Feu Vert

Le 18/03/2024 à 08:21

Des incompétents ,ils prennent des réparations, auxquels ils ne sont pas habilité a faire , courroie de distribution non caller ,oublié de remettre le cache protecteur moteur ,ecroux ,rende la voiture capot plein de cambouis, un ami pour autre chose mis en place attelage ,essaie a la maison fil mal brancher ,un manque de sérieux et de professionnalisme , un moment faut se poser les bonnes questions Mr le chef d attelelliee vous même faites des erreurs votre cap une pochette surprise

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Le 08/03/2024 à 08:56

Un problème de batterie a été réglé très rapidement avec du personnel sympa Agence d Épagny

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Le 28/02/2024 à 11:44

Bon service en magasin et la personne en attelier s'est rendu disponible immediatement pour monter mes essuie glaces .

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Le 26/02/2024 à 15:14

Très bien de plus aide à l'installation du siège auto.

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Le 13/02/2024 à 16:21

J’étais le seul client dans le magasin ce jour (mardi 13 février à 16h10), au moment de passer en caisse, 4 vendeurs les yeux rivés sur leur PC et tous m’ont superbement ignoré, aucun d’eux n’a daigné m’adresser la parole pour m’encaisser (sauf quand j’ai reposé mes achats et suis parti mais trop tard). Ne vous plaignez pas si on préfère faire nos achats sur Amazon! Déplorable.

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Le 04/02/2024 à 10:47

La gentillesse et le professionnalisme sont les caractéristiques de cette entreprise.

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Le 20/01/2024 à 13:54

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 en étoile. A fuir …. Pour faire une carte grise, j’ai au préalable téléphoné pour prendre les renseignements nécessaires. Je me présente au magasin avec les pièces demandées. J’arrive dans un magasin vide de clients avec le personnel inoccupé donc. Voilà la réponse reçue : « mais pour faire une carte grise, il faut prendre rendez-vous » ….. je réponds mais maintenant, je ne peux pas avoir un rendez-vous de suite. Réponse : « ah non, nous sommes complets ». De plus la liste des pièces à fournir donnée par téléphone est erronée…. Quel sens commercial …. Quelle organisation…. Quelle préoccupation pour le client ….. continuez ainsi, vous êtes sur la bonne voie pour la palme d’or du mécontentement de la clientèle

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Le 18/01/2024 à 22:12

Merci à xavier pour sa gentillesse et son professionnalisme !!

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Le 16/01/2024 à 09:52

Equipe au Top! je recommande, toujours prêt à trouver des solutions. La responsable Administrative Adeline est une excellente profesionnelle !!!!

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Le 15/01/2024 à 15:36

Attention à la vente avec mensonge ou par omission concernant le nettoyage des injecteurs ! 2 rdv en 2 mois... mes injecteurs sont toujours sales malgré une première dose à 60€ ! Cette établissement, de toute évidence, n'a pas beaucoup de considération pour ses clients. À fuire !

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Le 12/01/2024 à 22:12

A fuir ! Vous y allez pour faire poser des pneus neige. Ils vous annoncent qu'ils ont effectué un diagnostic gratuit et ont remarqué que, le contrôle technique approchant, il fallait nettoyer les injecteurs et changer le liquide de refroidissement. Or, deux jours auparavant, la voiture passait une révision ! Honteux !

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Le 09/01/2024 à 15:48

Très decu, attention un peut de neige et ils change tous les prix dans équipement hiver, chaine, chausette, etc et t'oblige à prendre des chaine au lieux de simple chaussettes moin coûteuse....

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Le 24/12/2023 à 03:39

3 visites= 3 problèmes ! Visite 1: ils ont oubliés de remettre mon filtre à particules lors de la révision de la climatisation…obligé de revenir. Visite 2: jamais reçu sms de fin de travaux, j ai attendu 1h30 en plus pour rien. Visite 3: un technicien me dit que pneus sont encore bon et 2 semaines après je vois mes pneus se décomposer en lamelles ! Il n y connaissait rien !

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Le 23/12/2023 à 08:49

Manque de professionnalisme commercial et essaie de vous vendre des compléments sans explication .

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Le 22/12/2023 à 08:37

Mon garagiste habituel étant surchargé avant les fêtes je décide d'effectuer ma révision des 3 ans. A priori rien a prévoir. Au paiement de la révision, le centre Feu Vert d'Epagny m'annonce qu'il faut absolument faire des réparations importantes de plusieurs centaines d'euros. Impossible d'avoir beaucoup de détails sur les réparations à faire ils me disent que par chance il leur reste un créneau le lendemain... Je trouve ça étrange pour une voiture qui a peine 3 ans et je repasse m'arrête le soir même devant mon garagiste habituel. Il me répond qu'il n'y a absolument rien a faire sur la voiture, que ce sont des pratiques habituels de ce centre Feu Vert de faire croire qu'il y'a des réparations à faire. Garage à fuir !!

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Le 14/12/2023 à 16:15

Des prix affichés qui une fois en caisse passent plus chère. Quand on demande poliment de corriger ça, ils prennent 10min à vous rendre la différence. Pas une seule excuse, n'y même un bonne journée c'est honteux. Méfiez vous !!

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Le 14/12/2023 à 08:46

Bonne expérience pour le montage de 4 pneus neige. Intervention dans les temps et personnel agréable.

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Le 12/12/2023 à 15:16

Changement de pneu très bien passé ... en deux fois .... suite à une erreur de commande de taille de ma part. La solution à été vite trouvée et maitrisée - Merci Chiara (je sais plus si c'est comme ça que ça s'écrit ....)

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Le 09/12/2023 à 12:53

Garage qui arnaque ses clients. Je réserve un créneau sur internet pour faire changer mes amortisseurs avant, je choisis un forfait à 440€ incluant la pose + amortisseurs + coupelles + géométrie. Le rdv est validé et payé directement. Le lendemain une dame du magasin m’appelle et m’informe que je dois payer en plus la géométrie à 70€ qui n’est pas incluse selon elle. Puis elle rajoute que je dois également payer les biellettes de barre stabilisatrices car ils les cassent en général en changeant les amortisseurs, je dois donc rajouter encore une 50aine d’euros. Je refuse donc de payer quelque chose qu’ils vont eux-mêmes casser alors que ce n’est en aucun cas obligatoire. Elle m’annonce donc que si je refuse de payer ils ne prendront pas ma voiture. Tant pis et à jamais. A fuir ce garage de voleurs.

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Le 07/12/2023 à 21:18

Je n’irais plus jamais dans ce centre. 2 fois que je viens, 2 fois que je suis déçue. On attend milles ans en caisse. Je fais une commande en ligne pour siège enfant à mettre sur le vélo, on ne me donne pas le bon… ensuite aujourd’hui je viens pour faire une carte grise, 4 employés sont entrain de parler ensemble et on me dit « Mme faut prendre rendez-vous » bah non. Je ne reviendrais pas ça c’est sûr.

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Le 06/12/2023 à 10:23

Retournez vite voir un vrai garage automobile, vous trouverez les méme prix voir moins chère avec du service, du professionnalisme et du respect a la clientèle en plus, ce n’ai pas le cas chez feu vert, en general pas qu’ici. Pneus commandés et payés rendez vous pris. 24 h avant le rendez-vous il est annulé sans possibilité de reprendre un rendez-vous avant 3 semaines ! Pour des pneus ! Je reprends donc rendez-vous puisque les pneus on été payé sur leur site internet. 15 jours après c’est la commande de pneus qui est annulée sans explications et sans remboursement ! Que j’ai due réclamer. Attention Voleurs si des fois vous ne demandez pas le remboursement, c’est dans leur poches. Le site est mensonger, les pneus affichés ne sont pas livrables, les rendez-vous ne sont pas fiables, et au téléphone ils font preuve de mauvaise fois et n’on aucune professionnalisme. Honte a ses grosses entreprises voleuse qui font couler les petits. Une étoile c’est deja trop.

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Le 02/12/2023 à 09:56

Notre commande de pneus neige a été annulée sans en être informés. Nous sommes arrivés après 3 semaines d’attente de ce rdv sans solution. Obligé d’annuler nos plans du week-end car impossibilité de circuler. Obligés de prendre sur le temps de travail au dernier moment pour un rdv last minute la semaine suivante, avec des pneus évidemment plus cher que ce qui a été prévu initialement. Une différence de plus de 200 euros. Tout simplement honteux. Le personnel ne prend en aucun cas leurs responsabilités et remettant l’erreur sur un tiers.

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Le 01/12/2023 à 11:14

Aucun service après vente - j’ai fait changer mes roues chez feu vert à Epagny en février 23 . Les roues étaient si serrées que mon garagiste n’a pas pu me faire le changement cette année , un écrou a même cassé et feu vert n’a même pas pris le temps de voir le véhicule … bref je suis hyper déçue

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Le 30/11/2023 à 21:55

Passez votre chemin. 4 pneus montés aujourd’hui. Recommandations pour la pression 3bar, les 4 pneus sous gonflés (2,5) et je prenais la route. Pour info on trouve l’information sur la portière.

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Le 30/11/2023 à 08:21

Plus d'une heure et demie d'attente pour changer 2 pneus sur une voiture, 2 voitures, 3heures d'attentes le même jour le tout en ayant pris rendez-vous. Problème d'enregistrement des véhicules. Première et dernière fois

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Le 28/11/2023 à 15:30

Inadmissible… je commande des pneus avec montage sur le site … et c’est moi qui appelle pour demander confirmation de rendez vous … pour que finalement on m’apprenne qu’il y a plus de place sur le planning et pas les pneus non plus … Heursement que j’appelle… Bref, feu vert, c’était la première fois que je faisais appel à vos services et ça sera la dernière fois ! Pour vos pneus, prenez vous pas la tête, allez sur Internet !

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Le 24/11/2023 à 17:57

Voleur. Faire payer 100 balles pour rajouter du liquide de refroidissement et moteur à une jeune femme qui n'y connaît rien en voiture ... bravo.

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Le 24/11/2023 à 16:59

A fuir absolument. Je les ai appelé 5 fois pour prendre un RDV début Novembre pour monter 4 pneus. Ils me fixe un RDV pour dans 4 semaines et la veille du RDV, ils m'appellent pour me dire qu'il doivent décaler au mois de Janvier parce qu'un technicien est en arrêt maladie .... Ils se foutent vraiment de la figure de leurs clients !!!! Service plus désastreux

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Le 22/11/2023 à 08:56

A FUIR !!!! JE REPETE A FUIR !!! Sincèrement ce sont des menteurs. Je ne recommande absolument pas. Vous devriez avoir honte !!!!!!!!!!!

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Le 16/11/2023 à 07:51

Après un premier couac suite à mon commande en ligne annulée sans aucun retour le rdv à été rattrapé par une personne aimable du centre. L'intervention a eu lieu dans les temps annoncés soit de 11h à 12h. Cependant le véhicule a été rendu avec une pression sur les 4 pneus de 2,5 bars au lieu de 2,9 !? Dangereux pour une bonne conduite. Heureusement mon véhicule est équipé d'une alerte de sous gonflage.

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Le 10/11/2023 à 12:15

TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE Je me présente aujourd’hui pour changer deux pneus arrières pour un montant de 258€ environ… à mon arrivée je demande gentiment si c’est possible de mettre les pneus arrières changés à l'avant et ceux qui sont à l’avant les basculer à l’arrière.. là la personne à l’accueil m’annonce que c’est une prestation facturée…je lui dis que au vue de la facture que je vais devoir régler et du temps qu’il faut pour démonter les pneus avant pour les passer à l’arrière, c’est inadmissible, en lui disant qui si je venais simplement pour cette prestation je comprendrais mais là ce n’est pas le cas…. Elle part chercher le responsable qui arrive et se présente à moi d’une façon condescendante en me disant « dites moi » …. Je lui dis que sa collègue l’a informée de ma demande et je réitère en disant que l’ont me demande 14€ pour 2 min juste pour démonter deux roues avant pour les passer à l’arrière, ce à quoi il me répond « vous voulez qu'on travaille gratuitement ? c’est comme ça » … au final au vue du comportement inacceptable je décide d’annuler la prestation complète de 258€ pour un service de deux minutes que l’on veut absolument me faire payer 14€. Aujourd’hui les commerçants se plaignent que les clients vont de plus en plus acheter sur le net, mais quand j’ai à faire à ce genre de comportement je le comprends parfaitement…. Au final prestation de 258€ annulée et prise chez un autre commerçant Merci à l’équipe de feu vert Annecy epagny continuez comme ça PS : Je tiens à préciser que j’ai un contrat d’entretien qui me coûte 50€ / mois et que je vais regarder les modalités pour mettre fin à celui-ci.

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Le 08/11/2023 à 09:23

Montage de pneus hiver sur jantes déjà équipées de pneus été, puis montage sur la voiture fait en moins d'une heure après une prise de RDV sur internet. Le mécanicien avait par contre oublié de remettre les anciens pneus dans le coffre, heureusement que j'ai vérifié juste avant de repartir. J'ai profité du RDV pour remplacer les essuis glace, le montage était gratuit. Je me suis rendu compte qu'un des essuis glace n'a pas été changé sur le trajet retour, je dois donc y repasser. Service moyen donc pour ma part.

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Le 07/11/2023 à 11:11

Personne aimable, à l'ecoute. On est vraiment en confiance

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Le 06/11/2023 à 06:53

D'un point de vue service, montage rapide et bien fait. Malheureusement trop de déconvenue pour un rendez vous de formalités. Rendez vous montage annulé à la dernière seconde, erreur sur la commande des pneus (4 commandés, 2 reçu), suggestions de réparation douteuse.

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Le 05/11/2023 à 08:33

Magasin complètement déconnecté de la réalité sur les prix, notamment l'huile auto et qui ne propose que des avoirs ou échanges , aucun remboursement ! Traversez la zone et allez chez Norauto, + de 20% d'écart sur les prix.

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Le 03/11/2023 à 07:50

Très serviable, suite à une crevaison, mon véhicule a été pris en urgence. Je revommande!

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Le 30/10/2023 à 09:01

rdv décalé car problème de coordination entre la plate-forme de reservation qui indique un temps d'intervention de 1h20 et feu vert Epagny qui indique une intervention de 20 minutes.

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Le 19/10/2023 à 08:21

Samedi je vais faire ma géométrie de ma golf, personne ne m a dit qu on ne fait pas une géométrie sur pneu lisse. Jy vais mercredi pour faire changer mes pneus, mes jantes rendu sale, je demande qu on me le nettoie ok. Et je leur dit que Samedi on m a fait une géométrie sur des pneus et ma voiture tire toujours à droite. En effet c est normal car il fallait faire à l avant et à l arrière. Ducoup il m on fait en SAV la géométrie avant et arrière, mais heureusement que jy suis retourné. Plus m a jante a été rayer et la réponse que j ai eu c est que c est ma parole contre la leurs. Pour des professionnel cela reste quand même a désiré. Je ne reviendrai pas.

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Le 11/10/2023 à 20:08

Prise de rendez-vous pris pour les deux vehicules pour le samedi matin. Le jour du rendez-vous on me dit qu'on ne peut pas faire les deux voitures... du coup un véhicule à 9h et l'autre à 14h. Pour le premier véhicule qui était prévu pour 9h, on me rappel a 9h50 pour me dire que les pneus ne sont pas conforme, ils ont pas vérifié les dimensions des pneus... ils avaient pris deux pneus pour ce véhicule et deux pneus pour l'autre vehicule.. donc forcément s'ils ne verifient pas les dimensions avant de les poser... A 14h on dépose le deuxième vehicule, on précise bien que c'est pour les pneus avant, la personne le note sur le bon. Et au final on me rappel pour me demander si c'est pour les mettre a l'avant ou à l'arrière... on revient devant le centre auto, on voit notre voiture. Alors qu'on devait nous prevenir quand elle serait terminée. Au final on va leur demander, et ils nous disent vous auriez reçu un message quand 17h45... Et piur finir, une fois partie on entend du bruit lorsqu'on roule, ils n'ont même pas enlevé les étiquettes sur les pneus... Mauvaise communication entre le personnel, et le professionnalisme laisse à desirer....

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Le 10/10/2023 à 11:32

Feu vert épagny, magasin a Bannir, se fou royalement du client😡 pièce soit disant dispo au magasin......60 km aller-retour. On me dit au bout de 15 mn de recherche.. erreur de stock et aucun recherche de solution, ni proposition de commande, au revoir monsieur démerde toi rien a faire. Ça c'était hier, je regarde ce matin a 11h30 rien de modifier toujours dispo.....si un autre client est intéressé il fera aussi le voyage pour rien😡

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Le 28/09/2023 à 20:31

Révision intégrale pour Peugeot 208 de 4 ans. Selon le centre RAS Contrôle technique le lendemain : disques et plaquette HS +++ Je pense qu’aucun point de contrôle n’a été réalisé lors de la révision Je me demande même si la vidange a été faite C’est dommage

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Le 23/09/2023 à 17:39

Très déçue ! Je suis venue mi août pour une recharge de climatisation et début septembre plus de climatisation! Je reprend un rdv pour voir si il y a pas une fuite et la j'arrive à mon rdv on me dit qu'il garde la voiture pendant 1heure et au retour on me dit que la voiture n'a pas été faite!! Très en colère car après avoir pris une matinée on aurait pu m'appeler pour me dire qu'il y avait du retard dans ce cas j'aurais pas perdu mon temps !! Aucune organisation et incompétent!

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Le 23/09/2023 à 16:56

Après être allé de nombreuses fois chez eux, n’y allez pas pour : - Faire une vidange, les prix sont bien trop élevés et on essaie de vous gonfler la prestation en vous proposant 200 autres choses - Ne faites pas confiance en leurs diagnostics gratuits avec lesquels ils vous joignent des devis, cela ne correspondra pas du tout à ce qui est attendu pour le contrôle technique. - Vérifiez tout, c’est pas parce que c’est sur la facture que cela a bien été réalisé ! - Les pneus, ils sont trop chers et le prix de la pose est trop élevé… - Comptez une heure de retard sur les prestations - Ne vous fiez pas à tout le monde, si vous demandez à 2 personnes différentes sur place vous aurez 2 réponses différentes En fait, n’y allez pas !

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Le 14/09/2023 à 12:41

Je suis venu pour le changement de mes plaquettes et disques ; par la même occasion on devait me remplir mon réservoir de lave glace car il était vide. Je paie un contrat d'entretien chez vous depuis maintenant 2 ans je ne vais pas reconduire trop décu par la qualité de service. La dernière fois on m'a fait payer le contrôle technique alors qu'il était compris dans mon contrat. entre temps je fais faire un entretien sur mon véhicule ; tout ok ! et quand je reviens pour le contrôle technique rien ne vas !!!! On ne me fait pas payer car j'avais déjà payé pour rien ... mais je dois repayer pou run nouveau contrôle !!! bref ! je suis déçu !!

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Le 29/08/2023 à 11:35

J'ai commandé mes pneus sur internet retrait 2h. A 18h15, magasin fermé on me refuse l'entrée en disant que les caisses sont fermé. Vos horaires c'est fermeture à 18h30.

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Le 23/08/2023 à 15:50

Très bon service, juste un petit manque d’explications sur les achats click and collect et les conditions de garantie batterie. Équipe sympathique.

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Le 21/08/2023 à 18:03

Après avoir consulté le site internet Feu vert pour le changement des amortisseurs de mon Scenic la prestation me semblait attrayante aussi je me suis déplacé à Feu vert Epagny pour un devis et un rendez vous. Excellent accueil tant en terme de délais que de prestance la personne m'indique qu'il lui faut consulter le responsable ! Retour ,désolé Monsieur nous ne faisons pas ce travail pour ce type de véhicule c'est trop compliqué et nous avons déjà eu des problèmes ! Extra .... à croire que dans les centres feu vert il faut se limiter au changement de pneus et a une simple vidange ? ! Une précédente experience intervention longue et complexe auprès du centre Feu Vert d'Orange m'avais démontré que les Centres Feu vert peuvent être parfois très competents et performants il semble cela doit dépendre de son responsable ce qui n'est probablement pas le cas à Annecy dommage on ira chez Renault ou Speedy .Merci quand même à l'hôtesse.

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Le 19/08/2023 à 16:52

Panne de batteries à 200m de Feu Vert à l'hôtel Alpha. Aucun effort du personnel afin de venir en aide et d'effectuer un simple remplacement de batterie. Très mauvaise expérience ! Foncez chez NORAUTO

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Le 16/08/2023 à 19:57

Nul ! Vol d’objet personnel !! La monnaie laissée dans mon véhicule avant l’intervention ne servait pas de pourboire pour le mécanicien !!! Lorsque ma compagne a déposé la voiture, l’hôtesse a prit un air dramatique lui disant qu’il fallait rajouter une intervention qui n’était pas mentionné lors de la prise de rdv sur internet: vidange du liquide de frein sans intérêt juste pour un changement de plaquettes arrière, tout ça pour gonfler la facture final.. cette intervention supplémentaire n’a été réalisée qu’à moitié qui plus est… Incompétent et voleur dans tout les sens du terme ! Mieux vaut faire travailler le petit mécanicien du coin qui sera équivalent niveau prix et qui réalisera un travail de meilleur qualité !

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Le 14/08/2023 à 15:37

Une expérience longue, mais ils ont été au bout. Une équipe très pro. Il manque peut-être une vraie salle d'attente; ou encore un espace aéré pour les fumeurs...

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Le 07/08/2023 à 17:28

Prise de rdv une semaine d'attente pour au final dire qu'il ont pas le materiel pour faire la reparation. Et en prime faire attendre 1h30 .... Merci de vous assurer d'avoir le materiel. Sachant que j'ai pris ma journee pour venir donc une perte d'argent pour moi

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Le 27/07/2023 à 12:07

Attention à vous: les CGV de Feu Vert pour des achats en magasins sont très strictes. Aucun remboursement en cas de retour produit (uniquement échange/avoir), à l'inverse de leur site e-commerce qui se doit de procéder à un remboursement en raison du délai légal de rétractation. Aux responsables Feu Vert: connaissez-vous les principes de l'omnicanalité??? un parcours client fluide entre l'ecom et les magasins ! vous êtes à des années lumières de ça en différenciant vos conditions de remboursement entre ces deux canaux! Sans parler de vos vendeurs en magasin qui ne précisent à aucun moment ces conditions en défaveur du client! Je vous conseille d'aller chez NORAUTO qui ont un service client bien meilleur et des conditions de remboursement beaucoup plus souples que Feu Vert ! Je ne mettrai plus les pieds chez Feu Vert !

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Le 26/07/2023 à 15:55

Prise en charge inadmissible avec un diagnostic mensongé ! Attention si il ne veut pas faire votre voiture juste par faciesse ! Heureusement Renault a pris le relais derrière avec un vrai diagnostic qui contredis le premier de feu vert. Sauf que diagnostic de recherche de fuite clim alors qu'il n'y en a jamais eu ..... Incompréhensible et choquant ! A fuir !!!!!!

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Le 25/07/2023 à 03:42

Une équipe au Top, Professionnelle, Accueillante, Souriante. Un grand merci à Toutes et Tous, un clin d'œil à Frédéric qui s'est démené pour nous (sur l'achat d'un coffre de toit) Nous avons même eu le privilège de pouvoir assister à la fermeture du magasin sans que l'on nous chasse à l'extérieur (le temps de finir nos achats). Milles Merci à Vous Toutes et Tous. Ça fait plaisir 👍

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Le 17/07/2023 à 12:36

Demande d'intervention faite sur internet. très gros décalage entre la date d'intervention et celle proposée par internet. grosses difficultés à joindre les services par téléphone. Plusieurs modifications de dates d'intervention m'ayant mis en difficulté pour m'organiser avant mon départ en vacances générant beaucoup de stress. service le jour J avec beaucoup de retard. Déposé à l'ouverture pour une intervention prévue le matin. Ma femme ayant pris un rdv chez le médecin le soir a dû annuler son rdv pour pourvoir récupérer la voiture sur laquelle l'intervention n'avait toujours pas été faite en fin d'am, malgré la demande précisée par les services feu vert.

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Le 06/07/2023 à 11:09

Bonjour, J'ai passé une commande en ligne, tous les articles étaient notés disponibles, retrait possible en 2h en magasin, et j'ai payé. Arrivé en magasin 4h plus tard, Annecy Épagny, la commande n'était pas préparée, une référence était en rupture, et j'ai eu 30min d'attente. Service click &collect zéro !!! Et pour des tarifs 15% à 20% plus cher que les sites en ligne.

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Le 27/06/2023 à 19:24

Top merci ! Staff super disponible et compétent. Ils m'ont résolu un problème que je trainais depuis 4 mois malgré 3 rdv chez le concurrent du nord... Bref mon nouveau garage. Merci beaucoup encore !

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Le 27/06/2023 à 15:17

je pense que feu vert doit arrêter de faire de la mécanique mais peu être vendre des beignets sur la plage .après m avoir refuser de faire une courroie de distribution sur un moteur puretech, voilà qu on m annule une pose d attelage pour la raison : on ne fait pas de pose d attelage en été........ d accord,donc quand j aurai besoin de rien je vous appellerez. merci

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Le 15/06/2023 à 19:30

Equipe très sympatique et très serviable. Nous etions en panne et l'equipe de feu vert a nous aidé pour pouvoir finir le voyage - les vacances étaient sauvées!! Merci beaucoup encore pour votre aide!

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Le 05/06/2023 à 10:50

Je prends rdv pour recharger ma clim, arrivée là bas ( je précise accompagner de mon époux ) il vérifie la clim et pas de fuite … or ils me disent il faut payer 50 euros de plus car soit disant micro fuite Mon époux leur dit mais sur votre appareil pas de message d’erreur (il a tenu un centre auto) donc il n’y a pas de fuite Le mécano n’a rien voulu savoir et nous a certifié qu’il fallait injecter ce produit A 50 euros pour les fuites , ils doivent être payé à la Com je pense Bref j’ai payé mais je me pose la question vu que j’ai rechargé ma clim chez eux l’an dernier (a t’elle vraiment été faite ?) Sur ce je n’y retournerais pas !

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Le 31/05/2023 à 08:15

J'ai appelé ce centre pour une roue de voiture crevé et j'ai pu emmener la roue sur le champ pour être réparé en moins d'une heure. Super efficace et professionnel. Merci à toute l'équipe.

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Le 12/05/2023 à 21:10

Annulation de commande sans aucune explication. On est obligé d’appeler pour comprendre le pourquoi… et le retour n’a pas bcp de sens c’est lié à l’informatique. Il faudrait revoir votre logiciel si tel est le cas … où est ce pour ne pas vraiment se justifier !!!!

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Le 05/05/2023 à 20:26

Ai pris RV sur le site à midi le 5 mai, pour changer 4 roues complètes à 17:00, avec accusé de réception de la commande et numéro de commande. A 13:00, nouvel e-mail annulant la commande. Y suis quand même allé à 17:00, pour m'entendre dire bug informatique, désolé revenez en juin, sommes en sous effectif!!! Les monteurs de pneus fumaient tranquillement leur cigarette dehors, face aux baies de montage....Suis donc allé chez Point S à Epagny qui m'a pris tout de suite, pour 6 euros de moins, et avec le sourire

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Le 04/05/2023 à 13:50

déçu par la personne à l'accueil qui voulait nous faire une géométrie et changer le liquide de refroidissement car, soi disant, il y avait de la poussière fine dans le vase d'expansion....lol. il ne connaît rien de son travail. Vouloir vendre à tout prix une prestation...raz le bol.

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Le 19/04/2023 à 20:28

Rendez-vous pris en ligne il y a quelques jours pour ce mercredi à 15h00. Mail de confirmation et deux mails de rappel reprécisant l'horaire (15h00). J'arrive et on me dit que mon rendez-vous est fixé à 15h50 avec une explication à laquelle je ne crois pas (on réserve une plage horaire sur laquelle le système informatique fixe ensuite le véritable horaire de rendez-vous) et que je pourrais récupérer mon véhicule qu'à partir de 17h30 alors que l'information donnée sur le site indiquait plutôt un retour à 16h00. J'ai annulé un autre rendez-vous important pour cette prestation qui était urgente. Il ne m'était pas possible d'attendre 17h30 et dois donc retrouver un autre rendez-vous rapide (ailleurs bien évidement, il n'est plus question que je me tourne vers Feu Vert) pour effectuer les travaux qui auraient dû être réalisés ce jour.

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Le 18/04/2023 à 16:28

Magasin vraiment en sous effectif, nous sommes passés un mardi après-midi à 15h30 pour acheter un coffre de toit avec des barres car nous étions très intéressés par un modèle en magasin mais nous avons attendu pratiquement 30 minutes, une dizaine de clients patientaient aussi, certain sont partis, mon mari qui attendait près du vendeur qui conseillait un client s’est fait snobé alors que le vendeur l’avais vu du nous sommes partis.

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Le 17/04/2023 à 10:59

Rendez-vous pris pour 10h pour une permutation de pneus été/hiver, horaire de récupération prévu lors de la prise de rendez-vous 10h25, véhicule prêt seulement à 11h15, entre patienter 25min parce qu'on l'a choisi lors de la réservation sur internet, et poiroter plus d'1h15, il y a une forte différence. De plus, la pression des pneus n'a pas été effectuée, j'ai dû la faire après-coup, rien n'était dans les normes. Mais quelle honte de se moquer des clients comme ça.

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Le 05/04/2023 à 07:46

1h30 pour changer 2 pneus au lieu de 25 min annoncé ... un site Web avec un planning non ajouré et très peu de créneaux pour finir. Patte de l'expert ça ?

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Le 03/04/2023 à 09:34

Arrivé sans RdV suite crevaison, j'ai pu avoir un dépannage dans la matinée et comme il pleuvait et que je ne souhaitait pas attendre sur place, une hôtesse m'a gentiment posé à Poisy sur son trajet de récup de pièces détachées. Top!

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Le 02/04/2023 à 19:01

Rien a dire, arrive a l'heure, vehicule pret a l'heure promise. Diagnostic complet et correct, et prix raisonnable par rapport a d'autres garages.

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Le 27/03/2023 à 17:18

A éviter... Ai commandé 4 pneux il y a 15 jours je suis appelé à 17h la veille du rendez vous pour m'informer qu'ils n'ont pas les pneus. Je demande remboursement on m'annonce un délais de 10 jours pour sur je récupère mon paiement. De plus j'ai fait une révision complète la semaine dernière et je viens de m'apercevoir que j'ai pas de lave glace. Ce qui signifie que la prestation n'a pas été réalisée.

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Le 18/03/2023 à 15:22

Très bonne equipe et très aimable Montage attelage réalisé parfaitement et dans les délais prevu.ils vous contact pour avoir l' aval de travaux a faire en rapport avec la sécurité de la voiture.

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Le 11/03/2023 à 11:54

UNE HONTE A FUIR Révision faite avril 2022 depuis que des problèmes dans ma voiture. En regardant le niveau de l’huile moteur j’ai eu la magnifique surprise que le réservoir était plein à PLUS DE LA MOITIÉ. Je suppose que la vidange a pas été faite et qu’ils ont rajouté de l’huile. Après les avoirs contacté ils m’ont signalé que nous devions faire confiance à leurs experts. Ma voiture n’a plus de puissance mon pot d’échappement est noire et elle à seulement 40000km. Dans l’année problème de chauffage une Clim qui a une odeur de plastique. Malheureusement je n’habite pas à ANNECY et j’ai été de passage. J’ai apporté ma voiture dans l’année dans un autre garage pour faire un point avec eu et même constat. Ma voiture fait le bruit d’une fusé et j’ai juste peur que la voiture explose. Grâce à eux je cherche à acheter une autre voiture. Je suis très en colère alors fuyez cet établissement.

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Le 04/02/2023 à 14:48

Équipe bienveillante et respectueuse qui a su gérer un SAV sans rendez-vous suite à une faute commise chez feu vert Seynod…. Donc tous les centres ne se ressemblent pas !

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Le 25/01/2023 à 18:02

Aucune compétence, en deux mots ils sont nuls ! On refuse de faire ma vidange car apparement je n’ai pas assez d’huile dedans, j’ai fait les niveaux juste après et ils sont bons ! Ils sont tout simplement incompétents

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Le 06/01/2023 à 11:17

Lave glace non rempli (2 pressions sur la manette et plus aucun liquide ne sort) et témoin d'huile qui s'allume 3500 km après la vidange ! pas très sérieux...

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Le 02/01/2023 à 20:38

Changement plaquette et disque. Mauvaise nouvelle, mes étriers étaient grippés. Le centre à tout fait pour trouver des étriers le plus rapidement possible (modèle rare). Ils ont réussi à rattraper un des étriers et à trouver le deuxième après une matiné de recherche. Très bon accueil et service efficace.

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Le 23/12/2022 à 08:28

Bon accueil, personnels à l'écoute. Par contre il est affiché sur la porte d'entrée que la pose est sans RDV !!! Erreur j'ai dû attendre 10jours pour la pose de pneus neige en stock. A part cela, magasin à fréquenter.

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Le 14/12/2022 à 11:30

J’ai fait changer mes pneus en 2021, j’ai eu un voyant défaut pneus allumé pendant des mois. Compte tenu de la facilité de prise de RDV en ligne, je réitère bêtement cette année. Rdv booké depuis 10j, j’arrive sur place, mon rdv a été annulé par manque de disponibilité. Pas d’appel, un mail perdu dans les limbes des spams. Je leur dit que je ne viendrais plus, le vendeur me répond « ce n’est pas un problème ». Magnifique! Heureusement First top à 1km m’a dépannée, reçue par une gentille secrétaire. J’irai désormais chez eux.

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Le 13/12/2022 à 19:12

Nouveau fonctionnement déplorable. Plus de caissière, une attente donc interminable le temps qu’un vendeur se libère simplement pour un achat qui devrait être à la base rapide.

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Le 13/12/2022 à 13:00

Remplacement de pneu été par pneu hiver, avec montage, démontage des roues et équilibrage des pneus. Fait son boulot, véhicule récupéré rapidement. Rien à en redire 😊

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Le 13/12/2022 à 07:40

Bonjour J’ai commandé des pneus neige la livraison a été rapide ! Rien a dire! Mais pas très arrangeant car retard de 7 minutes et du coup ont refusé de me monter les pneus.

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Le 12/12/2022 à 14:26

J’ai pris rdv en ligne pour changer mes pneus rdv pris je reçois deux sms me disant de venir à 9h arrivé sur place la personne me dit vous laissé la voiture pour la journée je lui répond non j’ai rdv à 9h il me répond vous avez réservé sur internet c’est entre 9h et 16h je lui dit vous plaisanté pour deux pneus ? Oui vous n’aviez qu’à nous appeler, aucune compassion aucun respect du client étant moi même commerçant, comment peut on embaucher du personnel aussi nul si les mécaniciens sont à la hauteur du service d’accueil au secour surtout passé votre chemin allez chez Norauto ou ailleurs mais surtout pas dans ce magasin c’est inadmissible de parler de la sorte à la clientèle

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Le 10/12/2022 à 07:46

3 rdv pour changer mes pneus 2 fois je me suis déplacé pour rien sans être prévenu Heureusement les vendeurs sont sympas

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Le 01/12/2022 à 09:55

Les employés sont très sympathiques mais le service est insatisfaisant. En général une seule personne pour accueillir les clients, donc attente en moyenne de 20 minutes et des gens qui entrent puis ressortent découragés. Dans mon cas, les pneus ont été changés mais ce que j'avais demandé a été oublié et on ne m'a pas averti par sms que la prestation était terminée. Service très insuffisant.

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Le 29/11/2022 à 13:58

C'est commercialement ni fait ni à faire. Avant même de faire un point sur les prestations il en va de propositions commerciales. Puis refus de prise en charge du rdv pour mauvaises qualifications alors que j'avais été rappelé pour décaler à plus d'un mois pour erreur de leur part sur leur planning. Et qu'on en avait profité pour valider l'opération. J'ai même rappelé 3 jours avant pour demander si possible de rajouter une opération sur la voiture. . je suis commerciale et a leur place je n'oserai pas me regarder dans une glace. Je ne vous remercie dpas pour la perte d'un mois et demi isur les travaux que j'avais à faire sur mon véhicule. Lee's Pettis garagistes sont bien plus prévenant et compréhensif. Nous ne sommes pas tous spécialisés dans l'automobile. Sinon il n'y aurait pas besoin de garagiste.

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Le 27/11/2022 à 10:46

Bonjour Je suis très mécontent de Feuvert. J'ai acheté des pneus neige sur le site sans cocher la case garantie (pas vue). J'ai plein de factures chez eux et avant la garantie était incluse. Je l'ai payé pendant des années sans en avoir besoin et là que j'en ai besoin, je ne l'ai pas. Le responsable sur place n'a rien voulu savoir, même pas un geste commercial sur 1 pneu. Ce n'est pas très sympa et pas commercial du tout. Je suis très décu et n'y retournerais sûrement pas. Merci.

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Le 25/11/2022 à 17:10

Très satisfaite d Epagny Tout est OK en ce qui concerne la pose des pneus. Juste un bémol en ce qui concerne mon appel téléphonique avant de passer ma commande. Tres déçue des informations fournies par la centrale..Je préférais largement contacter le centre en direct.

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Le 19/11/2022 à 13:27

Batterie HS je regarde sur internet pour savoir la disponibilité, c'est en stock. Arrivé au magasin le prix est supérieur. Pour avoir le tarif sur le site il fallait faire une commande avec deux heures pour retrait. De qui ce moque t'on. Merci la patte de l'expert 😡😡

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Le 18/11/2022 à 07:32

le garage renault de meythet pour ne pas le citer m'avait dit que mes pneus neige étaient trop usés et qu'ils fallaient des changer ; j'ai donc entrepris la démarche auprès de feu vert et commander 2 pneus et heureusement que Feu vert est honnête car ils m'ont dit que mes pneus pouvaient encore faire 1 à 2 saisons et ils m'ont remboursé la commande et juste remis mes anciens pneu hiver. merci à eux. de plus trés ponctuel, rapide et fiable

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Le 08/11/2022 à 09:46

3h pour changer 4 pneus ! Oublie de 50% de remise sur le montage ! Rajout d'une assurance non demandée (automatique) ! Et au final le chef d'atelier qui est content que ses employés mettent 3h pour monter 4 pneus : il va les augmenter qu'il a dit... Plus jamais FEU VERT Epagny !!! C'est la honte de la mécanique automobile !!! Sans oublier le coup de téléphone pour le parallélisme qui n'est pas à faire mais d'après le super menteur de chef d'atelier mes pneus avaient une usure anormal !!! Escroc en plus !

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Le 05/11/2022 à 09:16

nous avons tel toute la journee du lundi 31 10, environ 40 fois si ce n est + car nous habitons a 3/4 d heure du magasin et nous voulions decaller notre rdv. mercredi le rdv de 9h etait a 10h30 et que pour le tel il ne pouvait en etre autrement. ,les prochaines fois pour tous nos autres vehicules nous irons ailleurs idem pour toute notre famille

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Le 30/10/2022 à 07:32

Énormément d’attentes : à la prise en charge malgré un rendez-vous programmé, au paiement 3 pneus sous gonflés indiqués par la voiture et le coffre mal fermé également signalé Le tout pour plus de 110€ !!! Je ne suis pas satisfait

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Le 28/10/2022 à 18:01

RDV pris sur internet et annulé sans prévenir…une fois sur place…  « On vous a appelé, vous n’avez pas répondu ! « Voilà leur excuse mensongère !!! 70km aller / retour pour rien!!! Et aucune excuse de leurs parts, ni reprise de RDV… Bref: Juste des incompétents !!!

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Le 27/10/2022 à 13:53

Achat d'une batterie pour une C4. Il est dommage que les promotions ne soit appliquées que sur commande par internet. Pour un achat sur place car urgent nous ne bénéficions d'aucune promotion.

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Le 27/10/2022 à 09:46

Je déconseille ce lieu. J’ai pris rdv à 16h00 pour un changement de pneus à 16h. Un mail et un sms m’a été envoyé pour confirmer le rdv. Arrivé sur place la personne du guichet m’annonce que ma voiture sera prise en charge à 16h30 finalement car dixit la personne de FEU VERT ANNECY EPAGNY « c’est moi qui fait le planning» ( donc ce n’est pas le client qui choisit son créneau horaire) Elle me signale qu’un sms me sera envoyé lorsque le véhicule sera prêt. Le sms n’a pas été envoyé. Je pense que ce n’est pas une bonne attitude commerciale de procéder ainsi. C’est pourquoi je déconseille ce site. J’espère qu’à l’avenir les clients seront informés au préalable avant de se déplacer si il y a un changement d’horaire. Merci

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Le 26/10/2022 à 21:57

Une catastrophe et surtout un manque de professionnalisme !!! Rdv pris sur le site internet car attente téléphonique très très longue 15 minutes puis il nous raccroche au nez... Donc rdv pris sur le site pour le site d epagny une semaine plus tard. Le site me dit confirmation sous 24h pour vérifier la disponibilité...OK. On me confirme le lendemain mon rdv par mail. Information importante j ai du payer la prestation en ligne pour obtenir le rdv. La veille du rdv, le centre m appelle pour annuler le rdv !!! Plus de disponibilité !!! Quand je demande des explications au téléphone (15 minutes pour avoir quelqu'un) on me dit on a pas eu le temps de vous rappeler avant et que le site de réservation en ligne ne fonctionne pas !!!! Pourquoi proposer ce service pour nous faire gagner du temps Et cerise sur le gâteau...on m avertit par mail que je serai rembourse sous 5 à 7 jours !!!! Non seulement on vous fait payer en avance une prestation, le centre vous l annule et on vous rembourse une semaine après !!!! Il y a quand même de gros problèmes !!!! C est inadmissible !!!

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Le 17/10/2022 à 17:57

J'ai appeler avant de passer commande sur internet pour valider qu'il n'y avait pas d'erreur de stock, on me valide par téléphone qu'il en reste en stock. La commande est passé dans la minute qui suit et en passant la retirer, on m'indique une erreur de stock. Ca valait le coup de se donner toute cette peine...

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Le 07/10/2022 à 15:35

Bande de voleur !!!! 20 euros pour un changement d'ampoule clignotant !!! Plus cher que l'ampoule elle même !!!! Pour qui vous prenez vous? Prestation à 13,90€ ??? Je me suis déplacée dans votre centre a Epagny et vous m'avez annoncer 20 € et non pas 13,90€ alors quoi c'est a la tête du client??? Ou de la cliente??? Bien entendu que j'ai refuser ce prix exorbitant et j'ai solutionner ce problème au prix de 6,50€ ttc !!!! Merci a vous et très bonne continuation

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Le 25/09/2022 à 13:17

Pas terrible, le montage de Pneus « Allopneus » coûte plus cher que des pneus Feu vert… la blague… Soit on est partenaire et on assume (vecteur de traffic client) soit on ne l’est pas. Du coup je ne le suis plus ! Ciao

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Le 08/09/2022 à 14:19

Très satisfait de mon passage pour la révision de ma voiture, j'ai étais appelé pendant l'entretien pour m'informer d'actions à effectuer sur mon véhicule. Rien à dire, je recommande.

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Le 01/09/2022 à 19:35

J’ai fait changer mes bielette de barre stable il y a un mois c’était pas les bonnes j’ai donc aujourd’hui reposer la voiture pour qu’il regarde j’ai récupéré se soir ma voiture. Je l’es retrouver avec plein de bou de poulet éclater sur la voiture

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Le 01/09/2022 à 12:11

J'aurai du lire les avis avant de me déplacer chez Feu VERT. Cela m'aurait éviter 3 déplacements. Effectivement produit acheté, non déballé et retourné dès le lendemain au magasin mais remboursement impossible et responsable intransigeante. J'ai du commander un autre produit qui est arrivé 5 jours après (alors qu'il était disponible sur site internet) .... La prochaine fois je commanderai directement sur le net (avec des concurrents beaucoup moins chers et plus rapide). Je confirme que vous pouvez changer votre mascotte par le requin, à l'image de l'enseigne.

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Le 31/08/2022 à 16:43

Rendez-vous à Feu Vert pour un recharge de la clim, un forfait de 59 Euro selon le site Web de Feu Vert. Apres 45 minutes de route, j'arrive à Feu Vert et l'assistante me dit que le coût serait 14 euros supplémentaire : le forfait n'est pas un forfait car une sorte de vanne n’était pas incluse. Ayant déjà conduit là-bas, j’ai expliqué que j’étais déçu car cela n’a pas été communiqué par téléphone. Afin de ne pas avoir fait le voyage pour rien, j’ai accepté le coût supplémentaire à contrecœur. 30 minutes plus tard, le garage m'appelle et a dit que le système a détecté une petite fuite et qu’un additif est nécessaire pour boucher la fuite, coûtant 50 euros. Lorsque je cherche la voiture, aucun bilan de leur system ni autre documentation est disponible montrant qu’il s’agissait bien d’une fuite. Aucune bidon vide du produit additif n’a été fournie non plus. Je n’avais aucune preuve que le produit était requis, ni preuve qu’il avait été appliqué. Étant venu pour une recharge de 59 euros qui se transformait dans une facture de 123 euros, je me suis plaint et j'ai demandé un geste commercial, de plus comme la dernière fois une équilibrage était recommandé ( + 60 Euro) par téléphone, tant que le bilan montait que les roues étaient bien dans les marges. Le garage ne voulait rien faire, le chef de ligne étant assez impoli et a essentiellement pris ma voiture en otage, j'ai payé la facture de 123 euros. La clim a cessé de fonctionner 3 jours plus tard, je ne sais pas si l’additif a été appliqué et si j’ai reçu une pleine charge de gaz. Evite ce Feu Vert, ce garage est un blâmage pour la marque.

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Le 17/08/2022 à 09:46

Rdv prit par téléphone pour 14h,bien noté dans l'agenda pendant que la conseillère me fixe le rdv. Arrive au jour J, on me dit non c'était pour 13h. Donc laissé en plan avec ma pauvre galette. J'ai du juste prendre les pneus et les faire monté en urgence ailleurs.

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Le 15/08/2022 à 08:41

J’ai utilisé feu vert Epagny pour mes disques, freins arrières, pneus ainsi que ma courroie de distribution. Mieux placé en prix que mon garage de proximité. Dialogue sérieux et respectueux. Pour la qualité de la réalisation à voir dans le temps mais à priori pas de raison qu’ils aient fait moins bien.

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Le 12/08/2022 à 12:00

Manque de sérieux !! Durite du filtre à gazoil monté à l'envers ! Rbt effectué

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Le 03/08/2022 à 09:31

Une très mauvaise expérience, suite au changement de pneus les boulons n’avait pas été serrés, nous avons dû nous arrêtés sur la voie rapide pour resserrer nos roues, la voiture tremblait et déviait…Certains boulons avaient été écrasés. Nous avons du ramené le véhicule à deux reprises pas de geste commercial, tout juste des excuses . Véhicule Sous contrat d’entretien, je prends rdv pour changement de plaquette le technicien me dit avoir commandé les plaquettes. Lors du rdv finalement pas de plaquettes (j’aime perdre mon temps !) nous partons en vacances je demande quand même une révision pour m’assurer que tout va bien et que tout est ok. Retour chez feu vert 3 semaines après pour changer les fameuses plaquettes, les amortisseurs, la géométrie serait à revoir alors que tout roulait 3 semaines avant… le contrat est terminé, ouf! à mon retour mon mari vérifie si les boulons sont bien « serrés » à nouveau on peu dévissés les boulons à la main. En résumé professionnalisme zéro, pousse à la vente on s’interroge sur la véracité des déçus . Le plus grave la mise en danger des clients et ça j’ai l’impression que tout le monde sans fiche. Fuyez!! A si un appel constructif une relance pour le contrat d’entretien

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Le 19/07/2022 à 18:16

Si vous ne souhaitez pas mettre votre vie en danger > FUYER Garage malhonnête, travail bâclé. Pour un changement des roues hivers avec les roues été : Le technicien n'a même pas resserré les boulons de la roue !! Je m'en suis aperçue en roulant sur autoroute et me suis arrêter dans un centre Euromaster pour faire resserrer cela !

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Le 30/06/2022 à 18:10

J'ai réservé pour recharger ma climatisation. Sur internet on me propose qu'un seul type de gaz. Arrive là bas on me signale que je n'ai pas sélectionné le bon gaz (normal on m'en proposait qu'un) et qu'il fut rallonger 80 €. Le site internet est mal fait. A part ça j'ai été bien accueilli et ma clim fonctionne. Mais je me mefierais la prochaine fois

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Le 27/06/2022 à 13:35

Je voulais acheter des bougies pour ma voiture la vendeuse a l'aide de ma carte grise me sort rapidement mes 4 bougies des rayons. Après avoir démonté les vieilles puis voulant remettre les neuves ce ne sont pas les bonnes. Je me débrouille rapidement avec un garage pour dépanner ma voiture immobilisé. De ce fait je ramène les bougie que l'on me reprend sans soucis puis je demande un remboursement mais aucun moyen on me dit que ici la politique c'est de faire un avoir. Je rétorque que ce n'ai pas ma faute on m'a mal conseillé, mais aucun remboursement possible. Le ton monte mais je n'arrive pas me faire rembourser donc je repars avec un avoir mais avec aucun achat utile pour ma pars à faire dans ce magasin. Très très déçu. J'essaie toujours de me faire rembourser cette avoir en contact avec le service client mais aucune réponse positive. Merci feu vert tracé votre chemin c'est vert. 😠

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Le 16/06/2022 à 22:03

Toujours très bien reçue dans le magasin pour mes achats avec toujours la même vendeuse qui me donne des conseils très utiles et qui est très agréable et à l’écoute. Je recommande sans hésitation

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Le 06/06/2022 à 22:44

Une nouvelle fois, nous avons laissé notre voiture pour le montage des pneu été que nous avons fournis. Une personne nous appel pour nous proposer un nettoyage des injecteurs, la géométrie, le remplacement du liquide de refroidissement... Sur notre voiture qui a 25 000km... Ils poussent à la vente alors que c'est complètement inutile.

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Le 04/06/2022 à 18:16

Équipe très sympathique et serviable. Intervention en urgence faite avec le sourire et dans la bonne humeur, pour réparer notre pneu à quelques minutes de la fermeture du magasin. Encore merci à vous.

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Le 03/06/2022 à 06:31

Nous sommes allés pour faire un changement de cartes grise. La personne en charge n'a pas été capable de recopier correctement les nom de famille sur l'acte de cession, elle a dit quelle allait pouvoir le rectifier, finalement la carte grise est arrivée avec dès erreurs. Maintenant ils nous laissent nous débrouiller et ne veulent rien entendre ni rembourser.. .nous avons payé 300euros pour le service merci Feu vert c'est Pro

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Le 30/05/2022 à 23:37

Une honte on dépose notre vl pour une révision simple ( 86€ en promo juste pour l’huile et le filtre à gasoil) A notre retour rien n’est fait motif carter à changer la raison aucune juste il faut le changé. Et dès que nous demandons le prix pour le changement du carter, gros beug du salarié qui ne s’ai pas mais donne une fourchette de 300 à 400€ ( ils donnent ce prix car c’est une femme qui c’est présenté à lui cela signifie pour lui une bonne grosse pigeonne, d’après sa formation d’arnagoligie de l’université d’Annecy). Bref rien n’est fait. nous réalisons cette entretien par un vrai garagiste qui nous confirme que le carter va bien, mais que effectivement là vise du carter à été forcer, le filetage est fortement abîmé sur la vise et le carter signe que feux vert a forcément touché le bouchon de vidange car des traces d’huiles fraîche sont autour de la vise. Au moins ce garagiste a bien fait son travail pas eux la peine de changer le carter il a recréé le filetage. Merci feux vert pour cette perte de temps bisou et adieu

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Le 28/05/2022 à 18:07

Nul, zéro, à fuir !! Vu la qualité de service, la volonté lourdingue de charger la facture en proposant toujours et encore des prestations supplémentaires … et même pas capable de nettoyer les jantes ( juste un coup de chiffon) suite au changement de pneus… et le pire c’est la réponse du réceptionniste : «  c’est pas compris dans la prestation ! » et «  allez demandez à l’atelier qu’il vous le fasse… » et est ce que le service client est dans la prestation ? Vraiment nullissime … 53€ pour une permutation… juste nul. Ma première et dernière fois. J’irai chez un indépendant pour mes disques de freins. Même si + cher mais je ne donnerai plus jamais un sou à feu vert.

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Le 23/05/2022 à 11:19

J'achète des barres de toit pour ma voiture, je suis conseillé par le vendeur pour pas me tromper... Impossible de monter les barres, le modèle ne correspond pas. Je vais au magasin pour me faire rembourser. Ben non, pas possible c'est un avoir obligatoirement. Les deux personnels me soutiennent que c'est le bon modèle... Que c'est pas compliqué à monter... Après une discussion qui montent dans les tours, l'un d'eux décident de faire le tour de la voiture et il confirme que c'est pas les bonnes barres de toit 🤣🤣 J'ai réussis à obtenir un remboursement prétextant qu'il faut pas faire d'avoir pour pas garder des clients comme moi 🤣🤣👍👍💪💪 Messieurs de chez Feu vert 👋👋

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Le 23/05/2022 à 09:55

Lamentable... ce commerçant est une catastrophe... méconnaissance des règles routières, produits en commande seulement, client non prévenu à réception (le fameux bug informatique) , outillage en panne le jour du montage... et in fine .. solde à payer ne tenant pas compte de l’acompte versé... une telle série de boulette ne peut être le fruit du seul hasard..

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Le 23/04/2022 à 12:50

Dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement. J'ai pris rdv pour un montage de deux jantes sur pneus été (commandés chez feu vert) + montage des pneus sur la voiture à la place des deux pneus hiver et j'en suis repartie dégoûtée. Et quelle surprise de constater que je dois payer 58 euros pour montage 2 jantes + pneus. Une garantie de 4,90 euros a été ajoutée par pneu sans que l'on me l'ai indiqué. Garantie qui ne sert à rien, juste à nous obliger de nous rendre chez feu vert pour changer ces pneus. J'ai eu l'occasion de réaliser la même prestation chez le concurrent norauto en octobre dernier et j'en ai eu pour 30 euros. Sans compter que je suis tombée sur une caissière hautaine qui n'en avait rien à faire de décevoir un client. Là où elle se trompe c'est qu'un client de perdu c'est aussi une dizaine de potentiels clients qui n'y mettrons pas les pieds.

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Le 14/04/2022 à 12:10

Au secours ! à chaque fois que dois y aller, je perds un temps fou. Surtout en caisse, ça prend une éternité. Du coup je vais ailleurs. Dommage, car l’accueil est bon sinon.

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Le 13/04/2022 à 21:29

RV pris pour pose d'attelage, controle du véhicule avec recommandation et fourniture d'un devis pour les opérations. Mieux que chez mon concessionnaire. Bravo, c'est très pro

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Le 08/04/2022 à 12:36

La réalisation du 6 avril n'est pas complète: dans ma demande, il y avait le diagnostic de la climatisation ainsi que celle des plaquettes de freins (le témoin orange s'active de temps en temps) Or, dans le bon de réalisation qui m'a été remis, il n'y a nulle trace sur ces deux demandes... La date du prochain contrôle technique notée sur ce bon est le 25/09/2020... Merci de votre retour, A.Navilloz

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Le 08/04/2022 à 10:28

Pris rendez-vous en ligne. Pour changement de pneus. Accueil agréable et courtois. Rien à redire sur le délai d attente . Service bien fait. Aucun problème à déplorer.

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Le 26/03/2022 à 09:40

A fuire, 12 minutes de retard et ils refusent ma voiture. Explication glaciale : »nous n’aurons pas le temps de faire votre véhicule ». Mais il est 9H 12 du matin et ils ouvrent toute la journée ! C’est NON ! Je suis venue pour un roulement et j’ai commandé la pièce chez eux mais jamais je n’y remettrais les pieds ! Absolument nul 👎

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Le 17/02/2022 à 04:51

Lieu visité pour diagnostic, suite à voyant moteur allumé et bruit de roulement. Diagnostic voyant moteur ok, mais les codes n'ont pas été effacés donc voyant toujours allumé. Diagnostic du bruit de roue erroné: feu vert à diagnostiqué une transmission qui ne pouvait pas être réparée chez eux. En fait c'était bien un bruit de roulement défectueux que j'ai fait changer chez une autre garagiste

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Le 24/01/2022 à 22:07

Changement de pneu, on m’annule le rdv, on reprend le rdv. En récupérant la voiture ils nous disent qu’il faut changer les plaquettes de frein + disque. On y retourne et finalement ils ne nous les changent pas mais nous fait le parallélisme. On demande la feuille mais « c’est un nouveau donc il a pas enregistré donc on ne peut pas vous les donner » … Avec une facture de 191€ !! A fuir !!!!!

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Le 20/01/2022 à 18:51

Commande de chaussettes à neige effectué le 20 novembre. Appel régulier pour faire un suivi et jamais aucune info sur l'état de la livraison. J'avais payé à 100 % et au final 2 mois plus tard les pneus ne sont toujours pas là, ils ne sont pas capable de me dire où ils sont, Quand ça arrive... Et impossibilité de me faire rembourser car nous sommes dans une autre année et donc la comptabilité a changé. Bref, j'ai perdu 70€ sans possibilité de me faire rembourser !!!

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Le 17/01/2022 à 10:57

Une honte... Réservation sur internet avec confirmation de la dispo du filtre à gazole pour changer... Rdv à 10h,depot du véhicule à 9h50, 1h après récupération du véhicule = rien fait car ils n'avaient pas le filtre... Tout ça car j'ai refusé leur changement de liquide de refroidissement ? Leur nettoyage des injecteurs, leur changement de batterie ? Oui, car entre temps vous déposez votre véhicule pour un filtre carburant et ils veulent tout changer... 1h de perdue pour rien et un professionnalisme vraiment bas.. Feu vert.. La patte de l'expert ? Feu vert... Laissez faire... .. Ce slogan irait bien mieux...

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Le 12/01/2022 à 12:59

CETTE FOIS, c'était vraiment la dernière ! N'ont pas voulu me changer les plaquettes sans changer les disques. Ce qui s'est avéré être un mensonge en consultant 2 autres garagistes la même journée qui m'ont dit que les disques étaient encore bons. A chaque fois, ils essaient de tripler les devis avec des réparations inutiles! INSUPPORTABLE!!

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Le 17/12/2021 à 20:53

Pas fiable. Rdv annulé 3 jours avant sans proposer de solutions... expérience client deplorable. Je ne suis pas prêt d'y revenir.

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Le 27/11/2021 à 11:02

Soit incompétent, soit malhonnête. Honteux. Dépose de voiture suite à une odeur de brûlé. Feu Vert me demande 780€ pour changer les 4 amortisseurs en me disant que l’un d’eux est cassé. Récupération de la voiture et dépose dans un garage différent, diagnostic : Un cailloux c’était mal logé quelque part dans la roue, rien de cassé, rien à changer, 0€ pour retirer le cailloux. 780€ pour un caillou ça fait cher, je me demande si il y a réellement la pâte de l’expert dans votre garage.

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Le 29/10/2021 à 17:55

Une conseillère à oublié d'enlever des lignes sur mon bon de réalisation et de m'expliquer pourquoi le changement de disques et plaquettes arrières n'ont pu être fait. J'étais persuadée que celles-ci étaient faite. Un bruit sur ma voiture m'a fait dire le contraire.Au début j'étais très mécontente de leur services et ne comprenez pas.Le samedi J'ai pu rencontrer le directeur qui est très commerçant et professionnel. Il m'a fait un énorme geste commercial en m'offrant les étriers. Il a bien compris que si j'avais souscris un contrat d'entretien c'était pour être tranquille et en confiance. Le mécanicien m'a fait les réparations le mercredi, le temps de réceptioner les pièces. Maintenant je roule dans une voiture en toute sécurité niveau freinage. N'hésitez pas discuter avec le directeur en cas de problème, il est vraiment à l'écoute de ses clients.

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Le 28/09/2021 à 12:30

A fuir ! J'ai acheté un poste radio chez eux en pensant qu'ils allaient me le monter. Au moment de la réception de la commande on m'explique qu'ils ne savent pas monter d'auto radio mais ne vous inquiétez pas c'est facile. Résultat, c'était impossible car il manquait des pièces. Donc après y être retourné ils acceptent de me le monter gentillement pour 23€. Au final comme ils ont dû rajouter des pièces ils m'ont demandé 49€. Ils ont mis 2h a le monter (pas si facile on dirait !). Bref un client de perdu, c'est vraiment dommage.

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Le 11/07/2021 à 13:08

Je tiens à vous remercier pour le petit vice caché ! Bande d'incapable ! Primo, je sors de la révision et la durite d'air n'est pas rebranchée, le guignol passe la valise sous mes yeux pour trouver des défauts inexistants et c'est moi qui lui indique que le tuyau de 5 cm de diamètre n'est pas raccordé... Secondo, après quelques km voyant moteur, j'ouvre le capot et je voie que le couvercle du filtre à air a été cassé et recollé, c'est sur que ça risque de moins bien fonctionner bande de garagiste wish ! J'attends de voir ce que vous allez me dire quand je vais me pointer.

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Le 08/07/2021 à 14:02

Je me suis rendu à feu vert Épagny le 5 juin pour une révision complète et une vidange de ma voiture tout se passe super bien la première fois enfin je pensais 300 km après j'entends un gros bruit sur mes freins avant et un bruit métallique ce qui correspond au plaquette de frein morte qui frotte contre les disques ainsi mes disques ont été rayé et les plaquettes bien sur il y en avait même pas du coup je demande au deuxième rendez-vous ce que vérifie feu vert pour sa révision complète et on me dit directement le freinage donc là je les informe que mes plaquettes de frein n'avait pas été signalé et on me dit bien que ça aurait dû être vérifiés et on me propose 25 % sur le total alors que mes disques sont rayés Finale juste 25 % de remise disque et plaquette à ma charge alors que le freinage aurait dû être vérifier mais bon apparemment c'est à moi de le vérifier et c'est la deuxième fois car une fois on devait me changer l'ampoule gauche et en sortant on ne me l'avez pas changé maintenant je n'ai plus confiance par peur d'avoir un accident

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Le 25/06/2021 à 22:40

Fuite de gazole constatée suite à vidange et changement des filtres. Le véhicule a été pris en charge immédiatement pour remédier au problème et on m'a offert une compensation financière pour la perte de carburant sans même que je ne le demande. Une attitude responsable et commerciale plutôt rare de nos jours qui me fera revenir malgré les erreurs occasionnelles.

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Le 25/06/2021 à 10:27

Le service est vraiment médiocre dans ce centre feu vert!! Le personnel est à peine aimable et leur incompétence est flagrante. J’ai un contrat d’entretien chez eux, mais je suis contrainte d’aller ailleurs. Derniere en date: je prends rdv pour le contrôle technique, je dépose la voiture, et ils me rappellent une heure plus tard en me disant qu’ils n’ont pas la carte grise, et qu’on devra reprogrammer le rdv… la personne chargée de réceptionner les véhicules ne sait même pas qu’il faut récupérer la carte grise… donc c’est aux clients de le savoir?!? Une journée bloquée de perdue. Comme si nous avions tous des journées à perdre chez feu vert…

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Le 29/05/2021 à 15:25

Feu vert la patte des incompétent. Service nul. J'ai prit rendez-vous pour 15h pour une crevaison et en arrivant pour 15h on me dit qu'on ne peut pas me prendre. J'ai donc du repartir avec mon pneu crever. L'accueil et la manière de parler est inacceptable. Aucunes solutions alternatives ne m'a été proposé. Je ne recommande pas du tout.

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Le 19/05/2021 à 17:57

feu vert, la patte de l'expert tete en l'air !!! vidange + purge du liquide de refroidissement sur une CLA shooting brake. je rentre chez moi apres avoir récupéré mon véhicule. j'ouvre mon capot moteur. Plus de bouchon du reservoir du liquide de refroidissement. Evidemment, celui ci en ébulition. Heureusement que je m'en suis aperçu aussitôt, sinon, c'etait surchauffe assurée du moteur. ( car tout le liquide allait sortir) j'ai appelé Feu vert, une personne m'a dit d'aller chez Mercedes et d' acheter un bouchon!!!! J'y vais comment du coup? Ca donne pas vraiment envie d'y retourner!!!!

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Le 04/05/2021 à 15:43

Je ne sais plus quoi faire pour y aller serein. A chaque fois que j'y vais on repart énervé car il y a des oublis, des erreurs, des problèmes de communication. La responsable de l'atelier est très compétente et sympathique mais les mécaniciens ne sont pas a la hauteur 😔

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Le 19/04/2021 à 10:03

Je recommande ce magasin pour la qualité des conseils et le professionnalisme de ces employés. Particulièrement la jeune fille nommée Marie qui s’occupe des prises de rendez-vous et de la vente des pièces détachés. Elle m’a préparé ma commande (huile, filtre à huile, filtre à aire, filtre à gasoil) avant que j’arrive et m’a donné tous les conseils techniques pour l’entretien de ma voiture. Elle a une excellente compétence technique, aussi bien qu’un vieux garagiste. On aimerait que les vendeurs soient toujours comme elle. Félicitation ! J’espère que la direction l’encouragera car elle mérite !

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Le 10/04/2021 à 19:19

Je mets 5 étoiles et tout particulièrement pour la jeune fille qui s'occupe de l'audio nommé Priscilla, j' ai mis 5, mais si je pouvais je mettrais bien plus ! Très professionnelle, compétente intéressée, vraiment excellente, j'espere que sa hiérarchie a conscience du joyaux professionnelle qu' elle a dans sa boutique . Alors trouver lui un electro pour qu elle puisse exploser vos ventes, je pense que c est important pour votre magasin

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Le 20/02/2021 à 09:53

Une belle bande d'incompétents... j'ai une mitsubishi, je suis allé les voir une première fois en octobre 2020, ils m'ont fait une vidange et un changement d'essuis glace, mais pas possible, disaient-ils, de me changer une ampoule de veilleuse, il fallait que j'aille chez mitsubishi (hors de prix). Du coup je me renseigne un peu et finis par changer moi même l'ampoule, merci feu-vert j'aurais appris un truc! J'y retourne hier (oui je suis maso, j'aime ça ) pour un changement de plaquettes de frein et disques, au moment de la prise de rdv j'avais bien demandé si ils faisaient ce type de réparation pour éviter de perdre mon temps oui oui bien sûr monsieur . Apres 3/4 de diagnostic ils me disent qu'ils me changeront ni les plaquettes ni les disques, il faut aller chez mitsubishi... alors soit ils ont pas envie de bosser, soit ils ont un accord tacite avec mitsubishi (juste à côté )! Des plaquettes de frein, faut pas déconner!!! Bref si vous comptez aller chez feu vert, allez plutôt dans un institut de massage, au moins vous ressortirez détendus !

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Le 03/02/2021 à 12:39

Certaines fois il n'est pas nécessaire de laisser un commentaire, on se dit que cela ne mènera à rien, mais parfois ca soulage la conscience. De la conscience professionnelle on peut dire qu'ils n'en ont pas dans ce magasin. habitués dans la famille à nous rendre dans ce centre celui -ci c'est terriblement dégradé depuis fin 2020.Nous nous y sommes rendu pour effectuer une vidange, rendez-vous pris nous laissons le véhicule. A la reprise de la voiture on nous informe que les amortisseurs avant sont à changer alors qu'ils ont été changé en juin 2020. Lorsque l'on demande à constater l'état de ceux-ci on nous indique que finalement pas besoin de les changer...il y a d'autres centres auto dans la zone d'Epagny. Adieu Feu Vert...................

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Le 30/12/2020 à 14:02

Bienvenue chez les guignols ! Prit RDV à 9h pour montage de 2 pneus une fois la bas on me dit Le RDV est 15h.? Je retourne à 15h et on me dit dans 1h voiture prête A 16h ! Tenez vous bien nous avons qu'un pneu on as pas fait votre voiture. Perdu 1 journée entière. Bravo les Charlot !!

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Le 07/12/2020 à 18:54

Je suis déçu, ma voiture était en très bon état, j’ai demandé de faire l’entretien et après ma voiture démarre plus et en plus ils disent que ils changent le relais mais aussi elle démarres pas. Ils sont dis que si je demande un expert et il décide que la probleme n’est pas de la part de feu vert, je paye les frais de l’expert. Maintenant ma voiture est chez le garagiste et je ne sais pas quand je vais l’avoir préparer et je ne sais pas déjà la raison. A éviter.

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Le 05/12/2020 à 18:53

Au début de l'été je viens changé mes pneus hiver pour des pneus été. Ils me disent que 2 pneus sur 4 sont morts. Avec d'autres problèmes sur ma voiture et ayant fait le calcul de tout ce que j'avais a payé, j'ai décidé de prendre le contrat d'entretien chez eux. Et viens le temps de l'hiver... javais prévu de mettre mes 2 pneus hiver qu'ils m'avaient laissé et 2 pneus prévu dans le contrat d'entretien... sauf que 15 min après avoir laissé ma voiture je reçoit un coup de fil comme quoi les pneus hivers dans ma voiture ne sont pas bons pour l'hiver !! PARDON ?? C'est vous qui me les avait redonné en me disant que c'était bon pour l'année prochaine !! Jai donc dû racheter 2 pneus... super pour le budget !!!!!! Et bien sur aucune réduction !!! Je comprends bien que mes pneus ne sont plus bon, mais je me serais organisé différemment si on m'aurait prévenu ... donc non compétant et non compréhensible !!!

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Le 09/11/2020 à 19:07

Feu vert reste une enseigne qui veut nous faire payer, réparer et acheter à tout prix, même s'il n'y a pas besoin ! Je me suis rendue chez Feu vert d'épagny pour la révision et ils m'ont demandé de corriger la géométrie : je suis allée dans un autre garage pour vérifier si ma voiture en avait besoin : ils m'ont dit non ! J'y suis retournée pour un problème de neyman avec ma clé et ils m'ont dit que c'était sûrement la batterie à changer. Elle était à 35% et ils voulaient que je la change le jour même. Je leur ai dit que c'était trop tôt car il y avait plus du tiers encore à utiliser. Je suis allée chez un autre garage et ils ont rectifié le problème direct, sans avoir à changer la batterie car ce n'était cela le problème ! Faire attention à chaque fois sur ce qu'ils vous disent !

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Le 01/11/2020 à 14:06

Attention, une fois de plus, la facture peut très vite s'alourdir... Bon, c'est pour la sécurité, on va dire. Mais des éléments sur la facture ne devraient pas s'y trouver, garanties sur des pneus. Le service est bon et le travail semble fait correctement... Seul, le forcing est une nouvelle fois discutable...

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Le 25/10/2020 à 06:03

Alors attention je dépose une roue avec une vis dans la bande de roulement.on me dit que la répartition et de 24€ a peux prêt. Quand je règle la facture surprise total30€44 avec deux ligne supplémentaires une contribution déchets 2€54 pour une petite vis. Et la deuxième le gag participation protection covid19 3€90 pour l intervention. Donc j'aurais dû désinfecté ma roue avant de leur donner !!!!! Et j'ai oublié de leur demander si eux. Il l'avait désinfecté !!!!! Cordialement

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Le 24/09/2020 à 17:19

vente forcée : à la suite d'un entretien périodique, on vous diagnostique : -1- un problème de géométrie du train avant pouvant aller jusqu'à l'éclatement des pneumatiques -2- une problème sur le liquide de refroidissement qui est HS et qui peut geler dans le véhicule .........du jamais vu sur un véhicule de 30 000 km Pour finir on vous propose un plan d'entretien avec prélèvement mensuel sur votre compte .......qui atteint des sommets dans les tarifs. Je sais qu'il y a eu 3 mois de chiffre d'affaires perdus cette année et qu'il faut rattraper, mais ce n'est pas une raison pour prendre les clients pour des pigeons

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Le 17/09/2020 à 00:30

Je suis allée chez eux pour profiter de l'offre, un pneu acheté, un pneu offert. Rdv pris pour la semaine suivante. Le jour du rdv, je me présente à la boutique, dépose les documents, mes clés, et pars faire un tour en attendant que le service soit effectué. Au bout de 20 minutes on me contacte en me signalant qu'en fait le fournisseur les avait soit disant appelés 5 minutes avant pour leur signaler qu'ils étaient en rupture de stock ! Grosse incompréhension de ma part ! J'indique à mon interlocuteur que je suis très surprise et déçue car ayant une vieille voiture et un petit budget, cette offre m'était intéressante. Or, on me répond que la seule proposition qu'ils avaient à me faire était de plus de 50 euros au dessus du budget initial. Je décline la proposition, me rend à la boutique où l'on me fait des excuses sans aucune autre explication. Là dessus on me rembourse mon acompte et... Voilà! Je me retrouve sans pneus neufs, ayant perdu mon temps, et étant contrariée par ce gros manque d'organisation et de professionnalisme ! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez feu vert ! Et ne risque pas de leur faire de la bonne publicité. Ah oui, ils n'ont même pas été capable de remettre l'enjoliveur en place et l'ont jeté dans mon coffre ! Je dis bravo !

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Le 03/09/2020 à 17:23

Accueil agréable et prise en charge professionnelle et à l'heure. Restitution du véhicule comme prévu à l'heure. Par contre les éléments sur la facture ne correspondent pas au véhicule notamment le kilométrage 37473 au lieu de 71612kms.

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Le 31/08/2020 à 18:54

Lamentable 2h30 pour changer deux pneus, devis aberrant pour un problème inexistant, accueil désagréable, et après s'être battu pour faire le devis que je voulais ils sont quand même arrivés à se planter. Ils n'ont même pas fait la pression des quatre pneus En plus de tout ça, relativement cher Ciao

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Le 17/07/2020 à 22:13

Si la honte avait un nom elle s'appellerait feu vert epagny. - Amener sa voiture pour une révision qui doit durer deux heures, - recevoir un coup de fil une demie heure après avoir deposer la voiture et s'entendre dire par une nana désagréable que de nombreux problèmes ont été détectés et que c'est que le début, - récupérer sa voiture, en prendre pour 1200 € de devis (plusieurs devis), avec des conseillers qui vous font peur en pointant de pseudos problèmes de sécurité, - avoir un doute et consulter un autre confrère - s'apercevoir que feu vert a inventé des problèmes avec pour seuls arguments : mon technicien a la même voiture que vous, c'est dire s'il la connaît ou encore, on se demande vraiment si votre voiture a été entretenue, ou encore mieux : elle passe encore au contrôle technique ? - se faire harceler deux fois en trois jours par mail pour accepter les devis. La honte de la profession a trouvé son représentant : Feu vert epagny pense à tort qu'en vous faisant peur vous allez immédiatement signer pour 1200 €, mais c'est vraiment sous-estimer l'intelligence de ses (ex) clients. Les associations de consommateurs vont adorer.

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Le 17/07/2020 à 13:58

Suite à un achat en ligne, j'ai eu tant bien que mal ma commande au bout d'un mois au lieu des 7 jours annoncés. Pour l’amabilité du personnel, il faudra repasser.

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Le 10/07/2020 à 18:48

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 etoile. Inadmissible, totalement inadmissible. Rdv en juin apres avoir demandé conseils au tel pour ne pas avoir de soucis, pour cela il faudrait juste qu'ils soient des professionnels. mais on est loin du compte. Pose de jantes et pneus où ils se trompent et ne mettent pas de valves électroniques. Pour autant le mécanicien me dis qu'il faut que je roule pour que ça effectuée la maj. Évidemment cela ne fonctionne pas... Je reprends rdv pour qu'ils modifient cela. Et là j'attends presque 3h au lieu d'1h annoncée. Et je ne sais meme pas si la programmation va fonctionner. Et cela ne leur pose aucun problème. Je ne recommande à personne d'y aller car si les tarifs semblent interressant, c'est plus des soucis et énervements

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Le 03/06/2020 à 19:32

Je suis passé pour changer ma batterie de voiture tombée en panne pendant la période de confinement, batterie qui est encore sous garantie ce jour, FEUVERT EPAGNY était fermé durant cette période. j'ai donc du acheter une batterie dans un autre établissement, en effet j'ai besoin de ma voiture pour aller travailler! Concernent ma batterie défectueuse sous garantie, on ma imposé un échange. Pas de remboursement, pas de prolongation de garantie pour ma nouvelle batterie. celle-ci va être stockée dans ma cave dans l'espoir que le jour où j'en aurais besoin elle marche toujours! pas possible de revendre une batterie sans facture! Pour conclure je dirai que LE PROFESSIONNALISME DE FEU VERT m'a coûté 99,90€. De plus cette établissement met en avant la protection de ses clients par des restrictions sanitaires, et la responsable du magasin vous dit qu'en période de confinement (où pour rappel seul les déplacements indispensables étaient autorisés au plus proche de son domicile) il fallait consulter le site et se déplacer dans les Etablissements ouverts sur cette période.

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Le 25/05/2020 à 10:52

J'avais pris rdv et payé d'avance pour une vidange et un nettoyage de ma clim sur internet. Une jeune femme m'appelle suite à ce rdv pour m'expliquer que les rdv internet ne correspondent pas à leur planning et me donne un autre rdv. Le jour du rdv arrive, bloqué à cause de travaux j'appelle pour prévenir de mes 10min de rerard et on me répond que ça ne va pas être possible car j'aurais 45min de retard. Une honte. J'ai décidé de me faire rembourser et je n'y remettrais pas les pieds !

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Le 20/02/2020 à 08:19

Une équipe très sympa, le travail est bien fait 👌👍, le contrat entretien feu vert est vraiment parfait pour moi, toutes les dernières opérations effectuées ont bien été comprises dans l'offre que j'ai souscrit, deux pneus, révision, freins, contrôle technique, réparation d'un pneu, entretien clim. Je suis très satisfait.

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Le 26/12/2019 à 16:25

Mal reçue à 14h30 ce 26 décembre : il y a une vis ou un clou dans mon pneu avant et mon gendre qui s'y connaît me conseille de faire réparer mon pneu : le gars de l'atelier me repose de le CHANGER (meme pas il me donne l'option réparation) je dis non ....et alors qu'il voulait bien au départ me prendre de suite , il me punit en me disant que tout comptes faits il me faudra laisser ma voiture tout l'après midi ... la satisfaction client passe après le chiffre d'affaires chez ces gens là ? : fuyez les ! Je vais demander à ce que Feu vert me retire du fichier clients et je n'y mettrai plus les pieds

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Le 20/11/2019 à 09:45

Attendu 15 minute sans un bonjour pour m entendre dire que je n ai ni pneu ni rendez-vous !!!! Par contre il y a bien le panneau contre les incivilités ce qui m a étonné au depart. Maintenant je comprend mieux. Ils ne sont pas aimable pas compétent Mais par contre il faut rien dire le client est au service de feu vert !!!! Enseigne à éviter !!!!

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Le 20/11/2019 à 07:27

Pneus et Rdv validés sur internet. Le jour du rdv, mes pneus ne sont pas là à cause dun stock négatif. Donc on me propose une gamme au dessus mais sans aucun geste commercial... Je n'avais pas trop le choix car sinon le rdv était repoussé a mi décembre. Dommage.

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Le 12/11/2019 à 21:03

1 étoile car il n'y a pas la possibilité de noter 0 Site pas du tout fiable, rdv donné le 13/11 et annulé la veille à 18H passé, c'est la troisième fois en moins d'une année que les informations du site ne sont pas fiables (produits annoncés disponibles pour un retrait en magasin alors que ce n'est pas le cas). Les personnes sur place sont aussi incompétentes, attendre 18h pour annuler un rdv alors que l'information était disponible dès l'ouverture du magasin. Le remboursement lui va prendre au minimum 72h... Scandaleux, je ne retournerai plus jamais dans cette enseigne et je vais demander la suppression de mon compte du fichier client.

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Le 14/10/2019 à 19:20

Fuyez l' ''expert 3 semaines après le devis je me rends chez Félix pour enfin avoir la pose de 4 pneus et une vidange. Mais voilà pour avoir la date de respectée, je me vois poser des pneus qui ne sont pas ceux qui ont été envisagés. Après discussion dans mon entourage il semblerait que les problèmes de fournisseurs sont fréquemment évoqués pour gentillement nous proposer des pneus de la marque de l'enseigne. Quand on est un professionnel on a pas le temps de prendre 50 rendez-vous ils le savent bien. On arrive au lieu à l'heure dite on patiente dans la file des gens qui font des devis qui se renseignent. Et on patiente... 25min, on est pris en charge puis on revient a l'heure annoncée et... perdu il faut revenir une demie heure plus tard. Alors de deux choses l'une, premièrement vous pourriez faire une file dédiée aux personnes qui ont rendez-vous, deuxièmement je pense que mettre la pression aux équipes car vous gèrez vos emplois du temps au pieds de biche c'est bon pour personne . C'est la meilleure façon de faire du mauvais boulot. Élargissez vos plages de réception et vous pourrez plus facilement faire de la vente aditionnelle.Ça fait pro et tout le monde gagne du temps. Car un mécano qui ne vous adresse pas la parole et qui file dans son atelier, car on a bien du lui mettre la pression et que s'est à la vendeuse de lui courir après pour savoir ce qu'il a détecté sur le véhicule c'est bof... Ensuite vient l'encaissement tout un poème. Heureusement que les personnes de l'accueil sont agiles et souriantes malheureusement leur système d'information les handicap gravement. On paie l'acompte avec la carte de l'entreprise, on demande à ce qu'ils gardent une emprunte carte pour le solde et on revient et c'est l'angoisse pour le règlement. Les chèques il faut DEUX pièces d'identité... Autant ne plus les accepter à ce compte la... Mais encore une fois sauvé par l'agilité en caisse. Il faut changer rapidement. Bon courage pour les suivants.

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Le 14/09/2019 à 11:26

Je met une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro ! Garage incompétent et malhonnête, on nous a balader 2 semaine, je devais enmener ma voiture pour un changement de coupelle +géométrie, il nous dise ok venez tel jour pour verser un acompte avec prise de rdv, en arrivant on nous confirme le rdv et puis on nous dit que finalement il ne la prendrait pas car c'est trop dur de les changer sur notre voiture !!!!!!!! Imcompetent!!!!!!!!!!

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Le 10/08/2019 à 18:10

Catastrophique !! , j'aurais bien mis zero étoile mais ce n'est pas possible...dommage !! - Je prends rendez vous pour changer mes plaquettes le jour du premier rendez, il prenne mon véhicule avec 30 minutes de retard et m'informe 1/2 heure plus tard qu'ils n'ont pas reçu les bonnes. - Un autre rendez-vous est fixe le week end suivant, la veille au soir ils me contact pour annuler le rendez-vous, ils ne les ont pas reçu !! - Un troisième rendez-vous ce jour... Et là, après 30 minutes ils m'informent que ce ne sont toujours pas les bonnes qu'ils ont reçu !!!! c’était presque bon...il manque 1cm. Je pars prochainement pour un long trajet...et je viens de perdre 3 semaines... Merci Feu Vert !!!!!!!!!!!!

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Le 03/08/2019 à 18:41

Rdv à 15h30 pour changer 2 pneus. Je dépose mon véhicule à 15h10. Après 1h d'attente, on me dit que le rdv est décalé à 16h40 . Le véhicule était en théorie prêt. Il est mis sur le pont à 16h45. Les mécano fument des clopes au lieu de s'occuper de la voiture, le client attendra. 17h35,je reprends enfin mon véhicule. Seule, une maigre remise m'a été accordée 2h30 pour 2 pneus, ça fait beaucoup ! A fuir!

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Le 03/08/2019 à 18:01

Déçu du service pas près dy retourner. Priy rdv le mardi pour samedi. Changement d horaire le jeudi. Puis commande des pièce en urgence du à une erreur. Une fois le véhicule sur place changement que de deux plaquette au lieu des 4 à l origine car il n ont pas commande les bonne plaquette avant. Et même pas un petit geste commerciale hormis le faite de dire que les plaquette arrière n était pas forcément à changer de suite...

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Le 19/07/2019 à 14:41

Venue pour faire équilibrer mes roues et régler un problème de tremblement, ils m'ont conseillé de reprendre rendez-vous pour finalement remplacer mes rotules. Après avoir payé un acompte puis perdu 3 demi-journées par ce qu'ils n'avaient pas les bonnes pièces (ils ont mis à chaque fois au moins 2h pour se rendre compte de leur erreur), j'ai finalement eu le changement de pièces. Au final, un mois après mon premier rendez-vous, je repars avec une facture excessivement chère, malgré un geste commercial et en prime, le même problème qu'avant puisque mes roues ne sont tjs pas équilibrées... A fuire, même si comme moi vous venez ici avec la seule espérance d'une prise en charge rapide

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Le 18/07/2019 à 17:06

Déçu par feu vert très peu de clients dans le magasin mais quand même 10 minutes d'attente pour avoir quelqu'un qui s'occupe de vous. Je paye ma commande on m'avait dit qu'on me remettrai la roue sur la voiture et en fait non on me l'a juste mise dans le coffre

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Le 27/06/2019 à 18:35

J'avais appelé en toute bonne foi pour prendre rendez-vous, je me suis fait rembarré au téléphone parce que la personne n'avais pas de calendrier... Euh les gars, vous voulez des clients ? Ou c'est habituel de mal parler aux gens chez vous ?

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Le 24/05/2019 à 17:23

Rendez vous à 16h30 pris une semaine à l avance. On m expliqué que l'on ne peut pas réceptionner mon véhicule car un technicien s est blessé on me propose un rendez vous la semaine d après. Mais dans l'ntervalle deux techniciens peuvent prendre une pause cigarette et un autre technicien propose un changement de disque sur un véhicule qui est déjà sur le pont : la on a de la place. JE ne reviendrait pas dans cette enseigne.

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Le 10/05/2019 à 17:49

1ère étape : un délai d’attente interminable avec une employée qui est pendu au téléphone dans l’espoir d’avoir un interlocuteur pour régler le problème particulier d’un client pendant que les autres employés passent à proximité à plusieurs reprises et ne prennent aucune initiative pour éviter que la file d’attente ne cesse de s’allonger ! Ouf, finalement l’employée en train de « se noyer » sollicite l’un de ses collègues qui accepte de venir à sa rescousse. 2ème étape : orienté, après mon passage en caisse, vers l’atelier pour faire monter un jeu de plaques d’immatriculation, nouveau délai d’attente qui dure, qui dure, qui dure ..... les employés vous regardent à plusieurs reprises, même certains qui visiblement ne sont pas affairés à une tâche particulière ! J’ai la nette impression que « ceux qui travaillent » ne veulent pas cumuler une charge de travail supplémentaire et que ceux « qui tournent en rond » fuient le travail ! 3ème étape : enfin, un employé « qui travaillait » lâche son travail en cours et s’occupe de moi. Pas de formule de politesse, juste un « mettez la voiture en long » ! Visiblement je suis le client qui n’aurait pas du s’arrêter ici ! Conclusion : Il faut vraiment avoir envie de s’arrêter chez FEU VERT EPAGNY pour leur apporter un peu de boulot et faire vivre cette affaire !!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE GARAGE !!!!!!!!!!

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Le 03/05/2019 à 21:12

Il ne faut jamais condamné sur une seule mauvaise impression. Il est vrai que je ne m'étais pas senti très bien accueilli la première fois ....le monde quelques divergences et ...on est déçu mais j'ai voulu avoir une confirmation .bien m'en a pris ! Cette fois le sourire était de mise le rendez-vous respecte à la lettre et les explications de la jeune femme étaient parfaite . Je suis reparti avec 4 pneus neufs ET la roue de secours bien rangée .la facture sans surprise (a noter ). J'ai récupéré ma voiture rapidement avec toujours le sourire de la sympathique conseillère .

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Le 27/04/2019 à 13:28

Accueil très sympathique de l'atelier à deux reprises. Je suis venu faire réparer un pneu qui se dégonflait tout seul. Ils m'ont offert la réparation car c'était simplement dû à un mauvais plaquage du pneu et non à une crevaison. Geste très commerçant

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Le 23/04/2019 à 13:34

Alors je vous expliquer en détail a quel point il se moque de vous dans ce centre feu vert. Premièrement : Je viens pour faire poser une radio et faire une vidange complète ainsi que un changement de tout les filtres de la voiture, un diagnostique des voyants est donc compris dans la prestation. En sortant du garage mon voyant moteur s’allume en orange alors qu'a son entrée elle n'avais aucun voyant d'allumer et aucun problème remarquable. Deuxièmement : Je les rapelles donc pour qu'on me dise qu'en changeant mes bougies et filtre cela a put déclencher l'allumage de ce voyant moteur en orange. J'y retourne donc le lendemain. Une fois arrivé le lendemain je leur confie ma voiture, au bout d'une demie heure il me dise que ma sonde lambda ( ou sonde a oxygène) est a changé et que cela fera 150 € Or javais déjà fait une demande de crédit sur 4 mois au premier passage pour avoir la possibilité de payer les grosses sommes en plusieurs fois, on me prétend que ce n'est pas possible de lier les 2 devis pour que je les payent ensemble, soit nous décidons de faire un deuxième dossier de payement en plusieurs fois au nom de ma compagne afin de ne pas avoir trop de dépense d'un seul coup. Nous choisissons donc un payement en 2 fois donc environ 80€ x2 pour la sonde et on me demande d'apporter la première partie de l’acompte le jour de la réparation , on nous valide con le faite que le payement en plusieurs fois est validé et on me donne RDV la semaine qui suit pour ma pièce et le règlement. La semaine passe je viens avec ma voiture a 14h30 que je dépose, il me dise qu'elle sera prête a 15h30, premier mensonge car elle a été prête a 16h45 en me prétextant que ma sonde lambda étais grippé (LOL), je ne dis rien car je peut comprendre ce genre de situation, mais une fois arrivé en caisse on me demande de payer la totalité de la somme, j'explique la situation et on me dis que mon dossier a été refuser et que je dois tout régler maintenant. j'essaye de négocier' en montrant bien la somme de 80euro que j'ai avec moi ainsi que ma bonne fois et j'essaye de faire valoir le faite qu'on ma dit que le payement en plusieurs fois étais accepter alors que l'on ne ma pas appeler pour préciser ce refus. Le patron je suppose me propose alors gentille ment de me retirer la pièce neuve qu'il vienne d'installer (pour laquelle j'ai attendu 2h15!!!) afin de remettre la pièce défectueuse sur le véhicule, après négociation on me prend en gage mes papiers d'identité et mes 80 euros pour que je garde ma voiture avec la pièce neuve. J'estime ça tout a fait anormal car le problème viens d'eux et non de moi, ils ne savent pas informé et prévenir leur client ce qui crée ces situations d’incohérence et d'incompréhension, en plus il ne veulent rien entendre estime que c'est de notre faute, sont désagréables et ne sont pas du tout arrangeant. En d'autres termes une expérience bien décevante. N'y aller jamais.

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Le 02/04/2019 à 09:55

Feu vert moi je dit feu rouge.A éviter!!! J'ai acheté un autoradio chez Feu Vert le vendeur m'annonce que le montage coûte 39 € plus le câble spécial mini 25€,j'y retourne 2 jours après pour prendre rdv une vendeuse m'annonce un montage de mon autoradio pour 109 € soit 80€ rien que pour le montage avec le câble spécial mini à 25€ soit plus cher que l'autoradio qui ma coûté 80€. Alors que NORAUTO pour le même autoradio les mêmes prestations de montage prennent 55 € avec le câble. je suis mort de rire feu vert ne sont que des idiots,des escrocs les vendeurs ne connaissent même pas les prix de leurs prestations. Je déconseille fortement ce magasin ou en plus les conseillers mettent une demi-heure avant de venir vous renseigner alors qu'il n'y a quasi personne dans le magasin.

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Le 13/03/2019 à 21:40

Service desservant sur la réparation d'un pneu crevé. Un deuxième passage non facturé (heureusement) pour une nouvelle réparation... au moment de la permutation des pneus été hiver... découverte d'un travail bâclé pouvant être dangereux.

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Le 08/02/2019 à 16:23

Il ne faut pas être pressé. J'ai récupéré ma voiture 1h30 après l'heure prévue lors de ma réservation.

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Le 08/12/2018 à 13:39

Mauvaise commande, pièces abîmé au démontage du coup 3 RDV pour une réparation. Finalement c'est plus 3 mais 4 RDV ... Encore une pièce non livré ... No comment ... Le post parle de lui-même ... ... ... Finalement au bout de 4 rdv la réparation est faite en prime j'ai une grosse trace de graisse a l'interieur de la portière et le véhicule tire a droite... vraiment La grande classe feu vert Epagny. J'ai même pas envie de vous recontacter pour une géométrie, Je préfère aller dans un VRAI GARAGE. Où le personnel sait passer une commande et possède un CAP mecanique auto.

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Le 04/12/2018 à 20:28

Fast food de la réparation auto, atelier à fréquenter éventuellement pour le remplacement des pneus, mais pas l’entretien! Sauf si vous n’aimez pas votre voiture... C’est pas cher mais le travail est à la mesure du prix ! Il n’y a pas de personnes compétentes en mécanique à Epagny.

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Le 26/11/2018 à 09:12

Je ne partage jamais aucun avis mais là j'ai vraiment eu la sensation, et excusez moi du terme, d'un gros foutage de gueule . J'ai acheté par l’intermédiaire de leur site 2 pneus neige et j'ai pris le RDV à 13 h samedi. Nous avons eu un retard de 10 minutes.( nous habitons à 35 min du magasin) FEU VERT nous a refusé le montage au prétexte de notre retard. J'étais très en colère car nous venions de voir les employés tranquilles en train de fumer leur cigarette derrière l'atelier. J'ai demandé le remboursement des pneus et j'irai voir un magasin heureux de faire une vente. Aucune solution proposée, le client on s'en fout

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Le 09/11/2018 à 14:39

Le personnel que j'ai pu voir quand il ne se cache pas dans un bureau pour fuir le monde est peu efficace. Un délai d'attente impressionnant à l'atelier et ensuite la même chose en caisse. Visiblement, ça ne dérange personne chez feu vert. SI vous n'avez besoin de rien, alors vous êtes au bon endroit.

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Le 29/08/2018 à 13:35

Un désastre. Des garagistesincompétents on se demande si ils ont vraiment un diplôme. Ils ont saccagé ma voiture qui fonctionnait avant qu'ils ne la touchent. Je me retrouve avec 1000euros de réparation sur une vieille voiture. En plus ils ont fait signé une décharge a ma mère qui n'est pas propriétaire de la voiture. N'y allez pas si vous êtes une femme! Honteux!

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Le 04/08/2018 à 08:37

Accueil lamentable de la caissière car je ne venais que pour déposer des colis ! Dommage qu'elle n'ait pas vu le devis à presque 900 € pour changer mes 4 pneus. Mon argent ira ailleurs car ce n'est pas la première fois !

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Le 06/07/2018 à 20:36

La dame qui ma fait ma carte grise super bien . Par contre l'atelier bof .je demande un renseignement pour changer un autoradio d'origine et j'avais vraiment l'impression de l ennuyer. Un conseil pour lui ,change de métier !!!!

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Le 02/06/2018 à 19:33

Garage à éviter, si on a un soucis mécanique. trompé de pièce, puis à eu un problème sur la livraison de la bonne pièce. M'affirme que commander la bonne pièce revient à jouer à la loterie. Bref voiture toujours en panne heureusement j'avais plusieurs devis de coté

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Le 29/11/2017 à 11:15

Tres mauvais service internet car j'ai commandé 4 jantes, un message m'indique qu'elles sont au magasin,, resultat les jantes ne sont pas disponible en magasin! De plus contact avec un vendeur qui me dit que c'est livré sous 48 a72h. Je rapelle 72 h apres et on me dit que le délai c'est une semaine et que c'est pas son probleme si le site ne fonctionne pas correctement et qu'il ne peut pas faire remonter l'information!!!!! Je suis tres decu de la prestation et je n'irai plus dans cette enseigne tres incompetente!

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Le 03/11/2017 à 17:39

Puisque de manière générale, le français prend toujours la parole quand ça va pas, et bien je tiens à partager ma bonne expérience dans ce centre. Équipe accueillante et investie, délai respecté même s'il y avait du monde, et j'ai pu voir qu'ils faisaient de leur mieux pour répondre aux attentes et exigences des clients. Ma révision à été faite sérieusement, et là où ils auraient pu me facturer le changement d'une veilleuse que je pensais ne plus fonctionner, il ne l'ont pas fait alors que je n'y aurais vu que du feu. Donc même si certains ont eu de mauvaises expériences, pour ma part, je recommande.

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Le 27/09/2017 à 12:03

Personnel agréable, y suis allé en urgence pour un pneu à changer (cause fuite). Rdv prévu pour midi, arrivé 11h30, comme il y avait peu de monde on m'a proposé de le faire de suite, résultat reparti à midi avec la voiture prête. Bravo continuez comme ça

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Le 16/09/2017 à 20:28

Suite à un contrôle technique je dépose ma voiture pour le remplacement de flexibles de freins avant. Après une demi heure je reçois un appel du technicien qui me dit que mes flexibles sont comme neufs et qu'ils ne méritent pas d'être changer. Je suis donc retourné voir mon contrôleur technique pour qu'il m'explique la situation, et après avoir levé la voiture, il me montre que les flexibles sont bien détériorés, presque déchirés. J'ai donc rappelé feu vert qui me maintient que mes flexibles sont en bonne état alors que même moi novice en mécanique j'ai pu voir qu'ils étaient détériorés. Un conseil pour feu vert : engagez de vrais mécaniciens.

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Le 26/08/2017 à 07:51

J’y suis allé plusieurs fois et récemment pour acheter du câblage pour un ampli, j’ai été très bien renseigné par une et un vendeur j’ai donc pu faire le montage moi même en moins d’une heure ! De plus ce feu vert avec le Norauto qui est pas loin c’est le jour et la nuit, je recommande !

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Le 02/08/2017 à 19:29

A EVITER !!!!!!! (on peut pas mettre 0 étoiles dommage) On amène ma voiture pour une révision et une vidange et après avoir attendu 2h30 on l'a récupère et ils nous disent qu'ils ont rien pu faire parce que je n'avais pas assez d'huile... Rien ! Genre ils ont pas d'huile à Feu Vert pour en rajouter un peu et faire ce pour quoi j'ai payé ? (Et au pire payer l'huile en plus) Et même pas une révision ! Mais surtout pas un message ou un appel pour prévenir alors qu'on a attendu 2h30 !!!!! Bandes d'en***és.

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Le 29/07/2017 à 11:10

Je suis retourné au magasin pour un remboursement de batterie. Le vendeur m'accuse de l'avoir utilisé et me montre des marques de montage. Pourtant je n'ai strictement pas utilisé la batterie, elle est neuve et dans l'état exact dans lequel je l'ai acheté. 2 possibilités : - Le vendeur ment et essayait de me déstabiliser pour annuler le remboursement. - Le vendeur a raison, ce qui prouve que la batterie m'a été vendu alors quelle avait été déjà monté et utilisé dans l'atelier Feu vert. Au final, après avoir insisté et défendu mon honnêteté, j'ai bien été remboursé, mais l'accusation était inacceptable. Je n'y retournerai plus.

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Le 22/06/2017 à 14:00

Produits de la marque feu vert de mauvaise qualité. Les vendeurs ne sont pas arrangeants et il est impossible de remplacer les pièces (des enjoliveurs dans mon cas) malgré leurs défauts. Je vous conseille d'aller acheter des pièces de rechange dans une autre franchise!

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Le 17/06/2017 à 10:08

Très Mécontente car lorsque l on donne rdv à quelqu un et que l'on sait que les machines ne fonctionnent pas pour s'occuper de notre voiture, normalement on appelle le client pour lui dire de ne pas venir, ça évite de se déplacer pour rien! Et si on lui donne rdv le lendemain et que l on change l'heure du rdv sans prévenir en prétextant que c'est le client qui c'est trompé, la je me demande pour qui on me prend ? Enfin quand on prend en charge la voiture du client et que l'on ne l'appelle pas pour lui dire que l on ne peut rien pour sa voiture et qu il faut venir la reprendre, au bout de 2h d attente inutile, la qui ne serait pas en colère ? Première et dernière fois que je prendrai un rdv dans ce magasin ! Aucun professionnalisme !

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Le 30/05/2017 à 13:47

Demande de parallélisme des roues avant avec volant : A noté qu'ils possèdent une machine pour ces réglages. Sur le chemin du retour, le volant n'est pas droit et la voiture tire énormément vers la droite. Résultat : J'ai décidé de faire moi même le parallélisme, tout est bon. A noté que je ne suis pas du tout mécanicien et que j'ai fait cela sans machine.

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Le 10/10/2016 à 11:38

Lors de ma visite chez feu vert le 7 octobre, j'ai demandé Adrien, une personne à qui j'avais déjà eu à faire auparavant, de très bon conseils, très sympathique, patient lors de ses explications concernant les réparations sur ma voiture. Un monsieur se présente comme son directeur, me répond sèchement qu'il est avec un client et que Adrien n'est pas là ... Je n'ai jamais été aussi mal reçu! ce monsieur est antipathique au possible, désagréable, hautain. Ma maman qui m'accompagnait ce jour là a été choqué de l’accueil surtout venant du ' directeur . Alors un bon conseil si vous vous rendez à feu vert demandez Adrien ou Jean baptiste qui m'ont très gentiment accueilli et qui sont très professionnels.

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