Feu Vert

Le 01/04/2024 à 18:30

Rapide efficace.. bon accueil. Correct qualiter prix.

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Le 14/03/2024 à 13:01

Accueil pro, délai tenu (pose d'un crochet d'attelage), debriefing complet avant restitution du véhicule, informations utiles sur l'état général du véhicule. Prix imbattable soit environ 50% du prix proposé par mon concessionnaire de la marque. Très satisfait. Je recommande.

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Le 26/02/2024 à 19:42

Accueil chaleureux et professionnel, suive les problèmes et les résolvent. Dommage que le siège ne refasse pas la partie accueil client, car les vendeurs marchent sur des fils .cela donne une impression d amateurisme.

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Le 22/02/2024 à 14:13

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins, apparemment j'ai validé un devis que je n'ai pas reçu, et on raccroche dès que l'on voit que le gars s'y connaît un peu et qu'on ne pourra pas le surfacturer

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Le 09/02/2024 à 00:42

Merci au jeune stagiaire, qui a été le seul à réellement m’apporter une solution à son problème malgré le peu de reconnaissance de ses supérieurs.

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Le 29/01/2024 à 12:28

Si tu n'y connais rien, ils abusent, purge de liquide de frein pour changer deux pneus avant. Du vol manifeste.

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Le 23/01/2024 à 18:46

Prise en charge très rapide avec beaucoup de sympathie et compétences

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Le 20/01/2024 à 14:19

Équipe sympa et serviable !

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Le 16/01/2024 à 11:50

Atelier à éviter à tout prix ! L'hôtesse à l'accueil très désagréable et qui prend ses clients de haut. Elle me demande 45e pour le changement d'une ampoule (changé 14e chez jean lain). Vol +++

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Le 12/01/2024 à 11:24

Ne méritent même pas une étoile ! Perte de l'écrou antivol après 2 heures d'attente on me dit qu'on ne pourra pas faire la réparation des disques et plaquettes car pas d'écrou antivol or les pneus avaient été changés dans le même garage quelques jours auparavant Suite à 1500€ de frais je ressors avec un message de défaillance de système de freinage n'arrête pas d'apparaitre suite au changement des plaquettes et disques. PERSONNE ne veut m'accorder de créneau ou prendre le problème au sérieux pour me remettre mon véhicule en bon état. En gros Tant pis pour vous !! Ce n'est pas de notre faute

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Le 08/01/2024 à 12:53

Rendez vous choisi dans ce centre car proposait une date rapide qui convenait pour partit au ski et du gardiennage pour garder les pneus hiver selon leur site. J'ai été appelé pour décaler d'une semaine le rendez vous 2 jours avant la date, car les pneus n'étaient pas en magasin. Et le jour J on me dit qu'il n'y a pas de gardiennage possible dans ce magasin. Rendez-vous à 14h on me dit que ça dure 1h max et qu'on m'appelle pour me prévenir. 16h10 pas de nouvelles et magasin injoignable. J'y suis donc retourné et la voiture était prête depuis un bon moment déjà. Dommage experience bien ternie par ces éléments.. et le gardiennage étant important je n'aurais pas choisi cet enseigne. Pensez à mettre à jour les informations entre le site internet et les magasins

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Le 04/01/2024 à 09:11

J’ai reçu un mail me disant que ma commande était disponible (de base c’était une commande retrait 2h en magasin) et quelle fut ma surprise en arrivant en magasin quand on m’a dit que ma commande n’était pas présente. Je me suis donc déplacé pour rien.

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Le 28/12/2023 à 16:23

Une étoile c’est déjà trop ! Service incroyablement nul !

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Le 25/12/2023 à 23:36

Rendez-vous fixé pour changer mes pneus. Voiture déposée à la heure. Après 1h30 on m annonce que les pneus n ont pas été livrés. 1H30 PAS TOUT DE SUITE..... Aucune anticipation et réaction. Ce n est pas la première fois qu on me fixe un rendez-vous et que les pièces commandées ne sont pas en magasin lors de la dépose du véhicule. Perte de temps collosale et réaction complément lunaire de l équipe sur place. Fidèle client depuis plusieurs années je n y remettrai plus les pieds. Je ne suis pas le style de personne à deposer un commentaire négatif mais la ils ont poussés le bouchon trop loin. Bonne chance au suivant....

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Le 23/12/2023 à 11:38

Je déconseille fortement cet atelier , j’ai connu une mésaventure , le lendemain de ma révision j’ai eu la belle surprise d’avoir une grosse fuite d huile moteur sur l autoroute , en effet le mécanicien avais oublié de mettre le filtre à huile . Je me suis retrouvé avec ma voiture a l arrêt a la limite du serrage moteur !! Très dangereux !! Je vous raconte pas la couleur de ma voiture avec toute l huile qui a fuis … Aucun remboursement possible et aucune excuse durant notre appel téléphonique …. Déconseillé fortement !!!!

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Le 22/12/2023 à 09:49

C'est n'importe quoi ! Rendez-vous a 14h la personne m'explique que ce n'est pas a 14h mais a 15h, je lui montre l'heur du rendez-vous il me dit oui mais c'est 15h ! Je reviens donc a 14h55 pour que ma voiture passe a 15h, la personne me dit que ca prend 1h a 1h15. Je reviens a 16h je voie que ma voiture n'as pas bougé, il me disent qu'il n'on pas eu le temps de la faire avant ! J'attend donc jusqu'à 17h pour avoir ma voiture 15minute pour payer (c'est encore long !!!) Résultat des course je sort a 17h10 au lieu de 15h10 !!!! C'est déjà assez rare comme ca que j'aille dans ce genre d'enseigne mais la il sont pas près de me revoir !

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Le 20/12/2023 à 08:55

Rapide, efficace, excellent rapport qualité/prix. J'enlève deux étoiles car les mécaniciens ne protègent pas les parties intérieures du véhicule quand ils l'utilisent et je me suis retrouvé avec le volant et levier de vitesse tout souillé et c'est très désagréable.

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Le 14/12/2023 à 07:24

Suivi de mon véhicule assuré ici depuis deux ans, toujours aussi efficaces et pro, pas de couacs.

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Le 12/12/2023 à 16:19

Je prends un rendez-vous, me déplace à l’atelier pour qu’on me dise que la prestation pour laquelle j’ai pris rendez vous ne pourra se faire car ils n’auront pas le temps. Dans ce cas ne proposez pas de créneaux que vous ne pourrez honorer. Cordialement

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Le 08/12/2023 à 13:44

Mon moteur remercie Wassim pour ses précieux conseils dans l’achat d’un nettoyant ! Cela fait plaisir d’avoir des vendeurs qualifiés et qui plus est avec le sourire malgré la fin de journée. Je retire néanmoins 1 étoile car je n’ai pas apprécié que ce jeune homme soit dévalorisé devant moi par un autre pendant sa vente, c’est moyennement commerçant.

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Le 08/12/2023 à 11:00

Prise en charge rapide et efficace. Merci

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Le 07/12/2023 à 17:57

2h40 pour monter 4 pneus neige malgré une prise de rdv au préalable...

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Le 06/12/2023 à 15:09

Pris rendez-vous pour un montage de pneus sur SUV en Juillet et reparti avec une crevaison lente (valves défectueuses). Après 5 rendez-vous répartis sur plusieurs mois où on m'informe que tout va bien, la cause est enfin identifiée et les valves remplacées gracieusement (merci !). Depuis, mon témoin de pression des pneus clignote... Un accueil très insatisfaisant, heureusement un responsable a fini par intervenir (après avoir haussé le ton et exigé le remboursement) et a compris la problématique. Sans lui, le SAV aurait été tout aussi déplorable et malgré cela, un nouveau rendez-vous va surement s'avérer nécessaire à cause du témoin.

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Le 06/12/2023 à 12:57

Acceuil impoli, temps d'attente extremement long malgré un RDV. Marques de graisses partout sur les pneus et les jantes. A fuir

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Le 05/12/2023 à 13:16

suite à une crevaison, réparation du pneu immédiatement. très contente du service apporté.

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Le 01/12/2023 à 07:23

Très très mauvais appareil de soit disant chauffage allume cigare a 22,90€ qui vende ça une fortune mais ils savent que ça ne fonctionne pas mais il continue à le vendre mais par contre ils ne vont pas vous l'échanger non. Donc fait attention à ce que vous achetez et surtout au avis c'est très important.

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Le 23/11/2023 à 21:14

Excellent service et conseils après la crevaison d’un pneu neige mal monte par un autre garage. Équipe super aimable et serviable !

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Le 22/11/2023 à 16:44

Inadmissible ! On achète un produit, pas de remboursement possible. Rien d’écrit sur le ticket de caisse, et une seule petite pancarte caché derrière un amas de produits à deux sous. En plus de ça, on donne au final un avoir valable que 3 mois … Aucun geste commercial. Pas étonnant au vu de l’amabilité du personnel qui est totalement absente.

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Le 22/11/2023 à 06:29

Très bien, service rapide

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Le 17/11/2023 à 09:14

Grosse blague, on m'a annulé un rdv car manque de personnel ce que je peux comprendre. Donc sans aucun problème je le reporte. J'arrive pour mon rdv à 9h on me dit de venir vers 11h récupérer mon véhicule. 2h pour changer des pneus, j'informe le monsieur de l'accueil que j'ai un rdv à 10h15. Il me dit c'est comme ça avec insolence que s'est écrit partout, à quel moment je suis censé savoir. Je leur ai dit la moindre des choses c'est de au moins me prévenir à l'avance au téléphone j'aurais pû décaler mon rendez-vous. Et surtout hyper pas commercant au lieu de me proposer une autre date, car je n'étais pas fermé à ce sujet. C'est je suis désolée bonne journée. C'est drôle à quel point ça manque énormément de jugeote !

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Le 11/11/2023 à 16:17

Je suis globalement satisfait du service à la suite d'une crevaison, merci à toute l'équipe mais surtout à l'atelier.

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Le 28/10/2023 à 13:40

Excellent, De l'accueil avec Maria et l'équipe à l'atelier avec le jeune Anthony et les autres mécaniciens, Le boulot est TRÈS bien fait, Ils prennent le temps et font toujours l'effort de s'assurer que tout est en ordre. Aucune surfacturation ou vente force de services ou prestations comme chez d'autres FV ou garages. Recommande x1000 je reviendrais ici à chaque fois. Merci encore.

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Le 27/10/2023 à 08:53

Supper garage il mon appelé plussieur fois pour me signale un problème mécanique et il son réussi à réparer mon véhicule sans obligatoirement chamger la pièce qui m'a permis de ne pas dépenser plusse d'argent...

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Le 25/10/2023 à 13:39

Très bon échange et très bon conseil pour l'entretien et la réparation de ma voiture. Prix très abordable

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Le 21/10/2023 à 12:11

Très bien, le personnel très à l’écoute e très gentille professionnel merci

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Le 19/10/2023 à 12:07

1 etoile uniquement parce qu'on ne peut pas en mettre 0 ! Prise de rendez-vous pour 9h50 pour faire changer 4 pneus. On nous annonce 1 heure d'intervention donc on reste dans les environ. 2h apres, le véhicule n'est toujours pas prêt ! Par contre, ils sont prêt pour fournir leur analyse du véhicule, plaquettes a changer, liquide de refroidissement à changer. Très drôle de voir que l'analyse n'est même pas la même qu'il y a 6 mois alors que rien n'a été changé mais mes freins avant ont du se réparer seules par miracle. J'ai fait vérifier les freins arrieres chez Citroën qui m'annonce encore 8mm sur les plaquettes ce qui n'atteint pas les limite du fabricant pour les changer. En plus d'être incompétent, ils essayent d'arnaquer les gens. Fuyez, il y a speedy une rue plus loin qui est clairement plus compétent. C'est la dernière fois que nous utiliserons les services de feu vert.

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Le 18/10/2023 à 13:57

J'ai acheté un autoradio samedi, en panne le dimanche et pas de garantie vu que j'ai jeté le carton. En plus pas de micro pour le kit main libre. Lamentable

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Le 09/10/2023 à 15:16

Apres une recherche avec l'immatriculation, le vendeur me donne des ampoules adéquates....ce ne sont pas les bonnes, je veux les rendre et on me le refuse alors que se sont des ampoules feu vert. Lors de l'achat je n'ai reçu que le tiquet de carte qui ne comporte que cet achat, à aucun moment le caissier ne m'a proposé le tiquet de caisse. J'ai fait une erreur de me fier à eux et ils sont de mauvaise foi. Conseil 0....SAV 0.

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Le 04/10/2023 à 10:10

Je met une étoile car je ne peux pas mettre de négatif. Rdv en ligne pour entretien voiture électrique. Feu vert fait ces entretiens selon leur site. Devis effectué et validé dans l’agence de mon’choix. Le lendemain on m’appelle et on m’annonce qu’ils ne font pas les véhicules électriques (site mensonger ?) et que du coup ils m’annulent le rendez-vous. Super quand on a posé congé exprès pour ça. Le fin du fin c’est que comme j’ai effectué le réservation sur internet, ils m’ont quand même prélevé les 99€, et le remboursement se fera dans 5 à 7 jours, c’est une blague. Zéro pointé pour feu vert, c’est clairement de l’abus. Ramses au lieu de proposer des chaussettes pour l’hiver commence par être droit dans tes pattes et faire les choses correctement plutôt que proposer des services que nous n’assumez pas. On m’a toujours dit de me méfier des chats car ils sont fourbe je comprend pourquoi.

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Le 01/10/2023 à 10:00

Attention aux actions Internet qui ne sont pas reportés au moment du rendez-vous heureusement ils ont pu quand même m'appliquer la remise après une bonne discussion .les 4 pneus était pour ma fille j'ai dû quitter mon travail plutôt pour pouvoir aller m'expliquer. le site internet c'est bien c'est fait pour gagner du temps et en l'occurrence j'en ai perdu

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Le 24/09/2023 à 09:09

Bonne accueil, respect des horaires. Je recommande vivement

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Le 14/09/2023 à 07:49

Parfait, personnel à l’écoute et service rapide. À recommander au Top

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Le 13/09/2023 à 15:51

Problème de pression de mes pneus juste avant d’aller sur l’autoroute (temps de pluie), ils ne m’ont rien fait payé !!! Je recommande 💯 UN GRAND MERCI POUR VOTRE GENTILLESSE !!

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Le 09/09/2023 à 11:45

Bon accueil Angel Tattoo

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Le 17/08/2023 à 18:08

Délai d'intervention respecté. Dommage que la question pour savoir s'il s'agit d'un véhicule 4x4 ou non ne soit pas posée. Cela permettrait de donner immédiatement le bon tarif (un surcoût de 50 EUR environ, ce n'est pas neutre !).

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Le 17/08/2023 à 12:33

Bon point : fabrication et pose de plaques sans Rv et vendeur assez aimable en revanche , quand on arrive à l’atelier : zéro ! « venez à l’arrière du magasin» ok ! Par la droite ou par la gauche ?? Ah ben par la gauche parce qu’à droite on arrive aux poubelles… A l’atelier on te defonce ta vieille plaque à coup de perceuse, on te fixe la nouvelle en discutant comme si tu n’étais pas là et ciao : ça manque de gentillesse ! Dommage !

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Le 05/08/2023 à 08:22

Accueil aimable et professionnel pour une réparation d'un pneu. Réparation un peu longue, rdv à 9h et dispo de la voiture après 10h. Coût un peu élevé.

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Le 03/08/2023 à 17:29

Ils m’ont mal accueilli et l’heure est laquelle je devais venir chercher la voiture j’ai du attendre encore 30mins de plus j’étais en retard au travail

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Le 29/07/2023 à 09:48

RDV prévu initialement à 16h avec rappel par SMS, j’arrive donc pour 16h. On m’annonce que je suis prévue à 17h avec fin de prise en charge à 18h. Aucun moyen d’arrangement avec les garagistes, leur expliquant que j’étais pressée et que mon rdv était à 16h. J’ai finalement récupéré ma voiture a 18h10… je n’y retournerai plus et je deconseille

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Le 28/07/2023 à 08:28

Encore un grand merci d’avoir accepté de me donner ma commande alors que le magasin était fermé depuis 10 min! Merci merci !

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Le 08/07/2023 à 16:23

Nous arrivons aujourd’hui sur place, rendez-vous pris sur Internet il y a une semaine réception de l’e-mail de confirmation. Nous nous présentons au magasin. La femme nous explique qu’il y a déjà une voiture prévu à cette heure-ci car ils prennent les rendez-vous en doublon. Avec le site Internet il n’y a pas de liaisons premier point négatif. J’explique que l’on a essayé de les appeler pendant une journée sans les joindre. Donc nous avons pris rendez-vous sur Internet. Deuxième point elle nous dit je ne peux rien faire pour vous. Pas d’excuses ni rien du tout et elle nous répond …vous pouvez patienter jusqu’à 18h01 heure de plus pour pouvoir faire votre clim. Nous attendons 20 minutes en espérant que le rendez-vous de 16 heures ne viennent pas puis on nous explique que la machine ne fonctionne pas. En tout cas pas correctement et on nous redonne un rendez-vous pour samedi prochain, passez votre chemin, c’est très bas de gamme …

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Le 26/06/2023 à 13:00

J'ai pris le rdv par téléphone pour une recharge climatisation pour une voiture de 1990, j'ai bien demandé si ils ont le bon gas R12, la réponse était Oui, j'ai donc ramené ma voiture, j'ai bien demandé encore si le gas R12 est bien disponible et la réponse était Oui. Je reviens à récupérer ma voiture après 1h30min comme prévu et Surprise! Ils ont rien faire parce que le gas R12 pas disponible.... Voilà ma experience! Pour moi une prochaine fois ça serait pas!

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Le 19/06/2023 à 16:14

Service excellent et rapide.

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Le 19/06/2023 à 15:21

Pour un RDV Clim: Bon accueil Indication du temps des travaux respecté 1h Aucune indication sur le suivi du travail effectué (j'ai du froid pour le moment)

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Le 24/05/2023 à 13:56

Des conseillers qui font le max et ça ne doit pas être simple tous les jours continuez comme ça 👍

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Le 10/05/2023 à 09:11

Pire service commercial !!! Mon rdv a été annulé sans que je sois au courant. Le vendeur ne s’excuse même pas et ne veut pas s’excuser.

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Le 08/05/2023 à 08:14

Déçue par ce garage. La prise de rdv a été très rapide. Bon point et c’est le seul Entretien 150000km+ permutation : ils ont refusé de me faire la permutation des pneus, soit disant ils étaient abîmés (je les ai fais monter ailleurs ….) Aucun compte rendu de ce qui a été réalisé sur ma voiture. La seule chose que l’on vous dit c’est : « oui oui on a tout fait »…….. « heuuuuu c’est à dire, mais encore » Ils n’avaient sûrement pas le temps de me répondre. Il était 17.45 et ils fermaient à 18.00 Et un temps interminable pour régler la facture ….. Une expérience négative pour ma part. Je ne recommande pas du tout

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Le 30/04/2023 à 09:07

Les appels par téléphone ne sont pas évident , la personne au bout de la ligne raccroche à chaque appel , il faut insister au moins 5 fois pour obtenir une personne qui ne comprend pas votre demande et parle un français approximatif et pour finir rien ne se passe , incompétence , etc. cela ne reflète pas la pub à la télé, je passerai par une autre entreprise pour mes demandes

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Le 16/04/2023 à 08:17

Je ne sais pas ce qui est le pire : qu’on me donne une facture avec 120€ de plus à payer (alors que j’ai payé via internet, on me certifie que je me trompe), qu’on monte mes pneus neufs commandés sur une autre voiture, que personne ne me prévient lorsqu’ils reçoivent les nouveaux, ou que ceux qu’ils ont commandés (et montés !) ne sont pas les bons (et bien sûr tout cela sans me prévenir). Centre à fuir, il n’y a rien qui va…

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Le 05/04/2023 à 14:59

Rdv simple et belles offres sur les pneumatiques Le service client est top en agence malgré le froid qui règne dans la structure (économie !) Heureusement que les conseillers sont chaleureux

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Le 31/03/2023 à 16:41

Je pense qu'il y a une mauvaise définition ou une incompréhension du Service Entretien ou Révision car j'ai souscrit un forfait révision qui pour moi n'a pas été comme d'habitude car la chose que j ai la compétence de pouvoir vérifier comme le liquide de refroidissement, l'appoint n'a pas été fait !!! étant encore sur place chez Feu Vert, j'ai fait constaté par le personnel d'acceuil très courtois qui était surpris de constater lui même que le reservoir était vide pourtant sur la feuille c'était bien coché comme ayant était fait. Il m'a demandé de repartir voir le garagiste qui dit avoir fait un contrôle visuel et finalement décide de faire l'appoint. Je repars de Feu Vert avec plein de question dans ma tête: est-ce vraiment fiable cette révison ? dois-je aussi vérifier si ma vidange a vraiment été fait ? Si mes filtres ont été changés ????

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Le 25/03/2023 à 17:45

Je passe en caisse avec un article, en rayon il est à moins de 10 euros, en caisse cela dépasse les 14 euros, la seule explication : le prix est faux, d'un ton qui suggère que c'est moi qui ai mal étiqueté le produit 😅

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Le 22/03/2023 à 08:40

Bonjour, j’y suis allez pour des Goupilles d’arrêt sur les rotules avant de mon véhicule. Une vielle c1 de 2006 qui je sais n’est pas toute neuves… je suis ressorti avec un devis à plus de 1100€ plus chère que ma voiture. Je suis ressorti sans les goupilles avec ce devis hallucinant… je suis restée choquée, j’ai payé le diagnostic pour rien. Je n’y retournerai plus c’est sure

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Le 19/03/2023 à 07:29

Très bon service et personnel super sympa.

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Le 17/03/2023 à 07:07

Pro, sympa et de bon conseils… Je recommande cet établissement !!! Sans oublié la carte feu vert qui me fait faire de réel économies. Continuez comme ça 👍 !

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Le 11/03/2023 à 18:24

Vendeur incompétent !! A la limite de la politesse A fuir et d’aucun conseil

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Le 10/03/2023 à 09:21

Accueil et services très bien. Manque juste une salle d’attente avec une machine à café.

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Le 17/02/2023 à 14:29

Personnel très serviable, et gentil.Bcp de petits gadgets pour voiture et vélo en plus de ce que propose feu vert habituellement.

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Le 02/02/2023 à 10:32

Commande 2 pneus le soir reçu le matin parfait

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Le 31/01/2023 à 21:04

Achat d'une bombe de Nettoyant freins vendus9€, la même chez Peugeot 5€. Preferez Peugeot à Feu vert, c'est moins cher ! De plus, attente au comptoir alors que magasin vide. 3/4 personnes du personnel pasessent devant vous. Certe elles vous disent toutes bonjour mais ne s'occupent pas de vous. Bref produits chers pour une qualité de service pas à la hauteur.

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Le 27/01/2023 à 10:35

Très bon accueil ! Prise en charge immédiate. Dépannage en moins d'une heure avec RDV pour contrôle garantie ! Nb. J'ai apprécié le diagnostic du mécanicien qui a signalé anomalie sur liquide refroidissement. Rdv pour échanger. St marcel. Aujourd'hui change distribution . Très bon travail . Mecano toujours aussi pro et sympa. Surtout le tarif. 50% du tarif concessionnaire.

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Le 27/01/2023 à 09:49

Déçu : après avoir acheté des barres de toit (280eur) et un coffre de toit (419eur) sur internet et réceptionné au feu vert Annemasse Résistance. Je me suis rendu compte en installant le coffre que celui-ci était trop haut et je ne pouvais pas sortir de ma résidence. Coffre encore dans son emballage (juste posé sur la voiture pour voir la hauteur) et retour le lendemain du retrai. Le directeur du feu vert n'a pas voulu me rembourser et m'a seulement proposé un avoir valable 3mois. A bon entendeur : il est préférable d'acheter sur un site tel Amazon plutôt que chez FeuVert si vous n'êtes pas sûr et certain que l'article vous conviens... Bien que décevant commercialement, le directeur m'a cependant ensuite aidé à chercher un article qui pourrait convenir et un de leur porte-ski faisait l'affaire, pour un prix bien moindre que le coffre et il me reste 286eur d'avoir à dépenser sous 3 mois alors que je n'ai pas d'autre besoin.

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Le 21/01/2023 à 17:51

Service au top, retour des vacances, problème de pneu, nous sommes pris de suite ! Et nous pouvions repartir en toute tranquillité ! Merci encore. Vous êtes au top! Bonne continuation

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Le 15/01/2023 à 13:36

Venue sans rdv ils m'ont installé en 2 min mes nouveaux essuie glace !! Merci !

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Le 19/12/2022 à 06:53

L’accueil était génial, le seul problème, j’ai acheté deux produits qui avait une réduction. La personne a oublié de faire la réduction au passage en caisse.

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Le 16/12/2022 à 08:15

Bonjour Attention à l’incompétence. Suis allé pour faire un diagnostic pour une audi A5 suite à voyant moteur. Le moteur qui tremble un peu à l’arrêt. Diagnostic de feu vert injecteurs à remplacer. Direction le concessionnaire qui lui fait un tout autre diagnostic injecteurs aucun problème mais rampe d’injection à changer. Quelque temps avant j’avais fait changer une ampoule xenon chez eux. Resultat au contrôle technique (en Suisse) il y a deux jours refusé cause problème efficacité feux de croisement avant gauche ( celui changé par feu vert). Ampoule non conforme au modèle de voiture ou de mauvaise qualité. Je ne retournerai jamais dans ce centre.

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Le 11/12/2022 à 11:46

J'ai acheté une batterie chez eux, je suis revenue 30min après, car j'avais oublié de récupérer la griffe de la borne -. Ils m'ont dit que ce genre de pièces n'existaient pas et que qu'il fallait viser directement sur la batterie. Il s'avère qu'il manque bien une pièce, je me retrouve avec une batterie que je ne peux pas brancher sur ma voiture.

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Le 11/12/2022 à 10:21

Très content du service offert dans le cadre d'un contrat d'entretien : remplacement des suspensions+ kit de distribution Service client et adaptabilité fortement appréciés

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Le 26/11/2022 à 08:06

A FUIR absolument. Ils ont changé les bougies de notre véhicule, les ont trop serrés, résultat un defaut moteur. Un mois apres une facture salée supplémentaire de 1500 euros pour rechanger bobine et bougies, une erreur de débutant. Et bien sur le service client ne prend rien en charge ! Et quand ce n'est pas ça, ils ne changent que deux pneus sur 4...

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Le 25/11/2022 à 08:37

Rien à dire sur le travail en lui-même, par contre le vendeur s'est montré extrêmement désobligeant concernant l'achat de chaussettes à neige pour mon deuxième véhicule (à la limite de la politesse !). J'ai aussi particulièrement été choqué par une pratique inadmissible : après avoir effectué la permutation, mes roues d'été ont été emballées dans des sacs Feu Vert ressemblant à des sacs poubelles, et les housses qui recouvraient mes pneus d'hiver ont été jetées à la poubelle car soi-disant trop usées !

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Le 19/11/2022 à 14:50

Je n'ai pas voulu laisser d'étoile . J'ai été reçue de la pire manière... Une femme me reçoit et m'envoie presque balader... Pour acheter 4 pneus... Pas un sourire de sa part... Alors que c'est pas la première fois. La dernière fois, j'avais juste donné l'immatriculation de ma voiture (Ah oui à ce moment là j'avais été recue par un VRAI PROFESSIONNEL COMPÉTENT ET GENTIL LUI)... JE NE REVIENDRAI PAS ! À fuire !!!!Si elle ne veut pas travailler qu'elle change de métier... Car sinon l'accueil toujours sympas et les autres aussi... C'est dommage !!

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Le 18/11/2022 à 16:26

Achat d'un crik auto roulant Feu Vert l'an dernier 2 utilisations et une soudure de roue qui lâche. Pas dechange possible et pas de SAV. Demerdez-vous en somme.

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Le 09/11/2022 à 10:40

Rendez-vous pris et confirmé par mail, mais il refusent de prendre en charge mon véhicule le jours j . Du coup, je négocie et ils finissent par accepter. Ils me rappellent 15 min plus tard pour me dire qu’il y a une eu une erreur sur la commande des pneus… A fuir ! Zéro professionnalisme, du coup je ne serais plus client FEU VERT !

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Le 26/10/2022 à 16:14

Personnel incompétent pour une simple commande avec avoir qui a mal été enregistrée et que vous ne pouvez pas récupérer votre matériel .ils se permettent en plus d’être désagréables alors que la faute vient d’eux. Hallucinant…vive le commerce👍🏻👍🏻👍🏻

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Le 15/10/2022 à 18:18

Très bon centre auto. Une équipe agréable et professionnelle. Je recommande...

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Le 14/10/2022 à 07:27

Pas prévenu de la fin de réparation de mon véhicule. Il était prêt à 12h si j’avais su ça m’aurait éviter de payer les transports en commun. A la réception aucune explication sur les sois disant 70 points de contrôle. La mise à niveau de liquide de refroidissement n’a pas été faite (niveau tjs en dessous du mini) aucune étiquette concernant le changement d’huile du moteur. Et pour couronner le tout je la rallume avec un voyant orange allumé qui n’a pas été acquitté. Bref je la récupère dans le même état qu’avant de la poser. Mais plus léger de 300€

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Le 05/10/2022 à 12:26

Le 29 septembre dernier: panne de batterie. Je dois récupérer mes enfants à l'école. Après un mauvais contact à Feu Vert ( celui à côté de Géant Casino ) , je me rends ici. Un accueil radicalement opposé. J'explique mon cas. Guillaume et toute l'équipe prennent les choses en mains. En 30 minutes le problème est réglé et je suis à l'heure à la sortie de l'école. Que puis-je dire à part un grand merci ? Nous vivons dans une société où seuls la rentabilité et le profit comptent. Aussi , je suis ravie de voir qu'il existe encore des personnes professionnelles avec des valeurs humaines sincères. MERCI à l'équipe

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Le 03/10/2022 à 08:13

Très bon accueil Délai respecté,bon travail Je recommande sans hésiter

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Le 01/10/2022 à 19:13

Service au top et grand merci a Maurizio, spécialiste vélo, très a l'écoute et d'une très grande aide

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Le 01/10/2022 à 18:06

Je déconseille ce magasin. Je suis arrivée avec 20min de retard car je m etais présentée au mauvais feu vert situé à moins de 2km mais avfc les bouchons fu samedi... Ils m'ont expliqué que c'était plus possible car ils avaient accepté x autres véhicules. Ils ne m'ont pas appelé pour savoir les raisons de mon retard. Ils auraient pu savoir que j arrivais le plus rapidement possible sinon. Ils ont même dénigre l autre centre feu vert.... Certes chaque établissement est indépendant mais bon...

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Le 03/09/2022 à 12:24

Acheté ce matin tapis de sol pour Dacia et essuie-glace arrière. Servi par Guillaume avec amabilité et conseils avisés.

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Le 30/08/2022 à 18:46

Bons renseignements donnés en magasin et en ateliers. Tout était parfait de la commande à la réception de la remorque. Je recommande !

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Le 18/08/2022 à 21:23

A FUIR ! Voiture laissée pour un « problème de batterie. » J’ai demandé un devis avant d entamer quoi que ce soit. Devis à plus de 850 euros pour le changement de la batterie ainsi que l’alternateur. Ne connaissant pas grand chose à la mécanique, j’ai bien failli me faire arnaquer. Un ami me dit qu’il peut vérifier l’etat de l’alternateur avec un multimètre. Et IL VA TRÈS BIEN. On a juste changé la batterie et la voiture se porte à merveille. QUELLE HONTE pour une telle enseigne. Devoir se méfier alors qu’on devrait faire confiance. Je comprends mieux les autres commentaires. C est cela qui m’a permis de ne pas dire oui de suite au devis. Quand on a récupéré la voiture, le gérant n’était pas serein. Je comprends aussi pourquoi les employés nous ont demandé de mettre un avis favorable sur Google … laissez moi rire. ZÉRO étoiles. L’accueil était plutôt bon mais Je sais pourquoi maintenant. J’espère que mon Avis permettra à d’autres personnes de se méfier A BON ENTENDEUR.

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Le 14/08/2022 à 20:09

Après un periple de folie pour trouver des barres de toit....Mr Morizio est le seul à m'avoir trouvé la solution efficace et immédiate. Grand merci. Puis l'installation étant complexe j'ai une fois de plus sollicité l'équipe.... Un super mécanicien est venu sans hésiter nous aider, il a eu la gentillesse de nous expliquer mais surtout de tout installer. UN GRAND MERCI A TOUTE L'EQUIPE QUI EST VRAIMENT AUX SERVICES DE LA CLIENTÈLE 😊 AGREABLES 😊 SOURIANTS je recommande et je reviendrais sans hésiter

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Le 13/08/2022 à 15:48

La lenteur des services… ils devraient embaucher plus de jeunes dynamiques, la plupart des personnels commencent à rouiller. Le personnel ne termine pas avec client et commence déjà à servir un autre…

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Le 28/07/2022 à 20:47

Ils semblaient sérieux mais je suis venu 2x pour au final aucune intervention sur le véhicule. Je ne recommande pas et ne reviendrais plus ici bien entendu.

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Le 23/07/2022 à 15:34

Achat d'une remorque. Aucun conseil, aucunes questions de la part du vendeur pour dire si la remorque était adaptée à mes besoins. Pas d'appel du vendeur pour dire que je pouvais récupérer la remorque. Personnels pas à l'écoute des clients.

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Le 20/07/2022 à 23:04

Très content de la prestation, très bien renseigné,10 minutes de retard pour récupérer le véhicule, pas grave, vendeurs très sympathiques, beaucoup de clients dans le magasin, tous avec le sourire.il faut aussi savoir le dire quand on est satisfait. Je recommande cet établissement

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Le 18/07/2022 à 15:22

J'ai acheté un porte vélo qui n'était pas opérationnel, il a fallu refresser un morceau de ferraille pour pouvoir l'utiliser

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Le 15/07/2022 à 16:19

Centre peu sérieux et ce n'est pas la première fois me concernant. Cette fois c'est les pneus commandés avec acompte qui n'étaient pas là pour mon RDV ! Heureusement qu'une autre marque de bonne qualité était disponible sinon j'étais bon pour revenir dans dix jours (au moins, alors que je n'ai pas que cela à faire !). Au lieu de rappeler automatiquement par SMS le RDV, il serait peut-être plus judicieux et respectueux de prévenir le client dont on a toutes les coordonnées que le produit qui a été commandé n'est toujours pas arrivé...

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Le 12/07/2022 à 18:09

J'ai demandé un diagnostic pour un clou dans mon pneu de 6 mois, ils m'ont dit qu'il fallait le changer. J'ai été chez Speedy qui m'a retiré le clou et réparé le pneu pour moins de 10euro. Très déçu de ce feu vert.

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Le 09/07/2022 à 10:03

Personnel accueillant, professionnel, par contre 3h pour une vidange et remplissage de la climatisation.... J'ai trouvé ça long...

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Le 07/07/2022 à 16:50

Pas de remboursement possible quand on change d'avis moins de 24h après l'achat, très déçue de la politique commerciale j'entraîne plus dans ce centre

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Le 07/07/2022 à 15:04

Conditions de retour extrêmement decevantes. Achat d'un coffre de toit et ses équipements le soir, je les rapporte le lendemain, non déballés, non utilisés, avec ticket de caisse pour un remboursement qu'ils me refusent, car ils ne feraient que des avoirs utilisables 3 mois. Nous sommes clients depuis de nombreuses années pour plusieurs véhicules, nous irons dans un autre garage car ils n'ont visiblement pas besoin que leurs clients reviennent en toute sérénité dans leur centre

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Le 27/06/2022 à 18:30

Je prends rdv à 18:00 sur le site internet pour effectuer un parallélisme sur ma voiture. Étant dans le coin à 16:30 je me rends à l’accueil pour savoir si une place plus tôt est disponible et on me répond poliment que non en m’invitant à revenir à 18:00, jusqu’ici tout va bien. À 18:00 je me présente à nouveau et on m’indique que le prix proposé par le site n’est pas le bon et que cette prestation coûte 40€ de plus pour mon véhicule (alors que j’avais bien entré ma plaque d’immatriculation et le modèle reconnu par le site était bien le bon). Je me dis qu’une erreur peut arriver donc j’accepte de payer ce surplus. Seulement là, un autre problème ! Il n y a pas de place pour moi et ma voiture ne pourra donc pas être prise en charge aujourd’hui alors que j’avais bien pris rendez-vous ! Non seulement on me confirme le rdv par e-mail puis à 16:30 quand je me présente physiquement on me confirme que mon rdv est maintenu à 18:00 pour finalement me proposer de prendre rdv un autre jour (inutile de préciser que j’ai refusé et que je ne viendrai plus jamais dans cette enseigne). 0 professionnalisme, 0 qualité et on ose utiliser le mot « expert » dans son slogan, la blague ! A fuir ! Nul !

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Le 21/06/2022 à 14:55

Passer juste pour faire un diagnostic freinage , on nous sort que y’a les plaquettes avant arrière + disque de frein avant arrière a changer et en plus une fuite au niveau du boîtier d’huile , le tout un devis de plus de 800€! Je vais dans un autre garage bien connu don je ne citerais pas le nom , j’ai redemander un diagnostic des frein et ils sont neuf , ils on été changer juste avant l’achat de notre voiture Il y a peu de temps avant , et ce n’est pas une fuite du boîtier d’huile qu’on avait mais une fuite au niveau du boîtier d’eau du thermostat. Aussi il nous on vendu la mauvaise huile moteur pour notre model de voiture

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Le 26/05/2022 à 10:17

J’ai pris rdv pour ce jour , arrivée devant l’enseigne nous sommes 3 à attendre mais les locaux n’ont jamais ouvert. J’ai été parlé à une personne de l’atelier qui m’a copieusement engueulé car «  nous sommes fermé y’a pas à discuter on vous a prévenu «  ( non j’ai reçu un sms de confirmations la veille. A fuir !!

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Le 17/05/2022 à 16:38

A éviter !!! Je suis scandalisée, je suis venue faire recharger ma climatisation, j'avais prévenu que s'il y avait un problème, je reprenaits tout de suite mon véhicule et ne souhaitais pas faire les réparations. Ils m'ont fait attendre pendant 1h30 pour le dire que 2 fils étaient coupés ! Alors que je pensais attendre que ma clim se remplisse.....Avec mon bébé qui n'a pas dormi. J'ai attendu 1h30 pour rien. En plus de ça, l'accueil est horrible ils n'ont aucun respect pour les clients

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Le 16/05/2022 à 11:13

Mauvaise expérience , j'amène mon véhicule pour changement de roue et il me le rende dégrader. depuis aujourd'hui j'attends toujours réparation de leur pars et il me laisse sans nouvelle. A EVITER ABSOLUMENT

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Le 01/05/2022 à 12:50

Je devais monté un attelage sur ma voiture malheureusement le jour de la pose jai du retourné chercher ma voiture 5 min après ce n'était pas le bon

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Le 30/04/2022 à 17:51

Pendant les travaux de vidange, le réservoir de liquide de frein a été percé, donc on me l'a remplacé (normal quoi !) et mon véhicule est resté immobilisé chez Feu Vert 24h de plus --- zero geste commercial zero excuses !!! je devrais m'estimer heureuse d'avoir un réservoir neuf ! on se moque de qui ?

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Le 07/04/2022 à 20:30

⚠️ ma voiture a pris feu en sortant - octobre 2018 ⚠️ Après m’avoir vendu (en utilisant ma plaque d’immatriculation) un produit hydraulique minéral pour Citroën qui n’avait rien avoir avec un liquide de frein de Polo, on me propose une vidange « gracieuse ». Par contre, impossible d’avoir une preuve que la voiture est passé par leurs locaux ! Même pas une facture à 0€, rien. Et pour cause... JE NE SUIS PAS RENTRÉE CHEZ MOI (-3 km) QUE LES PLAQUETTES DE FREINS ON PRIS FEU AVEC MON BÉBÉ DANS LA VOITURE ! UN HOMME A FAIT PIPI SUR MA VOITURE POUR ÉTEINDRE LES FLAMMES ! J’ai bien contacté le siège social, personne n’a voulu m’entendre, je n’est jamais pu avoir gain de cause. Cette enseigne est dangereuse : n’y allez pas.

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Le 04/04/2022 à 10:43

Obtention de RDV rapide. Travail rapide et bien fait. Personnel à l’écoute et sympa.

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Le 02/04/2022 à 01:26

Je ne retournerai plus chez Feu Vert. Si c'est ça le travail d'un expert, j'ose pas imaginer le travail d'un branquignol. Prise de rendez-vous pour faire le parallélisme, arrivé sur place, ils m'informent que leur machine ne fonctionne pas depuis quelques jours (ce serait bien de prévenir). Retourné samedi suivant, ils n'ont pas réussi à le faire. Du coup, retour samedi suivant, ils ont pu bougé quelques millimètres, mais mon parallélisme est toujours faux (pour eux, c'est normal que les cotes restent dans le rouge), et mon volant de travers (alors qu'ils m'avaient dit qu'il serait aligné), donc payé pour une prestation faite avec le talent d'un amateur médiocre. En marge de cela, je me suis dit que ce serait bien de faire une vidange, mais impossible de savoir la quantité d'huile mise, alors que la couleur de l'huile est brune après qu'ils aient fait la vidange. Bizarre, quand à chaque vidange que j'ai faite, l'huile est jaune normalement. J'ai écrit à deux reprises une réclamation à la direction, pas de réaction de leur part. Service pas à la hauteur du prix facturé. J'ai fait l'erreur qu'une fois d'aller chez eux, je n'y retournerai plus.

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Le 18/03/2022 à 18:35

Après avoir commandé un jeu de plaquettes de frein et fourni la carte grise du véhicule pour effectuer cette commande, il c'est avéré que ces plaquettes n'allaient pas sur mon modèle de voiture. Étant pressé je les achète chez le concessionnaire et les installe. De retour chez feu vert quelques jours plus tard, je demande le remboursement de ma commande. Pas possible.... uniquement un avoir..... avec 12 euros de frais de port à ma charge !!!! , alors que c'est le vendeur qui c'est trompé...et ce n'est pas discutable. je commande un autoradio pour utiliser mon avoir, le vendeur me dit qu'il arrivera dans maximum 10 jours et qu'il me préviendra dès son arrivée. j’attends une semaine, deux semaines, trois semaines, toujours pas de nouvelles. J’appelle le magasin qui m'informe que l'appareil est là... je vais le chercher, mais personne ne le trouve... au bout d'une heure de recherche, il se trouve être en exposition dans la vitrine . Malgré mes protestations, je n'ai pu avoir que la moitié du remboursement des frais de port, soit 6 euros, et aucune excuses concernant le délais colossale ni le fait que l'appareil soit mis en exposition. Je ne recommande absolument pas ce centre, une catastrophe.

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Le 26/02/2022 à 22:26

A ÉVITER. Je suis venue pour la révision des 20000km, tout d'abord le garagiste voulait me revendre une prestation de nettoyage des injecteurs alors que ça avait été fait la précédente fois et bien que je lui dise, il insistait jusqu'à ce qu'il prenne la peine de vérifier l'historique du dossier comme je l'y ai invité. Ensuite lors de la prise en charge du véhicule, ils m'ont cassé le boîtier électronique de télécommande des vitres et rétroviseurs, je leur ai aussitôt signalé au moment de récupérer mon véhicule, le responsable du magasin devait voir avec sa direction et me rappeler ce qu'il n'a jamais pris la peine de faire. Aucune parole ni déontologie, lorsqu'on casse qqchose, le minimum serait de proposer le remplacement ou un dédommagement quelconque. J'attends toujours...

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Le 12/12/2021 à 13:03

Pas mal de retard pour un changement de pneus… mais équipe super agréable, aux petits soins, donc je suis malgré tout très satisfait!

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Le 05/12/2021 à 18:10

A fuir, aucun professionnalisme ni respect pour le client. Je me pointe le weekend pour pose de plaques et changement d'ampoules. Le personnel dans un irrespect total ne me mette que les plaques après avoir attendu 15 min. Le comble la plaque arrière n'est même pas droite. Je refuse de prendre ma voiture dans cet état et par conséquent ça me coute un autre trou dans le coffre. On passe pour les ampoules qui est un élément de sécurité. le gars me sort je suis surbooké, il faudra revenir après 2 semaines. C'est inadmissible, sachant qu'une ampoule, se change en 10/15 min max. Méfiez-vous ! J'aurai dû lire les avis avant d'y aller. A FUIR !

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Le 02/12/2021 à 13:10

Si vous cherchez un minimum de considération ou que vous pensez que le service client puisse encore exister, ce n est pas ici que vous le trouverez. Même si tout est fait en bon et due forme, réservation, commande, paiement anticipé, ils s en foutent ! On change votre rdv que ça vous aille ou non, on vous met en attente jusqu a ce que ça raccroche, on vous dit qu on vous rappelle, rien ne se passe. Ça fait bien longtemps que je n avais eu à faire à aussi mauvais. Allez ailleurs !

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Le 12/11/2021 à 19:22

On avait pris rdv aujourd’hui pour changer 4 pneus , on nous apprend sur place que notre rdv n’est pas aujourd’hui mais demain ( erreur de la part du service client qui c’était tromper bravo 👏👏👏) c’était sans compter sur Filipe 💪 qui a su malgré un atelier complet et beaucoup d’attente nous trouver de la place et nous changer les pneus . Je vous recommande le garage 👌mais pas le standard de réservation 😉

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Le 05/11/2021 à 20:06

Homme enrobé à l'accueil ce soir 18H00 est un escroc sans éducation ! Très mauvais accueil ! J'avais rendez-vous à 18H00 pour un changement d'ampoules de feux de croisement, il m'annonce à 18H25, 5 minutes avant la fermeture que pour changer mes feux, je dois payer la main d'oeuvre qui fait 62€ + 22€ pour les ampoules ce qui fait un total de 84€. J'accepte malgré le prix que je trouve déjà scandaleux, pour m'entendre dire par ce monsieur malhonnête que de toutes les façons, il n'a pas le temps pour le faire et pas de rendez-vous non plus avant un mois. Quel respect pour les clients et leur sécurité !!!! J'aimerais rappeler qu'en été, ce personnage très désobligeant me faisait la cour pour me vendre le programme d'entretien auto à 74€/mois pendant 2 ans auquel je n'ai pas souscrit heureusement pour moi quand je vois ce que je viens de subir Je n'y retournerai plus pour ma part à ce centre grâce à ce monsieur et je lui souhaite bonne continuation dans le manque de professionnalisme et sa carence en éducation.

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Le 30/10/2021 à 13:24

Honnêtement j'ai eu envie d'y croire car le personnel est sympathique et aimable... Je suis presque sûre qu'ils m'ont mentie sur la raison de ma crevaison afin de pouvoir me facturer un maximum. Ayant crevée le lendemain du montage de mes pneus hiver, je pense que c'est un défaut de montage de leur part. Je m'y rends donc une seconde fois pour changer cette roue, déjà ils n'ont pas pris la peine de ranger la roue de secours ou même de refixer l'enjoliveur. Mais le pompon c'est que en arrivant mes clignotants marchaient normalement, et en repartant, le technicien me dit qu'il y a un problème électronique. Je vais voir et effectivement, mon clignotant est défectueux! Il ne l'était pas en arrivant!!! Je suis estomaquée devant tant de malhonnêteté, une chose est sûre, feu vert c'est fini pour moi. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CET ÉTABLISSEMENT

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Le 16/09/2021 à 17:35

INCOMPETENT DANGEREUX ET AUCUN SERVICE APRES VENTE Je vous ai fait confiance pour le changement des pneus de mon véhicule utilitaire après avoir eu un de 'vos experts' au téléphone. Vous avez montés des pneus non homologué utilitaire sur mon véhicule. J’ai fait remonter au service client se problème depuis le mois de juin ou on m’a proposé d’échanger ces pneus avec ceux compatibles (uniquement la marque falken dans votre catalogue). Depuis, et après des dizaines d’appel, toujours rien à chaque fois on me dit que le centre d’Annemasse doit me rappeler pour convenir d’un rendez-vous mais ils ne le font jamais. Je vous rappelé que les pneus utilitaire respecte des conditions de sécurités plus importantes, ils doivent supporter le poids du chargement ce qui n’est pas le cas avec ceux que vous avez montés. Aussi mon véhicule ne passe plus le contrôle technique avec ces pneus. Je trouve que cela manque vraiment de sérieux. J'ai donné mon immatriculation et modèle lors du devis. Vous aviez toutes les informations et avez montés sur un véhicule une pièce non adaptés. Si vous ne voulez pas prendre le temps d’échanger les pneus je vous demandes simplement un remboursement de ma facture.

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Le 26/08/2021 à 15:58

Vraiment une catastrophe 2 visites 2 fois constat d'incompétence pneus pas adapté la première fois controle technique refuse. J'y retourne pour la contre visite pour remettre les bons pneus. Je repart avec 2 pneus inadaptés mais en plus pas de la même taille. Une catastrophe

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Le 25/08/2021 à 14:17

Pas assez d'éxperiences pour certain , il doivent aprendre comment faire un devis , pas du tout satisfait je regrette de passé

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Le 17/08/2021 à 22:49

Un responsable au nom de Daniel est tres professionel à l'écoute , mais je peut pas en dire autant de son collegue au crane rasé

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Le 31/07/2021 à 12:08

A fuir ! Véritable arnaque, je viens pour un changement de plaquette, attend 1h30, paye 250 euros. Quand je prends mon véhicule que vois-je ?!? Plaquette non changé ?!? Je retourne au magasin, la réponse des vendeurs ignorant : «  ah oui nous n’avons pas réussi à changer vos plaquettes » j’ai failli partir du lieu avec dés plaquette non changé sans le savoir !!! Ce sont des dangers publiques !

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Le 25/07/2021 à 12:07

Très bon accueil, très professionnel !!! Les responsables ont répondu à mon attente en solutionnant un problème de connexion autoradio ( acheter au feux vert à côté de géant qui m’on expliquer qu’il fallait faire poser mon poste ailleurs car ils n’avaient pas d’électricien auto et qu’ils ne pouvaient pas commander la bonne connexion !!) Bref !!!! Je recommande vivement le feu vert situé au 28 avenue de la résistance !!!

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Le 07/07/2021 à 18:06

Après un premier rendez-vous pour un diagnostic frein. Commande des pièces . plaquettes avant et arrière . rendez vous pris pour le changement et 3 heures après avoir laissé ma voiture on m'annonce que c'est pas les bonnes pièce et qu'ils ne peuvent pas les avoirs. Bref le professionnalisme de cette établissement et à l'image des locaux . Sale et vieux . j'ai même vu une vieille paire de ski dans un coin . A éviter

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Le 02/07/2021 à 21:57

Des voleurs .on a emmener notre voiture pour révision etc pneus. 700 euros de facture Le lendemain notre voiture fonctionnait plus fuite du liquide de refroidissement panne sur autoroute .depuis nous essayons de joindre le directeur rien on laisse des messages rien, même pas la politesse de nous répondre.

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Le 17/06/2021 à 15:32

Une belle bande d’incompétents réunis en un même lieu ! Vous avez besoin de rien c’est bon vous êtes au bon endroit 😉👆

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Le 29/05/2021 à 16:55

Incompétent et ils ont été capable de me redonner une voiture qui n était pas la mienne. Ils ont perdu mes clefs et facture des services en plus que mon paiement internet

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Le 18/04/2021 à 20:02

Suite à une crevaison sur la bande de roulement (clou apparent), je les contacte pour prendre rendez-vous et m'y rends 30 min plus tard: à peine arrivé, la personne qui m'accueille me dit sans s'être penchée sur ma roue que le pneu est mort car non réparable (étant à 50% d'usure, il faut bien entendu changer les deux). Pas de chance pour lui, je connais assez bien la mécanique et lui explique que le pneu est bien réparable et qu'il ne va pas m'escroquer aussi facilement. Le ton commence à monter (ce qui n'est pas le mieux quand d'autres potentiels clients sont présents dans le magasin) et demande à ce qu'un responsable vienne à ma rencontre. Le responsable excuse son employé et me confirme que le pneu va être réparé (c'est malheureusement la coutume chez cette enseigne pour faire rentrer le maximum d'argent). Il l'a bien été et la technicienne qui s'en est chargée a été vraiment très professionnelle.

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Le 09/03/2021 à 19:21

Première fois que je vais dans ce centre, vraiment l'expérience est très positive. Personnel accueillant et surtout on vous dit Bonjour quel que soit l'employé et même ceux qui sortent du côté garage. Le monsieur qui m'a reçue était très cordial, il a pris le temps de donner des explications et on sentait qu'il aimait son travail, qu'il ne se forçait pas à être aimable. Bravo et félicitations à tous. Je pense à changer de centre. Bravo et merci

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Le 12/02/2021 à 16:16

Service mediocre, garantie constructeur promise c'est juste de la publicité mensongère, j'arrive avec un voyant allumé pour la pression des pneus et une alerte je repars avec car ils n'ont pas les logiciels de remise à niveau. Reponse du staff, vous êtes arrivée avec, vous repartez avec, c'est comme ca... Je suis venue et j'ai payé pour la révision complète. On m'explique ça d'une manière peu sympathique tout en ayant en gros 1h de retard.... La prochaine fois j'irai chez le constructeur !

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Le 06/02/2021 à 12:27

Incompétents aucune honnêteté!!! J ai changé mes plaquettes de freins chez eux, il n y a même pas 1 an. Je suis venue à nouveau pour faire une vidange et ils m ont dit qu ils fallaient faire les plaquettes car usée. Sceptique, Je suis allée me renseigner dans différents garages car je n avais parcouru que 8000 km. Resultat plaquettes de freins neuf. Feu vert aurait bien aimé se faire 100 euros sur mon dos. Quoi qu il en soit, ils ont perdu 100 balles mais également une cliente !!! Ils nous prennent vraiment pour des .... !!!!

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Le 06/02/2021 à 11:45

Pris rdv sur feu vert pour 11h jusqu'à 13 pour changer des suspensions avant. Je reçois un SMS la veille du rdv qui m'avance mon rdv à 9h. J'emmène ma voiture à 9h on me dit 10h30 pour la récupérer. 10h30 toujours pas de voiture prête on me fait patienter pour me dire elle est bientôt prête.. 11h00 même chanson. À 12h30 elle est enfin prête. Après une très longue attente âme faire miroiter. Donc je ne suis pas du tout satisfait !

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Le 05/02/2021 à 14:40

Je suis venu pour un voyant moteur déclenchant des pannes a répétition sur mon véhicule. L'appareil n'ayant pas décelé de panne le personnel a pris le temps de m'expliquer le soucis et me rediriger vers le constructeur, accueil chaleureux et personnel poli et serviable

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Le 28/01/2021 à 10:44

Désirant pouvoir emporter mon vélo électrique, je m’étais décidé en ce début d’année d’investir pour installer une boule d’attelage sur ma voiture ainsi qu’un porte vélos. Après m’être rendu a mon garage et d’autres centres de service automobile, c’est bien au Centre Feu Vert d’Annemasse que s’est porté mon choix : un bon accueil, des explications claires, un devis détaillé dont les prix étaient les plus intéressants. Et le professionnalisme des mécaniciens et du responsable fut irréprochable en s’assurant jusqu’au bout du bon fonctionnement du matériel m’a donné entière satisfaction. Bon courage et bonne continuation à vous.

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Le 17/01/2021 à 14:55

Dans l'ensemble tout s'est bien passé. Sauf qu'ils ne m'ont pas envoyer de mail pour me dire qu'ils avaient reçu ma commande. Du coup j'ai dû attendre plusieurs jours pour rien. Dommage !

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Le 11/01/2021 à 15:21

Et sinon, vous repondez au téléphone des fois ? Impossible de joindre le magasin ni l'atelier... Quel service !

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Le 03/01/2021 à 18:55

Par où commencer... je suis venue pour poser des pneus hiver neufs, l'employé a fortement insisté (désagréable) pour que je prenne une garantie crevaison et un bilan parallélisme que j'ai refusé malgré son insistance. Finalement en revenant chercher ma voiture, la garantie crevaison était dans ma facture, j'ai dû la faire annuler. J'avais demandé conseil pour un produit nettoyant injecteurs, valve EGR..., il s'est empressé de me refourgué un produit à 69€, omettant bien de me montrer l'équivalent à 55€, en promo à 30%, soit 38,50€ que j'ai dû également modifier avant de régler la facture! Magnifique exemple de vente forcée sans aucun scrupule!!! 24h après la pose, mon pneu commence à se dégonfler, 36h après il est plat, j'y retourne pour voir quel est le problème: c'est une vis ( moins de 20kms roulés), le 1er commentaire de ce cher vendeur est je vous avais dit de prendre la garantie crevaison! alors aucune certitude, peut-être suis-je parano mais je ne peux m'enlever le doute d'être repartie avec cette vis dans mon pneu neuf et si tel n'était pas le cas, ils ne se sont pas non plus posés la question d'une vis venant de l'atelier résultats 37€ de réparation de pneu 48h après son changement! Merci d'avoir entretenu mon à priori sur la mauvaise foi des garagistes, adieu!

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Le 29/12/2020 à 15:01

Mon mari est allée ce matin changer les pneus de ma voiture et là personne que as fait le travail as endommagé deux jantes de ma voiture. Quand je vous parle d’une voiture qui a que 6 móis une voiture neuf aucune rayure et que arrive aujourd’hui avec deux jantes bien rayés et en plus un travail sale vous êtes pas du tout profissional. Je ne parle même pas que ça fait 1 h que j’essaye de vous joindre et personne répond. Je veux une solution pour ma voiture assez rapidement.

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Le 16/12/2020 à 09:49

J'ai pris rdv et commandé mes pneus sur leur site. Prise à l'heure, restitution du véhicule à l'heure. Seule la salle d'attente serait à rendre un peu plus confortable :)

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Le 26/11/2020 à 10:46

Bonjour,après un ct refoulé,j ai fait faire le changement vanne egr,débimètre......1100 euros au total, retour au ct qui est passée de justesse avec témoin des gaz allumé en fin de controle.Feut vert on changé deux fois cette vanne egr depuis et toujours témoin allumé,donc j ai fait changé cette vanne egr par un mécano cout 369 euros le 05 novembre et depuis miracle plus de témoin allumé à ce jour, la question ce pose a t elle été remplacé ou nettoyé au moins une fois? à vous de juger.

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Le 04/09/2020 à 07:29

Le responsable du site devrait passer son BTS force de vente, option je suis un gros rigolos bien lourd, je suis sur qu'en insistant un peu il finirait par l'avoir. Bon courage aux employés.

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Le 01/09/2020 à 21:11

10eur le sachet de 10 masques chirurgicaux, belle arnaque. Vous méritez un ctrl de l association des consommateurs ! Du vol pur.

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Le 25/07/2020 à 07:58

Commandé des pneus sur interner. Ils me dissent que le délais et du 21 juillet. J'appelle le 23 et ils me dissent que les pneus ne seront pas disponibles avant fin juillet. J'ai donc perdu 1 semaines pour rien et j'aurai pu trouver ailleurs sachant que c'était urgent. Très déçu c'est se moquer des clients.

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Le 24/07/2020 à 20:57

Service après vent très mauvais, j'ai acheté un kit de reparation des pneus qui a la premiere utilisation est tout tordu, justificatif mauvais utilisation.

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Le 09/07/2020 à 18:48

Super expérience (ironie) Je viens avec une réservation Internet pour recharger ma clim d'une valeur de 70€ et on m'annonce qu'en fait j'en aurai pour 80€ car ils doivent mettre un traceur et qu'ils ne mettrons que la moitié du plein. Ils m'annoncent que je devrais revenir dans 2 semaines et qu'ils me finiront le plein contre 20 € de plus. Déjà la douche froide. Ensuite ils me disent de revenir 1h plus tard ce que je fais. Quand je veux récupérer ma voiture, on me dit d'attendre car la voiture n'est pas prête. J'attends donc encore 1h sur place puis je leur redemande si la voiture est prête. Là ils m'annoncent qu'en fait depuis le début la voiture était prête (et que j'ai attendu 1h en plus pour rien). Ils s'excusent puis partent chercher mes clés. Sauf qu'ils les avaient perdue et que j'ai encore attendu 30 minutes pour qu'ils m'annoncent qu'ils les avaient laissé sur la porte et qu'un petit malin les avaient jeté sur un talus. Ca veut surtout dire que n'importe qui aurait pu partir avec ma voiture 😤😠. Conclusion : une facture plus élevé que prévu, 1h30 de perdu et pour simple geste des excuses, même pas un petit geste commercial ou une ristourne Bravo feu vert

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Le 17/06/2020 à 16:50

Aucun professionnalisme rdv pris et les pièces pas là on me fait patienter 30 minutes pour me dire sans pour autant s’excuser de reprogrammer un rdv. Il ne me verrons pas d’aussi tôt

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Le 13/06/2020 à 19:45

Je souhaitais simplement changer mes feux de croisement. On a voulu me vendre des feux en xénon : coût = 120€ le feu + 62€ de main d’œuvre !!! Alors que je n’ai jamais eu besoin de ce genre d’ampoules et j’ai quand même insisté ! Après avis d’un mécano du Centre, il s’est trouvé que j’avais bien raison : j’avais des ampoules toutes simples : coût en temps normal = 15€ + 15€ de main d’œuvre. Seulement, ils n’avaient pas le temps de me les poser. Je suis allée ailleurs. Je ne sais pas si c’est parce que je suis une Femme et donc, on cherche absolument à me vendre ou me faire croire n’importe quoi. Mais Femme, n’est pas synonyme de « bonne poire ».

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Le 26/05/2020 à 14:43

Installation attelage, rendu la voiture abîmée, pièce manquante. Ils n'on rien dit. On s'en ai rendu compte et on y ai retourné, ils ont fait le nécessaire. Des gros nuls par rapport aux autres centres de mêmes types.

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Le 20/05/2020 à 18:39

Après réception de la voiture donné propre récupéré dégueulasse c'est bien dommage. L'ordinateur de bord n'est pas remis à zéro. Manque de sérieux.

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Le 13/05/2020 à 11:59

Aucune courtoisie ou amabilité au téléphone, manque manifestement de politesse ... Le conseiller m’a donné ordre de mettre le téléphone près de ma bouche en me disant qu’il n’avait pas que ça faire toute la journée .. Merci Au revoir plus jamais la concurrence est vaste !

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Le 11/05/2020 à 10:52

Prise de rendez-vous rapide (une semaine) pour la révision de ma voiture malgré la situation particulière due au Covid, prix que correct par rapport aux devis de la concurrence, Feu Vert est le plus correct ! L'équipe est très sympa, une chaise a été placé dehors afin que je n'attende pas debout 1h car salle d'attente fermée. 35 min d'attente au lieu de 1h annoncée (merci Vincent) et des explications sur les futurs entretiens. Je reviendrai pour les prochains checks

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Le 29/04/2020 à 15:47

Venu pour mon véhicule, ayant pris un forfait révision premium avec tous les points de contrôle. Et freinage avant. Véhicules récupérer avec grosse odeur de cigarettes ( véhicule non fumeur).Encore aujourd'hui cette odeur est présente ! Et j attend tous les ponts de contrôle fait que je n i jamais eu .! Et je ne fais que demander.depuis ,( Hazard?) Le système anti collision ne fonctionne plu. '

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Le 26/03/2020 à 15:32

Toujours satisfait par ce centre auto. Je préfère celui ci que celui du centre commercial Géant. Beaucoup de choix, personnel toujours souriant et agréable. Possibilité d'acheter les articles en ligne (parfois à des tarifs encore plus avantageux) et de récupérer sous 2h en magasin. En revanche le magasin fait assez vieillot, rien n'a changé depuis au moins quinze ans ! L'accès au parking et aux ateliers derrière est assez délicat. Ce magasin mériterait un bon rafraîchissement !

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Le 26/01/2020 à 15:11

très bon service, prix compétitifs, service assuré même pour un changement d'ampoules compris dans le contrat d'entretien. Je recommande!!!

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Le 05/01/2020 à 23:13

J'ai amené ma voiture neuve pour installer des pneus hiver et on m'a cassé un capteur de pression des pneus pendant le changement j'ai dû attendre une semaine pour me le faire remplacer et encore les techniciens ne savais pas comment le reconnecter à la voiture elle voulait faire un tour avec sans me demander l'autorisation en gros je recommande un autre centre feu vert

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Le 26/12/2019 à 17:58

J’ai acheté une galerie , le vendeur était très sympa et m’as très bien conseillé . Tout l’inverse du feu vert qu’il y a au géant casino

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Le 21/11/2019 à 21:04

Ils sauront pourquoi.. orienté vers des modèles de pneus censés arriver a une date proche. Demandent un a compte et certifient pouvoir assurer le rdv tel jour sans donner d'heures précises. Une fois arrivé le jour j, pas de nouvelles si on appelle pas. Pour au final nous dire qu'ils ne pourront pas intervenir car pas reçu les pneus censés être arrivé la veille. Une journée a rester disponible pour 0 service. En revanche, m'ont remboursé mon acompte sans histoire.. d'où le 1/5

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Le 05/11/2019 à 13:21

Je mets une étoile car zéro est impossible. Une équipe de bras cassés incompétents. Si vous souhaitez tuer votre véhicule, rendez-vous chez eux car ils le font très bien !! Je n'avais encore jamais eu à faire à un garage pareil sans parler du service client inexistant. Changez vite de métier les apprentis..

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Le 03/11/2019 à 20:23

Changement des pneus ok mais vidange par contre beaucoup trop d'huile au dessus du niveau ils ne savent pas faire une vidange franchement c'est la base de la mécanique (faite par un jeune) qui se permet en plus de critiquer ma voiture je ne viendrais plus chez vous aucune excuse de votre part. Pas professionnel du tout et atelier sale.

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Le 21/10/2019 à 02:29

j'ai commandé des pneus sur le site feu vert avec le montage, j'appelle pour la confirmation de mon rendez-vous . une caissière me répond, elle me passe le directeur ! il me dit qu'il n'a pas reçu les pneus alors que j'avais pris un rendez-vous et qu'ils n'ont même pas daignez m'appeler ! je lui dis qu'est ce vous proposer il me rit au nez me disant que ce n'est pas lui qui fabrique les pneus ... je lui dis que la moindre des choses serait de trouver une solution au lieu de me rire au nez ! j'annule ma commande il me dit ok vous serez remboursé dans Max 72h .5 jours après toujours pas de remboursement je rappelle, la caissière me dis que ça n'avait pas été fait ! le directeur est arrogant et hautain du jamais vu . À un moment je me suis dit c'est une caméra cachée ce n'est pas possible autrement ... une fois pas 2

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Le 19/08/2019 à 11:36

Arrivée en avance on me dis de revenir dans 40min la voiture serait prête, je reviens 45min après l voiture est toujours sur le pont, j'attends 20m8n supplémentaire pour qu'on me dise '' ha en fait on ne peux pas faire ce que vous avez demander sur les 2 roues'il faut faire les 4 roues.... Se sera 112 euros au lieu de 68...er il faut revenir dans 1h🤯.....mauvaise Experience...

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Le 05/08/2019 à 19:54

J'ai fais changer mes deux roues avant, avec un succès professionnel et une rapidé égal à la qualité. J'appréhendai un peu avant cette opération mécanique, mais tout compte fait je reviendrais pour ce type de changement.

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Le 28/05/2019 à 12:27

Un service plus que médiocre et une réception honteuse. Suite a l'entretien de mon véhicule, 2 de mes roues n'ont pas été remonté sur mon véhicule (car ils étaient trop abîmé, ce que je comprend), cependant ces derniers refusent de me rembourser le montage, et me laissent un avoir que je ne peux récupérer en liquide, ces derniers m'ont ouvertement incité à l'achat dans leur magasin, alors que je n'en ai aucune utilité. Lorsque j'ai énoncé mon sentiment de m'être fait avoir, ces derniers me l'ont bien fait sentir en me le laissant clairement comprendre. En bref, ils incitent à la consommation, caché derrière leurs CGV honteuse. Je ne recommande vraiment pas cet établissement.

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Le 30/03/2019 à 13:02

J'ai fait faire une recharge de clim plus une une vidange super simpa je recommande plutôt que celui de géant

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Le 23/02/2019 à 19:55

14 h à l ouverture pour être enfermée 1/4 d heure après ds la.magasin et pour un eraison inconnue . J ai posé une question à vendeur qui m à gentiment envoyé sur les roses . A fuir !!!!

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Le 16/02/2019 à 23:16

Trois heures pour avoir un vendeur pour des ampoules du grand n importe Quoi de plus en allant a la caisse pour demander un technicien préférée le feu vert ds la zone industrielle

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Le 18/01/2019 à 11:49

Rdv pour changer 2 pneus avant, résultat = Jante rayer lors du montage + conduit la voiture du client comme sur un circuit sans même mon accord pour essai routier.

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Le 13/01/2019 à 21:13

Je ne suis pas pour feu vert Déjà eu beaucoup de problème avec eux, mais j'ai eu besoin de chaîne neige pour mon véhicule, j'ai pris des feu vert, j'ai été très satisfait. N'ayant jamais essayé de les monter, j'ai mis que 10 minute à les poser un jour de neige! Très facile à monter. Pour ça au moins je suis content

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Le 11/12/2018 à 16:01

Directeur d'agence détestable..... accueil désagréable de sa part, vraiment une impression de le déranger....... bravo pour un gérant de magasin!!! Après ils se plaignent que le commerce va mal........

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Le 08/11/2018 à 16:31

Allez y uniquement quand vous savez ce que vous voulez (en produits je parle). A éviter pour tout ce qui est entretient etc. Ils chercheront à vous en vendre plus alors que ce n'est pas nécessaire. Attention au temps d'attente qui peut s'avérer un peu long.

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Le 03/11/2018 à 15:10

Avis à tous les automobilistes, ne vous rendez jamais dans ce centre auto: aucune politesse, service médiocre et incompétence totale. J'ai récupéré ma voiture avec des jantes toutes râpées ainsi qu'un renfoncement sur ma carrosserie. Ils ont voulu jeter mes anciens pneus dans la benne à ordure alors que je leur avait demandé de les récupérer! Le responsable de ce centre est nonchalant, impoli, il a un certain mépris pour ces clients c'est scandaleux. Ce centre ne devrait même pas rester ouvert: arnaque, un personnel méprisant et impoli, incompétence. Donner autant d'argent pour un centre pareil ça me répugne..

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Le 11/09/2018 à 09:11

Après une vidange complète j'ai constaté une fuite d'huile à ma voiture. J'y suis retourné ils ont nettoyé mais la fuite était toujours présente. J'ai donc décidé d'aller voir un autre garagiste. Il s'avère que feu vert n'a pas changé le joint du filtre à huile ... Donc d'une ils font payer des trucs qu'ils ne font pas et de deux ils ne savent pas réparer leur *##%%. Je n'y remettrai plus les pieds.

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Le 22/07/2018 à 18:55

Bon Magasin, un vendeur en particulier très sympa, Merci a Quentin pour ces bon conseilles, enfin un vrai vendeur dans un centre feu vert !

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Le 05/07/2018 à 23:27

Je me suis rendu dans ce magasin à la demande d'un ami chinois qui y a acheté un scooter qui vient de tomber en panne. Mais impossible de l'y faire réparer ! !? C'est bien la première fois que je me trouve confronté à un magasin qui vend des marchandises et qui ne prend pas en charge les réparations même pendant la période de garantie !

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Le 16/05/2018 à 15:44

Je passe commande sur le site internet feu vert de 4 pneus avec forfait montage plus une vidange 3 filtres soit plus de 650euros débité le jour même bien entendu! Rendez vous est pris pour le 18 mai ( je dois effectuer un trajet de plus de 900km le 26). Coup de téléphone le 15 pour me dire que ce n’est pas possible pour le 18 que je dois les rappeler pour fixer un autre rdv! Je rappel le 16 et là on me dit désolé pas de dispo avant le 28!!! Je décide de tout annuler et forcément pas de remboursement avant 3 jours!!! Et encore je verrais si ce délai est respecter! Conclusion je ne sais même pas si je vais pouvoir trouver un autre rdv dans un garage avant mon départ et je devrais sûrement ressortir une deuxième fois plus de 650 euros pour le payer en attendant que feu vert me rembourse! A fuir!!!

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Le 08/05/2018 à 19:48

À éviter si vous voulez un service rapide même avec rdv. Sinon coin attente à coté de la caisse avec wifi gratuit. Boutique qui regroupe les produits habituel pour l'entretien de la voiture.

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Le 15/04/2018 à 22:29

Franchement ... Ce centre est minable. Le personnel est tout simplement incompétent et fait tout pour se débarrasser du client. On a carrément l'impression que l'on dérange dès que l'on met les pieds dans ce centre ! Je suis arrivée à 18h pour laisser mon véhicule pour la pose de pneus que j'ai achete sur internet, on m'a dit de revenir dans une heure après m'avoir fait signé la facture de la commande et en me disant que tout était en règle.... Je reviens une heure après ... On me fait poireauté 15 min, personne ne me regarde, les vendeurs me passe à cote sans lever les yeux ... . Puis un homme sorti de nul part me dis qu'il s'occupe de mon problème. Apparemment les pneus commandé en ligne ne sont pas là! Une heure ! Une heure pour se rendre compte de ça ... Une honte! On me.propose des pneus d'une autre marque....mais pour cela il faudra que je revienne le lendemain... À l'heure de leur choix ! C est honteux! Fermez le centre sérieux, il sert à rien !

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Le 27/02/2018 à 09:21

Attente interminable, la connaissance de certains employés est à remettre en doute. Préfèrent chanter à travers tout le magasin et à se raconter dezs blagues plutôt que de répondre au téléphone / prendre en charge les yen a qui attendent l'atelier. Devis bien appuyés.

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Le 17/02/2018 à 13:48

Trafiquent les véhicules pendant les tests et indiquent des réparations mensongères. Ça m’est arrivé sur les freins. A éviter absolument !

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Le 14/02/2018 à 21:38

Un grand merci aux mécanos de ce centre, j'avais rdv aujourd'hui pour une révision et entre temps ma voiture a eu un gros soucis moteur, je l'ai déposé hier et les mécanos l'ont passé à la valise et m'ont tout de suite rappelé pour me signaler le problème ! les réparations ont été effectuées dans l'après midi et j'ai pu récupérer ma voiture ce soir. Beaucoup d'explications m'ont été données (très utiles car je n'y connais rien mécanique auto !!). Le personnel est très accueillant, très pro, je recommande ce centre !!

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Le 06/02/2018 à 15:26

Franchement ça fait vraiment équipe de bras cassés et le magasin pas très accueillant ...au fond des montagnes de pneus, un comptoir qui ressemble à rien ..bref ça donne le cafard de laisser et de reprendre sa voiture. Côté prise de rdv par internet alors là c'est le pompom ...le mec vous répond que leur logiciel ne le prend pas en compte, du coup si tu viens avec ton auto à 9h comme prévu sur leur site bahhhh ça veux juste dire laisse ta voiture à 9h mais elle sera faite quand on aura du temps.

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Le 02/02/2018 à 17:40

Accueil déplorable, la caissière vous tourne le dos afin de ne pas vous répondre et lorsque vous la sollicitez pour ouvrir l'armoire ou se trouvent des ampoules H7, elle ne peut malheureusement pas répondre à votre demande !

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Le 31/01/2018 à 18:11

Si vous voulez perdre votre temps alors dans ce cas, je vous conseille de vous y rendre ... attendre, attendre, attendre... on ne fais que ça et bonjour l’amabilité de certains ! Et pour le mondial relay fuyez, si vous ne venez que pour ça ... vous risquez d’ATTENDRE !

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Le 27/01/2018 à 16:52

Centre à l'écoute du client. Je suis venue pour un diagnostic électronique et j'ai pu repartir avec ma dernière bougie changée ainsi que la bobine d'allumage morte remplacée . Je conseille vivement ce garage. Ils peuvent vous conseiller et vous aider. Les prix des prestations ne Sony pas excessifs et vous pouvez avoir un rendez vous sans trop attendre. Je recommande cet endroit

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Le 21/01/2018 à 11:13

Service pitoyable, employés désagréables et temps d'attente pour un changement de pneus simplement ridicule. Je recommande speedy qui se trouve à quelques mètres...à éviter à tout prix

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Le 03/01/2018 à 11:36

Accueil trés mitigé... nous sommes partis après avoir attendu une information plus d'une heure dans résultat... pas de soucis pour le personnel présent, qu'on ait été là ou pas, ça ne changeait rien à leur inactivité. On ne m'y reverra plus !!!

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Le 03/12/2017 à 21:14

N'honore pas les commandes réalisées sur internet. Tout simplement aberrant ! J'ai réalisé une prise de RDV sur le site de feu vert pour faire monter 2 pneus pour samedi 10h. La veille, je vérifie l'heure du RDV, celle ci a été visiblement décalé à 9h. Je me présente donc le lendemain à 9h. Après 30 minutes à faire la queue et à observer d'autre clients mécontents, je peux enfin m'adresser à une personne. En indiquant que j'ai pris RDV sur internet, sa réponse me stupéfait Il ne faut pas écouter le site internet, il dit beaucoup de chose qui ne sont pas vrai... Après vérification, il me confirme que ma commande n'est pas présente et qu'ils n'auront jamais les pneus de la marque que j'ai commandé (Orium) car il refuse de monter cette marque jugé dangereuse. Aucune solution de proposer mis à part de me dire de contacter la centrale feu vert pour me faire rembourser et reprendre un RDV avec ce centre pour un autre jour et commander une autre marque. Je suis donc réparti avec un devis pour différentes marques. En comparant avec les prix proposés sur le site feu vert je peux constater que le devis fourni par le centre est plus cher sur chacune des marques de pneus proposées... Je ne recommande pas ce centre feu vert.

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Le 20/11/2017 à 10:58

1er contact par téléphone : on me dit de venir sans rdv pour une permutation de roues été/hiver. J'arrive dans la matinée où j'attends 30min pour qu'on finisse par me dire de prendre rdv!!! Je rentre donc chez moi avec mes roues... Quand je reviens pour le rdv 3 jours plus tard à 18h, j'attends de nouveau 20 min avant que quelqu'un me prenne enfin la clé de mon véhicule. Ils sont censés envoyer un sms pour prévenir de la fin des travaux mais ne le font pas. J'arrive donc à la fermeture du garage pour éviter de rentrer chez moi à pieds, leurs fait la remarque que je n'ai pas reçu de sms et me répondent désagréablement que je devais savoir qu'ils fermaient à 19h!

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Le 16/11/2017 à 09:04

du foutage de gueule il y a pas d'autre parole.........je laisse mon véhicule pour un changement de deux pneus + un service filtre à huile et changement d'une ampoule = une semaine d'attente, super car les pneus que je n'avais pas demandé mais qu'ils m'ont imposés car ils avaient des arrangement avec leur marque et non mon choix voulait m'imposer, ce qu'il on fait, l'ampoule qui fonctionnais il me l'on foutu à la poubelle et ne me l'on pas garder malgré ma demande et leurs dires......et l'huile me l'on fait comme il se doit, mais le plus beau c'est qu'il y avait des promotions sur les pneus et le filtre et les ampoules et je n'ai eu aucun rabais......car il disait que le délai était passé et que je devais venir chercher mon véhicule la semaine passée et ce après m'avoir certifié au téléphone que tout avait été fait dans les règles avec déductions à l'appui. Dont pour finir n'aller pas chez eux ça coûte moins cher en suisse car j'en ai eu quand même pour près de 460 Euros et en Suisse j'aurais payé moins cher avec les pneus que je voulais et avec un service beaucoup mais beaucoup plus professionnels que les gents qui bosse dans ce garage...... DU GRAND N'IMPORTE QUOI.....

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Le 13/11/2017 à 14:51

RV pris a 11h lundi 13/11 pour changer 2 pneus. J'amene le vehicule a 10h45. Il m'est indique qu'il sera pret a 11h30. Retour a 11h25 et mon vehicule n'a pas ete touche..Il est pris sous mes yeux et on me dit qu'il en a pour 20m.. Finalement je le recupere a midi . A quoi sert un RV?

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Le 06/04/2017 à 18:54

Un manque de service et de professionnalisme.... malheureusement de plus en plus présent en France. Je préviens que j'arrive 10min en retard, en arrivant on me dit que c'est trop tard alors que la boutique est encore ouverte pendant 20min. Je vous déconseille d'aller là bas.

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Le 22/01/2017 à 17:37

Accueil plus que mou.. ça se bouscule carrément pas au portillon pour s'occuper de vous. Ensuite on vous parle comme à un niais et il faut insister pour qu'on vous prennes la voiture dans l'heure pour changer deux misérable pneus... Mais bon on râle un peut et comme par hasard il vous la prennes tout de suite et c'est prêt dans l'heure !! Mais le plus grave reste qu'on ma demander à la remise de mes clé de changer mes plaquettes de frein, mes disques de frein et mes amortisseurs avant et arrière !! eh oui rien que ça.. Soit disant la voiture ne serait pas en état de rouler dans ces conditions et qu'on est à la limite de me faire signer une décharge pour que je puisse récupérer ma voiture. Et bien sachez messieurs que je viens de passer mon Contrôle technique et qu'il n'y a absolument rien à changer et même d'ici le prochain CT ( dans deux ans ) tout devrait être en état aussi..... et les messieurs du contrôle technique on tout de suite deviné que c'était vous avant même que je finisse mon histoire.. C'est dire votre réputation... que je viens pas arranger d'ailleurs mais bon faut pas déconner, déjà faire attendre les gens pour du travaille plus que médiocre et après vouloir leurs soutirer 900euros de réparation par ci par là... Bref Feu vert annemasse plus jamais pour moi et pas que à annemasse d'ailleurs....... ESCROC

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Le 05/01/2017 à 19:57

Formidable, fautbien prendre rdv et tout est fait dans les règles de l'art.Changé mes amortisseurs avants et arrières...2x moins cher que sur Suisse,forfait révision parfait,doit changer plaquettes.Je recommande...et j'ai 200'000 Km!

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Le 17/11/2015 à 18:52

J'ai appelé ce matin pour faire changer mes pneus, on me dit que c'est sans rdv, que ça se fait dans l'ordre d'arrivée des gens et qu'il faut que je vienne ce soir. J'y vais le soir : ah ben non y a plus de place depuis 11h du matin... On m'a gentiment demandé de revenir chaque jour pour tenter ma chance. Désolée de travailler mais non. Je n'y remets plus jamais les pieds. En plus l'accueil est glacial: un sourire ça serait pas de refus.

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Le 30/07/2012 à 08:18

Un accueil absent ! Une amabilité inexistante ! le sourire je le cherche encore ! Bref il y a bien d'autres centre auto plus professionnel et agréable à aller voir avant celui-ci !!!!!

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