E.Leclerc Auto Saint-jean-de-luz

Le 13/03/2024 à 10:37

Après une crevaison, ce centre auto a été très pro et à effectué la réparation en 1h, un accueil super, un bon prix et une super prestation

🚨 Signaler l'avis

Le 07/03/2024 à 13:08

Bonjour, nous sommes de Poitiers en vacances à Saint Jean de Luz nous avons pris un clou dans le peneu: impossible pour nous de reprendre l'autoroute. Nous avons contacté plusieurs garages sans succès. Nous avons fini par contacter le centre auto du Leclerc... Rendez vous moins de 2h après l'appel !! Une fois sur place nous avons été très bien accueilli par Thibault et son collègue!! Prise en charge rapide et efficace, personnel agréable et souriant!! Je recommande ce centre auto les yeux fermés !!

🚨 Signaler l'avis

Le 27/02/2024 à 08:13

Merci à Tony pour son accueil et ses bons conseils par rapport à un voyant qui c'est allumé sur ma voiture me voilà rassurée

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2024 à 18:58

Excellent accueil du responsable et de jessy Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 03/02/2024 à 14:03

Un grand merci a Tony pour son accueil après un soucis de disque de freins voilés. Réaction immédiate de sa part,rendez vous donné pour ce matin et encore une fois un très très bon accueil de sa part . Je le remercie vraiment pour son écoute son professionnalisme et sa capacité de réaction face a un problème de freinage.je repart avec mon véhicule rassurée et en sécurité. Merci Tony

🚨 Signaler l'avis

Le 02/02/2024 à 12:05

Mais quelle dégringolade cette station, Malgré que je continue à faire de temps en temps l'essence... Aucun suivis le jour même où sur plusieurs jours quand un appareil fonctionne mal où pas. Aspirateur qui aspire à moitié... La station de lavage automatique qui tombe en panne régulièrement ... Les conseillers dans le magasin qui vous renseigne sur un porte vélo avec le modèle du véhicule...et finalement porte vélo incompatible avec le véhicule...etc.. C'est bien dommage....

🚨 Signaler l'avis

Le 31/01/2024 à 13:25

Merci pour votre accueil

🚨 Signaler l'avis

Le 08/01/2024 à 15:50

L'accueil est parfait,le personnel est adorable. J'ai fait une révision pour ma voiture. Le mécanicien est honnête il n'est pas là pour vous voler. Ça fait du bien de pouvoir compter sur un garage auto qui est transparent sur les actes effectués dans votre moteur, de donner des conseils utiles et de vous avertir que quelque chose ne va pas sans pour autant vous le changer sans rien dire ou vous forcer à le faire. Merci beaucoup aux mécaniciens. C'est à présent mon garage pour toutes les réparations à faire sur ma voiture. Je recommande à 100% le rapport qualité/service/prix.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2023 à 09:58

Un très bon accueil autant a la location avec constance qu'en atelier avec Sylvain et Caroline merci pour le rapidité .

🚨 Signaler l'avis

Le 21/12/2023 à 16:48

Caroline et Sylvain à la réception au top .

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2023 à 21:57

Très déçu, par la personne qui fait passer les autres pour des menteurs au lieu d'assumer c'est dire .....

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2023 à 18:50

Un super accueil malgré une grosse charge de travail évidente de tout le monde merci à sylvain et son équipe atelier pour votre réactivité

🚨 Signaler l'avis

Le 13/12/2023 à 11:39

Catastrophique , on vous regarde , mais on reste sur son écran d ordinateur et on ne vous sers pas , on ne s’excuse pas non plus en clair allez ailleurs

🚨 Signaler l'avis

Le 05/12/2023 à 10:44

Une bande de voleurs. On m'a prélevé 246 euros pour une MINISCULE éraflure (qui n'est pas de notre faute j'en suis persuadée car le document ne correspondait pas au véhicule que nous avions loué, enfoncements latéraux notés sur le document mais inexistants sur le camion donc nous n'avons pas inspecté à fond le véhicule. Même la personne à qui nous avons rendu la clé nous a dit que c'était pas normal que le papier ne corresponde pas à l'état du camion). Je peux vous dire que je ne compte pas en rester là puisque j'ai saisi une association de consommateurs ainsi que la DGCCRF.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/12/2023 à 15:14

Tres bon accueil Service rapide et efficace

🚨 Signaler l'avis

Le 28/11/2023 à 22:29

Magasin proposant des prix très intéressants par rapport a la concurrence et même de certains sites de pièces détachées automobiles très connus, équipe disponible pour des renseignements sur place comme par téléphone.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/11/2023 à 14:43

Rapide, performant, prix les plus intéressants des environs

🚨 Signaler l'avis

Le 17/11/2023 à 19:46

Arrivée un lundi matin avec une belle crevaison .. j étais la 4e en 5 min depuis l ouverture . Malgré la charge de travail, Accueil chaleureux et prise en charge rapide Merci beaucoup 😊

🚨 Signaler l'avis

Le 10/11/2023 à 16:03

Accueil très sympathique, prise en charge rapide et de qualité.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/11/2023 à 09:07

Ne vous rend pas les pièces en arrière boutique, et y'en a une caissière, qui ne rembourse pas, ufc que choisir sera mis au courant car y'a produit inutilisable, pas de remboursement et respect du client, n'achetez pas ici, et demandera des preuves de la non utilisation , c'est inutilisable car c'est un produit inutilisable, donc, idnamissible, voilà, cordialement.

🚨 Signaler l'avis

Le 01/11/2023 à 20:09

Un accueil super sympa et très professionnel

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2023 à 07:15

Très bien reçu le personnel est très sympa et efficace je recommande vivement

🚨 Signaler l'avis

Le 23/10/2023 à 17:36

Arrivée à l'improviste pour un problème de pression de pneus, j'ai compris qu'il me serait difficile d'obtenir de l'aide sans RDV. Cela était sans compter sur la gentillesse de Sylvain, venu me rattraper sur le parking pour venir à mon aide! Il m'a indiqué prendre en charge mon problème qui a été résolu dans les 15 minutes suivantes. Merci Sylvain de votre gentillesse et d'avoir pris le temps de répondre à ma demande ! Merci à vos équipes !

🚨 Signaler l'avis

Le 19/10/2023 à 16:26

Je suis tombé en panne aujourd'hui, en plein sur leur station service. Petit problème de pompe a gasoil mais je me voyais déjà appeler le dépanneur. Du coup je leur ai demandé de l'aide, toute l'équipe, que ce soit a l'accueil, à l'atelier ou au garage, ils ont été prévenant, a l'écoute et réactif! Merci encore à eux qui m'ont sauvé ma fin de semaine ! Des professionnels comme on les aime ^^

🚨 Signaler l'avis

Le 17/10/2023 à 17:36

Mon garage préféré ❤️ merci à Sylvain et à son équipe pour l’incroyable expérience client offert dans cet atelier ! Nos deux voitures se font réparées ici et en plus, excellents conseils et matériels outre l’auto ; j’ai acheté un super vélo électrique avec le SAV impeccable qui va avec ! Je recommande les yeux fermés ce centre auto qui a toute ma confiance ! Rapport qualité-professionnalisme-commercial-prix au top🥇 MERCI 🙏

🚨 Signaler l'avis

Le 10/10/2023 à 20:17

Sympathiques mais n'avaient pas ce dont j'avais besoin et j'ai fait appel à une petite entreprise qui a répondu à mes attentes.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/10/2023 à 15:33

Le petit personnage arrogeant et narguant qui gère la location ne devrait pas être a cette place. Accueil et comportement on ne peut plus irrespectueux.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/10/2023 à 08:18

Tarifs attractifs je passe de 980e de facture dans un autre garage à 430 e chez Leclerc auto ! Alors merci je retire une étoile car plusieurs coup de fil pour prendre rdv et la dame au téléphone très désagréable,et refuse de nous passer l'atelier j ai passé 4 coups de fil en vain, changer de métier madame ! et beaucoup d'attente au service atelier car une personne pour donner les renseignements à chaque fois que je suis venue pour faire devis ou prendre rdv ils sont débordés ,toujours du monde forcément avec les prix qu'ils font c'est normal ,rdv dans quelques jours pour les réparations de ma voiture

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2023 à 16:03

J'ai trouvé une super équipe qui m'a dépanné rapidement pour des crevaisons. Sans gâcher des vacances mal commencées. Très professionnel et sympathique.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/09/2023 à 18:20

Le jour de notre retour de vacances, impossible de redémarrer la voiture. La batterie était à plat. Un peu paniqués, nous nous sommes rendus dans ce garage à 17h20 un vendredi soir. Malgré leur planning chargé, ils ont quand même réussi à nous faire le remplacement de la batterie. Un peu plus d'une heure après nous étions reparties. Super service, on a senti une réelle envie de nous aider ! Et l'accueil fut très sympathique. Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 11/09/2023 à 14:42

Nous avons eu un petit soucis avec notre véhicule sur la route des vacances (clignotant). Nous nous sommes arrêtés dans ce magasin et malgré le fait de ne pas être client et d’un emploi du temps surchargé, ils ont pris le temps de réparer notre véhicule. De plus accueil très sympathique. Je recommande vivement

🚨 Signaler l'avis

Le 07/09/2023 à 13:02

3 jours pour un devis , au final jamais reçu

🚨 Signaler l'avis

Le 01/09/2023 à 09:55

Je me suis présenté au leclerc auto de saint jean de luz pour un changement de 4 pneus j'ai été accueilli trés agréablement par le directeur monsieur Sylvain Chanudet et son chef d'atelier Luigi ce sont des personnes trés compétentes , agréables et souriantes, N'hésitez surtout pas à les rencontrer . ils sauront vous satisfaire et répondre à vos besoins un grand bravo à eux Didier guilloux

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2023 à 21:54

Satisfaite du changement de pneus pour ma voiture. L attente a été un peu longue mais l ensemble du personnel a été très professionnel et agréable malgré un manque visible de collaborateurs et des clients pas toujours faciles. J y retournerai sans hésiter en cas de besoin.

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2023 à 13:39

Excellent garagiste, qui a réparé gratuitement la 4L. Encore merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2023 à 21:00

Je suis tombé en panne à côté de Leclerc et je remercie toute l’équipe de Leclerc auto de m’avoir aidé à changer ma batterie et mention spéciale à Jessy qui est très professionnel et très compétent et qui a du mérite. Bravo à lui

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2023 à 12:03

Malgré leur surcharge de travail ils m'ont dépanné en reparant mon pneu crevé.merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur efficacité

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2023 à 10:00

Merci à l équipe de l auto Leclerc qui a été super et qui nous a sortie de la galère. En direction Espagne France nous avons crevé vers la frontière et heureusement pour nous sur 2 garages ouvert sa été le seul à avoir accepté de nous prendre alors qu il était plein. Merci pour votre accueil et sympathie. Je recommande a 100%.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/08/2023 à 09:28

Garage très accueillant, compétent, chaleureux et efficace sur tout type de véhicule (merci pour la 4L) !

🚨 Signaler l'avis

Le 21/08/2023 à 23:49

Changement de batterie lundi après-midi en urgence,malgré une grosse affluence et personnel en vacances. Personnel à l'écoute et extrêmement serviable. Bonne humeur de tous. Un grand merci à vous.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/08/2023 à 12:41

Suite à une panne de batterie, je me présente sans rdv afin de vérifier si elle nécessite d’être changée et cela est le cas. Face à mon « urgence » (seul véhicule en ma possession, enfant en bas âge et grand départ imminent) j’ai été prise en charge de suite. Un personnel adorable de l’accueil jusqu’aux mécaniciens, l’entretien de notre voiture se faisait déjà ici et nous allons d’autant plus continuer. Un grand merci 🙏

🚨 Signaler l'avis

Le 16/08/2023 à 14:57

Jessy est très efficace et très arrangeant. Merci +++

🚨 Signaler l'avis

Le 16/08/2023 à 12:16

Un bon accueil de bon conseil et des prix pas exagérés (ex : adblue en 5 litres chez eux 7,90€ ,chez Norauto 11,90€ et la même marque )

🚨 Signaler l'avis

Le 14/08/2023 à 14:26

Nous nous sommes arrêtés dans cet atelier avant notre départ vers l'Espagne car nous entendions un bruit en roulant. L'équipe et le chef du centre ont pris le temps d'essayer et de vérifier notre véhicule et nous conseiller avant notre départ. Un grand merci

🚨 Signaler l'avis

Le 14/08/2023 à 12:31

Personnel très agréable réparation d'un pneumatique efficace et rapide

🚨 Signaler l'avis

Le 14/08/2023 à 10:17

Super accueil, prise en charge très rapide pour un changement de batterie, avec des tarifs raisonnables ! Je recommande ce garage :)

🚨 Signaler l'avis

Le 12/08/2023 à 15:30

Super service ! Personnel très aimable, prise en charge rapide, j'ai pu récupérer ma voiture dans la journée

🚨 Signaler l'avis

Le 12/08/2023 à 11:04

Un grand merci pour la gentillesse du personnel qui a fait tout son possible pour une prise en charge rapide. Réparation de mon pneu en 30min, je ne pouvais pas rêver mieux !

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2023 à 18:25

Je me suis présentée au magasin pour demander la prise en charge de ma voiture pour un pneu crevé, mauvaise surprise : pas de personnel, pas de prise de RV, juste un laissez votre voiture, on verra si on peut la faire entre 2, bref service au client Zéro. Je ne recommande pas.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2023 à 14:24

Personnel très serviable et de bons conseils.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2023 à 14:17

Le 24/07 nous prenons un rendez-vous pour changer deux pneus arrière, la date la plus proche proposée est le 06/08. Nous confirmons et à aucun moment, nous accédons à une page de paiement pour valider la commande. Nous pensons donc devoir régler sur place le jour du changement des pneus. Nous organisons notre journée en fonction du rendez-vous sélectionné. Le jour J, nous arrivons et on nous indique que effectivement le site est mal fait mais comme nous n’avons rien payé en ligne les pneus ne sont pas arrivés…. Quelle déception, et perte de temps! Très peu professionnel.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/08/2023 à 10:41

Casque de moto pas cher du tout et bonne expérience client en magasin

🚨 Signaler l'avis

Le 27/07/2023 à 15:27

Très bon accueil et contente de la prestation.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2023 à 11:27

Très en colère car nous avons eu une crevaison sur un pneu de notre véhicule est comme nous avions une assurance chez leclerc auto nous avons crû naïvement que cela était une bonne chose. Surtout ne faite pas comme nous l'assurance ne vos rien cela fait depuis début mai que l'on se bat avec une plate forme qui nous demande des documents improbable comme notre livret de famille. J'appelle au moins tout les 10j depuis début mai et à l'heure d'aujourd'hui nous devrions être remboursé de plus de 200€et toujours rien. Ne vous laissez pas embobiner par un argument d'assurance bidon. Tout ça pour vous vendre des pneus. Allez voir chez leur concurrent et renseigner vous bien quand on vous dit qu'il y a une assurance.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/07/2023 à 08:56

5 étoiles parce il n'y a pas plus. Bravo pour tous !!! Service accueil, service location, service atelier. Vous êtes tous très professionnelles, agréables... Merci beaucoup

🚨 Signaler l'avis

Le 17/07/2023 à 19:53

Merci à toute l'équipe du centre auto pour la réparation express durant nos vacances. Super réactivité 👌

🚨 Signaler l'avis

Le 15/07/2023 à 18:42

Super accueil au magasin et encore merci à Cédric à l’atelier pour son aide et sa gentillesse ! Très bon travail je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 08/07/2023 à 18:37

Excellent accueil de tous les membres du personnel ! Le chef d’atelier Luigi donne le ton de ce formidable accueil en étant bienveillant et prêt à rendre service au client que j’étais, ennuyé par des pneus. Je n’exagère pas la qualité du service, continuez tous ainsi !

🚨 Signaler l'avis

Le 26/06/2023 à 17:53

Je me suis présentée à l'atelier en demandant de bien vouloir vérifier mon pneu arrière. J'ai été prise en charge immédiatement par Jessy qui a été formidable : souriant, accueillant, bienveillant et très professionnel. Un service au top. Merciii pour cette belle expérience client.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/06/2023 à 12:21

MAUVAISE EXPÉRIENCE POUR MA PART - Des rendez-vous avec un délais enorme (plus de 10 jours) pour changer 2 pneus. - Report de rendez vous prévu 10jours en avance pour 10min de retard, par contre eux se permettent d’avoir 1h30 de retard ( à attendre au magasin )pour changer 2 pneus ! Le tout pratiquant des prix pas tellement abordable. - Le seul point positif c’est le personnel qui malgré mon attente plus que non justifié était très sympathique.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/06/2023 à 16:52

Pneu crevé à 8h45. Arrivé au Leclerc Auto de Saint-Jean-de-Luz à 9h10. J'explique que j'ai absolument besoin de ma voiture. 10h30 pneus changés avec un service au top, vraie volonté d'aider et le tout avec des sourires et de l'écoute. Au top!!! Merci à toute l'équipe!

🚨 Signaler l'avis

Le 22/06/2023 à 08:33

Cool, pu réparer mon camion sur le parking

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2023 à 07:56

Excellent établissement que je recommande vivement ! Personnel au top et professionnel ! Je remercie tout particulièrement les membres de l’atelier qui sont toujours à l’écoute, disponibles et serviables.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/04/2023 à 20:34

Très très bon accueil! Equipe très réactive et efficace. Ils ont pu changer mes pneus suite à une crevaison le soir avant la fermeture. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse!

🚨 Signaler l'avis

Le 22/04/2023 à 18:12

Garage très réactif, je suis venue à l’improviste pour un problème mécanique. Le personnel m’a prit en charge très rapidement tout en étant très agréable ! Je recommandes !

🚨 Signaler l'avis

Le 17/03/2023 à 01:57

Super équipe souriante compétente je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 02/03/2023 à 19:34

Habitant Tarnos, j'ai appelé pour savoir si le magasin de St J de Luz vendait des balais essuie-glaces adaptés à mon véhicule. Ils ne donnent pas d'information par téléphone, il faut se déplacer!!!! Heureusement que les concurrents ne font pas pareil!

🚨 Signaler l'avis

Le 24/01/2023 à 21:19

Très bonne équipe sympa et professionnelle ! Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2023 à 22:19

Nombreuses pièces et d'outilpour faire un peu de mécanique ou pour avoir des conseils avec des professionnels

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2022 à 15:36

Totalement à l’ouest… De l’atelier à caisse Par contre 5* au service location

🚨 Signaler l'avis

Le 08/11/2022 à 20:56

Personnel accueillant, compétent et dévoué. Prix un peu élevé sur certains articles. Centre auto satisfaisant dans l'ensemble. Attention, je n'ai pas eu besoin de l'atelier maintenance et réparation.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/10/2022 à 05:56

J ai fais l achat d une batterie neuve , celle ci ne fonctionnait pas je la ramène pour qu il me la remplace. La mauvaise surprise , le vendeur d une non chalance m informe qu il garde la batterie pour la recharger et de revenir le lendemain la récupérer! Stupéfaite et en colère je refuse la batterie étant neuve donc j exige qu on me la remplace a neuve . C est tout je reviens le lendemain comme le veut le protocole et la politique de ce magasin olé olé, devinez quoi batterie HS. Le vendeur peu fier de m annoncer la nouvelle et ben il décide de me faire attendre encore et encore ... Cet été j ai fais l achat d une remorque avec roue jockey puis bâche c était une offre limitée et ben pas de roue et la bâche etait pas celle qui n allait sur la remorque et la plaque d immatriculation ils avaient inversés les chiffres. Beaucoup de choses à revoir dans cet établissement, le professionnalisme reste à désirer, l erreur est humaine mais la reconnaître et la corriger c est tout pardonner .M ais quand le vendeur est malhonnête et se moque de vous et ben plus jamais vous ne remettez les pieds chez leclerc auto saint jean de luz. A FUIR!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 26/10/2022 à 10:30

Très bon accueil et merci plus particulièrement au responsable d'atelier pour sa réactivité

🚨 Signaler l'avis

Le 17/10/2022 à 12:47

Aujourd'hui je suis venu en urgence pour 2 vis dans le pneu, accueil et personnel très bien, 2 mèches pour 48 euros, pas de soucis, la voiture est monté sur le pont, le pneu retiré, les deux vis aussi, et à ce moment, le responsable ou bien le supérieur passe et dit à son collègue, que non il ne mettra pas de mèches dans le pneu parce qu'il sont usées, certe ils sont pas les plus neufs mais le témoin est encore à quelques MM, le refus de mettre des mèches aurais peut être pu être pris avant de retirer les vis, n'ayant pas les moyen de changer les pneus dans la foulée, ils ont remis les vis dans le pneu et remonter le pneu en me disant de me débrouiller. Résultat, le pneu se degonfle tellement vite du fais d'avoir enlevé et remis les vis que je suis bloqué. Alors si vous avez un pneu crevé, vous prenez pas la tête à mettre des mèches à leclerc auto, aller directement acheter des nouveaux pneus, vous gagnerais du temps. Mais pas d'argent. Leclerc auto plus jamais !

🚨 Signaler l'avis

Le 12/10/2022 à 18:54

Supers conseiller. Accès facile. Ce sont des bons. Et je trouve toujours ce que je cherche.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/10/2022 à 07:54

Très mauvaise expérience rendez-vous pas respecté honteux

🚨 Signaler l'avis

Le 27/09/2022 à 15:32

Station superbe et très bien placée près de l'autoroute A63 à la sortie Nord de Saint Jean De Luz.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/09/2022 à 21:33

Scandaleux! Nous avons loué un camion pour déménager, nous avons fait confiance aux employés pour le tour du véhicule, et au retour surprise! Un trou au dessus de la porte presque sur le toit et on se voit réclamer 300€ car heureusement nous avions pris la franchise! Vivant sur place, nous déconseillerons à Toutes nos connaissances de ne pas faire appel à Leclerc auto.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/09/2022 à 11:37

En vacances, j ai eu un problème avec mes essuies glaces, au comptoir je suis tombé sur des personnes accueillantes 😃et serviables, 👍mon problème a été résolu, 🙏 Merci pour votre aide

🚨 Signaler l'avis

Le 12/09/2022 à 18:49

Pas disponible il faut rappeler plus tard. Bref débrouillez vous

🚨 Signaler l'avis

Le 30/08/2022 à 03:07

Il n'ont pas beaucoup de choix niveau équipement deux roues

🚨 Signaler l'avis

Le 23/08/2022 à 19:15

Super équipe très sympa, on a été dépanné en urgence, merci à eux 😜

🚨 Signaler l'avis

Le 23/08/2022 à 16:25

Pendant mes vacances, je suis tombée en panne de batterie dans un parking sous terrain en Espagne. Par chance, un espagnol avait des pinces et a pu démarrer mon véhicule. Direction le garage le plus proche en France : Leclerc Auto Saint Jean de Luz. J’ai été très bien accueillie, le personnel a été très réactif et arrangeant. Moins d’une heure plus tard, je repartais au volant de mon véhicule et pouvais reprendre le rythme des vacances. Merci à tous !

🚨 Signaler l'avis

Le 19/08/2022 à 19:00

Dommage de ne pas trouver juste l'aimant adhésif à coller sur la nouvelle coque du portable et d'être obligée d'acheter un nouveau kit

🚨 Signaler l'avis

Le 03/08/2022 à 14:38

Garage de leclerc. Pas grand chose à dire, juste beaucoup d'attente et ne pense pas à vous appeler quand votre commande est disponible ni quand le travail est fini... Je suis pas convaincue même si le personnel est dans l'ensemble agréable

🚨 Signaler l'avis

Le 01/08/2022 à 16:06

Je suis très énervé je change les 4 pneus fins mais pour 600 €. J'ai un pneu qui a crevé je retourne au centre Leclerc il me répondre avez-vous activé la garantie je n'ai jamais eu la feuille même la caissière m'a répondu ça nous arrive d'oublier de l'agrafer aux documents. Un responsable m’a répondu tout le monde peut répondre ça. Je lui demande de regarder les caméras pour prouver ma bonne foi. Il m'a répondu que ce n'était pas possible une erreur de leur part mais il ne trouve pas de solution. Ils prennent votre argent et après terminer. 😡😡😡😡😡

🚨 Signaler l'avis

Le 30/07/2022 à 18:25

Garage de confiance, personnel accueillant serviable et arrangeant. Je recommande vivement leurs services.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/07/2022 à 16:49

Bonjour, je souhaitais remercier Luigi le chef atelier ainsi que toute l'équipe pour la disponibilité, l efficacité et la gentillesse des services rendus. remise d'un diagnostique sérieux sur ma voiture avec une vraie envie de dépanner le client, suffisamment rare pour le souligner. bravo encore je conseille sans reserve.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/07/2022 à 17:26

Bien achalandé service sérieux et très accueillant et très serviable

🚨 Signaler l'avis

Le 21/07/2022 à 18:45

Suite à un pneu complètement déchiré j’ai dû changer mon train de pneu avant en entier… Les garages me faisaient des devis à 200- 215€ , avec Leclerc, j’ai eu des pneus Michelins montés en 30 minutes à prix hyper interessant et une garantie de 2 ans ! 175€ pour le prix d’un service qualitatif et une bienveillance du personnel !

🚨 Signaler l'avis

Le 09/07/2022 à 10:38

Parfait ,des prestations bien pour faire une révision de voiture. Et l'achat d'un casque de scooter ,faudra revoir le nombre de casque à la même taille . Heureusement un peu débrouillard,on a trouvé un carton à côté du rayon et à la bonne taille (le dernier) et visiblement il n'y a que le vendeur de ce rayon qui pouvait nous renseigner (en repos ce jour ) 😅 sinon bien rangé !

🚨 Signaler l'avis

Le 04/07/2022 à 11:19

J'ai effectué une location de véhicule dans cette agence et je me suis vu prélevé 300€ de franchise sans mon accord a posteriori.Un véritable vol ! J'y était allé par praticité pour m'éviter d'aller chez un vrai loueur à Biarritz mais bien mal m'en a pris. Les horaires et les pratiques ne sont pas du tout accomodants et les prix sont loin d'être si attrictifs avec leur système de facturation au kilomètre.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/06/2022 à 18:57

Jamais déçue ! Service rapide et efficace par une équipe très sympathique et souriante ! C'est agréable !

🚨 Signaler l'avis

Le 10/06/2022 à 14:17

Accueil sympa, rdv pour changement de 2 pneus. 1H15 d’attente, ils ont oublié de me prévenir que la voiture était prête.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/05/2022 à 16:13

Accueil De la caissière a revoir avec sont air agacé( le sourire c est la base lorsque l on travail dans un commerce) je lui demande un renseignement , elle me dit t attendre sur a ton limite alors que cela fesait 20mins que je patienter .pour le reste de l' équipe rien n a redire les gars sont au top.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/03/2022 à 19:14

Prisse en charge de mon auto rapide... Traitement de la caissiere tres mauvais, limite dessagreable... Passe plus de temps a payer que a faire autre chose.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/03/2022 à 19:11

Très attentionnés et disponibles. Un système de recherche des pièces informatisé très pratique. Ils sont même venus changer mes essuie-glaces sur le parking. Je note une nette amélioration par rapport à des visites précédentes.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/03/2022 à 21:55

Je suis arrivée à deux minutes de la fermeture ayant un pneu crevé et une aide immédiate et efficace m'a permis de rentrer chez moi. Reconnaissance!

🚨 Signaler l'avis

Le 15/02/2022 à 08:49

Bonnes prestations mécaniques, avec un rapport qualité prix, très correct. Magasin plutôt complet, personnel plutôt aceuillant, j'ai eu un produit défectueux remplacé sans trop de difficultés. Je conseille donc ce professionnel. Depuis ma dernière visite, le service à bien changé, j'ai voulu y échanger un cric bouteille, qui n'était pas à la bonne dimension, pour mon véhicule,j'étais en train de choisir un article de remplacement, un responsable m'a quasiment, vociféré sans un bonjour n'y formule de politesse, que cet article avait été utilisé, (et pour cause, pour vérifier ça dimension, il fallait bien l'essayer) , que la peinture de celui ci était legerement ebrechée. Je suis donc reparti avec mon article, et direction un conçurent, pour trouver un cric valable Étant un client régulier de cet établissement, je pense en changer pour mes prochains achats, et reparation Je suis plutôt mécontent, de l'accueil, et du non arrangement de Leclerc auto St jean de Luz. Ce responsable était vraiment désagréable, et devrait envisager, un métier autre, qu'en contact avec la clientèle.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/02/2022 à 14:09

chaussettes pneus neige annoncé à 57,90€ payé 68,90!!! Constat avec l'accueil et le responsable du rayon de l'erreur d'affichage mais aucun geste commercial. Aucun responsable ne se déplace malgré ma demande, aucune considération. ZERO pointé Leclerc Auto St Jean

🚨 Signaler l'avis

Le 22/01/2022 à 13:24

J'avais perdu les clés de mes barre de toit Thule. Impossible de les refaire après 8 années! J'ai du acheter 4 barillets chez Thule en passant par Leclerc. Reçu en 1 jour à prix très raisonnable. Mais impossible de les installer moi-même ! Le process de Thule ne marchait pas ! Heureusement le personnel de leclerc à accepté de prendre en charge gratuitement le changement des barillets ! Bravo, des personnes sympa et professionnelles.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/01/2022 à 09:54

Même si je n'ai finalement pas effectué l'achat, j'ai été très aimablement accueilli par Céline, qui a parfaitement compris ma situation, c'est rare de nos jours

🚨 Signaler l'avis

Le 27/12/2021 à 11:19

Beaucoup d'agressivité de la part du chef d'atin point très positif le monsieur a téléphoné pour s'excuser bravo elier

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2021 à 21:06

J ai bien stipulé que j avais un feu de position défectueux mais il n'a même pas été changé durant ma révision. Je trouve ça dommage.189 euros pour vidange et 4filtres les points de contrôles ne servant à rien je trouve ça nul .... Je ferai ça moi même la prochaine fois ....

🚨 Signaler l'avis

Le 16/12/2021 à 09:55

J ai acheté des chaines pour ma voiture à prix d'or 100euros. Après mettre aperçu que la taille ne correspondait pas, j ai voulu les echanger la semaine suivante. La boite non ouverte, avec le ticket je me suis présenté sur place et là GROSSE SURPRISE, après 3 coup de tel de la dame de l accueil, magasin vide, personne ne veut se déplacer vers moi et la réponse est sans appel : pas d'échange ni de reprise. Je comprends les garde fou sur les regles SAV mais là il suiffisait d echanger en rayon et de modifier les stocks soit 30 secondes de travail supplémentaire pour l equipe. Apparement c est encore trop pour satisfaire un client...

🚨 Signaler l'avis

Le 02/12/2021 à 21:30

Une vidange mal faite (un joint mal placé) m'a coûté 3000€ pour faire remplacer les chaînes de distribution. Évitez ces enseignes de sont des amateurs zéro professionalisme Jamais ... Plus jamais ....

🚨 Signaler l'avis

Le 01/12/2021 à 15:53

Nous devions acheter des chaînes à neige, suite à un conseil d'un vendeur nous sommes répartis avec des chaussettes à neige. Le jour même nous les avons utilisés et avons été bloqué car déchirée au bout de 100m. Évidemment car ces chaussettes n'étaient pas adaptées à notre véhicule. Donc erreur dans le conseil. Le comble non échangé et non remboursé. Voici la politique de Lecler auto...! Aucun geste, aucune écoute du directeur alors qu'il s'agit d'une erreur de leur part. Nous sommes donc allé chez Norauto avec un vrai consei.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/11/2021 à 18:21

Personnel à l'écoute, souriant et qui prend au sérieux votre demande. Magasin propre où l'on trouve le principal pour notre véhicule.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/10/2021 à 20:26

Vraiment très bien comme fournisseur de pièce auto beaucoup moins cher que les cite internet et de bon conseil

🚨 Signaler l'avis

Le 22/09/2021 à 22:17

J’ai commandé deux pneu sur interner on m’a fait fait croire le montage à Six euros en fait Il vous facture18 € le Pneu Je me suis bien fait Escroquer bien moins cher dans d’autres magasins

🚨 Signaler l'avis

Le 16/09/2021 à 11:28

Après avoir réalisé l entretien complet de ma BMW X1 (vidanges...) le centre auto m a indiqué que je devais changer mes plaquettes AV et AR rapidement. J ai reçu un devis à 380 euros. Je l ai comparé à Norauto qui lui est à 250 euros. Je dépose donc ma voiture chez Norauto qui m informe que les plaquettes sont en parfait État ! MERCI à l honnêteté de Norauto et à l arnaque du centre auto Leclerc de St jean de luz. Soyez prudent ! ...

🚨 Signaler l'avis

Le 14/09/2021 à 09:20

Après avoir fait deux casses car tous les garages de scooter étaient fermés , Leclerc Auto était ouvert lundi et avait des rétroviseurs en stock.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/09/2021 à 11:11

j'ai voulue changé la batterie de ma voiture il n'ont pas voulu me le faire car cela aurait pris trop de temps du coup j'ai été à nauroto me l'on fait en une heure ceci n'est pas très professionnelle surtout qu'il savait que je repartait chez moi dans la région Centre

🚨 Signaler l'avis

Le 23/08/2021 à 16:44

Merci beaucoup Vincent d'avoir trouver une petite dispo pour le dépannage express de ma Clio ! Merci également au mécanicien qui a fait du super boulot 😉Vous êtes au top 👍 je recommande ce garage sans hésiter

🚨 Signaler l'avis

Le 21/08/2021 à 19:07

Professionnel et à l écoute, je recommande ce centre auto et Philippe est super sympa.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/08/2021 à 15:50

Le personnel est mauvais ils nous conseillent des batteries pas compatible avec ma voiture des charlots ils sont plus cher qu ailleurs

🚨 Signaler l'avis

Le 13/08/2021 à 16:25

Très professionnel ils ont réussi à me donner un rendez-vous rapidement malgré le rush du 15 Août pour un problème de voyant d’air bag sur nissan Juke, prix compétitif encore merci à l’équipe surtout au jeune homme qui s’est occupé de moi c’était vendredi 13 mais j’ai eut de la chance 😇 merci !

🚨 Signaler l'avis

Le 12/08/2021 à 15:31

Merci à Vincent et son équipe très professionnelle et très arrangeante. Très bon accueil Pascal de Haute Savoie

🚨 Signaler l'avis

Le 02/08/2021 à 09:48

Le samedi 31 juillet 2021 à 8h00 malgré un agenda overbooké, le responsable de l'atelier a accepté de prendre mon véhicule qui avait une crevaison a la roue arrière gauche en priorité. Ce qui nous permis de reprendre la route et de finir nos derniers 800 km restant. Je le remercie de sa compréhension et du dynamisme de l'équipe qui en qqs minutes montre en main avaient resolu mon soucis. Un grand merci

🚨 Signaler l'avis

Le 26/07/2021 à 14:56

Accueillant et souriant ! On ne peut que se réjouir de rencontrer des personnes compréhensives et dynamiques ! Bravo

🚨 Signaler l'avis

Le 13/07/2021 à 11:37

Arrivé sans rdv, car de passage dans la région, avec un pneu crevé, j'ai été accueilli par un chef d'atelier très sympathique , à l'écoute, très professionnel et cherchant la meilleure solution à mon problème, et la plus économique. L'équipe a fait tout son possible et une petite demi heure plus tard je reprenais la route en toute sécurité...Merci pour tout !

🚨 Signaler l'avis

Le 11/07/2021 à 14:20

Nous sommes revenus à trois reprise pour un problème d'equilibrage de pneus tout juste installés chez l'autoleclerc de sain jean de luz. On nous a certifié que le problème était résolu mais en prenant l'autoroute on s'est rendu compte que ce n'etait pas le cas et nous avons dû ller dans un autre garage pour resoudre le problème. Aucun geste commercial ne nous a été accordé pour les désagréments occasionnés. C'est la seconde fois que nous rencontrons ce probleme en 6 mois

🚨 Signaler l'avis

Le 08/07/2021 à 19:56

Véhicule louer hyper classe mais absence totale d explication sur son fonctionnement et personel pas assez nombreux.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2021 à 21:11

J'y suis allé pour le carburant, nickel, en l'échange d'une partie de mon compte en banque je suis reparti avec une voiture reboostée.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2021 à 10:59

Attention arnaque à la location de véhicule Vous louez un véhicule avec des petits défauts que vous relevez sans leur présence . Au retour on détaille la voiture et bien sûr on trouve des rayures sur la jante . Vous ne l aviez pas vu alors on la facture 200/300 euros 💶.le discours est bien rodé on vous dit même que avec l assurance de la CB on peut vous rembourser.L ARNAQUE est bien rodé . Je vais aller porter plainte auprès du gérant du centre Leclerc et de la gendarmerie.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/06/2021 à 15:09

L’atelier est un sketch ! Attendre 3 plombes avant de parler à un conseiller, pas aimable, pas serviable. Vous n’avez pas envie de travailler ?? Une fois la voiture dans le garage le travail est tout de même fait. (Ça vous fait gagner 1 étoile).

🚨 Signaler l'avis

Le 22/06/2021 à 16:31

nous avions pris rwv pour changer 2 pneus à 15h. on nous demande de venir 10 min plus tôt,ce que nous faisons. A16h nous sommes toujours en attente et noys nous rendons compte sue d'autres voitures passent avant nous, sans rdv. trop c'est trop......

🚨 Signaler l'avis

Le 14/06/2021 à 18:47

Personnel fort sympathique et professionnel,voiture prise en charge et restituée a l heure,prestation de qualité et peu chère.je recommande ce centre auto.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/05/2021 à 12:39

Bien accueilli mes un peut long pour louer un véhicule et retour véhicule sinon rien a dire

🚨 Signaler l'avis

Le 22/04/2021 à 20:02

Tout d'abord, Un accueil qui n'a pas été spécialement agréable pour des renseignements sur des prestations.(pourtant un sourire, même derrière un masque ça ne coûte rien il me semble)... Pour nous dire finalement que le mieux est d'aller sur internet et que la personne allait bientôt fermer alors qu'il n'était que 17h30. Après, des tarifs particulièrement intéressants et défiant toute concurrence que ce soit pour un essuie-glace, du carburant ou une location de véhicules sans oublier un emplacement géographique idéal et très accesible.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/04/2021 à 12:28

L'équipe est à l'écoute du moindre problème sur votre véhicule, fait son possible pour vous trouver les pièces dont vous avez besoin.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/03/2021 à 03:09

Très bon service de location de véhicules Accueil conseil service choix disponibilité site internet et tarifs : imbattables

🚨 Signaler l'avis

Le 15/03/2021 à 13:58

Personnel gentil et poli. Mais pas très fiable. Mon mari achète un poste de radio et demande la pose. Il demande le prix on lui répond, en très 49 euro environs. Résultat environs, ça fait 57 euros !

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2021 à 12:31

Services avec un très bon rapport qualité-prix. Adaptabilité, rapidité et rappel systématique du client à réception des pièces commandées. Interventions professionnelles. Je vous recommande Leclerc Auto St Jean de Luz

🚨 Signaler l'avis

Le 24/02/2021 à 18:05

Ils sont carrément en sous effectif. Si vous avez une heure à perdre, leclerc location est fait pour vous ! Sinon les tarifs sont compétitifs et le personnel, malgré la charge de travail, reste agréable

🚨 Signaler l'avis

Le 09/02/2021 à 13:53

J'ai un X6 je dois changer 4 pneus pour plus de 1000€. L'atelier vous envoi dans le mur, il ne veut pas vous donner le prix car monsieur est occupé. Sur internet il y a une remise en ce moment, on me dit que ce n'est pas Leclerc auto (pourtant j'ai bien le site sous les yeux). Désagréable, deuxième expérience et toujours aussi nul !!!! la première fois, ils ont immobilisé la voiture de ma femme pour lui faire changer les disques alors que mon garagiste m'a changé que les plaquettes (les disques avait rien !!!! ) des voleurs ou plutôt des incompétent !!!!!! Leclerc est spécialiste dans les boites de conserve mais vraiment pas dans l'automobile. vaut mieux payer un peu plus et aller chez des PRO pas des amateurs !!!!! retourner au petit pois

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2021 à 17:24

Super accessible nouveau parking au top on peut même faire de l'essence en payant en espèce sa rend vraiment service au gens qui non pas forcément une bonne carte bancaire Merci à Vous

🚨 Signaler l'avis

Le 05/02/2021 à 22:41

Excellent service, amabilité du personnel, rdv pris malgré un planning chargé. Je recommande vivement.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/01/2021 à 17:37

Honteux J’y suis allée 2 fois pour faire faire une carte grise pour mon entreprise, les deux fois on me dit un peu agacé à l’accueil que la dame qui s’occupe de ça n’est pas là, qu’il faut revenir. Vous en avez pas marre de faire perdre leur temps au gens ? Mais on est où la ? Avant de proposer un service, merci de former absolument tout votre personnel. Allez plutôt un peu plus loin sur Jalday, il y a un petit cabanon spécialisé pour les cartes grises 2x plus sympa et compétent. Aujourd’hui je viens (a contre cœur mais bon c’est à côté de chez moi) pour des chaînes, on me dit que le premier prix est de plus de 300€ pour des chaînes et de plus de 150€ pour des chaussons. Je suis un peu étonnée, je leur demande vraiment si c’est le premier prix, on me dit que oui, c’est des pneus spéciaux, homologués ou je ne sais pas quoi. Bon. Par méfiance j’appelle Feu Vert à Bidart dans le rayon, et oh surprise ! Le premier prix pour mes pneus est de 64€ ! Leclerc auto vous êtes des voleurs, et vous n’avez fait que me faire perdre mon temps ces derniers temps.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/12/2020 à 12:01

Franchement pas très sympa, même très froid comme accueil... Après il y a ce qu'il faut en terme d'équipements donc on y va...

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2020 à 12:16

Un petit centre, une boutique propre et bien organisée, un service d’atelier rapide. Un bemol,option inexistante de réservation de rendez-vous en ligne au cours du siècle XXI.

🚨 Signaler l'avis

Le 06/12/2020 à 08:42

Début difficile, accueil froid, un peu expédié des techniciens. Passer outre et redemander gentiment. À la 5ieme tentative de ma part,_service et amabilité. Parking et accès handicapé

🚨 Signaler l'avis

Le 01/11/2020 à 14:15

Personnel à l’écoute - qui cherche et propose des solutions pour régler les difficultés. Expérience très positive pour la révision de voiture et aussi et surtout pour la location d’utilitaires ( après une autre expérience malheureuse ailleurs ) qui s’avère être la meilleure adresse à St Jean de luz : prix / véhicule en parfait état / pneus neufs et très bon service client .

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2020 à 23:29

J'ai expérimenté la location de voiture. Les véhicules sont en excellent état et les prix pratiqués sont très attractifs. L'équipe est serieuse et efficace tout en étant agréable. Si vous devez louer un véhicule, n'hésitez pas, mémorisez l'adresse.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/10/2020 à 15:11

J'y suis allé pour de la location de véhicule. Service un peu long et pointilleux

🚨 Signaler l'avis

Le 27/10/2020 à 10:28

Sans rentrer ds ts les details. Garage de confiance et disponible, bon rapport qualité prix. Non profiteur comparé à de nombreux autres garages. Je regrette juste qu il ne soit pas à proximité de chez moi. Celui-ci remonte le niveau des autres autoleclerc dont j ai été confronté. Responsable de cet E leclerc auto à ce jour, très professionnel et disponible.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/10/2020 à 12:19

Personnel très réactif. Merci beaucoup pour cette prise en charge rapide du changement de ma batterie 👍

🚨 Signaler l'avis

Le 21/09/2020 à 18:38

Rarement eu l’occasion de tomber sur une telle bande d’incompétents. La palme du plus nul et du plus désagréable est à attribuer à l’employé en charge de la location de véhicule. Fuyez!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 04/09/2020 à 17:15

Aucun accueil. Personnel peu compréhensif. Passez votre chemin, ils ne pensent qu'à finir à l'heure et ne sont vraiment pas arrangeant

🚨 Signaler l'avis

Le 04/09/2020 à 15:33

Personnels désagréables. Rendez-vous pris la veille pour 15h, malheureusement un problème sur la route nous fait arriver en retard de 5 min, sachant que le garage ferme à 16h, il a refusé de nous prendre car je finis à 16h, ça dure entre 30 à 45min, je peux pas vous prendre c'est trop tard. Vive le professionnalisme.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/09/2020 à 15:29

Arrivé 5min en retard, l'établissement fermait 1h après mais nous refusé de réaliser la prestation sous rendez-vous d'une demi-heure.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/09/2020 à 14:30

Accueil sympa peut être un manque de personnel car l'attente est parfois longue mais malgré cela le personnel fais son possible

🚨 Signaler l'avis

Le 28/08/2020 à 13:32

De vrais professionnels, avec d’excellents conseils ! Le rapport qualité-prix est imbattable, ils ont toute ma confiance !

🚨 Signaler l'avis

Le 25/08/2020 à 17:00

VIdange effectuée. Il serait judicieux lors de votre contrôle de remplir les niveaux au maximum au lieu de les laisser au minimum(liquide de frein,lave glace...)

🚨 Signaler l'avis

Le 24/08/2020 à 17:55

Accueil, prise en charge, respect des délais, propreté des locaux, sourire et amabilité de l' équipe au rdv. je recommande !!

🚨 Signaler l'avis

Le 21/08/2020 à 12:27

Ce garage a malencontreusement cassé mon réservoir à essence. Le responsable m'a téléphoné pour m'informer que ma voiture était déjà dans cet état à l'arrivée. Ce n'est qu'en me déplaçant qu'il m'a avoué que c'était une erreur de leur part. Résultat ? 2 jours au garage au lieu d'une heure et pas 1 € en guise de geste commercial. Il a même fallu que je quémande à ce qu'il me remette l'essence qu'ils ont faite coulée (10 € semblait être le maximum possible, il parait que la jauge d'essence remonte après quelques minutes, parole de responsable garagiste). Moralité : rester vigilant et garder la tête froide, sinon le réservoir était à mes frais.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/08/2020 à 18:24

Mon expérience pour un remplacement de disques de freins et plaquettes que j’avais besoin avec urgence a été extrêmement Positif!. Le personnel, dont je tient à remercier Luigi en particulier, m’as permis de reprendre la route à moins de 24h depuis le moment que je les ai contactés pour un devis. Luigi a fait de son mieux pour me trouver un créneau et au final j’ai pu reprendre la route avec les 1000km qui me manquait pour rentrer au Portugal. Très professionnels et super aimables, Je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 19/08/2020 à 12:24

Je suis aller le Samedi 15 Août et le magasin était fermé, ce qui en pratique normal, mais sur le net, rien ne fesait mention de la fermeture, j ai essayé d appeler, pareil aucun message pour prévenir, je les ai eu au téléphone la veille, a la fermeture, la personne au téléphone ne m'a pas prévenu de la fermeture du lendemain, j ai fait trente kilomètres pour rien..!! Arriver sur place rien n etait préciser sur la vitrine..!! bref avec tout les moyens à dispositions pour prévenir les clients de la fermeture.. ce n'est pas pardonnable..!!

🚨 Signaler l'avis

Le 22/07/2020 à 15:55

Les appeler pour avoir un devis, me dire patientez un instant je vous prie et attendre plus de 30 minutes en entendant tout ce qui se dit (critiques des patrons, critiques des clients, remarques peu acceptables ...). Ils devraient communiquer une adresse mail pour qu'on évite de les appeler et de prendre la décision d'aller voir ailleurs !

🚨 Signaler l'avis

Le 08/07/2020 à 12:33

Super accueil, efficacité à l'atelier, très pro et gentillesse au rendez-vous. Accessoirement le lavage auto efficace et pas cher.

🚨 Signaler l'avis

Le 07/07/2020 à 12:36

Si vous avez besoin de rien après plus de 10minutes à attendre devant 2 vendeurs sans clients ils ont préféré discuter entre eux plutôt que de me demander de quoi j’avais besoin! Pas très pro

🚨 Signaler l'avis

Le 03/07/2020 à 14:33

Pas d'accueil digne de ce nom pour achat d'un scooter 125 neuf qu'ils avaient en stock/démo. Donc j'ai acheté le même ... ailleurs ! Puis quelques mois plus tard pas possible de faire la vidange et entretien de ce même scooter soit disant trop récent , ne peuvent avoir les pièces.... vidange faite chez le garage voisin qui apparement n'a eu aucune difficulté à se procurer les pièces. Allo (accueil) car je ne m'y déplace plus , pour savoir s'ils ont une safety ball (antivol basique pour remorque) , réponse non , possibilité de commander à leur fournisseur ? .... toujours non et tout de go ..... La semaine dernière lavage de ma voiture avec programme mousse .... mais sans mousse au final :)))) .... restez zen :)))

🚨 Signaler l'avis

Le 27/06/2020 à 09:31

Très mauvais Pose de la plaque d'immatriculation de travers. Après un contrôle de la voiture suite à un bruit de ferraille négliger, puisque deux semaines après je suis passé au contrôle technique et il mon retiré une barre de fer planté sous le moteur. Les mécanos sont-ils aveugles? Et la je vais devoir payer plus de 100 euros pour une micro rayure sur un enjoliveur d'une Renault capture que j'ai loué . Vraiment pas professionnel du tout et c'est bien dommage. A bon entendeur 😉

🚨 Signaler l'avis

Le 23/06/2020 à 23:18

Il m'ont dépanné de suite. Personnel agréable

🚨 Signaler l'avis

Le 19/06/2020 à 14:29

Prix corrects, travail effectué dans les règles. Dommage, que le réceptionnaire de mon véhicule n'est pas été plus à l'écoute et patient. Une prise en charge plus humaine aurait mérité une étoile de plus !

🚨 Signaler l'avis

Le 12/01/2020 à 22:16

Victime d'un éclatement d'un pneu à moins de 2 km du garage ( j'ai quand même pu rouler jusqu'au garage) un samedi à 18h30 . Le garage ferme à 19h. Malgré leur fatigue de la journée de travail, toute l'équipe m'a accueilli avec une sympathie naturelle. Je suis reparti du garage avec 2 pneus neuf à un prix intéressant. Merci encore à toute l'équipe pour leur gentillesse.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/01/2020 à 19:23

Prendre le temps de verifier avec le chef d'agence la bonne réalisation de toutes les prestations précisées au devis avant de quitter le garage.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/01/2020 à 18:15

Super sourire et amabilité à la caisse... C'est pas une stratégie du magasin, c'est pourquoi ça se remarque.... J'y étais le 9 janvier entre 17h et 18h. Merci madame

🚨 Signaler l'avis

Le 23/12/2019 à 17:28

Service clients déplorable. On nous donne un camion sale manquant de liquide ADBlue avec un équilibrage a refaire car le véhicule virait a droite. Employé ne voulant rien savoir concernant les problèmes du vehicule

🚨 Signaler l'avis

Le 25/10/2019 à 13:31

Visite avant contrôle technique faite chez eux, ils n'ont pas vu le clignotant rétroviseur HS et le feu mal réglé, resultat: contre visite. Du coup pré visite inutile. Manque de compétence ou exigeance?

🚨 Signaler l'avis

Le 07/10/2019 à 12:01

Acceuil limite. Cher. 1600 Euros payés pour se retrouver en carafe sur l autoroute avec un problème de capteur. Pneus changés sans rverifier la pression donc un pneu crevé une semaine après .

🚨 Signaler l'avis

Le 29/08/2019 à 11:12

Car il devait faire un diagnostic de la climatisation de la voiture de mon fils et sa n'a pas était fait mais sa était facturé.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/08/2019 à 20:27

Très beau magasin mais attente trop longue pour avoir une personne pour s occuper de nous. Plus de 45 minutes d attente. Sinon prix correct.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/08/2019 à 16:32

Ce sont des escrots ! Je vous conseille fortement de ne pas leur louer de véhicule voir même de ne rien avoir à faire avec eux !

🚨 Signaler l'avis

Le 13/08/2019 à 19:46

Trés satisfaite pour l'accueil ainsi que les réparations. Rapide et amabilité de tout le personnel. Mme. Arrou

🚨 Signaler l'avis

Le 07/08/2019 à 12:30

Révision effectuée par David.....très aimable, efficace et pro, bons conseils.....exactement ce que l'on espère en entrant dans un garage

🚨 Signaler l'avis

Le 02/08/2019 à 19:35

Bon accueil et bonne prestation. Le petit bémol est qu'ils oublient de nous appeler quand la prestation est finie. Cela fait fait 2 fois que cela m'arrive...

🚨 Signaler l'avis

Le 18/07/2019 à 13:56

Excellent accueil ce matin pour un service parfait : demande de carte grise ! Grande gentillesse, professionnalisme et sérieux de l’employé (patron du Centre je pense) pour faire une démarche fastidieuse et que le Centre auto Leclerc facture fort peu cher pour « l’emmer... » que cela représente 😂 De plus j’ai toujours été très bien reçu pour des conseils ou pièces avec des tarifs très étudiés Courrez y

🚨 Signaler l'avis

Le 26/06/2019 à 23:18

Fin de séjour angoissant départ prévu à 9h et batterie du fourgon HS mais entre la gentillesse du personnel du camping municipal et la réactivité très professionnelle de l'équipe du Leclerc auto à 11h30 nous reprenions la route ! Chapeau bas les Basques Pros du tourisme et du service. Saint Jean de Luz une escale à ne surtout pas loupé

🚨 Signaler l'avis

Le 09/06/2019 à 00:37

je suis aller au centre auto pour une géométrie du train avant car j avais changer les biellettes de direction et a la fin le chef d atelier me donne une feuille ou son technicien après un soit disant contrôle visuel a marquer plaquettes de frein avant droit et gauche et disques a changer mais le hic c est que les plaquettes était neuve d il y a deux jours c est moi qui les aient monter avec les biellettes , les disques ont une usure normale mais encore fonctionnel et le gars ose mettre son nom sur la feuille le technicien s appelle Gabriel CENTRE AUTO MALHONNETTE je suis déçu ils ne me verront plus FUYER CE CENTRE AUTO je suis obliger de mettre une Etoile pour publier mon avis mais ca vaut zéro

🚨 Signaler l'avis

Le 23/05/2019 à 16:52

0n y trouve des articles voitures à tous les prix et atelier entretien sérieux, compétant avec tarifs réparations resonnable.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/03/2019 à 12:32

Une honte !! 900€ pour un pré-contrôle technique , ils ont même pas changer les plaquettes , ils n’en veulent que pour votre pognon !! privilégiez les garages locaux

🚨 Signaler l'avis

Le 12/03/2019 à 11:41

Gros manque de sérieux. On me fait un devis, on me demande de payer un acompte pour au final me rappeler 1 semaine plus tard que le prix de la pièce sur le devis n est pas le bon et que par conséquent le devis augmente de 50%. L'erreur est humaine mais c est la 2ième fois que ça m arrive dans ce garage, qui ne me reverra plus.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/02/2019 à 22:24

Que dire ? Prendre rdv et quand on revient la voiture n a toujours pas bougé .... pas top

🚨 Signaler l'avis

Le 08/02/2019 à 11:39

Venue pour faire une vidange on me dit que j'ai plaquette disque de frein à changer alors que c faux ils sont neufs ils ont même pas démonté la roue pour regarder la preuve j'avais des collier de serrage qui n'ont pas enlever . Des escro tous sa pour se faire du frique sur le dos gens plus jamais ne retourne là-bas.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/02/2019 à 11:26

très beau magasin super bien entretenu personnel accueillant responsable a l écoute du client continuer dans ce sens la cordialement

🚨 Signaler l'avis

Le 25/01/2019 à 18:20

Equipe courtoise, disponible et efficace. Très bonnes promos. La critique est toujours facile, les compliments moins...pour les rageux, des pros et des boulets y'en a dans toutes les entreprises, et les erreurs/abus/entourloupes ça arrive même dans les garages de quartiers...

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2019 à 18:19

Personnel accueillant, très professionnel. Tout est effectué en temps et en heure. Travail impeccable et à prix très raisonnable.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/12/2018 à 07:51

Rien à dire j'ai fais changer mes pneus l'attente à été respecté et le travail bien fait..

🚨 Signaler l'avis

Le 14/12/2018 à 20:57

Saint Jean de Luz, tout ce qu'il faut pour le matériel automobile et location véhicules

🚨 Signaler l'avis

Le 27/08/2018 à 22:51

Accueil à l'atelier déplorable, aucune politesse. Niveau magasin, un peut plus accueillant, notament en caisse, mais par contre aucun bon conseil. Bref pas mal de choses à revoir.

🚨 Signaler l'avis

Le 27/06/2018 à 22:01

Prix compétitifs, accueil agréable. Manque un poil de rapidité atelier pour 5 étoiles

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2018 à 19:11

Magasin complet / bons conceils trés content!! Service efficase / revision et changement courroie distribution.Travail impecable,je recommande!!

🚨 Signaler l'avis

Le 08/04/2018 à 22:36

A déconseillé vraiment!!!! Réfléchissez bien payer moin cher et avoir une voiture HS. C est notre cas une vidange à été effectué et un moteur qui s emballe 2 semaines après merci Leclerc auto qui ne respecte pas les niveau huile !! Voilà une bataille sans fin avec un garage qui na aucune communication et une assurance qui a du mal à payer les réparation!!!!!! De août 2017 à janvier 2018 sans voiture alors que l expertise des 2 côté met en cause la faute du Leclerc auto !!! Nous sommes resté plus de 6 mois à attendre le Leclerc pour payer LES réparation sans nous prêter un véhicule aucun geste commercial!!!!! Réfléchissez bien à laissé votre véhicule au Leclerc auto st jean de luz!!!!!!!! Si vous voulez votre véhicule à la casse car ce sont des frais engager de notre part pour une bataille sans fin...

🚨 Signaler l'avis

Le 22/01/2018 à 22:31

un Personnel non professionnelle et aucune politesse la base dans le métier ! Bonjour merci au revoir ! En espérant que cette avis va leur rendre service

🚨 Signaler l'avis

Le 05/01/2018 à 16:34

Très content ! Cela fait plusieurs fois que j'y vais et j'ai toujours été très satisfait. Bon service, des prix accessibles, des délais rapides d'intervention (révision, changement courroie distribution, pneus, ...). Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2016 à 08:52

Très beau magasin, merci pour votre accueil et pour m'avoir trouvé la solution rapidement. Prix très compétitifs et compétence au dessus de la moyenne. A très bientôt

🚨 Signaler l'avis

Le 17/10/2016 à 15:13

Mécaniciens low cost pour service low cost. Responsable incompétent, se cachant derriere son écran d'ordinateur. Allez plutot dans un vrai garage avec de vrais mécaniciens.

🚨 Signaler l'avis

Le 08/05/2016 à 19:17

le staff du garage trés bon, agréable ! Les cciaux moins ... c'est pas la sympathie qui les étoufferas de rire.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/03/2016 à 10:21

Nous avons fait changer nos pneus il y a un an pour des hancock (ils nous ont poussé à acheter cette marque en promo - je vous la déconseille) Après crevaison, ils n'ont pas accepté de faire jouer la garantie de 2 ans parce qu'on n'avait pas réussi à lactiver via le service. A l'époque le responsable du service était injoignable et aucun moyen d'activer le service, malgré nos demandes apurès de leclerc. Aujourd'hui pas de remboursement, 0 geste commercial, bref service 0 et mauvais conseils pour les pneus.

🚨 Signaler l'avis