Feu Vert

Le 27/03/2024 à 09:02

Nickel très satisfait prestations pneumatiques pas chers en délais fait

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Le 18/03/2024 à 15:33

A banir!!!! J'ai jamais été aussi mal accueilli, très mauvaise expérience personnel vraiment pas sympa. On vous donne rdv arrivé sur place vous n'êtes pas marquer....on vous dit un prix au tel sur place ce n'est pas du tout le prix annoncé... bref je ne mettrais plus jamais les pieds là bas. Même l'étoile n'est pas mérité

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Le 16/03/2024 à 16:48

Merci pour votre professionnalisme. Satisfaite de la prestation.

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Le 15/03/2024 à 19:27

Tout simplement incroyable. J'arrive a 15h30, a 18h30 on me rappel pour dire qu'il ne peuvent rien faire pour moi. Grosse perte de temps, et ne parlons même pas des employé. La femme de l'accueil parle a peine Français, ceux qui sont censé connaître votre voiture après inspection, vous demande encore des renseignements qu'ils ont déjà sur leur ordinateur, et vous font répéter 15 fois la même chose. En plus de cela, vu de l'extérieure et le scandale avec d'autre client auquel j'ai pu assister, je pense qu'il ya des mécano qui travail illégalement dans la partie arrière du magasin. C'est une honte de jouer avec la vie des gens comme cela, il faut absolument qu'il y est une inspection a ce feu vert, et vite.

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Le 12/02/2024 à 18:27

12/02/2024. J'ai été pris en charge Mathieu, je souhaite ici souligner son professionnalisme, son écoute, il a eu des solutions pour chacune de mes difficultés. avec un service client comme celui qu'il délivre je prolonge mes prestations - 2 contrats d'entretiens- dans le centre FEU VERT ISTRES- bravo et merci Mathieu.

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Le 06/02/2024 à 15:46

5 étoiles dédiées à NathalieQui est la seule à travailler dans ce magasin pendant que les autres blagues derrière un comptoir au fond du magasin

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Le 27/01/2024 à 10:32

Un concept original qui prend soins de notre pouvoir d'achat, je prends mes articles, j'arrive en caisse, et là.... Personne. J'attends bien 5mn, finalement je repose mes articles et je m'en vais. Finalement j'économise une centaine d'euros d'articles dont je n'avais pas forcément besoin. J'ai du mal à comprendre comment le concept peut être rentable pour le magasin mais pour le client c'est plutôt sympa.

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Le 17/01/2024 à 10:10

Meilleur rapport qualité prix pour révision garantie constructeur préservée.Bon acceuil

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Le 31/12/2023 à 09:45

Article conforme à la description, bémol, pas d appel pour informer que le produit est dispo. Commande pour retrait en 2h sur site.

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Le 26/12/2023 à 19:47

Avis : Un premier rdv, ils n'ont pas les bons amortisseurs.. Un deuxième rdv, je désire monter des jantes alliages en plus. On veut me faire payer 2 fois le montage, alors qu'elles sont déjà valvés...On veut me faire changer les plaquettes de freins, en me disant qu'elles sont mortes, alors que je les ai controlés une semaine avant. Je le dis, limite je me fais agresser avec mon fils!! Je pars, les roues sont mal équilibrés. En roulant vite, ça vibre. Un troisième rdv a été nécessaire pour rectifier l'équilibrage. Plus jamais je n'irai à feu vert Istres

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Le 24/12/2023 à 08:38

Bonjour, bon accueil produit réservé expérience satisfaisante Merci 👍

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Le 18/12/2023 à 17:23

Vendent des services inutiles et ils le savent pertinemment. M’ont vendus une soit disant géométrie lors du changement de pneu, et a la fin de la prestation lors que je regarde le différentiel de géométrie avant et après, le vendeur me fait -10 euros car le technicien n’a fait qu’un petit réglage. Ils savent très bien, refusez toute prestation annexe ils ont des objectifs à faire et coute que coute. Bien le coté humain c’est top ;)

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Le 17/12/2023 à 16:44

Je suis client dans ce centre depuis des années et possesseur de 4 véhicules, chaussés par feu Vert et je m'y approvisionne en consommables.Ayant un problème de fuite sur un pneu, feu vert refuse de me le réparer car ils ne font pas cette prestation!!!!! Sils ne sont pas capable de vérifier un pneu, de quoi sont capables et s'ils ne sont pas spécialiste du pneu en quoi le sont ils, Euromaster ma prisun endez vous de suite, cest ballot!

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Le 12/12/2023 à 19:09

Nul. Venu pour une vidange, le mecano a foiré l'écrou du carter et n'a pas pu effectuer les opérations. J'ai du reprendre un rdv me consommant encore une après midi. Réclamant un geste commercial pour la gêne occasionnée, le chef d'atelier n'a ni eu la politesse d'assumer cet écart en venant me voir directement mais a préféré laisser son guichetier aller au contact... nickel le leadership... Ces enquêtes de satisfaction n'ameliorant rien au système bravo et restez bien dans votre médiocrité.

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Le 11/12/2023 à 14:37

Très bon accueil, rdv rapide, équipe professionnelle !

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Le 11/12/2023 à 12:27

Ils avaient oublié de me réparer la fuite lente du pneu. Mais ça va, ils m'ont repri 2 jours après. Sinon bien. Ils répondent au téléphone.

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Le 04/12/2023 à 16:11

Pffff que dire ,je suis resté 15mn a attendre que l'on s'occupe de moi alors qu'il n'y avait personne devant moi ,un mec devant sont ordi qui ne vous dit même pas bonjour qui ne vous regarde même pas , vous attendez comme un con ,une femme qui vous voit mais vous dit pas bonjour, pour elle vous êtes inexistant elle disparaît avec son téléphone derrière une porte elle revient pour mieux répartir, je suis resté et je le regrette , mon sentiment ,il ont aucun respect pour le client , certains ont un melon surdimensionné

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Le 22/11/2023 à 16:47

Je commande des pneus et un rdv via internet La veille du rdv je reçois un coup de téléphone pour me prévenir que les pneus ne sont plus en stock. On me propose une autre marque moins chère mais au même prix. Je demande donc à annuler mon rdv et on me ballade me faisant rappeler à un autre numéro bref, Je vous déconseille vivement.

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Le 22/11/2023 à 08:59

A éviter pour 3 raisons : - augmentation de 20% en 18 mois sur le remplacement des mêmes pneus - permutage des pneus non réalisés mais payés - incompétence du personnel d'atelier Une machine à faire du fric en nous baisant sur tout !

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Le 22/11/2023 à 06:41

Achat d un vélo électrique commander sur le site et livré en magasin. L accueil fût bon et de très bon conseil

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Le 20/11/2023 à 13:19

Mauvaise expérience avec une roue crevée samedi après midi . Verdict pneu réparable, aujourd'hui lundi pneu à changé alors que j'ai la garantie crevaison sur les quatre pneus . Je rentre sur la région parisienne demain ,mardi ,sans roues de secours et je vais aller voir à pontault pour explication et la réparation non effectué. Pneu 12000 km . Résultat feu vert à istres catastrophe

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Le 16/11/2023 à 15:21

Les heures d ouvertures ne correspondaient pas avec ce qui était annoncé sur le site. J avais réservé une intervention pour 13h mais l atelier n'ouvrait qu'à partir de 13h30 ( exceptionnellement un jour férié). Sinon très bonnes prestations.

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Le 16/11/2023 à 07:46

En panne de batterie, j'ai appelé à 15h30, ils en avaient en stock , pas de place mais ils ont fait un effort quand même, ils me l'ont changé à 18h30, sympa 👍

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Le 16/11/2023 à 07:19

Efficace et bon prix. Un petit sourire serait un plus. Mais rien de grave.

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Le 14/11/2023 à 08:37

Accueil exceptionnel et professionnel par Enzo et Laurent FEU VERT ISTRES. Le lundi 13/11/2023, je suis allé à Istres FEU VERT pour demander si une roue 480 x 8 pouvait être montée sur ma remorque. J'ai été très bien reçu et Enzo, un employé s'est proposé de l'essayer directement. La roue était trop large et j'ai été immédiatement accompagné par Laurent, un autre employé pour réserver une roue de secours adaptée et réserver la date du montage des pneus 8 pouces pour les deux roues de la remorque. Merci pour ce service

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Le 04/11/2023 à 11:12

Établissement sympa et proche de chez moi

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Le 29/10/2023 à 08:56

Intervention sur les freins de mon véhicule conforme à la demande en ligne. Bon accueil et suivi. Respect des delais.

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Le 26/10/2023 à 07:43

J'ai obtenu un RV rapidement pour un changement de pneus urgent. Très bonne prestation.

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Le 17/10/2023 à 19:18

Très dessus . Boulons non serré sur mes amortisseurs. Visiblement rien de grave vous avez cas revenir . Et bien non merci je ne reviendrai pas .

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Le 04/10/2023 à 09:44

J’sais étais très bien recu

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Le 02/10/2023 à 19:11

Pas de message sur la réception de la commande j ai contacté le centre feu vert et j ai récupéré ma commande

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Le 20/09/2023 à 08:24

Bonjour j’étais client fidèle de chez feu vert et malheureusement c’est pour moi la dernière fois que je mes les pieds chez eux ! Personnel désagréable, personne n’est au courant de rien et ne parlons pas de la prestation !!! Service lamentable pour moi c’est terminé.

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Le 16/09/2023 à 17:28

Un garage qui fait du volume mais de désagréables et mauvais conseillers en accueil atelier et des mécaniciens qui parlent à moitié Français dont un pas bien grand avec une queue de cheval (Ali) qui se croit dans sa cité a parler wesh et wala devant les clients. Une fois pas deux dans ce garage.

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Le 01/09/2023 à 19:21

Chef d'atelier en carton il n'hésite surtout pas à vous inciter d'acheter des pièces et des mains d'oeuvres à 230€ mais refuse de me faire un diagnostic à 10€.

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Le 30/08/2023 à 08:38

Produit reçu, parfait. Toutefois, aucune notification ni mail ni appel sur la livraison du colis. J'appelle le centre 4 jours après la date de disponibilité prévue: mon produit est disponible sans plus de précisions. Quoi qu'il en soit le personnel est aimable et serviable: je suis accompagné jusqu'à mon véhicule pour m'aider à charger le colis.

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Le 24/08/2023 à 15:09

Deux contacts. Ras très professionnel et respectueux des engagements annoncés.

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Le 23/08/2023 à 08:13

Personnel d'atelier compétent et très méticuleux.

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Le 16/08/2023 à 20:03

Client depuis des années Feu vert. Ce jour, crevaison. Passage feu vert à 9h pour demander cette réparation, car trajet routier plusieurs centaines Km dans l'apres midi. Refusé. La personne me dit d'aller voir Norauto.Colère. Arrivé à Norauto, ces derniers ont compris la demande pressée et m'ont casé entre deux RDV. 20 Mn de réparation. Je ne pouvais pas prévoir cette crevaison...mais dorénavant je prévois l'entretien de mes 3 Vls vers Norauto. Merci Feu vert et Bonjour Norauto.

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Le 13/08/2023 à 11:51

presque des pro...travail bien fait, l'intérieur est bien protégé, house siège, volant, levier de vitesse, sauf lorsque l'on récupère sa voiture après un remplacement de pneu, les jantes sont pourries des produits utilisés pour leurs mise en place sur les jantes...dommage

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Le 08/08/2023 à 16:25

Rendez-vous pris de 10h à 11h pour une simple recharge de clim. Retour à 11h en boutique, on m'annonce que mon véhicule n'a pas été traité pour des problèmes de machine HS en atelier ou je ne sais quoi. Aucun geste commercial, aucune excuse pour l'heure perdue. Service médiocre, je déconseille.

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Le 04/08/2023 à 12:27

Surtout fuyez a tout prix !!!!!!!!!!!! Personnel infecte, des prix qui changent , des horaires pas respectés rien ne va !!!!! Surtout ne venez pas chez eux vous aurez obligatoirement un problème !

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Le 02/08/2023 à 09:26

Très bon accueil, personnel très sympathique, dommage que toutes les pièces commandées pour les réparations n'étaient pas livrées. (erreur de livraison)

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Le 28/07/2023 à 12:18

Très très bien conseillé et prix abordable comme la plupart des feu vert

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Le 25/07/2023 à 00:42

Pour commencer j'ai appelé pour prendre rdv pour faire changer mes pneus avant, sur le site j'en avais repéré à un prix intéressant,de la bonne taille, mais des XL, je demande si cela pourrait convenir, la dame au téléphone me dit que non et me fait un devis pour une autre marque, bien plus chère. J'accepte le devis et prends donc rdv. Une fois les pneus posés, je me suis rendue compte que c'était des XL.... Ils ont soi-disant fait un contrôle de différents points, dont la pression des pneus (ce qui paraît logique vu qu'ils venaient d'en changer 2...) Le lendemain sur l'autoroute des vacances, ça n'a pas loupé, j'ai du m'arrêter en catastrophe pour les regonfler car pression basse. Ils auraient aussi fait les niveaux, dont l'huile moteur. Sauf que le soir même du contrôle, en faisant moi même les niveaux pour préparer mon départ en vacances, l'huile était à sec!! (J'ai fait la vidange chez eux en février....) J'étais une bonne cliente, je faisais tous mes entretiens et réparations chez eux mais c'est fini je n'irai plus. J'irai seulement leur signaler leurs erreurs (qui auraient pu être graves et mettre ma vie et celle de mon enfant en danger) à mon retour de vacances. Mais c'est la dernière fois qu'ils me verront. J'ai oublié de préciser qu'il y a quelques semaines j'y suis allée pour un pneu crevé (par une vis), ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le reparer vu que mes pneus étaient à changer, la dame commence à regarder pour le devis, je lui dis que je regarderai depuis chez moi le soir même. Ils ont finalement réparé mon pneu... 🤔

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Le 14/07/2023 à 14:01

Excellent accueil et conseils avisés, si tous les établissements de ce genre ou les autres feux verts pouvaient s'aligner, ils gagneraient probablement des parts de marché.

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Le 12/07/2023 à 10:42

Déçue par le temps d’attente !! On m’avait dit environ 1h30 et je n’ai récupéré ma voiture que 3h30 après !!!

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Le 29/06/2023 à 17:33

Ne respecte pas l'heure de la restitution du véhicule. Restitution prévu a 11h. Véhicule fini et récupéré a 11h45. Grrrr

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Le 29/06/2023 à 12:13

Personnel compétent et serieux heure de RDV respectée

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Le 28/06/2023 à 16:41

Bonjour, je suis client depuis qqs années chez feu vert. j'ai fait changer deux pneus mi Mai ( 298,00 € ) deux semaines après, j'ai demandé à un employé si feu vert aligne les prix, la réponse est oui. Mais en voyant le prix d'un concurent, cette employé à commencer par me dire ben non je ne peux pas m'aligner c'est trop bas. Donc j'ai payé pour deux autres pneus ( 238.00€. C'est quand même lamentable que j'ai eu 60 € de plus deux semaines avant. Je ne suis pas content et je vous le fait savoir. Mr ROCHÉ B

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Le 17/06/2023 à 13:17

De plus en plus déçu du service, nous ne mettrons plus un pied à feu vert. 15j après avoir fait la vidange ,un problème suite à un mauvais montage. Conclusion voiture tractée,plus réparations des pales du radiateur abîmé à cause d'un tuyau qui s'est défait dû à la mauvaise fixation, sans parler d'autres petits couacs.

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Le 14/06/2023 à 10:22

Feu vert istres au top rien a dire sur le travail Dés mécano J’ai fait effectuer par leur soin la distribution de mon Audi chez eux ainsi que le remplacement de mes disque et plaquette rien à signaler merci à vous, mais malheureusement il a un gros point noire et ce problème et le payant il et impossible pour un jeune de moins de 25 ans qui travaille et qui a un revenue mensuel correct de pouvoir faire un payant en plusieurs fois j’ai du payer ma distribution 650€ en une seule fois se qui n’ai quand même pas un petit montant.

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Le 12/06/2023 à 20:14

Employer sympas dommage que les prix internet ne soient pas les mêmes que ceux au magasin

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Le 12/06/2023 à 08:04

J'ai fait faire un diagnostique avant contrôle technique. Le diagnostique ne m 'a pas été donné et je dois donc rapporter ma voiture pour d'autres réparations... Il a fallu que je réclame à chaque fois pour être servi!! Conclusion: la voiture n'a pas passé le contrôle technique car feu vert n'a pas contrôlé la pollution... Croyez vous qu'ils m'auraient prévenu de ce détail?

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Le 10/06/2023 à 11:47

Suite a un désaccord au départ , tout est rentré dans l ordre. Un peu d'attente mais au final satisfait .

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Le 09/06/2023 à 00:58

Très mauvaise expérience, directeur très autain, arrogant, n'ayant aucune fibre commerciale, denigrants même son propre personnel. Comme il l'a dit justement a ma femme, après m'avoir dénigrer d'une façon très hautaine, il est exact l'avoir injurier en sortant du magasin, mais il n'est pas possible d'être traiter de la sorte en tant que Client. Ce monsieur se permet de jouer les cow-boys, malheureusement nous ne sommes plus au temps des westerns, et il ne dirige pas un saloon. Le fait de n'avoir retenu de cette expérience,que le fait de l'avoir injurier, et ne pas ne s'intéresser à notre demande effectuer de façon très posé et respectueuse, gentillesse de notre part remarqué par son hôtesse d'accueil, qui selon lui manque de compétente, de même pour son technicien, montre bien un manque de professionnalisme.

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Le 07/06/2023 à 08:00

Rdv très rapide, prise en charge et restitution nickels. Pas de frais surprises et personnel super sympa

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Le 02/06/2023 à 21:07

Pas possible d être ainsi mal reçus et traités de la manière dont l a fait le directeur....

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Le 01/06/2023 à 08:44

Expérience simple et efficace. Fabrice à était déjà très bon conseil, professionnel et sympathique. Je recommande.

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Le 30/05/2023 à 10:27

Prestation catastrophique! Une révision faite à l'aveugle. Des feux manquants validés ok, surpris nous y retournons et là bizarrement 3 jours après la révision (dont le diagnostic était 79 points OK) plus rien n'allait en 3 jours tout avait changé, il fallait remplacer disques, plaquettes, amortisseurs, triangle hs etc, et liquide de refroidissement avec couleur anormale à remplacer rapidement, étrange il est facturé avoir été changé 3 jours auparavant. Bref on a tenté le contrôle technique est en réalité tout était ok! des personnes malhonnêtes, incompétentes, désagréables et ne tenant pas leurs engagements. J'attends toujours que l'on me rappelle pour me restituer mes documents qu'ils ont conservé. A fuir en tout point!

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Le 28/05/2023 à 08:51

Personnel à l'écoute et professionnel, font en sorte de trouver des solutions. tarifs corrects.

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Le 28/05/2023 à 08:49

1h50 pour changer deux pneus, le mecano a mis 1h15 a trouvé les pneus dans leur atelier. C'est plutôt limite

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Le 25/05/2023 à 16:47

J'honore mon rdv, au bout de 2h FV me signale que la vidange n'est pas possible (téléphone existe !), une fuite moteur 😢😓 Par contre, les rdv sont maintenus pour 2 réparations, même si le moteur est HS ?! FV peut détecter le pb mais ne peut pas faire un lavage moteur nous ne sommes pas un garage mais un centre auto . je repars angoissé, j'en parle, un mécano regarde, me change les joints de carter, (25€). Pour les pneus, essuie glace, ça suffit, pour le reste, mentalité, attente, surfacturation. Les plaquettes et disques sont au même endroit! pourquoi 2 forfaits cumulés, comme la T.2.A. Le chef d'atelier ne vient pas vous parlé, il impose. au guichet c'est tatoo et XXXL, derrière, c'est à part. Après 3 expériences très décevantes, j'ai enfin compris. 🤢

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Le 21/05/2023 à 14:52

Bon accueil, à voir dans le temps pour la fiabilité des réparations.

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Le 18/05/2023 à 14:16

Je suis passé pour changer mes plaquettes de frein car lors de ma révision chez Peugeot ils voulaient me les changer car elles étaient soit disant en très mauvais état j’ai refusé car le prix était trop élever et donc plusieurs mois plus tard feu vert a eu l’honnêteté de me dire que mes plaquettes était finalement encore en bonne état, alors merci !

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Le 14/05/2023 à 10:59

Je suis ravie, car efficacité, dévouement et compréhension. J'avais un rdv très important et l'équipe a tout mis en œuvre pour que je puise être a l'heure a mon rdv. Je remercie particulièrement la jeune fille qui m'a accueilli je vais donc reprendre un rdv pour la clim et le liquide de refroidissement recommander par l'équipe. Merci a l'équipe de Feu Vert Istres 13800

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Le 14/05/2023 à 08:47

Feu vert Istres génial 👍, feu vert salon (voleur) j’ai acheté une remorque, et à salon il te donne la remorque non montée, ou te prends 150€ pour la monter, et le personnel 👍 sur Istres. Rien à voir.

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Le 13/05/2023 à 18:24

Encore un grand merci à la personne qui m'a dépanner en catastrophe cette après midi pour ma fuite de gasoil, sans vous je sais pas comment j'aurais fait !

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Le 04/05/2023 à 19:09

Il fût un temps où ça tournait bien mais ça c'était avant... Dommage

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Le 14/04/2023 à 15:49

Garage flemmard personne n’a voulu réparer ma trottinette depuis 4semaine sous prétexte qu’il n’y pas de place ou qu’il ne le font pas pour ce modèle je déconseille !!!!

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Le 11/04/2023 à 07:12

Bonjour, personnel compétent, accueil très agréable.

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Le 03/04/2023 à 09:39

Le centre feuvert a refusé de changer mon filtre à gasoil sous prétexte qu'il ne faisait pas cette prestation seule. Je trouve ça inadmissible sachant qu'un autre centre feuvert a validé ma commande

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Le 28/03/2023 à 09:11

Le jeune qui c est occupé de ma voiture etait super, très professionnel et sympa. Il a pris le temps de chercher d ou venait le problème et m expliquer.merci

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Le 22/03/2023 à 08:47

Très bon travail , horaire respecté Pris correct Je recommande

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Le 14/03/2023 à 16:50

Le personnel est efficace, et très agréable et surtout aimable !!!

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Le 11/03/2023 à 22:05

Fort esprit de vous vendre des trucs x) mais ils sont top quand même !

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Le 09/03/2023 à 12:54

Il sont très sympas toujours à l'écoute et motivé et j'ai jamais été déçus

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Le 27/02/2023 à 10:53

Très satisfait de mon achat,un accueil agréable ,serviable a l' écoute du client.

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Le 22/02/2023 à 18:37

Révision ce jour de ma fiat Personnel très sympa qui se soucie du bien être de la voiture et du propriétaire Service efficace Atelier propre (un détail Mais ça compte) J y retournerai sûrement Merci à eux

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Le 15/02/2023 à 09:01

Très bien, bon accueil, prix raisonnable et travail bien fait

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Le 02/02/2023 à 20:36

Rien à signaler sur l échange de mes 2 pneus arrière mise à part le fait qu ils m ont casse mon cache moyeu ARD sans aucune proposition pour me le remplacer. Ils font le taf mais toujours un petit hic

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Le 25/01/2023 à 20:17

Personnel sympa, bon renseignements sur mes besoins.intervention rapide.

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Le 24/01/2023 à 13:08

Dur à avoir au tel, sinon regardez sur le site pour savoir si ce que vous cherchez y est. Chaîne basique.

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Le 22/01/2023 à 10:02

Jantes pas nettoyées. Résidus blanc de pose de pneu sur les jantes. Pression des pneu mal faites 2.7 à gauche, 2.3 à droite.

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Le 15/01/2023 à 08:10

Bonjour, vraiment très satisfait de l’accueil comme tu travailles effectué sur mon véhicule ( remplacement bras arrière + géométrie sur mon Golf 5). Je recommande ce centre Auto.

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Le 10/01/2023 à 21:18

De passage dans la région, j'ai crevé à 500m de Feu Vert. Je me suis rendu à l'atelier à 17h45. Ils m'ont dépanné et réparé ma crevaison, alors que leur atelier était complet ! Merci et bravo à toute l'équipe pour leur disponibilité. 👍👍👍

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Le 28/12/2022 à 11:16

Venu pour une crevaison alors que mes pneus étaient neuf Appel le matin rdv l'après-midi et moins d'une heure c'était fait au top !!

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Le 25/12/2022 à 11:45

Très bon accueil, prestation très satisfaisante. Merci aux responsables de Feu Vert d'Idtres

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Le 22/12/2022 à 06:41

Prise de rdv et paiement internet, se transforme en avoir avec changement du rdv et augmentation du prix de 30€. Incompréhensible

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Le 20/12/2022 à 15:59

RDV pris le 14.22.2022 pour le 20.12.2022 à 11h, concernant le remplacement des pneus à l’avant, je demande par la même occasion de remplacer si besoin les plaquettes de freins. On me répond qu’il vérifierons lors du démontage des roues si cela est nécessaire. Donc je me pointe au RDV le jour prévu, je rappelle a la personne de faire donc vérifier et si nécessaire remplacer les plaquettes, celle-ci note sur le document « vérifier les plaquettes de freins », et on vous enverra un sms pour vous prévenir que le véhicule est prêt Je sors effectué quelques achat, puis reviens donc au centre et recroise la même personne et lui demande donc ce qu’il en est pour les plaquettes ?? Réponse: elles sont encore bonnes d’après la personne qui doit effectuer le remplacement des pneus. Donc je vais donc patienter en SALLE DE DÉTENTE, et patiente donc.. A 13h15 toujours pas de sms, donc je pars me renseigner, et là on me dit que le véhicule est prêt et qu’il est mentionné de prévoir le remplacement des plaquettes de freins. Là je demande pourquoi il ne m’ont pas prévenu par sms que le véhicule était prêt et pourquoi ils n’avaient pas remplacer les plaquettes ??? « Je vais me renseigner et reviens en le disant qu’ils pourraient le faire à 16h. Je commence à exprimer mon mécontentement, et là me dit que le responsable va venir me voir. Alors que se passe t-il ??? J’explique le problème et là me répond il est noter plaquettes à vérifier, donc lui répète que lors de la prise de RDV j’avais bien demander le remplacement si nécessaire, et veut me fixer un autre RDV ultérieurement. Ce que bien évidemment j’ai refusé, car ne demeurant pas à proximité. EN FAIT ILS SE FOUTENT DE LA GUEULE DES GENS. Un conseil : FAITES BIEN NOTER SUR LE DOCUMENT LES INTERVENTIONS QUE VOUS SOUHAITEZ CAR ILS JOUENT SUR LES MOTS. OU ALORS PLUS SIMPLE, ALLEZ AILLEURS.

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Le 17/12/2022 à 18:28

Bonjour, je suis passé deux fois dans cet atelier pour effectuer des réparations sur ma voiture. La première fois après avoir récupéré ma voiture, le plancher sous le moteur n'avait pas été revissé et est donc à moitié tombé au premier dos d'ane, ce qui l'a fait racler le sol sur plusieurs centaines de mètres le temps de retourner au garage. La seconde fois, j'y ai emmené ma voiture pour un kit de distribution. Cette fois ci en récupérant ma voiture l'ordinateur de bord (me permettant de voir ma consommation, l'heure etc) ne s'allumait tout simplement pas. De plus, ils ont du me rembourser une somme d'argent car j'ai payé une prestation plus cher qu'elle ne devait l'être (une erreur de leur logiciel ou d'une personne je ne me rappelle plus l'excuse), et lors du remboursement on m'a donné le mauvais montant. Je ne suis pas a dix euros près, mais entre tout, cela commence à faire.

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Le 08/12/2022 à 21:58

Suite à perte du boulon antivol pour changer mes pneus, et après 3 appels dans différents centres, le chef d’atelier a bien voulu me prendre mon véhicule. Il aura fallu 1h pour les 2 premiers pneus. Alors merci à lui et son équipe pour leur dévouement et leur accueil. Je recommande 👍 Xavier

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Le 28/11/2022 à 10:20

Installation d'un attelage sur BMW série 2 Gran Tourer. Installation dans les temps, mais une fois testée à la maison avec le porte vélo, pas de feux de position ni d'éclairage plaque... Je retourne le lendemain mais pas de place disponible pour regarder, même en insistant. Obligé de revenir pour prendre rendez-vous parce que ça ne fonctionne pas . De retour, au garage, on me dit que c'est le boitier de gestion automobilie qui ne doit pas être compatible avec mon véhicule, ils décident de me proposer un faisceau d'une autre marque qui est une valeur sûre car pas d'auto-gestion. Une semaine plus tard, toujours pas de nouvelles de Feu Vert et je ne peux rouler que de jour (pratique en hivers...) Donc installation effectuée sans problème, panne du boitier en sortie d'usine, admettons mais par contre le suivi derrière une fois que j'ai payé ce n'est pas ça (600€ la prestation quand même !) Bien mais il ne faut pas qu'il y ait un soucis sinon faut relancer et gratter...

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Le 16/11/2022 à 10:31

Très bon accueil et facilité de remplacement d'un essuie glace non adapté

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Le 10/11/2022 à 08:29

Accueil qui laisse à désirer. Render vous pas respecté plus d'une heure d'attente pour passer après l'heure préconisée. Quand vous dites que vous attendez depuis 14h45 on vous réponds moi je suis la depuis 08h. Franchement c'est ton boulot pas le mien.

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Le 08/11/2022 à 19:03

J’ai acheté un support téléphone pour mon véhicule. Marque tnb. Support avec une ventouse a 16e99. Aucune efficacité : le support ne tient pas. Produit ramené et echangé par un modèle supérieur au prix de 21e99. Depuis, plus de problème et support conforme à la qualité et l’usage demandé.

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Le 07/11/2022 à 09:24

J'avais commandé ma batterie sur internet avec retrait sous 2h et me suis rendu directement au magasin. La caissière a pu me donner ma batterie directement sans attendre un mail de confirmation de ma part! Personnel très accueillant bien que souvent une très longue queue à la caisse!

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Le 17/10/2022 à 18:14

Garage à fuir même pas capable de donné un bon rendez vous , vous arrivez au rendez-vous et dis comme quoi que c'était pas le bon rendez-vous, et cherche même pas à résoudre leur faute.. malgré la preuve du rdv par SMS... vraiment à fuir

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Le 17/10/2022 à 00:42

Après avoir eu ma commande validée concernant l'échange des 2 pneus avant et la géométrie sur le train avant sur le site de feu vert, j'apprends le jour du rendez vous qu'il faut obligatoirement effectuer la géométrie du train arrière sur mon véhicule (golf 6) ce qui augmente la facture de 45 euros alors que mes pneus arrières étaient en bon état sans usure anormale donc qu'il n'y avait aucun réglage à effectuer. De plus la prise de rendez vous sur le site n'est pas optimale . Alors que je prend rendez vous le 5 du mois sur le site pour effectuer la maintenance le 14 et que je déposerai la voiture à 9h ce jour là le centre me cale le travail à 17h45 sans que je n'ai aucune information de leur part par sms les jours précédents. Je ne suis pas satisfait malgré l'amabilité des personnes rencontrées. Je pense que j'éviterai dorénavant d'aller chez feu vert.

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Le 11/10/2022 à 19:09

Nickel au top comme à l'accoutumé. personnel professionnel, à l' écoute et très Aimable. Merci à toutes et tous. Cordialement Antony d'Anjou

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Le 09/10/2022 à 20:19

J’ai fait mon embrayage ici est rien à dire très belle équipe ponctuelle et souriante Mécaniciens capable de tout faire merci feu vert 🙏🏽🤍

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Le 07/10/2022 à 15:26

Changement de pneu ce jour, ont oublier de me prendre en charge la voiture et laissée sur le parking. Je demande un geste pour la gêne occasionnée. Incapable de me faire une ristourne. A FUIR !

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Le 26/09/2022 à 07:05

Une équipe au tôp, très bon commerçants et à l'écoute. Je vais à ce feu vert alors que je suis de st martin de crau tellement le service est serieux. Je recommande David

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Le 21/09/2022 à 10:22

Je déconseille fortement surtout si vous avez un petit conseil de 2 min a leur demander à l’occurrence moi juste le niveaux d’huile je leur demander pas de me faire la vidange ou quoi que ce soit juste vérifier car j’avais un doute j’ai dû aller à la concurrence dans un petit garage où il y avais un seul mécano occupé mais qui a pris le temps de regarder mon niveau d’huile eux chaîne national n’a pas 1 seul mécano de dispo 2 min pour regarder le niveaux d’huile d’un véhicule qui plus est j’ai un contrat d’entretien chez eux !!! Mais il me sert à rien !!!! A part payé !

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Le 16/09/2022 à 07:24

Diagnostic clim, ils ont trouver la panne sur notre voiture à contrario d'autres enseignes dans l'est qui ne l'avaient pas trouvé. Je les remercie de leur accueil et conseils, super équipe 🙂

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Le 05/09/2022 à 19:59

Très bonne équipe fort sympathique autant dans magasin que l'atelier, très satisfaite

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Le 03/09/2022 à 09:06

Centre auto bien situé, disposant d'un parking à proximité accessible aux personnes à mobilité réduite. Le personnel est très sympathique et professionnel. Les prix sont raisonnables.et le service de qualité.

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Le 02/09/2022 à 19:25

Accueil téléphonique exécrable par la femme qui a décrochée, j'appelle à 19 heures pour prendre un rdv pour un changement de pneus. Elle me dit c'est à cette heure-ci que vous appelez, bravo Madame, vous êtes la championne de la communication, changez de métier et laissez votre place !! Je lui réponds que je ne savais pas l'heure de fermeture et qu'elle avait juste à me le dire poliment de rappeler dès demain matin, j'ai monté la voix et elle s'est excusée de son comportement car elle avait passé une très mauvaise journée, ma foi le client doit subir sa journée, ses humeurs. Je lui demande de me passer son directeur et lui, il me dit qu'est ce que vous avez à être excitée comme ça, mais je rêve !! si on parle à ta famille comme ça tu seras comment !!! Fuyez, fuyez, et fuyez !!

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Le 02/09/2022 à 08:19

Accueil correct mais non averti de la fin d'intervention. Il m'a fallu téléphoner, pas de correspondant durant 10 minutes. On me dit que le sms de fin des travaux est automatique, je constate que ça n'a pas été le cas. J'ai dû annuler un rdv important.

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Le 27/08/2022 à 19:40

Véhicule déposé pour la révision des 120 000 km. J'ai choisi ce garage en raison des bons commentaires sur Google. Lors de la prise de rdv : personnel à l'accueil et au garage très sympathique. J'avais une interrogation sur le changement des rotules de direction : je pense avoir été bien conseillée sur ce point. Après intervention et récupération de mon véhicule ce jour : les 80 points contrôlés sont mentionnés OK... Toutefois, tout ne l'est pas : -barre additionnelle de feu stop (sous le spoiler) hs. Je retourne au garage et l'un des mécaniciens me dit qu'il n'a pas eu trop le temps, que ce ne sont que 2 ampoules à changer en me prenant de haut. Or, en vérifiant sur le site Feu vert, il s'avère que c'est une barre de leds..., -optiques avant opaques et à rénover. Du coup, je suis inquiète quant au travail réalisé sur le moteur (j'espère que tout a bien été fait et bien remonté) et je me demande si les vérifications mentionnées ont réellement été faites.....car je n'y comprends rien en mécanique.... Dernier point : il est inadmissible que je me retrouve avec les mains noires (voir photo) en rentrant chez moi : volant et pommeau de vitesse sales ! Bref, je suis déçue par cette expérience. Mise à jour : suis retournée au garage. Le chef d'atelier a repris mon véhicule et ne semblait pas content du travail effectué. Merci à lui pour son écoute et professionnalisme.

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Le 27/08/2022 à 07:27

Tout les employés d une gentillesse extrême et les deux caissières de feux vert de Istre son super mais vraiment super aimable,je recommande fortement,à norauto si vous demander un renseignement après leur réponse,vous aurez envie de tous l’es tuez !!! J ai des travaux à faire sur la Mercedes Glk 350 cdi 4 Matic et bien sur j irait à feux vert de Istre les yeux fermés…. Merci à toute l équipe feux vert ……RIBEIRO MANUEL

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Le 18/08/2022 à 13:50

Personnel pas aimable du tout , pas de sourire pas de bonjour et on dirait qu’on les embête clairement … Venu pour poser un champignon : ils n’ont même pas regarder le pneu avant de faire le devis. Et nous revenons 1h30 plus tard car pas de coup de téléphone de leur part ( ils se sont trompé en le notant ) et pour au final nous dire qu’ils ne peuvent pas en mettre un. Car c’était sur le flan. Mais la roue nest toujours pas remonté à notre retour. 2 heure de perdu … d’ailleurs allez savoir pourquoi ils ont demonté la roue si ce n’était pas faisable … heureusement qu’un mécanicien nous a poser une mèche pour nous arranger, très gentil de sa part.

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Le 18/08/2022 à 08:15

vidange plus filtre huile. lendemain après vérification, trop d huile dans le moteur ! retour Istres. le chef d atelier constate et remet ma vl sur le pont. vidange et refait le niveau devant moi. s'excuse et je repars. heureusement que j'ai vérifié le niveau !sinon mon moteur....

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Le 12/08/2022 à 09:52

Un très grand professionnalisme pour la pose d'un poste radio Pioneer sur fourgon aménagé Fiat Ducato :) Merci à Fabrice pour tous ses conseils et sa gentillesse. Une équipe au TOP. Niveau tarif: compétitif !

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Le 08/08/2022 à 08:56

Changement de pneus AR bien , vidange liquide de refroidissement, du produit sur mon aile AV côté conducteur pas bien, est-ce normal ? Vidange liquide de frein bien.

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Le 04/08/2022 à 12:45

J'ai un contrat entretien. Pris rendez-vous 15 jours avant. 2 jour s avant le rdv on m'informe que les pneus ne sont pas arrivés. Nouveau rdv pour remplacement des pneus et de ma batterie ( compris dans mon contrat ) et là surprise pneus ok mais il me faudra revenir car se n'ré st pas la bonne batterie reçu. J'ai déjà perdu 1 jour sur ma réservation vacances, et il me faudra reprendre un rdv pour la batterie de retour de vacances, en espérant ne pas être embêté pendant mes vacances. A part le personnel à fait preuve de gentillesse et d'amabilité.

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Le 02/08/2022 à 06:52

Ils m ont donné rdv un samedi à 15h20 Ils ne m ont pas pris la voiture avant 16h et ils ont mis plus d une heure pour faire une simple vidange. Seulement le filtre a huile. En plus ils avaient oublié d enlever le petit truc qui s allumait sur le compteur j ai dû leur dire de le faire. Bof.

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Le 25/07/2022 à 09:16

J'avais réservé par internet sur un créneau disponible mais finalement qui ne l'était pas. Report par appel téléphonique de l'enseigne 3 jour plus tard. Le report n'a pas été enregistré sur le planning... Report au lendemain ! J'ai attendu l'envoi du SMS de fin de réparation qui n'est jamais arrivé. Un appel de l'enseigne pour savoir si je comptais récupérer mon vh... Finalement en dehors de ces petits pb désagréables la réparation a été faite conformément au devis internet.

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Le 11/07/2022 à 13:59

Ma batterie sans entretien Feu Vert se comporte curieusement après 34 mois de service sur ma Lotus Elise. Le centre Feu Vert d'Istres (13) procède à son contrôle, qui s'avère normal. Mais sur mes indications et dans le doute afin que je ne tombe pas en panne, la technicienne procède gracieusement à son remplacement immédiat... à deux mois de la fin de la garantie! Conscience professionnelle remarquable, service Royal !! Merci à Feu Vert!

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Le 15/06/2022 à 14:37

Voilà plusieurs années que je dépose ma voiture au centre d'Istres. Bonne prise en charge, rien à redire. Dernièrement mon fils devait mener sa voiture en révision..je lui conseille naturellement ce centre.En retour il est très déçu et me dit qu'ils lui ont bâclé le travail. Très déçu, il ne remettra plus les pieds là bas. Aujourd'hui j'amène ma voiture pour révision chez eux. Quand je la récupère je fais 100 m et elle tombe en panne. Durit de gazoil mal fixée, le voyant de défaut moteur qui s'allume en continu. Heureusement j'ai pu trouver la panne et ramener la voiture en urgence chez eux....ce qui n'a pas l'air de les émouvoir. Dans tous les cas je ne remettrai plus les pieds dans leur atelier

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Le 09/06/2022 à 19:18

Je suis passé le 9 juin 2022 à 17h20,je me présente en expliquant que je veux faire ma carte grise, ne savant pas qu'il faut autant de papier (mais que je me suis fourni en moins de 5 minutes) la femme a tout simplement soufflée, on continue les démarche et son site ne fonctionne pas, apres 20 minutes le site fonctionne enfin, et la elle me laisse seul pour encaisser des clients car je cite '' les cartes grises c'est du plus'' pour un service vendu 30 balles j' en attendais mieux, tout sa pour dire que je déconseille leurs services.

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Le 08/06/2022 à 12:02

Rendez-vous pour changer les plaquettes de freins j'ai laissé le véhicule, ils m'ont appelé pour me dire qu'elles étaient encore bonnes j'ai payé 0 centime bravo

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Le 01/06/2022 à 13:21

Je suis très contente mais je regrette que l'on ne met pas dit qu'il fallait revenir le lendemain pour compléter le liquide de refroidissement, heureusement que j'ai regardé..... sinon très bon accueil j'y retournerai certainement.

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Le 30/05/2022 à 09:58

J'ai été très bien renseigné par un très gentille monsieur la veille et j'y suis même retourner le lendemain en pensant tomber sur lui il était la et m'a encore bien renseigné. J'y retournerai sans soucis

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Le 27/05/2022 à 11:35

Personnels agréables et serviables. Rien a dire ! Voiture rendue en temps et en heure. Très bien

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Le 06/05/2022 à 08:22

Toujours un très bon accueil ! Délais respectés et qualité au rendez vous. Malgré un peu soucis, la prise en charge a été immédiate et efficace par la solution apportée par le directeur du centre.

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Le 01/05/2022 à 08:29

Bon accueil Concernant mon achat une trottinette électrique bonne explication bien conseillé dans l'ensemble seul bémol, j'ai reçu mon produit 2 semaines après la commande au lieu de 1 prévu mais pas bien grave!

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Le 18/04/2022 à 09:25

Très peu arrangeant. Refusent de faire une rotation pneumatiques hiver vers pneus été, au prétexte qu'ils n'avaient pas été achetés chez eux ... Vraiment anti commercial. De plus refusent de rembourser un porte ski même pas déballé et acheté chez eux 5jours avant !!!

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Le 15/04/2022 à 10:47

Merci a Johanna d'avoir tout fait pour que mon rendez vous soit tenu alors que feu vert ne respecte pas les délais d'approvisionnement. Malgré l'attente car beaucoup de monde, j'ai été satisfait de l'accueil et de mon changement de pneus.

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Le 15/04/2022 à 08:41

Je pense que vous faites des publicités mensongères.un pneu acheté un offert .Je souhaitais profiter de cette pub comme par hasard il n y en a plus. On me fait un devis je compare avec delko 30 euros moins cher chez ce dernier.vous n êtes pas près de me revoir feu vert🤬🤬🤬🤬

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Le 13/04/2022 à 11:11

6 mois et 15000km après un remplacement de pneus et une géométrie des trains avant et arrière. Les pneus arrière doivent être de nouveau remplacé car plus de gomme et armature métallique du pneu visible. Après investigation la première géométrie a été faite selon les réglages du clio alors que j’ai une passat. En attente de retour du centre feu vert…

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Le 26/03/2022 à 08:13

J’ai sincèrement apprécié l’accueil et la gentillesse de l’ensemble des équipes. Je suis venue sur 3 jours et systématiquement ils se sont donné du temps pour me conseiller sur mon achat. Et je ne suis pas déçue !

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Le 19/03/2022 à 13:24

Le magasin n'est pas très grand les articles sont un peu les uns sur les autres et éparpillé par ci par là on ne s'y retrouve pas trop Sinon la caissière était poli ...

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Le 14/03/2022 à 08:21

commande passée par internet et retirée à l'agence d'Istres, très bon accueil dans l'agence et j'ai pu bénéficier de l'aide pour acheminer les deux pneus dans mon coffre merci à eux de leur disponibilité et amabilité

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Le 12/03/2022 à 17:02

J'ai laissé ma voiture pour un changement de pneus arrière. Non seulement ils se sont trompés (ils ont changé les pneus avant) mais j'ai dûe attendre une première fois 1h30 puis une deuxième fois pour réparer leurs bêtises. J'ai quand même eu droit à un geste commercial.

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Le 08/03/2022 à 15:29

En février dernier j'ai déposé ma voiture à Feu vert Istres pour une révision. La personne en charge de ma voiture m'a appelé pour me dire qu'il fallait changer le liquide de refroidissement, prestation bien évidemment facturée. Quelques jours après, je me suis rendu compte qu'il n'y avait plus du tout de liquide dans le réceptacle ! J'ai donc appelé pour trouver une solution, soit reprise de ma voiture, soit remboursement, je n'ai bien évidemment pas être prise en charge. Niveau professionnalisme je trouve cela moyen !

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Le 02/03/2022 à 15:24

Très bien des prix abordable et très compétent

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Le 25/02/2022 à 12:19

Ce qui est dommage avec eux c'est qu'il ne sont jamais à l heure. Rendez vous à 10h30. Voiture prise il était presque 11h.

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Le 10/02/2022 à 07:37

Je déconseille cet établissement, j'avais une vis dans mon pneu, ils n'ont pas voulu le réparer car d'après eux le pneu était usé alors que je n'étais pas arrivé au temoin. Par contre ils m'ont proposé un beau devis pour changer les 2 pneus... je suis allé dans un autre centre, ils m'ont réparé le pneu. Le profit avant le professionnalisme...

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Le 26/01/2022 à 14:38

Achat de lave glace prix très compétitif, j'apprécie ce magasin par son service et ses prix

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Le 05/01/2022 à 09:55

Je déconseille ce garage , il ne savent même pas changer des plaques d'immatriculations. Il m'ont monter les plaques de travers (décaler sur la droite et tordu) du jamais vue sur une voiture neuve , percer des trous n'importe comment alors que des trous d'origine était déjà présent. Impossible de trouver un arrangement avec le directeur du centre qui ne reconnais pas ces erreurs et refuse de prendre en charge les réparations ou même de rembourser sa pitoyable prestation .

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Le 28/12/2021 à 22:59

Déçue par la qualité de la prestation et plus particulièrement par le déroulé de prise en charge du véhicule. Au début, changement de pneus avant avec permutation de ceux de l'arrière. Durée : 1 heure. Juste 10 min avant l'échéance de cette heure, appel pour me signaler que permutation impossible car pneus arrières voilés. Admettons. A la réception du véhicule, attente pour récupérer mes clés..mais ce n'était pas au même endroit que lors du dépôt ! Je retourne à l'atelier, où j'avais déposé ma voiture pensant l'y retrouver. Et bien non, elle avait été garée sur l'autre parking jouxtant l'entrée. En synthèse, il est regrettable que l'accueil du client ne soit pas au coeur de vos préoccupations. Et une cliente en moins 😒

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Le 12/12/2021 à 21:35

Nous nous sommes présentés ce samedi afin de faire une carte grise, quand le vendeur est allé demander à la personne responsable de ce service si elle était dispo elle lui a fait les gros yeux et lui a dit que le réseau national internet des cartes grises était en panne ce jour là…. Ok nous partons pour Norauto super accueil et dossier carte grise règlait en 5 minutes!!! Feu vert plus jamais merci Norauto

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Le 06/12/2021 à 13:21

Il est très dommage que certains articles ne sont plus à disposition du client (Tels que filtre à air et habitacle). Très bon magasin automobile !

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Le 25/11/2021 à 10:15

Le personnel et l'accueil sont satisfaisants, ainsi que la prise en compte des problèmes et les réparations, jusqu' à la remise des clefs du véhicule avec les explications du réceptionnaire. Je suis globalement satisfait pour l'ensemble des prestations de Feu Vert à Istres.

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Le 03/11/2021 à 10:22

NE RECOMMANDE PAS J'ai constaté des problèmes avec ma climatisation en début d'année. Au début, elle ne fonctionnait pas de manière constante, puis plus rarement. Je décide donc d'aller à feu vert afin d'y remédier. Aucune recherche n'a été effectuée, un simple remplissage de clim leur à suffit. Une semaine plus tard j'y retourne en leur mentionannt qu'il n'y avait toujours pas d'air qui sortait. On me répond qu'il ne s'agit pas de la clim mais de la ventilation. Et que pour cela je devais me retourner aupres de mon concessionnaire Suzuki. Au final, un ami examine ma voiture, le problème vient du pulseur d'air habitacle. Le diagnostic a pris moins de 10min. Incompétence de feu vert, manque de sérieux. Par contre pour vous prendre de l'argent inutilement ils sont fort, 100e la recharge de clim pour rien !!!

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Le 05/09/2021 à 14:30

Très déçu pretexte pour ne pas faire la prestation un absent je n'aurai pas le temps de vous faire pourtant arrivée à l'heure comme demandé soin du client a revoir

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Le 02/09/2021 à 19:07

Après avoir pris rdv à 10h sur internet, avec une confirmation la veille par sms, on me dit en arrivant là bas qu’on s’occupera de ma voiture à 15h pour la récupérer ensuite à 19h ! Du jamais vu…

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Le 28/08/2021 à 23:04

Plaquette de frein mal posée, nouveau rdv ,puis entretien clim dans le cadre du contrat mais filtre habitacle non changé...j'aime bien feu vert mais parfois ils sont pas très pro...

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Le 11/08/2021 à 12:59

Très bonne expérience dans ce centre feu vert (partie magasin) j'avais besoin d'équipé mon véhicule d'un autoradio et de haut parleur le vendeur a été super avec tous ces conseils et très gentil je mets 5 étoiles grâce à lui!

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Le 19/05/2021 à 20:15

Très bon accueil, personnel disponible et compétent. Le magasin est bien agencé. On s'y sent bien.

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Le 30/04/2021 à 18:46

On trouve des Produits de qualité dans le magasin. Le personnel est compétent mais pas très souriant ! Peut-être parce qu'ils sont débordés et qu'il faudrait embaucher pour répondre plus efficacement à la demande ...

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Le 07/04/2021 à 10:39

1 ans pour me demander mon avis, bon je ne me suis pas plain, donc je vais mettre 5 étoiles, je ne me souviens même pas pourquoi je suis allé là bas.....

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Le 04/04/2021 à 13:05

En panne devant le magasin, le personnel est venu m'aider, sans rien demandé en retour. Un acte que pas tout le monde réalise aujourd'hui, si besoin je sais ou aller.

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Le 28/03/2021 à 11:53

Equipe de vente et de réception très bien. Par contre l équipé de mécano peu de respect pour la clientèle. 2 fois que j y vais pour changer des pneus. Un truc qui doit durer 45 min la première fois 2h30 et la 2me fois 1h30 et encore j ai râlé.

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Le 25/03/2021 à 18:58

Magasin super. J'enlève une étoile car depuis plusieurs années que je viens, je n'ai toujours pas croisé Ramsès et Pierre Menés.

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Le 13/03/2021 à 18:15

Retard des l’ouverture ! Pas effectué ma vidange sous prétexte qu’il y avait une fuite ( et oui ont ne se mouille pas pour des sois disant mécanicien) je paye ma prestation pour deux pneus changer au bout du 1 h moins , à la grande surprise le véhicule se retrouve sur le parking entre deux autres voitures ( normal me direz-vous) sauf que j’ai une berline allemande et que je ne me gare jamais à côté d’autres autos car les coups de portières me font mal ! De plus je l’ai retrouvé pas verrouillé 😡 Cerise ! La caissière ne me demande pas ma carte de fidélité qui est en ma possession au règlement de l’avoir la semaine d’avant ( la elle n’as pas oublié de me la refourgué Enfin voilà ! pour moi c’est fini feu-vert

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Le 17/02/2021 à 18:49

Pneu percé par une vis. Ils m'ont réparé ça tout de suite, sans attente, et je suis reparti avec un pneu nickel. Ils auraient pu me dire que c'était pas réparable et j'aurais dû racheter 2 pneus neufs. 30 EUR au final. Super serviables et courtois. Je recommande!

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Le 15/02/2021 à 18:29

J ai demander à me mettre la roue de secours dans son emplacement on ma demander de laisser le véhicule 2 heures ce que j ai fait , et au final le lendemain je me suis aperçu qu'il l avaient mis dans le coffre... franchement c'est pas correct

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Le 13/01/2021 à 13:46

Catastrophe . Pneu mal monter fuite à l installation .( probablement de la valve) . Et en plus ils me facturent 3.90€ A cause du covid . Je suis commerçant et je ne me permet pas de faire payer un taxe covid que mes clients. C est inadmissible tout est bon pour gratter de sous . Car 3.90€ x des dizaines de milliers de clients sa fait beaucoup d argent sans rien faire . Bravo les escrocs vous ne me verrez plus jamais . Je ferais travailler de mes petits garages bien plus soucieux que vous de garder leurs clientèles que FEU VERT . La soit disant patte de l expert 🖕🏿

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Le 02/12/2020 à 09:49

2h 20 pour une vidange et changer 2 pneus...le mécanicien semble complétement à l'ouest... surprise au retour la voiture n'a pas été réinitialisée donc retour et encore une demi heure.

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Le 16/10/2020 à 16:27

J ai un contrat d entretien chez eux pour mon grand scenic 150 ch. Je ne regrette pas du tout. La dame au service réparations et révisions et vraiment excellente gentille et très compétente.

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Le 01/10/2020 à 10:03

Un très bon magasin, qui fais preuve d’honnête, on m’as conseillé de faire quelque réparations sur ma voiture. Mais on n’as pas essayé de me vendre les choses. On m’as juste « Conseillé » et sa ça change de Norauto.

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Le 04/09/2020 à 23:13

J’ai hésité à poster un avis car les chefs d’atelier ont finit par régler le problème. Merci à eux mais j’aurais préféré que ça soit réglé (problème de sérieux au niveau de l’effectif ) avant mon passage. Mais vu les commentaires sur Google, je me suis laissé tenter. Je suis venu pour changer 2 pneus et basculer les pneus de l’arrière devant. J’ai finit avec une voiture avec l’ordinateur de bord en anglais, les pneus arrières gonflés à 3 bars au lieu de 2,4b maxi, le système de la voiture m’indiquait une pression inversée entre l’avant et l’arrière (impossible de permuter les pneus sur un qashqai apparement) . Pendant le levage de la voiture, la voiture était posé en parti sur le bas de caisse (sans cale) et apparement ça ne dérangeait pas le jeune qui s’occuper des pneus (c’est fait pour à priori ) Tout ça pour finir de payer une taxe covid sans qu’ils désinfectent les points sensibles. En effet je ne comprends vraiment pas ce qu’il s’est passé dans ce garage, je venais souvent faire mes révisions mais il est clair que je n’oserai plus ramener ma voiture pour n’importe quelle réparation. Je n’ai pas demander de remise particulière, car j’estime que le travail doit être fait sans qu’on risque de m’abimer ma voiture, ni plus ni moins. Vu le temps passer pour changer 2 pneus et les risques, je n’y retournerai pas. Tant pis vous avez perdu un client.

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Le 08/06/2020 à 13:20

Très professionnel avec cependant quelques lacunes Juin 2022 remplacement courroie de distribution rien à dire tout semble parfait si ce n'est que tout n'était pas prévu dans le prix de base (Galets)

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Le 27/05/2020 à 17:15

Déçu pour la deuxième fois après mauvais équilibrage sur pneus neufs (michelin). Obligé d'aller refaire equilibrer dans un autre garage. J'arrête d'aller chez eux pour les pneus.

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Le 26/02/2020 à 11:27

Nous sommes clients de feu vert istres et de plus détenteurs d'un contrat d'entretien pour une Opel Mika diesel. Nous avons toujours été sarisfaits des prestations et celles-ci encore : PRESTATIONS A MA CHARGE : changement de la courroie accessoires, que feux vert istres m'avait signalé vieillissante lors d'une précédente visite) et du nettoyage des injecteurs avec addition du produit nettoyant. PRESTATION COMPRIS ENTRE AUTRES DANS MON CONTRAT : entretien et recharge de la climatisation et changement d'ampoules d'éclairage de phares avant hs. Merci a l'ensemble du personnel bienveillant et compétant : de l'acceuil du magasin à l'acceuil atelier et le technicien mécanicien.

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Le 04/01/2020 à 12:25

Suite pb train roulant,très bon diagnostic et rapidité d exécution. Échange pneu rapide et tres bon conseil . a conseiller sur Istres

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Le 05/12/2019 à 21:43

Moi je suis très contente d'avoir été chez eux et j'ai super bien été accueilli par Laurent, c'est le meilleur ! Très gentil, et de bons conseils !

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Le 03/12/2019 à 01:17

Bonsoir je suis en colère de la manière comment les employés de feu vert Istres traite les voitures bâcle leur travail sans même revérifier avant de rendre les voitures au client la manière comment parler à un client je le tutoyer au lieu de le vouvoyer c'est un gros manque de respect et en plus une grosse faute professionnelle et il pense que les clients touchent leur les voiture pour juste revenir vous voir et pour gagner des sous non bien au contraire on n'a pas tous les moyens de revenir tous les mois vous ramener les voiture pour un problème de distribution de galet tendeur et plein d'autres choses je pense que maintenant il faudrait vous ayez des gens compétences sinon ça ne sert absolument rien de devenir mécanicien je pense que je vais la mets la note de zéro même si honnêtement je ne j'ai très déçu des prestations de feu vert de Istres où vous mettez les les la vie des gens en danger mais pouvez vous vous en foutez complètement vous pensez qu'à l'argent et c'est tout et en plus de ça vous voulez que les clients de votre faute professionnelle route paye mais c'est une grosse blague en fait je suis très très très déçu de vos prestations mais vraiment je n'ai pas de mots

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Le 02/12/2019 à 19:21

Manque d’honnêteté des employés de cette enseigne. Pour un changement de pneus arrières, ils appellent pour dire que ceux de devant ont des hernies etc, on leur dit ok mais quand on arrive pour leur demander de nous montrer les hernies ils apportent des pneus qui ne sont pas les votre...... alors pour un prix attractif ça devient vite cher. Dommage j'avais une bonne image de feu vert.

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Le 14/09/2019 à 23:49

Sérieux, rapides, et prêt à aider une personne à mobilité réduite sans même prendre le temps d'y réfléchir ! Devis revu À LA BAISSE (RARE) Épaté ! Continuez sur vôtre lancée. Seul mini bémol: un minuscule collier de mauvaise qualité a cédé quelques kms après, remplacé par mes soins et depuis tout va bien. Je recommande ! Dédé et Sylvie. Salutations à toute l'équipe !

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Le 07/09/2019 à 17:08

Service déplorable, aucune assistance pour l'achat d'une ampoule xenon vendu quand même 110 € minimum. Pour info, après consultation de la notice du véhicule, le démontage de l'ampoule ma pris 20 secondes alors que je n'y connait rien.

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Le 31/08/2019 à 16:43

Des personnes souriantes, à l'écoute et efficaces. Une équipe soudée et disponible loin des apprioris que l'on pourrait avoir dans les chaînes de réparation de voitures. Et même en cas de problème, sans rdv, ils prennent le temps de chercher pour satisfaire au mieux leurs clients... Je recommande les yeux fermés !

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Le 30/08/2019 à 17:46

Je suis client depuis l'ouverture, il y a maintenant quelques années, avec 5 véhicules différents. Toujours pleinement satisfait des diverses prestations effectuées (révisions, pneus et pièces). Equipe d'accueil et de conseil toujours sympathique et pro, tout comme en caisse.

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Le 17/08/2019 à 15:52

Accueil froid et personnel 1/2 qui ne porte pas le masque. Une issue de secours inaccessible. Mais compétences techniques et prix sont présents, alors on continue à venir.

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Le 08/07/2019 à 15:02

Devis effectué par feu vert Istres avec un changement de pièces qui étaient encore bonnes. Avec 4h de main d’œuvre sur le devis pour 1h réelle. A éviter !!!

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Le 06/06/2019 à 18:26

Venu pour le remplacement du contacteur de feu stop. On m'a fait déposer la voiture 2 jours de suite, en ne m'informant pas des horaires de récupération de mon véhicule. A l'issue de ces deux jours, on m'explique que la pièce est introuvable et qu'il faut que je m'adresse au constructeur directement. J'ai amené mon véhicule dans un garage lambda. On m'a fait le remplacement de la pièce soi-disant introuvable en un après-midi. Par ailleurs, le garagiste m'a informé que le contacteur défectueux n'avait pas été remis par Feu vert, qui ne s'est ainsi pas embêté à me le remonter et l'a conservé. Je déconseille fortement, l'accueil n'étant par ailleurs pas satisfaisant.

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Le 11/05/2019 à 09:32

Bonjour 1 pneu commandé en ligne ( il était dispo ) attendu 6 jours pour le recevoir obligé d appeler pour savoir si il l'avait reçu puis on me dit que le technicien s'occupe de mon pneu j arrive a FEU VERT et j 'ai encore attendu 20 mn avant que l'on me monte et équilibre mon pneu je pense que vous manquez de serieux et de professionnalisme

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Le 04/05/2019 à 22:03

Une equipe d'une gentillesse comme il se fait rare ! Un personnel aux petits soins et un service atelier très réactif !!! Et comme si ça ne suffisait pas, les tarifs sont très corrects et pas de supplément pour les bons conseils ;)

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Le 29/04/2019 à 10:13

Pour notre expérience : très bon service. On a crevé dans la matinée, après midi on appelle, ils nous prennent entre deux tâches alors que leur agenda était déjà très bien rempli. Deux pneus changés en moins de 30mn alors qu'ils étaient débordés. Un personnel adorable et aux petits soins. Alors sur d'autres services je ne sais pas, mais nous notre expérience a été parfaite ! On repassera avec plaisir !

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Le 27/02/2019 à 21:55

Garage à éviter , en effet rdv à 15h30 pris à 16h15 . Une fois la voiture sur le pont pour une vidange le mécanicien constate une grosse fuite d’huile moteur , il refuse donc de me faire la vidange , je lui demande alors de me faire un devis pour une réparation , feu vert n’en a pas les compétences et pour continuer j’ai le klaxon et les deux feux arrières stop qui ne fonctionnent pas , je leurs demande encore une fois de regarder les fusibles et pour la deuxième fois de l’après-midi on me répond qui ne peuvent pas réparer ça . En conclusion si vous n’avez besoin de rien allez chez eux lol

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Le 27/02/2019 à 21:51

Un pneu crevé et irréparable . Il était sous garantie.. Le technicien me l'a dit et je n'étais pas au courant. Merci pour l honnêteté.... J ai payé 12€ pour un pneu neuf

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Le 13/01/2019 à 14:28

Un accueil bien agréable. Un devis correct Vidange plus changement 4 filtres et purge frein sur une BMW Un technicien très consciencieux et un travail très propre Je dit Ok Feu vert Istres

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Le 08/01/2019 à 13:11

Après avoir un devis et un rendez vous chez FEU VERT ISTRES, 3 jours plus tard, pour un changement de plaquettes de frein sur mon Evoque. Je dépose mon véhicule pour l'ouverture 9h 00, vers 11h 45 on me prévient que les plaquettes ne peuvent pas êtres posées, car mes disques son usées, en dessous de 9 millimètres, pour ma sécurité il ne peuvent pas les changer, BIEN , je leurs demandes combien de millimètres fond mes disques, on me répond 8,9 millimètres pris au pied à coulisse...... BIEN SUR PAS DE PREUVE....... merci de m'avoir fait perdre ma matinée........je pense que chez FEU VERT, il ne peuvent que s'occuper de véhicule bas de Game, ou force à vendre plus . au plaisir d'une réponse.

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Le 28/12/2018 à 06:46

Super réactivité pour un remplacement de batterie entre Noël et jour de l'an. L'atelier n'était pas obligé de le faire et ils m'ont pris entre deux. J'y retournerai !

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Le 02/12/2018 à 12:19

Après plusieurs interventions d'entretiens périodiques mais aussi quelques soucis mécaniques réalisés au sein de cette entreprise depuis maintenant plusieurs années, je tenais à préciser et à notifier le professionnalisme de cette équipe, aussi bien commerciale que technique, mais également leur gentillesse et disponibilité à l'écoute, aux conseils, tout en ayant une approche commerciale de qualité. Je recommande vivement ce garage et ce personnel avec qui l'approche commerciale est vraiment des plus plaisante et surtout très satisfaisante !

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Le 22/11/2018 à 21:29

J'ai fait changer mon feu de croisement qui était grillé. Bien sur j'ai réglé une première facture. Les véhicules se trouvant en face me mettant leurs phares (je les éblouissais). Je me rends à nouveau à feu vert en disant que ce feu changé éblouissait. J'ai payé une nouvelle facture de plus de 35€. Je trouve vraiment ça anormal.

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Le 10/10/2018 à 19:06

3 mécaniciens n'ont pas réussi à mettre en place un disque de frein arrière provenant de leur propre magasin. Alors qu'un autre garage a pu me le faire en 1heure... aucun geste commercial 2 heures de perdu...à éviter !

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Le 02/09/2018 à 15:24

Client depuis quelques années et toujours très content du travail réalisé sur ma Peugeot 2008. Révision + liquide de refroidissement éffectué hier 01/09 avec en prime un personnel courtois, agréable et à l'écoute. Continuez comme ça.

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Le 11/08/2018 à 12:21

Il s'agit d'un avis basé uniquement sur l'achat de pièces car je n'ai pas eu l'occasion de faire faire de l'entretien auto. Magasin bien placé avec un parking juste devant. Les locaux sont un peu petit c'est dommage mais l'on y trouve l'essentiel. Personnel disponible et courtois. Rapport qualité prix correct.

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Le 22/07/2018 à 10:45

Un grand compromis de n importe quoi et d incompétences Oui je crève et la ma taille de pneu n est pas la bonne très fort c est les pneu qui avait été monter à feux vert à istres 65 au lieu de 60 Sur la même intervention il on pète la durite de dépression du turbo et je me retrouve en panne devant Renault le seul geste commercial est une petite remise sur un attelage mais moi 98 euro chez Renault qui m'a dépanner Ça fait beaucoup donc pour un pneu éclaté michelin je vais devoir changer les deux et 98 euro chez renault merci vraiment merci feux vert istres

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Le 25/06/2018 à 21:23

Des facilités de paiement, il ne change pas les bougies de préchauffage, il faut le savoir. Pour l'accueil : satisfaisant, les conseils sont avisés mais les prix un peu élevés.

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Le 09/04/2018 à 11:46

Voiture menée pour un changement de courroie de distribution. Travail rapide mais pas efficace puisque la pompe à eau à lâché et j'ai perdu tout le liquide de refroidissement au bout de 2 jours. J'ai donc fait rapatrier la voiture en urgence chez eux par mon assurance perso, mais le temps de recommander les pièces et de refaire le travail, la voiture a été immobilisée 3 jours supplémentaires. Cependant, le personnel a été très serviable et a accepté de faire un geste commercial pour compenser cette inconvenance.

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Le 15/01/2018 à 17:15

je suis y aller pour changer une distri il m'a débranché la durite de turbo pour me faire croire que celui ci était mort malheureusement pour lui il est mal tombé garage à fuir absolument si vous tenez à votre véhicule!!!

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Le 18/12/2017 à 17:43

Le personnel est aimable. Les prix sont raisonnables. Ils exagèrent par contre sur les réparations à faire ; genre il suffit de remplacer une pièce du moteur et eux proposent d'office de tout changer ... donc restée prudents et il vaut mieux prendre d'autres avis avant d'effectuer les réparations. Sinon c'est parfait.

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Le 14/12/2017 à 13:51

Centre auto à qualité-prix raisonnable avec un personnel accueillant. Mis à part le fait qu'il n'ont pas voulu faire la vidange de mon véhicule à cause d'une petite fuite d'huile, le personnel est agréable et courtois

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Le 12/08/2017 à 11:27

Samedi 15 juillet 17 h zut on a un pneu complètement à plat ... vite on démonte direction Feu Vert avant la fermeture car nous sommes en vacances et devons faire 700 km le lendemain. Bilan aucun problème décelé, un plaisantin a du vous dégonfler le pneu ??? voila il est regonflé c'est bon ... Samedi 21 h le pneu est de nouveau à plat ... Résultat : on a squatté 1 journée de plus chez nos amis (heureusement que nous n'étions pas en location et que nous avions encore quelques jours de vacances) et on a du attendre lundi matin pour aller dans un vrai garage qui a su trouver la fuite et la réparer.

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Le 14/04/2017 à 20:39

Très bonne équipe plus réactive que la concurrence, pneu percé et déplacement urgent lointain, Pas de problème, on va s occuper de vous!, ailleurs, pas le temps!!! Merci FEU VERT, Norauto c est feu rouge!!!!

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Le 20/08/2016 à 09:45

Directeur très désagréable et insultant. Vous propose à chaque visite de remplacer vos plaquettes de frein pour faire peur aux personnes ne sachant pas vérifier l'état de leurs plaquettes et gagner toujours plus d'argent...vous commande des pièces à 70€ et refacture plus de 300€ sans la pose.

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