Feu Vert

Le 22/03/2024 à 13:57

De bon gros escros, ils trouvent des fausses pannes, le jour où ils devaient me faire l'entretien de mon auto, j'ai attendue 2h30 comme ils m'ont demander le temps de faire l'entretien, pour qu'au final une fois revenue récupérer mon auto, aucun entretiens n'a était effectué car.. une soit disant fuite d'huile moteur et liquide de refroidissement.. bizarrement, le vase d'expension était complètement vide quand j'ai vérifié chez moi, sachant que le matin même, le niveau de liquide de refroidissement était bon. Après l'avoir amené chez Peugeot, aucune fuite, moteur nickel. Feu vert Saint Genis Laval a fuire de toute urgence!!!!!!!

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Le 16/03/2024 à 12:11

Je mets une étoile parce que on ne peux pas mettre 0. Cela fait 3 fois que je viens et 3 fois que nous sommes mal accueillis. N’ont pas envie de travailler son mal aimable et renseignent de manière rapide et sans conseil. Les 3 fois je suis tomber sur des interlocuteurs différents donc je vous laisse imaginer l’image de feu vert Saint Genis Laval ! Je déconseille fortement. Je venais pour une question de pratique car à côté mais je confirme que je n’irai plus JAMAIS !!! Le service client n’est visiblement pas leur fort ..

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Le 16/03/2024 à 09:59

ESCROQUERIE FUYEZZZ !!!!! On y va pour changer 2 pneus on fini par payer 250€ pour des pneus qui ne sont pas au prix affiché sur le site internet . Les roues sont remontées avec 3 vis, et ils nous disent avoir cassé des pièces lors du démontage et que ça sera à nous de les repayer . En plus de ça, soit dis et les batterie est morte, les essuie glace aussi et les freins aussi, il faut vite les changer alors que chaque équipement est dans un excellent état . N’y allez surtout pas c’est des voleurs .

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Le 02/03/2024 à 20:17

Accueil très pro. RDV pris sur leur site. Révision constructeur faite. Par contre la règle numéro un lorsque l'on fait une vidange c'est de nettoyer le bouchon de l'orifice de remplissage d'huile avec un aérosol nettoyant multi usage pour que lors du remplissage la crasse qui est autour ne rentre pas dans le moteur lorsque le garagiste versera l'huile fraîche . J'en demande peut être un peu trop après tout... J'aurai du le faire moi même avant... Dommage

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Le 13/02/2024 à 16:04

Ne prend pas en considération l'acompte effectué 2 semaines plus tôt sous prétexte que je n'ai pas le ticket de caisse... Arnaque ou vol, je n'ai pas encore tranché. Ce qui est certain c'est qu'ils ne me verront plus.

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Le 04/02/2024 à 08:24

Vraiment très septique quant à la qualité des prestations...pas sérieux et accueil et service client inexistant ! Je ne recommande absolument pas!!!

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Le 01/02/2024 à 12:33

Je vien pour un entretien de la voiture et je repars avec les bouton de ma clé qui fonctionne plus vraiment top la patte de l’expert

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Le 13/01/2024 à 11:24

Mon pneu était à plat, à cause de la station de gonflage du Auchan qui ne fonctionne pas. Ils me l'ont regonflé en 2mn gratuitement, alors qu'ils étaient débordé. Un grand merci.

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Le 05/01/2024 à 10:14

Plusieurs rendez vous montage de pneus reportés. Mes pneus attendus presque deux mois avant de pouvoir les monter. Bien sûr, l'encaissement, lui, est immédiat. Contact froid et peu commerçant compte tenu des péripéties rencontrées, 8 pneus montées dans ce centre Feu Vert Saint Genis Laval en l'espace de trois mois, ce sera mon dernier passage chez vous.

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Le 05/01/2024 à 08:10

Je pense que le diagnostic expert que j’ai demandé a été bâclé

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Le 03/01/2024 à 10:16

A fuir totalement, on vous vend une pose de pneus en 10 jours mais comptez plutôt 1 mois et demi. Une fois le rendez-vous pris il n'a pas été enregistré dans leur système donc une fois sur place on vous demande de repasser ! Pire que ça les équipes au comptoir se marre de prendre des rendez-vous qu'ils ne pourront honorer car sur le même créneau mais ca passe. Pour finir ne demandez pas conseils en magasin on vous demandera d'attendre quelques minutes juste pour vous dire d'aller vous faire voir. Le cirque Pinder à côté sont de vrais pro.

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Le 29/12/2023 à 23:35

Ils essayent de nous faire changer le maximum de chose pour ce faire un max d’argent en ajoutant tout et n’importe quoi dans le devis. Le pire c’est que 2 fois des vendeurs m’ont menti sur l’état de ma voiture pour que je leur la vend à un prix dérisoire (ex: boîte à vitesse à changer, alors que je l’ai réparé ailleurs en changeant une pièce qui m’a coûté seulement 30euros) Impossible de leurs confiance et donc de savoir ce qu’il faut réellement réparer, tout simplement des voleurs.

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Le 29/12/2023 à 19:51

Rdv pris en ligne, annulé deux fois, par mail la veille au soir. Aucun appel du centre. Changez de métier vous n’êtes pas à la hauteur.

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Le 23/12/2023 à 16:24

Une fois de plus, malgré la forte activité et sans RDV, toujours disponibles, professionnels et avec le sourire. Merci beaucoup !!

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Le 23/12/2023 à 15:37

Alors là, je n'ai jamais eu a faire à un tel manque de professionnalisme ! J'appel pour prendre rendez-vous pour une reparation de frein a main (qui ne passais pas au controle technique) on me propose le samedi qui suit : je prend le rendez-vous. On me propose de faire la revision en meme temps, j'accepte. Le samedi je pose ma voiture. Je demande de regarder en meme temps le chauffage qui fait un bruit bizzare quand je l'allume on me repond ah pour ça faudra aller dans un vrai garage madame nous on fait que de l'entretien Et lorsque je viens la chercher surprise : la réparation n'es pas faites ! On m'as appelé dans la matinée poir savoir si je voulais changer la batterie, les disques et les plaquettes pour la somme de 500 euros mais on ne me dit pas qu'on a pas pu me faire la réparation pour laquelle je suis venue! Sachant que le matin on me dit qu'il ne sont pas un vrai garage mais un centre d'entretien cela n'inspire aucune confiance pour les réparations! On me dit mais ne vous inquietez pas on va reprendre rdv comme si c'etait facile de poser sa voiture au garage tout les 4 matins ! Au final j'ai payé 110 euros pour une révision que je n'avais pas demandé a la base... Un service déplorable je ne remettrais jamais les pieds la bas ! C'est juste inadmissible de faire perdre du temps au gens comme ça. Et bien sur ce n'es la faute de personne. L'Incompétance de ce centre est affligeante.

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Le 21/12/2023 à 09:03

incompétence ou publicité mensongère?? feu vert et michelin font miroiter une remise de 10% , à priori impossible à obtenir

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Le 20/12/2023 à 08:38

Pas fou … quand on demande un conseil coffre de toit on nous renvoie sur le site internet merci j’avais pas besoin de venir en magasin pour avoir commencer à regarder sur le site mais le conseil d’un pro est important sur des achats conséquents.

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Le 19/12/2023 à 06:14

Je suis venu changer mes quatre pneus, ils n’avaient plus ce que j’avais commandé, j’ai donc été surclassé pour le même prix. Et en plus, le gars de Feu vert m’a vendu un produit pour nettoyer mon moteur, la voiture ne passait pas le CT pour “opacité des fumées” Avec le produit et ses conseils, “la pollution a diminué de moitié” et titine, du haut de ses 290.000km, a passé sa contre-visite haut la main ! Feu vert vient de me sauver ma voiture tout court ! Merci beaucoup !

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Le 18/12/2023 à 22:15

J'ai changé mes pneus avant sans encombres au mois de mai mais la montage de deux pneus arrière et une valve capteur de pression cassé ou les deux , j'ai plus qu'à aller chez Toyota le faire changer.....

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Le 16/12/2023 à 21:15

DES ESCROS et VOLEURS, à fuir. Je suis venu pour un simple changement de batterie. Je leur ai laissé la voiture et à ma grande surprise quand je reviens la voiture ne démarre plus. Feu vert nous disent qu’ils ne peuvent rien faire et nous laissent galérer. On a du amener la voiture chez un autre garagiste qui nous a expliqué qu’ils ont VOLÉ une pièce du régulateur de vitesse et en faisant cela ils ont abîmé une pièce de l’embrayage essentiel à la voiture. Honteux de la part d’une marque connue et qui n’assume pas son rôle. Aucun n’accompagnement. On a du prendre en charge les réparations nous même. Merci Feu Vert pour la prestation.

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Le 12/12/2023 à 14:35

Bon travail, mais vendeur qui pousse à la vente et propose des assurances et des nouvelles réparations.

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Le 11/12/2023 à 13:28

Parfait pour le changement de mes pneus, de la prise en charge de la voiture à la restitution.

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Le 07/12/2023 à 14:33

A FUIRE.... diagnostic fait par Feu Vert, il faut changer un feu de jour. Ils se trompent et changent un feu de croisement à la place et on me dit que l'information n'a pas bien circulée ! Je demande à mon arrivée chez Feu Vert combien va me coûter la réparation et on m'indique 30€. Je demande si c'est tout compris et on me réponds que oui ! Arrive la facture et j'en ai pour 37€ ! J'ai insisté en disant que l'on m'avait dit 30€ en tout..... Leur réponse : j'ai dû mal comprendre votre question! Feu Vert se moque de ses clients et bien sûr aucun geste commercial....c'est lamentable !

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Le 06/12/2023 à 08:42

Expérience de commande sur le site désastreuse Globalement en magasin ca c’est un tout petit peu mieux passé, même si la pénurie de pneu m’a imposé de prendre des pneus que je ne souhaitais pas à l’origine Par contre le montage une catastrophe, les boulons étaient tellement serrés qu’une clé à choc n’en est pas venue à bout…

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Le 05/12/2023 à 12:57

J'ai demandé un conseil. Le monsieur n'était pas du tout sympa.

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Le 01/12/2023 à 14:54

Bon dépolissage de mes phares , mais la durée de l'intervention est passée de 1h30 à 2h30 sans être prévenu ... c'est long !

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Le 01/12/2023 à 12:42

Achat des 4 pneus hiver sur le site internet Feu Vert avec prise de RDV qui n'a pas été enregistrée sur le centre lors de la commande. Appel du centre pour me dire que mes pneus sont arrivés et qu'il faut prendre RDV. RDV posé et le jour J, dépose du véhicule pour que soit installé les 4 pneus hiver. La personne qui nous reçoit fait bien son travail de commercial pour me faire ajouter le parallélisme et la garantie sur les pneus que nous déclinons gentiment. 1H30 plus tard, je reçois le SMS indiquant que le véhicule est prêt. De l'attente pour pouvoir récupérer la facture et les clés puisque tout était déjà réglé, ce qui est un peu agaçant... Petite erreur en caisse qui a fait que la caissière m'a réclamée une somme d'argent qui n'était pas pour moi puisque ce n'était pas mon dossier... Tout est bien qui finit bien, les pneus sont posés, les pneus 4 saisons étaient posés dans un sac sur la banquette arrière. Pour une première expérience, je dirais que cela s'est pas trop mal passée, à voir dans 5 mois pour faire reposer les pneus 4 saisons...

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Le 30/11/2023 à 17:27

114€ pour changer 4 pneus fournis par le client ça fait cher!

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Le 28/11/2023 à 18:38

Amateurisme total… On prend rendez-vous en ligne, bien sûr, on prend ses dispositions… On nous appelle gentiment 48 heures après ce rendez-vous en disant qu’il faut verser un acompte sinon les pièces ne sont pas commandées… Je passe pour verser l’acompte. Avec nonchalance bien entendu le planning c’est rempli entre-temps et le rendez-vous ne peut pas être honoré… Tout le monde s’en lave les mains bien sûr! le tout, avec une amabilité qui ne mérite même pas cette étoile ! Bref… Choisir un centre SÉRIEUX avec des personnes beaucoup plus professionnel et respectueuse des clients!

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Le 10/11/2023 à 17:37

Médiocre médiocre Personnel imbuvable dont notamment un petit secrétaires qui a pas su me renseigner derrière sont ordinateur par ce que soit disant la personne qui s’occupe du dossier était pas là alors que je venais acheter une battrie et que le devis était fait , madame avait juste pas envie de me m’aider et me renseigner ah et aussi aimable qu’une porte de prison je ne remettrais pas les pieds Merci à pierre bénit qui est beaucoup plus professionnel niv secrétariat

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Le 08/11/2023 à 11:48

Toujours un accueil aussi déplorable chez eux. N’attendez pas un bonjour ! Je pense que les clients ne sont pas les bienvenus chez eux ! Roady, avenue gadagne est bien mieux et je n’ai pas d’actions chez eux mais accueil et prestations au top.

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Le 06/11/2023 à 18:28

Accueil toujours très aimable, équipe serviable, merci encore pour ma plaque :)

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Le 03/11/2023 à 14:10

1 étoile car 0 n’existe pas Incompétent au plus haut point La pression des pneus a été faite en 1 minute top chrono résultat le voyant est de nouveau affiché dans ma voiture Quand a l’accueil n’en parlons même pas.. aucun professionnalisme

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Le 02/11/2023 à 08:54

Je déconseille fortement je sui aller chez eux pour un contrôle technique il m apelle et me dise votre véhicule ne passera pas ya les flexible de frein à changer etplaquettes de frein. ah bon pas de souci rendez moi ma voiture je l emene dans un centre de contrôle technique final de l histoire aucun flexible à changer et plaquettes bonne si ce pas prendre les gens pour des cons sa faite attention il vous fon surfacturé des chose pour rien .

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Le 28/10/2023 à 20:33

Révision constructeur parfaite. Équipe a l’écoute et très pro. Je recommande

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Le 28/10/2023 à 10:04

Un accueil très agréable aussi bien au téléphone que sur place . Des conseils très utiles.

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Le 21/10/2023 à 15:00

Je viens pour un entretien et changement de pneus, ils passent plus de temps à proposer leurs abonnements service et option que discuter de mon véhicule. Au final le système de carte ne fonctionne pas pour régler et nous oblige à souscrire un financement chez Cofidis pour régler…

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Le 10/10/2023 à 14:34

Excellent accueil. Personnel compétent, professionnel, disponible et à l’écoute. Je recommande vivement cet établissement.

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Le 06/10/2023 à 18:31

Une super équipe souriante et serviable qui m'a réparé mon pneu à l'improviste 😊

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Le 29/09/2023 à 11:20

Pratique commerciale douteuse Propose des prix 30% plus cher que ce qui est annoncé sur internet, force la vente de produit/service alors qu'ils sont compris dans le package proposé de base. Tout cela sans même analyser le véhicule ni son besoin! Visiblement pas face un expert mais un commercial mal formé en manque d'argument. Comportement détestable et c'est bien regrettable de nuire à une marque comme Feu Vert! A FUIRE, Norauto d'ailleurs propose le même service 20€ moins cher!

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Le 27/09/2023 à 15:42

Fiable, rapide, sérieux, professionnel... voici quelques qualificatifs entre autres concernant Feu Vert. Donc je recommande vivement cette enseigne pour ceux qui hésiteraient encore. Bonne Journée :) 1/52/53/54/55/5 Pneus Rovelo excellent rapport qualité prix. Continuez comme ça ! :) 1/52/53/54/55/5 2 pneus Rovelo entièrement satisfait de cet achat et en plus très très abordable concernant le prix. Excellente journée à vous :) 1/52/53/54/55/5

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Le 27/09/2023 à 07:10

Je suis aller pour changé mes pneu les 4 Arrive a l’accueil pas du tout accueillante sur le téléphone avant qu’elle réalise que j’attendais pour un rdv il c’est passé 5min ! Et on m’a tout de suite dit vous avez pris des pneu premier prix comme si je savez pas se que j’avais commandé en ligne !! Et suite j’ai retrouvé mes pneu avec les jantes abîmé !! Je recommande pas du tout ce feu vert !

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Le 21/09/2023 à 09:41

Professionnel et efficace je suis venue pour ma révision un grand merci à salem et à l'équipe et je suis ravie. Pour information je fais toutes mes révisions chez eux et jamais déçue. bonne journée

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Le 15/09/2023 à 12:23

Peu professionnel. Des produits disponibles en ligne mais jamais en stock au magasin, donc toujours à rajouter des prix supplémentaires. La lenteur des mécaniciens je préfère pas en parler.

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Le 31/08/2023 à 13:47

a fuir absolument !!!!! j ai fait faire la révision de la voiture de mon fils purge et vidange liquide de frein après une semaine souci de frein j apporte le véhicule pour vérification, il constate un problème de liquide bouché a droite . me laisse partir avec le véhicule défectueux et sans autre prise de rdv je suis en litige avec eux depuis même la direction de feu vert a du mal a avoir une explication ! en plus personne a la réception très désagréable et prend les gens de haut .

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Le 25/08/2023 à 17:33

Rv pris pour pour mise en conformité phares et feux de croisement suite à un contrôle technique.. Contre visite le lendemain dans un centre agréé : verdict sans appel : Aucune défaillance n'a été réparée, une ampoule a été posée à l'envers, la situation est la même voire pire Merci Feux Verts St Genis 2. Bon à savoir : Prise de RV au téléphone se fait en passant par une plate-forme située à Magascar ; ne pas craindre les commentaires limites sur la facture ainsi que les rires sous cape à votre passage en caisse.

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Le 24/08/2023 à 16:35

Je n'ai pas reçu de mail ou de sms pour me prévenir que ma commande faite depuis le site feu vert était prête.

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Le 19/08/2023 à 15:24

Déçue pour ne pas avoir quelqu'un en aide pour gonfler mes pneus en plus ne pas laisser ancienne machine pour gonfler les pneus maintenant c'est payer n'est pas un souci mais le bip pour moi est un problème je suis sourde

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Le 19/08/2023 à 09:50

Je suis passé vendredi 18 août pour acheter un essuie-glace arrière pour une Clio de 1991. J'ai demandé un conseil à un employé Feu-Vert qui était déjà bien occupé. Il m'a très bien conseillé et m'a même aidé à le mettre en place (et ce n'a pas été facile !). Merci beaucoup pour votre aide et bravo pour votre conscience professionnelle.

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Le 10/08/2023 à 16:54

Mon passage chez Feu vert St Genis ne mérite mème pas une étoile tellement je cite Jean Christophe S. a profité de mon inexpérience automobile (je suis une femme) pour me monter des pneus qui ne correspondaient pas à ma commande initiale faite 1 mois avant sur le site Feu vert sous prétexte que l'indice de vitesse n'était pas bon et en plus de ça il s'est permis quelques critiques alors que ma voiture sortait du contrôle technique sans remarques particulières hormis les pneus à remplacer. Comme le suggérait les personnes à qui j'ai relaté ma déconvenue il ne faut jamais amener sa voiture chez FEU VERT Saint Genis.

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Le 06/08/2023 à 09:54

Pas très sympathique, même pas bonjour en entrant dans le magasin , demande même pas si l’on as la carte de fidélité . Il faut un minimum quand on est commerçant.

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Le 04/08/2023 à 09:23

rendez vous pris sur le site internet pour un changement de pneus, annulé la veille sans motif, je passe par le service client pour une explication, on me dit que ca a été annulé par l'atelier. Bref je demande un autre RDV avec les même pneus en promotion. Arrivé au RDV on me dit que je n'ai pas commandé les bons pneus et que la facture sera plus salée. En somme, je commande du handcook sur le site et arrivé à l'atelier on me propose du continental ou du feu vert. Sans compter l'accueil déplorable et l'état des jantes (souillées) après l'opération.... Feu vert peut être que je leur donnerais à nouveau une chance mais en tous cas, jamais au centre de St Genis Laval!

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Le 01/08/2023 à 18:12

Une étoile parce que je ne peux mettre moins ! Une commande et un rdv sur le site qui ont été annulés par le garage à la dernière minute sans explication. Bien sûr le règlement a été encaissé. J’appelle pour fixer un autre rdv. Arrivée sur place ils n’ont pas les pneus que j’avais commandés. ils me proposent leur marque bas de gamme plus chère que mes pneus initiaux. Je récupère la voiture avec les jantes pleines de cambouis. Aucune excuse et une attente interminable. C’était la première et dernière fois chez eux. Et chez feu vert en général.

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Le 01/08/2023 à 16:49

Bonjour, oui effectivement le personnel est nul il font toujours la tête là-bas !!! Un film d'horreur Aucun professionnalisme

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Le 01/08/2023 à 13:22

j'ai demandé un changement de pneu, suite auquel ont m'as proposé un realignement des roues, au final ont m'informe que cette opération n'a pas pus être effectuée et ont me facture la casi totalité de celle-ci, ont ne m'a pas informé avant que je devrai payer même s'il ne font rien.

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Le 01/08/2023 à 11:38

En chemin pour aller voir mon épouse à l’hôpital, j’ai entendu des « tic tic tic » en roulant. Je me suis arrêté à ce feu vert qui était sur le chemin et ils ont réparé en urgence mon pneu, dans lequel un énorme clou s’était enfoncé. J’ai pu rejoindre ma femme dans l’heure. Merci énormément pour ce magnifique geste.

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Le 24/07/2023 à 16:50

Commande passée sur internet avec retrait en centre. Pas de nouvelle jusqu'à ce qu'il annule ma commande 1 semaine après sans explication. Aujourd'hui je retente l'expérience pour un entretien et idem, rendez vous annulé. Aucun professionnalisme

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Le 22/07/2023 à 17:43

Vendredi rendez-vous pour réparer un pneu crevé... Je laisse ma voiture pendant la demie heure Le garage me contacte il y a une pièce métallique dans le pneu arrière droit et c'est irréparable il faut donc changer les 2 pneus ! Devis 255 euros et impossible de vérifier l'état du pneu Pas de pneu 4 saisons on pose donc des pneus été... De 40 euros je m'en sors pour 255 euros et cerise sur le gâteau : Feu vert se débarrasse de son stock de pneus été...

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Le 22/07/2023 à 15:35

Je ne recommande pas du tout leurs services. J'ai voulu prendre un RDV pour une révision y compris la climatisation. Pour changer le filtre habitacle m'ont forcé de payer un acompte er finalement le jour j, ont rien changé, ni filtre, ni révisions pour la clime et ont laissé la voiture sans gaz de refroidissement sous prétexte que ma voiture a de soucis et que je n'avait rien dit par rapport à ça. La première et la dernière fois quand je suis allée chez eux. Au niveau des étoiles accordés, -5 mais Google ne permet pas ça.

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Le 21/07/2023 à 08:48

bonjour je suis venu vous acheter une batterie; Pour la fourniture de la batterie pas de problème, vendeur à l'écoute, prise de rendez-vous pour installation assez rapide. Par contre reçu SMS plus tard me signifiant que l'alternateur ne serait pas fonctionnel.... mais le chef atelier n'est pas là.... et ne sera présent plus tard. A ma question faut-il changer l'alternateur et si oui faire un devis..... pas de réponse le chef d'atelier n'est pas là.... Après plusieurs appels infructueux même un interlocuteur me dit aller chercher la personne compétente, la communication se termine brutalement.... et cela plusieurs fois et un long temps d'attente...... Lorsque je reviens récupérer mon véhicule et payer pas de problème sauf que le Chef d'atelier n'est toujours pas là et de ce fait on ne peut pas garantir la batterie achetée sans son aval. Je suis allé consulterle garage qui fait l'entretien habituellement....en 2 minutes un mécanicien avec un outil adaptém'a dit que l'alternateur était en état de fonctionnement normal et cela m'a été confirmé par le Chef d'atelier de mon garage. Que dois en conclure? N'avez-vous pas le matériel nécessaire pour remplacer une batterie ou les intervenants ne sont pas compétents? Que dois-je faire pour obtenir la garantie de ma nouvelle batterie? Merci de votre réponse Salutations A. SEGUIN

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Le 17/07/2023 à 18:57

Première fois que je me rends chez eux et je recommande fortement. Accueil agréable, à l’écoute et très professionnel. Réparations très rapide en plus on a le temps d’aller faire les courses ou autres avec Auchan à côtés top! Maintenant je viendrais faire réparer ma voiture chez feu vert merci encore

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Le 15/07/2023 à 13:40

j ai achete une batterie auto et j ai eu droit a un bon d achat de 15 euros si je laissais mon ancienne batterie.bon d achat valable que dans ce magasin et pas le jour meme.chercher l erreur.si vous etes de passage le bon d achat est perdu et autrement pour en profiter faut revenir un autre jour.A fuire

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Le 09/07/2023 à 20:07

Changement de prestations par rapport au devis Ne sont pas d’accord entre eux entre la révision et les réparations Impression de devis fait à la tête du client …

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Le 01/07/2023 à 12:47

J'ai trouvé l'ensemble des protections de pare chocs cherchees alors que à Nor..... je n'avais que de rares pièces disparates et encore non dans la couleur voulue.

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Le 30/06/2023 à 10:05

Je déconseille ce centre!! J'ai fait un devis sur internet avec paiement en ligne pour changer mes disques & plaquettes avant pour mon véhicule : 242€ Je contact le centre pour confirmer le rendez vous. Ils me disent que les pièces sont pas en stock, et que celles qu'ils doivent commander sur ma voiture ne rentre pas dans le forfait à 242 €. Résultat des courses, il m'annoncent 450 € au lieu des 242 € !! Avant de raccrocher la personne au téléphone me dit que c'est comme ça dans tous les centres! Je décide de contacter quand même un autre centre feu vert.... qui m'annonce que les pièces sont à commander, mais avec le même prix que sur internet!!

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Le 26/06/2023 à 10:37

- Tarifs mal indiqués (et changement de prix à la hausse la veille du rendez-vous), - Délais 3 à 4 fois plus longs que prévu et différents selon chaque interlocuteurs (arrivée à 10h, prise en charge réelle du véhicule à 14h, rendu à 16h ! soit bloquée toute la journée sur place au lieu de 2h indiqué) - Erreurs techniques non assumées. J'ai du venir 4 fois pour mes amortisseurs - Voiture rendue sale : bouchon de bière sous le siège avant. 1 enjoliveur en moins - Équipe non sympathique

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Le 13/06/2023 à 18:08

A fuir! incompétence totale rdv prit en ligne, j'amène ma voiture 15 min avant, on me dit de la recuperer 45 min plus tard, je reviens et là on sent la panique, la voiture n'a pas bougé, on me dit que l'on me la prend de suite, pendant mon attente c'est le spectacle, acompte d'un client perdu, un autre où personne ne savait si c'était les pneus avants ou arrière à changer , après 15 minutes de grand n'importe quoi j'ai commencé à redouter que ces gens là touchent à ma voiture, j'ai demandé à récupérer mes clés et partir. On me les a rendu, aucune explication, aucune excuse....... des vrais pros....

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Le 13/06/2023 à 10:46

Rechargement de climatisation ainsi que recherche de fuite, prise en charge par Mikael et son collègue qui ce sont très bien occupé de mon véhicule. Merci encore.

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Le 09/06/2023 à 15:14

J’ai emmené ma voiture pour un changement de pneus et rééquilibrage. Sur le site internet le temps indiqué est de 50 minutes. En réalité cela a duré presque 2h30 pour 2 pneus, et aucune excuse pour le retard. Et ce n’est pas tout. J’ai retrouvé ma voiture avec les 2 jantes griffés, très abîmés. Elles sont bonnes pour être repeintes. Bien évidemment, aucune excuse ni geste commercial. Je déconseille fortement ce Feu vert qui ne respecte ni ses timings, ni ses clients. Il n’y a aucune bienveillance et aucune considération. Je vous conseil de vous diriger vers d’autres garage de St Genis qui sont certes moins accessible, mais avec un vrai professionnalisme.

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Le 02/06/2023 à 18:52

Hallucinant : rdv pour montage de pneus continental. résultat : monté du feu vert mais facturé du continental... petites excuses en passant mais qui perd du temps ??? Un geste commercial ? Surtout pas ! Ce n'est pas la 1ere fois que je suis déçue mais on ne m'y reprendra plus !

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Le 31/05/2023 à 09:33

C'est la dernière fois que je les consulte. A chaque fois je prends RDV en ligne et à chaque fois le RDV est annulé de leur part. Un coup on ne sait pas faire, un coup le planning est complet : comment ai-je réussi à le choisir en ligne??? Réponse : c'est pas nous, on sait pas... J'arrête, pas de temps à perdre

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Le 27/05/2023 à 17:00

Nul... Je passe commande a 10 heures, le produit est censé être dispo sous 2 heures. J'appelle a 12h00 savoir où en est ma commande, on me prends de haut en disant que c'est le responsable qui gère, et qu'ils ne savent pas quand sera validé la commande, qu'il faut que je passe en magasin si c'est urgent. Ce que je fais. Aller retour inutile puisque le produit n'est plus en magasin. Lamentable!

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Le 16/05/2023 à 11:48

Rdv soit disant introuvable malgré la confirmation reçue par sms... Horaires de prise en charge et de remise du vehicule non respectés, accueil déplorable... Un naufrage complet. A éviter à tout prix !! La lecture de votre réponse démontre que vous ne vous remettez jamais en question, et que vous n'avez aucune considération pour vos clients... Oser critiquer mon comportement alors que c'est votre personnel qui est odieux, on croit rêver !! Et je vous confirme, vous n'êtes pas prêt de me revoir...

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Le 13/05/2023 à 11:00

Je récupère ma voiture avec une rayure et le gérant bien sur affirme que cela s est fait avant....très en colère

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Le 13/05/2023 à 07:40

Très mauvaise expérience. 2ème fois, je n irais pas une 3ème fois. Diagnostic clim, 30 euros pour me dire qu il ne sait pas le problème, peut-être une fuite, peut etre un fusible, il faut qu on aille chercher nous même sur internet ce que signifie le code erreur 🤣 donc voilà, je ne suis pas plus avancée, j ai pas de clim et j ai 30 euros en moins sur mon compte. Merci bien. Même expérience il y a quelques années c est peut-être cette pièce le problème, ou une autre je ne sais pas. Bref .....

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Le 18/04/2023 à 16:07

Plutôt efficace pour un changement de pneus suite crevaison. Temps d'attente un peu long pour récupérer le véhicule après l'intervention.

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Le 04/04/2023 à 17:40

Une équipe très performante, un tres bon accueil, le technicien qui c'est occupé de mon véhicule est très pro et a répondu à mes question concernant son intervention. Je recommande ce centre. Simon Gaudon

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Le 01/04/2023 à 13:50

Changement des 2 pneus avant. Je trouvais la conduite un peu bizarre du coup 1 semaine après je verifie la pression. Les 2 pneus avant etaient a plus de 3 ! Les 2 pneus arrières (non changés) a environ 1.5 Du grand n'importe quoi et carrement dangereux ( pression recommandée entre 2.2 et 2.4, je savais meme pas que c 'etait possible de monter à 3)

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Le 29/03/2023 à 17:58

Long service Chere pour changer 2 ampoule abuser je sors avec un devis a 400 peches !!!! Vive le 49.3

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Le 18/03/2023 à 07:08

Mécontents et très Insatisfait Technicien menteur n'ayant même pas mis en place l'ampoule de phare. C'est d'ailleurs au contrôle technique que la personne a eu la gentillesse de le faire..

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Le 11/03/2023 à 13:52

Une honte j'ai pris rdv en ligne pour une révision la dame qui m'a accueilli ne me dit même pas bonjour puis m annonce que soit disant j ai noté deux filtres habitacle je lui explique que sur le site on choisit pas ce genre de détails on note sa plaque d immatriculation et on choisi sa prestation déjà enregistré et elle me dit c est pas le bon tarif c'est 389€ au lieu de 184€....

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Le 20/02/2023 à 18:31

Feu Rouge !!! Après achat de balais essuie glace ce samedi, refuse de les reprendre et de me rembourser ce lundi!!!! C'est une honte, sachant que sur internet j'ai le service rendu au même prix avec livraison et retour offert! Puis nous ne sommes pas chez Jean Martin, petit patron, non, nous sommes chez cofidim! Bref. Dernière vente pour eux avec moi, je les regarderais faire comme Go-sport et déposer le bilan plus tard. Ps : je précise que les balais ont été ramené au magasin dans leur emballage, non ouverts, avec le ticket de caisse et par l'acheteur.

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Le 15/02/2023 à 11:50

Je constate que lorsque l'avis qui est exprimé n'est pas satisfaisant pour l'enseigne, malgré le fait qu'il soit donné sans agressivité ni propos injurieux, celui ci est refusé et n'est pas publier. Lionel Grac

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Le 11/02/2023 à 09:33

Centre très professionnel, Prise sans rendez-vous ma voiture m’a été restituée avec une nouvelle batterie. Remplacement compliqué avec démontage très bien réalisé.

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Le 22/01/2023 à 09:10

RDV pris sur internet lundi à 11h00 (prestation entièrement payée) . A mon arrivée on m'annonce que mon véhicule sera rendu à 14h00. Je refuse d'attendre pendant 3h00 et on me répond que sur internet le véhicule aurait pu être rendu à 19h00. Pour information le centre est ouvert toute la journée. Après négociations, j'obtiens un nouveau RDV vendredi à 11h00. Je laisse mon véhicule et la même personne m'indique de revenir le chercher à 12h15 car le centre ferme exceptionnellement à 12h30. Comme convenu je reviens à l'heure dite ...et je dois attendre jusqu'à 13h00... Conclusion : Le client est pris dans ce centre pour un usager d'un service public ou au pire pour un C...

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Le 22/01/2023 à 07:47

Rdv pris pour 17h, après 1h15 d'attente mon véhicule n'était toujours pas entrer dans l'atelier et les mécanos s'embrouillaient entre eux devant les clients sans être capable de nous dire s'ils pourraient faire mon changement de pneus avant 19h. J'ai du revenir le lendemain pour que les 4 pneus soient changés en 2h, pas pris en priorité, avec juste un désolé pour hier. Aucun sens du service client... qu'on vienne acheter un désodorisant ou changer 4 pneus cela ne change rien pour eux. Je déconseille ce magasin.

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Le 17/01/2023 à 16:27

Ne répond jamais au téléphone. Propose également des devis avec des remplacements de pièces qu’il n’ont pas lieu d’être

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Le 16/12/2022 à 13:45

Déplorable. Prise de rv en ligne pour changer des pneus, validé par mail. Le lendemain réception d'un mail confirmant l'annulation de la commande !!! Evidemment je n'ai jamais annulé ma commande et celle-ci à d'ailleurs totalement disparu de mon compte sur leur site, comme si elle n'avait jamais existé... J'ai bien sur été débité de la totalité de la commande et toujours pas de remboursement. De l'arnaque pure !

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Le 15/12/2022 à 09:14

j ai acheter une batterie je me suis appercu le lendemain que sur le site feu vert elle était en PROMO LIVRAISON 2 h dans ce centre je leur ai signaler il n ont pas voulu s aligner

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Le 12/12/2022 à 21:02

Un rdv planifié et une fois arrivé on m’annonce que le rdv n’est pas pris en compte et qu’il n’y a aucune solution donc on me propose…. de rentrer avec les pneus non montés dans le coffre. Aucun service, aucune considération… à fuir !

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Le 09/12/2022 à 08:15

Arrivée avec 15min de retard, un de employé me l'a beaucoup en fait remarqué comme a un enfant. Au lieu de récupérer ma voiture au bout d'une heure comme annoncé lors de la prise de rdv, ce changement de pneus à duré 3h30. Et bien sûr, on ressort avec un devis pour changer les disques et plaquettes (que j'ai vérifié en rentrant et qui peuvent tenir encore un bon moment!). Bref, je n'y retournerai pas !

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Le 05/12/2022 à 11:14

Mme Miralvezz ou du moins la dame âgée à l'accueil aux cheveux jaune à été odieuse et sans justification ! Le bonjour et le sourire est à la tête su client. Au point que j'ai déposé tous mes articles et annulé l'entretien de mon véhicule (pneus neufs +vidange). Je ne recommande pas du tout allez chez norauto ils sont nettement mieux !

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Le 30/11/2022 à 12:21

Mitigée. Ils ont changé une pièce défectueuse et n'ont pas résolu le problème en me disant que c'était un problème électronique. Je suis allée dans un autre garage qui a juste remplacé la même pièce et le problème était réglé. Défaut de la pièce commandée ? Erreur lors de la pause qui a endommagé la pièce ? Mystère et boule de gomme...

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Le 06/11/2022 à 13:09

Je viens faire un diagnostic suite à bruit de roulement sur roues arrières au garage feu vert le plus proche de chez moi. 2 heures plus tard, il me contacte pour me dire que mon véhicule à été contrôlé par un expert qui prétend qu'il ne peuvent pas réparer et solutionner mon problème de roulement car il s'agit d'un remplacement d'étrier que seul Audi est compétent pour le faire. Étonné que cela vienne des étriers de freins arrières. Malgré tout un devis de plus de 400 € pour refaire les niveaux de refroidissement et de lave glace avec un remplacement de batterie. Et pour pouvoir récupérer mon véhicule toujours malade, l'on me réclame le prix du diagnostic inutile soit 25€ qui n'a servi strictement à rien. Je me suis donc rendu chez mon garagiste de pneus spécialiste du roulement, verdict en deux minutes, il s'agit seulement de mon pneu arrière droit qui est mort (ovale et usé) à remplacer pour ne plus avoir ce tremblement que je rencontrais. Après avoir changé ces pneus arrières plus aucun tremblement. Conclusion, une très mauvaise expérience sur ce Garage feu vert. Je ne m'y risquerai plus. A bon entendeur....

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Le 28/10/2022 à 19:49

À FUIRE ABSOLUMENT !!! Venu pour un simple entretien annuel, vidange et quelques filtres. Par hasard nous regardons le niveau d'huile, 3 cm au dessus du niveau max sur la tige. Pensant mal voir nous le refaisons, même résultat. Le chef garagiste, un espèce de gros sanglier misogyne qui a traité ma copine avec la splendeur machiste comme on en voit peu. Le gérant de l'établissement qui lève les yeux au ciel quand ma copine indique que le niveau d'huile est trop haut. Mais on est où là ??? 3 cm de niveau d'huile au dessus du max parce que l'agréable sanglier explique à ma copine oui mais recommandation 3,5L, je mets 3,5L est-ce que c'est une blague ? C'est comme ça que les vidanges se font chez Feu vert ??? On met 80-90% puis on DOOOOOOSE ! C'est pas difficile quand même ! Plus jamais je n'y retournerai, je vous conseille à tous de bien vérifier vos niveaux d'huile si vous êtes allez chez eux ! Un trop plein d'huile use les joints, les filtres et peu causer de sérieux dommages au moteur. Sans compter que l'huile ne fait évidemment plus son boulot puisque trop d'huile donc mal filtrée etc...

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Le 23/10/2022 à 18:21

Suite au passé dans votre centre pour une prise en charge d’un échange sous garantie de la batterie sur un véhicule que je vient d’acquérir, aucune compréhension de votre part. Prétextant que l’ancien propriétaire n’a pas fait valider la garantie un mois après son achat. Apprêt avoir travaillé dans l’automobile et le poids lourd je n’ai jamais constaté un fonctionnement de se genre .à fuir Absolument

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Le 23/10/2022 à 17:45

Nous venions pour faire échanger une batterie qui devait être sous garantie mais l'incien propriétaire n'ayant pas fait vérifié dans le mois qui suis du coup il non pas voulu comprendre la situation. Très mécontent de l'échange et aucune comprention de leur par. Magasin à fuir je ne recommend pas du tout

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Le 19/10/2022 à 09:52

Achat sur internet et mise en place dans le garage, la prise de rdv a été assez rapide, j’ai profité de belles promotions sur les pneus et tout s’est plutôt bien déroulé.

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Le 15/10/2022 à 20:33

Je suis allé à ce Feu Vert pour une révision et vidange de ma Yaris hybride. Tout s'est bien passé, pas de devis pour des réparations contrairement à ce que j'ai pu lire dans certains commentaires. Le filtre habitacle n'a pas pu être changé et il m'a été déduit de la facture.

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Le 11/10/2022 à 10:19

Méfiance. Je voulais changer mes pneus. Ils m’ont dit qu’il fallait absolument changer les freins car il ne passerait jamais le contrôle technique. Le contrôle technique a eu lieux avec les freins non changé , et les freins ne posait AUCUN problème

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Le 09/10/2022 à 08:34

Commande en ligne d’une batterie et récupération au magasin 2h après. Procédure simple et permettant d’économiser 10%. En revanche, impossible de faire monter la batterie sur place …

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Le 09/09/2022 à 15:13

Rendez vous pour des plaquettes de frein avant, les disques sont a changer, total 430€. J'amène mon véhicule chez Midas Oullins, sans rien dire. changement des plaquettes de frein avant, les Disques n'ont pas besoin d'être changés, coût 85€ ttc. A la lecture des différents témoignages J'en conclu que Feu vert St Genis Laval est coutumier de ce genre d'escroquerie A fuir, et encore un client de perdu. 👎

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Le 31/08/2022 à 15:35

Achat en ligne d’une plaque d’immatriculation… normalement prête en 2hr. 4 hr après je reçois un email m’indiaquant que la commande est annulée. Raison? Aucune… publicité mensongère ? J’essaye d’avoir une explication par téléphone, personne ne répond… donc à éviter !

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Le 29/08/2022 à 16:21

Très bon accueil ....nous avons fait changer nos 2pneus avant il y a 15j au moment de payer on m'a dit il faut aussi changer les pneus arrière ....la voiture c'est mise a trembler ce weekend on y retourne et là on nous annonce les pneus arrières sont déformés mais on va quand même refaire l'équilibrage...nous reprenons notre voiture et par sécurité allons chez notre garagiste ....résultat les pneus arrières ne sont pas déformés et c'était un problème d'équilibrage donc que doit on en conclure?....c'est dommage car certaines personnes de l'équipe sont vraiment super sympas

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Le 24/08/2022 à 17:18

RDV pris en ligne pour une recharge de clim après le travail... Bien-sûr lorsque j'arrive on m'annonce avec nonchalance que le rdv n'a pas été confirmé et que les recharges ne se font pas l'après-midi à cause de la chaleur. Bref une belle perte de temps ! Au vu des commentaires j'ai hésité à venir dans ce centre et j'aurai du m'y tenir !

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Le 22/08/2022 à 14:58

Attention au paiement différé proposé par cet établissement, il s'agit en fait d'un crédit souscrit chez Cofidis. À aucun moment le mot crédit n'a été mentionné lors de la création du dossier chez Feu Vert. Même en les appellant après-coup ils nous soutiennent que ce n'est pas un crédit mais une carte avec de l'argent à disposition mais le contrat Cofidis reçu plus tard montre bien qu'il s'agit d'un vrai crédit.

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Le 10/08/2022 à 22:57

Dommage on peut pas mettre 0 étoile. Je suis allé dans ce feu vert pour un simple remplacement de batterie (HS). Résultat je repars avec un défaut moteur (ils m'ont écrasé la durite d'entrée d'air moteur). Le défaut ne part toujours pas, je vais dans un garage Peugeot. Mr, celui qui a remplacé votre batterie à due écraser la durite d'alimentation turbo. Du coup par la suite vanne de décompression turbo a changer car dégradée par les divers problèmes du dessus, le tout due a.... Feu vert. Bravo les experts. (C'est un gros sarcasme si vous aviez pas compris) Resultats: - 250€ de batterie + main d'œuvre chez feu vert - 2 x 60€ de diagnostique (peugeot) - 140€ de remplacement de vanne turbo (peugeot) Du coup on fait comment feu vert? Je vous envoi les factures, ou alors vous bousillez les voitures de vos clients gratuitement? Feu Vert = incompétent

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Le 10/08/2022 à 10:36

Deux fois qu’on annule mon rendez-vous pour une simple recharge de Clim, sans vrai raison valable, vraiment je ne recommande pas juste pour ça

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Le 09/08/2022 à 12:11

Service pour changer mes pneus hiver en été convenable et rapide, cependant pression des pneus gonflés à un peu plus de 3 bar alors que dans la portière il est bien spécifié de ne pas dépasser les 2,5 bar ! Pourquoi ?? Heureusement que ma voiture m’a signalée 1 semaine plus tard une perte de pression à un pneu ce qui m’a permis de réajuster la pression. Cependant pour un garage de professionnel cela est inconcevable !! Cette surpression aurait pu me coûter très chère (explosion du pneu sur autoroute)!! Surtout que je prend tout les jours l’autoroute pour allez travailler ! Déçu de ne même pas pouvoir faire confiance à une grande enseigne pour une simple pression de pneus !! Deuxième problèmes en 6 mois que j’ai avec des feux vert différents !! Je déconseille fortement si vous ne voulez pas perdre de l’argent et avoir des problèmes après vos réparations !

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Le 08/08/2022 à 07:57

Accueil et conseil sympa et pro La batterie feu vert au bon prix convient parfaitement pour mon Duster et puis avec la garantie 3 ans on ne prends pas trop de risques 😊

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Le 28/07/2022 à 17:41

Nous avons fait changer nos 4 pneus de voiture par feu vert. La personne qui a pris en charge notre véhicule nous a informé que nos disques et plaquettes de frein étaient à changer et nous a gentiment préparé un devis. Quelle ne fût pas notre surprise, sachant que notre voiture sortait de révision et venait de passer le contrôle technique. Nous avons fait vérifié par notre garagiste nos disques et plaquettes qui n'étaient absolument pas usés... Du coup, entre l'incompétence et l'escroquerie mon coeur balance... Feu vert a clairement perdu un client ! Alors si vous n'y connaisez rien en mécanique comme nous... Un seul conseil : Méfiance !

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Le 26/07/2022 à 11:45

Très déçu, laisse la voiture pour une géométrie après avoir vérifié et remplacer les rotules de direction, je récupère la voiture avec un rapport de géométrie désastreux et 3000km après , pneus hs. En retournant les voir , on me dit que les pneus sont morts et que la géométrie était de toute façon pas bonne avant et après le réglage… Établissement à éviter !

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Le 02/07/2022 à 07:52

J’avais une vis planté sur mon pneu ,à l’atelier , je le montre et le type antipathique avec un air désinvolte me dit que mon pneu de 10000 kms est mort. Il fallait que je le change. Super donc comme les pneus sont changé par paire cela faisait un peu cher. Je suis parti le faire réparer dans un autre garage en leur explicant .et ceux ci m’on rétorqué que c’était monnaie courante avec ce garage Quant à moi merci FEU VERT ou je ne remettrais plus les pieds.

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Le 02/06/2022 à 14:36

Quelle honte, j’ai changé mes pneus chez eux ils ont même pas été capable de me prendre en garantie sachant que j’avais crevé… Ils sont prêts à te laisser une voir deux journées comme ça quelle honte je ne recommande pas du tout. Le responsable s’en fout complètement de ses clients, c’est la première fois que je vois ça

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Le 01/06/2022 à 09:13

Très beau camping bien entretenu. Belles balades à proximité. Bel environnement et bon accueil. Belle piscine. Par contre je ne conseille pas la pension complète dans ce leu qui est très en dessous de ce que l'on peut trouver ailleurs ( cantine bas de gamme).

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Le 01/06/2022 à 06:08

Feu vert St Genis un site a fermer. Je suis rentré dans la boutique. J'étais le seul client. La réceptionniste et un agent technique discutaient...... après un bon moment... je suis allé voir une autre personne pour la recherche d'un produit. Cette même personne me dit: je suis un client, j'attends qu'on veuille me servir..... peu après, l'agent de Feu Vert, ayant finit ses palabres est venu s'inquiéter de mes demandes, sans aucune politesse. Voilà ma dernière expérience chez Feu Vert: Ce magasin, par sa totale inefficacité est a fermer.

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Le 25/05/2022 à 11:43

Montage d'un attelage. Devis raisonnable (Contrairement au feu vert de Thonon (+ 200 €)) Délais respectés. Contact agréable. Des petit bémols au niveau de la caisse au moment du payement.

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Le 16/05/2022 à 19:09

Atelier a fuir. Je dépose mon véhicule pour une vidange filtre à huile, le vendeur me dit que la remise à zéro n’est pas incluse (remise à zéro manuel au tableau de bord en 30 secondes). Je lui demande par la suite s’il est possible de regarder un bruit suspect sur ma voiture pendant la révision. Le vendeur, me dit qu’il va le noter sur la feuille d’atelier mais que ses techniciens ne parlent pas vraiment français.. A la restitution de mon véhicule, après avoir demander si le bruit avait été regardé, le vendeur me dit qu’il n’y a aucun problème, avant de m’avouer qu’il n’avais en faite pas regardé… Je repart donc avec le même bruit sur ma voiture. Il ne me reverront plus dans leur « garage » de clown.

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Le 15/05/2022 à 22:04

Le service a l'accueil et légèrement long pour un créneau horaire matinal (9h) néanmoins le personnel est agréable et professionnel. Le service pour moi (une recharge de clim) a été efficace en 1h30.

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Le 10/05/2022 à 10:19

La prise de rdv s'est faite rapidement et facilement en ligne, et Feu Vert est clairement moins cher qu'ailleurs. Les horaires étaient parfaitement respectés. Seul bémol : on nous pousse à la consommation de produits qui ne sont pas forcément nécessaires immédiatement, et qui feraient très vite gonfler la note...

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Le 06/05/2022 à 10:55

Fausses informations de temps donnée au téléphone (1h30 au lieu de 30min). Le vendeur prend de haut vous savez ouvrir votre capot?... on apprend ça en passant le permis quand même... c'est votre mari qui a diagnostiqué ça ? Pourquoi ce serait mon mari ? Bref. (Très gentille dame à l'accueil par contre, merci encore à elle)

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Le 26/04/2022 à 19:13

J'ai laissé mon véhicule 2h30 pour réparer un pneu en signalant qu'il y avait une fuite sur le pneu avant gauche, côté conducteur. J'ai même précisé avoir la photo du bout de palette cloué au pneu. On me le rend en me disant ne pas avoir trouvé de fuite en ayant cherché sur les 4 pneus. Ils n'ont pas eu l'idée de m'appeler avant de tout démonter. Une heure plus tard, mon pneu avant gauche est à plat devant chez moi. En un mot : nul.

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Le 29/03/2022 à 12:48

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. RDV pris en ligne pour faire changer 4 pneus le dimanche 16 janvier. Le mail en retour de notre commande nous indiquait de nous rendre au feu vert de saint genis laval le 19/01/2022 à 09:00h pour effectuer la prestation. J'ai été débité du montant de la commande dès le lundi 17/01. Le mercredi 19/01, on se présente au RDV à 9h, et on nous indique qu'il ne s'agissait que d'un horaire forfaitaire, et que ma voiture ne pourrait pas etre prise en charge avant 16h. Lors du retour à 16h, on nous dit que les pneus commandés en ligne n'étaient pas arrivés. On nous en propose d'autres, avec un surcout de 16 €. après plus d'une heure trente. Donc non seulement le principe du RDV en ligne ne fonctionne pas, mais la démarche commerciale via le site WEB est totalement malhonnete et inefficace.

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Le 20/03/2022 à 10:23

Avions programmé achat pneu et leur remplacement avec contrôle de la géométrie. Avons eu un rappel du jour et de l’heure du rdv Tout c’est parfaitement déroulé

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Le 12/03/2022 à 14:17

On m'a conseillé de faire un parallélisme des roues je suis repartie avec le volant tirant a gauche il mon repris le véhicule refait l'alignement la voiture dire toujours à gauche catastrophes se sont des amateurs je vais aller ailleurs je ne reviendrai plus chez feu vert Juste pour faire du fric a bonne entendeur salut

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Le 11/03/2022 à 19:30

Je les appelle le matin même pour un changement de batterie. On me demande la plaque d’immatriculation pour voir quelle batterie il faut, on m’annonce un prix de 112 euros. Je me rend a feu vert et explique ce qu’il me faut à la personne au comptoir et là la personne me dis il faut une batterie start & stop. Euh pas besoin ma voiture n’est pas start & stop et j’ai eu quelqu’un de chez vous qui a vérifier avec ma plaque la batterie qu’il fallait. visiblement ils essayent de me vendre une batterie dont je n’ai pas besoin et qui est 70 euros plus cher. J’appelle donc une personne qui est mécanicien qui lui explique qu’il a accès aussi au même donnée avec la plaque mais non ils ne veulent rien entendre. Apparemment vous n’appréciez pas qu’on vous contredise encore moins une personne qui est mécanicien également. Mais l’erreur est humaine, si vous aviez avouer que je pouvais mettre une batterie normale j’aurais pas mis cet avis. Ma batterie est changée et il ne s’agit pas d’une start & stop c’est une batterie normale et la voiture démarre très bien. Renseignez vous bien avant d’essayer de vendre une chose inutile à vos clients.

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Le 09/03/2022 à 16:15

vous vous présentez avec un clou dans le pneu alors que vous avez un rdv pour une opération....on vous explique qu il n y a plus de place et que de toute façon il faut changer les 2 pneus vu la place du clou! au final...chez renault 5 minutes chrono et le pneu est réparé...euh ça fait 2 fois que vous donnez de mauvais conseils. il n y a pas que l argent monsieur le chat blanc....il y a aussi la relation client! je comprends mieux vos 3 étoiles.... ..

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Le 24/02/2022 à 10:11

J’ai pris rendez vous pour faire mon contrôle technique, 10min après avoir poser la voiture je reçois un appel me notifiant qu’il ne peuvent pas le faire avant 3/4j alors que j’avais pris rendez-vous et qu’il on garder ma voiture en disant que c’était bon. Super de faire des kilomètres inutiles.

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Le 11/02/2022 à 13:47

Mais qu est ce que cest ce sketch J avais l impression de les déranger Ya jamais personne au comptoir, quand tu va a l atelier sa fume des clopes et quans tu leur demande un truc on aurait dit on demande la lune 《 La pate de l expert 》lol

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Le 09/02/2022 à 20:00

Super à tout point de vues. De l’accueil à la sortie et ceux malgré un manque d’effectif avec ce fichu Covid-19 ! Tarifs raisonnables, réactivité, communication (2 appels pour accords oraux et avoir mon avis) et disponibilités du personnel. Ça c’est du service client et à lire tous ces avis, rare sont les clients satisfaits qui le disent ! Pour moi, c’est fait ! Bravo et merci FEU VERT ST GENIS 2 ! Spécial remerciement à Mickaël qui à pris le temps de nettoyer une trace de coulure sur ma carrosserie suite à une mise à niveau…

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Le 22/01/2022 à 21:17

Arrivé 18h00 pour une crevaison. Juste 1 seul technicien aux heures de services !!!dans un centre commercial Chercher l'erreur... J'avais juste demandé à mettre ma roue de secours. Bref... Je l'ai fait moi-même et je suis allé au feu vert de Pierre Bénite qui m'a pris en charge rapidement et m'a réparé ma roue. Ce feu vert n'est en rien un service rapide ! Il n'y a aucun service... Suite à votre réponse : C'est ce que je vous reproche justement Ce n'est pas normal qu'il y ait juste 1 technicien .... Je n'attends pas de retour de votre pars. Ça vous laissera le temps de répondre à tous les autres commentaires négatifs de votre centre ... Bonne journée. L'équipe clients...

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Le 18/01/2022 à 12:10

Prise de rendez vous sur leur site pour un changement de courroie avec règlement fait sur leur site. Et message 2 jours après pour me dire que le rendez-vous était annulé. Je les appelle pour en connaître la raison : le prix facturé sur le site n'est pas le bon. Du coup, prise de rendez-vous en direct avec environ 70€ de plus à payé. Et lorsqu'on refait le devis 2 jours après sur le site, c'est toujours le prix initial qui est indiqué. Cherchez l'erreur. Je tiens à préciser après mon rendez-vous de février que le personnel est professionnel et le travail bien fait.

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Le 09/01/2022 à 13:32

Déposé mon véhicule pour vidange et remplacement de tous les filtres. On devait me contacter dès que ma voiture était terminée mais pas de nouvelles donc j'y vais à 18h45 et elle était prête, donc je la récupère et il ferme juste derrière moi. Je pars remise à zéro de mon ordinateur de bord non fait et un voyant moteur allumé. J'y retourne le lendemain, ils remettent à zéro l'ordi et pour le voyant c'est soit disant le fait d'avoir branché la valise de contrôle et effacé les défauts. Verdict je dois aller dans un garage pour remédier au problème. Donc pas certain d'y retourner.

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Le 28/12/2021 à 11:10

Rdv pris sur internet début décembre pour le mardi 28 décembre pour la vidange de ma voiture. Appel le 28 a 9h. On me confirme le rdv. J’arrive au guichet et on m’annonce que le rdv a été annulé que c’est comme ça avec internet et que la personne qui m’a confirmé le rdv a fait une erreur. Pas professionnel. Pas de solution de secours. Bref passez votre chemin avec ce pseudo professionnel

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Le 21/12/2021 à 14:21

Fuyez ! Je mets 1 étoile mais c'est vraiment parce qu'il est impossible de mettre 0. Cela fait plusieurs fois que nous tentons l'expérience Feu Vert Saint Genis mais vous ne nous y reprendrez plus c'est promis !!! RDV pris il y a des mois pour changement de pneus mais ce n'était apparemment pas noté dans leur planning. Ca commençait mal ... Au final, la crevaison n'a pas pu être réparée par l'équipe : ça n'a pas marché. Super ! Bref, faites quelques kilomètres de plus si vous le pouvez, ça vaudra vraiment le coup.

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Le 13/12/2021 à 13:49

ILS NE ME REVERRONT PAS ! , c'est certain ! J'y suis allé en septembre pour faire une carte grise (service affiché en vitrine et sur leur site) , on me répond que depuis 4mois environ ils ne font plus les carte grise car la personne qui est chargé de faire cela est en arrêt maladie depuis 4mois.... lol pendant ce temps je remarque 4 vendeurs derrière le comptoir, se tournant les doigts en attendant le client, bref ne pourrait on pas former ces messieurs au service carte grise! J'y retourne en deébut décembre car j'ai un bruit à l'avant droit, rotule ? Cardan? Je demande si il est possible de vérifier mon train avant afin d'avoir un devis sur les travaux à effectuer, avec la ferme intention de faire ces travaux rapidement.... et là on me répond qu'il sera impossible d'avoir un RDV avant 2 ou 3 semaines.... surpris des délais je leur précise qu'il est dangereux de rouler comme cela , il me répondent qu'ils sont débordés de montage de pneus (hiver), je présume alors que si je serais venu pour achat et montage de 4 pneus neige alors j'aurais eu un rdv bien plus tôt.... ils optimisent leur chiffre d'affaire en fonction de ce qui leur rapporte le plus, En hiver priorité aux pneus, en été priorité au rechargement de clim....... c'est clair qu'ils en ont R.A.F du client, c'est le porte monnaie qui les stimule RIEN D'AUTRE !

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Le 10/12/2021 à 16:33

Suite à l'achat des 4 pneus hiver avec le forfait montage sur le site, j'arrive au rendez vous pour le montage prévu à 9h. Je dois récupérer ma voiture à 15h, ça me bloque ma journée mais tant pis, j'avais prévu. De retour à 15h on me dit que finalement ils n'ont pas les pneus. Personne n'a eu la courtoisie de me prévenir. Il y a eu une erreur de livraison et a priori ces pneus ne sont plus disponibles. Aucun geste commercial proposé, on me fait un devis 150e plus cher avec d'autres pneus. Facile d'appater le client avec des pneus pas chers pour finalement les forcer à prendre des plus chers. Résultats je repars avec ma voiture , sans mes pneus, avec la certitude de ne plus jamais remettre les pieds chez Feu vert. L'argent a bien été débité le jour de la commande. Le remboursement par contre faut l'attendre au moins 5 jours. J'ai perdu ma journée et mon énergie.

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Le 04/12/2021 à 11:59

Avis pour le service en ligne: produit acheté (pneu), créneau réservé et compte débité. Arrivé en boutique à l'heure du rendez-vous, où l'on l'annonce que ma commande a été annulée faute de disponibilité... Mon compte a été re-credité. Perte de temps!! Conseil: ne vous servez pas de leur service en ligne. Il n'est pas fiable. Pour le service en boutique, je n'ai donc pas pu testé.

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Le 02/12/2021 à 16:57

L'heure de rendez-vous choisi sur le site n'est pas l'heure à laquelle votre véhicule est pris en charge. J'ai amener ma voiture à 12h et elle a été réparer entre 15h30 et 16h. Et je n'ai jamais reçu le devis que l'on devait m'envoyer par mail.

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Le 28/10/2021 à 10:07

5 étoiles pour Feu Vert Saint Genis Laval, mais 2 étoiles pour le site Feu Vert. Commande passée et validée et dans la nuit, je reçois un mail m'indiquant que ma commande a été annulée (sans la moindre explication). Je vais quand même au magasin de Saint-Genis car ils avaient mon produit en stock et le vendeur m'explique qu'ils se sont trompés et ont cumulé 2 remises, ce qui n'est pas autorisé (d'où l'annulation). Finalement le magasin de Saint-Genis me propose d'appliquer la remise du site Web. Super commerçant et très sympa ! Je recommande vivement, compte tenu de mon expérience.

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Le 18/10/2021 à 18:34

J'achète une ampoule pour remplacer la mienne. En sortant je galère pendant 30 minutes sans arriver à la clipser. Me voyant galérer, deux jeunes mécanos du garage se proposent de m'aider et qu'il y en a pour 2 secondes. Là-dessus, le chef arrive avec un oeil mauvais, sans dire bonjour, et je me fait proprement jeter : il faut un ordre de travaux, prendre rdv, ça coute 11 euros, non mais où est-ce que je me crois ?. Les bras m'en tombe. Je lui demande si dire bonjour coute aussi 11€ et, sans se démonter, il me dit que oui. Je ne m'étonne pas des autres commentaires et des facturations abusives. Monsieur le chef, pourriez-vous demander à vos 2 jeunes mécanos de vous former sur l'accueil Client (vous savez, ce truc qui permet de ne pas faire fuir la clientèle...) ?

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Le 14/10/2021 à 13:49

Prestation réservé en ligne la veille 2 pneus + forfait montage. Je viens de regarder ma facture, il m'ont ajouté 2 fois le forfait montage + des assurances que je N'ai pas demandé pour au total 60E en plus alors je vais perdre mon temps et je vais y retourné 😤 Il y as 1 mois je suis allée au Feu Vert Vénissieux, pareil pour le changement de 2 pneus + montage, car j'avais une crevaison sur pneu arrière, le garage m'appelle 1h après avoir déposé la voiture pour me dire que mon pneu arrière peut être réparé et vu que j'ai déjà payé les nouveaux pneus c'était mieux qu'ils les mettent à l'avant car les miens étaient très usés 🤔. Bon! Il m'appelle à nouveau 30min plus tard pour m'annoncer que ça y est les pneus avant sont montés mais par contre il y as un espèce de mousse dans le pneu crevé du coup impossible de le réparer comme il m'avait dit... Super, très professionnel !!! Il m'as dit qu'il trouvera la solution, pas de stress. Il m'as fait payer un supplément bien entendu pour avoir réparé le pneu. Et voilà comment je suis arrivée là, 1 mois après de me faire arnaquer par leurs collègues à Saint genis laval, car bien entendu mon pneu arrière m'as laissé en milieu de la route il y as 2 jours. Plus jamais Feu Vert !!! 😡

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Le 18/09/2021 à 07:34

J'ai commandé un produit en click and collect. Au moment d'aller récupérer le produit ... Surprise j'ai eu droit au modèle d'exposition et bien abîmé ! C'était le seul produit qu'ils avaient apparemment mais aucun geste n'a été fait parce que nous l'avons pris via le site internet !

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Le 25/08/2021 à 12:41

Lamentable. Je prends RV sur le site feu Vert pour une crevaison. Je reçois un mail de confirmation pour un RV à 10h le lundi . J'arrive à l'heure et là on me dit que mon RV n'est pas validé par l'atelier . Je m'étonne . Un monsieur m'explique que l'on ne peut pas faire des plannings de RV informatiquement parce que derrière les plannings il y a des hommes.(sic) . Là j'hallucine car Feu vert doit bien être la seule entreprise à ne pas savoir gérer les prises de RV en ligne . Après avoir dit ce que je pensais,on me fixe un RV à 16h . Donc 2 allers retours dans la journée. Je crois surtout que les personnels n'avaient pas envie de travailler . D'ailleurs j'ai rarement vu un centre de réparation de ce type aussi calme !!. Personne ne court. De plus,tout ceci s'est fait sans excuse de la part du centre et avec aucune amabilité . Ils ne doivent pas comprendre que ce sont les clients qui contribuent à payer leurs salaires.. Centre à éviter absolument.

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Le 24/08/2021 à 16:55

Très déçue, avant de partir en vacances je fais changer 2 pneus, je récupère mon véhicule vers 12h30 les personnes de l'accueil sont en pause, le technicien me dit que j'ai perdu de l'huile que l'entonnoir de la jauge est cassé qu'il faut que je le commande ils n'en ont pas. Aujourd'hui je me rends au garage avec la pièce, l'hôtesse d'accueil est perplexe et va se renseigner une première fois à l'atelier elle revient et me demande qui m'a dit qu'on allait me l'a changer ? Le mecano qui m'a changé les pneus. Elle repart dans l'atelier voir son responsable et revient, je la vois rire en passant la porte, elle se plante devant moi regarde un document essayant de se contenir, puis relève les yeux et me dit on ne peut pas vous la changer il faut aller dans un garage🙃... Mon véhicule a un contrat d'entretien depuis 3 ans chez eux Quand le chat n'est pas là les souris dansent. L'équipe feu vert réponds aux bons commentaires pour les autres silence radio!

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Le 07/08/2021 à 12:21

Le personnel auquel j'ai eu à faire est soit complètement incompétent, soit foncièrement malhonnête et fainéant. J'y suis passé acheter quelques pièces et en ai profité pour demander leur avis aux personnes de l'atelier sur mon véhicule sachant d'avance : que la climatisation ne fonctionne plus (problème du compresseur) et les pneus sont usés. Bien que je leur ai demandé spécifiquement de vérifier ces points, leur conclusion : tout va bien pas besoin de réparation. Je sais que je n'irai pas ici pour mes interventions.

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Le 03/08/2021 à 19:41

Aucun accueil ni bonjour, ni RIEN. Je me présente à l accueil et j'attends. 3 personnes, une sur son ordinateur , l'autre qui fait du rangement et la 3ème, en caisse qui sert les clients. J'attends 10mn le temps que les clients à la caisse soir servis. Il ne reste personne en attente. Je re dis Bonjour. Rien .pas de réponse. Je dis une 3eme fois bonjour. Le Mr devant son ordi daigne me regarder. Je lui demande ce dont j'ai besoin : 1 porte velo haillon , pas de boule. .. visiblement je le dérange. Il daigne enfin me rejoindre dans le magasin. Et m' informe qu' il n a que des porte vélo avec système d'attelage. Et sans me donner plus d'explication, il me propose de faire 1 devis. Je lui explique que je souhaiterais 1 porte vélo sans attelage car j'envisage de vendre mon véhicule. Éventuellement ok sur commande. Je me vois remercié vite fait bien fait pour ne pas dire expédiée.. circulez il n'y a rien à voir.. je ne recommande pas.

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Le 28/07/2021 à 14:12

Je me présente à l’ouverture pour avoir un renseignement. J’ai du passer 2 minutes dans le magasin. Personnel pas agréable, qu’on a l’impression de « déranger ». Conclusion : « allez voir le concessionnaire… ». Je peux comprendre qu’on ne peut pas tout connaître mais il y a des façons de faire et de dire les choses.

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Le 14/07/2021 à 14:16

Absolument pas professionnel on s'arrange avec les personnes au comptoir pour nous faire la pression des 4 pneus car 2 pneus crevé et pas de place pour aujourd'hui arrivant devant les portes d'entrée du garage un monsieur plutôt corpulent avec des lunettes nous dit vous gonflez les pneus vous même on a pas que sa a faire ! C'est inadmissible!!!! A fuir absolument!

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Le 22/06/2021 à 19:03

Une grand malhonnêteté dans le service proposé. Je suis venu pour changer des pneus et je ressort une un prestation supplémentaire (géométrie des pneus). Je n'ai jamais demandé cette prestation. Le patron se cache derrière une signature pour la remise des clés. Un conseil, vérifier vos devis, la confiance ne règne pas chez ces personnes. S'il peuvent vous la faire à l'envers ils le feront !!! Bien évident, pas d'excuse, ni de remboursement ou encore d'avoir

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Le 18/12/2020 à 22:59

Une honte sur toute la ligne ! On nous donne un rendez vous au téléphone, on se présente les jour et heure dits et puis..... on nous dit de repasser 1h30 plus tard ! -Oui mais monsieur, jai pris ce rdv au téléphone pour midi. Il est midi, je suis là . Eh oui mais je peux rien vous dire, c'est pas moi que vous avez eu au téléphone, là c'est pas possible. A quoi sert donc un rendez vous dans ce cas, que l'on m'explique ?! Et aujourd'hui, après avoir pris un nouveau rendez-vous (j'aurais dû me casser deux jambes) pour de menues réparations suite à contrôle technique, ma voiture est prise en charge par un mécanicien des plus désagréables qui m'a traitée, sans raison aucune, comme du poisson pourri du début à la fin ! 9h après j'en suis encore choquée. Je me suis faite engueuler notamment parce que ma voiture a des pièces rouillées (effectivement, ma voiture a 20 ans et je n'ai pas de garage !), parce que la batterie n'a pas assez de peps, et pour d'autres motifs encore n'ayant rien à voir avec les points à contrôler ! Il m'a parlé comme si je devais m'y connaitre en mécanique et n'a cessé de me faire des reproches et autres mots désagréables sur ma voiture. J'ai vraiment eu l'impression de lui avoir ramené sa voiture que je lui aurais abîmée ! Incroyable. Je n'ai jamais vu cela. Une personne qui n'aime pas les femmes, c'est sûr ! Désolée, la prochaine fois je viendrai avec une paire de couilles monsieur le mécano-je-sais-tout-je-te-traite-comme-un-chien ! CENTRE AUTO A FUIR ABSOLUMENT ! CARTON ROUGE pour ce FEU VERT !

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Le 19/11/2020 à 12:26

Bonjour, malgré plusieurs appels a l'issue desquels un certain Mickael censé me rappeller depuis maintenant 1 mois, je passe par ce canal pour obtenir des informations au sujet d'un autoradio que j'ai dépose chez vous pour le SAV ! Vous avez mes coordonnées, je vous prie de m'appeler dans les plus brefs délais ! Mr BUISSON

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Le 23/09/2020 à 20:32

Je vois beaucoup d'avis négatifs sur ce Feu vert , et je voudrais relativiser . Cela fait 2 fois que je m'y rends pour ma Ford . Dont une aujourd'hui . Rendez-vous pris a 12h pour 15h pour changement de plaquettes et disques + passage aux 4 pneus d'hiver . SMS reçu au près réparation 1h15 plus tard , ce qui etait même en avance par rapport à l'heure estimée . Bref , je récupère la voiture et là, au freinage des bruits bizarres , comme des coups . Je retourne au garage , on me prend en charge de suite , notamment le mecano qui s'est occupé de la voiture . On roule , il constate le problème , il monte la voiture , s'aperçoit que les disques montés sont voilés . Le chef part aussi vite dans un autre Feu vert prendre les disques et on me les change illico presto , avec plusieurs excuses du mecano . Moi j'appelle ça etre pro , réactif et respectueux de son client . Cela n'a pas toujours été le cas en concession Ford . Juste peut être, tester le véhicule serait pas mal après réparation pour éviter ce genre de problème . En tout cas , bravo et merci aux 2 personnes à qui j'ai eu a faire , dont le mécano . Quand c'est bien , il faut le dire aussi . PS , merci mon sac de produits congelés qu'ils ont gentiment proposé de stocker dans leur congélateur pour sauvegarder les courses .

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Le 03/08/2020 à 10:29

Inacceptable, cela fait deux fois que je prend RDV en ligne et que je reçois un mail me disant que mon RDV a bien été annulé. Mais comment ça ? J'ai rien annulé !! On peut pas m'appeler pour fixer un autre RDV ? Pas grave je vais ailleurs... Comme on dit : un client de perdu ,10 de retrouver .

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Le 28/07/2020 à 19:27

J'ai acheté une roue complète pour ma remorque, deux roues en stock et retrait 2h....j'y vais le lendemain et là on me dit que la roue n'est pas disponible, qu'il n'y a pas de délai et que c'est une erreur....pas de solutions et ce n'est pas la première fois. Très peu commercial, limite affligeant!

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Le 20/07/2020 à 19:03

L'accueil est très sec. Ils m ont fait ma révision et se sont aperçu que j'avais un clou dans ma roue avant mais ne se sont pas donné la peine de faire une mèche et j'ai du repartir comme ça avec ma voiture. Alors qu'ils m'auraient téléphoner pour m'en informer pour qu'ils fassent la réparation mais trop compliqué...

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Le 19/07/2020 à 23:35

Personnel pas accueillant du tout, vous prend de haut quand vous demandez quelque-chose. De plus ils appliquent un taxe Covid à chaque client. Ils ne sont pas averti, juste au moment laisser leur véhicule. Honteux

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Le 18/07/2020 à 19:16

Je suis venue en panique avec une batterie qui sentait l’acide chaud, le mécanicien n’a rien su m’expliquer et m’a indiqué une batterie au double du prix donné préalablement lors de mon appel dans ce même garage!!!! Service exécrable, pas de responsable pour savoir pourquoi la batterie est aussi chère et personne derrière le comptoir qui e daigne lever la tête de leur ordinateur! Si j’avais pu filmer ça j’aurai fait remonter. Inadmissible. FUIEZ

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Le 13/07/2020 à 13:33

Travail acceptable. Ponctualité perfectible. Patron probablement surchargé mais ne m' a pas dit bonjour une seule fois depuis 20 ans. En fait, il ne dit bonjour à personne. Ce magasin fait partie de ceux qui se contentent de leur train train, sans faire d'effort. Pourraient gagner plus s'ils étaient motivés ou mieux payés...

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Le 02/07/2020 à 15:31

Ne souhaite pas faire de recharge clim. RDV est pris, au moment de déposer la voiture le garagiste explique clairement que ça ne les intéresse pas que si non, ils feraient ça toute la journée. Pour couronner le tout raccroche au téléphone d'un air hautin quand on leur demande des explications.

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Le 18/05/2020 à 11:58

De véritables gangsters, rendez vous pris pour un changement de plaquettes avant seulement. Le “technicien” a 150 euros de l’heure est obligé d’attendre que vous soyez absent pour vous dire que finalement vos disques sont soit disant hors côte et qu’il faut aussi procéder à une vidange complète du liquide de freins portant le devis à 278 euros.... Au passage mon véhicule sort du concessionnaire ou un diagnostic complet avait révéler que seuls les plaquettes sont à changer....

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Le 28/02/2020 à 09:33

Batterie HS cet hiver. J'en ai acheté une chez eux pour me dépanner étant tombé en panne sur mon lieu de travail. J'ai dû retourner faire la charge de la voiture et ils ont essayé de me fourguer un alternateur à plus de 500€. Le plus drôle c'est que mon garagiste habituel m'avais prévenu de ça. Résultat des courses l'alternateur n'était pas à remplacer la batterie était 30€ moins chère chez mon garagiste pour la même et j'ai dû m’assoir sur la garantie car je n'ai pas remplacé l'alternateur comme ils m'ont dit. Je recommande de grandement éviter ces arnaqueurs qui profitent de vous car vous êtes en pannes.

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Le 27/02/2020 à 09:26

Accueil téléphonique très désagréable. J'étais sensée tout savoir sur son métier. Si je m'adresse à lui c'est justement parce que ce n'est pas mon job !!!! Donc s' il vous plaît, un peu plus d'écoute et moins d'attitude hautaine. Du coup je ne vais même pas aller chez eux Mme Bottero

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Le 24/02/2020 à 13:53

Sympa au téléphone, je trouve que j'ai été bien accueilli par rapport aux commentaires. En revanche, il faut rester vigilant. Pour un changement d'amortisseur arrière, on m'indique un devis avec une : géométrie. Je ne suis pas mécano, mais cela me semble pas indispensable de faire une géométrie qui concerne la direction à l'avant pour un changement d'amortisseur à l'arrière :-) Voyons, soyez sympa et pro, ne volez pas les clients :-)

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Le 18/12/2019 à 00:48

Après une première bonne expérience avec feu vert de Givors, je décide de poursuivre le changement des pneus avant chez feu vert à St genis. Ils m'ont fait payer une garantie de changement de pneus quoi qu'il arrive. Leurs pneus n'ont pas durée 6 mois avant de se fissurés. Et bien sûr le changement n'était pas garantie et la encore il mont fait payer. Ils ont changer un premier pneu puis deux semaines après, l'autre pneu était foutu.. À la réception par feu vert du fameux deuxieme pneu, celui-ci était troué, j'ai du repartir avec la roue de secours.. Vive la qualité Bref je ne recommande pas ce garage qui fait honte à la chaîne feu vert par ces magouilles

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Le 25/10/2019 à 16:52

Après une grosse révision et soit disant 77 points de contrôle verdict : 1 ampoule a changer ! Dans un autre garage vue mon scepticisme : amortisseur hs et roulement aussi, pneus arrières lisses et craquelés !! Hallucinant que feu vert n’ est rien vu ! On se demande si les 77 points de contrôle sont vraiment fait !! A fuir totalement !!!

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Le 24/10/2019 à 12:08

À DIEU FEUVERT !!Je voulus acheter deux pneus à 139 € l'unité vue sur le site internet avec retrait en magasin sous 2h. J'ai donc appelé le magasin savoir s'il en avait stock. Il me confirme que oui mais à 145 € l'unité. Tu fais part du prix que j'ai vu sur internet il me dit qu'il peut s'aligner mais il faudra rajouter le prix du montage, vu que je ne voulais que les pneus ( j'ai un ami qui me les monte) il me dit que du coup il ne pourra pas s'aligner. Bon je dis tant pis je les commande sur internet à 139 avec retrait dans 2h. il me dit que du coup il me validera pas ma commande !... Quel c.......!!! HONTEUX !!! Etes vous vendeur de pneus ou pas ??! donc tant pis je suis allé plus loin chez Norauto. et Norauto 139 € sans problème!! Merci Norauto !! À dieu feuvert !!

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Le 14/10/2019 à 21:27

Quand on arrive, on a l'impression de déranger. Venu pour avoir le tarif pour changer un soufflet de cardan avant qu'il soit HS. Et la supris d'entendre le mécano me dire, vous allez chercher le soufflet chez Vw, on vous le monte et il faut faire une géométrie ! Il faut tout démonter même la boite et faire une vidange Prix estimé par le mécano : 350€ Alors que le tarif affiché est presque 4 fois inférieur. Soufflet commandé chez Vw 30€, pas besoin de géométrie, suffit de démonter le strict nécessaire et pas besoin de tomber la boite, aucun risque que cela coule quand on enlève le cardan. Malhonnête de sa part. 40mn par un autre mécano.

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Le 11/08/2019 à 13:00

Fuyez l'arnaque ! Mon pneu avait un soucis il ne faisait que de se dégonfler . J'y vais pour demander si c'est du a une crevaison donc il faut juste mettre une mèche ou si c'est que le pneu est mort. On me dis a l'accueil d'aller au stand pour qu'on examine mon pneu . Un employé vient me voir je lui indique mon problème il ne me dis pas bonjour .bon ok cest pas grave . Ensuite il jette a peine un coup d'oeil sur mon pneu et me dis il est a changer et pars dans se retourner . Suspecte de ce diagnostic fait partiellement . Je décidé donc d'aller a roady sur saint genis et je fais la même chose . Ils me disent que c'est une crevaison qu'il faut juste mettre une mèche . Donc incompétence et non respect des clients par feu vert ! Aller chez Roady .

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Le 31/07/2019 à 17:20

Que dire ...que je suis content d'avoir donné mon argent ailleurs! Du personnel limité visiblement en maintenance automobile profitant de la vulnérabilité des clients, dommage ça n'a pas fonctionné sur moi. Pour résumer ils vendraient un peigne à un chauve Conseil continuer votre chemin et aller voir ailleurs, vous trouverez sûrement sur des gens honnêtes et s'y connaissant...

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Le 17/07/2019 à 06:07

Personnel malhonnête !! (à part 1 ou 2 caissières sympas). M'a fait perdre du temps et de l'argent! Je ne me suis absolument pas sentie en confiance. Pas eu le choix car en panne et déposée par le dépanneur car c'était le seul endroit qui était en mesure de nous prendre pour faire la réparation (avec les ponts du mois de mai), on se demande pourquoi.. Je n'écoute pas toujours les avis négatifs et ils vont peut-être essayer de se défendre (quoique si ça se trouve ils s'en moquent tous complètement), mais si vous avez le choix, surtout n'y allez pas !!!

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Le 12/06/2019 à 18:07

Ces messieurs me changent des pneus continental tout neuf avec un parallélisme en février 2018, un an plus tard mes pneus avaient rendu l'âme harchis mort limite lisse, je pars chez eux pour avoir des explications parce que même des pneus d'occasion ca dur plus longtemps . On me dit que c'est pas normal, on m'a demandé de leurs laisser mon numéro de téléphone et qu' on me rappellera le lendemain, 3 jours plus tard aucun appel, j'y retourne on me dit on te fait un rabais sur les même pneus sauf le naze de vendeur me faisait le même prix que j'avais payer un an auparavant. Je dis non et je repars, je contacte leur siège rien à faire non plus. Dans la foulée,Je rachète deux pneus et j amène ma voiture au contrôle technique et la l opérateur m'interpelle et me dit de venir voir devant et me dit monsieur encore un cran sur votre rotule et vous partez dans un mur. Donc merci feu vert encore j'ai eu de la chance , lorsque vous faites des parallélisme et que vos apprentis stagiaires touchent à des organes sensibles tel que des rotules, lunique chose à faire c'est de s'assurer qu'on est bien resserrer les écrous que vous touchez. Donc vous savez que vous y allez mais vous savez pas si vous retournez chez vous sain et sauf. Sécurité zéro.

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Le 13/05/2019 à 18:47

Mon conjoint est venu samedi à 17:30 car pneu avant à plat. On laisse la voiture 1h30, quelqu’un devait nous rappeler pour nous tenir informés. À 18:50 on nous appelle en disant il faudrait penser à récupérer votre voiture on ferme ! Facturation 8€ pour avoir remonté la roue. Le temps de me récupérer en face à Auchan le pneu est déjà dégonflé, on repasse à la pompe pour regonfler le pneu (en face de chez Feu Vert, tout le monde était parti à toute vitesse) on entend la fuite juste au son ! Pas besoin d’être mécano pour s’en rendre compte en moins de 2 minutes ! Donc on nous laisse rentrer comme ça, sans vérifier. Je suis enceinte de 5 mois heureusement qu’on ai pas eu besoin d’aller à l’hôpital dans le week-end ! De plus j’appelle lundi pour leur faire part de leur erreur : premier appel mise en attente de 10 minutes pour me raccrocher au nez ; second appel je demande à parler au responsable, réponse « oui on est incompétent contractez le service client ». 👏🏻👏🏻👏🏻

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Le 09/02/2019 à 07:49

Le centre feux vert de Saint genis Laval est très pro il a pris le temps de vérifier mon niveau de liquide de refroidissement et de faire la vidange du circuit car celui-ci n'avait jamais été fait pr mon concessionnaire Peugeot alors que ma voiture est en lising.

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Le 07/02/2019 à 13:32

Je met 2 car je suis reconnaissante d'avoir été prise en charge ( c'était impossible d'après les jeunes femmes de l'accueil...Feu Vert ne répare-il pas les voitures !?!?). En effet je signe un devis hier de 131€ pour la vidange du moteur, je reviens le lendemain l'a récupérer on m'a rajouter un filtre ( je ne le conteste pas mais j'aurais aimé être prevenue ) et on me demande d'acheter un jerrican mini 10L (12,99€) , aller le remplir en face pour l'a démarrer...une simple aide en l'a poussant de 50 mètre à la station m'aurait évité cette dépense inutile , merci le service client ... résultat : 190€ pour une erreur de carburant...

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Le 04/02/2019 à 19:29

Suite à la révision de ma Volvo V40 pour les 60 000km, en rentrant chez moi j'entends un sifflement. Deux jours plus tard je vais voir de la famille et la voiture m'indique qu'il n'y a pas assez de liquide de refroidissement, et de l'air très chaud inhabituel rentre dans l'habitacle. Heureusement j'avais un bidon dans la voiture. Le niveau était en dessous de la limite minimum. Je refais le niveau et repars. Rebelote 1km plus loin : le voyant qui s'allume et le niveau est encore en dessous du niveau minimum. Je refais le niveau et essaie de trouver d'où vient la fuite. Mais rien , en fait il n'y a pas de fuite, ils n'ont pas fait le niveau correctement. Le lendemain je retourne au garage et le garagiste me dit que c'est normal et que je dois vérifier mes niveaux. A quoi bon faire une révision chez vous si vous ne faites pas les niveaux correctement ? Et s'en suit de la mauvaise foie et autres excuses bidons. Le sifflement venait du filtre habitacle posé à l'arrache... Garagiste pas fiable du tout !

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Le 04/01/2019 à 17:44

Si vous avez une Smart, n'allez jamais là bas ! Une facture de 100€ pour entendre dire qu'ils ne peuvent faire ni le parallélisme, ni la vidange car ils n'ont pas les outils adaptés (Sérieux quel garage ne peut pas faire une aspiration pour une vidange ?!). Une après midi de perdue, sans parler du rdv pris 24h à l'avance pour entendre ça le jour suivant. Bref à éviter absolument !!

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Le 03/01/2019 à 15:31

HORRIBLES IRRESPONSABLES MENTEURS UN CONSEIL FUYEZ !!! J'ai pris rdv pour une vidange hier pour aujourd'hui 11h00. Je suis arrivé à 10h30 et m'a dit que je devais revenir pour midi car à 12h30 on ferme. Je suis revenu à midi vidange pas faite. J'ai eu juste droit à un désolé du bout des lèvres. Il pourrait peut-être faire la vidange à 15h ou 17h mais c'est pas sur. Ils se foutent de la gueule des clients et ne sont même pas capable de s'excuser. ILS SONT NULS INCOMPÉTENT ET SE FOUTENT DE LA GUEULE DES CLIENTS UNE BELLE BANDE D'AMATEURS INCAPABLE DE FAIRE UNE VIDANGE SUR UNE MÉGANE 2 ESSENCE ET INCAPABLE D'ÊTRE PONCTUEL ET DE RESPECTER LES CLIENTS.

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Le 31/12/2018 à 22:06

Le personnel n'est pas du tout arrangeant, pas du tout sympathique ni professionnel. Sans parler du prix très élevé d'une prestation très simple par rapport aux autres. J'ai eu le cas personnellement pour les simples plaques de ma nouvelle voiture. Le prix à été doublé par rapport à d'autres professionnels de l'automobile. À évité absolument

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Le 27/12/2018 à 07:43

Accueil aléatoire, des rayons souvent vides car mal approvisionnés. Paiement sans contact par smartphone refusé par la direction dixit la caissière et il ne faut pas me demander pourquoi... a l'image du magasin, faudrait peut-être rentrer dans le 21e siècle et arrêter de miser uniquement sur un très bon emplacement.

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Le 13/12/2018 à 11:05

Voleurs doublé d’incompetant Le vendeur me conseil une huile pour mon vehicule , mon constructeur auto m’indique que ce n’est pas la bonne gamme . Lorsque je retourne chez Feu Vert pour me faire rembourser , la bonne femme à la caisse m’envoie balader en grognant qu’on ne rembourse pas . Seulement un avoir de 3 mois . Les gens se plaignent de Macron alors qu’ils agissent comme lui . Moi je dit on a le gouverneur qu’on merite . Plus jamais je mets les pieds chez cette vermine de feu vert .

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Le 12/12/2018 à 11:57

Inadmissible, juste après un montage de deux pneus (de très bonne qualité) avant je m'aperçois que les enjoliveurs sont mal monté, impossible de vérifier la pression des pneus sans replacer l'enjoliveur pour que la valve du pneu soit accessible.. La base du travail de garagiste.. Pathétique ! À éviter à tout prix..

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Le 28/07/2018 à 12:40

Gros foutage de gueule pour rester poli ! J'ai pris un rendez-vous via le site internet pour la vidange et le changement de l'huile de ma boite de vitesse. J'appelle le matin avants mon rendez-vous pour confirmé l'heure de celui-ci, car l'heure avait changé dans mon espace client. La dame que j'ai au téléphone me confirme bien que mon rendez-vous est à 11 h. J'arrive à 11 h au centre feu vert de saint genis laval la personne m'accueille et je comprends très vite la tournure que cella va prendre ! Le mécano : vous avez fait votre commande via le site internet ? Moi : oui Le mécano : ha les commandes internet se retrouve jamais dans le planning de l'atelier. Pouvez-vous me donner vos informations clients ? Je ne retrouve pas votre commande malheureusement. Vous avez commandé quoi ? Moi : La vidange de ma boite de vitesse car j'ai une fuite d'huile et donc je voudrais faire le plein d'huile. Le mécano : Ha mais votre commande à été supprimé... Ha, vous savez, ce n'est pas une bonne idée de changer l'huile ça accroche encore plus après le changement de celle-ci. Moi : Je n'ai plus d'huile dans la boite de vitesse donc je pense que ça serra toujours mieux avec de l'huile enfin, il me semble ! Le mécano : Il faudrait voir ce que le constructeur préconise pour le changement de l'huile... Moi : Mais le souci, c'est que je n'ai plus d'huile et je pense que le constructeur préconise de mettre de l'huile. Le mécano : Il regarde sur son écran l'huile qu'il faut ? Malheureusement, je n'ai pas l'huile en stock, mais je vais voir en rayon ? Ha non, je n'ai pas, il faut une huile avec une certaine viscosité (en résumé). Un collègue à lui arrive et il fait un hochement d'épaule ha si ça peux le faire ! Non, je ne peux pas vous la changer, c'est trop risqué. Moi : J'ai appelé ce matin pourtant pour avoir confirmation du rendez-vous donc je pense que vous auriez pu vous en inquiéter avant. Le mécano : Ha le directeur à du regarder la commande et quand il a vu que l'huile n'était pas disponible il a annuler la commande. Moi : Et vous ne prévenez pas dans ce cas-là ? Le mécano : Normalement, si. Bon, finalement, j'ai bien compris qu'il ne voulait pas changer l'huile de ma boite de vitesse. De retour chez moi, je regarde l'huile qu'on peut mettre dans ma boite de vitesse et donc c'est de la 75W80 et étonnamment elle est en stock au feu vert de saint genis laval et puis pas une, mais trois marques différentes disponibles. Merci au mécano pour ces 10 min de foutage de gueule et bien entendu merci au directeur pour l'annulation de ma commande même si on, sait bien que ce n'est pas le directeur qui va regarder si l'huile est disponible ou alors on peut comprendre l'incompétence de ses employés !

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Le 26/07/2018 à 16:46

Menteurs & irresponsables. Je me suis présentée pour faire changer un pneu détérioré, sous garantie, acheté 6 semaines plus tôt dans un autre centre. Un appel préalable avait été effectué pour savoir si ce montage était réalisable en fonction de leur planning : pas de souci ! Reçue par 3 énergumènes, planqués derrière leur comptoir à faire je ne sais quoi, qui m'ont affirmé qu'il n'était pas possible d'effectuer l'échange de pneu selon la garantie souscrite. Ils pouvaient néanmoins me vendre un pneu neuf... Je suis donc reparti sur le centre de montage initial qui m'avait vendu mes 4 pneus. Très professionnel, malgré de nombreux clients en attente et un planning de rendez-vous complet, le responsable du centre de Pierre-Bénite a été exemplaire. Quant aux 3 glandeurs professionnels, ils n'avaient sans doute pas envie de travailler et de respecter leur employeur car la garantie était parfaitement valable, même à moins de 50 km du centre vendeur (prétexte utilisé pour ne pas prendre en charge le changement de pneus). Bref des menteurs irresponsables, auxquels il ne faut pas avoir à faire en l'absence du responsable du magasin... Je ne recommande pas du tout ce Feu Vert et son personnel responsable de l'accueil de l'atelier. Une honte, tout simplement.

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Le 14/06/2018 à 13:03

Peu aimable. Service de qualité correcte, mais mésentente sur l'organisation car l'heure indiquée sur leur site internet correspondait au dépôt du véhicule le matin et il n'était pas indiqué qu'il fallait le récupérer l'après-midi...

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Le 27/04/2018 à 09:26

une commande internet annulée de la veille au lendemain, mais l'argent lui sera recredité en 2 et 7 jours ... et en attendant je fais quoi? accueil téléphonique plus que limite, avec une interlocutrice qui rumine ependant que vous attendez , pitoyable

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Le 11/04/2018 à 18:53

Mérite même moins qu'une étoile. J'ai eu à faire à une personne flemmarde et incompétente qui m'a simplement demandé d'aller voir ailleurs (pour rester poli) après explication de mon problème. Le centre feu vert de Saint Genis Laval fait honneur à sa mauvaise réputation !

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Le 12/03/2018 à 14:07

Est ce que vous trouvez normal de poser votre véhicule pour changer 4 pneus et qu'on vous le rende dans cet état? Le tout dans l’indifférence totale du responsable de ce Feu vert, qui au lieu de venir nous rassurer et nous aiguiller, à préférer fuir et faire comme si il n'avais rien vu. Voiture garée juste devant leur atelier, et apparemment ca serait un client qui en sortant l'aurais éraflé? jugez de vous même, le responsable ne veux pas assumer cela. A Éviter absolument, Responsable d'agence INFECTE

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Le 17/02/2018 à 12:29

J'ai acheté une batterie pour mon camping car chez Feu Vert St Genis LAVAL avec les conseils avisés du vendeur par rapport aux caractéristiques de la précédente batterie (189.90 euros). Mais installée ce matin, mon camping car ne démarre pas, pas assez d'énergie dans la batterie... Je contacte Feu Vert St Genis pour demander si c'est normal et là... Et la secrétaire et un vendeur avisé m'apprennent que c'est normal puis que pour répondre à ma question il faudrait que je leur ramène et le camping car et la batterie.... Bien sûr, je vais pousser mon camping car de 2.8 tonnes de chaponost à St genis... Et ce Monsieur ne comprend pas quand je lui fais comprendre que je ne peux pas déplacer le camion! Il refuse aussi de me communiquer son nom et son prénom. Une lettre avec accusé de réception partira lundi puisque ces employés de Feu Vert sont incapables et d'entendre le problème et de proposer une solution. Premier et dernier passage chez ce feu vert et à mon avis à bannir de vos projets.

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Le 30/01/2018 à 19:47

Nous avons crevé sur la route avec ma copine et nous sommes allés demander de l'aide. C'était 19h et ça fermait.. même pas un bonjour, ils nous ont dit qu'ils étaient fermés et on a changés le pneu devant eux sans même que quelqu'un nous demande si on a besoin d'aide ! Honteux ! Ils sont déjà mauvais en tant que mécano mais en relation client 0 !

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Le 25/01/2018 à 16:49

Accueil : NUL, on a l'impression de les emmerder. Pas un sourire, ni un bonjour... RDV : NUL, ça marchait pas, il pouvait pas me prendre un de leurs technicien en carton est venu voir ma voiture et sans même se baisser, il m'a dit que mes disques étaient morts. Feu vert e refuser de me changer les plaquettes sans les disques. Je suis allé chez un autre garagiste qui ma changé les plaquettes en 15 minutes et m'a dit que mes disques étaient en très bonne état. A EVITER DE TOUTE URGENCE !!!

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Le 13/01/2018 à 12:51

J'avais déjà eu des expériences désagréables chez feu vert mais la ça sera la dernière. Refus pur et simple de me rembourser ou de faire un avoir sur les chaînes neige alors que j'étais dans mon délai légal de retractation. Personnel non avenant et cassant. Plus jamais...

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Le 27/11/2017 à 16:36

Honteux ! 2 pneus neufs achetés sur internet, montés en centre début août, j'ai trouvé moins cher sur internet et ai fourni les justificatifs demandés pour le remboursement de la différence. Ayant validée ma commande en ligne, ils n'avaient a priori pas les moyens d'intervenir sur place. J'appelle le SAV qui me demande d'envoyer un mail avec tous les justificatifs. Je reçois finalement une réponse me disant que mon problème va être réglé par le centre de St Genis... Coup de téléphone, mails, relance, rien...4 mois plus tard je me présente au centre (encore avec mes justificatifs), il faut faire des pieds et de mains pour voir le directeur qui ne veut pas me recevoir (je me suis déplacée au centre à sa demande...), tout ça pour enfin repartir avec ma réduction ! On n'est pas loin de la publicité mensongère...

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Le 22/11/2017 à 21:59

Jy suis allée pour faire faire une carte grise. La caissière a été très aimable, elle m'a même laissé me servir de l'ordinateur pour imprimer un document qui me manquait. Le logiciel n'étais pas au point et je vous conseille de bien remplir le dossier sur internet au préalable. Sinon je suis satisfaite du travail effectué chez eux !

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Le 14/07/2017 à 17:58

Rdv pris pour monter des pneus acheter chez PopGom. Lors du premier rdv, on m'explique que la commande n'a pas été reçue. Aprés vérification auprés de popgom, il s'avère que les pneus ont bien été reçus, et égarés par Feu Vert. Je conviens d'un nouveau rdv. Lors de ce nouveau rdv, on m'explique que le compresseur est en panne et qu'il est impossible de monter les pneus. Devant la passivité de l'accueil, j'insiste, et au bout d'une heure, on me rappelle pour m'expliquer que la panne de compresseur est réparée, et qu'il est possible de procéder au montage : je retourne au centre. 20 min plus tard, on me rappelle pour m'expliquer qu'un des deux pneus à monter a été déchiré par un technicien. Le centre recommande un pneu en m'indiquant un délai de l'ordre de 24 à 48 h. Au bout de 24h00, j'appelle pour prendre des nouvelles : mon interlocuteur m'explique que les délais sont très longs, sans m'indiquer aucune idée de ce délai. Au bout de trois jours, le pneu est arrivé : je fais procéder au montage. Petite cerise sur le gâteau : les anciens pneus mis dans le coffre sans housse (plus de stock). Au final : très mauvaise expérience, tant commerciale que technique et tout ça sans aucune réponse du service client de Feu vert contacté plusieurs fois par mes soins et par le service commercial de PopGom : A FUIR .

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Le 05/07/2017 à 11:41

Service client médiocre. J ai passé une commande qu'ils ont annulé par erreur. Ils ont oublié de m avertir a la réception de mes pièces lors de la deuxième commande. Et pour finir, lorsque je veux prendre rendez vous pour faire monter mes pièces, ils m informent que je dois le faire le jour même où les pieces repartent. Mon interlocuteur a été très condescendant.

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Le 03/05/2017 à 15:00

FUYEZ braves gens!!!! Presque 1000 € de réparations sauf que je me retrouve avec un pot d'échappement mal posé, qui frotte et fait un bruit de pot percé. Sans parler de la perte de puissance et de la surconsommation depuis mon passage chez eux. J'ai ramené ma voiture 3 fois pour leur demander de faire le travail pour lequel j'ai payé et ils n'ont jamais rien fait. Juste bons à prendre l'argent et à vous mépriser. J'ai payé pour un support moteur et je doute qu'ils l'aient changé étant donné que mon moteur a très vite repris sa tremblotte et comme par hasard maintenant je me tape une fuite d'huile alors que je n'en avais pas avant! Sans parler de ma fiche de connexion à la valise qui a disparu de ma voiture... Bref des incompétents, des voleurs et ça se réglera au tribunal, pas question de leur faire cadeau de 1000 balles pour me retrouvé avec une voiture qui ne peut même plus rouler!

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Le 18/02/2017 à 16:34

Je suis aller à feu vert faire faire ma vidange et purge du liquide de freins. Ils se sont aperçu que j'avais une fuite à un joint d'injection. J'ai donc également fait changer ses joints. Suite à cette intervention un voyant orange s'allume et ma voiture n'avait plus aucune puissance. Je retourne au centre, on me dit que ça pourrait venir des bougies. on me change 4 bougies. Je repars de nouveau ce problème de puissance et de voyant orange. Je suis donc aller chez Renault où j'ai enfin trouvé de vrai expert et professionnel. Au bout de 5min le garagiste sais aperçu qu'ils avaient simplement oublié de me rebrancher le tuyau du turbo... Résultats des courses plus de 700€ de frais pour pas grand chose. Si les garagistes étaient de vrai professionnel cela ne serait jamais arrivé. Très très en colère envers ce centre. Fuyez les. Je ne les recommande en aucun cas!

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Le 15/11/2016 à 18:46

Des arnaqueurs ... soit disant il faut faire l’équilibrage quand on change de pneus et quand on s'en plaint comme quoi on a été contraint de faire l’équilibrage ( devis et intervention déjà fait avant même d'avoir un mot à dire ou de le savoir ) on nous rétorque simplement que c’était un conseil, alors selon eux, le verbe falloir est utilisé pour faire un conseil ! resultat : 70 € volés

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Le 29/07/2016 à 08:29

Prise de RDV pour une carte grise, validé et réglée et sans aucune explication, je reçois juste un message de la part de PayPal m'expliquant que je suis remboursé. En fait le rendez vous est purement et simplement annulé sans même un début d'explication. J'avais eu et lu des retours me faisant comprendre que c'étaient des champions dans ce centre, mais à ce point !

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