Feu Vert

Le 31/03/2024 à 00:15

réparation de notre pneus en urgence ce jour sur notre Audi Personnel très gentil et professionnel je recommande Encore un grand Merci

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Le 23/03/2024 à 20:31

Très bon accueil

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Le 22/03/2024 à 11:36

Bon accueil, les delais de livaison et le montage des pneus ont été respectés. J'ai obtenu un rdv de montage rapide. Je conseille ce centre pour l'entretien des pneus.

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Le 17/03/2024 à 21:59

A fuire... J'ai déposé ma voiture pour changer plaquettes de frein et filtre à habitacle, je récupère ma voiture avec le voyant entretien airbag allumé... Ils me disent qu'il était allumé lors de la prise en charge et l'on noté sur ma facture... Ce qui est entièrement faux... Mon mari regarde et on s'aperçoit qu'en changeant le filtre a habitacle ils ont dessoudé une cosse de l'airbag, on les en informe par téléphone, ils doivent nous tenir au courant et bien sûr ils ne nous rappelleront jamais... Des guignols...

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Le 14/03/2024 à 14:38

Magazin sans surprise bonne présentation, prestation et service dans la moyenne des Magazins spécialisés auto.

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Le 09/03/2024 à 19:02

Simple vidange...mal faite ,le joint du filtre a huile ayant été trop serré....fuite d huile et retour a la case départ avec un moteur rempli d huile ainsi que la carrosserie.... j'aurais été voir un boulanger pour faire la vidange c'était pas pire.... Pas excuses ...rien....nada ...dramatique

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Le 12/02/2024 à 18:51

Attente à la caisse 10 minutes alors qu il.n y a pas de client . 3 employés en train de parler avec les secrétaires à rigoler. Suis parti, direction norauto, magasin plus sérieux.

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Le 03/02/2024 à 17:25

Pneu crevé. Dépannage assuré 👍

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Le 18/01/2024 à 17:04

Surtout ne pas y aller si vous êtes tombé en panne, ils ont 10 jours de délais ! En panne de batterie, j'ai demandé si l on pouvait me la changer (voiture sur place). On m à proposé de le faire 1h30 après, ce que j ai dû refuser, car cela menait à 11h30, et que j avaison petit fils à récupérer à la sortie de l école... C'est là que l on m'a dit que le délais courant était de 10 jours. Pour une batterie, où va t on...

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Le 29/12/2023 à 07:51

Accueil déplorable par une personne d'un certain âge qui doit subir son travail, et dans ce cas il faut changer de boulot. On vient pour une ampoule avec la référence de l'ampoule mais le gars ne peut rien faire sans l'immatriculation du véhicule. Néanmoins un jeune vendeur a essayé de dépanner. Bref encore une fois merci internet rapide et moins cher...et après les commerces se plaignent de ne pas pouvoir tenir la concurrence.

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Le 26/12/2023 à 18:04

En principe satisfait, là pour 2 pneus, la facture est plus élevée que le devis. Cette fois-ci c'est Madame qui a été faire les travaux : l'explication n'est pas comprise et les lignes sur la facture sont taguées divers. C'est dommage !

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Le 19/12/2023 à 15:10

La caissière devrait prendre des cours de gentillesse à ajouter à sa formation

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Le 09/12/2023 à 17:23

Une carte de fidélité qui ne sert à rien, après une vidange à 110 € aucun point acquis. Je téléphone, et on me dit en fait que tout a changé apparemment. Ma question - A quoi sert la carte Madame ?- , - A rien me dit-on-..🤨. Du coup j'ai annulé ma presta de 4 pneus😉 (et feu vert c'est clignotant rouge) pour moi, désormais. De plus j'ai demandé un renseignement a l'un des mécanos depuis le parking, jusqu'à présent, mes interlocuteurs étaient plutôt courtois, mais là 😮..

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Le 04/12/2023 à 22:22

accueil déplorable, prix élevés.

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Le 02/12/2023 à 13:40

En si prennent à l’avance pour les rdv tout est bien avec l’abonnement entretien je suis ravie

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Le 04/11/2023 à 18:02

Les équipes du magasin et de l’atelier sont top ! Mais la plateforme malgache qui s’occupe des rdv est catastrophique !

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Le 04/11/2023 à 12:30

A fuir absolument ! Mon épouse a voulu faire réparer son pneu arrière et soit disant il était mort... Heureusement il reste encore des vrais professionnels qui ont fait la réparation.

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Le 04/11/2023 à 09:19

Je fais la révision complète, deux jours après risque casse moteur. On m'explique gentiment qu'ils n'y sont pour rien. Suite à la panne ils passent la valise et me disent que j'ai tout un boîtier à changer, avec une soude... mais que seul Renault peut le faire. Je vais chez Renault, ils passent leur valise (par précaution et ils ont bien fait). Résultat : juste un fusible à changer 🤣 Merci la patte de l'expert

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Le 30/10/2023 à 16:44

Très bon accueil. Service clientèle rapide. A pris de son temps pour m'aider. Merci

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Le 27/10/2023 à 14:59

Incompétents sur la climatisation, sinon pour changer un pneu aucun problème.

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Le 27/10/2023 à 12:09

Attention aux client feu vert change des choses pour faire du chiffre d’affaire. Changement supplémentaire sur ma voiture fait après demande de feu vert par téléphone (je précise qu’il ont fait en sorte que l’on est pas d’autre choix que d’accepter) . Avec preuve a l’appuie que leur changement est abusif et le garagiste de feu vert dit aussi que si tout allais bien il y a moins de 1000km c’est bizarre de changer maintenant. Pas de geste pas d’explication de plus que me dire «  je prêche pour ma paroisse » .

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Le 25/10/2023 à 19:26

Je déconseille fortement ! Nous avons fait une commande via le site feu vert pour une plaque d’immatriculation, un vendeur, nous appelle pour nous dire que c’est prêt, une fois arrivée là-bas, nous sommes accueillis par une dame à l’accueil (désagréable au possible) qui nous dit qu’ils ne font pas de plaque d’immatriculation via Internet ! Elle nous a refait payer une deuxième fois ! Nous avons dû revenir pour nous faire rembourser la somme payée sur internet ! Un minimum est de se renseigner sur les services proposés, et de communiquer entre collègues !! Quand on fait un métier avec de la clientèle, ce serait bien d’être aimable un minimum, sinon on change de métier !!!

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Le 25/10/2023 à 13:25

Accueil froid et désagréable au possible.

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Le 18/10/2023 à 19:02

Suite a un remplacement pneu avant, 2 semaines après bruit de claquement côté conducteur. Je contrôle en mettant la voiture sur cric roue complètement desserer... Un oublié peut être mais qui est plus que dangereux...

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Le 17/10/2023 à 11:50

Prise de rdv pour une deuxième vidange sur mon véhicule société, (je vais chez eux depuis longtemps et pour 3 véhicules en tout...), coup de fil du garage pour me demande d'aller ailleurs car ils n'arrivent pas à remettre le compteur à zéro....lunaire, qu'est ce que je me fous de la remise à zéro du compteur , alors que je veux faire une révision, et peut être changer mes 4 pneus... La personne au téléphone n'était pas désagréable, mais le message commercial est juste catastrophique. Je reste à leur disposition pour discuter, bon plus jamais client certes et franchement pas à regrets.

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Le 21/09/2023 à 20:30

Achat d'essuie-glaces , très bien reçu et proposition d'installation immédiate. Ravie de mon achat et de leur disponibilité Je recommande !!

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Le 18/09/2023 à 08:43

je ne suis pas contente de ma dernière expérience chez Feu Vert, ma voiture n'a pas pu être réparée donc on m'a proposé de me changer mes pneus pour ne pas avoir à me rembourser mon diagnostic.

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Le 31/08/2023 à 16:29

Des mécanos qui ne se limitent pas aux modèles d'origine des jantes pour une géométrie, contrairement à leur concurrent Norauto ! Cet esprit d'adaptation est à conserver ! Je recommande

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Le 27/08/2023 à 08:23

Une catastrophe !!!! Nous avons fait installer un carplay dans notre véhicule, une seule personne formé pour cette prestation. Depuis l intervention nous avons du y retourner 5 fois !!!!! Le poste s arrete et s allume tout seul, on ne capte presque plus les radios, la fixation du poste ne tient pas !!!!!!! A chaque fois la personne est incapable de trouver une solution ! Prestation quand même payée plus de 700 €, surtout ne pas vous adresser à eux pour l installation d un poste.

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Le 26/08/2023 à 12:30

Opération bien réalisée conformément au rdv fixé . Je regrette tout de même que lors de la remise du véhicule un opérateur à l'accueil ait exprimé des réserves techniques injustifiées sur la permutation des pneumatiques (neufs à l'arrière et les anciens de l'arrière, toujours bons, posés à l'avant). Cela se fait toujours sans discussion et sans nécessité de reprogrammer le système électronique du véhicule de détection de pression, comme l'a prétendu l'opérateur. !!

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Le 12/08/2023 à 09:54

Erreur de commande de produits qui a failli être très dérangeant. Heureusement que le bon produit était en stock dans le magasin et que l échange a pu se faire.

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Le 10/08/2023 à 09:27

Juste que l'intervention (changement d'un pneu sous garantie) été terminée depuis longtemps mais aucun SMS reçu et personne au comptoir ne m'a prévenu. Concernant le personnel, rien à dire.

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Le 02/08/2023 à 18:37

Excusez-nous de vous avoir dérangé. Nous allons suivre vos conseils et acheter directement chez le fabricant et en ligne ! Service déplorable, nonchalance du personnel à son maximum.

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Le 24/07/2023 à 09:26

commande passée sur internet; livraison rapide ; pas de difficulté pour la récupérer

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Le 23/07/2023 à 14:42

Le job a été fait pour un prix correct mais accueil laisse à désirer : la personne qui m'a pris en charge ne m'a à peine dit bonjour sans sourire et manque d'humanité ! De même en récupérant le véhicule, même pas de commentaire sur l'état du véhicule. En attendant le retour du véhicule, j'ai du insister pour avoir un vendeur pour un conseil dont j'avais l'impression que je l'ennuyait !! D'autant plus surprenant que j'ai été hyper bien accueilli l'autre jour au FEU VERT de la Teste pour acheter un produit. Cela doit donc venir de l'agence de BIGANOS. J'imagine que la saison est compliquée mais bon......

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Le 19/07/2023 à 23:57

Aujourd’hui je passe chez feu vert et chez norauto même combat des gens pas sympathique qui n’ont pas envie de travailler c’est fou d’être commerçant antipathique je me renseigne pour des plaquettes de Ford ranger comme ça vous savez qui je suit et il vous envoie ailleurs alors mr si vous n’avais pas envie de travailler restez chez vous enfin à éviter

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Le 02/07/2023 à 12:39

Depuis que j'ai fait la grosse vidange mon véhicule à des problèmes est ce que c'est une coïncidence ou non? En tout cas aujourd'hui je doit me débrouiller pour réparer mon véhicule...

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Le 29/06/2023 à 09:55

Bons services, j’y ai fait plusieurs interventions pour mes véhicules. Au top

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Le 24/06/2023 à 18:42

Minable à éviter aucune empathie pour les clients. Refus de dépanner pour une batterie un client à 18h40 car le magasin ferme à 19 hoo.

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Le 12/06/2023 à 17:59

Je pensais pas que pour des professionnels ils étaient capable de se tromper d amortisseurs. Une après midi de perdu 3heures d attente aucune excuse pour eux c est normal

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Le 09/06/2023 à 13:02

A quoi sert votre site pour prendre rendez vous s'il ne fonctionne pas et que vous le savez pertinement. De plus il faut payer d'avance et même le responsable découvre. Chef de centre = 2 de tension.... Feu vert Biganos = incompétence au service du client.

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Le 01/06/2023 à 18:20

En premier heureusement que je vérifie ma facture car il y avait 2 fois le forfait pose pneu. (ok l'erreur est humaine) Horaire respecté, délai rapide pour le changement des 4 pneus et travail qui semble correct. A la récupération du véhicule mes nouvelles housses de voiture tachée de cambouis sur une quinzaine de centimètres côté conducteur.... la personne qui a monté mes pneus me dit que la tache y était déjà, que c'était soit disant du café et bien sûr pas d'excuses !!! Je retourne donc au magasin et là on m'annonce que si je veux acheter des nouvelles housses on me fera un tarif!!! Aberration pourquoi je devrait racheter des housses même au rabais alors que les miennes étaient neuves!!! Dommage vous auriez pu gagner une nouvelle cliente.....

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Le 28/05/2023 à 07:40

Très bon travail. Je suis étonné qu'aucun ouvrier ne porte de gants pour travailler dans l'atelier. Mais la prestation a été assurée dans les délais.

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Le 22/05/2023 à 01:39

Un peu trop de jeunes dans les ateliers. Bilan, la roue de secours oubliée dans l'atelier ! Heureusement que j'ai vérifié avant de partir !

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Le 19/05/2023 à 08:05

Service de qualité réalisé par un vrai professionnel. Merci à Baptiste pour son excellent travail et sa courtoisie

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Le 16/05/2023 à 15:28

Hé bien je pense qu'on peut entièrement leur faire confiance! Une défaillance dans une réparation, Feu Vert Biganos n'hésitera pas à sécuriser votre véhicule à ses frais! Merci Feu Vert!

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Le 11/05/2023 à 17:52

Je suis venu pour faire réparer un pneu, je laisse le pneu et dans la soirée on m appelle pour me dire que le pneu était mort qu’il fallait changer les deux pneus parce qu’ils avait pas la même marque de pneu , je récupère mon pneu il avait juste un agrafe et c était réparable … je conseille pas de tout feu vert Biganos il m’on vue arrivé ( une femme avec son fils 18ans ) ils se sont dit on vas leurs vendre deux pneus , juste lamentable vous avez pas honte . J étais chez un autre garage le pneu et réparer et en très bon état Feu vert c est terminer !!!

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Le 07/05/2023 à 19:01

il y a deux semaines, j'ai demandé à faire changer mes pneus avant et en même temps de vérifier l'état de mes plaquettes avants afin de les faire changer en même temps. Opération réalisée pour les pneus et pas pour les plaquettes alors qu'un changement s'imposé. Réponse du centre feu vert, la personne qui a changé mes pneus n'avait pas le droit de changer des plaquettes (à croire qu'il travail seul). Donc devis réalisé pour cette prestation. Etant artisan et travaillant seul, il m'est difficile de reprendre une journée. je décide donc de faire les travaux ce dimanche 07 mai et j'achète donc mes plaquettes le samedi 06 Mai chez feu vert conseillé par un vendeur qui regarde sur son ordinateur et me fourni mon jeu de plaquette. Aujourd'hui 07 mai me voila a faire mes travaux et a ma grande stupeur les plaquettes ne correspondent pas du tous. donc je suis bon à y retourner demain 08 mai pour y faire un échange et de faire à la suite les travaux. Me voila donc moi artisan obligé de décaler mon chantier à cause de ces pseudo mécaniciens. CONCLUSION: FINI MA CARTE 4 ETOILE, FINI MES ACHATS, FINI FEU VERT.

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Le 05/05/2023 à 14:32

J ai rarement vue des gens aussi commerçant, d’une gentillesse incroyable. J étais venu pour échanger une batterie mais vue leur accueil je viendrais pour l’entretien de mes voitures. Le top bravo à l’équipe

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Le 19/04/2023 à 16:27

achat d'une dashcan nextbase 122 HD commandée sur internet le dimanche soir et mise à ma disposition le lundi matin sans problème. Personnel compétant et sympathique.

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Le 14/04/2023 à 13:36

Je suis arrivée à 12h10 pour 1 fermeture à 12h30 pour 1 carte grise. Catherine la personne qui m a accueilli s est montrée agréable et professionnelle malgré le monde en magasin Merci à elle🙂

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Le 30/03/2023 à 10:50

Bonjour, commande d’une prestation vidange et disques plaquettes de freins avec prise de rendez-vous une semaine avant. Le jour du rendez-vous tout se passe bien sauf que l’on m’indique que les plaquettes ne sont pas les bonnes. Je dois revenir un autre jour. 80km de plus à faire

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Le 28/03/2023 à 15:15

Toujours un bon accueil , une équipe à l'écoute et ube prestation à la hauteur de nos attentes Feu vert biganos merci à vous

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Le 23/03/2023 à 12:24

Alors côté magasin ça va par contre côté atelier rien a dire un mécano ce détache Fred au top du top

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Le 21/03/2023 à 17:24

Bravo, une cliente de perdue!!! Je viens faire changer mes pneus, lors du démontage on m appelle au téléphone pour me dire qu il y a une usure anormale et qu il faut faire la géométrie. Je refuse et raccroche. J attends dans le magasin que l on m appelle pour payer, et j entends un jeune qui parle très fort à ses collègues. Alors j attends les clés de la C4 pour lui montrer ses pneus parce qu elle ne veut pas faire faire la géométrie. Pas de pot pour lui j ai pas ma langue dans ma poche et je lui ai répondu. La prochaine fois cette personne fermera sa grande bouche et regardera à 2 fois s il y a des clients qui attendent. C est HONTEUX

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Le 21/03/2023 à 01:22

Côté mécanique rien a redire mais côté magasin je voulais acheter des housses de sieges sur mesure mais on m’a dit que la personne ne pouvait pas me repondre car elle faisait l’inventaire. J’ai attendu ma voiture 30 minutes dans le magasin mais on n’est pas revenus vers moi pour me répondre. Du coup l’inventaire sera fait avec toutes les housses de sièges je vais aller acheter les miennes la ou les vendeurs auront le temp de vendre . Sachez que pour commander des housses sur mesure le client ne peut malheureusement pas le faire seul .

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Le 16/03/2023 à 06:52

Prise en charge et accueil ponctuel et rapide. Réparation faites dans les temps, à un tarif raisonnable. (2 devis en face plus élevé). Je recommande.

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Le 14/03/2023 à 08:40

Excellent accueil. Conseils sur l'achat d'un porte vélos très documentés et professionnels. A conseiller

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Le 12/03/2023 à 21:20

Accueillants, disponibles, merci à la vendeuse pour ses conseils sur les casques.

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Le 12/03/2023 à 16:20

Je suis très déçu, une promo pneus avec une pub tv, une relance mail pour laquelle je ne pas le droit car pneus en 18. Liste uniquement visible au magasin ! Un avis vérifié ou je laisse voir mon mécontentement pas affiché, des mails à la relation clients sans réponse !!! Bravo les commerçants pas de retour, pas de proposition commerciale le silence comme seul réponse bravo !!!!

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Le 25/02/2023 à 12:13

Entretien réalisé dans les délais. Quelques remises ont été consenties et l'accueil à été très agréable par une jeune caissière très volontaire.

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Le 18/02/2023 à 17:05

Grosse déception sur le service client. Ils n’ont pas voulu reprendre un produit neuf emballé 10 jours après achat. Le tout annoncé de façon très désagréable. Nous nous tournerons à l’avenir plutôt vers une autre enseigne.

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Le 17/02/2023 à 14:24

Attente un peu longue, mais personnel plutôt sympathique. Cependant mes amortisseurs neufs grincent dès qu'il fait moins de 5°c

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Le 11/02/2023 à 09:33

Bonjour Je suis très déçu de la prestation. La première fois je suis venu et on m’a monté les freins qui n’était pas prévu, c’est-à-dire , des plaquettes de freins 1er au lieu des bosch qui était prévu en premium à l’arrière du véhicule. Ensuite, j’ai dû revenir, car il n’avait pas commander des bonnes plaquettes pour l’avant et je me suis rendu compte que lorsque les pneus ont été démonté, les bouchons des écrous ont été retirés avec des tournevis ce qui m’a rayé les jantes et ensuite j’ai constaté des impacts également sur le contour de celles-ci. J ’ai signalé lors du deuxième rendez-vous pour le montage des plaquettes avant ,que j’étais vraiment pas satisfait de la prestation, surtout sur une voiture haut-de-gamme, comme celle que j’ai ramené ,une Audi A4. Ceci donne pas une bonne image de votre enseigne

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Le 10/02/2023 à 07:15

C'était pour l'achat d'une remorque. Le personnel est très énergique, réactif et agréable.

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Le 08/02/2023 à 10:59

Personnel compétants ne cherchant pas à tout prix à vous faire faire les travaux chez eux. De bons conseils.

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Le 06/02/2023 à 17:32

Très mauvais garage qui ne vous préviens pas de l'usure de vos plaquettes, cela est totalement inadmissible ! Je ne le vous recommande point!

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Le 04/02/2023 à 11:48

Tres bon accueil, dans l'urgence de la situation rdv rapide ! Efficace. Merci

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Le 03/02/2023 à 19:11

évidemment les pneus en promo n'existent pas dans les dimensions dont j'ai besoin pub mensongère

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Le 31/01/2023 à 16:35

3/4 d'heure d'attente après la fin de l'intervention pour que quelqu'un daigne me donner la fiche ET les clès de voiture. c'est scandaleux de traiter les clients de cette facon!

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Le 25/01/2023 à 15:47

Installation attelage. Arrivé à la maison je me suis aperçu de nombreuses trace de micro rayures surment dû au démontage du parchoc. Prix intéressant mais mauvaise qualité de travail... Établissement non sérieux.

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Le 17/01/2023 à 17:47

Rdv à 16h30. J arrive un peu avant et la personne me dit qu il est possible que mon véhicule soit prit plus tôt. Resultat à 18h00 toujours pas débuté. Ils ont rentrés ma voiture dans le garage mais n'y touchent. Par contre ça rigole grave dans l atelier. Je mets 2 étoiles mais me reserve le droit de revoir cela après l intervention.

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Le 14/01/2023 à 10:13

J’ai effectué 7 appels dans la même journée sans n’avoir aucun correspondant . L’intervention concernait mon véhicule professionnel, malgré ma demande, la facture à été éditée à mon nom. Au moment de régler, j’ai demandé de modifier la facture au bon intitulé, le technicien au comptoir n’a pas souhaité le faire prétextant que le dossier était clos et qu’il fallait qu’il refasse tout !

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Le 04/01/2023 à 22:05

Venu pour faire changer mes pneus avec prise de rdv sur internet. Rdv à l'heure prévue, on m'a prévenu que ça durerait 1h et effectivement, 1h après mes pneus étaient prêts.

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Le 31/12/2022 à 16:20

Toujours aussi peu agréable..... Surtout si vous avez besoin de monnaie pour leur centre de lavage... Aller plus loin il y a une autre laverie de l' autre côté de la zone commerciale

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Le 29/12/2022 à 10:34

Sympathique mais il a fallu y retourner pour un oubli de remise à zéro suite à une révision le moteur a indiqué un dysfonctionnement

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Le 18/12/2022 à 08:03

Pneus changés rien de particulier sur l’intervention mais alors l’amabilité de l’accueil n’a toujours pas changé déplorable

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Le 17/12/2022 à 12:21

Travail propre et consciencieux. SAV assuré. Très bonnes prestations. Je recommande.

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Le 16/12/2022 à 18:10

véhicule prit à l heure mais alors presque 2h pour une vidange et on vous rend votre voiture avec les tapis plein de cambouis. Après réclamation, un type a prit mon tapis et me dit A oui ,effectivement et un autre me l a rapporté en me disant voila... Même pas un désolé ou veuillez nous excusez. vraiment un service en dent de scie ,une fois très bien et d autres fois c est lamentable. vraiment dommage

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Le 15/12/2022 à 19:29

D'abord, j'avais pris rendez vous pour un devis, on m'avait dit 1 heure et qu'on m’appellerai dès que c'était fini. Au bout de 2 h 30 , mon fils craque et va voir ou cela en est . le devis est fait depuis belle lurette mais n' a pas été transféré sur l'ordi. Le technicien se force et on le voit bien à me donner le diagnostic . les réparations sont trop onéreuses pour ma vieille voiture je n'ai qu'à en changer cela me coûtera moins cher ! (bien sur il connaît ma vie et mes finances) Bon devant ma mine déconfite, il va me faire le devis chiffré, il va chercher parce que pour l’instant il a pas envie et pas le temps et va me l'envoyer par mail .15 jours après toujours pas de devis qui m' a=été comme facturé 13 € . comment vous dire que je recommande chaudement de s’enfuir de cet établissement feu vert biganos

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Le 13/12/2022 à 11:44

Rien à dire sur les services proposés,. Le seul défaut reste l'accueil glacial. De plus ils avaient oublié de serrer un joint au philtre à gasoil. Résultat : remorquage et un plein de gasoil perdu sur le bord de route et tout cela sans excuses

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Le 07/12/2022 à 10:05

J'ai eu l'occasion de laisser mon véhicule pour changement des freins AV complets et remplacement de la courroie de distribution dans les ateliers de Biganos. Services et accueil irréprochables !! De très bons professionnels de la mécanique qui restent toujours à votre écoute et vous transmettent facilement leurs conseils. Y'a rien à dire de plus, Feu Vert c'est du solide !!

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Le 02/12/2022 à 09:11

Facilite de rendez-vous en ligne Nous avons fais faire l’entretien du véhicule. Tout s’est très bien déroulé.

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Le 29/11/2022 à 19:02

Bonjour j ai changé ma carte grise chez feu vert , je trouvé le service efficace à un bémol près Au moment de payer on me propose un paiement en 3 fois je prends sans que l on m explique que je vais passer par un crédit cofidis que cofidis me crée une carte de crédit avec 3000 euros de crédit dessus … c est des méthodes de voyous que j’apprécie guère .. je souhaitais juste paiement en 3 fois d accord mais surtout pas le reste .. cela me dérange fortement je comprends la feuille A4 sur challenge cofidis ce n est pas de la vente ce type de méthode honteuse Dommage d avoir de tels abus … MERCI feu vert

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Le 28/11/2022 à 13:01

Problème mécanique réparé en temps et en heure! Cependant, l'accueil du réceptionnaire est très froid...je crois qu'il n'a appris ni le sens du mot accueil, ni le sourire! Dommage, cela compte aussi beaucoup dans le ressenti clientèle! Pas sûre de revenir, pour ce détail.

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Le 25/11/2022 à 07:23

Très mauvais accueil. J'avais besoin d'acheter 2 autoradios mais j'avais l'impression de déranger les vendeurs ainsi que la caissière. ils avaient sûrement autre chose à faire que de s'occuper des clients.

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Le 18/11/2022 à 12:35

Problème pour utiliser mes bonus car plusieurs comptes !!! Certaines personnes ne sont pas si aimable que ça de ce magasin. Heureusement que nous sommes tombés sur une personne efficace. Résultat un déplacement sur place + 45 mn de notre temps !

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Le 17/11/2022 à 08:47

Rdv pris sur le site sans difficultés. Délais respectés pour la durée d intervention. J y retournerai

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Le 12/11/2022 à 08:42

Diversité des produits, amabilité du personnel! Rien à dire. Petit bemol rayon outillage automobile, où il n'y a rien! Et petit problème pour la prise de RDV pour le montage des pneus, RDV pris mais pas pris, obligé de revenir!

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Le 02/11/2022 à 00:16

Les prix sont attractifs et les produits montés de qualité. Malheureusement, par 2 fois à la suite d' interventions mécaniques et pneus , j'ai du revenir les jours suivants. La garantie a toujours été appliquée sans discuter et en me trouvant un créneau rapidement pour corriger. C'est le bon point. Mais c'est dommage car au final tout le monde perd son temps. Je préférerais moins de contrôles gratuits que plus de contrôle qualité.

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Le 27/10/2022 à 16:29

Super accueil, super efficace. Je suis très contente je conseil fortement d’aller chez feu vert.

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Le 27/10/2022 à 08:20

Prise en charge rapide. Exécution des travaux bien établi. Bon rapport qualité prix

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Le 22/10/2022 à 12:49

Rendez vous à l'heure personnel très agréables mécanos compètent travaux effectué sûr m'a voiture très bien fait je les recommande

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Le 20/10/2022 à 17:24

Le magasin a été transformé avec de nouvelles présentations, agencement et distributions dans les rayons. Nouvelle organisation réussi. Plus fluide plus clair, du renouveau bien sympatique. Le personnel a l'écoute et de bon conseil.

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Le 08/10/2022 à 16:53

A fuire... Rendez vous pour une révision pour un contrôle technique à faire prochainement. Soit disant 70 points de contrôles ont été fait ok sans commentaires. on récupère la voiture sur le parking on teste tous les feux : les feux stop ne marchent pas. Aucune vérification n'a été faite. Réponse du garagiste : si vous voulez faire un autre devis ailleurs allez-y. Inadmissible et zéro professionalisme dans ce garage.

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Le 17/09/2022 à 20:59

Travaux bien effectués malgré un petit souci à la récupération du véhicule mais le problème a été réglé après avoir remonter le mécontentement.

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Le 15/09/2022 à 13:18

Une catastrophe ! Rdv pour une révision simple Un bidon d'huile vide à 100% laissé sur les sièges de la voiture . Un chewing gum collé à la portière Et les points de contrôles offert ? Une véritable blague. OK est mis partout sans aucune vérification. Mes pneus on dépasse le témoins d usure mais sont OK? Dangereux pour ceux qui prennent pour acqui cette liste ... Les garagistes ne semble pas impliqué du tout A fuire

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Le 14/09/2022 à 09:00

Nous devions etre prevenu lors de la reception de l'attelage et nous avons été oublié pour fixer un rendez-vous, lors de l'installation le verrouillage de l'attelage ne fonctionne pas...

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Le 11/09/2022 à 08:36

Une honte en terme d'accueil et de service a feu vert Biganos du jamais vue. L.'hôte a l'accueil ne connais rien en mécanique, ne se rappelle pas m'avoir appeler pour mon problème et au bout de 20 min ça lui reviens c'était une heure avant. Prise de rdv 9h30 m'appelle pour décaler à 14 h pour être sûr que le véhicule soit fait dans la journée ou est la logique . Franchement a fuir un concurrent dans la même zone est recommandé

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Le 03/09/2022 à 14:03

distribution faites sur ma voiture,le lendemain, fuite de liquide de refroidissement au sol , radiateur mal remis, pas la bonne courroie d'accessoires et une fuite à l'étrier de frein à la dernière visite qui n'apparaît plus dans leur nouveau diagnostic sans rien faire ils sont pas prêt de revoir mes véhicules .

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Le 03/09/2022 à 10:36

1h pour deux pneus avec les jantes démonté, on le dis 30min au final arrivé 19h l'heure de fermeture je le dis que je vais aller voir à l'atelier on le fait attendre 10 min le temps de vérifier la facture sachant que c'est la même personne qui a pris en charge les pneus ..

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Le 21/08/2022 à 10:20

Achats en magasin. Très bien conseillé. Un produit non disponible, commandé et reçu 2 H après. Personnel, très agréable et souriant, à l'écoute du client et fait tout pour le satisfaire. Je recommande ce feu vert

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Le 15/08/2022 à 21:48

Personnel agréable et intéressé. En revanche je prend rdv 7 jours en amont pour ma clim, arrivé le jour j, on m'annonce un délai de 1h30 pour récupérer mon véhicule..... Les boules je vous avoue. Puis on me rappelle au bout d'une heure sachant que mon véhicule n'avait pas bougé pour me dire qu'il fallait compter 45 min de plus!!!!! Donc pour résumer, rdv pris 1 semaine avant la date, et 2h15 pour récupérer mon véhicule pour une intervention de même pas 1/2h je me pose la question de l'utilité des rdv.... Une mauvaise expérience dû à l'Organisation, en revanche je ne remet pas en cause l'accueil agréable des salariés et les écarte de mon avis

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Le 11/08/2022 à 15:16

Bonjour Personnel qualifié , compétant , à l'écoute , et professionnel. Rapport qualité Prix ( Correct ) Je recommande Feux vert Cordialement

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Le 10/08/2022 à 11:44

J'ai fais faire ma carte grise . Super efficace, tout était clair et le personnel super gentils.

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Le 09/08/2022 à 14:57

Achat d'un pare soleil trop grand je me présente 2 jours après et je n'ai pas mon ticket de caisse pour prendre la taille d'en dessous... S'agissant d'un produit feu vert je pensais que je pouvais le changer facilement.... Que nini... Même si je peux comprendre que le ticket fait foi on est client chez eux et nous achetons nos produits d'entretien dans cette enseigne depuis que nous sommes ici... Et ben non... Pour finir le responsable nous parle mal et nous lache dégage t as qu'à aller ailleurs si t'es pas contente.... outré nous sommes partis en promettant bien qu'ils sont pas prêt de nous revoir. Si cet avis est lu par l'enseigne il s'agit du Mr asiatique dont je n'ai pas le nom qui semble être le gérant... Continuez à embaucher des gens comme ça et vous ferez fuir les clients..... Ce qui a déjà bien commencé quand je lis les différents avis....

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Le 05/08/2022 à 17:36

A fuir absolument ! Une bande d’incompétents, impolis et incapables d’assumer leurs responsabilités. Allez chez Norauto sincèrement.

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Le 05/08/2022 à 14:01

Respect de l'horaire donner pour le changement des pneumatiques, salle d'attente sans clim avec les chaleurs dommage pour les clients et le personnel.

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Le 25/07/2022 à 15:48

Vendredi 22 juillet 2022, rdv pour connaître l'origine d'un bruit à l'avant droit de mon véhicule. Après le diagnostic, l'employé m'a donné des explications peu claires sur l'origine du bruit et surtout n'a pu faire un devis car il n'avait pas ni le prix, ni le stock de certaines pièces. Aujourd'hui , lundi 25 juillet 2022 15 h 45, j'attends encore le devis.

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Le 19/07/2022 à 16:19

Il gonflent les devis a 700euros pour juste une pièce et main d'oeuvre qui m'a coûter 75euros 😡

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Le 15/07/2022 à 11:52

Demande de réparation d’un pneus pour un range rover sport la personne du centre me dit qu’ils ne font ces types de réparation!! Réponse facile inacceptable nul

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Le 13/07/2022 à 11:57

Voiture déposée pour une distribution commandée via internet. Rdv respecté et équipe au top et donnant de bons conseils. Vous pouvez aller dans ce feu vert les yeux fermés.

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Le 04/07/2022 à 12:55

Prise en charge à l'heure. Conseils après avoir passé la cde sur internet. Et remise du véhicule en temps et en heure. Rien à dire. Tout s'est très bien passé

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Le 04/07/2022 à 09:24

15€ perdus. Un chèque cadeau aurait été envoyé, mais bon pas de trace. Il faut vérifier les spams selon le gérant. Du coup, je n'ai pas pu l'utiliser dans les délais. D'autres enseignes auraient réactivées le chèque cadeau ou les points pour qu'ils soient utilisés et faire du commerce, mais pas là. Bref, je suis allé faire mon achat ailleurs, d'un montant d'une centaine d'euros et je continuerai certainement.

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Le 27/06/2022 à 18:20

Lors de la prise de rendez-vous, le commerciale est incompétent, j'imagine les mecanos, deplus pour finir, il m'a raccroché au nez. Quel vulgarité, sans doute trop de client.

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Le 26/06/2022 à 10:11

Peu d attente et bon accueil. Personnel agréable. Travail bien fait.

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Le 25/06/2022 à 08:59

J'ai trouvé le mécanicien très professionnel agréable Dorénavant Je ferai suivre ma voiture chez feu vert

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Le 24/06/2022 à 09:50

Pose d'un attelage , devis une première fois très cher et ensuite en fonction de mon besoin adaptation plus dans mon attente . Très bien renseigner et acceuilli .

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Le 16/06/2022 à 11:31

Je suis de passage dans le coin avec une grosse galère de voiture, et je suis vraiment impressionnée du service client prodigué dans ce centre ! Yohan, Kiana, Catherine, se sont démenés pour nous ! Une équipe en or et un super service client merci encore !

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Le 12/06/2022 à 10:22

j'aie un contrat entretien ,mais jamais les pièces changé ,donc j'aie un grand doute de mais entretien est changement de pièces ,on ces très bien comment celas se passe

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Le 30/05/2022 à 14:04

Rien à dire de spécial sur la prestation demandée. Par contre gros doutes sur le résultat des prestations de contrôle offertes par le centre. Tout est noté correct alors que les essuie glace étaient totalement HS. Éléments facilement vérifiables puisque bien visibles . Comment avoir confiance en ce compte rendu pour ceux qui le sont moins ?

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Le 26/04/2022 à 14:59

Ils se sont repris à trois fois pour faire l'équilibrage des roues avant, parce que les plombs d'équilibrage été mal coller, ils m'ont rayer les 2 jantes de la voiture suite au démontage des roues. Je leur ai fait constater les dégâts sur les jantes,Ont ma dit que c'était normal , parce que l'ouvrier en avait marre de refaire l'équilibrage des jantes. Et qu'il ne fallait pas trop demander que nous étions dans un centre auto.

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Le 25/04/2022 à 11:16

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 car on nous donne un rdv et pas commander les bonnes pièces Merci vous nous avez bousiller nos vacances avec nos enfants Vous êtes même pas capable de nous donner un rdv le jour même ou le lendemain

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Le 18/04/2022 à 10:14

Commande par internet arrivée plus tôt que prévu 🙂👌🏽 J'ai aussi demandé un devis pour pièces. Le personnel est très agréable et a répondu à toutes mes questions. Merci

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Le 11/04/2022 à 19:21

Garage au top. Que ce soit au niveau de l'accueil ou de la presta. Cela fait beaucoup de bien dans ces temps difficiles de voir une équipe qui à le sourire, qui travaille bien et dans la bonne humeur. A contrario de ce que je peux lire, ils ne poussent pas du tout à la consommation. Je pense que certains clients devraient remettre en question leur véhicule ainsi que leur façon de faire et non le garage. Je recommande !!!

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Le 04/04/2022 à 13:17

J'effectue un devis chez feu vert suite à un devis effectué chez un autre garage qui a évidemment bien regardé les travaux que je dois effectuer avant le contrôle technique. Changement de rotules, pneu et plaquettes de frein. J'apporte ma voiture à réparer et la il me dise que je dois changer les disques car ils ont usée. Comme à leur habitude il trouve toujours quelque chose à réparé en plus des travaux. Croyez moi je ne suis pas prête de revenir chez feu vert de Biganos... Une honte!. Verdict les plaquettes non pas pu être changer car il fallait obligatoirement que je change les disques ( +250€ en plus à rajouter au devis). Bref je ne recommande pas une équipe incompétente et qui prend vraiment les gens pour des cons

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Le 31/03/2022 à 11:38

Le personnel est aimable et vous apporte de bons conseils. les tarifs sont compétitifs.

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Le 28/03/2022 à 20:21

Beaucoup de produits absents des rayons. Magasin très haut de plafond et qui m'a semblé immense avec peu de produits. Bref, c'est subjectif mais je ne m'y suis pas senti à l'aise du tout. Heureusement que l'accueil en caisse était sympathique.

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Le 28/03/2022 à 09:41

Un peu déçu. Suite à la commande d'une batterie sur le site web correspondant au véhicule, celle-ci s'est avérée non conforme et dans l'impossibilité d'être installée. Comment le site en ligne peut proposer un équipement inadapté à un véhicule? Après contact, une nouvelle batterie d'une autre marque a été commandée par le centre, à un tarif plus élevé. Il s'agit bien d'une erreur d'aiguillage sur le site internet et le montage de la batterie aurait pu faire l'objet d'un geste commercial. De plus, la reprise de l'ancienne batterie HS, sous forme d'un avoir une valeur de 30€, dont l'utilisation est soumise à un achat d'au moins 60€ en magasin sous un délai de 1 mois me semble un peu abusive. D'un point de vue marketing, c'est assez finement joué en revanche.. Dommage car l'équipe est franchement accueillante et sympathique. C'est tout de même à souligner. Mais mon expérience client n'en est pas moins affectée et négative.

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Le 27/03/2022 à 10:54

Pourvu qu'il ne se passe rien. Personnels pas très agréables. Ça reste un petit garage pour de petites réparations. Norauto Gujan bien plus performant

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Le 27/03/2022 à 10:39

Les mécaniciens de Feu vert ont mis 1h00 pour changer et équilibrer 2 pneus... Je trouve cela un peu long mais c'est pas grave. Avant de partir ils m'ont signalé un soucis sur le véhicule : plaquettes en fin de vie et disques hors cote, et le devis est sorti immédiatement ! 😂 Je sais très bien que c'est faux, le véhicule n'a pas 50 000kms, et je ne leur ai pas précisé, mais j'ai été mécanicien chez Peugeot et Renault pendant plus de 10 ans après un apprentissage de 4 ans, donc ce sont des organes que je surveille régulièrement. Sans parler du devis pour un attelage a 680€ Je trouve ces manières de faire vraiment pas professionnelles !

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Le 18/03/2022 à 10:11

Ne voulait clairement pas me dépanner j avais une crevaison m a dit qu il n avait pas le matériel nécessaire et de suite après la réparation a été faite chez ad c etait qu un problème de valve

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Le 18/03/2022 à 08:09

Personnels sympa mais forcent trop à la consommation et en fin de compte.....la note est salée. On me dit que les pneus arrières sont à changer et hop on me fait un devis avec purge et changement du liquide de frein + purge. De plus il est inadmissible de facturer à chaque fois 3€90 pour cause COVID. J'ai rendez vous le 19 , ils pourront attendre.... désolée

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Le 12/02/2022 à 13:04

Accueil vraiment minable!!!!!!!!! Caissière très désagréable, vous prend de haut.. Prix gonflés !!!!!!! excessivement a carrément devenir du VOL!!! 31 euros 1litre d'huile de boîte motul 300v Chez Norauto. et casi partout c est 17euros exactement le même produit ... On m'explique la différence de 14 euros où elle vas ????? Comme si Norauto vendais a perte ou au prix touchant.. Faut arrêter de prendre les clients pour des vaches a lait.. Et ça.. Des prix gonfler, il y en a plusieurs sur des articles a vendre dans le magasin.. Une honte !!!!

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Le 09/02/2022 à 12:24

Très bon accueil, prestations top avec un conseiller en radio, Denis très compétent et à l'écoute. Magasin Feu Vert à conseiller.

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Le 07/02/2022 à 19:22

Déçue par l'expérience. J'enlève déjà une étoile car les délais annoncés ne sont pas respectés. . La voiture est restée longtemps seul sur le pont, et personne ne s'en occupait... Mais ma plus grande déception, et j'enlève également une étoile, vient du fait que je me suis sentie arnaquée. Un vendeur m'a annoncé un tarif par téléphone, sans me le détailler. Ok. J'ai donc signé dans le magasin et on ne me l'a pas expliqué, effectivement je n'ai pas relu. Je trouvais le tarif un peu élevé par rapport à Norauto. Ce n'est qu'au moment du paiement à la caisse où j'ai vu qu'on m'avait rajouté une option que je n’avais pas demandée et dont le vendeur ne m’avait absolument pas parlée, et que je n'aurais pas prise si on me l'avait dit. Donc la prochaine fois, pensez bien à lire tout en détail le devis et ne pas faire simplement confiance à la personne qui vous fait signer en bas sans prendre le temps de vous détailler la prestation. Quand on va chez le garagiste, on a toujours l'impression qu'on va se faire avoir, et bien cette expérience a confirmé ce sentiment. J’ai ressenti ça comme de la vente forcée. Très déçue, je ne pense pas revenir et m’orienterai maintenant chez un petit garagiste.

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Le 28/01/2022 à 12:10

Véhicule déposé pour une révision, lorsque celui ci a été récupéré, une liste longue comme le bras de points à corriger et à remplacer (amortisseurs, freins, essuie-glace arrière, flexibles et liquide de frein) mais rien qui empêche de rouler immédiatement d'après la personne qui a remis le véhicule à ma fille. 1 heure après une autre personne appelle ma fille pour lui dire qu'elle ne doit pas rouler avec, trop dangereux, risque de blocage des roues à cause de freins défaillants, à réparer de toute urgence moyennant un devis d'environ 540€. J'appelle pour avoir des précisions, pour demander pourquoi à 16h, le véhicule pouvait rouler, et 1 heure après, il fallait ne surtout pas s'en servir. Là, une 3e personne au téléphone répond qu'on ne peut pas savoir, qu'il y a peut être un risque mais que l'on ne peut pas l'évaluer. Nous n'avons pas envie de prendre de risque, donc rdv ce matin dans un garage pour faire les réparations et ils prennent le temps de regarder tout le compte rendu de feu vert Biganos, et là, surprise, pas de problèmes d'amortisseurs, ni de flexible et que le problème des freins ne nécessite qu'un réglage des mâchoires de freinage. Bref, bilan 1 révision de 166 € réalisée chez Feu vert dont j'ai vraiment des doutes sur la qualité, et 1 certitude, 1 énorme envie chez feu vert de faire changer un max de pièces pour faire du fric quitte à sur jouer sur la peur auprès d'une jeune conductrice et tout ça avec 3 discours différents. Si la 2e personne avait été celle qui avait remis la voiture à ma fille, il lui aurait suffisamment fait peur pour s'assurer les travaux et la soulager de plus de 500€ supplémentaires. Conclusion, soit ils sont mauvais, soit ils sont malhonnêtes, dans les 2 cas, à éviter absolument.

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Le 27/01/2022 à 12:24

Très bon accueil, le travail impeccable. Le personnel, à l'image du directeur : sympa, arrangeant et souriant. 🙂 Bien entendu je les recmde.

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Le 17/01/2022 à 16:36

Contrat entretien souscrit, avec Monsieur Yoann Raveleau. Professionnel, courtois, efficace et rapide, à mon humble avis c'est un atout pour ce centre auto, un excellent commercial qui doit développer votre CA surtout s'il reçoit la clientèle.

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Le 26/11/2021 à 22:37

Le comportement de la caissière est inacceptable et irrespectueux. (samedi 20 après midi) si elle n'a pas envie de travailler qu'elle reste chez elle. Nous ne sommes pas responsable des écarts de prix entre vous et le site internet feu vert.

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Le 06/10/2021 à 09:37

Facture conforme au devis : malgré un travail de géométrie necessaire, l'ajout sur la facture n'a été que de 50 % du montant de la prestation suite erreur à l'annonce du prix par tel. Bravo et super d'avoir tenu parole !!

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Le 16/09/2021 à 10:56

Je suis aller chez eux pour recharger la clim et le lendemain plus rien dans le circuit, je leurs ramène la voiture on me dit qu'il faut changer le compresseur que tout le reste du circuit et niquel, donc je commande un compresseur pour le changer. Au moment de le changer je m'aperçoit que le flexible qui fait la connections compresseur condenseur et complètement fichu. Au final j'ai commander un compresseur pour rien surtout que j'ai fait testé le compresseur il fonctionne très bien PS: ils m'ont pas rendu mon bouchon de la valve clim

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Le 07/09/2021 à 10:21

J'ai juste fait changer 2 pneus et comme se sont des experts ils ont regardés les niveaux. Je suis repartie avec le voyant service allumé.le mécanicien n'avait simplement pas refermé le bouchon du bol de liquide de freins. Merci d'être plus attentif et plus professionnel. Heureusement pas de complication suite à cette oublie car rapidement rectifié.

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Le 26/08/2021 à 11:51

Personnel à l'écoute et très compétant rien à redire sur l'accueil. Très bons conseils pour mon achat .

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Le 16/08/2021 à 09:14

Non prise en compte des rdv internet, accueil désagréable. Mon heure de dépôt était 9h reprise 11h . A mon arrivé à 9h pétante on m'a dit que ce sera 10h 12h car marqué comme cela sur leur ordinateur. Je leur ai présenté le mail de confirmation avec les horaires 9h 11h , rien n'a y fait.

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Le 19/07/2021 à 06:49

Je suis venue la semaine dernière pour faire vérifier la pression des pneus car ma voiture m’affichait un message. Je vais voir le monsieur s’occupant de la partie pneumatique, pas aimable du tout ! J’ai bien compris que je le dérangeais. Il a refait la pression et lorsque je lui demande ou il en manquait il me répond a peine quelque chose que je n’ai même pas compris puis est parti... Merci pour le geste car je n’ai pas payé.

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Le 18/07/2021 à 10:30

Suite à un problème de frein en vacances, j'ai contacté l'agence Feu Vert de Biganos. J'ai été pris en charge très rapidement par du personnel aimable et professionnel. En plus de la ponctualité très appréciable, la réparation a été effectuée très rapidement. Merci

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Le 23/05/2021 à 14:48

J'ai éclaté un pneumatique à une vingtaine de borne de feu vert. Je les aient appelé et ils avaient mon pneu en stock. Le temps de mettre ma roue de secours (une vrai) et je suis passé chez eux. Ils m'ont changé le pneu éclaté. Le soir tranquillement au camping, j'ai mis ma roue et j'ai pu reprendre la route 600 bornes le lendemain. Je précise qu'ils étaient en plein rush et que mes pneus étaient casi neuf (il faut respecter la différence d'usure sur un même train). Très bien reçu, De plus, magasin très achalandé.

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Le 07/05/2021 à 10:58

Personnel très accueillant et agréable à la disposition de leurs clients. Magasin propre un peu petit mais pas mal de choix

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Le 18/04/2021 à 00:28

Personnelle toujours Compétent dans le magasin qui renseigne les clients avec plaisir et professionnalisme. Accueil en caisse toujours agréable

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Le 07/04/2021 à 11:31

Changement pneus effectué. On me signale un problème sur l axe de rotation, on me fait un devis. Je règle également le parallélisme avec les pneus. On insiste pour que je laisse le véhicule ce que je n ai pas voulu faire étant une femme seule. J ai voulu avoir un second avis et après une visite chez mon garagiste habituel, lui me fais un devis moins cher de 100 € que celui proposé par votre atelier. Il me signale que je dois également refaire le parallélisme car cette prestation n a pu être correcte vu le problème de rotation. J ai réglé malgré tout 70€ pour rien car il était impossible de régler le parallélisme en l état. D ailleurs la voiture tire à droite depuis ce jour. Je ne recommande pas ni pour les prestations effectuées ni pour la compétitivité ni pour votre attitude. Je regrette de ne pas avoir pris le temps de consulter les précédents avis qui résument très bien à quoi on s expose. Après réclamation remboursement du parallélisme

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Le 18/02/2021 à 16:13

Prise de rdv rapide faite en ligne. Paiement en ligne également et pas de mauvaise surprise au niveau tarif entre le devis sur internet et le prix réel. J'y retournerai !

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Le 15/12/2020 à 20:50

Rdv pour de grosses vibrations dans le volant de mon master. Diagnostic du mécano ; rotule de suspension à changer et les cardans x2!? 800€ de devis! Méfiant je me rapproche doucement du garage à qqs kms de chez moi ; verdict un pneu complètement déformé !!! Juger par vous même les Guignols de chez feu vert..

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Le 09/12/2020 à 15:37

Bonjour, je ne suis pas satisfaite de ma prestation niveau garage, deja je rejoins un autre avis qui dit qu'ils poussent à faire changer des pièces qui n'en n'ont pas besoin, j'ai fait mon contrôle technique, tout va bien à part les pneus arrières à changer, je vais les voir une semaine après pour la révision et je dois soit disant changer les plaquettes et les disques avant.. Bref si ce n'était que ça, je fais donc ma révision et quand je récupère ma voiture le chauffage ne fonctionne plus alors que je l'avais mis pour venir jusqu'à chez eux et aucun problème juste avant la révision donc je soupçonne fortement un raté de leur part pendant la révision. En gros pour l'achat de pièces en magasin très gentil et bon service mais la partie garage est a fuir pour ma part

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Le 04/11/2020 à 23:22

Prise de RDV par téléphone ++ le conseiller prend son temps et me conseille au mieux Le jour du rendez vous réparation rapide Garage très honnête j avais prévu de remplacer plaquettes avant et plaquettes arrières . Les plaquettes arrières n étant pas abîmées , ils ne me les ont pas changé et m ont permis une économie de plus de 100€ . La prise en charge pendant le covid est super cadrée Je recommande ++++ La note globale de 3,5 sur Google n est pas méritée pour moi c est du 5*

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Le 03/11/2020 à 10:35

Grand choix de produits. Personnel compétent dans le magasin. Côté garage, tentative de changer des pièces défectueuses J'ai demandé un devis que j'ai présenté à mon garagiste habituel. Il s'est avéré que ces pièces n'étaient pas défectueuses !

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Le 27/09/2020 à 22:29

J ai amené ma voiture pour un diagnostique climatisation : résultat zéro « on a pas trouvé la panne » Juste bon à recharger des Clim Pas la peine de vendre des diagnostics quand on sait pas les faire Zéro plus zéro

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Le 19/09/2020 à 19:02

Bien , mais gros point négatif sur la promotion de leur remorque ! Il fallait que je la paie puis je devais revenir 2 semaines après pour la récupérer car elle était en stock mais il avait pas le temps de la monté.... Du coup je suis partie chez un concurrent dommage pour eux

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Le 08/09/2020 à 15:49

Équipe à l'écoute et disponible, il y a du choix mais quelques ruptures pour ma part. Pour avoir quelqu'un côté mécanique c'est un peux plus long mais on y arrive.

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Le 18/08/2020 à 11:07

Points positifs : - RDV rapide pour une révision - prix légèrement moins cher que chez le constructeur Points négatifs : Après avoir fait une révision samedi, j'ai eu la malchance de faire une crevaison lundi. Déjà 1er reproche, coincée avec mes 2 filles en bas âge feu vert ne pouvait pas me remplacer les roues (qu'ils avaient en stock) dans la journée (le dépanneur de l'assurance pouvant me remorquer jusqu'au garage). C'est finalement Renault minute de la Teste qui a pu me changer immédiatement les pneus évitant de me laisser sur le trottoir avec mes 2 filles.... Sauf qu'en plus de changer les pneus (moins de 20€ plus cher que le tarif de feu vert) Renault a vérifier les niveaux et a eu la bonne surprise de voir que lors de la révision 2 jours avant feu vert n'avait pas raccroché la baie de pare brise et qu'il manquait 1 écrou ! Je suis presque contente d'avoir crevé et que feu vert ne pouvait pas me prendre en charge le jour même pour que Renault puisse s'apercevoir de ce problème et me le raccrocher...Je ne ferai donc malheureusement plus de réparations dans ce garage feu vert.

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Le 16/08/2020 à 15:19

Suite à un contrôle technique j ai fait changer le soufflet de mon véhicule par feu vert Biganos. Ce dernier a abîmé la coupelle lors du montage du soufflet. Après échanges et courrier, la direction n a pas trouvé une solution de dédommagement. On m a demandé de changer ma suspension. Dommage..... Je conseille feu vert pour l achat de pièces mais pas pour le savoir faire de l atelier. Ils sont de mauvaise foi. C est bien regrettable

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Le 14/08/2020 à 13:48

Un grand merci à Michel pour son acceuil à la récuperation des clés mais également lors de la prise de RDV par telephone. Personne fort sympathique et très aimable malgré le rythme soutenu et l'afflu de touristes en cette période. Merci encore Monsieur et bonne retraite, au plaisir.

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Le 03/08/2020 à 19:32

Nous y sommes allés en urgence suite à un bruit très suspect à l'arrière gauche. Nous avons pu être glissés entre 2 clients pour nous dépanner afin de diagnostiquer la panne. Au final, le personnel est très honnête car il s'agissait simplement d'un caillou coincé dans l'étrier de frein. Nous nous en sommes sortis avec une facture de 13,90€ et avons pu reprendre notre route rassurés. Le personnel est très gentil en particuliers le jeune homme qui part bientôt à la retraite 😁.

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Le 05/07/2020 à 16:55

Je pense que le monsieur qui s'occupe des cartes grises dans ce centre feu vert devrait changer de métier. Pas agréable du tout et lent mais lent ... il a refusé le dossier de ma femme 2 fois alors que tout était en règle !!! par contre sa collègue très souriante (malgré le masque) a assurée grave et ce malgré le monde terrible en caisse et service carte grise. Merci madame !

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Le 17/06/2020 à 13:10

Aujourd’hui, le 17 juin, nous allons faire une carte grise pour une voiture acheté 30 min avant. Nous faisons face à une femme extrêmement désagréable, qui se trompe dans la lecture de document et qui nous prend pour des idiots. Elle se permet des réflexions qui n’ont pas lieu d’être. Aimable comme une porte de porte de prison. Je vous déconseille fortement d’y faire votre carte grise si vous n’avez pas de sang froid.

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Le 25/05/2020 à 12:42

Annulation de ma recharge de clim par téléphone sans aucune raison valable ni justification, me prend limite pour un attardé au téléphone, très irrespectueux des clients... choisissez bien vos employés la prochaine fois... certains ne méritent pas leur salaire... merci Denis de m'avoir reçu au téléphone... c etait un plaisir de confirmer l'image ridicule qu'avait ce centre feu vert. Vous avez bien travaillé

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Le 11/02/2020 à 17:46

Feu vert m'ont réalisées des travaux sur mon véhicule, du début des travaux jusqu'à la fin des travaux tout responsable de Feu vert qui ont touchées à mon véhicule sont à remercié de part leurs temps consacré et leurs professionnalisme. En ce qui me concerne je suis tombé sur un bon mécano et de plus passionné par les petits détails, j ai était servi, parceque j en ai appris un peu plus sur le domaine de la mecanique. A l interieur il y a un petit salon canapé machine à café.wc parking sans problème. Pour ce qui concerne l intérieur du magasin et bien comme tout les autres on y retrouve tout accessoires dans les mêmes rayons.

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Le 11/02/2020 à 10:43

Ils viennent de me rappeler pour rendre 1 trop payé sur une facture. Outre l'amabilité de mes interlocuteurs, j'apprécie leur honnêteté. Mise à jour du 5 juin 2020 : c'est bien d'avoir mis des fléches au sol pour organiser la circulation dans le magasin et permettre aux clients de garder la distance sociale. Mais pourquoi ceux-ci doivent ils s'écraser contre les rayonnages pour laisser passer les vendeurs qui n'estiment pas devoir faire les 3 metres de plus pour prendre l'allée à côté fléchée dans leur sens ?

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Le 31/01/2020 à 17:03

Bon accueil. Personnel agréable. Tarif conforme. Dommage de ne pas pouvoir payer en plusieurs avec la CB il faut créer un compte cofidis chose que je ne veux pas

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Le 28/01/2020 à 16:00

Cliente régulière et satisfaite jusqu'à présent, mais trop d'attente et proposent de changer 2 pneus pour une crevaison ! Vu les avis, je ne suis pas la seule. Pneu réparé chez un concurrent !

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Le 28/12/2019 à 16:02

Plusieurs tarifs proposés pour la même chose... Cela dépend des interlocuteurs... Quant à la caissière hyper désagréable elle ne dit ni bonjour ni au revoir elle n'annonce que le prix et nous jette la facture sans paroles... Nous n'y retourneront pas.

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Le 20/11/2019 à 18:55

Une commande de pneu passée sur internet avec une prise de rdv pour la pose. Je prend un jour de congés pour pouvoir faire changer mes pneus. Arrivé au rdv, on m'annonce que les pneus ne sont pas là et qu'il faut soit en prendre d'autres qui sont 2 fois plus chères soit reprendre rdv. Aucune excuse de leur part, on me dit même que c'est normal et que ça arrive. C'est vrai que quand on travaille on peut poser des jours de congés comme ça pour faire jolie. Le garagiste m'a prise de haut et me tenait tête que c'était normal ! Mais voyons, annulation de la commande, remboursement et il ne sont pas prêt de me revoir. Quand on fait une erreur, on assume et on s'excuse !

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Le 22/10/2019 à 21:15

Un clou dans le pneu samedi matin, prise de rdv le matin pour l'après midi 14h30. Prise en charge immédiate, demi heure apres, véhicule terminé. Le gros plus, c'est l'accueil et le sourire de l'ensemble du personnel, de la réception à la caisse, malgré une grosse charge de travail. À recommander.

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Le 12/10/2019 à 16:49

J'étais client, si vous avez un problème aucune solution pour vous. Malgré les preuves et juste la logique. Depuis je ne suis plus client. Certains nouveau sont vraiment pas motivé.

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Le 07/09/2019 à 20:27

Pneu crevé samedi 15h pour un retour Lyon le dimanche matin. Feu vert a été le seul à répondre présent en urgence (arrivée 16h30) pour changer 2 pneus avant. Tout était fait à 18h. Équipe très serviable. Je recommande contrairement à Leclerc qui nous a éjectés.

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Le 31/08/2019 à 19:42

Yohan et Catherine, 2 noms à retenir si vous allez au Feu Vert de Biganos. Une patience à toute épreuve et amabilité irréprochable. Yohan est de bons conseils et n'hésite pas à déballer le produits pour vous le laisser essayer. Catherine est aussi souriante que professionnelle. Non vraiment, rien à dire ! Ne le prenez pas mal, mais j'espère ne pas vous revoir de si tôt, sinon c'est que ma voiture aura de nouveau besoin de vos (excellents) services 👍🏻

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Le 30/07/2019 à 23:21

Service carte grise au top. Dossier compliqué me concernant car mon vendeur professionnel n'avait pas fait ce qu'il fallait. 4 visites chez feu vert, 3 personnes différentes, toutes sympas et compétentes. J'avais promis de laisser un commentaire 😎👍

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Le 23/05/2019 à 07:30

Très bon accueil dans le centre auto feu vert. Michel m a parfaitement guidé pour faire l entretien de mon véhicule. Bravo et merci

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Le 16/04/2019 à 01:45

3 étoiles signifient correcte inutile de m'appeler pour que je me justifie . Je suis désolée quand on a une facture de 900 euros on peut pas sauter au plafond !!!! C'est pas de votre faute mais ça m'empêche de mettre 5 étoiles ! Donc j'ai tranché ! Prix - très bon service = 3 étoiles ! Ce qui signifie correcte selon Google

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Le 08/04/2019 à 17:08

Tres bon accueil et conseils judicieux sans forcer la main. Rendez-vous donné rapidement. Je recommande sans problème.

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Le 01/03/2019 à 19:18

Bonne cliente de cet atelier depuis plusieurs années, je suis très remontée des pratiques où on vous pousse à la consommation sans scrupules et sans état d'âme. Ma voiture de 2009 qui a 5600 kms présentait un problème de tenue de route, elle tirait à gauche. Le CT date de fin octobre 2018 (RAS). Après auscultation, le monsieur me sort un devis de 998 € comprenant le changement des 4 amortisseurs, les bras de suspension, géométrie et le support moteur. Il m'a également proposé de payer en 3 ou 5 ou 10 fois sans frais. Au final, j'ai confié ma voiture à Renault Biganos pour un 2ème avis. Et surprise ! une géométrie à 109 € et mon problème est résolu !!!! Feu Vert Biganos et d'ailleurs ; des pratiques plus que douteuses dont j'avais déjà entendu parler depuis bien longtemps, mais bon ! Toujours est-il que ça ne fait pas plaisir d'avoir été le PIGEON du jour ! Et bien que Feu Vert compte sur moi pour m'occuper de sa E-réputation ! Renault Biganos a gagné une cliente.

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Le 26/02/2019 à 08:22

Venu pour un changement d'autoradio à l'origine mon expérience feu vert s'est terminée en véhicule en panne des le LENDEMAIN, donc remorquage puis résultat changement de la pompe de gavage qui elle même à besoin d'ALIMENTATION......selon feu vert aucun lien, sacrée COINCIDENCE alors messieurs car il est vrai qu'avec un autoradio on ne touche pas à l'alimentation c'est bien connu..................de plus il à fallu refaire les branchements car c'était un VRAI CHANTIER.....si mon expérience peut servir à d'autres ...........

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Le 16/01/2019 à 20:53

N'avez pas le produit qui etait pourtant mis comme disponible sur leur site internet !?? En l'occurrence un chauffage d'appoint de 300w a brancher sur la batterie. Il faudrait tenir le site a jour car c'est trompeur pour le client ,qui se deplace pour rien ....🙁 dommage .

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Le 08/01/2019 à 16:24

Accueil qui laisse à désirer je suis venu pour une demande de carte grise on m'a emmené en salle d'attente où j'ai poireauter et où l'hôtesse d'accueil m'a oublié aucun professionnalisme les gens attendent devant elle pour se faire encaisser les articles pendant qu'elle continue sa conversation avec ses collègues très bonne ambiance entre les salariés certe mais les attentes attendu de laccueil ne sont vraiment pas la. J'ai préféré repartir je gagnerais plus de temps à faire ma demande sur Internet

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Le 21/12/2018 à 17:46

Super sérieux plusieurs réparation sur mon 4x4 le chef d atelier il me semble Laurent très compétant il a réussi à trouver une panne que personne n avait réussi à résoudre à recommandé

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Le 30/11/2018 à 18:13

J'ai toujours eu entière satisfaction , aussi bien dans les ventes que les réparations . Personnel accueillant et attentif à vos demandes.

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Le 04/11/2018 à 17:49

Rdv pris pour une vidange le 15 octobre , tout se passe bien, la vidange est faite, je reçois le SMS de confirmation, je retourne donc chercher mon véhicule, je rentre chez moi, après quelques heures une énorme tache d'huile sur la dalle, on change la voiture de place, même problème. De ce fait, je suis allé dans au garage de la cote d'argent, (personnel très sympathique et compétent), et là il me dit que le bouchon de vidange est à deux doigts de tomber ... super la vidange a été faite la veille ... Second problème, malgré les deux taches d'huile sur la dalle chez moi, les salariés de chez feu vert avaient mis trop d'huile .... Après avoir discuté avec le chef d'atelier, qui d'après lui limite tout était normal alors que le moteur aurait pu casser sur un long trajet, m'a proposé un geste commercial que j'ai bien évidemment refusé, je préfère payer un autre garage pour la prochaine intervention plutôt que de retourner dans un garage ou viser un bouchon et faire un niveau d'huile est trop compliqué pour eux. Imaginez vous si cette personne intervient sur vos freins ... Bref fuyez ...

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Le 03/11/2018 à 12:26

Après avoir fait ma révision là-bas, lors de ma remise à niveau d'huile, on m'avait mis trop d'huile ce qui a provoqué une surpression moteur, la jauge d'huile est sorti et de l'huile a jailli sur mon moteur. De plus certains membres de l'équipe ne sont pas très agréables et peu compréhensif. De plus en plus déçu car au début l'équipe réalisait de bonnes prestations...

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Le 04/09/2018 à 11:51

Service carte grise incompétent, impossible d'établir la carte grise de ma remorque. De plus la personne ayant tenté de faire ma carte grise me dit qu'il seras impossible de la faire à part en préfecture car la carte grise est trop ancienne (année 2000). Suite à cela je me rends tout de même chez un autre prestataire (point service carte grise à Arès rond point de l'église) qui m'ont fait ma carte grise en 5 min et avec le sourire. Il serait judicieux de former correctement le personnel pour ce service carte grise que vous proposez ou tout simplement ne pas proposer ce service s'il n'est pas opérationnel.

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Le 03/09/2018 à 12:10

Extrêmement désagréable et personnel complètement incompétent... Si c'est trop dur de faire une carte grise lorsqu'on achète sa voiture après une lld, arrêtez de proposer ce service... Ce sera remonte à la préfecture, comptez sur moi. À fuir, donc.

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Le 22/08/2018 à 13:56

Bonjour, Hier matin à l'ouverture je me suis présenté avec ma roue crevée. La personne à l'accueil perçoit la roue et vérifie bien l'état du pneu . Il me dit de venir à 10h30 pour récupérer ma roue réparée. 10h30, je me présente et comme pars hasard mon pneu est mort et faut le changer.( usure à l'intérieur ). Je lui propose de le changer mais il font pas marque. Changer de marque veut dire changer les deux pneus du train soit pas loin de 200 euros avec pose, équilibrage, etc.... J'ai donc demandé de récupérer ma roue leur disant que je vais bien trouver un concourant qui fait bien la marque de mon pneu. J'ai récupéré ma roue en deux secondes me faisant bien comprendre que je leur perdre de l'argent. Je me suis ensuite présenté chez renault biganos, à côté et très bon accueil. Ils m'ont reçu, contrôlé le pneu et me l on répare sans le changer, ça m'a coûté 35 euros

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Le 02/05/2018 à 10:10

Pour une crevaison pneu Citroen C3 version 2 le vendeur me dit 36 € environ . Je lui précise que sur le site c'est moins cher! Vous avez du voir le prix H.Taxes me dit il. Bizarre!!!! De retour chez moi je vérifie. C'est 28,90 € j'avais raison. J'appelle la concurrence pour vérifier le prix par téléphone par rapport à leur site. Leur prix (23€) correspond bien à leur site web. Je rappel F Vert du coup il me change le prix pour le mettre au prix du site. Bizarre le système. Mais il me compte quand même 1,40 € environ en plus pour le recyclage. Encore BIZARRE; C'est pour la pastille de plomb. Ils abusent vraiment. J'ai recherché sur le Web 100 pièces de 10 g valent 5,85€ H.T. Attention à vous

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Le 14/04/2018 à 07:14

Des arnaqueurs ! Tu paye cher, et t’as voiture ne démarre toujours pas le lendemain ! Incapable de changer les bonnes pièces du véhicule, mais pour arnaquer et faire payer cher ce sont les rois !

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Le 20/02/2018 à 13:38

Feu vert la patte de l ' escroquerie oui ! Ils m ont vendu une batterie inadapté à mon vehicule qui manquait de puissance, mm en leur fournissant les bonnes données concernant le véhicule, ils arrivent qd mm a se tromper. A cause de leur batterie défectueuse mon véhicule etait en panne ma courroie d accessoire c détendue . Je vais directement chez eux et il me dise qu il faut la facture pour payer la différence avec la nouvelle batterie soit 50e, mais je ne l av plus. Alors mm si c eux qui font une erreur c'est le client qui paye donc voilà.

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Le 23/12/2017 à 02:10

Bonjour à tous, Un contrôle qui aboutit sur un devis à près de 1500€ pour changer une quantité incroyable de pièces...j'ai fait faire plusieurs devis et le problème venait simplement de mon cardan avant gauche très endommagé (au bord de la casse). Outre le fait que le devis à 1500€ était quatre fois plus élevé que le prix finalement payé pour ma réparation dans un autre garage, tout figurait dans le devis SAUF LE CARDAN ENDOMMAGÉ. Je prends cette tentative d'escroquerie du (Responsable?) de FeuVert Biganos très au sérieux car il savait que nous allions faire beaucoup de route pour Noël avec un enfant en bas age et ma femme et malgré cela nous aurions pu nous retrouver en danger de mort avec un cardan qui casse à 130 km/h sur l'autoroute (même en ayant payé les 1500€). C'est inadmissible.

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Le 21/12/2017 à 13:12

Un avis mitigé... Après avoir confié notre voiture pour une vidange avant un voyage en corse, nous nous sommes retrouvé avec un voyant d'huile qui s'est allumé après une centaine de km... imaginez la situation: nous avons réservé un appartement à Ajaccio nous devons être à Toulon pour prendre le ferry très tôt le matin et nous nous retrouvons avec une voiture en panne. Après une panique, nous allons dans une station acheter un bidon hors de prix pour faire Un appoint, nous rajoutons presque 1,5 litres!!! Suite à cela nous reprenons la route avec un stress énorme et la crainte de louper notte ferry... merci le chat, la patte de l'expert!!!

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Le 01/02/2017 à 09:12

Rendez vous pris le matin pour l'aprés midi pour changement des pneus, à l'arrivée super prise en charge, on m'annonce 50minutes d attente, temps respecté, personnel aimable, travaux nickel

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Le 29/10/2016 à 14:03

Après changement de la batterie de ma voiture j'y suis retourné pour la garanti, ils ont fait le test me disant qu' il ne pouvait pas me garantir car problème il pense qu' il faut changer l' alternateur.Donc je vais chez Peugeot qui contrôle le véhicule et après une journée ma voiture n'a rien tout est ok. Je déside de retourner chez feu vert pour dire au responsable qu' il me garantis la batterie et lui dire qu' il c'est tromper Il a preferes fuire ces responsabilités il a envoyé un de ses gars qui ma bien évidement signer ma garantie Pour finir des incompétents en tant que chef qui ma fait perdre du temps et qui aurait pu me coûter très cher

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Le 10/10/2016 à 18:00

Très mauvais. Je suis venue pour changer 2 pneus le samedi. Je laisse ma voiture sur le parking avec le code de sécurité de la voiture. Je pars faire des courses 30mn plus tard on m'appelle en me disant quil on bloque la voiture car mauvais code ( deja 2 fois erronée on appel le propriétaire pour confirmâtion ) et on m'annonce que ma Batterie est morte ! Alors qu'elle a été changée il y'a moins d'un an. J'arrive sur place leur fait un scandale et comme par magie lorsqu'on a le dos tourné la voiture redémarre après plusieurs menaces de ne pas payer. Le lundi qui suit contre-visite du contrôle technique le garagiste me confirme que des fils situe sous le volant ont été toucher. Un des fils est relié à la batterie et donc déconnecter la batterie ne démarre pas la voiture. et le bloc plastique est casser on voit 3 coups de tournevis bien distinct. inadmissible de vouloir profiter des gens et vendre des batteries ne laissez pas votre voiture sans surveillance la bas

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Le 23/05/2016 à 16:10

je viens aujourd'hui 23 mai 2016 d'acheter dans votre boutique 2 couvre sièges auto-votre caissière blonde forte ainsi que sa collègue pas 1 bonjour ni 1 merci ni au revoir -je suis outré -cordialement..........je vous remercie pour votre réponse je suis client chez vous autant de fois que c'est nécessaire mais je voulais aussi signaler que j'ai croisé un monsieur (antillais peut etre )qui a été d'une grande politesse ..lui

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