Edenauto Premium BMW Bordeaux

Le 31/03/2024 à 21:41

Attention annonce mensongère pour une BMW : le modèle vendu ne correspond pas à la réalité. Même après avoir prévenu la concession, l'annonce reste inchangée. Nous avons failli faire l'objet d'une escroquerie.

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Le 21/03/2024 à 11:29

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Emma et toute l'équipe de BMW-Mini pour leur soutien exceptionnel tout au long de la gestion de mon sinistre et lors de l'acquisition d'un nouveau véhicule. Leur disponibilité et leur attention à répondre aux besoins du client sont remarquables. Je les recommande vivement. Un grand merci à vous ! :)

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Le 23/02/2024 à 23:18

Trés bonne concession,je recommande! Le chef d'atelier François m' rappelé à midi,pour essayer de resoudre mon probléme technique sur ma 325d. J'ai appelé 5 autres garages BMW,et je n'ai pas eu le professionnalisme de ce chef d'atelier.

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Le 23/02/2024 à 17:35

Un grand merci à l'équipe d'eden auto bmw de Lormont, Un sens de l'écoute, un accompagnement, une réactivité, une équipe géniale ! Merci encore à Nicolas, Manon et Junior, On recommande +++ !

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Le 23/02/2024 à 13:38

Une équipe professionnelle à l’accueil, au comptoir , en après vente , en neuf et en occasion , l’équipe des mécanos également. Une grande famille qu’on a toujours plaisir de la revoir quand on se présente dans cette concession qui faut le dire est la meilleure que je connaisse à ce jour, toutes marques confondues

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Le 21/02/2024 à 09:31

Excellent Sav. Ma sœur a pu compter sur eux quand elle a en avait besoin. Le groupe BMW peut être content d’un concessionnaire qui est sait ce que c’est l’écoute du client. Je recommande à ceux qui ont été déçu ailleurs… Cordialement

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Le 06/02/2024 à 14:07

Bonjour, Après l'achat d'un SUV chez eux, le commercial Levon n'a vraiment pas été à la hauteur d'un professionnel BMW. À éviter ce commercial, heureusement Julien a pris les choses en main pour sauver la réputation de la maison. Je suis vraiment déçu de mon achat chez EDEN AUTO et ce sera ma première et dernière BMW de toute ma vie. C'est une catastrophe je profite même pas de mon SUV car il faut que j'attends une pièce que n'est pas disponible alors que mon achat date du 26 Décembre 2023. Choisissez bien votre commercial lorsque vous irez là-bas.

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Le 31/01/2024 à 22:31

Mention spéciale à Camille avec qui j ai acheté une voiture en fin d année. Rapide, efficace, professionnelle, un grand merci 🙏 pour votre sens d accueil et du service, auquel je suis particulièrement sensible. Je recommande les yeux fermés !

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Le 31/01/2024 à 17:33

Lors de la livraison de ma Mini électrique chez Éden Auto Lormont, j'ai été reçue par une super équipe ( Enzo Martinez, Frédéric Guenant et Sabrina), très compétents et agréables, je conseille vivement cette concession. Merci à eux. Florence.

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Le 30/01/2024 à 12:59

Venu à la concession fin décembre 2023 pour changer de véhicule, nous avons été reçu par Levon P , qui nous a proposé une 420 d. Début janvier 2024, prise en main de ce véhicule, mais le coffre ne s'ouvre pas à la bonne hauteur, passage par le service après vente, rendez-vous 1 semaine plus tard pour diagnostic et encore 1 semaine plus tard, changement des 2 vérins du coffre, pris en garantie par BMW. Merci à toute l'équipe et surtout à Ludovic pour avoir été rapide pour faire les réparations. Je recommande cette concession, équipe super sympathique.

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Le 25/01/2024 à 21:15

Merci à Kilian et toute l' équipe pour leur sourire et leur professionnalisme.

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Le 22/01/2024 à 14:19

Merci à Rouille(aucune idée de l’orthographe en portugais) et à la dame blonde à l’accueil atelier (son prénom est moins original ;) pour leur prise en charge 🙏

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Le 10/01/2024 à 19:37

Escrocs !!!!! Courrier de rappel de BMW pour prise en charge de radiateur défectueux en août, pas de nouvelles depuis, obligé de prendre rdv moi même car pas de nouvelle, plus d’un mois de délai pour ENFIN avoir mon rdv alors que le pot d’échappement fume, pas de voiture de remplacement, quand le rdv arrive enfin la voiture prend feu sur leur parking, leur solution : 10 000€ de réparation à mes frais !!!! Heureusement que ni mon bébé ni ma femme ni moi n’étions à bord !!! Concession à fuir !

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Le 10/01/2024 à 15:28

Super expérience client !!! Je remercie Jean Paul Bois et ses équipes pour leur professionnalisme, en particulier Emma et Jérôme au service VN MINI ou David B, David P et Théo au SAV. Je recommande chaleureusement cette concession. Merci à vous tous

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Le 29/12/2023 à 21:10

Nous avions repris contact avec Clément pour le renouvèlement de notre Mini (LOA). Clément a géré notre dossier de main de maitre et nous avons eu la très bonne surprise de prendre possession de la nouvelle Mini quatre mois avant la date annoncée. C'est en quelque sorte un très beau cadeau de noël. Nous remercions également pour leur gentillesse et leur professionnalisme Sabrina et Marine

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Le 19/12/2023 à 17:27

Un grand merci à Marc T. pour avoir su répondre à notre attente. dans un délais record ! Trop heureux de pouvoir continuer à rouler en BMW dès le mois de février alors que nous venons juste de signer les 2 bons de commande. Quelle chance d'être suivi par Marc.

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Le 19/12/2023 à 13:02

Un grand merci à l'équipe d'Eden Auto pour l'accueil chaleureux et l'entretien de mon véhicule ! Mention spéciale à Patricia pour l'acceuil, Jeremy qui a pris en charge mon véhicule et à Junior pour toute les explications précises associées aux opérations l'entretien. Une équipe très pro, je recommande !

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Le 19/12/2023 à 07:19

J ai été accueilli pour une recherche de vehicule d occasion par Steve. Un passionné très à l écoute et d une gentillesse a toute épreuve. Il a rapidement trouvé mon bonheur. Ma première expérience chez BMW est très concluante grâce à lui.

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Le 18/12/2023 à 17:49

Nous avons été accueillis par Marc, Manon et Junior, et l'expérience a été super positive de bout en bout : une équipe de professionnels qui sait prendre le temps pour ses clients.

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Le 12/12/2023 à 18:10

Le 23 octobre je porte ma voiture chez mon garagiste pour qu’il remplacer le pare-brise de ma mini. Mais BMW n’a pas envoyé le bon pare-brise. Mon garagiste a dû remettre le vieux pare-brise heureusement qu’il ne l’avait pas explosé complètement. Vous nous annoncez qu’il sera livrais le 8 décembre:( Aujourd’hui vous nous annoncez que vous l’aurez le 22 décembre à suivre. J’espère que la prochaine date sera la bonne n’est pas sérieux.

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Le 12/12/2023 à 17:37

Je voudrais remercier Junior et Cédric Peirreira pour leur professionalisme, leur disponibilité et leur compétence. Les petits problème survenu sur la voiture ont été tres vite régler merci encore..

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Le 11/12/2023 à 09:39

Merci a Romain pour ses précieux conseils a chaque visite. Très satisfaite de toutes les prestations et l'accueil proposé.

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Le 08/12/2023 à 21:00

Je passe que par BMW Lormont pour trouver les pièces d'origine de ma e46 ayant + de 20ans. Toujours bien accueillis par le personnel présent quelque que soit le service. J'ai souvent eu affaire à Geoffrey au service pièces détachées, les 5 étoiles sont méritées !

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Le 08/12/2023 à 12:24

J’ai été parfaitement conseillé par Marc lors de nos premiers entretiens, notamment sur les options et la couleur, et lors de l’essai du véhicule et j’ai ainsi pu finaliser ma commande en toute confiance. les aspects administratifs et financiers ont été très bien gérés par Manon et son accueil et celui de Marc ont été très agréables lors de la livraison . La prise en main s’est faite sans difficulté avec l’accompagnement technique et pédagogue de Junior. Le cabriolet est très beau et agréable à conduire. Je suis pleinement satisfait.

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Le 07/12/2023 à 23:09

Un accueil déplorable de la part de certains commerciaux qui snobent le client . Heureusement qu'il y en a au moins un de commercial qui aime son job et qui rattrape le client déçu de l'accueil fait pas les autres commerciaux. Ce commercial mérite des encouragements.

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Le 07/12/2023 à 20:37

À FUIR ! j’ai amené ma voiture chez BMW pour un diagnostic complet je récupère ma voiture avec les phares qui ne veulent plus s’éteindre et les essuies glace non plus quand j’arrête ma voiture j’ai rappelé on m’a dis qu’on allait me rappeler personne ne m’a rappelé quand j’ai re rappelé on m’a dis de rappeler demain car tout monde avait débaucher…la personne à l’accueil n’était pas du tout agréable !!

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Le 05/12/2023 à 14:02

Manon, Junior et Marc ont été aux petits soins pour la réception de mon nouveau véhicule, avec les vérifications nécessaires et les explications de bonne qualité. Bravo à l'équipe pour leur professionnalisme !

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Le 05/12/2023 à 13:38

Merci à Melody pour son professionnalisme, elle a su me conseiller au mieux!

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Le 05/12/2023 à 13:35

Excellent suivi de Melody concernant les diverses problématiques que j ai pu rencontrées

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Le 05/12/2023 à 11:08

Merci beaucoup à Monsieur Rui pour son professionnalisme et sa réactivité. Je conseille vivement.

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Le 05/12/2023 à 11:02

Merci à Rui pour son professionnalisme et son accueil lors de mon passage au service rapide.

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Le 05/12/2023 à 10:46

Merci à Rui pour le contrôle de la pression des pneus et la vérification du niveau d’huile ,mon collaborateur a pu repartir rassuré.

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Le 04/12/2023 à 20:57

Concession vraiment au top, encore un gros merci à Mélody pour son professionnalisme et sa gentillesse, elle a su répondre à toutes nos attentes, service clients parfait grâce à elle.

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Le 04/12/2023 à 20:44

Super accueil et conseils!!! Melodie a été très rapide et efficace ! Je recommande les yeux fermés Merci encore !

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Le 04/12/2023 à 19:53

Merci à Steve pour sa bienveillance et son travail 5 étoiles ! Achat d'une voiture d'occasion familiale avec l'impression d'acheter une voiture haut de gamme neuve. Accompagnement, préparation livraison du véhicule et accueil vraiment formidable. Allez lui rendre visite pour un achat de véhicule en toute confiance.

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Le 04/12/2023 à 12:03

Je suis venue effectuer l'entretien de mon véhicule effectué par Rui .Merci pour son professionnalisme.

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Le 04/12/2023 à 09:31

Merci beaucoup à Marine pour son accueil et ses explications jusqu'à la livraison de la voiture. Sans oublier la précision de Junior et le suivi de Sabrina. Merci à toute l'équipe.

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Le 03/12/2023 à 19:58

Concession sérieuse fréquentée depuis des années. Qualité constante. Les employés sont impliqués. Un remerciement particulier à M Villagrasa pour son efficacité, sa proactivité et sa bonne humeur.

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Le 02/12/2023 à 18:04

Nous avons essayé mon conjoint et moi une voiture électrique sur rdv le jour même. Steve nous a très bien renseigné, très professionnel et très bonne communication. Nous reviendrons. Merci

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Le 02/12/2023 à 09:08

Très satisfait de la prestation du véhicule acheté et surtout du professionnalisme du Commercial Steve

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Le 30/11/2023 à 08:31

Suite à plusieurs soucis sur ma Mini, j’ai été très bien reçu et prise en charge. Je suis tombé sur quelqu’un d’adorable et compétent qui s’appelle Rui. Merci encore pour le temps passé et le professionnalisme.

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Le 29/11/2023 à 21:05

Je suis très satisfaite d'avoir acheté mon véhicule chez BMW. Je remercie et je recommande Steve pour son professionnalisme et sa sympathie.

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Le 29/11/2023 à 16:20

Je recommande “Marine “au niveau de la concession mini. A su me trouver mon petit bijou rapidement et avec toutes les options demandées. Très professionnelle et sérieuse. Et je remercie également “junior” pour la patiente dont il a fait preuve pour m’expliquer tout le fonctionnement et les équipements Je vous les recommande ✨

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Le 27/11/2023 à 16:47

Petit passage au garage pour mon X3, David Pereira s’est occupé avec attention, et professionnalisme de mon véhicule. J’ai été tenue au courant de toutes les étapes de maintenance, la communication a été parfaite. Bonne continuation, et à la prochaine révision

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Le 27/11/2023 à 10:39

Commercial Mr Steve Reverre très professionnel, gentil et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement

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Le 24/11/2023 à 07:28

Excellente expérience client , équipe très professionnelle , rendez vous pour la première fois chez eux pour l’entretien de mon X1 j’ai été très satisfait du service. Je vous recommande Jeremy à l’atelier , très pro et attentionné. Bonne communication sur les différentes opérations effectuées et les petits points à corriger sur le véhicule . Merci à toute l’équipe et à bientôt.

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Le 23/11/2023 à 17:27

Toujours un aussi bel accueil de la part de l'équipe BMW à Lormont. Merci à Junior, Manon et Marc pour leur accompagnement. Rapide, simple et efficace. Nous sommes très satisfaits comme d'habitude.

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Le 22/11/2023 à 18:59

Bonjour je tiens à remercier reverre Steve personne très très pro, pour l'achat d'une golf r ,il m'a conseillé il a été réactif personne sérieuse je recommande vivement à 200% +++++++

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Le 22/11/2023 à 07:56

Très bonne concession où nous achetons nos véhicules depuis quelques années déjà Dernière visite pour la révision de notre countryman accueil parfait zone de travail agréable pour l’attente et un remerciement particulier pour Jérémy qui s’est occupé de notre vehicule

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Le 21/11/2023 à 20:25

Je remercie Florian pour sa disponibilité et pour avoir fait le nécessaire concernant ma panne avec un voyant moteur. Trés bon service mécanique.

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Le 21/11/2023 à 17:11

Reçus par melodi pour des pièces très bon accueil compétante c'est ce que je demandais et de plus charmante que demander de plus je recommande

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Le 20/11/2023 à 19:11

Merci à Mr Reverre pour le suivi avant la vente et pour l accueil lors de la réception de mon véhicule, je recommande.

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Le 20/11/2023 à 18:06

Je tiens à féliciter Mr Richon pour la reprise de mon X1 et la vente de la 120 I tout ça par téléphone et sans voir les véhicules !!! Très réactif , conciliant très bonne connaissance du véhicule . Accueil en concession parfait tout était prêt Véhicule conforme à nos attentes Je recommande cette concession les yeux fermés Et tout particulièrement Mr Richon Cordialement P B

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Le 17/11/2023 à 15:31

Nous avons acheté une occasion BMW plutôt au dessus de sa côte car le kilométrage était faible. Par contre l'affichage de la garantie est tendancieux avec une affiche indiquant 2 ans et un texte n'en précisant qu'une et ce n'est pas du BMW. La connexion BMW était censé être incluse et ce n'est pas le cas La carrosserie est micro rayée et cela ne se voyait pas au vu des conditions météo et que n'aurait pas vu la 'préparation voiture'. Du coup, même si le commercial est très avenant, cela ne suffit pas à être satisfait. Le service qualité m'a appelé et m'a précisé que je serais rappelé. J'attends toujours. Et pour faire suite à la réponse de BMW ci après, j’ai contacté le service commercial comme dit pour une ‘démarche constructive’ et … aucune réponse

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Le 16/11/2023 à 10:00

Je tiens à remercier Melody. Ce n est pas la première fois que j'ai affaire à elle, et j apprécié son sérieux et son professionnalisme. Toujours à se mettre en quatre pour nous répondre, nous donner conseils ou informations. Bravo à elle. Cela fait du bien, et encore plus à notre époque. Cela devient tellement rare ... on comprend vite qu elle aime ce qu elle fait, et qu elle fait partager sa bienveillance avec ses clients.

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Le 15/11/2023 à 19:05

Je remercie Mathieu.S et Geoffrey.R pour leur professionnalisme perpétuel au service pièces détachées, en effet je commande régulièrement des pièces pour ma BMW. Ils m'orientent toujours vers les bons produits et surtout sans erreurs, plus besoins de commander en ligne au risque de se tromper ! Merci à vous.

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Le 15/11/2023 à 18:40

Bonjour, Je tiens à remercier Steeve Reverre pour son professionnalisme, ainsi que sa disponibilité. Tout petit bémol suite à une petite rayure qui n'a pas été vu lors du tour de la voiture. Si je suis passé à côté c'est que ça sautais pas aux yeux, pour une voiture d'occasion rien à redire. Je suis ravi d'avoir acheté ma Renault Talisman au sein de votre concession. Bonne continuation.

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Le 15/11/2023 à 15:37

Toujours accueilli avec le sourire , conseillé et conseiller au top servi par geoffrey je recommande

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Le 15/11/2023 à 09:49

Je suis venu pour faire mes niveaux je suis tombé sur un mécano (Rui me semble t’il )super sympa je conseille fortement !!!

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Le 13/11/2023 à 16:57

Des années que je viens pour commander des pièces chez bmw pour mes bmw pour une qualité prenium car adaptable rime avec adapter,aujourd'hui commande de pièces passé avec succès,avec le vendeur karim Balti qui est a l'écoute et très professionnel avec le sourire que ce soit au téléphone ou au magasin. Je recommande fortement. A très bientôt.

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Le 13/11/2023 à 14:25

Achat d’un véhicule d’occasion avec Mr Reverre Steve. Tout était parfait. Merci pour votre professionnalisme.

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Le 13/11/2023 à 07:07

Bonjour je tiens à remercier tout particulièrement Melody qui m'a très bien renseigné.une personne agréable souriante avec un très bon professionnalisme elle a répondu à toutes mes questions .elle m'a donné en plus quelques conseils auxquels je ne m'y attendais pas 'mélodie est une personne qui mérite sa place au sein de votre société et qui peut également vous apporter sont expérience au niveau des clients c'est ce que l'ont recherche quand ont viens j'ai un concessionnairej'espère qu'elle restera le plus longtemps

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Le 12/11/2023 à 22:14

Un grand merci à Mélody pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme, je reviendrai.

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Le 12/11/2023 à 21:54

J ai eu le plaisir d ‘être conseillée par Mélody. Personne très professionnelle très agréable, un grand merci à elle.

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Le 12/11/2023 à 21:41

J ai eu affaire à Melody par téléphone pour des renseignements. C est un réel plaisir que de tomber sur une personne aussi plaisante et aussi professionnelle. Merci encore. C est vraiment agréable.

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Le 11/11/2023 à 23:32

Bonjour, je cherchais un véhicule de location pour une journée, je suis tombé sur Karim qui a était agréable et à l’écoute. Il a su me diriger vers Mateo qui a répondu à mon besoin de manière pertinente. J’ai également pu entrer en contact avec Camille afin d’acheter un véhicule d’occasion très prochainement. Merci encore à Karim pour son écoute bienveillante et ses précieux conseils.

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Le 11/11/2023 à 15:21

Accueil professionnel et efficace de Patricia pour la révision de mon véhicule. J'ai effectué le devis et pris le rdv en ligne. Sur place le bon de commande comprenez des prestations supplémentaires. Que j'ai pu rectifier. Également aucun intérêt de donner un créneau précis de dépose du VL et une durée précise de la prestation si il ne peut être respecté. Rdv 10h10, 1h10 de prestation, et on m'informe que le véhicule sera disponible qu'à 17h30. En revanche le lien mis à notre disposition pour suivre l'avancée des réparations ainsi que la vidéo et photo réalisées par le technicien est très appréciable.

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Le 11/11/2023 à 14:53

Merci à Mr Perreira qui a été à l'écoute du problème rencontré avec mon véhicule BMW série 4 une personne agréable et professionnelle je recommande ce garage.

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Le 10/11/2023 à 14:23

J’ai récupéré plusieurs véhicules chez différents constructeurs et je dois dire que c’est la première fois que je suis accueilli avec autant de sérieux et de sympathie un grand merci à l’équipe BMW Lormont et plus particulièrement à Monsieur DOMENECH et Junior

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Le 10/11/2023 à 13:51

Bonjour ! Je remercie Mohamed pour son conseil pour l’achat chez BMW Lormont , et je remercie aussi Alexandre le commerciale pour son professionnalisme au top l’équipe.!

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Le 10/11/2023 à 11:28

Je remercie franck Jimenez d’avoir commandé mes pièces détachées pour ma voiture 👏👏

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Le 09/11/2023 à 16:18

Un grand merci à Mr Villagrasa Laurent pour son efficacité et gentillesse. Pas de doute, je reviendrai si besoin.

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Le 07/11/2023 à 15:24

Je suis passée à l improviste pour mes niveaux. Merci pour la réactivité et conseille de Rui à l atelier

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Le 06/11/2023 à 14:21

Je suis allée chez ce concessionnaire en particulier pour la première fois, pour acheter des boulons de roue pour ma BMW, j'avais également quelques questions... Le personnel est accueillant. J'ai été reçue par Geoffrey Rodrigues qui a été à l'écoute, il a répondu à toutes mes questions de façon agréable. Je suis très satisfaite de ma visite. Merci !!

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Le 05/11/2023 à 17:24

Très sérieux. Merci à steve reverre pour son accueil très pro.

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Le 03/11/2023 à 13:55

Accueil chaleureux et a l'écoute de Mr Villagrasa. Travaux réalisés dans les temps. Concession à recommander.

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Le 03/11/2023 à 12:43

Très bon accompagnement de Steve pour l’acquisition de notre véhicule. Rapidité de livraison et excellente organisation.

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Le 03/11/2023 à 11:37

Bonjour, Je tiens à remercier M. Rodrigues au service après vente qui a été de bon conseil pour ma commande de pièce détachée. Je recommande ce garage qui sait accueillir sa clientèle. Cordialement.

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Le 02/11/2023 à 18:58

Enchanté par le professionnalisme et l’accueil en concession lors de la livraison de ma Mini. Junior était de très bon conseils, calme et très agréable pour la prise en main de la voiture. Clement, toujours souriant et professionnel, et de très bon conseil également. Sabrina pour la partie administrative était très gentille, donnant des explications très claires. Un grand merci à vous trois pour votre professionnalisme . Je suis très satisfait et je recommande .

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Le 01/11/2023 à 14:11

Levon est un super conseiller, il prends le temps de renseigner et le fait avec passion.

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Le 31/10/2023 à 15:43

Service pièces détachées: Équipe très professionnelle, souriant, à l'écoute de nos demandes, une connaissance très vaste de la marque. Je recommande et merci pour le café.

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Le 31/10/2023 à 08:16

Un service à la hauteur de mes espérances. Romain et David très professionnel et à l'écoute. Merci à eux

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Le 30/10/2023 à 17:28

Accueil très agréable avec une équipe souriante , disponible et surtout très à l’écoute du client. Merci à Laurent Villagrassa pour son professionnalisme.

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Le 30/10/2023 à 15:49

Bonjour, Je tiens à remercier Marine qui est commerciale au sein de Mini Lormont pour son sérieux, son professionnalisme, ses conseils de très bonne qualité et sa disponibilité. C'est un plaisir d'avoir acheté ma Mini au sein de votre concession. Je la recommande sans hésitation.

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Le 28/10/2023 à 16:30

Très bon accueil, un grand merci à Steve pour ses précieux conseils, toujours disponible et agréable. Toujours un grand plaisir de venir dans cette concession, Équipe au top !

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Le 27/10/2023 à 12:28

Encore merci à Monsieur Junior pour sa gentillesse et sa disponibilité ça été un vrai plaisir.MR QUEIROZ Antoine

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Le 26/10/2023 à 14:04

Merci Laurent pour l accueil et l écoute. Très professionnel.

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Le 26/10/2023 à 11:02

merci pour le professionnalisme de Mr Reverre Steve ou sans lui l achat de ma voiture n aurait pas été possible encore merci Steve

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Le 26/10/2023 à 07:06

Nous avons été très bien reçu. De bons conseils, devis rapide, toujours disponible pour nos questions, bons échanges avec Mickaël et Junior. Nous avons choisi une BMW e4, nous l'avons depuis 3 semaines et en sommes très contents.

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Le 25/10/2023 à 16:27

Enfin un peu de professionnalisme dans une concession automobile ça fait plaisir Merci à Laurent Villagrassa

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Le 25/10/2023 à 16:23

J'ai été très bien reçu par M. Villagrasa, agréable et professionnel, il a su trouver les solutions adaptées à mon problème. Je recommande !

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Le 25/10/2023 à 15:24

Parfait. Très bon accueil et rapidité de service. N’hésitez pas à demander Geoffrey Rodrigues, il se fera un plaisir de vous servir.

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Le 25/10/2023 à 11:27

Tres bonne relation client chez bmw lormont avec Geoffrey rodrigues je recommande

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Le 25/10/2023 à 10:03

Un commercial à l’écoute, compétent et de très bons conseils. L’achat en a découlé tout naturellement. Merci M. Paul BDC. Puis une prise en main effectuée avec beaucoup d’amabilité. Par contre, un seul contact avec le responsable des ventes où il s’est montré pas aimable du tout, voire hautain. Bien loin des autres prestations. J’ai regretté à ce moment là mon achat. Comment un responsable des ventes peut-il se permettre de parler à un client comme il l’a fait ? Vais-je devoir retourner chez Mercedes pour avoir affaire uniquement à des responsables polis, et tout cela à cause d’une seule personne qui n’est visiblement pas à sa place chez BMW-Edenauto-Lormont ?

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Le 25/10/2023 à 09:31

Très bonne réactivité de David Pereira pour la prise en charge de mon X1 à 08h00, sans rdv. Il a diagnostiqué le changement des 2 pneus arrières dont un était très abîmé, le devis a été fait dans la foulée et le changement des pneus dans l’heure. Bravo pour votre accueil, votre efficacité et votre gentillesse !

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Le 24/10/2023 à 14:39

Je suis passé aujourd'hui récupérer une pièce pour mon véhicule. Mr Rodrigues ma reçus avec professionnalisme et sérieux. Très content je reviendrais la prochaine fois

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Le 24/10/2023 à 09:49

Bonjour, je suis tombé en panne avec mon véhicule qui a été remorqué chez BMW.lormont J’ai été très bien accueillie., par Monsieur Pereira David, ainsi que toute l’équipe. J’ai été très très satisfaite. Je remercie toute l’équipe. Cordialement. Madame VIEIRA

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Le 24/10/2023 à 07:18

Je suis venu récupérer des pièces détachées pour ma bmw série 1 J ai été accueilli par Mr Rodrigues. Très bon service je recommande !!!

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Le 22/10/2023 à 16:51

accueil agréable, équipe disponible. Livraison au top avec Junior et un grand merci à Mr Tissot d'avoir repris mon dossier Je recommande

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Le 21/10/2023 à 09:34

J'ai étais reçu par mr Geoffrey Rodrigues, pour commandé des pièces pour ma voiture et je le recommande vivement. C'est une personne très professionnel et très sympathique en plus. Ça change de certaines concessions.

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Le 20/10/2023 à 12:26

J’ai amener mon véhicule en révision et tous c’est super bien passé le véhicule m a été restitué à l’heure, propre et David m’a donné des conseils techniques appréciable. Aucune mauvaises surprise je recommande cette concession

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Le 20/10/2023 à 10:37

Accueil agréable, équipe disponible et souriante, informations claires sur les devis. Une vrai volonté de faire des efforts et de dépanner quand on rencontre des difficultés. Ancien client de BMW Merignac, je suis très satisfait d'avoir changé de concessionnaire pour celui-ci. Mention spéciale pour M. Boeuf Killian dont j'apprécie beaucoup le contact et l'efficacité.

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Le 19/10/2023 à 15:32

Bonjour, après ma visite chez BMW Edenauto à Lormont, je repars très satisfait de l’accueil de Monsieur Pereira David et des travaux effectués sur le véhicule de ma belle sœur Merci beaucoup à l’équipe maintenance.

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Le 18/10/2023 à 17:56

Achat d’une BMW série 1 a distance dans cette concession. Je suis dans l ensemble satisfaite. Véhicule qui correspondait exactement aux photos, livraison bien effectuée et plein de cadeaux en prime très appréciable ! Petit soucis mécanique juste après l achat mais entièrement pris en charge dans la concession BMW près de mon domicile ainsi que le véhicule de prêt. Tout ça avec une grande réactivité ! C est top et très professionnel et je vous en remercie infiniment ! Petit bémol pour les plaques d immatriculation ( j’avais demandé des plaques en 31 a la commande du véhicule mais elles sont restées en 33 et je l’ai vu seulement plus tard car je n’ai pas vérifié a la livraison ) mais ce n est qu’un détail ! Je recommande donc BMW lormont pour tout achat d’un véhicule !

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Le 17/10/2023 à 11:16

J’ai acheté ma BMW 430 d’occasion fin 2020 après avoir rencontré Mr Reverre Steve. Je passe de temps en temps pour voir les modèles disponibles d’occasion et c’est toujours appréciable d’échanger avec Steve passionné dans son domaine.

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Le 17/10/2023 à 05:57

Je remercie le vendeur Mr Steeve Reverre pour son sérieux et son professionnalisme lors de l’achat de mon nouveau véhicule. Il est sûr que je reviendrai le voir pour un prochain achat. N’hésitez pas à le contacter pour vos demandes Cordialement

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Le 16/10/2023 à 17:41

Merci à Steve, pour son travail remarquable et pour l'expérience qu'il m'a donné lorsque j'ai récupéré ma nouvelle voiture ! Je recommande

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Le 14/10/2023 à 02:14

Je remercie très chaleureusement mon conseiller Lévonne pour l'achat de mon véhicule. Il fut à l'écoute, disponible et surtout investi dans la réalisation et l'aboutissement de mon projet. Son professionnalisme est excellent et je souhaite à tous les futurs acheteurs de rencontrer cette personne pour la qualité de son travail.

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Le 13/10/2023 à 10:04

Nous avons acheté un modèle d'occasion BWM Active Tourer il y a quelques années. Nous n'étions pas du tout BMW ... très bien conseillé par Steve REVERRE, son professionnalisme et sa gentillesse a fait la différence sur d'autres garages et sommes repartis avec ce véhicule, toujours aussi satisfaits de notre achat. Nous y retournons pour l'entretien tout est parfait dans ce garage !

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Le 12/10/2023 à 12:30

Bonjour je suis Mr archaoui azeddine ( responsable technique chez nobinobi) je tiens à remercier Mr Mohamed Bédouin de m'avoir orienté vers le service BMW, pour pièces et l'entretien de mon véhicule.Toujours à l'écoute, et un travail de professionnel. Je recommande fortement cette adresse !

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Le 11/10/2023 à 07:19

Un merci particulier à Junior Dialutanto pour son accueil dans cette belle concession, sa patience et ses explications.

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Le 11/10/2023 à 02:07

Toujours aussi satisfaite d’entretenir mon véhicule à la concession EDENAUTO. Les prestations réalisées par Mr Bedoui sont plus que satisfaisantes, je le remercie donc vivement pour son professionnalisme.

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Le 10/10/2023 à 19:24

Excellent accueil de Romain pour le rendez-vous d'entretien de notre countryman. Travail sérieux au niveau des ateliers, une anomalie mineure à ce stade, a été détectée. La commande de pièce lancée, un nouveau rdv permettra d'éviter ainsi l'aggravation du défaut.

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Le 10/10/2023 à 15:02

Acceuil, relation commerciale, traitement administratif et mise en main d'un véhicule neuf avec qualité, écoute et réactivité de A à Z. Je recommande fortement cette concession, l'équipe est au top.

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Le 10/10/2023 à 14:04

Bonjour je suis client mr Messaoudi dhya chez eden auto lormont conseiller par mr Bedoui Mohamed pour une location au service rent bmw merci à mr Bedoui pour le professionnalisme à bientôt cordialement .

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Le 10/10/2023 à 09:03

Excellent accueil Conseiller commercial, marc Tissot, connaît très bien le produit qui m’intéressait Merci à Junior pour le temps passé avec Junior pour la mise en main car c est ma première Bmw et en plus toute électrique ainsi que sa disponibilité pour répondre à mes interrogations au téléphone Je recommande Eden auto PREMIUM Lormont pour son suivi du client

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Le 09/10/2023 à 21:08

Très bonne concession, extrêmement bien reçu et conseillé par Laurent vil... Professionnel et pragmatique. Merci à lui.

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Le 09/10/2023 à 20:30

L'accueil, la convivialité, le professionnalisme de M. Marc Tissot vous invite de rester sur cette marque Premium ainsi que le SAV du site de La teste.

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Le 09/10/2023 à 20:29

Un très bon accueil, le personnel est disponible et à l'écoute. Merci à Mr Tissot Marc de m'avoir reçu et conseillé. Je recommande ce garage.

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Le 09/10/2023 à 18:14

Bonjour, je suis passé la semaine dernière pour des pièces sur mon véhicule. J'ai été très satisfais du service pièce détachée, j'ai été reçu par monsieur Rodrigues qui a été très professionnel et sympathique. Je recommande vivement. Je reviendrai, a très bientôt !

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Le 09/10/2023 à 16:47

Un grand merci à Mme M.Pires pour son professionnalisme et ses précieux conseils pour la réparation de mon véhicule.

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Le 09/10/2023 à 16:28

Très professionnel.Je recommande BMW Edenauto Lornon pour leurs conseils , merci à Mme Pires pour ses renseignements et son accueil.

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Le 09/10/2023 à 16:09

Très bon accueil par Mr VILLAGRASA, rdv pris rapidement Je recommande

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Le 06/10/2023 à 19:55

Je souhaite remercier Levon, conseiller agréable et connaisseur, qui a su me guider dans mes choix de véhicules. Il m'a fourni les informations que je souhaitais tout en étant très agréable.

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Le 05/10/2023 à 18:40

J’ai acheté récemment un véhicule d’occasion, j’ai été conseillé et guidé par Levon Poghosyan, un commercial de qualité, à l’écoute du client, réactif et très professionnel ! Concernant le véhicule, je suis également très satisfaite. Je recommande autant la concession que le commercial !

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Le 04/10/2023 à 16:18

Merci beaucoup à M. POGHOSYAN pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je ne regrette pas de m’être déplacée jusqu’à Bordeaux pour l’achat de ma MINI.

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Le 04/10/2023 à 15:38

Je félicite Levon pour son professionnalisme et conseils, ça fait plaisir de tomber sur un conseiller de vente aussi sympa et humain, aussi Junior pour ses explications et conseils en utilisation ds fonctionnalités digitales. Je recommande vivement, et si besoin d'un achat de véhicule d'occasions, demandez Levon.

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Le 03/10/2023 à 23:44

J’ai étais pris en charge par Levon Poghosyan, un réel plaisir d’être conseillé par une personne d’un tel professionnalisme. Il maîtrise son métier et il sait de quoi il parle. Je vous recommande ce vendeur yeux fermé !

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Le 03/10/2023 à 21:55

Bonjour je suis passé à la concession aujourd’hui pour ma voiture, j’ai eu affaire à Geoffrey Rodrigues que je vous recommande fortement, d’un très grand professionnalisme et d’une grande sympathie il a su me conseiller et m’aider. A bientôt, je reviendrai à la première occasion.

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Le 03/10/2023 à 21:22

Bonjour, je remercie M Guenant Frédéric, pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse.

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Le 03/10/2023 à 21:19

ccueil , écoute et conseil très pro. Ils ont su prendre le temps d écouter nos demandes et nos envies et nous conseiller en fonction. Mr Poghosyan ainsi que tous ses collègues sont au top. Je recommande !

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Le 03/10/2023 à 20:42

Merci a Levon de m'avoir assister du debut a la fin pour l'achat de Mon véhicule , je le recommande comme vendeur .

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Le 03/10/2023 à 20:01

Merci beaucoup à Levon pour m'avoir conseillée pour l'achat de ma voiture que j'ai trouvé à tout hasard sur le parc. Super conseil très professionnel !

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Le 03/10/2023 à 20:01

Merci encore à Levon pour tous ses conseils et son professionnalisme lors de mon dernier passage ! Des explications limpides et efficaces pour m'aiguiller dans le choix de mon véhicule

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Le 03/10/2023 à 17:40

Très bien reçue par Geoffrey Rodrigues, qui a su me conseiller pour ma voiture ! Je le remercie pour son professionnalisme, je recommande à 100%.

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Le 03/10/2023 à 17:30

Je suis passé chez bmw pour récupérer des pièces pour ma voiture. J’ai été pris en charge par Geoffrey qui a su répondre à toutes mes questions et m’a même donné des petits tips. Je recommande a 100%!

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Le 03/10/2023 à 17:29

Très bon accueil je recommande vivement. Et encore merci à Geoffrey qui a su me conseiller !

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Le 03/10/2023 à 16:36

COUNTRYMAN achetée en Juillet 2023, Mention spéciale pour Levon au pôle occasions pour sa communication pendant la vente, mais surtout pour sa disponibilité et réactivité à répondre et apporter des explications même dans les semaines qui ont suivi mon achat. Annie HECTOR

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Le 03/10/2023 à 16:30

Je remercie infiniment Levon Poghosyan pour son professionnalisme lors de l’achat de mon véhicule d’occasion. Grâce à lui, j’ai pu acquérir la voiture de mes rêves dans les meilleures conditions. Je reviendrai en toute confiance pour le prochain changement de véhicule.

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Le 03/10/2023 à 15:44

Un grand merci à l'équipe, et plus particulièrement à Levon pour son professionnalisme et sa rapidité !! Bravo Levon !!

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Le 03/10/2023 à 15:29

Je vous remercie Monsieur LEVON pour vos précieux conseils. Ma femme et moi même sommes ravis de notre nouveau véhicule. Je recommande cette concession à 1000%. Au plaisir. Monsieur VINGUETAMA.

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Le 01/10/2023 à 12:43

Bonjour ma tante a acheter un véhicule avec comme contact Alexandre Richon qui pour la satisfaire à fait son maximum un très bon vendeur à l’écoute du client afin de les satisfaire en fonction de leurs demandes

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Le 24/09/2023 à 14:51

Contacté un vendredi pour le remplacement d’un écrou de roue on devait me rappeler dans l’heure …rien je rappelle : le service est déjà en ligne il me rappelle à suivre… rien. Il y a 4 jours de ça je dois être tombée dans les oubliettes ou alors c’est le service concerné qui l’est N’ayez pas besoin d’un dépannage !!!

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Le 15/09/2023 à 08:38

Achat Auto occasion il a 1 an. Tout prévu (a l’avance) pour venir de Lyon chercher le véhicule mais il n’est pas prêt : plaques non changées et Clim non rechargées … on perd 3 heures, et le chef d’atelier semble s’en désintéresser totalement … … et 1 an plus tard, un prélèvement sauvage de Roole Identicar alors que le vendeur avait affirmé, malgré la demande de RIB, que la reconduction de l’adhésion n’était pas automatique. Quel manque de sérieux à tous les niveaux !

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Le 01/09/2023 à 23:09

Je remercie le professionnellalisme du vendeur Alexandre Richou qui a vendu une mini Austin coupé sport à un membre de ma famille. Se jeune homme est très serviable est connais bien son métier. Cordialement charlotte joscht

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Le 25/08/2023 à 21:33

Je tenais à féliciter l’ensemble de l’équipe BMW (EDENAUTO Lormont) pour cette fabuleuse expérience lors de la livraison de mon nouveau X1. J’ai particulièrement apprécié le déroulement : de la partie administrative et les explications précises et adaptées lors de la mise en main. La digitalisation du parcours client et le contact humain sont des vrais plus chez EDENAUTO, que je felicite chaleureusement! Et pour le véhicule : rien à dire, le nouveau X1 est juste incroyable.

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Le 17/08/2023 à 14:01

L'achat de notre X5 50e a été une réussite grâce a notre vendeur Tristan Kapel qui a fait en sorte que nous ayons le véhicule avant nos vacances. MERCI

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Le 26/07/2023 à 14:46

très satisfaite de la révision faite sur mon véhicule BMW, (depuis des années que je suis cliente)à ma grande surprise quand j'ai ouvert le capôt le moteur était super propre, un grand merci. merci à Patricia qui m'a reçue

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Le 21/07/2023 à 07:26

Personnels très accueillants et vendeurs aussi . par contre point négatif le porte clé en liège je trouve ça un peu radin de la part de bmw France , bravo encore à l'écologie . Je recommande cette concession pour acheteur bmw cordialement (merci a monsieur mickael domenech pour sa gentillesse ) ,,(obligé de commander un porte clés Z4 sur internet)

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Le 20/07/2023 à 16:17

je viens d'acheter une BMW X3 d'occasion. merci encore au commercial Alexandre Richon qui a su trouver l'exception et me permettre ainsi de partir satisfait de mon achat. je le recommanderais vivement à mes amis.

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Le 19/07/2023 à 10:04

Une concession de qualité avec un show room permettant la bonne mise en valeur des véhicules neufs, des conseils avisés par des commerciaux professionnels notamment S.P. Pour le service occasions il ne brille malheureusement pas par sa qualité de service, par expérience personnel, après une demande faite auprès de M.B. pour l’achat d’un x3 fin 2022 avec reprise de ma serie 5 (acheté ici un an plus tôt)j’attends encore la proposition !!! Concernant le suivi, maintenance, je fais entretenir 5 de mes autos ici et je dois dire que je ne suis jamais déçu par le service entretien/mécanique reposant sur l’extrême efficacité (suffisamment rare pour être souligné) de David toujours en première ligne et de bonne humeur, véritable chef d’orchestre du service.

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Le 18/07/2023 à 17:27

Nous tenions tout particulièrement, à remercier Mr Chansard Nicolas, notre commercial chez BMW Lormont, pour son professionnalisme et sa réactivité dans son travail et de parole. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement Mr Chansard Nicolas. Mr et Mme VELOSO.

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Le 17/07/2023 à 20:04

Nous avons été accueillis par un super vendeur, Steve. La voiture d'occasion présentait quelques défauts de carrosserie et de jantes. Tout a été rectifié pour la vente. Nous sommes vraiment ravis de cette concession et nous reviendro s pour la prochaine.

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Le 17/07/2023 à 18:23

Superbe concession, nous n'hésiterons pas à revenir du nord pour reprendre un véhicule chez vous . Un grand merci à Steeve qui nous a accompagné dans notre achat et qui a été super du début à la fin. Merci

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Le 14/07/2023 à 20:45

Deux véhicules achetés dans la concession, une occasion et un LOA. Très satisfait du service et en particulier de Steeve au VO et Nicolas au VN. Très contente du SAV également pour les différents travaux réalisés. L’équipe est à l’écoute des clients et sont passionnés par la marque !

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Le 30/06/2023 à 21:12

Très déçu du service carrosserie. M. Marty n’a pas été correct en donnant une fausse durée de réparation et n’a pas reconnu son erreur. De plus j’ai déjà eu recours à lui pour une précédente réparation ( octobre 2022 ) , j’ai du revenir à plusieurs reprises puisque les feux n’étaient pas réglés correctement. Je reviendrai avec plaisir dans la concession pour l’entretien de mon véhicule mais je passerai mon chemin concernant le service carrosserie. Gauvin Victor

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Le 27/06/2023 à 13:24

Bonjour j’ai commander une pièce pour ma z4 m40i j’ai passé commande auprès de Geoffrey Rodrigues tout a été parfait ! Je recommande cette concession.

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Le 22/06/2023 à 10:54

Des pratiques douteuses de surfacturation pour un simple problème électronique. Après refus d'un second devis imprévu qui doublait le prix des travaux, on m'a refusé de récupérer mon véhicule. Après des menaces de poursuites en justice, mon véhicule m'a été restitué dans l'heure et le défaut électronique m'a été effacé gratuitement. Cette opération m'a fait économiser plus de 2500€, et au vu des nombreuses connaissances ayant affaire à cette concession, je suis loin d'être le seul à avoir eu ce genre de mésaventures chez BMW Lormont

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Le 08/06/2023 à 21:47

Je voulais profiter de ce petit encart pour saluer une performance assez impressionnante de cette concession. J'ai croisé voir frôlé 8 commerciaux , vendeurs , hôte et hôtesses d'accueil en traversant le parking et le hall d'exposition. Pas une seule personne n'a daigné formuler la moindre formule de politesse hormis au service pièces détachées , pas un seul bonjour ou regard et ce n'est pas la première fois chez vous sans parler du manque de professionalisme pour la partie VN pro. C'est pourtant la base de votre métier je pense de saluer les clients il me semble. Si il faut aller à Mérignac pour les prochains VN / VO ou simplement pièces détachées ce sera fait soyez en sûr ;) Heureusement que les mécaniciens sont bien plus accueillants et courtois.

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Le 08/06/2023 à 17:20

Mes remerciements à Nicolas service mécanique véhicule électrique, toujours à l'écoute, se rend disponible et donne des informations et conseils excellents et précis

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Le 01/06/2023 à 10:06

Bonjour, petit message pour remercier les équipes de BMW Lormont pour leur qualité de service, leur proximité et leur professionnalisme. Une pensée toute particulière à mon conseiller Tristan qui m'a vraiment accompagné dans mon choix et dans mes décisions, à Junior pour la qualité de ses explications lors de la livraison de mon véhicule puis enfin à Manon pour tout le côté administratif, un vrai trio gagnant. Bravo à tous et merci pour tout.

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Le 26/05/2023 à 17:19

Je suis venu faire un diagnostic pour une perte de liquide de refroidissement et un problème d'affichage sur le tableau de bord J'ai eu affaire à David Buton toujours disponible, à l'écoute, réactif, et efficace. J'ai eu une voiture de prêt (49€ pour les 24h) le temps du diagnostic et réparation. Service au rendez-vous avec des photos/vidéos, le suivi est impeccable. Je reviendrai pour l'entretien courant de mon véhicule. Je recommande ce centre BMW!

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Le 25/05/2023 à 11:58

A la demande expresse du vendeur qui m'avait envoyé un mail me demandant de laisser un commentaire je vais laisser un avis relatant mes expériences avec la concession BMW Bordeaux. Véhicule d'occasion acheté en juillet 2022, venant de Narbonne j'ai du venir en train puis en taxi de la gare pour arriver à la concession car personne de BMW pouvait venir me récupérer à la gare, (C'était un signe j'aurais du être plus vigilant). En décembre la batterie rend l'âme, ce qui peut je le conçois arriver. Après de multiples échanges et après avoir fait l'avance des frais plus de 400€ je suis recontacté pour me faire rembourser l'intégralité, chose que j'ai apprécié. Lors du diagnostic qui mettait en cause la batterie une grosse fuite d'huile du compartiment moteur a été découverte. Le technicien de Narbonne me dit que vu le peu de kilomètres effectués depuis l'achat du véhicule soit 1500 kms cette fuite devait forcément être présente, propos démentis par Bordeaux, mais rien de grave et surtout prise en charge par la garantie c'est le principal. Hier le 24/05/23 soit 4000 kms plus tard les plaquettes de frein arrières sont à changer. Le vendeur de Bordeaux m'a pourtant bien dit que le véhicule était entièrement vérifié et que toutes les pièces usées à plus de 50% étaient changées. Donc si je m'en tiens à ses propos les plaquettes de freins ont une durée de vie extrêmement courte. Je mets 2 étoiles car le geste commercial pour la batterie a été fort appréciable, cependant je reste très déçu de la vente et j'ai l'impression que le fait d'avoir acheté à distance m'a été préjudiciable. Je ne conseille absolument pas cette concession ou alors je suis tombé sur la mauvaise personne. Ce qui fait en 4000 kms, une batterie, une fuite d'huile et des plaquettes de freins. Autre point le vendeur m'a dit qu'il n'y avait que des avis positifs, en lisant quelques commentaires j'ai l'impression que ce n'est pas vraiment le cas...

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Le 11/05/2023 à 07:05

J'ai été reçue par Mr Marty Florian pour un changement de pare brise sur ma mini et je ne peux que le remercier pour son accueil,sa disponibilité et son professionnalisme avec le sourire en plus!Merci à vous une bonne première expérience dans cette concession .

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Le 04/05/2023 à 15:36

Commande d’une pièce pour mon Série 5, tout à été très rapide, efficace et sérieux j’ai passé commande auprès de Geoffrey et tout c’est passé au mieux. Je recommande cette concession neuve, propre avec des salariés compétents qui y travaillent.

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Le 26/04/2023 à 14:44

J'ai acheté mon véhicule d’occasion dans cette concession. Après avoir vu celui-ci sur un site d'annonces, j'ai pris contact par mail pour avoir plus d'informations. j'ai eu un retour rapide par Olivier qui m'a communiqué tous les éléments demandés. J'ai ensuite réservé ce véhicule pour le bloquer et j'ai été rapidement contacté par Maxime pour prendre rendez-vous. Le jour de ma première visite, la voiture était à l'extérieur et un peu sale mais normal, il y avait un temps pourri en Gironde. Maxime m'a bien fait faire le tour et expliqué ce qui allait être fait sur la voiture (révision, changement élément cassé, etc). Quand je l'ai récupéré, nous avons refait le tour, la voiture était très propre, comme neuve. vraiment une occasion Premium. Je suis très content de l’accueil reçu dans cette concession et de la gentillesse et la disponibilité des conseillers. Merci à vous

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Le 21/04/2023 à 15:28

FUYEZ CETTE CONCESSION ! Les vendeurs y compris le responsable et la personne de l'accueil sont tous exécrable et hautain. Ils vous font passer pour des menteurs et vous envoie totalement balader alors qu'on vient d'acheter une voiture à 70 000euros chez eux. Il y a du monde pour se mettre a 4 pattes pour signer le bon de commande mais pour le SAV, il n'y a plus de respect envers le client.

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Le 05/04/2023 à 15:34

Super Acceuil de l’équipe bmw lormont au niveau du service des pièces détachés. J’ai été reçu par M. Rodrigues qui a su parfaitement me conseiller. Je reviendrais sans aucun doute.

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Le 31/03/2023 à 11:42

Nous sommes venus pour potentiellement acheter un véhicule d’occasion avec 25k de budget ce qui semblait amplement réalisable, le but étant d’avoir les garanties de la concession Le vendeur nous prend de haut, est contrarié car il pleut et il a visiblement la flemme d’aller chercher un véhicule dehors pour nous le faire essayer car il n’est pas certain que nous allons passer au stade d’achat. C’est certain nous n’avions pas 100k de budget… malheureusement pour lui Ne cherche aucune solutions et nous dit que nous ne trouverons rien avec un air grave Une fois sur le parking, seuls sous la pluie, nous trouvons plusieurs véhicules pouvant correspondre Mais son humeur a eu raison de nous et finalement nous avons acheté un véhicule pour ce budget dans un garage autre que BMW une semaine après Nous irons faire nos révisons chez BMW Merignac merci

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Le 17/03/2023 à 07:15

Super atelier!!! Suite à un accrochage, ils ont remis la voiture en parfait état. Et suite à un échange m’ont même réparé des erreurs de montage qu avaient fait d autres garages et je suis reparti avec un véhicule comme neuf. Excellent SAV

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Le 16/03/2023 à 15:48

Service véhicule d'occasion peu fiable, rachète les voitures au prix le plus bas et il faut attendre 2 mois pour être payé. Service entretien : excessivement cher, 200 € pour un diagnostic coffre indépendant d'une révision à 700 € sans compter un délai d'un mois pour avoir un rendez-vous. A fuir

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Le 16/03/2023 à 11:14

Ma mini a été mise dans le garage après un accident par un dépanneur, Cela fait 2 mois qu'elle y est rien n'a été fait déçu j'attends que l'expert repasse pour quelque chose qu'on savait avant son premier passage (1er passage 1 semaine après l'accident) et depuis rien j'attends. J'ai appellé personne ne rappel. A fuire.

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Le 01/03/2023 à 14:28

Concession où vous ne serez jamais mal reçus, car vous ne serez pas reçus du tout ! Les vendeu(ses)rs préfèrent boire le café que de renseigner un potentiel client. Pas un s’est levé pour me demander si j’avais besoin de renseignements, j’ai pourtant tourné 20min autour de la mini JCW en vitrine. Heureusement que je ne suis pas client mystère 😬

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Le 09/02/2023 à 16:46

Je recommande la concession Edenauto de Lormont. Je me suis offert une Mini Cooper SD il y a 5 ans avec un service et un accueil irréprochable. Une équipe à l'écoute, arrangeante et serviable. Mon véhicule est suivi depuis chez eux et je remercie tout particulièrement Romain pour son amabilité, ses conseils, son écoute, son sérieux et sa disponibilité. A très bientôt à la concession.

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Le 08/02/2023 à 19:11

Excellent accueil et service de la part de Mr Buton David le responsable mecanique que je remercie encore fortement pour son amabilité et son professionnalisme. Mon petit série 1 f20 à été pris en charge en temps et en heure pour un changement de chaîne de distribution et d autres petites choses mécaniques. Tout s'est très bien passé, comme d habitude pour cette belle enseigne.

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Le 06/02/2023 à 20:05

Je suis venu pour un diagnostic, super accueil au service atelier, on a testé la voiture avec le chef d'atelier, tout aussi sympathique et compétent. Ils ont été de très bon conseil et malgré une BMW un peu âgé, ils ont été super pro. Petit plus la voiture était lavé intérieur / extérieur 👍

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Le 13/01/2023 à 17:38

J'ai amené ma M2 chez BMW Lormont a deux reprises, pour une révision courante et une réparation du train avant, et à chaque fois bénéficié d'un service parfait, j'ai eu affaire à David Buton toujours disponible, réactif, sympathique et efficace. Je recommande cette concession en qui on peut avoir confiance, ce qui est de plus en plus rare. Merci

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Le 29/12/2022 à 09:59

Suite à l'achat de mon véhicule chez edenauto premium à Lormont, je suis très satisfaite de ma voiture et recommande vivement cette concession. Je remercie l'équipe en particulier Mme Glaser Charline pour son agréable accueil, son sourire et son professionnalisme. Charline a été au top du début à la fin et m'a bien aidé sur certaines démarches administratives, elle a été à l'écoute et très réactive à mes demandes. Encore merci à toute l'équipe pour votre sympathie et votre engagement envers les clients. En vous souhaitant mes meilleurs vœux pour cette année 2023.

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Le 23/12/2022 à 06:59

L’accueil, l’amabilité et le professionnalisme sont toujours au top chez BMW Bordeaux. Un grand merci à Stéphane, Patricia et Junior pour leur contribution régulière à une expérience client exceptionnelle. Bravo !

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Le 20/12/2022 à 12:00

Excellent prestataire ! J’ai confié ma voiture pour la première révision et tout s’est très bien passé. Une inspection très détaillé a été faite (pneu, carosserie, freins etc..) et le gonflage des pneus et un lavage intérieur/ extérieur, le tout en 2 heures. Je recommande ce garage.

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Le 17/12/2022 à 09:31

Bonjour Je viens de prendre livraison de ma Mini d'occasion ,et j'ai vécu une super expérience. Un vendeur très pro Olivier , la mise en main a été faite par le responsable des ventes Julien qui nous a réservé de jolies attentions . Félicitations 👍

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Le 07/12/2022 à 23:21

Venant d’acquérir un BMW X4 j’ai pris RDV pour la révision de mon véhicule. Excellent accueil de « Patricia » avec qui j’avais rendez-vous : ponctuelle, efficace et très sympathique ! Merci également à « Junior » au service de la satisfaction client qui s’est rendu disponible pour m’expliquer les options de mon véhicule à l’appui de l’application My BMW. Une expérience client sans failles, je recommande.

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Le 24/11/2022 à 15:13

Je viens d'acquérir mon deuxième véhicule neuf dans la concession et, encore une fois, je suis pleinement satisfait. Un grand merci à toute l'équipe pour la prise en charge et le suivi, mention spéciale à Tristan Kapel pour la vente des véhicules !

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Le 20/11/2022 à 19:19

Je viens d’acquérir un véhicule BMW depuis peu et je tiens à souligner le grand professionnalisme et la gentillesse de l’équipe du Garage Éden de Lormont. J’ai notamment été conseillé par Mr Tristan Kapel qui s’est montré attentif et à l’écoute. La mise en main du véhicule est également de grande qualité où l’on retrouve patience et disponibilité. En résumé un excellent service client.

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Le 03/11/2022 à 06:11

J'ai rencontré un vendeur exceptionnel ! Il est spécialisé dans le BtoB et m'a très bien conseillé dans les diverses possibilités. Ses renseignements étaient clairs et argumentés, j'ai été ravi par cette transparence. Allez le voir sans tarder.

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Le 26/10/2022 à 07:11

Très belle concession avec un large choix de véhicules d’occasion. Bon accueil des vendeurs. Nous étions intéressé par un X3. Nous avons réalisé un essai. Les véhicules présentés ne sont pas sous leurs meilleurs jours. Sale et non réparés. Du mal à se projeter sur l’état dans lequel nous prendrons livraison du véhicule. Une offre nous a été proposée, n’étant pas satisfait de la reprise de notre véhicule actuel, le vendeur devait revenir vers nous. Nous attendons encore l’appel.

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Le 23/10/2022 à 20:12

En quête d'un nouveau véhicule neuf BMW, nous nous sommes rendus samedi 22/10/22 après midi à la concession de Lormont. Nous avons été reçus par un conseiller (dont nous tairons le nom) très hautain, d'une arrogance sans limite, et moqueur ! Nous avons vécu une expérience très désagréable qui entache la notoriété de la marque et qui ne nous donnera plus l'envie de revenir !!! C'est dommage !!

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Le 20/10/2022 à 15:49

J’ai fait l’acquisition d’un véhicule dans cette concession et j’en suis ravi ! Je remercie vraiment toute l’équipe qui a été aux petits soins de la prise de renseignements au dernier au revoir après la remise des clés. Le commercial M. Domenech a su répondre à toutes mes attentes, un bon vendeur et je connais plus que le métier donc je sais ce que j’avance. Junior à la mise en main du véhicule a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyables, j’ai passé un super moment avec lui. Manon également au côté administratif qui est irréprochable, disponible et très souriante. Et le Directeur, que je remercie pour ce qu’il sait. Que ce soit à la commande ou après la remise des clés. Merci à vous.

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Le 13/10/2022 à 19:49

FUYEZ !!!!!! J'ai acheté mon véhicule d'occasion Mercedes à distance avec Baptiste toute la partie conseil et vente s'est bien déroulé, ils ont réparé le siège abimé ainsi que les quelques défauts sur le véhicule. J'ai négocié une vidange de boite auto ainsi qu'une rénovation de console centrale noire laquée qui m'a été accordé par téléphone avec Baptiste. Le jour de livraison, le livreur (employé de l'entreprise depuis des années, il a très bien fait son travail) arrive, je rentre dans le véhicule qui avait été grossièrement nettoyé, des traces partout, la console centrale n'avait pas été rénovée. Je fais le tour des fonctionnalités et je constate que le toit ouvrant ne fonctionne pas, après un essai routier les pneus sont déformés. A partir de là ça a été une bataille pendant presque 6 mois car Baptiste était parti de l'entreprise, Mr Renato était en arrêt (on ne peut pas lui reprocher d'être malade) mais PERSONNE ne s'est occupé de moi pendant tout ce temps ! J'ai eu différents interlocuteurs, les filles de l'accueil m'ont eu tous les jours au téléphone, j'ai du les harceler d'appels pour qu'on me rappelle. Après plusieurs dizaines d'appels à la concession sans suite, j'ai fait appel à ma protection juridique qui a pris mon dossier en charge et après de multiples menaces j'ai réussi à avoir le directeur. Et là... ce monsieur ne m'a JAMAIS pris au sérieux dans mon histoire, il a remis ma parole en doute sur la négociation avec le vendeur. Une mauvaise foi incomparable pour éviter de prendre en charge ce qui était prévu avec le vendeur qui n'a jamais répondu à mes mails pour confirmer le geste commercial par écrit. Ce monsieur a tenté de négocier une vidange de boite de vitesse en me laissant penser qu'elle n'était pas réalisable en dehors des programmes de révision alors que la concession Mercedes à proximité de chez moi me certifiait la possibilité Bref, une communication entre les services et la direction absente, des véhicules non vérifiés au moment de la revente, une direction qui laisse trainer les conflits en espérant que le client abandonne. Édit du 19/10/2022: Suite à mon avis négatif et argumenté, le directeur que j’avais tant de mal a avoir au téléphone m’a contacté en personne pour comprendre cet avis négatif. Ce monsieur s’est à nouveau excusé pour cette mauvaise expérience. Dommage d’en arriver à poster un avis Google pour être RAPIDEMENT considéré. FUYEZ CETTE CONCESSION !!!

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Le 28/09/2022 à 14:38

Un très bon accueil chez mini. Romain le réceptionnaire atelier est très serviable et à l'écoute du client. Pour être allé dans plusieurs concession BMW, c'est un excellent service proposé à Mini Lormont . Dès la réception, on est bien accueilli et cela fait plaisir. Pour avoir aussi commandé des accessoires pour ma mini, les personnes présentes au magasin sont au top également. Merci Romain et aussi à vos collègues pour les accessoires, vous faites du très bon travail. Bravo ! Je reviendrai, une bonne adresse pour l'entretien de sa Mini Bmw.

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Le 20/09/2022 à 08:44

Bon accueil, prise en charge carrosserie top. Florian est très sympathique et de bons conseils. Ma voiture m’a été rendue propre intérieur et extérieur avec la pression des pneus faite. Service de prêt voiture efficace . Pour avoir essayer d’autres concessions, je recommande vivement celle ci

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Le 14/09/2022 à 18:31

Accueil froid du responsable d'atelier suite à un problème de batterie. Il n'a pas voulu prendre le temps de la vérifier et ma juste dit que je risquais de tomber en panne si je m'en servais. Je n'y reviendrai pas. Du coup je suis allé chez feu vert qui m'a testé la batterie en 2 minutes. J'ai donc acheté ma batterie chez eux

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Le 04/09/2022 à 21:55

Un grand merci à Clément GIRARD pour nous avoir conseiller, reçu à plusieurs reprises pour l’achat de la première voiture pour notre fils. Merci pour sa disponibilité et son professionnalisme.Nous remercions également le directeur de la concession pour ses conseils. Mon fils est très satisfait et nous de même.

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Le 21/07/2022 à 19:29

Quel sérieux, professionnalisme et efficacité ! Un accompagnement hors pair lors de l'achat de notre véhicule (pourtant coutumier du fait et dans diverses marques) nous avions rarement eu un accueil et un service de cette qualité. Merci a toute l'équipe mais notamment a Tristan qui s'est occupé de nous et de notre achat avec sérieux et toujours le sourire. Nous recommandons sans problème. Alex et Aurélie

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Le 30/05/2022 à 17:41

visite dans cette concession il y a une semaine pour des renseignements sur des jantes 19 pouces pour ma g 20 , je suis reçu par mr rodrigues geoffrey , un accueil courtois a su me conseiller avec des explications simples claires précises , car je voulais etre sur pour passer de 18 pouces a 19 çe monsieur est d une gentillesse et d une patience a souligner . commande passée , comme prévu une semaine jour pour jour mes jantes sont là ! rdv pris immediatement ! je suis pris en charge par l équipe atelier mr RUI / MOURAD / et DAVID . une prestation de grande qualité une amabilité hors du commun , une attention particuliere pour les véhicules qui leurs sont confiés . en tant que client j ai senti que l ensemble du personnel travaille sans stess , et surtout avec un trés grand respect du client . chapeau bas messieurs . bravo également a la direction qui ne stresse pas son personnel alors que visiblement il y a bcp de travail un grand merçi monsieur barbero michel

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Le 19/05/2022 à 20:41

Super ! Un grand merci à Olivier, de nous avoir accompagné dans l'achat de notre voiture, il à était au top du début à la fin. Il nous à conseiller / accompagner dans les démarches. Très à l'écoute, sympa, nous ne manquerons pas de le recommander à notre entourage ! ENCORE UN GRAND MERCI OLIVIER. 🥳🤞

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Le 23/04/2022 à 12:30

SAV Révision effectuée ce jour. Que ce soit de la prise de rdv jusqu’au rendu de la MINI, Romain a été top comme à son habitude: à l’écoute, soucieux de prendre l’ensemble des renseignements sur le véhicule, d’effectuer une révision globale et d’inclure différents points de détails de manière individualisée, précise et rigoureuse. Je récupère ma MINI en parfait état de fonctionnement, dorlotée et choyée par David à l’atelier, qui plus est étincelante de propreté ! J’ai même eu droit à qq petits conseils et faveurs supplémentaires. A noter, Mattao toujours ultra attentif à mon bien-être dans l’attribution du véhicule de prêt ! CARROSSERIE Suite à un accident, mon véhicule a été pris en charge par EDENAUTO. L’accueil téléphonique et physique est toujours bienveillant. Florian sait être à l’écoute avec professionnalisme et rigueur. Les prestations carrosserie sont parfaitement réalisées avec expertise et savoir-faire, et il est également possible de bénéficier d’un véhicule de remplacement durant les travaux (véhicule toujours haut de gamme !). Le soin apporté à la prise en charge, des services de qualité à la hauteur des attentes, des conseils précieux, EDENAUTO reste le lieu pour bénéficier d’un service de qualité. Merci à Florian et son équipe.

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Le 02/03/2022 à 00:10

Une prestation de qualité ! En effet, j'ai déposé mon véhicule pour une révision complète et un remplacement du pare-choc AR. J'ai pu avoir une mini CountryMan de prêt au top. Mr Marty a géré tout mon dossier (prise en charge assurance, voiture de prêt, re-bouclage avec l'atelier pour la partie entretien, ...) d'une main de maitre, un grand merci à lui pour son agréable accueil et son professionnalisme. On sait dire quand ça ne va pas, mais il faut aussi reconnaitre quand le travail est bien fait. Je recommande cette concession.

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Le 24/09/2021 à 08:45

Magnifique concession. Très bon accueil de la part de tout le personnel et notamment de notre conseiller commercial @Nicolas Chansard

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Le 10/08/2021 à 08:22

Efficacité et professionnalisme sont les deux mots qui qualifie Mr Tristan Kapel. C’est le deuxième véhicule que je prends chez BMW et j’en suis ravi. Mon associé me suis de près, il vient également de commander sa deuxième voiture! Encore merci

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