atelier.
celine.oLe 05/01/2016 à 17:40
Il faut leur donner un acompte au magasin pour montées 2 pneus à 30 min de chez moi il n'accepte même pas un numéro de carte bancaire par telephone pour l'acompte. Jusqu’ où ira la stupidité..........
Sophie.ALe 29/12/2014 à 11:42
Equipe très difficile à joindre par téléphone (répond à la 30e sonnerie, quand ils répondent...), renseignements inexistants (la personne chargée de répondre au téléphone incapable de se renseigner sur les stocks de pneus et peu agréable). Inefficace au possible, à éviter !
Cyril..Le 02/09/2014 à 18:44
Etudiez bien les devis! Ils vous ajoutent des interventions non nécessaires et pour peu que vous ne soyez pas calés en mécanique, vous vous ferez avoir. Le sourire y est également en option.
Leslie.OLe 10/02/2013 à 13:44
Super gentil, Super agréable mais niveau garage vaut mieux revérifier le travail, des que je change mes pneus de ma smart ils les gonflent beaucoup trop et je dois les remettre au bon bar. Bref au bout de deux fois je leur ai dis, mais ça ne change rien. Mais très bon service sinon .
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