Feu Vert

Le 16/03/2024 à 17:26

Parti pour un forfait vidange, avec bien-sûr les 53 contrôles : pression des pneus, état des freins, suspensions, éclairage etc... Ma voiture est prise en charge, et comme il faisait beau je suis resté dehors, je vois le mecano faire la vidange et puis c'est tout !!!! Les points de contrôle,rien du tout. On me redonne la voiture et je demande si la pression de mes pneus ont été fait. On me dit que non car il n'avait pas le temps !!!et les points de contrôle ? Pareil!!!. Je demande à parler au responsable qui ne sera là que l'après midi. Encore un aller retour pour voir le responsable qui ne s'excuse même pas du comportement dangereux et inadmissible de son salarié . Les Points de contrôle faits je suis réparti mais je ne reviendrai sûrement plus jamais.

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Le 10/03/2024 à 16:46

Arnaqueurs et menteurs, ils facturent des actes non effectués sans aucuns remords!!! Et difficile de leur faire admettre. Seul geste commercial un avoir de 30€ valable 3 mois pour un total de facture de 500€...

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Le 09/03/2024 à 19:31

Rien à dire sur une vidange Véhicule pris à l'heure prevue et restitution de même. Équipe sympa.. Je recommande.

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Le 05/03/2024 à 21:30

Nous rentrons dans le magasin, les employés ne répondent pas à notre bonjour. A la caisse, pareil, la personne qui nous reçois ne répond pas au bonjour et n’est pas aimable. Son collègue prend le relais car le premier nous répond qu’il est occupé. Je fais la remarque au deuxième que son collègue n’est pas aimable, il me répond que je suis condescendant et que son collègue est très occupé. Je dis au revoir et il me répond qu’il ne me dira pas au revoir. Belle mentalité, accueil sympa, ce n’est pas la première fois que ça arrive, c’était la dernière fois chez feu vert pour nous.

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Le 02/03/2024 à 08:47

Trop cool

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Le 29/01/2024 à 17:40

Vu l'accueil réservé à la clientèle ce jour 29.1.24, fuyez ce magasin

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Le 26/01/2024 à 08:35

Très bonne prestation

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Le 22/01/2024 à 12:02

Deux dernières visites très décevantes pour lesquelles il a systématiquement fallu retourner au garage sans solution satisfaisante. D'abord le changement d'une courroie d'alternateur qui n'a pas réglé le problème du bruit au démarrage: le changement des galets n'avait pas été fait et la courroie n'était pas de la bonne dimension (diagnostic de notre concessionnaire qui a dû tout refaire). Lors de la dernière vidange, notre véhicule nous a été restitué avec une télécommande défectueuse qui ne permettait plus d'ouvrir les portes ainsi qu'une console de bord déconfigurée. Malgré une tentative de reprogrammation vaine, nous avons dû à nouveau faire réparer cela chez notre concessionnaire qui nous a expliqué que les valises universelles avaient effectivement tendance à déprogrammer. La console est définitivement déprogrammée. Feu Vert à accepté de nous rembourser la facture de reprogrammation de la télécommande. Nous ne retournerons pas dans cette enseigne et préférons désormais nous rentre à Saintes chez notre concessionnaire.

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Le 17/01/2024 à 10:20

Accueil impeccable et prestation réalisée comme prévu

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Le 11/01/2024 à 18:17

FEU VERT à ROYAN 17200 - ON Y RETOURNE SANS PROBLEME TRES BON ACCUEIL EFFICACITE DES TECHNICIENS IRREPROCHABLE

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Le 10/01/2024 à 16:07

Très professionnel et réactif

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Le 08/01/2024 à 19:00

C'est mon homme qui va dans ce magasin

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Le 31/12/2023 à 20:06

Un devis de près de 800 balles après une révision sans en avoir demandé un bien évidemment. Je tel à mon contrôle technique passé en juin 2023 vous n'êtes pas la première ni la dernière à subir des travaux abusifs tout est dit. Cool, j'ai économisé 800 balles.

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Le 31/12/2023 à 17:44

Très bon accueil, personnels compétents je recommande

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Le 31/12/2023 à 14:59

bon accueils, bonne prestation et bons conseils

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Le 28/12/2023 à 17:03

1 mois avant le contrôle technique, je fais faire la révision et les XX points de contrôle. Je viens de passer mon contrôle technique et les pneus arrières sont prêt à exploser, ils sont fendu sur les 2 pneus arrières. Rien a été signalé sur le rapport. Je me prends une contre visite avec interdiction de rouler, sauf pour aller changer les pneus. Feu vert Royan assume le fait d’avoir fait une erreur mais à part dédommager la contre visite, ils ne font rien, même pas un devis ou un rdv en urgence pour changer les pneus. De faire des erreurs ça arrive, de prendre vos responsabilités, visiblement ça ne vous arrive jamais.

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Le 25/12/2023 à 09:34

Il on fait ma réparation rapidement et un travail exécuter à la perfection. Je recommande vivement le feu vert à côté du leclerc de royan. Il sont très aimable et sérieux.

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Le 19/12/2023 à 20:26

Premiere visite ce soir ....Venu pour acheter des accessoires kangoo...une vendeuse qui en avait rien à faire de mes problèmes.....en revanche un vendeur super sympa et une vendeuse super sympa aussi ....une clé réparée...un rétro réparé....et un bon conseil pour mes feux avant..... Merci aux vendeurs agréables qui m'ont bien aider.

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Le 19/12/2023 à 07:01

Boutique pas terrible j'ai fait faire une vidange, ça va à part qu'on vous fait payer un acompte avant, certainement peur que le client annuler tellement que c'est cher, je conseille fortement de faire changer une carte grise la personne qui s'occupe de ça est du aimabilité incroyable insupportable je pense qu'elle ne supporte pas les gens, de plus je voulais mettre deux noms sur la carte grise elle m'a dit que c'était impossible car la deuxième personne n'avait pas, bizarrement j'ai pu le faire toute seule sur Internet et j'ai économisé 30 euros plus sa taxe , alors pour un magasin agréé qui n'est pas capable à fuir

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Le 14/12/2023 à 22:18

Nous avions prit rendez-vous pour une courroie de distribution, tout était OK. Arrivé sur place on nous dit que c'est impossible que c'est trop compliqué et que le véhicule ne tiendrait pas sur le pont alors que 15 jours plus tôt ils l'ont monté pour changer les pneus...Le directeur et la caissière étaient plus que désagréables. Je pense qu'il serait plus que judicieux de revoir le rapport clientèle. Ce qui est sûr c'est que nous n'irons plus dans cette enseigne.

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Le 11/12/2023 à 09:20

PERSONNEL ACCUEILLANT RAPIDE EFFICACE BRAVO

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Le 07/12/2023 à 13:22

Bonjour le personnel est gentil le souci quand on vous propose le paiement en 3 fois et que vous acceptez il vous faut le RIB et d'autres papiers, je suis déçu, car dans les autres magasins la carte bleus suffit ou alors, il faut prévenir les clients quand on prend rendez-vous ...

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Le 01/12/2023 à 12:49

Batterie changée ce matin Super bon accueil melissa super sympa bon travaille et rapide en plus . a bientot Cafe tres bon 0. 40 cts prix défiant toute concurrence

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Le 14/11/2023 à 15:43

J’ai laissé ma voiture vendredi dernier pour un entretien, vidange et filtres, facturé 232 €, dimanche matin l’indicateur de l’ordinateur affiché “niveau d’huile au minimum “ j’ai contacté feu vert service client, retour par e-mail nous vous contacterons sous 7 jours, j’ai également contacté le garage , sa réponse, ce n’est pas grave lorsque l’on change le filtre à huile ça arrive ????? Vous pouvez rajouter de l’huile ou repasser au garage ????? C’est la première fois que cela m’arrive, pour ma part ce garage n’est pas sérieux

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Le 11/11/2023 à 19:17

Changement de 4 pneus, prestation impeccable

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Le 10/11/2023 à 08:36

Il serait bien de vérifier avant de faire une invention que celle-ci est nécessaire et d’en informer le client. (révision faite pour rien.) Volant salle à la remise de la voiture… Et forte odeur à l’intérieur de l’habitacle. Déçu de l’intervention alors que jusqu’à présent je n’avais rien à redire.

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Le 03/11/2023 à 11:30

Accueil sympathique et de bons conseils .

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Le 16/10/2023 à 08:12

3 rendez-vous 3 fois en retard 2 fois 30min et 1 fois plus d’une heure . Sinon rien d’autre .

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Le 14/10/2023 à 11:17

Ateliers mal entretenus manque d'outillages les employés fument dans l'atelier et les mégots jonchent le sol devant la porte.pas trop clean

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Le 07/10/2023 à 05:30

Très bien, rendez-vous rapide et travail soigné

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Le 05/10/2023 à 15:08

Bravo au feu de royan qui sait trouver des solutions

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Le 05/10/2023 à 12:01

J'ai réservé ma révision chez Feu Vert Royan le 04/07/23, je suis prélevée depuis 3 mois maintenant de 25€ par mois par Remises et Privilèges auquel je n'ai jamais voulu adhérer. Votre offre est clairement une arnaque, il est inadmissible d'avoir cela dans une grande enseigne. Je tenais également à vous dire que j'avais demandé à l'accueil à ce qu'on regarde à ma voiture car elle faisait de la fumée, ils ont dit avoir mis la valise. 3 jours plus tard nous avons dû remorquer la voiture chez Hyundai, vanne EGR HS ainsi que le turbo. J'avais bien demandé si tout avait été vérifié, on me répond : si c'est pas noté c'est qu'il y a rien ! A fuir

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Le 03/10/2023 à 13:48

Personnel qualifié et aimable, de bons conseils,

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Le 01/10/2023 à 19:42

Disponible, efficace, serviables et pro.

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Le 01/10/2023 à 18:01

installation d'un attelage. Un petit problème vite solutionné dès le lendemain. Avec sourires et rapidité. Rien à ajouter. PRO.

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Le 27/09/2023 à 22:09

Personnels très sympathique ,efficace je reviendrai.

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Le 26/09/2023 à 21:17

Je suis venue acheter 1 caméra de recul dans cette établissement. Je tenais à remercier chaleureusement un des vendeurs,dont je ne connais que le prénom, Marlone pour son professionnalisme,sa gentillesse et pour le temps qu il a pris ( sur son temps de pause meridienne) pour trouver la caméra de recul la mieux adaptée à mon véhicule. J aurais bien aimé recevoir le même accueil de la part de sa supérieure qui n a pas cherché non plus à m aider à résoudre le problème de la pose de cette caméra en m adressant par exemple à 1 confrère compétent. Feu Vert compte vraiment 1 employé dévoué à la clientèle et qui fait honneur à cette enseigne. Je pense par ailleurs que cette dernière serait plus cohérente en proposant la pose et non seulement la vente des matériels électroniques qu elle distribué dans ses magasins.

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Le 15/09/2023 à 10:37

Gonfleur pneu en libre service. Simple d'utilisation. Merci à vous pour le dépannage !

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Le 13/09/2023 à 08:07

Personnel très compétent et agréables

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Le 08/09/2023 à 22:19

Excellent rapport qualité prix Tombé sur un très bon vendeur disponible rapidement....merci

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Le 04/09/2023 à 17:13

Alors tout d abord Une équipe sympa tres professionnel C est rassurant d amener faire l entretien dans cet endroit Merci a eux Patrick

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Le 03/09/2023 à 17:05

Un grand merci à toute l'équipe pour la prise en charge en urgence de notre voiture ce qui nous permet de rentrer sereinement.

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Le 01/09/2023 à 08:23

Une prise de rendez-vous très rapide, contrôles effectués sur le véhicule et diagnostic posé avec explications claires de l'intervenant qui me dirige vers le constructeur pour la réparation.

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Le 30/08/2023 à 14:59

Melissa et Sarah, l'incompétence à l'état pur. Ca se prend pour des pros mais ca merite juste d'être au chômage et de laisser travailler les gens sui en ont envie 3 mois et toujours aucune nouvelle de ma carte grise. Incompetence au telephone et au magasin. A fuir

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Le 29/08/2023 à 20:18

Je suis ravie. J'ai été accueillie avec bienveillance et beaucoup de patience, vu que je n'y connais rien en mécanique. Travail bien fait, excellents conseils, prise de rendez-vous rapide pour pouvoir faire les réparations avant que je ne reparte de vacances. Je recommande à tous mes amis. J'habite en Dordogne, et pourtant, je viens ici faire mes check-ups et mes travaux.

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Le 28/08/2023 à 10:29

A la suite d'une réclamation j'ai reçu un appel du chef de centre Wilfried et la véritable prise en compte de ma réclamation. Remboursement ou avoir proposé, des excuses et message passé à son personnel pour éviter le désagrément subi. Bravo et merci.

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Le 24/08/2023 à 11:52

Très bonne équipe, très sympa au top, par rapport à norauto vaux sur mer à revenir merci feu vert.

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Le 18/08/2023 à 16:20

Devis fait en spécifiant bien les demandes on nous dit que c’est bien ce tarif là pas de soucis on commande au final pas les bons disques du coup ils arrivent à avoir des disques en urgence. Le prix pas du tout le même on se retrouve avec une facture à 200 euros de plus que le devis on nous a fait 15% ne pouvant rien faire de plus mais les vendeurs devraient revoir les formations. Une erreur d’un vendeur nous cause 200 euros de plus . (Obligé de le faire bien sûr vu qu’on rentre de vacances)

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Le 14/08/2023 à 21:54

Accueil correct, personnel qualifié et travaux correspondants à la demande. Je recommande...

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Le 13/08/2023 à 10:07

Bon Acceuil , 3008 révisée par un jeune mais qui avait l’air de s’y connaître , prix correct .

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Le 09/08/2023 à 12:31

J'ai fait faire une révision le 4 août pour un contrôle technique le 7 août ,ou l'on m'a signalé les plaquettes de frein avant étaient bien usées, mais pas par feu vert !

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Le 02/08/2023 à 11:51

J'avais demandé à ce qu'on mette de côté quelques choses hier je l'ai bien récupéré aujourd'hui

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Le 29/07/2023 à 10:21

L'équipe de Feu Vert Royan est d'une grande qualité :prise en charge au téléphone, réparations, conseils même à 600km en vacances. Il est rare de pouvoir se sentir autant en confiance. Merci à toute l'équipe de Royan pour votre bienveillance et votre professionnalisme.

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Le 24/07/2023 à 17:38

Bons conseils, mais expérience décevante : le vendeur a choisi lui-même le produit pour ma voiture, a essayé de l’installer puis a constaté que ça ne convenait pas. Mais entre temps, j’ai dû passer à la caisse. Résultat : pas de remboursement, mais un avoir valable 3 mois alors que c’est bien le vendeur qui a sélectionné le produit et l’a ouvert devant moi. Il a même précisé que si j’habitais loin, j’aurais été remboursé ! Très décevant !

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Le 24/07/2023 à 15:57

30 minutes de retard pour la prise en charge du véhicule mais prestation réalisée pour un bon rapport qualité prix. Je recommande cette société.

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Le 23/07/2023 à 10:54

Bon accueil, personnel compétent dans tous les domaines et très aimable. Livraison à domicile OK. Juste un gros problème : le refus du paiement par chèque. Les Visa (hors premier) sont limitées et ne peuvent servir à de gros achats (un vélo à plus de 2000€ par exemple, ce qui m'a forcé à prendre un crédit 3 fois sans frais alors que je pouvais payer comptant. Cela vous a coûté, à vous, car les banques n'ont pas l'habitude de faire cadeau des agios).

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Le 21/07/2023 à 15:12

J’ai trouvé là bas aussi une équipe au top. Je nomme Jennifer qui a tout mis en œuvre pour me trouver un rendez-vous au plus urgent et 2 messieurs qui ont compris mon désarroi et ont pu finalement effectuer la réparation.. Merciiiiii 🙏🏻

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Le 20/07/2023 à 09:01

Un système de fidélité pas au point .personnel accueillant et sympathique. .

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Le 18/07/2023 à 19:46

Je suis venu pour une crevaison on m'a répondu qu'il falais prendre rendez vous mais je suis crevé comment je fait alors qu'il y avait 2 personnes qui ne fessais rien il mon même répondu allez voir à leclerc... merci pour le service feu vert à fuire

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Le 15/07/2023 à 14:42

Devis et rdv rapides, services sérieux et efficaces selon les besoins. Je continuerai la prise en charge de mon véhicule chez vous

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Le 10/07/2023 à 21:59

J’ai emmené ma voiture pour une vidange en avril et depuis j’ai une fuite d’huile moteur, étonnamment le monsieur m’avait dit qu’il y avait de l’huile partout sous le capot alors que quand je vérifiais mes niveaux avant il n’y avait pas d’huile. Quand bien même je suis revenu expliquer mon problème et ai acheté une huile a 30€ chez eux pour être sûr et en effet toutes les 2 semaines pour la première fois depuis que j’ai ma voiture j’ai le voyant d’huile qui s’allume et me signale de remettre de l’huile. Le garagiste aurait il magouille quelque chose ? Je ne sais pas mais je suis jeune et j’ai pas les moyens d’aller remettre de l’argent dans une réparation pour fuite. Je ne reviendrais pas chez vous.

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Le 10/07/2023 à 17:09

Le rendez vous a été rapide, l'accueil chaleureux. Un sms nous a signalé que les tvx étaient terminés.

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Le 05/07/2023 à 07:30

Bien mais decu car non pas voulu remonter la roue réparée

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Le 28/06/2023 à 08:30

Très bon accueil. Voiture prise en charge à l'heure. Très pro.

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Le 26/06/2023 à 12:28

Rendez-vous à 10h00, pris à 11h00 ... La durée de l'intervention était fixée à 1h30, en définitive ça a duré 45 min pour disques et plaquettes ....

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Le 17/06/2023 à 19:04

Pas capable de trouver cinq minutes pour faire un dossier de carte grise le samedi matin avec pourtant des salariés qui semblent trouver beaucoup de temps pour autre chose !!!

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Le 14/06/2023 à 08:44

méthode abusive et anti commerciale. Au moment du devis qui est présenté très rapidement avant signature pour lancer la reparation, on m'a inclus une garantie que je n'avais pas demandé. Après paiement et vérification de la facture , le remboursement de cette garantie non souhaitée m'a été refusée.

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Le 09/06/2023 à 21:35

Les rayons étaient un peu vides mais était presque l heure de la fermeture. J ai quand même trouvé la moitié de ce que je voulais. Personnel gentil.

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Le 05/06/2023 à 14:00

Tres bien reçus, malgré leur emploi du temps chargé, ils ont pris une minute pour nous conseiller.

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Le 04/06/2023 à 12:27

Service rapide et efficace pour la fabrication d'une plaque d'immatriculation pour un porte-vélos. Je regrette néanmoins un prix élevé de 16.99€ pour une seule plaque sans montage.

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Le 02/06/2023 à 19:06

Mathieu m'a reçu chez FV pour une crevaison. Il a fait le maximum dans le minimum de temps. Je recommande Feu Vert Royan pour toutes les prestations, très professionnel, ne force pas à la conso...on y revient

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Le 31/05/2023 à 20:14

Très professionnel Personnels très à l'écoute Révision parfaite je vous le recommande

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Le 31/05/2023 à 11:02

Expérience Top, personnel super gentil Disponible réactif et de bons conseils Je recommande vivement Merci

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Le 29/05/2023 à 09:06

J'y suis allé pour acheter un porte vélo, et j'ai été très bien accueilli et conseillé.

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Le 25/05/2023 à 10:57

Achat de 2 vélos électriques: disponibilité du personnel, conseils, écoute. Je recommande Feu vert Royan.

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Le 12/05/2023 à 12:56

Pour le changement de mes pneus, personnes agréables et professionnelles.( je leur avais acheté un essuie-glace, et demandé s'il était possible de me le poser, il était midi, ils ont zappé, et je n'ai pas insisté, c'est pourquoi 4 étoiles, mais sinon, bonne adresse.

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Le 06/05/2023 à 19:21

A l'arrivée en caisse le vendeur /conseiller nous indique qu'il garde le filtre à huile que nous avons trouvé en rayon car son collègue de l atelier a oublié de le mettre de côté pour une vidange mardi car il n en a pas d'autre en stock...pas correct et il aurait mérité qu on ne prenne pas le reste des achats pour plus de 50€. Nous n'y retournerons pas.

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Le 26/04/2023 à 17:15

Merci a Mathieu pour son professionnalisme 🙏 il en faut des pro comme lui et son sourire.10 min pour une batterie c est pas la mer a boire 🥴🥴soit on est pro ou pas😎

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Le 24/04/2023 à 15:16

C'est des guignols !! Ils n'ont pas demandé quel type de pneu nous voulions, ils ont mis du premier prix et la voiture vacille à l'arrière et donc payer une geometrie non nécessaire, l'indice de vitesse n'est pas le bon, ils nous traitent de menteur, remplacer les pneu de 7 jours pour 294€ et les jetter.. mais biensur comme si qu'ils n'allaient pas les revendre.. une bande d'arnaqueurs dont le responsable c'est inadmissible !!

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Le 23/04/2023 à 03:48

Très bien reçu par une équipe très professionnelle, personnels souriants et très bien conseillé, je recommande vivement !

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Le 17/04/2023 à 20:59

J'ai eu à faire ce soir à 18h30 au responsable commercial présent à l accueil suite a mon appel de ce matin 9h00 pour un contrôle technique. Je pose ma demande et disponibilité uniquement le lundi Je précise que je suis cliente. On me confirme mon rdv et on me demande de passer régler l acompte. . Je me présente donc...ce monsieur me répond que non rien est validé sans mon acompte...lol.ce prk je suis là ? Aucun Rdv sois disant Il met en doute mon échange avec le salarié ? Et me répond. ..peut être ??? Il prend son Téléphone er demande si j'ai bien validé quelque chose ? Il me fait régler l accompte et aucunes excuses ? Je paye mon acompte de 20€ etje le remercie de sa gentillesse. Aucuns retours même pas bonsoir madame . Ce manque de respect pour un client...je suis commercial me semble grave. J'ai 55 ans je travail jamais j'aurais ce comportement avec mes 🙏clients

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Le 03/04/2023 à 17:07

Très bon accueil, mais gros problème sur la réparation des amortisseur. 3ème rdv. A suivre.......

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Le 12/03/2023 à 07:50

Bon accueil, choix non forcé du produit, bonnes explications et respect des horaires de RDV. Parfait

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Le 17/02/2023 à 15:28

Après réparation d’un pneu sur une crevaison lente, je me suis rendue compte que les bouchons d’écrous n’avaient pas été remis, je les ai donc appelés, le technicien n’étant pas là il devait me recontacter …. Après m’avoir précisé « ce n’est rien ça coûte pas cher » J’attends toujours l’appel

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Le 27/01/2023 à 09:38

Très peu satisfaite,on m a fait payer un diagnostic,pour au final m envoyer chez Peugeot,car soit disant il fallait commander une pompe et ce n était pas possible. Je suis allée chez Euromaster,il n y avait pas de pompe a changer.En une matinée ma voiture était faite,pour beaucoup moins cher Je ne serais plus cliente chez feu vert.

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Le 27/01/2023 à 08:59

Changement de pneus L’accueil parfait des gens très professionnel merci

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Le 20/01/2023 à 19:19

Très très déçue car les mécaniciens ne sont pas capables de faire la différence entre des bielettes de direction,ou des barres stablilisatrices ou des rotules de directions. C'est tout de même inquiétant car cela m'a provoqué 2 contres visites au contrôle technique !! Obliger de contacter celui ci d'ailleurs pour avoir enfin les bons travaux de fais!! Je ne conseil vraiment pas feu vert Royan, personnel incompétent qui en plus m'a refusé le document du contrôle technique aux premières réparations !! En plus ce permette de faire une géométrie après avoir changé des bielettes stabilisatrice alors qu'il n'y a pas besoin!! Et pas besoin d'être mécanicien pour le savoir!!! J'aurais honte à votre place!!!

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Le 18/01/2023 à 07:33

Très mauvais endroit fuite après vidange moins de 24 h après perte de temps retour au centre et aucune compensation. Plus même la mise en doute Ce n est pas un endroit recommandable .

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Le 17/01/2023 à 12:57

Prise de rdv rapide.. Accueil sympathique.. Mise en garde pour un souci. Je suis ravie.

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Le 16/01/2023 à 09:13

Très satisfaisant pour les roues en janvier, mais le 7/02/23,j'ai déposé la voiture pour plaquettes et liquide de frein. Mais quand j'ai récupéré ma voiture, elle n'avait plus de freins! J'ai dû rentrer chez moi (15km) avec le moteur et la peur au ventre. Le lendemain, dans mon garage ,une grande flaque de liquide de freins. La MAIF a fourni dépanneur + taxi pour retourner à Feu Vert et que cela soit réparé. Je trouve cette erreur très grave, la MAIF aussi, car vous avez mis ma vie et celle des autres en danger !

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Le 09/01/2023 à 16:56

Ayant fait plusieurs réparations chez feu vert, dont la dernière changement pompe à eau , il est logique que j y revienne quand elle vient à fuir. 1er rdv, on me prends pour une sotte me disant pas de fuite. 2ieme rdv après avoir mis km à zéro, constations de réelle fuite, mais ils ne trouvent toujours pas d où vient cette fuite.. 3iem rdv, ils devaient garder la voiture toute la journée sur le pont pour voir d où vient cette fuite mais le mécano la laisser toute la journée sur le parking, exactement où je l ai deposais au matin, n y regardant pas. Un reel sketch alors adieu feu vert Fallait le dire si c était hors de vos capacités

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Le 29/12/2022 à 08:38

Entretien de mon véhicule de travail (+ de 5000km mensuel) Vidange pneus freins distribution Centre sérieux Personnel agréable

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Le 07/12/2022 à 19:19

J'arrive à 18h45 pour une pression de pneu très faible le mécano est déjà prêt à débaucher et je vois bien que je l'emmerde. Il a mis 3 secondes pour le faire ! Clairement pas aimable !!! À fuire ce genre de magasin.

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Le 30/11/2022 à 07:15

Réparation super au top mais j'ai retrouvé ma voiture avec un cache moteur en moins ... c'est à dire cassé 🙄 sinon super bon conseil bon boulot mis appart sa 😅

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Le 17/11/2022 à 08:38

révision annuelle. Toutes les personnes rencontrées ont été aimables et professionnelles. Délais respectés pour la réalisation de cette prestation. Quelques traces de gras laissé par le technicien autour du levier de vitesse et sur le tapis côté conducteur.

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Le 09/11/2022 à 10:53

Centre auto a conseillé on est très bien reçu le service demandé très bien effectué je recommande ce centre . très sérieux équipe très sympa merci pour tout

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Le 05/11/2022 à 07:43

Prise de rdv en ligne ,pour une revision à 42 000 Km. Accueil très sympahique.Prestation effectuée aux heures convenues.Très satisfait.

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Le 04/11/2022 à 17:35

- 1 ⭐️ pour l’oubli de me téléphoner afin de me prévenir du changement d’heure de mon rdv - 1 ⭐️ pour la personne qui a délicatement suggéré que je mentais + 3 ⭐️ pour Tessa, Matthieu et Thierry, leur gentillesse et leur rapidité à trouver une solution à mon problème.

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Le 29/10/2022 à 13:22

très mécontente des services, du fait que j'ai eu un devis pour changer mes plaquettes de freins, 3 jours après j'enmène ma voiture, comme par hazard il faut changer mes disques. J'ai demander de payer la pause des plaquettes de frein comme était spécifié sur mon devis, bien entendu j'ai payer la pause des disques qui n'était plus du tout le même prix. Inadmissible.

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Le 01/10/2022 à 08:15

Je voulais acheter des pneus, mais j'ai trouvé le même produit chez un concurrent pour 40 € de moins. Suis déçu je pensais que feu vert serait mieux placé.

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Le 29/09/2022 à 16:51

Super service client, changement des balais d'essuie-glace offert, merci beaucoup à un certain Mathieu qui m'a aidé à trouver toutes les pièces dont j'avais besoin.

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Le 25/09/2022 à 17:29

Très bon accueil et des conseils judicieux. Travail rapide et soigné. Un message stipulant la fin des travaux (comme prévu) aurait été le bienvenu.

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Le 19/09/2022 à 07:33

Pour l ' achat d 'une remorque nous avons été bien reçu avec un service rapide , compétent et sympathique .

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Le 17/09/2022 à 09:10

après avoir pris rdv pour une révision constructeur pris a l'heure et voiture rendue a l'heure un compte rendu m'a été donné mais je ne suis pas resté pour contrôler le travail ,je fais confiance

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Le 03/09/2022 à 09:35

Pour le révision dans l'ensemble sûrement ok (j'espère, difficile à vérifier). Pour le montage du filtre d'habitacle on repassera ...

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Le 02/09/2022 à 08:21

L’aide pour le choix des pneus a été utile et pertinente. RDV respecté - message pour informer de la fin d’intervention.

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Le 22/08/2022 à 18:00

Suite à la pose d un jeu de pneus commandes surle site une erreur de la part de l enseigne sur la dimension Nous avons réclame avec factures à l appui et obtenu gain de cause Le chef de magasin s est éclipse qd il m'a vue arriver !! Une technicienne m a prise de haut Aucune excuse ne m a été présentée Clients depuis plus de 20 ans!!

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Le 21/08/2022 à 08:04

Très bon accueil, très bon travail, satisfaite de leurs prestations, je vous le conseil.

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Le 20/08/2022 à 17:05

Precontrole puis contrôle technique ai signalé 3 fois bruits suspects de la voiture m'ont assuré que ce n'était rien que les freins étaient à 65 %le contrôle technique OK les bruits suspects s'intensifiant je l'ai amené chez un autre garage qui a diagnostiqué une usure très importante des plaquettes et des disques.. Le remplacement a été fait et depuis plus de soucis.. Merci feu vert pour votre professionnalisme j'aurai pu avoir un accident de voiture

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Le 16/08/2022 à 13:50

chef d'atelier désagréable,imbus de sa personne.Quand je vois le nombre d'avis négatif,je ne suis pas surpris

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Le 15/08/2022 à 19:09

Pas de disponibilité avant 5 jours pour réparer un pneu, pas de pièce a commander, pas de pneu a changer, juste une mèche à mettre. Certainement pas assez rentable.. Passez votre chemin! Au vue des avis, il semble bien effectivement que la réparation de pneus ne soient pas assez rentable pour eux!!

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Le 15/08/2022 à 16:13

Après 15 jours d'utilisation et le stop fuite utiliser sur mon véhicule , tout fonctionne bien sans soucis

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Le 13/08/2022 à 08:49

A été pour une recharge de climatisation, opération non effectuée malgré le paiement, car la clim ne fonctionne pas. Aucun test n'a été effectué, on prend même pas la peine de nous prévenir.

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Le 29/07/2022 à 10:27

Je remercierai jamais assez le centre feu vert de Royan pour lequel je me suis arrêté pour un problème de pneus soit dégonflé soit crevé la petite vendeuse n'a pas voulu prendre la voiture en charge et m'a invité à regonfler juste mon pneu moi-meme Chose que j'ai fait car ils ont même Pas eu la délicatesse de regarder Pas très sérieux........ Résultat pneu bel et bien crevé et irréparable Et Merci Feu vert de ROYAN pour m'avoir laissé dans la mouise

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Le 28/07/2022 à 08:48

le devis etabli sur internet et regle par carte bancaire est different , j'ai regle un suplement sans explications de 15 e bizarre non?

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Le 27/07/2022 à 10:37

Très bon accueil - Travail sérieux et dans les temps. (Prendre RDV par téléphone et NON par internet pour éviter les annulations d'horaires)

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Le 25/07/2022 à 09:04

Mise à part l attente interminable à cause des ordinateurs qui beuguent, je suis très satisfaite de l entretien et la maintenance de mon véhicule. Mon contrat Feu Vert est vraiment très utile.

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Le 24/07/2022 à 00:02

Équipe a l’écoute, très commerciale et compétente. Arrivés un vendredi soir en urgence pour le remplacement des pneus arrières de notre véhicule. Nous n’avions pas RDV, et nous avons été pris en charge, alors que rien ne les y contraignaient. Un grand merci encore à vous, et j’ai plaisir de partager cette expérience très positive.

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Le 18/07/2022 à 16:36

J ROUVEiX: On ne tient pas compte de la demande initiale du client. resultat la facture double . Ma fille demande par téléphone un rdv pour une vidange TWINGO Essence+ changement filtre . Facturation d’un Nettoyage Injection ,alors que c’est une voiture avec bougies à NOTER que la même remarque a été faite par un autre client .point à améliorer, qui seme le doute pour une personne non avertie. FACTURATION d’une VIDANGE de liquide de frein +purge SOUS Prétexte préconisation constructeur kilometrage alors que le même suivi peut avoir été fait dans un autre garage.Resultat la facture double .

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Le 21/06/2022 à 16:33

Magasin déconseillé pas capable de nous renseigner sur une chambre à air de trottinette alors qu'ils en vendent très déçu pas capable de nous renseigner alors que je leur ai acheté une trottinette à 500 € super sympa l'accueil a déconseillé fortement

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Le 19/06/2022 à 17:02

J ai déposé ma voiture pour une visite générale en vu de renouveler le contrôle technique. Après m'avoir facturé un nettoyage de l injection diesel ( sur ma voiture essence, possiblement une simple erreur de facturation ), je l amène au contrôle technique qui me rappelle en 10 min en me disant qu il y a une grosse fuite d huile ( probablement joint de carter mais une visite chez un garagiste devrait me le confirmer). Donc au total une réparation dont la nécessité est douteuse mais surtout une absence du contrôle de base demandé par le client ( pour avoir constaté la fuite au garage lors du ct pas besoin d avoir une quelconque expertise en mécanique ). Un tel niveau de manque de professionnalisme est tout simplement hallucinant... à fuir...

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Le 16/06/2022 à 10:00

De très bonne prestation et de qualité feu vert a gagner ma confiance après plusieurs entretien RAS distribution vidange pneumatique et service plus Je recommande ce centre auto

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Le 10/06/2022 à 22:42

Changement de 4 amortisseurs et 2 pneus avant (devis à 1291€). Rdv vendredi à 11h, appel à 15h il faut changer les plaquettes avant, appel à 18h ressort amortisseur cassé ! Il faut commander le jeu avant mais lundi est férié, débrouillez-vous sans voiture... Samedi on vous prévient que les pièces facturées 232€ (en or massif….) arriveront mercredi. On leur signale que ces pièces en marque Monroe sont dispos sur Oscaro à 89€ la paire. Réponse : on ne travaille pas avec Oscaro!.. Mercredi midi, on nous prévient que les pièces sont perdues par le transporteur et qu’ils espèrent que nous récupèrerons la voiture le vendredi au mieux. Après force discussions houleuses, nous récupérons la voiture le jeudi soir avec un « super » geste commercial de 25% sur les ressorts ..soit la pièce au prix de 2 ailleurs ou une MO super bien payée ..(facture finale à 1715€).. Merci Feu Vert pour nous avoir, surtout fait raté la naissance de notre petite fille à 900km de là !!!

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Le 27/05/2022 à 19:30

PIECES detachees de l'huile pour pont AR chez feu vert 34 euros , chez votre concurrent a 200 m 14 euros la même cherchez l 'erreur , quand je l'ai signalé à la caisse l'on ma répondu désolé c'est le prix ! je suis parti sans acheté , car je considère que c'est du vol et non du commerce digne d'une grande enseigne !

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Le 07/05/2022 à 08:49

Dommage quil ny ai pas eu de dialogue pour le choix de la batterie. (un seul modél en stock ) le plus cher .Pour le reste, je suis satisfait.

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Le 05/05/2022 à 14:21

Pour l'achat d'un support de téléphone s'adaptant sur le guidon d'une trottinette, le vendeur a su me conseiller.

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Le 30/04/2022 à 11:27

Feu vert royan m'a vendu des autocollants européens pour plaques d immatriculation alors que cela peut valoir depuis 2021 un pv et une amende de gendarmerie pour tout autocollants de plaque d immatriculation

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Le 29/04/2022 à 22:01

Une catastrophe ! On avait fourni des pneus qui devaient être montés en octobre et nous faire l'équilibrage. Après avoir repris la voiture, le volant tremblait dès que l'on dépassait les 100km/h. Avec mes horaires de travail il m'a été difficile de la ramener tout de suite. En allant les voir plusieurs semaines après ils m'ont dit de ramener la voiture qu'il n'y avait pas de soucis ils regarderont sans que cela me coûte quoique ce soit ( cela faisait partie de leur garantie soit disant) . Finalement j'ai dû payer l'équilibrage qui n'avait pas été fait correctement et selon le directeur c'était normal de payer deux fois l'équilibrage. Une honte!

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Le 23/04/2022 à 10:33

J'ai été très satisfait de ma première visite pour mon porte-vélo. Ma révision pour ma twingo s'est très bien passée et ma voiture est revenue comme neuve. Je conseille.

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Le 18/03/2022 à 11:37

Entretien vélo électrique, par Malcolm aide par Mélissa je crois, impeccable ! aimable et serviable. Super !

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Le 13/03/2022 à 10:04

J'ai opté il y a 2 ans pour un abonnement entretien pour mon véhicule Honda CRV acheté alors que j'habitais à 120 km de Royan. Ma télécommande ne fonctionne plus il faut donc changer la pile.Le concessionnaire m'a vivement recommandé de ne pas le faire moi-même car risque de détérioration de la clef et conséquence financière++ Je m'adresse à Maxime qui m'avoue ne pas avoir l'habitude de faire ce changement de pile et s'adresse à son collègue qui m'avait fait cette intervention un ou deux ans auparavant... Celui-ci lui répond: nous ne faisons pas çà chez nous... Il est vrai qu'un collègue étant malade tout le monde était surbooké, mais quand même! Je supplie Maxime d'essayer de m'éviter 240 km AR chez le concessionnaire . Il va sur le tuto de son ordinateur et change ma pile en une minute pour un coût de 4,20 €! Merci Maxime, grâce à vous je resterai client chez Feu Vert Royan dont j'avais toujours été content.

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Le 11/03/2022 à 09:05

achat d'un vélo électrique, bon vélo agréable à la conduite, personnel sympathique et pro, seul petit bémol manque d'explication pour récupérer la remise de 200euros qui est introuvable sur ordi seul le flash code fonctionne avec un téléphone

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Le 05/03/2022 à 19:31

Centre auto où l'attente pour les prestations est minime. Technicien à l'écoute du client, proposant les prestations nécessaires sans en rajouter pour le porte-monnaie. Je laisse mon véhicule en toute confiance.

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Le 27/02/2022 à 23:28

Très satisfaite ! Suite à une panne de batterie, mon véhicule a été remorqué et déposé chez Feu Vert qui a immédiatement pris en charge et réparé mon véhicule dans la journée, alors que le concessionnaire qui entretient habituellement ma voiture m'annonçait un délai d'une semaine !

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Le 12/02/2022 à 08:29

Super !!!!!! rien à dire Très Bon accueil Très Bons conseils La ponctualité respectée Ce n' est pas la première fois que je viens chez Feu Vert à Royan ( pose d attache remorque) C était parfait C est pour cette raison que je reviens je suis âgée et c est important de se sentir en confiance Merci et à Bientôt

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Le 30/01/2022 à 10:50

Bien reçu pas de problème changt. pneus avant,reglage parallélisme et revision des freins rdv le 2:3

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Le 21/01/2022 à 09:48

Efficace et compétitif. Le remplacement des bougies de préchauffage a été concluant. Démarrage à froid impeccable ensuite. Très satisfait du service.

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Le 21/01/2022 à 08:49

Bon accueil Rénovation des optiques de phares. Opération peu concluante. Au lieu de phares jaunis j'ai a present des phares plutôt opaques !

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Le 13/01/2022 à 11:01

Trés bon accueil, prends le temps de conseiller, excellent service ce qui est rare aujourd'hui, bravo à toute l'équipe !!!!!! JE RECOMMANDE VIVEMENT

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Le 16/11/2021 à 08:38

Venu pour une vidange et un changement de pièce. Le démontage et remontage de la pièce défectueuse a été facturé sans même l'avoir changée pour une pièce fonctionnelle (le démontage/remontage de celle-ci dure a peine 10min). Je récupère donc ma voiture qui ne marche pas mieux qu'avant, et le porte monnaie allégé. Si vous avez les moyens de jeter des sous en l'air, vous êtes le bienvenu mais sinon à éviter !

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Le 19/10/2021 à 17:29

Je tiens à souligner l'accueil professionnel de Mathieu qui exerce son métier avec invesstissemnt et donne de trés bons conseils.Encore merci à lui.

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Le 17/10/2021 à 14:32

Plus intéressés par votre portefeuille quoi qu'il vous en coûte que par le service. Du coup, attention à l'arnaque : des prestations soit-disant effectuées et bien sûr facturées - chères - mais mauvaises ou non réalisées. En bref, je n'y retournerai pas.

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Le 20/09/2021 à 03:38

Rapides et plutot chers. Dommage que de simples ampoules ne soient pas changées gratuitement au lieu de faire des devis...

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Le 05/09/2021 à 13:17

Super accueil par Maxime qui a su me conseiller avec professionnalisme. Je le recommande tout particulièrement.

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Le 01/09/2021 à 12:46

Première fois chez feu vert. Résultat : un accident évité de justesse pour une trappe mal refermée sous la voiture et un bouchon d'huile mal refermé qui a fait fumer sous le capot. Tout ça pour une simple révision...

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Le 03/08/2021 à 09:09

Seulement bons pour un changement de pneus!!! Pas professionnel pour un sou et le directeur de l'agence est un véritable escroc. Établissement à fuir.

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Le 01/08/2021 à 10:32

En résumé, incompétence totale, remise en doute de la parole du client et très mauvais conseil. Je n’irai plus jamais !!! Seul un des conseillers était sympa, si vous avez la chance de tomber sur lui, Maxime que je remercie pour son assistance, mais le reste du service est purement médiocre. À fuir !!

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Le 20/07/2021 à 19:43

Bonjour En passage dans votre ville ... Je suis arrêté pour changer ma batterie, alors l'accueil est le personnel rien à dire. Par contre le technicien qui a changé m'a batterie c'est un voleurs . C'est pas grand chose qu'ils a prises mais un voleurs reste un voleurs....dommage C'est ya pas de confiance.....ya rien

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Le 20/07/2021 à 13:42

Recherche de panne pour un frein à main pas assez efficace. facture de 25e et je repart avec un papier qui me dit voir cable ou voir mâchoires de freins à main.. Le mécano n'en sait pqs plus... Donc retour à la case départ, aucune utilité.

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Le 20/07/2021 à 11:34

Accueil sympathique et cordial. Devant le choix de modèles d'essuie-glace Arrière pour mon Audi Q5, le conseiller à délégué un mécanicien pour choisir le bon modèle et le poser gratuitement. Bravo à toute l'équipe, ça c'est du service.! Et tout cela pour 12,99 euros....

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Le 23/06/2021 à 16:31

En panne avec notre véhicule qui n'est pourtant pas entretenu chez Feu Vert, nous avons été très bien accueillis. Nous avons pu rester à l'abri (un long moment) et même utiliser les toilettes en attendant la prise en charge de notre auto par un autre garage. Merci à tout le personnel qui était en train de fermer et qui n'était en rien obligé d'être aussi courtois.

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Le 22/06/2021 à 16:35

5 étoiles pour le conseiller de vente ... Moins 4 étoiles pour le passage en caisse trop long alors que le client est devant à attendre. Reste une seule étoile. Désolé.

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Le 21/06/2021 à 13:36

Personnel plus accueillant et renouvelé depuis ma dernière visite d'il y a 1 an. J'attends 3 mois pour renouveler mon entière confiance au site de Royan.

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Le 19/06/2021 à 09:31

Rien à dire je resterai fidèle à cette équipe... Très agréable... On sent la bonne humeur l'esprit d'équipe... Au top !! Toujours prêts à trouver une solution ! Bravoo feu vert royan !!! Et merci !!

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Le 16/06/2021 à 20:47

Personnelle agréable et courtoise mais facture élevé pour un réparation de roue. +3€ pour désinfection covid.... Sur une roue seul...

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Le 03/06/2021 à 12:22

Personnel très gentil agréable serviable souriant est disponible pour la clientèle conseil bien prisé de rdv assez rapide il fon de leur maximum

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Le 16/03/2021 à 12:46

Personnellement, je n'y retournerais pas. Pas capable de faire un devis avec le bon prix au téléphone. Une fois sur place ce n'ai pas le même prix. Puis surtout il te monte pas les pneus car il non pas ta dimensions. Nul

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Le 17/12/2020 à 18:32

Je remercie les équipes toujours à l'écoute, mais je remercie surtout beaucoup les filles pour leurs professionnalismes, leurs patience, leurs accueils, et leurs sourires bien sûr, je suis plus que satisfaite de ma prise en charge dans cette établissement encore merci à la responsable et sa collègue

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Le 09/12/2020 à 20:25

Je viens pour changer un feu de croisement car elle ne passe pas au contrôle technique il me dit qu'il n'a pas de place et finalement il regarde quand même et me dit qu'il faut aller chez Peugeot qu'il faut tout changer. Je vais finalement dans mon garage habituel il regarde il me change l ampoule en 2min c'était fait. . .

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Le 07/12/2020 à 09:30

Tres bon acceuil , on n'a pas pu nous satisfaire il n'y avait plus le produit demandé, cependant on nous conseillé un magasin qui le détenait.

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Le 05/11/2020 à 16:59

J'y suis allée pour faire changer tout le système de courroie de distribution et l'employé avait tout simplement oublié de vérifier le niveau du liquide de refroidissement lors du remplacement. Le bocal s'était vidé..... je n'ose pas imaginer ce qu'il se serait passé si je n'avais pas ouvert le capot une semaine après pour vérifier si tout était ok !!!!!! Ce n'est quand même pas mon boulot......!

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Le 21/10/2020 à 17:46

Je voulais faire une carte grise : 11h48, j'arrive, personne dans le magasin, 5 vendeurs discutent dans rien faire, l'un d'entre d'eux me rigole au nez en disant qu'une carte grise en 10 mn, il sait pas faire : il faut revenir. 16h30, je reviens, on m'annonce qu'ils sont tous en réunion et qu'il faut revenir. Je précise que toutes ces annonces ont été faites avec l'amabilité et le sens commercial d'un pit-bull , doublés d'une intelligence et d'une empathie d'huitre neurasthénique. A fuir

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Le 19/10/2020 à 15:37

feux vert est quand même le seul centre de réparation à vous facturer le gel hydro alcoolique en libre service et leur système de distanciation pas loin de 7€ sur une facture de plus de 250€ il faudra bientôt leur payer le papier WC pas mal comme geste commercial

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Le 03/09/2020 à 10:49

Laxisme ou incompétence ? Le vélo électrique SOHO qu'ils m'ont vendu est en réparation depuis le 2 juin 2020. Ils ne trouvent pas la panne. Ils savent réparer toutes les voitures alors qu'ils n'ont vendent pas, mais pas les vélos qu'ils vendent. Désolent si vous comptez sur l'après vente pour un achat de 2 roues.

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Le 03/09/2020 à 08:20

Je suis un peu déçu car outre la réparation demandé qui a été bien réalisé, le service que j'ai demandé pendant qu'ils avaient le véhicule n'a pas du tout été réalisé. Alors soit le chef d'atelier n'a pas passé le message soit le mécanicien fait mal son travail. Je leur avais juste demandé de faire les niveaux et la pression des pneumatiques, cela n'a pas été fait. Bref ce n'est pas professionnel. Dommage, ils me paraissent mieux qu'en région parisienne.

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Le 29/08/2020 à 20:05

Très bon accueil et un chef atelier exemplaire qui a le sens du service ! Je me suis fait dépanné gracieusement par lui alors que le planning était complet jusqu'au soir. Merci encore 😄

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Le 03/08/2020 à 15:58

Ça fait longtemps que je vais chez eux, ils sont honnêtes et arrangeants, l'accueil est souvent très bien, malgré le monde l'été. ils m'ont souvent arrangé deux trois trucs pour lesquels je n'étais pas venu, (porte qui grince, échappement un peu bruyant, refaire les niveaux...) ça semble être des gens qui aiment leur métier. Jusque là je suis tout à fait satisfait. Pourvu que ça dure! Concernant les prix, pas de miracle, mais ils semblent honnêtes.

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Le 15/05/2020 à 17:44

A fuir ! USURE ANORMALE DES PNEUS ... La géométrie n'a pas été faite ! mais ce n'est pas de leur faute, ils ne l'ont pas dit car ils n 'ont pas vu, mais ce n'est toujours pas de leur faute ! Résultat : des pneus haut de gamme à changer au bout de 6 mois ! La garantie pneu ne fonctionne pas, pourtant elle est BIEN facturée. Des professionnels ? SUREMENT PAS !

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Le 30/01/2020 à 08:47

Etablissement qui donne toutes satisfactions ; seul bémol : offres en magasin variées mais trop limitées. Personnel aimable et disponible, c'est un gros plus.

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Le 25/01/2020 à 14:59

1er rdv pour changer des plaquettes de freins et d autres bricoles,je pars travailler,je reviens chercher ma voiture. On vous a appelé il y a aussi les disques à faire.ok je vais prendre un autre Rdv ultérieurement j etais au travaille n ai pu répondre au téléphone.Non c est bon on les a changé aussi. Donc sans mon consentement !Bref je paye tampis !2 eme rdv pour mes pneus et ma radio qui ne fonctionne plus Thierry regarde gentiment c est le poste a changer. Ok je choisis un poste je prends rdv mais au final c est un câble a changer 250 euros de plus non mais la blague ! C est terminé pour moi l accueil agréable mais les résultats et les factures franchement....abusé !DÉÇUE !

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Le 09/01/2020 à 09:46

Bonnes prestations. 2 points à revoir : nous ne sommes pas prévenus par SMS lorsque la voiture est prêt (c'est la 2ème fois consécutive) et après la seconde visite, suite à un devis après un RdV pour l'entretien, un autre devis m'est établi alors qu'il aurait pu l'être avant. Même si les points indiqués sont semble t'il pertinents, il serait judicieux de tout indiquer en une fois. Je n'est pas l'intention de passer mon temps chez Feu Vert.

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Le 11/12/2019 à 18:30

Bon, 1er rdv pour l'entretien d'une Mercedes, prix compétitif, ok, le job est fait. Je reviens donc pour un soucis avec mon Alfa, le calorstat hs, ( je connais le problème, récurent chez Alfa), donc je demande un devis pour le changement de cette pièce. L'employé me dit: mais qu'est ce que vous en savez? C'est peut être le joint de culasse, ou autre chose... Visiblement, un professionnel! Pour info, j'ai pas mal d'expérience en mécanique, pas de consommation d'eau, pas de fuite d'huile... enfin bref Le devis fait... 67€ pour le remplacement du liquide de refroidissement!!! C'est un grand cru? ou on me prend pour un pigeon? Bilan près de 330€ pour cette intervention! En plus ce jour, je reçois un message me disant de ne pas oublier mon rdv! Je n'ai ni donné mon accord pour ce devis, ni pris le moindre rdv. Et pour info, j'ai trouvé un garagiste pro, qui lui m'a confirmé mon diagnostic, me prête une voiture, le remplacement du liquide de refroidissement à 17€90! et cerise sur le gâteau, pour 100€ de moins! Je publie çà avec mon nom, vous pourrez me retrouver dans votre fichier client!

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Le 04/12/2019 à 21:39

Bien, on peut même revenir pour faire valider une garantie après qu'on ait monté la batterie nous mêmes, sympa !

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Le 19/10/2019 à 17:00

Merci pour le vendeur qui nous a proposé ses conseils. En revanche la vendeuse avec son anorak Tribord (donc pas en tenue de travail) complètement désabusée qui prend le relais sans un regard ni un bonjour à la caisse en annonçant bien fort qu'elle ne veux pas travailler et qu'elle n'est pas ici pour ça et qui nous lance un au revoir bien agressif, c'est clairement un problème. Ca suffit de prendre les gens pour des cons, si vous ne voulez pas travailler laissez votre place.

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Le 18/10/2019 à 11:59

bon accueil pas de réparations supplémentaires qui sortent du chapeau qd on laisse son véhicule,bon toujours trop chère mais tout travail mérite salaire non ?

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Le 24/09/2019 à 17:38

Je me déplace en magasin pour savoir si ils peuvent poser des pneus qui n'ont pas été acheter chez eux l'employeur me répond que c'est possible, j'appelle le magasin quelque jours plus tard pour prendre donc RDV et la je tombe sur un monsieur qui me dit que non ils le font pas. Il faudrait peut-être que vos employers soit tous d'accord!!!

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Le 07/08/2019 à 23:41

Alors je viens pour changer ma batterie je paye 240 euros et j'ai aucun voyant sur ma voiture qui s'allume et la feu vert me change ma batterie et la j'ai le stop et la batterie qui reste allumée donc je les appelle et la me dise venez on va passer la valise .... mais il mon laissé repartir avec mon problème et pour eux je doit aller à Peugeot je trouve cela pas normal de payer et ne pas être satisfait du tout....

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Le 04/08/2019 à 00:57

Venu en urgence pour un problème avec la vitre conducteur qui ne se lever plus car le bouton automatique disfonctionner, rien qu en expliquant le soucis au mécano il était désagréable et nous a envoyé bouler en disant qu'il pouvait rien faire,même pas relevée la vitre pour qu'on puisse garée notre voiture en sécurité. Problème résolu en 15 min par mon frère mécanicien... chercher ailleurs si vous voulez du professionnalisme et du sérieux...

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Le 27/07/2019 à 09:25

Garage très peu ouvert à toute réparation sortant un tant soit peu des standards...réparation demandée d'un pot d'échappement le temps de leur commander la pièce...réponse négative sans discussion possible. Tout sauf commerçant et professionnel. J'irai ailleurs.

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Le 17/07/2019 à 17:59

Rdv pour un pb de clim. Accueil très désagréable ! Personne pas attentif à la demande et parle sèchement ! Vous laisse en plan au contoir sans raison reviens au bout de 10 min. Venu par obligation mais je ne reviendrais pas même pour acheter une bricole.

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Le 11/07/2019 à 22:07

Venu en urgence pour un pneu crevé, après avoir appelé un conseiller me dit de passer directement, ayant fait 30km pour rejoindre feu vert (un peu stressant) pas de rdv avant 4 jours pour une simple réparation de pneu ne prenant pas en compte le caractère urgent de la situation. Ne pas compter sur ce garagiste si vous êtes dans le même cas, préféré euromaster dans le centre qui m’a fait la réparation expressément en moins de 30 min.

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Le 27/05/2019 à 11:48

Acceuil telephonique très desagreable de plus on me propose 180e pour changer mes plaquette arriere de ma laguna 2 alors que speedy me propose entre 20 et 30 euros. Feu vert je n'y mettrais plus jamais les pieds!!

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Le 24/04/2019 à 23:36

Bon d'accord, certains interlocuteurs ne sont pas au top ! Mais dans l'ensemble le travail est assez bien fait, certains concessionnaires ne font pas mieux pour un autre prix...

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Le 11/03/2019 à 19:23

Batterie achetée dans ce centre. Le vendeur revenez pour faire contrôler la charge et faire valider la garantie de 3 ans, c'est gratuit. Changement de la batterie moi même. Retour dans ce centre feu vert pour faire contrôler la charge. La charge est faible Monsieur, il faut changer l'alternateur sinon je vous garanti pas la batterie ! Devis ... Plus de 1000 euros !!! Le gars derrière son comptoir a eu beaucoup de mal a trouver une référence et a le culot de me dire je vous donne le tarif le plus cher comme ça vous serez pas surpris Je file direct chez mon garagiste pas loin dans la zone... Contrôle de la charge, 12,6 V moteur arrêté et 13,52 V moteur ralenti ... La mesure de la charge est parfaite. Alternateur nickel. Feu vert Royan (comme ailleurs) grosse arnaque et force ses clients à faire des réparations qui n'ont pas lieu d'être faite !!! Heureusement que j'étais là car ma femme seule se serait fait bien enflée !!! La garantie on s'assoie dessus !!! merci FEU VERT !! À FUIR !!!

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Le 15/02/2019 à 12:31

Ce matin vers 11h30 après avoir choisi un bidon dans le magasin.attente devant la caisse pas de caissière 3 gars derrière le comptoir et deux clients pas un seul employé ne bouge.Après 10 bonne minutes nous décidons de partir .depuis des années clients chez feu vert je suis déçu.il faut apprendre aux employés la politesse......

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Le 11/02/2019 à 20:04

Une grosse impression de déranger un charmant bipède qui n'a pas daigné lever la tête de son écran ne serait ce que pour faire un signe et m'indiquer qu'il m'a vu mais non.... Son collègue au téléphone ce qui est tout à fait normal. Au bout de deux minutes devant le comptoir et toujours invisible auprès de ce charmant personnel je suis parti comme je suis venu alors que j'avais un rv à 16h30 pour changer 2 pneus. Ce rv pris le matin même avec beaucoup de professionnalisme au téléphone. Dommage que l'accueil physique soit aux antipodes de l'accueil téléphonique. Du coup je suis allé chez Leclerc Auto ou j'ai eu un accueil correct et mes deux pneus sont changés ce qui m'a rassuré car j'ai pu remarquer que je n'étais pas invisible partout. Continuez comme ça

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Le 19/01/2019 à 18:03

Résumé d'une histoire ubuesque: je souhaite faire poser un autoradio que l'on m'a offert à noël. J'appelle après les fêtes pour avoir un devis, on me donne un prix de 43€, je souhaite donc avoir un rdv pour la pose. On me répond que c'est un certain Thierry qui s'occupe de ça, qu'il est en vacances et qu'il vaut mieux rappeler quand il est là. Ok, j'attends donc quelques jours, je rappelle, on me demande si j'ai un numéro de devis, non on ne m'en avait pas donné la dernière fois, donc on m'en refait un par téléphone. Là pour je ne sais quelle raison, le prix est passé à 48€ ! Je dis que je ne comprends pas, ni mon modèle de voiture, ni mon modèle d'autoradio n'ont changé entre temps, on me dit encore que c'est ce fameux Thierry qui s'occupe de ça qu'il est pas là, qu'il vaudrait mieux passer pour qu'on me fasse un devis. Ok je me déplace. Je passe sur le fait qu'il a fallu attendre 3/4 d'heure pour pouvoir en avoir un car les personnes du comptoir ne préoccupe aucunement de l'ordre d'arrivee des clients... et si on ose émettre un sentiment d'impatience, on se prend un «je bosse moi» dans les dents de la part d'un employé ! Petit détail, le prix était encore différent ! Je redemande à poser un rdv, on me dit qu'il vaut mieux appeler mardi quand Thierry sera là. Je rappelle le mardi, Thierry n'est pas là ! C'est toujours son jour de repos !!! Je réussi quand même à poser un rdv pour le samedi suivant. J'arrive donc à l'heure prévue du rdv, Thierry était bien là... ouf... mais s'occupait d'autre chose. Ses collègues le previennent que je suis arrivée, ça n'a pas l'air de le perturber, il ne bouge pas une oreille, je l'entends même dire «bah on verra !». J'attend 45 minutes pour le voir bouger, aller se chercher un café et un pain au chocolat !!! Là, la soupape a sauté ! J'ai demandé à ce que l'on me rende mon autoradio. Thierry est venu à ma rencontre, me dire qu'il n'y était pour rien... qu'il ne s'occupait pas de ça en temps normal ! Bref une vaste blague ! Magasin et personnel a fuir, d'une incompétence aberrante ! Je suis allée aussitôt à concurrence, en moins de 30 minutes c'était fait !

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Le 06/09/2018 à 17:59

personel désagréable , en entrant dans le magasin nous avions l'impression de déranger , et nous avons été expédié par le vendeur alors que nous avions rendez vous a 16h nous avons été reconduits pour 18h30 avec peut de gentillesse , c'est donc pourquoi nous avons été dans le centre speedy juste a coté , et la rien a redire , donc feu-vert royan je déconseille fortement .

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Le 08/08/2018 à 19:30

Sa fait trois fois que je vais à feu vert 1er fois une fameuse ristourne sur un autoradio sur internet trop compliqué deuxième plus troisième pour charger la climatisation climatisation charger mais sa ne marche pas mais personne me dit rien donc ils sont là peut être la juste pour la recharge et le cloud aujourd'hui rendez vous sms 10 h15 pas de chance c 11h 15 donc j ai attendu jusque 13 h20 mais j ai pu me rendre compte que ils ni avait beaucoup comme moi de mécontent

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Le 02/08/2018 à 12:50

En vacances pour la semaine, un fusible grillé m’a fait perdre la direction assistée... Je suis arrivée à l’heure du déjeuner chez feu vert, le personnel a été ultra efficace, disponible et accueillant! Merci beaucoup!

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Le 17/05/2018 à 19:18

Nous avions un bruit bizarre sous la voiture et devions prendre la route. Un employé nous a pris tout de suite, a inspecté la voiture pendant 1/2h et nous a rassuré mais n'a pas trouvé d'où venait le bruit. Je remercie cette personne pour son professionnalisme et sa gentillesse. On ne nous a rien demandé de payer ! BRAVO

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Le 12/05/2018 à 22:40

Personnel très sympathique et professionnel. Notre vieille Clio de 1999 est, on l’espère repartie pour un tour. Ils nous avaient déjà dépanné un samedi en urgence. Nous les recommandons.

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Le 03/05/2018 à 18:03

Efficacité, competence, et sympathique. Merci encore pour le dépannage un samedi après-midi.... remplacement disques et plaquettes arrière sur C4 Picasso et tout ça sans RDV.

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Le 28/02/2018 à 22:47

Bonne franchise, bonne accueil, bon travail sur mon véhicule. Seul point négatif et j'enlève deux étoiles pour ça et bien c'est la gestion de la fil d'attente. Beaucoup trop d'attente en général.

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Le 27/01/2018 à 09:26

bonjour toujours tres acceuillant et tres competant evec des tarifs interressants rv tres ponctuel avec rappel par sms sympa tres facile d acces tres content depuis 10 ans a reccommander

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Le 12/12/2017 à 07:51

Accueil et disponibilité professionnels. Une équipe dynamique en permanence au service du client. Des conseils et toujours une solution. AU TOP ! Feu Vert Royan !

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Le 23/11/2017 à 14:00

pas beaucoup de choix en magasin, je préfère aller chez un Norauto. D'autre part, dans ce magasin, la caissière fait aussi office de standardiste et de centre de renseignements techniques = la priorité est donc donnée à ceux qui téléphonent et, pendant ces longs temps-là, on poireaute bien trop longtemps en caisse !!! Dorénavant, j'évite ce magasin. ps : cette opinion est bien sûr subjective,...

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Le 01/08/2017 à 08:40

Des incompétents ! Ma voiture est arrivée roulante pour un embrayage et est repartit sur une remorqueuse après paiement d'une facture de 1600€ sans aucune remise commerciale. Cela se réglera au tribunal. De plus, ils sont extrêmement désagréable, surtout le patron !!

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Le 15/07/2017 à 11:30

Une équipe de bon à rien qui n'ont même pas daigner venir voir le pneu de mon véhicule qui avait un clou fiché dedans et me donner une explication sur La marche à suivre pour la suite Sur leurs vêtements une inscription [ à votre service] je pense qu'ils doivent le supprimer inscription mansongere La note c'est zéro je peu pas mettre moins

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Le 29/06/2017 à 18:56

Avis aux clients des ESCROC FEU-VERT de ROYAN. Le Lundi 26/06/2017, je me suis rendu chez ces bricoleurs du Dimanche, comparable a Norauto qui mon déjà aussi escroqué. J’avais rendez-vous pour des menu travaux et pour changer un kit de durite de retour de gas-oil auquel FEU VERT me comptais 30 MN de pose, à 30€ . Le 27, le lendemain, je me suis rendu à ROCHEFORT à une 40 km env. de mon domicile et de retour en sortent de la ville la voiture à calé sur une 4 voie à grande circulation, avec une grande fuite de gas-oil au niveau des durites changé par FEU VERT. Dépanné par DEPANN’AUTO à ROCHEFORT/MERE qui m’a montré la durite qui devait être changé se trouvait posé sur le moteur sans être installé. Heureusement que je suis tombé sur un Professionnel qui à mis 5 mn pour me poser la durite le long de la route.

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