Feu Vert

Le 30/03/2024 à 08:09

Je suis habituellement cliente des Centres Feu Vert mais je tiens à notifier un mécontentement sur celui ci. La semaine dernière, j’ai crevé un pneu. En déplacement professionnel sur la région, je me rends en toute confiance chez eux. Je suis reçue par Christophe, personne très sympathique, qui m’explique que le pneu n’est pas en stock mais qu’il le commande et qu’il serait livré en fin de semaine. Je décide de prolonger mon séjour et nous prenons donc rendez vous. Je suis arrivée le jour du rendez vous, le pneu n’est pas livré ( pas de prévenance ) et ils n’ont pas de solution à me proposer. Bon finalement, on change les deux pneus ( pour un tarif bcp plus élevé malgré un geste commercial pour lequel j’ai dû insister ) et demande à ce que le second pneu me soit laissé dans la voiture. Je reviens donc 45 min tard, je récupère mon véhicule et surprise : la galette n’est pas rangée mais juste posée dans le coffre et le pneu demandé n’y est pas. J’y retourne agacée pour la seconde fois de la matinée. Enfin, les traces de cambouis dans l’habitacle à côté du bouton d’allumage terminent ce commentaire !

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Le 17/03/2024 à 15:41

A Fuir ! Centre auto qui profite de le faiblesse et de l'ignorance des gens pour faire signer un accord pour des prestations supplémentaires mais non nécessaires .Cela s'appelle de l'abus de confiance .Pousser les gens à accepter ces prestations n'est pas une pratique commerciale honnête .De plus lorsque l'on travaille dans le commerce , la politesse est un minimum nécessaire. Se faire raccrocher au nez par le responsable du magasin est donc un immense manque de professionnalisme . Politique de l'enseigne à toujours vouloir fourguer plus de prestations !!!!!

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Le 16/03/2024 à 11:59

J'ai fait changer mes quatre pneus. Les bons points : une offre promotionnelle très correcte sur le site, un rendez-vous pris assez rapidement (seulement une semaine d'attente), et un accueil aimable dans le centre. Les mauvais points : problème notable de sécurité, ce qui est pour moi l'aspect le plus important quand on paye les services d'un garage. À peine rentrée chez moi, je constate que les enjoliveurs sont mal fixés, et l'un d'eux est même tombé. Au-delà du côté gênant (perdre une pièce bêtement et devoir la racheter), le danger que cela représente me pose davantage problème. Si je l'avais perdu à grande vitesse, un accident serait facilement arrivé. Pour des usagers de la route plus vulnérables, comme des motards, ce genre de bête accident peut être mortel. J'attends d'une visite chez un garagiste qu'elle soit sécuritaire pour moi et pour les autres, pas de me sentir moins en sécurité qu'avant ma visite. Je ne peux donc pas conseiller ce centre. Le garage m'a dit au passage que l'équilibrage de ma voiture était à refaire sans tarder. Je sors de deux contrôles techniques récents, le dernier datant de moins d'un mois, et tout allait parfaitement, donc j'ai été étonnée de la remarque du garagiste. Mais il ne m'a jamais laissée finir ma phrase quand j'ai essayé de le questionner sur le sujet...

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Le 11/03/2024 à 17:46

Service zéro pointé! Et l’accueil n’en parlons pas.

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Le 02/03/2024 à 19:09

J’en suis encore déconcertée : je suis arrivée 5 min avant la fermeture et, alors qu’on galérait a trouver notre référence d’essuie glace, un jeune homme est venu vers nous, à trouvé la référence sur son ordinateur en quelques secondes, à été chercher le modèle en réserve, l’a posé sur notre voiture pour être sûr qu’il n’y avait pas d’erreur, avec rapidité et large sourire, retour au paiement sans avoir eu la moindre impression de déranger bien au contraire. Nous n’avions pas la moindre monnaie pour laisser un pourboire je m’en veux. Alors je laisse ce commentaire pour vous féliciter !

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Le 29/02/2024 à 10:10

Ils aiment pas réparer. Ils préfèrent vendre 2 pneus neufs. J'avais un clou dans un pneu, sous prétexte que le pneu était craquelé (en réalité des micro fissures), ils ont pas voulu le réparer! J'ai du aller dans un autre garage. Et là, pas de problème...

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Le 06/02/2024 à 20:26

Des arnaqueurs. Ils abîment votre voiture, n'assument pas et vous mettent en danger. Payez un peu plus cher ailleurs, ça vous évitera des frais de justice et une voiture cassée

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Le 06/02/2024 à 00:47

Très bon service, malgré quelques péripéties et équipe accueillante, toujours à l'écoute

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Le 04/02/2024 à 18:07

SERVICE DÉPLORABLE!!! Je n'habite pas Rennes et je devais rentrer chez moi à 300km. J'avais un feu de croisement qui avait grillé. Il faut 2 minutes pour le changer, mais sans mes lunettes impossible. Ils ont refusé de me le changer car ils n'avaient pas le temps. Mais il avait le temps de vérifier la pression des pneus d'une jeune femme!!! Il faut mettre une mini jupe pour être bien traité. Scandaleux! Heureusement il y a un Norauto à deux cents mètres qui m'ont dépanné et m'ont permis de prendre la route. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile (1 est le minimum possible)

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Le 13/01/2024 à 00:40

Garage non recommandé. Rendez-vous pris pour une révision ainsi que différents feux à changer. Après avoir payé la totalité de la facture à la restitution des clefs, je constate sur le parking qu’aucun feux n’a été changé. Après être retourné en magasin, un remboursement de ces derniers a été effectué mais témoigne tout de même d’un manque de professionnalisme : non informée que les feux n’ont pu être changés et facture tout de même payée… Je constate également que le résultat de diagnostic suite à la révision ne m’a pas été donné. Je retourne donc de nouveau en magasin afin qu’il me soit restitué : pneus AV / essuie glace à remplacer et voyant moteur allumé. Ce garage m’a donc laissé partir sans me tenir informé des points de contrôles à corriger, ce qui est pourtant l’objectif d’une révision avant de passer un contrôle technique. Le pire étant qu’au moment de partir, ma voiture ne démarrait pas, ce qui n’était jamais arrivé auparavant. Je regrette fortement d’avoir choisi ce garage pour l’entretien de ma voiture et de ne pas avoir lu les nombreux avis négatifs avant de m’y rendre.

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Le 09/01/2024 à 16:57

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile !!! 4 pneus posés à 12h et problème à 14h… 1 pneu mal collé et en plus la valve a été cassée. Obligé de retourner avec une dépanneuse dans un autre garage pour réparer. Cela aurait pu être très dangereux pour ma sécurité, aucune conscience professionnelle. Sans parler des problèmes pour caler un rdv .A éviter absolument

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Le 07/01/2024 à 23:05

Force la main pour réaliser des travaux sur la voiture, quasi 300 euros pour une vidange !! trop cher !! passez votre chemin !

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Le 03/01/2024 à 11:53

Ma voiture fonctionnait très bien jusqu’à la vidange chez Feu vert. Je la récupère et 3 jours après elle tombe en panne.

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Le 30/12/2023 à 12:36

Nullissimes , les mécanos sont de grosses pipes , nulle comme pas possible , tu prends rdv pour suite au CT pour faire faire deux bricoles d'après le technicien CT c'est rien de méchant mais faut le faire impérativement car pas de passe droit . Il me dit pour une si vielle voiture et un tel kilométrage elle est étonnamment en bonne état , pas de jeux particuliers ou que ce soit , quasiment comme neuve si on efface l'esthétique. J'ai constaté qu'il étaient très a la bourre ce matin a la remise de mon véhicule et qu'ils étaient bien ennuyés , je dépose quand même mon véhicule . 45 min après on m'appelle pour me dire on ne fera pas votre voiture elle a beaucoup trop de jeux partout 🤔 j'ai pourtant bien argumenté qu'ils étaient de mauvaise fois car si il y avait tant de jeux que ça le contrôleur ne m'aurait pas dit le contraire , mais non ils étaient décidé de ne pas y toucher bref ils m'ont fait perdre mon temps , je récupère ma voiture exactement au même endroit , elle n'avait pas bougée d'un centimètre ... Juste les deux bricoles ne devrait pas rapporter suffisamment ou voiture pas intéressante .... Je ne suis pas prêts d'y retourner chez c'est nazes j'aurais dû me fier au avis négatifs qu'ils collectionnent.....

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Le 21/12/2023 à 12:24

Nul manquait un capuchon de valve plus 300grs dans un des pneus changés de plus le capot moteur à été mal fermé ce dernier c'est ouvert en roulant. Je vais signaler aux services concernés le manque de sérieux de cet établissement.

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Le 20/12/2023 à 18:19

A fuir !!! Il vont du rêve il me dit un prix et téléphone et sur place arnaque je ne vous recommande pas

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Le 18/12/2023 à 13:56

Des tarifs horaires exorbitants !!! Mon fils demande un changement de batterie sur son auto, le technicien lui demande 60€ de pose, soit. 20 min après le technicien appelle pour demander 50€ supplémentaire pour la pose de la batterie en expliquant qu'un boitier noir gène, soit 110€ de main-d'œuvre pour changer de batterie ! Les travaux ont été refusés par mon fils. Recherche d'un tutoriel sur YT, la vidéo faite par un amateur dure 6min pour le changement de la batterie (sans coupure et sans accélération de la vidéo et le boitier noir est en fait le cache batterie ! Si on prend en considération le temps de prise en charge et de restitution de l'auto (20min au total) cela fait qd même 330€ttc de l'heure pour une réparation pas très technique !

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Le 13/12/2023 à 08:05

J'aurais mis moins d'une étoile si j'avais pu... j'ai été très déçue, que ce soit en terme de délais, de service client ou encore d'organisation . l L'équipe n'est pas à la hauteur, je déconseille vivement !

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Le 07/12/2023 à 11:42

Ce qui est désagréable, c'est systématiquement se voir proposer un remplacement de pièces ou pneus ou autre, alors qu'il n'y a pas besoin, Pénible

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Le 06/12/2023 à 08:42

4 pneus changés. 350grs de gonflable entre les roues . Pas sérieux. Dangereux. Établissement à fuir.

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Le 14/11/2023 à 17:58

J'adore, j'y vais pour changer 1 pneu, ils ne peuvent pas le faire tout de suite, il me donne rendez-vous 3 jours après et au moment de l'intervention où j'arrive strictement à l'heure; le gars me dit qu'il ne peuvent pas faire cette réparation faute de temps. Tout en ayant essayé auparavant de me vendre comme d'habitude des pneus qui n'avaient pas besoin d'être changés. Je n'ai jamais vu un fournisseur m'envoyer balader alors que tout était dans les règles. Ils ont visiblement trop de boulot, n'y allons plus.

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Le 04/11/2023 à 10:39

Le défi quand vous entrez, c’est d’avoir un « bonjour «  ou « au revoir « Le graal ? Un vendeur qui vienne vous renseigner !!! C’est plus interessant de papoter entres collègues

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Le 31/10/2023 à 10:26

De pire en pire. Je n'ai plus confiance d'aller à ce Centre. A chaque fois des oublis de pièces ou du sopalin laisser dans le cache moteur qui est à peine fixer. Obligé de faire des allers retour pour qu'ils remontent tout correctement. Ma voiture a toujours été propre et bien entretenue, rien de cassé jusqu'à samedi. Mon cache moteur cassé et les pas de vis foirés. Aucunes compréhensions des mécaniciens, qui n'assume pas leurs défauts. Le cache moteur tiens avec des rilsans ... mais par contre on me dit qu'il va falloir que je change mes plaques de freins ... à ce niveau je m'en cogne de les changer si le boulot est mal fais sur une vidange.

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Le 30/10/2023 à 19:44

Bon travail pour la pose de mes pneus mais bien trop cher: 114€ pour la pose de 4 pneus d'un SUV.

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Le 27/10/2023 à 17:21

Rendez-vous pris par internet pour Mardi 24 octobre, lundi 23 soir je reçois un appel pour reculer le rendez-vous au vendredi 27 à 15h10, 16h30 ma voiture toujours pas dans l'atelier.J ai tout annulé. Dans l obligation d aller chez feu vert Je verrai une autre agence

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Le 25/10/2023 à 08:55

Bonjour, très mauvaise expérience de ce centre, est il normal de prendre rdv à 14h et 3h plus tard ne pas avoir sa voiture de prête pour seulement deux pneus avant à changer? Est il normal de partir du centre et qu'on nous rappelle 10min après pour nous dire de faire demi tour car ils ont oublié de revisser les rotules de direction ? Et est il normal d'avoir des employés mal aimable qui préfère papoter entre eux plutôt que de s'occuper des clients? Cordialement

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Le 23/10/2023 à 14:13

J'achète 2 roues complètes pour remorque 145 euros. Je demande si elles sont bien gonflées. Le vendeur me répond que normalement oui. Je demande que ce soit vérifié. Il e dit de prendre mes 2 roues, de les porter à l'atelier et que je demande que la pression soit vérifiée. Lorsque j'amène ma voiture au garage c'est le mécano qui s'occupe de tout.

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Le 16/10/2023 à 21:38

RDV donné à 10h pour une révision avec une fin estimée à 11h30. Ma voiture n'est passée qu'à 11h20 et je suis repartie à 12h. Je n'ai pas trop compris l'intérêt de la prise de RDV.

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Le 14/10/2023 à 18:26

Suite à une clou dans mon pneu, je suis passé ce matin. Et bien en moins d'une minute, l'employé me dit on ne peut rien faire clou mal positionné, on doit changer les 2 pneus et pas avant l'après-midi alors que nous étions présent à 09 heures (ouverture). Je suis donc reparti et mon garagiste m'a refait ma fuite en 1 heure et cela gratuitement. Il faut changer de métier, vous n'êtes pas professionnel à part ramasser de l'argent.

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Le 08/10/2023 à 22:52

un peu chaotique avec le call center mais on a finit par changer mon pneu crevé après 7 coups de fil.

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Le 07/10/2023 à 18:51

La patte de l'expert. Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. On a récemment fait faire beaucoup de travaux sur la 1ère voiture de notre fils, en partie chez un agent Renault et les freins chez feu vert, la différence de prix était énorme. Disque, plaquettes, purge du vieux liquide. Une fois la voiture prête on la passe au contrôle technique. Refusé . Une visse de purge mal serré 😈😈😈😈😈😈😈 Fuite, et surtout absence totale de freinage à la roue arrière droite. En cas de freinage d'urgence, jeune conducteur qu'il est, c'était tête à queue garantie. Avec quel conséquence ? Je prefére pas y penser La patte de l'expert. Ouais ouais. Ça va coûter 20 balles de contre visite, 10 balles de liquide de frein. Un moindre mal. Je ne vous dit pas à bientôt. .

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Le 16/09/2023 à 11:22

Dommage qu on ne puisse pas mettre moins d une étoile, accueil très limite, appel passe pour savoir si possible d effectuer un changement de valve de pneu ... qui prend 15 min ... on nous dit de passer vers 11h ... une fois sur place ah ben non on peut pas et vous avez appeler à Madagascar sur notre plate-forme.... on croit rêver !!!! Encore des gens qui ont bien envie de bosser !!!

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Le 11/09/2023 à 20:14

Une maladresse d'un mécanicien nous vaut de récupérer notre voiture le lendemain plutôt que le soir même. Ça arrive mais un jour de départ en weekend c'est toujours plus contrariant

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Le 03/09/2023 à 15:49

N'appelle pas pour prévenir quand la voiture est prête. J'ai poireauté 3h avec un bébé! malgré mon insistance pour être tenue au courant !! Ce n'est vraiment pas respectueux

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Le 30/08/2023 à 13:14

Je fréquente ce centre régulièrement. J'ai apprécié les compétences de Guillaume et Sébastien, le chef d'atelier. J'ai moins apprécié le remontage souillé dhuile du filtre à air démonté pour remplacement par erreur par l'opérateur et auquel j'ai assisté. Dommage.

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Le 23/08/2023 à 17:47

-Bonne prise de contact, -Bon accueil, -Bon suivi, -Changement des pneus avant et passage au contrôle technique sans problème Merci à toute l'équipe !

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Le 23/08/2023 à 10:25

Malgres avoir pris rendez-vous,1h30 pour changer 2 pneus. C'est beaucoup plus long qu'ailleurs. Je ne sais pas si je reviendrai.

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Le 21/08/2023 à 17:37

À fuir. J’ai prix un rdv le 21/8 à 16h pour le vidage simple. J’ai tout signé et ai donné me clé. Ils m’ont dit de revenir récupérer ma voiture dans 1heure soit 17h15. Je suis donc revenu chercher ma voiture à 17h10 et ils n’ont RIEN faire. Ils m’ont dit d’attendre encore 45 minutes pour le vidage tandis que je dois retourner au travail dans 30minutes. C’est N’IMPORTE QUOI. Ensuit je suis allé voir l’accueil et il m’a demandé tout simplement ´donc on ca rien faire ? Vous voulez récupérer votre clé ?’ C’est une blague. J’attends pendant 1h15 pour RIEN. Ça m’énerve vraiment. Franchement à fuir.

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Le 11/08/2023 à 10:05

Je devais passer mon controle technique ! J'ai donc décidé de faire la revision complète (5000km effectués depuis 2 ans) . Devis exorbitant, plus de 600€ la révision ! Je décide de laisser ma voiture quand même... Je reçois un appel dans la journée , la voiture pisse l'huile , elle est foutue , les réparations couteront au moins 1500€ . Bien évidement j'ai fuis ! Depuis 6 mois ont passés : controle tech Ok , niveau d'huile Ok ( pas de trace sous la voiture) , la voiture se porte comme charme... Pas de voyant rien ... Bref plutôt que feu vert je renommerai la boite FEU ROUGE !!!!

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Le 09/08/2023 à 15:47

Ma conjointe vient pour changer les pneus avant et le monsieur lui indique que les pneus arrières sont sur le témoin et à changer alors qu'ils sont presque neufs. Des escrocs.

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Le 08/08/2023 à 11:38

Il non pas voulu changer mes pneu car écrou anti vol trop abîmé sauf vue avec un responsable on a essayer ensemble et puis apres c est dit ecrou trop serré soit disant risque de casse.

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Le 07/08/2023 à 19:05

Première fois que je vais chez feu vert pour une révision complète. Bon accueil, conseils donnés pour la suite de l'entretien. Contente de mon passage

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Le 30/07/2023 à 13:19

Il y a 2 ans nous avons déposé une glacière neuve défectueuse acheté dans une autre agence. La glacière a été prise en charge par l'agence pour l'envoyer au SAV après plusieurs semaines d'attente, nous avions pas eu de nouvelles. Après plusieurs relance, la glacière n'a jamais été retournée ni échangée. Nous avons dépensé 50€ pour une glacière que l'agence de Rennes ne nous a jamais rendu, n donné de solution pour un dédommagement. Un vol pur et simple

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Le 29/07/2023 à 17:14

Vous déposez un véhicule chez eux pour une vidange et ils cassent le carter parce qu’ils remettent un ancien joint… bah oui normal ils n’avaient pas celui qu’il fallait… je suis difficile Et le Comble du comble au bout de 15 jours je récupère mon véhicule encore plus endommagé ils ont cassé le cache fusibles et me disent en détente que la batterie est usée aussi …. Bah oui c’est moi qui l’ai eu 15 jours normal vantant elle n’avait aucun problème 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

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Le 29/07/2023 à 11:11

Catastrophique .J avais rdv à 12h00 pour le changement des pneus avant (environ 30 minutes d intervention) J ai déposé mon véhicule à 11h30 . Je suis venu la récupérer vers 15h00 et rien n était fait , même pas une information par SMS et la réponse intelligente vous n avez qu à reprendre rdv hallucinant. Agence Feu Vert de Saint Grégoire à proscrire.

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Le 28/07/2023 à 10:30

Accueil très sympa, en galère après avoir crevé un pneu de remorque sur le trajet des vacances. Retour possible grâce à leur intervention !

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Le 22/07/2023 à 11:31

Personne qui m'a reçu pour une roue de crevée incompétent. Il faut un spécialiste car c'est une hybride donc je suis reparti avec ma visse dans le pneu li ne faut pas crevé dans cette région un samedi

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Le 19/07/2023 à 16:00

Forfait recharge climatisation réservation sous 2 jours sur internet.En centre auto pas avant 15 jours...😡. Manque personnels qualifiés Obligé d aller chez le Concurrent voisin

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Le 18/07/2023 à 13:47

Après avoir pris rendez-vous le 3 juillet pour un changement de plaquettes de frein avant, je suis prévenu par téléphone, 3 heures avant le rendez vous du 18 juillet que Feu Vert n'est pas en mesure de procéder à l'opération, faute d'équipement. Pourquoi ai-je pu prendre rendez-vous et pourquoi m'avoir prévenu si tard alors que Feu Vert avait toutes les informations concernant le véhicule ? Ce comportement est lamentable, s'agissant en plus d'une question de sécurité. Feu Vert St-Grégoire Rennes a un besoin urgent de changer ses lamentables méthodes de management ou de mettre la clé sous la porte. Feu Rouge pour Feu Vert.

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Le 14/07/2023 à 23:02

Rdv pour une révision de mon véhicule 3 jours avant de passer mon contrôle technique (precisé par téléphonelors la prise du rdv). Résultat : CT non conforme les pneus sont craqués et les plaquettes de freins + disques avant sont morts ... on m'informe d'ailleurs qu'il est dangereux de rouler comme ça !. Je retourne au garage pour avoir des explications et la on me confirme l'oubli d'avoir regardé ces deux choses (malgré la validation sur ma facture) et on m'offre 10% sur le devis pour effectuer les travaux et repasser le CT..(meme pas le prix du CT). On a meme tenté de me fourguer un abonnement pour l'entretien chez eux... hahaha. Je ne recommande pas !!.

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Le 12/07/2023 à 20:47

A fuir pour les recharges de clim. Prise de rendez-vous sur internet pour une recharge de clim, prix indiqué 65€ TTC. En arrivant au garage, ils me demandent si la clim souffle toujours du froid, je leur indique que oui. Ils m'expliquent qu'ils vont recharger la clim et y ajouter un traceur pour détecter une éventuelle fuite, en me rassurant que cela n'engendre aucune facturation supplémentaire. En récupérant mon véhicule, on m'annonce 82€ TTC pour une DEMIE recharge et la recherche de fuite que je n'avais pas demandé. On m'explique alors si je ne détecte aucune fuite moi-même d'ici un mois, je dois revenir à mes frais pour une recharge complète de la clim facturé 19.99€. Au total 100 balles la recharge de clim, bravo, c'est du vol.

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Le 07/07/2023 à 08:37

Pas très fiable... Prix d'une pose de paire de plaques d'immatriculation non conforme au devis (payé le double) une fois arrivée sur place. Par ailleurs, Erreur sur l'immatriculation, si je ne m'en étais pas rendue compte, je repartais avec une fausse plaque. Je ne conseille pas.

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Le 29/06/2023 à 19:23

À fuir !!! Arnaqueurs. Je viens pour changer ma batterie morte et on me dit qu’on ne peut pas la garantir car l’alternateur est mort. Ils me font un devis à 700€ alors que le prix d’un alternateur pour ma caisse = 70€ (lol). Je vais voir un proche qui s’y connaît bien et devinez quoi ? Ils ont mal clipsés la batterie, exprès pour m’arnaquer et me faire croire que mon alternateur était mort. Heureusement que je n’ai pas écouté ces ordures. Je me déplace la semaine prochaine ça va barder.

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Le 29/06/2023 à 08:50

Constatant les multiples problèmes de ma nouvelle reporque, et dans l'intention de faire monter un capot ERDRE en ABS, j'ai pris contact avec le centre Feu Vert de Saint Grégoire. Je me suis rendu de Saint Brieuc à Rennes pour réaliser l'opération? J'ai été formidablement bien accueilli par un équipe compétente, dynamique et motivée. Constatant que le capot acheté n'était pas compatible avec ma remorque ERDRE 150 Eco, le chef de centre m'a proposé, après avoir entendu le récit de mes mésaventures Quimpéroises (voir avis Feu Vert Quimper), de reprendre la remorque et de l'échanger avec une remorque Feu Vert BT 151 qui elle était parfaitement compatible avec le capot ABS ERDRE. Le technicien chargé du montage a fait preuve de courage, d'une extrême compétence et d'une gentillesse qui font honneur à la marque. Au bout de 2 heures et demie, je suis reparti avec une remorque parfaitement montée, équipée et la satisfaction d'avoir été reçu par de vrais professionnels. Un grand merci à toute l'équipe et au responsable du site. Il est très dommageable de connaitre 2 expériences aussi opposées dans 2 centres différents Feu Vert...

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Le 16/06/2023 à 14:57

SAV désastreux. Porte-vélo rapporté en SAV en septembre 2022, malgré mes multiples passages, le vendeurs me garantie un remboursement (puisqu'ils ne travaillent plus avec le même fabriquant) mais sa hiérarchie ne donne pas suite ... J'ai été très patient, compréhensif et courtois, mais c'est tellement incorrect, je ne sais plus que faire.

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Le 15/06/2023 à 19:41

commande effectuée en ligne et produits récupérés au Feu Vert de proximité comme souhaité. Délais tenus tout est parfait sur cette transaction.

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Le 08/06/2023 à 14:57

Incompétence et service non respecté Diagnostic de tenu de route sur ma Ford suite à l'apparition de bruit en roulant, prise de rendez-vous en mentionnant l'importance de tester ma voiture sur route pour écouter les bruits. Sur place, le personnel compétant pour rouler n'est pas disponible donc rdv non honorable totalement et j'en ressort avec comme diagnostic tout va bien sur nos différents points de contrôle, cela doit provenir de votre boîte de vitesse, vous devez aller chez le constructeur car trop compliqué pour eux et ça coûtera plus cher que votre voiture (250000 km) je leur redemande si les cardans sont ok ( j'avais cherché sur internet), il m'assure que oui. Résultat : garage Norauto consulté 1 semaine plus tard, changement de cardan et résolution du problème Ne perdez pas votre temps, carburant et espoir en allant chez eux

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Le 05/06/2023 à 14:50

Je tiens à exprimer mon entière satisfaction quant à la prestation fournie. Le service était impeccable et professionnel à tous égards. Je suis vraiment ravi du résultat obtenu et je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un travail de qualité.

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Le 04/06/2023 à 18:39

Très déçu de la prestation de vente pour la recharge de ma clim j'ai même l'impression de m'avoir fait avoir j'ai payé 72€ pour une clim qui ne marche pas le 2e jour !

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Le 04/06/2023 à 01:03

Exécrable, on as demandé une trotinette, les étiquettes sont mal placé et donc porte à confusion, quand un homme (adorable) travaillant là bas nous aide, on monte cette dernière après achat et au moment de la fin du montage un homme hautain (très sûrement le responsable) arrive pour nous dire que celle acheter coûte 800 et non 350, l'étiquette est à côté de celui à 800 sans modèle d'exposition, monsieur nous à expliquer de façon assez hautaine (ce n'était peu être pas son intention mais les faits sont là) que ce n'est pas le bon modèle et que l'étiquette n'est pas la bonne, si vous y allez, s'il vous plaît faite bien attention aux étiquettes qui ne sont ABSOLUMENT PAS FIABLE. Ne vous projetez sur rien du tout !!! Si vous cherchez une trotinette électrique je vous en supplie aller à Darty en face, ils sont professionnels, rapide, efficace et ça vaut le coup !!!!!

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Le 16/05/2023 à 15:22

Réservation sur internet, s'ensuit un message sur le répondeur pour m'indiquer de laisser mon véhicule plus longtemps, je rappelle par politesse pour valider, on m'annule finalement le rendez-vous par manque de temps... avec un remboursement des 120€ sous une semaine... Merci de revoir votre système de réservation en ligne

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Le 11/05/2023 à 16:04

Je paie une révision complète en vu d’un prochain contrôle technique. Sois disant le checking est ok et ils sont incapable de voir des dysfonctionnements sur la voiture. Obligé de faire une contre visite . J’ai perdu 110 e pour rien.

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Le 01/05/2023 à 11:47

RDV à 09h50 pour récupérer la voiture à 13h pour un simple remplissage de clim. Soit-disant que le technicien avait zappé !

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Le 15/04/2023 à 19:03

Excellent !!! je suis passé pour une géométrie et un parallélisme. Je file à présent tout droit. Accueil sympa et délais respectés.

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Le 13/04/2023 à 08:41

Une Équipe très sympa et serviable Je me suis présenté pour une urgence sur ma voiture et sans rendez-vous et ils ont pu me trouver un créneau dans la journée pour me dépanner. Vraiment merci beaucoup

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Le 07/04/2023 à 20:23

Remplacement de 4 pneus Plus jamais ce centre Ne prenez jamais de rdv cela ne sert strictement a rien ! Plus de 2H de retard pas d’excuse Et des client arrivent a l’improviste et passent devant vous .

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Le 06/04/2023 à 06:36

Étant de la région parisienne je me suis arrêtée car j’avais un clou dans le pneu. Un monsieur a pris en charge rapidement ma demande. Je vous remercie pour votre efficacité, votre gentillesse et votre accueil ! J’ai pu repartir encore merci !

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Le 03/04/2023 à 15:25

J’ai pris rdv en ligne pour 14h un samedi dans le cadre de changement des plaquettes de frein. La dame qui a réceptionné mon véhicule a insisté pour valider si c était bien juste les plaquettes, si les disques étaient encore valables. J’ai confirmé que d après le CT fait 2 semaines plus tôt, que seules les plaquettes étaient à faire. La dame m a indiqué que les disques n étaient pas contrôlés au CT. Je laisse donc mon véhicule et reviens a 16h, heure à laquelle mon véhicule devait être pris en charge par l atelier. N’ayant pas eu d appel téléphonique concernant les disques qui devaient être vérifiés, je pense donc que ma panda est prête et non ! Le conseiller a l accueil m’indique qu il allait justement me contacter car les disques seraient très abîmés, qu il faut changer l’essuie glace arrière également, le liquide de frein à changer… je valide avec étonnement. Sauf que pas de disques en stock ! On me propose un rdv pour la semaine à venir ET le conseiller m’indique que les amortisseurs sont aussi à changer qu ils fuient énormément et qu au CT à venir prochainement ça ne passera pas !! Qu il faut aussi faire le liquide de refroidissement qui est trop foncé… Là, je dois dire que je sens bien qu on est en train de se fiche de moi et que le conseiller ne voit en moi que des euros à prendre et rien d’autre !! Je lui indique que mon CT a été fait il y a moins de 2 semaines et que la voiture l’a passé haut la main. Il me sort « ah oui ? Alors les amortisseurs vont bien, pas besoin de les faire ». Il est bien entendu que je n ai pas pris de rdv et suis allée ailleurs. Et la bonne nouvelle : mes disques ne sont pas à changer, mon liquide de frein est neuf, le liquide de refroidissement n est absolument pas foncé et les amortisseurs ne fuient pas du tout ! Le mécano qui a pris en charge ma voiture m’a laissée prendre des photos pour preuve. Je suis mécontente de voir que le client et son véhicule ne sont toujours as pris en compte, j’ai cette sensation d’avoir été abusée. Vendre de la sorte en profitant des gens : c est inacceptable et honteux.

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Le 19/03/2023 à 10:44

Je recommande ce centre auto pour l'accueil, bon rapport qualité prix, de bon conseil. Lors de mon rdv j'ai été accueilli par une femme très sympathique et le responsable d'atelier top 👍

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Le 10/03/2023 à 18:26

Je prend rdv sur internet pour changer 2 pneu payable à l'avance en date pour 03 mars , jusque ici tout est ok. Le jour du rendez-vous en venant récupérer mon véhicule le vendeur m'annonce que mon véhicule à de gros problème : - 4 amortisseur à changer -Netoyage des injecteurs - Vidange liquide de frein -Geometrie du véhicule Le tout bien emballé avec un jolie devis préétablie au montant de 830 ttc et tout un blabla pour m'inciter à faire ses travaux rapidement. Je balance au vendeur 2-3 réflexion comme quoi je n'ai aucun problème sur mon véhicule et que sont histoire d'injecteur n'est pas très viable car mon véhicule ne consomme pas d'essence, mes sans trop essayer de m'attarder dans une discussion inutile car avec des menteurs née celà ne sert à rien de parler. Mon véhicule devait de toute manière passer le contrôle technique se que je viens de faire une semaine après cette histoire le 10 mars et résultat du contrôle technique rien à signaler , juste 2 défaut mineur rien à voir avec avec le devis. Attention au escroc...

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Le 24/02/2023 à 20:52

J'y suis allée pour acheter un bidon d'huile qu'ils avaient. Le personnel vous laisse vous débrouiller. Le côté positif c'est qu'ils ont la même façon de ranger leurs magasins.

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Le 24/02/2023 à 08:56

Personnel à l’accueil sympa et professionnel, les pneus commandés sur le net n’étaient plus dispo et il m’a orienté sur une autre gamme. Rapide et efficace

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Le 17/02/2023 à 08:49

Les prestations semblent OK Par contre il y a des améliorations à faire sur le service client : On m’a annoncé 1h15 d’intervention, qui s’est transformée en 2h30 sans que cela ne semble anormal pour le personnel d’accueil.

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Le 11/02/2023 à 08:04

Je reposte mon avis puisque l'entreprise l'a fait supprimer. Feu Vert a voulu m'arnaquer de plus de neuf cent euros alors que j'étais venu uniquement pour faire changer mon câble de frein à main, prétextant un système de frein à refaire complètement alors que ma voiture sort du contrôle technique. Heureusement que je suis allé faire une contre visite dans un autre garage, qui a notamment réparé les manipulations effectuées par Feu Vert (câbles débranchés pour nécessiter une intervention). Une honte.

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Le 09/02/2023 à 23:01

Prise de rendez vous pour une vidange par téléphone , vidange moteur + filtre pour un soit disant montant de 84,50 euros , je dépose la voiture le mardi fin de matinée pour la récupérer en début après midi . Je repasse l’après midi on m’annonce une notre a presque 250€ , car au lieu de me faire une vidange on me fait une révision constructeur complète ! Je n’en voulais pas je leur ai dit de récupérer toutes les pièces , je me suis fait reprendre avec menace d’appeler la police si je ne payais pas ! Des vendeurs de mauvaise foi, qui vous font signer des OR à la va vite quand vous êtes pressés et vous annonce la douloureuse quand vous revenez récupérer la voiture ! La prochaine fois j’irai ailleurs là c’était bien parce que c’était un rdv de dernière minute ! J’étais retissant avant d’y aller en voyant le nombre de commentaires « foireux » les visant et aujourd’hui je ne suis plus du tout étonné ! A fuir n je ne remet plus les pieds chez eux c’est sur !

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Le 09/02/2023 à 17:53

Je suis allé chez eux pour une révision des 85000 kms et changer mon filtre habitacle. Sur le moment pas de soucis mis à part un devis à 600 euros pour des futurs réparations (la vente avant tout). Bref, le lendemain j'ai le voyant de pression des pneus qui s'allume. Je contrôle donc les pneus moi-même et résultat, la pression des pneus n'a pas été vérifiée, super pour une voiture qui sort de révision. Si c'était le seul soucis mais non depuis j'ai une odeur dans la voiture alors que le filtre habitacle a été changé. Je ne vous conseille pas ce garage qui contribue à la mauvaise image de ce type de chaîne. 😔

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Le 02/02/2023 à 11:22

Très bon accueil de la part de j. C . Je suis venu pour un changement de pneus. Lors du devis téléphonique le personnel a pris le temps de m'écouter. Quand je suis arrivée on a peu me montrer ce qui allait pas avec des explications simples et claires. Le personnel a su être à l'écoute, merci pour votre amabilité et professionnalisme.

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Le 30/01/2023 à 15:49

Client depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais eu de soucis... Jusqu'à aujourd'hui... Rdv pris sur internet pour une simple révision. Programmé à 9h avec une restitution au plus tard à 13h, j'ai vu mon véhicule être pris en charge à 12h30 pour m'être restitué à plus de 15h...!!! Merci Feu Vert pour cette fabuleuse journée de perdue à faire les 100 pas... Je trouverais très certainement une meilleure prestation ailleurs la prochaine fois...!

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Le 18/01/2023 à 18:41

Problème sur problème ! Exagéré certain défaut pour te vendre un autre truc Le hic avec les chaînes c'est que c'est le commercial avant tout ... Et le vite fais ... Peu soucieux des détails qui ont leur importance. Ne tiennent pas compte de la garantie et clairement en on rien a faire.

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Le 18/01/2023 à 08:15

Bonne prestation, dommage de ne pas avoir de documents sur la réalisation de 70 points de contrôle. Au final pas de retour pas de point de vigilance. Une voiture à 200 000 km, c'est étonnant qu'il n'y en a pas. Si c'est le cas tant mieux

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Le 15/01/2023 à 19:51

PIRE garage qui peut exister, fuyez à tout pris. Venu faire ma distribution, je repars avec un claquement dans le moteur, le garagiste veut me faire changer le volant moteur et ensuite le compresseur moteur. Peu confiant je vais chez Volkswagen pour avoir un diagnostic et on se rend compte que la poulie d’alternateur n’a pas été changée lorsque la distribution a été faite. Je retourne voir le garage feu vert et le mécanicien qui a vu ma voiture et lui explique le diagnostic de Volkswagen. Il procède finalement au remplacement de la poulie, qu’il ne jugeait pas bon de la remplacer. Finalement plus de bruit et ça m’a évité des frais inutiles (incompétent ce mécanicien). Ensuite je fais remplacer mes amortisseurs (compris dans le contrat d’entretien), et là obligé de retourner 10 fois dans le garage pour enfin avoir des amortisseurs corrects (grincement, amortisseurs montés à l’envers, mauvais amortisseurs, butées. non remplacées, craquement a l’arrière). Sans oublié les rendez-vous non notés de leur part (rendez-vous pris DANS le magasin, mais le personnel a oublié de le noter, normal ça ne dérange personne). J’ai dû parler de procédure judiciaire pour qu’enfin on me fasse les travaux correctement. J’ai dû mettre une étoile parce que je ne pouvais pas mettre 0. Mais pour votre sécurité et votre portefeuille fuyez impérativement le Centre feu vert de saint GREGOIRE (35). Si vous ne savez rien faire de vos 10 doigts vous pouvez postuler sans soucis là-bas, vous y trouverez votre place.

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Le 21/12/2022 à 09:31

J'avais un premier rdv pour changer 4 pneus je fais 30km arrivé au rdv pas de pneus je reprends rdv pour changer 4 pneus et réglage parallélisme je reprends ma voiture et devinez le réglage de parallélisme n'a pas était fait et vérification de facture et non c'était pas fait et retour le lendemain pas content du tout

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Le 19/12/2022 à 08:19

Beaucoup de monde en ce dernier samedi avant noël et de l’attente, très difficile de se garer sur leur parking. Ils ne m’ont pas proposé de poser les essuies glaces, et arrivée chez moi, ce n’était pas la bonne référence, le site internet avait proposé un modèle trop récent. J’ai du y retourner, chercher une nouvelle place, refaire la queue… et toujours pas de pose d’essuies glaces proposée. Je ne pense pas retourner dans ce magasin…

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Le 12/12/2022 à 07:29

Le remplacement des quatre pneus a été réalisé dans le délai annoncé. Mais la pression n’a pas été vérifiée: différence de 0,3 bar entre les deux pneus avant et pas un pneu gonflé conformément aux consignes constructeurs. Pour 700€ payé le service n’est pas à la hauteur.

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Le 09/12/2022 à 08:56

Pneus achetés sur internet plus faire la géométrie et contrôle des plaquette de freins. Résultat les pneus sont bien montés en temps et en heure mais pas de rapport de géométrie et pas de remarque sur l'usure des plaquettes. Je roule avec la voiture et elle tire à droite, je reviens 2 fois au centre feuvert de St Grégoire mais pas de temps pour contrôler la géométrie. La 3em fois la géométrie est faite, et on m'explique que pour les commandes internet, les techniciens ne changent que les pneus sans rien contrôler sur la voiture. Bref si je n'étais pas retourné chez feuvert, la géométrie payée 60€ sur internet n'aurais pas été faite...je ne sais toujours pas si mes plaquettes sont usées ! Ce centre feuvert n'est pas du tout fiable !

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Le 08/12/2022 à 09:14

Ayant profité d'une offre promotionnelle pour l'achat de pneus neige en 2016 qui offrait le montage et démontage des pneus chaque année pour la durée de vie du pneu,. Ce qui s'est réellement passé sans problème problème, jusqu'à cette semaine où une nouvelle équipe à décider de rompre le contrat estimant que cela était suffisamment long même si le rééquilibrage des roues me revenait. J'ai acheté plusieurs fois des pneus pour mes véhicules, dans ce même magasin, dont un jeu la semaine dernière pour ma jazz. Ce qui m'a choqué c'est que le contrat promotionnel a été stoppé par la décision d'une seule personne s'appuyant sur aucune note écrite. Client depuis de nombreuses ANNÉES, je lui ai indiqué que je ne reviendrai plus,, à cela, il m'a répondu que ça n'avait aucune importance.... Deux de mes pneus hiver sont à changé, je sais où je n'irai pas.

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Le 05/12/2022 à 10:54

Après plusieurs rendez-vous ici, comme d'habitude, délai d'intervention non respecté : 1h30 au lieu de 1h pour changement de pneus ... 30min à attendre devant les caisses c'est long ... Le professionnalisme du responsable de site est déplorable quand j'indique un problème : j'en sais rien c'est pas moi qui ai changé la roue = je m'en fous démerde-toi

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Le 25/11/2022 à 08:13

Changement de 2 ampoules Travail fait correctement malgré 1h30 d’attente sans nous prévenir de la fin des travaux alors qu’ils étaient censés nous prévenir de la fin de l’intervention.

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Le 14/11/2022 à 08:07

Pas de possibilité de mettre 0. Je suis hautement insatisfait. Rendez-vous pris à 18h pour changement de pneumatique avec Mail et SMS a l’appui. Arrivé sur place l’employé me dit que c’était 17h en fait et ne prend même pas le temps de regarder le mail ou sms envoyé par leurs services et refuse donc de prendre en charge le véhicule. Il faut re fixer un rendez-vous… Non merci je vais voir ailleurs. Et prenez le temps de fixer ce bug.

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Le 13/11/2022 à 15:11

Pour un garage national il n arrive même pas à régler des feux de croisement et leur explication ça ne marche pas. Alors que que 1h plus tard un autre garagiste on réussi, pffff. Incompétence...

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Le 09/11/2022 à 20:07

Aucun professionnalisme à éviter j'ai pris rendez vous je me suis présenté à 10h du matin on me dis de revenir à 17h15 ce que j'ai fait on m'a revenir 1h après pour récupérer mon véhicule pour réparation de feux après 1h30 je retourne et on me dis que la commande a était annulée pour défaut de pièces franchement garage à eviter

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Le 30/10/2022 à 08:47

Très mauvaise expérience. Deux pneus réservés sur le site internet, durée d'intervention estimée à 1 h. Arrivé à 11h, j'en suis sorti à 13h45 ! Personnel inégalement investi dans leur travail. Même pas un petit geste commercial sous prétexte que l'achat avait été fait sur internet. Je regrette d'avoir fait une infidélité au concurent d'à côté, beaucoup plus réactif et plus pro. Pour moi, feu vert c'est fini...

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Le 30/10/2022 à 08:35

Je ne conseille pas ce garage et je n'y retournerais pas. Je devais changer mes pneus avant, je me suis donc déplacée pour les commander et surtout payer un acompte. Une semaine après je reviens comme prévu à date du rendez-vous et là on m'annonce que l'on n'a pas mes pneus je n'ai même pas été prévenu j'ai fait le déplacement pour rien!! On me dit que l'on me rappelle tout ça pour que 2 jours après j'apprenne qu'ils ne sont apparemment plus commandable nul part! On m'en recommande donc d'autres et au moment du rendez vous on me dit de revenir 1h après. Je reviens seulement 1h30 après pour leur laisser plus de temps et quand j'arrive on finit par m'annoncer qu'ils ont même pas commencer à regarder ma voiture j'ai attendu encore 45min! Personne s'est excusé rien ne m'a été proposé en contre partie à part des remises sur un prochain devis parce qu'il y avait censemment des choses à faire sur ma voiture. Une très mauvaise expérience!!

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Le 19/10/2022 à 09:51

Très bonne expérience. Bon accueil sur place et au téléphone. Technicien à l’écoute et donnant de bons conseils. Le réaménagement de la boutique a vraiment été un plus pour plus de clarté et de convivialité. Je recommande ce centre.

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Le 08/10/2022 à 00:03

Accueil professionnel et efficace. Diagnostic et conseil rapides. Temps d'attente un peu élevé (2 à 3 personnes à chaque comptoir, soit 15 à 20 mn). C'est le seul hic

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Le 20/09/2022 à 08:40

Fuyez!!! Rendez pris pour changement des plaquettes de freins avant et entretien clim sur moi n véhicule récent golf 7. Après une demi journée en atelier (rdv pris par internet indiquant deux heures max), tout est allé de travers. Pour la clim, le technicien a du s y prendre a deux ou trois reprises avant de parvenir à effectuer la recharge. Après analyse du véhicule, le vendeur m a expliqué que les amortisseurs (3 sur 4) étaient morts et nécessitaient d être remplacés le plus rapidement possible. Mon véhicule n ayant que 38000km, j ai trouve cela très surprenant. J ai reçu le lendemain un devis a une prix prohibitif. En regardant le détail du devis, j ai trouve des pièces proposées à plus de 400€ disponibles pour moins de 50€ sur Oscaro (même marque, même référence). Cerise sur la gâteau, au moment de me rendre mon véhicule, le technicien a fait tomber un balais sur l aile avant gauche... Petit impact qu il a fallu faire debosseler en carrosserie (pris en charge par feu vert heureusement) Je suis donc allé dans ma concession Volkswagen pour vérifier tout cela. Et la surprise! après passage sur le pont et vérification approfondie, mes amortisseurs sont en parfait état. Le gras retrouvé sur l axe n étant pas une fuite mais le gras déposé lors de l'assemblage pour la bonne lubrification... (Le technicien m a même emmené sous un véhicule neuf en préparation de livraison pour constater la même chose). Quand j ai montre le devis, il a été choqué tant par le fait que ces prestations étaient parfaitement inutiles mais également largement surfacturees !! Surprise plus grosse encore après vérification du système de freinage... Non seulement les plaquettes posées par feu vert n étaient pas conformes (pas le bon modèle) mais en plus la pose n en avait pas été faite correctement. Ma sécurité, celle de mes passagers et celle des autres usagers de la route était donc en danger, les freins pouvant lâcher a tout moment! Erreur grave et inacceptable Rappelons le slogan de feu Vert :la pate de l expert... Je vous laisse juger de la compétence et de l'honnêteté des experts

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Le 19/09/2022 à 21:31

Pneus non reçu lors de mon rdv de montage alors que sur le site Allo pneus mes 4 pneus avaient été réceptionné depuis fin août (rdv mi septembre pour le montage). Personne ne me prévient. Je vais au rdv et là l'employée me dit qu'il ne trouve que 2 pneus sur 4. Elle me dit clairement qu'elle n'a pas le temps (et pas envie car trop compliqué pour elle apparemment) d'appeler le transporteur pour voir cela avec lui, que son chef verra ça lundi ^^ service client = 0 Le lundi arrive, j'ai dû appeler le garage pour avoir des nouvelles de mes pneus manquant, car sinon, je pense que je les attendrai toujours ! Et je ne sais pas comment mais ils ont trouvé une solution (je pense qu'ils avaient perdu mes pneus). Point positif, ils m'ont remis un rdv pour la fin de la semaine ! Bilan, nous qui avions choisi ce garage où on est censé avoir beaucoup de service, la prochaine fois, on ira voir le petit gagare de notre commune.

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Le 19/09/2022 à 12:32

Après une prise de rdv par tel pour changer mes roues, arrivée sur place pas de rdv fixé mais une commande de 2 roues au lieu de 4 et pas du même modèle ni marque. Avec prise en charge du véhicule quand ils auront le temps. Ils feraient mieux d'avoir une seule personne pour la prise de rdv et la planification. Je ne recommande pas du tout.

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Le 15/09/2022 à 13:57

Comme d'habitude chez feu vert, ne pas demander un service... je me suis présenté sur la route des vacances pour un plastique sous la voiture qui frottait car détaché. Je souhaitais soit le raccrocher, soit le détacher pour aller au plus simple . J'ai eu le droit à un non direct... le fait que j'ai 200km à faire comme ça n'était pas leur problème

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Le 06/09/2022 à 23:12

Je ne reviendrais plus !! Une honte sur votre service client !! Le personnel n’ai pas du tout serviable, très aigri ! J’ai eu 3 minutes de retard et suis arrivée à 19h03, des salariés me regardais droit dans les yeux à travers la vitre et tourner directement la tête de l’autre côté à plusieurs reprise comme s’ils ne m’avaient pas vus, ne sont absolument pas venus me voir en personne, les voyants aller du côté de la réparation et m’ignorant toujours je les ai accosté, m’excusant de se petit retard, et leurs demandant de les régler et récupérer mes clefs de véhicules (sur le trousseau mes clefs de maison également étaient présente je n’ai donc pas pus rentrer dans mon propre logement !!) leurs expliquant que j’avais vraiment fait le nécessaire pour être à l’heure et que je travailler le lendemain très tôt (n’étant pas de rennes) les salariés tirer tous la tronche, un d’entre eux m’as pris de haut et m’as envoyer sur les roses afin que je repasse le lendemain et ne voulait absolument rien savoir !!!! Une honte !!

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Le 06/09/2022 à 14:18

Merci beaucoup à Jean-Claude qui a prit le temps de nous conseiller et nous expliquer le montage des barres de toit ! Très professionnel et tres bons conseils ! Merci

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Le 03/09/2022 à 12:04

Suite à une erreur de ma part ma réservation n'était pas effective la personne qui m'a reçue s'est démenée pour m'obtenir une place dans la journée, changement de batterie rapide le jour même dans un autre centre proche! Je reviendrai vers eux pour mes pneus lorsqu'il faudra les changer, merci beaucoup !

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Le 30/08/2022 à 09:56

Bonjour, sans choix pour 0 étoiles. Il laisse les gens en ligne d’attente pendant plus de 10 mins. Et pour les avoir en linge c’est compliqué. Déconseiller mieux se présenter. Et être bien claire car aussi ils suivent pas les indications du contrôle technique du véhicule bien marqué pour faire réparer. Déçu de ces services.

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Le 29/08/2022 à 08:28

Créneau réservé sur internet 12h/17h: véhicule pris en charge à 16h et restitué à 18h soit 1h de retard sur le créneau prévu. Au total véhicule immobilisé 6h pour changer disques et plaquettes avant: il ne faut pas être pressé. Écart de prix de 130€ entre le devis fait en magasin 434€ et le prix sur internet 300€??? Obligé de payer 1 bombe de dégraissant 10€ alors que l'option est décochable sur internet

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Le 20/08/2022 à 13:05

Je ne vous recommande pas d'enmener votre véhicule dans cet établissement ! Ils montent des pneus qui ne sont pas aux dimensions d origine et vous font avaler des couleuvres ! ils ne vous informent de rien!Résultat que des problèmes ! Fuyez et donnez votre argent 💸 a un garagiste lambda ou de campagne ce sera mieux!

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Le 29/07/2022 à 00:09

4 pneus commandés le 08/07 via le site internet, avec rendez-vous fixé le 16/07. Un appelle quelques jours plus tard pour décaler ce rendez-vous d’une semaine supplémentaire car mécanicien Covidé, j’accepte bien sûr cela. Je me présente le jour du rendez vous (le 20/07), on me demande si j’ai bien reçu un mail comme quoi les pneus avaient été livrés. Première interrogation/surprise. Finalement cet employé va directement voir en réserve et après de longues minute ne revient qu’avec 3 pneus sur 4 puis retourne chercher. Après encore de longues minutes et afin de me libérer il revient bredouille et me demande les clés et m’assure qu’ils vont le retrouver. Appelle dans l’après midi pour me dire que mes pneus on été changés (on m’affirme que c’est bon pour les 4). En arrivant, je signe, je paye le forfait parallélisme en option et récupère mes clés et constate dans un premier temps que mes anciens pneus (usés à 45% mais changement pour permutation hiver/été) ne sont pas dans mon coffre comme demandé. Je m’en vais donc les réclamer et forcé de constater que seulement 2 avaient été changés .. il a fallu refixer rdv le samedi suivant (22/07). Le samedi je me présente donc, mais toujours pas de pneu (personne ne m’a appelé au préalable pour éviter de me déplacer). Rendez-vous refixer le mardi qui suit (26/07), pour le coup je récupère enfin ma voiture avec 4 pneus neufs et étant décidé à demander un geste commercial, j’ai été sidéré et meme choqué (comme tous les autres clients présents) de voir le personnel se «gueuler dessus » devant tout le monde avec le plus grand irrespect que je n’ai jamais vu. Passant d’un clients à l’autre sans jamais servir personne au final. Je suis reparti sans rien signer juste avec mes clés et sans même oser demander un geste tellement le manque de professionnalisme était visible (le paiement ayant déjà été effectué lors de la pose des 2 premiers pneus). LA CERISE SUR LE GÂTEAU est qu’on m’appelle seulement quelques minutes après avoir récupérer ma voiture pour savoir quand je viendrais la chercher, le manque de suivi des véhicules fait extrêmement peur à voir !!!! Je reste encore sidéré de mon expérience désastreuse dans ce centre ..

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Le 24/07/2022 à 09:51

Le changement de pneumatiques se sont très bien passés. Nous étions deux filles pour venir récupérer le véhicule et j’ai moyennement aimé la tentative de vente forcée de prestations complémentaires (qui pour le coup ne peuvent pas se voir quand on change que des pneus et en si peu de temps) : changement de liquide de frein, changement de liquide de refroidissement, nettoyage d’injecteur, remplacement des amortisseurs, géométrie des pneus et j’en passe… Je ne recommande pas.

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Le 01/07/2022 à 09:41

Du grand importe quoi. Commande en ligne avec notification de l heure du rdv.mais le magasin n est pas au courant. Il faut vite virer le directeur de l'informatique. Minable.

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Le 23/06/2022 à 17:43

incompétent, me disent ne pas avoir de temps pour la voiture, j’ai voulu prendre RDV, m’ont dit que c’était pas possible, il fallait absolument une réparation sur ma voiture je devais aller travailler, n’ont même pas essayer de trouver une solution, pas aimable impolie, parler aux gens leur dire bonjour au revoir seraient également la moindre ses choses

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Le 20/06/2022 à 09:31

Aucune possibilité d'essayer un porte vélo (juste l'installer sur la boule, vérifier que le hayon s'ouvre et l'enlever). Dommage. Je ne vois pas bien l'intérêt de faire 30km pour me rendre dans un magasin et payer plus cher que sur internet sans bénéficier d'un service supérieur... L'accueil téléphonique est d'ailleurs plus que moyen. On nous fait bien comprendre qu'on les embête.

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Le 11/06/2022 à 09:59

J'ai récupéré mon Dacia Duster le soir a 18h On ne dirigeant vers mon véhicule je retrouve plein d'huile sous la voiture. L'équipe de feu Vert a donc remis la voiture sous le pont et le mécanicien a soit mis trop d'huile ou alors avait mal resserré la vis .... Je trouve ça pas du tout professionnel car ce n'est qu'une simple vidange alors qu'est-ce que ça aurait été s'il y avait eu plus de réparation. Très très déçu ! Je ne reviendrai pas

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Le 10/06/2022 à 08:35

J'ai été à feu vert pour changer mes pneus et l'accueil est vraiment super. Certe l'attente à été un peu plus longue que prévue mais il se sont excusés. Merci de l'accueil de Stevan. Cordialement Mr NEBOT Michel

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Le 02/06/2022 à 13:06

Je suis venu pour un diagnostic climatisation car elle ne faisait plus de froid, après avoir à peine regardé la voiture pendant 20-30min, on me dresse un devis à 1300€ avec condenseur + compresseur à changer, curieux, après avoir fait diagnostiquer ma clim directement en concession Renault on me dit qu’il y a seulement une fuite sur le condenseur donc devis à moitié prix, c’est sur que en même pas 30min, avec juste un contrôle visuel et même pas de détection de fuite avec traceur de fait, difficile de savoir quel est le problème donc on met un gros devis pour enfler le client ! Merci FeuVert

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Le 27/05/2022 à 09:28

J'ai déposé mon véhicule fin avril 2022 pour un entretien classique et vérification de plusieurs points . (Niveau, frein,etc ..) , ras . Je prends un second rdv 3 semaines après pour un bruit a l'avant droite. Feu vert avait déterminé que la rotule était HS . Ils ont remplacés la pièce mais le bruit est toujours présent. Ils ont également vérifié les mêmes points que 3 sem auparavant. Et là, ils ont trouvé des tas de choses. ( Disques à remplacer, plaquettes, liquide de refroidissement, etc...) J'ai crié au scandale . C'est du vol! 3 semaines avant il n'y avait rien. Ça m'a coûté presque 200 euros cette visite fictive. Je ne mettrai plus jamais les pieds là bas ! Conseil : fuyez !!!!!

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Le 23/05/2022 à 11:05

Le changement de pneumatiques et le parallélisme se sont très bien passés, mais j’ai moyennement apprécié la tentative de vente forcée de prestations complémentaires : changement de liquide de frein, changement de liquide de refroidissement, nettoyage d’injecteur, remplacement des amortisseurs,…

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Le 19/05/2022 à 16:10

Réparation en urgence d'un pneu crevé. La voiture a été déposée à midi et était disponible le soir même. Un tracas résolu efficacement par les équipes de Feu Vert. Merci.

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Le 04/05/2022 à 10:44

L'employé nommé Guillaume m'a aidé rapidement car je paniquais avec un pneu crevé. Il m'a rapidement donné un rendez-vous le jour même et l'a fixé comme promis. Je suis reconnaissant.

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Le 22/04/2022 à 20:23

Conseille à l' ecoute Ma fait devis pour réparation d'un pneu ( mais j'avais mis du produit de dedans donc impossible de le réparer) et avec surprise il m'a remplacé (cela m'a coûté moins Cher que la réparation). Mon vehicule est sorti clean de chez eu. Merci beaucoup👍

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Le 21/04/2022 à 00:49

bien compliqué, 45 minutes d attente pour une commande prépayée ,le magasin à changé passant d une caisse à plusieurs caisses qui essaie visiblement de tout gérer à la fois ,sûrement pas très rentable tout ça, très déçus !

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Le 07/04/2022 à 14:33

Extrêmement déçue de ce centre Feu Vert, je n'y remettrais jamais les pieds. J'avais pris RDV en ligne pour le changement de mes pneus avant. Nous sommes arrivées au RDV à deux filles et tout le personnel masculin a fait preuve d'une grande misogynie à notre encontre. Nous n'avons pas été prises au sérieux, les vendeurs ne nous écoutaient pas lorsqu'on parlait et m'ont fait répéter plusieurs fois les informations. On m'a fait tourner en bourrique entre les différents pôles du magasin et on m'a ri au nez plusieurs fois (alors qu'il n'y avait vraiment pas de quoi). Le premier vendeur à qui j'ai eu affaire ne s'est tellement pas soucié de mon soucis qu'il a même oublié de me demander si je voulais faire changer mes pneus avant ou arrière, on m'a rappelé plus de 30 minutes après le début supposé de l'intervention pour me poser la question. Le mécanicien qui m'a remis les clés à la fin a tenté d'être sympathique afin de rattraper le comportement de ses collègues après que je me sois plaint. Manque de professionnalisme ÉVIDENT de la part des employés à qui j'ai eu affaire. Bref, je ne recommande pas du tout.

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Le 04/04/2022 à 06:10

Déplorable 😠commande en ligne et réservation de pneus pour mon camping car depuis une semaine arrivé sur place le jour du rendez-vous on vous explique on est pas équipé pour effectuer cette prestation !!! Alors pourquoi vendez vous ce type de produit spécial camping car ??? On s excuse et on vous rembourse sous 48 h j attends toujours sans plus bilan 100 km et deux heures de perdu... La patte de l expert 😠😠😠

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Le 22/03/2022 à 21:14

FUYEZ ce centre auto, dommage que l'on peut pas mettre 0. Après avoir effectué une simple vidange chez eux, 10 jours après je m'aperçois que j'ai une fuite d'huile, je n'avais plus d'huile dans le moteur. Et aucun dédommagement.

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Le 16/03/2022 à 10:28

Première visite pour remplacement de jante puis aujourd'hui pour vidange. Ils ont fermé le garage sans me rendre ma voiture. Heureusement que j'étais disponible le lendemain !! Sinon personnel gentil.

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Le 16/02/2022 à 09:10

Beaucoup d'attente à la caisse alors que les employés papottent entre eux Le pneu est changé et j'ai demandé à ce qu'on me le remette sur la voiture... Après une journée d'attente, ils n'ont pas le temps et on me dit clairement de me débrouiller tout seul (superbe les assurances) A moi d'aller chercher, enfin, fouiller dans l'atelier pour trouver mon pneu sans que personne ne soit là... et je repars comme ça. Il y a toujours du monde dans ce garage, il m'a l'air de bien fonctionné, donc ils n'en n'ont rien à faire du client

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Le 20/01/2022 à 22:31

Un employé a donné mes clefs à quelqu'un sans vérifier l identité, cette personne a brûlée ma voiture. Un accord a l amiable au plus bas prix a ete fait, toujours pas de remboursement. Pas de communication possible sans passer par mon avocat.

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Le 06/01/2022 à 12:48

Prise de rendez pour un parallélisme sprinter Mercedes 516 arriver sur place le chef d atelier te dit qu il ne peut faire le véhicule est trop long ne passe pas sur pont alors que cette même personne la veille avait dit oui que c était faisable resultat 60kiloletre aller retour pour rien

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Le 20/11/2021 à 12:39

Arrivé à 11h du matin pour un rendez-vous à 11h15 ayant prévenu que j avait un rdv après à 11h40 véhicule déplacé devant l atelier pour rien et le risque d'être accroché par les véhicules qui sortent de l ateliers du n importe quoi je suis parti sans monter 2 malheureux pneus Vraiment pas pro je déconseille

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Le 28/09/2021 à 23:34

Par quoi commencer… Je me présente pour mon rdv concernant les 2 amortisseurs arrières et les rotules de direction. On me prend les clés de la voiture, sans me demander plus d’infos, jusque là tout va bien. Je me représente 2h après (comme convenu avec les techniciens), sauf qu’ils m’annoncent avec un grand sourire et sans excuse qu’il n’y a eu aucune réparation de faite: ils n’ont pas réussi à enlever les pneus (j’ai une Citroën c3, voiture assez commune). De là s’en suit une série de manque de professionnalisme, on se paye ma tête à tour de rôle, c’est hallucinant. Déjà, pendant les 2h, personne ne m’appelle pour me prévenir qu’ils ne peuvent rien faire, pour ne pas que j’attende pour rien. Ensuite, aucune excuse (toujours…). Incapacité de me dire où se trouve ma voiture pendant bien 5 bonnes minutes. Remboursement très difficile qui a duré aussi de très longues minutes, accompagné des commentaires de 3 vendeurs différents. Enfin heureuse de retrouver ma voiture pas réparée du coup, le clou du spectacle, je la retrouve en bordel pas croyable à l’intérieur. Tous les tapis ont été mis n’importe comment sur les sieges, et le coffre totalement retourné. La plage arrière sur mon côté passager, le chauffage allumé comme ci ils avaient passé du temps sur ma voiture. En plus d’avoir rien fais et d’être pas professionnel ils ont donc degelassé ma voiture. Le fait de ne pas avoir réussi à enlever les pneus, ça peut s’excuser mais le manque de professionnalisme et de respect est impardonnable et inexplicable pour une entreprise qui a une image de marque à tenir « Feu vert la patte de l’expert »…

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Le 07/08/2021 à 11:01

Trotinette achetée fin novembre, en panne trois semaines plus tard (grosse perte de puissance) malgré une utilisation classique. Depuis, 3 allers-retours en SAV de 2 mois chacun, problème non réglé. Sans solution de prêt ou autre en attendant. Depuis 3 mois, je suis dans l'attente d'un remboursement ou avoir, j'attends encore... La faute est renvoyée à chaque fois au SAV du fabricant. Dans ce cas-là, changez de fournisseur ou proposez des solutions !

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Le 05/08/2021 à 13:54

La prise de rendez-vous en ligne ne sert à rien, puisque quand vous déposez votre voiture, on vous expliquer que votre voiture sera prête après l'heure! Inadmissible à notre époque, de ne pas pouvoir se fier au prise de rendez-vous sur internet! En plus, il vous facture une prestation COVID, mais on vous rend votre véhicule non désinfecté, les clés idem, aucune protection sur les siège et sans parler du mécanicien qui n'avait pas son masque sur le nez! Inadmissible!

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Le 18/07/2021 à 08:55

J ai déposé ma voiture pour une vidange complète (300 euros donc normalement un bon entretien) je reprends ma voiture pour partir en vacance. Après 500 km ma voiture a du être dépanné car le filtre a gazoil ainsi que le filtre à air mal refixer et de plus ils ont foirés les vis un carnage j ai toujours laisser ma voiture chez euromaster belle erreur d avoir changé je ne recommande pas pas du tout.

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Le 14/06/2021 à 18:37

Venu pour remplacement en urgence des deux pneus cuits de ma remorque, après être allé chez deux concurrents sans succès. Reçu par un homme expérimenté qui comme les concurrents n’avait pas le modèle en stock. Mais il a trouvé une solution simple en proposant une dimension de pneu plus commune. Merci beaucoup ça m’a bien dépanné !

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Le 01/06/2021 à 10:07

Impossible à joindre par téléphone c'est juste insupportable Aucun suivi dans les dossiers. A chaque fois obligée de relancer. Quand vous en parlez à Christophe le responsable il ne dit rien. Il est passif. Malheureusement mes pneus sont en gardiennage chez eux sinon je partirais très vite

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Le 25/05/2021 à 18:09

On vient pour prendre un rendez vous pour monter un autoradio, la personne était seule donc longue attente, vient notre tour. Je lui donne la marque de l'autoradio en question et le modèle en photo, je lui donne ma plaque et celui ci me la demande trois fois car je l'ai lui pas dit, bonne écoute envers le client déjà.. il n'a pas de cache autoradio en rayon comme il nous dit mais retourne quand même voir alors qu'il savait, il me fait un devis du montage avec l'autoradio a acheter (je l'ai déjà mais il ne semblait pas le comprendre), on a même pas pris le rendez vous qu'il nous dit de patienter car un mecano (ils étaient 4) ne pouvait pas venir chercher une pièce et que celui ci devait lui l'emmener. Je lui dit que je n'ai pas le temps d'attendre et que je demande un rendez vous et non un devis mais il me dit d'attendre, sans même une formule de politesse. Je lui redis que je ne peux pas car je travaille juste après et me retorque qu'il a autre chose a faire avant. Merci j'ai attendue une demie heure pour un devis, je dis donc que je vais repartir et voir ailleurs voici la réponse: - pas de soucis. Pas d'excuse ni d'au revoir. Très déçue. Je met une étoile car c'est obligé.

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Le 12/05/2021 à 20:17

Que dire ? Merci du remboursement de mon ampoule, que vous avez changé mais qui ne fonctionnait pas car c'était un pb de platin, à changer soit disant. Un point juste pour ce professionalisme. Sinon, faire des devis pour soit disant des trucs à changer, à priori mes rotules. Je vais voir deux garagistes, ils m'ont dit la même chose. Juste mes pneus avant de bouffer de l'intérieur et à changer du coup. Et le parallélisme (normal après des pneus). À revoir vos méthodes de travail, je viens de voir dans les commentaires que les faux devis étaient votre spécialité ! Belle soirée à vous. Je ne reviendras pas !

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Le 07/04/2021 à 21:27

Plus jamais je reviens chez vous. Attente de 30 min après l heure de mon rdv .vidange qui dure 2h30 , du jamais vu ,personnel qui te regarde sans te prendre en charge , a la récupération le gars qui me prend en charge d un coups il passe voir en face avec le client qui est avec sa collègue mes facture dans ces main et me laisse en attente, trace de l huile sur le cache carter ,trace noir de main sur l avant du véhicule , je recommande pas ce service .

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Le 26/03/2021 à 15:37

Vidange faite: RAS, par contre diagnostic complet fait avec plaquettes, disques étriers à changer ... devis de quasiment 700 euros. Contre-expertise faite montrant une légère usure excluant le remplacement!!!!!!!! Procédures de bandits , je déconseille fortement

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Le 12/03/2021 à 14:20

Personne de disponible pour le changement d’une ampoule , ou alors attendre 1h30 . Heureusement que le vendeur me conseille d’aller à la concurrence . Vous avez Norauto en face , bien plus compétent et plus efficace

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Le 05/03/2021 à 19:09

Venu pour un parallélisme j'ai du attendre 20 minutes alors qu'il y avait 3 conseillés. Lorsqu'il a fallu récupérer la facture j'ai du attendre autant de temps. Sans compter a la caisse ou les caissières parlaient entre elles plutôt que de me donner mes clés le personnel n'est pas assez réactif

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Le 03/03/2021 à 17:36

Suite problème 206 et n étant pas de Rennes j ai appelé ce garage le 1 mars au moins 10 fois. toute la journée on m'a dit que les gens de l'atelier étaient avec des clients mais qu'on me rappelerait dans la journée. Nous sommes le 3 mars et j'attends toujours l'appel. Heureusement que j' ai trouvé un petit garage beaucoup plus compétent et réactif pour résoudre mon problème. Je ne suis pas client feu vert et je pense que je ne le serai jamais.

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Le 16/02/2021 à 17:51

Urgence de changer rapidement mes feux de croisement, j'ai demandé de l'aide, l'acte met revenu à plus de 50 € pour deux changements de feux ! Le vendeur ne m'en a pas avertie et surtout ne m'a pas demandé mon accord ! Obligée de payer pour un acte de 2 secondes top chrono ! Je ne recommande vraiment pas ce service !

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Le 16/01/2021 à 11:29

Venue dans le cadre d'une révision tout s'est bien passé. Les horaires ont été parfaitement respectés. Certes j'ai payé plus que le prix convenu au départ (on m'a appelé pour m'indiquer un probleme de parallélisme mais le technicien m'a demandé mon avis pour savoir si il lançait une réparation ou pas).

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Le 28/12/2020 à 19:24

Je ne m'attendais à rien mais je suis quand même déçu ! Je suis venu pour changer mes plaques d'immatriculation. Mauvaise organisation semble-t-il, vu le temps d'attente sur place je ne vois pas l'intérêt de prendre rdv en ligne avant...accueil très froid, on a l'impression de déranger plus qu'autre chose. Parking et accès chaotiques. On ne prend pas la peine de fermer ma voiture à clef quand je la récupère alors que le garage est situé en zone commerciale. Espérons au moins que les plaques tiennent... À éviter.

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Le 19/12/2020 à 20:58

Pas du tout professionnel !!! Je suis venue avec un silencieux qui a moins de 2 ans ! Et ils ont voulu me vendre le silencieux sachant qu'il y avait pas besoin!! Bande de voleurs ! Vous êtes tomber sur la mauvaise personne !

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Le 15/12/2020 à 18:12

RDV à 15 h00 pour 2 pneus, normalement prêt pour 16h30 ce qui est déjà un temps conséquent. Finalement récupération du véhicule à 17h25 ! J'ai largement eu le temps d'observer la nonchalance du personnel ! Adieu feu vert

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Le 06/12/2020 à 19:06

Une équipe professionnelle, accueillante et souriante. Les techniciens sont de bon conseil. Les tarifs sont très intéressants. Malheureusement, l'expertise n'est pas toujours adaptée suivant la marque du véhicule.

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Le 26/10/2020 à 23:11

Prise de RDV pour une vidange simple par internet pour 10h00 - Mon véhicule est monté sur le pont pour effectuer la vidange à 11h50 - Je me pose la question à quoi cela sert de prendre RDV. De plus, un véhicule sans RDV passe devant moi c'est sûr monsieur roule en Volvo c60 et moi en ZAFIRA

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Le 24/10/2020 à 12:25

Avis mitigé! Venue suite à un contrôle technique avec plusieurs réparations à faire, devis à un prix très raisonnable, je signe. Je passe la contre visite, pièce toujours défectueuse, il s'avère qu'après vérification, ils ont changé la mauvaise pièce... Après plusieurs échanges avec le chef d'atelier (merci à vous d'ailleurs), geste commercial apprécié et la bonne pièce a été changée. J'espère qu'ils seront plus vigilants à l'avenir pour éviter ce genre de désagrément!

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Le 19/10/2020 à 22:24

Cela fait 1 mois que mes 4 pneus aurais du être changer, le 26 septembre précisément. J'ai payer la promo des revolo il y a 5 semaines déjà ! Ma contre visite expire demain ! Et toujours rien, on me dis juste que c'est pas arrivée et qu'il faut attendre.. Entre temps j'ai du rouler sur un bout de verre et je me retrouve avec un pneu que je regonfle tous les jours, il tiens à peine une journée gonfler! Biensur il sont au courant mais aucune action de leur part !! A PARTIR DE DEMAINE JE NE PEUT PLUS ROULER AVEC MA VOITURE À CAUSE DE CELA !!

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Le 10/09/2020 à 10:28

Nul, au départ je devais récupérer ma voiture avant 17h et au final je l’ai récupérer à 18h40. Le pire c’est qu’ils ont perdu un de mes écrous antivols Audi, ils l’ont remplacé avec un écrou qui était dans le magasin, sauf que c’est pas un écrou antivols Audi. C’est la pire expérience garage que j’ai connu, je n’y retournerai plus jamais chez feu vert. J’attend toujours mon écrou antivols...

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Le 02/09/2020 à 18:03

Malheureusement impossible de mettre 0 étoile pour cet avis... Mais j'aurais pu avoir un accident très grave juste après mon passage chez ce garage. Je suis venu effectuer une vidange basique (changer huile moteur + filtre à gas-oil + filtre à huile) . Je prenais ensuite la route pour partir en weekend (2H de route sur 4 voie), aucun problème. Arrivé à destination, je décide de reprendre le volant... La voiture ne démarre plus, je réessaye, elle démarre, je passe la marche arrière et à peine le pied levé de l'embrayage la voiture cale et impossible de la redémarrer. Connaissant un ami garagiste dans le coin, il vient regarder ma voiture... Bilan: ILS ONT OUBLIES DE METTRE LE JOINT SUR LE FILTRE A GAS-OIL!!!! Il m'a dit que j'avais eu beaucoup de chance ,que cet oubli aurait pu nous coûter la vie, à ma compagne , notre enfant et moi. Qu'à tout moment j'aurais pu piler sur la 4 voie en plein dépassement... J'ai donc acheté un filtre pour simplement mettre le joint qu'ils ont oublié. J'appelle le responsable qui me dit que lorsque que je reviendrais, j'aurais une réduction sur ma facture du montant du filtre. Problème, je ne retournerais JAMAIS chez ce garage, et je vous conseille de le fuir. Sans parler qu'ils ont mis 1h30 pour une vidange mal faite au lieu de 45 min (temps qu'ils ont prévu lors du devis)

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Le 26/08/2020 à 11:57

Rendez-vous pris pour la clim de mon véhicule avec un devis de 82€, jusque là tout va bien. En arrivant, je signe le devis, on doit me téléphoner lorsque ma voiture est prête. Une heure après, coup de fil pour me dire que les travaux s'élèveront à 189€........Je leur demande de ne pas les faire. Lorsque je veux récupérer le devis signé, impossible...Ils se seraient trompés dans le devis.......ahurissant!!!!! Donc ils ont vers eux un ordre de travail que j'ai signé, le travail n'est pas fait et je ne peux récupérer un imprimé que j'ai signé.....où est l'arnaque? Bien sûr, il n'y aurait pas eu de problèmes si j'avais accepter les travaux à 189€ sot 100€ de plus que le devis signé!!!!! Je comprends mieux les avis négatifs.....

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Le 19/08/2020 à 13:44

Très déçue de feu vert, malgré les avis négatifs j ai voulu me faire mon propre avis, et je n y retournerais pas. Prise de rendez vous le samedi, retour le lundi pour un bruit inhabituel, boite a air mal fermée, mardi contrôle technique, ou l on me signale une fuite d'huile donc retour a feu vert encore une fois, ils me demandent de prendre rendez vous , responsable d atelier qui ne prend même pas la peine de nous répondre, après mon mécontentement ils décident enfin a regarder ce qu il y a, le joint n était pas le bon. je vous déconseille donc fortement d'emmener votre véhicule.

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Le 04/07/2020 à 20:59

Rdv a 14 h 45 pour un changement de 2 pneus pour soi disant pour une heure ,16 h je reviens la voiture est toujours sur le parking ,17 h ,la voiture monte sur le pont ,18 h 15 la voiture est enfin prête mais là je demarre alarme pneus dégonflé et stop allumée sur le tableau de bord ,je reviens a feu vert : excuses pour le retard et 20€ de réduction seulement quels nuls ,moi je remonte un pneu en 30 minutes !!! Et non en 3 h 30 !!! Feu vert est vraiment dégonflé😫😫😫

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Le 17/04/2020 à 01:22

Bonjour, je partage mon expérience amère un peu tardivement mais je pense qu'elle est importante. J'ai fait appel aux services de feu vert pour la courroie de distribution de mon vehicule (audi a3 sportback) facture aux alentours des 1000euros. Environ une 50ene de km apres etre sorti du garage le vehicule s'arrete. Il s'avere que les reparations ont ete mal réalisés (passage de l'expert a l'appui). L'erreure est humaine je le conçois mais manque de reactivité du directeur, 2 mois sans ma voiture qui me sert notamment pour me rendre au travail, aucun geste commercial mis a part la réparation, bref comptez sur moi pour vous faire de la publicité !

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Le 13/02/2020 à 09:20

tombé en panne le matin , galet,galet tendeur courroie de service explosés. feu a pris en charge mon véhicule à 10h30 je l'ai récupérée à 19h le jour même. Bravo Feu Vert pour votre efficacité un travail propre et soigné. Encore MERCI FEU VERT

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Le 07/12/2019 à 09:29

Visite le 5 décembre 2019 pour changer une ampoule de phares, je laisse le véhicule 2H , JE RÈGLE la facture 2 ampoules ,réglages de phares et main-d'œuvre 97 e . Je rentre à mon domicile stupeur mon phare ne fonctionne pas. Je retourne au garage le mécano tripote l ampoule ça fonctionne. AUJOURD'HUI IL NE FONCTIONNE PLUS bref c pas du boulot

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Le 26/10/2019 à 12:49

En panne devant le garage, sur la route du retour de vacances à 800km de chez nous. Ils ont refusés de nous aider (on ne peut rien avant la semaine prochaine). Nous avons du bricoler notre voiture sur leur parking nous même... Pour redemarrer péniblement jusqu'à un autre garage disponible à nous aider. Service lamentable. Vraiment du jamais vu.

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Le 18/10/2019 à 13:27

Attention a fuir !! Si l'escroquerie avais un non elle s'appellerait feu vert ! Le mois dernier j'ai entrepris les démarches pour passer le contrôle technique , de multiples erreur on été trouver , ils ont même refuser de me faire le contrôle pollution . Alors après avoir fait toute les réparations signaler Je le représente au contrôle technique et la catastrophes le véhicule n'est toujours pas bon et le contrôle pollution pas fait . J'ai finalement été ailleurs et la aucun soucie signaler !

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Le 17/09/2019 à 23:56

Suite à la résiliation de mon contrat d'entretien, j'ai payé les indemnités pour un montant de presque 500€. Jusque là, bien que le montant soit disproportionné aux vues du service inexistant et non professionnel fournie, rien d'anormal. En revanche, ce qui l'est moins, ce sont les 3 mois suivants de harcèlement pour un paiement déjà effectué. J'ai même eu le droit à la FINREC ! Bravo! C'est ça la patte de l'expert ? Une honte ! Plus jamais je ne me ferai avoir, il vaut mieux payer un peu plus cher et avoir des garanties constructeur.

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Le 22/08/2019 à 22:27

Pour une petite prestations comme la révision, vidange et changement de pneus je n'ai pas eu de souci. Prix correct service client faisant de leur mieux et personnel globalement accueilant.

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Le 05/08/2019 à 19:10

Incompetence totale dans ce centre. Contrat d'entretien pris il y a un an et demi, pour simplement réviser un feu on a dû déposer la voiture 2 fois: la 1ère, ils ont oublié et la deuxième, en revenant chercher la voiture, on nous annonce que l'électricien n'était pas là. Prise de rdv 6 mois plus tard pour le CT: delai de plus de 2 semaines selon un conseiller (toujours très désagréable à chacun de nos passages d'ailleurs) avant que son collègue un peu plus compétent ne lui dise que ça peut se faire direct par internet, ce qu'il n'a pas su faire donc il devait nous rappeler. 2 semaines plus tard, sns nouvelles, on rappelle, précise que l'on est dispo le lundi ou le vendredi et nous pose un rdv le... Mardi. Bravo. Champions. Après toutes ces péripéties on passe enfin le CT et en allant récupérer le véhicule, celui ci est sur le parking du centre commercial, coffre ouvert à la vue de tous. De plus, il est intéressant de noter que jamais rien de ce que l'on doit faire réviser n'est compris dans le contrat d'entretien. Volonté à peine masquée de rajouter des caisses de réparations payantes à chaque passage et jamais de dispo pour par exemple faire réviser la climatisation, une des rares prestas comprise dans le contrat. Nous on appelle ça une belle arnaque et au vue des commentaires ici, nous ne sommes visiblement pas les seuls.

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Le 02/08/2019 à 12:51

Voiture emmener pour une vidange et un bruit de claquement près du moteur. En reprenant ma voiture on me dit que c'est la pompe de direction assistée a changer ainsi que mon embrayage et mes 2 pneus avant. Je demande l'avis de mon garage habituel qui détecte que le bruit vient de la poulie damper ! Il n'y a ni a changer l'embrayage, n'y la pompe de direction assistée. Feu vert m'a donc laisser repartir avec une poulie damper plus que usée sans avoir posé le bon diagnostic au risque de ma sécurité. L'huile de moteur n'était même pas au niveau minimum alors que la vidange venait d'être faite chez vous. C'est clairement de la mise en danger d'autrui ! Je ne reviendrai pas cela est sur... Vous êtes sûrement des professionnels mais non compétant !

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Le 15/07/2019 à 18:07

Rdv pris : 20 min d'attente pour laisser le véhicule... Le pire ? 1h de queue à l'atelier pour faire l'OR pour ensuite aller refaire la queue à la caisse ! Inadmissible ! On parle du fait qu'on vient pour faire changer les 4 pneus et que la pression n'est visiblement même pas contrôlée ?? (Ecart assez important entre la droite et la gauche...) Plus jamais !

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Le 29/05/2019 à 10:12

Après avoir copieusement fait rugir ma boîte de vitesse pour manœuvrer afin de positionner le véhicule sur le pont, la manœuvre s'est avérée plus que périlleuse : les 2 roues arrière à moitié dans le vide, une 2ème tentative et puis à la 3ème j'ai craqué !! 😠 Et là, ils me disent que mon van est trop long, que çà passera jamais, sauf que, il était bien passé il y 6 mois !! Résultat : perdu 2 heures, voyant entretien allumé avec 2000 kms à faire la veille d'un week-end avec pont !!😠 😠😠 Si vous cherchez un professionnel sérieux, vous avez trouvé celui à éviter à tout prix ! Contrairement à ce que vous affirmez, il y a 6 mois, vous aviez mis le véhicule sans difficultés sur le pont (le 1er en partant de la gauche) Quand la mauvaise foi est de mise pour se sortir d'affaire 😏

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Le 27/04/2019 à 14:53

Merci à Mr MALLIA pour sa disponibilité et son sérieux. De bons conseils avec un tarif compétitif ! J’ai changé 2 pneus et effectué la révision pour un tarif assez compétitif et au pied levé ! Merci ! :)

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Le 01/04/2019 à 14:34

Je déconseille fortement. Tu vas pour une vidange filtre à huile et on te fait croire qu'il faut remplacer les 4 filtres. Mais encore plus, tu vas changer des pneus, et la on te dis que le parallélisme est à faire et la en plus on te rajoute une rotule ou des plaquettes... Alors que tout vas bien. J'appelle ça du vol tout simplement. Passez votre chemin, vous éviterez ainsi de vous faire entuber pas des soit disant professionnels, qui en vérité ne valent pas un clou

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Le 31/03/2019 à 18:37

Mon fils avait fait changer les 2 pneus avant avec un contrôle parallélisme. OK nous avons été satisfait , mais pas pour longtemps . 9000 km plus tard on voyait les fils d'acier seulement sur une partie de la bande de roulement. Déformation du pneu et usure anormal jusqu'à la toile . Feu vert à jamais voulu faire fonctionné sa garantie prétextant toutes sortes de motifs sur les organes mécaniques environnants . 3 H de perdu sur place à parlementé avec différentes personnes . Tous de mauvaise foi et je dirais même que c'est de l'escroquerie. Les pneus ont été changer ailleurs et depuis l'usure est normal. Ne plus mettre les pieds dans une enseigne feu vert . Manque de professionnalisme et même pas capable de reconnaître un problème de qualité.

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Le 14/12/2018 à 16:15

Inadmissible. Je suis passé il y quelques moi pour une vidange sur mon véhicule, tout va bien jusqu’à qu'on me dise que ma courroie de distribution était HS. Donc tentative de vente d'une courroie plus pose a 500e. Je précise que je suis étudiant. J'ai failli me faire avoir mais manque de chance mon beau-frère est mécano et ma courroie est en très bon état. Vous devriez avoir honte.

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Le 14/12/2018 à 11:29

Je vous déconseille ce garage. Faire respecter les offres promotionnelles du black friday fut une joute verbale bien longue. En complément de ces travaux, les disques et plaquettes à changer car usés. ils ont trouvé le moyen de me facturer la vidange du liquide de refroidissement en complément. Comment voulez vous avoir confiance après des surfacturations pareils? (69,00€) M'étant acharné à voir respecter la remise sur la pose d'un attelage, je n'ai vu cela que plus tard. Au téléphone, on m'avait parlé de la vidange du liquide, mais pour moi nous parlions du liquide de freins... et quand bien même en quoi les changement des disques plaquettes ou pneus auraient un rapport avec le liquide de refroidissement? AUCUN. IL PRENNENT DONC LEURS CLIENTS POUR DES PIGEONS. J'allais oublier... partie magasin aux tarifs excessifs sur tout et n'importe quoi. Ne perdez ni votre temps, ni votre argent chez eux. Ils ne méritent pas leur franchise.

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Le 10/12/2018 à 18:47

Rdv vendredi pour 4 pneus. Sur place ils ne les ont pas recu !!! Meme pas la politesse de prévenir. On vous propose la géometrie + 68 euros. Ensuite allo il faut changer vos freins +400 euros. Euh non je dois d'abord en parler a mon conjoint auriez vous le devis ? Non je nain pas le temps de le sortir !!! A vous de juger... Moi je n'irai plus...

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Le 22/11/2018 à 21:08

j'avais été déçu une première fois suite à un devis un peu salé à mon avis pour un changement de courroie de distrib où d'ailleurs je n'avais pas fait faire les travaux. Par contre, j'y suis allé aujourd'hui car c'était le plus poche pour faire une réparation de pneu, et là j'ai été agréablement surpris par l'accueil, la rapidité et le prix. Pour 24 euros sur le temps de midi en une demi heure, ils m'ont réparé mon pneu. A peine le temps de manger à côté que ma voiture était prête et j'ai pu retourner au travail dans la foulée. Donc il semblerait que pour les petits travaux c'est satisfaisant, pour les plus gros, attention aux devis...

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Le 17/11/2018 à 16:58

J'avais déjà été mécontente sur l'attitude d'un réparateur peu aimable la première fois que j'avais laissé ma voiture. Cette fois-ci, j'ai fait monter un nouveau pneu sur la voiture qui m'a été prêtée par mes parents. A peine deux jours plus tard, le pneu était de nouveau à plat, j'ai donc ramené la voiture. Non seulement ils n'ont pas trouvé la raison de la fuite et n'ont donc rien fait comme réparations, par contre pour me faire un devis de 990€ pas de soucis, mais en plus j'ai encore pu assister à la bêtise des employés qui étaient en train de se moquer (pour ne pas être vulgaire) du modèle de la voiture de mes parents. Le plus risible dans toute cette histoire c'est qu'ils sont restés un bon moment avant de comprendre comment ouvrir la portière coulissante côté conducteur, sans mon intervention, je pense qu'ils y seraient encore. Ça donne l'idée de qualification des employés du garage... Depuis j'ai de nouveau eu le pneu à plat, donc la voiture est partie cette fois-ci chez un VRAI garage. Bref! Fuyez feu vert ils sont effectivement experts, mais simplement en incompétence et irrespect des clients.

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Le 22/09/2018 à 17:02

J'y suis allée pour recharger ma clim. On me dit qu'on ne peut pas le faire qu'il faut changer compresseur et aussi la 'bouteille' mais pas de fuite.... Vu le prix annoncé j'ai repris ma voiture (environ 1200 1300!) Et bien-sûr je suis allée demander ailleurs et là on dit qu'il y a une fuite mais que compresseur fonctionne bien ! Le prix est tout de même divisé par 5 ! Donc si je pouvais mettre zéro étoile....

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Le 20/07/2018 à 12:51

Le rdv devait durer 1h selon l’opérateur au téléphone, lors de la prise du rdv pour un changement de pneu. Arrivé sur place on me dit qu’ils en auraient pour 1h30. Au final l’intervention à durée 1h45, pour me mettre la mauvaise référence de pneu... des champions. Et encore 15min pour le changement des nouveaux pneus. Feu vert la panne de l’expert!

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Le 30/06/2018 à 11:04

En 2 mots : A fuir. Je prends RDV sur internet pour 15h mais dans leur planning j'étais attendue à 10h. Mon véhicule est prise en charge quand même. Une heure plus tard je le récupère mais comme la facture est à la caisse, aucune explication sur les points de contrôle à corriger. Et mauvaise surprise dans ma voiture, les employés l'ont pris pour une poubelle, les protections en plastiques sont chiffonnées et restées sur le sol. En bref, expérience à ne jamais renouvelée.

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Le 02/06/2018 à 11:41

Lamentable!!! J'ai fait changer mes plaquettes dans ce centre. Après la période de rodage, je commence à sentir des vibrations dans le volant au freinage. Je retourne au centre pour faire constater et le mécano me dit que mes disques sont voilés et sous la cote mini. Les plaquettes frottaient en permanence sur les disques qui ont chauffé et se sont déformés. Je fais donc changer mes disques et mes plaquettes avant chez le concessionnaire (je ne confierai pas cet organe de sécurité à des gens qui ne savent même pas changer des plaquettes et faire les vérifications indispensables). Le centre refuse de me rembourser les plaquettes. A fuir donc si vous tenez à votre portefeuille et à votre sécurité.

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Le 18/04/2018 à 19:07

Je viens pour changer les plaquettes de frein de mon véhicule. On me dit que l'étrier reste serré et que le disque surchauffe en virant au rouge, et que le tout reviendra à plus de 1000 € au lieu des 200 d'origine. Sauf qu'après une demi-heure à 110 km/h, je peux toucher le disque à mains nues dès l'arrêt du véhicule. Étrange ! Faudrait voir à pas prendre les clientes pour des galinettes cendrées.

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Le 06/03/2018 à 13:45

ENSEIGNE À FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!! J'ai changé mes pneus au mois d'avril 2017 ( des continental sportcontact 5 ) et aujourd'hui j'ai dû les re-changer après seulement 9000 km tout juste. On me dit que cela est dû à un sur-gonflage et ils me rejettent la faute en me disant que la pression des pneumatiques est à vérifier toutes les 3 semaines. Cependant je n'ai jamais touché à la pression des pneus, on en vient à penser que ça pourrait être dû à leur montage .... Résultat j'ai dû changer les pneus avec pour seul unique geste commercial des balais d'essais glace avant !!!! Génial !!!

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Le 09/12/2017 à 21:09

Après une crevaison et aucun garage qui dispose de mon pneu je tombe finalement sur le responsable de ce feu vert. Très arrangeant il me fait passer malgré un planning ultra chargé.. Merci pour le professionnalisme et la réactivité de l’équipe.

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Le 08/11/2017 à 10:36

Désormais 0 confiance à ce magasin.... Ça a à commencé avec des devis par téléphone aux montants systématiquement différents ( différents à chaque appels et pour de mêmes réparations). À peine ma voiture est elle déposée que je reçois des appels pour des réparations '' impératives '' mais qui n'étaient pas prévues... Passant d'un devis de 612€ à 996€. Qui au final est passé à 860 ( ça fait une sacré marge de différence quand même... Non ?) mais en relisant la facture, quelle surprise de trouver des choses comptées deux fois... Si je n'avais pas été attentive c'était 30€ qui étaient comptés sans raisons... Au moment de partir il m'a été dit que mes pneus étaient à changer et mes plaquettes de freins à l'arrière également ainsi qu'une ampoule... Promettant une facture à plusieurs centaines d'euros encore une fois... Mais, 3 jours plus tard, contrôle technique de ma voiture, verdict, aucune de ces choses n'est à changées pour l'instant ni prochainement ! Vraiment l'impression qu'on tente de nous arnaquer et de prendre les clients pour des ânes... Je ne conseillerais pas ce magasin...

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Le 02/10/2017 à 18:07

Commande effectuée sur internet pour un retrait en 2 heures en centre. Commandé samedi 17h. Lundi matin 12h toujours pas de nouvelles, j’appel et là on ne trouve pas ma commande.... ‘´probleme Informatique.......’´´ Ils me rappellent dans l’apres Midi et la ok. pour l’accueil un homme à peine bonjour tête des mauvais jours et il appel sa collègue froidement « tu t’occupes de monsieur!!! » Qu’est ce qu’ils ont l’air heureux de travailler dans cette enseigne ! En tout cas ils ne m'ont pas donné envie de leur confier ma voiture.....

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Le 23/09/2017 à 09:01

Problème avec mon silencieux d'échappement, je me rends au centre pour un devis. La pièce étant entre 50 et 60€ sur le net, j'estime le total à environ 120€ avec la pose. Je suis rappelé dans l'heure pour apprendre qu'il faut changer aussi la sortie d'échappement et mon bloc de freinage arrière car cela fuit énormément. Je dois donc me délester de 612€... Je décide de récupérer ma voiture sans faire les réparations abusives et je m'en sors pour un joli 35€ pour un diagnostique d'expert. Je crois que je suis vacciné du centre ! Edit: après un second diagnostique dans un petit garage, il s'avère que mon silencieux intermédiaire avait juste besoin d'une petite soudure. N'allez donc pas dans ce Feu Vert, sauf si vous êtes désireux de vous délester de votre argent...

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Le 06/08/2017 à 10:44

À éviter ! Je demande un devis et prend un rdv un samedi pour changer mes pneus avant, je choisi des dunlops (avec la référence exact constructeur). En rentrant je remarque un gros bruit dans l'habitacle. Je regarde donc les pneus qui ont été monté, une autre marque et surtout la mauvaise référence de pneu ! J'appel le Lundi, je leurs fait part du problème, et ils me disent que le bruit ne viens pas du changement de pneu, mais qu'ils commandent les pneus et qu'ils me rappel dès que les pneus sont arrivé (à noter que sur le site les pneus arrivent en deux heure en centre). Une semaine plus tard toujours pas d'appel. Nous allons directement sur place, et les pneus sont disponible mais ils ne peuvent pas me les remplacer dans la journée. Obliger de prendre un autre rdv. Pas un geste commerciale (comme un équilibrage qui aurait pu être offert). Pas une excuse, tout parraissait normal. Enfin tout ça pour dire que pour un simple changement de pneu, nous avons été très déçu !

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Le 31/07/2017 à 16:19

J'ai amener ma voiture pour changer ma couroie d'alterneur qui est à droite du moteur, sans aucune raison ils ont démonté la roue avant gauche et on cassé le moigneux du coup ils ont du changer la suspension et les pneus ( toujours sans raison ) bref le devis était de 40€ le matin et de 510€ le soir. C'est une honte.

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Le 05/07/2017 à 23:46

Evitez à tout prix cet endroit. Pour une crevaison, j'ai attendu 1h30 pour que ce soit réparé (c'était prévu 30 minutes ). 34 euros et personnel pas du tout aimable. Et quand j'ai récupéré la voiture, une odeur nauséabonde de cigarette. C'est honteux. J'y suis retourné pour le même problème chez NORAUTO juste à côté. En 20 minutes le pneu réparé pour 28 euros avec un personnel aimable.

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Le 13/11/2016 à 19:43

Bonjour. Ayant été de passage à Rennes, j'ai eu un problème sur mon véhicule. J'ai confié mon véhicule à feu vert et ai été satisfaite de leur efficacité: un accueil chaleureux (dont je n'ai pas bénéficié en concession), une prise en charge rapide (ils ont été chercher des pièces de rechange directement) et une transparence sur les travaux effectués avec justification. Bref, très satisfaite du feu vert Saint-Grégoire, je vous le recommande.

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Le 13/11/2016 à 14:59

Par dépit j'ai pris rdv chez eux pour un remplacement de pneus! Incompétents tout simplement !!!! Presque 3 heures pour changer 2 pneus et faire une géométrie qui d'ailleurs a été réalisée à moitié ... résultat dès le lendemain la voiture tire toujours à droite, le volant tremble dès 100 km/h et le voyant de pression des pneus qui s'allume Bref j'ai été chez feu vert ...

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Le 05/11/2016 à 08:41

Le directeur est à pendre ! Lorsque je viens faire remplacer un soufflet de cardan, la personne qui réceptionne mon véhicule et qui n'est autre que le directeur du centre tente de m'imposer un réglage de géométrie totalement inutile sur mon modèle de véhicule. Soit c'est un voleur, soit il n'y connaît strictement rien, personnellement je dirais les 2 sans la moindre hésitation ! Après m'avoir fait signer une décharge (un comble) mon véhicule ira en atelier, pour rien malheureusement, les deux mécanicien s'avérant incapables de réaliser l'intervention. Direction la maison d'en face (Norauto pour ne pas les citer) qui à réalisé l'intervention immédiatement, sans rendez-vous, sans survente et pour quelques euros de moins.

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Le 24/10/2016 à 20:00

Incapables Alors que j'avais bien précisé de reinitialiser le compteur d'entretien avant de deposer ma voiture au garage, au moment de recuperer le vehicule, celui ci n'est pas reinitialisé ! Et il a fallu que je le remarque moi meme, personne pour me dire que ca n'avait pas été fait (bonjour la franchise). Après avoir été le signaler, je suis resté 1h au garage pour qu'ils essaient à tour de role de le reinitialiser mais sans succès (on se demande ou est la patte de l'expert à ce moment ...). J'avais aussi laissé un cable chargeur branché à l'allume cigar dans la voiture. Résultat : cassé par le technicien qui s'est surement installé au volant avec une trop grande précaution. Voiture récupéré dans un état déplorable, tissus marqués d'huile, carrosserie également ... A fuir !

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Le 29/09/2016 à 11:22

Incroyable.. J'ai jamais vu ça.. Je me présente pour changer des pneus, en cours de route ils me disent qu'il y a un problème sur le train avant de ma voiture, devis réalisé dans la minute à hauteur de 346 €.. Bien sur je devais prendre la décision tout de suite.. Je vais chez mon concessionnaire qui m'annonce qu'il n'y a aucun problème. Vous ne me verrez plus chez vous, et vous inquiétez pas que je parle de vous comme il se doit. Et visiblement je suis pas le seul. Bien à vous.

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Le 17/09/2016 à 22:07

A éviter absolument !! Ce sont des escrocs. Ils vous trouvent des pannes où il n'y en a pas en vous disant que c'est urgent car vous risquez un accident ! En allant voir un autre garage on m'a répondu que c'était pas urgent et qu'en plus la pièce n'était pas à changer ! Ils gonflent les factures simplement pour ce faire du chiffre !! Je dépose ma voiture pour une vidange et purger les freins (environ 125 euros) , 30min plus tard on m'appelle pour m'indiquer que mes plaquettes de freins avant sont à changées : résultat environ 300 euros. Encore 30min plus tard, nouveau coup de téléphone : vos freins arrières sont à refaire ainsi que vos tambours car c'est très abimé et il y a un début de fuite ! Vous en avez pour un total d'environ 500 euros et c'est vraiment très urgent En réalité = aucune fuite ! Et si j'avais accepté, on m'aurait appelé pour me dire que ma voiture été bonne pour la casse ou pas ??!!! Et en plus quand tu payes pour une prestation, ils ne sont pas capables de tout remettre correctement (vices qui sont tombées) = incompétents et ils mettent en danger leur clients !!! De plus, quand on dépose sa voiture à 9h, on vous dit qu'elle sera prête pour 12h et finalement à 18h elle ne l'est toujours pas !! Bref, bon courage si vous osez aller chez eux... ;-) pour ma part : c'est terminé !

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Le 26/08/2016 à 11:57

À fuir ! Changement de la ligne d'échappement de mon véhicule en decembre dans leur centre de Saint gregoire qui s'est détachée sur l'autoroute un mois plus tard. 5 mois après le pot s'est était en mauvais état et ses dessoudé. Appel de feu vert un vendredi pour signaler le problème on me promet de me recontacter dans l'après midi. Le mercredi suivant sans nouvelles je rappel pour un rendez vous où une fois arrivé sur place une erreur dans les plannings fait que mon RDV n'est noté qu'une heure plus tard. Je patiente donc et pars faire un tour dans le centre commercial. Revenu 2 heures après on m'annonce que mon dossier à été placé dans la mauvaise babette et que personne ne s'est occupé de mon véhicule, la ligne d'échappement est dite défectueuse, feu vert commande une nouvelle pièce ... Puis aujourd'hui nouveau rendez vous pour poser les pièces commandées début du mois. Ce RDV était à 10h et je viens seulement de voir un mécanicien aller chercher mon véhicule sur le parking (à 11h45). INADMISSIBLE, devenez donc un peu professionnels.

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Le 25/02/2016 à 13:50

Délais d'attente très long pour qu'au final on me refuse de faire ma carte grise parce que vous comprenez nous sommes en sous effectifs en ce moment... Pour un service revendiqué sur internet c'est dommage... Visiblement Feu vert ne se soucis pas de ses clients et préfère les laisser aller chez les concurrents de la zone qui ont été bien plus serviables. C'était donc ma dernière fois chez Feu Vert

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Le 23/12/2015 à 11:14

Une véritable déception. Une révision longue avec un devis de réparation énorme en sortie ( pneus à changer etc ) malgré qu'ils soient tous récents (6mois). Ils m'ont également tordu ma clé, je ne pouvais plus démarrer, mais on m'a expliqué que c'était normal car il avaient vu un problème. Après un coup de redressage sur la clé, il n'y a aucun problème. Une équipe qui semblent prête à vous voler par tous les moyens

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Le 17/12/2015 à 15:33

Le devis et ce que j'ai payé correspondait. Tout le monde a été très sympathique. J4ai apprécié la proposition de payer en plusieurs fois sans frais. Le travail a été fait correctement, j'ai reçu un sms lorsque mon véhicule était prêt, ce qui a été le cas très rapidement. Merci beaucoup.

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Le 19/02/2015 à 11:13

La première fois que je suis allé dans ce centre c était pour la vidange de ma voiture, quand je l ai récupérée, le démarrage était difficile et le voyant anomalie moteur s allumait sur le tableau de bord. Ce qui était normal pour le conseillé feu vert. J ai dû insister pour qu ils reprennent ma voiture immédiatement, résultat 1h30 d attente supplémentaire, tout ça pour un câble qu ils avaient oublié de brancher!! La deuxième fois, je suis allé pour changer mes pneus arrières. Résultat : ils m ont changé mes pneus avant !!!! J ai dû laisser ma voiture et la récupérer le lendemain.

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Le 21/06/2014 à 12:08

Fuyez: devis très élevé, profites de la naïveté des clients, propose de changer des pièces 'sales' par des pièces neuves, disponible si vous avez 2h devant vous, ils m'ont rayé et abîmé ma portière neuve de 2 mois en prétextant que c'était moi.... Bref, des VOLEURS surement compétent si vous voulez changer votre voiture pièce par pièce. Dernier devis: 1850 chez feuvert (à la base pour changer mes plaquette avant) contre 620 euros pour le même contenu chez mon garagiste habituel... Ne vous faites pas avoir par leurs commerciaux!!

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Le 28/01/2014 à 14:36

On se demande si on est pas au far west J'ai emmené ma voiture pour un premier devis (changement d'une partie du pot d'échappement) . N'étant pas un spécialiste de l'automobile, je signe le devis (correcte) pour changer une partie du pot. Lorsque je récupère la voiture, on m'annonce que les réparations sont effectuée. Pourtant lorsque je roule, le problème persiste et je vérifie les travaux avec un ami. Ils n'avaient pas changé la bonne partie du pot d'échappement ! Aucune réclamation possible. Pourtant la partie à changer n'avait rien. Franchement des escrocs ! A éviter

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